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銀行營業(yè)所工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編為大家收集的銀行營業(yè)所工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行營業(yè)所工作總結1
XX年,是農業(yè)銀行深化改革的重要一年,隨著我行新舊科目接轉,全行數(shù)據(jù)大集中,外部審計等一系列工作的完成,標志著我行的股份制改革已進入沖刺階段。XX年也是我所發(fā)展的關鍵一年,___營業(yè)所在支行黨委的關心和支持下,克服重重困難,緊緊圍繞"以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標",以提高服務質量和服務水平為手段,大力發(fā)展各項業(yè)務,全所員工上下一條心,盡心盡責,基本完成縣支行下達的年度計劃任務 ,F(xiàn)就將XX年度的工作做一個簡要回顧:
各項業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。 今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,存款余額達 萬,凈增 萬,完成全年計劃任務的 %,同比多增 萬元,發(fā)卡近 張,完成全年計劃任務的 %,收息完成 ,不良貸款下降完成 ,中間業(yè)務完成任務的 ,各項任務都比去年同期有較大的提高。
XX年營業(yè)所主要工作有:
一、 加大組織存款力度,增強資金實力,鞏固存款開門紅成果。
我所對存款工作早部署、早安排,強化競爭意識和拼搶意識,敢于競爭,確保存款工作順利展開。在行黨委的正確領導,機關的密切配合和營業(yè)所全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎。通過開展對春節(jié)期間大力宣傳等大量工作,我所一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,另一方面也通過網(wǎng)絡優(yōu)勢吸引了新客戶 ;提高服務檔次,以優(yōu)取勝,樹立我所良好社會形象。全所樹立文明優(yōu)服務出效益、出精品的思想,文明優(yōu)服務常抓不懈。結合市分行、支行的文明優(yōu)質服務規(guī)范化要求,我所狠抓柜面服務,文明優(yōu)質水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求,我所還采取個性化服務措施,上門服務,既延伸了柜臺,拉近了與客戶的距離,又捕捉了客戶信息,為領導決策提供重要依據(jù)。完善激勵機制,加大考核力度,實行工效掛鉤,對攬儲攬存能手給予一定的物質和精神獎勵,充分調動員工組織存款積極性 。
二、拓寬渠道,實現(xiàn)中間業(yè)務快速發(fā)展。
我所把中間業(yè)務作為銀行的主要業(yè)務來抓。通過發(fā)展銀行卡、開展各類代收代付業(yè)務和代理保險業(yè)務來搶占市場,以追求更廣泛的發(fā)展空間。為把員工的積極性調動起來,所里根據(jù)業(yè)務發(fā)展實際分別制定了兩套獎懲方案,并承諾中間業(yè)務手續(xù)費直接獎勵到人,得到了全所員工的積極響應,全年累計營銷分紅保險 萬,發(fā)卡 張,中間業(yè)務收入達到 萬,是去年的' 。
三、優(yōu)化勞動組合,實行人性化管理。
數(shù)據(jù)上收后,根據(jù)實際情況,我所重新調整了勞動組合,分別增加了一名三級主管和二級主管,減輕了柜員的勞動強度,使人員配置更人性化,極大的調動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
四、強化信貸管理,大力盤活資金。
今年是市分行實行新的績效考核的第一年,我所及時調整經(jīng)營理念,強化內部管理,嚴格控制經(jīng)營風險,努力盤活信貸資產(chǎn)。___營業(yè)所不良占比達10xxxx,清收盤活工作是我所全年工作的重中之重。為此,所里多次召開所務會,全所內外動員,互通信息,并邀請內退員工幫助清收,了解貸款戶的信息,掌握第一手資料;柜員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息,由于選擇了重點,多頭并舉的策略,今年我所共清收不良貸款本息 萬元,并利用代發(fā)村兩老補助時,所主任黃群雄同志帶領員工王小明步行5公里到邊遠山村清收呆帳核銷貸款本息 元。
五、抓內控建設,保證各項工作健康發(fā)展。
我所經(jīng)常召開了員工座談會,積極開展了各項活動,樹立正確的人生觀、價值觀,為了提高我所的內控和防范能力,確保安全營運,我所及時針對內控管理薄弱這一關鍵環(huán)節(jié),堅持預防為主,以人為本,齊抓共管,成立了內保小組、聯(lián)防小組等,并建立健全了內部的各項工作制度,使得人人有責,確保了內控建設不流于形式,杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生,受到上級領導、社會公眾的好評。
六、大力推進黨建工作和精神文明建設!
