醫(yī)院年度工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的醫(yī)院年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院年度工作總結 篇1
本年度，在醫(yī)院領導的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》等有關醫(yī)院管理的法律法規(guī)，強化環(huán)節(jié)質量管理及全院醫(yī)院感染知識培訓，嚴格質量監(jiān)測及考核，降低了醫(yī)院感染發(fā)病率，保證了醫(yī)療安全，全年醫(yī)院感染發(fā)病率3.9%，器械消毒合格率100%，抗生素使用率60%，無菌切口感染率1.8%，有效的控制了院內感染，確保了醫(yī)療安全。現(xiàn)全年工作總結如下：
一、健全組織，完善管理
為了進一步加強醫(yī)院感染管理工作，明確職責，落實任務，充實了感染管理委員會及感染監(jiān)控小組成員，成立了感染質量檢查小組，負責每月的感染質量大檢查，完善了三級管理體系，將任務細化，落實到人，每周通報一次感染管理工作存在問題，各科感控組長負責整改，逐步落實各項工作，使院感工作得到持續(xù)改進。
二、加強質量管理，確保醫(yī)療安全
�。ㄒ唬┵|量控制：每月進行二次大檢查，每周隨即檢查，系統(tǒng)調
查收集、整理、分析有關醫(yī)院感染情況，對存在問題及時反饋、整理，有效的預防和控制醫(yī)院感染，全年編寫醫(yī)院感染簡訊四期。向全院醫(yī)務人員及時通報醫(yī)院感染動態(tài)，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測情況，醫(yī)院感染發(fā)病率及漏報率，醫(yī)院細菌耐藥情況，對存在的問題，進行原因分析、總結，提出改進措施，并向全院通報。
�。ǘ┉h(huán)節(jié)質量控制
1、加強重點部門的醫(yī)院感染管理：手術室、供應室、產(chǎn)房、新生兒科、口腔科、胃鏡室、治療室、換藥室等感染管理重點科室，每周不定時檢查，做到日有安排，周有重點，專項專管，制定各重點科室感染質量檢查標準，按照標準對手術室重點檢查手術后各類器械清洗，消毒及室內消毒效果監(jiān)測，對新生兒科督查環(huán)境管理，工作人員管理，各種物品的消毒等，降低醫(yī)院感染發(fā)生率。對供應室重點督查器械的清洗、干燥、包裝、滅菌程序及滅菌器械的'合格率，滅菌器的監(jiān)測等。對產(chǎn)房重點檢查醫(yī)療廢物的處理，各類器械的用后清洗、消及個人防護�？谇豢频能囜槨⑹謾C、擴大針等供應室回收處理、制作成紙塑包裝等等，使各重點部門感染管理制度落實到實處。
2、強化衛(wèi)生洗手：手部清潔與人的健康密切相關，手上攜帶的致病菌不僅潛在威脅著醫(yī)務人員及家人的健康，而且通過各種操作極易傳染給病人，為此為醫(yī)務人員提供洗手設施及洗手液、快讀手消毒液等，大大提高了洗手質量，減少了院內感染。
三、加強醫(yī)院感染監(jiān)測及監(jiān)管，提供安全的醫(yī)療環(huán)境
1、采集臨床感染病歷，統(tǒng)計每月醫(yī)院感染發(fā)生率，感染部位及病原菌檢測情況，分析醫(yī)院感染危險因素，提出防控措施。
2、每月進行環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測：監(jiān)測對象以重點部門為主，每月對重點部門的空氣進行監(jiān)測，每季度對物體表面、工作人員的手進行監(jiān)測，并將監(jiān)測結果進行匯總分析，通過院通訊反饋給各科室。全年共監(jiān)測取樣181份，其中空氣122份，合格116，不合格6份，合格率95%；物表26份，合格26份，合格率100%；工作人員手監(jiān)測21份，合格20份，不合格1份，合格率95%；無菌物品10份，合格10份，合格率100%；消毒液2份，合格2份，合格率100%.
3、紫外線強度監(jiān)測：對新購進紫外線燈管每批次進行抽檢，對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診等使用中的紫外線燈管強度進行監(jiān)測，共監(jiān)測燈管45支，合格40支，不合格5支，合格率89%。循環(huán)風消毒機35臺。沒半年統(tǒng)一換一次燈管，消毒效果均達標。
4、對購入的消毒藥械，一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品進行監(jiān)督管理，審核產(chǎn)品的相關證件，復印件進行保存。
5、本年10月份感染科開展了住院病人現(xiàn)患率調查，調查前對12名參加現(xiàn)患率調查的監(jiān)控人員進行了調查方法、醫(yī)院感染橫斷面調查個案登記表的填寫，醫(yī)院感染診斷標準等知識培訓。順利的完成了調查。
調查結果：醫(yī)院感染率3.9%，抗生素使用率60%。
6、對醫(yī)務人員職業(yè)暴露進行了監(jiān)測：嚴格要求醫(yī)務人員執(zhí)行標準預防措施，盡量避免職業(yè)暴露，并對職業(yè)暴露進行監(jiān)測登記。
7、開展了多重耐藥菌的監(jiān)測：每周不定時了解致病菌檢測結果, 發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染后，查明所住科室，通知科室主任、護士長并簽名，要求采取隔離措施，加強工作人員自我防護，避免交叉感染。
四、沉著積極應對突發(fā)事件
加強手足口病的預防和控制，針對我省和我市相繼出現(xiàn)的手足口病疫情，控感科每天下病房、門診進行督導，及時發(fā)現(xiàn)消毒、滅菌、隔離等方面存在的問題，及時糾正整改，同時加強醫(yī)療廢物分類和收集處理，嚴防因管理不善引起的感染暴發(fā)，確保了兒童的身體健康和生命安全。
五、實行規(guī)范化，流程化管理
編制醫(yī)院感染控制各種流程，如洗手流程、醫(yī)療廢物處理流程、職業(yè)暴露處理流程、醫(yī)院感染暴發(fā)處理流程、醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生時間處理流程，以及各種診療操作流程等，并組織學習，使工作人員工作流程化，便于操作，便于記憶。
六、加強醫(yī)療廢物的管理
對醫(yī)療廢物暫存處進行了整修，完善各項規(guī)章制度，專人回收，登記。對醫(yī)務人員及保潔人員進行醫(yī)療廢物管理知識培訓，使工作人員提高了認識，落實了各類人員職責，使醫(yī)療廢物分類、收集、儲存、交接等做到規(guī)范化管理。
七、加強宣傳和培訓，提高醫(yī)務人員感染意識
元月份：對保潔人員進行了“醫(yī)療廢物管理，病房消毒隔離”培訓
二月份：對新生兒科全體護理人員進行了“嬰兒培養(yǎng)箱”的安裝、拆卸、消毒、存放，呼吸機的拆卸、消毒、安裝的培訓
三月份：對全院護理人員共134人進行了“醫(yī)院感染預防和醫(yī)院重點部門的管理”的培訓，并組織考試，均合格。
四月份：對全院臨床醫(yī)生及輔檢人員102人進行了“醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀”及“手衛(wèi)生”的培訓，組織考試均合格。
六月份：對手術室工作人員18人進行了“手術室感染管理”培訓。
十月份：對新上崗人員58人進行了崗前培訓內容“醫(yī)院感染與感染管理”，考試均合格。對感控醫(yī)生進行了現(xiàn)患率調查的培訓。
通過培訓提高了醫(yī)務人員的感控意識和感染知識，把一些新觀念、新思想吸引了進來，使醫(yī)院感染工作規(guī)范化。
通過一年的努力工作，使醫(yī)院感染質量上了一個新臺階，降低了感染發(fā)病率，提高了工作人員素質，為醫(yī)務人員及患者提供了一個安全的工作環(huán)境及就醫(yī)環(huán)境，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。
通許縣中醫(yī)院感染科
20xx年12月10日
醫(yī)院年度工作總結 篇2
財務處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管理，全處人員同心協(xié)力，按照醫(yī)院整體部署和財務處年初既定工作計劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了20xx年度工作計劃，在財務核算、經(jīng)濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫(yī)院領導報送醫(yī)院收支情況及財務分析報告，使醫(yī)院領導能夠準確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況，在調整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎。
一、把握經(jīng)營狀況，準確反映醫(yī)院運營成果
20xx年醫(yī)院實現(xiàn)總收入某某某萬元，其中實現(xiàn)業(yè)務收某某某萬元，
同比增加某某某萬元，增長某某%，完成預算的某某%。其中：醫(yī)療收某某萬元，藥品收入某某萬元，其他收入某某萬元。藥品比例為某某%，同比下降某某%。另，財政補助收入某某萬元。業(yè)務支出某某萬元，同比增加某某萬元，增長某某%。實現(xiàn)業(yè)務收支結余某某萬元，增減某某萬元。
20xx年，醫(yī)院門診量達到某某某某人次，同比增加某某某人次，增長某某%，同期入院患者某某人次，增加某某%。門診量大幅增加，使得住院患者量隨之增加，醫(yī)院收入來源得到保障和擴展。實現(xiàn)門診收入同比增加某某萬元，增長某某%，住院收入同比增加某某某萬元，增長某某%。其中住院醫(yī)療收入增加某某萬元，增長某某%，住院藥品收入某某萬元，增減某某%。藥品比例某某%，同比下降某某%。收入結構得到調整，利潤率較高的服務性收入比例提高，提高了醫(yī)院收入的實際收益水平。
