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物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)（精選12篇）
時(shí)間一晃而過，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 1
自20xx年xx月xx日進(jìn)入公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年上半年即將過去，回顧半年多來的工作，既有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自己上半年來的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是上半年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵(lì)自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
認(rèn)真做好行政方面的工作。按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成。協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善。協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。
認(rèn)真做好后勤方面的工作。協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對(duì)等。按照公司會(huì)議記錄的格式，整理會(huì)議記錄，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神，為接下來的工作提供便利。嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購(gòu)和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)物資管理、采購(gòu)管理工作，保證物資的`入庫(kù)及時(shí)、準(zhǔn)確。處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。
自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。自入職以來，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行；對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密；虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育，努力改正并付諸于實(shí)際；嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不曠工；做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團(tuán)結(jié)互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲
自20xx年xx月底入職半年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足
由于剛從校園走向社會(huì)，工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，自入職以來工作中存在以下不足：工作中還略顯稚嫩，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致。對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向
今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行溝通，認(rèn)真聆聽大家的意見，學(xué)會(huì)從整體出發(fā)，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。努力提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，找出不足，努力克服。愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會(huì)干事，積極主動(dòng)開展工作，為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20xx年下半年，新的時(shí)間意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。
物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼來xxx已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來說真的不是一件易事！
來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問題；有問題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問題！時(shí)間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！來這里對(duì)我來說是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，x給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們x所有員工做到的！
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！
來這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的.每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)！后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！
以上是我在x這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，雖然本人與20xx年5月14日來到x服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：
1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2.接聽業(yè)主來電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是x物業(yè)，請(qǐng)問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見！”
3.撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥柡�，“您好，這里是x物業(yè)”，使用敬語，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說：“謝謝，再見”。
4.當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請(qǐng)問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對(duì)其做到完整登記，無遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確�；卦L率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說：您慢走，歡迎再來！”
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時(shí)間！
物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 3
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xx年x月，我正式升任x客服部x主管，對(duì)于物業(yè)客服工作者來說，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的.業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率
自加入xx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
�。ǘ﹪�(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
