北京奧運(yùn)會志愿者總結(jié)

觀眾服務(wù)加油，觀眾服務(wù)最棒，觀眾服務(wù)明星，觀眾服務(wù)閃亮。這是我們北京奧運(yùn)會觀眾服務(wù)志愿者的口號。志愿者，聚是一團(tuán)火，散是滿天星，走到哪里都能星光閃耀，用自己的星光服務(wù)各類客戶群，讓觀眾滿意。

一切都結(jié)束了，我們在奧運(yùn)會的志愿服務(wù)任務(wù)就這么結(jié)束了，好快埃7年的等待，7年的期盼，7年的準(zhǔn)備，只為了這十幾天。成為北京奧運(yùn)會的志愿者是我的夢想，現(xiàn)在終于夢想成真了。從2001年7月13日申奧成功的那夜開始下定決心要來北京讀大學(xué)當(dāng)志愿者，到高考填報(bào)志愿，到報(bào)名參加志愿者，到各類選拔考核，到參加測試賽服務(wù)，一直到成為正式的賽會志愿者參加奧運(yùn)會的服務(wù)。其間，經(jīng)歷了許許多多，快樂的，沮喪的，興奮的，失落的等等。初中高中，當(dāng)自己考試失利的時(shí)候，總是拿要到北京當(dāng)志愿者來激勵(lì)自己，摔倒了又爬起來，一步一步走過。到了北京，積極報(bào)名參加志愿者，參加各類志愿服務(wù)和培訓(xùn)，培養(yǎng)自己的志愿服務(wù)技能，提高實(shí)踐能力，更好的為奧運(yùn)會服務(wù)。這一路的辛酸快樂史，可能只有自己才能真正體會的到了。

8月9日，當(dāng)我站在沙灘排球場的座席區(qū)，遇到第一個(gè)觀眾，面帶微笑幫他指引座位，他露出了滿意的笑容的時(shí)候，心里油然而生一種莫名的感動(dòng)，一種莫名的幸福，一種莫名的興奮，我的夢想實(shí)現(xiàn)了，我現(xiàn)在正在賽場里為來自世界各地的友人服務(wù)，我成了一名北京奧運(yùn)會志愿者。

十幾天的服務(wù)下來，看看自己的手，再找找鏡子，黑了一圈又一圈啊，回家媽媽不認(rèn)我怎么辦啊，^_^。縱觀這十幾天，留下了許多許多，也留下了許多一點(diǎn)點(diǎn)，許多的歡呼聲，許多的快樂，許多的興奮，許多的感動(dòng);一點(diǎn)點(diǎn)的感傷，一點(diǎn)點(diǎn)的遺憾，一點(diǎn)點(diǎn)的郁悶。在沙排，你時(shí)�？梢钥吹饺f人玩人浪的盛況，你時(shí)常可以聽到一浪高過一浪的加油聲，什么是一呼百應(yīng)，一個(gè)人喊中國，在場的所有人喊加油就是一呼百應(yīng)。

來講講一起票務(wù)事件吧。應(yīng)該是8月10那天，一個(gè)組員叫我過去，說是找不到兩個(gè)觀眾的座位，拿到門票一看，101區(qū)15排，啊，沙排的101區(qū)只有14排的，仔細(xì)一看，原來是北理工排球場的門票。兩位外國朋友已經(jīng)站在通道上看得不亦樂乎了。按照奧組委的票務(wù)政策，票根一旦被撕下就不能再用了，現(xiàn)在即使讓兩位觀眾趕往北理工排球場也是進(jìn)不去的，更何況排球比賽也已經(jīng)開始。于是乎就請來主管老師幫忙，主管老師知道情況后隨即向觀服經(jīng)理反應(yīng)，最后決定，如果兩位觀眾愿意留在沙排看比賽就給他們找位子坐下，同時(shí)排球票將作廢，這是最理想的情況，如果不愿意，就得另當(dāng)別論了。不過之前在跟他們的攀談中已經(jīng)了解到他們很喜歡沙灘排球，而且表示隨便找個(gè)地方給他們坐都可以。所以，第一套方案就可以解決問題了。跟兩位外國朋友講明了票務(wù)政策之后，他們欣然接受，愿意留下看沙排比賽，同時(shí)排球票作廢，于是通過票務(wù)部門預(yù)先留好的應(yīng)急座位中找了兩個(gè)給那兩位外國朋友，他們連聲道謝，很是滿意。作為一名志愿者，看到觀眾滿意的微笑，應(yīng)該是我們最大的幸福和快樂了吧。

這些是配合我們工作的觀眾，也有不配合的，比如上次一個(gè)打傘的觀眾，勸了好多遍，還是不聽，逼不得已，只好求助安保哥哥了。當(dāng)然這種情況是極少數(shù)的，大多數(shù)觀眾都能很配合我們，而且能很好的理解我們的辛苦，有時(shí)候觀眾的一兩句勉勵(lì)的話能讓我們感動(dòng)好久。

沙排比賽在今天全部結(jié)束了，我們在奧運(yùn)會的服務(wù)任務(wù)也隨之結(jié)束了，但是離奧運(yùn)會結(jié)束還有兩天，奧林匹克精神還將永遠(yuǎn)傳承下去，志愿者的志愿服務(wù)精神也將永遠(yuǎn)的傳承下去。昨天離開場館，回頭望去，看著場館在發(fā)呆，這是我們共同奮斗過的地方，共同付出過的地方，共同感動(dòng)過的地方，沙排再見。轉(zhuǎn)身離開，孰不知，眼眶已經(jīng)濕了。一段很累，但是很快樂的經(jīng)歷，這段經(jīng)歷終究會成為人生中最星光閃耀的一段經(jīng)歷，成為奧運(yùn)會的志愿者，對于我們來說，這輩子也就這么一次吧，所以一定要好好珍惜埃

志愿者的微笑是北京最好的名片，屬于我們的海藍(lán)色的微笑。^_^

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