二、嚴格經(jīng)濟核算，準確分析經(jīng)營成果
做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務工作的基本職責，是參與醫(yī)院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，認真分析醫(yī)院在每月、每季、每年的經(jīng)濟運營情況，在財務分析中做出客觀、明了的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù)。對影響醫(yī)院收支結構變化較大的項目，如治療費、床位費、檢查費、化驗費、藥品等等，各項收入比例變化;人員經(jīng)費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化;門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉次數(shù)、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經(jīng)營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營狀況的'各種因素都納入財務分析的范疇。財務分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，為醫(yī)院趨利避害，發(fā)揮優(yōu)勢，調整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料。
三、履行監(jiān)督和控制職能，嚴格把關成本支出
財務處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標，嚴格控制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫(yī)院實行招標采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領用以及庫存數(shù)量、額度，限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義，因此，醫(yī)院在采購、領用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成本支出的穩(wěn)定性，并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨床積極開展業(yè)務，以及患者對醫(yī)療技術和醫(yī)療水平的要求不斷提高，高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高，對醫(yī)院收支結構的影響較大，收支結構不夠協(xié)調，醫(yī)院未能達到效益化，利潤率水平受到一定抑制。
四、加強資產(chǎn)管理，核準醫(yī)院資產(chǎn)
財務處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎上，按新會計制度要求調整賬務，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線，核準全院資產(chǎn)總額，并按年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內的固定資產(chǎn)計提折舊，真實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產(chǎn)申請有關部門報廢。目前已對某輛汽車及某萬元以下的報廢資產(chǎn)完成了報廢處理，共計價值某某某萬元。通過醫(yī)院財務制度和會計制度改革，更加科學、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準確的對醫(yī)院運營成本進行核算。
醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前，財務處對其固定資產(chǎn)進行了徹底清查，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。
五、嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標準
財務處始終堅持把好物價管理關，認真執(zhí)行物價和上級管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務價格標準，兼顧醫(yī)院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執(zhí)行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衛(wèi)生局等有關部門下發(fā)的文件為準，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴格履行新項目、新衛(wèi)材價格申報審批程序，對照收費標準確定其是否符合規(guī)定。
物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。保證醫(yī)院收費透明度，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務，使患者明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準，并在收費系統(tǒng)中編制收費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關收費科室使用。物價工作堅持以服務臨床、服務患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫(yī)院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。
六、重視知識更新，提高業(yè)務水平
20xx年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務制度和會計制度。通過去年學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執(zhí)行新制度的過程中，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完成，使醫(yī)院會計制度科學化、規(guī)范化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務成本核算，財務處會同績效辦共同到某某醫(yī)院進行學習，了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內各科室、部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。
某月初，我院病案管理系統(tǒng)全面升級，涉及到收費系統(tǒng)也同時升級。財務處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保了此次系統(tǒng)升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提出軟件應用需求，到收費數(shù)據(jù)校對、整理，乃至升級過程中的人員安排都做了詳細部署并認真落實。新系統(tǒng)上線后，我們對收費數(shù)據(jù)重新進行了認真核對，在系統(tǒng)運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并通過系統(tǒng)實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統(tǒng)運行較平穩(wěn)，核算和統(tǒng)計功能也日趨完善。
七、重視“三甲”復審，積極做好迎檢工作
20xx年我院將接受“三甲”復審，醫(yī)院將復審工作做為一項極為重要的任務來抓，并成立了“三甲”復審辦公室，全面領導和布置“三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢前的三個階段努力完成計劃目標，整理、完善各種材料，并根據(jù)實際工作情況切實做到持續(xù)改進。財務處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統(tǒng)一的檔案盒中送交三甲辦備檢，根據(jù)工作需要隨時補充內容。財務處的迎檢準備工作充分，在接受院內模擬檢查過程中，財務處的迎檢準備工作受到有醫(yī)院有關領導及三甲辦的肯定。
醫(yī)院年度工作總結 篇3
本人透過10個月的護理實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習各項管理制度和《醫(yī)療事故處理條例》及其相關的法律法規(guī)，多次參加護理人員學習，透過學習使我意識到現(xiàn)代護理質量觀念是全方位全過程的讓病人滿意，發(fā)奮把理論知識和臨床實踐有機的結合在一齊，思想認識水平也有了必須的.提高。
在實習期間嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己尊敬師長，團結同學，不遲到不早退，踏實工作發(fā)奮做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，并做到理論學習有計劃有重點，護理工作有措施有記錄。實習期間始終以“愛心，細心，耐心”為基本，發(fā)奮做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急別病人之所急，全心全意為患者帶給優(yōu)質服務，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在科室實習中，我嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師的提問，規(guī)范熟悉進行各項專科操作及基礎操作，嚴格執(zhí)行三查八對，在工作中嚴格執(zhí)行無菌操作，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析及時解決，在搶救工作中一絲不勾，有條不紊，得到老師的認可患者的信賴和好評。
