【精】年度個人工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的年度個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。

年度個人工作總結1

　　我叫XXX，是XXX技術員，在XXX的領導和關懷下，我不斷提高自身素質、增強專業(yè)知識。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項工作任務，現(xiàn)將本月的工作總結匯報如下：

　　1、在X隊的領導下，我嚴格執(zhí)行鉆探技術員崗位責任制，認真負責本月探放水、*抽放鉆孔施工的技術管理工作，及時進行了本月工作總結及下月計劃的匯報。

　　2、嚴格執(zhí)行“一鉆場、一措施”規(guī)定，在焦科長的指導下，根據4102兩巷不同的地質情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風巷第十鉆場、尾巷第十一、第十二鉆場的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關礦領導審批后，組織鉆探工學習貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協(xié)助朱隊搞好本隊的'安全工作。

　　3、本月設計探放水鉆孔8個，現(xiàn)均已施工完畢，累計孔深為696.1m。施工完畢*抽放鉆孔3個，累計孔深416.9m。我對每個鉆孔的地質資料都進行了詳細記錄，每個鉆場施工完畢后，都編寫了施工總結，并及時向地測科、李總提交了各鉆孔的原始資料。

　　4、嚴格要求每個*抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達到設計要求，并由有關人員現(xiàn)場驗收并簽字。

　　5、每個鉆孔開工前都現(xiàn)場跟班，親自掛線，進行鉆孔參數(shù)標定，每個鉆孔施工完畢以后，我都會認真填寫鉆孔牌板并懸掛。

　　6、4301回風巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#*抽放鉆孔下套管前都出現(xiàn)不同程度的塌孔、埋鉆現(xiàn)象，為此在每次施工前，我根據不同的地質情況，進行相應的鉆孔傾角調整，并針對性的對鉆探工進行現(xiàn)場培訓。

　　7、嚴格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時督促糾正，多次分析研究鉆孔內煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進度，提出合理性建議。

　　8、在完成本職工作的同時，多次參加井下地質測量、測水等工作。

　　9、在下個月我將繼續(xù)協(xié)助朱隊搞好鉆探隊的工作，督促探放水和*抽放鉆孔的安全標準施工，向焦科、李總學習地質測量與地質勘探，不斷提高自己的實踐能力和技術水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應有的貢獻。

年度個人工作總結2

　　本學期在學校的安排下，本人擔任高一（1）~（6）整個年級六個班的歷史教學工作，共計課時12節(jié)，現(xiàn)將一學期來的工作總結如下：

　　一、政治思想方面：

　　在本學期，熱愛黨的教育事業(yè)，鉆研業(yè)務，團結同志，熱愛學生，師生關系融洽，出勤率高，完成教學任務。認真學習黨的各項方針政策，結合學科特點，積極推進素質教育。

　　作為一名歷史教師，在教學實踐中，注重從本學科思想性政治性很強的特點出發(fā)，注重從高中學生更熱衷于從歷史與現(xiàn)實的聯(lián)系去探討問題的特點出發(fā)，充分發(fā)揮歷史學科在愛國主義教育中的重要作用，每學期初制定歷史教學德育滲透計劃，發(fā)揮歷史的教育功能的作用，自己也在授課過程中自我素質得到升華。

　　二、教學情況：

　　由于多年沒有下到高一教學了，對高一學生學情的掌握，著實費了一番工夫。針對職業(yè)教育擴招帶來的普通高中學生基礎較差的特點，著重從扎扎實實地落實基礎知識入手，并通過對具體史實的講解，逐步提高學生運用歷史唯物主義、辯證唯物主義分析歷史事件、評價歷史人物的能力，幫助學生完成從初中的“是什么？”到高中探討“為什么？”的轉變。

　　本期來，我在高一歷史教學中，為使學生在歷史知識的海洋里感受到探索與思考的樂趣，力圖發(fā)揮歷史學科的啟智與育人功能，我主要做了以下幾項工作：

　　首先，認真上好第一節(jié)課。以生動而充滿時代精神的歷史事跡去吸引他們，讓他們感到學習歷史能豐富自己的學識，開闊自已的眼界。以歷史的人文精神和凝重歷史責任去感召他們，使他們認識到學好歷史能提高自身的'人文素質，增強現(xiàn)代公民的使命感；同時也講明歷史學習的特點與方法，使學生感到歷史不是難記難背枯無味的東西，只要有嚴謹?shù)臉酚谒伎寂c探索的精神，一定能學好。上好第一節(jié)引導課，還能轉變學生初中時把歷史課當作副科來應付的心理，以積極熱情的求知心理投入到學習中，推動教與學的互動良性循環(huán)。

　　其次，發(fā)揮各班科代表的作用，認真抓好課前預算習。在學生預習這一環(huán)節(jié)上，按照學校教導處的要求，制定學案，規(guī)劃整篇課本知識，重新組合內容，指導學生制作預習提綱，鼓勵他們在學習中大膽質疑，積極思考。

　　一學期來，我所任教的6個班中，大多數(shù)學生都認真做到了這一點，其中有高一（1）、（3）班科代表一直自覺地將每節(jié)課前提醒學生預習時，完成學案，并提出的許多值得深思的問題記錄下來，要求老師參與討論共同解決。課后，又督促學生完成課后練習。這樣既培養(yǎng)了學生自主學習和積極思維的學習精神，同時對我的教學也起到有力的推動。

　　第三，落實教學常規(guī)內容。在教學過程中，從教學方法到學習內容，我都始終堅持以學生為本，以培養(yǎng)學生健全的人格和正確的人生觀歷史觀，及現(xiàn)代公民應具備的思想理念為準則。對教材中一些不符合新課程標準要求的內容，進行刪除；對一些需要補充的知識，堅決補充完整，講明講透。

