【精品】年度工作總結(jié)5篇
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是 “十三五”改革發(fā)展的規(guī)劃布局之年。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極推動(dòng)和新一輪交通運(yùn)輸大發(fā)展。在全體干部職工的共同努力下，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速發(fā)展，交通綜合行政執(zhí)法、行業(yè)管理和服務(wù)水平不斷提高，各項(xiàng)工作保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。現(xiàn)將20xx年工作情況和20xx年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、穩(wěn)步推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
（一）為民辦實(shí)事項(xiàng)目。20xx年，市政府為群眾辦好9件實(shí)事中，我局承辦的項(xiàng)目是完成60公里通自然村路面硬化改造任務(wù)。截止至11月上旬，已全面完成60公里硬化任務(wù)，完成投資約2100萬(wàn)元。該項(xiàng)目涉及全市各鎮(zhèn)（街道辦）共50個(gè)村委會(huì)，公路周邊直接受益群眾達(dá)8萬(wàn)多人。任務(wù)的全面完成，對(duì)進(jìn)一步改善農(nóng)村交通、促進(jìn)貧困落后地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)等方面起到了積極作用。
�。ǘ┤�(zhèn)楊司塘渡改橋新建工程。橋梁全長(zhǎng)91.0m，橋面寬5.0米，工程已于20xx年12月底完工，完成投資約330萬(wàn)元。
�。ㄈ﹜010線至省道s248線路面改造工程。該項(xiàng)目長(zhǎng)3.515公里。目前，已全面完成。
�。ㄋ模﹛329線龍頸至大源段路面大修工程。路線全長(zhǎng)16.97公里，道路按公路二級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目總投資20xx萬(wàn)元，資金來(lái)源為上級(jí)補(bǔ)助及地方自籌，目前下達(dá)省計(jì)劃資金850萬(wàn)元，該項(xiàng)目正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作階段。
�。ㄎ澹﹜623線至王坪段路面大修工程。路線全長(zhǎng)8公里，道路按公路二級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目總投資960萬(wàn)元，資金來(lái)源為上級(jí)補(bǔ)助及地方自籌，目前已有上級(jí)計(jì)劃資金840萬(wàn)元，目前已進(jìn)場(chǎng)施工。
�。﹜014線至鵝灣段路面大修工程。路線全長(zhǎng)5.12公里，道路按公路二級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目總投資614萬(wàn)元，資金來(lái)源為上級(jí)補(bǔ)助及地方自籌，目前已有省計(jì)劃資金256萬(wàn)元，該項(xiàng)目已完成招投標(biāo)，近期可進(jìn)場(chǎng)施工。
�。ㄆ撸┍编l(xiāng)鎮(zhèn)c759線北鄉(xiāng)至西坑公路改建工程。該公路全長(zhǎng)4.5公里，項(xiàng)目總投資591.5萬(wàn)元，資金來(lái)源為上級(jí)補(bǔ)助及地方自籌，已有省計(jì)劃資金270萬(wàn)元，該項(xiàng)目正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作階段。
二、建養(yǎng)并重確保公路安全暢通
�。ㄒ唬├^續(xù)做好公路養(yǎng)護(hù)的管理工作。根據(jù)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)規(guī)范化工作的要求，建立二級(jí)管養(yǎng)體系，簽訂了8條縣道日常養(yǎng)護(hù)合同，通過(guò)二級(jí)管養(yǎng)體系對(duì)列養(yǎng)的縣、鄉(xiāng)、村道日常養(yǎng)護(hù)全覆蓋。保障了鄉(xiāng)、村道路的安全暢通，為人民群眾的出行提供了服務(wù)�？h道年末優(yōu)良率達(dá)79%、年平均優(yōu)良路面率76%；鄉(xiāng)道年末優(yōu)良率達(dá)82%、年平均優(yōu)良路面率79%。
�。ǘ蛄吼B(yǎng)護(hù)管理。橋梁管理嚴(yán)格執(zhí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”、“事權(quán)一致、責(zé)任清晰”的管理原則，已對(duì)管養(yǎng)的215座橋梁進(jìn)行技術(shù)狀況評(píng)定并建立臺(tái)賬及橋梁信息卡片檔案，摸清橋梁基礎(chǔ)信息，為橋梁管理奠定基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作規(guī)定》的相關(guān)要求，并制定了橋梁養(yǎng)護(hù)管理制度，定期巡查及排查縣、鄉(xiāng)道橋梁，根據(jù)巡查及排查記錄對(duì)其進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。
�。ㄈ┘哟髴�(yīng)急搶險(xiǎn)力度。今年，我市縣道x791、x331、x357等線公路發(fā)生上邊坡塌方19處，塌方總量約9600立方米；下邊坡塌方2處，塌方總量約520立方米；路面淤泥堆積約1000立方米，直接經(jīng)濟(jì)損失約93.78萬(wàn)元。共出動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍21支，養(yǎng)護(hù)車輛30臺(tái)、鉤機(jī)10個(gè)臺(tái)班、鏟車18個(gè)臺(tái)班、8臺(tái)自卸車，搶險(xiǎn)機(jī)械25臺(tái)次。
三、認(rèn)真抓好交通行業(yè)管理
（一）圓滿完成20xx年春運(yùn)旅客疏運(yùn)和交通安全保障工作。今年春運(yùn)期間共發(fā)送旅客74.9萬(wàn)人次，與去年基本持平。由于早動(dòng)員、早部署，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及時(shí)到位，旅客發(fā)送做到安全、平穩(wěn)、有序。鐵路公路運(yùn)輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，切實(shí)做到了以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力。
�。ǘ╅_(kāi)展運(yùn)輸市場(chǎng)整治工作。加大路面的監(jiān)管和執(zhí)法力度，堅(jiān)決遏制道路危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸事故的多發(fā)勢(shì)頭，確保全市安全生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定。全年共出動(dòng)執(zhí)法人員3680人次，執(zhí)法車輛1560輛次，檢查或調(diào)查車輛637輛次，查處違章案件68宗，其中非法營(yíng)運(yùn)9宗、出租車8宗、無(wú)從業(yè)資格證與無(wú)道路運(yùn)輸證4宗、超限超載23宗、公路1宗、其它23宗，卸載噸數(shù)63.6噸。
