有關(guān)企業(yè)年度工作總結(jié)模板集錦九篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的企業(yè)年度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
xxxx年的腳步已邁向身后，回想走過(guò)的腳步，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，有淡淡的失落。xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。作為公司的采購(gòu)人員，我樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念。積極落實(shí)公司采購(gòu)工作的要點(diǎn)和完成鋼廠協(xié)議量的計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人工作回顧
在公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他同事的配合與支持下xxxx年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長(zhǎng)達(dá)鋼廠共完成采購(gòu)一萬(wàn)六千多噸的計(jì)劃量。雖然公司與江陰長(zhǎng)達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量是每月3000噸，但在行情不穩(wěn)定的情況下，長(zhǎng)達(dá)鋼廠每月每期都在打折，在這樣的情況下我公司還是較圓滿的完成了與長(zhǎng)達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量。
在五月到八月間，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場(chǎng)里挨家挨戶的發(fā)放我公司經(jīng)營(yíng)的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場(chǎng)商戶進(jìn)一步了解我公司經(jīng)營(yíng)的鋼材品種規(guī)格的齊全和價(jià)格的實(shí)惠在取得一定成果后（期間市場(chǎng)其它商戶在我公司拿貨也較多）增加了一定的銷(xiāo)售的數(shù)量。
期間在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下我與新進(jìn)公司銷(xiāo)售部的小陳同事一起去下游市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠，每月也有70— 80噸的拿貨量多的時(shí)候有一百來(lái)噸。我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶，總歸是會(huì)有回報(bào)的。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過(guò)這一年來(lái)，自己參與的各種工作，我認(rèn)識(shí)到自我力量的不足。尤其是在與客戶談到一些棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)自己不知道如何靈活的處理時(shí)，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸跇I(yè)務(wù)上達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在自己遇到一些棘手的問(wèn)題不能及時(shí)解決，才有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
（一）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。通過(guò)這一年來(lái)，自己共同合作的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各種工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷更新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
�。ǘ贤ú粔�
人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在經(jīng)歷了一些事以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，我始終堅(jiān)持以科學(xué)指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“想干事、會(huì)干事、干成事”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了今后更好地做好生產(chǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作方法和效率，克服不足�，F(xiàn)將20xx年工作完成匯報(bào)如下：
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。
我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，時(shí)刻以 “科學(xué)發(fā)展觀”思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅(jiān)定不移，樹(shù)立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識(shí)就是生產(chǎn)力”。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開(kāi)拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹(shù)立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識(shí)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項(xiàng)工作。經(jīng)常組織并參加車(chē)間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車(chē)間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持尊重。
俗話說(shuō)“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車(chē)間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我并極時(shí)搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，無(wú)論是清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
三、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車(chē)間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹(shù)立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)勤罰懶，讓大家認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車(chē)間工作的順利開(kāi)展。為了做好車(chē)間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當(dāng)員工的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難時(shí)，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以后，由于今年金融市場(chǎng)的危機(jī)，我并向員工說(shuō)明了工廠當(dāng)前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時(shí)對(duì)我們的企業(yè)充滿了信心。
四、班組建設(shè)，發(fā)揮班組長(zhǎng)的帶頭作用
車(chē)間班組長(zhǎng)的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。因此，車(chē)間不定期召開(kāi)班組長(zhǎng)會(huì)議，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及情況作詳細(xì)的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對(duì)發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時(shí)，所應(yīng)采取的緊急處理措施進(jìn)行指導(dǎo)，努力提高班組長(zhǎng)的安全技術(shù)水平和對(duì)事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，要求班組長(zhǎng)不但能做好車(chē)間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車(chē)間機(jī)器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車(chē)間模范帶頭作用。
五、抓好安全工作
