醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)(精選20篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編為大家整理的醫(yī)務(wù)科工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 1
在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以病人為中心、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),以“江蘇省二級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審(價(jià))標(biāo)準(zhǔn)”為指南,全年做了以下工作:
一、持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn),加強(qiáng)核心制度執(zhí)行力,完善制度規(guī)范。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn),為落實(shí)執(zhí)行衛(wèi)生部“三好一滿意”及“創(chuàng)建平安醫(yī)院”工作的通知,制定了相應(yīng)的工作方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容,對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改,通過(guò)人手一冊(cè)的學(xué)習(xí)及不定期考核使十三個(gè)核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達(dá)到100%理解并應(yīng)用。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度,加強(qiáng)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的檢查督導(dǎo)力度,不定期深入臨床科室,保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《臨床診療指南》和《臨床技術(shù)操作規(guī)范》,指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為,使診療行為有章可循、有據(jù)可依,提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì),提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。
2、重視法律法規(guī),強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)患溝通。3月衛(wèi)生部下發(fā)了新的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、7月1日起實(shí)施《侵權(quán)責(zé)任法》,為此進(jìn)行多次法律法規(guī)培訓(xùn),聘請(qǐng)本院專家及縣衛(wèi)生監(jiān)督所專家為全院醫(yī)護(hù)人員授課講解,并組織全院醫(yī)務(wù)人員考核,全年共組織醫(yī)療安全培訓(xùn)5次。為預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和管理的水平,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),鼓勵(lì)醫(yī)院全體員工參與病人的安全管理,制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療(安全)不良事件主動(dòng)報(bào)告制度及報(bào)告處理程序”。
3、提高診療水平,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平,全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)16次,其中聘請(qǐng)?jiān)和鈱<疫M(jìn)行3次專題知識(shí)講座,提高了授課水平及質(zhì)量;進(jìn)行法律法規(guī)考試2次,考試合格率100%。今年崗前培訓(xùn)22人,其中調(diào)入8人,新畢業(yè)醫(yī)師14人,培訓(xùn)合格率100%。
4、持續(xù)改進(jìn),完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),堅(jiān)持每周醫(yī)療質(zhì)量例行檢查,分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題。制定并完善手術(shù)過(guò)程管理規(guī)范、手術(shù)安全核查制度及核查表、轉(zhuǎn)院制度及留觀治療書(shū)寫(xiě)制度及留觀記錄、自備藥品使用規(guī)定、手術(shù)通知單管理的規(guī)定及程序等,保障了醫(yī)療質(zhì)量安全的有序進(jìn)行。
5、對(duì)影響醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)控制。
、鸥鶕(jù)衛(wèi)生部“三好一滿意”及“創(chuàng)建平安醫(yī)院”的具體要求,對(duì)我院血液透析室、臨床輸血管理、婦產(chǎn)科、外科等科室進(jìn)行針對(duì)性的“重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)疾病、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)段”安全整頓,建立了質(zhì)量管理體系,制定了各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)及相關(guān)的診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,并進(jìn)行執(zhí)業(yè)注冊(cè)申報(bào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋整改,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;
、坡鋵(shí)手術(shù)安全核查制度,加強(qiáng)圍手術(shù)期管理,落實(shí)手術(shù)過(guò)程管理規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)制度、手術(shù)部位識(shí)別標(biāo)示制度及手術(shù)人員的分級(jí)權(quán)限。
⑶監(jiān)督“危急值”報(bào)告制度及登記,強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念及服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。急診科搶救667人次,成功598人次,成功率91%。
二、規(guī)范投訴管理工作,建立醫(yī)患溝通辦公室。
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響,它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查,以換位思考的角度,體諒患者的就醫(yī)心情,妥善處理醫(yī)療糾紛。
1、今年成立了醫(yī)患溝通辦公室,由分管院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科成員、護(hù)理部主任、保衛(wèi)科成員等構(gòu)成,制定醫(yī)患溝通辦公室職責(zé),制定投訴接待流程圖,按“醫(yī)院投訴登記表”規(guī)范記錄,遇有醫(yī)療糾紛及時(shí)協(xié)調(diào)各科室討論,留存患者簽字的投訴及各種調(diào)查資料,每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時(shí)組織到位,保證各類投訴在7天內(nèi)答復(fù)。1—12月我院共接待12例投訴案例,其中7例經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的解釋,調(diào)解處理患者表示理解;1例經(jīng)醫(yī)療事故鑒定法院判決賠償2例協(xié)商賠償,2例待處理,以上案例及時(shí)登記上報(bào)院班子討論;
2、在醫(yī)院明顯位置及各醫(yī)療區(qū)張貼投訴辦電話,及時(shí)處理各類投訴信息,增加了醫(yī)患良好溝通的途徑,促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量及安全的提高。鼓勵(lì)各科室在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患時(shí)及時(shí)上報(bào),責(zé)任到人,并且主動(dòng)深入臨床,與臨床各科室加深溝通,分析總結(jié)醫(yī)療安全的不利因素,把影響醫(yī)療安全的不利因素消滅在萌芽狀態(tài),及時(shí)整改反饋。
3、醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科完成,按要求整理各種賠付資料,提交索賠申請(qǐng),協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司,保證了醫(yī)療保險(xiǎn)賠付款的及時(shí)到位。
三、加強(qiáng)120應(yīng)急救援組織領(lǐng)導(dǎo)工作,保證應(yīng)急救援暢通。
1、我院今年4月經(jīng)縣衛(wèi)生局審核通過(guò),批準(zhǔn)成立“泗陽(yáng)縣120仁慈急救分站”,為加強(qiáng)120的急救管理工作,提高急救水平,我院由姚乃修、李剛、咸其宏三名主任、副主任醫(yī)師輪流擔(dān)任急診科主任,對(duì)急診科的醫(yī)護(hù)人員(包括輪轉(zhuǎn)醫(yī)生)做到周周有培訓(xùn)、月月有計(jì)劃,制定合理的診治流程,保證應(yīng)急救援暢通。
2、120急救分站成立8個(gè)月來(lái),共接診1000人次,其中安排住院800人次,轉(zhuǎn)院100人次,搶救成功率達(dá)90%,取得了較好的.社會(huì)效益。在全縣120急救大比武競(jìng)賽中,我院取得了第二名的優(yōu)異成績(jī)。
四、醫(yī)院通過(guò)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去等形式,加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度,使醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平有了明顯提高。
1、繼續(xù)加強(qiáng)同友好合作醫(yī)院淮安市第二人民醫(yī)院之間的溝通和聯(lián)系,積極創(chuàng)造充分發(fā)揮專家的作用的環(huán)境,并利用專家坐診、查房、帶教手術(shù)、疑難病歷討論、學(xué)術(shù)講座等措施,不斷提高全院醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,使全院的診療水平普遍得到了明顯提高,使身患疑難病癥的患者不出遠(yuǎn)門(mén)就能接受大醫(yī)院的專家診治。外派進(jìn)修人員2人,其中1年期進(jìn)修1人,短期進(jìn)修1人,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平,加快科室發(fā)展。全年發(fā)表論文10篇,其中國(guó)家級(jí)1篇,省9篇。
2、為提高農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,強(qiáng)化鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)人員的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐能力培訓(xùn),我院積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,繼續(xù)承擔(dān)對(duì)口支援一級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的任務(wù),共派出4名科室業(yè)務(wù)骨干前去坐診、值班、手術(shù)、查房及帶教。方便了農(nóng)村人員就醫(yī),提高了農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員的醫(yī)療水平,受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的好評(píng)。
五、樹(shù)立整體意識(shí),及時(shí)完成上級(jí)主管部門(mén)的各項(xiàng)工作,發(fā)揮醫(yī)務(wù)科的職能科室作用。
1、醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院對(duì)外交流的一個(gè)窗口,工作繁雜,承擔(dān)著醫(yī)院各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)上報(bào)、每年1次的征兵體檢、各類招工體檢等工作,業(yè)務(wù)量大,隨著醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范化管理,對(duì)醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全的各項(xiàng)要求逐漸增多,每下達(dá)相關(guān)文件時(shí),都要求上報(bào)整改報(bào)告,限期完成,很多工作都是由醫(yī)務(wù)科完成,常常需要加班工作,這是我們義不容辭的責(zé)任;
2、醫(yī)療工作的不穩(wěn)定及不可預(yù)知性,要求我們時(shí)刻保持警惕,臨床科室也逐漸重視醫(yī)務(wù)科的職能作用,發(fā)生醫(yī)療隱患或遇重大搶救工作時(shí),總能在第1時(shí)間通知醫(yī)務(wù)科,組織院內(nèi)外專家會(huì)診,提出合理建議,受到臨床醫(yī)師的好評(píng)。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 2
作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的一線行政職能科室,醫(yī)務(wù)科全體工作人員盡職盡能,完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù),經(jīng)過(guò)和全院職工的共同努力,我院順利經(jīng)過(guò)某中醫(yī)醫(yī)院復(fù)審工作。本年度我們充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)的重要性,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科的科室建設(shè),充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)科工作的效能,進(jìn)取改正在某復(fù)審工作中的不足之處,F(xiàn)將醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下:
一、加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度。
為提高醫(yī)療質(zhì)量管理,加強(qiáng)醫(yī)療管理,保證經(jīng)過(guò)中醫(yī)院某復(fù)審,今年我科主要集中力量多次進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理考評(píng),分別考核了科室質(zhì)量管理組織及運(yùn)行情景、中醫(yī)診療方案建立使用情景、現(xiàn)行病歷存在問(wèn)題、疑難病例討論、術(shù)前討論、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、科室中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情景、臨床路徑實(shí)施、床位使用率、抗生素合理應(yīng)用、臨床用藥比例、輸血管理、相關(guān)醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案等,每次檢查后,進(jìn)行總結(jié),及時(shí)反饋,督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按二甲相關(guān)規(guī)定查漏補(bǔ)缺,進(jìn)行整改。某后,根據(jù)復(fù)審工作中提出的問(wèn)題,我們及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),對(duì)不足之處進(jìn)取整改,建立了科室管理十五個(gè)記錄本,中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)制度,改善對(duì)科室考核辦法,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室的管理監(jiān)督工作。每月下科室檢查臨床醫(yī)技科室管理落實(shí)及相關(guān)資料記錄情景、抽查運(yùn)行病歷質(zhì)量、重大手術(shù)申報(bào)比例、中醫(yī)診療方案使用、臨床路徑實(shí)施、床位使用率、抗生素合理應(yīng)用、臨床用藥比例、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、科室中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情景,加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,使某各項(xiàng)規(guī)章制度扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)在日常工作中。
二、醫(yī)療安全工作常抓不懈。