　　我在講清高考解題要求后，鼓勵學生查找資料，向他們介紹一些史學界的研究成果，教會他們用自已的頭腦去客觀分析和認識歷史，開放歷史思維，不要迷信課本，人云易云。

　　第四，在對學生進行健全人格培育和擴大他們的知識面的同時，我也重視對學生應試能力的培養(yǎng)。在教學過程中，我有意識地在每個重要的知識點上，教會學生從不同角度設置不同類型的題目，并要求學生在學習中也養(yǎng)成提出問題設置問題的習慣。

　　另外在每個單元結束后，我都會指導學生理清歷史線索，根據教材的寫作思路把握史實與史實之間的邏輯聯(lián)系，用書面的形式將歷史知識結構整理出來，使學生在學習中重視學習方法的探索與總結。

　　通過一學期的教學，我感到最大的不足是學生學習歷史的主動性不夠。困惑是學生需要精彩的課堂與歷史知識的枯燥性的矛盾；忠于課本要求與實際學習需要而補充知識的矛盾；補充知識擴大課時與課時緊張的矛盾。

　　這些教和學之間矛盾需要在往后的歷史教學中切實解決的，同樣的，對我教學水平推動和提高，有較大的幫助，也讓學生在老師的推動下，感受到學習歷史的樂趣和意義。

　　一學期來，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作，本學期，本人任教初二年級6—10班的歷史課，能認真制定計劃，注重研究中學教學理論，認真?zhèn)湔n和教學，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課和平衡課，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業(yè)務水平。

　　每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生，運用好導學案教學對學生進行施教，讓學生掌握好科學知識。還注意以德為本，結合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實良好的品德和高尚的人格。

　　教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質的下一代，本人時刻從現(xiàn)實身心健康，根據學生的個性特點去點拔引導，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態(tài)度，積極面對人生，而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實生活中的典范，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。

年度個人工作總結3

　　20xx年是不平凡的一年，這一年集團公司成功跨越千億門檻，中環(huán)人多年來的夢想終于實現(xiàn)了，這在集團歷注定是一個里程碑，是值得紀念與慶祝的。伴隨著集團的發(fā)展壯大，我個人的成長也略見成熟。下面將一年來的工作情況向大家做個匯報：

　　我所在的崗位是生產、銷售、非工業(yè)統(tǒng)計崗，主要負責工業(yè)企業(yè)生產統(tǒng)計和全集團非工業(yè)統(tǒng)計工作，兼內勤工作。20xx年的生產年報月報與20xx年的大同小異，對我來說，已是輕車熟路，但是簡單的工作確有不簡單的做法，在保證及時、準確、全面地完成20xx年各項年定報工作的前提下，我努力發(fā)揮統(tǒng)計的咨詢與監(jiān)督職能，將最新鮮的統(tǒng)計數(shù)據及時傳達給集團公司各級領導、統(tǒng)計局領導和經信委領導，為集團領導決策，為統(tǒng)計局匯總，為經信委核算提供支持。同時，監(jiān)測集團公司所屬企業(yè)各月生產經營，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并匯報給部門領導。在路部與趙部的'指導下，成功撰寫了8篇經濟簡報，將每月集團公司生產經營情況及時傳達給各級領導與同事，此簡報儼然成為各部門各企業(yè)了解集團公司整體經濟運行情況的窗口。

　　建筑業(yè)、商業(yè)、服務業(yè)是集團公司不可或缺的一部分，其中包括五大產業(yè)之一――系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成產業(yè)統(tǒng)計工作已然建立，雖說還有待完善，但已經步入正軌。近兩年，集團公司系統(tǒng)集成產業(yè)每年均以不低于4%速度增長，今年銷售收入可突破6億元，是五大產業(yè)中發(fā)展最快，最有潛力的產業(yè)之一�，F(xiàn)階段，第三產業(yè)是我國發(fā)展?jié)摿Φ漠a業(yè)，20xx年末占GDp比例為43%，相對發(fā)達國家7%以上的比例還有較大差距，今年集團公司商業(yè)、服務業(yè)收入有望突破25億元，是集團公司不可忽視的重要力量之一，做大做強主業(yè)，發(fā)展配套商業(yè)服務業(yè)前景樂觀。

　　在完成本職工作的同時協(xié)助部門領導做好各項工作。為發(fā)展集團公司“5+3”產業(yè)，首先得全面了解集團公司產業(yè)現(xiàn)狀，為此我協(xié)助趙部制定了以產品劃分產業(yè)的集團公司產品目錄和產品產值調查表，目前，調查表已經發(fā)放完畢并全部回收，初步匯總工作也已完成，由于年底工作較多，進一步的研究分析工作還有待進行。

　　20xx年已接近尾聲，20xx年馬上就會到來，希望在新的一年里我的工作會有更大的進步

年度個人工作總結4

　　一、領導重視、任務明確

　　我局歷來重視農業(yè)統(tǒng)計工作，同時根據這次農業(yè)統(tǒng)計執(zhí)法大檢查的要求，首先，我們成立了以張新波副局長任組長的統(tǒng)計執(zhí)法大檢查領導小組，下發(fā)了《關于成立xx市農業(yè)統(tǒng)計執(zhí)法大檢查領導小組的通知》。其次，根據《統(tǒng)計法》和《處分規(guī)定》的要求，全面梳理農業(yè)統(tǒng)計工作中存在的突出問題，并對各縣（市區(qū)）農業(yè)主管部門和基層單位明確提出這次統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作的要求和任務。

