【必備】企業(yè)年度工作總結(jié)模板錦集9篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的企業(yè)年度工作總結(jié)9篇，歡迎大家分享。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實現(xiàn)客戶滿意度” 最大化服務(wù)的目標，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自身的水平和工作能力也得到了提高。現(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下：
作為一名售后服務(wù)人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收，門市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務(wù)咨詢電話及時傳達給各區(qū)域負責的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶來電咨詢時盡全力為客戶解決問題。
接觸售后工作一年多了，對這一行有了更深的了解，說實話售后服務(wù)的確是個挺受氣的職業(yè)，但也是個很鍛煉人的職業(yè)，客戶反饋產(chǎn)品故障信息.問題這看起來簡單，做起來就不是那么回事了。
保持好一個良好的心態(tài)，認真仔細聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問題，作為售后服務(wù)人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流，分析原因所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有很多都是操作不當?shù)那闆r引起的，用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒有按指導(dǎo)的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶維護應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點.電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對**公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)處理。也將用戶反應(yīng)的情況及時讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：在市場競爭激烈的今天，隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，腳踏實地，盡職盡責地把工作做得更好。
售后：**
20xx.1.09
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
又是一年總結(jié)，回顧這一年，心中又有諸多感慨。但總的來說這一年的成績還是不錯的，雖然自己的成果并不是那么的耀眼，那么光芒萬丈。但對于我來說，只要每一年、每一天都在進步，我認為自己就是一個有潛力且可靠的人，這也就是為什么我每天都堅持學習的原因。這個世界上太多人選擇浮躁，想學習的時候?qū)W習，不想學習的時候就完全放棄。作為一名員工來說，學習和工作這件事情是要一路堅持下去的，我們不可能止步不前，這樣是沒有任何意義，也沒有太大價值的。
一、工作態(tài)度上
工作態(tài)度是我們衡量一個員工是否敬業(yè)的標準，很多時候一些小細節(jié)就可以看出來我們個人的狀態(tài)和態(tài)度。比如說對工作的專注度上，對工作的一個負責度上。這二者都是非常重要的。這一年，我也更加深刻的認識到了工作態(tài)度的重要，首先有了一個好的態(tài)度，我們整個人所展示出來的就會有所不同了，我們會看起來更加專一，更加有精氣神，給對方傳達的也將會是一種非常易于接受的感覺。給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們傳達的也是一種正能量，這是我一路上所真實體驗和感受到的。所以一年以來我都告訴自己，要好好的堅持自己的原則，保證自己做事的標準，樹立好的工作態(tài)度。堅持下來之后，我發(fā)現(xiàn)自己也真的改變了很多，不僅有了好的工作態(tài)度，也有了一個好的工作方式。
二、工作方式上
一個好的工作方式并不表現(xiàn)在我們平時的做事上面，它更多的是存在我們的內(nèi)心中，因為我們知道方式這件事情是我們長期積累總結(jié)出來的，我們在眾多的方式中挑選了這一條，代表著這個方法是有價值的。所以我們才會引用它，但是對于我們的工作而言，很多時候會出現(xiàn)一些突發(fā)問題，這時候需要運用到的不止是我們的方式了，還有我們內(nèi)心的一個定律和處理事情的能力。這也是我們長期積累而成的，所以這一年我一直在工作方式上進行調(diào)整，希望能夠通過自己的實踐和探索，為自己挑選一條更好的道路，運用更好的方式工作。
時間的確過的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個角度來說，工作也是我們?nèi)粘Ｉ钪芯S持自律的一件事情，所以我們只有正確的看待了各自的工作時，樹立了好的態(tài)度，找準了自己的定位，我們才會更好的發(fā)展下去。未來一年的工作，我會更加嚴格的要求自己，為自己開辟一條全新的大道。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