強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全放在心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對(duì)面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑油補(bǔ)加。
5、嚴(yán)格穿戴公司的勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，生產(chǎn)車(chē)間20xx年無(wú)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
為加強(qiáng)對(duì)出版物發(fā)行單位的監(jiān)督管理，根據(jù)資陽(yáng)市文化和新聞出版局《關(guān)于做好20xx年全市印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作的通知》（資文新發(fā)20xx4號(hào)）文件要求，20xx年1-3月，我局對(duì)全縣印刷企業(yè)開(kāi)展了20xx年度審核登記工作，現(xiàn)將年審工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視，明確核驗(yàn)工作原則和分工
我縣印刷企業(yè)分布零散，對(duì)我們既定的年審工作造成一定的影響。針對(duì)這一情況，我局提前召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議安排布置年審工作，組織參加年審工作的工作人員學(xué)習(xí)《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》、《四川省文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》以及省市關(guān)于做好20xx年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作的文件精神，并對(duì)歷年年審工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和分析，結(jié)合我縣實(shí)際，明確今年年審工作的具體做法和工作程序，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)年審工作。同時(shí)下發(fā)《20xx年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)的通知》到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社事服務(wù)中心，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社事中心文體專(zhuān)干們反復(fù)宣傳省市相關(guān)文件精神，使印刷企業(yè)提高按規(guī)定年審的自覺(jué)性。通過(guò)宣傳大部分印刷企業(yè)能夠按時(shí)，按要求參加年審。
二、嚴(yán)格按政策年審，年審與組織業(yè)主培訓(xùn)相結(jié)合，打造年審亮點(diǎn)
這次年審的目標(biāo)，在于通過(guò)年審鞏固歷年來(lái)的印刷行業(yè)整頓成果，進(jìn)一步規(guī)范印刷市場(chǎng)秩序。本次印刷企業(yè)年審，我局將年審工作與業(yè)主培訓(xùn)工作相結(jié)合，組織印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。稽查隊(duì)工作人員利用多媒體授課，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行統(tǒng)一考試，考試合格者予以頒發(fā)培訓(xùn)合格證。對(duì)在規(guī)定的期限內(nèi)無(wú)故不參加年審或拒不接受年審的印刷企業(yè)，依照相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)出口頭或書(shū)面通知，限期辦理，在限期內(nèi)仍未按規(guī)定年審的，按規(guī)定給予相應(yīng)處罰直至取消經(jīng)營(yíng)資格。
三、審核登記情況
截止3月中旬，我局完成了印刷企業(yè)年審工作。審核登記情況如下：原有印刷企業(yè)40家，通過(guò)年審39家，注銷(xiāo)1家。其中，包裝裝潢印刷品印刷企業(yè)10家，通過(guò)年審10家；其他印刷品印刷企業(yè)30家，通過(guò)年審29家，注銷(xiāo)1家。原打印復(fù)印店85家，通過(guò)年審75家。
四、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬﹤�(gè)別印刷企業(yè)對(duì)年審工作不重視，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)，交通受阻，影響了年審工作的順利進(jìn)行。
�。ǘ└饔∷⑵髽I(yè)雖然基本達(dá)到《印刷業(yè)經(jīng)營(yíng)者資格條件暫行規(guī)定》的資質(zhì)要求，但與其他地區(qū)比較，則存在規(guī)模小，技術(shù)設(shè)備落后的問(wèn)題，同時(shí)缺乏專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)人才，從業(yè)人員素質(zhì)比較低。
�。ㄈ┯∷⑵髽I(yè)缺乏生氣，全縣內(nèi)資、專(zhuān)項(xiàng)印刷企業(yè)、出版物印刷企業(yè)有0家。
�。ㄋ模┎糠钟∷⑵髽I(yè)更改了聯(lián)系方式，給通知企業(yè)參加年審帶來(lái)了困難。
五、下一步工作打算
（一）嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，堅(jiān)持“布局合理，競(jìng)爭(zhēng)有序”的原則，對(duì)不達(dá)到經(jīng)營(yíng)資質(zhì)要求的企業(yè)一律不準(zhǔn)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善市場(chǎng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，校對(duì)印刷企業(yè)聯(lián)系方式。即使對(duì)未參加年審的印刷企業(yè)下達(dá)年度核驗(yàn)催告函，對(duì)經(jīng)催告仍未參加年度核驗(yàn)的企業(yè)，予以注銷(xiāo)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)與工商部門(mén)的協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)對(duì)印刷及復(fù)打印企業(yè)的檢查，杜絕無(wú)證或證照過(guò)期的經(jīng)營(yíng)行為，促使印刷經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)守法持證經(jīng)營(yíng)。
�。ㄋ模┘哟笕粘�(duì)印刷企業(yè)的監(jiān)管力度，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即時(shí)整改，把違法違規(guī)消滅在萌芽狀態(tài)。(五)加強(qiáng)對(duì)印刷企業(yè)的政策引導(dǎo)與技術(shù)服務(wù)，結(jié)合我縣印刷業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，尋找差距與不足，研討舉措與對(duì)策，促進(jìn)我縣印刷企業(yè)快速、健康發(fā)展。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化形勢(shì)教育，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。
公司工會(huì)積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢(shì)任務(wù)教育等專(zhuān)題學(xué)習(xí)，通過(guò)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺(jué)性和責(zé)任感；團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來(lái)。
2、強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《***省***公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開(kāi)了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20xx年工作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析；確定了20xx年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種能力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭(zhēng)取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)****公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對(duì)公司的工作成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開(kāi)展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫(xiě)讀書(shū)心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們通過(guò)交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