外聯(lián)部年終總結(jié)匯總七篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的外聯(lián)部年終總結(jié)7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
外聯(lián)部年終總結(jié) 篇1
經(jīng)過一個(gè)寒假，進(jìn)入了新的學(xué)期。對(duì)于上一學(xué)期的工作，在寒假期間也進(jìn)行了反思。在這里進(jìn)行總結(jié)。
先從應(yīng)征開始。剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)有一些忐忑，并沒有充足的自信，所以對(duì)于應(yīng)征外聯(lián)部干事并沒有十成的把握。緊張地進(jìn)入面試，看到大家的發(fā)揮后開始對(duì)自己的能力有了些許定位。經(jīng)過總結(jié)前面同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)順利通過面試，正式成為外聯(lián)部的一員。第一次開會(huì)之后也很慶幸自己能夠加入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，也從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)到了一些與人相處的方法。與此同時(shí)，也為自己樹立了在外聯(lián)部的目標(biāo)——認(rèn)真做好每一件自己應(yīng)該要做好的事情。圓滿完成這一年到兩年的外聯(lián)部生涯。
緊接著，外聯(lián)部的工作就開始了。
首先是商家調(diào)查表。前輩們都在減輕我們的壓力，告訴我們商家調(diào)查并不難做。記得第一次去的時(shí)候我甚至連進(jìn)到店里的勇氣都沒有。好不容易進(jìn)去了卻緊張地連話都說不好。一起搭檔的同志一直鼓勵(lì)我，我才慢慢進(jìn)入狀態(tài)。到了市區(qū)以后，我才稍微有一點(diǎn)放松了。商家調(diào)查一直持續(xù)了將近一周的時(shí)間。在這一周里，我們將永川的商業(yè)區(qū)幾乎都跑遍了。每次回到學(xué)校后都覺得很累。但是商家調(diào)查確實(shí)不難，絕大多數(shù)商家還是會(huì)幫我們完成商家調(diào)查表。因此在疲憊的同事也能體會(huì)到些許成就感。通過進(jìn)行商家調(diào)查，我學(xué)到了一點(diǎn)與陌生人打交道的技巧，也更了解了商家作為商人的利益趨向性。當(dāng)然，商家調(diào)查最重要的就是為后來拉贊助的工作積累了寶貴的商家資源和經(jīng)驗(yàn)，是初出茅廬的我們對(duì)于外聯(lián)部的工作有了些許認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為最重要的是在這期間我也更加清晰地認(rèn)識(shí)到了我身上的兩個(gè)缺點(diǎn)。第一，缺乏耐心。當(dāng)碰到連續(xù)幾家商家都拒絕幫我們填寫商家調(diào)查表時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不耐煩的情緒。給接下來的工作帶來了不好的影響。第二，有時(shí)的判斷過于主觀。有一兩次看到店面的招牌、門面、店內(nèi)的狀況等就主觀判斷其不會(huì)為我們填寫調(diào)查表。后來經(jīng)過證實(shí)，表面的現(xiàn)象很多時(shí)候都是不準(zhǔn)確的。
接下來就進(jìn)入了學(xué)風(fēng)建設(shè)月。我們踏上了首次拉外聯(lián)的征途。借助前次商家調(diào)查后的結(jié)果，我們首先挑選了當(dāng)時(shí)調(diào)查情況較好的商家進(jìn)行談判工作。拉外聯(lián)的工作并不像商家調(diào)查那樣簡單。商家作為從商人士，必定會(huì)對(duì)投入能帶來多少回報(bào)來考慮問題。而永川眾多的大學(xué)眾多的活動(dòng)眾多的外聯(lián)選擇和商家多次投資
