供暖前期準備工作簡報15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到簡報的地方越來越多，簡報具有一般報紙新聞性的特點，這是共性；它又有本身的特點。我們該怎么擬定簡報呢？以下是小編精心整理的供暖前期準備工作簡報，希望能夠幫助到大家。
供暖前期準備工作簡報1
天氣漸冷，20xx年供暖季也越來越近。10月28日，市執(zhí)法局在人民廣場組織開展供熱宣傳日活動，大唐保定供熱公司、深能熱力公司、保定市發(fā)投熱力公司、高新區(qū)熱力公司4家單位積極參與。
現(xiàn)場，各公司為市民普及供熱政策，耐心解答供熱繳費、維護、報修等問題�！肮疽验_展線上業(yè)務，用戶可足不出戶完成在線繳費、在線報停等，如有需解答的疑問也可線上咨詢，客服一線人員會為您解答�！鄙钅軣崃究头撠熑送蹑蚴忻駸崆榻榻B。發(fā)投熱力推出的'“好師傅”家庭服務小程序，有助于用戶解決戶內用熱、改造、暖通管件修補、水路疏通、掛暖地暖清洗、更換管材等問題。高新區(qū)熱力公司工作人員向前來咨詢的市民發(fā)放《供熱明白紙》，為大家詳細講解采暖期間常見問題和簡單故障處理方法。此外，大唐保定供熱公司還在當天設置了盛和嘉園小區(qū)、報社小區(qū)、監(jiān)獄宿舍小區(qū)3個分會場，向市民提供咨詢服務。
市供熱辦相關負責人表示，各供熱企業(yè)已準備就緒，全力以赴做好今冬供熱民生保障工作，提升市民的幸福感和滿意度，讓城市變得更溫暖。”
供暖前期準備工作簡報2
深秋時節(jié)，寒意漸濃。為切實保障供熱區(qū)域內新建小區(qū)熱用戶安全溫暖過冬，根據集團公司對今冬新建小區(qū)供熱的整體部署要求，濟寧四和供熱有限公司切實把新建小區(qū)供熱工作作為一項重點工作來抓，提前按照新供小區(qū)明細，深入細致的做好供熱前的各項準備工作，全力為新供小區(qū)提供安全可靠的供暖保障。
濟寧四和供熱有限公司積極組織黨員干部帶頭深入新建小區(qū)了解民情，廣泛聽取居民群眾對供熱相關事項的合理訴求，積極向新用戶宣傳供熱常識及供熱業(yè)務辦理流程。同時，細化任務、明確分工、夯實責任，積極同各小區(qū)物業(yè)開發(fā)公司對接供暖小區(qū)熱用戶統(tǒng)計情況，并進行現(xiàn)場實地考察，精準細致做好準備工作，堅決抓好各項任務的`落實。
針對有供熱難點、堵點的新建小區(qū)，公司制定了有效措施方案，倒排計劃，分解任務，包保到人。領導干部下沉一線，由包保人根據小區(qū)情況對接開發(fā)公司，對影響供暖的制約因素制定問題解決方案、缺陷整改措施及跟蹤處理監(jiān)督機制，簽訂服務承諾書；逐步對管網、閥門、熱交換站等集中供暖設施進行巡查、調試，確保新建小區(qū)供熱系統(tǒng)和設備正常運行。經過前期的多方努力和積極協(xié)調，西岸華府、中南瑞馬樾府二期、夢圓華庭、南池御都A區(qū)、中海城等8個新建小區(qū)已具備供暖條件。目前，企業(yè)管理科正會同生產技術科及客服中心，緊鑼密鼓、扎實有序的對新建小區(qū)進行試壓及張貼打壓、收費通知等工作，并計劃于10月30日完成新建小區(qū)的打壓工作。
冬季供暖關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，是冬季最大的民生工程和民心工程，做好供暖工作、保障百姓群眾溫暖過冬是供熱企業(yè)義不容辭的責任和義務。為了確保今年冬季供熱及時、安全、達標，濟寧四和供熱公司將認真做好供熱準備工作，積極迎接新的供熱期，以時不我待的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，再創(chuàng)新局面，再創(chuàng)新佳績。
