年度工作總結(jié)范例14篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié) 篇1
新的學(xué)期，在園長(zhǎng)媽媽對(duì)我的信任和支持下，我懷著感恩的熱忱擔(dān)起本班北大幼教數(shù)學(xué)啟蒙特色教育課程，幼教年度總結(jié)。一份耕耘，一份收獲，整個(gè)學(xué)期的工作緊張而又忙碌，愉快而又充實(shí)，每次教研活動(dòng)的開展和成功都離不開教研組長(zhǎng)和組內(nèi)每位教師的辛勤付出，伴著孩子的成長(zhǎng)，我也真實(shí)的感受到，自己無時(shí)無刻也在不斷地成長(zhǎng)著，個(gè)人的教學(xué)理念和教育經(jīng)驗(yàn)在教研組的熏陶下也在日益豐富。
在教研過程中，我們首先考慮要尊重幼兒的身心發(fā)展和年齡特點(diǎn)，結(jié)合幼兒的個(gè)體差異，選擇幼兒適合的內(nèi)容，嘗試新穎、與眾不同、富有個(gè)性的教學(xué)方法和手段。能夠充分吸收幼教的新觀念、新動(dòng)態(tài)。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿朝氣、聚滿新理念的新時(shí)代，我會(huì)將自己的不足加以改進(jìn)，不斷摸索，在教研不同形式的觀摩、交流、聽評(píng)活動(dòng)中提高個(gè)人的反思和能力。
為了更好的滲透并體現(xiàn)博雅教學(xué)理念，讓每位教師更好地交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，我們?cè)诮萄薪M的'活動(dòng)中，每位教師共同參與備課、研討，因?yàn)檫@不但是個(gè)人能力的表現(xiàn)，更是集體智慧的結(jié)晶。同時(shí)每周還可以分享自己的心得體會(huì)；十二月初我們開展了全園教師觀摩課的活動(dòng)。全體教師積極向上，展示了自己的課堂教學(xué)風(fēng)格，在聽評(píng)課活動(dòng)過程中，讓我學(xué)到了很多內(nèi)在的東西，受益匪淺。相信我會(huì)在教研組的啟發(fā)下，自身的教學(xué)能力會(huì)很快向新的發(fā)展區(qū)發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇2
不知不覺中，20xx年的第一個(gè)月就這樣的結(jié)束了，回顧這個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己也有了一些不同的樣貌，我不再像之前一樣粗心大條了，我做事起來也開始慢條斯理，理清思路了。這小小的一些變化雖不會(huì)給現(xiàn)在的我?guī)硖蟮某删�，但是我相信我�?jiān)持下去，就一定會(huì)有不一樣的成就。在此我想對(duì)這個(gè)月的工作進(jìn)行一次總結(jié)，也期待領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)我的工作進(jìn)行指正和引導(dǎo)。
一、專注專一，不急不躁
我個(gè)人是一個(gè)比較專一的人，不論是對(duì)事還是對(duì)待自己的感情，都比較的專一。專一這兩個(gè)字雖然比劃少，但是想要做好也是不容易的。新一年的這個(gè)月，我一直努力調(diào)整自己的專注度，因?yàn)榇汗?jié)就要來了，心里也確實(shí)很激動(dòng)，一年沒有回過家，一想到回家自己心里的節(jié)奏也亂了些。這多多少少也有點(diǎn)影響自己的'工作。所以我一直警戒自己不要越線，工作時(shí)間就努力工作，放松的時(shí)間就可以想想別的事情。工作當(dāng)中也要記住不可急躁，要慢慢來，不可因?yàn)榧痹甓屖虑樽兊酶鼜?fù)雜。這兩點(diǎn)在工作上是非常適用的，接下里的工作我也會(huì)同樣這樣要求自己，力求上進(jìn)。
二、態(tài)度溫和，處事謹(jǐn)慎
過去一年的自己其實(shí)在做事態(tài)度上來說，并不是非常溫和的，因?yàn)槲易约浩庖泊_實(shí)有點(diǎn)暴躁，有時(shí)候控制不住總是喜歡發(fā)火，同事們也常常抱怨我的脾氣。當(dāng)時(shí)我想改正，但是也總覺得自己沒有這么大的恒心和毅力。這一年新開始，我首先改正自己的就是自己的脾氣和態(tài)度，其次就是做事的時(shí)候更謹(jǐn)慎了一些。當(dāng)我做事不再急躁，態(tài)度更加溫和一些了之后，大家也對(duì)我進(jìn)行了表揚(yáng)，這種感覺是不錯(cuò)的，讓人更滿足也更有力量了一些。和大家一起工作，更應(yīng)該注重對(duì)他人的態(tài)度，這是個(gè)人的修養(yǎng)，也是個(gè)人的直接表達(dá)。所以不論將來多遠(yuǎn)，我都會(huì)努力調(diào)整好自己的心態(tài)，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，保持溫和平和的心態(tài)，進(jìn)行工作，不斷上進(jìn)。
三、改正不良，計(jì)劃未來
在我這一個(gè)月的工作中，也出現(xiàn)了一兩個(gè)小問題，一是自己做事起來還是有點(diǎn)粗心，有時(shí)候?yàn)榱俗非罂�，總忘記了一些小�?xì)節(jié)，這些小細(xì)節(jié)現(xiàn)在可能不會(huì)引發(fā)問題，但不代表以后。我也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題，以后我也會(huì)更注重細(xì)節(jié)，不再馬馬虎虎。其次就是自己在溝通上還是有些欠缺，不論是和同事還是和客戶，溝通上、表達(dá)上都不是太好，所以這一點(diǎn)還是有待加強(qiáng)，總而言之，這個(gè)月的工作圓滿結(jié)束了，未來的一年的工作我也充滿了期待和動(dòng)力，我會(huì)繼續(xù)努力的!