學(xué)校活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)都成為我們工作的困難之處。商家多次投資都沒有得到回報(bào)，故不愿再將資金用在這一方面。汲取做商家調(diào)查時(shí)的教訓(xùn)，我告誡自己一定要有耐心，要客觀看待每一次的交談。我們一家家的跑，不放棄任何一個(gè)可能成功的機(jī)會(huì)。思考交涉過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并想盡一切方法改進(jìn)自己說話的方式，介紹的語氣和交流過程中的語氣表情等等。就在我們積極合作，抓緊所有課余時(shí)間跑外聯(lián)，不放棄努力。最后，終于在幾近絕望的時(shí)候找到了東科酒店。經(jīng)過介紹、交談，最后拉到了五百元地贊助。當(dāng)時(shí)的心情現(xiàn)在都仍覺得很清晰，但是卻找不到合適的形容詞來形容當(dāng)時(shí)的狂喜。通過這次的成功，我第一次真切地體會(huì)到什么事成就感，什么是天無絕人之路，什么事只要努力就會(huì)有收獲，什么事機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的方法和他的重要性，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)互補(bǔ)互助的存在。一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項(xiàng)任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會(huì)了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對(duì)我來說也是一個(gè)很大的收獲。
后來在學(xué)風(fēng)建設(shè)月中，我們部同組織部共同承辦了“我的大學(xué)”演講比賽。從制定方案、邀請(qǐng)嘉賓，到會(huì)場布置、會(huì)場秩序維持，再到活動(dòng)總結(jié)、商家反饋。每一步都是都是成功舉辦一個(gè)活動(dòng)的重要組成部分。而在學(xué)生會(huì)工作過程中，積極主動(dòng)的工作態(tài)度對(duì)我們來說是非常重要的，不管是部門自己的活動(dòng)，還是學(xué)校安排和組織的，或是與其他部門共同舉辦的，認(rèn)真的工作態(tài)度往往是決定工作成功與否的最重要條件之一。
在以上這樣的活動(dòng)中，我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著，雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)于今后的工作我肯定會(huì)更加的充滿信心。我也會(huì)懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。
外聯(lián)部年終總結(jié) 篇2
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞疫M(jìn)入公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位�？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋�，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。
確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。
領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。
要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。
對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。
外聯(lián)部年終總結(jié) 篇3
城市商業(yè)文化傳媒系學(xué)生會(huì)外聯(lián)部本著“為廣大師生服務(wù)、為學(xué)院發(fā)展服務(wù)”的宗旨，以“實(shí)踐自我，服務(wù)同學(xué)”為目標(biāo)，以“做大做小，做細(xì)作精，認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實(shí)守信”為總做理念積極開展工作，倡導(dǎo)和建立“活潑、創(chuàng)意，團(tuán)結(jié)、濃意，交流、誠意，行動(dòng)、有意”部門文化。通過一個(gè)學(xué)期的努力為系科的外聯(lián)部工作取得了很好的成績，為進(jìn)一步做好以后的外聯(lián)工作，現(xiàn)將學(xué)期的外聯(lián)工作方法和心得總結(jié)如下：
一、對(duì)內(nèi)工作（學(xué)校內(nèi)部）
