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職業(yè)道德和職業(yè)指導(dǎo)教案(第二章)
職業(yè)道德和職業(yè)指導(dǎo)教案(第二章)第二章職業(yè)道德及職業(yè)道德規(guī)范
第一節(jié)職業(yè)道德的特點(diǎn)、核心和基本內(nèi)容
教學(xué)目的：使學(xué)生了解道德與職業(yè)道德的聯(lián)系和區(qū)別；職業(yè)道德的特點(diǎn)。理解職業(yè)道德的核心、基本原則。提倡集體主義精神和樹立為人民服務(wù)的思想。
教學(xué)重點(diǎn)：.職業(yè)道德的含義和作用
教學(xué)難點(diǎn)："職業(yè)道德的核心、基本原則
教學(xué)方法：講授法和案例法
教學(xué)課時(shí)：
教學(xué)過(guò)程
導(dǎo)入新課：
讓同學(xué)們回顧5。12汶川大地震中，各行各業(yè)的人們的表現(xiàn)
回顧一：解放軍戰(zhàn)士
回顧二：人民警察
回歸三：醫(yī)務(wù)工作者
回顧四：人民教師
回顧五：廣大公務(wù)員(各級(jí)干部)
回顧六：廣大新聞工作者
同學(xué)們總結(jié)一下他們各自表現(xiàn)出什么樣的優(yōu)秀道德品質(zhì)，和他們的職業(yè)有什么樣的聯(lián)系?
講授新課：
。一、道德與職業(yè)道德
1.道德的含義
如何理解"環(huán)境危機(jī)的背后是道德危機(jī)"這句話?
(1)道德的概念：道德是調(diào)節(jié)個(gè)人與自我、他人、社會(huì)和自然界之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和內(nèi)心信念來(lái)維持的。
(2)道德與社會(huì)：
美國(guó)的政治家、科學(xué)家富蘭克林的道德準(zhǔn)則：
①節(jié)制欲望：在晚飯和喝酒上要有節(jié)制；
②自我控制：對(duì)待別人要能克制忍讓，不可懷有仇恨；
③沉默寡言：少說(shuō)廢話；
④有條不紊：所有的物品都要井然有序，所有的事情都要按時(shí)去做；
⑤信心堅(jiān)定：信守諾言，出色地完成你所承諾的任務(wù)；
⑥謙虛有禮。
⑦忠誠(chéng)忠實(shí)：不要說(shuō)有害于人的謊話，要表里如一；
請(qǐng)同學(xué)們想一想我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人高尚是以什么來(lái)評(píng)價(jià)的?
(3)道德與人：
2.職業(yè)道德的內(nèi)涵
1994年以來(lái)，中華全國(guó)總工會(huì)會(huì)同中央宣傳部、中央文明辦、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等單位已評(píng)選了一批又一批"十佳標(biāo)兵"和"十佳單位"，形成了一批職業(yè)道德示范的個(gè)人與群體。請(qǐng)同學(xué)們思考一下舉辦這一活動(dòng)的意義何在?
(1)職業(yè)道德的概念：是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。(摘自《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》)
(2)職業(yè)道德的作用：
(3)道德與職業(yè)道德的區(qū)別和聯(lián)系：
3.職業(yè)道德的特點(diǎn)
[材料分析]：連云港市新浦汽車總站"雷鋒車"事跡引起的廣泛社會(huì)反響："雷鋒車"的事跡見(jiàn)報(bào)后，揚(yáng)州大學(xué)等外地大學(xué)生紛紛來(lái)到服務(wù)組，開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；當(dāng)?shù)睾I中學(xué)等單位把這里作為德育教育基地；駐連部隊(duì)給他們送來(lái)了一輛嶄新的機(jī)動(dòng)三輪車；龍尾河和平橋邊的個(gè)體戶修理"雷鋒車"不收費(fèi)，解放路上的小學(xué)生們看到"雷鋒車"就拍起小手掌，今天的"雷鋒車"拉到哪里，哪里的交警就獻(xiàn)給他們莊嚴(yán)的敬禮；連云港海濱療養(yǎng)院退休醫(yī)生寇桂芳，每個(gè)周末都從50里外趕到車站，為旅客義診；市教育學(xué)院學(xué)生陳鵬，拉了一天"雷鋒車"，不平凡的度過(guò)了他20歲的生日。
根據(jù)材料同學(xué)們想一想"雷鋒車"的事跡為什么會(huì)引起社會(huì)的廣泛反響和人們的敬重及主動(dòng)參與?
(1)行業(yè)性
(2)廣泛性
(3)實(shí)用性
(4)時(shí)代性
二、職業(yè)道德的核心和基本原則
[思考分析]在職業(yè)中是如何體現(xiàn)"人人為我，我為人人"的?如果我是一名郵遞員,如何體現(xiàn)"人人為我，我為人人"?