供暖前期準備工作簡報3
在每一個活動現(xiàn)場，工作人員都主動向來往居民發(fā)放相關資料，宣傳供熱政策及相關知識，詳細了解他們的想法和訴求，并按照《濰坊市供熱管理條例》相關規(guī)定，針對性地給予解釋和提出建議。對于現(xiàn)場不能解決的問題，工作人員親自入戶查看維修，并詳細記錄在案，關注落實，讓用戶放心安心。
通過這一階段的宣傳活動，公司對于轄區(qū)小區(qū)更加了解，針對不同情況冬病夏治，提早做好預案。同時，工作人員與熱用戶面對面，做到了溝通、了解、落實，這些對于供暖工作來說都是重要的保障，也讓我們更有信心做好下一步的供暖工作！
與此同時，為保障供暖工作，公司全方位做好前期準備工作，從應急保障能力建設、煤炭儲備情況、供熱設備設施檢修等方面著手，早下手早籌備，嚴要求勤檢查，一切為了供暖工作平穩(wěn)順利的進行。
應急保障能力建設方面，20xx—20xx采暖季供熱運行方案已制定完成，結合今年西部熱源廠#2爐投運的實際情況，提前制定了供暖季應急預案。安全部門多次組織應急演練活動，提前謀劃，做好應急演練，出現(xiàn)故障后按照制定的預案進行處理，在確保安全的前提下盡快恢復供熱。
煤炭儲備方面，結合熱源廠輸煤車間的存儲量以及#1、2爐投運燃煤消耗的情況，8月份公司已提報1。2萬噸煤炭采購計劃，計劃9月份入廠存煤0。6萬噸。目前公司已陸續(xù)進煤中，以確保煤炭充足。
供熱設備設施檢修方面，供暖結束機組停運后，按照20xx年西部熱源廠的工作計劃，4月份至8月份我們針對采暖季發(fā)現(xiàn)的設備缺陷，進行了集中整改。截止到8月底，鍋爐所有的設備檢修、維護、保養(yǎng)工作已基本完成。
公司管轄片區(qū)內共計266座換熱站，結合上采暖季發(fā)現(xiàn)的問題進行了針對性的檢修和維護，并對站內設備進行統(tǒng)一的維護保養(yǎng)工作，對老舊閥門等管網設備進行更換及維修，計劃在10月中旬完成一、二次管網及設備充水試壓。
濰坊中電萬濰有限公司的供暖籌備正在有條不紊的`進行中，優(yōu)質供暖的腳步，我們不會停止；全心全意的服務，我們也不會懈怠，用戶的滿意就是我們的最終追求。用我們的服務讓用戶暖身更暖心！
供暖前期準備工作簡報4
澤周物業(yè)非常重視供暖工作，要求全力做好小區(qū)供暖的.各項準備工作。
供暖供熱升溫是一個漸進過程，供暖初期整個暖管熱量循環(huán)，業(yè)主戶內暖氣將出現(xiàn)明顯的溫差變化，也可能出現(xiàn)不均衡、不穩(wěn)定的情況，請各位業(yè)主切勿著急，小區(qū)熱管網循環(huán)需要一個過程，我服務中心也會爭取在最短時間內幫業(yè)主朋友使室內溫度達標。
1、現(xiàn)暖氣供暖進入運行期間，管道內已保壓運行，請各位業(yè)戶仔細檢查暖氣管道是否有滲漏等異�，F(xiàn)象；
2、不常住戶，不管室內是否供暖，建議您在供暖前期查看一下室內有無滲漏情況，避免造成損失；
3、若供熱期間自家發(fā)生滲漏、水淹事故，請及時關閉戶內分水器閥門，以減少水淹造成的損失。
供暖前期準備工作簡報5
8月20日，市供熱公司利用雙休日組織收費、監(jiān)察部門工作人員深入所轄小區(qū)，開展“情暖萬家”供暖宣傳和入戶走訪活動，切實解決群眾身邊的民生實事，用實際行動排民憂、解民難。
活動期間，市供熱公司通過“走出去”的方式，主動與熱用戶“點對點”“面對面”進行溝通，針對廣大居民遇到的用熱問題現(xiàn)場進行答疑解惑，同時講解供熱政策和相關法律法規(guī)，提醒廣大用戶維護好自家采暖設施，以防供熱期發(fā)生跑、冒、滴、漏等情況，避免造成不必要的損失。
