信用社工作總結范文
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編整理的信用社工作總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
信用社工作總結范文 篇1
時光飛逝日月如梭,轉眼20xx年已悄然過去,在這舉國上下普天同慶的新年開端,我也滿懷著喜悅的心情對過去一年的工作作個簡單的總結和匯報,以求不斷豐富自己、完善自己、充實自己,將自己置身于某某銀行改革和發(fā)展的最前沿,出納個人工作總結。
自某某銀行某某支行成立至今,我一直都在儲蓄出納崗位工作,始終本著對工作認真的態(tài)度和高度的責任心,刻苦鉆研,認真提高政治思想覺悟,堅決執(zhí)行國家有關的金融政策和法規(guī),積極學習各項業(yè)務知識,熟悉正確及時地辦理各項業(yè)務。
儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位,也是銀行第一線、最基礎的工作。因此,我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性,就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己,照章辦事,加強監(jiān)督,保證資金和財產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益,堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則,嚴格按照“某某銀行規(guī)范化服務標準“辦事,工作總結《出納個人工作總結》。當發(fā)生業(yè)務時,存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則,認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的,做到專人?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為儲蓄出納崗位的一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的`服務。因此,我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦學習,勤練技能,終于功夫不負有心人,在支行的每次技能測試中都能名列前茅。
新年新氣象,我仍然會不斷的努力,為某某事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱!我由衷的相信,樹立“愛某某單位、做主人、盡責任“的理念,弘揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強“的企業(yè)精神,認真履行“三個一流“的宗旨,某某銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!
信用社工作總結范文 篇2
x年,x信用社在x聯(lián)社的正確領導和支持下,認真貫徹落實各項工作會議精神,按照“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念,植根于農(nóng)村,服務于“三農(nóng)”,拓展業(yè)務市場、強化內(nèi)部管理、提高隊伍素質,取得了整體經(jīng)營穩(wěn)健,各項業(yè)務有新發(fā)展,自身經(jīng)濟效益和社會效益有新提高的成果,F(xiàn)就20xx年工作予以總結,報告如下:
一、總體目標完成狀況
截至x年底各項存款余額x萬元,較年初增長x萬元,其中定期存款x萬元,活期存款x萬元,低成本存款占比x%;各項貸款余額x萬元,比上年增長x萬元,增長%,全年累計發(fā)放貸款x萬元,累計收回貸款x萬元,存貸比例x%;不良貸款余額x萬元,比年初下降x萬元,不良貸款比例由年初的x%下降為x%。
二、主要工作措施
(一)加強理論學習,按照科學發(fā)展觀引領各項業(yè)務又好又快發(fā)展。按照“好字當頭、好中求快、又好又快發(fā)展”的要求,統(tǒng)一員工的思想,凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展。開展自查自糾活動,積極查找合規(guī)風險管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),及時進行整改,確保依法合規(guī)經(jīng)營,逐步推進合規(guī)管理長效機制。組織員工在學習上級文件精神的同時,全面規(guī)范服務標準,進而提高員工職業(yè)素質的目標。全面提升服務水平,努力樹立彭灣信用社良好的社會形象。
(二)嚴守“存款立社、服務興社”的理念,全力加大資金組織力度,增強信貸支農(nóng)后勁。一年來,彭灣信用社以“立足農(nóng)村、服務三農(nóng)”為經(jīng)營宗旨,在為客戶提供安全、熱情、快捷、方便服務的基礎上不斷擴大服務內(nèi)涵,創(chuàng)新服務方式,資金實力明顯增強。要求全體員工抓好宣傳服務,建立優(yōu)質客戶群,通過多項措施穩(wěn)定并增長存款,具體從以下措施著手:1、實行全員存款任務考核,落實目標責任制。通過獎金福利與存款貢獻掛鉤調動職工工作積極性;2、提高單位存款和低息存款的比重,降低成本,提高效益;3、信貸人員上門服務做好信貸營銷,積極開拓市場,達到以貸引存的目的,在吸收大批資金的同時也對信用社的業(yè)務進行大力宣傳。
(三)加大信貸支農(nóng)力度,積極支持彭家灣鄉(xiāng)新農(nóng)村建設。農(nóng)村信用社根在農(nóng)村,服務三農(nóng)是我們的基本出發(fā)點,農(nóng)信社以面向三農(nóng)、面向小企業(yè)、面向地方經(jīng)濟和社會發(fā)展為服務宗旨。端正支持“三農(nóng)”的經(jīng)營理念,牢固樹立靠支農(nóng)求發(fā)展,靠支農(nóng)增效益,靠支農(nóng)樹形象,靠支農(nóng)降風險的思想觀念,使支農(nóng)工作再上新臺階。在我信用社的支持下,彭家灣鄉(xiāng)農(nóng)民涌現(xiàn)出了一大批種養(yǎng)殖戶、個體私營戶,催生了一批典型個體、私營企業(yè),帶動了地方經(jīng)濟的快速發(fā)展。
(四)多措并舉,攻堅克難,狠抓不良貸款清收盤活。今年我們把不良貸款清降工作放在突出位置,對存量不良貸款分門別類、因類施策進行清收。將清收任務、分配到崗位和責任人。在狠抓存量不良貸款清降的同時,管住新增貸款質量,積極落實新增貸款的責任制,確保新增貸款質量,客戶經(jīng)理對所發(fā)放和所管理的貸款質量直接負責,新增貸款質量達不到規(guī)定要求的部分,視同完全責任貸款,按照貸款第一責任人制度的規(guī)定,追究責任人員責任。確保新放貸款嚴格按照貸款申請、貸款調查、貸款審批、貸款發(fā)放、貸后檢查、貸款收回的程序,規(guī)范操作行為,確保了新增貸款質量。
在清收不良貸款工作中,根據(jù)貸戶的不同情況、我們采取了靈活多樣的方法:1、根據(jù)不同的貸戶情況制定不同的清收或盤活措施;對一次還清確有困難的簽定還款計劃,分期償還。2、充分利用春耕夏收秋播找人方便,農(nóng)業(yè)作物豐收貸款戶手頭寬裕等有利時機,深入農(nóng)戶,迅速落實小額不良農(nóng)貸。3、將清收盤活計劃任務責任分解到崗、到人,根據(jù)任務完成情況進行獎優(yōu)罰劣。
(五)嚴抓制度落實,強化內(nèi)部管理,全面提高管理水平。
1、加強營業(yè)網(wǎng)點建設與內(nèi)部管理,提高農(nóng)村信用社社會競爭力。一是改善網(wǎng)點服務環(huán)境。搞好社內(nèi)、營業(yè)廳的衛(wèi)生,改善了辦公環(huán)境,提高社會形象。二是加強財務會計管理,實現(xiàn)增收節(jié)支。將組織資金、不良貸款清收、利息收入、中間業(yè)務等指標下達到各員工,視各項任務的完成情況,考核兌現(xiàn)。三是完善監(jiān)督體系,實現(xiàn)事后監(jiān)督、檢查輔導、社會監(jiān)督相互配合的工作機制,進一步提高了制度執(zhí)行力和風險防范能力。
2、強化安保監(jiān)管,確保安全經(jīng)營。安全出效益早已成為共識,我x信用社在歷年安全運營的基礎上,今年以來始終把上下聯(lián)動、防范并舉、查管結合、綜合治理、貫穿在全年的工作當中,確保了各項工作安全穩(wěn)健運營。一是強化領導,狠抓案件防范,真正把案件防范工作作為頭等大事來抓。查防結合,預防經(jīng)濟案件的發(fā)生;二是突出重點,對日常營業(yè)安全、現(xiàn)金押運等加強管理,檢查工作要逐及到每個環(huán)節(jié)每一個部位,主任和副主任定期或不定期對庫存現(xiàn)金、帳款帳務等進行檢查;三是加強教育、提高認識,提高以人為本的綜合防范能力。通過認真扎實的的安防教育,使全體員工牢記安防知識,掌握防范技能,增強防范意識,提高防范能力。
三、工作中存在的問題
全面總結x年的工作,我們感到還存在著以下幾方面的差距與不足:一是我社區(qū)位不優(yōu),規(guī)模較小,業(yè)務發(fā)展相對緩慢;二是員工隊伍整體素質還不高,員工綜合素質有待進一步提高;三是思想解放不夠,創(chuàng)新意識不足,中間業(yè)務開展不理想;四是信貸資產(chǎn)質量不高,信用社業(yè)務發(fā)展不平衡。
四、x年工作計劃
x年我社將繼續(xù)全面落實科學發(fā)展觀,以改革發(fā)展為動力,以防范風險為主線,以提高效益為中心,增加總量、優(yōu)化存量,降低成本,實現(xiàn)增盈。
