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金融保險實(shí)訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的金融保險實(shí)訓(xùn)總結(jié)，歡迎大家分享。
金融保險實(shí)訓(xùn)總結(jié)1
一、實(shí)習(xí)單位情況簡介
我從年4月10日至6月20日在酒泉得實(shí)電腦公司實(shí)習(xí)。酒泉得實(shí)電腦公司是以計算機(jī)銷售和辦公設(shè)備維修為一體股份制企業(yè)，以服務(wù)得實(shí)公司產(chǎn)品為宗旨。隨著信息的發(fā)展公司經(jīng)營起了計算機(jī)營銷和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。
二、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容（時間、內(nèi)容）
我從年4月10日到6月20日，作為酒泉得實(shí)電腦公司一名實(shí)習(xí)生加入了網(wǎng)絡(luò)管理及硬件維護(hù)的實(shí)習(xí)。
經(jīng)過兩個月的實(shí)習(xí)，使我對網(wǎng)絡(luò)管理這份工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。曾經(jīng)以為網(wǎng)絡(luò)管理就是簡單的組網(wǎng)和維護(hù)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)管理的工作并非如此簡單，它的要求管理員具備扎實(shí)的知識和豐富的經(jīng)驗，它涉及的知識面比較廣泛，對知識的理解程度也比較深。
短短兩個月的時間，使我沒能介入到網(wǎng)絡(luò)管理的每一個方面，重點(diǎn)完成了針對計算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站建設(shè)和管理的實(shí)習(xí)�，F(xiàn)將我在泉得實(shí)電腦公司學(xué)習(xí)得到的總結(jié)如下：
（一）計算機(jī)維護(hù)
計算機(jī)維護(hù)分為硬件維護(hù)和軟件維護(hù)兩個方面。泉得實(shí)電腦公司主要買長城電腦，大部分是長城公司生產(chǎn)的品牌機(jī)，以及得實(shí)公司的票據(jù)打印機(jī)。
1、對硬件的維護(hù)主要集中在客戶更新的計算機(jī)上，因為使用年限比較久，硬件老化及磨損相對比較嚴(yán)重。在使用現(xiàn)在部分大型軟件的時候經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)，藍(lán)屏、自動重啟等現(xiàn)象。一般常見的引起硬件故障的主要原因有很多種，例如：各個配件間的兼容性不好；有些硬件的質(zhì)量不過關(guān)等。但一般常見的硬件故障主要由以下幾個方面引起。首先，電源電壓不穩(wěn)定或經(jīng)常斷電引起的故障。微機(jī)所使用的電源的電壓不穩(wěn)定，那么硬盤在讀寫文件時就會出現(xiàn)丟失或被損壞的現(xiàn)象。如果經(jīng)常會發(fā)生不正常的斷電現(xiàn)象導(dǎo)致微機(jī)重啟，或是經(jīng)常在計算機(jī)運(yùn)行程序時進(jìn)行冷啟動，將會使系統(tǒng)受到破壞。為使微機(jī)更安全地工作，使用電源穩(wěn)壓器或UPS。其次，部件之間接觸不良引起的故障。接觸不良主要反映在各種卡類與主板的接觸不良或電源線數(shù)據(jù)線音頻線的連接不良。其中，內(nèi)存條與主板接觸不良最為常見。例如：顯卡與主板接觸不良可能會使顯示器不顯示，內(nèi)存條與主板接觸不良可能使微機(jī)不工作等，通常只要更換相應(yīng)的插槽或用橡皮輕輕擦一擦接口卡或內(nèi)存條的金手指，即可排除故障。
2、軟件維護(hù)方面，在新近配置的一批長城計算機(jī)中因為隨商家發(fā)貨過來的時候，已經(jīng)裝好了操作系統(tǒng)（WINDOWS xP）還附帶安裝了瑞星殺毒軟件，但是因為他們安裝的操作系統(tǒng)WindowsXx沒有打上SP2補(bǔ)丁，而且安裝的瑞星殺毒軟件也是20xx年版的，再加上所有的辦公計算機(jī)都是掛在網(wǎng)絡(luò)上的，這樣就使得計算機(jī)對病毒和入侵的抵御能力很差，但同時又面臨開放網(wǎng)絡(luò)的大量病毒和入侵，造成該批計算機(jī)大面積中毒。給我們帶來了巨大的工作量，在這次病毒感染中，計算機(jī)感染的集中表現(xiàn)為：震蕩波和一種叫BACKDOOR。DLL的病毒。
我們開始更新瑞星殺毒軟件，能找到內(nèi)存中的病毒并清除，但是這并不能從根本上解決問題。因為病毒是利用操作系統(tǒng)本身存在的漏洞進(jìn)行攻擊的，如果不把漏洞堵上，還是會被感染。所以必須給感染了病毒的計算機(jī)都打上SP2補(bǔ)丁。這樣的工作效率很低，因為打一個SP2補(bǔ)丁配置比較好的計算機(jī)都得花上半個小時，還要更新瑞星殺毒軟件搞完一臺計算機(jī)一般都得花去一個多小時，如果遇到一些操作系統(tǒng)損壞比較嚴(yán)重的計算機(jī)就得重新安裝操作系統(tǒng)，這樣所有的驅(qū)動程序和應(yīng)用軟件就得重新安裝，這樣的話通常就是半天。為了盡量減少這樣的工作我們在安裝好了計算機(jī)（軟件）以后，必須用GHOST給系統(tǒng)分區(qū)做一個鏡像備份，這樣在下次這臺計算機(jī)發(fā)生問題是可以直接恢復(fù)備份就可以了。這樣的話節(jié)省了大量的時間，提高了工作效率。
3、對操作系統(tǒng)的選擇，目前在市場上的操作系統(tǒng)有windows系列，Linux系列和unix系列等。其中Linux系列是開放源代碼的，隨著Linux和unix技術(shù)力量的充實(shí)逐漸打破了windows一統(tǒng)天下的局面，再加上近來windows安全漏洞層出不窮，Linux和Unix有逐漸取代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主機(jī)的勢頭。但是，用過windows系列的人都應(yīng)說知道windows友好的界面和方便、快捷、簡潔的操作。好多的客戶，不涉及很多的機(jī)密，因此使用的還是windows系列的windowsxP。