�。ㄈ﹫A滿完成xx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)xx年xx月中旬，xx園一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理xx。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
�。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上；
�。ǘ┘訌�(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌�(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 4
我從20xx年xx月xx日xx物業(yè)正式成立后，接管xx物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)
1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4、每月對(duì)住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)x件，其中住戶咨詢x件，意見建議x件，住戶投訴x件，公共維修x件，居家維修x件，其它服務(wù)x件，表揚(yáng)x件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡x張，車卡x張，非機(jī)動(dòng)車x張。
6、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔整，有檢索目錄，共計(jì)x盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)x件，公共區(qū)域x件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的xx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。xx師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分xx維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)
1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)�；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實(shí)清晰
根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來，領(lǐng)用收據(jù)x本，已上交x本，正使用x本，備用x本。上交現(xiàn)金共計(jì)：xxx元，其中xx制卡為xx元。
九、宣傳文化工作方面
共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務(wù)理念，保證暢通的.溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有理也是無理），及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為x戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。xx物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表x份，收回x份，總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為x，其中客服滿意度為x，清潔滿意度為x，維修滿意度為x。
經(jīng)過7個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。無論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠(chéng)實(shí)本身就是的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持�！皠诔昃樱斓莱昵凇薄Ｎ覀兊臉I(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們xx物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗！“xx物業(yè)，加油！”
物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 5
首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)xx物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議；項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力：
接手項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的'問題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1、裝修裝飾巡查制度；
2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度；
3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案；
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人；做到培訓(xùn)、考核經(jīng)�；�，有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能�，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過一過個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 6
一、工作內(nèi)容概述
自入職以來，我主要承擔(dān)了小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)工作，包括但不限于小區(qū)安全巡邏、公共設(shè)施的日常維護(hù)、業(yè)主投訴處理以及各類費(fèi)用的收繳等。我始終堅(jiān)守崗位，盡心盡力為小區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的生活環(huán)境。
二、工作重點(diǎn)成果
安全管理方面，我積極組織并參與小區(qū)的安全巡邏，確保小區(qū)內(nèi)無安全隱患，同時(shí)與業(yè)主建立了良好的溝通機(jī)制，及時(shí)收集并處理業(yè)主關(guān)于安全問題的反饋。
公共設(shè)施維護(hù)方面，我定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行，為業(yè)主提供便利。
投訴處理方面，我認(rèn)真對(duì)待每一位業(yè)主的投訴，耐心聽取業(yè)主的意見和建議，并積極協(xié)調(diào)解決，努力提升業(yè)主滿意度。
費(fèi)用收繳方面，我嚴(yán)格按照公司的規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用的收繳和管理，確保各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)、準(zhǔn)確收繳。
三、遇到的問題與解決方案
在工作中，我也遇到了一些問題，如部分業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的不理解、不配合等。針對(duì)這些問題，我積極與業(yè)主溝通，解釋物業(yè)工作的必要性和重要性，同時(shí)尋求業(yè)主的理解和支持。此外，我還通過加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量，以更好地滿足業(yè)主的需求。
四、自我評(píng)估與反思
回顧過去的工作，我認(rèn)為自己在工作中表現(xiàn)出了一定的責(zé)任心和敬業(yè)精神，但同時(shí)也意識(shí)到自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還有提升的空間。未來，我將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技能，以更好地為業(yè)主服務(wù)。
五、未來計(jì)劃與展望
在未來的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，我也將積極尋求創(chuàng)新和改進(jìn)，努力提升物業(yè)管理的`效率和質(zhì)量。我相信，在公司的支持和同事們的幫助下，我一定能夠取得更好的成績(jī)，為小區(qū)居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