�。ㄈ┐驌舴欠I(yíng)運(yùn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。20xx年初以來(lái)，我局開(kāi)展了打擊非法營(yíng)運(yùn)集中整治專項(xiàng)行動(dòng)。執(zhí)法人員在非法營(yíng)運(yùn)的高峰時(shí)段對(duì)我市主要城鄉(xiāng)線路、火車站、客運(yùn)站場(chǎng)等重要路段進(jìn)行突擊檢查，每周開(kāi)展不少于兩次的暗訪行動(dòng)，錯(cuò)峰執(zhí)法，進(jìn)一步規(guī)范了我市道路客運(yùn)市場(chǎng)秩序，確保群眾安全出行。同時(shí)，做好非法營(yíng)運(yùn)宣傳工作，強(qiáng)化宣傳教育，通過(guò)派發(fā)打非宣傳小冊(cè)子800余份，與鎮(zhèn)政府聯(lián)合開(kāi)展打擊非法營(yíng)運(yùn)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)遵紀(jì)守法、共同抵制乘坐非法營(yíng)運(yùn)車輛，鼓勵(lì)廣大群眾舉報(bào)非法營(yíng)運(yùn)，及時(shí)曝光機(jī)動(dòng)車非法營(yíng)運(yùn)行為，對(duì)從事非法營(yíng)運(yùn)的司機(jī)造成高壓態(tài)勢(shì)。
�。ㄋ模┘哟蟪鲎廛囀袌�(chǎng)整治力度。一是加強(qiáng)出租車企業(yè)管理。督促出租車企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《XX市出租汽車行業(yè)誠(chéng)信自律公約》，加大自查自糾力度,加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德、文明禮儀和法律法規(guī)的教育。二是加強(qiáng)路面監(jiān)管。采取不定時(shí)、不定點(diǎn)的巡查方式，宣傳教育與依法處罰相結(jié)合方式，嚴(yán)厲查處無(wú)《道路運(yùn)輸證》從事旅客運(yùn)輸、無(wú)從業(yè)資格證駕駛出租車、不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、不按計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)、空車拒載、強(qiáng)行拼客、途中甩客和異地違規(guī)載客等違法違規(guī)行為。三是認(rèn)真及時(shí)處理群眾投訴舉報(bào)。完善投訴處理程序，嚴(yán)格把關(guān)投訴案件的受理、立案、調(diào)查、處理、反饋等流程，確保投訴案件有落實(shí)，有反饋。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展普通干線公路路域整治工作。按照市委市政府的工作部署，依法對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不自行拆除的非法廣告牌、非法臨時(shí)搭建物等進(jìn)行了集中清理整治，使得公路沿線環(huán)境得到進(jìn)一步改善，路容路貌整潔美觀，路產(chǎn)路權(quán)得到維護(hù)，進(jìn)一步提升了公路通行能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整治工作共出動(dòng)人員274人次，出動(dòng)車輛88輛次，焊割機(jī)械16臺(tái)次，共集中清理了296處違法行為，其中：拆除違法廣告牌172塊，清理違法構(gòu)筑物3處、占道擺攤4處、亂堆放物品10處，現(xiàn)場(chǎng)自行改正106處。
�。┌踩a(chǎn)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)工作責(zé)任，抓好行業(yè)安全監(jiān)管，結(jié)合實(shí)際，制訂完善了《20xx年市交通行業(yè)安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》等文件，進(jìn)一步充實(shí)安辦工作人員，提高交通安全管理和重大突發(fā)事件應(yīng)急處置能力；落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，繼續(xù)推進(jìn)全市客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高客運(yùn)行業(yè)安全水平；認(rèn)真抓好了節(jié)假日期間的安全檢查和保障工作，旅客發(fā)送平穩(wěn)有序；加強(qiáng)對(duì)廣樂(lè)高速、峽庫(kù)周公路等重點(diǎn)在建交通工程項(xiàng)目的安全監(jiān)督工作，定期巡查，全力做好工程建設(shè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作。全年年交通行業(yè)安全形勢(shì)繼續(xù)保持良好，未發(fā)生重大安全事故和責(zé)任事故。
四、積極完成各項(xiàng)中心工作任務(wù)
�。ㄒ唬┎粩鄰�(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局以系列重要講話精神為指導(dǎo)，以“提高認(rèn)識(shí)、樹(shù)立導(dǎo)向、完善機(jī)制、推動(dòng)發(fā)展”為目標(biāo)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨責(zé)任。認(rèn)真貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定及中央、省、市反腐倡廉會(huì)議精神，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
（二）以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議促進(jìn)機(jī)關(guān)效能。為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步提高行政效能、執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的交通行業(yè)形象，我局成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，確定了行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)等形式廣泛征求意見(jiàn)和建議，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作順利完成。
�。ㄈ┬旁L維穩(wěn)形勢(shì)保持穩(wěn)定。20xx年交通系統(tǒng)主要信訪問(wèn)題原坪石裝卸運(yùn)輸臨時(shí)合同工要求解決社保問(wèn)題。因該信訪案件原因比較復(fù)雜，我局認(rèn)真做好上訪戶思想工作，加大對(duì)政策法規(guī)的.宣傳力度，引導(dǎo)上訪戶通過(guò)法律途經(jīng)解決問(wèn)題，并在節(jié)假日期和重大會(huì)議期間加強(qiáng)對(duì)上訪戶的盯防，有效防止越級(jí)上訪情況發(fā)生。
（四）精心組織扶貧開(kāi)發(fā)工作。我局作為組長(zhǎng)單位，和市政府辦、市地稅局、市總工會(huì)共同掛扶樂(lè)城街道練塘村。我局高度重視扶貧開(kāi)發(fā)工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入掛點(diǎn)村調(diào)研，與村干部、村民共同研究發(fā)展生產(chǎn)思路。20xx年共投入扶貧資金約175萬(wàn)元，主要以基層設(shè)施建設(shè)、公益事業(yè)、產(chǎn)業(yè)扶貧為主，其中公路硬底化建設(shè)106萬(wàn)元，籃球場(chǎng)建設(shè)9.5萬(wàn)元，自來(lái)水工程 40萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)幫扶6萬(wàn)元，其他 13.5萬(wàn)元。