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議,就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,制定下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫(yī)療供給了較可靠保證。協(xié)助醫(yī)院處理發(fā)生的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛,及時(shí)處理日常工作中的`投訴及糾紛,及時(shí)整改,減少不安全隱患。
三、繼續(xù)完善病案管理相關(guān)工作。
在病案管理方面,進(jìn)一步完善了各種相關(guān)制度,從病人入院到病歷歸檔各個(gè)流程都建立并落實(shí)了管理制度及相關(guān)工作流程,建立了病案管理三級(jí)質(zhì)控制度,定期組織培訓(xùn),安排專人負(fù)責(zé)病案質(zhì)量管理,加大運(yùn)行病歷檢查力度,使我院病歷質(zhì)量有了顯著提高,甲級(jí)病案率到達(dá)x%以上。每月進(jìn)行病歷考核評(píng)比,建立獎(jiǎng)懲制度,病歷質(zhì)量書(shū)寫(xiě)前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)xx元、xx元、某元;發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷罰款xx元。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
督促臨床醫(yī)護(hù)及醫(yī)藥人員及時(shí)完成繼續(xù)教育學(xué)分,每月檢查科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、“三基”培訓(xùn)資料及考核情景,長(zhǎng)期派專人定期到三家基層衛(wèi)生院督導(dǎo),保證每周每家查房一次,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。繼續(xù)完善中醫(yī)藥適宜技術(shù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),組織我院及基層衛(wèi)生院相關(guān)人員參加遠(yuǎn)程教育。協(xié)助并組織完成新職工崗前教育培訓(xùn)工作。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,加速人才培養(yǎng),輪流派出技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí),不定期參加短期培訓(xùn),掌握新技術(shù),開(kāi)闊新視野,不斷提高診療技術(shù)。
五、繼續(xù)醫(yī)院與某對(duì)口協(xié)作工作,協(xié)助與某建立醫(yī)療聯(lián)合體。
與兩家醫(yī)院建立實(shí)施了技術(shù)人員長(zhǎng)期培訓(xùn)、常駐專家門(mén)診、會(huì)診、查房、教學(xué)、中藥制劑引進(jìn)、疑難危重病人轉(zhuǎn)診等協(xié)議,為提高我院醫(yī)療技術(shù)打下基礎(chǔ)。
六、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員檔案管理工作工作。
進(jìn)一步健全醫(yī)療技術(shù)人員檔案資料,妥善管理,為醫(yī)療技術(shù)人員規(guī)范管理供給了方便。
回顧一年工作還存在許多問(wèn)題,今后還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,規(guī)范管理。進(jìn)一步突出我院中醫(yī)特色,推動(dòng)各科中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療方案廣泛實(shí)施。擴(kuò)大臨床路徑病種,推廣適宜技術(shù)應(yīng)用。提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺(jué)性,鼓勵(lì)學(xué)術(shù)交流、論文發(fā)表。加大抗生素合理應(yīng)用監(jiān)管力度,降低臨床藥物比例,提高床位使用率等,我們還需不斷努力工作,為老百姓供給驗(yàn)、簡(jiǎn)、效、廉的中西醫(yī)藥服務(wù),為提高人民群眾的健康水平,做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 3
我于20xx年2月入職本院,擔(dān)任醫(yī)務(wù)科干事一職。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,基本上能勝任自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù)能力取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作方面
本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
。1)對(duì)全院各科室醫(yī)師注冊(cè)、執(zhí)業(yè)范圍情況基本了解,熟悉掌握醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)、變更所需要的條件和流程;初步了解醫(yī)院各科室運(yùn)營(yíng)情況以及開(kāi)展項(xiàng)目。
。2)按照相關(guān)制度,對(duì)住院病歷的復(fù)印登記、病歷借閱、網(wǎng)上錄入和管理保存做到規(guī)范化管理。
。3)督促相關(guān)科室做好傳染病上報(bào)卡規(guī)范書(shū)寫(xiě)、記錄保存并及時(shí)上報(bào)至醫(yī)務(wù)科。
。4)做好來(lái)電(來(lái)訪)者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛調(diào)查了解工作,詳細(xì)記錄并及時(shí)匯報(bào)。
。5)及時(shí)排好每周的醫(yī)師排班,細(xì)心完成每月需上報(bào)的資料。
二、學(xué)習(xí)生活方面
。1)愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。醫(yī)務(wù)科的工作是繁雜而不簡(jiǎn)單的,而我的職責(zé)就是在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體實(shí)施醫(yī)務(wù)科的日常工作,協(xié)調(diào)通知組織,必需要做到認(rèn)真細(xì)心,慢慢的改掉了我以往做事粗心的習(xí)慣,并能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作;與醫(yī)院各科室工作人員處理好關(guān)系,注意自己的`一言一行,時(shí)刻維護(hù)著醫(yī)務(wù)科的整體形象。
。2)保持距離、善待別人、以誠(chéng)相見(jiàn)、心胸寬廣。這是我來(lái)仁愛(ài)以來(lái)所學(xué)到的也是最實(shí)用的,不管是我喜歡或不喜歡的同事(領(lǐng)導(dǎo))見(jiàn)面都會(huì)面帶微笑的主動(dòng)打招呼;在踏入社會(huì)之前我總覺(jué)得人與人之間相處是真誠(chéng)的、快樂(lè)的,踏入社會(huì)之后才發(fā)覺(jué)人與人之間相處也不是那么愉快,在相處的過(guò)程中凡事都要想得開(kāi),這樣才會(huì)有一個(gè)好的心情來(lái)工作生活。
。3)我一直覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)的人,有人給我關(guān)懷,有人給我?guī)椭@些人就是我的領(lǐng)導(dǎo),我滿懷感恩的心,對(duì)你們表示我最真誠(chéng)的感謝!在這里就像找到了第二個(gè)家,在這溫暖的家庭中使我成長(zhǎng)起來(lái),學(xué)會(huì)了做人做事,總之千言萬(wàn)語(yǔ)也無(wú)法表達(dá)我對(duì)你們的感激之情,無(wú)法忘記你們的幫助。
當(dāng)然在很多方面我仍舊存在許多的不足:遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致、文字功底欠缺、安于現(xiàn)狀自律性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱沒(méi)有很好的利用現(xiàn)有資源多去多學(xué)習(xí),F(xiàn)通過(guò)總結(jié)認(rèn)識(shí)到自己所存在的問(wèn)題,決心在以后的工作中加以改進(jìn)和解決,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù),提高自身素質(zhì),在以后的工作生活中確定自己的目標(biāo),并向著自己定制的目標(biāo)而去努力工作。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 4
已將過(guò)去,在這一年里醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室全體工作人員的積極配合下,圍繞以人為本,科學(xué)發(fā)展,提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,提高工作人員素質(zhì)等方面做了一些工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、 樹(shù)立以人為本,科學(xué)管理理念
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,科學(xué)管理的理念,策劃運(yùn)作,收集整理了全中心醫(yī)護(hù)藥技人員技術(shù)檔案,做到一人一檔,更加全面的了解全院醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)結(jié)構(gòu),方便了醫(yī)院的人員管理,為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
二、 時(shí)刻為提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全為宗旨開(kāi)始工作
醫(yī)療質(zhì)量管理和保障醫(yī)療安全,提高醫(yī)療服務(wù)水平是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)科工作中的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的生命線。醫(yī)務(wù)科圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,提高醫(yī)療服務(wù)水平做了一下幾項(xiàng)工作:
1、 建立和完善各種規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際情況,參考相關(guān)法律法規(guī),建立了醫(yī)療質(zhì)量掛歷組織,設(shè)立專部門(mén)和人員負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理控制工作,建立了《醫(yī)療質(zhì)量管理與控制方案》,教育和督導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行,并建立了《醫(yī)療事故責(zé)任追究制度》。
2、 落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制,一年來(lái)醫(yī)務(wù)科按照醫(yī)院管理規(guī)定,每周參加業(yè)務(wù)大查房,定期、不定期進(jìn)行質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,每月進(jìn)行一次醫(yī)療安全教育,認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患,杜漸滅微。及時(shí)提出整改意見(jiàn),對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲,做到了全程監(jiān)督,管理醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,使全年為發(fā)生任何醫(yī)療安全事故,保證了醫(yī)療質(zhì)量的提高,保證的患者的'醫(yī)療效果。
3、 狠抓醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)水平是反映醫(yī)院管理和醫(yī)院醫(yī)療水平的客觀體現(xiàn),是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的基本保障,也直接反映出臨床醫(yī)生的技術(shù)水平和實(shí)際的工作能力及治學(xué)的態(tài)度,一年來(lái)醫(yī)務(wù)科始終把病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范工作作為重中之重來(lái)抓,多次組織臨床醫(yī)師進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)。對(duì)臨床醫(yī)師曉之以理。使臨床醫(yī)師深刻認(rèn)識(shí)到病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的重要性,造成了我院病歷書(shū)寫(xiě)比學(xué)趕幫的良好氛圍,提高了我院醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)水平,保證了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。
4、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》。自8月《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》實(shí)施以來(lái),醫(yī)務(wù)科對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用與管理作為醫(yī)院重要事項(xiàng)來(lái)抓,先后組織全體醫(yī)護(hù)人員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用原則》,并對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行合理使用抗菌素重點(diǎn)培訓(xùn)、考核;建立了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理小組,完善了藥事管理制度,制定了抗菌藥物分級(jí)管理各級(jí)醫(yī)師使用授權(quán)權(quán)限,制定了本院抗菌藥物分級(jí)管理供應(yīng)目錄,并對(duì)違規(guī)越權(quán)使用抗菌藥物的醫(yī)師制定了懲罰制度,使我院抗菌藥物合理應(yīng)用有了進(jìn)一步提高。
三、 對(duì)醫(yī)護(hù)人員不定期開(kāi)展診療、護(hù)理藝術(shù)培訓(xùn)
教育醫(yī)務(wù)人員學(xué)會(huì)與病人換位思考,理解患者對(duì)疾病痛苦感受,善于與患者及家屬交流,善于與患者及家屬交友的藝術(shù)。通過(guò)一年來(lái)的辛苦工作,提高了醫(yī)務(wù)人員與患者及家屬的交流的能力與藝術(shù)性,醫(yī)患關(guān)系得到了和諧發(fā)展,杜絕了醫(yī)療糾紛,建立了良好的醫(yī)療秩序。
四、 開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,醫(yī)務(wù)科組織每月一次全院醫(yī)療技術(shù)講座,要求臨床科室每月舉辦一次業(yè)務(wù)技術(shù)講座,今年通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的方式,開(kāi)展了多種多樣的學(xué)習(xí)形式,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)氛圍,選派各科業(yè)務(wù)人員參加市醫(yī)學(xué)會(huì)及醫(yī)學(xué)院各附屬醫(yī)院的各種學(xué)術(shù)講座,推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)術(shù)交流,提高了業(yè)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
醫(yī)務(wù)科取得的這些成績(jī)離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),各科主任支持及全院職工的積極配合,在此致以誠(chéng)謝。
醫(yī)務(wù)科在取得一些成績(jī)的同時(shí),也存在一些不足與問(wèn)題,如醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,制度不夠健全,人員素質(zhì)能力、理論水平還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;工作作風(fēng)有時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)存在怕得罪人的思想,思想觀念更新不夠快,這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
愿我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲、努力工作,不斷克服前進(jìn)中的問(wèn)題和困難。我們相信,有院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,我們醫(yī)院的明天一定是美好的、充滿希望的。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 5
一、三甲評(píng)審工作