一、多措并舉,力爭存款快速增長。存款是立社之本,效益之源。在明年的工作中,一是要加大吸收存款力度;二是優(yōu)化辦公環(huán)境,提升社會形象;三是拓寬業(yè)務市場,在當?shù)卮婵盍慷扔邢薜那闆r下盡量進城攬存;總之要想盡一切可用辦法,力爭存款又快又穩(wěn)增長。
二、加強信貸管理,全面提高信貸管理水平。20xx年,我社將進一步加強信貸管理,把防范信貸風險作為一項重要工作來抓,正確處理好加大信貸投放與防范金融風險的.關系,努力提高管理水平和資產(chǎn)運營質量。貸款發(fā)放時嚴格把關,確保形態(tài)的真實性,確保合同的完整性,確保貸款的合規(guī)性。同時要狠抓清收盤活、提高信貸資產(chǎn)質量。
三、提高職工整體素質,促進業(yè)務發(fā)展。我社將繼續(xù)貫徹“以人為本”的科學理念,做到人盡其才。優(yōu)化職工隊伍結構,充分激發(fā)和調動廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性,進一步提高職工素質和農(nóng)村信用社服務水平。
四、強化“三防一!币庾R,加強監(jiān)督檢查力度和內(nèi)控制度的落實。繼續(xù)抓好思想、管理、檢查三道防線。查隱患、堵漏洞,將防犯關口前移,預防各類經(jīng)濟案件和“四防一!卑讣陌l(fā)生。
總之,過去一年的工作,我們既取得了一定的成績,也存在著一定的差距和不足。新的一年里,x信用社將結合實際認真學習科學發(fā)展觀,深入領會實質,進一步樹立信心,振奮精神,扎實工作,按照聯(lián)社的要求部署,全面完成新一年的任務。
信用社工作總結范文 篇3
20xx年是全區(qū)信用社深化改革的關鍵之年,開好頭,起好步,意義十分重大。今天,我們在這里召開全區(qū)信用社新業(yè)務工作會議,會議的主題是:總結回顧20xx年度新業(yè)務工作,并對20xx年新業(yè)務各項工作進行安排部署。希望把這次會議開成振奮精神,堅定信心,認真抓好落實的動員會、鼓勁會和誓師會。下面我講幾點意見。
一、工作的簡要回顧
20xx年,在聯(lián)社領導的正確指導下,在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下,我們緊緊圍繞年初下達的工作目標,結合年初制定的工作方案,認真貫徹各級會議重要講話精神,以拓展中間業(yè)務為重點,以增加中間業(yè)務收入為中心,大力發(fā)展代理業(yè)務,積極營銷天河卡,努力推廣保管箱,全面加強電子化建設,不斷完善帳戶檔案的管理,認真抓好柜員前臺操作、網(wǎng)絡改造等基礎工作,銳意開拓,勇于創(chuàng)新,真抓實干,通過全體員工的不懈奮斗,提高了對中間業(yè)務重要性的認識,全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務卓有成效,中間業(yè)務收入穩(wěn)步上升,較好地完成了各項任務目標,推動了中間業(yè)務科學、健康、創(chuàng)新發(fā)展。
回顧20xx年整體工作,主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、八大亮點,取得了六大成果,促使各項新業(yè)務實現(xiàn)了質的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新,即:
1、理念創(chuàng)新。20xx年以來,我們堅持不斷創(chuàng)新工作思路,在“想干、會干、真干、實干”上做文章,全區(qū)在新業(yè)務工作上形成了人心順、人氣旺,思路寬、辦法多,想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍,全區(qū)信用社結合實際,把中間業(yè)務作為一項重要工作來抓,做到了資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務三駕齊驅,共同發(fā)展。
2、素質創(chuàng)新。今年以來,我部針對綜合業(yè)務系統(tǒng)以及各項新開辦的業(yè)務組織了**次全區(qū)信用社員工參加的業(yè)務技術培訓和營銷培訓,同時,還深入基層對**個信用社開展了**次業(yè)務培訓,使員工的綜合素質明顯提高。
3、會議機制創(chuàng)新。20xx年以來,我部堅持每月初組織各社分管新業(yè)務的主任召開新業(yè)務工作例會,以會代訓,從不間斷,把例會開成了市場營銷宣傳。
、俳M織了天河卡新聞發(fā)布會;
、谂e辦了聲勢浩大的天河卡首發(fā)式。省人行、省銀監(jiān)局、省聯(lián)社、市人行、市銀監(jiān)分局、市區(qū)政府等單位領導蒞臨現(xiàn)場為天河卡揭幕,邀請了國內(nèi)著名藝術家登臺助興,熱烈隆重的首發(fā)式取得了空前的轟動效應;
、弁ㄟ^新聞、廣告、專訪、專題片等多種方式宣傳天河卡,截止目前在電視、電臺、報紙刊發(fā)稿件計**余次(篇),懸掛橫幅約**余條;
、芾寐放茝V告宣傳:安裝**塊天河卡護欄廣告;在大運高速路上共安裝*個路橋和*立柱廣告牌;
、萦≈、散發(fā)等宣傳資料30余萬份,制作天河卡專用袋30萬個;制作印有天河卡宣傳廣告的書包/萬個、圍裙/萬、手提袋*萬個,有力地宣傳了天河卡;
、4、5月份組織天河卡宣傳演出隊深入市場、社區(qū)、農(nóng)村集貿(mào)市場進行了*余場演出;
、5、6月份組織各信用社充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,開展了***活動。
⑧三季度組織全體員工開展了“***”活動,取得了較好的效果;
、崴募径乳_展了“***”活動。。。。。。。
二、突出重點,抓住關鍵,著力加強代理業(yè)務的拓展
20xx年各社把代理業(yè)務作為一項重要考核指標,將任務責任到人,做到了組織到位,人員到位,思想到位,措施到位,使代理業(yè)務的筆數(shù)和金額大幅度提升。
1、以增加中間業(yè)務收入為重點,扎實抓好代理業(yè)務工作。
一是早下手、細謀劃,構建代理業(yè)務“高平臺”!八枷胧切袆拥南葘А,我們首先從轉變各社分管主任的思想入手,提出了明確的工作思路,即從大目標著眼、從細微處入手、從大客戶突破、從全員動手上發(fā)展,使大家充分認識到代理業(yè)務的重要性,把代理業(yè)務工作作為一項重要工作去抓,都能夠按照年初制定的工作方案,逐項落實,把任務目標分解到人,真正做到了把代理業(yè)務工作做實做細。
二是審時度勢,時刻牽著代理業(yè)務“牛鼻子”。代理業(yè)務工作存在“個體差異”,每個月各社都針對具體情況進行認真分析,找出了存在的薄弱環(huán)節(jié),對癥下藥,屬于思想認識方面的問題,立即整改思想,將全員的認識統(tǒng)一到一個高度;屬于管理不到位的,及時理清思路,加強管理,使員工心往一處想、勁往一處使;屬于措施不明確的,重新確定工作方法,充分調動全員的積極性。由于果斷得力地督導,保障了代理業(yè)務的有效增長。城郊信用社采取了“上下聯(lián)動,信息共享”的有效措施,加強了總社和各分社的聯(lián)動,明確了各分社服務的社區(qū)范圍,本著服務客戶,信息共享的原則,由總社協(xié)調,根據(jù)不同服務區(qū)域內(nèi)的客戶,聯(lián)系所對應的分社協(xié)調解決,還建立了規(guī)范的溝通機制,通過共享客戶信息,發(fā)現(xiàn)了更多的業(yè)務機會,提高了服務客戶的質量。
在中間業(yè)務宣傳上,他們在所服務的社區(qū)內(nèi),制作了多幅宣傳版面,詳細說明了開展的各項業(yè)務及每個客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式,實現(xiàn)了信息的持續(xù)性。鼓樓東信用社的代理業(yè)務得到了社主任的高度重視,由社主任親自安排布署,進行強調。堯廟信用社形成了“班子、員工、站干齊上陣,實現(xiàn)全員參戰(zhàn)”的局面,在中間業(yè)務發(fā)展上,堅持班子抓大戶,員工抓社區(qū),站干抓村鎮(zhèn),也就是每個班子成員攻堅一個代理業(yè)務大戶,全體員工對所服務的社區(qū)逐門逐戶地上門調查摸底、提供服務,17個信用站的站干充分發(fā)揮農(nóng)村金融活動中心的作用,對所在的村鎮(zhèn)大力宣傳新業(yè)務品種。多種有效的措施,充分挖掘了新業(yè)務工作的發(fā)展?jié)摿,使代理業(yè)務取得了較好的成績。
三是以會代訓。一年來,我們先后采取了現(xiàn)場會、答疑會等多種形式,與各社分管主任形成互動。4月8日在**組織召開了現(xiàn)場會,***在汾河信用社召開了經(jīng)驗交流會。每次例會,各社分管主任都針對實際情況,提出代理業(yè)務工作中存在的問題、意見和好的建議,我部對提出的問題,能當場解決的就立即解決,不能當場解決的,經(jīng)過梳理討論后,一一給予解答,切實做到了代理業(yè)務工作縱橫協(xié)調,扎實有效。
四是嚴格執(zhí)行考核辦法。按照年初制定的代理業(yè)務考核辦法,我們明確了各社的第一責任人,建立了激勵機制,每月對各社代理業(yè)務綜合排隊在前五名的`信用社分別獎勵1000元、800元、700元、600元和500元。對排在后五名的分別處罰1000元、900元、800元、700元、600元,并對沒有完成任務的處罰500元。獎罰制度在每月例會上全部當場兌現(xiàn),獎罰制度的嚴格執(zhí)行,成為全員積極完成代理業(yè)務指標的助推器,確保了各社代理業(yè)務都能夠按照進度任務與時俱進。一年來,實現(xiàn)代理業(yè)務手續(xù)費收入**余萬元。
2、以拓寬增收渠道為重點,扎實抓好拓展業(yè)務新領域工作。
