護理季度工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編收集整理的護理季度工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
護理季度工作總結1
時間過得真快,轉瞬半年過去了,第一季度的準備和起步工作為我們今年第二季度的工作持續(xù)開展奠定了良好的基礎,使第二季度的工作能順利的踏上節(jié)奏繼三月份之后我們主要做了以下工作。
第一、為了優(yōu)質護理的持續(xù)發(fā)展,從起步的工作中找出問題與不足。
1、優(yōu)質護理工作的連續(xù)性不強,夜間工作人員少,病人多時,優(yōu)質護理服務執(zhí)行不到位。
2、與病人溝通欠缺藝術和技巧。
3、健康教育和生活護理執(zhí)行落實不到位。
第二、針對上述問題我們對工作進行了進一步整改。
1、病人多時我們給夜間安插幫夜班,以改變夜間人員不足而造成的優(yōu)質護理執(zhí)行不到位情況。
2、組織全體護理人員學習《護士禮儀規(guī)范》《護士語言藝術與溝通技巧》提高溝通能力,減少因溝通問題而引發(fā)的護患矛盾,構建和諧護患關系,為優(yōu)質護理持續(xù)發(fā)展一路打開綠燈,鋪平道路。
3、將健康教育手冊在每間病房上墻懸掛,以滿足病人的健康知識需求,同時把生活護理納入日常護理的重要內容,協(xié)助每一位不能自理的患者洗臉、翻身、梳頭、修剪指甲、指導飲食等等。
我們的工作得到了患者及家屬的.一致好評,找麻煩的沒了,我們的煩惱少了,表揚多了,我們的干勁更足了。
護理季度工作總結2
根據(jù)護理部第二季度護理工作計劃,科內圓滿按計劃完成了本季度護理工作,具體如下:
一、配合院方護理部完成了“512國際護士節(jié)”
1、對血壓測量技術、心肺復蘇基本生命支持技術進行了逐一考核,并選派三名科內優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核,最后一名勝出,劉浩奇代表科內參加最后的決賽,獲得優(yōu)秀獎。
2、按照護理不部署,科內選出兩名優(yōu)質護理標兵姚曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護士的評選,雖然沒有獲得很好的名次,但以很好的展現(xiàn)了個人風采!
3、積極參與院內“優(yōu)質護理單元”的評選。
二、積極迎接并配合院方進行了等級醫(yī)院第二次
內審的檢查,針對問題,我們做出了整改措施。
1、針對各專家組檢查的.問題,我們積極查找原因,采取有效措施,補其不足。
2、組織科內護理人員學習護理了護理內審路經及各內審檢查表格,但因人員素質參差不齊,此項工作落實的還不夠扎實,下個階段,需加強。
三、”安全目標”百日競賽活動
1、組織護理人員系統(tǒng)學習了患者安全目標相關知識,并按護理不計劃,進行了一次閉卷考核,成績不理想,再次學習后,參加院方閉卷考核,成績未出。
2、對患者安全目標進行著地,要求嚴格落實,毫不含糊,但部分條款落實仍存在問題:
1)、醫(yī)囑處理制度科內落實的還不夠好,需要醫(yī)療組的大力配合,但存在溝通不到位,意識淡漠等情況,下一步與科主任溝通,解決此問題。
2)、全員腕帶,科內入院時做到全部佩帶,這一點已做到,但在住院期間,腕帶損壞,遺失,去除等現(xiàn)象嚴重,護理人員對此未加強管理,核對時未真正按要求進行患者身份的核對,需要在下個階段加強。
護理季度工作總結3
急診科圍繞護理部提出的工作中心,把握重點,突出特色,全體醫(yī)務人員團結協(xié)作,出色地完成各項搶救工作。現(xiàn)將一個季度以來的工作總結匯報如下:
一、強化服務意識,提高服務質量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時,甚至打罵我們醫(yī)務人員時,我們的護理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學習,培養(yǎng)高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃,加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓,選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管,要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風,目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護士三個月的培訓計劃,要求其三個月內掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強理論方面的`學習與考核。在實施培訓第一年時,取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼,每周實行小講課。
四、關愛生命,爭分奪秒
是急診科努力的方向,也是做好“急”字xx的承諾。如11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應,口腔內血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處理,同時開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎,現(xiàn)已施行每項工作專人負責,責任到人,做到班班清點、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
護理季度工作總結4
20xx年護理部在院黨委、院部的關心與支持下,在護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實,認真實施,圓滿地完成了各項任務,在年終市醫(yī)療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評,F(xiàn)將全年的護理工作總結如下:
一、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通
為了適應醫(yī)療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務,尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務,從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務,增高人性化服務的理念,從服務對象的特點和個性出發(fā),開展護理服務,以尊重病人,服務于病人,順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,不斷改善服務措施。首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務,做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通?s短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。
二、重視增高護士整體素質,優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以,護理部重點從三個地方著手抓。