，積極開(kāi)展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過(guò)程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問(wèn)題，比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開(kāi)展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4、強(qiáng)化職工關(guān)愛(ài)，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開(kāi)展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)104周年，公司工會(huì)組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開(kāi)展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國(guó)際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì)；有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并積極組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”；為豐富職工娛樂(lè)生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“**旅游年卡”。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè)氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開(kāi)展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作；在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問(wèn)小組，積極籌備防暑降溫慰問(wèn)品，深入公司各工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)班組開(kāi)展防暑降溫慰問(wèn)活動(dòng)；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，為職工發(fā)放購(gòu)書(shū)券，組織“職工書(shū)屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級(jí)職工俱樂(lè)部”
，公司工會(huì)擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書(shū)屋為五星級(jí)“星級(jí)職工俱樂(lè)部”，為該俱樂(lè)部更新了配套管理設(shè)施及書(shū)籍；為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開(kāi)展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了****管理處、****管理處、***管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。
為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對(duì)住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，及時(shí)送去了公司黨、政、工對(duì)職工的問(wèn)候。一年來(lái)，共慰問(wèn)住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問(wèn)困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝福活動(dòng)，慰問(wèn)費(fèi)過(guò)萬(wàn)元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇；公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，積極為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)提供必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門(mén)球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚(yú)比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫(huà)廊，歡度重陽(yáng)佳節(jié)。
公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“玉樹(shù)地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。
5、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。
公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開(kāi)小組長(zhǎng)會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長(zhǎng)也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開(kāi)展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
20xx年是新中國(guó)成立60周年，也是全面落實(shí)“三�！蹦繕�(biāo)的關(guān)鍵之年，一年來(lái)，海淀質(zhì)監(jiān)局在市局和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，以中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)核心區(qū)建設(shè)為契機(jī)，緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的中心任務(wù)，切實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，圓滿完成了國(guó)慶60周年服務(wù)保障工作，為服務(wù)民生、服務(wù)自主創(chuàng)新，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和構(gòu)建海淀質(zhì)量首善之區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)。
(一)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，全面落實(shí)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”
1、提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，推進(jìn)質(zhì)量立區(qū)和品牌戰(zhàn)略
今年的質(zhì)量立區(qū)工作主要圍繞應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、落實(shí)“三保”目標(biāo)及核心區(qū)建設(shè)“三個(gè)需求”，注重培育和引導(dǎo)，多渠道、多舉措指導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立先進(jìn)的質(zhì)量管理理念。同方股份、佳訊飛鴻電氣等5家企業(yè)獲得我局組織評(píng)選的第四屆中關(guān)村質(zhì)量管理獎(jiǎng)。針對(duì)金融危機(jī)的影響，出臺(tái)了《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行政執(zhí)法工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，寓監(jiān)管于服務(wù)中，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。與同方股份、中國(guó)普天、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油等企業(yè)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)和匯報(bào)會(huì)，了解企業(yè)面臨困難，并建立了定期協(xié)調(diào)聯(lián)系機(jī)制。提高企業(yè)對(duì)卓越績(jī)效管理模式的認(rèn)識(shí)，為全區(qū)35家高新技術(shù)企業(yè)和大型商業(yè)企業(yè)舉辦《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)題講座，激發(fā)了其爭(zhēng)創(chuàng)名牌的積極性。名牌企業(yè)的生產(chǎn)總值已占到全區(qū)生產(chǎn)總值的20%以上，成為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
2、依法行政，不折不扣完成市局各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)