今年我院面臨三甲中醫(yī)院評(píng)審工作,自今年2月接到三甲評(píng)審文件后,積極進(jìn)行準(zhǔn)備,由于三甲評(píng)審文件中,臨床學(xué)科部分在全部評(píng)審指標(biāo)中涵蓋多個(gè)部分、多個(gè)章節(jié),涉及的檢查指標(biāo)數(shù)量多,科目細(xì),醫(yī)務(wù)科工作人員接到文件后,逐條檢查核對(duì),將各類文件、材料分類整理歸檔。在接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)三甲評(píng)審提前進(jìn)行的通知后,在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,醫(yī)務(wù)科全體工作人員不分晝夜加班加點(diǎn)工作。尤其在臨床科室建設(shè)方面,按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)醫(yī)院臨床科室建設(shè)與管理指南的相關(guān)要求,督促臨床科室按照三甲復(fù)審評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)抓緊時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備,通過(guò)3次科主任例會(huì)發(fā)動(dòng)大家、每天下科室病房逐條檢查運(yùn)行病歷并核對(duì)病歷,及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室運(yùn)行病歷準(zhǔn)備不充分的章節(jié)并現(xiàn)場(chǎng)予以督導(dǎo)直至落實(shí)到位,同時(shí)采取現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)科主任及臨床醫(yī)生的方式,不遺漏一個(gè)環(huán)節(jié)。病案室的工作人員加班加點(diǎn)按照三甲復(fù)審的要求對(duì)歸檔病歷逐條落實(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)復(fù)審新的要求尤其是輸血病歷,經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,在三甲中醫(yī)院試點(diǎn)評(píng)審工作中,臨床學(xué)科建設(shè)部分及相關(guān)醫(yī)療部分得到了專家們的一致認(rèn)可。
二、加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)
(一)準(zhǔn)備及籌建中醫(yī)專病門(mén)診
根據(jù)醫(yī)院,上半年制定并向臨床科室下發(fā)中醫(yī)特色專病門(mén)診建設(shè)實(shí)施方案,通過(guò)2次科主任例會(huì)和院周會(huì)的方式發(fā)動(dòng)科主任展示各科室在中醫(yī)藥服務(wù)能力和服務(wù)水平方面的優(yōu)勢(shì),通過(guò)各臨床科室自行上報(bào)及醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)審,初步確立4個(gè)中醫(yī)特色專病門(mén)診,目的在于擴(kuò)大醫(yī)院中醫(yī)專病診療方面專長(zhǎng)的影響,通過(guò)多角度、多平面、多方位的宣傳和推廣,提高我院在煙臺(tái)及至省內(nèi)區(qū)域內(nèi)的影響力。
。ǘ⿲(shí)施“三個(gè)一工程”
針對(duì)目前醫(yī)院臨床科室特色不突出,診療技術(shù)無(wú)特色等缺陷,制定并下發(fā)“三個(gè)一工程”建設(shè)實(shí)施辦法,即一個(gè)優(yōu)勢(shì)病種,一項(xiàng)專長(zhǎng),一種特色,是我院為打造中醫(yī)特色病房,體現(xiàn)中醫(yī)診療方法的優(yōu)勢(shì),開(kāi)展以中醫(yī)為主的科研立項(xiàng),提高醫(yī)院在應(yīng)用中醫(yī)特色診療方面專長(zhǎng)的重要措施,從而以“三個(gè)一工程”建設(shè)為突破口,通過(guò)“三個(gè)一工程”的建設(shè),推動(dòng)中醫(yī)特色診療疾病及診療技術(shù)的全面發(fā)展,打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)病種,通過(guò)以點(diǎn)帶面,從而達(dá)到整體提升醫(yī)院的臨床科室建設(shè)水平和科研水平。通過(guò)臨床科室對(duì)常見(jiàn)病的`整理、歸納、總結(jié),從而發(fā)現(xiàn)有效的中醫(yī)技術(shù)和專長(zhǎng),形成具有中醫(yī)特色的專病診療技術(shù),逐步打造專病專治的特色品牌。目前有5個(gè)病種納入。
三、加強(qiáng)抗菌藥物應(yīng)用管理
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部和煙臺(tái)市衛(wèi)生局關(guān)于抗菌藥物應(yīng)用與管理方面的文件要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,聘請(qǐng)專家組織全院醫(yī)療人員進(jìn)行抗菌藥物合理應(yīng)用培訓(xùn)。7.20制定并下發(fā)我院抗菌藥物應(yīng)用專項(xiàng)整治方案,同時(shí)與各臨床科室主任簽訂責(zé)任狀,將抗菌藥物使用管理納入科室質(zhì)量管理考核。醫(yī)療質(zhì)量通報(bào)每月定期公布各臨床科室抗生素的使用率,抗生素使用率超標(biāo)的科室予以嚴(yán)格質(zhì)控扣分,短期內(nèi)經(jīng)過(guò)整改抗生素使用率明顯下降達(dá)標(biāo)的科室予以加分,從而進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物管理力度,目前全院抗生素的平均使用率由上半年的51.7%下降至后半年前5個(gè)月的46%,后半年的前5個(gè)月使用率超標(biāo)的科室骨傷科1.12%、風(fēng)濕病科2.67%、腎病科3%。全院臨床科室住院病人的微生物標(biāo)本送檢率由的24.95%提高到的46.25%,體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的成果。
四、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查力度
醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)療工作的核心和根本所在,醫(yī)療安全工作的常抓不懈對(duì)于保證醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序具有重要意義。為此,制定了科室醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施方案,對(duì)科室的醫(yī)療工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,并將檢查結(jié)果納入科室質(zhì)控,納入績(jī)效考核管理,從根本上保證醫(yī)療安全,盡最大可能減少并杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
為加大醫(yī)療質(zhì)量管理的力度,醫(yī)務(wù)科組織臨床科室主任進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)考試3次,舉行全院臨床科室病例書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)1次,旨在強(qiáng)調(diào)病歷首頁(yè)的重要性以及住院病歷的書(shū)寫(xiě)規(guī)范,為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理打下良好基礎(chǔ)。內(nèi)科醫(yī)療質(zhì)量檢查小組每月2次下臨床科室檢查運(yùn)行病歷,將病歷中存在的問(wèn)題及時(shí)和科主任溝通,督促科室整改。從主訴、現(xiàn)病史、既往史、專科查體、中醫(yī)診斷、辨證分析理法方藥以及診療方案等等,努力做到檢查細(xì)節(jié)化。運(yùn)行病歷中共性的缺陷通過(guò)科主任例會(huì)的方式通報(bào),及時(shí)改進(jìn),病歷反復(fù)存在嚴(yán)重缺陷的、經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)督促仍無(wú)改進(jìn)的醫(yī)生納入質(zhì)控,同時(shí)檢查小組繼續(xù)跟蹤其病歷檢查直至最后合格。通過(guò)檢查及質(zhì)控方式加強(qiáng)了科主任及醫(yī)生的責(zé)任心,提高了病歷質(zhì)量。全年病案甲級(jí)率99.69%,乙級(jí)病歷38份,高于三甲院要求的病歷甲級(jí)率≥90%的標(biāo)準(zhǔn)。
與此同時(shí)10月份開(kāi)始檢查臨床科室13種醫(yī)療核心制度的落實(shí)情況,通過(guò)當(dāng)場(chǎng)提問(wèn)醫(yī)生及檢查病歷的方式,督促科室抓內(nèi)涵建設(shè),核心制度落實(shí)不到位的科室納入質(zhì)控,努力地堵截醫(yī)療安全隱患。xx月份組織臨床科主任進(jìn)行醫(yī)療核心制度的考試,旨在敦促科主任提高責(zé)任心,加強(qiáng)科室規(guī)范化的管理力度,保障醫(yī)療安全,防患于未然。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 6
即將過(guò)去,在這一年里,醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體工作人員的共同努力下,按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求,圓滿完成了各項(xiàng)工作,總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),狠抓醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、提高服務(wù)質(zhì)量。
1、制定了臨床科室醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)體系,為下一步醫(yī)療質(zhì)量控制奠定了基礎(chǔ)。
2、定期對(duì)病區(qū)病歷開(kāi)展檢查工作,定期對(duì)各科病歷進(jìn)行檢查、回收、整理、歸檔,嚴(yán)格執(zhí)行病歷的交、接、借、印制度,對(duì)已歸檔病歷每季度隨機(jī)抽取進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比,抽查結(jié)果及時(shí)反饋各科室。對(duì)未及時(shí)上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知,并配合科室完善病歷信息,做到及時(shí)歸檔。杜絕各科私自復(fù)印病歷,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),落實(shí)“三基三嚴(yán)”考核培訓(xùn),加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,舉行業(yè)務(wù)技能考試,考試結(jié)果為了繼續(xù)抓好衛(wèi)生技術(shù)人員的裝訂成冊(cè)。并且對(duì)全院醫(yī)療人員進(jìn)行基本操作、心肺復(fù)蘇、體格檢查等基本技能操作定期培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理,管理靠體系,體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求,結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn),制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》,規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)懲結(jié)合,及時(shí)反饋,切實(shí)整改,旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程,重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制。
四、 加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念,真誠(chéng)服務(wù),盡職盡責(zé),杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。杜絕醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,維護(hù)正常醫(yī)療秩序。
雖說(shuō)做了很多工作,但仍存在很多不足,發(fā)現(xiàn)的不足將是我醫(yī)務(wù)科明年的工作重點(diǎn),我們相信在今后的.工作中再接再厲努力使醫(yī)務(wù)科的各項(xiàng)工作邁向一個(gè)新的臺(tái)階。打造新亮點(diǎn)! 五、工作重點(diǎn)及打算
1、總體原則:注重實(shí)際不應(yīng)付;盡職盡責(zé)不推諉;腳踏實(shí)地不浮夸;落到實(shí)處見(jiàn)成效。
2、力爭(zhēng)將臨床質(zhì)量管理考評(píng)體系推向?qū)嶋H運(yùn)行軌道,在實(shí)際運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,真正做到醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3、加大培訓(xùn)力度,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng),為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
4、進(jìn)一步規(guī)范住院病歷,提高質(zhì)量。
5、隨著醫(yī)院的自身不斷發(fā)展擬對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗位制度培訓(xùn)。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 7
20xx年,在醫(yī)務(wù)科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下和各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,實(shí)現(xiàn)了三個(gè)過(guò)渡,一是完成了由學(xué)生到社會(huì)的角色過(guò)渡;二是實(shí)現(xiàn)了由新生到成長(zhǎng)的過(guò)渡;最后完成了思維方式的過(guò)渡,F(xiàn)將本年的工作情況匯報(bào)如下,請(qǐng)予以評(píng)議:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高政治覺(jué)悟,履行黨員的責(zé)任與義務(wù)
作為一名共產(chǎn)黨員,要嚴(yán)格按照《黨章》的要求,履行自己的責(zé)任與義務(wù),通過(guò)學(xué)習(xí),提高自身政治素質(zhì)與思想覺(jué)悟,積極宣傳黨的方針、路線和政策,做好黨的宣講員與實(shí)踐者,為保持黨的先進(jìn)性做出努力。
二、努力學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),積極配合醫(yī)務(wù)科主任做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理
1、不斷學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),發(fā)揮干事的作用。
掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作,了解醫(yī)療管理的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略,了解業(yè)務(wù)處理流程與規(guī)定,熟悉科室情況,扎實(shí)的`文字處理能力,是醫(yī)務(wù)科干事所必須具備的技能與知識(shí)。這就是醫(yī)務(wù)科主任在這一年中重點(diǎn)培養(yǎng)我的地方,也是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
2、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)開(kāi)展工作,當(dāng)好助手。
牢記崗位職責(zé),為醫(yī)務(wù)科主任加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當(dāng)好助手。20xx年,主要做好了以下工作:
1、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達(dá);
2、做好有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事與藥物治療管理、輸血管理等相關(guān)信息、資料的收集與整理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考資料;
3、做好各種醫(yī)療會(huì)議的通知、準(zhǔn)備與記錄工作;
4、做好電話接聽(tīng)、記錄,為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、有效的電話內(nèi)容。
三、嚴(yán)于律己,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度
20xx年,為我院的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審年,醫(yī)療組任務(wù)重、時(shí)間緊,擔(dān)子重,壓力大。我只有選擇不斷提高業(yè)務(wù)處置能力,才能當(dāng)好助手的角色,出婚假外,能做到全勤,不遲到、不早退,無(wú)事假病假。
四、履行崗位職責(zé),協(xié)助主任加強(qiáng)醫(yī)療管理工作
在一年中,圍繞等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作,以20xx年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃為藍(lán)圖開(kāi)展工作,主要做了以下工作:
1、協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任完成等級(jí)醫(yī)院評(píng)審資料的準(zhǔn)備工作;