1、增高護士的理論與技術操作程度:為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,科內每周業(yè)務學習1次,遇有專家講學,也積極組織大家旁聽,參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,全年組織三基理論考核二次,實行A、B卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質量,全院護士考核合格率達100%。其中:等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時,注重操作技能的增高,根據(jù)工作計劃安排,操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,由經驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xxxxxxxX四位老師親自示教,不厭其煩,直到學員合格為止。其中,xxX xxX操作規(guī)范,考核中取得好的成績?己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料,增加了她們的.學習熱情。增高了她們的理論技術程度。
2、人才培養(yǎng):護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務程度高的護理人員帶教,使實習人員圓滿地完成了任務,如:xxX xxX等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是:ICU2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓,拓展她們的視野,學習結束后每人寫進修小結,或學習心得,將好的經驗、辦法及時反饋,改進我們工作,對新技術、新項目及時運用臨床。
3、增高護士應急能力和急救程度:11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,增高了專科護理救治能力,張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
三、定期檢查考核,增高護理質量
質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是增高護理質量的保證。為了增高護理質量,護理部在總結以往工作經驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎管理、質量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,可以根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結。
在基礎護理質量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xxX xxX xx病歷書寫規(guī)范,內涵質量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關,從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),完好率達到100%,全年無差錯事故發(fā)生,工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學習討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質量。
四、加強思想教育營造“務實高效,團結奮進”的工作氛圍
在思想教育方式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學習,強化職工的法律意識、服務意識和質量意識,加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的全面管理。一年來,涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。xxX xxX兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,數(shù)十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。xxX xx xxX一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,xxX xxX等能嚴格要求自己,以其優(yōu)良的工作作風,頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務,成績是肯定的。門診服務臺的xxX xx二位主管,工作嚴謹,服務態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區(qū),幫助病人取藥,測血壓無數(shù),為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務,面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
護理季度工作總結5
第一季度,中醫(yī)院在院領導和護理部的關心支持下,圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃,開展各項護理工作,嚴格各項計劃的落實,全年各項工作指標基本達到了目標要求,3月23日,在副院長的主持下,全院護士長對第一季度護理工作做了匯報,總結如下:
加強中醫(yī)特色護理
各科室加強中醫(yī)護理的知識以及操作培訓,組織中醫(yī)理論以及技能考試,全面提高全院護士整體中醫(yī)護理水平,積極廣泛的將中醫(yī)護理應用到臨床實踐。
注重護理人才培養(yǎng),護理人員素質普遍提高
各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核,從理論到實踐上提高護理人員整體素質。護理部及護士長不定時查房,提問,內容為基礎理論知識,院內感染知識和?评碚撝R,以促進大家共同學習和進步。
加強護理安全管理,保證護理安全
加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析;對發(fā)生的護理缺陷組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,制定整改措施,對反復出現(xiàn)同樣問題的護士責其深刻認識,確實在護理工作中應用持續(xù)質量改進。
開展優(yōu)質護理服務,提高病人滿意度
要求所有護士按規(guī)范著裝,使用文明語言,改善服務態(tài)度,樹立以病人為中心,一切服務為病人,急病人所急,想病人所想的服務意識,充分滿足病人的就診需求。對無陪護的病人,還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧,切實為病人提供優(yōu)質的服務,讓病人滿意。
護理文件書寫
切實做到準確、客觀及連續(xù),在書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查的力度,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。
急救物品完好率達到100%
急救物品進行交接班管理,每班專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應激狀態(tài)。
加強科室院感管理
加強醫(yī)院感染管理,落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,防止傳染病的`傳播,嚴格要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理,防止交叉感染。
面對我們充滿了信心,在肯定成績的同時,我們也清醒的看到存在的不足,前進的道路上有桂冠,也有荊棘,我們將以此為契機,乘勢而上,以科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新的態(tài)度,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,我們動力無限!