按照市局年初工作部署，全年完成執(zhí)法活動(dòng)20xx起，超額實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo);查處案件146起，結(jié)案率為100%;發(fā)出處罰決定的罰沒(méi)款總數(shù)為82萬(wàn)元，回款82萬(wàn)元。受理申訴和舉報(bào)共234件，辦結(jié)率達(dá)100%。全年未發(fā)生重大區(qū)域性、規(guī)模性造假活動(dòng)。三個(gè)事業(yè)單位共完成行政事業(yè)收入1817萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)收入2669萬(wàn)元，同比去年分別增長(zhǎng)9.6%和59.8%。
3、扎實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)并取得顯著成果
一是開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的有效性不斷提高對(duì)22大類(lèi)食品及其他相關(guān)產(chǎn)品實(shí)施分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管，合理分配執(zhí)法檢測(cè)資源，提高了監(jiān)管的有效性。全年開(kāi)展食品市級(jí)監(jiān)督抽查207個(gè)批次，合格率為97.1%，較去年提高0.9個(gè)百分點(diǎn)，高于全市平均水平3個(gè)百分點(diǎn)。圍繞甲型流感防控、家電下鄉(xiāng)等專(zhuān)項(xiàng)工作，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量安全等重要性能指標(biāo)，并堅(jiān)持對(duì)抽查情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。
開(kāi)展食品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警研究，國(guó)家食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗(yàn)中心每月發(fā)布食品安全預(yù)警信息。堅(jiān)持每季度對(duì)全區(qū)食品及工業(yè)制品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析，為上級(jí)政府決策提供依據(jù)。
為提高企業(yè)的產(chǎn)品自檢水平，對(duì)22家食品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品定期開(kāi)展檢驗(yàn)比對(duì)，嚴(yán)把產(chǎn)品出廠關(guān)。以《食品安全法》的貫徹實(shí)施為契機(jī)，對(duì)企業(yè)的法人、檢驗(yàn)員、質(zhì)量管理人員分別進(jìn)行培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)檔案。先后培訓(xùn)食品分裝企業(yè)、瓶桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)和肉制品生產(chǎn)企業(yè)人員共計(jì)400余人次。
二是健全全區(qū)食品及產(chǎn)品追溯、召回、退市和責(zé)任追究制度這是我局承擔(dān)的一項(xiàng)全區(qū)重點(diǎn)工作。在充分借鑒奧運(yùn)監(jiān)管工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)涉及安全產(chǎn)品的巡查抽查力度，將全區(qū)食品及工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)納入信息化監(jiān)管范疇，通過(guò)電子地圖和PDA等電子監(jiān)管手段，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全區(qū)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、制造計(jì)量器具許可證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證生產(chǎn)企業(yè)的GPS定位監(jiān)督管理，逐步健全了海淀區(qū)食品及產(chǎn)品追溯、召回、退市和責(zé)任追究制度。
三是各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)開(kāi)展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治，與全區(qū)93家食品生產(chǎn)企業(yè)全部簽訂食品質(zhì)量安全承諾書(shū)，通過(guò)自查自糾、清理整頓和規(guī)范鞏固，產(chǎn)品質(zhì)量的保證能力逐步提升，違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的違法行為得到了有效遏制。貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于甲流疫情防控工作的部署，加強(qiáng)對(duì)防控物資的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)全區(qū)5家口罩、防護(hù)服、消毒液等衛(wèi)生防護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促企業(yè)保證了防控產(chǎn)品的質(zhì)量安全。開(kāi)展建材產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)全區(qū)41家建材產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行集中檢查，重點(diǎn)查處了部分企業(yè)產(chǎn)品有毒有害物質(zhì)限量超標(biāo)的問(wèn)題。
四是分類(lèi)監(jiān)管，特種設(shè)備安全隱患治理效果突出根據(jù)不同設(shè)備、不同企業(yè)、不同使用時(shí)間，建立多層次分類(lèi)監(jiān)管的模式。全年共檢查商嘗賓館飯店、公園景區(qū)63家次，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)隱患15項(xiàng)，下發(fā)《特種設(shè)備監(jiān)察指令書(shū)》10份，均已完成整改。從安全隱患常規(guī)治理向針對(duì)性監(jiān)管轉(zhuǎn)變，深入治理設(shè)備超期未檢，并取得明顯成效，目前已將全區(qū)超期未檢設(shè)備百分比控制在0.5%以下，超期時(shí)間已壓縮至1個(gè)月以內(nèi)。
分層次、分系列、多領(lǐng)域深入宣傳《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，宣傳活動(dòng)進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，累計(jì)宣貫人數(shù)達(dá)1000余人，進(jìn)一步提升了設(shè)備使用和維保單位的安全責(zé)任意識(shí)。
開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)治理液化石油氣瓶充裝與檢驗(yàn)活動(dòng)。與全區(qū)13家氣瓶充裝單位全部簽訂《氣瓶充裝安全責(zé)任書(shū)》，推行液化石油氣瓶電子物流碼管理，促進(jìn)氣瓶管理更加科學(xué)、規(guī)范、高效。
4、標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的作用更加突出
積極引導(dǎo)一批優(yōu)秀的高新技術(shù)企業(yè)參與中關(guān)村標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)。全區(qū)目前已有75家企業(yè)成為示范區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，占全市的50%以上。27家單位的63個(gè)項(xiàng)目獲得北京市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂補(bǔ)助共計(jì)343萬(wàn)元，獲獎(jiǎng)項(xiàng)目和補(bǔ)助資金數(shù)量均居全市首位。與國(guó)際著名標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)IEEE(美國(guó)電子電氣工程師學(xué)會(huì))北京分會(huì)建立定期磋商機(jī)制，為核心區(qū)企業(yè)提供國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)交流創(chuàng)新服務(wù)。
加快服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開(kāi)展，引導(dǎo)和幫助圓明園人文景觀國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)向規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化發(fā)展。
積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，完善農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基地管理長(zhǎng)效機(jī)制。上莊京西稻國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化體系已初步建立，明年將正式驗(yàn)收，示范區(qū)的品牌和經(jīng)濟(jì)效益得到顯著提高。堅(jiān)持從源頭抓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，全年果蔬監(jiān)督抽查合格率達(dá)100%。
