農(nóng)信員工的工作總結(jié)（精選7篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的農(nóng)信員工的工作總結(jié)（精選7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
農(nóng)信員工的工作總結(jié)1
20XX年1月我有幸來到珠海市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作，在這個發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人、成就人的環(huán)境里，我不知不覺的從一名剛離開校的學(xué)生成為了農(nóng)信社的一員。半年的時間雖然不長，但領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)與關(guān)懷，讓我受益匪淺，為我今后的人生與事業(yè)的道路打下了良好的基礎(chǔ)。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，取得了一定的成績。
在這半年里，前三個月我在拱北信用社從事柜臺工作，由于自己曾在聯(lián)社營業(yè)部實習(xí)，所以當(dāng)時很快上崗，并得到了分社經(jīng)理的肯定和同事的好評。5月份我調(diào)到辦公室，下面是我將在辦公室的工作情況做一簡要的總結(jié)：
一、認(rèn)真做好信息的編發(fā)和上報工作。
信息編發(fā)是辦公室的一項主要工作，也是我工作中的一部分，為了進一步做好我社信息編發(fā)工作，充分發(fā)揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務(wù)和支持、指導(dǎo)決策作用，我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟信息工作的重點、要點，并通過辦公網(wǎng)適時下發(fā)信息上報工作要點，并參與制定下發(fā)《珠海市農(nóng)村信用合作聯(lián)社信息工作管理細則》。3個月來，圍繞我社改革建設(shè)、經(jīng)營發(fā)展，我共編發(fā)《一周要情》8期，并按要求及時報送省聯(lián)社、銀監(jiān)等部門。
二、認(rèn)真做好聯(lián)社新聞宣傳工作
聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對信息工作、新聞宣傳工作極為重視，多次在會上強調(diào)此項工作，為了充分落實領(lǐng)導(dǎo)指示以及省聯(lián)社的要求，進一步加大對我社新業(yè)務(wù)新聞宣傳力度，同時規(guī)范我社新聞宣傳工作，我參與制定了《珠海市農(nóng)村信用合作聯(lián)社新聞宣傳工作管理實施細則》。
近年來，金融市場競爭日益激烈，很多大大小小的違規(guī)事件都涌現(xiàn)出來，面對日益嚴(yán)峻的外部發(fā)展環(huán)境，我社員工積極為防微杜漸、從小處見隱患出謀劃策，努力提升合規(guī)意思。為了反映和提倡這樣的工作氛圍，11月份，我參與編印了1期以宣傳合規(guī)文化為主體的《珠海農(nóng)信報》，并在報紙中充分反映了我社業(yè)務(wù)發(fā)展情況和員工的文化生活。
三、較好的完成各類材料的寫作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
辦公室文字材料較多，各方面的工作請示、活動的策劃方案和具體事項的安排，以及更好開展工作的相關(guān)通知，上級部署的重要工作的開展，省聯(lián)社、上級部門重要會議精神的貫徹、落實情況，所有這些文字材料都要按時完成。在這3個月里，通過陳總手把手的教，也都較好的完成了各類材料的寫作。如開展社區(qū)宣傳工作的請示、贊助奧運巡展的方案等，同時較好的配合完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的各項工作。
今后，我將一如既往、盡心盡責(zé)地認(rèn)真做好各項工作。在回顧工作成績的同時，我個人工作中也存在一些不足。針對存在的問題，我將努力加以改進，加強學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用。虛心向有經(jīng)驗的同事請教，進一步提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力，以便今后更好的適應(yīng)崗位，把工作干得更好，讓大家更滿意。
農(nóng)信員工的工作總結(jié)2
走出大學(xué)校園，首先面臨的問題就是就業(yè)。遇上“最難就業(yè)季”的我，找工作成為了讓全家人頭疼的一件大事。經(jīng)過幾次應(yīng)聘的失敗，我還是毅然決然的報考了**農(nóng)村信用社的招聘考試。經(jīng)過筆試、面試、體檢等一系列的環(huán)節(jié)，我最終幸運的成為了**縣銀定圖信用社的一名員工。
20xx年9月我正式進入**銀定圖信用社。帶著對未來工作的憧憬和對新環(huán)境些許的不適應(yīng)踏入了農(nóng)信社的大門。首先認(rèn)識了銀定圖信用社的領(lǐng)導(dǎo)楊主任，經(jīng)過簡單的交流，讓我感覺到楊主任是位親和且認(rèn)真的領(lǐng)導(dǎo)，心里不自覺的高興了起來。隨后來到了營業(yè)廳，經(jīng)過楊主任的介紹，認(rèn)識了即將要在一起工作的同事們，短暫的問候和了解，就讓我感到與他們相處原來是件非常輕松的事情，這讓我對新環(huán)境的不適應(yīng)削減了許多。
在龐杰師傅的指導(dǎo)下，我順利的完成了三天的柜臺工作。操作程序和注意事項在我的腦海中從無到有，從陌生到慢慢熟練，讓我對這份工作從喜歡上升到迷戀�？吹酱巴庖粡垙垬銓嵉拿婵�，他們沒有因為笨手笨腳的我而產(chǎn)生不滿，沒有因為等待時長而產(chǎn)生抱怨。有這樣的師傅和顧客，讓我覺得我是一個幸運的新手。這份工作讓我感受最深的一點就是，柜臺員工必須具備認(rèn)真、細心、不慌不忙、鎮(zhèn)定自若等良好的素質(zhì)，只有這樣才能把我們的犯錯概率降到最低。