市供熱公司向廣大熱用戶發(fā)放溫馨提示宣傳海報。為回饋廣大熱用戶對供熱工作的.大力支持，市供熱公司開展“熱費繳納有禮相贈”惠民活動，為在8月31日前繳納當期全額熱費的前1千名用戶免費贈送一次地熱清洗服務；8月10至9月30日，通過建行生活App或手機銀行App成功繳納熱費的前1萬名市民，可在活動結束后免費獲贈一份建信財險的“{熱保”。
此次宣傳活動是貫徹市供熱公司“全心全意為民服務”宗旨的一項重要舉措。公司各部門牢固樹立服務意識，不斷創(chuàng)新工作方法，火力全開積極備戰(zhàn)，全力做好各項供熱準備工作，為百姓提供便捷服務，持續(xù)提升居民的幸福感和滿意度，保障廣大群眾溫暖過冬。
供暖前期準備工作簡報6
供暖期臨近，市住建局多措并舉為我市供暖工作做好前期準備，搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進行設備檢修、調試等工作，確保廣大群眾溫暖過冬。
隨著氣溫逐漸走低，供暖成為了群眾關心關注的熱點問題。民有所呼、政有所應，市住建局壓緊壓實監(jiān)管職責，督促河北綠源地熱能開發(fā)有限公司（辛集分公司）、中電辛集熱力有限公司、辛集市澳森熱力有限公司等供熱企業(yè)做好各項準備工作，全面保障供暖質量。
三家供熱企業(yè)按照安排部署，提前謀劃，做足各項準備。
綠源公司針對去年群眾反映的供暖問題進行認真梳理，制定解決方案。目前已利用夏季檢修期，對供熱管網進行了拉網式排查和維護，重點對換熱站水泵、濾網進行了清洗，對供熱設備和外網進行了檢查維修，完成全部換熱站的試水打壓；同時進一步完善了公司的智慧平臺建設，安裝室溫采集器、電動調節(jié)閥等智能設備，實現(xiàn)采暖期供熱二次網的智慧調節(jié)，為今冬穩(wěn)定供暖打下堅實基礎。
綠源公司工作人員錢慶霖說，綠源公司今年供暖小區(qū)43個，供暖面積 420 余萬平米，服務用戶4.45萬戶。為保障今年的供暖質量，在非采暖季積極落實“冬病夏治”工作，完善了公司的智慧平臺建設，實現(xiàn)供熱管網的智慧調節(jié)。公司努力為百姓提供便捷服務，持續(xù)提升居民的幸福感和滿意度，讓廣大業(yè)主感到“家暖、心暖”。
在九方麗都供熱交換站，中電辛集熱力公司的工作人員正在細心檢查供熱設備，按計劃完成設備保養(yǎng)工作，確保供暖季來臨時設備能夠正常穩(wěn)定運行。
檢修設備、注水打壓……連日來，中電辛集熱力公司的工作人員一直在忙碌著。為確保供熱管網安全、高效運行，公司提前開展注水升溫試運行工作，逐步對換熱站設備、管網進行調試，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴禁設備帶“病”上崗。
中電辛集熱力有限公司副總經理楊波告訴記者，采暖季如期而至，中電辛集熱力公司在9月份已經開始供暖前的準備，到目前為止公司已經完成189座換熱站170多換熱站的注水，以及平臺的.上線，一網注水已經完成；在熱源準備方面公司已經儲備4萬噸煤炭，鍋爐在一周之內可以檢修完成，10月25日可以具備供暖條件，保障廣大用戶溫暖過冬。
在澳森熱力公司，記者看到，工人們正在抓緊時間進行搶修，確保不放過一個隱患，不漏檢一臺設備，力爭做到完成一項、合格一項，全面保證設施正常運行。
澳森熱力公司工作人員張舵說，目前我們的高爐換熱站、小區(qū)換熱站分站、中繼泵站、供熱首站設備檢修己全部完成，具備投運條件，主管網注水已完成，管網冷循環(huán)已逐步進行，供暖平臺隨時投運，室溫監(jiān)測點已按要求安裝完成，系統(tǒng)已顯示，我公司能源儲備充足，隨時具備投運條件。