積極推進(jìn)行政許可改革，依托代碼辦事模式，集中受理行政許可。作為全系統(tǒng)改革試點(diǎn)單位，全力做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。全年共為全區(qū)48849家單位辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)，對(duì)1000余家單位進(jìn)行年審，連續(xù)四個(gè)季度獲得“文明服務(wù)窗口”稱號(hào)。
5、強(qiáng)化計(jì)量服務(wù)，推進(jìn)節(jié)能減排，落實(shí)為民辦實(shí)事
深入開(kāi)展“關(guān)注民生、計(jì)量惠民”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，建設(shè)誠(chéng)信計(jì)量體系。對(duì)全區(qū)22家集貿(mào)市場(chǎng)的1416臺(tái)件電子計(jì)價(jià)秤實(shí)行統(tǒng)配統(tǒng)管，市場(chǎng)的計(jì)量管理水平得到顯著提升。保障學(xué)生利益，開(kāi)展“光明計(jì)量”行動(dòng)，對(duì)人大、農(nóng)大等14所高校及周邊的52家眼鏡店進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，查處31家無(wú)證經(jīng)營(yíng)的店鋪并要求其限期取證，眼鏡產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售行為得到進(jìn)一步規(guī)范。
全年共抽查114家煤炭使用單位的低硫散煤樣品55個(gè)，合格率為93%，較去年提高2%。對(duì)全區(qū)17家重點(diǎn)用能單位開(kāi)展節(jié)能檢測(cè)，督促其提高能源計(jì)量器具的配備和檢定率。推進(jìn)鍋爐節(jié)能監(jiān)管，對(duì)全區(qū)3000余臺(tái)在冊(cè)鍋爐開(kāi)展能效普查，反饋率達(dá)80%。
認(rèn)真開(kāi)展電梯隱患評(píng)估和預(yù)警工作，制定以技術(shù)機(jī)構(gòu)為核心的工作方案，從全區(qū)1498臺(tái)電梯中篩選出30臺(tái)作為預(yù)警對(duì)象，分別進(jìn)行安全評(píng)價(jià)，提出了更新、改造、修理的指導(dǎo)意見(jiàn)。
(二)圓滿完成國(guó)慶60周年服務(wù)保障任務(wù)
在區(qū)委區(qū)政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞食品質(zhì)量和特種設(shè)備安全兩項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，以最高的工作要求、最大的工作熱情、最好的工作成效，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)國(guó)慶60周年“隆重、喜慶、節(jié)儉、祥和”的目標(biāo)做出了積極的貢獻(xiàn)。
一是高標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了國(guó)慶食品安全和供應(yīng)雙保障。以?shī)W運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國(guó)慶閱兵食品供應(yīng)企業(yè)實(shí)施駐廠監(jiān)管，注重把握關(guān)鍵點(diǎn)，充分發(fā)揮國(guó)家食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗(yàn)中心的技術(shù)實(shí)力，嚴(yán)把檢驗(yàn)關(guān)，共檢驗(yàn)和審查乳制品20xx多公斤，質(zhì)量100%合格，切實(shí)保障了閱兵食品供應(yīng)充足、安全。同時(shí)，加強(qiáng)社會(huì)面監(jiān)管，針對(duì)肉制品、乳制品、飲用水等高風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展嚴(yán)密巡查，保證了節(jié)日期間的食品質(zhì)量安全。
二是全天候值守，確保了國(guó)慶各項(xiàng)慶祝活動(dòng)順利、安全進(jìn)行。海淀有3家重點(diǎn)公園承擔(dān)了國(guó)慶游園活動(dòng)，再加之人員密集場(chǎng)所多、設(shè)備基數(shù)大，可以說(shuō)安全保障責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。我們堅(jiān)持查隱患、抓整改，對(duì)16家人員密集場(chǎng)所的260余臺(tái)特種設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備無(wú)事故、高效率、穩(wěn)定運(yùn)行。特別是針對(duì)3家重點(diǎn)公園，節(jié)日期間實(shí)施了全天候值守，確保了國(guó)慶游園活動(dòng)順利、安全進(jìn)行。
三是全局齊動(dòng)員，科所協(xié)調(diào)配合保證了各項(xiàng)工作扎實(shí)有序。從始至終，我局的國(guó)慶保障工作都做到了全員動(dòng)員、全員參與、精心組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、連續(xù)奮戰(zhàn)。如：為確保國(guó)慶當(dāng)晚焰火順利燃放，連夜對(duì)圓明園4000余枚焰火彈的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān);為維護(hù)節(jié)日市場(chǎng)秩序，提前兩個(gè)月開(kāi)展計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查并取得顯著成效，提高了市場(chǎng)的計(jì)量管理水平;辦公室則充分發(fā)揮后勤保障作用，從用餐、用車(chē)等方面，為各項(xiàng)執(zhí)法、檢查、應(yīng)急和值班工作提供了全力支持。
(三)引導(dǎo)自主創(chuàng)新，為核心區(qū)建設(shè)提供全方位質(zhì)監(jiān)服務(wù)
核心區(qū)建設(shè)是海淀未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的重心、重頭、重拳所在，是關(guān)鍵、希望、出路所在。我局作為建設(shè)核心區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員單位，堅(jiān)持抓質(zhì)量、促創(chuàng)新、創(chuàng)品牌，從“建立工作機(jī)制、推出扶持措施、實(shí)施重點(diǎn)服務(wù)和強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)”四個(gè)方面為核心區(qū)建設(shè)提供了全方位的質(zhì)監(jiān)服務(wù)，取得了較為顯著的工作成績(jī)：
一是積極協(xié)調(diào)區(qū)發(fā)改委、區(qū)財(cái)政局等部門(mén)，連續(xù)推出《海淀區(qū)鼓勵(lì)企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力暫行辦法》等多項(xiàng)促進(jìn)自主創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化和品牌建設(shè)的扶持措施，引導(dǎo)企業(yè)利用多種途徑開(kāi)展品牌建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，并提供資金支持;二是打造中關(guān)村標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新發(fā)布平臺(tái)國(guó)際品牌，建立以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為核心的產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)投資人、產(chǎn)品、技術(shù)和企業(yè)四要素的有機(jī)合作;三是聯(lián)合工商、公安、城-管等部門(mén)對(duì)中關(guān)村西區(qū)電子市場(chǎng)的3C產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售狀況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)了“引進(jìn)名牌、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提高檔次”的既定目標(biāo)，為核心區(qū)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)環(huán)境。
另一方面，我局積極轉(zhuǎn)變工作理念，從被動(dòng)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)建言獻(xiàn)策，先后多次向市局和區(qū)政府匯報(bào)了在核心區(qū)建設(shè)中質(zhì)監(jiān)工作的思路和措施，并提出了具體的建議，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定。同時(shí)，市局成立了中關(guān)村自主創(chuàng)新示范區(qū)工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、行政審批優(yōu)化等改革工作，并將辦公室設(shè)在我局。因此，明年的任務(wù)將會(huì)非常艱巨和緊迫，我們?yōu)楹诵膮^(qū)服務(wù)的措施也必將更加全面和得力。
