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銀行復(fù)工信息簡報(bào)
在生活、工作和學(xué)習(xí)中,很多情況下我們都會(huì)接觸到簡報(bào),簡報(bào)是傳遞某方面信息的簡短的內(nèi)部小報(bào)。那么擬定簡報(bào)真的很難嗎?以下是小編收集整理的銀行復(fù)工信息簡報(bào),歡迎閱讀與收藏。
銀行復(fù)工信息簡報(bào)1
隨著寶雞市疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好,渭濱農(nóng)商銀行黨委迅速分析研判,果斷調(diào)整部署,全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自3月25日起投入復(fù)工復(fù)產(chǎn),在保證疫情防控“零容忍”的根本前提下,為全市人民有序恢復(fù)生產(chǎn)生活提供有力的金融服務(wù)保障。
防疫全覆蓋消殺無死角
復(fù)工伊始,渭濱農(nóng)商銀行總行機(jī)關(guān)、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極開展場所環(huán)境消殺,對(duì)各營業(yè)大廳、辦公用品、自助設(shè)備等進(jìn)行了全方位的消毒滅菌,特別是對(duì)填單臺(tái)、密碼鍵盤、ATM封閉艙等客戶接觸的高頻區(qū)域進(jìn)行了重點(diǎn)消殺。同時(shí),各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日?qǐng)?jiān)持進(jìn)行兩次大規(guī)模清潔消毒工作,為廣大客戶全力營造安全放心的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。
用心做服務(wù)客戶體驗(yàn)好
復(fù)工以來,各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照疫情防控總要求,在確保員工健康安全防護(hù)的基礎(chǔ)上,積極做好客戶引導(dǎo)和金融服務(wù),對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行掃碼、測(cè)溫、登記、查驗(yàn)核酸檢測(cè)記錄。業(yè)務(wù)辦理過程中,各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決執(zhí)行“不聚集、一米線”原則,嚴(yán)格控制場所內(nèi)客戶數(shù)量,引導(dǎo)廣大客戶有序排隊(duì),積極開展疫情防控及陜西信合產(chǎn)品宣講,耐心地辦理每一筆業(yè)務(wù),用貼心的服務(wù)守護(hù)廣大客戶的身體健康和資金安全。
推行晨夕會(huì)緊盯總目標(biāo)
抗疫復(fù)工期間,各支行延續(xù)了居家辦公期間“線上晨夕會(huì)”的良好做法,堅(jiān)持每日召開線上晨會(huì)和夕會(huì),行領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理分別包抓支行,參與會(huì)議在線指導(dǎo)。各支行紛紛亮成績、比業(yè)績、爭進(jìn)度,全體員工通過會(huì)議各抒己見、充分交流,緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展中的“硬骨頭”和好做法分享心得。全行錨定“新禾行動(dòng)”旺季營銷活動(dòng)總目標(biāo)不動(dòng)搖,在現(xiàn)場辦公的`基礎(chǔ)上,不斷擴(kuò)大線上金融產(chǎn)品推廣力度,爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍愈發(fā)濃烈。
在疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重考驗(yàn)下,渭濱農(nóng)商銀行必將以事不避難、奮勇向前的姿態(tài),濃情濃意、貼心為民的服務(wù),追趕超越、爭先進(jìn)位的勢(shì)頭,奮力奪取“新禾行動(dòng)”收官戰(zhàn)與疫情防控殲滅戰(zhàn)“雙勝利”!
