調度員工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，快快來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的調度員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

調度員工作總結1

　　xx月份以來，我所在集團公司和礦領導的正確領導和大力支持下，認真貫徹集團公司和礦職代會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，按照“安全抓質量、生產抓規(guī)范、培訓抓普及、調度抓創(chuàng)新”的工作思路，進一步落實安全生產主體責任，強化日常管理，扎實開展煤礦隱患排查治理、瓦斯和水患治理、質量標準化建設、業(yè)務培訓等重點工作。通過調度所全體員工努力拼博、銳意進取，各項工作取得了明顯成效。

　　一、建立健全管理制度。

　　本月份，調度所根據上級文件精神，修改和完善《生產調度會議管理制度》、《總值班和交接班制度》、《事故追查分析制度》、《事故隱患排查制度》、《安全生產落實兌現制度》、《全礦領導跟、帶班制度》、《調度工作月、季度安排、總結分析制度》、《各類人員崗位責任制度》等一系列的管理制度。

　　二、加強調度管理、確保調度零失誤。

　　1、今年開始調度質量標準化已納入礦井達標考核。調度所明確重點、強化調度，增強質量標準化意識，狠抓調度質量標準化及業(yè)務培訓工作，各項工作有了進一步提高。本月份，調度所按照元月份制

　　定的`學習計劃，認真組織全所人員學習了xx公司調度管理規(guī)定和質量標準檢查標準，并進行了綜合考評。

　　2、在日常調度工作中，推進精細化管理，嚴格“標準”開展工作，各項工作中始終堅持突出一個“實”字，對重點工作進行細化分工、明確責任，保證各項工作的跟蹤落實兌現；對班中出現的各類問題及時匯報處理并跟蹤落實，形成閉合管理；創(chuàng)新實行“交接班匯報制”，做到了“交接班五交清”，從而確保了調度零失誤。

　　3、以安全生產為前提，做好組織、協(xié)調、指揮工作。調度所結合我礦實際，對重點頭面、異常區(qū)域、水患防治、“一通三防”等進行專題跟蹤調度；在xx工作面拆除、xx工作面過斷層期間，調度所組織礦跟班人員現場跟班，對現場安全隱患及時處理，確保了安全生產。調度人員輪流跑現場，掌握產、供、銷、存的第一手資料，及時向有關領導匯報，并把領導指示反饋到基層單位，跟蹤落實兌現，做到了下情上報、上情下達，在當好領導參謀和助手作用方面發(fā)揮了應有的作用。

　　三、強化通訊管理、確保通訊暢通。

調度員工作總結2

　　一、協(xié)助車隊做好駕駛員出車前教育工作。

　　二、負責生成次日包車任務。負責行車路單的打印工作。隨時掌握車輛行駛路線情況（尤其注意車管排班后車輛與駕駛員的變動）。

　　三、負責車輛證件和行車路單收、發(fā)管理工作。

　�。ㄒ唬�、每天認真檢查駕駛員是否攜帶有效的駕駛證、車輛電量情況。

　�。ǘ�）、發(fā)車時注意觀察駕駛員的精神狀態(tài)，發(fā)現有精神欠佳的，要主動了解情況，確實有患病或存在其它不適合駕駛車輛因素的`（如：飲酒）不能安排開車，并及時通知當班車管員。

　�。ㄈ�）、駕駛員持駕駛證駕駛車輛，無駕駛證正證的不能安排駕駛車輛。

　�。ㄋ模�、負責監(jiān)督、檢查駕駛員著裝情況。

　�。ㄎ澹�、車輛駕駛員領路單的駕駛員要與行車路單上的駕駛員相符，不能代領路單。

　�。�六）、協(xié)助監(jiān)督駕駛員簽名。負責監(jiān)督駕駛員是否及時上班簽到（遲到、誤班及時通知當班車管員）。

　�。ㄆ撸�、做好車輛證件交接登記，遺失及時上報。

　　四、協(xié)助車隊做好車輛的運行管理工作。負責監(jiān)督、檢查車輛的發(fā)班情況（尤其是頭班車以及尾班車），了解班車失班、誤點原因并及時做出處理。負責監(jiān)督、檢查車輛是否按規(guī)定線路行駛。對違反工作制度以及不服從安排的駕駛員及時向部門領導反映。

　　五、正確指揮站長調整發(fā)班間隔。

　　六、熟悉調度系統(tǒng)的操作。熟悉各線路的車號、車型、駕駛員姓名。熟悉所有車輛運行線路、途經站點、發(fā)車時間、里程、運行時間。（尤其要注意周末以及節(jié)假日日運行計劃的變化）。

　　八、做好旅客的來電、來訪投訴記錄，對旅客提出的疑問要耐心解答，并將登記內容及時報車隊辦通知各分隊。

　　九、收集駕駛員反映的意見、信息和有關資料，及時上報領導。

　　十、記錄好每天交接班簿，大小事情要詳細記錄清楚，確保交接班順利進行。

調度員工作總結3

　　光陰似箭，20xx年轉眼即逝，回首過去幾年的工作中，在各位領導的正確指引下，調度值班室的每一位員工都積極努力工作，領導們以身作則，是我們調度值班室每一位員工學習的榜樣，為了今后更好地完成調度工作，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，使自己成為一名優(yōu)秀合格的調度員。下面我將從三個方面對過去一年的調度工作進行總結：

　　一、虛心學習，努力工作

　　另一方面，調度值班室的交接班工作也是日常工作的另一重要部分。起初，剛來安徽送變電工程公司從事調度工作的時候，對調度工作并不熟悉，規(guī)章制度也沒有認真去落實，還好領導及時對我提出了批評指正，讓我對調度工作有了更深刻的理解和認識，端正了工作態(tài)度。為達到更好的服務質量和工作素質，本人認真學習了《電力安全工作規(guī)程》和調度室的'各項規(guī)章制度，并將理論知識應用到實際工作當中，貫徹落實“規(guī)章制度上墻，一絲不茍站崗”的工作理念，在過去一年交接班工作中，以交接班工作為例，自己在過去8年工作中，在無特殊情況下準時準點進行交接班簽字，當出現線路發(fā)生故障或正在執(zhí)行調度命令時，都是等線路恢復或問題已處理完成后在進行交接班。就像領導常強調的那樣，接班人員應密切配合交班人員，協(xié)同處理好交班工作。當然不管從事任何工作都不可能一帆風順，總會有意料之外的情況出現，所以我們在積極做好預防工作的同事，也要做好應急準備。當然以上幾種是比較典型的特殊情況，在真正工作中可能還會有各種各樣自己之前從未遇見的問題，當出現這些問題時，應沉著面對，冷靜處理，積極分析問題，解決問題，爭取在最短時間內恢復正常調度工作。

　　這一原則，與各位同事一起共同努力，不斷積累經驗，勤奮工作，刻苦學習，努力提高理論文化素質和各種工作技能，努力使思想和工作素質進入新高度，為了調度工作做出最大的貢獻。

　　二、工作中存在的不足及改進辦法

　　在這一年中，我付出了很多努力，也收獲了很多回報，付出了時間、精力和辛勤的勞動，收獲了經驗、技術、同事們的關心還有領導的信任，與珍貴的收獲相比，我的一點點付出根本不算什么，為了不辜負領導和同事對我的信任與期待，在今后的工作中，我會加倍努力，爭取為同事和領導分憂解難。雖然在過去的一年里，自己工作的各個方面有進步，這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。與此同時在工作中自身也暴露了很多不足，總體來說要提高的地方還有很多，比如說外界方來電信息收集、處理工作不到位、不仔細，協(xié)調不到位，對領導的指示落實不到位的情況，在領導和同事的耐心幫助下，順利度過難關。事后我認真反省自己，主要原因還是對工作內容不夠了解，業(yè)務流程不夠熟悉，態(tài)度也不夠端正，并且在工作的過程中，由于工作經驗不足，對現場環(huán)境狀況比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤，這些都不是一個稱職的調度員該出現的問題。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示。另一方面，自己雖然不是專門負責出現場外勤的工作人員，為了調度工作的準確可靠、切實可行，要抽出時間去現場觀察，熟悉現場環(huán)境，靈活處理調度工作，做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力提高自己的工作素質，使自己全面發(fā)展。