（五）加大計(jì)生工作聯(lián)系點(diǎn)幫扶力度。我局作為組長(zhǎng)單位，和法院、煙草公司、郵政局共同聯(lián)系白石鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，多次到白石鎮(zhèn)調(diào)研，及時(shí)掌握該鎮(zhèn)計(jì)生工作動(dòng)態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況提出意見(jiàn)和建議，積極協(xié)助白石鎮(zhèn)開(kāi)展計(jì)生宣傳、日常運(yùn)作等。
�。┳龊脤�(duì)掛點(diǎn)黨組織薄弱村的幫扶工作。我局作為組長(zhǎng)單位，和法院、煙草公司、郵政局共同掛點(diǎn)幫扶白石鎮(zhèn)當(dāng)陽(yáng)村。我局聯(lián)合成員單位成立了聯(lián)合工作組，并派專人任當(dāng)陽(yáng)村“第一書(shū)記”，多次到白石鎮(zhèn)調(diào)研，與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)干部多次召開(kāi)專題會(huì)議，共同研究制定改進(jìn)措施，目前已圓滿完成任務(wù)。
五、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)交通基礎(chǔ)設(shè)施和地方公路建設(shè)進(jìn)度較慢。主要原因：一是部分建設(shè)工程計(jì)劃未下達(dá)，二是部分建設(shè)項(xiàng)目地方配套資金未落實(shí)。
（二）水毀項(xiàng)目資金缺口大。8·16洪災(zāi)水毀交通基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)資金缺口特別大，需要爭(zhēng)取各方面大力支持。
（三）打擊非法營(yíng)運(yùn)取證難。非法營(yíng)運(yùn)車輛流動(dòng)性和隱蔽性比較強(qiáng)，盡管我局執(zhí)法人員不斷改進(jìn)整治方式，但由于乘客普遍存在不愿意作證的情況，使執(zhí)法人員取證十分困難。
�。ㄋ模┺r(nóng)村公路建設(shè)不平衡。一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，尤其是線路長(zhǎng)、村莊少、人口少的農(nóng)村公路建設(shè)相對(duì)較慢，而且補(bǔ)助資金缺口大，在較大程度上限制著我市農(nóng)村公路建設(shè)的均衡發(fā)展。
六、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┛h鄉(xiāng)道大修工程。重點(diǎn)做好群眾反映問(wèn)題較多的工程項(xiàng)目，如x329線龍頸至大源段路面大修工程、y623線至王坪改建工程、y014線至鵝灣改建工程。
�。ǘ┞糜喂�。規(guī)劃峽右岸公路、y648羊古田至大坪、y735麻沖-水浸角等旅游公路。
�。ㄈ┺r(nóng)村公路硬化。計(jì)劃完成農(nóng)村公路硬底化60公里，總投資約2100萬(wàn)元。在抓進(jìn)度的同時(shí)，堅(jiān)持農(nóng)村公路建設(shè)工程監(jiān)理制度，全面履行監(jiān)理服務(wù)合同和施工合同中規(guī)定的各項(xiàng)監(jiān)理職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的監(jiān)理控制，保證工程質(zhì)量。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八屆四中全會(huì)精神，對(duì)照區(qū)委七屆十三次全會(huì)、七屆十五次全會(huì)的部署要求，圍繞“創(chuàng)新”建設(shè)任務(wù)，突出抓好“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會(huì)服務(wù)管理、公共服務(wù)保障、突發(fā)應(yīng)急處置”四個(gè)重點(diǎn)，較好地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
一、基本情況
一年來(lái)，全區(qū)新建并投入使用3座清潔樓，改造市政道路9、8萬(wàn)平方米，改造修復(fù)破損人行道5、2萬(wàn)平方米、車行道4、6萬(wàn)平方米，市政設(shè)施建設(shè)得到進(jìn)一步改善；完成210條市政道路的維護(hù)改造、196條道路綠化的養(yǎng)護(hù)管理、700多萬(wàn)平方米城區(qū)道路的清掃保潔及90座公廁、48座清潔樓的維護(hù)管理，市容管理水平得到進(jìn)一步提高；完成新增園林綠地9、4公頃（完成全年的94%），推動(dòng)垂直綠化和屋頂美化工作開(kāi)展，重點(diǎn)抓好自貿(mào)區(qū)范圍及周邊5個(gè)重要節(jié)點(diǎn)、五緣灣片區(qū)7萬(wàn)多平方米道路綠化景觀改造提升工程，園林綠化景觀得到進(jìn)一步提升；探索社區(qū)公園建設(shè)新模式，打造兒童型公園、文化型燈塔公園、生態(tài)型埭遼水庫(kù)公園，補(bǔ)植季節(jié)性觀賞植物，提升園區(qū)節(jié)點(diǎn)景觀，公園建設(shè)規(guī)劃得到進(jìn)一步完善；推動(dòng)“村改居”社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，開(kāi)展海洋與漁業(yè)管理、動(dòng)植物疫情防控、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作、水土保持方案審批等工作，農(nóng)水漁業(yè)管理水平得到進(jìn)一步規(guī)范；成立區(qū)燃?xì)夤芾碇行�，加�?qiáng)燃?xì)獍踩麄�，�?guī)范瓶裝燃?xì)夤⿷?yīng)站點(diǎn)管理，燃?xì)獍踩芾淼玫竭M(jìn)一步強(qiáng)化；更新現(xiàn)有的5項(xiàng)審批事項(xiàng)的審批流程和辦事指南，對(duì)接今年市級(jí)下放我區(qū)行使的5項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，行政權(quán)利事項(xiàng)得到進(jìn)一步理順；扎實(shí)推進(jìn)環(huán)衛(wèi)信息化、公園網(wǎng)格化、垃圾分類減量和氣象預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)等四大重點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目，城區(qū)管理能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。通過(guò)全體干部職工的共同努力，全區(qū)市政園林系統(tǒng)建設(shè)呈現(xiàn)了整體推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢(shì)頭。
二、主要做法
（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，推進(jìn)市政設(shè)施建設(shè)
1、強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一方面，加快新設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)。建成埭遼（2）、中埔、縣后3座鋼結(jié)構(gòu)清潔樓；新接管改造鐘宅二合一環(huán)衛(wèi)設(shè)施；泥金鋼結(jié)構(gòu)公廁已建成并進(jìn)入調(diào)試階段；埭遼水庫(kù)、江頭公園2座鋼結(jié)構(gòu)公廁進(jìn)入開(kāi)工前準(zhǔn)備階段；梧桐清潔樓（遷建）、廈金灣公廁、仙岳山公園北車行道公廁、環(huán)衛(wèi)停車場(chǎng)、修車廠及配套清潔樓項(xiàng)目正在辦理前期手續(xù)。另一方面，做好老舊設(shè)施升級(jí)改造。完成金尚、林后2座清潔樓的設(shè)備改造，昌宏清潔樓、寨上清潔樓正在進(jìn)行設(shè)備改造；完成徐厝公廁、林后清潔樓等12座樓廁的土建修繕工作，東榮公廁、華光公廁和馬垅樓廁正在進(jìn)行改造；完成9座清潔樓除臭設(shè)備的更新改造，金山清潔樓引進(jìn)新型的除臭設(shè)備已開(kāi)始運(yùn)行。