除了學(xué)習(xí)柜臺工作，我還參與了金融知識宣傳活動，為農(nóng)民宣傳講解存款貸款知識，并為他們發(fā)放實用禮品。農(nóng)民們帶著滿意的微笑離開，我們也帶著滿足的心情收了工。此外，我們還進行了安全保衛(wèi)防報演練。為提高我們的安全保護意識，鍛煉緊急情況下的心理素質(zhì)與應(yīng)對技巧，模擬了歹徒搶劫銀行的現(xiàn)場，讓我深感防范風(fēng)險的重要性。
工作任務(wù)豐富多彩，相應(yīng)的對員工的各項能力與素質(zhì)要求也就隨之提高，所以老員工們都在不斷的學(xué)習(xí)，參與頻繁的考試，都在向著自己的目標(biāo)努力奮斗著。我喜歡這樣的工作氛圍，積極進取、精誠團結(jié)、共同前進、但是我已經(jīng)感受到工作的壓力與競爭力，我認(rèn)為壓力與動力是成正比的。有一句話說的好，“有壓力才會有動力”。所以我會在壓力的存在下激發(fā)自己不斷前進的動力，不斷的為自己充電，提升自己的業(yè)務(wù)技能，專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為以后成為農(nóng)信社一名優(yōu)秀的員工打下堅實的基礎(chǔ)。
農(nóng)信員工的工作總結(jié)3
20**年上半年馬上就要結(jié)束了，在這半年的工作中，有苦悶，也有收獲，但是最重要的是我在半年的工作中，學(xué)習(xí)到了太多，我可以獨立的工作了。我可以獨立的完成上級交給我的任務(wù)了，這是我最進步的地方了！
今年上半年，通過紀(jì)檢監(jiān)察部門人員的共同努力，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，確保了我區(qū)信用社各項業(yè)務(wù)工作健康有序地發(fā)展。紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)通遠，我們紀(jì)檢監(jiān)察部門工作人員會再接再厲，百尺竿頭更進一步，為我區(qū)信用社的穩(wěn)步健康發(fā)展做出積極的貢獻�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，我們具體做法是：
一、勤儉建社，加強廉政建設(shè)
勤儉節(jié)約、廉潔辦社是我區(qū)聯(lián)社一貫堅持的辦社方針，首先聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)干部不斷增強廉潔自律的自覺性，領(lǐng)好了隊、帶好了頭，樹立了良好的風(fēng)氣。在貸款審批權(quán)上，建立起相應(yīng)的監(jiān)督機制，提高了貸款審批透明度。健全了財務(wù)管理制度，嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律，實行財務(wù)公開制度，嚴(yán)格防止腐敗問題發(fā)生。用人制度實行科學(xué)化、民主化和制度化，提高人事工作的透明度。為搞好行業(yè)作用，狠殺奢侈享樂、鋪張浪費歪風(fēng)，聯(lián)社建起了單位食堂，無論上級領(lǐng)導(dǎo)或其他單位檢查指導(dǎo)工作，一律在單位食堂吃工作餐，從根本上杜絕了用公款大吃大喝，進一步加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，管理責(zé)任落實
聯(lián)社不斷加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子及時召開工作會議，全面系統(tǒng)聽取監(jiān)察部門的專題工作匯報，了解監(jiān)察工作的開展和對案件預(yù)防情況。案件防范實行一把手負責(zé)制，一把手親自指導(dǎo)監(jiān)察工作，同時帶頭加強廉潔自律。不斷完善內(nèi)控制度，加強內(nèi)部管理，按照XX年度紀(jì)檢監(jiān)察工作意見，與各信用社簽訂了《安全保衛(wèi)監(jiān)察及預(yù)防經(jīng)濟案件工作目標(biāo)責(zé)任書》，層層落實責(zé)任。
三、加強內(nèi)控建設(shè)，落實規(guī)章制度
根據(jù)我區(qū)聯(lián)社自身特點，建立健全崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，重點是信貸、會計、出納和儲蓄一線業(yè)務(wù)崗位的工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，保證各崗位職責(zé)明確，互相衍接，相互監(jiān)督、相互制約，使各項工作納入制度化、規(guī)范化管理的軌道。
四、認(rèn)真做好信訪接待工作
認(rèn)真對待群眾的來信來訪，聯(lián)社經(jīng)常召開專題會議，及時調(diào)查研究處理，對提出的問題及時組織人員查證落實，向職工、群眾交待解釋清楚；對疑惑的問題進行耐心細致地解釋，對提出的要求，根據(jù)實際情況合理進行解決，并積極采取了這些老職工對信用社工作的一些合理化建議。同時也提高了聯(lián)社班子在職工群眾中的威信。
五、查防結(jié)合，以防為主
加大檢查力度，注重檢查效果，特別突出對重要崗位和易失控人員的監(jiān)督，充分發(fā)揮監(jiān)察職能部門的作用，通過常規(guī)性檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作上的漏洞和金融經(jīng)濟案件案發(fā)的苗頭。嚴(yán)格檢查手續(xù)，明確檢查責(zé)任，檢查重點放在各項制度落實、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理和干部使用管理上。案件防范工作從基本制度，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)抓起，業(yè)務(wù)工作延伸到哪里，防范工作就落實到哪里，使案件防范工作的各項措施真正落到實處。聯(lián)社建立了專門的稽核檢查隊伍————稽核大隊，保證了稽核部門一定的獨立性，對案件易發(fā)單位、崗位增加檢查頻率，進行重點治理，以堵塞漏洞，消除隱患。
六、加強普法教育，從嚴(yán)管理員工隊伍，提高全員綜合素質(zhì)