同時本人還參加了醫(yī)療機構的下鄉(xiāng)體檢活動，不斷豐富自己的業(yè)務知識。透過實習本人理論和實踐水平都有所提高，在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)奮，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者帶給優(yōu)質服務。
在那里我忠心的感謝每位老師對我的支持，使我圓滿地完成我的實習計劃。
醫(yī)院年度工作總結 篇4
時光匆匆，轉眼間20__年很快過去了，在這一年的時間里，本人的工作可以說是圓滿完成，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20__年度的工作任務。具體情況總結如下：
一、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
二、思想道德、政治品質方面
通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的`學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。
醫(yī)院年度工作總結 篇5
一、在科室領導及各位老師的幫助指導下，較快的熟悉了基本業(yè)務，主要完成了以下幾項工作。
1.完成了人事代理工作。根據(jù)省廳的指導意見，為了更好地對編外護理人員進行管理，院通過競爭上崗、達標上崗，選拔編外護理人員中業(yè)務能力強、工作表現(xiàn)突出者開展了人事代理工作，今年的人事代理選拔人員積極參與，經(jīng)過理論、實踐操作、面試等3輪測試，最終名各科室的優(yōu)秀人員被院正式聘用為人事代理人員。通過上繳檔案，身份證、學歷證明等相關材料為其在人才交流服務中心辦理了人事關系檔案的托管，認證身份的核定，接轉黨組織的關系及戶口落戶的問題。同時對去年的名人事代理人員及時繳納了養(yǎng)老金、醫(yī)保金等各項保險金，從而穩(wěn)定了編外人員的隊伍。
2.整理各種應聘材料。因即將成立，為了擴大高層次人才技術力量及后備人材的力量，在領導的指示下，通過在各大院校等互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘啟示及參加大學等招聘會方式，收到并整理20xx年應屆碩士生應聘材料共計份。目前應聘工作仍在進行中。
3.整理成冊上報了“省臨床醫(yī)療中心”的申報材料。主要報送了《省急救創(chuàng)傷救治中心》的申報材料（包括論文、科研成果、各類獎項等），現(xiàn)已通過審核。
4.歸納整理了各類檔案及檔案柜。對現(xiàn)有在職人員及離退休人員的檔案進行了梳理、規(guī)整并補充了近年檔案工資表等相關材料，建立健全了檔案管理臺帳，方便了今后的檔案管理工作。
5.對需要發(fā)送的'文件能及時、準確地進行匯報和管理。每天在網(wǎng)上能及時接收省上下發(fā)的各類公文公告，無漏報，錯報現(xiàn)象，并及時匯報及反饋。對需要向各部門匯報的材料，能及時送達目的。
6.及時分發(fā)院各類文件。為了讓全院各科人員能夠及時，準確的了解醫(yī)院的人事動態(tài)，根據(jù)院領導的要求，對所有人員變動、調整及各項通知文件，都能夠及時準確地下發(fā)到各個科室。
二、在工作中還存在的差距和不足及今后的努力方向：
1．對人事相關政策的學習和掌握還需進一步加強，要不斷的提高自身素質，加強技術業(yè)務的學習。
2．工作中有時存在急躁和畏難情緒，相互間的協(xié)調溝通還不夠。在今后的工作中，我將通過自身的努力，在領導及各位老師的教導下，不斷學習和努力，進一步提高自身的素質和工作能力，全力以赴做好本職工作。
醫(yī)院年度工作總結 篇6
在過去的20xx年里，信息科在院領導的帶領下，在其他科室的大力支持下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結如下：
一、工作情況
1、在20xx年的全院整體局域網(wǎng)部署的基礎上，20xx年前期，配合硬件工程師完成全院網(wǎng)絡的互聯(lián)互通工作，使院內網(wǎng)絡無死角，為新的信息化建設打下堅實的基礎。
2、對信息中心機房進行重新布局、重新規(guī)劃，使有限的機房空間及機房條件能很好的適應新的信息化建設。嚴格把控院內網(wǎng)絡的安全性工作，將院內局域網(wǎng)與Internet網(wǎng)絡進行物理隔離，以保證我院醫(yī)療、衛(wèi)生、財務等相關數(shù)據(jù)的完整性及安全性。
3、在新的信息化建設過程中，繼續(xù)保留并維護沿用已久的HIS系統(tǒng)，保證老HIS系統(tǒng)的主體業(yè)務功能能夠正常使用。保證院內年度報表的查詢統(tǒng)計工作、病人手持老卡就診退卡換卡工作、財務審計對賬等院內業(yè)務工作在新老系統(tǒng)切換中能夠平穩(wěn)過渡。
4、在新的信息應用系統(tǒng)環(huán)境搭建好后對全院所有醫(yī)務工作者進行集中培訓，并輔助指導醫(yī)務人員積極使用練習新的信息系統(tǒng)，使其盡早適應新事物。
5、建設能滿足于新時代、新的醫(yī)療環(huán)境背景下的醫(yī)院信息系統(tǒng)。包括重新建設HIS系統(tǒng)、升級改造農(nóng)合醫(yī)保接口等，并將全新的醫(yī)院信息系統(tǒng)全面上線。其中包括門急診掛號系統(tǒng)、門急診收費系統(tǒng)、住院收費系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、藥庫管理系統(tǒng)、物質管理系統(tǒng)、手術室管理系統(tǒng)、護士工作站、門診醫(yī)生站、住院醫(yī)生站、病案管理系統(tǒng)、醫(yī)技收費系統(tǒng)等。新的醫(yī)院信息系統(tǒng)覆蓋了院內臨床、醫(yī)技、財務、物質、藥品等相關科室，使醫(yī)院原本復雜化、低效化的管理模式轉變?yōu)楹唵位�、高效化、精細化的管理模式�?/p>
6、建設完成以結構化電子病歷為核心的院內信息化系統(tǒng)。隨著院內基礎HIS建設的逐漸完善，醫(yī)院對結構化的電子病歷系統(tǒng)的需求就越發(fā)迫切。電子病歷系統(tǒng)的建設完成極大的提高了醫(yī)務人員的工作效率，減少了工作的復雜性，提高了病歷的可控性，極大地提高了病案的質量。
7、建設完成醫(yī)學檢驗系統(tǒng)(LIS)、醫(yī)學影像在線傳輸與存儲系統(tǒng)(PACS)。原本檢驗科與影像科室功能單一的科室報告系統(tǒng)不能滿足我院信息化的建設需要，建設完成全院級的醫(yī)學檢驗與醫(yī)學影像系統(tǒng)極大的提高我院的醫(yī)療水平與醫(yī)療質量，增強了臨床科室與醫(yī)技科室之間的溝通與交流。
8、建設完成服務于臨床的臨床路徑系統(tǒng)和抗生素分級管理系統(tǒng)。為滿足我院對電子臨床路徑系統(tǒng)的需求，信息科完成臨床路徑(CP)的建設工作，并與其他應用系統(tǒng)無縫結合。目前已存在于CP中的路徑多達120余條。
9、為更好的服務于臨床、體現(xiàn)以病人為中心的原則、提高我院的整體服務質量、提升我院信息化的整體水平，信息科在20xx年從信息化的角度出發(fā)，建設完成眾多輔助系統(tǒng)。其中包括體檢管理系統(tǒng)、門診叫號系統(tǒng)、醫(yī)技叫號系統(tǒng)、檢驗危急值提醒系統(tǒng)、醫(yī)學影像查詢系統(tǒng)等。
10、配合科教科建設完成基于局域網(wǎng)的供全院醫(yī)務工作者學習的醫(yī)療衛(wèi)生信息資源平臺系統(tǒng)。
11、配合相關科室建設實施相關遠程協(xié)作系統(tǒng)。①配合影像科室完成省縣域影像中心項目的建設，實現(xiàn)遠程影像會診。②配合病理科完成市遠程病理項目的建設，促進我院病理科的`發(fā)展以及對外交流。③貧困人口綜合醫(yī)�！耙徽臼健苯Y算系統(tǒng)的正式聯(lián)網(wǎng)啟用。④與北京301醫(yī)院開通醫(yī)聯(lián)體遠程會診系統(tǒng)，可實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村與北京301醫(yī)院的遠程會診與遠程教學。
12、為了體現(xiàn)以病人為中心的原則、更好地服務于患者，建設完成了醫(yī)技科室的自助報告打印服務項目。超聲報告自助打印以及放射、CTMR科室的自助膠片打印服務功能降低了醫(yī)技科室員工的工作量，提升了我院對患者的整體服務質量。
13、負責全院所有電腦的信息應用系統(tǒng)的安裝與調試，定期對我院局域網(wǎng)進行維護以及故障排查。
14、信息科人員定期向臨床醫(yī)技科室收集信息化建設的需求問題反饋表。將各科室信息需求問題表整理匯總后，對各科室進行逐一回復。
15、負責院內近500臺電腦終端的安裝以及日常維護工作，保障近300臺激光打印機、針式打印機、條碼掃描槍等設備能夠正常工作。
16、完善信息科規(guī)章制度、考勤制度、機房值班維護制度等，促進信息科穩(wěn)步發(fā)展。
二、工作成效
網(wǎng)絡改造情況：20xx年3月我院因特網(wǎng)由原本百兆網(wǎng)絡升級為千兆，實現(xiàn)千兆光纖到機房，百兆網(wǎng)絡到桌面的快速網(wǎng)絡通道。伴隨我院機房的建設，我院局域網(wǎng)采取三級網(wǎng)絡拓撲結構，機房網(wǎng)絡出口帶寬達到萬兆，各網(wǎng)絡設備之間傳輸速度實現(xiàn)千兆互聯(lián)。此外，為保證我院醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)的安全性，我院對院內因特網(wǎng)與局域網(wǎng)進行物理隔離，確保內外網(wǎng)互不干擾。