2、強(qiáng)化道路提升改造建設(shè)。投入3218萬(wàn)元建設(shè)蔡塘一路、蔡塘二路等6條道路，目前蔡坑路、枋湖中路、蔡塘學(xué)校東側(cè)道路已完工施工，蔡塘一路、蔡塘二路已基本完工；投入2300多萬(wàn)元，對(duì)華昌路、華泰路等10多條市政道路和設(shè)施進(jìn)行改造，共改造車行道36000多平方米、人行道39000多平方米。
3、強(qiáng)化轄區(qū)夜景管理力度。投入250多萬(wàn)元，對(duì)轄區(qū)內(nèi)近80個(gè)夜景節(jié)點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行維修維保，維保各類燈具33000多套、開(kāi)關(guān)電源和配電箱70多個(gè)。
�。ǘ┚G滿，提升園林綠化品質(zhì)
1、打造五緣灣特色花海。投入約6600萬(wàn)元，對(duì)佐世保路、安嶺路、鐘宅西二路、洪塘等8條道路及商住區(qū)周邊道路和綠化景觀實(shí)施改造。
2、提升自貿(mào)區(qū)及周邊景觀。投入約20xx萬(wàn)元，對(duì)自貿(mào)區(qū)周邊（鰲山路、萬(wàn)翔商務(wù)區(qū)）等綠化基礎(chǔ)薄弱道路進(jìn)行提升改造。
3、做好道路綠地維護(hù)改造。堅(jiān)持管、建、維相結(jié)合，確保管轄的122條綠化道路（綠地總面積約27萬(wàn)㎡）良好的景觀效果；修剪片植苗及地被約45萬(wàn)平方米、行道樹(shù)栽植1、2萬(wàn)株，補(bǔ)植被臺(tái)風(fēng)和潮水損壞的綠地21000多平方米、灌木16萬(wàn)多株。
4、強(qiáng)化公園景區(qū)品質(zhì)建設(shè)。仙岳公園引水上山工程正在施工，西門(mén)至炸藥庫(kù)步游道及北側(cè)停車場(chǎng)建設(shè)已辦理了項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)，紫荊園綠化美化景觀提升正辦理手續(xù)準(zhǔn)備招標(biāo)資料；公園激流勇進(jìn)等區(qū)域綠化景觀提升工作已進(jìn)場(chǎng)施工；薛嶺山公園北入口綠化提升改造工程已完成驗(yàn)收；埭遼水庫(kù)景觀設(shè)施改造已進(jìn)場(chǎng)施工；燈塔公園籌辦福建省第五屆菊花（廈門(mén)展區(qū)）展覽已于11月1日開(kāi)幕；虎頭山公園正協(xié)調(diào)林地征占用審批手續(xù)。
5、打造生態(tài)立體園林景觀。由各街道分別對(duì)選定的點(diǎn)位進(jìn)行垂直綠化，已完成包括校園圍墻、小區(qū)及單位庭院圍墻共60個(gè)垂直綠化點(diǎn)的綠化美化工作；繼續(xù)推動(dòng)殿前片區(qū)屋頂綠化，完成124戶近25300平方米屋頂綠化；督促街道做好古樹(shù)名木的巡查，及時(shí)處理巡查中發(fā)現(xiàn)的病蟲(chóng)害、枯枝等情況，重點(diǎn)防治古樹(shù)名木白蟻，確保其得到有效保護(hù)。
（三）潔凈家園，加大市容管理力度
1、推進(jìn)道路衛(wèi)生專項(xiàng)整治。開(kāi)展死角專項(xiàng)清理，重點(diǎn)清理路邊裝修垃圾、土堆、責(zé)任外衛(wèi)生死角，清掏綠化帶、樹(shù)穴，共清理垃圾廢棄物約34噸；進(jìn)行果皮箱日常消殺和清洗，發(fā)現(xiàn)破損果皮箱及時(shí)上報(bào)、修理，累計(jì)維修果皮箱712套，更換1383套；開(kāi)展人行天橋、地下通道專項(xiàng)清洗，1—10月份共清洗210次；加大“三亂”整治力度，對(duì)“三亂”重災(zāi)區(qū)實(shí)行專人定點(diǎn)清理，做到有專人管理、有巡查、有落實(shí)的“三有”措施，新出現(xiàn)“三亂”污染白天留滯時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí)，做到日污染日清理。
2、加大道路路面洗灑力度。共開(kāi)展清洗人行天橋（地下通道）270車次，清洗道路1873車次、灑水作業(yè)2362次，用水量18131車，約144373噸；應(yīng)急處理各類突發(fā)污染100多次。
3、開(kāi)展“村改居”社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作。配合做好每?jī)蓚�(gè)月一次的市市容考評(píng)委城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)工作，定期開(kāi)展“村改居”社區(qū)環(huán)衛(wèi)日�？荚u(píng)，累計(jì)考評(píng)社區(qū)自然村90（個(gè)）次，日常巡查810多（個(gè)）次。今年，在市市容考評(píng)委城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)中，我區(qū)“村改居”社區(qū)連續(xù)3次獲得全市第一名的好成績(jī)。
�。ㄋ模┩f(xié)作，嚴(yán)格落實(shí)專項(xiàng)工作
1、助力“村改居”社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在市級(jí)對(duì)“村改居”社區(qū)集體發(fā)展項(xiàng)目的扶持的基礎(chǔ)上，根據(jù)《區(qū)扶持“村改居”社區(qū)預(yù)留發(fā)展用地建設(shè)項(xiàng)目的若干意見(jiàn)》的具體扶持標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)財(cái)政安排資金對(duì)區(qū)蔡塘、馬垅、后埔、枋湖四個(gè)社區(qū)分別給予500萬(wàn)元的資金扶持；計(jì)劃委托高校對(duì)我區(qū)“村改居”社區(qū)“三資”情況進(jìn)行評(píng)估，于年底前擬制出區(qū)“三資”管理指導(dǎo)意見(jiàn)。
2、促進(jìn)海洋與漁業(yè)規(guī)范管理。為防止我區(qū)海域非法種植、養(yǎng)殖現(xiàn)象，我局建立了一套對(duì)街道防止新增海域養(yǎng)殖工作的考核制度；組織相關(guān)工作人員參加市海洋與漁業(yè)局的海上消防演練、登船檢查及拆除五緣灣內(nèi)灣浮橋的整治行動(dòng)；加強(qiáng)宣傳與培訓(xùn)，在涉海社區(qū)做好相關(guān)漁業(yè)宣傳、勸導(dǎo)工作。
3、抓好動(dòng)植物疫情防控工作。目前，我區(qū)共免疫家禽34138羽次，免疫家畜140頭次，免疫密度100%，抗體合格率達(dá)80%以上。
4、開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作。一年來(lái)，我區(qū)先后啟動(dòng)了9次（ⅲ級(jí)6次、ⅱ級(jí)2次、ⅰ級(jí)1次）防暴雨應(yīng)急響應(yīng)和13次（ⅳ級(jí)4次、ⅲ級(jí)5次、ⅱ級(jí)3次、ⅰ級(jí)1次）防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)，防汛工作人員全天候監(jiān)測(cè)雨情、水情，按預(yù)警級(jí)別做出應(yīng)急響應(yīng)決策；緊急轉(zhuǎn)移人員4400人次，將災(zāi)害損失降到最低程度；20xx年汛前安全大檢查期間，共排查出76處防汛隱患，其中地質(zhì)災(zāi)害類26處、排洪內(nèi)澇類14處、危房類18處（已認(rèn)定的169幢）、建筑工地類13處、其它3處、開(kāi)發(fā)建設(shè)引發(fā)內(nèi)澇類2處，設(shè)立防汛避災(zāi)點(diǎn)58處。