護理季度工作總結6
隨著優(yōu)質護理服務示范工程的有序開展,我們的服務更加貼心,體會也更加深刻?剖依^續(xù)從改革護理工作模式入手,以加強病人的健康宣教,真正實現(xiàn)“無縫隙護理”一條龍服務為切入點,切實從病人的實際需求為出發(fā)點,加強護理管理,規(guī)范護理服務,提升護理質量。合醫(yī)院等級評定、新病房樓啟用等大項工作,緊跟醫(yī)院發(fā)展的新形勢,充分調動護理人員的工作積極性,促使科室的護理工作真正實現(xiàn)讓“患者滿意、社會滿意、官兵滿意”的目標。8月份,我科室參加了醫(yī)院的經驗交流會,F(xiàn)將三季度總結如下:
一、優(yōu)質護理工作井然有序
活動開展以來,我科大力提倡細節(jié)服務,科室護理工作目前呈現(xiàn)出嶄新面貌,護理工作更加細致,更加貼近病人。各班崗位職責明確,對患者實施治療護理、心理疏導及健康教育等全程服務。
二、換位思考,構建和諧護患關系
對患者我們在“情”字上下功夫,尊重、同情患者,真誠相待,耐心傾聽患者及家屬訴求,并在力所能及的范圍內解決其合理需求,讓患者感到溫暖,并產生信任感,促進良好醫(yī)患關系的建立。多為患者著想,多從患者的角度和心理去評價自身的工作。當患者由于疾病帶來的不適而導致緊張、恐懼,從而出現(xiàn)一些過激語言或行為時,護士們不僅僅停留在為患者提供常規(guī)護理層面,而是理解病人、理解他因患病所產生的心理變化。在與患者溝通過程中,盡力做到用我們的責任心換取患者的信心;用醫(yī)護人員的細心,換取患者的舒心;用我們的耐心,換取患者的安心;用我們的愛心,換取患者的放心。將心比心,大大促進醫(yī)患之間感情融洽,心理距離拉近。
9月份有位70多歲的老大爺是我科的老病號,在家中發(fā)病急打120急救中心,把病人送到了交通醫(yī)院,可老人說什么也不下車,非要到456醫(yī)院的神經內科住院。最后120工作人員無奈地又把他送到了我科。老人看到我們說“我就相信你們,你們的服務好讓我感到親切,別的醫(yī)院我不去”。聽到這些話,護士們都覺得付出后得到了好的`回報,干的更帶勁了。
三、加強業(yè)務學習、提高整體護理質量
科室通過各項學習和培訓,統(tǒng)一思想,提高認識,高標準、嚴要求,全面有效地提升護理服務質量。護理工作要求做到五個一點:“儀表美一點,問候多一點,巡視勤一點,觀察細一點,業(yè)務精一點”。每天利用晨會對低年資護士進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。對于特殊病人或危重病人護士長采用提問與指導的方式促進大家互相學習,從而不斷提高科內護士的專科知識水平;A護理工作比之前更到位,更精細、更貼切?剖覍Χ鄠病種實行了臨床路徑,將健康教育落實到人,且讓年輕護士參與其中,提高了年輕護士的基礎理論知識及溝通交流能力;并加強年輕護士的指導與培訓,提高科室護士的整體素質,以更好更專業(yè)的為患者服務。
四、緊跟科室發(fā)展、提高業(yè)務技能
隨著科室腦血管介入治療病人越來越多,為了更好的為病人爭取時間及早治療,為病人開放了綠色通道,嚴格掌握時間窗,曾救治多起急性腦血栓患者,同時,護士為提高自己的業(yè)務水平,經常加班加點,主動學習科里的先進知識,逐步掌握了腦血管病人介入手術的術前術后護理,為廣大患者帶來福音。
五、護理操作的準確到位,人性化的護理。
輸液時,對于穿刺難度大的病人,大家都做到耐心、細心,找到合適的血管再穿刺,不再盲目進針。病員需要幫助時,護士們積極主動的為病員解決困難。
沒有完美的工作,我們還有很多不足之處,如:病人的治療飲食目前還不能解決;科室業(yè)務知識還有待加強。但相信,只要我們切實貫徹優(yōu)質服務示范工程的精神,努力地做到以精湛的技術,飽滿的工作情緒,高度的責任心,為病人提供優(yōu)質服務。想他們所想,幫他們所需,護理工作定會做的越來越好。
護理季度工作總結7
首先,在5,6,x月份,體檢科共接待體檢對象x萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的x%,僅x月份就完勝單月限額的x%.本著為體檢對象提供優(yōu)質、熱忱的體檢服務的態(tài)度,“以病人為核心,以質量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領導帶領下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結束了各級領導的視察及體檢工作。尤其x月份,海城市x各領導以及千山風景區(qū)管委會到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內領導、各科室召開數(shù)次會議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關科室不論長幼,全員戒備。堅持每日6點提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨。最終,在各領導帶領下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會各界多方好評。