隨著我院新建HIS、EMR、LIS、PACS、CP等主體醫(yī)院信息系統(tǒng)的逐漸完善，我院信息化水平得到很大的提高，并且做到了信息化覆蓋全院各個科室，各個信息化應用系統(tǒng)之間實現(xiàn)互聯(lián)互通，充分發(fā)揮了信息化建設的意義。①各科室各司其職，實現(xiàn)了規(guī)范化、標準化、精細化管理。②從傳統(tǒng)的手工工作模式轉變?yōu)殡娮有畔⒒Ｊ�，對各工作流程實現(xiàn)了實時跟蹤記錄，醫(yī)務人員不用再像以前各個科室、各個房間之間奔波，只需坐在辦公室在電腦上操作即可完成整個診療記錄過程，大大提高了醫(yī)務工作者的工作效率。③信息科工作人員大大降低了各科室的差錯率，提高了對各科室的故障響應速度以及提升處理問題的能力。
三、明年規(guī)劃
1、護理信息系統(tǒng)(NIS)在經(jīng)過部分科室的試用后，相關科室評價較高，計劃將在20xx年前期將護理病歷系統(tǒng)全面推行上線，并全程跟蹤護理病歷系統(tǒng)的使用情況。2、為體現(xiàn)以病人為中心的原則，提高我院整體服務質量，在20xx年將建設多套服務于病人、方便于病人的輔助信息應用系統(tǒng)。最主要的包括多媒體觸摸導醫(yī)查詢系統(tǒng)，多媒體自助掛號充值系統(tǒng)，自助打印系統(tǒng)(檢驗報告、檢查報告、費用清單)等。
3、為盡早實現(xiàn)我院由傳統(tǒng)復雜、粗狂的管理模式向規(guī)范化、標準化、精細化、層次化、自動化的現(xiàn)代醫(yī)院管理模式的轉變，信息科將從信息化建設的角度去輔助相關科室完善工作職責。建設完善的信息化系統(tǒng)幫助相關科室進行更好的管理，比如：院長查詢系統(tǒng)、辦公OA、全院質控系統(tǒng)、門診分診管理系統(tǒng)、遠程醫(yī)療系統(tǒng)，數(shù)據(jù)中心平臺等。
4、以我院為主導、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參與的方式，建立能滿足縣域醫(yī)共體發(fā)展需求的醫(yī)共體信息平臺、區(qū)域影像中心、區(qū)域檢驗中心、區(qū)域心電中心、區(qū)域病理中心、遠程會診中心、雙向轉診轉檢等區(qū)域信息化系統(tǒng)。為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供我院優(yōu)質的人才和設備儀器資源，實現(xiàn)各級醫(yī)療機構的數(shù)據(jù)共享，避免過度檢查，減輕基層患者經(jīng)濟負擔，讓其在家門口就能享受我院高質量的醫(yī)療服務。
5、完成市智慧醫(yī)療一卡通相關系統(tǒng)建設，促進市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺的建設發(fā)展。完成省衛(wèi)計委成本核算相關系統(tǒng)建設。
醫(yī)院年度工作總結 篇7
一年的時光便是在忙碌中過去了，在這一年中，我在醫(yī)院護士的崗位上也是得到了較多的收獲，同時各方面也得到了較大的成長與改變。對于這一年的工作情況，我便是做了如下的總結：
一、工作認真，態(tài)度良好
在工作上我一直都持有著自己該有的認真的態(tài)度，在自己的工作范圍之內認真地做好每一項工作，從工作中來反思自己，來促進自己更好的成長與改變。身為護士，那便是真正的服務人員，更是需要以自己最為真誠的態(tài)度來為每一位病人及其家屬帶來更好的照顧，讓他們都能夠在醫(yī)院中感受到我的溫暖，更是可以盡早的康復出院。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋，更是從他們的反饋中讓我知道了自己接下來的努力方向，也感受到了他們對我的肯定與信任。
二、工作中的不足
由于個人性格的原因，所以各方面都比較的隨性，對于很多的事情都沒有辦法做到完全的小心謹慎，甚至時常會忘記一些工作的進行，這是我個人非常不好的一點。再者就是我的個人能力稍有欠缺，還需要花費較多的時間去補充，去學習，這樣才能夠給病人帶來更好的照顧。最后便是我在值班的時候總是會犯困，對工作的重視程度還是略有不夠，是需要更多的去努力，去付出心血改變自己。
三、工作計劃
對于接下來一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的讓自己在工作中去成長，去更多地讓自己有更大的收獲，而這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長與改變。面對接下來的工作，我還是會堅定自己的內心，努力地做好自己該做的事情，同時讓自己在工作中去成長，去改變自己的.不足之處。在工作上盡量的做到小心謹慎，在工作進行時多加的檢查，確保一切行為的準確性。在自己的空閑時間也是需要多多的翻閱與工作相關的資料，在其中去明白更多可以改變成長的地方，及時付出更大的努力。另外就是自己犯困，這件事還需要自己努力克服，我會給自己準備較多保持清醒的東西，讓自己可以在這樣的狀態(tài)下有更棒的成長與改變。
面對下一年的工作，我還是會以自己最好的心態(tài)去面對，努力在自己的工作崗位上做好相應的工作，也請領導們可以期待我的表現(xiàn)，我會以自己最好的狀態(tài)來進行工作，讓我的各方面都得到改變，更是努力去獲得領導的肯定。
一、做一個有效的管理者
在護理部的統(tǒng)一安排部署下，結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業(yè)務，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。作為一名管理者，即要懂得放權，又要兼顧指導，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。
二、做一個有威信的管理者
突出的業(yè)務能力是護士長樹立威信的基礎，在今后的工作中，我將堅持不懈的學習業(yè)務知識，不斷掌握新知識，新技術，努力做到以技服人。在日常工作中，。學教育網(wǎng)嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。在工作中時刻注意調整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個善于溝通的管理者
要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進行個性化服務，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構建和諧的護患關系。同時加強與生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。密切配合生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士長后粗略的工作設想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領導給我這個證明的機會。謝謝！
醫(yī)院年度工作總結 篇8
隨著社會的發(fā)展，各類精神障礙與心理障礙患者的人群明顯增加，精神衛(wèi)生問題日益顯得重要，人民群眾對精神衛(wèi)生服務的需求迫切。洞口縣精神病醫(yī)院在各級領導的關心與支持下，在醫(yī)院全體職工的共同努力下，取得一定的成績；同時在工作中也存在一些不足的地方。現(xiàn)就我們這一年來的工作做個總結，向各級領導匯報，并就工作中遇到的困難、存在的問題、日后努力發(fā)展的方向等向各級領導建議，不妥之處，請批評指正，便于在工作中改進。
一、精神衛(wèi)生工作所取得的成績與積累的經(jīng)驗
盡管我院面臨的困難不少，條件艱苦，人手不足，時間短而經(jīng)驗有限，但是全體醫(yī)務人員在院領導、科主任與護士長的帶領下克服各種困難，在臨床中向患者學習、向教材學習，理論聯(lián)系實際，實踐檢驗理論，不唯權威，不唯書本，經(jīng)過全體職工努力進取，取得了一定的成績，積累了一定的臨床經(jīng)驗：
1、認識到絕大多數(shù)的精神疾病的病因是腦神經(jīng)細胞微觀損害的結果，患者長期維持服藥是目前控制癥狀唯一可行的辦法。
精神科的疾病絕大多數(shù)的易反復發(fā)作，而目前最先進的儀器也難以找到確鑿的病變證據(jù)表現(xiàn)，正是這一點，使得多數(shù)患者認為自己沒有精神病。在臨床中我們發(fā)現(xiàn)95%的患者在其他醫(yī)院治療時，沒有得到醫(yī)生關于本病病因的確切答復，多數(shù)醫(yī)生輕描淡寫地告訴患者，也許吃3--4年的藥物就好了。從我們目前的臨床經(jīng)驗來看，這實際上是不可能的，對于有些患者而言甚至是災難性的結果。我們摧測也許上級醫(yī)院的醫(yī)生在患者與其接觸幾次后，便不在保持醫(yī)患聯(lián)系，認為患者的病已經(jīng)痊愈；或者患者停服藥物后2年癥狀不出現(xiàn)，認為患者的病已經(jīng)痊愈。事實上，有些患者及其監(jiān)護人如果在某醫(yī)生處治療最多三、四次，療效不顯著，便會不相信該醫(yī)生，而選擇其他的醫(yī)生或醫(yī)院；有些患者的癥狀緩解期可以達到30年，一般以3月至1年多見，3年內少見，10年以上偶見，15年以上罕見。精神病患者的癥狀發(fā)作的根本原因是其腦神經(jīng)細胞損害的結果，而人的腦神經(jīng)細胞是沒有再生能力的，一旦損毀就會出現(xiàn)相應的功能缺陷的表現(xiàn)。例如，我們發(fā)現(xiàn)多例在廣東打工人員，因為長期缺乏合理的睡眠而引起精神分裂癥，遷延不愈。多例腦外傷后數(shù)月出現(xiàn)精神癥狀，二者的臨床表現(xiàn)一模一樣。我們用通俗易懂的語言把我們的理論向患者本人及其監(jiān)護人灌輸，要求患者樹立長期堅持服藥的觀念（5--20年）向患者提倡：堅持服藥、獲得尊嚴、活得精彩，接受與不接受者，結果截然不一樣。科護士長吳鳳玉在《當代護士》（專業(yè)版）上發(fā)表的《三種精神障礙患者服藥時間的臨床觀察》是我們的經(jīng)驗總結的成果。