銀行復(fù)工信息簡報(bào)2
近日,根據(jù)9月3日烏魯木齊市逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作通知,工行烏魯木齊友好路支行積極與社區(qū)溝通協(xié)調(diào),確認(rèn)其位于新市區(qū)的轄屬支行—鯉魚山路支行可開門營業(yè),隨即該行對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行人員安排,確保各崗位類別人員均能到崗,保障高效金融服務(wù)。按照屬地疫情防控的要求,工行烏魯木齊鯉魚山路支行于9月5日開門營業(yè),為網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶提供金融服務(wù)保障工作。
提前準(zhǔn)備,保障網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)
根據(jù)社區(qū)要求,鯉魚山路支行于營業(yè)前一天安排工作人員至網(wǎng)點(diǎn)做好全面消殺工作,落實(shí)安全生產(chǎn)巡查工作,確保各項(xiàng)防控措施到位、各類準(zhǔn)備工作到位。該網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)每日5次環(huán)境消殺,網(wǎng)點(diǎn)工作人員佩戴口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)手套,到店客戶嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫、場所碼掃碼等疫情防控要求,同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)外設(shè)置間隔一米等候區(qū),引導(dǎo)客戶有序進(jìn)店辦理業(yè)務(wù),防止人員聚集。
組織人員,全力做好客戶接待服務(wù)
該網(wǎng)點(diǎn)9月5日到崗10人。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開晨會(huì),向員工宣讀疫情防控工作文件,要求各崗位員工要堅(jiān)守崗位為客戶做好金融服務(wù)工作,認(rèn)真落實(shí)疫情防控措施,佩戴口罩手套做好自身防護(hù)的同時(shí),做好進(jìn)店客戶掃碼測(cè)溫工作。為防止等候時(shí)間過長,提高業(yè)務(wù)處理效率,對(duì)于店外等候客戶提供板凳及飲用水,積極引導(dǎo)客戶在智能自助機(jī)具辦理簡單業(yè)務(wù),保證網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)有序開展。
該網(wǎng)點(diǎn)員工相互配合,全力縮短客戶等候時(shí)間,9月5日累計(jì)接待客戶167人次。今后該網(wǎng)點(diǎn)將秉承“客戶為尊”的'服務(wù)文化核心,堅(jiān)持客戶至上,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做客戶身邊滿意的銀行。
銀行復(fù)工信息簡報(bào)3
11月9日,在做好疫情防控的情況下,五蓮農(nóng)商銀行23處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部恢復(fù)營業(yè),實(shí)現(xiàn)全面復(fù)工,為轄內(nèi)居民提供正常金融服務(wù)。
恢復(fù)營業(yè)第一天,總行領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部開展客戶走訪,到網(wǎng)點(diǎn)一線督導(dǎo)疫情防控和柜面服務(wù)等工作,要求在嚴(yán)格做好疫情防控的基礎(chǔ)上,有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn),確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
自疫情發(fā)生以來,五蓮農(nóng)商銀行全方位做好防疫工作,多措并舉構(gòu)建“營業(yè)防護(hù)網(wǎng)”,確保員工和客戶的`健康安全。各網(wǎng)點(diǎn)均配足口罩、消毒劑、測(cè)溫儀等防護(hù)用品,每天定時(shí)對(duì)營業(yè)場所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進(jìn)行全面消毒。
疫情停業(yè)期間,確保電子銀行渠道全天候正常運(yùn)營,通過微信公眾號(hào)發(fā)布線上服務(wù)用戶指南,指導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、微信公眾號(hào)線上渠道辦理業(yè)務(wù),減少線下接觸的感染風(fēng)險(xiǎn),足不出戶即可滿足業(yè)務(wù)辦理需求。同時(shí),五蓮農(nóng)商銀行還加大監(jiān)督檢查力度,通過多種方式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防疫、人員防護(hù)、物資保障等防疫措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
前期,五蓮農(nóng)商銀行出臺(tái)多項(xiàng)措施保障金融服務(wù),確保疫情防控期間金融服務(wù)不打折扣。加強(qiáng)對(duì)疫情防控相關(guān)企業(yè)的信貸支持,對(duì)轄區(qū)內(nèi)與疫情防控相關(guān)單位和企業(yè)提供緊急融資渠道,簡化審批流程,開辟快速放款綠色通道,加大信貸投放力度,確?挂邌挝患捌髽I(yè)的合理資金需求。