5、做好水土保持工作。規(guī)范水土保持方案的審批，全年共受理了14件水土保持方案的申請(qǐng)，完成11個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的水土保持方案的審批；參與水資源投訴事件的處置工作，其中5起非法地下取水事件；加大對(duì)水土保持項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，對(duì)11個(gè)已開(kāi)工的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。
6、強(qiáng)化燃?xì)獍踩芾�。通過(guò)懸掛宣傳橫幅、發(fā)送手機(jī)宣傳短信、分發(fā)《燃?xì)獍踩褂檬謨?cè)》等，加強(qiáng)燃?xì)獍踩麄�；加�?qiáng)巡查，累計(jì)檢查餐飲場(chǎng)所1198家、抽查218家餐飲場(chǎng)所；每?jī)芍軐?duì)全區(qū)所有營(yíng)業(yè)供應(yīng)站點(diǎn)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)排查供應(yīng)站的消防器材、燃?xì)馄渴欠襁^(guò)期等問(wèn)題，重點(diǎn)約談經(jīng)營(yíng)存在較大問(wèn)題的供應(yīng)站點(diǎn)和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，要求加大整改力度。
7、清理行政權(quán)利事項(xiàng)。我局今年新承接4項(xiàng)行政審批事項(xiàng)（其中行政審批事項(xiàng)3項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)1項(xiàng)），截止目前，我局履行的行政審批事項(xiàng)共8項(xiàng)，保留的公共服務(wù)事項(xiàng)1項(xiàng)，全部進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)整建制進(jìn)駐、充分授權(quán)和進(jìn)駐手續(xù)齊備；進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，審批流程控制在5個(gè)環(huán)節(jié)之內(nèi)，辦結(jié)時(shí)限壓縮至法定時(shí)限的35%以內(nèi)；推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。
（五）創(chuàng)新，探索城區(qū)管理模式
1、實(shí)行環(huán)衛(wèi)保潔管理信息化。推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生保潔網(wǎng)格化管理工作，引進(jìn)智能化、信息化管理系統(tǒng)，引導(dǎo)公眾參與、全民參與，全面提升轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生水平；引進(jìn)巡更系統(tǒng)，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”的巡查網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)格巡查員每周上報(bào)巡查路線，系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)網(wǎng)格巡查情況實(shí)行電子監(jiān)管；以街道、社區(qū)為單位建立53個(gè)環(huán)衛(wèi)保潔網(wǎng)格化管理微信群，形成以圖文為載體的“即發(fā)現(xiàn)、即整改、即反饋”的高效反饋機(jī)制，日處理信息量約500條；通過(guò)安裝車載抓拍設(shè)備、環(huán)衛(wèi)管理抓抓拍及考評(píng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)包括實(shí)時(shí)抓拍、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控與錄像、信息實(shí)時(shí)查詢、巡查路線監(jiān)控等業(yè)務(wù)的自動(dòng)化和智能化。
2、實(shí)行公園網(wǎng)格化管理。以仙岳公園為試點(diǎn)，逐步在各公園點(diǎn)推行網(wǎng)格化管理，包括園容網(wǎng)格化、綠化養(yǎng)護(hù)網(wǎng)格化、森林防火網(wǎng)格化。按照定崗位、定任務(wù)、定責(zé)任的“三定”管理機(jī)制，及“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，先行將仙岳公園劃為28個(gè)網(wǎng)格（其中森林防火網(wǎng)格5個(gè)），每個(gè)網(wǎng)格都有1人負(fù)責(zé)，人均網(wǎng)格面積5000平方米。
3、開(kāi)展生活垃圾分類減量工作。對(duì)自行主動(dòng)開(kāi)展垃圾分類工作的五通、坂尚社區(qū)進(jìn)行分類工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，適時(shí)配合開(kāi)展片區(qū)清潔樓的設(shè)備改造工作；試行生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)分類投放模式，指導(dǎo)居民從源頭進(jìn)行廚余垃圾（濕垃圾）的定時(shí)定點(diǎn)投放，由小區(qū)物業(yè)進(jìn)行廚余垃圾收集后，運(yùn)到清潔樓的廚余垃圾專用箱體中轉(zhuǎn)至終端的垃圾分類設(shè)施處置；實(shí)行生活垃圾分類物業(yè)督導(dǎo)模式，由小區(qū)物業(yè)招募熱心垃圾分類工作、責(zé)任心強(qiáng)的志愿者擔(dān)任二次分揀督導(dǎo)員，督導(dǎo)員每天準(zhǔn)時(shí)到廚余垃圾固定投放點(diǎn)，對(duì)居民的'廚余垃圾進(jìn)行開(kāi)袋檢查，向居民講解正確的廚余垃圾分類方法，提高垃圾分類投放的正確率。
4、建立氣象預(yù)警系統(tǒng)。率先在區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)開(kāi)展氣象服務(wù)站建設(shè)，即“氣象預(yù)警信息進(jìn)社區(qū)”工程，共建設(shè)完成氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布終端系統(tǒng)58套。該系統(tǒng)創(chuàng)新了氣象信息在預(yù)警、預(yù)報(bào)、實(shí)況、臺(tái)風(fēng)路徑、雷達(dá)衛(wèi)星、重要天氣、空氣質(zhì)量、氣象科普等方面的實(shí)時(shí)發(fā)布，在全省范圍內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)范圍內(nèi)氣象信息發(fā)布“社區(qū)全覆蓋”，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況積極推進(jìn)“氣象預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)校園”工作。
三、存在問(wèn)題
1、環(huán)境設(shè)施建設(shè)問(wèn)題。我區(qū)部分新建環(huán)衛(wèi)設(shè)施涉及面廣，征地拆遷量大，征地中大部分涉及地面有較多建筑物，且用地權(quán)屬存在歷史遺留等問(wèn)題，設(shè)施建設(shè)用地難落實(shí)、難保障。
2、轄區(qū)公園管理問(wèn)題。轄區(qū)公園均為開(kāi)放式公園，園區(qū)人流量大，各公園點(diǎn)均不同程度出現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)情況，由于這些現(xiàn)象均具有流動(dòng)特性，我局又缺乏執(zhí)法權(quán)，上述現(xiàn)象難以徹底根治。