2、醫(yī)患互動，加強溝通，根據(jù)不同性格特征的患者采取不同的治療方案。
醫(yī)患互動，加強溝通是促進患者增強服藥治療依從性有效方式。本地的患者到外地治療，很多患者因為語言溝通障礙，限制了醫(yī)患互動，而上級醫(yī)院因為患者人數(shù)眾多超負荷運作，醫(yī)患溝通的時間有限，患者很難了解關于他自己患病的'相關知識，尤其對于首次發(fā)作的患者至觀重要；再者，醫(yī)患互動要從經(jīng)濟、時間、方便等方面考慮，在本地一月可以進行3--4次醫(yī)患交談，而到邵陽一般二月1次,到長沙一般則要3--4月才1次。我們的臨床經(jīng)驗表明：定期臨床隨診檢查有助于加強醫(yī)患關系、增強患者的服藥依從性與治療的安全性。每個人都有其本人獨特的性格、不同的家庭情況，醫(yī)生用藥要根據(jù)患者的這些實際情況進行，否則，很難保證患者長期按醫(yī)囑服藥。
3、成績：經(jīng)濟收入的微不足道與社會貢獻的必不可少
我科室住院的患者時間多在30---50天，此與其他醫(yī)院不同：我院的住院患者時間短暫而療效突出，以勤隨診代替長時間住院，此可以減少患者的住院時間，節(jié)約時間與金錢，有助于患者的社會康復�；颊咴谧≡浩陂g，醫(yī)生與患者密切接觸，心理溝通后，患者通常會把他的內心體驗詳細告訴醫(yī)生，因此從患者那里我們可以了解其他醫(yī)院的治療經(jīng)驗，病房管理模式，存在的缺陷。通過多年的學習，我們終于積累了一些經(jīng)驗：比喻，服藥的患者適當補鉀可以減少藥源性猝死的發(fā)生；小劑量多頻次的五氟利多欺騙療法對于不愿服藥的患者療效顯著，中醫(yī)藥的配合治療可以很快控制患者的軀體癥狀等。年輕的醫(yī)生通過這種方法很快成長起來。
經(jīng)過一年的努力，93%的復發(fā)患者再次來我院治療，65%的首發(fā)患者選擇來我院住院治療。在這一年里，我院與民政部門合作收治流浪精神病患者15人次；與公安局合作開展對全縣所有精神病患者進行肇事肇禍風險等級的評定工作，為公安部門對有肇事肇禍風險的精神病患者進行有針對性的管理提供依據(jù)。療效是最好的宣傳途徑，患者家屬的口碑體現(xiàn)了我們工作的價值。我醫(yī)院這一年接受的住院患者263人次左右，門診1134人次，年收入在70--80萬。
二、精神衛(wèi)生工作目前存在的困難與問題
1、經(jīng)費投入不足，基礎設施差。我醫(yī)院目前只有40張病床，精神病患者通常住院的時間在30--90天，而我們因為病床不足，患者住院時間只能在30--50天；病房居住環(huán)境差，是部分首發(fā)患者家屬及神經(jīng)癥患者（以失眠、軀體不適為主要表現(xiàn)）不愿選擇在我院治療的主要原因；活動場所狹小，工娛活動種類少，枯燥寡味，患者不安心長期住院治療，竭力外走。寄希望于新醫(yī)院建成后，這種境況得到改善。
2、工作人員待遇、社會尊重指數(shù)低，保障差，人才引進困難。
國家批準我院立項，籌建精神病醫(yī)院。兩三年后，精神病醫(yī)院就要建立，但是至今醫(yī)院沒有人才培訓的計劃，多次招專業(yè)人才而無結果，其中工作人員待遇、社會尊重指數(shù)低，保障差是主要的原因；收入少，領導不重視科室建設是另一重要的原因。我科室的護士人手少，多次向院領導提要求解決而未有結果，此可能為醫(yī)療安全隱患。
3、多數(shù)患者家庭經(jīng)濟困難，收費低，難以體現(xiàn)醫(yī)務人員的勞動、工作價值。我醫(yī)院目前國家及地方政府投入少，基本上自收自支，醫(yī)務人員的工資待遇差而難以保障；而患者病癥反復發(fā)作，家庭經(jīng)濟必然難以承受，即使患者參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險，每次住院家庭還要為此付出1500---4500元，而新農(nóng)村合作醫(yī)療保險管理部門也限制住院的次數(shù)、費用；城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險管理機構對醫(yī)療費用的限制則更低。
4、治療手段單一，相應的�？漆t(yī)療檢查及搶救儀器、監(jiān)護設施缺乏。我醫(yī)院至今沒有電休克治療儀，沒有24小時腦電圖儀，沒有吸痰器、心電監(jiān)護儀，更不要說其他先進的治療儀器；人手少而無閉錄電視監(jiān)控系統(tǒng)�！耙婚g老爛房，兩手摸空，里面的人亂哄哄”是對此真實的寫照。
三、對精神衛(wèi)生工作的建議
1、建立地方防控網(wǎng)絡，象農(nóng)村衛(wèi)生防保網(wǎng)絡一樣，把精神衛(wèi)生保健與治療納入該體系，可以有效降低再次發(fā)作頻率，有效促進患者康復，恢復其社會功能。
因為精神疾病患者的病癥反復發(fā)作，需要有人專門負責，督促長期服藥維持治療，加強社區(qū)精神衛(wèi)生網(wǎng)絡工作比把患者集中在醫(yī)院治療不僅成本低廉，而且更有利于患者社會功能的恢復。
2、建議將重癥精神病患者的治療納入國家的民政保障體系中，由國家進行治療。
絕大多數(shù)患者的家庭經(jīng)濟困難，難以支持患者的康復與治療，因為本�？萍膊∮蟹磸桶l(fā)作的特點，而目前的醫(yī)療體制決定了國家還不能實行免費治療，醫(yī)院更不可能對患者免費，否則醫(yī)院怎么生存呢？如果有國家的財政支持，這個問題將迎仞而解。而對社會最弱階層的扶助，讓其過著基本有尊嚴的生活是衡量一個國家文明程度的根本標志。
3、建議國家或省出臺精神衛(wèi)生法或法規(guī)，保護患者與精神衛(wèi)生工作人員的權利，保持基層精神衛(wèi)生人員隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展。
目前，精神疾病患者的收治還存在法律真空，從事精神衛(wèi)生工作人員的權利得不到保障，患者的權利也不能得到保障，違法的情況時有發(fā)生，最近10年全國有多起轟動的事例說明了需要法律來規(guī)范、保護患者與精神衛(wèi)生工作人員的權利與義務。因為無法，精神科存在許多醫(yī)患糾紛難以解決，尤其在基層醫(yī)院從事精神衛(wèi)生工作有高風險、低待遇的特點，一般人不愿加入本專業(yè)隊伍，已經(jīng)從事的人千方百計加入其他專業(yè)工作，一個很少有人向往的專業(yè)，他的生命力還能強到哪里去？
4、增加財政投入的力度，改善基礎設施的建設。
精神衛(wèi)生機構很難依靠向患者收取醫(yī)療服務費用來維持其本身的生存、發(fā)展、壯大，甚至有時連基本的運轉、生存都成問題。社會越發(fā)展，精神病患者會越多、越貧窮，而精神衛(wèi)生機構也越難以生存。這需要國家發(fā)揮調節(jié)作用，保護社會最弱階層的起碼權利：生存權與發(fā)展權。我院精神科病房還不如時下農(nóng)村一般家庭的住房，起碼的儀器設備不如時下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，盡管全體醫(yī)護人員克服困難，積極上進，但是與其他臨床科室的差距在日益擴大，長期下去，恐難以為繼。
5、改善精神衛(wèi)生工作者的工作福利待遇，引進與培訓人才。
既然收取服務費難以自保，難以生存，但是本專業(yè)卻有存在的現(xiàn)實需要。這個矛盾必須依靠國家財政來解決。目前有許多本不必需要財政供養(yǎng)的事業(yè)單位政府依然供養(yǎng)，而社會最弱的基層卻因代言的人少或聲音弱小，不足以引起全社會的重視。作為精神衛(wèi)生工作者，如果連自己的生存都成問題，誰還會繼續(xù)工作？誰愿意加入本專業(yè)隊伍？怎么引進與留住人才？沒有人才，一切都是空談！
醫(yī)院年度工作總結 篇9
一、行政工作
(一)日常醫(yī)療,預防、保健工作
1.圓滿完成全校xxxx多名教職工xxxx多名學生的醫(yī)療工作，學年度完成門診xxxxx人次，住院xxx人次，各類檢查xxxx人次，各類注射xxxx人次，各類大小手術xxx人次，新校區(qū)救護車出診xx車次，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，全校師生員工在本校的就診率達到96%以上，達到任期目標的要求。三個校區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫(yī)療保健需求。
2.較好的完成了學年度的預防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門的好評，全年完成xxx名新生及畢業(yè)生各項體檢任務，兒童計免1331人次，報告?zhèn)魅静?55例(其中肝炎10例，肺結核15例)，首次為全校名70歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全校2372名處級以上干部、副高以上知識分子進行了兩年一次的健康檢查，為全校1132女職工進行了婦科檢查，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者，并及時進行了手術，做到對教職工疾病的早發(fā)現(xiàn)、早預防、早治療。在今年體檢工作中，除繼續(xù)為參檢人員提供早餐外，我院組織編寫了《常見病保健手冊》。所有參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評。本學年度，為兄弟院校安徽醫(yī)科大學362多名老干部進行了健康檢查，我校醫(yī)務人員優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風，良好的服務給安醫(yī)大老干部留下深刻的印象。