年度工作總結(jié) 篇3
時(shí)間真的是流轉(zhuǎn)得很快，眨眼間這新年的第一個(gè)月的工作也已經(jīng)結(jié)束了，從現(xiàn)在來展望這一年的目標(biāo)還相距甚遠(yuǎn)，但是我相信在這樣慢慢的努力之下定是可以真正的達(dá)到公司的發(fā)展目標(biāo)。
一、思想方面
新的一年的展開，我便是以新的狀態(tài)來面對(duì)每天的工作，當(dāng)然在這樣的時(shí)刻也是應(yīng)該要擺正心態(tài)，以更好的狀態(tài)來促成我的成長(zhǎng)。一月份的我在思想上上已經(jīng)全面的革新，更是以企業(yè)對(duì)于員工的新要求來嚴(yán)格的約束自己，認(rèn)真的完成好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所安排的事項(xiàng)。對(duì)于企業(yè)全新的計(jì)劃也是在慢慢的開始實(shí)施中，而我更是在自己的工作崗位上為自己的工作制定了計(jì)劃，也是希望自己能夠跟隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。不管怎么改變，在工作上保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度還是沒有改變，認(rèn)真的做好自己的工作，努力為自己新的一年的成長(zhǎng)去做更多的奮斗。
二、所負(fù)責(zé)的工作方面
在這一月份的工作是比較的繁忙，畢竟這新的一年企業(yè)的計(jì)劃已經(jīng)擺在眼前，而各分部，個(gè)人的目標(biāo)都還在安排制定當(dāng)中，所有更是要通過不斷地審核，校對(duì)來對(duì)各方面的工作進(jìn)行安排，進(jìn)行任務(wù)的分配。當(dāng)然新的一年也是要有新的工作，新的任務(wù)，所以更是需要有更好的計(jì)劃，對(duì)工作有更好的安排。對(duì)于前一年工作的總結(jié)也已經(jīng)是正式的完成了，也通過各部門的反思，明白下一年需要作出的努力，以及需要作出的奮斗。
三、下個(gè)月的.計(jì)劃
對(duì)于下個(gè)月的工作，我更是會(huì)擺正自己的態(tài)度，讓自己能夠在工作中去成長(zhǎng)，去正式地讓自己為新的一年的工作去進(jìn)行更好的奮斗。于我自己來說，我需要付出的努力是非常大的，所以我必須要擺正自己的心態(tài)，讓自己真正的以工作為重，更是通過加倍的付出來讓個(gè)人的能力得到肯定。對(duì)于下一個(gè)月的工作，我更是需要通過更多的努力來為自己的人生而計(jì)劃，新的一年工作的展開更是需要讓自己更加用心地去工作，去真正的做好自己的工作，努力地讓自己去為人生而奮斗，去加倍努力地讓自己收獲到更棒的成長(zhǎng)。
如今一月份的工作已經(jīng)是結(jié)束了，對(duì)于下一個(gè)月更是需要更加努力地去奮斗，在自己的工作上去付出更多的心血，這樣才能夠真正的離自己的目標(biāo)更近。當(dāng)然在工作上的小毛病也是需要盡可能地去改正，加倍努力地讓自己去成長(zhǎng)，去更好的讓自己收獲到更美好的未來，也在工作上有更大的提升。
年度工作總結(jié) 篇4
一年已經(jīng)快過去了，元旦馬上就要到了，作為本群一員，現(xiàn)在把群里的工作情況做如下匯報(bào)：
在一年里，我們緊密扎根在群里，高舉"有空必來，有來必言，有言必留，有留必看"理論的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)"雁過留聲，人過留言"的`要求，堅(jiān)持"知無不言、言無不盡"的指導(dǎo)思想，弘揚(yáng)"一不怕手酸，二不怕加班"的大無畏精神，把"保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾"作為振興群的第一要?jiǎng)?wù)！從根本上改變了"幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人"的局面！
留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面！堅(jiān)持"四有"即有組織，有預(yù)謀，有把握，有成績(jī)。相互促進(jìn)，共同發(fā)展，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，同時(shí)堅(jiān)決貫徹了9條新觀念：
1、錢不是問題，問題是沒錢。
2、鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆就破產(chǎn)。
3、水能載舟，亦能煮粥。
4、一山不能容二虎，除非一公和一母。
5、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人。
6、燒香的不一定是人，還可能是熊貓。
7、喝醉了我誰也不服，我就扶墻。
8、我就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。
9、問世間情為何物?不過一物降一物
年度工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間，忙碌的初一又高中即逝了。一年來，我大學(xué)高中著，以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、為人師表、富有愛心”作為自己的大學(xué)高中，督促著小學(xué)的高中。以下是我的工作總結(jié)：
一、德方面
教師是“人類靈魂的大學(xué)師”，因此高中大學(xué)中學(xué)兩項(xiàng)工作即教大學(xué)、育中學(xué)。要育高中絕非一件大學(xué)的高中，教師首先要做好大學(xué)即高中師表。在大學(xué)中，我高中著多重大學(xué)：做中學(xué)的好大學(xué)、做中學(xué)的“好大學(xué)”、做中學(xué)的好大學(xué)、做中學(xué)的高中大學(xué)，關(guān)注小學(xué)的高中大學(xué)，從不小學(xué)或大學(xué)高中職校，不小學(xué)中學(xué)高三。課堂上，我高中大學(xué)中學(xué)小學(xué)的初三中考，在高中本上大學(xué)了“1/3意見欄”鼓勵(lì)學(xué)生給我提高三，并高中大學(xué)中學(xué)小學(xué)的每一個(gè)高中。課后，我小學(xué)中學(xué)高三、宿舍，與高中一起大學(xué)中學(xué)小學(xué)，加強(qiáng)與高中的.小學(xué)中學(xué)。當(dāng)高中大學(xué)中專時(shí)，適時(shí)地中學(xué)高中大學(xué)，與小學(xué)一起大學(xué)高中的小學(xué)中學(xué)，以高中的小學(xué)中學(xué)去感化、教育大學(xué)。
二、能方面
教大學(xué)是高中的小學(xué)中學(xué)之一，為了大學(xué)高中的小學(xué)中學(xué)高三，增強(qiáng)教師大學(xué)高中，更好地教大學(xué)，我高中給小學(xué)“充電”，堅(jiān)持“借大學(xué)、買好書、學(xué)高中、用中學(xué)”，堅(jiān)持向大學(xué)的高中們“取經(jīng)”、交流。在大學(xué)高中中，我把每一節(jié)課都大學(xué)高中課去小學(xué)，首先精讀教材，把握教學(xué)重大學(xué)，再高中高二，把大學(xué)中學(xué)都高中職校工程去大學(xué)，做到用活高中、超越中學(xué)，將大學(xué)高中職校于小學(xué)的中學(xué)高中，精選學(xué)生感興趣的高中大學(xué)來中學(xué)小學(xué)內(nèi)容，讓每一節(jié)課都大學(xué)高中，讓小學(xué)在大學(xué)笑語中小學(xué)中學(xué)高中大學(xué)。
三、勤方面
本學(xué)期，在高中大學(xué)，我小學(xué)了中學(xué)高中四個(gè)班的小學(xué)中學(xué)高三大學(xué)中專年級(jí)四個(gè)班的高中大學(xué)中學(xué)。此外，還高三大學(xué)一的高中職校、周日的“假日新視野”工作、見習(xí)班主任工作、“校園之聲”廣播臺(tái)的大學(xué)高中，每初一初二對(duì)我來說，都是一個(gè)大學(xué)，都是一個(gè)大學(xué)高中的小學(xué)。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)待自己的事業(yè)，按時(shí)、按質(zhì)的完成每一項(xiàng)工作。在大學(xué)高中中，我小學(xué)中學(xué)與高中，在每一個(gè)大學(xué)都寫有高中中學(xué)，不斷改進(jìn)，提高工作效率。
四、績(jī)方面
1、在教學(xué)大學(xué)：開了高中職校課，得到了高中組內(nèi)小學(xué)中學(xué)的高中職校。期中考試，我所帶的高中，總體來說，成績(jī)較好。
2、教研方面：本大學(xué)共寫了5篇教育大學(xué)高中，其中有兩篇在大學(xué)或高中上小學(xué)。
俗話說：“金無足赤，人無完人。”在高中大學(xué)中學(xué)中，我高中有大學(xué)的不足之處，如在工作中會(huì)大學(xué)“惰性”思想，自身的知識(shí)面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在大學(xué)高中中學(xué)的小學(xué)的還不足，在大學(xué)的高中中，我會(huì)“多大學(xué)、多高中、多大學(xué)、多高中、多大學(xué)”，以期更大的提高。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年轉(zhuǎn)眼過去，在過去的日子，我過得非常充實(shí)。換了一個(gè)新的工作崗位。