六、結(jié)語
感謝公司給予我這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，我將倍加珍惜并努力工作，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司的信任和期望。我相信，在未來的日子里，我會(huì)在物業(yè)管理這個(gè)崗位上不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為公司和小區(qū)居民做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 7
一、工作概述
自從我加入公司以來，我作為物業(yè)部門的一員，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。在此期間，我主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理、客戶服務(wù)、維修協(xié)調(diào)等方面的工作，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸熟悉了物業(yè)管理的各項(xiàng)流程和規(guī)范，并在工作中取得了一定的成績(jī)。
二、主要工作成果
客戶服務(wù)方面：我始終以客戶為中心，積極與客戶溝通，及時(shí)解決他們遇到的問題。我不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，贏得了客戶的信任和好評(píng)。
物業(yè)管理方面：我認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理制度，對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期巡查和維護(hù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。同時(shí)，我還積極與業(yè)主委員會(huì)溝通，收集業(yè)主的意見和建議，推動(dòng)物業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)。
維修協(xié)調(diào)方面：我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類維修問題，及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，確保物業(yè)設(shè)施的安全和完好。在維修過程中，我注重與業(yè)主的溝通，解釋維修進(jìn)展和原因，避免產(chǎn)生誤解和糾紛。
三、存在的問題與改進(jìn)措施
在工作中，我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我的反應(yīng)不夠迅速和果斷；在與客戶溝通時(shí)，有時(shí)表達(dá)不夠清晰和準(zhǔn)確。針對(duì)這些問題，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的應(yīng)變能力和溝通技巧。同時(shí)，我也會(huì)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，尋求更好的解決方案。
四、自我評(píng)估與展望
在過去的試用期中，我認(rèn)為自己在工作上取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但也存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
展望未來，我希望能夠繼續(xù)留在公司，成為物業(yè)部門的一名正式員工。我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的`態(tài)度，投入到物業(yè)管理工作中，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，我也期待在未來的工作中，能夠得到更多的鍛煉和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的職業(yè)能力和素質(zhì)。
最后，我要感謝公司給我提供的工作機(jī)會(huì)和平臺(tái)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。我會(huì)繼續(xù)努力，不負(fù)所望，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 8
自從加入公司以來，我一直擔(dān)任物業(yè)部門的實(shí)習(xí)生。在這段時(shí)間里，我深入了解了物業(yè)管理的各項(xiàng)職責(zé)和流程，積極參與各項(xiàng)工作，并不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。現(xiàn)在，我申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工，以下是我的工作總結(jié)：
一、工作內(nèi)容與職責(zé)
作為物業(yè)實(shí)習(xí)生，我主要負(fù)責(zé)以下工作：
客戶服務(wù)：接待業(yè)主來訪，解答他們的疑問，并及時(shí)處理他們的投訴和建議。通過有效的溝通，我成功地建立了良好的客戶關(guān)系，并提高了客戶滿意度。
費(fèi)用管理：負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收取、核對(duì)和記錄，確保費(fèi)用的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，我還協(xié)助制定費(fèi)用預(yù)算，為公司的財(cái)務(wù)管理提供有力支持。
維護(hù)與巡查：定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行巡查，確保其正常運(yùn)行；對(duì)于出現(xiàn)的問題，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助維修部門進(jìn)行修復(fù)。
活動(dòng)組織：參與社區(qū)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，如節(jié)日慶典、健康講座等，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，提升社區(qū)文化氛圍。
二、專業(yè)技能提升
為了更好地勝任物業(yè)工作，我積極參加了公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，掌握了物業(yè)管理的基本知識(shí)和實(shí)操技能。此外，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地為業(yè)主提供合規(guī)、專業(yè)的服務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
在團(tuán)隊(duì)中，我始終保持積極的態(tài)度，與同事保持良好的溝通和協(xié)作。當(dāng)遇到問題時(shí)，我會(huì)主動(dòng)尋求幫助并分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見解，共同解決問題。同時(shí)，我也尊重每一位同事的意見和建議，努力營(yíng)造和諧的工作氛圍。
四、自我反思與改進(jìn)
回顧這段時(shí)間的工作，我意識(shí)到自己在某些方面還有待提高。例如，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我還需要更加冷靜和果斷；在與客戶溝通時(shí)，我還需要更加細(xì)心和耐心。為了改進(jìn)這些不足，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的綜合素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。
五、未來展望
轉(zhuǎn)為正式員工后，我將繼續(xù)以飽滿的'熱情和專業(yè)的態(tài)度投入到物業(yè)管理工作中。我將不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí)，我也將積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)和發(fā)展計(jì)劃，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，我相信自己已經(jīng)具備了成為一名正式員工的能力和素質(zhì)。我希望公司能夠給予我這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，讓我在未來的工作中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 9
