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招聘面試十大技巧
面試不但是企業(yè)甄選人才的重要方法，也是企業(yè)展示自我形象的良好機(jī)會(huì)�？墒�，很多企業(yè)的面試不得要領(lǐng)，面試功能得不到發(fā)揮。本文闡述了在面試的“備”、“接”、“聽”、“講”、“問(wèn)”、“導(dǎo)”、“辨”、“記”、“送”、“選”等過(guò)程中的十個(gè)技巧和應(yīng)該注意的問(wèn)題。
[關(guān)鍵詞] 招聘面試 技巧
面試作為企業(yè)甄選人才的重要方法之一，幾乎為所有企業(yè)所青睞，一項(xiàng)調(diào)查顯示，99％的企業(yè)使用面試作為篩選工具。同時(shí)，面試也是企業(yè)展示自我形象的良好機(jī)會(huì)，如果說(shuō)營(yíng)銷出售產(chǎn)品和服務(wù)，那么面試則出售企業(yè)的聲譽(yù)和形象�？墒�，很多企業(yè)的面試不得要領(lǐng)，要么是面試之后感到一片茫然，最后還是憑感覺下決定，要么面試官留下敗筆，令很多優(yōu)秀人才拂袖而去。可見，這些企業(yè)招聘主管的面試技能亟待提高，一些技巧性的問(wèn)題掌握的還不夠。下面提出十條面試技巧，供招聘面試者參考。
1.“備”的技巧
俗話說(shuō)，“有備無(wú)患”，精心的準(zhǔn)備是成功面試的開始。首先，選擇一個(gè)雙方都合適的時(shí)間和場(chǎng)所，以保證面試過(guò)程不會(huì)被打斷。在具體時(shí)刻的安排上，還要考慮人每天的生物鐘周期。通常來(lái)講，面試官和應(yīng)聘者的反應(yīng)能力在上午11點(diǎn)左右達(dá)到高峰，下午3點(diǎn)左右出現(xiàn)低谷，下午5點(diǎn)時(shí)又會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)高峰，所以面試時(shí)刻的安排最好避開低谷階段，以提高面試的效率。對(duì)于面試場(chǎng)所，一般來(lái)說(shuō)，較高職位的面試適宜選擇小一點(diǎn)的場(chǎng)所，便于交談的時(shí)間長(zhǎng)一些和交流的內(nèi)容深一些。會(huì)場(chǎng)的布置往往被人忽視，通常是面試官坐在寬大老板桌后面的老板椅里，而應(yīng)聘者坐在小小的折疊椅上，與面試官正對(duì)，這種面試可以稱之為“審判式”面試，往往會(huì)造成應(yīng)聘者緊張。心理學(xué)研究表明，當(dāng)應(yīng)聘者和面試官對(duì)坐時(shí)，心理距離最大，而應(yīng)聘者和面試官成90度坐時(shí)，心理距離最小，這可以為安排會(huì)場(chǎng)提供借鑒。當(dāng)然，如果是采用壓力面試，“審判式”面試不乏是一個(gè)好的方法。
其次，確定合適的面試人數(shù)，企業(yè)界公認(rèn)的黃金比例是1∶3，即如果要錄取10人，就要讓30人來(lái)面試；還要確定面試的內(nèi)容，即面試要考什么。面試的時(shí)間有限，不可能在有限的時(shí)間里把應(yīng)聘者考察得面面俱到，只要把需要考察的技能大致分一下類，找出那些必需的技能進(jìn)行考察就可以了。這些必需的技能面試官必須心中有數(shù)，最好是列出來(lái)。
再次，提前閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，一要看應(yīng)聘者是否符合崗位的要求，優(yōu)秀的應(yīng)聘者未必符合我們的要求；二要看簡(jiǎn)歷有沒有空當(dāng)，即在某一時(shí)間段，應(yīng)聘者沒有寫他（她）在干什么；三要看有沒有職位的跳槽現(xiàn)象，比如，從銷售到技術(shù)，又從技術(shù)到人力資源，今天又來(lái)應(yīng)聘財(cái)務(wù)的職位；四要看有沒有自相矛盾的地方。這些都是面試時(shí)應(yīng)該弄清楚的問(wèn)題。最后，細(xì)節(jié)也不可忽視。面試官也要好好的“梳妝打扮”，在面試時(shí)關(guān)掉手機(jī)，以示對(duì)應(yīng)聘者的尊重；把自己的名片放在隨手可拿的地方，以免到時(shí)手忙腳亂；把將要應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷放在桌上，把其他人的簡(jiǎn)歷放在抽屜或其它隱蔽的地方，以免應(yīng)聘者看到簡(jiǎn)歷很多，感到緊張。
2.“接”的技巧
在正式面試開始之前，有一個(gè)面試官和應(yīng)聘者見面和寒暄的過(guò)程，我們可以稱之為“接”的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，建議面試官親自到門口迎接，趁此觀察應(yīng)聘者的行為和表現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者已經(jīng)和其他人打成一片，說(shuō)明他（她）具有很強(qiáng)的親和力和溝通能力；如果應(yīng)聘者獨(dú)坐一人，沉默不語(yǔ)，靜靜等待，說(shuō)明他（她）比較內(nèi)向，持重；如果應(yīng)聘者比較緊張、急躁，說(shuō)明他（她）心理承受能力欠佳，承受工作壓力的能力讓人懷疑�？傊�，提前與應(yīng)聘者接觸，可以獲得額外的信息，面試官不要放過(guò)任何一個(gè)獲取有效信息的機(jī)會(huì)。寒暄時(shí)可以問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題，例如“路上還順利吧？車多嗎？”，這樣不但可以起到穩(wěn)定應(yīng)聘者情緒的作用，還可以和應(yīng)聘者拉近心理距離。
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