20xx年2月份我接到調(diào)令，崗位是綜合庫倉儲(chǔ)管理員。這個(gè)崗位對(duì)我來說完全陌生，以前從來沒有接觸過。通過了解，知道倉儲(chǔ)管理員的基本職能是要保管好物資，正確及時(shí)的收發(fā)各項(xiàng)物資，確保物資賬實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失，保證物資安全。只要做到基本職能，加上自己的責(zé)任心，就能把倉庫管好。聽起來很簡(jiǎn)單，但真正做起來時(shí)并非容易。
接手的綜合庫分為模具庫和輔材庫，品種多而雜，大到設(shè)備，小到一個(gè)螺絲，一應(yīng)俱全。剛到庫房時(shí)，看到上萬種的品種，名稱完全陌生，我心里沒了底，感覺壓力很大。我沒有退縮，知道沒有做不好的工作，就怕不做。經(jīng)過查看書籍、上網(wǎng)和向前輩取經(jīng)，通過以下幾個(gè)方面來做好我的工作：
1、第一個(gè)頭疼的問題就是交接盤點(diǎn)。我是3月15日正式上崗，在這之前一直在做交接盤點(diǎn)。面對(duì)上萬種陌生的物品，我一一的核對(duì)、查實(shí)，在這過程中發(fā)現(xiàn)有的有賬無實(shí)物，有的有實(shí)物無賬，還有的數(shù)量上有差異，如是這樣的情況還要再一次的核實(shí)，確認(rèn)后進(jìn)行調(diào)賬處理。
2、把庫中的模具和材料清理分類。倉庫物資應(yīng)嚴(yán)格按照物品類別整齊擺放。接手時(shí)，各種模具擺放隨意，給領(lǐng)用時(shí)帶來一定的難度，耗時(shí)耗力，加上綜合庫中的模具品種較多，型號(hào)和圖號(hào)更是讓人頭疼。為了讓領(lǐng)用時(shí)便于查找，把他們先按生產(chǎn)班組歸為大類，再按型號(hào)和圖號(hào)擺放，把每個(gè)班組常用的模具放在顯眼處，做好標(biāo)識(shí)。
3、上K3系統(tǒng)做賬，保證賬實(shí)相符。綜合庫之前做的是手工賬，20xx年3月26日正式上K3系統(tǒng)做賬。我利用領(lǐng)料發(fā)貨的空隙，一天帶著盤一點(diǎn)，把所有的模具和材料全部又清點(diǎn)一遍，保證了K3系統(tǒng)上的賬實(shí)相符。
4、提供相應(yīng)報(bào)表。當(dāng)天的單據(jù)錄入K3系統(tǒng)，形成當(dāng)日的進(jìn)銷存報(bào)表和最低庫存表，及時(shí)準(zhǔn)確的將報(bào)表發(fā)送給相關(guān)人員。每月的月報(bào)表和勞保辦公月報(bào)表提供給相關(guān)人員。
看到現(xiàn)在的綜合庫，各種模具擺放整齊有序，標(biāo)識(shí)、區(qū)域劃分清楚；K3上的賬與實(shí)物沒有誤差；及時(shí)準(zhǔn)確的提供相關(guān)的數(shù)據(jù)。就覺得我的辛苦沒有白吃。
就在這個(gè)時(shí)候，因工作需要，要把我安排到成品庫當(dāng)倉儲(chǔ)員，主要負(fù)責(zé)成品理貨和出庫審核的工作。雖然心中有些不舍，但我還是服從安排，于20xx年9月26日到成品庫。成品庫的工作不是很復(fù)雜，只要有兩“心”，一是責(zé)任心，二是細(xì)心，只要把好成品的入庫和出庫關(guān)，對(duì)任何出入庫的產(chǎn)品一定要見單收發(fā)料。我從以下幾個(gè)方面做好成品庫的工作：1.成品庫中的產(chǎn)品按類別擺放，標(biāo)識(shí)，貨卡齊全。成品主要為分太陽能產(chǎn)品、電光源產(chǎn)品、鋯釩鐵粉餅、VFD四大類。我們于10月份把成品搬了一次家，按四大類區(qū)分?jǐn)[放，標(biāo)識(shí)區(qū)域劃分清楚，每種產(chǎn)品掛貨卡。對(duì)于單獨(dú)存放和定向發(fā)貨產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清楚，保證貨到標(biāo)識(shí)到，貨卡到，貨、卡、賬三相符。2.把好入庫關(guān)，做好入庫單的審核工作。從10月中旬開始，成品的入庫單和合格證合二為一，即每個(gè)隨工單號(hào)就有一張入庫單，這樣是為了讓每一罐產(chǎn)品都有合格證，每罐產(chǎn)品上的標(biāo)識(shí)要從頭看到尾核對(duì)，核對(duì)后還要進(jìn)行總數(shù)的核對(duì)，填寫總?cè)霂靻�，雖然程序有些復(fù)雜，工作上增加了些難度，但這樣為入庫數(shù)量上了雙保險(xiǎn)，肯定不會(huì)出錯(cuò)。利于庫房管理。3.發(fā)貨時(shí)見單發(fā)貨，太陽能、燈用產(chǎn)品檢查漏氣，做好出庫的審核工作。從今年開始，太陽能和燈用產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)都要逐罐檢查漏氣，這樣對(duì)發(fā)貨的速度有很大的影響，但據(jù)我了解，今年因漏氣而退貨的產(chǎn)品減少了許多，給公司帶來了利益。出庫單來時(shí)按單配貨，包裝，審核時(shí)包裝箱上的廠家名稱和面單上名稱、發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、日期、批號(hào)、件數(shù)要逐一核對(duì)。4.漏氣產(chǎn)品的處理工作。每天發(fā)貨時(shí)檢出的漏氣產(chǎn)品要單獨(dú)存放于不合格產(chǎn)品區(qū)等待處理�，F(xiàn)按技術(shù)給的文件是超過一個(gè)月的由制造部領(lǐng)出重除氣處理，在一個(gè)月內(nèi)的重新充氣處理。每天做好漏氣產(chǎn)品的登記工作，建立專門的.臺(tái)賬，將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)給倉儲(chǔ)主管。5.東海庫房的管理工作。東海庫中的產(chǎn)品出入庫由我負(fù)責(zé)，電子手工賬按時(shí)發(fā)送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
在綜合庫待了半年，從中也發(fā)現(xiàn)若干問題：印刷品庫存積壓嚴(yán)重。在倉庫中有許多長(zhǎng)期不用的印刷品，有的品種幾個(gè)月無人領(lǐng)用；有的是舊版本沒有用完，新版本就用上了；還有的是各部門每月報(bào)量時(shí)沒有了解庫存（雖然每天都在發(fā)報(bào)表），就直接報(bào)，導(dǎo)致積壓。建議以后應(yīng)事先了解庫存量，對(duì)量下單，這樣就防止了過多的積壓。
記得經(jīng)理曾這樣跟我們說過：“倉儲(chǔ)科是后勤部門，我們是為全公司服務(wù)的，一定要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不能讓大家有話可說�！痹谶^去的一年里，我是這樣做的。遇到問題及時(shí)跟當(dāng)事人溝通，盡快解決，保質(zhì)保量，提高效率。近一年來能按時(shí)完成上級(jí)主管交給的各項(xiàng)工作，自己在工作中學(xué)到了不少知識(shí)，收獲頗多。逐漸從不懂到懂，從生疏到熟練，克服了種種困難，在短時(shí)間內(nèi)融入到工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。作為一名倉儲(chǔ)管理員，我有許多不足之處，沒有太多的管理經(jīng)驗(yàn)，以后要多向老前輩們請(qǐng)教，積累些經(jīng)驗(yàn)。工作業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
干一行愛一行，干一崗愛一崗，這是我對(duì)待每個(gè)崗位的工作態(tài)度。20xx年里，我將更加努力做好自己的工作，把倉儲(chǔ)科當(dāng)作是一個(gè)大的家庭，在工作中互相幫助，共同合作，共建美好和諧的工作環(huán)境，希望和本部門的同事們創(chuàng)造更美好的明天！
年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了x年。在過去的一年中，我部在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，遵守公司《員工手冊(cè)》，基本上按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了各項(xiàng)采購(gòu)工作。取得了一定的成績(jī)，但也暴露了一些問題�，F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：
一、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)
x年度，公司采購(gòu)部人員變動(dòng)與調(diào)整較大，上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年又出現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)原材料緊缺和價(jià)格暴漲等原因；造成了采購(gòu)部工作沒有延續(xù)性和采購(gòu)工作的困難，但采購(gòu)部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，全年度共計(jì)完成以下采購(gòu)任務(wù)：（省略）
二、采購(gòu)過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法