(四)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得顯著成效
按照區(qū)委開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的部署要求和方法步驟，我局黨組高度重視，專(zhuān)題研究、專(zhuān)題部署，成立學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂實(shí)施方案，緊密?chē)@黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的總體要求，確立了以學(xué)習(xí)和貫徹“一法一條例”為載體，以開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)為抓手的整體思路。全局堅(jiān)持“分層次、有重點(diǎn)、重實(shí)效”的原則，采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)、專(zhuān)題輔導(dǎo)、講授黨課以及組織解放思想大討論、召開(kāi)民主生活會(huì)等多種形式開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，一方面深入科所，了解科所人員的思想動(dòng)態(tài)，征詢對(duì)全局事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議，另一方面按照不同類(lèi)型、不同行業(yè)，深入走訪近80家企業(yè)，主動(dòng)為企業(yè)提供服務(wù)。學(xué)習(xí)活動(dòng)歷時(shí)半年，順利完成了三個(gè)階段11個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)，取得了顯著成效：一是統(tǒng)一思想，明確了科學(xué)發(fā)展觀是推動(dòng)海淀質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力;二是認(rèn)真分析，找準(zhǔn)了影響和制約質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的4項(xiàng)突出問(wèn)題;三是明確方向，確定了質(zhì)監(jiān)工作科學(xué)發(fā)展的思路;四是邊學(xué)邊改，取得了具體成效。
(五)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，加快提升技術(shù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)和科研能力
三個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以科技興檢為指導(dǎo)思想，注重科學(xué)管理，鼓勵(lì)考職稱、發(fā)-論文、做課題，提倡技術(shù)練兵，技術(shù)比對(duì)，技術(shù)比武。全年有7人獲得高工稱號(hào)，在重要的科技刊物上發(fā)表50余篇科技論文。所有40歲以下同志均制訂了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。
國(guó)家食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗(yàn)中心全年完成各類(lèi)政府監(jiān)督抽查和專(zhuān)項(xiàng)抽查13350批次。順利通過(guò)實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督和擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審，可以開(kāi)展檢測(cè)的產(chǎn)品和參數(shù)增加至836項(xiàng)。制訂《水果干制品衛(wèi)生要求》等12項(xiàng)北京市地方標(biāo)準(zhǔn)并正式公布。承擔(dān)4項(xiàng)國(guó)家質(zhì)檢總局科技項(xiàng)目并通過(guò)驗(yàn)收，其中《食品用洗滌劑中有害物質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)方法的建立》獲得總局“20xx年度科技興檢”二等獎(jiǎng)。主動(dòng)開(kāi)展食品安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，每月發(fā)布北京市食品安全預(yù)警報(bào)告，搜集、整理預(yù)警信息約6000條。國(guó)家化妝品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心籌建完成。
計(jì)量所全年共檢測(cè)計(jì)量器具156604臺(tái)件。堅(jiān)持定期開(kāi)展科技比武和練兵，完成了溫濕度表、精密壓力表等5個(gè)項(xiàng)目的比對(duì)實(shí)驗(yàn)，成績(jī)突出。注重認(rèn)真分析檢測(cè)市場(chǎng)，推行計(jì)量器具校準(zhǔn)服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)高、精、尖的校準(zhǔn)項(xiàng)目予以優(yōu)先扶持。積極開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，拓展汽車(chē)修理行業(yè)計(jì)量器具檢測(cè)項(xiàng)目，目前，所有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和專(zhuān)用檢測(cè)車(chē)已全部到位。投入90余萬(wàn)元開(kāi)展測(cè)量設(shè)備技術(shù)改造，有力提升了整體技術(shù)實(shí)力。主動(dòng)應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整了計(jì)量行政事業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
一、工作回顧
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜
合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
自****年7月6日公司成立以來(lái)，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會(huì)等制度，來(lái)客接待、設(shè)備購(gòu)置等實(shí)行歸口管理，嚴(yán)格推行來(lái)客用餐申請(qǐng)單、用車(chē)申請(qǐng)單、電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、《江澤民文選》及十六屆五中、六中全會(huì)精神，使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高；三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員無(wú)論是干部、普通員工還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
（二）對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，對(duì)外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇，有力推進(jìn)了核準(zhǔn)工作、電力業(yè)務(wù)許可證辦理、電價(jià)批復(fù)等工作的進(jìn)展；對(duì)內(nèi)以合理化建議征集、研究審批和認(rèn)定為重點(diǎn)，在關(guān)系公司和員工利益的重大問(wèn)題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見(jiàn)和建議。****年整合匯報(bào)公司合理化建議30余條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理、合理降低工程造價(jià)、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在施工方案、設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改進(jìn)辦法和措施，符合客觀實(shí)際，可操作性強(qiáng)，通過(guò)合理化建議實(shí)施后的效益認(rèn)定，預(yù)計(jì)可節(jié)約工程資金20xx余萬(wàn)元。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。
�。ㄈ八拇鬁贤▍f(xié)調(diào)”工作，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設(shè)揚(yáng)帆引航
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與上級(jí)直管部門(mén)、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)制度，通過(guò)推行督查督辦制度，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門(mén)的職能得到充分的發(fā)揮；四是重點(diǎn)加強(qiáng)了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個(gè)村支部聯(lián)系，促使工程征租地工作順利進(jìn)行。僅工程大件組合場(chǎng)、備品存放場(chǎng)問(wèn)題，通過(guò)與建材公司談判，節(jié)約用地80余畝；同時(shí)，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個(gè)村莊就線路施工問(wèn)題溝通商談，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。