　　二、檢查的內容和方法

　　根據這次統(tǒng)計執(zhí)法大檢查的要求，主要檢查對象是調查各縣（市、區(qū)）農業(yè)部門和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)站。檢查的內容主要包括兩個方面：一是重點檢查20xx年以來各縣（市、區(qū)）各級農業(yè)主管部門或者有關單位，有沒有發(fā)生偽造、篡改統(tǒng)計資料和打擊報復統(tǒng)計人員等統(tǒng)計違法行為，各單位的負責人是否存在對本地方、本部門、本單位發(fā)生的嚴重統(tǒng)計違法行為失察等問題，是否存在未經批準擅自組織實施統(tǒng)計調查或者變更統(tǒng)計調查制度內容，以及違法公布統(tǒng)計資料、違法泄露統(tǒng)計調查對象資料等問題。二是檢查統(tǒng)計調查對象，是否存在提供不真實或者不完整的統(tǒng)計資料，拒絕提供農業(yè)統(tǒng)計調查所需的資料等問題。

　　本次檢查主要是以自查和抽查相結合的方法，在各縣（市、區(qū)）和有關單位自查的基礎上，再接受市級和省級的抽查。

　　三、農業(yè)統(tǒng)計存在問題

　　1、農業(yè)統(tǒng)計數(shù)據收集難，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級統(tǒng)計數(shù)據質量不高。由于我市各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)站實行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理為主的塊狀管理模式，原有的林技員大部分都兼職鄉(xiāng)鎮(zhèn)的其他工作，農業(yè)統(tǒng)計工作變成了林技員的“兼職工作”，造成了統(tǒng)計人員責任心不強，直接造成了統(tǒng)計數(shù)據的來源和質量存在一定的`問題，特別是二、三產業(yè)的數(shù)據漏報現(xiàn)象不斷。

　　2、部門橫向聯(lián)系少，數(shù)據來源渠道單一。由于現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)統(tǒng)計涉及到統(tǒng)計、經貿、工商、工業(yè)園區(qū)、農業(yè)、旅游等部門，橫向聯(lián)系非常重要，而農業(yè)統(tǒng)計人員由于工作性質關系，對外聯(lián)系較少，造成了數(shù)據來源渠道單一，在一定程度上影響了數(shù)據的準確性。特別是對木材加工、家具業(yè)等企業(yè)都是民營的小企業(yè)，財務和統(tǒng)計制度不健全，所以統(tǒng)計數(shù)據采集比較難。

　　3、統(tǒng)計人員不穩(wěn)定，業(yè)務不熟悉。不僅是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，就是各縣（市、區(qū)）也沒有專職的統(tǒng)計人員，我市11個縣（市、區(qū)）農業(yè)部門的統(tǒng)計工作人員都身兼多種工作，有辦公室的、林技站的、營林的、林政的、森防的等，他們本身業(yè)務已經相當繁忙，對統(tǒng)計工作又不是很熟，也不可能投入很大的精力。同時，由于沒有固定的農業(yè)統(tǒng)計人員，所以每年都有人員變動，對統(tǒng)計業(yè)務都需要給統(tǒng)計工作帶來更大的難度。

　　4、統(tǒng)計臺賬不健全，原始數(shù)據采集不規(guī)范。由于對企業(yè)的統(tǒng)計基本上是由林科員去完成和統(tǒng)計人員變動比較大，造成了農業(yè)統(tǒng)計的原始數(shù)據采集不規(guī)范，而縣（市、區(qū)）一級也大多是為了完成報表而工作，基層統(tǒng)計基礎工作較薄弱，統(tǒng)計資料移交、歸檔等方面管理較為混亂，加上對統(tǒng)計資料的整理和建檔不重視，造成了統(tǒng)計臺賬不健全，這也是這次檢查中發(fā)現(xiàn)的一個的問題。

　　四、整改措施

　　通過這次農業(yè)統(tǒng)計執(zhí)法大檢查，針對存在的問題，及時提出切實有效的改進措施

　　1、加大《統(tǒng)計法》的宣傳力度，提升農業(yè)統(tǒng)計的地位。在今后的工作中，要努力營造學習《統(tǒng)計法》、遵守《統(tǒng)計法》的社會氛圍，增強各縣（市區(qū)）農業(yè)主管部門和基層單位領導、農業(yè)統(tǒng)計人員、農業(yè)統(tǒng)計調查對象的統(tǒng)計法制觀念，嚴格執(zhí)行《統(tǒng)計法》和《處分規(guī)定》，以提升統(tǒng)計地位，保證農業(yè)統(tǒng)計的相對獨立性，支持統(tǒng)計人員獨立行使統(tǒng)計調查、統(tǒng)計報告和統(tǒng)計監(jiān)督職權，為統(tǒng)計工作提供必要保障。

　　2、健全統(tǒng)計監(jiān)管制度。為使各級統(tǒng)計工作步入正軌，全面提高統(tǒng)計工作的質量，要求各級統(tǒng)計單位的統(tǒng)計人員必須持證上崗，建立定期檢查制度，加強監(jiān)督管理力度，杜絕統(tǒng)計違法行為。

　　3、提升統(tǒng)計數(shù)據質量，健全統(tǒng)計臺賬和原始記錄。要按照統(tǒng)計法的要求，統(tǒng)一相關指標統(tǒng)計口徑，做到資料完整、來有源、查有據，基層統(tǒng)計基礎工作較薄弱，統(tǒng)計資料移交、歸檔等方面管理較為混亂保證了統(tǒng)計數(shù)據的'準確性，提高農業(yè)統(tǒng)計數(shù)據質量。要加強與統(tǒng)計局、農業(yè)局等部門的橫向溝通，爭取多方位、多渠道搜集數(shù)據，確保統(tǒng)計數(shù)據準確無誤，提供部門統(tǒng)計調查所需的資料。同時必須依據統(tǒng)計法律法規(guī)和統(tǒng)計報表制度建立健全原始記錄、統(tǒng)計臺賬的建檔和歸檔工作，做到有據可查。