其次,在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質、不同年齡的體檢者要求,科學地擬定了各種類型的.體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費用問題上,所檢項目嚴格按省物價局頒發(fā)的收費標準在執(zhí)行,做到收費項目,收費標準公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫(yī)務人員工作的信任,建立良好的醫(yī)患關系。也深得各界體檢患者的認可。
體檢流程及安排大致如下:
所有檢查者在開始進行體檢前,首先領到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名,單位,x,體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和咨詢電話。體檢結束后打印體檢報告詳單,各檢查項目結果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方,裝訂成冊。體檢者可根據(jù)自己的檢查情況,對不清楚、困惑的地方與主檢專家進行溝通。需去?七M行系統(tǒng)治療的體檢者,醫(yī)務人員會在第一時間根據(jù)病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
醫(yī)院為了更好地為體檢人員服務特設獨立的體檢中心(二樓),分別設有:內、外、婦、五官科診室、心電室、B超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設有長椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內完成。具體流程為首先檢查需空腹進行的項目。如:抽血、B超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進餐,再進行心電、內、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進行導診服務,由于醫(yī)院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛護,感受到醫(yī)院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大x大縮短了體檢的時間,加深體檢個人和單位對醫(yī)院的了解和信任,以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫(yī)院體檢,達到雙贏的效果,使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā)展。
最后,通過全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績,以保證質量為前提,以熱情、周到、細致的服務得人心,使到本院來體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會效益和經濟效益。但是,為了使健康保健和防并治病的知識廣泛深入人心,使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中,保持健康的體魄,生活出高質量來,為社會、為人民做出更大,更多的貢獻,我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強體檢工作的規(guī)范管理,把以人為本,熱情服務這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立x社會貢獻力量。
護理季度工作總結8
一、積極推進“二級”的各項工作。
1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規(guī)等內容,并開始在科室進行試運行。
2、關于崗位說明書,各科按照護理部的要求已制定完畢,審核后在各科即可試運行。
3、按照新標準的要求院科兩級對部分工作加強了督導。如核心制度的落實、腕帶標識制度的管理、關鍵環(huán)節(jié)的病人交接、手衛(wèi)生、關鍵部門、關鍵部位消毒隔離執(zhí)行情況等的督導,加大護理人員嚴格按照規(guī)范的執(zhí)行力度