3、農(nóng)水漁業(yè)管理問(wèn)題。因我局無(wú)海洋漁業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)伍和漁業(yè)船舶專業(yè)技術(shù)人員，也無(wú)相關(guān)漁船管理職責(zé)，《20xx年XX市漁業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀》中的具體任務(wù)中有多項(xiàng)內(nèi)容我局無(wú)法正常開(kāi)展，也無(wú)法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，海洋漁業(yè)監(jiān)管安全問(wèn)題有待解決。同時(shí)，我區(qū)“村改居”社區(qū)集體資產(chǎn)管理政策欠缺指導(dǎo)。
四、工作計(jì)劃
20xx年，我局將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，按照“轉(zhuǎn)變觀念，正確定位；認(rèn)真梳理，科學(xué)規(guī)劃；突出特色，提升品位；創(chuàng)新模式，抓好試點(diǎn)”的工作思路，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量，著力抓好“五緣灣片區(qū)、自貿(mào)區(qū)片區(qū)、進(jìn)出島通道、主要交通要道”四個(gè)重點(diǎn)環(huán)境的綠化美化彩化香化，進(jìn)一步改善我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”現(xiàn)象，營(yíng)造整潔有序的市容市貌環(huán)境，提高轄區(qū)環(huán)境優(yōu)美度、城市宜居度，提升我區(qū)投資環(huán)境，為建立我區(qū)“三規(guī)合一”管理體系和實(shí)現(xiàn)區(qū)委、區(qū)政府既定的建設(shè)“美麗廈門(mén)·創(chuàng)新”目標(biāo)奠定良好的環(huán)境平臺(tái)，為我區(qū)在轉(zhuǎn)型升級(jí)上下更大力氣而添香增色。
�。ㄒ唬┦姓O(shè)施建設(shè)（擬投入28321萬(wàn)元）
20xx年，擬投入23417萬(wàn)元對(duì)五緣灣周邊的馬盧奇路、五緣灣道、泗水路、宿務(wù)路、枋湖南路（政務(wù)段）、岐山路、火炬北路、新豐路等道路進(jìn)行提升改造；擬投入4904萬(wàn)元，建設(shè)枋湖西路南段及薛嶺支路道路、中央天成西側(cè)道路、枋湖社區(qū)發(fā)展中心項(xiàng)目周邊道路、區(qū)社會(huì)福利服務(wù)中心周邊道路。
�。ǘ┉h(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)（擬投入5395萬(wàn)元）
20xx年，擬投入2200萬(wàn)元，新建廈金灣等13座清潔樓、梧桐等4座公廁；擬投入2300萬(wàn)元，建設(shè)禾山停車場(chǎng)；擬投入200萬(wàn)元，建設(shè)10座愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)；擬投入695萬(wàn)元，對(duì)昌隆等29座清潔樓、堤頭等2座公廁進(jìn)行提升改造。
�。ㄈ﹫@林綠化建設(shè)（擬投入22605萬(wàn)元）
道路綠化提升（擬投入19280萬(wàn)元）：擬投入3500萬(wàn)元對(duì)五緣灣道（環(huán)島路—環(huán)島干道段）、枋湖二路東段、金湖路、環(huán)島路東段等五緣灣片區(qū)的道路綠化進(jìn)行提升改造；擬投入2100萬(wàn)元對(duì)鰲山路、環(huán)島路（自貿(mào)區(qū)段）等自貿(mào)區(qū)周邊的景觀進(jìn)行整體提升；擬投入1000萬(wàn)元對(duì)新豐路、興隆路東段（廈禾路—小東山段）進(jìn)行景觀提升；擬投入1100萬(wàn)元對(duì)杏林大橋引橋、廈門(mén)大橋引橋、集美大橋引橋、成功大道輔道（枋湖北二路—枋湖路段）進(jìn)行綠化提升；擬投入500萬(wàn)元對(duì)興隆路西段（華光路—華盛路段）、綠地小游園進(jìn)行提升；擬投入6430萬(wàn)元對(duì)市行政服務(wù)中心、鐘宅路、仙岳路等邊側(cè)綠地提升、節(jié)點(diǎn)塑造、人行道改造。擬投入4650萬(wàn)元對(duì)五緣灣市政設(shè)施進(jìn)行修繕。
公園景觀提升（擬投入3325萬(wàn)元）：擬投入250萬(wàn)元對(duì)公園綠化景觀進(jìn)行提升；擬投入142萬(wàn)元對(duì)薛嶺山公園景觀進(jìn)行提升；擬投入635萬(wàn)元對(duì)仙岳公園景觀進(jìn)行提升；擬投入2298萬(wàn)元對(duì)燈塔公園、火炬公園、埭遼公園等其他公園的景觀進(jìn)行提升。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生管理
樹(shù)立統(tǒng)一規(guī)范的管理意識(shí)，建立健全各項(xiàng)管理制度，編制科學(xué)合理的崗位架構(gòu)圖，對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行明確，做到責(zé)任到人，使管理工作更加細(xì)致、深入、高效；積極參與城市綜合治理工作，根據(jù)崗位職責(zé)，進(jìn)一步創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理舉措，加強(qiáng)網(wǎng)格化管理平臺(tái)的建設(shè)，進(jìn)一步完善轄區(qū)大環(huán)衛(wèi)管理體系，推進(jìn)“潔凈家園”工作有效開(kāi)展；加大投入，增加道路洗掃頻次，不斷提升轄區(qū)空氣清潔水平；同時(shí)積極推進(jìn)垃圾分類和餐廚垃圾收運(yùn)工作的全面開(kāi)展，進(jìn)一步改善人居環(huán)境。
�。ㄎ澹⿲ｍ�(xiàng)保障管理
1、切實(shí)提高防汛應(yīng)急管理水平。指導(dǎo)各街道、社區(qū)加緊完成防洪防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善工作，提升改造區(qū)、街防汛視頻會(huì)議指揮系統(tǒng)，規(guī)范防汛工作的組織、指揮、操作、保障“四個(gè)程序”，熟練掌握防汛工作的流程、預(yù)案、方案，不斷增強(qiáng)解決問(wèn)題、應(yīng)急處置和履職履責(zé)的能力。
2、建立燃?xì)夤芾砟陮彿e分制。擬推行日常巡查與年審掛鉤機(jī)制，對(duì)各供應(yīng)站進(jìn)行年度打分，若低于一定分值，該供應(yīng)站將不進(jìn)行本年度年審，目前具體的年審積分制方案正在研究制定。
年度工作總結(jié) 篇3
**年，是“十二五”規(guī)劃收關(guān)之年，也是實(shí)施“十三五”規(guī)劃承上啟下之年，鄉(xiāng)堅(jiān)持以保持黨的先進(jìn)性和純潔性為主線，以黨的基層組織和黨員、干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建設(shè)，努力提高黨建工作整體水平，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、狠抓黨委班子及干部隊(duì)伍建設(shè)
鄉(xiāng)黨委始終把抓班子帶隊(duì)伍擺在最重要的位置，始終堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路。一是明確黨建工作責(zé)任。鄉(xiāng)黨委書(shū)記是全鄉(xiāng)黨建工作第一責(zé)任人，各支部書(shū)記是所在支部黨建工作第一責(zé)任人，黨委、支委班子帶頭履行抓黨建工作責(zé)任，年初，鄉(xiāng)黨委與各支部簽訂了黨建工作責(zé)任書(shū)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)。二是加強(qiáng)黨委班子建設(shè)。