加強和完善黨建工作,圍繞業(yè)務抓黨建,抓好黨建促經(jīng)營。我所在提高素質、完善結構、強化管理、健全制度、增強團結等方面下功夫,使營業(yè)所增添內在活力,進一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)所黨支部認真履行好一崗雙責,抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實,被支行黨委評為XX年度先進黨支部和先進食堂。
XX年工作中存在的問題
存款結構不合理,定期活期存款比重失調,付息率太高。不良貸款清收任務困難較大,大部分的貸款戶都在外面打工,給清收帶來了很大的困難,從而影響到收息的完成。員工的思想觀念還沒有完全轉變過來,員工思想波動較大,競爭手段落后,敬業(yè)精神有待提高。
明年的工作思路和主要做法:
XX年全所經(jīng)營工作的總體要求是:堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心,以提高經(jīng)濟效益為目標,繼續(xù)突出存款、中間業(yè)務、清收、盤活等工作重點,抓好優(yōu)質文明服務,規(guī)范服務行為,提升服務水平,做大做強負債業(yè)務。要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制,進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力;要以更大的決心從嚴治所,通過強化內部管理,完善各種監(jiān)督機制;加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓、教育、提高,帶動各項業(yè)務發(fā)展。
為順利做好明年的工作,明年將抓好以下幾方面的工作:
一、優(yōu)化服務,狠抓業(yè)務經(jīng)營,拓展發(fā)展空間;推行主任、坐班主任抓大戶,拓新戶;全體員工拉散戶、穩(wěn)老戶的攬儲工作格局。
二、主動出擊,力爭中間業(yè)務更上一層樓。要加大宣傳力度,進一步提升卡業(yè)務的創(chuàng)新能力,以發(fā)卡帶動負債業(yè)務和中間業(yè)務收入。要大力開拓保險市場,在春節(jié)前夕爭取保險公司在鬧區(qū)舉行保險宣傳,讓的人了解保險。
三、大力盤活不良貸款增強防風險能力?偨Y今年清收呆帳核銷帶挎包內的利用激勵機制,發(fā)動全員清收;通過講政策、做工作,以情動人、以情感人,促其主動還貸。
四、加強內控建設,依法從嚴治所。 針對我所在合規(guī)經(jīng)營、案件防范員工管理等方面存在的問題和不足,要加強員工隊伍建設,不斷激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情,著力解決影響員工的生活問題,通過一系列的合規(guī)文化教育等專項活動,杜絕各類案件發(fā)生和責任事故發(fā)生,確保明年安全穩(wěn)健經(jīng)營。
新起點、新希望。站在XX年的起點,讓我們滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,向我們的既定目標進發(fā)!
銀行營業(yè)所工作總結2
20xx年度,**營業(yè)所在支行黨委的關心和支持下,克服重重困難,緊緊圍繞以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標,以提高服務質量和服務水平為手段,大力發(fā)展各項業(yè)務,基本完成縣支行下達的年度計劃任務,全所員工上下一條心,盡心盡責,工作上取得了可喜的成績。現(xiàn)就將XX年度的工作做一個簡要回顧:
一、各項業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,存款余額達 萬,凈增 萬,完成全年計劃任務的 %,提前300天完成全年任務,同比多增 萬元,其中儲蓄存款完成全年計劃的 ,凈增 萬,新增儲蓄賬戶 戶,發(fā)卡近 張,完成全年計劃任務的 %,收息完成 ,不良貸款下降完成 ,中間業(yè)務完成任務的 ,各項任務都比去年同期有較大的提高。
二、20xx年主要工作及做法。
1.狠抓員工思想建設,提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。
楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散,為爭取全年工作的主動,新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點,召開多次黨員大會,進行了一對一的談心,所領導積極起帶頭作用,及時解決一些員工的實際困難,改變了員工思想情緒波動較大的問題,認真組織員工學習內部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律,從思想上端正了工作態(tài)度。
2.牢固樹立“存款立行的觀念”,努力擴大資金,提高存款市場占有份額。
為保證完成全年存款任務,我所全體員工在黃群雄主任的帶領下,加大公關力度,拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時機,大力開展公關活動,買年卡、發(fā)春聯(lián),走街竄巷、走村竄戶,努力擴大對外宣傳,農行的社會形象不斷得到提高,發(fā)揮農行網(wǎng)絡優(yōu)勢,利用自身的熱情服務, 今年全年我所存款目標任務完成比較好,并被市行評為“迎新春優(yōu)質服務競賽單位”。
3、強化信貸管理,大力盤活資金.