　　4、加強統(tǒng)計隊伍建設，提高統(tǒng)計人員素質。我們xx市局已經明確了在產業(yè)處設置統(tǒng)計崗位，并要求各縣（市區(qū)）農業(yè)主管部門也要設置相對穩(wěn)定的統(tǒng)計崗位，要明確分管的領導和統(tǒng)計人員，就是兼職的統(tǒng)計人員今后也要做到相對穩(wěn)定，以便熟悉統(tǒng)計業(yè)務和積累經驗。同時要加強統(tǒng)計人員的業(yè)務培訓工作，快速提高統(tǒng)計工作的業(yè)務能力，培養(yǎng)一支高素質的管理統(tǒng)計工作隊伍。另外還要爭取解決統(tǒng)計人員的補貼待遇，以調動統(tǒng)計人員的積極性。

　　5、加強統(tǒng)計基礎建設，加大檢查督促力度。要求各縣（市區(qū)）都要配備農業(yè)統(tǒng)計專用電腦，努力加強統(tǒng)計基礎設施建設，要在管理統(tǒng)計站和信息化建設上要給予更大的扶持。要加大對統(tǒng)計工作的指導，要經常下基層進行調研，了解基層的困難，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時要加大檢查和督促的力度，保證《統(tǒng)計法》的全面貫徹和落實。

　　總之，我市的統(tǒng)計工作在省廳和市統(tǒng)計局的指導、支持和幫助下，通過局領導和各職能處室以及統(tǒng)計人員努力，取得了一定的成果。但是，我市的統(tǒng)計工與上級的要求和先進地市相比還有不少差距，今后我們將不懈努力、不斷探索、不斷改進，進一步做好xx的農業(yè)統(tǒng)計工作。

年度個人工作總結5

　　20xx年已經過去，在過去的一年里透過領導和同事們的支持和幫忙，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現(xiàn)將我過去一年中工作狀況作一個匯報。在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務，全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未到達預期的理想效果，如采購及時率尚且能到達98%，遲發(fā)貨、質量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)發(fā)奮學習，不斷學習業(yè)務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭到達100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現(xiàn)將我之工作做以下總結

　　一。在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每一天寫好每一天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

　　二、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，必須要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

　　三、在工作中要多跑、多比較、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量帶給好所需的各種輔料

　　四、跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時刻和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不一樣的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協(xié)調與溝通。采購部年終工作總結。傷感日志

　　五、要控制物品及材料入庫的`數(shù)量與質量，在購進物品與材料時發(fā)生質量、數(shù)量異常狀況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關部門進行協(xié)商處理。

　　六學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　綜上所述，在以后的工作中，我會更加發(fā)奮的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個群眾，今后必須會更加團結，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步！綠色環(huán)保。

年度個人工作總結6

　　從20xx年7月1日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設。

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。

　　4、從20xx年10月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識。

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。

　　8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的'集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為公司的一員之后，根據試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

年度個人工作總結7

　　時間一晃而過，彈指間，20xx年已是歲末之時，這一年在部門領導及同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足�；仡櫦磳⑦^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

　　20xx年xx月至xx月底，我在總工辦擔任綜合管理員一職，主要負責合同管理、辦公資產管理、各類文書處理、月度報表、費用報銷及事務料理、綜合協(xié)調等日常程序化的工作，不論是份內職責，還是領導交辦其他臨時性工作，都能保質保量按時完成，在開展工作前先制定個人計劃，按照任務的輕重緩急，分清主次、先后順序，勤思考，多溝通，及時匯報，側身踐行，使各項工作進行的有條不紊。

　　20xx年xx月，根據公司競崗競聘及部門需要，我調崗為檔案管理員，工作調動至檔案室，主要負責管理文書類、會計類及部分基建項目檔案的管理；xx月x日，根據領導指示，將檔案管理工作重新分工后，目前，我主要負責公司一、二期焦化項目、甲醇項目、熱電聯(lián)查項目，粗苯加氫精制、焦油加工及烯烴項目的施工圖、設備隨機資料、竣工圖、竣工資料的收集整理歸檔，并對以上各項目部的基建檔案管理情況定期進行監(jiān)督檢查，提出改進意見，落實整改情況，同時參與設備到貨驗收，以及檔案室日常巡檢、安全記錄等維護工作。這期間主要完成的工作內容統(tǒng)計如下：

　　一、整理上架20xx年財務憑證x冊；20xx年外發(fā)函xx份，會議紀要xx份；20xx年合同xx份；規(guī)劃發(fā)展部移交的協(xié)議及批文等文件xx份。

　　二、整理歸檔焦化二期項目施工圖xx套、焦油加工施工圖x套、粗苯加氫x套、A區(qū)物流項目竣工資料x套、洗煤廠竣工資料x份、熱電聯(lián)產項目竣工資料x份；參與設備到貨驗收xx次。

　　三、各所屬單位檔案管理情況檢查xx次；配合借閱xx人/次。在邊工作邊學習的過程中，同時也發(fā)現(xiàn)目前檔案管理存在的一些問題需要逐步落實解決。

　　檔案管理的對象是檔案，服務對象是檔案利用者，所要解決的基本矛盾即是檔案的分散、零亂、質雜、量大、孤本等狀況與公司利用檔案要求集中、系統(tǒng)、優(yōu)質、專指、廣泛之間的矛盾，如何使檔案信息的管理規(guī)范化、標準化就成了我們必須做好的一項基礎性工作。目前檔案室內存放量最大的為各項目的基建檔案，占用庫房里可用密集架xx%左右，資料圖紙主要以PVC檔案盒裝存，部分采用紙質檔案盒封裝，按專業(yè)存放，雖然現(xiàn)在我們已經總結出自己的一套便于查找的工作方法，但現(xiàn)有各項目的圖紙目錄模板不統(tǒng)一，已存進庫里的部分施工圖或竣工圖未編制臺賬目錄，如一期焦化、甲醇、熱電聯(lián)產等項目，不便于檢索和利用，降低了工作效率，為跟上二期項目的建設步伐，目前只能優(yōu)先收集整理二期項目施工圖。