2、做好日常工作,按照相關(guān)要求做好農(nóng)牧民合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診、殘疾人鑒定、醫(yī)療救助與病歷更正的審核、登記及蓋章工作;
3、做好醫(yī)療文書(shū)的起草、修訂與下發(fā)工作,發(fā)揮干事溝通橋梁的作用。
通過(guò)一年的工作,發(fā)現(xiàn)自身存在以下問(wèn)題:一是所學(xué)專業(yè)為非醫(yī)專業(yè),給工作帶來(lái)很大的局限性;二是工作經(jīng)驗(yàn)不足,考慮問(wèn)題不全面;三是缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的工作態(tài)度,不斷進(jìn)取的意識(shí)。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 8
20xx年上半年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確的領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體工作人員的共同努力下,按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求,圓滿完成了各項(xiàng)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,促醫(yī)療水平提高
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的立院之本,是醫(yī)院管理的核心,關(guān)系群眾的身心健康和生命安全。我們圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針開(kāi)展工作,增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),強(qiáng)化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)診療水平提高。
1、加強(qiáng)科室質(zhì)量檢查監(jiān)督,規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)
在院質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,由分管院長(zhǎng)主抓,每月定期對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)科室出現(xiàn)的問(wèn)題在每月的質(zhì)控工作中進(jìn)行通報(bào),同時(shí)提出整改措施,促進(jìn)科室不斷規(guī)范醫(yī)療活動(dòng),提高醫(yī)療水平。同時(shí),為適應(yīng)我院電子病歷系統(tǒng)的新變化,由原來(lái)的科室檢查轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的科室檢查結(jié)合電子病歷監(jiān)控檢查,能夠更加及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)科室運(yùn)行病歷出現(xiàn)的問(wèn)題。
2、嚴(yán)格考核,規(guī)范醫(yī)療行為。
認(rèn)真做好醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量考核工作,嚴(yán)格按院醫(yī)療核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開(kāi)展管理工作。強(qiáng)化急危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控,按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),同時(shí)加強(qiáng)科內(nèi)及全院會(huì)診工作的合理開(kāi)展,力爭(zhēng)將每次會(huì)診落到實(shí)處,并有效執(zhí)行。上半年多次組織參加疑難危重病例討論、會(huì)診,通過(guò)討論、會(huì)診消除患者及其家屬疑慮,有效的消除了安全隱患。
3、圓滿完成上級(jí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查工作
上半年年上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)工作檢查小組對(duì)我院進(jìn)行了質(zhì)量檢查,促進(jìn)我科完善各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)范和各級(jí)各類流程的建設(shè),醫(yī)務(wù)科有針對(duì)性地制定改進(jìn)措施,努力做到檢查一次、提高一次。在以往工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)預(yù)警機(jī)制,建立各類患者管理流程,規(guī)范和整理各項(xiàng)活動(dòng)記錄,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組檢查后我院各項(xiàng)工作完全符合要求,得到了檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和院領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、深入落實(shí)核心制度
1、加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)。
本年度各項(xiàng)衛(wèi)生檢查工作中,核心制度的落實(shí)都是一項(xiàng)重點(diǎn)工作,醫(yī)務(wù)科從醫(yī)院及科室實(shí)際情況出發(fā),督促科室對(duì)核心制度的學(xué)習(xí),深化核心制度落實(shí),規(guī)范診療行為。依托我院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,引導(dǎo)科室醫(yī)療人員加強(qiáng)對(duì)核心制度的學(xué)習(xí)。在年度考核中,核心制度作為重點(diǎn)考核內(nèi)容納入考核范圍。
2、落實(shí)手術(shù)安全核查制度。
根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)的《手術(shù)安全核查制度》印發(fā)我院手術(shù)安全核查制度和手術(shù)安全核查表,用于各級(jí)各類手術(shù),由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術(shù)護(hù)士負(fù)責(zé)核查相應(yīng)項(xiàng)目,做到核查無(wú)誤,納入病歷,定期檢查。
3、加強(qiáng)知情告知,重視醫(yī)患溝通。
保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解,打消其疑惑對(duì)抗心理,是確保醫(yī)療安全的有效途徑,為此我科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時(shí),借鑒上級(jí)醫(yī)院經(jīng)驗(yàn),根據(jù)有關(guān)病歷要求,強(qiáng)調(diào)病歷的完整性、真實(shí)性,著重從細(xì)節(jié)入手,加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督,要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書(shū)上,在每月的質(zhì)量檢查中,重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書(shū)的簽署情況。
三、加強(qiáng)臨床路徑管理,規(guī)范醫(yī)療行為
我院已有16種實(shí)施臨床路徑管理,進(jìn)一步規(guī)范了臨床診療流程,提高了醫(yī)療質(zhì)量。
1、高標(biāo)準(zhǔn)制定臨床路徑方案。
在制定三級(jí)醫(yī)院臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中,診斷依據(jù)和治療方案選取最新標(biāo)準(zhǔn),藥物選擇符合《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)適用基層患者,制定出了符合三級(jí)醫(yī)院特點(diǎn),適合本醫(yī)院開(kāi)展,能夠真正規(guī)范臨床工作,促進(jìn)合理用藥,減輕患者負(fù)擔(dān)的臨床路徑方案。
2、深化落實(shí),全程監(jiān)督科室臨床路徑實(shí)施。
臨床路徑工作的開(kāi)展,帶動(dòng)住院病人的.整體費(fèi)用更趨合理,促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)流程的整合和再造,避免各種原因造成的時(shí)間浪費(fèi)和醫(yī)療行為的隨意性,避免工作的遺漏,在一定程度上可以防范差錯(cuò)和事故的發(fā)生。為保證我院臨床路徑工作落到實(shí)處,我科強(qiáng)化監(jiān)督檢查職能,每月科室軟件上報(bào)時(shí)統(tǒng)計(jì)科室開(kāi)展情況,行政查房時(shí)對(duì)科室臨床路徑開(kāi)展情況進(jìn)行詢問(wèn),查閱科室相關(guān)記錄,了解臨床路徑實(shí)施情況。
四、加強(qiáng)合理用藥管理,促進(jìn)抗生素合理應(yīng)用
1、在院藥劑科的指導(dǎo)下,加強(qiáng)基本藥物應(yīng)用的培訓(xùn),制定可操作性強(qiáng)的管理措施,對(duì)藥物臨床應(yīng)用進(jìn)行有效的管理和干預(yù),為全院所有臨床科室發(fā)放《國(guó)家基本藥物目錄》、實(shí)行抗菌藥物分線管理,設(shè)置處方權(quán)限等。
2、加強(qiáng)對(duì)科室用藥情況的審查,嚴(yán)格自費(fèi)藥品審批審查,加大對(duì)超限用藥的處罰。
3、督促科室根據(jù)國(guó)家基本藥物目錄和抗菌藥物合理使用規(guī)范應(yīng)用抗菌藥物,每月定期由分管院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各臨床科室進(jìn)行檢查、督導(dǎo),防止藥物濫用和不合理用藥,每月定期通報(bào)并獎(jiǎng)懲。
五、加強(qiáng)臨床“危急值”管理
醫(yī)務(wù)科制定了“危急值”報(bào)告制度,同時(shí)制定危機(jī)值報(bào)告登記表與危機(jī)值接報(bào)登記表,當(dāng)檢驗(yàn)科“危急值”被有效識(shí)別和確認(rèn)后,工作人員需以最快捷有效的方式通知臨床醫(yī)生并記錄,記錄內(nèi)容包括日期、時(shí)間、患者姓名、病歷號(hào)、危急結(jié)果、接到通知人員姓名、電話、和報(bào)告者。隨后向檢驗(yàn)申請(qǐng)者發(fā)放最終報(bào)告。根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建三甲的要求,醫(yī)務(wù)科對(duì)“危急值”報(bào)告制度有效性定期進(jìn)行了評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容包括檢驗(yàn)人員對(duì)“危急值”的知曉度、危急結(jié)果的報(bào)告率及有效報(bào)告率、臨床醫(yī)生接到危急值報(bào)告所采取的措施以及診治情況。
六、嚴(yán)格準(zhǔn)入,依法執(zhí)業(yè)
1、醫(yī)師資格考試報(bào)名:醫(yī)務(wù)科為我院16名醫(yī)務(wù)人員辦理20xx年度醫(yī)師資格考試報(bào)名工作,報(bào)名審核合格率為100%,其中中西醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人,臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師10人,臨床執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師4人。
2、執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊(cè):醫(yī)務(wù)科為20xx年度新入院執(zhí)業(yè)醫(yī)師辦理醫(yī)師變更注冊(cè)工作,為我院新取得《醫(yī)師資格證書(shū)》的醫(yī)務(wù)人員辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)手續(xù)。
3、處方權(quán)授予、注銷及變更:醫(yī)務(wù)科對(duì)辦理完執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊(cè)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了處方準(zhǔn)入考核,對(duì)考核合格的醫(yī)療人員授予了普通藥品處方權(quán)及相應(yīng)的抗菌藥物處方權(quán)。
七、做好政府指令性工作和各種傳染病防治工作。
進(jìn)一步落實(shí)幫扶縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作。對(duì)幫扶工作成績(jī)突出的衛(wèi)生技術(shù)人員,在職稱晉升、職務(wù)聘用、選派進(jìn)修、提拔使用方面優(yōu)先考慮。激發(fā)我院衛(wèi)生技術(shù)人員參與這項(xiàng)工程的積極性,保證衛(wèi)生強(qiáng)基工程的順利實(shí)施。認(rèn)真做好傳染病防治工作,上半年我院手足口病收治近600例,克服多種困難,經(jīng)全院人員努力,無(wú)漏診、誤診。加強(qiáng)了全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病知識(shí)的培訓(xùn),對(duì)疑難重癥病人及時(shí)會(huì)診,積極救治,目前手足口病無(wú)一例死亡。
八、積極做好三甲工作的創(chuàng)建。
根據(jù)醫(yī)院的總體部署,科室克服種種困難,科室進(jìn)行分工把各種工作制度、職責(zé)重新梳理,規(guī)范各種工作流程,積極做好三甲創(chuàng)建工作。
回顧過(guò)去的半年,醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項(xiàng)工作均取得了較大進(jìn)步,各項(xiàng)醫(yī)療制度不斷完善,醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在今后的工作中我們將再接再厲,不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 9
時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體安保隊(duì)員的大力配合下,瑞和園安保隊(duì)的各項(xiàng)工作都能按部就班的正確開(kāi)展,特別是人員管理,治安管理,消防管理,都有明顯改變,以及安保隊(duì)員的崗位紀(jì)律,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高。
現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度。
處之身先士卒,事事要以身做責(zé),做為安保隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬,的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,同時(shí)不斷自我學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和寫(xiě)作水平。
二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。
班長(zhǎng)作為“兵頭將尾,在工作中有著至關(guān)重要的作用,起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用,為了提高班長(zhǎng)和隊(duì)員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力,每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職的隊(duì)員)進(jìn)行不定期的培訓(xùn),由于培訓(xùn)到位,不僅減少了業(yè)主對(duì)安保隊(duì)的投訴率,還取得了良好的效果,樹(shù)立了公司的'良好形象。
三、重視小區(qū)安全防范。
加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理,特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員,配合派出所做好登記工作。
當(dāng)然,我們工作中還存在許多的不足和困難,如業(yè)主電瓶車的丟失,給公司造成了一定的負(fù)面影響,因此我們?cè)诔煽?jī)面前不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司,服務(wù)好業(yè)主。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們將滿懷信心的迎來(lái)20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我堅(jiān)信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為公司的一份子,在20xx年的工作中,我會(huì)一如既往,全心全意為公司服務(wù),竭力做好自己的本職工作,隊(duì)長(zhǎng)的工作如果確實(shí)能做到位,那么這支隊(duì)伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊(duì)伍朝氣蓬勃,充滿生機(jī),才能博得廣大業(yè)主的相信,贏取更大的物業(yè)市場(chǎng),為祥生集團(tuán)物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量!