�。ǘ┚W(wǎng)站安全和管理
主要負(fù)責(zé)酒泉市平安保險公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和資料更新。平安保險公司的網(wǎng)站主要有，平安保險公司介紹、新聞發(fā)布系統(tǒng)、會員管理，會員反饋，以及論壇和一些通知和公告，還有掛在主站上的各部門的二級網(wǎng)站，但這些基本不屬于我們的管理范圍。從積累的網(wǎng)站管理的經(jīng)驗來看，不管是何種模式的網(wǎng)站管理，主要包括4個層次的`管理：文件管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站綜合管理和網(wǎng)站安全管理。
1、文件管理文件管理是指對構(gòu)成網(wǎng)站資源的文件應(yīng)用層進(jìn)行的管理，以及平安保險公司與各部門數(shù)據(jù)往來的文件傳輸系統(tǒng)（FTP）和電子郵件系統(tǒng)的管理。一般來講，文件管理包括網(wǎng)站文件的組織，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的備份，網(wǎng)站數(shù)據(jù)恢復(fù)和網(wǎng)站垃圾文件的處理。
2、網(wǎng)站內(nèi)容的管理網(wǎng)站內(nèi)容的管理是基于業(yè)務(wù)應(yīng)用層的管理，即面向具體業(yè)務(wù)而進(jìn)行的對輸入和輸出的信息流的內(nèi)容的管理。網(wǎng)站內(nèi)容的管理是網(wǎng)站管理的核心，是保證網(wǎng)站有序和有效運(yùn)行的基本手段，可分為信息發(fā)布管理，高法在線支持管理，用戶信息管理
3、網(wǎng)站綜合管理網(wǎng)站綜合管理是指除文件管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理之外的對網(wǎng)站提供的其他服務(wù)等方面的管理。主要包括網(wǎng)站運(yùn)行平臺的管理，網(wǎng)站統(tǒng)計管理和論壇等管理。
4、網(wǎng)站安全管理平安保險公司網(wǎng)站安全是網(wǎng)站可靠運(yùn)行并有效進(jìn)行網(wǎng)站各項服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。使用防火墻，對數(shù)據(jù)包進(jìn)行過濾，禁止某些地址對服務(wù)器的某些服務(wù)的訪問，并在外部和WEB服務(wù)器中建立防護(hù)。使用入侵檢測系統(tǒng)，監(jiān)視系統(tǒng)，安全記錄的日志、漏洞掃描軟件、安全評估軟件對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描、分析和評估等保證服務(wù)器安全。
三、主要收獲
在這一段時間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。使我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁！使我深深感到計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理在各個企事業(yè)單位占據(jù)著越來越重要的地位，網(wǎng)絡(luò)管理遠(yuǎn)的工作也變的復(fù)雜和廣泛，所以，作為網(wǎng)絡(luò)管理員光有書本上的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的實(shí)踐，從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗，這樣才能有所提高。
四、存在的問題
兩個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這兩個月的實(shí)習(xí)過程當(dāng)中我學(xué)到了很多，但自己也深深的意識到自己的不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、對所學(xué)的專業(yè)知識還是不扎實(shí)，很多知識點(diǎn)很模糊。
2、動手能力差，理論和實(shí)際脫節(jié)。
3、考慮問題不夠全面，辦事有時沒有條理性。
五、對學(xué)院的建議
1、希望學(xué)院能在平時上課的時候給學(xué)生大量的動手實(shí)踐機(jī)會，使大家能把理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中去。
2、也希望學(xué)院在以后的實(shí)習(xí)過程中給學(xué)生提供一些實(shí)習(xí)場所。
金融保險實(shí)訓(xùn)總結(jié)2
在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)m中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險湛江中心支公司”）進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團(tuán)隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊。
4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的.客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（Knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（Attitude）、熟練的技巧（Skill）和良好的習(xí)慣（Habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險（萬能型，B，20xx）合同條款》等。
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