參加會議注意服務(wù)事項(xiàng)
一、報到服務(wù):
會議報到
迎接與會人員、現(xiàn)場運(yùn)作、安排工作人員和良好的交通安排是會議報到和現(xiàn)場管理順利進(jìn)行的組成部分。第一印象很重要,F(xiàn)場報到是大家露面的時候,前來露面的與會人員、展覽者、演講人和主辦者都有他們自己的日程。每個人都是有備而來,每個人都應(yīng)該得到最熱情周到的服務(wù)。
歡迎與會者并幫助他們進(jìn)行報到是會議殷勤待客的重要表現(xiàn)。
現(xiàn)場的后勤工作:
1.報到小組:被選派的現(xiàn)場報到工作的人員應(yīng)該是經(jīng)過培訓(xùn)并熟悉后勤和報到工作的方方面面。每位工作人員都應(yīng)有該建筑內(nèi)所有與會議有關(guān)的場所的方位圖。關(guān)鍵人員在整個會議期間還應(yīng)配有通訊工具以便及時溝通情況和隨時到位。書面的工作指示和行為規(guī)范也是不可少的。必須讓現(xiàn)場工作人員清楚以下幾件事:
會議活動的日程表;
各種活動次數(shù);
工作人員的分配;
一些必需場所的.位置(商務(wù)中心、洗衣房、大堂洗手間等)
2.報到人員的分配:
分配的報到人員要充足,如有需要,可指定后備人員;
選擇合適性格的人員作為接待員。外向、愉快和樂于助人是必需的性格;
一定要選派一名調(diào)停人。擅于做出圓通決定的人最能使生氣的一方平靜下來并對調(diào)停感到滿意;
對于大型會議的大批工作人員,要提供一個專門的會務(wù)人員休息室;報到地點(diǎn)一定備有充足的會議介紹、地圖和相關(guān)資料用來發(fā)放;
發(fā)給每個工作人員一張急救電話號碼表。應(yīng)包含主要航空公司、出租車公司和會議有關(guān)方的電話號碼;報到處要始終有一位工作人員,負(fù)責(zé)傳信聯(lián)絡(luò)。
3.指示牌:與會者在酒店迷了路是最令人沮喪和懊惱的事情。所以必須準(zhǔn)備足夠的指示牌,把他們擺放在需要的地方,以保證與會者能毫不費(fèi)力地找到想去的地方
二、住宿服務(wù):
1、我社與昆明及云南省各級星級酒店合作,優(yōu)價代定昆明及云南省內(nèi)各級賓館酒店會務(wù)住宿,以下列舉部分各級酒店供參考:(更多)
三、餐飲服務(wù):
1、會議期間,早餐均在入住酒店安排,請與會代表憑早餐券在入住酒店餐廳自行用餐;
2、集體用餐時請聽從工作人員的統(tǒng)一引導(dǎo)。
會議期間除去在酒店或會議中心用餐外,昆明市內(nèi)好的用餐場所也相當(dāng)多,內(nèi)容包括
米線篇:(1)、豆花米線、(2)、涼拌米線、(3)、過橋米線、(4)、小鍋米線、(5)、外來的貴州:如“花溪王記”的牛肉米線,“
其它:(1)、豆面湯圓、(2)、臭豆腐和炸洋芋。、(3)、小鍋鹵餌絲、(4)、皇帝食品大救駕(5)、泡水果——泡梨、泡梅子、傣味菠蘿、梅、泡辣酸木瓜。吃起來極為美味香甜。(6)其它更多:汽鍋雞、調(diào)糕藕粉、罐罐米線、罐罐腦花、烤乳扇、米涼蝦、豌豆粉、藕粉、燒餌快,石屏豆腐、罐罐粉條、罐罐血旺、春卷、燒餌塊、炒面、豌豆粉、燒豆腐、蕎糕、洋芋粑粑、包谷粑粑、抓抓粉、木瓜水、糯米團(tuán)、宜良烤鴨、晉寧鹵鴨、糍粑、甜白酒、醬螺螄
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