在20xx年度,我們將團(tuán)結(jié)全體安保隊(duì)員,堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 10
20xx年,醫(yī)務(wù)科依靠院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),依靠全院干部職工的鼎力支持和無(wú)私幫助,本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念,緊抓制度落實(shí)、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí)、理順科室間關(guān)系,在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績(jī),現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量:
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作,取得了明顯的成效。
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí),加強(qiáng)對(duì)各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
。ǘ┽t(yī)療文書(shū)質(zhì)量:嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求,對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的'規(guī)范化要求,要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),歸檔病案全部經(jīng)過(guò)科主任審查、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔,甲級(jí)病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后,醫(yī)療質(zhì)量與個(gè)人績(jī)效掛鉤,落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),讓臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。處方質(zhì)量也有不同程度的提高,隨機(jī)不定時(shí)抽查的處方,合格率達(dá)標(biāo)。門(mén)診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都有明顯提高,能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示,門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),質(zhì)量明顯提高。門(mén)診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈,把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),依法規(guī)范行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,從控制醫(yī)療缺陷入手,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》,對(duì)于給醫(yī)院帶來(lái)重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件,要進(jìn)行責(zé)任追究,著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3、從控制醫(yī)療缺陷入手,強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。
4、定期召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)議,通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
5、我院今年未發(fā)生投訴及醫(yī)療事故事件。
三、人員培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育:
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院派出2名醫(yī)務(wù)人員到區(qū)中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),派出1名醫(yī)務(wù)人員到成都市第三人民醫(yī)院進(jìn)行全科醫(yī)師培訓(xùn)。
2、今年對(duì)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生站人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練做到了有計(jì)劃、有內(nèi)容,每月進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)知識(shí)講座,本年進(jìn)行一次的三基考試,其成績(jī)與績(jī)效掛鉤。積極選派人員參加區(qū)級(jí)組織的各種培訓(xùn)及講座活動(dòng),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平及醫(yī)療質(zhì)量。
3、同時(shí)加強(qiáng)對(duì)《抗生素使用原則》、《20種常見(jiàn)疾病診療指南》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《處方管理辦法》及核心制度的學(xué)習(xí)及考核。
四、中醫(yī)藥工作
以創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位為契機(jī),我院在配備了一定的中醫(yī)診療設(shè)備后,在區(qū)中醫(yī)院幫扶人員的專業(yè)指導(dǎo)下,我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)改進(jìn),積極開(kāi)展中醫(yī)藥治療,特別是中醫(yī)藥適宜技術(shù),F(xiàn)在我院能開(kāi)展針刺、艾灸、拔罐、中頻治療、放血療法、刮痧及各種推拿治療等十余種,今年的中醫(yī)適宜技術(shù)的門(mén)診量較以前有大幅的增加,為醫(yī)院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益,為患者減輕了痛苦,受到患者的一致好評(píng)。
同時(shí)加大了對(duì)村衛(wèi)生站的中醫(yī)藥的管理力度,組織培訓(xùn)中醫(yī)藥知識(shí)及中醫(yī)藥適宜技術(shù),到目前為止,我院所轄的五個(gè)村衛(wèi)生站人員均能操作四種以上的適宜技術(shù)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度
我院從20xx年3月起,我院的非基本藥物全部下柜,嚴(yán)格按照基本藥物目錄進(jìn)行藥品管理,并嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物零差率銷售。到目前為止,我院共有基本藥物188種,中成藥85種。為確保藥品質(zhì)量和適用性,我院采取由藥房人員根據(jù)藥品庫(kù)存提出常規(guī)的采購(gòu)計(jì)劃,交醫(yī)務(wù)科審核后到指定的醫(yī)藥公司進(jìn)行采購(gòu)。新品名、規(guī)格的藥品有醫(yī)務(wù)科組織臨床醫(yī)生和藥房人員討論其適用性(充分考慮其安全性、療效、價(jià)格等各方面)后再實(shí)施采購(gòu)。每月對(duì)合理用藥,特別是抗生素和激素的使用,進(jìn)行了考評(píng)并與績(jī)效掛鉤,F(xiàn)在已經(jīng)無(wú)濫用抗生素和激素現(xiàn)象。
我鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室于20xx年1月1日1起全部實(shí)施了基本藥物制度,實(shí)行零差價(jià)銷售。為更好地規(guī)范村衛(wèi)生站的藥品管理,我院實(shí)行村衛(wèi)生站每周將購(gòu)藥計(jì)劃上報(bào)到衛(wèi)生院,由藥房人員審核后,再由藥房人員上報(bào)藥品計(jì)劃。每月組織人員對(duì)我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的基本藥物藥品零差價(jià)政策執(zhí)行及落實(shí)情況進(jìn)行檢查,確保了我鎮(zhèn)藥品價(jià)格統(tǒng)一。
六、村衛(wèi)生站管理
按照區(qū)衛(wèi)生局的要求,將我院所轄的村衛(wèi)生站納入了公益性服務(wù)體系管理,并簽訂了協(xié)議,對(duì)村衛(wèi)生站實(shí)施一體化管理,村衛(wèi)生站開(kāi)展的醫(yī)療活動(dòng)按照《村衛(wèi)生站基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目目錄》進(jìn)行,村衛(wèi)生站站長(zhǎng)實(shí)行聘用管理。為加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生站的管理,我院每月組織相關(guān)人員對(duì)村衛(wèi)生站的公共衛(wèi)生、醫(yī)療(包括中醫(yī)藥)、藥事、院感等方面進(jìn)行檢查、指導(dǎo),重點(diǎn)對(duì)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)的開(kāi)展和基本藥物制度的實(shí)施情況,逐步規(guī)范我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的各項(xiàng)工作。
20xx年,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),也還存在一些不足和問(wèn)題。如:怕得罪人、不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善,管理措施落實(shí)不到位等,有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,醫(yī)務(wù)科的工作會(huì)日趨完善,醫(yī)院的明天會(huì)更好。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 11
時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧的工作,在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體安保隊(duì)員的大力配合下,瑞和園安保隊(duì)的各項(xiàng)工作都能按部就班的正確開(kāi)展,特別是人員管理,治安管理,消防管理,都有明顯改變,以及安保隊(duì)員的崗位紀(jì)律,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高。
現(xiàn)就的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度。
處之身先士卒,事事要以身做責(zé),做為安保隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬,的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,同時(shí)不斷自我學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和寫(xiě)作水平。
二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。
班長(zhǎng)作為“兵頭將尾,在工作中有著至關(guān)重要的作用,起到了領(lǐng)班的`模范帶頭作用,為了提高班長(zhǎng)和隊(duì)員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力,每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職的隊(duì)員)進(jìn)行不定期的培訓(xùn),由于培訓(xùn)到位,不僅減少了業(yè)主對(duì)安保隊(duì)的投訴率,還取得了良好的效果,樹(shù)立了公司的良好形象。
三、重視小區(qū)安全防范。
加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理,特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員,配合派出所做好登記工作。
當(dāng)然,我們工作中還存在許多的不足和困難,如業(yè)主電瓶車的丟失,給公司造成了一定的負(fù)面影響,因此我們?cè)诔煽?jī)面前不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司,服務(wù)好業(yè)主。
已經(jīng)過(guò)去,我們將滿懷信心的迎來(lái),新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我堅(jiān)信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為公司的一份子,在的工作中,我會(huì)一如既往,全心全意為公司服務(wù),竭力做好自己的本職工作,隊(duì)長(zhǎng)的工作如果確實(shí)能做到位,那么這支隊(duì)伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊(duì)伍朝氣蓬勃,充滿生機(jī),才能博得廣大業(yè)主的相信,贏取更大的物業(yè)市場(chǎng),為祥生集團(tuán)物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量! 在度,我們將團(tuán)結(jié)全體安保隊(duì)員,堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 12
一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的支持下,醫(yī)務(wù)科較好的完成了20xx年的工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。嚴(yán)格按《衛(wèi)生部病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)門(mén)診、住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,并認(rèn)真組織學(xué)習(xí),每個(gè)月到科室檢查醫(yī)療質(zhì)量,現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報(bào)如下:
(一)、臨床科檢查情況
1、病案質(zhì)量:各科室均能按照醫(yī)院要求完成病歷,病歷質(zhì)量同比交去年有明顯提高,其中兒科、內(nèi)科、婦科病歷最完善。
。1)歸檔病案:過(guò)去病歷不能按時(shí)歸檔是一大問(wèn)題,今年在宮院長(zhǎng)親自主抓下,病歷歸檔及時(shí)率達(dá)95%以上。
。2)現(xiàn)病歷:
、賴(yán)格按《衛(wèi)生部病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》,進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),今年平均每月檢查30份病歷,完成率達(dá)90%以上,較去年同比有所好轉(zhuǎn),
、诰芗皶r(shí)辦理住、出院手續(xù);
③門(mén)診病歷基本完成。
(3)全院進(jìn)行病歷評(píng)審1次,病歷展評(píng)1次。
。4)處方質(zhì)量:每季度隨機(jī)抽查5天處方,1月份平均合格率為96.2%。
2、各種告知記錄:今年醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一制度了各種醫(yī)療告知表格,并下發(fā)科室,基本能按時(shí)按要求完成,我院的醫(yī)療告知為全市最完全醫(yī)院。
3、“三基”技能/理論考核:對(duì)“三基”進(jìn)行理論考試三次,合格率80%,較去年有所下降,主要原因?yàn)闉橥怀鲋嗅t(yī)特色,本年度考核側(cè)重中醫(yī)專業(yè),而大部分醫(yī)生均為臨床類別,對(duì)中醫(yī)知識(shí)掌握不夠。
4、防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故:加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn),特別是對(duì)衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、《重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度的規(guī)定》的學(xué)習(xí),并修訂了《七臺(tái)河市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療事故防范預(yù)案》和《七臺(tái)河市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理程序》等制度。本年度共有3起醫(yī)療糾紛,無(wú)出現(xiàn)重大醫(yī)療事故,所有糾紛均已圓滿解決。
5、規(guī)范手術(shù)管理:醫(yī)務(wù)科制度了《外來(lái)專家會(huì)診制度》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》,嚴(yán)格對(duì)外請(qǐng)專家及重點(diǎn)手術(shù)把關(guān),確保醫(yī)療安全。
6、業(yè)務(wù)查房10次。
(二)、醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量
加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),注重檢測(cè)結(jié)果的.附合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè),不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要。制定并落實(shí)了危急值報(bào)告制度、同級(jí)醫(yī)院輔助檢查互認(rèn)制度。
(三)、門(mén)、急診醫(yī)療質(zhì)量
1、在門(mén)診部的配合下,調(diào)整了專家門(mén)診布局及出診時(shí)間,完善了出診流程,加強(qiáng)了門(mén)診病歷管理,健全了各種簽字告知表格。
2、為突出中醫(yī)特色,打造中醫(yī)品牌,開(kāi)放了腦病、腎病等9個(gè)中醫(yī)專病門(mén)診。
二、科教工作
1、把繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,制度了《七臺(tái)河市中醫(yī)院繼續(xù)教育管理委員會(huì)》《進(jìn)修管理協(xié)議》。
2、派出長(zhǎng)期進(jìn)修3名,短期培訓(xùn)十余人次。
3、承辦了市級(jí)繼續(xù)教育16項(xiàng)。
4、獲得市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)14項(xiàng),其中一等獎(jiǎng)12項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng);市級(jí)學(xué)術(shù)成果獎(jiǎng)4項(xiàng),均為一等獎(jiǎng)。
5、申報(bào)省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)管理局課題各1項(xiàng)。
6、開(kāi)展院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次。
7、接收實(shí)習(xí)生10人次,畢業(yè)生輪科培訓(xùn)10人。
三、科室建設(shè)
1、今年向國(guó)家中醫(yī)藥管理局申報(bào)了“心血管”?茷閲(guó)家“十二五”重點(diǎn)?。省中藥局批準(zhǔn)了我院骨傷科為省級(jí)“十二五”重點(diǎn)?。
2、去年向省衛(wèi)生廳申報(bào)了“人工全膝關(guān)節(jié)植入技術(shù)、人工全髖關(guān)節(jié)植入技術(shù)、人工椎體、椎間盤(pán)植入技術(shù)、婦科內(nèi)鏡診療技術(shù)4項(xiàng)二類醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目,近期將到我院考核驗(yàn)收。
四、衛(wèi)生應(yīng)急工作
1、認(rèn)真制度完善了各種應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)了對(duì)傳染病的管理。
2、對(duì)手足口病、麻疹等傳染病進(jìn)行了培訓(xùn),制定下發(fā)了診療常規(guī)。
3、啟用了發(fā)熱門(mén)診,開(kāi)展對(duì)傳染性疾病的篩查工作。
4、組織了全院突發(fā)衛(wèi)生應(yīng)急事件演練2次。
五、對(duì)口支援及義診活動(dòng)
1、開(kāi)展了“中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村”義診活動(dòng),在桃山公園、北山步行街、長(zhǎng)興鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診活動(dòng)13次、中醫(yī)宣傳7次。義診醫(yī)護(hù)人員達(dá)150人次、診治患者5100人次。
2、雙向轉(zhuǎn)診87人次,極大方便了轄區(qū)居民就診。
六、抗菌藥物專項(xiàng)整治工作