3.為本科生新生開設健康教育課公選課，計30學時，1300名學生選修健康教育課，受到新生的歡迎，發(fā)放艾滋病健康教育處方14800份，各種宣傳資料16000份，舉辦各種類型健康教育講座7場，配合學工部開展心理咨詢，衛(wèi)生宣教工作開展得深入扎實，使大學生掌握常用的醫(yī)療衛(wèi)生及防病知識，使他們受益終生。
(二)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，大力開展優(yōu)質服務工作
作為學校的職工醫(yī)院，全心全意為師生員工服務是我院的宗旨，時時刻刻把病患者的利益放在第一位，為師生員工提供優(yōu)質的醫(yī)療預防保健服務是我們的工作目標。我院把加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高服務和管理水平，作為本年度工作的重點，成立了院醫(yī)德醫(yī)風建設工作領導小組，制定了切實可行的目標和實施細則。對醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)秀的先進集體和個人實行褒獎，對醫(yī)德醫(yī)風差的`個人和事實行處罰和教育，在全院形成人人都是醫(yī)院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，牢固樹立病患者是我們的上帝，為病患者服務無小事的思想，通過思想政治工作宣傳動員及各項各種制度的落實，醫(yī)院和每一位職工簽訂了醫(yī)德醫(yī)風責任書，通過實行“醫(yī)德醫(yī)風一票否決制”，全院醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風面貌有了明顯改進，熱情周到為病患者的多了，冷落推諉的少了，病人表揚的多了，(本學年醫(yī)院共收到15封病人的表揚信)，批評投訴的少了，醫(yī)患關系也得到了改善。我們在工作中立足于為病患者和師生員工做好事，立足于為構建和諧社會辦實事，細微之處見精神，校醫(yī)院熱情周到的服務，受到病患者的廣泛贊譽，大大地改善和提升了校醫(yī)院的形象，也增強了校醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力，醫(yī)院呈現(xiàn)出奮發(fā)向上、有所作為良好的發(fā)展勢頭。
(三)拓寬服務范圍，開展社區(qū)醫(yī)療上門服務
在做好日常工作的基礎上，為更好地為病患者、為我校離退休老干部及高層次專家服務，拓寬我院的服務范圍，在充分調研及認真準備的基礎上，我院成立了社區(qū)醫(yī)療服務中心，該中心的任務是為我校廳局級離退休干部和高級知識分子提供免費的定期上門醫(yī)療服務，為我校社區(qū)內的其他行動不便有困難的病患者提供及時的上門服務，社區(qū)醫(yī)療服務中心配備有專職醫(yī)生護士，配備常用醫(yī)療器械、藥品及車輛，并配用計算機管理系統(tǒng)，為每一位服務對象建立了健康及巡診服務檔案，我院醫(yī)護人員上門服務把校領導和全校師生員工對離退休老干部老教師的關懷送到他們的家中，受到他們熱烈的歡迎和真誠的好評。本年度為老干部及保健對象進行了上門服務624人次，急診出診36人次。
(四)醫(yī)療保險和醫(yī)藥費管理工作
本學年度，我校教職工醫(yī)療保險及醫(yī)療費管理在原有工作的基礎上繼續(xù)取得較好的成效。一年來我校醫(yī)保和校內醫(yī)療工作運行平穩(wěn)，校醫(yī)院采取多項管理措施，進一步加強管理，堵塞漏洞，師生員工在本校的就診率進一步提高，離休干部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我校教職工的醫(yī)療保健待遇在合肥市、安徽省乃至全國高校處于較高水平。
在保障教職工醫(yī)療保健需求的基礎上，作為醫(yī)藥費管理的職能部門，校醫(yī)院有責任和義務管理好學校的醫(yī)療費，采取各種措施減少支出，針對全社會醫(yī)療費支出仍然大幅度增加(醫(yī)院收費增加，高新檢查儀器，新材料不斷使用，新藥升級換代，醫(yī)院以效益為首要目標)等各種不利因素，如我校離校干部平均年齡已達79.19，退休教工平均年齡已達68.1歲，均進入疾病特別高發(fā)期和高發(fā)期。
醫(yī)院年度工作總結 篇10
我院自20xx年8月3日加入濮陽市醫(yī)保定點行列以來，歷經(jīng)了3年又8個月的醫(yī)保服務旅程。
一年來，在市醫(yī)保中心的大力支持下，在上級主管部門的直接關懷下，我院在保證來院就診參保人員更好地享受基本醫(yī)療服務，促進社會保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作，取得了一定成績。
一年來，我院始終堅持按照《濮陽市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險試行辦法》、《濮陽市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構管理暫行辦法》和《濮陽市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務協(xié)議》，為就醫(yī)患者提供了規(guī)范、有效的基本醫(yī)療保險服務。
一、基礎設施完善 基礎管理到位
1、配備、更新、完善了與本市基本醫(yī)療保險管理配套的計算機、軟件系統(tǒng)；
2、數(shù)次培訓了專業(yè)上崗操作人員；
3、認真按照《醫(yī)療保險前臺計算機系統(tǒng)使用規(guī)范》進行操作，實現(xiàn)了網(wǎng)絡暢通、系統(tǒng)兼容、信息共享、交換快速、方便病人的目標。
二、醫(yī)保管理不斷加強
1、醫(yī)院董事長（法人代表）親自兼任醫(yī)療保險管理科主要領導。
2、院長、副院長等院務級領導和專職財會人員構成了醫(yī)保科領導集體。
三、加大政策宣傳力度 福利惠澤參保職工
1、采用宣傳頁和宣傳單的形式，不定期的向來院就醫(yī)參保人員和就醫(yī)醫(yī)保人群宣傳醫(yī)保政策，推廣基本醫(yī)療服務，把醫(yī)療保險的主要政策規(guī)定和醫(yī)保中心協(xié)議規(guī)定的內容諭告患者，收到了較好效果。
2、根據(jù)醫(yī)保中心有關文件要求，結合我院實際，擬出了便于理解落實的'醫(yī)保政策匯編，下發(fā)給醫(yī)院每位醫(yī)生和醫(yī)院窗口科室，保證了醫(yī)保政策正確的貫徹落實。
3、在醫(yī)院醒目位置制作宣傳標牌，對醫(yī)保職工住院流程、報銷流程進行宣傳，方便了醫(yī)保職工的就醫(yī)。
4、醫(yī)保管理科在總結日常工作的基礎上，研究制作了方便醫(yī)保政策的溫馨提示牌，提示牌上“如果您是…醫(yī)保參保人員，請主動告知接診醫(yī)生，確保您的權利和待遇得到落實”的寥寥數(shù)語，不僅保護了參保人員的利益，體現(xiàn)了國家政策的優(yōu)越性，也受到了醫(yī)保就診患者的交口稱贊。
四、設置全程導醫(yī) 方便就醫(yī)職工
1、在不同樓層分設導醫(yī)臺，安排專職導醫(yī)人員和聯(lián)系電話，為參保人員提供就醫(yī)導診、個人賬戶查詢、醫(yī)療費用咨詢、相關政策解釋等服務。
2、導醫(yī)引導病人就醫(yī)，對病人實施全程服務，是我院為醫(yī)保病人提供的優(yōu)質服務項目之一。
五、不斷改善就醫(yī)環(huán)境 實現(xiàn)廉價優(yōu)質服務
1、在醫(yī)保病人就醫(yī)條件改善上，我院花巨資對病人就醫(yī)環(huán)境進行了二次裝修，使醫(yī)院環(huán)境煥然一新。賓館式的優(yōu)美條件，廉價的收費標準，使我院知名度在短時間內有了長足的提升。
2、在住院病人押金收取上，我院在執(zhí)行醫(yī)療中心規(guī)定的前提下，盡量降低和減少醫(yī)保病人的押金收取數(shù)額，受到了病人的贊揚。
3、在出院病人費用結算時，我院醫(yī)保科、財務科人員盡量加快對帳效率，及時結清住院費用，使病人體會到醫(yī)保結算的快捷性。
4、我院向醫(yī)保病人推出了藥品低價讓利活動，目前已推出降價品種60個，有效地平抑了藥價，降低了醫(yī)保病人費用支出。
六、嚴格執(zhí)行協(xié)議規(guī)定 確�；颊咭�(guī)范就醫(yī)
1、我院醫(yī)�？坪歪t(yī)務人員嚴格執(zhí)行醫(yī)保就診規(guī)定，對在我院門診就醫(yī)、住院的醫(yī)�；颊�，都認真地審查病人的醫(yī)保卡和《濮陽市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險病歷手冊》，做到了證與人、人與病、病與藥、藥與量、量與價的項項符合。
2、年度內杜絕了病人一本多用、一卡多用、冒名頂替、掛床住院現(xiàn)象，保證了醫(yī)�；鸬恼Ｊ褂�。
3、在醫(yī)保病人的管理上，我院指定專門領導負責，建立健全了門（急）診留觀制度，醫(yī)保病歷由專人負責收集整理和分類保管。
七、醫(yī)保定點醫(yī)療機構資格證書年檢
1、我院按時向濮陽市勞動和社會保障局報檢了醫(yī)保定點醫(yī)療機構資格證書年檢，總結完善了工作情況，得到了上級主管部門的認可；
2、年檢后的醫(yī)保定點醫(yī)療機構資格證書已到院。
八、醫(yī)保服務協(xié)議的續(xù)簽
1、根據(jù)醫(yī)保中心領導的要求，我院對上一年度的醫(yī)保服務工作進行了認真的自查和回顧，在總結經(jīng)驗的基礎上，借鑒兄弟單位成功的管理辦法，使我院的醫(yī)保服務工作得到了進一步提升。
2、醫(yī)保協(xié)議的續(xù)簽，是中心領導對我院醫(yī)保工作的肯定，也是督促我們不斷完善和提高對醫(yī)保職工提供更加優(yōu)質服務的新起點。
九、居民醫(yī)保工作
1、居民醫(yī)保工作在我市剛剛起步，我院響應政府號召，主動申請加入為濮陽市城鎮(zhèn)居民提供醫(yī)療保險服務定點醫(yī)院行列，自覺接受中心領導的監(jiān)督管理，自愿成為醫(yī)保雙定醫(yī)院。
2、中心領導批準了我院的申請，對我院開展居民醫(yī)保工作給與了關懷和指導，對此，我們對中心領導的信任表示感謝。