監(jiān)察部門組織不同形式的警示教育，案件教育，對案件進行認(rèn)真剖析，深刻吸取教訓(xùn)，教育員工充分認(rèn)識到發(fā)生案件的危害性。同時組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識和金融規(guī)章制度，通過進一步學(xué)習(xí)《刑法》、《行政監(jiān)察法》、《經(jīng)濟合同法》以及《金融保衛(wèi)工作法律、法規(guī)及文件匯編》、《農(nóng)村信用社紀(jì)檢監(jiān)察、保衛(wèi)、法規(guī)制度文件匯編》等，使全體員工增強法制觀念，用法律和制度規(guī)范自己的行為，依法合規(guī)經(jīng)營。并通過繼續(xù)教育的.崗位培訓(xùn)，提高全員職工的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。聯(lián)社及時組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市辦轉(zhuǎn)發(fā)的省辦《關(guān)于對漯河市雙龍區(qū)石槽信用社付小哲涉嫌挪用儲戶存款等五起案件有關(guān)責(zé)任人處理情況的通報》，要求全體干部職工從中汲取經(jīng)驗、教訓(xùn)，做到知法、守法，互相監(jiān)督，保證集體財產(chǎn)不受損失。
農(nóng)信員工的工作總結(jié)4
今年八月，通過層層篩選，自己幸運的進入了農(nóng)村信用社這個大家庭，這幾個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步，在工作中能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作�，F(xiàn)將這四個月的工作情況匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
作為一個新員工，初入信合，首先便是要對信用社有一個綜合全面的認(rèn)識，先后學(xué)習(xí)了《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《財務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等書籍，因為有了大學(xué)的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解……
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
在擔(dān)任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認(rèn)真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確�，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一保”。
安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照“三防一�！钡囊�，認(rèn)真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
四、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
農(nóng)信員工的工作總結(jié)5
當(dāng)日歷一頁頁撕落，半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。以下是我在上半年度的工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點。
這半年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)村信合有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
在這半年里，我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事情，在新系統(tǒng)上線培訓(xùn)到實踐操作中，鍛練了的適應(yīng)能力，也發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面，讓我進一步的加強自已，從而使我保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的信合員工的標(biāo)準(zhǔn)，格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，做好20XX年工作計劃，為信合的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
農(nóng)信員工的工作總結(jié)6
是農(nóng)村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時間里，營銷個體工商戶貸款111戶，貸款余額達到1100余萬元。實現(xiàn)利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實實的支農(nóng)惠民之路。下面是我的點滴工作方法和思路。
一、從零開始干信貸
20xx年6月份，剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時，盡管我對新的信貸流程可以說一竅不通，但我信心十足，覺得自己能夠通過學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位。當(dāng)時我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)權(quán)限，可謂既無技術(shù)又無設(shè)備，信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套復(fù)印來的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款。“我真的這么快就貸到款了嗎？”記得當(dāng)時那位客戶手捧存折自言自語。因為在過去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡便，但利息負擔(dān)很重�？吹娇蛻舾屑さ臉幼�，我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領(lǐng)會上級銀監(jiān)管理部門有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上，理解并同情個體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場提供金融服務(wù)，使客戶實實在在體驗到了國家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場做了自己應(yīng)做的工作。
