護士長個人工作總結范文

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的護士長個人工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

護士長個人工作總結范文1

　　20xx年，在院領導及科主任的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作。現(xiàn)將本人本年度工作完成狀況總結如下：

　　一、認真學習產(chǎn)科護理新學問

　　加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實�？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范

　　1、本人認真學習產(chǎn)科護理管理新學問，不斷提高自身�？茖W問及管理水平。不定期通過網(wǎng)絡及相關護理書籍學習產(chǎn)科護理管理學問。今年6月外出參預了婦產(chǎn)兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容。

　　2、對新上崗護理人員選擇實行個案培訓方案、20xx年新上崗護理人員xx名，通過新上崗護士強化培訓，xx護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

　　3、認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓方案。每月定期進行�？茖W問護理常規(guī)、護理業(yè)務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。

　　4、每次理論及操作考試后準時對考試狀況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析緣由，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的把握狀況并準時進行效果評價。

　　5、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后準時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的把握狀況及建議。操作培訓一次。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教狀況�？剖医虒W管理小組每季度教學工作改進爭辯會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改進。

　　二、加強績效管理，提高護理人員工作主動性

　　1、依據(jù)護理部績效支配方案關心護士長制定本科室護理績效支配方案。

　　2、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效依據(jù)護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目。

　　3、每季度依據(jù){護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價、護理工作滿意度評比護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月嘉獎元。

　　4、每月護理績效支配由護士來監(jiān)督，護士來統(tǒng)計護理各項指標，由本人來計算績效額，最終由科主任審核。

　　5、選擇實行民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

　　三、加強護理質(zhì)量管理，落實優(yōu)質(zhì)護理服務，提升護理滿意度

　　1、切實加強基礎護理，落實專科健康訓練。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實狀況及健康訓練反饋狀況進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立刻向責任組長及責任護士提出并要求立刻整改。

　　2、堅持巡察病房，多與患者溝通準時了解護理落實狀況及患者的看法。

　　3、增加了乳房護理，有效把握了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。

　　4、照基礎護理質(zhì)量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。

　　5、教會產(chǎn)婦在母嬰分別下如何保持泌乳及擠奶的.手法。

　　6、堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪狀況。對電話回訪有看法的準時溝通處理。關心護士長針對醫(yī)院隨訪的問題準時分析緣由并提出整改措施。

　　7、每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題準時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。

　　8、每周按方案進行護理質(zhì)量評價。

　　四、工作中存在的問題及未達到的目標

　　1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象。

　　2、護理質(zhì)量管理不到位：10月xx提前書寫護理記錄。

　　五、今后的預備及目標

　　1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

　　2、加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、精確、準時。不得提前書寫護理記錄。

　　以上就是我在已過的一年中所做的點點成果和存在的缺點和不足。成果只能代表過去，我要面對的是將來的連續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的進展出一份力！

護士長個人工作總結范文2

　　20xx年在急診科主任和護理部主任的領導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持關懷下，我結合急診科的工作性質(zhì)，緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心，求真務實，踏實苦干，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步向前。取得了滿意的成果，我現(xiàn)將20xx年工作從四個方面做如下總結：

　　一、完善各項規(guī)章制度，加強護理管理質(zhì)量，提升醫(yī)院新形象

　　為加強對護理人員的管理，協(xié)作醫(yī)院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規(guī)范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。

　　為有效削減高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良大事發(fā)生；急診部主動推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風險的凹凸，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避開了病人在醫(yī)療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人平安；如我們在補液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域；三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的確定和表揚。

　　二、堅持以人為本的原則開展工作，調(diào)動護士的工作主動性

　　我時常主動與護士進行相互溝通溝通，了解她們的想法、收集她們的看法，理解她們的苦惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有協(xié)商、能解決可信任的寬松環(huán)境，來激發(fā)她們的工作主動性和熱忱，充分發(fā)揮她們的主觀能動性；從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會供應高質(zhì)量的護理服務。今年我時常幫護理人員代班；護士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決（家庭）沖突，今年急診區(qū)護士們稱我為“知心大姐”。

　　同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區(qū)優(yōu)秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質(zhì)，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質(zhì)手冊”，并發(fā)放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標。

　　同時試運行了急診科護士績效考核支配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評比“業(yè)務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核，成果優(yōu)秀的賜予嘉獎。全年進行崗位績效考核三次，評比出的優(yōu)秀護士人，賜予了精神和物質(zhì)上的嘉獎，大大的刺激了整個急診病區(qū)的護理人員，消逝了人人爭當業(yè)務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區(qū)的護理質(zhì)量有了很大的提高。

　　三、加強護理人員培訓訓練，提高護士整體素養(yǎng)

　　護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，現(xiàn)代醫(yī)學科學技術迅猛進展，新理論、新學問、新技術不斷消逝，新的形勢要求護理人員必需準時地、不斷地學習把握這些新學問、新技術，并應用于臨床，更好地為病人服務。護理人員的專業(yè)技術水平是提高護理質(zhì)量的重要因素，直接關系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓訓練是提高護理質(zhì)量的關鍵。為此，急診病區(qū)將護理人員培訓訓練工作列入護理工作之首；

　　今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓訓練五年方案，明確了培訓目標、內(nèi)容和步驟，建立了護士的培訓手冊，并印發(fā)到人手一冊。我們依據(jù)不同層次的`護理人員制定具體培訓方案，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，關懷她們盡快生疏環(huán)境及規(guī)章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本學問和基本技能，醫(yī)德醫(yī)風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，締造條件鼓舞在職護士學歷訓練，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，規(guī)范護理人員行為，達到全面提高護士整體素養(yǎng)要求。