　　三、總結過去展望未來

　　20xx年的工作已經接近尾聲，為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)堅持認真負責的工作態(tài)度，腳踏實地的工作作風，積極改正自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。在過去幾年的調度工作中，在公司各位同事的耐心幫助下，自己也取得了一些工作成績。在20xx年3月被安徽送變電工程公司（應急搶修中心）運行檢修分公司評為安全先進個人和工作先進個人，20xx年在相關雜志上成功發(fā)表多篇文章，這些成績離不開公司領導與同事們的支持與幫助，在這里衷心感謝各位領導的栽培與信任，在今后工作中，我將繼續(xù)不斷地進行學習和實踐，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，

調度員工作總結4

　　海爾總裁張瑞敏曾經說過：“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡�！边@就是調控中心每個人的座右銘。

　　日子如白駒過隙。轉眼間，我培訓回來一個多月了，也就是這一個多月，調控中心對于我已不再陌生。當初，心馳神往的來到調控，往往會產生一些誤區(qū)，覺得調控絕大部份工作是在電腦上完成，無非就是接接電話，抄抄數據，故障處理全憑經驗豐富。隨著我工作的逐漸深入，越發(fā)覺得現代調控看似簡單卻一點也不簡單。

　　調度的綜合技術、理論和實踐水平應該是出類拔萃的，平時電網的“和平”時期要多做各種可能的應急預案的分析與仿真處理，比如電網故障、夏季用電高峰電能分配、鄰網故障電能的調配轉供等等，其中的學問與樂趣共存。只有在調度層面上得到全網的統(tǒng)一協(xié)調，才能真正發(fā)揮其本質的作用。

　　我也了解到，調度員的素質要求條件是非常的高的，電網調度的專業(yè)性極強，從理論上說很深，實踐性又極強，責任極其重大。即使理論學了很多，但當真正讓你接聽調度電話，真正履行調度職責，真正下一條改變電網運行方式的調度命令時，還是會感到這個話筒十分沉重，內心很沒底氣，砰砰直跳。畢竟，這個令下去以后，你天天算來算去的'系統(tǒng)運行狀態(tài)就會發(fā)生改變，關鍵是，實際的調度工作非常具體繁雜，不像紙上的計算那么簡潔明快，一堆計劃工作，一系列操作任務擠在你的面前時，能不發(fā)蒙嗎?

　　調控中心班長時常教導我，作為一名調度員，就必須時刻集中精力，了解和把握電網的最新情況，分析電網運行情況，分析系統(tǒng)負荷、

　　潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網運行高度把握的情況下，才能發(fā)現其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，始終要求自己保持高度責任心，對待停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。電網改變運行方式或者是出現問題時，調度要在第一時間和其它相應的基層單位取得聯(lián)系，以最短的時間解決問題。所以，調度是電力系統(tǒng)中一個很值得驕傲的崗位，崗位的自豪感，能動員起調度人的熱情、潛能與更專更強的責任心。

　　隨著經濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，電網結線也日趨復雜與龐大。這就需要更好的發(fā)揮調度的作用以使得電資源的最大限度的利用。這更需要調度人員有過硬的調度知識和工作閱歷來實現調度作為電網大腦的價值。古人也曾說：“天下難事，必作于易;天下大事，必作于細。”，調度我的電力人生!

調度員工作總結5

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現將20xx年度個人工作情況作如下總結：

　　一、虛心學習，努力工作

　　做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統(tǒng)的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領導和師傅們的教導。

　　在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產的過程中，及時跟進全礦生產情況，確保當班生產指令的完成，對生產過程中出現的問題及時向領導匯報，并加以解決確保全礦的生產能夠正常安全進行。做臺賬時對每一個生產的數據都要進行多次核算，確保數據的準確性，為領導的決策提供有效真實的數據依據。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產。

　　在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調度和領導的安排，深入現常積極配合坐臺調度的工作，將現場信息準確的傳給坐臺調度。對各個工業(yè)現場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現場，了解現場，及時發(fā)現問題解決問題，保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現場關注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領導和坐臺調度反饋

　　團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調度要時刻聽從坐臺調度和領導的安排，把現場的情況及時反應給坐臺調度，這樣生產中所發(fā)生的狀況就能迅速的`解決，全礦的生產組織才能有效進行。

　　二、工作中存在的不足

　　在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過的生產組織不力，協(xié)調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

　　三、積極努力做好工作

　　工作已經接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出最大的貢獻。

　　為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚20xx年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。20xx年生產任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為20xx年建設新龍首貢獻自己的一份力量。

調度員工作總結6

　　今年以來，在公司的正確領導下，在機關各科室及基層各區(qū)隊的大力支持和積極配合下，調度室以提高“執(zhí)行力”為工作準則，緊緊圍繞安全生產這一中心工作，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，在安全生產工作等方面，結合公司月度生產計劃和各項工作安排，認真組織和協(xié)調指揮供電、供水及鐵路維修工作，確保了安全生產工作的順利進行。

　　一、20xx年工作總結

　　堅持“安全第一，預防為主“的原則，科學合理組織生產，抓好調度的安全管理工作。嚴格按照公司下達核定的月度生產計劃協(xié)調組織生產，按照調度崗位標準作業(yè)流程，合理調度、指揮各加壓泵站、水源井水泵的開停和各變電所的設備運行管理及鐵路維修工作。日常工作中，充分發(fā)揮調度室的職能作用，在供水方面，每天及時和各礦調度室及蓄水池取得聯(lián)系，詳細了解各單位的生產情況及蓄水池水位，在保證礦區(qū)生產生活用水的前提下，盡量減少水泵的運行臺數，最大限度的降低供水成本；在供電方面，每兩小時了解一次公司所轄各變電所進線功率因數，發(fā)現功率因數低于0.9時，及時和相關科室、供電隊聯(lián)系、溝通、研究分析功率因數低的原因，并采取相應的措施，確保功率因數在0.9以上，降低了轉供電成本；在調度管理方面，將總體目標

　　和工作內容具體化，計劃任務提前通知傳達，及時辦理相關手續(xù)，下達工作指令，臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，及時解決、協(xié)調、平衡生產中出現的問題與矛盾，采取有效措施，排除生產障礙，克服薄弱環(huán)節(jié)，確保了各項生產計劃的順利完成。全面掌控公司安全生產狀態(tài)和發(fā)展態(tài)勢，對重點工作及領導交辦的事項實行無間隙傳達和交接和全程跟蹤安排解決，并做到了有記錄、有要求、有結果，形成了閉環(huán)管理，隨時了解、掌握公司管線路巡視檢查情況和安全隱患的.治理情況，統(tǒng)籌安排、組織、協(xié)調和指揮事故搶險、搶修及月度檢修、停產檢修和季節(jié)性檢修工作，保證了供電、供水、鐵路運輸系統(tǒng)的安全運行。

　　在調度員業(yè)務培訓及素質提升方面，結合年度培訓工作計劃，組織調度員重點學習了集團公司和銀北礦區(qū)水電分公司20xx年相關會議精神及各類文件，對調度員進行了調度管理規(guī)定、崗位標準作業(yè)流程、事故匯報程序及各類事故應急預案知識的培訓，進一步提升了調度員組織、指揮、協(xié)調生產和應急管理的綜合水平。

　　定期組織召開調度例會，研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查基層各單位任務落實完成情況。認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，并及時與機關各科室、基層各單位溝通，解決，盡全力提高工作效率和工作質量。為保證生產計劃安排落實到位，值班調度員根據公司一、三、五調度會信息，進行生產任務安排和調整，出現緊急情況，及時向公司總值班和主

　　管領導匯報，并及時和公司各科室，基層各單位溝通、協(xié)商、快速正確的處置突發(fā)事故（事件）。真實詳細、準確無誤記錄當班各種記錄，為公司領導掌握第一手原始安全生產資料提供了詳細的數據和科學決策的依據，為公司各項工作平穩(wěn)、有序的開展奠定了基礎。

　　為了確保公司安全生產良好勢態(tài)的長久發(fā)展，我們時刻把安全生產工作放在首位，相關人員經常深入生產現場，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向分管級領導匯報安全生產情況。認真參加公司每月一次的安全風險預控管理檢查工作，今年以來，從設備運行管理、管線路巡視檢查、兩季“三防”工作等方面共計檢查出各類問題36條，并按照“五定”原則，督促基層各單位全部進行了落實整改。同時認真執(zhí)行公司關于管理人員下現場的相關規(guī)定和要求，落實聯(lián)保制度，積極深入現場，俯下身子，了解和掌握公司各系統(tǒng)生產現場的安全生產情況，為基層單位協(xié)調解決實際問題，有力的促進了公司安全生產工作良性發(fā)展。