二、做好調(diào)查防風(fēng)險
在貸前調(diào)查中通過對借款人提供的資產(chǎn)負債情況的核實，能夠較快了解到客戶真正的實力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考。核實的對象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調(diào)查的過程要在有意識營造的，比較輕松的氛圍中進行，盡量掩蓋掉嚴(yán)肅的一面，把自己真正想核實的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發(fā)現(xiàn)反常現(xiàn)象，說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定。曾經(jīng)有一個因賭博而負債累累的人，辦了假的營業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場進行調(diào)查的人，當(dāng)時我注意到養(yǎng)豬場的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老板的神情。后通過深入調(diào)查弄清了真相，避免了風(fēng)險。而另一位自稱經(jīng)營煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒有按約定接受實地調(diào)查，后證明該人有大量的高麗貸債務(wù)，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時，對一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒等實地調(diào)查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了�？傊刨J員要有高度的警惕心，責(zé)任感，換位思考問題，經(jīng)常總結(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風(fēng)險。
三、按月結(jié)息好處多
我辦理的貸款均實行按月結(jié)息的還款方式。這種還款方式的優(yōu)點在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣。每月的結(jié)息日我都會全天守候在營業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導(dǎo)他們在最短時間辦理好結(jié)息手續(xù)。每月至少一次的見面，為進一步增加相互了解，增進彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過溝通及時了解借款人經(jīng)營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號晚上，結(jié)果又有客戶反映那個時間回家了，工作一天很累，手機放一邊不及時收看短信，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺，所以更不宜采用，想來想去很困惑，如何達到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機群發(fā)功能出了故障，因擔(dān)心誤了結(jié)息的事，所以21號早上，我5點半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當(dāng)天上午結(jié)息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛(wèi)峰，你五點半就起床呀。事后分析也許人們經(jīng)過一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時就會把結(jié)息的事當(dāng)成當(dāng)天的第一件事情辦理，正所謂一日之計在于晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。
四、催收貸款講方法
絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過急。對這部分客戶采取發(fā)手機短信催收形式相對含蓄，且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收，客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)。上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準(zhǔn)則，而不必計較一時一事的得失。通過上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認(rèn)識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進的思想準(zhǔn)備，因為最初的了解常常帶有面具，完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求�！叭松弦话�，形形色色”，一定要因人而異地對待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬元的醫(yī)療費，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個月，但依據(jù)我對客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅持客氣地給他早已關(guān)機的兩個手機發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對不起了。我常常想，如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對不能及時歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費上門收取。付出的是自己較小的代價，收獲的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護的100余名借款客戶1000余萬元貸款，實現(xiàn)了全部貸款無不良，全部利息應(yīng)收盡收。