　　我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教、學習，不斷充實提高自己的業(yè)務素養(yǎng)、組織管理水平，溝通協(xié)調(diào)力氣，認真學習、探尋自己弱點，為將來實現(xiàn)自己的人生目標積累豐富的學問。

　　四、立足本職崗位，迎接新的挑戰(zhàn)

　　今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進、供應滿意服務，開展人性化管理，充分調(diào)動護理人員的工作主動性，增加分散力，進一步提高護理服務質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還依據(jù)公司的支配做好了上級機關對我病區(qū)的檢查工作。

　　光陰似箭，從20xx年到急診室擔當護士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間里，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，主動協(xié)作科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通，增加科室分散力！充分調(diào)動護理人員的工作主動性，讓全體護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

護士長個人工作總結范文3

　　我現(xiàn)任xx醫(yī)科高校附屬xx醫(yī)院兒科護士長，時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，20xx年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、領先垂范，以院為家，奮力進取，堅韌拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元。回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格依據(jù)操作規(guī)范，合理支配護士和護工的排班，培育護理人員的全面素養(yǎng)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，主動組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，爭論、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行。主動協(xié)作主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；準時發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室分散力，使中醫(yī)科成為一個溫和的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務培訓

　　他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的苦痛，家長很難接受，簡潔產(chǎn)生護患沖突，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理簡潔引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果決準備：從我做起，全員培訓。選擇實行業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參預，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病學問進行培訓，對兒科護理學基礎學問和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶搶救理學問技術，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的熟識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增加了護士對自身、對科室進展的信念。此后，我又選擇實行日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的學問，最終打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的'護士長經(jīng)受，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為當然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素養(yǎng)的內(nèi)因起作用。為此，我選擇實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在兒科護理群里時常共享一些兒科護理方面的新學問、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素養(yǎng)有了很大提高。我最終打造出了我用人文學問轉(zhuǎn)變護士、護士有效管理自己、護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成果。

　　四、留意服務細節(jié)，提高病人滿意度

　　實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的全部護理工作全面負責，供應全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范、必需履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質(zhì)量，巡察病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、平安。對生活不能自理的患兒，指導并關心家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。

　　制定基礎護理工作重點，每周一、四下午關心家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午關心對患兒的健康訓練方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀看，發(fā)覺了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。

　　為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的把握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。

　　五、不斷學習總結，提高自身素養(yǎng)

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新學問，不斷總結臨床護理閱歷，提高自身綜合素養(yǎng)。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術論文多篇。

　　六、不足之處

　　面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我始終在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和進展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴峻的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

　　七、努力方向

　　展望將來，對新的一年的護士長工作我布滿了信念，作為護士長我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破；進一步加強業(yè)務學問的學習和人員進修、培訓，進一步嫻熟專業(yè)技能。

　　2、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。

　　總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素養(yǎng)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒供應優(yōu)質(zhì)的護理服務，做出了顯著的成果。在今后的工作中，我將連續(xù)努力，奮勉進取，更好地為患者服務，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設做出自己新的貢獻。

護士長個人工作總結范文4

　　一、認真落實各項規(guī)章制度

　　嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　2、堅持了查對制度：

　�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參預總核對1-2次，并有記錄；

　　（2）護理操作時要求三查七對；

　�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的`護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴高校問面：5月底派三病區(qū)護士長參預了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參預溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、連續(xù)開展健康訓練，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿足。

　　5、對新支配的護士進行崗前職業(yè)道德訓練、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范訓練及護理基礎學問、�？茖W問、護理技術操作考核，合格者賜予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學問，以提高專業(yè)學問。

　　3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論學問和骨科學問。

護士長個人工作總結范文5

　　在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關懷及支持下，在醫(yī)院各部門的親熱幫忙下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。我科護理人員的平安及職責意識、主動服務意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，現(xiàn)將本人全年工作總結如下：

　　一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風

　　按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素養(yǎng)規(guī)范。、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神！

　　二、護理管理

　　嚴格依據(jù)護士長工作手冊開展工作，做到了年有方案，月有支配，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，到達了持續(xù)改善的目的'。進一步強化平安意識及崗位職責意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在用心學習后醫(yī)療服務的學問后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

　　進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，依據(jù)國家診療規(guī)范整改重點�？平ㄔO單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知、應會的學問培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。

　　加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)把握，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量把握小組，選擇實行定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質(zhì)量狀況，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結合。依據(jù)整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。

　　組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的看法，對病人提出的問題賜予了合理的回答，用心與相關科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，準時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用把握在規(guī)定范圍內(nèi)，避開違規(guī)大事的發(fā)生。在運行病歷和醫(yī)囑上，用心組織護理人員學習，要求人人把握，盡快生疏運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順當開展、運行。

　　三、臨床護理

　　在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務。加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康訓練普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

　　加強了病房管理，強化護理人員人人參預管理的意識，為病人帶給更為平安、潔凈、舒適的住院環(huán)境。加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式。護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性。

　　對護理文件書寫質(zhì)量把握，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確愛惜理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，準時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一、精確。在檢查過程中發(fā)覺有缺陷，準時查找緣由，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。

　　體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料，確保病人的治療及辯證施護準時正確的實施，保證護護理質(zhì)量。

　　四、改善方向

　　加強低年資護理人員的培訓和培育，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基學問的培育，同時加強溝通潛力和管理努力的培育。加強護師護理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培育；加強�？谱o士專業(yè)化的培育，建立�？谱o士培育、考核機制；大力提倡后醫(yī)療服務，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強同學到臨床前的崗前訓練機制。

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