3、在為居民醫(yī)保人員服務的過程中，我們根據(jù)居民醫(yī)保群體的特點，不厭其煩地解釋政策，盡心盡力地提供服務。
十、單病種限價工作
1、根據(jù)醫(yī)保中心的工作安排，我院從最大限度地讓利參保人員考慮，制定并上報了35個限價病種，該病種限價工作正在推開中。
2、單病種限價的推行，使參保人員得到了實惠，減少了醫(yī)保費用的開支。
十一、醫(yī)保平價醫(yī)院工作
1、醫(yī)保平價醫(yī)院的建立，是醫(yī)保工作的新要求。我院響應醫(yī)保中心號召，積極組織，主動安排，向中心領導遞交了平價醫(yī)院申請。
2、在醫(yī)保平價醫(yī)院的準備和申請工作上，我們一直在努力。
十二、醫(yī)保體檢工作
1、在20xx年度參加醫(yī)保體檢的基礎上，我院圓滿地完成了20xx年度的醫(yī)保體檢工作。
2、我院義務為08年度全市所有醫(yī)保體檢人員印制健康體檢袋，為全市參檢職工免費送達和郵寄體檢結果；在該項工作中，我院盡職盡責、細致耐心，較好地完成了中心交付的任務。
醫(yī)院年度工作總結 篇11
本人就任護士長一年時間，如今在年末之際，將工作情況總結如下：
一、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(xxx)、二等獎(xxx、xxx)、三等獎(xxx)分別給予了獎勵。
5、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。
8、x月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有x名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
二、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
三、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加xx地區(qū)學術交流，有2篇參加《xxx》第二十一次全國護理學術交流。
四、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
時間流逝得真快，眨眼間這一年的工作便是結束了，而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績。面對已經(jīng)完成的一年的工作，我更是做了簡單的總結，就是希望通過自己的努力來讓自己有更好的成長與收獲。
一、服務思想上
身為護士最為重要的'就是保持著該有的服務的心態(tài)，將自己的行為都管控起來，為病人及其家屬帶來更好的住院的體驗，通過我個人的不懈奮斗，我也是讓自己在工作中盡可能地去成長，去真正的做好自己的工作。在服務的工作崗位上我都是有非常認真的在對待自己的工作，以個人的努力來做好自己的工作，就是希望通過自己的不懈奮斗能夠讓我的生活都變得更加的幸福美滿起來。當然我作為員工確實是需要端正好自己的心態(tài)，完成好自己的任務，真正的讓自己在工作中有更好的成績、更好的表現(xiàn)。
二、個人的行為上
在工作期間，我都是按照公司的章程在進行工作，也是通過自己的不懈奮斗與努力來促成我更大的發(fā)展與感悟。各個時間段我都是有認真的做好自己的工作，嚴格的規(guī)范好自己，以個人的行為來促成我更好的發(fā)展，我也是非常地期待自己能夠有較好的收獲，能夠在自己的工作中真正地做好服務的工作。在領導安排下來的工作上我也都是有認真的思考，通過不斷地奮斗去做好一切的工作，認真地端正好自己的態(tài)度，在工作上做更多的努力。當然在工作中我也是有對自己進行時常地檢討與反思，就是希望能夠通過自己的不懈奮斗讓自己有更好的發(fā)展，在工作上有更棒的成績出現(xiàn)。
三、下一年的計劃
對于全新一年的工作，我更是會在各個方面去做更多、更努力的奮斗，也就是希望自己能夠在工作中有更好的表現(xiàn)，我相信我的努力是一定能夠有更好的呈現(xiàn)，所以我便是會讓自己變得優(yōu)秀起來。在工作上我還需要去奮斗與努力的方面是有非常多的，從整體的情況上來看，我便是需要做出更多的奮斗與努力。當然對于我個人來說，我的不足之處更是需要立即地得到改正，這樣才能夠在工作中真正的收獲到自己想要的成長。我相信，面對未來我還有非常多的方面是可以去學習和掌握的，所以我便是會加倍的讓自己收獲到成長。
即將開始的新的工作，我也是會努力認真的對待，我相信我是能夠真正的將這份工作做好，并且我相信我的努力是一定能讓這份工作有更好的成績，未來的時光我會以自己的更棒的工作成果來為自己的證明。
醫(yī)院年度工作總結 篇12
在院領導的正確指導下，在廣大職工的大力支持下，透過自身不斷努力，用心探索醫(yī)院后勤管理理論，不斷積累后勤管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院后勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院后勤工作取得了較好的成績，醫(yī)院后勤服務水平不斷增強；院容院貌煥然一新，醫(yī)院環(huán)境明顯改善；衛(wèi)生禮貌建設富有成效；醫(yī)院綜治管理水平得到有效提升，醫(yī)院社會形象牢固樹立。
現(xiàn)將上半年來的工作述職
一、思想學習方面
工作中，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，用心參與學習十八大精神。透過學習，不僅僅進一步提高了自己的管理水平和工作潛力。同時樹立了自身正確的世界觀、人生觀和價值觀，為工作的更好開展奠定了思想基礎。
二、工作開展方面
工作中能夠堅持原則，務求實效，正確對待院方各部門對后勤工作的推薦，能夠經(jīng)常聽取院方職工對后勤工作的意見，交流思想和看法，認真自覺的開展批評與自我批評，努力使后勤工作
現(xiàn)將總結如下:
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等狀況的發(fā)生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
二、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及職責的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生職責制度，要求每一天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
三、協(xié)助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明禮貌推薦，展示我院用心向上的精神面貌。
四、平面設計網(wǎng)絡推廣
由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡工程師時，我努力學習相關專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習，必須會在這些方面有所進步和做出成績。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的'充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有職責心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，期望能圓滿地完成了xxxx年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到用心作用。
醫(yī)院年度工作總結 篇13
20xx年是西安國際醫(yī)學投資股份有限公司與商洛職業(yè)技術學院全面合作的開局年，是醫(yī)院改革發(fā)展的新紀元。在學院和集團的正確領導下，在全體職工的努力下，醫(yī)院以醫(yī)療質量安全為中心，以等級評審工作為抓手，大力做好改善醫(yī)院服務環(huán)境、開展優(yōu)質服務活動、組建醫(yī)聯(lián)體、下鄉(xiāng)義診等系列活動，強化內涵建設，拓開品牌影響力，同時，積極對藥品“零差價”等客觀因素的影響，克服諸多困難，使各項工作取得了顯著進步，現(xiàn)依據(jù)學院《20xx年度目標責任考核指標》，按照指標分解的各項任務認真完成了各項考核指標，將以下自查總結如下：
一、醫(yī)療數(shù)據(jù)和經(jīng)營指標完成情況
20xx年我院診治門診病人87346人次，同比去年增加134人次，增長比例0.15%；診療出院病人9631人次，同比去年減少241人次，減少比例2.44%；病床使用率達到102.65%。全院共完成手術3860臺次，同比去年減少332臺次，減少比例7.92%。業(yè)務收入9155萬元元，同比去年減少274萬元，減少比例2.91%。
二、項目部建設情況
商丹園區(qū)遷址新建項目已于20xx年3月開工，截止20xx年12月，已完成：1號醫(yī)療綜合樓（含地下車庫）完成主樓地基處理；5號后勤保障樓完成主體結構封頂；6號樓（體檢中心）完成基礎土方開挖；7號樓（高壓氧艙）完成地基處理；8號樓（倒班宿舍）完成主體結構封頂；9號樓（行政樓）完成主體結構封頂。完成投資額為3億元。
三、醫(yī)院發(fā)展變革事宜
1.20xx年4月19日商洛市衛(wèi)計局下發(fā)《商洛市衛(wèi)生和計劃生育局關于商洛市第二人民醫(yī)院變更醫(yī)療機構許可事項的批復》（商政衛(wèi)計發(fā)[20xx]105號），同意我院改制為營利性股份制醫(yī)院，名稱變更為商洛國際醫(yī)學中心醫(yī)院。
2.20xx年5月31日，商洛市工商和質量技術監(jiān)督管理局頒發(fā)《商洛國際醫(yī)學中心醫(yī)院有限公司營業(yè)執(zhí)照》。
3.20xx年10月1日起，醫(yī)院正式使用“商洛國際醫(yī)學中心醫(yī)院”名稱對外運營，取消原“商洛市第二人民醫(yī)院”名稱，更換一系列文頭名稱等，并向相關部門致更名函。