1、建立一個(gè)系統(tǒng)的外聯(lián)部工作規(guī)章、例會(huì)制度和干事分工為今后工作的順利開展奠定基礎(chǔ)；如：（1）完成內(nèi)部分組（即策劃組合后勤組，以學(xué)校內(nèi)部事宜為重）和外聯(lián)組（即市場組，以學(xué)校外部事宜為重），明確分工，提高效率。（2）在每次例會(huì)上部門成員匯總消息并集體討論工作進(jìn)度、成果和近期安排。（3）開展部內(nèi)和部外聯(lián)誼，讓其在精神面貌和能林水平上不斷提高，要使外聯(lián)部每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己是經(jīng)管系的一份子，有義務(wù)為經(jīng)管系服務(wù)，作出自己的貢獻(xiàn)。
2、在部門內(nèi)部倡導(dǎo)和建立“活潑、創(chuàng)意，團(tuán)結(jié)、濃意，交流、誠意，行動(dòng)、有意”部門文化，以活潑靈活的管理模式，促使部員對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、方法有所創(chuàng)新、有所創(chuàng)意，形成一個(gè)有創(chuàng)意的團(tuán)體。部門內(nèi)部及和學(xué)生會(huì)各部時(shí)刻保持團(tuán)結(jié)，使學(xué)生會(huì)成為一個(gè)充滿“家”的濃意的集體，對(duì)待所有人，與他人溝通交流，都那自己最大的誠意。對(duì)商家、老師、同學(xué)承諾在行動(dòng)時(shí)，要對(duì)學(xué)院有意義，學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)。
二、對(duì)外工作（社會(huì)商家）
1、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性、持續(xù)性的。在平時(shí)就要密切注意和同學(xué)相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息，在同學(xué)中開展調(diào)查，了解同學(xué)與商家的共同需要與利益所在，以兩者的集合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，做到市場調(diào)查的深入化，外聯(lián)市場發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)化。
2、外聯(lián)部的工作是步驟化、層次化的。要以收集信息、分析信息、聯(lián)系廠家、與商家商討、認(rèn)真落實(shí)為步驟，一步步走、一層層做，踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，漂漂亮亮做好每一層。
（1）積極收集信息，不管坐公交車、逛街、看報(bào)紙時(shí)都要時(shí)刻想著有沒有商家信息，培養(yǎng)自己意識(shí)；應(yīng)與合作過的商家時(shí)刻保持良好的關(guān)系，以便促成下次合作的機(jī)會(huì)及通過他的介紹聯(lián)系其他商家而促成合作。
�。�2）分析信息，以學(xué)生市場為主要進(jìn)行研究，抓住商家的活動(dòng)目的，繼而達(dá)到互利；注意學(xué)生的延伸市場（學(xué)生家庭市場、學(xué)校老師市場、學(xué)校周邊市場等），以此吸引商家的目光，使外聯(lián)商家的范圍擴(kuò)大，更好的做好外聯(lián)工作。
�。�3）以電話推銷或登門拜訪的方式聯(lián)系商家。
3、發(fā)展與其他高校的友好關(guān)系，大力宣傳我院的活動(dòng)，通過并于其他高校的聯(lián)系交流，把其他高校的特色引入我院，把我院的特色工作推廣到其他高校，達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活，擴(kuò)展同學(xué)的視野，加強(qiáng)高校間聯(lián)系交流的目的。
4、對(duì)外要形成規(guī)范化、正規(guī)化、詳細(xì)化且有本院特色的合作方式，在激烈競爭的“外聯(lián)市場”中搶占先機(jī)，爭取為學(xué)院作出更大貢獻(xiàn)。
三、工作成就
自本院外聯(lián)部工作以來，校院共舉行了“新老生聯(lián)誼”“運(yùn)動(dòng)會(huì)”“籃球賽”等大型活動(dòng)，通過本部成員努力，本外聯(lián)部共爭取得到“城市一卡通”“百花車葉”“同方專轉(zhuǎn)本”“中國移動(dòng)”“環(huán)球雅思”“莫妮卡婚紗攝影”“紫竹園餐廳”等商家的贊助，推動(dòng)以上活動(dòng)的圓滿舉行。
四、工作展望