　　認真組織落實冬雨季“三防”工作和春秋檢等工作，針對冬夏季雷雨和風雪天氣頻繁的實際，及時制定下發(fā)了冬雨季“三防”工作安排和冬雨季“三防”應急預案，組織公司相關部門和基層各單位對公司所轄供電線路、供水管路、鐵路專線進行了每周不少于兩次的巡視檢查和每月一次的專項檢查，對查出的問題和隱患，督促、安排和協(xié)調相關單位全部按照“五定”原則進行了整改。對冬雨“三防”物資儲備情況進行了檢查，督促各單位對失效過期的搶險儲備物資進行了更新，在供應站及各單位建立了“三防”物資儲備庫房，專人專庫管理。積極配合工程科，安排落實“三防”工作，按計劃完成了四項重點工程，使冬雨季“三防”工作落到了實處。同時按照生產技術科制定下發(fā)的春秋檢工作計劃，及時報批、安排落實春秋檢工作，確保了公司供水、供電及鐵路運輸工作的順利進行。由于水電公司工作的特殊性，今年以來，我們高度重視對外工作的統(tǒng)籌協(xié)調，強調調度工作必須內外兼顧、通盤籌劃、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌實施，經常和用戶取得聯(lián)系，調查了解用戶對我們供水、供電及鐵路維修工作的意見和建議，及時向公司領導和主管科室反映用戶的需求，并逐步加以解決、整改，獲得了用戶的好評和信

　　根據公司20xx年安全生產事故應急演練計劃，督促基層各單位及時開展了應急預案演練工作，到目前為止，公司基層各單位進行了56次應急演練，公司組織開展了供水管路漏水搶修、供電線路斷線搶修和火災事故應急演練各一次，通過演練，進一步提升了公司對安全生產事故應急救援管理水平，提高了全體員工處置突發(fā)事故應急救援能力，鍛煉了公司各科室、基層各區(qū)隊間的協(xié)調配合能力，并通過實踐驗證了應急救援預案的可行性。

　　二、存在的問題

　　一是在安全生產管理方面，調度室主動參與、主動思考精神

　　不夠，有時處于被動工作狀態(tài)，總是需要領導提醒、安排。

　　二是調度管理工作需進一步提升，常常是安排的多，檢查落實的少，工作的精細化程度有待進一步提高。

　　三、20xx年工作安排

　　1、繼續(xù)認真貫徹落實公司安全生產工作各項規(guī)定和領導有關安全生產方面的通知、指示、命令、并督促檢查機關各科室及基層各區(qū)隊認真貫徹落實執(zhí)行情況。

　　2、積極配合公司各生產科室，著重解決影響均衡生產的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，使各生產系統(tǒng)安全、平穩(wěn)有序的開展工作。

　　3、進一步加強調度室建設，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作，為公司領導安全生產工作決策提供詳實、準確的第一手資料。

　　4、加強業(yè)務學習，全面提高調度人員的綜合素質，拓寬知識面，不斷提高調度人員的思想政治覺悟和業(yè)務水平，在學習各項規(guī)程、措施及相關知識的情況同時，理論聯(lián)系實際，多深入生產一線，調查研究，熟悉公司各生產系統(tǒng)，確保做到生產活動延伸到哪里，調度人員就跟進到哪里。并按照相關制度和規(guī)定嚴格管控，確保落實到位。

　　5、做好冬雨季“三防”工作，嚴部署、重防范、細排查，對問題和隱患按照“五定”原則落實整改，儲備足夠的“三防”。

調度員工作總結7

　　光陰似箭，時光穿梭瞬然間20xx年過去了，回首過去一年中，調度室的工作，在各位領導和主任的正確領導下，在全體調度員工的配合努力下，在其他科，部室的領導幫助支持下，已成功救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現了其“救命電話”的特殊功能,得到廣大市民的認可與好評。讓我們喜送20xx，引領新的一年，新的'挑戰(zhàn)。

　　作為調度員，我全身心地投入到工作，以優(yōu)質服務為核心，遵守上級下達的任務及工作反饋;合理、及時的調派車輛，做好終端的工作布置;加強與用戶的溝通，用戶、駕駛員出現的問題及時反饋調整與耐心講解，提前制定好每日的派車計劃。以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，現總結一下在20xx年的工作：

　　不懈努力學習、嚴格要求自己

　　1、強化形象，提高自身素質。為做好調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，

　　一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合車隊工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，

　　二是錘煉業(yè)務講提高。經過學習和鍛煉，自己在與駕駛員和用戶方面的溝通上取得一定的進步，利用每天的工作積累經驗，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在各方面都有所提高。

　　2、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護公司的良好形象。

　　120急救中心運行以來，每天接到各種騷擾電話近百個，調度中心因這類情況，共發(fā)出空車4趟，嚴重影響了120急救中心的正常運轉。

調度員工作總結8

　　1、截止7月31日調度班共實現安全調度426天，上月監(jiān)測到最高負荷城區(qū)為（去年同期為）,公司為（去年同期為），負荷整體回升緩慢；上月監(jiān)測的110KV最高電壓為，最低為，35KV最高為，最低為，10KV最高為，最低為均在規(guī)定范圍內；當月共受理檢修卡5份，計劃檢修停電5次；執(zhí)行逐項操作票1張；綜合調度指令票5張，下達及時操作命令75項，均無差錯，上月35KV線路跳閘4次，10KV線路跳閘46次；各小水電受來水不足的影響，普遍出力不足。

　　2、完成35KV荔溪變35KV莊荔404線路、35KV變電設備、主變以及10KV主變低側斷路器、電容器組302斷路器、母線TV進行了沖擊合閘試驗，并對主變進行了24小時帶電試運行，均取得成功。

　　3、完成了調度辦公室的布置工作，現已進場辦公。

　　4、完成班組考核的.相關的標準，已進入班組成員的討論修改階段。

調度員工作總結9

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F將度個人工作情況作如下總結：

　　一、虛心學習，努力工作

　　做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統(tǒng)的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領導和師傅們的教導。

　　在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的'問題進行落實和關注，對領導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產的過程中，及時跟進全礦生產情況，確保當班生產指令的完成，對生產過程中出現的問題及時向領導匯報，并加以解決確保全礦的生產能夠正常安全進行。做臺賬時對每一個生產的數據都要進行多次核算，確保數據的準確性，為領導的決策提供

　　有效真實的數據依據。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產。

　　在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調度和領導的安排，深入現場。積極配合坐臺調度的工作，將現場信息準確的傳給坐臺調度。對各個工業(yè)現場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現場，了解現場，及時發(fā)現問題解決問題，保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現場關注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領導和坐臺調度反饋。

　　團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調度要時刻聽從坐臺調度和領導的安排，把現場的情況及時反應給坐臺調度，這樣生產中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產組織才能有效進行。

　　二、工作中存在的不足

　　在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過的生產組織不力，協(xié)調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

　　三、積極努力做好工作

　　的工作已經接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出最大的貢獻。

　　為了更好的完成的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。生產任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為建設新龍首貢獻自己的一份力量

調度員工作總結10

　　姓名部門崗位一、20xx年主要任務計劃及完成情況簡述20xx年轉眼即逝，20xx年的鐘聲即將敲響，我們迎來了新的一年，在此，我對這一年的工作予以總結。20xx年對我是特殊的一年，通過08年在公司的成長，我對公司的產品和產品的生產流程有了更深的了解，慢慢由剛開始的模糊走向了清晰，所以20xx年自己的工作也隨之多了更多的責任和義務，自己的崗位也有了相應的調整，工作性質也發(fā)生了很大的改變。年初2個月，我在質檢員的崗位上，在這兩個月中，我認真學習，主要負責進料檢驗，對外來產品嚴格檢驗，做到檢驗合格率達98%以上，嚴把質量關。并同時與其他質檢員團結協(xié)作，做好團隊建設。自20xx年3月1日從質檢員崗位調到生產調度員崗位處，在近十個月的生產調度工作中，自己受益匪淺，所見所聞所感，都讓自己工作的各個方面有所進步。因為自己之前的工作性質與生產調度崗位性質有所不同，于是我積極與領導溝通，轉變角色，以最快的速度適應了新的工作崗位。作為一名生產調度員，怎樣正確合理的安排生產，是必須面對并為之不懈努力的課題。所以，從進入生產調度的第一步，就先熟悉了公司內部項目從下制造單到發(fā)貨的所有流程，并在每一個環(huán)節(jié)動手操作，結合現場，更加深入了解作為生產調度的職責，在熟悉生產操作規(guī)程的同時做出客觀正確的生產指揮。從事生產調度崗位開始，我的主要工作職責有以下幾點：