�。ㄋ模皟蓚�(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平
堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對(duì)圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來(lái)文件分類(lèi)管理，為員工查閱提供方便；全面搞好車(chē)輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序；對(duì)外高質(zhì)量、高水平的做好對(duì)外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負(fù)責(zé)了集團(tuán)公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)先后來(lái)工地視察的接待服務(wù)工作，圓滿完成了接待任務(wù)，得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和贊揚(yáng)。
總之，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī)，但作為一個(gè)“年輕”的公司，與集團(tuán)公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗！
二、****年工作思路
****年，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：
一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
四是要積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
五是要努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學(xué)習(xí)中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將20xx年度的工作情況總結(jié)如下
1、培訓(xùn)方面
20xx年度集團(tuán)范圍內(nèi)的大型培訓(xùn)共計(jì)四次，員工培訓(xùn)二十余次，具體內(nèi)容如下：
�、�、20xx年1月-6月，每月17日-19日對(duì)新工崗前培訓(xùn)共計(jì)5次，209人參與培訓(xùn)。內(nèi)容包括《企業(yè)文化》、《服務(wù)禮儀》、《商品知識(shí)》、《會(huì)員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。
�、啤�20xx年3月-7月，為儲(chǔ)備集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才，組織了計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)培訓(xùn)。105人報(bào)名參加，達(dá)到了預(yù)期培訓(xùn)的效果。
�、恰�20xx年4月-5月，組織公司在職大學(xué)生組成商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)小組。在每日晨會(huì)上，對(duì)全公司700余名員工，進(jìn)了為期一個(gè)月的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)。
�、取�20xx年7月-8月，對(duì)全體一線員工700余人進(jìn)行了為期一個(gè)月的新的職場(chǎng)韻律體操培訓(xùn)。
�、�、20xx年8月13日，北京杰威公司針對(duì)全集團(tuán)900多名員工進(jìn)行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目》的培訓(xùn)。
⑹、20xx年8月14日-23日，邀請(qǐng)雨澤咨詢培訓(xùn)公司對(duì)全公司927名員工進(jìn)行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓(xùn)營(yíng)》的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。內(nèi)容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷(xiāo)售服務(wù)和禮儀》等方面知識(shí)的培訓(xùn)。
⑺、20xx年8月26日，邀請(qǐng)北京雅悅時(shí)代王珊女士針對(duì)全集團(tuán)機(jī)關(guān)人員及部分員工代表150余人，進(jìn)行了《職場(chǎng)禮儀文化》的培訓(xùn)。
�、�、20xx年9月7日，700多名一線員工在旅游大廈參加了公司內(nèi)部組織的《規(guī)章制度流程》、《消防安全知識(shí)》、《會(huì)員管理》的培訓(xùn)。
�、�、11月份，針對(duì)商場(chǎng)調(diào)整后新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，參加人員160余人。培訓(xùn)課程有：《企業(yè)文化》、《消防安全知識(shí)》和《制度流程》。《會(huì)員知識(shí)》及《商品知識(shí)》在樓層分批培訓(xùn)。2、招聘及錄用方面
集團(tuán)公司發(fā)展迅速，為儲(chǔ)備管理人才，不斷充實(shí)管理隊(duì)伍，對(duì)內(nèi)競(jìng)聘后備管理人員兩次，對(duì)外大型招聘四次。詳情如下：
�、�、為儲(chǔ)備集團(tuán)后備管理人才，3月份、10月份在全集團(tuán)公司員工中先后開(kāi)展了兩次后備管理干部競(jìng)聘工作。37人報(bào)名參加，通過(guò)競(jìng)聘，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉(zhuǎn)正，2名見(jiàn)習(xí)，2名離職。
⑵、為培養(yǎng)集團(tuán)營(yíng)運(yùn)部全方面復(fù)合型人才，于3月份對(duì)營(yíng)運(yùn)部人員進(jìn)行了崗位互調(diào)。
�、�、根據(jù)公司定崗定編的人才需要，四月份通過(guò)校園招聘、人才市場(chǎng)招聘及網(wǎng)絡(luò)招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業(yè)務(wù)人員1名，文秘1;七月份通過(guò)在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會(huì)計(jì)2名、會(huì)員顧問(wèn)2名、現(xiàn)場(chǎng)管理人員2名;九月份通過(guò)參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會(huì)，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計(jì)算機(jī)維護(hù)2名、會(huì)員顧問(wèn)2名、現(xiàn)場(chǎng)管理1名;十月份通過(guò)人才市場(chǎng)招聘錄用11人，其中：會(huì)計(jì)2名、策劃3名、會(huì)員顧問(wèn)3名、現(xiàn)場(chǎng)管理3名。其它時(shí)間錄用7人，前臺(tái)接待1名、人力資源管理1名、會(huì)計(jì)2名、信息中心1名、播音2名。20xx年對(duì)外招聘共錄用39人，大中專(zhuān)以上36人，高中專(zhuān)3人。其中11人通過(guò)見(jiàn)習(xí)、考核后轉(zhuǎn)正，16人還在見(jiàn)習(xí)中，6人因工作需要調(diào)到其他分公司、6人因個(gè)人原因離職。
3、人員管理
�、�、公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)：公司共有員工1018人，其中二線管理人員83人，警員24人，后勤物業(yè)7人，保潔員17人，一線導(dǎo)購(gòu)員837人，收銀員50人。
�、�、20xx年一線現(xiàn)有導(dǎo)購(gòu)員837人。新錄用310人，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人，錄用率37%，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。
�、�、在日常的員工管理與調(diào)配中，及時(shí)與營(yíng)運(yùn)部溝通，確保各崗位人員編制到位，使專(zhuān)柜銷(xiāo)售能夠化。
⑷、在每個(gè)節(jié)假日策劃活動(dòng)中，對(duì)需要抽調(diào)專(zhuān)人負(fù)責(zé)的'內(nèi)容，積極與策劃部溝通進(jìn)行合理的安排。
⑸、規(guī)范了員工及管理人員勞動(dòng)合同，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)修改了舊版勞動(dòng)用工合同，修訂了勞動(dòng)合同簽訂和管理的辦法。商場(chǎng)調(diào)整后督促供應(yīng)商與員工之間重新簽訂了勞動(dòng)用工合同，便于日后員工責(zé)任管理。