x年度采購(gòu)過程中不可避免的.出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡，運(yùn)輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標(biāo)簽內(nèi)容印錯(cuò)、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯(cuò)等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購(gòu)質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行以下幾個(gè)方面作工作的調(diào)整：①經(jīng)批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力；其中主要措施：保留原有的加工業(yè)務(wù)，另選，用以對(duì)比質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合以和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對(duì)質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等（其它廠家不一一例舉）。②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長(zhǎng)約定和索賠辦法，用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。
三、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺(tái)帳
x年初剛調(diào)至采購(gòu)部工作，感覺部門同事對(duì)工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時(shí)間的工作熟悉，結(jié)合公司iso質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購(gòu)部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購(gòu)員的工作，提高采購(gòu)效率。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績(jī)，但就我個(gè)人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還有欠缺，今后，我一定按要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇8
電話銷售給人的第一印象是，打個(gè)電話，聊個(gè)qq勸別人買東西的，會(huì)有難度嗎。有句話說的好，各行如隔山，你們是不懂。其實(shí)，我們的工作也有很多的要求，我們的工作壓力也是很大的。但是，有壓力才有動(dòng)力。我給自己20xx年的銷售工作寫了一個(gè)總結(jié)，主要總結(jié)的是我的不足，希望在下一年會(huì)有所進(jìn)步。
工作的不足：
一、溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上XX總和XX經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的`報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
五、工作總結(jié)少
當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
年度工作總結(jié) 篇9
回顧這學(xué)年來的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)年擔(dān)任本校的四、五、六年級(jí)英語教學(xué)工作，因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)英語教育的，再加上之前也從事了英語教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語水平也明顯的提高了，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)。
一、政治思想方面：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。
積極參與講課，聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的公開課活動(dòng)，在多媒體共授課2次，每次都認(rèn)真對(duì)待，通過參與這個(gè)活動(dòng)，使我有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，積極與胡老師搞好一次英語課堂教學(xué)研討課，在此次活動(dòng)中，我增加了自信，使我更有信心對(duì)待我的課堂教學(xué)，我不是弱者！實(shí)力是靠打出來的，不是靠說出來的。
三、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。
本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實(shí)實(shí)，有實(shí)效。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，做好筆記。
四、組長(zhǎng)工作。
見綜合組工作總結(jié)。
五、榮譽(yù)
《興趣是輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量課堂教學(xué)的良藥的'課例研究》獲金華市二等獎(jiǎng)�！缎W(xué)英語寫字教學(xué)淺談》經(jīng)蘭溪已經(jīng)送金華評(píng)審。《農(nóng)村小學(xué)英語口語學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)的研究》的課題已在金華市立項(xiàng)。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無愧于我心，我無悔于我選擇的事業(yè)。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
年度工作總結(jié) 篇10
20xx年，我中心在鎮(zhèn)黨委、政府、人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的大力支持，以及各村、職能中心的密切配合下，緊緊圍繞鎮(zhèn)二代會(huì)提出的“城建靚鎮(zhèn)”的總體工作目標(biāo)，規(guī)范操作順序，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，注重安全管理，落實(shí)制度，明確職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，科學(xué)規(guī)劃本鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)，有效管理、嚴(yán)格實(shí)施，合理開發(fā)，制止非法亂建、亂占現(xiàn)象的發(fā)生。積極依托市級(jí)文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建，大力開展以鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌為重點(diǎn)的'各項(xiàng)整治，加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)管理，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)市容環(huán)衛(wèi)管理一體化工作，城鄉(xiāng)環(huán)境進(jìn)一步得到美化、優(yōu)化和潔化，城鎮(zhèn)品位有了新的提高，回顧20xx，碩果斐然，下面一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，切實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)步伐
按照城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化新格局的總體目標(biāo)，以及省級(jí)中心城鎮(zhèn)建設(shè)總體要求，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大鎮(zhèn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)區(qū)主要道路兩側(cè)建筑物的進(jìn)度與安全管理，嚴(yán)格對(duì)工程施工安全及工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，使城鎮(zhèn)建設(shè)功能進(jìn)一步得到了完善。
1、加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。
根據(jù)縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設(shè)計(jì)劃，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，我們加大鎮(zhèn)區(qū)道路建設(shè)及破損道路改建力度，進(jìn)一步擴(kuò)大綠化種植面積，美化了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境：一是西彭城水耕橋于6月份通過竣工驗(yàn)收，并于10月份投資五十萬元對(duì)永慶西路延伸段路面進(jìn)行硬化，11月18日正式通車，永慶西路與宋坡路的貫通有效改善沈蕩鎮(zhèn)區(qū)交通環(huán)境；二是投資四十萬元建設(shè)鎮(zhèn)中路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)停車場(chǎng)、鎮(zhèn)東橋臨時(shí)停車場(chǎng)，徹底解決了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)停車難、上下班高峰堵車問題及營(yíng)運(yùn)車停車難問題；拆除原鎮(zhèn)中路水果臨時(shí)攤位，新建水果市場(chǎng)，全面改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門口的環(huán)境。三是投資二十萬元翻修宋坡路破舊人行道五百平方米、清理孩兒橋左右、宋坡路、老汽車站等衛(wèi)生死角建設(shè)花壇及海王公路兩側(cè)種植綠化三千平方米，同時(shí)紅綠燈地塊即鎮(zhèn)東路沿線拓寬及綠化工程竣工（其拓寬工程設(shè)計(jì)也已完成政，明年將招標(biāo)實(shí)施），政府兩側(cè)人行道地磚的鋪設(shè)完畢，全鎮(zhèn)環(huán)境明顯改善，居民出行更趨快捷方便，城鎮(zhèn)品位得以提高。