　　1、負責每個項目的.領料、生產安排、調試安排、發(fā)貨安排以及庫存半成品的生產安排等工作。每下達一個項目，根據合同部的發(fā)貨要求，組織我部門各組生產備貨，積極主動與相關部門聯(lián)系，確保項目能夠準時發(fā)貨，對項目進展過程中出現的問題及時向部門經理匯報；

　　2、在每個項目生產前，我都會針對項目認真閱讀合同文本和技術協(xié)議，弄清楚項目的生產及包裝要求，并以生產任務單的形式傳達到各個生產小組，做到生產返工率低于1%，并在每月底對當月的生產工時情況進行審核；

　　3、每個項目發(fā)貨前，認真復核發(fā)貨裝箱清單，做到發(fā)貨合格率達到99%，在對個別發(fā)貨有誤的現象，我積極與部門經理溝通，以最合理的辦法彌補錯誤并認真檢討自己，避免錯誤的再次發(fā)生；

　　4、在生產過程中，我還負責對人員的調配，針對生產的實際情況和項目上的輕重緩急，合理調配人員，確保生產過程有條不紊的進行。生產調度工作中，相對于質檢員工作，溝通工作相對增加了很多，多了與部門內部和其他部門的溝通，在這期間，我努力提高自己的溝通能力，讓信息能夠更準確、更及時地傳達，以便生產工作能更早、更正確的執(zhí)行。過去一年中，為做好生產調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，利用參加生產調度會議的機會，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己的業(yè)務水平有所提高。一年來，在工作中，以公司制度規(guī)范自己的言行，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，努力提高工作水平，主動接受每個人的意見，不斷改進工作。

　　二、自身存在不足和今后如何改進在這一年中，我自己工作的各個方面有所進步，但總體來說要提高的地方還有很多，公司也在不斷發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。首先，我自身的工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠；其次，工作經驗也相對較少，有時候考慮問題還不夠全面，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，給工作帶來了些許的不便；再次，對公司某些工作流程還不是很熟悉，致使工作中遇到的某些問題不清楚接口在哪里；最后，對公司的產品整體性的認識不足，只是局限于自己日常工作中接觸到的產品，對其整體生產過程有待加深了解。為使自己的工作更進一步，在今后工作中，我將不斷地進行學習和實踐，彌補自己的不足，本著對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，并拓展自己的思維，大膽創(chuàng)新，工作中三思而后行，學會能夠站在大局上去考慮問題，盡快熟悉與工作有關的所有流程，讓工作的溝通更加流暢，同時在學習的系統(tǒng)性和深度上必須更上一個臺階。良好的協(xié)調意識，實事求是的工作態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事生產調度工作追求的方向和目標。新的一年的工作中，我會不斷加強自身能力，積極學習各項知識，并結合6S現場管理、配合公司ERP系統(tǒng)，努力在今后工作中不斷進步！

調度員工作總結11

　　從事調度室調度員工作。至今已將六個年頭，通過領導和同事的關心幫助還有自己不懈的的學習與鍛煉，已逐漸認識并能初步掌握調度室調度員的工作。下面把本人在調度崗位的一點心得體會闡述如下。

　　調度工作是押運公司的核心指揮機關，調度員編制好車輛運行計劃，僅僅是調度工作的開始，更重要的是保證車輛運行計劃的實施。調度員掌握和指揮押運公司的3大資源，計劃，車輛，人員，在業(yè)務運行過程中，調度員既是上級部門和領導的參謀，又是車輛的指揮員，既是車組人員的勤務員，又是安全宣傳員。所以做好調度工作必須要充分發(fā)揮調度員的主動性和積極性，合理安排，科學調度，保證充足運力，最大限度發(fā)揮押運車輛運輸的能效，使現有的線路資源與公司的'投資成正比最終達到效益最大化。

　　一、調度的日常工作

　　1、調度員首先要有干一行愛一行踏實工作的精神，主動積極，認真負責，秉公辦事，具有沉著，機智，果斷處理工作與應急事件的能力。調度員要根據業(yè)務情況，編制車輛運行動態(tài)計劃，進行有計劃的指揮調度。要了解公司的經營計劃和保證完成計劃的各項措施及業(yè)務指標完成進度情況。了解當前運營形式，熟悉各線路業(yè)務情況及流量，流向，季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況；熟悉押運各項規(guī)章制度和交通安全法規(guī)；熟知各類汽車的一般技術狀況，車型等，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能，掌握駕駛員的思想情況，個性，愛好，身體健康狀況等。

　　2、其次在調度工作中要嚴格執(zhí)行調度計劃，隨時了解計劃進行情況，聽取各方面反映，做好調查記錄；隨時掌握各線路車況，路況，加強與各中隊，車組和用車客戶單位聯(lián)系，保證內外協(xié)作，溝通及時，增強突發(fā)事件應急能力。在節(jié)假日期間，科學合理調整運力，使車輛的利用率，效益最大化。調度員應經常深入現場了解運營實際，掌握運營進度。現場調度要與中隊和車組調度密切配合，合理調劑計劃，變更車輛運行計劃及時與客戶，中隊和車組溝通。做好公司各項登記統(tǒng)計的換發(fā)工作。對現場出現的各種違規(guī)現象及時反饋。值班調度員要堅持早送晚迎制度，簽發(fā)行車變更單，詳細交代工作與安全事項，做好車輛動態(tài)記錄工作，回收行車臨時派車單與各項統(tǒng)計，并做好登記。交接班時做好記錄，交代清楚需要辦理的遺留事項，不斷研究和改進調度工作，發(fā)現有關情況，及時向領導請示，匯報，按照企業(yè)制度，科學合理調度，靈活機動恰當處理各種有關客戶，車輛，車組人員日常運營中發(fā)生的問題。

　　3、調度員要加強對車組人員及客戶的管理，為他們提供優(yōu)質服務，對他們一視同仁，積極協(xié)調并解決運營中出現的問題。杜絕擾亂正常運營行為的發(fā)生，嚴禁不按正常路線行駛，誤點，漏點等現象。對公司管理規(guī)章制度和通知及時通知到中隊，幫助上級完成車輛，駕駛員年審，年度換證等工作。在了解當前運營的情況下積極申請新增線路與更新車輛，擴大公司新的效益增長點。

　　調度員還要為廣大車組人員做好表率作用，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴格考勤并組織好人員參加每周例會與學習。根據公司的要求督促車組做好文明服務工作，達到公司要求，讓客戶滿意。及時處理好客戶，承運人的投訴，避免業(yè)務事故，切實履行好服務承諾，對客戶投訴要認真核查，及時處理，投訴處理率140%，保證公司的服務質量。要對日常生產中出現的問題及時溝通及時整改，交流各自工作經驗，廣泛吸收各方面的意見，持續(xù)改進調度工作。

　　二、調度員的工作要領

　　調度員工作最大的特點來自于對車組執(zhí)行業(yè)務的管理，各人有各人的脾氣，性格，愛好，每個人都有差異的，說實話很難去了解每個車組隊員的心思。這個時候，首先要有溫情，在不違反原則的情況下，盡量滿足他們的要求，因為好的心情是安全行車的條件之一，但是，也不能一味去滿足他們，要有魄力，不執(zhí)行計劃就要通知相關單位按照規(guī)章處罰，要嚴格執(zhí)行調度計劃，保證調度命令的嚴肅性，還要做公平公正，嚴禁以權謀私，堅持以人為本，把車組人員當成我們的客戶，調度人員要為他們提供一流的服務，只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務。

　　要堅持自我學習，不斷總結，不斷完善。調度工作沒有最好，只有更好。影響道路運輸的環(huán)境每天都在變化，要不斷地觀察每車的計劃執(zhí)行情況，認真總結，持續(xù)改進。

