一季度工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的一季度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一季度工作總結(jié)1

　　第一季度，我公司全體員工進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，

　　積極地投入到工作中，認真地做好本公司的各項工作。截止3月x日止，第一季度零售藥店配送xx萬元，普藥配送xx萬元，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送xx萬元�？偨Y(jié)起來，主要從以下幾方面開展工作：

　　一、 以人為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。

　　我公司全體員工牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，我們加強了對全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　二、開發(fā)客源，積極拓展業(yè)務(wù)。

　　我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強新客戶的'發(fā)掘，進一步擴大配送的業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務(wù)；通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了整體的服務(wù)水平和競爭實力，有效促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　三、加強GSP培訓

　　按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，組織本單位人員對新版GSP內(nèi)容進行了相關(guān)培訓學習，并制定了培訓計劃，每周進行一次培訓。通過近期的培訓學習，增強了員工的質(zhì)量意識，同時建立健全藥品驗收、銷售藥品出庫、溫濕度監(jiān)測等相關(guān)記錄，做到真實、完整、準確、有效和可追溯；記錄應按規(guī)定保存。 第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需改進。我公司第二季度的工作計劃是：

　　一、積極開拓業(yè)務(wù)增長點，尋求業(yè)務(wù)新突破。

　　二、加強各部門GSP培訓。

一季度工作總結(jié)2

　　為充分發(fā)揮新莞人服務(wù)管理中心的橋梁紐帶的作用，根據(jù)市局部署，第一季度，塘廈鎮(zhèn)新莞人服務(wù)管理中心分別在xxxx社區(qū)中心（服務(wù)站）邀請新莞人代表（企業(yè)主管、企業(yè)員工代表、個體經(jīng)商戶、二手房東、房東等）召開新莞人服務(wù)管理工作座談會。會上，新莞人代表們就廣東省居住證如何辦理、居住證的使用功能以及新莞人的工作、生活、就業(yè)、子女讀書、社保、環(huán)保等問題展開熱烈的發(fā)言。中心人員認真聆聽，做好記錄，對所提問題能即時回答的馬上給予答復，對不能回答的問題記錄在案，對提出的意見和建議進行梳理。歸納有以下幾條：

　　1、新莞人代表就居住證如何辦理，需要什么資料，辦理的程序；居住證和暫住證的異同；居住證的服務(wù)功能，辦理居住證有什么實惠；五年入學，七年入戶等的相關(guān)熱點問題進行咨詢。居住證的推行使新莞人更有親切感、歸屬感。

　　2、①二手房東反映，出租屋的出租率還是相對低，租金不高，租住人員的流動性比較大，二手房東入不敷出，經(jīng)營非常困難；②由于租住的新莞人保險意識比較薄弱，出租屋意外險難以推廣，很多都是二手房東自己掏錢幫住客購買；③出租屋數(shù)字電視的安裝、維護收費貴、大多數(shù)新莞人無法承受負擔，不愿安裝數(shù)字電視；④二手房東反映，視頻監(jiān)控畫面質(zhì)量模糊，經(jīng)常出現(xiàn)黑屏，視頻監(jiān)控費用高，難以承擔；⑤二手房東及務(wù)農(nóng)工作者因無工作單位無法購買社保、醫(yī)保，希望有關(guān)部門能夠盡快出臺新政策，切實為新莞人辦實事。

　　3、大部分新莞人都希望子女入讀公辦學校，但申請入讀公辦學校門檻高、手續(xù)繁復，指引不夠清晰，希望能簡化辦理手續(xù)，建立完善的辦事指南。新莞人子女入讀民辦學校讀書費用高，大多家庭承擔不起，造成很多留守兒童或失學兒童。

　　4、企業(yè)招工困難、影響企業(yè)正常生產(chǎn)。隨著政府對企業(yè)的大力扶持，金融風暴逐漸過去，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有所好轉(zhuǎn)，訂單逐步增多，節(jié)后出現(xiàn)招工難的現(xiàn)象。希望政府搭建平臺，建立完善、長效的`用工機制幫助企業(yè)解決招工難的問題。

　　5、提高政府行政部門（社區(qū)）的服務(wù)意識，加強對企業(yè)的走訪，為企業(yè)排憂解難，解決企業(yè)實際問題。

　　6、社區(qū)醫(yī)療建設(shè)不夠完善，應該加強硬件建設(shè)，加強社區(qū)門診醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓，提升醫(yī)生的專業(yè)水平。

　　7、政府加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，營造良好的居住環(huán)境，加大園林綠化、治安崗亭、體育運動、娛樂休閑以及購物等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　8、公交線路不夠完善，出行不方便，公交乘車費用高。

　　座談會的開展，得到新莞人的熱烈回響，真實感受到政府對新莞人的關(guān)愛。

　　根據(jù)以上問題，中心向市局及相關(guān)職能部門反映，以供決策。

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