雖然本外聯(lián)部在以往的工作中存在一些方面的不足，但總體上已基本完成本學(xué)期的工作任務(wù)，對(duì)此，我部感到自豪與榮耀。在接下來的工作中，本部依然秉承以“為廣大師生服務(wù)、為學(xué)院發(fā)展服務(wù)”的宗旨，以“實(shí)踐自我、服務(wù)同學(xué)”的目的，以“做大做小，做精做細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實(shí)守信”的工作理念積極開展工作。戒驕戒躁，充滿自信，做好工作計(jì)劃，迎接下個(gè)學(xué)期的到來。
外聯(lián)部年終總結(jié) 篇4
在接任外聯(lián)部長之初，部里幾乎沒有有工作經(jīng)驗(yàn)的老會(huì)員留下。因此在這學(xué)期初，對(duì)于外聯(lián)很重要的一件事就是在兩次招新中吸納了充足的部員并把他們迅速組織調(diào)動(dòng)起來。在他們中間涌現(xiàn)出很多有才能有精力的會(huì)員，使外聯(lián)部很快度過了過渡期。 在上半學(xué)期，我們?cè)诿襟w宣傳方面作了以下幾件事：
1.一直以來，我們對(duì)校內(nèi)媒體重視相對(duì)不夠，沒能充分的利用院廣播站及院報(bào)的媒介功能。借院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成立之機(jī)，我們向院外媒體作出宣傳的同時(shí)，集中精力聯(lián)系了院內(nèi)媒體，向他們發(fā)出邀請(qǐng)、發(fā)送通稿，在社聯(lián)每次活動(dòng)中都能及時(shí)的給予報(bào)道，雖然成果還不是很理想，但取得了一定效果，算是在這方面工作的一個(gè)起步。
2.在以上工作的基礎(chǔ)上，積累了一些我院媒體的信息、聯(lián)系方式，已整理出來，在今后的工作中，會(huì)不斷補(bǔ)充、更新。
從納新工作開始，外聯(lián)工作集中在為全院同學(xué)提供更多的課余活動(dòng)聯(lián)系贊助上，本著內(nèi)聯(lián)外交的工作思路，具體做了以下幾件事：
1.制作了一份普遍適用的贊助文本，發(fā)放給部員，并要求他們盡量針對(duì)各自所聯(lián)系企業(yè)具體情況進(jìn)行修改。
2.第一個(gè)階段，請(qǐng)大家收集資料，每人確定自己熟悉、有興趣聯(lián)系的一類或幾家企業(yè)，開始最初的接觸。
4.第二階段，把所有部員分成幾個(gè)組，讓他們自行組合,根據(jù)自身的特點(diǎn)對(duì)不同的企業(yè)進(jìn)行接觸。
5.通過上面的準(zhǔn)備工作，我們的外聯(lián)工作也取得了一些成績：
�。�1）與學(xué)院3號(hào)食堂合作，為廣大師生帶來了溫心的中秋佳節(jié)——進(jìn)行月餅、水果大派送；
�。�2）為使廣大同學(xué)能在課余生活中發(fā)揮自己的特長、愛好，我們與南昌百事可樂有限公司合作，分別舉辦了“百事新星歌手大賽”、“百事杯三人籃球?qū)官悺�，并取得了良好的效果，使我院的校園文化得到了進(jìn)一步的升華。
�。�3）與南昌電信公司合作，為我院全體學(xué)生干部建立了校園局域網(wǎng)，從而使得各層學(xué)生干部之間的聯(lián)系得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
（4）與南昌大學(xué)學(xué)生會(huì)、勤工助學(xué)中心等組織進(jìn)行相關(guān)工作交流，向各兄弟院校的同行學(xué)習(xí)，吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，并取得了一定的效果，同時(shí)也加強(qiáng)了與各兄弟院校之間的感情，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6.另外我們部門還有一些事因時(shí)間關(guān)系沒能辦完，如與江西省電腦培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行電腦等級(jí)培訓(xùn)合作、南昌公交公司辦理公交IC卡等等，那么我們將繼續(xù)安排負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系。
當(dāng)然，在工作中也還有許多不足，讓我感到很遺憾，沒能及時(shí)的與各個(gè)社團(tuán)進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)的交流，有效的組織、聯(lián)系各個(gè)社團(tuán)的活動(dòng)。另外不要忽視外聯(lián)部作為一個(gè)部與協(xié)會(huì)其他部門的配合、交流，也應(yīng)積極向大家介紹我們的工作，把出色的外聯(lián)人介紹給大家。
在這里我也想說說下學(xué)期的一些工作重點(diǎn)：