供暖問題一直都是關系群眾切身利益的民生問題。下一步，市住建局將繼續(xù)緊緊圍繞“保供暖，惠民生”這一目標，為群眾解難題、辦實事，協(xié)調進行各項檢修保養(yǎng)工作，增強群眾追求供暖實效的幸福感、獲得感和安全感。
供暖前期準備工作簡報7
20xx年供暖期即將到來，為切實保障今冬穩(wěn)定、安全供暖，華清物業(yè)公司自由自宅管理處就各項準備工作做出詳細部署，安排專業(yè)人員對供暖系統(tǒng)設備進行徹底檢修，確保供暖工作順利進行。
供暖前，管理處先對設備進行了維護保養(yǎng)。工程部人員對鍋爐房的顯示屏控制柜、壓力閥進行了更換；對管道循環(huán)水泵、鍋爐等進行了保養(yǎng)維護；為了防止管道老化腐蝕，對管道進行防銹粉刷。管理處對重點部位還進行了保溫處理，工作人員認真檢查各樓頂機房、電梯機房、水箱、供水管道、消防管道等部位的保溫防護情況，并給設備進行保溫防護，防止出現(xiàn)凍裂爆管情況的發(fā)生。
完成設備維護保養(yǎng)和保溫處理后，管理處還加班加點對主管網和樓宇各管網進行注水工作，使管道進入冷水循環(huán)模式。為了防止突發(fā)事件的.發(fā)生，管理處安排工作人員夜間值班，工作人員隨時待命，確保如遇漏水、爆管等情況發(fā)生能第一時間進行處理，減少業(yè)主和管理處的損失。管理處全體員工將以盡職盡責的工作態(tài)度，確保供暖工作安全順利，讓業(yè)主度過一個溫暖的冬季。
供暖前期準備工作簡報8
幾場秋雨之后，氣溫日漸轉涼，采暖季的腳步也越來越近。為保障全站供熱工作的順利開展，大連空管站后勤服務中心堅持“服務一線情暖職工”的宗旨，全面推進供暖前期各項準備工作。9月22日至10月12日，經過20余天的施工、改造，航管樓暖氣管進行了全部調整、更換，初步解決了供熱前期準備問題。
前期，由于航管樓接建部分暖氣供熱效果不佳，為確保今冬供熱順利開展，空管站和后勤服務中心領導都高度重視，物業(yè)科多次實地檢查、對接協(xié)商，將供暖系統(tǒng)改造作為近期重點工作，緊急聯(lián)系專業(yè)供暖設計公司進行重新設計施工，安排專人現(xiàn)場監(jiān)督管理，節(jié)假日加班、加點，周密部署、倒排工期，協(xié)調相關事宜。
隨著供暖期的`日益臨近，備戰(zhàn)冬季供暖工作正在有條不紊地進行，下一步，后勤物業(yè)科將全力做好供熱前巡檢、排查準備工作，確保廣大職工度過一個溫暖的冬天。
供暖前期準備工作簡報9
供暖期臨近，政通物業(yè)集團提前入手，認真做好供暖的前期準備工作。
為確保今冬供暖設備設施正常運行，保證供暖質量，政通物業(yè)集團領導多次與施工方溝通，協(xié)調供暖事宜。為確保今冬供暖不出現(xiàn)任何問題，政通物業(yè)集團利用國慶中秋假期，聯(lián)系施工單位對供暖設備進行維修改造，對供暖不達標的房間進行加設暖氣片，確保室內溫度達到要求。同時，對樓內已有供暖設備設施進行檢查與維修，結合去年供暖實際，對易出現(xiàn)問題的.部位進行仔細排查，并對空調供暖管道進行檢修，及時清洗空調過濾網，修補破損的管道保溫層，確保供暖質量。
在供暖水泵房的維護上，政通物業(yè)組織相關人員進行培訓學習，掌握供暖設備的維修技術，確保在供暖期遇到突發(fā)情況時能夠及時排除問題。政通物業(yè)通過以上舉措，為今冬更好地供暖奠定了堅實基礎。
供暖前期準備工作簡報10
為保障20xx—20xx年度采暖期安全穩(wěn)定運行，濟寧四和供熱有限公司立足實際、提前謀劃、精心組織、統(tǒng)籌安排，堅持以黨建為引領，充分運用黨史教育成效，高標準、高質量做好各項供熱前期準備工作，全力以赴備戰(zhàn)今冬供暖。
