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如何用行為面試招聘應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)屆生面對(duì)畢業(yè)，很重要的事就是要開始求職，求職面試掌握一些面試的技巧，能讓你的求職更加順利，以下是小編整理的如何用行為面試招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，希望對(duì)大家有所幫助。
如何用行為面試招聘應(yīng)屆畢業(yè)生?
把好入門關(guān)用人單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的選拔不是非常重視，認(rèn)為大學(xué)生的整體素質(zhì)相差不大，只要專業(yè)對(duì)口就差不多了。其實(shí)不然。同樣是一個(gè)專業(yè)、一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，他們工作后的業(yè)績(jī)和成長(zhǎng)速度有非常大的差異。而且，如果所招聘的學(xué)生在個(gè)性和價(jià)值觀上和企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀不相符，他很可能會(huì)很快選擇離職。眾多單位為此而苦惱。此時(shí)，往往會(huì)反思其薪酬政策。其實(shí)，很多情況是由于所招聘的大學(xué)生和企業(yè)的個(gè)性不合造成的。因此，組織應(yīng)該把精力和財(cái)力多花在入口上，不要過多指望培訓(xùn)對(duì)于人的塑造和改變作用。培訓(xùn)對(duì)于知識(shí)和技能的提升有顯著作用，但對(duì)于個(gè)性、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、悟性等的影響微乎其微。而這些軟素質(zhì)往往是決定一個(gè)人成功的核心素質(zhì)。
選用行為面試題在招聘測(cè)評(píng)技術(shù)中，應(yīng)用最普遍的還是面試。但是，實(shí)踐當(dāng)中對(duì)于面試的使用效果卻存在著很多疑問。尤其是對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的面試，由于應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，無法直接判斷其工作能力，更使實(shí)踐者感到無從下手。通常情況下，面試圍繞著一些理論性和意愿性題目進(jìn)行。所謂理論性題目，是類似“請(qǐng)問KPI的含義是什么？如何分解KPI？”這樣的知識(shí)性問題。候選人只要閱讀過這方面的資料，就能夠進(jìn)行很令人滿意的回答。但是，理論性問題不能夠測(cè)察解決問題的實(shí)際能力。所謂意愿性題目，是指象“你對(duì)于長(zhǎng)期出差怎么看？”這樣的問題。候選人為獲得好感，會(huì)向令人滿意的方向回答，盡管這可能不是其本意。理論性和意愿性面試題目已經(jīng)被專業(yè)面試所淘汰，取而代之的是行為面試技術(shù)。所謂行為面試，是通過挖掘候選人實(shí)際經(jīng)歷過的具體事件，來判斷其勝任力的一種效度最高的面試技術(shù)。其假設(shè)是：人過去的行為是預(yù)測(cè)其將來在類似情景中的行為的最可靠的指標(biāo)。比方說，如果要考察一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生是否吃苦，可以請(qǐng)他舉出通過努力克服困難獲得成功的事例，并通過事例的詳細(xì)分析，來判斷其是否真的能夠吃苦。
行為面試題舉例
實(shí)踐行為面試的招聘者往往抱怨：應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏工作經(jīng)歷，哪有那么多行為可以供挖掘啊？學(xué)生生活主要是學(xué)習(xí)，大家都差不多，拿能看出什么區(qū)別��？
其實(shí)不然，如果你去細(xì)心挖掘，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生的大學(xué)生活中包含了非常多的能夠預(yù)測(cè)其將來工作表現(xiàn)的信息。根據(jù)我們?cè)趲椭髽I(yè)選拔應(yīng)屆畢業(yè)生的經(jīng)驗(yàn)，下面列舉了行為面試的一些例題，供大家參考。
應(yīng)屆畢業(yè)生的行為面試題目主要圍繞如下五個(gè)方面：
1、課程學(xué)習(xí)中的事件；