　　各所屬單位基本設置了專職或兼職人員及檔案室負責保管檔案，但各單位設備隨機資料的保管比較分散，已投產項目的設備資料由各單位裝備動力科或資料室保管，二期在建項目的`設備隨機資料大部分都是在主要負責現(xiàn)場安裝的專工手里，并且未經資料員登記，沒有統(tǒng)一的檢索目錄。

　　另外還存在各類電子檔案的歸檔意識淡薄，收集不夠主動，分類不明確；檔案軟件的可操作性不夠，使用率底；個別項目部資料員對集團公司檔案管理制度的學習不夠透徹，無工作經驗等不足。

　　針對上述問題，結合公司發(fā)展，以及部門領導的指導思想，特制訂本人20xx年工作計劃如下：

　　一、加強自身業(yè)務知識學習，多搜集檔案管理相關內容，政策法規(guī)，提高自主學習的積極性，勤思考，多積累，在圖紙的系統(tǒng)劃分和歸類時，不明白的地方應多向本部門專業(yè)人員虛心請教，逐步提高專業(yè)水平。

　　二、端正態(tài)度，認真負責，嚴格按照集團《檔案管理制度》《保密制度》對公司檔案進行保管，及時整理歸檔各項目歸檔文件，建立自己的日清記錄本；積極配合各單位借閱，提高檔案的利用率。

　　三、加大對各所屬單位檔案管理的監(jiān)督檢查力度，積極與各單位資料員溝通，互相學習，取長補短，結合實際，推陳出新。

　　四、積極主動搜集各類電子檔案，歸類存檔并備份，完善公司電子檔案管理制度。

　　五、進一步加強集團公司5S行政辦公的執(zhí)行，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

年度個人工作總結8

　　營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來，各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的.責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

　　本人還積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊，網上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的提高。每次到衛(wèi)生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。尤其是自xx年開展農村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農村新型合作醫(yī)療的政策，并且認真執(zhí)行上級政策。

　　過去的點點滴滴，對于我來說，都是寶貴的財富，我會努力用它激勵自己，追求更高的目標，讓他不斷增值，并將它永遠珍藏！

年度個人工作總結9

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量自己的工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先要了解自己產品，分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況，以求共同提高。

　　二、產品知識，與對競品的了解。

　　所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，所以要對公司的企業(yè)文化，產品的成分，生產過程及產品的賣點一定要了如指掌，比如產品的優(yōu)勢，競爭力與產品的不足。還有就是競品的優(yōu)勢、不足之處和市場的占有率，所有一切競品的促銷政策與活動內容。這樣才能更好的銷售自己的產品。

　　三、明確市場競爭態(tài)勢。

　　由于XXX白酒市場之大，所以有太多的競品都在搶占著這塊市場，如牛欄山、紅星、洋河藍色經典、XXX、XXX老白干、老窖等竟品，都在這里拼得死去活來的。XXX市場的費用高、競爭激烈，是全國最難運做的市場之一。但是XXX是做品牌的市場，是各個廠家必爭的地方，所以說，XXX也必將是xx酒的重點市場之一。

　　公司xx年在XXX試運做之前做了大量的考察和詳細的計劃，所以在XXX餐飲渠道中沒有全面鋪開，只是從中選了一百多家ab類終端酒店，進行了xx酒的試運做。

　　我現(xiàn)在負責11家終端酒店，天天去各個酒店，跟店內的服務人員，從不認識到以朋友相稱，從不知道xx酒到現(xiàn)在的大力推薦xx酒，從開始的.一家酒店都沒有動銷，到現(xiàn)在的6家已有動有2家已有返單，動銷率為54%，返單率為33%。雖然有點進展，但是還不夠，對我的目標還是有一定的距離，因為現(xiàn)在競爭太激勵，而且自帶酒水也非常的多，還有方方面面的事，所以也不是一個人能解決的事，我會盡自己最大的努力�，F(xiàn)在在XXX這個市場上，xx酒現(xiàn)在雖然賣的不是最好的，但我相信在以后公司的大力支持下，在我們大家的共同努力下，xx酒會是賣的最好的，展望xx酒新的一年，我已經準備好了!

年度個人工作總結10

　　回顧20xx年，我在XX分社工作XX天，在營業(yè)部工作XX天，這XX天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼；

　　接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的`吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務；人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；

　　珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞。

年度個人工作總結11

　　工作是每個人的頭等大事，因為我們的衣食住行等都要靠工作來實現(xiàn)，沒有工作就等于沒有生活。所以，我們對工作的態(tài)度絕對是認真的、一絲不茍的，甚至有時為了一件緊急的任務而忘記了自己、忘記了家人、忘記了周圍的一切，唯恐工作任務不能好好地完成。也正是由于工作本身的特點，我們在不斷地忙碌、尋思、解決問題的同時，時間也無情地從身邊稍稍溜走，你看，轉眼間，20xx年即將結束，我們在忙碌年終大盤點的同時，又要用暫新的心態(tài)、飽滿的熱情迎接全新的一年。

　　回想一年的工作情況，真的算是充滿了傳奇色彩，這一年中，留下的不僅是汗水，還有種種復雜的心情，因為這一年經歷的事情實在太多，給了我們很好磨練。我所在的車間是熔硫工段，和往常一樣，我必須抓好生產中的各個環(huán)節(jié)：安全、產量、工藝指標、現(xiàn)場衛(wèi)生等，這些都是工作中的最基本的任務。然而今年，卻又偏偏“好事多磨”，我就摘取幾個重要的事情進行描述吧。