為了提高我聯(lián)社的核心競爭力,我部在拓展業(yè)務領域上狠下功夫。20xx年以來,先后與國稅局、市煙草公司、市廣播電視局以及市自來水公司簽定合作協(xié)議,并與電信等部門達成合作意向,開辦了多種代理業(yè)務。經(jīng)過大家的努力,不但為客戶提供了方便、快捷的服務,使代理業(yè)務成為我聯(lián)社一個業(yè)務亮點,進一步完善了服務功能,拓寬了提高收入的渠道。目前,我區(qū)聯(lián)社已經(jīng)成為全市代理業(yè)務產(chǎn)品最全的金融機構。
3、以提高客戶認知度為重點,扎實抓好代理業(yè)務的信息宣傳工作。
一是按照“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的要求,我們及時總結推廣代理業(yè)務經(jīng)營和內(nèi)部管理中的典型經(jīng)驗,在《中國農(nóng)村金融網(wǎng)》、《中國農(nóng)金》以及《生活晨報》等各級報刊、雜志上進行宣傳報道。
二是以先進的網(wǎng)絡技術為支撐,積極通過聯(lián)社網(wǎng)站,加大對外宣傳力度。
三是活動貫穿,拓寬路子。結合現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的上線、天河卡的發(fā)行等有利時機,把代理業(yè)務的宣傳工作與各種形式多樣的活動相結合,進行了廣泛的宣傳,讓更多的農(nóng)戶和社會公眾了解、熟悉我們的各類金融產(chǎn)品,使代理業(yè)務工作大有起色,穩(wěn)步前進。
四是抓好信息調研工作。針對客戶需求、金融市場的需要等客觀實際開展調研,不斷在網(wǎng)絡上查找相關信息,還到他行進行實地調研,推動新業(yè)務工作再上新臺階。
4、以樹立信合形象為重點,扎實抓好規(guī)范操作,降低差錯率工作。
隨著代理業(yè)務的不斷增多,操作員在辦理業(yè)務過程中由于誤操作等原因,使錯帳沖正交易的筆數(shù)不斷增加。僅4月份,因人為誤操作造成的錯帳沖正業(yè)務達903筆,平均一天就有30筆。不但大大降低了辦公效率,導致客戶出現(xiàn)抵觸情緒,還使代理業(yè)務合作單位對我們員工的素質提出質疑,一度提出要取消我們的代理資格。為了徹底解決這一嚴重問題,我們結合實際情況,研究出臺了對差錯率的考核辦法,即每個信用社只要每月差錯筆數(shù)出現(xiàn)反彈,就對該社分管主任處罰300元,并堅持嚴格執(zhí)行,每月兌現(xiàn)。這一辦法的執(zhí)行,不但使分管主任高度重視,而且使操作員在辦理業(yè)務中樹立了高度的責任心,逐步提高了服務質量和辦公效率,使差錯率大幅下降。截止20xx年底,沖正業(yè)務筆,較4月份下降筆。
信用社工作總結范文 篇4
、、綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng) 專項檢查方面
為了進一步加強我市農(nóng)村信用社在新系統(tǒng) 下的業(yè)務經(jīng)營活動的監(jiān)督和檢查,稽核監(jiān)察部對全轄所有信用社傳票、帳務、報表進行了全面、細致的稽核檢查,仍然發(fā)現(xiàn)部分信用社存在不少問題,如:柜員業(yè)務操作權限過大,錯帳沖正無會計主管簽字,主管柜員沒有起到事中、事后監(jiān)督的作用;存在記帳串戶或在新系統(tǒng) 中無摘要欄等現(xiàn)象大額結算業(yè)務無主管柜員簽字;計算機報表裝訂不規(guī)范;部分信用社由于上線時
核對工作不扎實和發(fā)放貸款柜員責任心不強、收息時存在少收、多收利息現(xiàn)象,對此,聯(lián)社稽核監(jiān)察部及時下發(fā)《關于認真核對貸款合同利率與微機輸入利率的通知》文件,責成各社對上述情況進行自查、上報。
、、衛(wèi)生及規(guī)范化服務專項檢查方面
為了加強我市農(nóng)村信用社規(guī)范化服務,增強員工品牌意識,打造精品網(wǎng)點,提高服務質量,我社從基本的環(huán)境衛(wèi)生入手,對全轄*個營業(yè)網(wǎng)點進行衛(wèi)生專項稽核,共發(fā)出“最清結”*份、“清潔”*份、“不清潔”x份;對城區(qū)信用社規(guī)范化服務進行突擊檢查,共檢查*個營業(yè)網(wǎng)點,稽核面達*%,共處罰違規(guī)人員*人,經(jīng)濟罰款計*x元。
、、協(xié)同相關部門進行“冒名”貸款專項檢查
經(jīng)過認真部署、合理安排,我社及時組織人員對全轄信用社“冒名”貸款進行了一次詳細專項檢查,通過認真核對、匯總和統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)我市*個信用社存在冒名貸款,共計*x戶,*x筆,金額***x元。
四、工作中存在的問題和障礙
由于農(nóng)村信用社機構分散,人員較多,經(jīng)營管理者和從業(yè)人員文化水平和業(yè)務素質參差不齊,規(guī)章制度、職業(yè)道德、法律意識等方面觀念淡薄,對內(nèi)控制度的認識特別是在防范和化解風險上的認識不到位,粗放型經(jīng)營,有章不循,違規(guī)操作,屢查屢犯,屢糾不改,內(nèi)控制度形同虛設,只圖眼前的經(jīng)營利益,而忽視了長遠意義上的社會效益,從而導致內(nèi)控方面執(zhí)行不力的現(xiàn)象。
帶來便捷的結算渠道的同時,也給新系統(tǒng)下稽核檢查工作帶來了新的問題和要求。如:沒有行之有效的與綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)相匹配的“稽核檢查、風險預警系統(tǒng)”,使得在所有業(yè)務數(shù)據(jù)“集中”處理下,稽核人員無法直接從系統(tǒng) 得到相應的稽核項目,從而使存在風險不能在第一時間得到發(fā)現(xiàn)和解決,管理部門不能應用發(fā)達的計算機網(wǎng)絡進行監(jiān)控。
沒有很好的將非現(xiàn)場稽核與現(xiàn)場稽核有機結合,來構成農(nóng)村信用社稽核監(jiān)督管理工作的完整體系。其主要原因,一是由于綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng) 對“稽核、監(jiān)督、檢查”等方面存在“真空”狀態(tài),新系統(tǒng) 下對稽核信息的采集、整理、分析、利用不充分,導致非現(xiàn)場稽核無法進行的現(xiàn)象存在。二是非現(xiàn)場稽核的.技術支持不夠,全省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng) 仍未建立功能齊全、實用性較強的非現(xiàn)場稽核監(jiān)控系統(tǒng) 。而手工和半手工操作,不能對浩繁復雜的數(shù)據(jù)進行快捷處理,形成時效性強的監(jiān)督管理信息。
由于聯(lián)社對各部室的分工不同,稽核與其他職能部門缺乏協(xié)作,造成抓經(jīng)營和抓管理“兩張皮”現(xiàn)象,使得在內(nèi)部控制上各個防范主體不能有效聯(lián)動。
總之,一年來,我市聯(lián)社稽核工作在聯(lián)社領導的正確領導下,依照上級主管部門的安排及部署,做了大量的工作,較為圓滿地完成了各項工作任務,充分的發(fā)揮了稽核的再監(jiān)督作用,但與上級要求尚有差距。今后,我們必須加強學習,不斷提高政策領悟水平和綜合業(yè)務能力,加大稽核、監(jiān)察執(zhí)法力度,切實維護各項規(guī)章制度的執(zhí)行和落實,為我市信用社業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)步健康推進保駕護航。
以上報告妥否,請指正。
信用社工作總結范文 篇5
20xx年,**信用社的市場拓展工作在上級聯(lián)社的正確領導下,繼續(xù)理清市場理念,根據(jù)客戶的需要制定營銷戰(zhàn)略,搞好個性化服務,加快產(chǎn)品創(chuàng)新,創(chuàng)造信合品牌,真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務,使客戶確實得到增值服務;發(fā)揮整體營銷功能,增強市場開發(fā)的強度和深度,取得了較好的成績,范文之工作總結:銀行市場拓展工作總結,F(xiàn)交一年來的工作總結如下:
1.大力推進與中國人壽保險公司合作,進一步開展保險的代理工作。
今年以來,**信用社把代理保險作為中間業(yè)務收入的重要工作來抓,組建代理機構,整合資源,完善考核激勵機制,加強優(yōu)質服務,取得較好的效果。為積極拓展保險代理業(yè)務, 我社加強了內(nèi)外部兩大方面的合作,努力發(fā)揮資源價值,增強整體合力,力促保險代理業(yè)務快速發(fā)展。一是加強內(nèi)部合作。橫向加強信貸管理部門、營業(yè)網(wǎng)點的協(xié)作,縱向加強區(qū)聯(lián)社、信用社、網(wǎng)點之間的協(xié)調,及時反饋保險代理業(yè)務進展情況,研究制訂解決困難和問題的措施;對全社客戶保險情況進行摸底調查,制定客戶保險監(jiān)測表,對客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測;實行相關業(yè)務與代理保險業(yè)務“雙營銷”,營業(yè)網(wǎng)點在做好柜臺服務和上門公關的同時,正確適當?shù)匦麄魍平楸kU產(chǎn)品,積極引導客戶的購保需求。同時加強了與保險公司的合作。邀請保險公司的業(yè)務經(jīng)理到我社網(wǎng)點開展保險代理業(yè)務輔導;與保險公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲”競賽活動及相關聯(lián)誼活動,密切銀保關系,促進了保險代理業(yè)務收入的增長。至200*年末,我社共完成人壽險 萬元,財產(chǎn)險 萬元,圓滿地完成了上級聯(lián)社的任務。