2、課題研究中的事件；
3、業(yè)務(wù)班級(jí)集體活動(dòng)中的事件；
4、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的事件；
5、家庭、朋友之間的生活事件。
很多人忽視從課程學(xué)習(xí)過程中挖掘有效的信息。其實(shí)，課程學(xué)習(xí)既然是學(xué)生生活的主題，其中必定反映出很多預(yù)測(cè)其將來工作表現(xiàn)的信息。那些在課程學(xué)習(xí)上刻苦努力的同學(xué)，起碼表現(xiàn)出其成就愿望和追求社會(huì)認(rèn)可的內(nèi)在動(dòng)力。在一次面試中，有個(gè)同學(xué)講了他在通過英語四級(jí)后接著通過刻苦努力把六級(jí)也通過了的經(jīng)歷。我們可以預(yù)想，他在工作中也會(huì)爭(zhēng)先恐后。當(dāng)然，在大學(xué)期間，學(xué)生的思想是多元化的。有的同學(xué)不一定在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)多么優(yōu)秀，但在其他方面注意發(fā)展，提升自己的綜合能力，同樣也可以預(yù)示其成就動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度。
行為面試要善于追問初次學(xué)習(xí)行為面試的人往往感到，行為面試的效果很一般，不是理論上講得那么好，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，他們的回答往往很簡(jiǎn)單，我很難根據(jù)這些回答來判斷其能力。其實(shí)，行為面試的第一問只是個(gè)引子，它本身所引發(fā)的信息是非常有限的，關(guān)鍵在于追問。對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來說，他們?nèi)狈ι鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)，不一定能夠主動(dòng)提供有些有價(jià)值的線索，這就需要面試主持人及時(shí)追問，以獲得有效的信息。以下是行為面試中的一些追問策略：
1、圍繞面試題目的目的假如你的第一問是：請(qǐng)舉實(shí)例說明你是如何應(yīng)對(duì)壓力的？ 其回答是：“我面對(duì)壓力時(shí)，剛開始會(huì)不知所措，但很快會(huì)鎮(zhèn)靜下來??”
你很快發(fā)現(xiàn)，候選人回答的不是你想要的具體行為事件，你應(yīng)該進(jìn)行的合適追問是：“請(qǐng)講述你的一個(gè)親身經(jīng)歷”。
或者對(duì)剛才的提問進(jìn)行重復(fù)，但把重音加在“實(shí)例”上。
2、根據(jù)回答中提供的線索進(jìn)行必要的追問假如應(yīng)聘者回答到：“我不喜歡英語老師，上課也就不集中注意力�！�
此時(shí)，你一定要追問：“英語老師的哪些行為讓你感到不舒服？”
3、澄清候選人所采取的具體措施及事情的具體結(jié)果假如應(yīng)聘者回答是：“我經(jīng)過溝通，老師終于接受了我的建議。”
此時(shí)應(yīng)追問：“請(qǐng)問，你在與老師的溝通中，那個(gè)具體的溝通方法起了轉(zhuǎn)折作用？你是如何想出這個(gè)方法的？”
為了證實(shí)或者更具體地了解事情的結(jié)果，你還要追問：“老師接受了你的建議，他說的原話是什么？”
4、尋求相反的問題答案假如前面問的題目是：“請(qǐng)講述一個(gè)你成功說服他人的一個(gè)經(jīng)歷？”問完這個(gè)題目后，你還可以追問：“請(qǐng)?jiān)僦v述一個(gè)你雖然經(jīng)過很多努力，但也沒有說服他人的一個(gè)經(jīng)歷�！�
用好行為面試的要點(diǎn)行為面試經(jīng)過反復(fù)練習(xí)后才能見到效果�，F(xiàn)將題目設(shè)計(jì)及面試過程中的注意要點(diǎn)歸納如下：
1、正面和負(fù)面問題的比例要適當(dāng)所謂正面問題指的是類似“請(qǐng)講述你成功演講的一次經(jīng)歷”能夠從正面體現(xiàn)候選人素質(zhì)的題目，而負(fù)面問題是指類似“請(qǐng)描述你一次當(dāng)眾演講失敗的經(jīng)歷”從負(fù)面提問來挖掘候選人優(yōu)缺點(diǎn)的面試題目。一次行為面試不能都是正面題目，也不能都是負(fù)面題目，應(yīng)保持適當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系為好。筆者的經(jīng)驗(yàn)比例是，正面對(duì)負(fù)面保持2：1的關(guān)系。