調度員工作總結12

　　時光飛逝，又是一年即將結束，回首20xx年的工作，既忙碌又充實，園區(qū)各個運行部在經歷了20xx年的相繼投料試車，20xx年是各個裝置正式投運以及試生產的關鍵一年，很多裝置在實際生產中，缺陷被逐個發(fā)現并被及時的消除。各個運行部在的生產中配合的更加默契，園區(qū)的物料、公用工程平衡在大家的共同努力下得到了進一步完善。作為生產調度部的一名調度員，通過園區(qū)的生產實際，不管是個人的理論知識還是實際生產能力等各方面都有很大的提升，下面我就20xx年的工作做一簡要的工作總結。

　　一、思想方面

　　作為公司一名員工，團結同事，尊重領導，要做到飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。但我自己作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，前輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

　　二、20xx年主要工作內容如下

　　1、扎扎實實干好本職工作

　　20xx年一開始園區(qū)各個運行部就進入了如火如荼的實際生產中，我平時的主要工作就是做個好各個運行部之間的協(xié)調工作，在實際的生產平衡工作中。首先我們每天需要協(xié)調園區(qū)整體公用工程水、蒸汽、氮氣、儀表空氣的平衡，其次每天需要協(xié)調園區(qū)整體物料平衡，最后還需要深入了解并參與到園區(qū)各個運行部關鍵的生產環(huán)節(jié)實際生產工作，20xx年這一年走來，我們一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭取消滅每一個不利園區(qū)生產的環(huán)節(jié)。同時作為一個調度員，應該超前思維、快速反應、精心組織、準確調度來嚴格要求自己。認真完成領導布置的各項工作任務，使自己在理論方面，實際生產指揮方面都有一個質的飛躍。

　　2、加強學習，刻苦鉆研業(yè)務技術，提升自我

　　今年利用業(yè)余時間，全面細致的`學習了各運行部工藝流程，操作規(guī)程，以及各類事故應急預案等。在日常的調度工作中對于溝通方式有問題的地方通過多向有工作經驗同事請教得以矯正，不懂的生產技術問題查閱各類文獻資料得以解決，平時積極參加部門組織的生產管理、工藝流程、安全等培訓工作，全面掌握各個裝置的操作方法及遇到問題的處理辦法，為以后的工作打下堅實的基礎。保值、保量的完成崗位任務，積極為公司發(fā)展貢獻自己一點微薄的力量。

　　三、工作中存在的不足之處

　　在這一年的緊張的工作中，自身的很多問題逐漸的暴露的出來，主要是一是工作當中溝通的方式方法略欠靈活，和有經驗的同事還有一些距離，需要進一步加強鍛煉。二是工作之中很多細節(jié)有欠考慮，主要是因為知識掌握的深度還不夠，需要經一步加強知識的學習。

　　四、明年的工作計劃

　　1、加強自身業(yè)務學習，提高自身知識結構，先從各運行部工藝規(guī)程入手，然后通過學習各運行部PID圖爭取完成各運行部帶關鍵控制點的工藝流程圖，最后對各運行部的開停車步驟進行精心的總結，找到園區(qū)生產過程中的重點環(huán)節(jié)，提前想好解決辦法為平時的調度工作做好基礎。

　　2、對今年工作中遇到的問題認真總結，總結經驗教訓，避免在日后的工作出現同樣的問題，完善自我并超越自我。

　　3、發(fā)揚不怕吃苦的精神，在日常的工作中做到五勤“眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極完成日常工作任務，在復雜的工作中磨練意志增長才干。

　　4、對于日后工作出現技術的問題，既查原因又查結果，認真總結，及時提出合理化的解決方案，供大家參考。

　　5、查閱各項資料，請教其他同事更新完善調度室的基礎資料，如園區(qū)水、電、汽、氣、風的平衡、物料平衡，水、電、汽、氣、風的管道儀表流程圖等等。

　　總之今年的試車工作讓我成長了不少但也發(fā)現不少問題，新的一年我將不斷完善自我，努力完成各項工作，“革命”尚未成功同志將繼續(xù)努力。

調度員工作總結13

　　光陰似箭，時光穿梭瞬然間20xx即將過去了，回首過去一年里，調度室的工作，在公司的正確領導下，在各部、科室支持和配合下，調度依‘一心一意謀發(fā)展，穩(wěn)步推進求落實，細抓嚴控求安全，嚴管成控求實效’為指導思想，進一步提高執(zhí)行、協(xié)調為準則’，結合公司年度的工作安排和計劃，目標任務，充分發(fā)揮調度中心的本質、責能作用‘上情下達，下達上匯工作范圍。運盛在閆總的正確領導和支持下，在全體調度員工的配合努力下，在其他科，部室的領導同志幫助支持下，較好的完成了各項生產目標和任務。

　　在新的起點上，要漫好步，開好頭，作為一名普通的調度員工，剛從王臺公司調到運盛總部，調度中心，對新的環(huán)境，認識很深，有種緊迫感，使命感，感受到運盛物流大的環(huán)境里，無論從制度上，各個管理體系上，都有所不同的變化，工作上感受到了壓力，而壓力變?yōu)槭煜さ膭恿�，不斷摸索，不斷熟悉，不斷咨詢，了解工作性質和一些工作范圍，細致性的、分化及其工作重要性。穩(wěn)妥做好各項工作。在短暫工作時間里，找到去年在工作中的不足，找出在工作中出現的問題和錯誤，突出重點，提出要點，仔細分化自己在工作上穩(wěn)步求進，進取求精工作思路。在本質工作崗位上，我感到責任重大，職責范圍廣泛，接觸問題比較多，了解運行車輛運行情況比較亂，比較復雜，必須有明確的思路，正確對待工作，清晰和了解分化路上運行分配任務，作為晉煤宏圣物流運盛公司，目前也是晉城唯一比較大的物流公司，在生存發(fā)展過程中也走過了艱難路程，道路是坎坷的，過程是不平凡的，也經歷了很多值得我們學習榜樣，公司也積累豐富、寶貴的運輸經驗，我感到現在作為公司的一名員工，感到自豪與驕傲，站立在公司形象物流發(fā)展趨勢，首先把過去一年中的失誤，作為自己在今后工作經驗。

　　展望新的20xx新的開始，讓嶄新的面貌去面臨新的開端，新的目標和任務，以及要求，目標是明確的.，思路是明目的，確保在運行中‘安全第一、預防為主，綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務，讓運行在路上車，安全運行，在新的20xx，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實做好理性化服務，為‘上情下達，下達上匯’服務理念貫徹在工作中，讓自己不斷提高業(yè)務知識水平，提高業(yè)務素質，增強工作能力，加強自身建設，進一步提高責任心，增強責任感，不斷參加培訓和參加各項活動，使自己在新的一年里扎扎實實做工作，認認真真抓實效，一步一步見成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實效，在踏踏實實工作求進取，讓我在調度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進，為更好的發(fā)展而工作。

　　在新的20xx我要做到以下幾個方面；

　　第一，要愛崗敬業(yè)，奉獻于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個目標，同一個方向，同一個要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認識。

　　第二，遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求，做好工作筆記以及記錄，認真填寫，字體清晰明了，電話用禮貌用語接待每一件事情，交待清楚，匯報完整，確保工作無失誤，無漏洞。

　　第三，交接班要交接清楚，手拉手，口對口，你不來，我不走具體要求。

　　第四，團結同志，互幫互愛，塑造好的形象，樹立好的風范。

　　第五，參加多項活動，提高自身水平，增強業(yè)務素質，加強工作能力，不斷學習文化知識，提高業(yè)務能力。時刻要求自己，警示自己在工作上、上進水平。

調度員工作總結14

　　煤礦調度是煤礦企業(yè)管理中的一項專業(yè)工作，是一門管理科學，是煤礦企業(yè)安全生產的重要環(huán)節(jié)，加強調度工作，能夠克服生產中的脫節(jié)現象，使各環(huán)節(jié)之間、各部門之間的工作保持相互協(xié)調，均衡地完成生產作業(yè)計劃。全是為了生產，生產必須安全，作為礦井調度員，要深入現場了解一切，包括各采掘面斷面情況，打鉆抽放情況，通風情況，瓦斯情況，運輸情況等，才能抓好調度工作。調度工作必須在詳盡地了解生產過程的基礎上進行，調度員要隨時深入現場，看清現場工作面情況以及了解基層意見和要求，集思廣益，去偽存真，掌握第一手資料。一個調度員，只有在詳細地了解煤礦日常生產活動的基礎上，才能正確及時地解決生產活動中的問題。