一、工作內(nèi)容與成果
自入職以來，我始終堅(jiān)守在物業(yè)服務(wù)崗位上，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我的主要工作內(nèi)容包括：
日常巡查與維護(hù)：每日對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)處理各類報(bào)修問題。通過日常巡查，發(fā)現(xiàn)并解決了多處潛在的安全隱患，有效提升了小區(qū)的整體安全水平。
費(fèi)用收繳與管理：負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收繳工作，確保各項(xiàng)費(fèi)用按時(shí)、準(zhǔn)確收繳。同時(shí)，對(duì)費(fèi)用數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為公司的財(cái)務(wù)管理提供有力支持。
業(yè)主關(guān)系維護(hù)：積極與業(yè)主溝通，了解他們的需求和意見，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的溝通，贏得了業(yè)主的信任和好評(píng)。
在工作成果方面，我成功完成了各項(xiàng)任務(wù)，提升了物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。特別是在處理突發(fā)事件時(shí)，我能夠迅速響應(yīng)、果斷處理，有效保障了業(yè)主的權(quán)益和小區(qū)的安全。
二、自我提升與學(xué)習(xí)
為了不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)、溝通技巧和服務(wù)理念等方面的.內(nèi)容，我逐漸提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時(shí)，我也注重向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷吸收他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
在團(tuán)隊(duì)中，我始終保持良好的協(xié)作精神和溝通能力。與同事之間保持良好的合作關(guān)系，共同完成任務(wù)；與領(lǐng)導(dǎo)保持密切的溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問題。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和溫暖，也更好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、不足與展望
盡管取得了一定的成績(jī)，但我也意識(shí)到自己在工作中還存在一些不足之處。例如，在處理某些復(fù)雜問題時(shí)，我還需要更加深入地思考和研究；在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我還需要提高自己的應(yīng)變能力和處理能力。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也將積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)活動(dòng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)
基于以上工作總結(jié)和自我評(píng)估，我鄭重向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我能夠勝任物業(yè)崗位的工作，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我期待著能夠成為公司正式的一員，與同事們一起為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，我要感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠在這個(gè)崗位上展示自己的能力和才華。我會(huì)珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 10
一、工作背景與自我定位
自入職以來，我始終堅(jiān)守在物業(yè)服務(wù)的第一線，積極參與并努力完成了各項(xiàng)任務(wù)。我深知物業(yè)工作不僅關(guān)乎到每一位業(yè)主的日常生活，更是社區(qū)和諧穩(wěn)定的重要保障。因此，我始終將業(yè)主的需求放在首位，以專業(yè)的態(tài)度和高效的工作贏得他們的信任和認(rèn)可。
二、工作內(nèi)容與成績(jī)
日常維護(hù)與巡查：我負(fù)責(zé)小區(qū)的日常巡查，確保公共設(shè)施的.完好與正常運(yùn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，我及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)維修，確保問題得到妥善解決。
業(yè)主關(guān)系管理：我積極與業(yè)主溝通，了解他們的需求和建議，及時(shí)將信息反饋給相關(guān)部門。同時(shí)，我也協(xié)助處理業(yè)主的投訴和糾紛，努力維護(hù)小區(qū)的和諧氛圍。
活動(dòng)組織與參與：我參與了多次小區(qū)的文化活動(dòng)組織工作，如節(jié)日慶典、業(yè)主聯(lián)誼等。通過這些活動(dòng)，我增強(qiáng)了與業(yè)主的互動(dòng)，也提升了小區(qū)的凝聚力。
在工作中，我始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。我也多次獲得了公司的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
三、存在的問題與改進(jìn)方向
雖然取得了一定的成績(jī)，但我也深知自己在工作中還存在一些不足。例如，在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，我的應(yīng)變能力還有待提高；在與業(yè)主溝通時(shí)，有時(shí)表達(dá)不夠清晰，導(dǎo)致信息傳遞出現(xiàn)偏差。
為了改進(jìn)這些問題，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的業(yè)務(wù)能力和溝通技巧。同時(shí)，我也會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷完善自己的工作。
四、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)與展望
經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我深刻感受到了物業(yè)工作的責(zé)任與使命。我熱愛這份工作，也愿意為它付出更多的努力。因此，我正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望能夠成為公司的一名正式員工。
展望未來，我將繼續(xù)以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度投入到工作中，為小區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在公司的支持和幫助下，我一定能夠取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 11
一、工作回顧
自從加入物業(yè)團(tuán)隊(duì)以來，我深感責(zé)任重大，使命光榮。在這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)了小區(qū)的秩序維護(hù)、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔以及日常管理工作。我時(shí)刻以業(yè)主的需求為出發(fā)點(diǎn)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，為小區(qū)營(yíng)造和諧宜居的環(huán)境。
二、工作成績(jī)與亮點(diǎn)