按照“四好班子”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行黨委議事、黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)村等一系列制度；積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，組織專題研討，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)班子領(lǐng)導(dǎo)能力和水平; 黨委班子成員開(kāi)展集中談心談話2次，及時(shí)了解干部職工的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)征集意見(jiàn)建議，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨委工作。三是加強(qiáng)黨員、干部教育管理和考核。進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，落實(shí)“三會(huì)一課”，努力提高黨員、干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力戰(zhàn)斗力；加強(qiáng)黨員遠(yuǎn)程教育平臺(tái)的使用管理，加強(qiáng)教育培訓(xùn)；對(duì)鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部考核體系進(jìn)行完善，年初與各村簽訂目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)，干部隊(duì)伍管理更加規(guī)范。四是持續(xù)開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展“庸懶散浮拖”、會(huì)所中的歪風(fēng)、違規(guī)收送紅包禮金、違規(guī)插手、參與工程建設(shè)等專項(xiàng)整治活動(dòng)，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部及其配偶、子女及其配偶經(jīng)商情況、國(guó)家工作人員在企業(yè)兼職情況清理，倡導(dǎo)干凈做人、實(shí)在辦事，要求廣大黨員、干部切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。
二、加強(qiáng)基層組織建設(shè)
落實(shí)村支部黨建工作責(zé)任，加強(qiáng)村干部管理考核。明確支部書(shū)記為支部黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作第一責(zé)任人。加強(qiáng)村“兩委”班子建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《XX縣村組干部管理辦法（試行）》，推行村干部輪流值班、坐班制度，年初與各村簽訂目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)，并要求村“兩委”在年初制定年度工作計(jì)劃。
2.切實(shí)開(kāi)展“三分類三升級(jí)”活動(dòng)，確定平河村支部為黨建示范點(diǎn)，陳河村支部為后進(jìn)村級(jí)黨組織。向后進(jìn)村和貧困村分別派駐了第一書(shū)記，切實(shí)加強(qiáng)整頓轉(zhuǎn)化，確保后進(jìn)村及時(shí)升級(jí)、貧困村及時(shí)脫困。
3.加強(qiáng)村活動(dòng)室管理使用。要求各村輪流值班坐班，定期打掃清潔衛(wèi)生，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)室國(guó)有資產(chǎn)管理，加強(qiáng)黨員遠(yuǎn)程教育設(shè)備管理使用，提高活動(dòng)室管理使用規(guī)范化水平。
4.深入開(kāi)展“走基層”、“八聯(lián)一幫”活動(dòng)。結(jié)合“愛(ài)家樹(shù)風(fēng)”和黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳，深入村組戶開(kāi)展宣講，征集群眾意見(jiàn)建議，扎實(shí)推進(jìn)建設(shè)服務(wù)型黨組織。
5.認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作。研究制定黨員發(fā)展計(jì)劃，嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的“十六字”方針發(fā)展黨員，不斷為黨組織注入新鮮血液。年新發(fā)展黨員3名。
6.加強(qiáng)農(nóng)村實(shí)用人才、科技示范戶培育管理。通過(guò)邀請(qǐng)縣級(jí)有關(guān)部門(mén)專業(yè)技術(shù)人員舉辦培訓(xùn)班等形式，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)域內(nèi)實(shí)用人才、示范戶、種植能手的培養(yǎng)和技術(shù)指導(dǎo)，不斷促進(jìn)鄉(xiāng)域農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科學(xué)化、規(guī)�；l(fā)展。
三、強(qiáng)化基層黨風(fēng)廉政建設(shè)
各級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨組織負(fù)主體責(zé)任，紀(jì)檢組織負(fù)監(jiān)督責(zé)任，黨組織主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人。
把反腐倡廉教育作為黨員、干部教育的重要內(nèi)容，堅(jiān)定干部理想信念和宗旨意識(shí)；2.堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策重大問(wèn)題議事制度，堅(jiān)持集體會(huì)審和領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉制度，嚴(yán)格鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)管理，增強(qiáng)制度操作性、可行性；
3.保持查辦案件高壓態(tài)勢(shì)，暢通訴求和信訪渠道，廣泛收集黨員、干部違紀(jì)線索特別是發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”的問(wèn)題和腐敗問(wèn)題；
4.加強(qiáng)鄉(xiāng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳。以“走基層”活動(dòng)和“廉潔文化九進(jìn)”活動(dòng)為載體，廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和愛(ài)家樹(shù)風(fēng)宣傳。各村張貼廉潔標(biāo)語(yǔ)1幅以上，全年開(kāi)展院壩宣講15場(chǎng)次，在縣級(jí)文化部門(mén)送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)中，組織向村民群眾播放反映廉潔文化的`優(yōu)秀公益電影2場(chǎng)。為提高黨風(fēng)廉政建設(shè)工作知曉率和滿意率，以戶為單位向村民發(fā)放黨風(fēng)廉政宣傳資料2600余份。鄉(xiāng)黨委書(shū)記主持開(kāi)展警示教育4次，以案說(shuō)紀(jì)2次，邀請(qǐng)聯(lián)鄉(xiāng)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展宣講2次。
5. 扎實(shí)開(kāi)展廉潔細(xì)胞創(chuàng)建工作。目前完成鄉(xiāng)機(jī)關(guān)廉潔機(jī)關(guān)和5個(gè)村的廉潔村莊創(chuàng)建驗(yàn)收。
四、抓好群團(tuán)組織建設(shè)