五蓮農(nóng)商銀行將繼續(xù)抓實(shí)抓細(xì)疫情防控工作,立足金融服務(wù)本職,保障轄內(nèi)各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
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銀行復(fù)工信息簡報(bào)4
9月15日12時(shí)起,成都多區(qū)部分街道逐步有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。隨著疫情防控形勢(shì)穩(wěn)步向好,銀行業(yè)迎來了首批網(wǎng)點(diǎn)的復(fù)工。
據(jù)記者了解,目前建設(shè)銀行、交通銀行、工商銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、恒豐銀行、成都銀行等多家銀行成都“5+1”區(qū)域的部分網(wǎng)點(diǎn)已恢復(fù)營業(yè)。
“您好,請(qǐng)出示核酸報(bào)告,掃一下場所碼,登記一下個(gè)人信息,這里有消毒洗手液可以使用....”9月15日15時(shí),記者來到恒豐銀行天府大道支行,在門口保安的指引下完成“一掃三查”等一系列操作。進(jìn)入營業(yè)大廳,只見柜臺(tái)和理財(cái)專區(qū)都已有工作人員就位,一切井然有序。
15時(shí)36分,網(wǎng)點(diǎn)迎來了第一位辦理業(yè)務(wù)的客戶!叭烨拔业卿浭謾C(jī)銀行時(shí),不小心輸錯(cuò)了登錄密碼被鎖定了,今天解封了就趕緊過來辦理!鞭k理業(yè)務(wù)的呂先生告訴記者,自己就在附近從事餐飲工作,目前也在積極為復(fù)工做準(zhǔn)備。
恒豐銀行天府大道支行行長劉江介紹,前一晚成都市發(fā)布“5+1”解封區(qū)域的通知后,支行第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)了能夠到崗的.人員信息,向分行申請(qǐng)正式營業(yè)。今天下午13時(shí)左右,員工陸續(xù)到位,開始調(diào)試設(shè)備,對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行消殺。
同時(shí),為做好疫情防控,對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的市民進(jìn)行體溫檢測(cè),查驗(yàn)健康碼、行程碼,并進(jìn)行信息登記。記者注意到,網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)門登記區(qū)、填單區(qū)和柜臺(tái)前也都放置有消毒酒精!澳壳,除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)外,其他業(yè)務(wù)都能正常辦理。從明天上午9點(diǎn)開始,現(xiàn)金業(yè)務(wù)也將恢復(fù)正常!眲⒔f。
“事實(shí)上,疫情期間,我們對(duì)于受疫情影響的企業(yè),尤其是中小微企業(yè)的授信支持也沒有斷檔!焙阖S銀行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,分行結(jié)合實(shí)際,按照“最小團(tuán)隊(duì)”原則安排干部員工入住網(wǎng)點(diǎn),確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求。同時(shí),建立快速響應(yīng)應(yīng)急機(jī)制,為解決客戶各類應(yīng)急需求開通便捷支持通道。截至目前,疫情期間新增投放普惠金融貸款4000萬元。
目前,隨著疫情形勢(shì)逐步好轉(zhuǎn),企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)腳步也在加快。該負(fù)責(zé)人表示,下一步,恒豐銀行成都分行將持續(xù)為四川重大建設(shè)項(xiàng)目、城市更新項(xiàng)目、“專精特新”中小企業(yè)等提供信貸支持,同時(shí),加大對(duì)中小微企業(yè)普惠金融的支持力度,為企業(yè)全力以赴“拼經(jīng)濟(jì)”提供金融力量。
銀行復(fù)工信息簡報(bào)5
9月8日,貴陽貴安新冠肺炎疫情防控(第八場)新聞發(fā)布會(huì)通報(bào),根據(jù)國家應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情有關(guān)防控政策,經(jīng)省、市專家組綜合評(píng)估研判,決定于2022年9月9日00:00起,對(duì)觀山湖區(qū)、白云區(qū)部分區(qū)域解除臨時(shí)靜態(tài)管理,轉(zhuǎn)入常態(tài)化疫情防控狀態(tài)。平安銀行貴陽分行積極響應(yīng)市委、市政府關(guān)于統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決策部署,全力保證觀山湖區(qū)網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),踐行守護(hù)筑城金融穩(wěn)定大局的責(zé)任。
9月8日晚,在接到觀山湖區(qū)、白云區(qū)部分區(qū)域?qū)⒔獬R時(shí)靜態(tài)管理的通知后,平安銀行貴陽分行疫情防控工作小組立即組織符合次日正常上班條件的`員工做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備,迅速配齊防疫物資、進(jìn)行場所消殺、并對(duì)保安、保潔等人員做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)上崗防疫培訓(xùn),全力保障網(wǎng)點(diǎn)次日開門迎客;同時(shí)核查所有上崗員工健康碼和核酸檢測(cè)結(jié)果,要求佩戴口罩、一次性手套等防疫物品。對(duì)于前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,做好各項(xiàng)防疫檢查,確!胺赀M(jìn)必掃、逢掃必驗(yàn)、不漏一人”,全方位保護(hù)員工和客戶的身體健康和生命安全。