我在****擔任企業(yè)部部長，具體負責招商引資、創(chuàng)新基金管理等方面工作。2x08年在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下、在企業(yè)部全體努力下，全面完成了年初制定的工作目標。下面我從工作完成情況和工作中的體會及認識兩個方面將一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做以下匯報，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。
一、2x08年工作完成情況
2x08年對于***來說是非常重要的一年，也是工作任務(wù)艱巨難度較大的一年，也是具有挑戰(zhàn)性的一年，新建成的創(chuàng)業(yè)園不僅提高了中心的整體形象，同時提出了新的、嚴格的要求。做為企業(yè)部不僅要把企業(yè)招滿，而且要把對企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)搞好。這是一項艱巨的工作任務(wù)，將各項工作任務(wù)落到實處，對于我來說是挑戰(zhàn)，同時也是鍛煉和提高的機會。
（一）、招商工作完成情況
今年的招商工作是我負責企業(yè)部工作以來感覺最艱難的一年。有兩個非常不利的因素，一是軟環(huán)境的變化，二是“非典”的影響，但我們克服了不利因素影響，充分發(fā)揮主觀能動性，全面完成年初制定的工作目標。截至2x08年11月末園內(nèi)共入住企業(yè)116戶，“一心多園”共引進217戶（全年引進企業(yè)目標2x0戶，園內(nèi)引進企業(yè)目標100戶），其中科技企業(yè)占80%以上，2戶企業(yè)承擔了國家“863計劃”項目。完成新增技工貿(mào)總收入達到500—1000萬元企業(yè)2x戶，達到1000萬元以上企業(yè)5戶。引進到位資金2.58億元（年初目標2.2億元）。完成固定資產(chǎn)投資1.6億元。新增投資1000萬元以上項目5個。現(xiàn)已與100戶企業(yè)簽訂了《孵化協(xié)議》，孵化企業(yè)累計數(shù)達到406戶，新增孵化項目22x項（年初目標2x0項），其中國家重點科研院所和大學的孵化項目15項，引進中介組織8戶，畢業(yè)企業(yè)2x戶，肄業(yè)企業(yè)10戶。形成了企業(yè)的良性循環(huán)。以上各項工作在企業(yè)部全體共同努力下全面完成任務(wù)，部分已得到有關(guān)部門確認。具體做法是：
1、以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)帶動招商引資工作。對來辦企業(yè)人員在認真講解了有關(guān)中心的政策以及辦理手續(xù)的有關(guān)程序。根據(jù)企業(yè)的要求協(xié)助企業(yè)辦理有關(guān)前期開業(yè)手續(xù)，做到了熱情接待、服務(wù)周到，“寓管理于服務(wù)中”，在工作中我學會了換位思考，企業(yè)的利益就是我的利益，企業(yè)的事就是我的事，全年共接待企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)300余人次，從未發(fā)生企業(yè)投訴。
為已入住園內(nèi)企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是招商方法之一，“以商引商”是最佳的宣傳手段和招商辦法。企業(yè)說一個“好”比我們說一百個“好”效果要顯著得多。企業(yè)的正面評價是對我們服務(wù)的認可，是得到企業(yè)確認的，同時也是對我們工作質(zhì)量的認可，這種口碑廣告的影響是巨大的。例如今年年初引進的艾迪公司我們對該公司提供了資金、物業(yè)等全方位的配套服務(wù)，企業(yè)十分滿意。通過該企業(yè)的負責人王顯斌對香港新實業(yè)公司主管后勤的公經(jīng)理的宣傳，香港新實業(yè)公司對園內(nèi)有了初步的認識，該公司對創(chuàng)業(yè)園及其它辦公場地進行了實地踏察，最后決定落戶創(chuàng)業(yè)園，并于今年11月份在園內(nèi)租用800多平方米場地，現(xiàn)已正式入駐園內(nèi)，像這樣“以商引商”的企業(yè)還有很多，就不一一列舉了。
2、靈活運用多種形式進行全方位招商工作。具體做法是：服務(wù)招商、以商引商、資金招商、項目招商、科技招商、宣傳招商、硬件環(huán)境招商和產(chǎn)學研聯(lián)合招商等多種形式。全年共舉辦各種形式的招商活動30余次，取得了明顯的效果。
�。ǘ�、創(chuàng)新基金管理工作
創(chuàng)新基金是區(qū)內(nèi)為科技企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新支持建立的一種基金，企業(yè)發(fā)展到“瓶頸”階段，資金重要性體現(xiàn)得特別明顯。為企業(yè)提供資金支持是我們工作中非常重要的內(nèi)容。如何能使資金有效的在企業(yè)成長壯大過程中發(fā)揮重要作用，如何使資金能在公正、公開、公平、透明的前提下，加大對企業(yè)支持力度，是我們必須面對的現(xiàn)實。。
二、工作中的體會及認識
2x08年可以說是困惑、繁忙、充實的一年。園內(nèi)的建成給我們發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，確立了**中心在區(qū)內(nèi)發(fā)展中“兩個輪子”之一的重要地位，同時也激發(fā)了我的工作熱情。在不斷總結(jié)過去，面對現(xiàn)實的思考中我體會到要想干好工作必須做到兩個統(tǒng)一，即“創(chuàng)新與法制的統(tǒng)一”、“管理與服務(wù)的統(tǒng)一”。換句話說就是加強學習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從實際出發(fā)，依法行政，以創(chuàng)新方式為企業(yè)服務(wù)。