自20xx—20xx年度采暖期結束后，濟寧四和供熱有限公司嚴格按照山東公用熱電集團“停暖即備戰(zhàn)，服務不停歇”的工作要求，通過大力實施“冬病夏治”，對小區(qū)破損保溫、老舊管網及供熱機組進行了維修、維護和相關改造，并對供熱設施保溫修補，實現(xiàn)了供熱設施“穿衣過冬”。并根據生產運行實際情況先后成立了供暖系統(tǒng)噪音攻關小組、地下?lián)Q熱站環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)研發(fā)小組、換熱器保溫革新小組、換熱站電器安全節(jié)能改造小組、閥門維護技術創(chuàng)新小組，為今冬安全、平穩(wěn)運行提供可靠保障。
按照山東公用熱電集團公司早查問題、早治理的方針政策，規(guī)避人員密集帶來的疫情防控風險，濟寧四和供熱有限公司立足于早，著眼于實，致力于查，于8月23日起，分三期對供熱轄區(qū)內各小區(qū)陸續(xù)進行注水打壓，確保實現(xiàn)安全運行，暖城有保障。截至9月30日，四和供熱公司已完成對300余個小區(qū)的打壓工作。
該公司針對往年供熱用戶反映的問題公司進行了分類、分析，采取黨員包保用戶的方式，充分發(fā)揮黨員干部的先進性和模范帶頭作用，包保問題區(qū)域、確保片區(qū)供熱服務人員責任到戶，幫助熱用戶第一時間解決供熱問題，保障用戶用熱效果。
同時，為嚴防嚴控大面積停暖事故，公司制定了多套切實可行的`應急預案，提前儲備好了應急物資，配備了專業(yè)的搶修隊伍，確保能夠以最快的速度處理解決問題，保障居民用熱質量。
濟寧四和供熱有限公司黨支部書記、董事長李聲播表示，四和供熱公司將切實提高政治站位，積極履職盡責、主動擔當作為，以最飽滿的熱情幫助每一位用戶，以最真誠的笑容面對每一位用戶，以最專業(yè)的技術服務每一位用戶，扎實細致做好今冬供熱各項工作，全力保障按時優(yōu)質穩(wěn)定供熱。
供暖前期準備工作簡報11
進入9月份，氣溫一直跌宕起伏，穿衣服仿佛永遠跟不上氣溫變化的節(jié)奏。中秋假期結束后，已經漸入深秋，肅南縣冷空氣一場接著一場，晝夜溫差開始逐漸拉大，似乎開啟“速凍模式”，冷得又快又急，今冬的'暖氣供熱情況又成為了居民群眾關注的焦點。
9月16日，記者走進肅南縣裕興供熱公司熱源站看到，所有的儲煤棚已經堆滿了燃煤，工作人員正在對鍋爐、換熱站和供熱管網等設備設施進行檢修改造，提前完成設備設施檢修維護和消缺工作，確保按期啟動供熱。
此外，因肅南縣城海拔達到了2300米，溫度較低，每年都會在10月1日前供暖，次年5月1日停暖，較其他縣區(qū)多供暖一個月。
“作為供熱企業(yè)，今年我們早打算、早動手、早啟動，認真做好供暖工作的前期準備工作，力求把供暖工作做細、做實、做到位。近期，針對市場燃煤價格上漲、供應緊張的實際，我公司千方百計做好燃煤拉運儲備，目前各項準備工作已全部到位，10月1日可以保障正常供暖�！泵C南縣裕興供熱公司總經理鄒永劍介紹說。
供暖前期準備工作簡報12
供暖期即將開始，我市提早謀劃、搶先抓早，積極引導供暖企業(yè)落實供暖基礎工作，加強用煤儲備，提高保障能力，完善服務機制，多措并舉全面做好今冬供暖準備工作，確保市民溫暖過冬。
今年我市供暖夏修期間共投資20xx萬元，維修鍋爐24臺次、檢修輔機261臺套。全市投入5600萬元，改造供熱管網91.7公里，超額完成省下達的目標任務。進入10月，市住建局成立7個督導小組，進駐企業(yè)督導供熱用煤儲備工作，確保供熱企業(yè)煤炭運輸和儲備及時到位。截至10月27日，全市有7家供熱企業(yè)實儲煤炭27.04萬噸，儲煤率70.3%。為保證供暖安全，全市還儲備應急用煤2.7萬噸。