銀行復(fù)工信息簡報(bào)6
根據(jù)吉林省當(dāng)前疫情防控形勢(shì),吉林德惠農(nóng)商銀行積極落實(shí)金融業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策要求,確保各網(wǎng)點(diǎn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。該行領(lǐng)導(dǎo)班子成員科學(xué)謀劃復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,要求各部門、各網(wǎng)點(diǎn)做實(shí)做細(xì)每個(gè)環(huán)節(jié),確保疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩不誤,并對(duì)域內(nèi)21家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查及復(fù)工復(fù)產(chǎn)調(diào)研指導(dǎo)。
一是全力做好疫情防控。制定《新冠疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案》,壓實(shí)疫情防控責(zé)任,守好安全防線,毫不松懈落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控措施,確保員工和客戶的健康安全,從嚴(yán)從實(shí)做好疫情防控常態(tài)化管理。
二是全面加強(qiáng)安保檢查。本著預(yù)防為主、防查并舉的`工作方針,制定《復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全自查方案》,各網(wǎng)點(diǎn)按要求開展自查。班子成員分為兩組對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場檢查,查看各項(xiàng)安保制度的落實(shí)情況,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的人防、物防、技防等重點(diǎn)部位、重要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,及時(shí)排除隱患,確保安全無事故。
三是全心關(guān)愛員工生活?赐繂枏(fù)工網(wǎng)點(diǎn)奮戰(zhàn)在一線的員工,檢查督導(dǎo)復(fù)工網(wǎng)點(diǎn)的疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,同時(shí)及時(shí)了解因疫情停業(yè)網(wǎng)點(diǎn),值班值宿人員生活狀態(tài),以及吃、住、防疫物資等方面的需求。四是全速歸位員工狀態(tài)。匯聚全員凝聚力和向心力,全力抓好疫情防控和業(yè)務(wù)營銷有機(jī)結(jié)合,以此次復(fù)工復(fù)產(chǎn)為契機(jī),加強(qiáng)內(nèi)、外部政策運(yùn)用,做好疫情防控和客戶拓展、產(chǎn)品營銷相結(jié)合,確保營銷有目標(biāo),結(jié)果有反饋。
下一步,德惠農(nóng)商銀行將嚴(yán)格按照上級(jí)要求,認(rèn)真落實(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作部署,統(tǒng)籌抓好疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營各項(xiàng)工作,嚴(yán)格做到復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn),制度責(zé)任落實(shí)明確,推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序運(yùn)行,積極滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。
銀行復(fù)工信息簡報(bào)7
自6月1日起,根據(jù)市委市政府部署,上海市全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。寧波通商銀行上海分行黨委為統(tǒng)籌疫情防控、有序推進(jìn)全面復(fù)工,召開專題會(huì)議,決定成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并研究通過《寧波通商銀行上海分行有序?qū)嵤⿵?fù)工復(fù)產(chǎn)的組織方案》,全面部署復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作。根據(jù)會(huì)議決定,上海分行從6月6日起逐步有序復(fù)工,并確定三家具備開業(yè)條件的網(wǎng)點(diǎn)首批恢復(fù)對(duì)外營業(yè),為上;貧w正常生產(chǎn)生活秩序貢獻(xiàn)金融力量。
齊心協(xié)力迎復(fù)工