�。ㄒ唬�、自身建設(shè)
通過一年多的工作學習我深刻認識到，以往的單純靠政策吸引企業(yè)已經(jīng)遠遠不夠了，要在服務(wù)上下功夫，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引企業(yè)進區(qū)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，提供良好的發(fā)展空間，使企業(yè)到中心有回家的感覺。我們工作人員的工作態(tài)度和舉止對企業(yè)的.去留有著不可估量的分量，因此要提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在企業(yè)有困難的時候為企業(yè)排憂解難。這就要求我不斷提高自身的素質(zhì)，加強學習，通過網(wǎng)絡(luò)、書籍和報刊學習世貿(mào)的相關(guān)知識，要懂得經(jīng)營管理、法律法規(guī)、資金運作、企業(yè)策劃、形象設(shè)計等相關(guān)知識。在為企業(yè)服務(wù)同時也是向企業(yè)學習的好機會，學習各個行業(yè)的管理知識和創(chuàng)新經(jīng)驗以及成功的企業(yè)發(fā)展模式。在為企業(yè)辦理公司前期注冊過程中學習了《公司法》方面的有關(guān)知識。通過委內(nèi)舉辦的多次法律講座和創(chuàng)業(yè)中心組織的法律知識學習，我掌握了《刑法》中關(guān)于黨員干部預(yù)防職務(wù)犯罪的有關(guān)常識，不斷豐富自己，擴大知識面。在高速發(fā)展的科技時代可以為科技企業(yè)成長提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，適應(yīng)時代的要求。
以事實為依據(jù)、以法律為準繩，從企業(yè)的發(fā)展實際出發(fā)，在法律的框架內(nèi)提出新的想法和做法就是創(chuàng)新。我的工作就是為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)需要什么就做什么那不是創(chuàng)新，是機械的服務(wù)。創(chuàng)新是離不開企業(yè)的，要了解企業(yè)的需求信息才有創(chuàng)新的題材，了解企業(yè)情況就顯得尤為重要了，主動的為企業(yè)服務(wù)和被動的等企業(yè)提出需求，我認為前者就是相對的創(chuàng)新。結(jié)合本職工作，認真學習《合同法》和企業(yè)相關(guān)的法律知識，牢固樹立法律意識，運用法律武器保護國家利益和企業(yè)合法權(quán)利。
（二）、存在的問題
回顧一年的工作，自己還存在許多不足和有待提高的地方。一是創(chuàng)新缺乏靈活度，在工作中遇到錯綜復(fù)雜的問題還缺乏應(yīng)對的方法，憑主觀的認識處理問題，缺乏規(guī)范性和理性；二是參加工作時間較短，工作經(jīng)驗不足，缺乏工作經(jīng)驗。這些問題在今后工作中一定要克服缺點和不足，提高自身業(yè)務(wù)能力，將本職工作做好，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作工作。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
XX年財務(wù)工作亮點不多，批評不少，這有客觀的原因，但總體上，計財處的職工還是本著潔身自好，恪盡職守，善用其財，無愧其祿的工作理念，踏踏實實工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，保證了職工的吃飯錢，主要工作總結(jié)如下：
一是加強了內(nèi)部管理，提高了資金的安全性， 健全了處務(wù)會議制度，每周一處務(wù)會進行上周工作檢查與本周工作安排，進行業(yè)務(wù)學習，提高了工作效率，進行了崗位調(diào)整，鍛煉了隊伍，
二是積極向上級爭取各種資金，爭取財政資金安全隱患200萬元，增加財政撥付煤炭可持續(xù)發(fā)展基金500萬元，比XX年增中200萬元。爭取地方債券資金800萬元。計財處在XX年沒有等待，觀望，而是在校辦的支持下，積極主動地向上級部門溝通，積極和教育廳、財政廳及省發(fā)改委聯(lián)系，這些資金在一定程度上改善了學校的財務(wù)狀況。
三是協(xié)助實驗實訓中心對其爭取的中央財政支持資金225萬元的項目，進行了設(shè)備的招標、采購及資金的支付工作。
四是增加銀行貸款xx萬元(XX.1.18)，貸款銀行陽泉市商業(yè)銀行。
五是從市財政爭取借款2950萬，用于基本建設(shè)與土地證的辦理。
今后工作重心如下：
一、加強內(nèi)部管理，尤其是對于大額資金的支付、重大合同的簽訂須慎重決策，以免擴大債務(wù)，對于內(nèi)部經(jīng)費的使用也須加強審計和監(jiān)督，以節(jié)約資金，樹立良好的辦學風氣;
二、對以前年度的合同要重新審定，不合理的要花大力所糾正，終止給學校帶來負面效應(yīng)的不合理合同;
三、加強爭取外援的工作，尤其加強上級主管部門和財政廳的財政補助資金，同時，發(fā)動社會力量，進行辦學捐助，以期緩解債務(wù)壓力;
四、做好和債務(wù)單位的溝通工作，以期弱化矛盾，保證一個良好的辦學環(huán)境，減少對上級可能的負面影響……
總體講來，近年來，計財處對外利用各種社會關(guān)系，在教育廳的支持下，xx年從財政廳爭取了400余萬元資金，XX年爭取了650萬元，XX年增加了325萬元，一定程度上減輕了資金壓力。同時，加強了北歐貸款的工作并基本完成;今年又積極主動向財政廳匯報了債務(wù)情況，并積極爭取了財政廳可能給予的債務(wù)減免及利息減免，這都與校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)與支持密不或分，如果沒有校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，沒有上級部門的理解與支持，上述工作難以有效完成。