2.積極開發(fā)系統(tǒng)客戶,組織基本賬戶,為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面。
在組織資金上,我社針對目前增存難的嚴峻形勢,在年初就召開理、監(jiān)事會和全體職工大會,向全體員工明確了“三個增存切入點” 一是抓自然、流動客戶,以營銷和服務來增強吸納力;二是抓他行存量資金,以提高競爭意識來增強搶奪力;三是抓市場空白點,以敏銳的.目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點留下的市場空間,來提高增存的輻射力。通過加強宣傳工作、開展窗口競賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施,為加速存款增長奠定了扎實基礎。同時我社在組織資金工作中,領導帶頭,把工作時間延伸到8小時以外,充分認識組織資金工作中“關系”這一因素,以工作處感情,以感情處“關系”,使業(yè)余時間成為全社員工發(fā)展客戶,組織資金的第二職業(yè)。通過全社員工的共同努力,全年共攬存4000多萬元,新開單位戶頭56戶,合計金額2800多萬元。
其中:
社部公存柜:長沙輝煌建筑裝飾工程公司210萬元湖南旭升不銹鋼制品有限公司100萬元
七里廟分社: 長沙企通電子印章推廣服務公司300萬元,計算機廠物業(yè)管理公司96萬元
橋頭分社: 天心區(qū)欣開建筑設備租賃經(jīng)營部108萬元 望寧機械廠85萬元
芙蓉分社: 東方電控設備有限公司120萬元
3.積極開拓進取,及時推出了新的金融產(chǎn)品。
為了適應新的經(jīng)濟形勢,我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn),為開戶單位又提供了一個新的融資渠道,解決了一些信譽好的企業(yè)對資金的需求,為信用社創(chuàng)造了效益。同時探索性的開發(fā)了代理手機銷售業(yè)務,加大了代發(fā)單位工資的力度,至200*年末,我社共代發(fā)工資700萬元,辦理銀行兌匯票3筆,合計金額330萬元,為信用社開展新業(yè)務開創(chuàng)了一新天地。
4.積極培養(yǎng)高素質的客戶經(jīng)理隊伍。
長期競爭和發(fā)展的實踐表明,信用社自身人才隊伍的拓新精神與業(yè)務創(chuàng)新能力,高科技應用等能否堅實有力,決定著信用社競爭是否能取勝。因此,在我社今年的市場拓展過程中,注重培養(yǎng)其相關性人才,著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊伍,通過有計劃的培訓教育,形成專業(yè)性的公關隊伍,用其所長,專司其職,引導他們把公關的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計劃、資金流向、消費動態(tài)等信息及時進行反饋和研究,努力提高攻關回報率,為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻。
我們堅信,有上級聯(lián)社的正確領導,有全體員工的共同努力,有社會各界的大力支持,我們將以昂揚的志氣,拼搏的銳氣,樹立信心,促進業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展,力促信用社的市場拓展工作再上新臺階!
信用社工作總結范文 篇6
今年以來,隨著金融犯罪案件的上升,社會治安形勢日益嚴峻,安保工作也面臨更大挑戰(zhàn)。上半年我聯(lián)社安保工作在市辦、當?shù)毓膊块T及聯(lián)社主任室的正確領導下,以人為本、以防為主,落實安全防范責任制、加強安保設施建設、加大檢查教育力度,不斷完善安全防范體系,實現(xiàn)半年以來安全無事故,確保了全區(qū)信用社各項業(yè)務的順利開展。安保工作上半年主要做了4方面工作:一、落實安全責任制,確保安全經(jīng)營。我聯(lián)社近年來始終將安全保衛(wèi)工作列入重要議事日程。在年初通過對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的調查摸底,確定了今年安保設施投入計劃,并已分步實施。年初聯(lián)社主任與各信用社之間,信用社與各網(wǎng)點、服務站、在職職工之間層層簽定了20xx年安保、消防責任狀,使安保工作責任分解到每個網(wǎng)點、每個崗位乃至每個職工身上。信用社還配備了兼職安保員,加強自我監(jiān)督力量,真正做到“誰主管、誰負責”。二、加強安保設施建設,提高安全防范能力。今年我們計劃投入50萬元用于安全設施建設,按照標準重點對所屬網(wǎng)點的監(jiān)控錄像、運鈔工具、防彈玻璃等,根據(jù)監(jiān)管部門、公安部門對營業(yè)場所風險等級要求限期整改,并通過加強與當?shù)毓膊块T及監(jiān)管部門聯(lián)系,做好指導、協(xié)調工作。在強化硬件設施同時,今年在主任室關心下,相關信用社支持下,撤掉2個金庫。同時為減少隱患,規(guī)范了押運。
押運組分別設在2個信用社,由**社負責**運鈔,**社兼任**社押運工作。三、做好安全教育工作,增強安全防范意識。近期區(qū)域范圍內(nèi)針對金融機構的犯罪案例頻頻發(fā)生,治安形勢日趨嚴峻,加強安保工作已不是一句空話,而是攸關信用社集體財產(chǎn)及職工人身安全的切身大事。為創(chuàng)造一個相對安全的營業(yè)環(huán)境,我們采取一些服務措施,來增強職工安全防范意識:一是修訂安全操作規(guī)則,分發(fā)落實到每個崗位;二是組織經(jīng)濟護衛(wèi)隊員進行為期一天安全、消防知識培訓,并進行現(xiàn)場測試和演習。進一步提高了護衛(wèi)隊伍操作技能,增強了實踐能力;三是及時向信用社傳達上級行社下發(fā)的治安形勢和案例通報,以事實來達到教育目的。上半年我科共自發(fā)相關文件2個,下發(fā)傳真文件5個,起到了警鐘長鳴的作用。四、加大監(jiān)督檢查力度,消除不安全隱患。我們除做好節(jié)日檢查等常規(guī)檢查外,近日還組織了一次大規(guī)模的'內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,對各網(wǎng)點的安全操作、安保設施等進行了全面細致的檢查,在檢查中針對個別網(wǎng)點存在操作不規(guī)范、安全設施不達標等安全隱患,我們提出相關整改意見49條,并要求限期整改。通過檢查不僅對職工起到現(xiàn)場教育的積極作用,增強廣大職工的安全防范意識,而且能暴露管理中的薄弱環(huán)節(jié),進一步完善內(nèi)控制度管理。
信用社工作總結范文 篇7
各位領導、同志們:
我叫xxx,現(xiàn)任東莞鎮(zhèn)門樓村支部書記,兼東莞農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理。自1978年任東莞農(nóng)村信用社代辦員以來,我堅持24年如一日,真心實意待儲戶,鋪下身子搞服務,贏得了本村及遠近儲戶的心。通過從事信用社工作,為老百姓提供心貼心的服務,贏得了群眾的信任與擁護,自己的社會地位日漸提高,逐步由一個剛出校門的學生走上了全村黨員擁護、群眾信任的黨支部書記。盡管我村遠離鎮(zhèn)駐地15華里,是個僻遠的山村,儲蓄業(yè)務仍拓展的較好,儲蓄額在全鎮(zhèn)乃至全縣客戶經(jīng)理中名列前茅,年年被評為儲蓄工作先進個人。回顧這些年來的儲蓄工作,我的主要體會和做法是:
一、勤奮敬業(yè),干工作就得干出個樣子來
農(nóng)村儲蓄工作是一項既利于國家社會,有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起,我內(nèi)心就有一種信念和追求:農(nóng)村信用社選擇了我,是對我的信任和重用;我也要選擇信用社,為其獻身,不負厚望,不辱使命,一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強烈的事業(yè)心、責任感,一干就是24年。24年以來,始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行,干就干出個樣子來。在從事儲蓄業(yè)務的多年間,有的勸我改行,有的讓我放棄,但我始終堅定自己的信念,堅持自己的執(zhí)著追求,既然已經(jīng)選擇了她,就要忠貞不渝地干到底。就是擔任村支部書記后,我也絲毫沒有動搖過這種念頭。對工作我有一種不示弱、不服輸?shù)年駝藕推磩拧7矘I(yè)務部門下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成,并力求超額完成;干工作向最好的同志看齊,并力求爭當先進;對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進取的不懈追求。記得剛擔任儲蓄代辦員的初期,有一個村的代辦員儲蓄額達到了50多萬元,這在當時是一般人所達不到的,也是不容易達到的。當時盡管我是新手,但是我想:別人辦到的我也要辦到,并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情,通過自己的'鉆研和努力,很快就使自己的儲蓄額超過了這個同志。多年來,就這樣憑著自己對工作的好勝心、好強心,使自己的儲蓄業(yè)務工作始終保持了全鎮(zhèn)領先水平。
二、廣開渠道,最大限度地拓展儲蓄領域