今年我市繼續(xù)推進清潔供暖建設，充分釋放國電投本溪公司技改升級后余熱產能，擴大熱電聯(lián)產供暖面積，將太子城小區(qū)共計92萬平方米供暖面積并入國電投供熱網絡，實行熱電聯(lián)產供暖，新增2套換熱機組，實現(xiàn)全信息化智能控制。衡澤熱力同國電投本溪公司、廣惠熱力公司聯(lián)網建設，建設管網8公里。通過擴網、聯(lián)網等多項工程，將釋放我市熱電聯(lián)產產能900萬平方米，減少供暖用煤9萬余噸，進一步提升智慧供暖清潔能源利用率，提高區(qū)域供暖質量。
10月28日，記者在華興集團華亞熱網公司隔壓站看到，換熱器、循環(huán)泵等7臺機組已經開始熱運行，智慧熱網節(jié)能監(jiān)控平臺顯示供水溫度超過70℃，回水溫度33.37℃。集團負責人表示，集團三家供熱公司從10月26日開始全線開供，管網運行狀態(tài)平穩(wěn)。衡澤熱力公司10月27日開始全線供暖，目前公司彩屯、轉山兩大熱源廠已經按照計劃有序升溫供熱。
據悉，今冬我市供暖準備工作已經全部就緒，各供暖單位按照提前4天供熱要求，已陸續(xù)完成打壓試水、冷態(tài)運行等開供準備工作，供熱鍋爐、供熱管網均已陸續(xù)開始點火運行。此外，為更便捷地為廣大用戶和企業(yè)提供服務，市住建局在信訪服務接待大廳設立服務窗口，供暖管理部門、供暖企業(yè)已派專人駐廳接訪，同時在本報發(fā)布各供暖企業(yè)服務電話，方便市民咨詢。
供暖前期準備工作簡報13
華能日照熱力積極應對，加強調度，扎實做好供熱前的各項準備工作。
臨近供暖季，華能日照熱力客服中心熱線比較繁忙。不少市民咨詢交費、報停、報修等問題。
華能日照熱力熱線人員牛雪瑩介紹，目前處于交費高峰期，客服中心熱線24小時均有工作人員接聽，他們會第一時間進行轉辦，及時解決用戶的困難。
4日上午11:20，華能日照熱力北京路供熱站接到熱線中心派單，反映林海小區(qū)一處供熱管線存在故障，工作人員立即趕往現(xiàn)場搶修。
“發(fā)現(xiàn)這戶漏水，經過我們更換活接閥門之后，目前管道運行良好，漏水問題已經解決�！比A能日照熱力北京路供熱站副站長李杰說。
把民生工程建成民心工程。今年，華能日照熱力出資3400多萬元積極推進未供暖老舊小區(qū)改造工程，目前正在加緊施工中，確保應供盡供。在做好各項疫情防控措施的`前提下，全體員工堅守崗位，深化檢修技改，提前做好主管網注水、小區(qū)注水打壓及設備管網巡查等工作。
華能日照電廠總經濟師孫沅介紹，目前，主管網冷態(tài)試運行已經啟動，將于11月6日具備熱態(tài)試運行條件，并根據市里統(tǒng)一安排及時開栓供暖。
供熱系萬家，熱源是關鍵。面對煤炭量緊價高形勢，華能日照電廠加強與海關、港口協(xié)調溝通，多方拓展采購渠道，目前存煤量已經滿足在供暖季前可用天數(shù)達到20天的目標要求。
孫沅表示，他們將努力克服煤價高位運行帶來的經營壓力，不計成本、不惜代價、不遺余力，全力做好電力熱力保障工作，確保人民安全用電、溫暖過冬。
供暖前期準備工作簡報14
20xx—20xx采暖季即將來臨，青島東億能源集團有限公司堅持以黨建引領鑄魂育人、提升服務，以客戶服務部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內聚人心、外樹形象，全力做好供熱準備階段的供熱客戶服務工作。
建立健全供熱便民服務體系，實現(xiàn)網上服務、熱線服務、窗口服務、入戶服務、投訴處置等一窗辦理一站式服務。
加強“東億能源”公眾號宣傳，保障用戶可通過微信公眾號辦理繳費、停熱、復熱、更名、報修等供熱業(yè)務，切實解決用戶辦理業(yè)務中遇到的辦事慢、多跑腿、不便捷等問題，截至目前，“東億能源”公眾號關注數(shù)已達58391人次。9月份至今，微信公眾號受理停熱、復熱、更名業(yè)務5789戶，占比77.3%，收費業(yè)務8899戶，占比32.1%，集團客戶服務部組織人員提高業(yè)務審核速度，將便民利民舉措落實落地。