二、應急演練工作:3月下旬,在護理部的統(tǒng)一組織下各科完成應急演練一次。本次由護理部根據(jù)各科的特點和容易出現(xiàn)的問題為各科設計題目,由各科自行演練,護理部臨場督導。通過各科積極演練,醫(yī)護增強了配合,鍛煉了護士的`應急搶救能力,同時也暴露出一些不足,有的科室指揮及配合有點忙亂,護士不能進入實在狀態(tài),但通過本次演練還是達到了演練的目的。
三、重點部門的評估工作:2月下旬,與醫(yī)務科一起到現(xiàn)場對我院重點部門進行了綜合評估,現(xiàn)場檢驗了科室的管理水平和業(yè)務技能,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題,現(xiàn)場給與了及時的糾正,同時也鍛煉了隊伍。
四、堅持業(yè)務學習,落實三基三嚴,積極培訓急救技能。組織業(yè)務學習三次,于3月完成對全院護士的三基理論考試一次。
五、深入開展優(yōu)質護理服務工作。從1月開始在五官科病區(qū)繼續(xù)推進,使我院的優(yōu)質護理服務工作除了五官科病區(qū)外還設立康復科。并在門急診積極推廣優(yōu)質護理服務工作的理念。
六、其他,按時完成質量控制患者的滿意度調查工作,并按照醫(yī)院的整體部署完成了本部門的相應工作。
護理季度工作總結9
一、完成定期質量查房(護理管理、護士行為規(guī)范、護士長管理)及“五一節(jié)”節(jié)前安全查房、打印病歷運行情況、長期醫(yī)囑(輸液)取藥流程優(yōu)化、轉科交接制度、流程、記錄專項查房等。
二、對照《優(yōu)質護理服務評價細則》()、“大型醫(yī)院巡查”內容和要求,完善相關工作,推進優(yōu)質護理服務。
、甯鶕(jù)國家衛(wèi)生計生委辦公廳關于開展優(yōu)質護理服務評價工作的通知要求,進一步完善相關護理管理、深化優(yōu)質護理服務。
1、組織學習國家衛(wèi)計委“關于進一步深化優(yōu)質護理、改善護理服務”的通知(國衛(wèi)辦醫(yī)法〔〕15號)及“大型醫(yī)院巡查”內容和要求。并根據(jù)衛(wèi)計委患者入、出院護理工作制度及服務流程,修訂和完善我院相關制度和服務流程,要求各科遵照執(zhí)行。
2、優(yōu)化長期醫(yī)囑取藥流程,在內七科、康復科、五官科、外六科、急診病房試運行,總結經驗,逐步在全院推廣。
3、全院推行打印護理病歷,大力推進護理信息化建設,節(jié)約護士時間,提高工作效率,全院各科護理執(zhí)行單于5月進病歷。
4、在護士工作站———病區(qū)卡片信息欄內,增加“病!、“病重”、及“耐藥菌”提示標示。
5、開展了優(yōu)質護理服務護士體驗與滿意度調查。
6、做好護理崗位管理的相關工作,修訂護理崗位說明書和臨床分層級管理手冊,擬定9月完成臨床護理崗位的.新聘和續(xù)聘工作。
7、對本季度330名出院患者進行了護理服務質量滿意度的電話問卷調查,滿意度為94。13已對存在不足進行了分析整改;颊邔ψo理服務整體滿意評分為94。1分。
㈡開展護理崗位技能創(chuàng)新大練兵活動,提升護士技能水平,提升優(yōu)質護理服務能力。并對獲獎集體及個人給予表彰,樹立標桿。
1、參加成都市護理崗位技能創(chuàng)新大練兵活動,醫(yī)院榮獲成都市護理崗位創(chuàng)新技能大賽集體一等獎;高倩、吳莎莎榮獲成都市護理崗位創(chuàng)新技能大賽“成人基礎生命支持技術”個人一等獎。
2、參加都江堰市護理崗位技能創(chuàng)新大練兵活動,醫(yī)院榮獲都江堰市市護理崗位創(chuàng)新技能大賽集體一等獎;劉永秀、張宇浩等5名護士榮獲“成人心電監(jiān)測技術”、個人一、二等、三等獎。
3、組織醫(yī)院護理崗位創(chuàng)新技能大賽,評選出先進集體和優(yōu)秀個人。
三、開展紀念5.12國際護士節(jié)系列活動,評選出優(yōu)質護理服務“先進集體”“優(yōu)秀護士”“優(yōu)秀護士長”“護理職業(yè)忠誠獎”并予以表彰。
四、“科學品管助力,提升優(yōu)質護理”,開展首屆護理“品管圈”大賽,運用科學的方法,解決護理難題。全院共有30個品管圈參加大賽,有內五科“晨曦圈”等9個品管圈進入決賽并獲獎。
五、加強培訓,提升質量安全意識及業(yè)務技能水平。
1、舉辦成都市繼續(xù)教育項目《基層醫(yī)院急診質量持續(xù)改進》。
2、對護理崗位創(chuàng)新技能大練兵及比賽進行總結及反饋。
3、進行了全院二季度護理業(yè)務學習、業(yè)務查房、病例討論;
4、開展質量與安全培訓:安全警示教育、壓瘡管理、跌倒/墜床應急演練、輸血規(guī)范管理。
5、組織深靜脈血栓護理講座。