多年來,在開展儲蓄業(yè)務工作的過程中,本人堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的,不分地域、不管是誰、不論多少,只要能有效聚集資金,擴大儲蓄業(yè)務,就要去想,就要去干,千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。
。ㄒ唬┲v究信用,取信于民。搞好儲蓄工作,信用是基礎、是關鍵。多年來,我始終堅持以守信為本、以信譽興業(yè),把講求信用作為基本的職業(yè)道德,樹立在群眾中的良好形象。在這方面,我的出發(fā)點和落腳點是:群眾有錢找我存,是對我的信任和支持,群眾用錢找我提,我也要同樣理解和支持,將心來比心,想儲戶之所想,急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足,也要千方百計調節(jié)資金,解決儲戶用錢之需。久而久之,在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽,群眾手里一有錢就找我存。我們村有一個近70歲的老大爺,老兩口以放羊為生,每次把羊賣掉后,都及時把錢存給我。有的鄰居說:“您倆年紀大了,身體又不好,隨時就要用錢,何必有錢就存呢?”這位老大爺卻說:“錢在洪保手里和在我手里一樣方便,長著利息還保險,多好啊!”
信用社工作總結范文 篇8
半年時間轉瞬即逝,回首這半年的工作,我深感充實與成長。作為信用社的一員,我始終秉持著誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新的精神,努力為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。以下是我對半年工作的總結。
一、工作成果與亮點
在過去的半年中,我主要負責客戶服務、信貸業(yè)務以及風險防控等方面的工作。通過不懈的努力,我取得了一些明顯的成績。
在客戶服務方面,我積極與客戶溝通,了解客戶需求,為他們提供了及時、準確的服務。通過不斷優(yōu)化服務流程,提高了客戶滿意度,也為信用社贏得了良好的口碑。
在信貸業(yè)務方面,我嚴格按照信用社的信貸政策,認真審核每一筆貸款申請,確保貸款發(fā)放的安全性和合規(guī)性。同時,我也積極與借款人溝通,了解他們的還款能力,確保貸款能夠按時回收。
在風險防控方面,我積極參與風險排查工作,發(fā)現(xiàn)并及時處理了多起潛在風險事件,有效避免了信用社的損失。同時,我也加強了對信貸業(yè)務的培訓和學習,提高了自己的風險防控能力。
二、存在不足與改進措施
雖然取得了一些成績,但我也深知自己還存在一些不足之處。
首先,我在客戶服務方面還需要更加細致入微,進一步提高服務質量。我會加強與客戶的溝通,了解他們的需求和反饋,不斷改進服務方式和方法。
其次,在信貸業(yè)務方面,我還需要加強對信貸政策的學習和理解,提高自己的'業(yè)務能力和水平。我會多參加信用社組織的培訓和學習活動,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
最后,在風險防控方面,我還需要加強對風險事件的識別和應對能力。我會加強與其他同事的交流和合作,共同提高信用社的風險防控水平。
三、未來展望
展望未來,我將繼續(xù)努力工作,為信用社的發(fā)展貢獻更多的力量。我將繼續(xù)加強學習和培訓,提高自己的業(yè)務能力和水平;同時,我也會積極參與信用社的各項活動和工作,與同事們共同推動信用社的發(fā)展。
我相信,只要我們齊心協(xié)力、共同努力,信用社一定能夠取得更加輝煌的成績。我也期待在未來的工作中,能夠不斷成長和進步,為信用社的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。
總之,這半年的工作讓我收獲頗豐,也讓我更加堅定了自己的職業(yè)追求。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新的精神,為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。
信用社工作總結范文 篇9
一年來,我部認真貫徹和落實黨和國家的“三農(nóng)”方針、政策,嚴格執(zhí)行金融法律、法規(guī)相關規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營,制定和完善了內(nèi)控制度建設,強化成本意識,積極拓寬經(jīng)營渠道,壓縮費用開支,提高了會計核算水平和經(jīng)營效益,信用社財務會計部工作總結。在聯(lián)社黨委的領導下,努力完成聯(lián)社主任室下達的工作任務,密切配合其他部門的各項工作,把主要工作放在服務于基層上,較好地完成了本年度的各項工作,現(xiàn)將本年工作總結匯報如下:
一、合理制定經(jīng)營目標,確保全年各項指標的完成
年初,本著“效益優(yōu)先”的原則,根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項經(jīng)營目標任務,結合我社上年度經(jīng)營目標完成情況的基礎上,科學、合理制定了各網(wǎng)點組織資金目標和任務,并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會,進一步提高全員的'思想認識,明確組織資金工作的目標和任務。二月份對各營業(yè)網(wǎng)點反復進行算帳,合理設定各項財務指標,與各網(wǎng)點主任簽訂經(jīng)營目標責任制,修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法,為各網(wǎng)點明確了經(jīng)營方向和責任目標。十一月份,根據(jù)各網(wǎng)點經(jīng)營目標實際完成情況,結合本地市場經(jīng)濟變化特點,及時調整各網(wǎng)點經(jīng)營目標,為今年利潤計劃的順利實現(xiàn)進一步奠定基礎,會計年終工作總結《信用社財務會計部工作總結》。截止11月末,各項存款余額為**萬元,比年初增加*萬元;各項貸款余額為*萬元(含貼現(xiàn)*萬元),比年初增加*萬元;不良貸款余額為*萬元(不含抵債資產(chǎn)),比年初下降*萬元,不良貸款占各項貸款的比例為*%(含貼現(xiàn)),比年初的*%下降了*個百分點;全轄盈虧軋差合計賬面盈余*萬元,比去年同期增盈*萬元。預計至12月末,各項存款余額達到*萬元,比年初增加*萬元;各項貸款余額為萬元,比年初增加萬元;不良貸款余額為*萬元,比年初下降*萬元,不良貸款占比為*,比年初下降*%;全轄實現(xiàn)各項收入為*元,各項支出*萬元,賬面盈余*萬元。
二、加強財務管理,規(guī)范財務行為,努力增收節(jié)支
1、根據(jù)上年財務管理經(jīng)驗,結合今年改革實際情況,以“總量控制,效益優(yōu)先,以收定支,超額審批,超限停支,財務公開,民主理財”為原則,控制水電費、公雜費、郵電費等費用全年限額,業(yè)務招待費嚴格按照利息收入的5‰序時列支,其他費用開支必須報經(jīng)聯(lián)社審批,并下批復作為年終考核認賬因素。同時綜合考慮各方面情況,又給每個網(wǎng)點額外增加了*元費用,從而保證了各網(wǎng)點經(jīng)營和管理所需各項費用的開支。
2、規(guī)范財務行為,合理控制財務開支。繼續(xù)執(zhí)行《**市農(nóng)村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》,在聯(lián)社費用管理委員會管理下,詳細規(guī)范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等,不斷完善了費管會的管理制度,對于核定費用以外的費用開支,一律提前上報費管費研究、審批。截止11月末,經(jīng)費管會研究審批通過的各項費用為*元,其中:各項墊支費用,購買的低值易耗品費用為元,各種修理費用為*元,營業(yè)外支出為*元,其他各項費用為元。
3、減少非生息資金的占比,加強應收利息的管理。截止11月末,我社應收利息帳面余額為萬元,已超過銀監(jiān)部門的風險控制警戒線,我部根據(jù)實際情況,在主任室的要求下,堅持“誰分片地區(qū),誰負責清理”的原則,對各網(wǎng)點進行跟蹤督促,限期清理。截止11月末,應收利息余額為萬元,預計年末將全面完成應收利息的清理工作。
信用社工作總結范文 篇10
時光如水,歲月如梭,進入信用社工作的半年試用期晃眼而過,感謝在這期間,總行、支行各位領導和同事對我的關心、幫助、指導和信任,讓我在做好柜員工作的基礎上,能有機會接觸行內(nèi)會計工作。在這一平臺鍛煉的半年時間里,我認真提高自身思想素質,加強學習業(yè)務技能,積極履行崗位職責,較好地完成了工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),F(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下:
首先,作為一名柜臺工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過自己不斷的學習,再加上各位領導、前輩和同事的幫助,使我提高了業(yè)務技能,且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事,同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。保質、保量的完成各項工作任務。
其次,作為一名代理會計,我深知會計工作是信用社的一項基礎性工作,肩負著核算業(yè)務、反映經(jīng)營成果、預測業(yè)務發(fā)展前景,參加信用社經(jīng)營決策的重要職責。會計工作的好壞,直接影響信用社的.信譽和地位,關系到信用社的生存發(fā)展。因此,在擔任代理會計期間,我 回顧半年工作時間,我自覺本職工作還存在著不足,并制定今后的努力方向。我認為:
1、加強對一些不常見的業(yè)務的熟練度,使自己業(yè)務技能更加靈活全面,避免工作中犯錯。
2、提高自己的心理素質、政治素質,在遇到工作較忙較累的時候,心情沒有很大波瀾起伏,始終保持激情和嚴謹?shù)膽B(tài)度。
信用社工作總結范文 篇11
轉眼間一年又過去了,自己對這一年的工作還是相當滿意的,忙碌而充實,現(xiàn)將農(nóng)村信用社年終工作總結如下:我在鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)黨委的正確指導下,深化金融改革,強化經(jīng)營管理,提高服務質量,完成了各項任務指標,資金營運合理,業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,經(jīng)濟效益良好,文明建設成效顯著的好局面。
急農(nóng)民之所急
春耕時期農(nóng)民資金需要量大,而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時,組織人員,深入村間田頭調查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況,了解支農(nóng)的側重點20xx信用社年終總結精選3篇20xx信用社年終總結精選3篇。及時向信用聯(lián)社調劑元資金用于支農(nóng)生產(chǎn),共累計發(fā)放貸款元,發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為,其中累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款XX元,支持農(nóng)戶XX戶,支持面達以上,基本上解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金問題,起到了積極的推動作用。
重視安全保衛(wèi)工作,加強內(nèi)控制度
今年,為了提高防范能力,我們對購入的'綜合大樓進行了裝修,還對新分社的營業(yè)場安裝了防彈玻璃,拆換舊線路、安裝了防盜門我社的安全防范能力將得到根本改善。全面落實了各項安全防范、綜合治理措施,消除了各種安全隱患,確保了我社安全無事故發(fā)生。
堅持學習,提高全員素質
提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業(yè)務知識。我們多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動,經(jīng)常組織員工學習業(yè)務部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策20xx信用社年終總結精選3篇工作總結。學教活動開展得有聲有色,通過開展這些活動,提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業(yè)務技能水平,使干部職工在政治上有了明顯進步,思想觀念上有了明顯提高,紀律上有了明顯增強,勤政廉潔,促進信用社工作穩(wěn)健運行。
信用社工作總結范文 篇12
今年以來,在聯(lián)社、社領導的正確領導下,在同志們的幫助、支持下,認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質和業(yè)務技能有了較大的提高,在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅持原則,一絲不茍,能夠保質保量的完成各項任務,回顧一年來的工作,向領導和同志們匯報如下:
一、加強學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務技能。
為提高政治素質和業(yè)務技能,迅速適應新時期金融工作的需要,我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學習培訓,并堅持經(jīng)常不斷的自學,特別是在今年以來開展的“三個辦法一個指引;認真學習,記好筆記,寫好心得,做好總結,提高政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己,努力做到大事講原則,小事講風格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時,我還始終不忘加強業(yè)務知識學習,對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教,不恥下問,向身邊的同志們學習,從而提高了自己的思想覺悟和工作能力,有力地推動了各項工作順利開展。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。
近年來,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī),認真履行崗位職責。在平凡的崗位上默默奉獻著,為信合事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為內(nèi)勤一線員工,我認識到應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷準確的服務。要以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,眾所周知,在全縣聯(lián)社管轄內(nèi),大莊子信用社是比將忙的一個網(wǎng)點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作認真認真再認真,嚴格按上級指定的各項規(guī)章制度來進行操作,一年中始終如一的嚴格要求自己,在自己的努力下,20xx我個人沒有發(fā)生一次責任性事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,其他同志們有了問題,只要問我,我都會予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百計?把自己不會的學會。
三、狠抓落實,努力完成各項任務;
存款是信用社生存和發(fā)展的基礎,也是支農(nóng)資金的重要來源,只有大力組織資金,才能提高支農(nóng)實力和社會信譽度,在工作中,我都以最快的速度辦理各項業(yè)務;牢記樹立服務形象,遵守制度,堅持業(yè)務操作流程,辦理業(yè)務一筆一清,把農(nóng)村信用社的服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年以來,發(fā)卡數(shù)量約265張,業(yè)務量筆數(shù)約31000多筆,按時對現(xiàn)金的調撥發(fā)送做到計劃到位。按季打印資料,按時發(fā)放對賬單。
四、服從領導,遵守紀律
在工作中,我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度,服從領導分配,遵守勞動紀律,,有事提前請假,我常想,作為一名信合員工要情系“三農(nóng)”,做到潔身自好,廉潔奉公,平時做好自己本職工作,樹立良好的形象,杜絕白條抵庫,在辦理交接時做到當面交接,手續(xù)齊全”責任分明。全年沒有發(fā)生大的差錯事故。
總之,在上級領導和同志們的關心幫助下,經(jīng)過一年來的努力,我在工作中取得了一定的成績,但還存在著很大的差距和不足,一是政治水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求,二是深入所轄基層,扎扎實實工作的力度不夠,三是開拓進取,創(chuàng)新意識不足。在新的一年里,我要加強政治和業(yè)務的不斷學習,團結同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓,向身邊的同志學習,取長補短,增強工作能力,做一名合格的信合員工,為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
雷俊英
20xx年12月
信用社工作總結范文 篇13
20xx年,我社在市聯(lián)社和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下,按照年初的總體部署和工作要求,以科學發(fā)展觀為指導,認真執(zhí)行黨和國家的金融工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,較好地完成各項工作任務,取得了一定的成績。現(xiàn)將年度工作情況具體總結如下:
一、取得的工作成績
截止12月底,各項存款余額達xx萬元,較年初凈增xx萬元;各項貸款余額達xx萬元,較年初凈投放xx萬元,存貸比例為xx%;清收盤活不良貸款xx萬元。截止12月底,我社實收貸款利息xx萬元,比去年增收xx萬元,實現(xiàn)盈余xx萬元,比上年同期增盈xx萬元,經(jīng)營效益明顯提高。
二、采取的主要工作措施
1、認真謀劃,積極增加儲蓄存款
增加儲蓄存款是我社的一項主要工作,我社認真謀劃,積極活動,切實做好組織資金工作。一是落實組織資金工作任務。年初,我社就及時召開了組織資金工作會議,將存款任務目標層層分解到月,細化到人,做到了存款工作早安排,目標早明確,措施早落實,成效早實現(xiàn)。同時開展了以組織資金為主要內(nèi)容的勞動競賽活動,迅速掀起了一場人人為先的組織資金高潮。二是強化公關,加大對公存款的力度。我社把對公存款作為一項突出工作來抓,專門成立了公關小組,在摸清當?shù)馗餍姓笫聵I(yè)等部門開戶分布情況的基礎上,加強與財政、衛(wèi)生、學校、村委等部門的聯(lián)系,突出抓好以基本戶、系統(tǒng)戶、財政戶的對公存款,努力穩(wěn)老擴新,突破性地抓好了私企個商、群團組織、行政事業(yè)等客戶的資金組織工作。通過內(nèi)引外聯(lián),強力公關,全年組織對公存款x萬元,比去年增加x萬元。