　　一、調度員日常交接班本礦實行“三八”工作制：

　　每個調度員接班后首先進行交接工作，接班人員首先了解上一班各個迎頭的產量進尺完成情況，各個掘進工作面和采煤工作面的生產安排等。接班時弄清井下每個點現在的工作狀態(tài)，對于重點工作必須重點調度。高瓦斯礦井更應該重視瓦斯情況，查看終端瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)的瓦斯曲線圖，有無瓦斯超限，匯報給那個領導并做出什么指示，最后怎么處理的，超限時間和恢復正常時間等。上一班的進尺完成情況以及未完成的原因，領導開會協(xié)調的各項工作的完成情況及未完成的原因，并進行重點調度。是否有停電停風工作票，停電停風的區(qū)域和通知完成情況。傳真電文完成情況。

　　礦井提升情況，井下車皮和材料的供應情況，地面急下的材料和各工區(qū)急用料的調配。井下和地面機電設備的運轉情況，像本礦的瓦斯抽放站的高負壓泵和低負壓泵的抽放情況。瓦斯電廠的機組運行情況，前一個班的發(fā)電情況。壓風機房，主井皮帶，原煤車間等設備運轉情況。如果我們接班后對上一班情況了解不清，交接不完善，就會延誤很多井下工作，影響各個工作面正常進展，說小了就會影響當班產量進尺按量完成，大了就會影響整修采掘接續(xù)。在礦井生產過程中，調度員起著舉足輕重的作用，調度協(xié)調完善才能保證整個系統(tǒng)正常運轉，做到采掘平穩(wěn)，產銷平衡。

　　二、弄清井上下現場工作情況

　　1、井下接完班后，必須及時調度井下各個工作面的安全生產情況，弄清楚掘進工作面現在做什么。在了解情況時必須細致，知其然還得之其所以然。以下舉出4個常見事例：

　�。�1）掘進支護，是支護的幫上或者是頂板？支護了幾片網，幾根錨索，幾棵錨桿，前探梁支護，噴漿等情況。了解現場，才能預計下一時段各工作面將會做什么，估計幾點能完成現在工序，什么時候才能進入下一個工序，并隨時調度。

　�。�2）考察情況：如上一個班是考察超標，本班打排放孔或者是注水，或者是放深孔松動爆破等，那調度員就得弄清打排放孔打了多少，是幾米深的，準備打多少個，斷面的煤巖層情況。如果是注水就得弄清楚是幾個孔，孔的布置，封孔長度，注水壓力，注水后煤巖壁的變化，瓦斯情況等。同樣，如果是放深孔松動爆破，也得弄清楚眼的深度，孔的布置，眼的長度，裝藥量，炮后情況，炮前炮后瓦斯對比等。

　�。�3）停頭打鉆時：停頭打鉆的工作面，我們必須弄清楚當前的打鉆情況，當班出勤人數，鉆機型號和運行情況，打鉆是在迎頭或者是兩幫硐室，打了多少個孔，各個孔的深度和煤巖情況，封孔多少個，連抽多少個孔，多少未抽，并及時協(xié)調其它相關單位進行及時抽放。

　　（4）采煤工作面：對于采煤工作面，也必須掌握好工作面的出勤人數，當班工作安排，煤機運行情況，運輸機，轉載機，泵站，皮帶，溜煤眼存煤等情況。有些調度員往往在工作的時候不細心，做事粗枝大葉，調問井下情況不全面，導致對井下問題不能正確快速解決，影響正常生產。

　　2、地面調度主要協(xié)調各個科室之間的生產平衡，各個區(qū)隊的材料供應和設備維修，供水供電，煤炭銷售，地面運輸等工作。各生產環(huán)節(jié)，必須協(xié)調一致，緊密配合，只有保持各生產環(huán)節(jié)之間的平衡狀態(tài)，才能保證生產系統(tǒng)的正常工作，促使生產的順利進行。

　　煤礦生產的特殊性，決定了人員分配、材料、物資供應等必須保證生產的需要，而煤炭生產中所出現的矛盾往往是和人力、物力、財力的分配有關。因此，調度機構要正確地組織人、財、物的平衡，為生產單位服務，不斷提高經濟效益，取得最佳效果。具體應做到以下幾點：

　　(1)根據出勤人員的多少，合理安排作業(yè)計劃，做到既不窩工，又力所及。(2)掌握每個作業(yè)地點的施工項目和所需要材料、物資。(3)遇有影響生產的重大問題，采取果斷措施，調動有關人力、物力、財力、集中力量迅速解決。

　　三、協(xié)調提升運輸生產礦井，提升運輸環(huán)節(jié)相當重要，決定礦井的經濟命脈。

　　本礦的掘進煤矸，均由副井提升上井，再由電機車運至煤場和矸石山翻倒。采面所出煤炭，均由采區(qū)皮帶運至煤倉，再經過主井皮帶轉到動篩車間，經過篩選后運至地面煤場。地面排碴運輸線路長，環(huán)節(jié)多，人力多而雜，所以各個交接環(huán)節(jié)必須細致清楚，保證產運全線暢通，提升全礦的經濟效益。井下運輸，當班調度員要隨時掌握好運料車運轉情況，要協(xié)調好每個工作面之間的關系，不得相互推諉扯皮，影響工作的正常開展。

　　調度員該如何才能協(xié)調好礦井提升運輸工作呢？個人認為，在礦生產過程中，必須從小抓大，什么是從小抓大呢?在這里我們只分析小，因為抓好小，大就不會出現問題了：所謂小就是小到運輸設備的零部件，我們的采面煤炭的生產過程大致是這樣，采面經過煤機割煤進入運輸機，運輸機進入轉載機，轉載機轉至破碎機，再由破碎機轉至皮帶，皮帶運至煤倉存儲，下放到主井皮帶，再由皮帶運至原煤倉存放，然后經過動篩車間洗選后運至產品倉銷售。而掘進煤矸側是由耙裝機裝入礦車，經過各個提升系統(tǒng)到地面，再由電機車運至矸石山翻倒。

　　在整個過程中，采面生產要經過運輸機、轉載機、皮帶、動篩車間等，那么我們的每一個運輸整體的部件就是細件了，在生產過程中，我們必須及時檢修好這些運輸機器，保證每一個零部件都完好無缺，工作在正常狀態(tài)，才不會發(fā)生影響生產的.事故，小就是小到細節(jié)，工作的細節(jié)。要小到一個零部件的完整，及時檢查好每一個設備的部件，部件沒問題了，設備運行就暢通了，那怕是一個小小的部件不工作也會造成一場大的事故，影響安全生產的正常進行。

　　所以，在整個運輸協(xié)調過程中，不但要細致如微，還要做好相關管理工作，在礦井提升過程中，不但要管理細致，還必須有健全的制度，在提升運輸上，必須有以下相關管理制度：

　　1、要建立運輸工作制度。

　　2、要建立礦井運輸安全調整計劃編報制度。

　　3、嚴格運輸事故分析匯報制度。

　　4、嚴格執(zhí)行行車不行人制度。

　　5、嚴格執(zhí)行有關檢查試驗制度。

　　6、嚴格交接班制度。只有嚴格執(zhí)行好相關制度，才能把整個提升運輸工作搞好，只有健全的規(guī)章制度才能管理好一切工作。

　　四、處理應急事故在工作過程中，必須及時調度井下各個有人工作地點的工作情況。了解現場，才能處理一切生產工作，協(xié)調好每個循環(huán)的進展，在日常工作中，各掘進工作面都是按照打眼、裝藥放炮、支護、出矸過程循環(huán)進行的，但是在生產過程中，常常會受到很多影響，比如說運料、停電停風、抽采工區(qū)打鉆、機電事故等。