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局要求,在感染科、藥劑科的配合下制定了我院《抗菌藥物整治方案》、《抗菌藥物管理辦法》、《抗菌藥物分級(jí)目錄》等規(guī)定,對(duì)全院抗菌藥物使用情況進(jìn)行了檢查,并對(duì)8、9、10月份全院抗菌藥使用率前10種、金額前10種、醫(yī)生使用前10名進(jìn)行了公示,并進(jìn)行了干預(yù)。
七、其他
1、圓滿完成全市中醫(yī)、中西醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)踐技能考試工作。
2、完成全院初、中、高級(jí)職稱晉級(jí)報(bào)名考試工作。
不足之處:
1、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點(diǎn)工作,未能完全開(kāi)展。
2、科研基礎(chǔ)薄弱,科研成果不足。
3、病歷質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 13
20xx年即將過(guò)去,在分管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下,在全院各科室的積極協(xié)同配合下,醫(yī)教科質(zhì)控干事積極開(kāi)展了各項(xiàng)工作并取得良好的成績(jī),F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和溝通能力。
協(xié)助主任開(kāi)展了醫(yī)師扮演醫(yī)患角色醫(yī)療糾紛辯論大會(huì)和醫(yī)療糾紛法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì)。通過(guò)這些培訓(xùn),提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療法律意識(shí)和醫(yī)患溝通能力。
二、配合醫(yī)療質(zhì)控專家完成每月的醫(yī)療質(zhì)控工作。
包括運(yùn)行病歷的日常電腦監(jiān)測(cè)情況、在床運(yùn)行病歷的現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、在床運(yùn)行病歷合理用藥現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、歸檔病歷的檢查情況、門(mén)(急)診病歷檢查情況、處方質(zhì)量、各科室臺(tái)賬檢查情況等,并將所有結(jié)果及時(shí)匯總。然后將相關(guān)缺陷以全院質(zhì)控通報(bào)的形式反饋給責(zé)任科室負(fù)責(zé)人,令責(zé)任人及時(shí)整改,并對(duì)缺陷嚴(yán)重醫(yī)師進(jìn)行處罰、對(duì)表現(xiàn)突出醫(yī)師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。達(dá)到時(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)療質(zhì)量,防范醫(yī)療差錯(cuò)的目的。
三、強(qiáng)化I類切口應(yīng)用抗生素管理。
在內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)住院醫(yī)生工作站督查臨床各科室醫(yī)師病歷書(shū)寫(xiě)情況、非手術(shù)抗菌藥使用是否合理、I類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物是否合理、手術(shù)是否預(yù)防用抗菌藥、有無(wú)院感,并填寫(xiě)I類切口點(diǎn)評(píng)表及抗生素、I類切口使用率統(tǒng)計(jì)表。經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)討論,對(duì)I類切口應(yīng)用抗生素管理得合理及不合理的醫(yī)師,進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
四、在分管院長(zhǎng)的`領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)急辦創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)。
負(fù)責(zé)我院的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)、指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急處置、應(yīng)急準(zhǔn)備五個(gè)版塊的應(yīng)急資料收集、整理、歸檔、組卷工作;完善我院衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)工作制度及急診科120相關(guān)制度、技術(shù)操作規(guī)范流程圖等,并且統(tǒng)一規(guī)范上墻;按照創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相應(yīng)衛(wèi)生應(yīng)急物資進(jìn)行整理、保管、規(guī)范;對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急指揮決策系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),錄入并完善衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)構(gòu)隊(duì)伍、預(yù)案法規(guī)、物資資源、應(yīng)急車輛、應(yīng)急培訓(xùn)及演練等各個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)全區(qū)各醫(yī)院的努力,最終創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)成功通過(guò)國(guó)家專家的驗(yàn)收。
五、認(rèn)真對(duì)待日常工作,做到謹(jǐn)慎謙虛不急不躁。
醫(yī)教科日常工作比較繁雜瑣碎,但本著為醫(yī)院服務(wù)、為臨床科室服務(wù)、為患者服務(wù)的理念,用平和、不急不燥的心態(tài),認(rèn)真對(duì)待每一件事、每一個(gè)人。
。ㄒ唬┨夭◇w檢:每月底特病體檢時(shí),提前通知各診室醫(yī)師、配合醫(yī)保辦向各診室醫(yī)師發(fā)放相關(guān)資料;提前安排特病診室、準(zhǔn)備好常用檢查單,為各診室醫(yī)師提供后勤保障服務(wù)并負(fù)責(zé)相關(guān)診室的醫(yī)師及患者服務(wù)工作,保障醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
。ǘ┕麍(bào)賬:每月10—20日,負(fù)責(zé)建設(shè)廠300多職工的工傷報(bào)賬工作,并對(duì)出現(xiàn)的臨時(shí)問(wèn)題及時(shí)解決。
。ㄈ┘痹\二線排班:每月25日左右安排下月急診二線班,下發(fā)到相關(guān)科室,保證醫(yī)療診治工作正常運(yùn)行與開(kāi)展。
應(yīng)該指出,在過(guò)去的一年里,雖然投入了大量的工作經(jīng)歷與時(shí)間,同時(shí)也取得了一定的成績(jī),但仍然存在一些不足之處,如病歷質(zhì)量不夠理想、I類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物未達(dá)到指標(biāo)、醫(yī)療糾紛過(guò)多、全院業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍不濃等,這些都是以后該加強(qiáng)的方面。
計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理。加強(qiáng)“三基”的培訓(xùn)與考核,重點(diǎn)是全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要有實(shí)效。認(rèn)真貫徹落實(shí)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”,提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到患者滿意。
2、進(jìn)一步狠抓核心制度如首診負(fù)責(zé)制的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)是會(huì)診制度(包括院內(nèi)會(huì)診和院外專家會(huì)診)、疑難危重病人討論制度和三級(jí)醫(yī)師查房制度。
3、切實(shí)加強(qiáng)I類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物的管理。堅(jiān)決制止三線抗生素及其他不合理用藥的現(xiàn)象同時(shí)強(qiáng)調(diào)合理檢查,既不放過(guò)一個(gè)潛在隱患,也避免加重患者負(fù)擔(dān)。
4、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。細(xì)化《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn),從形式到內(nèi)容采取病歷打分,對(duì)乙、丙級(jí)病歷及在架運(yùn)行病歷,將根據(jù)制定的《重慶建設(shè)醫(yī)院病歷質(zhì)量管理處罰條例》進(jìn)行處罰。讓醫(yī)師理解,醫(yī)療文書(shū)不僅是國(guó)家要求之必須,也是保護(hù)自身的重要法律依據(jù),更是體現(xiàn)醫(yī)師醫(yī)療水平、執(zhí)業(yè)道德的具體體現(xiàn)。
5、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,提高醫(yī)務(wù)人員交流水平。防微杜漸,將病情變化情況、診療的思路、病情的預(yù)后及風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)確的告知患者或家屬,以保障其知情權(quán),同時(shí)維護(hù)醫(yī)師自身的合法權(quán)益不受侵害。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 14
醫(yī)務(wù)科工作人員在分管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,始終“以質(zhì)量為核心”,嚴(yán)格以“三好一滿意”“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化科學(xué)管理,促進(jìn)十三項(xiàng)核心制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)、提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育力度等措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,保證了醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作的全面發(fā)展,F(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量
1、借等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的機(jī)會(huì),狠抓醫(yī)療質(zhì)量重點(diǎn)提高臨床病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,全年醫(yī)務(wù)科下科室檢查共25次,扣269.5分(合計(jì)8085元),臨床路徑獎(jiǎng)勵(lì)880元。
2、處方點(diǎn)評(píng)
7-12月抽查全院門(mén)(急)診處方共1406張,其中合格處方1284張,合格率為91.3%。7-12月抽查處方結(jié)果顯示,在抗菌藥物使用方面,急診科、兒科抗菌藥物使用率超過(guò)了《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理》的規(guī)定,應(yīng)引起科室注意。國(guó)家基藥目錄使用趨于合格。由于使用電子處方,藥品通用名使用較為規(guī)范。單張?zhí)幏浇痤~中較大的科室有內(nèi)一科、重癥醫(yī)學(xué)和外一科,此多由于就診該科室的患者多有慢性疾病、老年病或特殊情況需長(zhǎng)期用藥。處方合格率逐漸上升,不合格處方主要體現(xiàn)在處方前記內(nèi)容填寫(xiě)缺項(xiàng)(多為地址和診斷不寫(xiě)),以及診斷與用藥不符,此多由于不寫(xiě)臨床診斷,或者多種診斷只寫(xiě)一種診斷,使得臨床診斷與所選藥品不適宜。
3、單病種及臨床路徑管理
20xx年1月1日到11月30日,我院進(jìn)入臨床路徑的專業(yè)有9個(gè),共16個(gè)病種其中十種單病種實(shí)行限價(jià)管理,全年費(fèi)用控制均衡均未超出限價(jià)。全年符合進(jìn)入臨床路徑的病例有313例,其中完成284例,變異退出的29例。入組率84.8%,入組完成率90.7%。
4、外請(qǐng)專家
全年外請(qǐng)北京專家5次共14人,診療人數(shù)798人,我院通過(guò)傳單、網(wǎng)絡(luò)發(fā)放宣傳資料3230余份,并對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行心內(nèi)科、消化內(nèi)科、人文醫(yī)學(xué)等?浦R(shí)、文化知識(shí)學(xué)術(shù)講座共9場(chǎng)。
5、遠(yuǎn)程會(huì)診
20xx年全年我院與內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附院通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診共45例,其中,呼吸科4例,消化科3例,腎內(nèi)科1例,神經(jīng)內(nèi)科1例,影像診斷科39例,方便快捷的遠(yuǎn)程會(huì)診不僅為我院醫(yī)生提高了診斷準(zhǔn)確率,也使老百姓少走路、少花錢(qián)就能看好病。
6、繼續(xù)加強(qiáng)核心制度落實(shí),更新完善科室制度建設(shè)
加強(qiáng)危重患者的監(jiān)管:為有效掌握危重患者信息提高應(yīng)急預(yù)防水平,降低醫(yī)療安全隱患,病情危重患者病危通知書(shū)必須在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)醫(yī)務(wù)科。醫(yī)務(wù)科第一時(shí)間將信息傳輸給分管副院長(zhǎng)。需要會(huì)診的患者及時(shí)組織院內(nèi)或邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)院會(huì)診,并詳細(xì)記錄會(huì)診信息,確保救治信息的流暢和質(zhì)量。
同時(shí)醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的大力支持下,將科室制度進(jìn)行更加規(guī)范、細(xì)致的分類,把所有制度分別按《等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》章節(jié)分類,下發(fā)至各臨床、醫(yī)技科室存檔、學(xué)習(xí),徹底改變了以往業(yè)務(wù)科室制度管理散亂、不完整的現(xiàn)象。另外,我科還進(jìn)一步完善更新了臨床科室各種病例討論記錄、科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育記錄、“三基三嚴(yán)”考核記錄、月質(zhì)量分析記錄,醫(yī)務(wù)科每季度到各科檢查各項(xiàng)活動(dòng)記錄,凡記錄不完善、不規(guī)范的科室一律按照考評(píng)細(xì)則進(jìn)行處罰。
二、醫(yī)療安全
1、認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,嚴(yán)格按十三項(xiàng)核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開(kāi)展管理工作。加強(qiáng)科內(nèi)及全院會(huì)診工作的合理開(kāi)展,力爭(zhēng)將每次會(huì)診落到實(shí)處,并有效執(zhí)行。13年共組織參加疑難、危重等會(huì)診11次,通過(guò)會(huì)診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患。
2、20xx年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議3起,經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定2起,協(xié)商解決1起,病情告知不詳盡、責(zé)任心不強(qiáng)、醫(yī)療技術(shù)不過(guò)關(guān)是造成爭(zhēng)議的主要原因,針對(duì)這些問(wèn)題,醫(yī)務(wù)科在今后工作中將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管,通過(guò)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度,更加嚴(yán)厲的打擊擾亂醫(yī)療秩序的違規(guī)行為,最大限度的保證醫(yī)療安全。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、20xx年我院共派出2名醫(yī)師分別到北京301醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院中醫(yī)臨床、消化科內(nèi)窺鏡等專業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期學(xué)習(xí)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì)共29人,對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)科及時(shí)組織全員講座,保證他們學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)能夠及時(shí)傳授給其他醫(yī)務(wù)人員,保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高。
2、13年醫(yī)務(wù)科在周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外,共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共40次,培訓(xùn)人員達(dá)2430人次;組織全院理論知識(shí)考核4次(包括三基考試、傳染病知識(shí)、抗菌藥物),共考核239余人次,合格率99.2%。
3、為保證醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)更新、促進(jìn)科室學(xué)科發(fā)展,7月份醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的大力支持下,為各臨床、醫(yī)技科室訂購(gòu)臨床診療指南和臨床醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范,內(nèi)容細(xì)致、新穎得到了各臨床科室的一致好評(píng)。
四、對(duì)口支援及流動(dòng)醫(yī)院
1、我院對(duì)口支援烏梁素太衛(wèi)生院
20xx年4月10日,我院與烏梁素太衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議書(shū),協(xié)議時(shí)效一年。我院對(duì)口支援烏梁素太衛(wèi)生院以來(lái),院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定出實(shí)施方案,同烏梁素太衛(wèi)生院簽訂了協(xié)議書(shū),確定支援工作的重點(diǎn)是在人員、技術(shù)、管理方面的幫扶,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)難題,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),切實(shí)提高農(nóng)村衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)和管理水平。對(duì)口支援單位具體在業(yè)務(wù)開(kāi)展、技術(shù)帶教、教學(xué)培訓(xùn)、器械投入等方面給予支持。切實(shí)履行“指導(dǎo)、幫助、督促、服務(wù)”職責(zé),針對(duì)烏梁素太衛(wèi)生院的實(shí)際需求,派出3名臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療骨干。他們積極開(kāi)展對(duì)口幫扶和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì),幫助衛(wèi)生院加強(qiáng)基本醫(yī)療業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)放射及檢驗(yàn)、超聲方面應(yīng)用技能的`培訓(xùn)。除協(xié)助開(kāi)展臨床診療服務(wù)外,還對(duì)衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行臨床教學(xué)和業(yè)務(wù)講座。進(jìn)行學(xué)術(shù)講座8次、培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員43人次,組織疑難病例討論10次,開(kāi)展臨床教學(xué)查房19次,幫助醫(yī)院和科室建立健全相關(guān)規(guī)章制度,規(guī)范操作規(guī)程,完善管理措施,規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)、查房制度、規(guī)范用藥。協(xié)助建立軟件資料,將我院先進(jìn)的管理理念傳授給基層人員,提高了院科兩級(jí)的管理能力和水平,增加了衛(wèi)生院的門(mén)診量,提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。使衛(wèi)生院的整體技術(shù)水平和服務(wù)能力上了一個(gè)新臺(tái)階。有效地緩解了農(nóng)民“看病難”的問(wèn)題。