1.為人民服務(wù)是職業(yè)道德的核心
(1)為人民服務(wù)符合歷史唯物主義的基本觀點(diǎn)，也符合社會(huì)主義生產(chǎn)目的。
(2)為人民服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)主義"我為人人，人人為我"的人際關(guān)系的本質(zhì)。
(3)為人民服務(wù)貫穿于職業(yè)道德的各條基本規(guī)范中。
2.集體主義是職業(yè)道德的基本原則
(1)集體主義的內(nèi)涵：
例如：一些資料顯示：我國(guó)環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，每年排放的二氧化硫達(dá)1800萬(wàn)噸，煙塵1400萬(wàn)噸，廢水360億噸，廢渣6.17億噸，長(zhǎng)江流域已經(jīng)普遍出現(xiàn)酸雨，水質(zhì)不佳，農(nóng)藥殘留和白色污染有增加的趨勢(shì)。當(dāng)然造成這些環(huán)境問(wèn)題的原因是復(fù)雜的。但是一些地方，一些企業(yè)和個(gè)人一味地追求短期經(jīng)濟(jì)效益，無(wú)視公眾利益、社會(huì)利益，是其中一個(gè)主要原因。
(2)堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利益、全局利益高于局部利益。
(3)兼顧集體利益和個(gè)人利益，使之共同發(fā)展。
(4)堅(jiān)持集體主義，反對(duì)個(gè)人主義，抵制行業(yè)不正之風(fēng)。
歸納總結(jié)和布置作業(yè)
1.P76交流研討1、2 2.P84交流研討2、3
板書設(shè)計(jì)
第二章職業(yè)道德及職業(yè)道德規(guī)范
第一節(jié)電職業(yè)道德的特點(diǎn)、核心和基本內(nèi)容
一、道德與職業(yè)道德
(一)道德的含義
(二)職業(yè)道德的內(nèi)涵
(三)職業(yè)道德的特點(diǎn)
1、行業(yè)性2、廣泛性3、實(shí)用性4、時(shí)代性
二、職業(yè)道德的核心和基本原則
(一)為人民服務(wù)是職業(yè)道德的核心
(二)集體主義是職業(yè)道德的基本原則
第二節(jié)職業(yè)道德基本規(guī)范
教學(xué)目的：使學(xué)生了解職業(yè)道德規(guī)范的含義；職業(yè)道德基本規(guī)范愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的基本要求。增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)。
教學(xué)重點(diǎn)：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的基本要求。教學(xué)方法：講授法和案例法教學(xué)課時(shí)教學(xué)過(guò)程
導(dǎo)入新課。
1、"不以規(guī)矩，不能成方圓"提問(wèn)1：誰(shuí)講的?---孟子提問(wèn)2：它的涵義是什么?
它告訴人們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做。2、電影《法官媽媽》
講授新課
一、職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)涵是從事職業(yè)活動(dòng)的人們應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)行為準(zhǔn)則，是告訴從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)如何做人的規(guī)矩
二、職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容
1.愛(ài)崗敬業(yè)
[材料]真情獻(xiàn)乘客：
北京市21路公共汽車1333號(hào)車女售票員李素麗，自1981年走上三尺售票臺(tái)以來(lái)，以周到的服務(wù)，細(xì)致的關(guān)懷，贏得了社會(huì)的贊譽(yù)，做出了不平凡的成績(jī)。她為自己制定了服務(wù)原則：禮貌待人要熱心，照顧乘客要細(xì)心，幫助乘客要誠(chéng)心，熱情服務(wù)要恒心。李素麗經(jīng)常是"你發(fā)火，我耐心；你煩躁，我冷靜；你粗暴，我禮貌，得禮也讓人。為了搞好服務(wù)，李素麗不但學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的啞語(yǔ)、英語(yǔ)和粵語(yǔ)，還自學(xué)了心理學(xué)，針對(duì)不同的乘客，藝術(shù)地為他們服務(wù)。如一位姑娘把座位讓給一位抱小孩的女乘客，這位乘客好像這座位就該她坐似的，沒(méi)有絲毫感謝之意，李素麗便上前逗女乘客懷里的孩子："多可愛(ài)，多乖的小孩，阿姨上了一天班這么累還讓座給你，還不謝謝阿姨。"小孩母親一聽(tīng)，感到自己失禮了，立即向姑娘道謝，姑娘的氣消了。
(1)愛(ài)崗敬業(yè)的含義：
(2)愛(ài)崗敬業(yè)的意義：
①愛(ài)崗敬業(yè)是服務(wù)社會(huì)、貢獻(xiàn)力量的重要途徑。
②愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)生存的根本。
③愛(ài)崗敬業(yè)能促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。
(3)愛(ài)崗敬業(yè)的基本要求：
①要樂(lè)業(yè)。
②要勤業(yè)。
③要精業(yè)。
[分析]請(qǐng)同學(xué)們解釋一下我們經(jīng)常用的關(guān)于"一口清"、"一刀準(zhǔn)"、"一把抓"、"活地圖"、"問(wèn)不倒"是形容什么職業(yè)特點(diǎn)的?