6、對護理應急隊員進行了培訓,包括:突發(fā)事件的救援應對及報告、成批傷病員緊急救援。
7、派出部份護士長及護理骨干參加中國婦幼保健協(xié)會《—中國助產專業(yè)建設及發(fā)展國際研討會》、四川省護理學會組辦的康復護理與技能進展培訓研討會及四川省繼教項目“運營管理在基層醫(yī)院的應用新進展”培訓等。
六、積極配合做好省重點?疲▋嚎疲⿵蛯。
七、積極配合做好成都市第三人民醫(yī)院對我院的托管工作。
護理季度工作總結10
年初,在主管領導的帶領下,先后對28名正副護士長分別進行了宣布任命,使中心醫(yī)院三個醫(yī)療區(qū)共31個護理單元正常運轉,特別是第一季度,病人多,護理工作量大,全院護理人員堅守臨床一線,兢兢業(yè)業(yè),認真完成各項工作,F(xiàn)在簡單總結第一季度護理工作:
一、完成工作量:
實際住院人次:xx
病危人次:xx
病重人次:xx搶救人次:xx
一級護理人次:xx
二、質量控制:
根據(jù)醫(yī)院重點創(chuàng)“三甲”的規(guī)劃,護理部根據(jù)“三甲”醫(yī)院標準重新修訂了各項護理質控標準,對護士長臺賬進行重新設計裝訂,指導各科護士長按要求完善各項工作。第一季度組織綜合質量檢查3次,平均分97.85。組織夜查房12次,針對存在問題及時反饋并進行了整改。
三、護理安全管理:
本季度因假期較多,較長,因此把安全工作的重點放在了過節(jié)期間的各項檢查上,但是個別科室還是監(jiān)管失利,因護理不到位而出現(xiàn)了護理差錯導致護理糾紛。
四、堅持業(yè)務學習,落實護理查房制度,本季度完成業(yè)務學習和護理查房共4次,起到了指導臨床的目的。
五、優(yōu)質護理服務工作:
由于本季度病員多,護理人員相對不足,優(yōu)質護理服務工作不能全面到位,覆蓋面維持在原定科室,對已開展的`科室進行了跟蹤監(jiān)督。
六、需進一步加強的工作:
1、加強護理環(huán)節(jié)質控,及時反饋和整改;
2、通過“護理技術操作技能大賽”活動,掀起全院護士鉆研業(yè)務、苦練技術的高潮,全面提高護士素質。
護理季度工作總結11
根據(jù)《關于準備全市第二季度防范重特大安全生產事故工作會議材料的通知》要求,現(xiàn)將我局第一季度安全生產工作總結如下:
一、第一季度安全生產工作開展情況
。ㄒ唬╊I導重視,全面部署!耙荒曛嬙谟诖骸保揖贮h組班子高度重視安全生產工作,在總結安全生產工作的基礎上,精心籌劃安全生產工作。一是迅速調整充實安全生產領導機構和人員,進一步明確領導分工和職責;二是制定了安全生產工作方案,明確了工作目標、工作任務、工作措施;三是簽訂了安全生產工作責任狀,層層分解落實工作任務。
。ǘ┭杆傩袆,檢查和整改并進。1—3月份,特別是元旦、春節(jié)及“兩會”期間,我局根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署,堅持“安全第一、預防為主”的方針,迅速行動,全面開展市政行業(yè)安全生產隱患大排查行動。一是組織局屬各單位開展安全生產自查,共排查205起安全隱患,其中當場整改194起,責令限期整改11起;二是檢查了10個局屬單位和2個行業(yè)單位安全生產工作方案制定情況,各單位都能結合本單位的.實際和特點制定了方案,并順利開展安全生產工作打下堅實基礎;三是檢查了領導帶班值守和安全零報告制度落實以及局機關、局屬單位帶班值守在崗在位的情況,均能按要求報告值班情況,并能及時處理安全生產的相關工作;四是檢查了我局在建工地安全生產情況。針對高鐵廣場、道路塌陷施工環(huán)境的特殊性,我局會同施工單位落實各項安全保障措施,堅持開挖一處,圍擋一處,文明施工,確保安全施工和安全通行;五是重點檢查了公共場所安全。堅持狠抓南山景區(qū)、東湖景區(qū)、馬草江生態(tài)公園及民族文化公園、新世紀廣場等人員密集場所安全生產工作,特別是針對游樂設施,堅持每月一查,有效防范了安全事故發(fā)生。
(三)隊伍建設保障有力。我局在落實專人負責安全生產工作的同時,組件了一支120人的應急突擊搶險隊伍,專門負責安全生產應急搶險、救援、維穩(wěn)工作,為安全生產工作提供有力保障。雖然我局安全生產工作取得一定的成績,但也存在一些問題:我市建設高樓地基太深,抽水太多,造成道路路基塌陷,存在安全隱患;燃氣安全隱患還較大,特別是家庭用氣方面存在不規(guī)范用氣。
二、第二季度安全生產工作思路
經過第一季度檢查和整治,我局的安全生產管理工作均得到進一步落實,下一步,我們將在第一季度工作的基礎上,重點做好以下工作:
(一)完善安全安全生產方案和應急方案。在總結第一季度安全生產工作的基礎上,結合第二季度工作要求和特點,進一步修正工作方案和預案,提高科學可行性。