2、做好優(yōu)質服務,提升信合形象
做好優(yōu)質服務,提升信合形象,永遠是我社的永恒主題。今年,我社在以往良好服務的基礎上強調要做好優(yōu)質服務,提升信合形象。做到創(chuàng)新服務內(nèi)涵,建立健全了《信用社窗口規(guī)范化實施細則》,統(tǒng)一規(guī)范了營業(yè)窗口臨柜工作秩序和員工行為及業(yè)務操作程序,實行了統(tǒng)一掛牌上崗,在全社推出了微笑服務、電話服務、代辦服務等溫馨化服務。通過這些措施的實施,我社基本做到了優(yōu)質服務,客戶對我社的服務滿意度比過去有明顯提高,為我社業(yè)務的發(fā)展開辟了良好的前景。
3、強化管理,進一步提高信貸資產(chǎn)質量。今年,我社嚴格執(zhí)行各項信貸規(guī)章制度,強化管理,進一步提高信貸資產(chǎn)質量。一是強化了新增貸款的管理,嚴格執(zhí)行了省、市聯(lián)社信貸管理的操作規(guī)程,從源頭上預防了信貸風險。二是強化了信貸存量的管理,對喪失了訴訟時效的貸款實行了跟蹤管理,對一時拿不出足夠資金還貸的,與其重新簽訂還款協(xié)議,建立新的法律關系,保全了信貸資產(chǎn)的勝訴權。三是加強了抵貸資產(chǎn)的管理,嚴格執(zhí)行了省聯(lián)社《抵貸資產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定,對接受所有抵貸資產(chǎn)通過了依法程序,有效地杜絕了暗箱操作,同時加強了對抵貸資產(chǎn)的保管,防止了人為的資產(chǎn)損失。通過強化管理,我社樹立了“第一還款來源”的信貸管理理念,增強了信貸人員的業(yè)務素質,信貸管理水平得到了較大提高。
4、真抓實干,清收盤活工作成績顯著。今年我社真抓實干,把清收盤活工作作為重中之重來抓,突出盤活重點,全力開展清收,取到明顯成績。一是明確目標重點收。今年來,為抓好清收工作,我社根據(jù)轄區(qū)貸戶實際,確定了清收重點,及時制定清收方案,落實了清收責任制。做到了能落實債務的就落實,能完善手續(xù)的就完善手續(xù),需要走法律程序的就立即依法起訴,取得了突破性成效。今年來,共完善落實貸款筆,盤活不良貸款萬元。二是依法承接債務收。三是連帶責任追究收。四是以物抵貸依法收。五是依法起訴強制收。針對農(nóng)戶小額不良貸款,我社采取集中起訴,強制清收。
5、加強內(nèi)部管理,防范金融風險。一是開展了警示教育活動,重點突出了遵章守紀和依法合規(guī)經(jīng)營教育兩個重點,增強了職工依法合規(guī)、照章操作的思想意識。二是加強黨風廉政建設和廉潔自律工作,增強了職工的政治意識、責任意識和廉政意識,切實做到清正廉潔,不違記違規(guī)。三是深入開展了案件教育和行為規(guī)范大整頓活動。為促進信用社穩(wěn)定健康發(fā)展,嚴格進行了職工自查、職工互查和組織排查。為確保整頓的深度,我社嚴格對存款、貸款、結算、抵押物品、空白重要憑證、庫存現(xiàn)金以及內(nèi)外帳務、帳戶管理進行全面的檢查、核對,對重點崗位人員了進行嚴格的審查,防止了案件隱患的`存在。四是加強了安全保衛(wèi)工作,實現(xiàn)了全年安全經(jīng)營無事故。
三、存在的不足問題
x年,我社在全體職工的共同努力下,各項工作雖然取得了一定的成績,但還存在一些不足的問題:一是儲蓄存款增勢不強,組織資金工作力度需進一步加大;二是內(nèi)控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需進一步加強和提高;四是職工綜合素質有待進一步提升。
四、20xx年工作思路
1、多策并舉,力爭儲蓄存款穩(wěn)步增長。
2、繼續(xù)立足服務“三農(nóng)”,積極支持建設社會主義新農(nóng)村健康持續(xù)發(fā)展。
3、強化約束,確保信貸資產(chǎn)質量實現(xiàn)新的提高。
4、進一步建立內(nèi)控機制建設和安全保衛(wèi)工作。防范經(jīng)營風險,確保安全經(jīng)營無事故。
我社認真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高,取得了較好的成績,但是與上級領導部門的要求,與人民群眾的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我社要繼續(xù)加強學習,提高自身綜合素質,以科學發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為服務地方經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻。
信用社工作總結范文 篇14
歲月更迭,轉眼間xx年過去了。在過去的一年里,我們大幕支行在聯(lián)社的正確領導和全社員工的共同努力下,較出色的完成了本年度的各項工作任務。
現(xiàn)就一年來的工作總結如下:
一、理清思路,抓住重點。
。ㄒ唬┙衲瓿酰覀儽愦_立以支農(nóng)為重點,以效益為中心為本年的工作目標,圍繞工作目標,我們詳細的布置了各個工作崗位的工作職責,同時制定了一系列的小立法,運用這些小立法,把目標和任務細化到每個人,通過這些內(nèi)控制度的建設,加之每個職工的勤奮工作,一年來我們大幕信用社各項業(yè)務進一步得到了健康有序的發(fā)展。
。ǘ┙刂11月31日,各項存款余額達12738萬元,較年初凈增2400萬元,增幅為188%。不良貸款清收余額15萬元,較年初降低25萬元。全面完成了聯(lián)社下達的全年各項任務計劃。
二、積極組織存款,不斷壯大資金實力。
。ㄒ唬⿵V泛宣傳,積極吸儲,進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營的基礎工作,也是我們賴以生存的根本。近年來,面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境(年初新增郵政儲蓄銀行),我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓,積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念,采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略,以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點,以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點,以責任管理和強化考核為支撐點,大力拓展存款市場。
。ǘ﹥(yōu)服務、上水平、增效果!叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務發(fā)展的根本。員工綜合素質的高低與否直接影響到經(jīng)營質量的好壞,員工素質的提升,必然會使農(nóng)村信用社服務質量更能上檔次、上水平。為此,我們堅持以人為本,積極抓牢人員的教育和培訓工作,。堅持不定期組織員工學習金融政策和業(yè)務知識,觀看相關講座,通過這些學習與培訓,逐步提高了員工的政治和業(yè)務素質。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務質量;再到業(yè)務操作速度等諸多方面進行規(guī)范化,使員工規(guī)范文明辦公,進而提高了全社員工的文明優(yōu)質服務水平。
。ㄈ┘訌娕c外圍資金市場的溝通,我們大幕支行所轄2個居委會,26個自然村,現(xiàn)有人口4萬余人,其中長年外出務工人口1萬多人,是全區(qū)有名的外出務工大鄉(xiāng)和湖北省重點扶貧開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于所轄區(qū)整體經(jīng)濟發(fā)展水平還不是很高,如果沒有到位的服務,顯然我們是很難在競爭激烈的金融大市場上生存的。為此,我們?nèi)w職工充分的利用各自的人脈資源,與黨政軍群的各行各業(yè)進行了廣泛的溝通和聯(lián)系,多角度的捕捉各種資金信息,積極拓展新的存款資源。今年,我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網(wǎng)工程,以小聚多,逐步壯大資金實力。截至11月底,各項存款余額達12738萬元,較年初凈增2400萬元,為我社各項業(yè)務的開展提供了充足的`資金保證。
。ㄋ模檫M一步強化網(wǎng)點建設,我們率先在營業(yè)大廳外安裝了ATM自動取款機,這個服務硬件的增加,不但滿足了廣大跨行存取款客戶的需要,也為我們社爭取了一部分資金客戶。
三、調整結構,加強管理,進一步優(yōu)化貸款質量。
(一)今年以來,我社積極投身社會主義新農(nóng)村建設,依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點,合理確定信貸投向,積極開拓服務領域,進一步優(yōu)化了貸款結構,促進了貸款的安全穩(wěn)步增長。為方便農(nóng)戶,切實簡化了貸款手續(xù),提高辦公效率,從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)的過程中,不斷豐富服務內(nèi)涵,強化貸款管理,進一步提高了服務質量。伴隨著“陽光信貸”工程,加強完善了信貸超市的軟硬件環(huán)境,實行了信貸集中辦公,實現(xiàn)了貸款一站式服務。同時,我們認真貫徹落實限時辦結、陽光操作服務承諾,以優(yōu)質服務創(chuàng)品牌,使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次,發(fā)揮我社點多面廣、信息靈活的優(yōu)勢,為貸戶提供各種資源信息,特別是項目、技術、市場、銷售等信息,使部分貸戶大大受益。還有,我們著重加強貸款檢查,堅持貸前調查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度,實行“商戶聯(lián)!敝贫龋_保了發(fā)放的貸款質量和支農(nóng)效果。