�、�、建立和規(guī)范了各樓層員工異動(dòng)表，方便核對(duì)商友信息的準(zhǔn)確性。商場(chǎng)調(diào)整后，商友軟件的升級(jí)方便了一些部門(mén)工作，但人員信息管理系統(tǒng)相對(duì)模糊，經(jīng)過(guò)調(diào)整修改后才便于使用。在以后的工作中應(yīng)及時(shí)做好溝通以提高工作效率。
�、�、設(shè)計(jì)了新的員工外出申請(qǐng)表和相關(guān)管理規(guī)定，規(guī)范了一線員工的外出制度。
�、獭樨S富培訓(xùn)教材內(nèi)容，設(shè)計(jì)了管理人員外出培訓(xùn)申請(qǐng)表及管理辦法，通過(guò)各種形式開(kāi)展外出培訓(xùn)后的二次培訓(xùn)和培訓(xùn)記錄等工作。
�、�、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，員工流動(dòng)性較大。在了解周邊商場(chǎng)員工薪資之后合理的調(diào)整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩(wěn)定。
工作中注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷追求自我完善
1、工作上能夠積極努力、負(fù)責(zé)的去工作，但也偶有不夠積極主動(dòng)的時(shí)候，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽月中表現(xiàn)不夠突出，沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)。
2、自身方面業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技能提升不夠，沒(méi)能擔(dān)當(dāng)起培訓(xùn)課程，需不斷學(xué)習(xí)提升語(yǔ)言表達(dá)能力。較去年有所提升，但沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期的效果，工作不夠全面謹(jǐn)慎，沒(méi)有創(chuàng)新，從而影響工作狀態(tài)的的不良情況，導(dǎo)致工作效率和質(zhì)量受到相應(yīng)影響。
3、20xx年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的努力去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我綜合素質(zhì)。
(3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)勞動(dòng)法及財(cái)會(huì)相關(guān)的知識(shí)，以便能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升延安商圈核心競(jìng)爭(zhēng)力淺談幾點(diǎn)建議
1、針對(duì)所招聘的優(yōu)秀大學(xué)生各部門(mén)負(fù)責(zé)人除了工作流程的幫扶還應(yīng)該從工作心態(tài)、情感、生活等方面有所了解。增強(qiáng)他們對(duì)公司的歸屬感，以便培養(yǎng)公司發(fā)展所需的復(fù)合型人才。
2、樓層主管應(yīng)該有相對(duì)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)，增加與各部門(mén)之間的溝通，熟悉部門(mén)工作流程，不斷提升自身綜合業(yè)務(wù)能力。以便提升工作效率，避免不必要的事情發(fā)生。
3、警員流動(dòng)性大，錄用人員整體素質(zhì)不高。針對(duì)新入職警員應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，提高警員綜合素質(zhì)，以匹配我商場(chǎng)整體形象。
4、全面提升導(dǎo)購(gòu)員綜合素質(zhì)，提升品牌服務(wù)理念，使我們的商場(chǎng)看上去更顯檔次，更能吸引高端消費(fèi)者。
5、人力資源部應(yīng)定期和不定期的組織內(nèi)部培訓(xùn)師會(huì)議及討論、學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核與激勵(lì)等管理，不斷優(yōu)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
6、企業(yè)文化或者公司概況之類(lèi)的宣講邀請(qǐng)公司高層進(jìn)行效果會(huì)比較理想。因高層的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓，同時(shí)因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)和高層見(jiàn)面交流，會(huì)充分感受公司對(duì)其的重視，比較容易初步建立對(duì)公司的好感和認(rèn)同。
7、為了更好地完成其他工作，調(diào)動(dòng)大家的積極性，公司應(yīng)合理給予加班人員加班費(fèi)。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃并結(jié)合工作中自身存在的不足制定20xx年工作計(jì)劃
1、做好關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備，完善人才梯隊(duì)建設(shè)。以公司目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)關(guān)鍵崗位人才現(xiàn)狀掌握，注意其穩(wěn)定性，便于對(duì)關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備。
2、根據(jù)各部門(mén)及公司發(fā)展人才需求，制定招聘計(jì)劃。排除主觀因素影響錄用高優(yōu)人才，并對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感，使其盡快進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。
3、根據(jù)國(guó)家推出的相關(guān)政策，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。
4、挖掘集團(tuán)優(yōu)秀人才，組建集團(tuán)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)起集團(tuán)人力資源部職能，減免額外的支出。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，在今后的工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇8
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來(lái)訪XX的客人來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于公司的第一印象決定在我們前臺(tái)人員的手中，我們前臺(tái)工作的好壞就決定了客人接下來(lái)與公司的接觸和交流。這就要求我們前臺(tái)人員一定要以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求約束自己，盡職盡責(zé)做好本職工作。現(xiàn)在將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來(lái)訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題，做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為本身充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境
要堅(jiān)持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。
三、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)本身的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
四、20xx年工作計(jì)劃
在20xx年我要不斷提高自身形象，做好20xx工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有增強(qiáng)責(zé)任心。
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。
3、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間，XX年已悄然走來(lái)， xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向
一、培訓(xùn)工作情況
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；（其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）。
二、培訓(xùn)工作分析
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
【企業(yè)年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
企業(yè)年度的工作總結(jié)01-21
企業(yè)年度的工作總結(jié)范文08-29
企業(yè)年度工作總結(jié)05-18
企業(yè)年度工作總結(jié)02-26
企業(yè)年度工作總結(jié)01-01
企業(yè)年度安全工作總結(jié)10-06
企業(yè)年度的工作總結(jié)范文04-29
企業(yè)年度優(yōu)秀工作總結(jié)范文02-22
制藥企業(yè)年度工作總結(jié)08-28