充分發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)的紐帶和橋梁作用，維護(hù)和保障職工合法權(quán)益，因地制宜參加“身邊好人”評(píng)選活動(dòng)；大力宣傳弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，努力營(yíng)造干事謀事的和諧環(huán)境和良好氛圍。
年度工作總結(jié) 篇4
年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信；而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地！ 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的.是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。
年度工作總結(jié) 篇5
你們好我是XX店廚師長(zhǎng)XX，緊張而忙碌的20xx已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會(huì)。為了今年的工作更上一層樓，總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、工作的整體回顧
作為企業(yè)贏利是她的第一目標(biāo)《需要解釋的是目標(biāo)不是目的》，只有實(shí)現(xiàn)了贏利才可能實(shí)現(xiàn)一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對(duì)員工對(duì)社會(huì)的承諾和責(zé)任，贏利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責(zé)任，一年來(lái)經(jīng)過(guò)分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，我店實(shí)現(xiàn)了雙達(dá)標(biāo)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門(mén)全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量，不影響對(duì)客服務(wù)和員工工作·休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓(xùn)，我們深知只有安全才能生產(chǎn)，節(jié)約下來(lái)的每分錢(qián)都是企業(yè)的利潤(rùn)同時(shí)也是我們自己的。
二、20xx年我完成了以下工作
1、順利接手華天廚師長(zhǎng)的'工作。20xx年4月正式接手華天廚部的工作，因?yàn)槲易约簜�(gè)性較強(qiáng)，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點(diǎn)擔(dān)心，不過(guò)我相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營(yíng)收，毛利都保持平穩(wěn)。
2、對(duì)編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)。現(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個(gè)工作崗位《不包括水吧》。
3、對(duì)新入職員工的培訓(xùn)。自去年4月起到9月底，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25人，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下按照《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對(duì)一進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也注意給新員工一個(gè)好的第一映像，并尋求時(shí)機(jī)給其灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強(qiáng)化安全培訓(xùn)，迄今為止還沒(méi)出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報(bào)公司的。
4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫o別人添麻煩。
三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問(wèn)題
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，心情好時(shí)運(yùn)作順暢，衛(wèi)士滿意，充滿激情，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2、員工的衛(wèi)生意識(shí)還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進(jìn)行中。
3、自控力差。還記得洪少跟我說(shuō)過(guò)一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的，可以說(shuō)我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時(shí)候我放縱了自己，沒(méi)有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。
四、關(guān)于20xx我的計(jì)劃是
1、認(rèn)真做好每一天每一項(xiàng)的工作；
2、細(xì)化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度；
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工素質(zhì)，盡可能的實(shí)現(xiàn)——新員工一對(duì)一培訓(xùn)；
4、約束自我，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn)；
5、本月底針對(duì)節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細(xì)計(jì)劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行；
6、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，我們不能只停留在過(guò)去的十年和亞運(yùn)成績(jī)，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應(yīng)社會(huì)，期望在明年的此時(shí)大家都踏上一個(gè)新的臺(tái)階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年，謝謝！
【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
收銀年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)04-27
倉(cāng)庫(kù)年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)04-27
年度IT工作總結(jié)05-02
年度德育年度工作總結(jié)02-04
前廳主管年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)04-27
藥店經(jīng)理年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)04-27
監(jiān)理部年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)04-27
年度客服工作總結(jié)02-28
年度工作總結(jié)【精選】07-16
護(hù)士年度的工作總結(jié)02-28