2、巴彥淖爾市醫(yī)院支援我院
20xx年全年巴市醫(yī)院派駐10名專業(yè)技術(shù)人員支援我院衛(wèi)生工作。支援醫(yī)師不僅直接參與本專業(yè)業(yè)務(wù)工作,并在相關(guān)科室范圍內(nèi)組織臨床教學(xué)查房、業(yè)務(wù)講課或操作指導(dǎo),給臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)講座。開(kāi)展業(yè)務(wù)講座8次,培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員360余人次,大大提高了我院醫(yī)務(wù)人員的理論水平。支援人員積極參加科內(nèi)及相關(guān)科室的會(huì)診和病案討論,共參與各種會(huì)診及疑難危重病例討論12次。免費(fèi)為我院醫(yī)務(wù)人員提供進(jìn)修學(xué)習(xí)。我院根據(jù)發(fā)展需要,派送3名護(hù)理人員到巴市醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),大大提高了我院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平,有力地推動(dòng)了我院學(xué)科建設(shè)和人才梯隊(duì)的快速發(fā)展。
3、流動(dòng)醫(yī)院
本著為群眾辦實(shí)事做好事的宗旨,開(kāi)展便民惠民活動(dòng)為特點(diǎn)的“流動(dòng)醫(yī)院”。由分管院長(zhǎng)親自帶隊(duì),帶領(lǐng)我院醫(yī)療骨干多次利用休息時(shí)間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村入戶為群眾看病。先后到新忽熱、德嶺山、烏加河、石蘭計(jì)哈拉葫蘆、烏梁素太等鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木嘎查義診15次,行程1312公里,診療1640人次(其中體檢787人次)、拍片1060次、化驗(yàn)1508次、心電圖1325次、B超1343次,減免診療費(fèi)2.89萬(wàn)元。進(jìn)行科普知識(shí)宣傳和健康教育,受到當(dāng)?shù)乩习傩盏臒崃覛g迎。使村民們不出村就享受到了我院專家們高質(zhì)量的服務(wù)。并為其建立健康檔案提供了數(shù)據(jù)。
一年來(lái)我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項(xiàng)工作均取得了較大進(jìn)步,在今后的工作中我們將再接再勵(lì),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)自己力量。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 15
上半年,我科人員遵照院領(lǐng)導(dǎo)的指示及三級(jí)醫(yī)院的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求,以質(zhì)量保安全,以安全促質(zhì)量,開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量、安全管理各項(xiàng)工作,具體如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
。ㄒ唬、流程管理
深入臨床,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)的形式,梳理科室間、科室內(nèi)部的各項(xiàng)流程,達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。上半年為梳理圍手術(shù)期術(shù)前用藥規(guī)范、產(chǎn)科產(chǎn)房急診手術(shù)室管理、院外會(huì)診管理、新生兒監(jiān)產(chǎn)管理、臨床大輸血救治預(yù)案及流程,門(mén)診婦科、婦保科、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、收費(fèi)處、輸血管理、婦產(chǎn)科二線醫(yī)師、產(chǎn)科、引產(chǎn)及死亡嬰兒處理管理等各種流程,召開(kāi)了各種協(xié)調(diào)會(huì)14次,涉及科室有十余個(gè),及時(shí)解決了很多的實(shí)際問(wèn)題。
(二)加強(qiáng)核心制度管理
1、轉(zhuǎn)診、會(huì)診制度管理:上半年由醫(yī)務(wù)科組織的院外會(huì)診26次,外出會(huì)診5次,院內(nèi)擴(kuò)大會(huì)診10次,全市擴(kuò)大會(huì)診1次。管理轉(zhuǎn)診病人22例。
2、狠抓“三基三嚴(yán)”培順考核工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,7月組織全體醫(yī)、技、藥人員“三基”理論考核,并積極組織醫(yī)務(wù)人員參與全國(guó)婦幼健康技能競(jìng)賽,目前正在準(zhǔn)備階段。
3、臨床路徑、預(yù)約診療服務(wù)、危急值管理工作已經(jīng)常態(tài)化,臨床路徑、預(yù)約診療、危急值管理工作已常態(tài)化,上半年全院總出院人數(shù)為11603人次,入徑病例共3997例,總?cè)霃铰?4。4%,(標(biāo)準(zhǔn)為20%)?傤A(yù)約數(shù)為63423人,總預(yù)約率35%(達(dá)標(biāo)40%)。我科每月下臨床與醫(yī)技科室檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與個(gè)人和科室進(jìn)行溝通處理,并納入績(jī)效考核。
4、堅(jiān)持每月現(xiàn)場(chǎng)考核及每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度,分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題,特別是出現(xiàn)了安全隱患、醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛的病例,及時(shí)組織科室、系統(tǒng)討論,查找原因,舉一反三,并將結(jié)果納入績(jī)效考核與評(píng)先評(píng)優(yōu)等。
5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高診療水平。采取全員、分系統(tǒng)、部門(mén)等方式,對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)考結(jié)合,注重學(xué)習(xí)效果,今年上半年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次。
6。疑難病例討論情況:上半年我科組織疑難病例討論5次,主要是針對(duì)有投訴和糾紛的病例,醫(yī)務(wù)科也經(jīng)常參加科室的疑難病例討論,特別是有糾紛傾向的病例,及時(shí)了解情況以便更好的處理問(wèn)題。
二、強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí),重視法律法規(guī),妥善處理醫(yī)療糾紛
1、結(jié)合我院實(shí)際,采用各種形式進(jìn)行全員安全培訓(xùn),上半年組織了2次全院性的醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量講座,其中一次外請(qǐng)了市衛(wèi)生局醫(yī)政科副科長(zhǎng)應(yīng)維對(duì)《江西省醫(yī)療糾紛處理與防范條例》進(jìn)行了深刻的解讀,加強(qiáng)了我院醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí),提高了我院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的能力。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)不良事件上報(bào)管理工作。調(diào)動(dòng)全員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)醫(yī)療、保障等環(huán)節(jié)安全隱患。上半年醫(yī)務(wù)科共收9次不良事件上報(bào)。按照《不良事件管理辦法》對(duì)上報(bào)的不良事件相關(guān)科室進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)上報(bào)內(nèi)容及時(shí)與相關(guān)科室進(jìn)行協(xié)調(diào)整改,將各種不安全因素扼殺在搖籃里。
3、醫(yī)療投訴與糾紛的處理:
1)投訴:上半年醫(yī)務(wù)科共接到投訴10例,其中直接到醫(yī)務(wù)科投訴的7例,由投訴科上轉(zhuǎn)的3例。每次接到投訴后我科都是積極應(yīng)對(duì),第一時(shí)間向患者和科室了解情況,并召集相關(guān)科室進(jìn)行討論分析,發(fā)現(xiàn)不足,提出整改,并給予投訴人口頭或書(shū)面的答復(fù)。
2)糾紛:上半年醫(yī)療糾紛6例,已解決的3例(①難免流產(chǎn)雙胎死亡事件②妊娠破裂事件③毛毛肱骨骨折事件),待解決醫(yī)療爭(zhēng)議3例(①胎盤(pán)早剝事件,已進(jìn)行醫(yī)療鑒定②婦科膀胱破裂事件,正在走法律程序③向梅宮內(nèi)死胎事件,目前正在等待尸解結(jié)果。
對(duì)發(fā)生了投訴、糾紛的病例,醫(yī)務(wù)科總是到第一現(xiàn)場(chǎng)了解情況,并組織相關(guān)科室和人員進(jìn)行病案討論,有的一個(gè)病例進(jìn)行多次討論;根據(jù)情況召集不同形式的'溝通解疑專題會(huì)議,協(xié)商解決會(huì)議等,有時(shí)一個(gè)投訴或糾紛需多達(dá)幾十次溝通。隨著江西省糾紛解決條例的出臺(tái),解決方式的明確,與醫(yī)調(diào)委、醫(yī)鑒辦、律師、法院、司法等部門(mén)和人員的聯(lián)系也更加頻繁。糾紛解決后,針對(duì)存在問(wèn)題組織學(xué)術(shù)委員
會(huì)討論、定性、責(zé)任劃分,并進(jìn)行下一周期的制度、流程優(yōu)化,整改也是醫(yī)務(wù)科目前的重任。
三、落實(shí)衛(wèi)生支農(nóng)、對(duì)口支援工作
我院對(duì)口支援工作為蓮花坊樓衛(wèi)生院與赤山中心衛(wèi)生院,我院采取多種形式開(kāi)展對(duì)口支援工作。蓮花坊樓衛(wèi)生院派駐婦產(chǎn)科系統(tǒng)兩名中級(jí)以上醫(yī)師在受援醫(yī)院,每月進(jìn)行專業(yè)授課一次,每天參加門(mén)診或組織查房,定期主持疑難病例討論等形式;每周六派出一名婦產(chǎn)科醫(yī)師與一名兒科醫(yī)師到赤山中心衛(wèi)生院進(jìn)行查房、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,均得到了受援醫(yī)院的好評(píng)。本人支援醫(yī)院是上栗縣赤山醫(yī)院。
四、下半年的打算
我科將繼續(xù)深入臨床,加大現(xiàn)場(chǎng)考核的力度,結(jié)合《院長(zhǎng)行政業(yè)務(wù)查房管理辦法》的標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)科室的不足并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整,以質(zhì)量保安全,以安全促質(zhì)量。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 16
過(guò)去一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下,和各位同事的緊密配合下,我順利安全的完成了我的工作任務(wù)。作為一名救死扶傷的醫(yī)生,我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病,安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去;厥走^(guò)去的一年,我做的雖然不是非常好,但是也沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò),沒(méi)有出現(xiàn)一例誤診,切實(shí)做好了對(duì)人民群眾的生命負(fù)責(zé)任態(tài)度。我的過(guò)去一年的'工作總結(jié),既是我一年的工作成果,也是對(duì)我來(lái)年工作的一種鞭策,督促我做的更好。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下:
一、思想方面:
積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,讓所有醫(yī)生知道在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿足,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度:
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制,開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),對(duì)醫(yī)生工作提出了更高的要求,因而治療部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì)。
1、加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),落實(shí)到每一個(gè)崗位,工作時(shí)間禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。
2、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿足度提高到97.6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身醫(yī)術(shù),做到對(duì)所有病人認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、選派醫(yī)療人員外出進(jìn)修共4人。
5、鼓勵(lì)在職醫(yī)療人員參加大專學(xué)習(xí),現(xiàn)專科畢業(yè)58人,本科學(xué)習(xí)的22人,提高了整體水平。
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理,提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從醫(yī)療人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪,因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量治理,提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)制度,認(rèn)真檢查。分管院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次全面檢查,并及時(shí)反饋信息。
2、加強(qiáng)危重病人的治理,做到熟練把握急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理,做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病房治理,做到的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、醫(yī)療部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強(qiáng)醫(yī)療安全治理,防患于未燃,使治療工作到位率較高。
作為一名救死扶傷的醫(yī)生,我要時(shí)刻牢記人民群眾的生命安全永遠(yuǎn)是第一位。時(shí)時(shí)刻刻做好爭(zhēng)上第一線,努力為病人服務(wù),對(duì)病人負(fù)責(zé),做一個(gè)自然智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護(hù)和挽救他人的生命,還有一個(gè)更大的任務(wù)就是挽救人的心靈,救人,救心,然后有更大的能力去幫助別人。
作為一個(gè)好醫(yī)生,我時(shí)刻關(guān)注著整個(gè)世界,關(guān)心人類的命運(yùn),關(guān)心自己的祖國(guó),熱愛(ài)自己從事的醫(yī)學(xué)工作。我全身心投入自己喜愛(ài)的事業(yè)后,即使在別人看起來(lái)很累,但我還不會(huì)覺(jué)的累。顯然我做的仍然還不夠,我要努力進(jìn)步。
我要與時(shí)代同步,思想要敢于接受新事物,順應(yīng)社會(huì),順應(yīng)自然,順應(yīng)自己,不要在原地踏不動(dòng)。努力自主創(chuàng)新,這就是我在新的一年要做的。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 17
不知不覺(jué)中20xx年從我們身邊過(guò)去了,今年是醫(yī)院不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展的一年,這一年來(lái),全院職工在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排,統(tǒng)一部署下,無(wú)論是醫(yī)院的面貌,還是醫(yī)療技術(shù)都有長(zhǎng)足發(fā)展,特別是下半年以來(lái),醫(yī)院進(jìn)入創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的實(shí)施階段,全院職工通力合作,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),始終把群眾利益構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,不懈努力,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以技術(shù)為根本,以最終能夠順利創(chuàng)建二甲為目的,不斷整改完善醫(yī)院各種規(guī)章制度和法律法規(guī),將各項(xiàng)核心制度落實(shí)到臨床工作中,醫(yī)院工作取得了一定成績(jī),現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)人生觀世界觀改造,增強(qiáng)辨別是非的能力,增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅(jiān)定,實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí),明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定個(gè)人整改措施,為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、臨床用血情況
輸血是治療許多疾病的.必要手段,但它始終存在一定的風(fēng)險(xiǎn),甚至可能對(duì)患者造成嚴(yán)重的危害,F(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學(xué)、合理用血”,隨著我院病人不斷增多、技術(shù)力量不斷在增強(qiáng),為減少非必要性輸血,最大限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險(xiǎn),保障受血者的安全。醫(yī)務(wù)科指派專人到xx地區(qū)醫(yī)院學(xué)習(xí)考察,并參加了xx血站組織的《臨床用血基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)》,會(huì)后立即又在醫(yī)院組織了全院人員《臨床用血基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)》,使我院醫(yī)務(wù)人員更新了臨床用血新觀念、掌握了臨床用血新技術(shù)、規(guī)避了許多臨床用血風(fēng)險(xiǎn)。在相關(guān)單位、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、大力支持和協(xié)調(diào)下我院輸血科終于成立了,F(xiàn)輸血科已經(jīng)具備為臨床提供24小時(shí)服務(wù)的能力,基本滿足臨床需要,無(wú)非法自采、自供血液行為。督查各科室加強(qiáng)臨床用血過(guò)程管理,嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)癥,促進(jìn)臨床安全、有效、科學(xué)用血。建立有效的用血管理制度,把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點(diǎn)目標(biāo),采取了一系列管理措施,加強(qiáng)臨床用血的監(jiān)督管理。
醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步落實(shí)并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求,輸血科進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能,對(duì)本院的臨床用血加大督促和檢查,確保臨床用血安全。
三、醫(yī)療質(zhì)量情況