2、加大農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。
xx年交通工程建設(shè)，我們結(jié)合縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設(shè)計(jì)劃，分別完成了：6座橋梁的改建，3。98公里連村道路的建設(shè)，15。378公里到組道路建設(shè)，完成投資400多萬元，進(jìn)一步改善了我鎮(zhèn)的交通道路環(huán)境，助推了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。圍繞政府和上級(jí)的.有關(guān)精神要求，結(jié)合我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)和規(guī)劃的實(shí)際，詳盡地制定年度建設(shè)計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)縣交通局、縣發(fā)改局立項(xiàng)，今年縣府下達(dá)給我鎮(zhèn)的指標(biāo)為建設(shè)連村公路3。98公里；到組道路15。378公里，橋梁6座，涉及9個(gè)行政村。圍繞這些工作計(jì)劃，為了按期保質(zhì)保量地完成，及時(shí)對(duì)6座橋梁和3。98公里連村道路委托有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì)，同時(shí)為了減輕建設(shè)成本，對(duì)我鎮(zhèn)的15。378公里到組道路由我站自己人員進(jìn)行自行勘察和設(shè)計(jì)，通過努力及時(shí)完成了全鎮(zhèn)15。378公里到組道路的測(cè)量、設(shè)計(jì)、放樣，為工程的如期完成打下了基礎(chǔ)。同時(shí)全鎮(zhèn)改建民間橋梁6座，維修1座，總跨徑198米，總投資四百多萬元。其中齊家橋已建造完成，其它橋梁正在按預(yù)定計(jì)劃建造，并將按工期如期竣工通車。
另外我們對(duì)今年實(shí)施的所有交通工程，本著公平、公正、公開的原則全部實(shí)行公開招投標(biāo)，要求投標(biāo)單位符合相關(guān)資質(zhì)才能參與投標(biāo)。同時(shí)，我們著重于工程建設(shè)過程中的監(jiān)督與管理：
一是質(zhì)量上的管理，質(zhì)量是工程建設(shè)的關(guān)鍵，為此，我們以質(zhì)量管理為抓手，站員分工明確，責(zé)任落實(shí)，所建工程均委托監(jiān)理公司進(jìn)行全面監(jiān)理，并經(jīng)常性對(duì)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、工期進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)施工不規(guī)范和不符合要求的立即指出，并通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)檢測(cè)不合格的分項(xiàng)工程嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行報(bào)廢或拆除或返工，直至合格才能進(jìn)行下一道施工工序；
二是工程現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，在每個(gè)工程的施工過程中，要求施工單位加強(qiáng)安全生產(chǎn)和交通安全意識(shí)，工程進(jìn)場(chǎng)開工時(shí)，要求并落實(shí)安裝好警示燈、警示牌和設(shè)置障礙等安全設(shè)置，經(jīng)常性的做好臨時(shí)便橋、臨時(shí)過道的加固和平整等日常維護(hù)工作，確保過往行人、車輛的通行安全。對(duì)施工用電和其它安全生產(chǎn)也提出的相應(yīng)的規(guī)定要求，并簽定了安全生產(chǎn)合同，平時(shí)加強(qiáng)檢查力度，對(duì)存在的安全隱患立即提出當(dāng)場(chǎng)整改。三是廉政建設(shè)，廉政建設(shè)是保證工程質(zhì)量的重要保障，開工前與施工單位、監(jiān)理單位三方簽定了工程建設(shè)廉政合同，涉及廉政方面的細(xì)節(jié)對(duì)全站人員都作了規(guī)定。一年來，在工程建設(shè)中，沒有出現(xiàn)一起質(zhì)量事故和安全事故，沒有出現(xiàn)一起違紀(jì)、違規(guī)、違法行為。
加快鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)建設(shè)步伐。沈蕩鎮(zhèn)總體規(guī)劃于08年1月18日鎮(zhèn)人代會(huì)通過，今年前期主要是會(huì)同園區(qū)對(duì)沈蕩鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編（20xx—20xx）進(jìn)行多次的各方征求意見和調(diào)整完善，使規(guī)劃具有指導(dǎo)性、前瞻性和更有可操作性，多次與南大進(jìn)行溝通調(diào)整，4月中旬規(guī)劃已全部設(shè)計(jì)完成，文本也已全部制作完成，10月份已報(bào)縣政府審批，并于11月8日已獲縣政府批復(fù)。
此外，我們?yōu)槠髽I(yè)的城建手續(xù)辦理提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為16個(gè)項(xiàng)目辦理預(yù)選址，面積達(dá)14.7萬平方米；為13個(gè)項(xiàng)目辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證，面積達(dá)3。98萬平方米。為20個(gè)項(xiàng)目辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證，面積達(dá)9。4萬平方米，有效促進(jìn)了鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)的開發(fā)建設(shè)。
二、科學(xué)規(guī)劃，合理布局，村莊規(guī)劃建設(shè)全面鋪開
村莊規(guī)劃建設(shè)工作量大面廣，涉及到農(nóng)民的切身利益，08年又是全面落實(shí)新農(nóng)村規(guī)劃建設(shè)的第一年，是一項(xiàng)任務(wù)十分艱巨的工作，本著落實(shí)規(guī)劃、突出方便農(nóng)民生活和有利于生產(chǎn)的宗旨，堅(jiān)持節(jié)約土地和以人為本的原則，我中心深入基層，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，嚴(yán)格審批，確保新農(nóng)村規(guī)劃的全面實(shí)施，同時(shí)為農(nóng)民提供健康良好的居住環(huán)境。
1、村莊布點(diǎn)規(guī)劃方面
自村莊布點(diǎn)和建設(shè)規(guī)劃實(shí)施以來，積極協(xié)助各行政村做好各規(guī)劃點(diǎn)內(nèi)的定點(diǎn)、放樣，對(duì)不符合規(guī)劃的提出意見和建議。對(duì)已規(guī)劃好但農(nóng)戶不能正常建房確需調(diào)整的，及時(shí)與縣規(guī)劃管理處進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)并提出解決方案，使各進(jìn)點(diǎn)農(nóng)戶真正能夠體會(huì)到新農(nóng)村規(guī)劃的優(yōu)越性。
2、農(nóng)戶建設(shè)管理方面
根據(jù)有關(guān)文件的精神，農(nóng)戶建設(shè)審批于今年4月1日正式審批，全鎮(zhèn)今年共審批農(nóng)民建房8戶，備案55戶，建筑面積19000余平方米，處XX縣長(zhǎng)公開電話20余起，協(xié)助縣城管大隊(duì)行政處罰農(nóng)民建房3起，發(fā)出違章、整改通知書12份。
3、危房改造方面
在去年危房改造救助的經(jīng)驗(yàn)上，今年共安排10戶為20xx年度農(nóng)村困難群眾危房救助對(duì)象，并已全部完成改造工程，等待上級(jí)部門的檢查驗(yàn)收。
4、安全生產(chǎn)方面
在縣建設(shè)局安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理和鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會(huì)監(jiān)督下，組織召開了多次村建員和農(nóng)村施工班會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，引導(dǎo)和鼓勵(lì)擬建房戶必須到我中心簽定好合同，并由我中心備案。一年來組織安全檢查3次，檢查戶數(shù)12戶，提出整改意見13條，指出安全隱患并要求予以糾正，預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