當然，對內(nèi)計財處也完善了財務(wù)制度、嚴格財經(jīng)紀律，制定了詳細的管理程度與細則，出臺了幾個主要的財務(wù)管理制度，并上報了校領(lǐng)導(dǎo);加強了資金管理，保證了學校整體的平穩(wěn)運作;對管理工作進行優(yōu)化，實現(xiàn)了學費收繳的無現(xiàn)金管理，加強了財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育和提高，基本上將這一年應(yīng)付下來了。但計財處也深深知道：我們今天所做的與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求以及兄弟院校的水平相比，尚有較大的差距。和職工與領(lǐng)導(dǎo)的要求相去也甚遠，有負大家的期望。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們深深相信：今后在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們計財處一定會努力完善和加強諸方面工作，積極服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供客觀財務(wù)數(shù)據(jù)，以促進我校進入良性發(fā)展的軌道。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
我們要清楚一個問題，就是總結(jié)應(yīng)該由誰來寫。這里應(yīng)該明確，個人的總結(jié)肯定會是個人來寫，那么部門的總結(jié)也必須由部門主要負責人來寫，分公司的總結(jié)也必須由分公司經(jīng)理來寫。
有些部門負責人或分公司的經(jīng)理，最好是自己親自執(zhí)筆來寫本單位的總結(jié)。如果做不到，至少應(yīng)該列出提綱、提出思路，安排一名副職專門負責收集材料和總結(jié)的起草。然后，由主要負責人進行修改并敲定。
從另一角度看，如果企業(yè)的老板重視總結(jié)，他一定會通過總結(jié)來看你一年來的管理成績，是否對存在的問題能看透，是否對來年的管理有思路。因此，通過總結(jié)可以很好地把自己對管理的認識和體會、對管理的思路系統(tǒng)地向上級做一匯報，以便讓上級了解你，更好地得到上級的指導(dǎo)。
不少人對自己單位的總結(jié)不管不問，一方面是對單位的不負責任，另一方面也是對自己職業(yè)發(fā)展的不負責任。這一點，一定要加以改變。抽出幾天時間，認真地思考一下，回顧一下，提煉一下。記得很多年前，國家工信部原部長李毅中在基層干廠長的時候，他親自列出提綱，并由他口述，由秘書記錄并整理出來，再交他修改定稿。
應(yīng)該記住，由別人寫出的總結(jié)，那代表的是別人的水平而不是你的水平，作為一個單位的負責人，一定會對自己管理范圍內(nèi)的工作有著自己清晰的思路，因此，總結(jié)還是最好由自己來寫。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
進入公司已經(jīng)有18個月的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及支持下，個人在20××年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20××年度工作目標，現(xiàn)將20××年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況
本人于20xx年5月底進入公司，通過兩個月的試用期后，公司領(lǐng)導(dǎo)將我安排到新成立的部門--行政部，負責公司行政工作，包括資質(zhì)管理工作、人事管理工作、公章管理工作、制度和檔案管理工作以及公司日常事務(wù)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)能委以重任，把公司及個人的資質(zhì)管理工作交付于我；從辦理營業(yè)執(zhí)照年審和收費許可證年審到辦理股權(quán)變更事宜，從辦理造價師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學習事宜到造價師注冊證變更和續(xù)期，從20xx年辦理招標代理資質(zhì)到20××年辦理造價咨詢資質(zhì)過程中，我學到了很多關(guān)于工程咨詢企業(yè)資質(zhì)辦理的流程及其原委，在公司領(lǐng)導(dǎo)的細心引導(dǎo)和嚴格把關(guān)中，我一步一個腳印的走出了工作崗位的模子，加上自己所付出的努力，我的工作成績不斷得到提高，從而得到更多前進的動力。
二、存在的不足與改進
20××年即將結(jié)束，回想自己在公司18個月來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來主要有以下幾點：
1、事務(wù)巨細而繁瑣，人手難以調(diào)動。
剛到公司時，與同事之間不是很熟悉，還沒有建立起感情基礎(chǔ)；另外，雖然部門有三個人，一個出納，一個司機，一個行政人員，但因工種各不相同，工作內(nèi)容也各不相干，忙起來需要人手的時候，出納和司機根本幫不上忙，許多工作都難以開展，常常有事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)同事不滿意不說，自己還一肚子委屈。我相信領(lǐng)導(dǎo)是看在眼里，急在心里，而我又何嘗不是？
后來因工作使然，與其他部門同事漸漸熟悉起來，忙的時候，我便請其他部門的同事一起幫忙，并且得到了他們的理解與支持，工作也得以越來越順利地完成。