五、全心全意待客戶
真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場沒有需求，而是信息沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準(zhǔn)備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時進行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場信息，另一方面也把國家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員，把我們的政策帶到市場�？蛻袈裨故掷m(xù)繁瑣時，一定要認(rèn)真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理。同時也傳達了我們真心營銷的理念。在實際工作中，為切實維護貸款資金的安全，我始終堅持借款人、財產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財產(chǎn)共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時，親自上門要求當(dāng)面簽字。在一次辦理擔(dān)保貸款時，擔(dān)保單位另一出資人生病且遠在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當(dāng)時客戶其他資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴(yán)肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔(dān)保人簽字，最終利用下班時間，經(jīng)過三個多小時時間往返得到了擔(dān)保人的簽字，在第二天上午九點前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預(yù)定的時間內(nèi)取得了貸款。
農(nóng)信員工的工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間在信用社上班已經(jīng)有好一年的時間了，幾個月的時候一晃就過去了，但這幾個月我所經(jīng)歷的，所學(xué)到的到，我想我一輩子也不會忘記，每天對我來說既是忙碌的一天更是充實得一天，既是辛苦的一天，可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂！
還清楚的記得第一天來到咱們東區(qū)信用社，當(dāng)時心里非常緊張，但更多的是期待，害怕自己做不好會挨罵，但是心里面也很想把該學(xué)的盡快學(xué)好，從而能夠盡快投入到工作崗位當(dāng)中，為大家分擔(dān)一點。我很慶幸，我們的會計王姐給我找了一位很負責(zé)任的師傅—柳洋姐，第一天師傅給予我充分的信任，讓我上柜慢慢辦理業(yè)務(wù)，我有啥不會的，師傅手把手的教我，即使教了很多遍之后我忘了，師傅還是耐心的一遍一遍的教，直到我徹底的記�。晃肄k錯業(yè)務(wù)了，師傅也沒有怪罪我，而是一邊安慰我，一邊及時地幫我更正錯誤！正因為有這樣的好師傅，我學(xué)的特別快，沒過多久我就差不多學(xué)會了儲蓄基本業(yè)務(wù)的辦理。
緊接著就是省聯(lián)社組織的新入職員工培訓(xùn)，一個月的時間里，學(xué)到了很多東西，包括信用社的發(fā)展史，信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信貸，銀行卡業(yè)務(wù)，銀行安全風(fēng)險防范，還有八天的上機練習(xí)，禮儀，心理等等；同時也結(jié)交了一些新朋友，新同事，我們一起度過了這難忘的三十三天。
回來之后就到元旦了，大家早早下班聚餐，然后唱歌，每個人都很開心，不僅僅是因為收到了很多紅包，更是因為大家能夠聚在一起，一起分享完成任務(wù)的喜悅，這一年總算沒有白忙活！我作為一個新人第一次參見聚餐，有些拘束，最讓我感動的是我們嚴(yán)主任帶著我把我介紹給大家一個一個認(rèn)識，一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字，但也慢慢融入了這個大家庭，漸漸的放開了，心里同時也在暗暗下決心，遇到這樣的主任我跟定了，一定要好好工作回報主任對我的期望！
雖然只有幾個月，但我已經(jīng)深深愛上了我工作的地方—信用社，首先有幾位好領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)我們?nèi)止ぷ鳎缓笥幸晃缓脦煾禃r刻指導(dǎo)我的工作，最后我們有一個團結(jié)活躍的營業(yè)室，有一群樂于助人，活潑可愛同事，在這里就算再累你也會感到很快樂，王姐是我們公認(rèn)的美女，強哥的年齡如今對我來說仍然是個謎，不管怎樣我始終相信強哥永遠活在十七歲；蓓姐永遠能給我?guī)須g笑，是我們永遠的開心果；哪里有疑問，鑫哥保證第一時間出現(xiàn)在那里幫我們解決問題；柳洋姐和玲玲姐是我們的重點保護對象；凱哥最擅長冷幽默，總是讓我們陣陣發(fā)抖，還有工作認(rèn)真負責(zé)的月姐以及我們的新郎官趙哥！每當(dāng)想起我們一起共事的時光，就連心里也笑開了花！總之，我很愛這份工作，很愛這個地方，很愛這里的人，在今后的時光里，我將更愛這份工作，更愛這個地方，更愛這里的人！
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