今年是農業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年,我所及時調整經(jīng)營理念,強化內部管理,嚴格控制經(jīng)營風險,努力盤活信貸資產(chǎn)。楓江營業(yè)所不良占比達10xxxx,正常貸款余額為零,清收盤活工作是我所全年工作的重中之重。年初,所里多次召開所務會,全所內外動員,互通信息,并邀請內退員工幫助清收,外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉,了解貸款戶的信息,掌握第一手資料;內勤人員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息,由于選擇了重點,多頭并舉的策略。正因為方向對頭,今年我所共清收不良貸款 萬元,共找到戶多年未能找到的釘子戶,累計保全貸款 萬元,收回利息 xxxx元。
4.抓黨風廉正建設,保證各項工作健康發(fā)展。
年初,我所領導班子召開了幾次黨員座談會,樹立正確的人生觀、價值觀,改選了新的支部領導班子,積極開展了各項活動,積極培養(yǎng)入黨積極分子,明確了黨風廉正建設的重要性,全體黨員模范帶頭,為圓滿完成上級的各項任務盡心盡責。為了提高我所的內控和防范能力,確保安全營運,我所及時針對內控管理薄弱這一關鍵環(huán)節(jié),堅持預防為主,以人為本,齊抓共管,成立了內保小組、聯(lián)防小組等,并建立健全了內部的各項工作制度,使得人人有責,確保了內控建設不流于形式,杜絕了違規(guī)違紀案件的'發(fā)生,受到上級領導、社會公眾的好評。
三、20xx年工作的幾點經(jīng)驗體會:
1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。
2、改革內部經(jīng)營機制是搞好各項工作的動力。
3、從嚴治所是搞好業(yè)務經(jīng)營工作的關鍵。
4、強化內部團結是搞好工作的保證。
回顧今年的工作成績的取得只能代表過去,新的征途又將開始。過去的一年,我所各項工作任務完成的還不盡人意,還存在著一些問題:一是不良貸款清收任務困難較大,特別是尚賢劃轉過的8xxxx的貸款戶都在外面打工,回來的機會比較小,至今難以會面,給清收帶來了很大的困難,從而影響到收息的完成。二是員工的思想觀念還沒有完全轉變過來,員工思想波動較大,競爭手段落后,敬業(yè)精神有待提高。
XX年全所經(jīng)營工作的總體要求是:堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心,以提高經(jīng)濟效益為目標,繼續(xù)突出存款、盤活、收息等工作重點,抓好優(yōu)質文明服務,規(guī)范服務行為,提升服務水平,做大做強負債業(yè)務,利用務工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際,大力盤活信貸資金,把業(yè)務建立在良性軌道之上,同時下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機制,就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制,進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力;抓“三鐵“,就是要以更大的決心從嚴治所,通過強化內部管理,完善各種監(jiān)督機制恢復“三鐵”信譽;抓黨建,加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓、教育、提高,帶動各項業(yè)務發(fā)展。
銀行營業(yè)所工作總結3
二0XX—年度,營業(yè)所在支行黨委的關心和支持下,克服重重困難,緊緊圍繞以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標,以提高服務質量和服務水平為手段,大力發(fā)展各項業(yè)務,基本完成縣支行下達的年度計劃任務,全所員工上下一條心,盡心盡責,工作上取得了可喜的成績,F(xiàn)就將XX年度的工作做一個簡要回顧:
一、各項業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,存款余額達萬,凈增萬,完成全年計劃任務的%,提前300天完成全年任務,同比多增萬元,其中儲蓄存款完成全年計劃的,凈增萬,新增儲蓄賬戶戶,發(fā)卡近張,完成全年計劃任務的%,收息完成,不良貸款下降完成,中間業(yè)務完成任務的,各項任務都比去年同期有較大的提高。
二、XX年主要工作及做法。
1.狠抓員工思想建設,提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。
楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散,為爭取全年工作的主動,新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點,召開多次黨員大會,進行了一對一的談心,所領導積極起帶頭作用,及時解決一些員工的'實際困難,改變了員工思想情緒波動較大的問題,認真組織員工學習內部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律,從思想上端正了工作態(tài)度。
2.牢固樹立“存款立行的觀念”,努力擴大資金,提高存款市場占有份額。
為保證完成全年存款任務,我所全體員工在黃群雄主任的帶領下,加大公關力度,拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時機,大力開展公關活動,買年卡、發(fā)春聯(lián),走街竄巷、走村竄戶,努力擴大對外宣傳,農行的社會形象不斷得到提高,發(fā)揮農行網(wǎng)絡優(yōu)勢,利用自身的熱情服務,今年全年我所存款目標任務完成比較好,并被市行評為“迎新春優(yōu)質服務競賽單位”。
3、強化信貸管理,大力盤活資金.