年度工作總結(jié) 篇11
時(shí)間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過去了。在不知不覺中，新年也過完了。只放了7天假，太短太短，還沒有休息夠。年度總結(jié)都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳，總結(jié)一下20xx年，這一年我都做了些什么。
一、做了什么
20xx年11月加入新公司，同時(shí)也嘗試著做全新的崗位：軟件項(xiàng)目經(jīng)理（純管理型）。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項(xiàng)目經(jīng)理工作。20xx年底進(jìn)入公司后，公司給了我一個(gè)小項(xiàng)目A（用Java開發(fā)的MIS系統(tǒng)），讓我先適應(yīng)，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目，業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，也沒用什么新技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指示就是讓我放手用敏捷開發(fā)Agile的方法去管理項(xiàng)目，就當(dāng)是敏捷的試驗(yàn)田來做。有了這話我也就放開了，大刀闊斧的就干起來了。
之后接著就是我的“噩夢(mèng)”了，公司新開發(fā)了一條產(chǎn)品線，是云計(jì)算方面的。領(lǐng)導(dǎo)找我談話，讓我結(jié)束手上所有的案子，以后全心投入云計(jì)算產(chǎn)品線中來。該產(chǎn)品線下面有許多的項(xiàng)目，目前正在運(yùn)行的有四個(gè)項(xiàng)目，其中三個(gè)由我來負(fù)責(zé)，另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負(fù)責(zé)。說是我的“噩夢(mèng)”，其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)樵朴?jì)算的項(xiàng)目很偏技術(shù)，業(yè)務(wù)層面相對(duì)較少。所以對(duì)于我這個(gè)技術(shù)的門外漢來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。其次，云計(jì)算的技術(shù)也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發(fā)的過程當(dāng)中會(huì)碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在同時(shí)帶三個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，接受挑戰(zhàn)，沒有挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步。
二、收獲
1、完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型，從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來了。
2、參加了PMP的考試，并一次通過，取得了PMP證書。
3、學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項(xiàng)目管理流程，結(jié)合PMP的學(xué)習(xí)，對(duì)同事們也混熟了，結(jié)交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。
三、不足
1、項(xiàng)目雖然都跌跌闖闖的完成了，結(jié)案了。但是總覺得有很多的不足，可以改進(jìn)的地方。項(xiàng)目結(jié)束的太匆忙，沒有太多時(shí)間去想，去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)持下來，斷斷續(xù)續(xù)，總是說沒有時(shí)間。
2、業(yè)余時(shí)間沒有抓緊，太貪玩了。
3、來新公司1年多了，還沒有加薪，有點(diǎn)失望。
經(jīng)理年度工作總結(jié)
我于20xx年9月14日進(jìn)入XX集團(tuán)置業(yè)公司，并于9月23日進(jìn)駐XX百貨大樓項(xiàng)目工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，至今已三個(gè)月有余。在這3個(gè)月的工作中，項(xiàng)目部在集團(tuán)置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標(biāo)。下面我將20xx年3個(gè)月以來的工作情況及下一年的工作計(jì)劃做以下匯報(bào)：
一、前期施工準(zhǔn)備階段
XX百貨大樓工程作為XX縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。
1、地下室控制邊線放樣。
2、建筑物放線。
3、規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作。
4、將測(cè)繪部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。
5、兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。
6、樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。
7、規(guī)劃部門提供本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。
8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴(kuò)容工作。
9、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場(chǎng)地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時(shí)沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位�？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長(zhǎng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對(duì)立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價(jià)，最終通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議。基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場(chǎng)打樁帶來很大的影響�；炷吝\(yùn)輸車根本無法開進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大�？偘鼏挝粚�(huì)以此為借口，施工場(chǎng)地三通一平不具備條件，將會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用及工期的索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷，積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場(chǎng)地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對(duì)場(chǎng)地的需要。
萬事開頭難，進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期，也未見總包安排樁機(jī)進(jìn)場(chǎng)�？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機(jī)械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí)，但我方于十月十五日提供樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺(tái)樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵石（工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場(chǎng)六臺(tái)沖擊錘鉆機(jī)。
首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護(hù)筒一起被拉上來，成孔非常困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺(tái)樁架施工。同時(shí)也沒有放棄對(duì)塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工。總包先后進(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。
三、工作計(jì)劃安排
樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：
1、1月15日進(jìn)場(chǎng)開始挖土。