2、行為面試也是準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試強(qiáng)調(diào)對(duì)應(yīng)聘同一職位的人提問基本相同的題目，只不過提問的順序可以靈活，追問可以靈活而已。實(shí)踐當(dāng)中，尤其是對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的面試，招聘者隨心所欲，過多地發(fā)揮自己的“個(gè)人能力”，把事先設(shè)計(jì)好的題目扔到一邊，憑借個(gè)人的興趣和“經(jīng)驗(yàn)”提問。其實(shí)，這是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。面試也要遵照心理測(cè)量的一些基本原理，比如標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)構(gòu)化面試是根據(jù)崗位的分析而設(shè)計(jì)出來的專門針對(duì)崗位需求的標(biāo)準(zhǔn)化試題，而且，應(yīng)聘同一崗位的人之間還可以進(jìn)行有
如何用行為面試招聘應(yīng)屆畢業(yè)生 效地比較。
3、行為面試的目的不僅僅是探求行為，還要分析其行為背后的動(dòng)機(jī)對(duì)于一個(gè)面試提問的回答可能是一樣的，但其背后的行為出發(fā)點(diǎn)可能是完全相反的。如問：“請(qǐng)講述你如何應(yīng)對(duì)他人的誤解的一件事�！睆埲卮穑骸袄蠋煂�(duì)我的遲到行為進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，其實(shí)我只是不得以才遲到的，當(dāng)時(shí)我一句反駁的話也沒講�！崩钏幕卮穑骸袄蠋煂�(duì)我遲到的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，其實(shí)我只是不得以才遲到的，當(dāng)時(shí)我一句反駁的話也沒講�！眱蓚�(gè)人回答是完全一樣的。但是，如果你在追問和仔細(xì)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，張三的行為可能體現(xiàn)的是“不與
老師計(jì)較，老師太小氣”的內(nèi)在心理狀態(tài)，李四的行為則反映出“特別生氣，老師這么較真！”的內(nèi)心世界。
從以上分析可以看出，追問在行為面試中特別重要，能夠有助于我們發(fā)現(xiàn)候選人行為背后的動(dòng)機(jī)或者出發(fā)點(diǎn)。
4、要重視面試前期工作行為面試之前的基礎(chǔ)工作是面試效果的保證。這些基礎(chǔ)工作主要有：
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
確認(rèn)企業(yè)核心價(jià)值觀
企業(yè)全員核心價(jià)值觀梳理
現(xiàn)有優(yōu)秀表現(xiàn)者勝任力歸納
因此，如果要將應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作外包，專業(yè)機(jī)構(gòu)一定會(huì)對(duì)你所在的單位進(jìn)行以上基礎(chǔ)工作。這是設(shè)計(jì)行為面試的基礎(chǔ)，也是應(yīng)屆畢業(yè)生選拔工作的基礎(chǔ)。
哪些行為會(huì)讓你的面試大打折扣
1、手
手勢(shì)人體最靈活的部位，很多時(shí)候會(huì)無意識(shí)的做出一些小動(dòng)作，當(dāng)你的雙手?jǐn)囋谝黄鸬臅r(shí)候就說明你比較緊張，其實(shí)緊張都是很正常的，面試官也會(huì)諒解，但是你的雙手總是動(dòng)個(gè)不停，一會(huì)拽一下衣服，一會(huì)弄弄頭大，把關(guān)節(jié)，你說自己這是在干什么呢？對(duì)于面試官來說，這些都是不能容忍的，這是對(duì)他的不尊重。
2、腳
在面試的時(shí)候坐姿最好端正一點(diǎn)，會(huì)顯得自己很有精神，腿不停地晃動(dòng)，前伸，這樣會(huì)顯得你很心不在焉，看起來很不在意這場(chǎng)面是，并且非常的不禮貌。
3、背
哈著腰，感覺好像很累的樣子，很沒精神，讓面試官如何能相信你能有接手一份工作的能力。
4、眼睛
低著頭，眼睛也不知道往哪里看，眼睛躲躲閃閃，游離不定，這是很明顯的缺乏自信的表現(xiàn)，面試官非常反感這樣的求職者；還有就是死盯著面試官，好像別人欠了你五百萬，不僅無意識(shí)的引起了緊張的氣氛，并且會(huì)給人一種壓迫感，很容易造成面試官的不滿。