2、未能充分了解崗位性質(zhì)，缺乏計劃性。
初期，由于不能充分了解到工作崗位的性質(zhì)，也沒有人手手相傳，只能自己在工作中經(jīng)歷和摸索，以致缺乏計劃性，工作目標不夠明確，主次矛盾不清晰。18個月來，各種事務(wù)的辦理流程我都經(jīng)歷過一遍了，到現(xiàn)在為止，公司行政部所需要處理的事務(wù)我已經(jīng)能較好的掌握并完成。
3、專業(yè)化程度不夠
在工作中，越來越覺得自己的專業(yè)化程度不夠，專業(yè)知識相對缺匱乏。如本身有系統(tǒng)的行政管理專業(yè)知識，便能更好地做好本職工作，更好地協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成先鋒作業(yè)，從而提高公司的整體績效。在此，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的能力的信任，在全新的領(lǐng)域里，讓我從零開始，擁有了一個寶貴的學習機會，我格外珍惜。
三、工作建議
為了工作能夠順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，在工作上我做以下建議：
1、業(yè)務(wù)存檔越來越多，我司檔案室已飽和，基本無剩余空間了，建議近期能重新整合辦公空間，騰出更多空間以擺放檔案，或者擴大辦公空間，或者搬到更大的辦公室辦公。
2、公司復(fù)印機已經(jīng)達到“退休”年限，建議更換效率高的。
大多數(shù)時候業(yè)務(wù)部門復(fù)印資料的量很大，公司的復(fù)印機效率不高，不僅大大降低了業(yè)務(wù)部門的工作效率，而且每月在外面復(fù)印資料的花費都不少，一年下來的費用，我們能夠買到一臺很不錯的復(fù)印機了。
3、網(wǎng)絡(luò)速度慢，建議擴大流量。
工作人員不斷增多，相應(yīng)的計算機數(shù)量就增多，目前的網(wǎng)絡(luò)情況已現(xiàn)窘境，經(jīng)常有同事抱怨網(wǎng)速太慢；我也詢問過有關(guān)情況，說明4G的流量的確不足以應(yīng)付20臺計算機的正常運行。
4、遵循勞逸結(jié)合的原則，建議為公司員工設(shè)立健身計劃。
為了員工的身體健康，為了發(fā)掘員工的工作潛能，提高工作效率，公司可為員工訂立健身場地，讓員工盡情鍛煉身體。可一周訂兩場羽毛場或者爬山運動，夏天也可訂立游泳場等。
四、工作計劃
總結(jié)過去，展望未來，20××年的工作計劃如下：
1、1月-2月完成公司招聘新員工工作。
2、2月-3月完成造價師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學習的報名工作。
3、3月-4月派發(fā)好公司的福利，做好員工的旅游安排及體檢安排工作。
4、5月-6月完成公司營業(yè)執(zhí)照的年審工作；完成專業(yè)人員的粵建通維護及續(xù)期工作。
5、7月完成公司收費許可證的年審工作。
6、8月-9月完成公司組織機構(gòu)代碼證的年審工作；完成專業(yè)人員的粵建通維護及續(xù)期工作。
7、10月-12月完成造價師注冊證續(xù)期工作；完成年底行業(yè)核查工作；完成專業(yè)人員的粵建通維護及續(xù)期工作。
8、3月-12月完成造價師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學習工作。
除以上計劃外，通常情況下，平常公司事務(wù)具體如下：
1、每周訂一次桶水，每次五桶。
2、每月訂一次A4紙，每次四箱。
3、每兩個月維護一次復(fù)印機，一年六次。
4、不定期加碳粉和換硒鼓
20××年即將過去，雖然一些工作還沒有正式完成，但收獲也不少；特別是公司領(lǐng)導(dǎo)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。
在20××年的工作中，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新知識積累經(jīng)驗，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解以及更大的支持，爭取為公司貢獻自己更多的努力。
愿公司越辦越好。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點如下：
一、對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司XX年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
其次，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
銷售市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
XX年工作計劃
在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇8
20xx年，公司工會在總廠工會及公司黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)為目標，充分發(fā)揮橋梁紐帶、參謀助手作用，組織和引導(dǎo)員工支持公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定，深入貫徹落實廠九屆三次職代會精神，發(fā)揚“傳承、拼搏、務(wù)實、求強”的風尚，動員和組織廣大員工解放思想，振奮精神，堅定信心，頑強拼搏，為公司全面完成09年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)做出了應(yīng)有的貢獻。