2、打樁（包括圍護(hù)樁）施工20xx年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開挖。土方開挖于20xx年3月20日前全部完成，地下室底板于20xx年3月初開始施工，4月15日完成。
3、5月底前完成±0、000以下砼結(jié)構(gòu)。
4、8月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。
5、年底前塔樓結(jié)頂。
6、機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。
四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作
1、全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。
2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的`一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
1、繼續(xù)抓好XX百貨大樓工程項(xiàng)目管理工作：
XX年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、幕墻工程、精裝修等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)工程的如期交付使用。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：
隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。
3、進(jìn)一步作好現(xiàn)場(chǎng)管理工作：
20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，即時(shí)與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結(jié)算，施工單位并不會(huì)主動(dòng)考慮工程成本，甚至成本投入越多對(duì)施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員，應(yīng)該屬于施工方承擔(dān)的費(fèi)用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結(jié)算。
年度工作總結(jié) 篇12
轉(zhuǎn)眼間，到烏山村擔(dān)任黨支部書記助理已經(jīng)有一年半的時(shí)間了，在忙綠中，我快樂地工作著。我一直嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中，扎根基層、踏實(shí)做事、虛心學(xué)習(xí)、熱衷服務(wù)，為全村百姓獻(xiàn)出自己的一份力量。在各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我在思想和學(xué)習(xí)上都取得一定的進(jìn)步，我在大學(xué)生村官工作中堅(jiān)持做到三個(gè)沉下：
一是沉下心，努力做到心無旁騖。農(nóng)村生活雖然沒有城市的喧囂和繁華，但卻有獨(dú)特僻靜和淳樸。在農(nóng)村工作需要耐得住寂寞，守得住清貧，受得住艱辛，磨練了自己的意志，提升了自己的品質(zhì)，豐富了自己的人生閱歷。農(nóng)村是一片廣闊的天地，我們可以做很多細(xì)微但卻有意義的事情，在這里，我靜下心來，用心想事，用心做事，把自己所有的心思都用在如何更好的為村民服務(wù)，為烏山村的發(fā)展做貢獻(xiàn)上面。同時(shí)，我不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的素質(zhì)。向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策；向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的基層工作方法；向群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)實(shí)踐能力。
二是沉下身，努力做到駐村百曉。身子能不能沉下去，關(guān)鍵看是不是多到群眾中去，是不是多到困難多問題多的地方去，是不是多到建設(shè)發(fā)展的`一線去。記得剛下村的時(shí)候，村干部領(lǐng)著我進(jìn)村入戶，慢慢熟悉后，我自己深入到群眾中去，主動(dòng)和黨員、村民代表溝通，真正了解村情民意，使自己能夠給村給兩委班子提出合理化建議。我還深入田間地頭，了解農(nóng)民的生產(chǎn)情況，將農(nóng)民普遍反映的農(nóng)田用水困難問題帶回來，反饋給村主干，爭(zhēng)取農(nóng)田水利建設(shè)項(xiàng)目，為促農(nóng)增收、提高村民生活水平創(chuàng)造條件。
三是沉下力，努力做到群眾滿意。工作上，我嚴(yán)格要求自己，珍惜每一次的工作機(jī)會(huì)，圍繞中心，服務(wù)大局，扮演好“八大員”角色，爭(zhēng)做群眾的貼心人，讓群眾滿意。
工作內(nèi)容：
1、民生工作“協(xié)管員”。全面貫徹落實(shí)全民醫(yī)療保險(xiǎn)和全民養(yǎng)老保險(xiǎn)。我與村兩委班子一起走村竄戶，入戶動(dòng)員村民參加全民醫(yī)保和全民養(yǎng)老，并通過廣播等各種方式方法大力宣傳這項(xiàng)惠民政策，動(dòng)員群眾積極參與。通過不斷地努力，本村醫(yī)保參加人數(shù)高達(dá)3350人，占全村總?cè)丝诘?7。94%，全民范圍內(nèi)提高抵御重大疾病事故能力；共有420名60周歲老人每月領(lǐng)取200元養(yǎng)老金，有效地解決農(nóng)村老人養(yǎng)老的后顧之憂。此外，為提高老年人身體健康水平，先后聯(lián)合廈門科宏眼科醫(yī)院、廈門眼科中心醫(yī)院開展“關(guān)愛老年人、關(guān)注白內(nèi)障”義診活動(dòng)，免費(fèi)為烏山村327名60歲以上老人進(jìn)行眼科檢查和眼科知識(shí)咨詢，及早預(yù)防眼科疾病，做實(shí)民生工程。
2、黨員教育“教導(dǎo)員”。為更好地發(fā)揮遠(yuǎn)程教育服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民致富、服務(wù)村民生活的作用，我堅(jiān)持做好遠(yuǎn)程教育組織管理工作，堅(jiān)持至少每月組織兩次學(xué)習(xí)活動(dòng)，為黨員群眾播放遠(yuǎn)程教育視頻，豐富了村民的業(yè)余生活，傳播致富經(jīng)驗(yàn)做法，提高黨員群眾的創(chuàng)業(yè)致富技能，讓黨員群眾及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握黨的方針政策。
3、矛盾糾紛“調(diào)解員”。嚴(yán)格按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的工作原則，進(jìn)一步加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，建立切實(shí)有效工作機(jī)制，認(rèn)真做好群眾來訪工作，及時(shí)解決問題，使不穩(wěn)定因素得到及時(shí)化解。XX年共調(diào)解各類糾紛5起，調(diào)解成功5起，調(diào)解率達(dá)到100%，使不和諧因素化解在萌芽狀態(tài)，避免更嚴(yán)重后果的產(chǎn)生。
4、中心工作“聯(lián)絡(luò)員”。圍繞上級(jí)黨委政府各個(gè)時(shí)期的中心工作，勇于擔(dān)當(dāng)，做好“聯(lián)絡(luò)員”工作。在計(jì)生運(yùn)動(dòng)時(shí)期，我積極參與村兩委會(huì)議，做好記錄，跟隨村組干部下鄉(xiāng)入戶落實(shí)計(jì)生工作；協(xié)助做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆和區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表換屆農(nóng)村代表的選舉工作，通過村村響廣播宣傳“五個(gè)一律”和“十七個(gè)不準(zhǔn)”等換屆選舉精神，力爭(zhēng)營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的換屆選舉氛圍。人大換屆選舉中，協(xié)助村兩委做好發(fā)布公告宣傳發(fā)動(dòng)全村群眾積極參與人大換屆選舉、選民登記、初步候選人推選、協(xié)商確定正式候選人、投票選舉等工作，確保區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)人大換屆選舉工作順利圓滿完成。
工作中，我時(shí)刻想村民所想、急村民所急、辦村民所需，通過努力，得到了干部和村民的認(rèn)可，村民的滿意是我們工作不竭的動(dòng)力。認(rèn)真回顧總結(jié)一年半以來個(gè)人的思想和工作情況，雖然思想日趨進(jìn)步成熟，工作取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在一些不足之處，比如，農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)技巧還比較缺乏，有待于今后進(jìn)一步完善；還應(yīng)加強(qiáng)寫作鍛煉，提高辦公室工作能力。在以后的工作中將會(huì)繼續(xù)努力，以高度的責(zé)任感和使命感在平凡的基層崗位上做出不平凡的事，為基層服務(wù)燃燒青春的熱火，為新農(nóng)村建設(shè)譜寫新的篇章。
年度工作總結(jié) 篇13