5、行
走路慌慌張張，就算在怎么緊張也不要表現(xiàn)出來，明顯的缺乏自信會(huì)變低自己的身價(jià)，面試官自然而然就會(huì)看扁你。
面試時(shí)，你的身體部位的反應(yīng)是很真實(shí)的，面試官閱人無數(shù)，很容易就看穿了你的心思，所以這些壞習(xí)慣一定要改掉，并且保持謙遜有禮，大方得體，這樣會(huì)大大為你的表現(xiàn)加分，增大成功的幾率。警惕九大行為影響職場(chǎng)同事關(guān)系。
面試失敗的行為
一、面試爽約，無致電說明
許多求職者在接到面試通知電話以后口頭答應(yīng)了面試邀約，可是后來由于種種原因沒有赴約，也沒有主動(dòng)給通知面試的公司說明情況。更有甚者在公司給爽約的求職者后再次電話詢問情況的時(shí)候，求職者根本不愿再接聽電話。這種不負(fù)責(zé)任也不禮貌的做法會(huì)使求職者在公司招聘記錄上留下不良記錄。
當(dāng)HR篩選到求職者的簡(jiǎn)歷，已經(jīng)充分說明該公司對(duì)求職者有招聘的意向，HR電話通知了求職者面試的時(shí)間和地點(diǎn)，就是發(fā)出了一個(gè)邀約。如果求職者在規(guī)定的時(shí)間不能赴約，可以在接到電話時(shí)事先講明，看HR是否能再約時(shí)間。如果已經(jīng)約好了面試而遇到突發(fā)事件不得不爽約，也可以在面試前通知公司，說明不能赴約面試的原因，請(qǐng)求諒解。這樣不僅體現(xiàn)了求職者是個(gè)信守承諾的人，為以后的好口碑奠定基礎(chǔ)，而且也給公司留下非常良好的印象。
二、以種種理由、借口解釋自己遲到原因
許多求職者在找工作時(shí)非常盲目，鋪天蓋地的發(fā)送自己的求職簡(jiǎn)歷，當(dāng)有公司約見面試時(shí)，總是毫無思想準(zhǔn)備，對(duì)公司不甚了解，對(duì)路線也沒有清晰的認(rèn)識(shí)。因而從家中出發(fā)的時(shí)候沒有預(yù)估在路途上的時(shí)間，造成面試遲到。這本來已經(jīng)是錯(cuò)誤的做法，可當(dāng)求職者遲到之后不是向公司道歉請(qǐng)求原諒，而是找出種種理由借口說明自己主觀沒有過錯(cuò)，是堵車，是路遠(yuǎn)，是自己對(duì)路線不熟悉的原因造成自己遲到的。這樣的求職者會(huì)給HR留下一個(gè)不勇于承擔(dān)責(zé)任的印象。
三、面試時(shí)夸夸其談，不切實(shí)際
HR在面試時(shí)，希望了解的是求職者真實(shí)的工作經(jīng)歷和知識(shí)技能，所以他們會(huì)想盡辦法考察求職者。有些求職者往往把自己的經(jīng)歷描述的天花亂墜，神乎其神�？墒牵�(dāng)HR的考察更加深入時(shí)，他們就會(huì)亂了陣腳。有的編造自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造非常不錯(cuò)的佳績(jī)，可是當(dāng)你進(jìn)一步詢問他對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理細(xì)節(jié)和創(chuàng)造業(yè)績(jī)的實(shí)際情況時(shí)，他就支支吾吾不知所云了。實(shí)事求是的態(tài)度是非常重要的，能勝任工作和想象中能勝任工作是有天壤之別的。
四、對(duì)HR的問題緘默不語、隨便搪塞
很多混跡職場(chǎng)多年的求職者在求職面試的時(shí)候產(chǎn)生了惰性，不愿意詳細(xì)地闡述自己的過去經(jīng)歷，對(duì)HR問及的工作方面的問題一筆帶過，這樣的做法使得HR無法了解求職者，更不利于求職者展示自己的才能。這樣做給HR的印象就是你是個(gè)不易溝通和不愿敞開心扉的人。
五、不遵守面試禮儀
通常求職者前去公司面試最好攜帶筆和備忘錄。筆是用來填寫求職登記表的，有時(shí)公司也會(huì)讓求職者完成筆試試題;備忘錄可以記載公司的詳細(xì)地址和電話，同時(shí)也可以記錄面試后HR傳達(dá)的有用信息。但有很多求職者沒有隨身攜帶筆和備忘錄的習(xí)慣，在面試公司給求職者提供筆之后，求職者在面試結(jié)束后卻忘記歸還而帶走借用的筆。這種做法是一件很小的細(xì)節(jié)，但也體現(xiàn)出求職者的個(gè)人素養(yǎng)水平。
求職面試是一個(gè)雙向選擇的過程，求職者在觀察公司的同時(shí)也要注意一下自己的情況，求職者只有做好自己應(yīng)該做的事情，才有可能被用人單位青睞。
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