　　年初，當人們還沉浸在新春的喜悅與歡笑中的時候，我們卻在與一批骯臟的硫磺作斗爭。不知什么原因，我們車間來了一大批臟硫磺，這批硫磺節(jié)除了雜質多以外，還有像泥青一樣的東西，我們別無選擇，只有將這些硫磺拿來加工成液硫，以滿足用戶制酸的需要�？墒�，那么多雜技給系統(tǒng)和操作都帶來了很大的壓力，渣太多就意味著出渣的頻率和勞動強度都要加大，而那討厭的“泥青”混在液硫中使過濾機阻力比平常都要大很多，產量也要受到影響，只有和班組的人員同心協(xié)力、使出渾身的力氣與臟料“周旋”。因為渣實在太多，過濾機已經過濾不贏，而過濾槽積下的渣也還很多，使過濾槽的空間越來越小，那時，我們在工段長的帶領下，一邊控制好工藝指標，一邊將過濾槽中的渣攪拌溢流出來，才能緩解過濾槽的'壓力，為了滿足用戶液硫的需求量，我們除了生產，根本沒有時間去清理排放出來的渣，那渣就像來勢洶洶的敵人，把我們工段全包圍了。正當工段變得十分危急的時候，干凈硫磺出奇地來了，就像救星一樣。

　　有了干凈硫磺，生產壓力降下來了，但我們的“戰(zhàn)斗”并沒有因此而結束，接下來是處理遺留下來的渣。我們除了生產之外，就是擠出時間來把堅硬如石的渣打碎，用拖拉機拉走。當渣正被清理到一半的時候，干凈硫磺不知怎的突然少了，接下來的兩個月里，都面臨著硫磺緊缺的局面。沒過多久，庫房里所有的硫磺都用完了，我們拿什么來給用戶提供液硫呢？生產必須得進行，于是工段領導堅毅地決定用庫房外面以前堆積起來硫磺，這些硫磺又臟又濕，還夾帶著石頭、編織袋等雜物，這給了生產裝置和操作人員又一次嚴竣的考驗。硫磺要從外面倒運進來，所以生產也受到了極大的限制，迫于形勢壓力，制酸單位不得不降低生產負荷，以確保裝置的穩(wěn)定運行，這算是給了我們一個喘息的機會。

　　一直到7月份，硫磺開始慢慢多起來，我們的熔硫工作也開始恢復正常，但是好景不長，我們的系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，A熔硫槽由于腐蝕嚴重出現(xiàn)漏水，致使整個槽里的液硫全部凝固。我們按照工段領導的指示，班組留副操維持生產，主操出來清理A熔硫槽的硫磺，這一戰(zhàn)又是半個多月。A熔硫槽清理完后，緊隨著清理以前未清理完的渣。

　　經過多次的“奮戰(zhàn)”，我們的身體也非常疲憊，可是生產必須進行，我沒有一絲怨言，繼續(xù)朝著前進的方向走去。

　　11月份起，大約有5萬多噸的硫磺塊熔融任務又落在了我們的肩頭，熔塊磺，系統(tǒng)沒多大問題，就是硫磺塊塊下料易堵，必須靠人力把塊料弄下來，這純屬體力上的“格斗”，班組人員也必須密切配合才行。面對困難，我們不氣餒、不埋怨、不退縮，我們只有一個信念，那就是：想盡一切辦法也要保住生產，保證液硫的供給。

　　這一年過得很充實，雖然我們吃盡了苦頭，雖然我們受盡了磨難，但我們的操作技能也得到了提高，我們的意志也更加堅強，我們戰(zhàn)勝困難的決心也更加堅定。我們有那么多能吃苦耐勞的弟兄在一起交流、一起歡笑、一起流淚，我們還怕什么？

年度個人工作總結12

　　我局機關黨支部在縣直工委的直接領導、局黨組的關心支持和支部全體黨員共同努力下，以“三個代表”重要思想為指導，按照年初支部工作計劃，有聲有色的開展工作，充分發(fā)揮機關黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為認真履行部門職能和全面完成各項工作任務，提供了思想和組織保證。現(xiàn)將支部20xx年的工作總結如下：

　　一、堅持理論學習制度化，深入開展黨的十七大精神學習宣傳,切實提高黨員干部思想政治素質。

　　1、堅持“學習型黨支部”。認真落實“三會一課”制度。定期召開黨員大會、支部會、黨小組會和黨課教育，嚴格落實黨員學習制度，以集中學習和個人自學相結合，專題輔導與分組座談相結合，日常考察與定期考核相結合，加強對黨員進行理論政治培訓、反面典型警示教育、黨風黨紀條規(guī)教育，積極開展討論交流、深刻剖析，增強全體黨員的黨性修養(yǎng)、思想政治素質，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　2、深入開展學習宣傳貫徹黨的十七大精神活動。舉世矚目的黨的十七大召開后，10月x日局黨組立即召開了十七大精神專題學習會，要求局二級機構和全縣林業(yè)系統(tǒng)職工認真學習胡錦濤同志代表十七屆中央委員會所作的報告，全面了解報告的內容，深刻領會報告的精神實質，牢牢把握黨的十七大精神。同時制定下發(fā)了《縣林業(yè)局學習十七大精神計劃安排》，明確了學習的指導思想、內容安排、形式要求，購買了學習讀本，采取集中學習與個人自學相結合的方式，以黨組中心組學習、支部學習、黨小組學習為主要集中學習形式，開展學習貫徹十七大精神研討，以撰寫學習筆記，心得體會為自學形式，深刻把握領會十七大報告主髓，全面掀起機關干部職工學習宣傳黨的十七大精神高潮。通過學習宣傳，把全局干部職工的思想認識統(tǒng)一到十七大精神上來，協(xié)調行動、學以致用，為實現(xiàn)十七大確定的各項任務而奮斗，為實現(xiàn)樅陽林業(yè)又好又快的發(fā)展而努力。

