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醫(yī)院個人年度工作總結

時間:2023-09-11 08:02:40 工作總結 我要投稿

醫(yī)院個人年度工作總結【薦】

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編為大家整理的醫(yī)院個人年度工作總結,希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院個人年度工作總結【薦】

  一年來,在院領導的正確領導下,在行風辦的具體指導下,在全院護理人員的努力下,行風工作取得了較好的成績。具體工作總結如下:

  1、每月組織各科室護理人員進行行風相關知識及制度的學習。保證政令暢通,將醫(yī)院各部門的通知、要求具體、詳細地傳達到科室的每一個人。

  2、認真落實各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度。并定期或不定期檢查制度落實情況,對執(zhí)行不力者進行教育,教育不改的進行處罰。

  3、全院護理人員認真落實首問、首診負責制,對病人關心、細心、耐心。

  4、每月組織病人及家屬召開公休會,認真聽取他們對醫(yī)療、護理、后勤方面的意見及建議,以便及時發(fā)現工作中的不足,及時改進。

  5、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”,嚴格執(zhí)行“一日清單制”,對病人提出的疑問認真解答,制定護士長每日檢查登記表,其中包含對費用的核對項目。

  6、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神,對病人不論貧富貴賤都一視同仁,對有困難的病人和無家屬照料的病人細心照顧,讓病人真正體會到來自護理人員的溫暖。

  7、做好投訴管理工作,接到投訴及時進行調查、處理,并將處理結果及時反饋給行風辦,對處理不了的及時報告院領導。

  8、每月進行滿意度調查,針對結果作出分析,整改,不斷提升科室滿意度。

  存在不足:

  1、有個別推諉病人,對病人不夠耐心的現象發(fā)生。

  2、有個別思想認識不夠,缺乏主動意識。

  3、缺乏溝通技巧,不能有效與患者或家屬溝通,容易激發(fā)矛盾。

  今后,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,使我院護理人員的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

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