　　當出現以上事故時，就是調度發(fā)揮作用的時候。如比說一個礦全礦停電了，作為調度員我們該怎么做呢？按照規(guī)定，停電了在未弄清楚停電原因前，我們應該首先通知井下全部撤人到地面，如果是還有另一個回路正常供電，那么我們就應該通知人員撤到主要進風巷內，待地面送電后及時恢復井下局扇供電，我們的瓦檢員及時檢查開關附近10米瓦斯情況，在不超過0.5%的情況下及時聯(lián)系調度室，如果迎頭瓦斯未超過3%，就可以現場安排站好崗后按措施控制風量排放瓦斯，如果瓦斯超過3%了，我們調度員就得及時通知救護隊到通防部門學習相應地點排放瓦斯措施，學好后及時下井，按措施排放瓦斯。在這個停電過程中，我們必須按事故匯報規(guī)定及時向相關領導和業(yè)務科室匯報，指揮各個單位做好相應準備，保證各方面不拖延扯皮。在這個過程中，調度員還必須隨時掌握井下各個地點的瓦斯情況，注意瓦斯變化情況并及時向相關領導作好匯報，并把領導指示安排傳達到位。

　　作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時把領導安排的工作落實到現場，不延誤，不因個別單位原因影響采掘生產進度，理清重點和非重點。煤礦企業(yè)調度工作，它的宗旨就是要及時組織協(xié)調、監(jiān)督檢查、信息傳遞、全面服務。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數清、匯報解決問題要及時。

　　五、對安全生產影響的協(xié)調處理在調度員接完班后，就必須主動調度。按時查問各生產環(huán)節(jié)的工作狀況，在日常生產過程中，會出現許多的生產影響，調度員在接到有生產影響匯報的時候，就是調度員發(fā)揮作用的時候。調度員在協(xié)調處理各種問題的時候，必須按照輕重緩急來平衡。由于煤礦生產情況比較多變，當突然出現局部失調時，調度員要根據問題的輕、重、緩、急的程度，本著先急后緩、先重后輕的原則，統(tǒng)一籌劃，協(xié)調解決。在處理問題前一定要確定問題的緊迫程度和重要程度，調查問題發(fā)生的原因和過程，根據問題的緊要程度，解決問題所需要時間和工作量，統(tǒng)籌安排先后次序。才能把問題解決好。井下出現的問題，往往需要各個部門的配合才能解決好，在部門之間的的協(xié)調上，一定要按照以下平衡原則進行：一切從安全生產需要出發(fā)，以安全生產為重點，以提高經濟效益為中心，面向井下，二線為了一線，輔助為了生產，井上為了井下。各生產環(huán)節(jié)，必須協(xié)調一致，緊密配合，只有保持各生產環(huán)節(jié)之間的平衡狀態(tài)，才能保證生產系統(tǒng)的正常工作，促使生產的順利進行。大量的調度工作是解決各環(huán)節(jié)之間出現的矛盾，平衡各環(huán)節(jié)之間出現的失調現象。

　　六、統(tǒng)計當班報表到下班前1小時，本班的產量進尺也基本完成，調度員就可以根據當班情況做好當班統(tǒng)計，如本礦需做以下報表：

　　1、副井提升統(tǒng)計報表，主要是統(tǒng)計一個班的提升情況，弄清材料車皮的供應情況，為協(xié)調掌握各車場運輸管理提供可靠依據。

　　2、各掘進工作面掘進統(tǒng)計報表，主要是提供各掘進工作面產量進尺完成情況，因放炮后一般情況瓦斯都會偏高，所以也對各迎頭瓦斯通風情況提供依據。3、瓦斯抽放統(tǒng)計報表，是為了讓領導更全面地掌握瓦斯抽放情況，便于通防部門及時調整抽放系統(tǒng)，確保抽采達標。

　　4、上下井出勤人數報表，是為了統(tǒng)計各區(qū)隊科室跟班人員下井情況，為應急事故時的撤人提供可靠依據，保證人員及時升井。

　　5、排放孔施工驗收匯報記錄，主要是掘進工作面在考察指標超限時的防突措施，進行排放孔排放瓦斯，根據本礦煤層瓦斯含量情況，制定排放孔深度和排放時間，排放時間到達后及時安排效檢進行掘進工作。

　　6、采掘生產報表，是對本班采掘情況進行綜合統(tǒng)計，便于領導安排下一步工作和調整采掘計劃，按時按量完成采掘接續(xù)，保證全礦全方位工作循序漸進、安全有效完成。

　　7、調度日報表，是統(tǒng)計一天的生產情況，各迎頭的進尺完成情況，有無超欠并便于及時調整各工作面施工進程。

　　8、鉆孔施工匯報記錄，是為了領導掌握各個工作面抽放鉆孔施工進度和瓦斯抽放情況，便于制定下一步的抽采計劃提供依據。調度報表是安全生產完成情況的可靠依據，必須班班做好，存檔備查。給領導決策提供第一手資料。

　　七、文明調度調度員肩負著全礦安全生產的重任，調度員的正確指揮使全礦的相應工作可以循序漸進的進行，當調度員發(fā)出錯誤命令的時候，也可能造成礦毀人亡的事故，所以一個高素質高指揮能力的調度員能讓一個礦井安全有效地完成采掘計劃，實現調度工作的產、供、銷、安全、效率全方位調度，真正成為各級領導的指揮中心。

　�。ㄒ唬�、作為煤礦調度員，應該具備以下基本條件：1、必須具有中�；蚋咧挟厴I(yè)以上的文化程度，具有三年以上采掘實踐經驗，熟悉煤炭生產的過程。

　　2、熟悉本企業(yè)生產布局、煤層賦存和接續(xù)情況、年度計劃、月度作業(yè)計劃以及經營計劃。

　　3、熟悉本企業(yè)或本單位大型設備的性能、能力、完好狀況，熟悉有關單位與本單位原材料、電力等主要供求關系及供需量。

　　4、掌握、和規(guī)定及局、礦有關的重要命令和規(guī)章制度。

　　5、了解礦井通風、運輸、供電、排水、壓風、通信、洗選等生產系統(tǒng)狀況，能夠熟悉地指揮生產。

　　6、具有高度的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德，責任心強，作風扎實。

　　個人認為，一個合格的煤礦調度員，還必須有良好的身體和良好的素質，因為井下常常有很多工人因為工作而態(tài)度不好，說話強硬，在遇到這種情況的時候，我們必須要保持良好的情緒去處理好每一項工作，不能以硬碰硬，造成工作上的不協(xié)調。

　　另外，煤礦調度員必須要經過煤礦專業(yè)學校畢業(yè)，才能干好煤礦工作，因為煤礦五大災害是一般企業(yè)不具有的，井下系統(tǒng)復雜，條件特殊，更要求調度員要有專業(yè)知識才能處理好煤礦調度工作。

　　（二）、煤礦調度員的工作作風：

　　1、工作上要從嚴從細，堅持“嚴、細、準、快”的作風。做到情況明、底數清、指揮靈。處理問題多謀善斷，選擇較好的解決方法，解決問題果斷扎實。

　　2、經常深入生產第一線，了解生產全過程。要通過多種渠道了解生產情況，做到指揮服務安全生產時心中有數。

　　3、有較強的全局觀念、組織觀念和時間觀念，工作不拖拉，有條理。遇有重大事故發(fā)生時，做到沉著冷靜，一定要按照事故處理程序辦事，決不能瞎指揮。

　　4、實事求是，反映情況和問題要如實，一是一，二是二。5、事事有著落，辦事要牢靠。調度指揮每天接觸許許多多的問題，要求每處理一個問題都要落到實處，真正做到“事事有著落、條條有回音、項項有記錄”。