秩序維護(hù)方面：我積極參與小區(qū)的安全管理工作，通過加強(qiáng)巡邏頻次、優(yōu)化巡邏路線，有效降低了小區(qū)的安全隱患。同時(shí)，我還協(xié)助處理了多起突發(fā)事件，確保了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
客戶服務(wù)方面：我始終堅(jiān)持以業(yè)主為中心的服務(wù)理念，耐心傾聽業(yè)主的需求和意見，積極協(xié)調(diào)解決各類問題。通過定期舉辦業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放滿意度調(diào)查問卷等方式，我不斷收集業(yè)主的反饋，努力提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度。
環(huán)境保潔方面：我注重小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，與保潔團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保公共區(qū)域的干凈整潔。同時(shí)，我還積極推動(dòng)垃圾分類工作，引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成良好的環(huán)保習(xí)慣。
日常管理方面：我認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，確保物業(yè)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。我還積極參與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通，與同事們共同推進(jìn)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作。
三、遇到的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略
在工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)，如業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的個(gè)性化需求、不同業(yè)主之間的利益協(xié)調(diào)等。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和公司政策，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力。同時(shí)，我還注重與業(yè)主的溝通和交流，耐心解釋物業(yè)工作的難處和限制，尋求雙方的理解和共識(shí)。
四、自我總結(jié)與展望
通過這段時(shí)間的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)工作的重要性和復(fù)雜性。我深知自己在專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，但我相信只要保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取的心態(tài)，我一定能夠不斷進(jìn)步。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的'專業(yè)能力和服務(wù)水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。
五、結(jié)語
感謝公司給予我這個(gè)寶貴的工作機(jī)會(huì)和轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到物業(yè)管理中，為小區(qū)的和諧穩(wěn)定和業(yè)主的幸福生活貢獻(xiàn)自己的力量。我堅(jiān)信，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，我能夠不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。
物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 12
一、工作內(nèi)容及成果
自從加入公司以來，我深入?yún)⑴c了物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，包括但不限于客戶服務(wù)、安全管理、維修保養(yǎng)以及環(huán)境維護(hù)等。在此期間，我盡心盡力地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些顯著的成果。
首先，在客戶服務(wù)方面，我始終秉持著“客戶至上”的原則，積極主動(dòng)地與業(yè)主溝通，了解他們的需求和訴求，并及時(shí)解決他們?cè)谖飿I(yè)使用過程中遇到的問題。通過我的努力，業(yè)主們對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度有了明顯的提升。
其次，在安全管理方面，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全管理制度，加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)區(qū)域的巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除了多起安全隱患。同時(shí)，我還積極組織開展了消防安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練等活動(dòng)，提高了業(yè)主和員工的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
此外，在維修保養(yǎng)和環(huán)境維護(hù)方面，我也取得了不小的成績(jī)。我認(rèn)真制定了維修計(jì)劃，并督促維修人員按時(shí)按質(zhì)完成維修任務(wù)，確保了物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。同時(shí)，我還注重環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，定期組織清潔人員進(jìn)行環(huán)境清潔和綠化養(yǎng)護(hù)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)舒適、整潔的居住環(huán)境。
二、自我反思與成長(zhǎng)
雖然取得了一定的成績(jī)，但我也深知自己在工作中還存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。首先，我在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，有時(shí)顯得不夠果斷和迅速，需要進(jìn)一步提高自己的應(yīng)變能力和決策水平。其次，我在與業(yè)主溝通時(shí)，有時(shí)表達(dá)不夠清晰和準(zhǔn)確，需要加強(qiáng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。
為了改進(jìn)這些不足，我將采取以下措施：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；二是多與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和做法；三是積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
三、未來規(guī)劃與展望
展望未來，我希望能夠繼續(xù)留在公司，為物業(yè)管理工作貢獻(xiàn)自己的.力量。我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度，投入到工作中去，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)，我也期待在未來的工作中，能夠得到更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，不斷挖掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值。
最后，我要再次感謝公司給我提供的工作機(jī)會(huì)和平臺(tái)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。我會(huì)繼續(xù)努力，不負(fù)所望，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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