。ǘ┐罅Πl(fā)放小額農(nóng)戶貸款,有效提高支農(nóng)效果。圍繞大幕鄉(xiāng)政府確定的經(jīng)濟工作重心,適時調整信貸結構,確定支農(nóng)框架,同時,把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我行重點支持的貸款對象,對入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。
。ㄈ┩貙捫刨J支持渠道,積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。大力清收不良貸款,優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施,積極行動。首先,加大責任追究力度。其次,加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質量的基礎上,加大到期貸款的清收力度。至11月末,共收回到期貸款萬元,收回率達%,F(xiàn)金盤活不良貸款萬元,不良貸款占比降至%,較年初下降了個百分點。通過以上措施的實行,我社貸款業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展,貸款質量進一步得到了優(yōu)化。截至11月底,各項貸款余額達萬元,累計投放貸款萬元,較年初增加萬元,占各項貸款凈增額的%。
四、安全創(chuàng)建工作環(huán)境
隨著市場經(jīng)濟的進一步深入,社會治安也越來越復雜化。相對于金融系統(tǒng)而言,資金安全就顯的特別的重要,為此,我行今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認真落實安全保衛(wèi)責任制,且與各個崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標責任書,使每個職工都認識到做:安全保衛(wèi)工作是大家的事,所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率,定期或不定期的對各個儲蓄所進行安全保衛(wèi)檢查,對存在的安全隱患和問題,及時進行了整改和處理,有效預防和消除了隱患,進而確保了全年安全經(jīng)營無事故。
成績的取得只能代表過去,新的征途將升起新的希望,我們大幕支行全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領導下克難攻堅,為咸農(nóng)商行的再次輝煌而努力工作。
xx年工作計劃總體思路
打好兩個基礎,一個是員工素質的基礎,一個是規(guī)范管理的基礎;建立一個機制,即存款穩(wěn)定增長的長效機制;狠抓兩項工作,一項是貸款投放工作,一項是清收不良貸款工作。
主要做法:以規(guī)范管理為抓手、以提升社會形象為重點、以提高信貸資產(chǎn)質量為突破口,繼續(xù)深入推進農(nóng)信進萬家活動的開展,實施全鄉(xiāng)范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務的大營銷,同時,將隱形不良貸款的清收作為突破口,通過責任清收、依法清收和風險代理清收,清收盤活存量不良貸款,向存量不良貸款要效益。
到xx年要實現(xiàn)以下目標:各項存款增加萬元,存款余額達到萬元;新增存款市場份額不低于%;投放貸款萬元,貸款余額達到萬元;清收賬面不良貸款萬元,帳面不良貸款率控制在%以內(nèi);清收隱形不良貸款萬元;年末存貸比例控制在%以下;實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元;實現(xiàn)實際利息收入萬元;實現(xiàn)撥備前利潤萬元;增擴股金萬元。主要想法及具體措施如下:
一、打造一支思想素質和工作作風過硬的員工隊伍,為各項業(yè)務發(fā)展奠定堅實的人的基礎。
1、思想道德建設:我們將在全轄開展“兩建一推”活動,即在全員中間開展一場大討論、讓每個員工都去建言獻策。通過活動的開展,一方面可以進一步統(tǒng)一員工的思想,另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想、有能力的年輕人,將他們推到經(jīng)營崗位上,為聯(lián)社培養(yǎng)、儲備一批后備人才。同時,我們計劃邀請有關人士對全員進行職業(yè)道德輪訓,以提高員工隊伍職業(yè)道德素養(yǎng)。
2、是抓業(yè)務技能培訓:今年計劃組織一系列的業(yè)務培訓,聯(lián)社要求各部室對新業(yè)務、新知識、新產(chǎn)品及時培訓,做到每一項新業(yè)務、新知識和新產(chǎn)品都要及時讓應該掌握的部門掌握了,絕不留一個死角。從6月份開始到8月份,開展一系列以崗位練兵為主的業(yè)務技術比賽,對成績優(yōu)秀者要重獎。
二、制定一套完整流暢的內(nèi)控制度,為各項業(yè)務發(fā)展奠定科學規(guī)范的制度基礎。
完善內(nèi)部控制制度:第一、制定“大幕支行工作規(guī)則”,對日常工作運行機制、程序做出明確的規(guī)定,讓整個聯(lián)社在制度規(guī)定的框架內(nèi)正常運轉,實現(xiàn)人定制度、制度管人;第二、對會計結算、財務開支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進行修訂,下發(fā)至相關員工手中,并組織相關人員的培訓,讓日常業(yè)務操作規(guī)范、統(tǒng)一。
三、建立存款穩(wěn)定增長的長效機制。
一是完善兩個考核辦法。xx年,計劃出臺對客戶經(jīng)理及前臺柜員考核辦法,明確和細化考核內(nèi)容,充分調動全員營銷的積極性和主動性,作為指導性意見并以此為標準對員工進行考核。第一、客戶經(jīng)理考核辦法,這個辦法重點從存款營銷、存量不良貸款的清收盤活、新投放貸款收息、中間業(yè)務收入四個方面對客戶經(jīng)理進行考核,做到責、權、利相結合,真正將客戶經(jīng)理全面營銷的作用發(fā)揮出來;第二、綜合柜員考核辦法,對綜合柜員的考核將以辦理業(yè)務筆數(shù)(金額)和客戶滿意度作為評價的基礎,并體現(xiàn)在個人收入上的差別。最大程度的調動員工積極性、能動性、創(chuàng)造性,促進業(yè)務持續(xù)、健康發(fā)展。二是加強形象建設。20xx年要全面提升信用社內(nèi)外部形象,重點做好以下幾項工作:第一,逐步推行班子成員營業(yè)廳值班、前臺柜員掛牌上崗和服務承諾制提升員工服務意識;第四、對前臺柜員服務規(guī)范用語到基本業(yè)務技能進行全方位培訓,全面提高前臺柜員整體服務水平和質量;第五、開展文明服務競賽,制定評選前臺柜員星級服務標兵制度,在全轄推動整體服務水平的提升。
四、以農(nóng)信進萬家活動的開展為基礎,實施信貸產(chǎn)品的大營銷,增加有效信貸投放。
一是繼續(xù)開展陽光信貸活動。進一步加大貸款營銷力度,引入客戶經(jīng)理理念,挖掘培養(yǎng)黃金客戶,擴大貸款規(guī)模,優(yōu)化貸款結構和質量,努力解決經(jīng)營效益的問題。二是增加有效投放。大幕鄉(xiāng)當前的經(jīng)濟環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好,20xx年,我們信貸投放的重點是抵質來押貸款,風險是降低了,但有效投放明顯不足,主要表現(xiàn)就是部分優(yōu)質客戶由于缺少有效抵押物不能貸到款,與之對應的就是信用社客戶群體減少。今年,我們計劃在充分調研的基礎上,將在風險可控的前提下,通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,解決部分優(yōu)質客戶的抵押難問題,對部分經(jīng)營正常、還款有保證的自然人客戶,初步設想按個人在信用社存款帳戶上日均存款額度的一定倍數(shù)發(fā)放保證擔保貸款。
五、全員動員、多管齊下,全力推動不良貸款的清收。
一是推進大額不良貸款的集中清收。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊的作用,將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊集中清收,擬采取的措施:由聯(lián)社清非大隊抽調支行部分信貸員組成清收工作組,對列入集中清收計劃的不良貸款逐筆進行催收,并登記借款人及擔保人詳細情況,每季度末,對本季度清收情況進行總結,對其中有資產(chǎn)的“賴債戶”依法起訴,對符合呆賬核銷條件的通知相關信用社及時搜集整理資料上報聯(lián)社;二是與責任認定相結合,在清收過程中,發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時在手續(xù)上存在瑕疵形成不良的,要對這些貸款進行責任認定,并按規(guī)定進行追究。
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