為做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,根據(jù)政府及監(jiān)管出臺(tái)的各項(xiàng)政策,上海分行在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下快速響應(yīng)、積極落實(shí),第一時(shí)間結(jié)合各區(qū)域金融辦、街道等對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的具體要求,梳理工作安排,全面落實(shí)責(zé)任到位、分區(qū)管理、營業(yè)動(dòng)線、網(wǎng)點(diǎn)消殺、物資儲(chǔ)備等防疫管控要求,全方面地應(yīng)對(duì)可能面臨的多重復(fù)雜問題,保障員工與客戶的人身安全和健康。
踏實(shí)放心好辦公
為給所有復(fù)工人員和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營造安全復(fù)工環(huán)境,分行還提前準(zhǔn)備和采購了多項(xiàng)防疫物資,包括n95口罩、防護(hù)服、防護(hù)面屏、手套、消毒水、抗原檢測(cè)試劑等,同時(shí)結(jié)合市政府和各區(qū)的要求,準(zhǔn)備好了場所碼、數(shù)字哨兵等,為分行大樓和各支行網(wǎng)點(diǎn)的正式復(fù)工奠定了物資基礎(chǔ)。
正式復(fù)工前,分行對(duì)所有辦公區(qū)域逐層、逐區(qū)提前做好清潔消殺,工作人員特別對(duì)長期封閉區(qū)域,以及食堂餐廳等員工切身相關(guān)的重點(diǎn)區(qū)域做好全方位清潔消殺,讓員工能放心辦公后顧無憂。
壓實(shí)責(zé)任措施全
分行要求各部門負(fù)責(zé)人作為本單位疫情防控的第一責(zé)任人要逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任,簽訂復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全責(zé)任書;分行大樓和各支行網(wǎng)點(diǎn)均落實(shí)逐步返崗的方案,首周返崗人員控制在總?cè)藬?shù)的30%以內(nèi)。各部門制定a、b組輪換人員名單,隔周交替,采用現(xiàn)場和居家辦公輪換和相結(jié)合方式上班。后續(xù),分行和各支行網(wǎng)點(diǎn)將逐步、有續(xù)地恢復(fù)員工返崗現(xiàn)場辦公,在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性開展的前提下,同時(shí)保證各項(xiàng)防疫措施落實(shí)到位。
各家網(wǎng)點(diǎn)均于正式復(fù)工前制定了周密詳實(shí)的復(fù)工預(yù)案,讓員工和客戶們吃下一顆“定心丸”;謴(fù)營業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行每日健康檢測(cè)、人員登記管理、現(xiàn)金消毒等防疫措施,每日做好環(huán)境消殺,定期對(duì)自助設(shè)備等公共物品和設(shè)施進(jìn)行消毒。為防范因聚集產(chǎn)生的感染風(fēng)險(xiǎn),每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都明確了進(jìn)出口動(dòng)線,布設(shè)了“場所碼”、防疫登記臺(tái)和隔離帳篷,嚴(yán)格落實(shí)“逢進(jìn)必掃、逢掃必驗(yàn)、不漏一人”。同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)自身廳堂布局,實(shí)時(shí)做好限流引導(dǎo),設(shè)置“兩米線”,控制大廳內(nèi)客流數(shù)量。一線員工牢記“防疫三件套”“防護(hù)五還要”,身著防護(hù)服,佩戴n95口罩、手套和防護(hù)面屏,耐心服務(wù)每一位客戶,保障業(yè)務(wù)的有序辦理。
仔細(xì)貼心辦業(yè)務(wù)
隨著寧波通商銀行上海分行首批網(wǎng)點(diǎn)的復(fù)工營業(yè),各項(xiàng)需網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)也逐步恢復(fù)正常運(yùn)作,全方位滿足個(gè)人及公司客戶的金融服務(wù)需求。此外,上海分行及時(shí)通過官方公眾號(hào)公布網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)營業(yè)時(shí)間、地址等信息,方便需求客戶了解查詢。
恢復(fù)營業(yè)首日,分行營業(yè)部、奉賢支行和金山支行便迎來了業(yè)務(wù)辦理的高峰,各網(wǎng)點(diǎn)工作人員嚴(yán)格按照防疫辦和總分行的要求,做好客戶引導(dǎo)和耐心溝通,全副武裝的柜面人員一整天的忙碌下來,也真正體會(huì)到了防疫工作人員的辛苦。根據(jù)首日業(yè)務(wù)辦理情況分析,個(gè)人金融服務(wù)需求較多,對(duì)私業(yè)務(wù)相對(duì)活躍。復(fù)工當(dāng)天,分行營業(yè)部到訪47人,奉賢支行接待客戶近100位,金山支行業(yè)務(wù)操作筆數(shù)也達(dá)到約230筆。
寧波通商銀行總行副行長兼上海分行黨委書記張正寅、上海分行行長金朝暉等領(lǐng)導(dǎo)陸續(xù)赴分行各樓層、分行營業(yè)部進(jìn)行視察,并通過監(jiān)控設(shè)備查看了另兩家復(fù)工支行疫情防控措施的落實(shí)情況,親切慰問職守一線的干部員工,向他們?cè)谝咔槠陂g不畏艱難的`工作作風(fēng)表達(dá)崇高的敬意?傂懈毙虚L兼上海分行黨委書記張正寅強(qiáng)調(diào),各支行網(wǎng)點(diǎn)要做好廳堂服務(wù)管理,保持每個(gè)客戶的距離間隔,采取限流等方法控制廳堂內(nèi)的客戶人數(shù),持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)體驗(yàn),力爭在特殊時(shí)期有限的條件下提升客戶滿意度。同時(shí),要繼續(xù)落實(shí)常態(tài)化疫情防控的工作要求,堅(jiān)決確保來人核驗(yàn)到位、環(huán)境消殺到位,緊盯疫情防控各項(xiàng)環(huán)節(jié),嚴(yán)格落實(shí)好網(wǎng)點(diǎn)疫情防控措施,堅(jiān)持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手抓、兩手硬、兩手贏”。