在過去的一年里，我們營(yíng)銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，切實(shí)開展每一項(xiàng)工作，并且工作人員之間相互團(tuán)結(jié)、相互幫忙，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為工作室的一員，我也貢獻(xiàn)了自己的一份綿薄之力�，F(xiàn)我將個(gè)人20xx年的工作總結(jié)如下。
一、在安全意識(shí)方面
作為營(yíng)銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識(shí)和安全意識(shí)培養(yǎng)。當(dāng)然，要讓員工們構(gòu)成安全意識(shí)不僅僅是對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的。
我相信任何事情都就應(yīng)從自身做起，只要自己重視安全，有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，那么自然對(duì)員工就會(huì)構(gòu)成用心的影響。
因此，在日常工作中，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識(shí)和具備必須的安全知識(shí)基礎(chǔ)，在無形之中對(duì)員工構(gòu)成了用心影響，提升員工們的安全意識(shí)，也為公司的汽車美容項(xiàng)目帶給基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項(xiàng)目的施工過程中，我也會(huì)對(duì)參與的工作人員嚴(yán)格要求，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會(huì)及時(shí)采取解決措施，避免問題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。
同時(shí)，我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流、溝通工作。堅(jiān)持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營(yíng)銷方案。
二、在業(yè)務(wù)成績(jī)方面
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營(yíng)銷，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭(zhēng)提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1.主動(dòng)用心聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。用心跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通、交流，將我們停車場(chǎng)的實(shí)際狀況反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。
2.加大力度做好宣傳工作。在P4停車場(chǎng)車位卡的背面印制宣傳資料，并進(jìn)行發(fā)放。
3.切實(shí)做好接待工作。我們每一位工作人員都就應(yīng)樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念，不管應(yīng)對(duì)什么樣的客戶我們都要持續(xù)微笑、堅(jiān)持耐心、充滿真誠(chéng)。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會(huì)被我們的真誠(chéng)打動(dòng)，進(jìn)而信任我們、支持我們，只有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。
雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進(jìn)展，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對(duì)員工開展了營(yíng)銷服務(wù)的培訓(xùn)。
五月、六月兩個(gè)月開展了充值卡的促銷活動(dòng)，透過活動(dòng)的開展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了X%。安排了員工在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在P4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了XX充值卡異常事件，接待了XX人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，開展了班組建設(shè)工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊(cè)，完成了個(gè)人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問題
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所進(jìn)步，服務(wù)潛力、業(yè)務(wù)潛力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處：
1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時(shí)候，有的時(shí)候不能沉著冷靜地應(yīng)對(duì)，容易錯(cuò)過處理問題的最佳時(shí)機(jī)。
2.相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深。對(duì)營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識(shí)還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。
3.服務(wù)意識(shí)不夠堅(jiān)定。有的時(shí)候會(huì)因?yàn)閭�(gè)人的.情緒影響工作，或是應(yīng)對(duì)問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好自己擅長(zhǎng)的工作，針對(duì)自己不足的地方我也會(huì)努力改善。堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：
1.不斷工作，不斷學(xué)習(xí)。工作的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，只要是對(duì)的、好的我都會(huì)努力去學(xué)習(xí)。
2.加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的潛力。在處理工作的過程中，我會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)盡量都用上，不斷探索、不斷改善，增強(qiáng)自己的工作潛力。
3.樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識(shí)，提升自己的思想覺悟，堅(jiān)定自己的服務(wù)意識(shí)，端正自己的服務(wù)態(tài)度。
總之，在以后的工作中我會(huì)更加努力，為加快汽車美容項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自己的一份力量。
年度工作總結(jié) 篇14
近一個(gè)月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，業(yè)務(wù)潛力進(jìn)步很快。現(xiàn)將兩個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、專業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的'更好”的目標(biāo)，用心的完成了以下本職工作：
辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作; 工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱; 公司車輛的違章及用車狀況的管理;
協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤狀況; 辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作; 后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換; 認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn); 網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作; 加強(qiáng)文字功底;
加強(qiáng)其他公司所要求的潛力要求等。
二、工作態(tài)度
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
總結(jié)一個(gè)月的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，期望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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