。ǘ﹫猿植恍傅刈ズ冒踩[患排查治理工作。在第一季度地毯式大排查的基礎上,重點對廣場、公園及檢查井等公共場所進行安全生產例行排查,對查找出的問題和安全隱患立即整改,做好預防工作,確保安全生產有備無患。
。ㄈ┫麓罅庾龊醚雌诎踩a工作。對中心城區(qū)市政設施和排水管網進行安全大排查,做好物資儲備工作,保證汛期燃氣、生活用水的正常供應,保證汛期排水系統(tǒng)通暢,確保平穩(wěn)安全渡過汛期。
。ㄋ模﹫猿24小時值班制度。全天候監(jiān)控安全生產工作,及時做好信息的收集、報送、處置工作。
護理季度工作總結12
一、優(yōu)質護理服務工作持續(xù)推進
1、積極支持先期開展優(yōu)質護理服務運行科室的各項工作,根據(jù)工作需要設計“入院病人評估表”、“基礎護理工作評估及實施記錄”及“住院病人回訪登記表”并投入使用。
2、11月底,召開了優(yōu)質護理服務示范工作階段總結會。
1)開展以來,的變化就是責任護士對自己所管轄的病人責任感增強、主動學習意識增強,患者及醫(yī)生對患者的滿意度提高。但也暴露出一些問題:主要表現(xiàn)為人員不足,在一定程度上影響了工作的質量;醫(yī)院體制所限,缺乏適合我院績效考核方案,護士積極性受一定的影響。
2)充分論證了內一病區(qū)、外二病區(qū)進行全科開展優(yōu)質護理服務工作的可能性,于12月在以上兩個病區(qū)進行了全科推廣。
3、開展優(yōu)質護理服務的科室護士發(fā)揮自己的聰明才智,設計了溫馨的護患交流的'平臺,為患者表達自己的心聲提供了方便,也便于護士掌握信息。
二、持續(xù)改進護理質量,保證護理安全
1、護理文書書寫:
1)根據(jù)醫(yī)保心電監(jiān)護的記錄要求,結合護理文書簡化記錄的總體指導方針及內科系統(tǒng)心電圖多變的特點,重新設計專屬于內科的“生命體征及監(jiān)護記錄單”投入使用;
2)利用各科危重病人上報單掌握重點病人,下巡指導工作,及時糾正護理記錄中的不足。
2、在我院嚴格執(zhí)行抗生素管理制度以后,加大了手術科室消毒隔離監(jiān)督管理力度,落實責任,督促認真做好器械清洗記錄及器械清洗質量及包裝檢查記錄;對于查處的違規(guī)行為(如手術室裸消紗墊、紗布、針頭),除了監(jiān)督其及時改正外,進行了雙考核扣分。
3、通過上級部門的來院督導,對于所存在的問題進行了如下整改:
1)嚴格按照優(yōu)質護理服務的相關標準,完善各項工作,引入患者監(jiān)督機制,將優(yōu)質護理服務工作做實、做深、做廣。
2)加強薄弱環(huán)節(jié)的質量管理:
⑴壓瘡管理:建立壓瘡管理質量的追蹤機制;
、漆t(yī)囑執(zhí)行時間:教育全院護理人員樹立法制觀念,落實執(zhí)行醫(yī)囑時間的真實性與嚴肅性;落實責任,督促各科護士長在科內加大對醫(yī)囑執(zhí)行時間的監(jiān)控力度;將兩人查對執(zhí)行醫(yī)囑的工作落到實處;⑶高危藥品管理:在藥劑科的指導下,規(guī)范對所轄區(qū)域內高危藥品的管理,做到掌握。
三、繼續(xù)抓好護理人員的培訓與考核,不斷提高護士的業(yè)務素質
1、于10月底完成了對全院護士進行的24項《常用臨床護理技術服務規(guī)范》及版心肺復蘇操作的抽查與考核工作,為了保證護士長的執(zhí)行力度和操作效果,本次有目的地將各科護士長列入抽考人員(低年資護士長全部入選,高年資護士長單考心肺復蘇)。為了監(jiān)督執(zhí)行的效果,護理部于11月再次深入科室進行了抽查,對執(zhí)行較好的科室進行了表揚,對執(zhí)行不到位的科室進行了通報批評,并給予了考核雙扣分。通過本次考核,在很大程度上提高了低年資護理人員的操作水平,積極推進了優(yōu)質護理工作的順利進行,最終使患者受益。
2、于12月27、28日,利用兩天下午以《臨床護理實踐指南》為主要考試書籍,穿插院感相關知識,完成了對全院護士的考試工作,通過此項考試,護理人員基本掌握了護理實踐的工作規(guī)范及院感相關知識,對于年輕護士受益匪淺。
四、抓好教學質量及安全管理
1、為實習生每月安排教學課兩次,一次理論,一次操作,起到了積極的指導作用。
2、組織評教評學會一次,強調老師安全帶教,做到放眼不放手;學生安全學習,有事請假,工作時嚴禁單獨操作。
五、配合衛(wèi)生局完成了每年一度的繼續(xù)教育驗證工作,本年度護士驗證率為95%,合格率56%,較上年度有了大幅度的提高。
六、完成了護理工作總結及護理工作計劃。
護理季度工作總結13
本季度結合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下:
1、護理安全與質量:
1)督促各科護士長加強過節(jié)期間的安全管理,并落實責任,因準備充分,管理有效,安全度過各個節(jié)日。