　　二、扎實開展機關效能建設活動，進一步加強機關作風建設。

　　認真貫徹落實縣委、縣政府《關于進一步加強干部作風和機關效能建設及優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實施方案》，成立了以主要領導為組長，各分管領導為副組長、二級機構各負責人為成員的機關效能建設領導小組，制定了詳細的實施方案，建立工作責任制，落實人員、明確責任。以進一步轉變干部作風、創(chuàng)新效能理念、推進依法行政、創(chuàng)新服務方式四個方面為活動的主要內容，按照宣傳發(fā)動、對照檢查、整改提高、總結鞏固四個階段進行活動開展。召開黨組會、支部會、黨員大會、職工大會進行認真的學習討論，主要負責人專門上了一堂以作風建設為主題的廉政黨課，組織全體干部職工觀看《失衡的秤——王照耀受賄案警示》片，領導班子成員、機關干部聯(lián)系自身實際撰寫心得體會。通過征求意見、走訪調查、召開座談會、民主生活會查找存在的“辦事難”問題、“素質不高”問題、“作風不實”問題、“執(zhí)法不嚴”問題，針對查找到的問題，深刻剖析原因，制定整改措施，明確整改時限、考核細則、獎懲辦法。隨著效能建設活動的不斷深入開展，使林業(yè)干部職工在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對林業(yè)工作的滿意度上有新的提高，機關全體上下人人講效能、事事講效能，在全縣職能部門中率先形成“為民、務實、高效、清廉”的良好風氣。

　　三、堅持不懈抓黨風廉政宣傳教育

　　1、深入貫徹落實中央《關于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和縣委、縣政府《關于建立健全懲治和預防腐敗體系的實施意見》精神，大力推進縣林業(yè)局廉政文化建設，弘揚廉政文化的主旋律，專門成立機關創(chuàng)建廉政文化六進活動領導小組，制定了《關于開展創(chuàng)建廉政文化“六進”活動的實施方案》，明確指導思想、基

　　本原則、方法步驟，努力在全局上下營造“崇廉、倡廉、守廉”的良好風尚，從實踐“三個代表”重要思想，構建懲治和預防腐敗體系，不斷推進反腐倡廉工作的高度。

　　2、認真召開干部專題民主生活會，進一步提高領導干部作風建設。

　　按照紀發(fā)[20x]18號文件通知要求，7月x日認真組織召開了領導干部專題民主生活會。為保證會議質量，會前黨組成員重點學習了黨的作風建設的.有關文件，特別是胡錦濤同志在中央紀委第七次全會上的重要講話，對照八個方面良好風氣的要求，深入查找自身在思想作風、工作作風、領導作風、生活作風方面存在的不足和問題。同時，委派支部書記和辦公室邵秘書在下屬單位、機關職工代表、離退休老同志中通過召開座談會、個別訪談等形式查找領導班子及其成員在作風建設中存在的問題。領導班子每個成員針對自身查找到的問題以及干部群眾所提意見，逐一對照檢查，開展批評與自我批評，制定個人整改措施、班子整改措施，落實整改責任，限期進行整改，切實提高了領導干部的作風建設。

　　四、大力加強組織建設，扎實做好各項林業(yè)工作。

　　1、加強支部班子建設，嚴格按照要求配備好支部班子成員。局支部班子成員全部都是機關各職能科室負責人，在工作中是重要的領導力量和骨干力量，能嚴格以“廉潔勤政、務實高效、身先士卒、勇于開拓”的標準要求自己。在日常工作中注重與干部職工溝通思想、交流談心、聽取意見，及時幫助解決存在的思想問題和實際困難，充分發(fā)揮出支部班子的向心力和戰(zhàn)斗力。

　　2、進一步做好黨員發(fā)展工作。始終按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針做好發(fā)展工作。全面推行發(fā)展黨員公示制，嚴格發(fā)展黨員工作程序。組織入黨對象和入黨積極分子參加縣直工委組織舉辦的各種培訓學習，提高理論素養(yǎng)，把好入口關。

　　3、全面做好各項工作。一年來，緊緊圍繞黨組工作中心，狠抓黨員的教育、學習、管理、監(jiān)督、激勵、約束，在黨組統(tǒng)一安排引導下，機關全體黨員團結一心、拼搏努力，造林綠化任務成績突出、森林資源保護工作全面加強、退耕還林核查工作成效顯著、招商引資工作強勢推進，各項工作均取得較好的成績。

　　一年來，支部做了些工作，取得了一些成績，但離上級要求還有距離，今后將加大工作力度，緊緊圍繞黨組中心工作，充分發(fā)揮好支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。

年度個人工作總結13

　　行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成05上半年的工作�，F(xiàn)將xx年上半年如下：

　　一、配合公司各部門，解決節(jié)前堵路事件。

　　許平南高速公路通車后，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發(fā)的農民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生，特別是春節(jié)前一段時間，農民堵路、圍堵公司和收費站現(xiàn)象達到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩(wěn)定工作的基礎上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運工作的正常。

　　二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。

　　元月份，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“xx年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協(xié)調各收費站，臨時從各收費站抽調16名女同志，并從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個參演節(jié)目中，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎。

　　三、成功組織“許平南高速公路工程建設總結表彰大會”。

　　許平南高速公路公路歷時三年于xx年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設三年來，特別是在xx年的工程建設中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標任務，同時公司涌現(xiàn)出一批先進集體和先進個人。

　　為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設總結表暨公司xx年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業(yè)務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯(lián)歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。

　　四、充分準備迎接省建投xx年度考核工作。

　　xx年xx月xx日，由河南省建設投資公司牽頭，各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協(xié)調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。

　　五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報。

　　報紙是經濟建設的`工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業(yè)內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創(chuàng)作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為<<許平南人>>能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看�！皩�內提高企業(yè)凝聚力，對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。