1、隨著20xx年5月我院新的門(mén)診住院綜合大樓終于落成并投入使用,以前臟、亂、差的醫(yī)療環(huán)境一去不復(fù)返了,極大的改善人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,更好地保障了患者的身心健康。但是隨著我院醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備不斷改善和更新,綜合實(shí)力不斷提高,在我縣醫(yī)療系統(tǒng)中處于領(lǐng)先地位,病人總數(shù)一下子從100多人猛增至300多人,給我院的醫(yī)療護(hù)理承受能力極大的挑戰(zhàn),在醫(yī)務(wù)人員相對(duì)增長(zhǎng)緩慢的情況下,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量呈下降趨勢(shì),所以今年出現(xiàn)了多起醫(yī)療糾紛。為了提高診療水平,規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、減少醫(yī)療隱患,醫(yī)務(wù)科著重做了以下幾項(xiàng)工作:
、俾鋵(shí)十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度到各科室,并要求各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度,并有相關(guān)登記記錄本,每月進(jìn)行檢查,對(duì)為落實(shí)和落實(shí)不到位的科室進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)、扣績(jī)效工資等方式進(jìn)行監(jiān)督。
、诙ㄆ诮M織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了中醫(yī)適宜技術(shù)、中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、三基三嚴(yán)、新知識(shí)、新技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高醫(yī)護(hù)人員理論知識(shí)水平,提高診療水平。
、劢M織全院性疑難危重病例討論,今年我院疑難危重病人不斷增多,為更好的解決患者的病痛同時(shí)減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和隱患,多次組織了全院性疑難危重病例討論,挽救了許多危重病人生命。
、芙M織我院技術(shù)力量精英參加省級(jí)、全國(guó)性的培訓(xùn),先后獨(dú)立開(kāi)展了髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、顱內(nèi)血腫粉碎清除術(shù),極大的提高了我院的綜合實(shí)力和影響力。
2、為了加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系,搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作,使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力量和醫(yī)療設(shè)備,醫(yī)院組織各科醫(yī)護(hù)人員,先后到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診,使我院在廣大患者心中樹(shù)立了良好形象。為加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室及上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作與業(yè)務(wù)交流,合理利用衛(wèi)生資源,實(shí)現(xiàn)疑難大病在上級(jí)醫(yī)院、小病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室的工作目標(biāo),為患者提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù),特制定了雙向轉(zhuǎn)診制度,并與花橋中心衛(wèi)生院簽到了對(duì)口幫扶協(xié)議。
3、隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展,我縣人民群眾對(duì)健康的需求不斷提高,我院目前檢查、治療設(shè)備已相對(duì)滯后,不能滿足人民群眾對(duì)健康的需求,且我院已實(shí)施二級(jí)甲等中醫(yī)院申報(bào)工作,根據(jù)評(píng)審細(xì)則之規(guī)定,急需添置和更換一批檢查、治療設(shè)備。同時(shí)充分征求各臨床、醫(yī)技科室意見(jiàn),統(tǒng)一整理后交院長(zhǎng)和院委會(huì)審核。
4、現(xiàn)影像科、檢驗(yàn)科人員知識(shí)相對(duì)陳舊,盡快更新影像、檢驗(yàn)人員的觀念,提高他們的實(shí)際操作能力,已經(jīng)成為關(guān)乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內(nèi)容,鑒于此,醫(yī)院加大了對(duì)影像、檢驗(yàn)人員派送外出學(xué)習(xí)的力度,特派xx到大連學(xué)習(xí)產(chǎn)前B超,防止胎兒先天畸形誤診、漏診現(xiàn)象再發(fā)。派遣xxxx到xx醫(yī)學(xué)院檢驗(yàn)系學(xué)習(xí)深造。相信通過(guò)這一舉措,能促使醫(yī)技科室人員將在技術(shù)和綜合素質(zhì)上有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
四、存在的問(wèn)題與不足
盡管在實(shí)際工作中盡到了最大努力,做了許多工作取得了一些成績(jī)。但是,由于醫(yī)療市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng),患者對(duì)醫(yī)院的期望越來(lái)越高,相對(duì)來(lái)說(shuō),也就顯得我們存在許多不足。例如,制定了許多規(guī)章制度,但真正落實(shí)還有一定難度;病歷書(shū)寫(xiě)會(huì)上會(huì)下都在講,但病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量始終提高不大,在臨床工作中,醫(yī)患溝通不夠,經(jīng)常使一些患者對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生誤解等等。這些問(wèn)題,還有待于以后不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,從各方面提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 18
在這一年里,醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、樹(shù)立以人為本,做到科學(xué)發(fā)展
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,科學(xué)發(fā)展做了大量工作:
1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案
今年,醫(yī)務(wù)科通過(guò)策劃運(yùn)作,收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案,做到每人一份技術(shù)檔案,存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案,更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),方便了醫(yī)院的管理,為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手,提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性
圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí),醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、理論水平測(cè)試,和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等,做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門(mén)、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷,提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務(wù)科做了如下工作:
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織
今年,醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì),為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)則制度
今年,醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際,參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》,并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《病歷書(shū)寫(xiě)制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制
一年來(lái),按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患,并提出整改意見(jiàn),對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督,管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),圓滿完成醫(yī)療工作
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療工作秩序
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。
醫(yī)療糾紛處理后的`醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛x起,醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%,醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,直等保險(xiǎn)公司的賠付。
五、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁
新技術(shù)、新業(yè)務(wù),是醫(yī)療發(fā)展的趨勢(shì),是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長(zhǎng)點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長(zhǎng)程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù),起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。
六、開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座x起,其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座x次,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì),推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
十、樹(shù)立整體意識(shí),配合中心工作
樹(shù)立整體意識(shí)、大局觀念,積極配合醫(yī)院中心工作,是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢(shì)虐的甲型h1n1流感,為人類的健康帶來(lái)了危險(xiǎn)。面對(duì)這一特殊事件,醫(yī)務(wù)科積極組織與配合,及時(shí)完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則,建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),也還存在者一些不足和問(wèn)題。如:醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實(shí)不到位等,以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
讓我們?cè)俳釉賲,努力工作,不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾。我們相信,有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,醫(yī)院的明天會(huì)更好。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 19
自今年x月份參加工作以來(lái),我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),在取得一定進(jìn)步的同時(shí),也暴露了自身的一些不足。
現(xiàn)將我本年度的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、思想政治方面
自參加工作以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各類文件精神,切實(shí)貫徹黨及國(guó)務(wù)院的方針政策,支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作,嚴(yán)于律己,自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度,積極參加政治學(xué)習(xí),要求進(jìn)步,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二、工作方面
在工作中努力求真、求實(shí)、求新,以積極、熱情的心態(tài)去完成各項(xiàng)工作,以勤懇的態(tài)度對(duì)待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作,把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開(kāi)校門(mén)參加工作的新員工來(lái)說(shuō),實(shí)際操作的.工作經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的弱點(diǎn)。
為此,在日常工作中,除了積極工作,在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)外,還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久,在科主任、技術(shù)組長(zhǎng)及前輩的支持和關(guān)懷,到目前為此我可以獨(dú)立操作dr、ct等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備,并獨(dú)立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評(píng)。
三、組織紀(jì)律方面
我遵紀(jì)守法,廉潔自律,自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度,工作守時(shí),不遲到、不早退,始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、成績(jī)方面
進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求,我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》;《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及其配套文件學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部,國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的通知,組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《xx醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo),措施和業(yè)務(wù)指標(biāo),規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為,教育大家學(xué)法,懂法,用法,守法,依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,爭(zhēng)創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度,全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平,在彭院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,多次召開(kāi)各科主任會(huì)議,布置臨床工作,就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見(jiàn);為進(jìn)一步抓好落實(shí),院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門(mén),深入各科室,就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),病歷書(shū)寫(xiě),疑難病歷討論,差錯(cuò)登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項(xiàng)制度辦事,查漏補(bǔ)缺,通過(guò)檢查,使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議,就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,商量下一步的工作及如何防范,為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。
20xx年過(guò)去了,今后我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 20
在過(guò)去的一段時(shí)間里,醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為核心,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。現(xiàn)將醫(yī)務(wù)科的工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療過(guò)程的監(jiān)督和管理,確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。
定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查和評(píng)估,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),并跟蹤落實(shí)情況。
積極推進(jìn)臨床路徑管理,規(guī)范診療行為,提高醫(yī)療效率。
二、醫(yī)療安全管理
加強(qiáng)醫(yī)療安全培訓(xùn)和教育,提高醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)。
建立健全醫(yī)療糾紛防范和處理機(jī)制,及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛,維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序。
定期開(kāi)展醫(yī)療安全隱患排查,及時(shí)消除安全隱患。
三、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)與考核
組織醫(yī)務(wù)人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核,評(píng)估其業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn)。
四、醫(yī)療技術(shù)管理
積極引進(jìn)和推廣新技術(shù)、新項(xiàng)目,提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平。
加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的審批和監(jiān)管,確保其安全有效實(shí)施。
五、病歷質(zhì)量管理
加強(qiáng)對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)的.規(guī)范和要求,提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
定期對(duì)病歷進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)比,對(duì)優(yōu)秀病歷進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
六、其他工作
配合相關(guān)部門(mén)完成各項(xiàng)醫(yī)療保障任務(wù)。
協(xié)助解決臨床科室遇到的困難和問(wèn)題,為臨床一線提供支持和服務(wù)。
回顧過(guò)去的工作,醫(yī)務(wù)科雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足之處。在今后的工作中,我們將繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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