2)按照季計劃重點監(jiān)督落實了計劃內涉及的相關內容,本季度護理缺陷上報較少,無中度以上護理缺陷,說明監(jiān)督有效,落實到位。
3)本季度加大了對核心制度等相關知識的檢查,2月檢查結果不理想,護理部責成護士長組織科內護理人員重新對核心制度進行了學習,3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了,仍有個別護理人員成績不太理想,說明核心制度還應經常考核,最主要是領會其實質,并能很好地運用于臨床各項工作中,才能保證我們各項工作的.安全。
4)由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿,相對輸注其他血成分不多,護士在執(zhí)行的過程中遇到時會顯得無所失從,為了幫助護士掌握這方面的知識,本季度在完成其他業(yè)務學習的同時,重點組織全院護士學習了《成分輸血在臨床上的適應癥及應用時的注意事項》的論文,填補了護理人員的盲區(qū),保證了護理安全。
5)按照質量考核模式,仍運用季全面考核和月質量考核的形式,對護理工作的各個方面都進行了檢查,均完成了考核指標。
2、護理服務:
本季度發(fā)放問卷26分,綜合滿意度為95.28%,較上季度有所下降,主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實滿意度不是很高,分析原因可能和調查人員的方式有關,也與最近院內施工有關,不過也說明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛(wèi)生部護理會議精神,所以進一步加強醫(yī)院臨床護理工作,切實做好基礎護理,改善護理服務,夯實健康教育必是我們以后努力的方向。
3、護理教學工作:
完成了太原衛(wèi)生學校及山西職工醫(yī)學院32名實習生的相關考核工作,并多教學工作進行了總結。通過不斷總結,我院現(xiàn)已形成良好的教學模式,同學們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。
4、繼續(xù)配合醫(yī)院積極進行“二甲”工作的相關準備,并督促下邊執(zhí)行到位。
護理季度工作總結14
對照季計劃完成以下工作:
1、做好節(jié)日期間的安排工作:春節(jié)長假,重點強調了護理人員的排班,崗位職責的執(zhí)行,安全措施的落實,監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護理二線班完備,聯(lián)系方法暢通,嚴格管理,增強安全意識,保證了整個節(jié)假日各項工作的正常運行。
2、吸取去年低年資護士護理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會處理的教訓,本季度重點加強了對危重病人的各項監(jiān)控工作,要求出現(xiàn)危重病人時科室積極上報,護理部積極下巡,把好“三關”,以保證護理安全。
3、監(jiān)控護理文書的書寫:啟用新體溫單、生命體征監(jiān)護記錄單,下巡檢查書寫效果。新體溫單的使用一度使護士不習慣,出現(xiàn)問題較多,經過嚴格把關及不斷示范,現(xiàn)已運行良好;生命體征監(jiān)護記錄單大多數(shù)科室對監(jiān)護記錄的描述不規(guī)范,下一步將專門組織學習心電圖相關知識及監(jiān)護記錄培訓,以提高書寫質量;執(zhí)行醫(yī)囑的時間上個別科室仍同步,與科室進行單獨溝通及教育后,及時杜絕了此類事情的再次發(fā)生,保持了護理文書的真實性。
4、完成了業(yè)務學習及護理查房三次,業(yè)務學習主要對論文的書寫及院感相關知識進行了培訓,通過書寫論文知識的學習,使護理人員對論文的書寫有了一定的認識;通過對院感相關知識的學習,更新了部分護理人員院感知識,糾正了認知上的'差異。
5、完成了太原衛(wèi)校23名實習生返校前的考試及評教工作。
6、修訂了質控的考核細則及相關考核標準。
7、優(yōu)質護理服務推進工作:
1)完成了對各科護理骨干17項基礎護理操作的培訓。
2)在10月底起草的關于《在我院開展“優(yōu)質護理服務示范工程”試點病區(qū)的建議》的基礎上再次書面進行了《醫(yī)院先期開展“示范工程”的科室與需要配備的基礎設施及支持政策的說明》,并起草了《關于成立醫(yī)院“優(yōu)質護理服務示范工程”活動領導小組的通知》。
3)因時間緊、護理部無專門的培訓人員等原因,24項常用臨床護理技術服務規(guī)范的操作未進行培訓,將在以后的工作中逐步落實,借以提升并規(guī)范護士的整體操作水平。
4)涉及“優(yōu)質護理服務》的崗位職責及相關制度將字下季度完善。
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