　　六、成功處理一系列工程建設官司。

　　三年建設期遺留了大量債權債務，自通車以來，公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況，為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序，行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。

　　七、加強管理制度，部門團結空前加強。

　　沒有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了《經理辦公會議制度》、《車輛管理制度》、《打印復印管理辦法》、《公司總部辦公用品使用辦法》、《公司領導值班制度》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要，行政辦公室也是一樣。部門人員雖少，但人心不齊一樣是干不了大事。半年來，行政辦公室又新進了幾名員工，部門領導都一一告戒他們一定要注意團結，不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨，相互學習、互幫互帶、團結奮進，形成了一個關系融洽、分工明確的集體，部門團結空前加強。

　　八、組織召開公司成立五周年座談會。

　　xx年xx月xx日上午，為慶祝公司成立五周年，公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊、收費站等四十余人，在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排，確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點，為早日實現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標貢獻自己的力量。

　　九、對公司所有車輛進行了有效的管理。

　　行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點，派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等，并制定了<<車輛管理辦法>>。根據公司計劃合理購買車輛，并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達到節(jié)約各項費用的目，減少了公司不必要的費用支出。

　　十、參加省建投召開的控股企業(yè)辦公室主任工作會議。

　　xx年x月x、x日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議，我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上，省建投總經理胡智勇、副總經理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議，會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會，讓大家在交流中總結出成功的經驗、失敗的教訓，從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。

年度個人工作總結14

　　作為一名廣播電視維護工作人員，工作在這個崗位上，時刻嚴格要求自己，以高度是事業(yè)心和責任感，兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責，努力學習業(yè)務，積累經驗，熟悉設備的性能，遵守各項規(guī)章制度，團結協(xié)作，服從分配，積極參與巡機檢修，排除故障等各項任務。在過去的一年里，我臺技術維護工作在上級領導的關懷和指導下，緊緊圍繞安全播出的中心工作，認真貫徹落實“不間斷、高質量、既經濟、又安全”的十二字方針，常抓對運行中的發(fā)射設備進行認真細致、嚴謹規(guī)范的維護和保養(yǎng)。特別是今年七、八月份我臺在貫徹落實省局《關于立即開展安全工作大檢查的通知》的過程中，中心領導高度重視，指導小組親臨我臺指導工作，精心布置，落實安全措施。并提出了明確的指示和具體的整改要求。使我臺在落實安全大檢查的工作有章可循。

　　并立即組織人員前往石家莊采購器材設備，增加了信號源和控制臺的ups電源、值班室安裝了錄音電話和應急燈、更換了調頻天線，在配電柜改裝過程中，我們在長治中波臺技術骨干的指導和幫助下，全體職工上下一心，群策群力，僅用了半天的時間就安裝完畢并恢復了兩套節(jié)目的正常播出。為了提高職工對安全工作的責任感和緊迫感，臺領導多次組織全體職工認真學習《重大播出安全預案》，使每個職工時刻保持清醒的認識和高度的警覺，充分認識安全播出的重要性，站在講政治的高度，自覺把思想和行動統(tǒng)一到黨、國務院對安全生產工作的決策部署上來，切實增強職工做好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。并將《安全播出應急預案》的重點內容和《機房檢修制度》以展示的'方式懸掛于機房醒目位置，時時刻刻提醒每個職工牢固樹立“安全播出是第一要務”的思想，把安全工作放在一切工作的首位。

　　認真落實安全值班制度，多次組織重大安全播出前的大檢修，圓滿完成了重大節(jié)目的優(yōu)質、順利、安全播出。在第一階段的自查整改過程中，臺領導帶頭，職工動手，對所有涉及安全的環(huán)節(jié)進行認真排查，不放過任何部位，不留死角、不留盲區(qū)，切實做到:任務明確，責任到人，檢查到位，取得實效。在日常管理工作中，我們堅持按照《廣播電視技術維護管理規(guī)定》做好技術維護管理工作。認真落實各項技術維護工作制度和安全工作制度，同時專門組織值班人員反復演練安全播出操作程序熟悉掌握廣播節(jié)目信號源的調試和切換。學習并熟悉設備的性能，掌握正確的操作、使用、和維護。加強對發(fā)射設備、信號源、供電系統(tǒng)的重點維護。演練應急切換，確保了國慶重大播出的圓滿完成。

　　總之，通過我們努力，我臺技術維護工作已經取得了一定的成績，技術維護水平逐步提高。各種安全工作措施得以提升。但和兄弟臺站相比，我們的差距還很大，我們要做的工作還很多，在今后的工作中我們仍將認真學習，領會黨的各項方針、政策，緊跟形勢。努力學習業(yè)務技術，提高業(yè)務水平，認真做好技術維護理和安全播出工作，使我們臺的技術維護工作再上新臺階。為安全完成我臺今后的轉播工作，奉獻自己的力量。

年度個人工作總結15

　　一年的時間就這樣走過了，在經過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步，住院醫(yī)師年度工作總結。一年的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我，一年來認真努力的工作，今年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到最好的發(fā)展的。在來年年里，繼續(xù)堅持!

　　一、思想上政治上始終持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，拒絕商業(yè)回扣行為，嚴格要求自己;服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想!

　　二、在分管院長的.領導下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，工作總結《住院醫(yī)師年度工作總結》。認真學習，勤于總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。理論與 實踐相結合，出色完成臨床各項診療任務。

　　三、工作業(yè)績與上年相比，門診人次有所增加。日間診療業(yè)務有所提高;學習掌握兒科各項診療技術。認真執(zhí)行國家基本藥物目錄制度，使用基本藥物，滿足病人需求的同時減低就醫(yī)成本。

　　今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫(yī)學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。醫(yī)學|教育|網搜集整理

　　作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫(yī)術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責任和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的!

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