今年是農業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年,我所及時調整經(jīng)營理念,強化內部管理,嚴格控制經(jīng)營風險,努力盤活信貸資產(chǎn)。楓江營業(yè)所不良占比達10,正常貸款余額為零,清收盤活工作是我所全年工作的重中之重。年初,所里多次召開所務會,全所內外動員,互通信息,并邀請內退員工幫助清收,外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉,了解貸款戶的信息,掌握第一手資料;內勤人員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息,由于選擇了重點,多頭并舉的策略。正因為方向對頭,今年我所共清收不良貸款XX萬元,共找到戶多年未能找到的釘子戶,累計保全貸款萬元,收回利息x元。
4.抓黨風廉正建設,保證各項工作健康發(fā)展。
年初,我所領導班子召開了幾次黨員座談會,樹立正確的人生觀、價值觀,改選了新的支部領導班子,積極開展了各項活動,積極培養(yǎng)入黨積極分子,明確了黨風廉正建設的重要性,全體黨員模范帶頭,為圓滿完成上級的各項任務盡心盡責。為了提高我所的內控和防范能力,確保安全營運,我所及時針對內控管理薄弱這一關鍵環(huán)節(jié),堅持預防為主,以人為本,齊抓共管,成立了內保小組、聯(lián)防小組等,并建立健全了內部的各項工作制度,使得人人有責,確保了內控建設不流于形式,杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生,受到上級領導、社會公眾的好評。
三、XX年工作的幾點經(jīng)驗體會:
1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。
2、改革內部經(jīng)營機制是搞好各項工作的動力。
3、從嚴治所是搞好業(yè)務經(jīng)營工作的關鍵。
4、強化內部團結是搞好工作的保證。
回顧今年的工作成績的取得只能代表過去,新的征途又將開始。過去的一年,我所各項工作任務完成的還不盡人意,還存在著一些問題:一是不良貸款清收任務困難較大,特別是尚賢劃轉過的8貸款戶都在外面打工,回來的機會比較小,至今難以會面,給清收帶來了很大的困難,從而影響到收息的完成。二是員工的思想觀念還沒有完全轉變過來,員工思想波動較大,競爭手段落后,敬業(yè)精神有待提高。
XX年全所經(jīng)營工作的總體要求是:堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心,以提高經(jīng)濟效益為目標,繼續(xù)突出存款、盤活、收息等工作重點,抓好優(yōu)質文明服務,規(guī)范服務行為,提升服務水平,做大做強負債業(yè)務,利用務工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際,大力盤活信貸資金,把業(yè)務建立在良性軌道之上,同時下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機制,就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制,進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力;抓“三鐵“,就是要以更大的決心從嚴治所,通過強化內部管理,完善各種監(jiān)督機制恢復“三鐵”信譽;抓黨建,加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓、教育、提高,帶動各項業(yè)務發(fā)展。
銀行營業(yè)所工作總結4
二00*五年度,**營業(yè)所在支行黨委的關心和支持下,克服重重困難,緊緊圍繞以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標,以提高服務質量和服務水平為手段,大力發(fā)展各項業(yè)務,基本完成縣支行下達的年度計劃任務,全所員工上下一條心,盡心盡責,工作上取得了可喜的成績,F(xiàn)就將xx年度的工作做一個簡要回顧:
一、各項業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,存款余額達萬,凈增萬,完成全年計劃任務的 %,提前300天完成全年任務,同比多增萬元,其中儲蓄存款完成全年計劃的,凈增萬,新增儲蓄賬戶 戶,發(fā)卡近張,完成全年計劃任務的%,收息完成,不良貸款下降完成,中間業(yè)務完成任務的,各項任務都比去年同期有較大的提高。
二、xx年主要工作及做法。
1.狠抓員工思想建設,提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。
楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散,為爭取全年工作的主動,新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點,召開多次黨員大會,進行了一對一的談心,所領導積極起帶頭作用,及時解決一些員工的實際困難,改變了員工思想情緒波動較大的問題,認真組織員工學習內部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律,從思想上端正了工作態(tài)度。
2.牢固樹立“存款立行的觀念”,努力擴大資金來源,提高存款市場占有份額。
為保證完成全年存款任務,我所全體員工在黃群雄主任的帶領下,加大公關力度,拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時機,大力開展公關活動,買年卡、發(fā)春聯(lián),走街竄巷、走村竄戶,努力擴大對外宣傳,農行的社會形象不斷得到提高,發(fā)揮農行網(wǎng)絡優(yōu)勢,利用自身的熱情服務, 今年全年我所存款目標任務完成比較好,并被市行評為“迎新春優(yōu)質服務競賽單位”。
3、強化信貸管理,大力盤活資金.
今年是農業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年,我所及時調整經(jīng)營理念,強化內部管理,嚴格控制經(jīng)營風險,努力盤活信貸資產(chǎn)。楓江營業(yè)所不良占比達100%,正常貸款余額為零,清收盤活工作是我所全年工作的重中之重。年初,所里多次召開所務會,全所內外動員,互通信息,并邀請內退員工幫助清收,外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉,了解貸款戶的信息,掌握第一手資料;內勤人員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息,由于選擇了重點,多頭并舉的策略。正因為方向對頭,今年我所共清收不良貸款 萬元,共找到戶多年未能找到的釘子戶,累計保全貸款
萬元,收回利息 3萬元。
4.抓黨風廉正建設,保證各項工作健康發(fā)展。
年初,我所領導班子召開了幾次黨員座談會,樹立正確的人生觀、價值觀,改選了新的支部領導班子,積極開展了各項活動,積極培養(yǎng)入黨積極分子,明確了黨風廉正建設的重要性,全體黨員模范帶頭,為圓滿完成上級的'各項任務盡心盡責。為了提高我所的內控和防范能力,確保安全營運,我所及時針對內控管理薄弱這一關鍵環(huán)節(jié),堅持預防為主,以人為本,齊抓共管,成立了內保小組、聯(lián)防小組等,并建立健全了內部的各項工作制度,使得人人有責,確保了內控建設不流于形式,杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生,受到上級領導、社會公眾的好評。
三、二oo五年工作的幾點經(jīng)驗體會:
1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。
2、改革內部經(jīng)營機制是搞好各項工作的動力。
3、從嚴治所是搞好業(yè)務經(jīng)營工作的關鍵。
4、強化內部團結是搞好工作的保證。
回顧今年的工作成績的取得只能代表過去,新的征途又將開始。過去的一年,我所各項工作任務完成的還不盡人意,還存在著一些問題:一是不良貸款清收任務困難較大,特別是尚賢劃轉過的80%的貸款戶都在外面打工,回來的機會比較小,至今難以會面,給清收帶來了很大的困難,從而影響到收息的完成。二是員工的思想觀念還沒有完全轉變過來,員工思想波動較大,競爭手段落后,敬業(yè)精神有待提高。
xx年全所經(jīng)營工作的總體要求是:堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心,以提高經(jīng)濟效益為目標,繼續(xù)突出存款、盤活、收息等工作重點,抓好優(yōu)質文明服務,規(guī)范服務行為,提升服務水平,做大做強負債業(yè)務,,利用務工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際,大力盤活信貸資金,把業(yè)務建立在良性軌道之上,同時下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機制,就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制,進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力;抓“三鐵“,就是要以更大的決心從嚴治所,通過強化內部管理,完善各種監(jiān)督機制恢復“三鐵”信譽;抓黨建,加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓、教育、提高,帶動各項業(yè)務發(fā)展。
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