4.20xx年1月2日，正式向陜西省衛(wèi)計委上報商洛國際醫(yī)學中心醫(yī)院（新醫(yī)院）醫(yī)療機構設置審批材料。
四、抓實黨風廉政建設
20xx年醫(yī)院積極貫徹落實黨的十九大精神，堅持把“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點，從加強學習教育、強化內部管理和完善制度機制入手，轉變工作作風，強化廉潔自律，狠抓工作落實，切實加強黨建工作，提高黨員的整體素質，扎實推進各項工作。組織全院黨員領導干部專題學習十九大精神4次，全院全年共書寫學習心得體會64篇，每人書寫學習筆記2萬余字，組織開展專題黨課4次，專題研討4次，順利召開總支民主生活會及五個支部的組織生活會。
五、加強醫(yī)療質量管理
重視醫(yī)療環(huán)節(jié)質量的管理。加強全院醫(yī)療質量管理制度、危急值報告制度及流程、三基三嚴等知識培訓，提升醫(yī)務人員業(yè)務素質。加強對危重、疑難病人的管理，圍手術期管理，血液凈化、有創(chuàng)操作等關鍵過程的管理。加強醫(yī)療質量的.檢測與控制，確保醫(yī)療安全。20xx年患者入院時具有出院主要診斷率99.26%，無菌手術切口甲級愈合率97%。20xx年共檢查處方15430份，處方合格率99.2%，甲級病案率91.9%。加強醫(yī)院感染管理，杜絕醫(yī)源性感染發(fā)生。抓好預防保健工作。按照衛(wèi)生部要求，做好各種傳染病的預防、監(jiān)測和上報，傳染病的上報率達100%，漏報率為0。開展優(yōu)質護理服務，以5.12護士節(jié)為契機，開展護理技能比賽、護理培訓講座，表彰護理先進科室和先進個人，提升全院的護理質量和水平。
六、開展新技術、新項目
1.20xx年4月，我院成功開展院內首例無痛胃鏡檢查技術。
2.成功開展無痛人流技術。
3.成功開展食管癌術后食管氣管瘺內鏡下覆膜可回收支架置入封堵術。
4.成功開展無痛分娩術。
5.開展導樂分娩技術。
6.微創(chuàng)腹腔鏡下保膽取石手術。
七、醫(yī)院等級評審工作
20xx年12月26日正式接受專家組現(xiàn)場評審，全院以飽滿的熱情、謙虛學習的態(tài)度、立整立改的高效執(zhí)行力獲得專家組好評，順利通過醫(yī)院二級甲等資格復審。
八、醫(yī)聯(lián)體、下鄉(xiāng)義診相關工作
1.簽訂醫(yī)療聯(lián)合體。20xx年，醫(yī)院共簽訂醫(yī)療聯(lián)合體單位6個。分別是：大荊鐵路醫(yī)院；黑龍口百姓醫(yī)院；白楊店黎民醫(yī)院；板橋中心衛(wèi)生院；陳塬街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務中心；腰市興盛醫(yī)院。
2.開展下鄉(xiāng)義診活動。20xx年醫(yī)院共組織下鄉(xiāng)41次，開展大型義診活動13次，參與下鄉(xiāng)義診的醫(yī)護人員共計人數(shù)656人次。
存在的主要問題及措施
20xx年，各項工作基本完成，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。但回顧全年工作，仍存在以下問題，需要改進：
1、財務核算和績效管理方案仍未完成，未能形成了“能者多勞、多勞多得”的薪酬激勵制度，20xx年為開創(chuàng)之年，努力爭取在年初完成財務核算和績效管理方案。
2、學科建設、科研等方面距離商洛市知名醫(yī)院還存在較大差距，新技術、新業(yè)務開展數(shù)量少，質量偏低，還需進一步加強學科建設。
3、職能科室工作作風需要大力改進，職能科室工作人員必須增強工作主動性，多下基層，持續(xù)以二甲復審要求為標準，加強醫(yī)療質量管理、標準規(guī)范落實，持續(xù)改進醫(yī)療和管理質量。
4、由于醫(yī)院地域因素，地方醫(yī)保合療等政策因素、體制因素等原因，極大的削弱了醫(yī)院的競爭優(yōu)勢，造成了人才引進較大的困難。應做好各級人才市場評估，筑造較好的發(fā)展平臺，吸引人才、培養(yǎng)人才，下大力氣抓好人才梯隊建設。
5、部分醫(yī)務人員法律觀念淡漠，服務意識不強、工作責任心較差，質量與安全隱患較大。提高職工素質，加*律、制度培訓力度，強化安全意識，加強職業(yè)道德教育，增強員工的優(yōu)質服務理念，加強責任心，避免醫(yī)療糾紛。
6、醫(yī)院信息化建設還很落后，醫(yī)療質量管理、合理用藥、控費系統(tǒng)等未能實行網(wǎng)絡管理，各項醫(yī)療數(shù)據(jù)采集困難，給醫(yī)院管理和質量控制工作帶來不便；應加快信息化進程，加強管理力度，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡管理。
7、醫(yī)院應急保障和消防保障不足，醫(yī)院目前為單線路供電，醫(yī)院房屋老舊但消防設施單一，僅有消防栓和滅火器，無報警預防系統(tǒng)，隱患極大，應在物防、人防、技防等方面大力度改善。
20xx年醫(yī)院將以績效考核和學科建設為切入點，狠抓內涵建設和質量管理。在新的一年里，我們全體員工，堅定信心，銳意改革，開拓進取，積極推進醫(yī)療質量與安全持久改進，提高經(jīng)營效益，力爭在開創(chuàng)之年取得好成績。
醫(yī)院年度工作總結 篇14
為了更好的發(fā)揮自己的才干，不斷接受新的挑戰(zhàn)，本人來到xx醫(yī)院財務科工作，在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，以下就是我今年的工作總結：
一、住房公積金交納工作
當時我院剛開始為職工交納住房公積金。財務科的領導把這項任務交給了我。由于職工住房公積金是一項新業(yè)務，此前沒有先例可察。我在學習了有關政策法規(guī)后，建立了住房公積金總賬，負責為職工交納住房公積金。基于我院沒有實行財會工作電算化，我為職工建立了手工明細賬，并負責與銀行對賬工作。
二、藥品核算工作
由于崗位輪換，我開始負責醫(yī)院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大，品種多。我根據(jù)藥品廠家設置應付賬款明細賬。每月負責與藥庫會計的'對賬工作。由于我責任心強，工作勤奮，使得每一筆廠家的款項賬目清楚、準確。在工作中，我積極為廠家落實每一筆款項的到賬情況，為了解決他們的問題，經(jīng)常加班加點。對于每月住院處轉來的欠費，逐筆審核，對本院職工擔保而發(fā)生欠費的情況進行了統(tǒng)計。按照院里的有關規(guī)定，對這些欠費進行了催繳。經(jīng)過我的努力工作，為醫(yī)院催繳回來許多欠費，其中一些是多年以前的，為醫(yī)院挽回了一定的經(jīng)濟損失。
三、財務出納工作
每日負責存交住院處、收費處的收入以及審核住院處、收費處收入日報表;負責支票的存交、日常醫(yī)院所有的現(xiàn)金支付。我工作認真負責，每天記現(xiàn)金日記賬，跑銀行，務必做到每天的賬款相符。節(jié)假日醫(yī)院的活動從未參加過，就是過年除夕也是堅持崗位，認認真真，從未出過任何差錯。由于服務態(tài)度良好，工作認真負責，踏實肯干，獲得醫(yī)院的嘉獎。
順利的通過會計師考試，在工作中，我用會計師的標準來嚴格要求自己。認真審核原始憑證，正確使用會計科目，制作支出憑證。在此期間負責我院醫(yī)療保險，生育保險的結賬工作。在我接手之前，我院開設的便民快速門診的醫(yī)療保險帳從未結算過，從未與醫(yī)保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫(yī)保帳按月打印出來，與醫(yī)保中心對賬。我做了大量的工作，細致而嚴謹?shù)刂鹨环治霾檎�，終于與醫(yī)保中心核對上了，為醫(yī)院的資金回籠作出了貢獻。
1、審核每日個人賬款是否相符，并在審核中核對銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入與報表是否一致，如不符，了解其中。
2、通過本月審核發(fā)現(xiàn)，銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入基本正確，只有個別特殊情況，(1)患者同時刷銀聯(lián)和醫(yī)保卡，以至于輸入微機時只能錄入一筆，造成和報表錄入不符，工作人員會在報表上注明細節(jié)(2)由于工作疏忽，在選擇銀聯(lián)和醫(yī)保錄入時錯誤，造成某項金額多錄入令一項金額少錄入(3)退費時不顯示之前是刷卡交費，以至于微機默認已退金額，而銀聯(lián)醫(yī)保機還是保留最初數(shù)據(jù)，這點已向信息中心申請增加程序。每日嚴格審核，發(fā)現(xiàn)問題者記入考核記錄本并告知本人下次注意。
3、據(jù)院字(20xx)140號文件關于印發(fā)《加強醫(yī)院收費管理工作的補充規(guī)定》的通知，對符合惠民政策的病人按規(guī)定程序辦理相應的減免收費，認真核對病人的相關證件，確保人、證相符。9月6日開始要求收款人員在存根聯(lián)上注明證件號碼、證件類別。依據(jù)掛號員工作量統(tǒng)計表和門診收入統(tǒng)計表進行審核，如審核出沒有按照規(guī)定減免掛號收費的，及時向領導匯報，本月未發(fā)現(xiàn)此類事情。
4、每日嚴格審核個人退票，審核退票原因，退票簽字是否達到要求，發(fā)現(xiàn)問題及時做好記錄，并及時補簽不合格退票簽字。每日將不合格者記入個人考核記錄本。并時常督促不再犯此類錯誤，嚴格按要求進行退票。
5、掛號要嚴格按要求進行患者信息的錄入，將電話，身份證號，家庭住址進行逐筆錄入，每日抽查個人掛號信息錄入情況，基本做到準確詳細。對不合格者記入個人考核記錄本。
6、按照規(guī)章制度嚴格要求自己，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，及時解決問題，提高工作效率。
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