2.誠(chéng)實(shí)守信
[材料分析]某市供電公司7年前與一私營(yíng)企業(yè)訂立了一份有效期長(zhǎng)達(dá)2萬(wàn)年的供電合同，由于合同時(shí)限過(guò)于荒謬，不僅沒(méi)能保障私營(yíng)企業(yè)的利益，而且還嚴(yán)重影響了該市農(nóng)村電網(wǎng)改造，并引發(fā)了糾紛。
請(qǐng)同學(xué)們分析一下合同意味著什么?為什么說(shuō)這份合同是荒謬的?
(1)誠(chéng)實(shí)守信的含義：
(2)誠(chéng)實(shí)守信的意義：
①誠(chéng)實(shí)守信是各行各業(yè)的生存之道。
②誠(chéng)實(shí)守信是維系良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序必不可少的道德準(zhǔn)則。
(3)誠(chéng)實(shí)守信的基本要求
①要誠(chéng)信無(wú)欺。
②要講究質(zhì)量。
③要信守合同。
[材料分析]虹橋垮塌：
1999年1月4日晚6時(shí)50分左右，重慶市綦江虹橋因嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，突然整體垮塌，40人喪生，14人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失600萬(wàn)余元。當(dāng)初"百年大計(jì)，質(zhì)量第一"的標(biāo)語(yǔ)就懸掛在施工現(xiàn)場(chǎng)，可當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)急功近利，有關(guān)部門嚴(yán)重失職，有關(guān)人員玩忽職守，虹橋工程從立項(xiàng)、發(fā)包，到設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，均嚴(yán)重違反基本建設(shè)程序，工程管理十分混亂，被斥為"豆腐渣"工程。
請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)所學(xué)"誠(chéng)實(shí)守信"內(nèi)容分析這一事件背后的社會(huì)問(wèn)題。
3.辦事公道
(1)辦事公道的含義
(2)辦事公道的意義
①辦事公道有助于社會(huì)文明程度的提高。
②辦事公道是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)作的有效保證。
(3)辦事公道的基本要求
①要客觀公正
②要照章辦事
[材料]在護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范中有這樣一條規(guī)定：堅(jiān)持原則，不謀私利。具體做到：堅(jiān)持護(hù)理原則，堅(jiān)持實(shí)事求是，不弄虛作假，出現(xiàn)差錯(cuò)事故不隱瞞，積極采取措施補(bǔ)救；不以護(hù)理職權(quán)之便謀取個(gè)人私利，不接受病人的饋贈(zèng)吃請(qǐng)，自覺(jué)抵制和糾正不正之風(fēng)。
請(qǐng)同學(xué)們想一想：你希望在哪些職業(yè)中應(yīng)如何體現(xiàn)辦事公道，舉例說(shuō)明。
4.服務(wù)群眾
[材料1]海爾服務(wù)人員承諾：
一證件：上門服務(wù)出示"上崗資格證"。
二公正：公開出示海爾"統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)"，并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，公開出示維修或安裝記錄單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)。
三到位：服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位，服務(wù)后通電試機(jī)演示到位，服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位。
四不準(zhǔn)：不準(zhǔn)喝用戶的水，不準(zhǔn)抽用戶的煙，不準(zhǔn)吃用戶的飯，不準(zhǔn)要用戶的禮品。
五個(gè)一：遞上一張名片，穿上一副鞋套，自帶一塊墊布，自帶一塊抹布，贈(zèng)送一份小禮物。
[材料2]萬(wàn)樂(lè)福燒烤店提出的萬(wàn)樂(lè)福的使命其中一條就是"服務(wù)第一"：服務(wù)到顧客滿意為止是萬(wàn)樂(lè)福人永久的追求。
結(jié)合上述材料，談?wù)勅绻闶且幻⻊?wù)對(duì)象，你需要什么樣的服務(wù)?
(1)服務(wù)群眾的含義：
(2)服務(wù)群眾的意義：
①人生價(jià)值在服務(wù)群眾中得到實(shí)現(xiàn)。
②市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚服務(wù)精神。
③社會(huì)文明需要服務(wù)精神
(3)服務(wù)群眾的基本要求：
①要熱情周到
②要滿足需要
③要有高超的服務(wù)技能
思考與討論：每個(gè)人設(shè)計(jì)一下自己作為某部門的管理者，為了使你的企業(yè)有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，你將為你的員工制定什么樣的服務(wù)管理?xiàng)l例。
5.奉獻(xiàn)社會(huì)
[材料分析]"白醫(yī)圣人"吳登云
現(xiàn)任新疆烏恰縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)吳登云本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱愛(ài)邊疆，扎根邊疆，以解除邊疆人民的病痛，造福邊疆人民為己任，先后為病人無(wú)償獻(xiàn)血30多次，累計(jì)鮮血達(dá)7000多毫升；他從自己腿部割下13塊皮膚移植到燒傷兒童身上；他每年都要花3-4個(gè)月的時(shí)間，跋山涉水到30多個(gè)自然村、50多個(gè)牧業(yè)點(diǎn)巡回
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