下階段,寧波通商銀行上海分行將在做好各項(xiàng)疫情防控措施前提下,陸續(xù)推進(jìn)轄內(nèi)其他網(wǎng)點(diǎn)的恢復(fù)營業(yè),嚴(yán)格落實(shí)政策,提高站位,全力配合政府及監(jiān)管的各項(xiàng)舉措,以金融力量助企紓困,有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程,全力滿足常態(tài)化疫情防控期間客戶的金融需求,努力建設(shè)高美譽(yù)度專業(yè)“心”銀行。
銀行復(fù)工信息簡報(bào)8
隨著上海市全市如常的生活平穩(wěn)回歸,渤海銀行上海分行全面貫徹中央穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤部署,響應(yīng)《上海市加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振行動(dòng)方案》八個(gè)方面、50條政策措施,落實(shí)人民銀行上?偛俊⑸虾cy保監(jiān)局金融助企紓困要求,支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及惠企惠民工作,堅(jiān)決執(zhí)行疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全的要求,全面啟動(dòng)分行復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
渤海銀行上海分行嚴(yán)格落實(shí)疫情防控責(zé)任,安排營業(yè)場所消殺、客戶入場防疫等各項(xiàng)工作,切實(shí)為客戶提供安全的服務(wù)環(huán)境,做到疫情防控不放松、“嚴(yán)”而有序保障客戶金融服務(wù)。分行本部和12家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)于6月1日-2日正式復(fù)工復(fù)產(chǎn),其他網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)對(duì)外營業(yè)。
合理調(diào)配復(fù)工人員,全力保障營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)的質(zhì)量
為全力保障營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量,組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員,保證客戶服務(wù)的人力資源配備到位。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的返崗流程,對(duì)返崗員工的身體情況、所在地情況進(jìn)行嚴(yán)格排查,確保員工安全到崗。同時(shí),為強(qiáng)化員工后勤服務(wù)保障,分行為工作人員提前配備了充足的防疫物資,并于6月1日凌晨將防疫物資和“數(shù)字哨兵”配發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn),確保防疫物資保障到位。
全面消殺,營造安全環(huán)境
以切實(shí)保障員工和客戶健康安全為出發(fā)點(diǎn),部署專業(yè)公司全面消毒消殺工作,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境的空氣、物體表面和空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行消殺,確保全覆蓋、無縫隙,為客戶員工提供安全、衛(wèi)生的.辦公及營業(yè)環(huán)境。此外,定時(shí)對(duì)入口處及廳堂內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┤嫦麣ⅲ訌?qiáng)對(duì)自助設(shè)備等公共用品及設(shè)施的清潔消殺頻率,確保為客戶提供安全環(huán)境。
嚴(yán)格落實(shí)防控責(zé)任,做好客戶掃碼測(cè)溫等工作
對(duì)外營業(yè)前張貼場所碼、安裝“數(shù)字哨兵”,在入口處嚴(yán)格落實(shí)“場所碼”和健康核驗(yàn)一體機(jī)“數(shù)字哨兵”核驗(yàn)程序,實(shí)施“逢進(jìn)必掃、逢掃必驗(yàn)、不漏一人”,安排專人對(duì)入場人員逐一檢查戴口罩、測(cè)體溫、隨申碼和行程碼綠碼查驗(yàn)及72小時(shí)核酸陰性報(bào)告的情況。
嚴(yán)格做好客戶安全引導(dǎo)
為提升客戶體驗(yàn),工作人員主動(dòng)服務(wù),引導(dǎo)客戶保持安全距離。為防止應(yīng)急突發(fā)事件,設(shè)置臨時(shí)隔離區(qū),最大限度保障入場人員健康安全。
后續(xù),渤海銀行上海分行將陸續(xù)推進(jìn)其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)外營業(yè),為廣大消費(fèi)者提供貼心、暖心的各類金融服務(wù)。
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