為了總結(jié)成績與經(jīng)驗，分析不足，找準差距，做好明年工作安排，現(xiàn)對一年來的工作完成情況進行總結(jié)并暨20xx年的工作進行安排。
一、xx指導(dǎo)思想和工作重點
指導(dǎo)思想：全面貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，不折不扣貫徹執(zhí)行國家法律及總廠經(jīng)營方針，立足實際，以“挖潛增效、控虧增盈”為中心，以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動，推進企業(yè)民主管理，突出維護員工權(quán)益，深化職工之家建設(shè)，不斷加強自身建設(shè)，增強活動動力，團結(jié)凝聚員工，努力促進企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
工作重點：一是高高揚起“工人先鋒號”的旗幟，組織員工開展各類勞動競賽，彰顯工人階級主力軍作用；二是根據(jù)公司實際，認真組織開展開展以“六賽”為主題的勞動競賽活動，大力提升企業(yè)精神文明建設(shè)水平；三是切實發(fā)揮橋梁紐帶作用，為促進企業(yè)發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境；四是認真履行職能，不斷加強自身建設(shè)，始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置，融入企業(yè)生產(chǎn)、改革和發(fā)展抓工建；五是推進企業(yè)文化建設(shè)，工會組織要培育員工廣為認同的價值觀，規(guī)范員工行為，豐富員工的文化生活。
二、“建家”情況概述
�。ㄒ唬�、組織建設(shè)
1、現(xiàn)況解到
公司現(xiàn)有員工xx人（含臨時用工），其中：正式員工xx人，臨時用工xx人。建立車間級分會xx個，工會小組xx個，設(shè)立工會小組長xx人，工會勞動保護監(jiān)督員xx人，工會小組勞動保護監(jiān)督員xx人。合格職工之家xx個，合格職工小家xx個。
2、制度建設(shè)
建立健全了工會工作制度xx個，工會崗位責任制8個，民主管理網(wǎng)絡(luò)圖及民主管理制度5個，工會勞動保護監(jiān)督檢查工作制度，建立了學習制度xx個。制度的建立健全，為工會各項工作的順利開展，奠定了基礎(chǔ)。
（二、）日常工作
1、制定了《xx公司20xx年工會工作計劃》，各項工作有計劃、有步驟的開展。
2、貫徹落實廠九屆三次職代會精神，廠工會工作會議精神，廠第四屆代表大會第三次會議上所作的兩委工作報告以及經(jīng)濟活動分析會議精神。
3、定期向總廠工會報送“貴州鋁廠各二級工會月報表”、“安康杯”競賽活動季報表、“宣教工作季報表”以及各類統(tǒng)計報表和工作小結(jié)。
4、夯實基礎(chǔ)工作，建立健全了《班組建設(shè)臺帳》、二級工會工作臺帳及工會小組工作臺帳。
5、組織完成了上級工會安排的各項臨時任務(wù)。
（三）、民主管理
1、建立了民主管理網(wǎng)絡(luò)及民主管理制度，堅持每月或不定期召開工會委員會工作會議，及時傳達總廠工會工作部署、小結(jié)當月工作完成情況、討論和安排下月工作計劃等。
2、堅持廠務(wù)公開，疏通民主管理渠道，營造民主管理氛圍。廠務(wù)公開實施細則全面具體、操作性強；臺帳記錄全面、規(guī)范、及時，定期公布主要或重大事項。
�。ㄋ模⑷罕娚a(chǎn)工作
1、以“安康杯”競賽活動促安全
一是加強安全生產(chǎn)管理，層層簽定安全責任書，建立健全了安全互聯(lián)網(wǎng)。
二是舉辦了二期安全知識培訓及工會勞動保護監(jiān)督員培訓。
三是在員工中組織開展了“危機來臨我為企業(yè)做點啥”xx金點子征集活動。共征集“金點子”xx條。其中，已采納并已實施完成xx項，已采納并正組織實施的有xx項；提交總經(jīng)理辦公會討論的有xx項。
四是組織開展了“查隱患、杜誤操、保安全、促生產(chǎn)”的自查自糾活動，努力做到“四不傷害”，形成“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的良好安全氛圍。
五是結(jié)合班組開展“六賽”活動中的“賽安全，零事故”競賽目標，將親情文化、企業(yè)文化融入安全生產(chǎn)之中，避免“我說你聽”大道理滿堂灌的情況，而是通過親情感染、寓教于樂以及交流討論等方式，使大家主觀上真正建立安全意識、接受安全教育。用喜聞樂見的形式，激發(fā)渴望安全生產(chǎn)、家庭平安之情，從而確保實現(xiàn)了“六個0”的競賽活動目標。
2、以勞動競賽活動降本增效
一是堅持科技創(chuàng)新，大力開展技術(shù)革新活動。充分發(fā)揮員工的聰明才智，共進行小改小革項目xx項，創(chuàng)經(jīng)濟價值xx萬余元。
二是根據(jù)廠工會《關(guān)于在中鋁貴州企業(yè)班組開展“五賽”勞動競賽活動的通知》精神，結(jié)合公司實際，在全公司范圍內(nèi)開展以“六賽”（即賽成本，降消耗；賽產(chǎn)量，奪第一；賽質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)；賽安全，零事故；賽紀律，爭先鋒；賽精神，比貢獻。）為主題的勞動競賽活動。通過“六賽”，產(chǎn)值產(chǎn)量均有不同程度的提高，工業(yè)用煤、電、水的單位產(chǎn)品成本大大降低，平均每噸比上年下降了約xx元。綜合能耗有了較大幅度降低，平均降低成本xx%以上。同時，精心制作了以“控虧增盈、班級先行”為目標的“六賽”活動成果幻燈片。組織參加了“控虧增盈、班級先行”推進會暨“金牌員工表彰大會，本公司在會上進行了題為《簽約員工的華彩人生》幻燈片經(jīng)驗交流。