認真落實群眾訴求，優(yōu)質服務落實落地。
集團服務熱線常年24小時受理用戶來電信息。同時不斷完善細化“信息簡報”工作，加大信息數(shù)據分析，重點梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對存在的焦點問題及重點區(qū)域，實行責任到人，重點跟蹤，直至問題最終解決。同時，先后出臺《供熱信息辦理報送管理辦法》和《上級轉辦信息閉環(huán)處置管理制度》，并建立《閉環(huán)管理處置臺賬》，加大信息處置力度，做到辦理一件、閉環(huán)一件。20xx-2022采暖季結束后，集團客戶服務部針對梳理總結出的集中問題進行分析研判，并下發(fā)至責任單位落實整改措施。
常態(tài)化組織開展“訪民問暖”進社區(qū)活動，構建更加和諧的供用熱環(huán)境。
為不斷提升群眾滿意感和認可度，本年度東億能源集團采取入社區(qū)、電話回訪、座談會等多種形式，積極開展“訪民問暖”進社區(qū)活動，加強供熱政策法規(guī)的宣傳力度。截至9月底，共計開展活動20余次，同時對上一供熱季群眾通過各種渠道反映的問題，逐一再進行“回頭看”。下一步將對存在的問題形成專項臺帳，供熱季初期主動與用戶再次進行聯(lián)系，入戶進行查看，及時與用戶進行溝通，確保用戶理解和滿意。
服務升級在路上，“紅管家”幫您解難憂。
在供熱轄區(qū)廣泛推廣“紅管家”，以群眾滿意為第一標準，實現(xiàn)服務用戶的“一對一”“點對點”。19名“紅管家”分布在各服務轄區(qū)內實行分區(qū)化責任包干制。如社區(qū)居民遇到問題、難事可撥通一個電話直接聯(lián)系“紅管家”，問題將在第一時間得到處置、解決，確保供熱問題不出圈。通過推廣“紅管家”這一舉措，集團上采暖季各渠道的上級部門轉辦信息量下降64%，24小時熱線下降25%，收到各渠道表揚電話145件，收到用戶贈送的錦旗13面、表揚信4封。
黨員先鋒帶頭備戰(zhàn)供熱忙，有序推進供熱設施注水試壓。
注水試壓是供熱準備工作的`一個重要環(huán)節(jié)，在供熱進入“倒計時”的關鍵階段，集團所屬企業(yè)東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點對供熱管網實施注水，全力做好今冬供熱“備戰(zhàn)”關鍵節(jié)點工作。自20xx年9月19日起分批次、劃區(qū)域地對共計230公里的供熱一級管網實施注水；自9月26日起陸續(xù)對204個社區(qū)、9萬余戶社區(qū)居民供熱設施進行充水試壓。現(xiàn)已完成區(qū)域內約160公里的一級管網、3400余個單元、6.5萬余戶二級網社區(qū)用戶供熱設施的注水、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。
供暖前期準備工作簡報15
供暖季到來前夕，為進一步確保冬季供暖安全，北京市石景山區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對轄區(qū)供暖特種設備使用單位開展專項檢查。
要求企業(yè)嚴格落實特種設備“三落實、兩有證、一檢驗、一預案”工作要求，落實安全主體責任，加強自查自檢及應急值守工作，及時排除安全隱患，確保供暖用特種設備安全運行。
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