　�。ㄈ�）、煤礦調度人員的應知應會：

　　1、應知是：(1)本礦所開采的煤系、主采煤層、各煤層的賦存情況(產狀)、開采條件(包括斷層構造、煤層的穩(wěn)定性和水文地質等)和礦界。

　　(2)本礦開拓方式、開采水平、延深水平，全礦井現有地質、可采儲量和各個水平的可采儲量和“三量”變化。

　　(3)本礦采區(qū)接續(xù)，生產的采區(qū)的回采面，正在掘進準備的新采區(qū)和新工作面。

　　(4)本礦的采煤方法、支護形式、落煤方法、循環(huán)安排，掘進工作面的爆破、裝運和支護方式。

　　(5)礦井的提升運輸方式和現用的設備與能力，地面生產系統(tǒng)的原煤加工，儲、裝、運系統(tǒng)與能力，以及排矸方式和排矸運輸系統(tǒng)。

　　(6)礦井、采區(qū)和回采工作面的進、回風系統(tǒng)，主、輔扇風機的型號和能力以及運轉情況。

　　(7)礦井總變電所和采區(qū)變電所的位置、設備容量和通往采掘面的供電線路系統(tǒng)。

　　(8)本礦壓風機房所在位置、設備能力，、管路系統(tǒng)和供風狀況。

　　(9)防塵水源、供水設備及送水管路系統(tǒng)，以及防塵噴霧灑水設施等。

　　(10)本礦當年的礦井瓦斯等級、煤的爆破指數、自然發(fā)火期和每個季度審定的礦井災害預防計劃和事故避災路線。

　　(11)本礦當年的水平延深、技術改造和安生技術措施等重要工程的計劃。

　　(12)本礦的主要采掘機械設備的在籍臺數、性能和使用維修情況。

　　2、應會是：

　　(1)會使用本調度室的各種通信設備與上、下、內外通話(包括無線電話傳呼裝置)、調度總機、各種電話、傳真機和微機。

　　(2)會操作調度室內的遙測、遙控儀表。

　　(3)會組織日、班生產工作和循環(huán)作業(yè)，會處理生產中的一般故障。

　　(4)會掌握生產動態(tài)，分析發(fā)展趨勢，做好預測預報。

　　(5)會計算生產工作日數、日均和月均產量與進尺、單產、單進、正規(guī)循環(huán)率、均衡生產率、生產事故率和采掘日生產能力與利用。

　　(6)會做班、日、旬、月的生產與安全分析。

　　(7)-會看采掘工程平面圖、井上下對照圖、采掘單項施工圖、采掘作業(yè)規(guī)程的各種附圖和礦井避災路線圖。

　　八、總結煤礦調度員，應該是一支高能力、高標準、高素質的戰(zhàn)斗隊伍，能夠精細化處理一切生產安全任務，協(xié)調井上下運輸、機電、采煤、掘進、通風、瓦斯抽放等工作的正常開展，保證礦井按照采掘部署正規(guī)有效地進行，安全完成全礦的安全生產任務。調度員必須發(fā)揮好職位功能，掌握整個礦井的安全生產需要，全方位調度一切力量保證礦井的安全高效發(fā)展。對應急事故能及時協(xié)調解決，使經濟損失在最小范圍內。

　　九、工作目標，發(fā)展前景

　　在這個科技是先進生產力的時期，作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實地的工作，有國就有家，有家就有個人，煤礦就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時更應該積極努力的去工作，發(fā)揮個人的積極主動性，多為煤礦安全生產管理出份力，也能為領導排憂解難。我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行，使自己的業(yè)務水平要更加的精湛。

　　在今后的工作中我一定倍加努力的工作，盡量提高個人的業(yè)務及服務水平，極大的為煤炭事業(yè)奉獻自己的力量。

調度員工作總結15

　　20xx年的工作轉瞬又將成為歷史，我來到調度室已接近一年的時間了，通過這段時間自己不斷的學習與領導的細心指導，自己在工作上也有了很大的進步，但其中仍有很多的不足，為了更好的迎接20xx年的工作，現將本年度的工作總結如下：

　　工作中的進步：

　　1、首先學會了熟練的查驗各種手續(xù)，報班、能發(fā)現各種證件到期審驗的日期，及時告知駕乘人員，避免其因為手續(xù)不全等問題影響班次的正常發(fā)車。因為前期自己工作不夠認真仔細，導致車輛手續(xù)不全仍然給其報班，但在認識到這件事情的嚴重性以后，自己在工作中也認真仔細起來，以后也沒有大的失誤發(fā)生了。而后在工作中通過與科室同事的接觸，發(fā)現了他們工作中好的方法，及時改正自己的不足，很好的提高了自己的工作效率，降低了錯誤的發(fā)生。

　　2、在處理業(yè)戶違規(guī)與業(yè)戶打交道的問題上，通過平時的積累，對《客運服務管理規(guī)范》其中的各項條例，也有了一定的認識，不會盲目的處理業(yè)戶，使業(yè)戶心服口服。

　　3、通過結算包車費用等，對包車業(yè)務、開具記錄單等也比較熟悉，從之前的一接到包車電話就發(fā)怵，到現在能及時聯(lián)系相關車輛，給旅客報價，并提供優(yōu)質的服務，避免了客戶的流失。當然這與領導及同事的指導是分不開的，記得剛開始接觸包車，記錄單等，有很多的差錯，是主任及時給予關心與鼓勵，使自己增加了自信心，更好的完成了自己的工作。

　　4、對科室各種資料也是有了進一步的認識，特別是在下半年的工作中，通過觀察與學習，能理清多種資料，雖然有拖拉和不完善的記錄，但總體上較以前有了很大的.進步。

　　5、通過現場調度的輪崗，自己在現場調度的工作中，也能更好的發(fā)現轉乘以及需要幫助的旅客，給其指引，通過學習科室同事韓寧平時的工作方法對自己有很大幫助，雖然韓寧來的時間并不長，但他能發(fā)現很多問題，這是在以后的現場調度工作中需要完善的地方。

　　6、在三產銷售方面，通過下半年科室不斷增加三產的種類以及與三科同事的不斷協(xié)作，在三產收入方面有了很大的提高，其次也為駕乘人員提供了更多的選擇與方便，得到廣大駕乘人員的不斷好評，同時也鍛煉了自己，使自己得到了很大的進步。

　　雖然自己的工作中有了很大的進步，但仍然有很多不足的地方：

　　1、自己的責任心不夠，對工作不夠上心、仔細，導致工作不斷出錯，報班手續(xù)不能仔細查驗，給后期的工作帶來了很大的困擾。包車紀錄不夠詳細、完善，結算票款頻頻出錯，給 其他部門的工作帶來很大的不便，包車回訪也是等著最后一天才寫，有時候還應付公事，不夠嚴謹。

　　2、執(zhí)行力不到位，總是領導說了才干，有時候說了還不干，不能把工作做到前面，拖泥帶水。不能做好領導的助手，幫助領導解決問題。

　　3、與領導及同事、其他科室溝通不夠，總是自以為是，導致工作總是固步自封，不能進步，自己的想法不能及時與領導溝通，缺乏創(chuàng)新，不能為科室提出合理化建議。信息溝通不能及時反饋，不能從大局出發(fā)，延誤了工作的進行。

　　4、和自己科室的同事協(xié)作還不夠，導致工作總是滯后，不能很好的分工使工作事半功倍，與三科的同事溝通不夠及時，工作總是很被動，沒有把工作做在前面。

　　5、三產銷售雖然有了很大的進步，但是還是沒有走出去，存在等客上門的現象，不夠積極主動，沒有學好別人的方式方法，創(chuàng)新不夠，自以為是。

　　其實工作中還有很多的不足和需要進步的地方，在20xx年還有很多需要進步的地方：

　　首先在業(yè)務知識學習方面，要制定計劃，不斷完善自己，不僅線路知識要不斷加深，其次弟子規(guī)也要不斷溫習，科室的各項紀錄也要不斷紀錄與學習，使自己盡快的獨擋一面，能獨立的處理好崗上的問題。

　　第二，三產銷售上要多向其他的同事學習，不斷宣傳，不斷有新的思路和想法，不斷的交流各自的經驗，使科室在三產銷售上有更多的種類與進步，做到與時俱進。

　　第三，加強與領導及同事之間的溝通，做到有問題及時反饋，向領導匯報，科室的問題及時與對班溝通，不能耽誤工作避免工作有滯后的現象，業(yè)戶反應的問題及其他科室的問題，也要及時幫助解決，避免拖拉現象。

　　第四，對惡劣天氣及其他應急預案，要及時詢問溝通，爭取盡快做到能獨擋一面，避免因與其他車站和其他部門的溝通不及時，耽誤正常的工作。

　　第五，作為責任小組的組員，要積極配合組長的各項工作，主動積極的獻計獻策，為小組爭光，為科室建設貢獻自己的一份力量，在明年的工作中自己不僅要做好自己小組的工作，更要配合其他小組，做好檢查及學習業(yè)務的工作。

　　20xx年的工作還將要繼續(xù)，在將來的一年里，我會繼續(xù)努力，將自己的工作提高到一個新的檔次，我會盡我所能的工作，幫助科室的發(fā)展，相信我們的科室在新的一年會更加優(yōu)秀，總站的明天會更加美好。

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