三是為了確保20xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成，響應(yīng)廠工會提出的“大干100天，以控虧增盈的優(yōu)異成績向建國60周年獻禮”活動的倡議，結(jié)合本公司實際，至6月起，在全公司范圍內(nèi)開展了為節(jié)能降耗作貢獻的“大干100天”活動。通過活動的開展，緊緊抓住本公司生產(chǎn)過程中能耗大、消耗高、效率低等薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動員工積極開展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新等技術(shù)創(chuàng)新活動，降低了綜合能耗，提高了產(chǎn)值產(chǎn)量，為公司降低經(jīng)營成本、獲得三季度“流動紅旗”單位做出了應(yīng)有的貢獻。公司因此獎勵各車間及生產(chǎn)經(jīng)營部所屬的兩個輔助班組各xx元。
3、工團組織攜手促生產(chǎn)
一是根據(jù)公司生產(chǎn)之所急，工團組織充分抓住生產(chǎn)間隙，聯(lián)合開展了多次義務(wù)勞動及降本增效競賽活動：協(xié)助車間做好生產(chǎn)前的準備工作，對直供電解鋁液主干道進行清理，確保道路暢通；對生產(chǎn)場地里的原有產(chǎn)品及物品進行合理堆放，以便擴大產(chǎn)品的堆放空間；對主要設(shè)備進行清洗與維護，以保證主體設(shè)備的正常運行；對室外護欄進行除銹、刷漆，以確保車間外觀的整潔與安全；對待機室、工作間等輔助設(shè)施進行清掃整理，共建美好的內(nèi)部環(huán)境。工團活動得到了行政的高度肯定與贊賞。
二是為了支持生產(chǎn)一線生產(chǎn)工人戰(zhàn)高溫、斗酷暑，堅決打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn)，工會與團支部聯(lián)合組織送清涼到崗位活動。連續(xù)三天把自制的清涼冰粉送到迎著陣陣熱浪，堅守崗位的三班倒工人手中。工團組織把清涼送給員工的同時，把酷暑中的和風與關(guān)愛也送給了員工。
三是助推“安全生產(chǎn)月”活動的有效開展。在“安全生產(chǎn)月”及“六?五”世界環(huán)境日活動期間，工團組織開展形象生動、視覺鮮活的予以表現(xiàn)的安全知識趣味答題賽活動�；顒又饕詧D例、警示標記、安全常識問答等形式的展示、解說和討論，通過寓教于樂以及交流討論等方式，一些不識字的員工也能對“安全常識”的內(nèi)涵一目了然，從而加強了宣傳教育的針對性和實效性，增強了感染力和說服力，變抽象為具體，變空泛為實在，力求在內(nèi)容上求深、方式上求活、氛圍上求濃、效果上求實，使“安全生產(chǎn)月”活動入耳、入眼、入腦、入心，從而確�！百惏踩�，零事故”目標的實現(xiàn)。
四是為了喜迎建國60周年，烘托節(jié)日氛圍，工團組織開展了以愛國主義知識、三大規(guī)程、工會勞動保護監(jiān)督檢查及青安崗為主要內(nèi)容的知識搶答賽。通過競賽，加強了愛國主義教育，加深了對工會勞動保護監(jiān)督檢查及青安崗主要內(nèi)容的了解。
五是組織召開了“樹信心、知形勢、比貢獻”懇談會。就面臨的金融危機，結(jié)合自身實際工作，從如何肩負起責任和使命，在當前形勢下進一步轉(zhuǎn)變觀念，如何圍繞提高產(chǎn)量、降低消耗認真開展“六賽”競賽活動，等方面進行了熱烈的討論。紛紛表示要立足崗位，做有目標，干有成效，激發(fā)活力，拼搏進取，挑戰(zhàn)自我，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
4、以“創(chuàng)爭”活動提素質(zhì)
一是大力倡導(dǎo)讀書活動，鼓勵自學成才，努力打造一支德才兼?zhèn)�、掌握現(xiàn)代科學技術(shù)、具有較高勞動技能的新型職工隊伍。這對公司實施“素質(zhì)工程”起到了推動作用。
二是創(chuàng)造條件，建設(shè)活動陣地。因地制宜，就地取材建立了員工讀書活動室，購置了活動用具，添置了各類書籍，為積極開展“創(chuàng)爭”活動創(chuàng)造了一個良好的學習氛圍。
三是各車間與班組均制定了符合本單位實際的“創(chuàng)爭”規(guī)劃，制定了車間、班組愿景，使“創(chuàng)爭”活動有計劃、有組織、有內(nèi)容、有措施、有落實、有檢查。每個員工均根據(jù)自身情況，對自己的職業(yè)生涯進行合理規(guī)劃，擬定個人愿景。同時，將“創(chuàng)爭”活動融入到企業(yè)文化建設(shè)活動中。員工自學成才已蔚然成風，目前已經(jīng)有兩名員工通過自學取得了大專文憑，有兩名正在自修本科文憑。
5、以班組建設(shè)強管理
一是以班組建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮班組建設(shè)的“源頭”作用，不斷優(yōu)化企業(yè)“細胞”，通過標化管理、班組崗位自主創(chuàng)新、班組奪標計劃，把員工個人和企業(yè)團隊崗位創(chuàng)新能力的提升作為素質(zhì)工程的出發(fā)點和落腳點。
二是重點推進從原來注重檢查班組上墻板塊、班組記錄是否齊全、班容班貌是否整潔，物品擺放是否整齊等項目，逐步轉(zhuǎn)向著眼于班組管理機制是否健全和強化，管理措施是否切實可行、有效，班組執(zhí)行各項管理制度、班組記錄內(nèi)容的真實性、針對性和實用性等，以此來實現(xiàn)班組建設(shè)工作“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。
三是深入推進創(chuàng)建“工人先鋒號”活動。使創(chuàng)建“工人先鋒號”活動和班級建設(shè)活動齊頭并進，充分發(fā)揮“工人先鋒號”的示范、引領(lǐng)、帶動、創(chuàng)新和激勵作用，最大限度的激發(fā)員工勞動熱情和創(chuàng)造活力，使“工人先鋒號”成為引領(lǐng)發(fā)揚工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚工人階級主力軍作用，推動企業(yè)建設(shè)的旗幟。經(jīng)廠工會組織檢查驗收，質(zhì)檢班被授予“工人先鋒號”稱號。
6、以維權(quán)幫扶建和諧
一是成立了公司勞動爭議調(diào)解委員會，充分發(fā)揮公司勞動爭議調(diào)解委員會的作用，公正地調(diào)解各種勞動爭議。
二是督促簽訂書面勞動合同。
三是督促按時足額發(fā)放工資，按規(guī)定給員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會性保險。
四是要依據(jù)勞動法規(guī)和勞動合同維護簽約員工在薪酬福利、勞動安全衛(wèi)生、休息休假、教育培訓等方面的合法權(quán)益。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇9
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本科室全體職員上下一致、共同努力，順利完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、一月，安排組織了全盟氣象工作會議。二月，組織了節(jié)前全盟安全生產(chǎn)大檢查。收集整理了局務(wù)公開內(nèi)容，并予以公開。 二、三月，組織實施全盟安全生產(chǎn)檢查，并于27日完成全部檢查內(nèi)容。
精神文明建設(shè)方教育，認真貫徹落實《中國氣象文化建設(shè)綱要》和十一五氣象文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，大力推進具有時代特征、氣象特色的和諧文化建設(shè)。積極參與感動內(nèi)蒙古人物評選活動，積極組稿，參與協(xié)調(diào)。對地震災(zāi)區(qū)分兩次組織了捐款。
四、根據(jù)區(qū)局要求，草擬盟局辦公室08年重點工作安排。并逐步組織實施。
五、為貫徹“以人為本”的理念，體現(xiàn)盟局黨組對廣大干部職工的關(guān)心，五月份由工會牽頭組織全局女職工進行身體檢查。
六、完成了汛期安全生產(chǎn)檢查前期工作報送了總結(jié)。強調(diào)了安全生產(chǎn)工作的落實及信息反饋問題，規(guī)定了不定期實地檢查的事項。征集全盟加強基層工作建議，形成具體方案上報區(qū)局。組織一次安全生產(chǎn)知識競賽。
七、協(xié)助相關(guān)科室進行了盟委組織的反恐工作檢查中相關(guān)教育的提供工作。
八、督查、督辦工作方教育：年初，對全盟氣象局長工作會議精神的貫徹落實情況進行督查，使會議內(nèi)容及會議制定的方針政策得到了很好的傳達、貫徹，通過對各局站會后總結(jié)的歸納匯總，及時了解會議效果，為盟局黨組了解下情指導(dǎo)局站工作提供了決策依據(jù)。為督促各局站、局機關(guān)各科室上半年各項工作的完成，盟局辦公室下發(fā)“關(guān)于上報20xx年上半年工作總結(jié)及目標考核情況的督察通知”。20xx年上半年對相關(guān)重點工作共進行了6次督查督辦。下半年，對奧運期間安全穩(wěn)定工作進行安排督察，對不穩(wěn)定因素進行分析，并采取安撫教育措施。對安全生產(chǎn)百日督察專項行動進行全程督察督辦。對全年目標任務(wù)完成情況進行全程督察督辦。神七發(fā)射期間，動員全盟氣象相關(guān)單位暢通信息，及時報道。
九、協(xié)調(diào)組織召開一次局站長研討會。完成區(qū)局下達的各項上稿任務(wù)。發(fā)簡訊19期。
十、綜合協(xié)調(diào)和決策咨詢工作進一步加強，圍繞盟局中心工作，對領(lǐng)導(dǎo)決策、會議和大型活動、重要事項落實進行綜合協(xié)調(diào)，并做到統(tǒng)籌兼顧、周到細致。
公文運轉(zhuǎn)規(guī)范，按照主動、及時、快速、準確的原則傳遞各類公文；嚴格規(guī)范公文制發(fā)和擬辦工作。認真執(zhí)行了《內(nèi)蒙古自治區(qū)氣象局公文處理實施辦法》，并對公文起草的政策依據(jù)、內(nèi)容、程序、體例等進行了把關(guān)，促進了公文質(zhì)量和辦文效率的提高。及時撰寫有關(guān)報告、講話、匯報、計劃、紀要等教育，起草了各類綜合性的文件，做好了盟局領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手角色。
十一、社會治安綜合治理相關(guān)工作進展順利，通過年中檢查。維穩(wěn)工作情況上報及時，無漏報。按有關(guān)規(guī)定進行了政務(wù)公開工作。
20xx年，辦公室工作總體來看較為順利，但還存在一定差距，主要表現(xiàn)，督察督辦的深度和廣度不夠，工作落實信息反饋有不到位的情況發(fā)生。我們將在今后的工作中加以改善。通過協(xié)調(diào)各方，辦公室為領(lǐng)導(dǎo)決策咨詢的工作也要有所加強，要積極主動為領(lǐng)導(dǎo)出主意、提建議、保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力做好建設(shè)、服務(wù)和管理工作。
**年辦公室重點工作方向：
**年我們的工作重點，依然放在積極配合盟局黨組重點工作方面，完成辦公室承擔的相應(yīng)工作。并加大宣傳力度，同時協(xié)調(diào)相關(guān)單位和局站，積極加大對安全生產(chǎn)工作的落實力度，對此項工作進行實時督查，及時反饋信息。圍繞目標任務(wù)進展情況進行階段性督察，同時，力求各種工作信息的暢通。
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