1.繼續(xù)加強(qiáng)與企業(yè)的合作，為我院師生帶來更多豐富多彩的課余活動(dòng)。
2.聯(lián)系一些在社會(huì)上有較高的聲譽(yù)的專家來為我院師生進(jìn)行有關(guān)方面的知識(shí)講座。
3.繼續(xù)保持與各兄弟院校的聯(lián)系，進(jìn)一步的完善我院的外聯(lián)工作。
4.與企業(yè)聯(lián)系，在學(xué)院舉辦征文比賽，更好的帶動(dòng)我院的學(xué)習(xí)氛圍。
基于以上的工作總結(jié)，我們將針對(duì)部門優(yōu)勢(shì)與不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦的精神，服務(wù)與同學(xué)，把我院的外聯(lián)工作推向另一個(gè)新的起點(diǎn)。
外聯(lián)部年終總結(jié) 篇5
值此學(xué)期期末，我將從年初至今半年的外聯(lián)工作做一簡單總結(jié)。
在接任外聯(lián)部長之初，部里幾乎沒有有工作經(jīng)驗(yàn)的老會(huì)員留下。因此在這學(xué)期初，對(duì)于外聯(lián)很重要的一件事就是在兩次招新中吸納了充足的部員并把他們迅速組織調(diào)動(dòng)起來。在他們中間涌現(xiàn)出很多有才能有精力的會(huì)員，使外聯(lián)部很快度過了過渡期。
在上半學(xué)期，我們?cè)诿襟w宣傳方面作了以下幾件事：
1.一直以來，我們對(duì)校內(nèi)媒體重視相對(duì)不夠，沒能充分的利用院廣播站及院報(bào)的媒介功能。借院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成立之機(jī)，我們向院外媒體作出宣傳的同時(shí)，集中精力聯(lián)系了院內(nèi)媒體，向他們發(fā)出邀請(qǐng)、發(fā)送通稿，在社聯(lián)每次活動(dòng)中都能及時(shí)的給予報(bào)道，雖然成果還不是很理想，但取得了一定效果，算是在這方面工作的一個(gè)起步。
2.在以上工作的基礎(chǔ)上，積累了一些我院媒體的信息、聯(lián)系方式，已整理出來，在今后的工作中，會(huì)不斷補(bǔ)充、更新。
從納新工作開始，外聯(lián)工作集中在為全院同學(xué)提供更多的課余活動(dòng)聯(lián)系贊助上，本著內(nèi)聯(lián)外交的工作思路，具體做了以下幾件事：
1.制作了一份普遍適用的贊助文本，發(fā)放給部員，并要求他們盡量針對(duì)各自所聯(lián)系企業(yè)具體情況進(jìn)行修改。
2.第一個(gè)階段，請(qǐng)大家收集資料，每人確定自己熟悉、有興趣聯(lián)系的一類或幾家企業(yè)，開始最初的接觸。
4.第二階段，把所有部員分成幾個(gè)組，讓他們自行組合,根據(jù)自身的特點(diǎn)對(duì)不同的企業(yè)進(jìn)行接觸。
5.通過上面的準(zhǔn)備工作，我們的外聯(lián)工作也取得了一些成績：
（1）與學(xué)院3號(hào)食堂合作，為廣大師生帶來了溫心的中秋佳節(jié)——進(jìn)行月餅、水果大派送； （2）為使廣大同學(xué)能在課余生活中發(fā)揮自己的特長、愛好，我們與南昌百事可樂有限公司合作，分別舉辦了“百事新星歌手大賽”、“百事杯三人籃球?qū)官悺�，并取得了良好的效果，使我院的校園文化得到了進(jìn)一步的升華。
（3）與南昌電信公司合作，為我院全體學(xué)生干部建立了校園局域網(wǎng)，從而使得各層學(xué)生干部之間的聯(lián)系得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。�4）與南昌大學(xué)學(xué)生會(huì)、勤工助學(xué)中心等組織進(jìn)行相關(guān)工作交流，向各兄弟院校的同行學(xué)習(xí)，吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，并取得了一定的效果，同時(shí)也加強(qiáng)了與各兄弟院校之間的感情，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6.另外我們部門還有一些事因時(shí)間關(guān)系沒能辦完，如與江西省電腦培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行電腦等級(jí)培訓(xùn)合作、南昌公交公司辦理公交ic卡等等，那么我們將繼續(xù)安排負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系。
當(dāng)然，在工作中也還有許多不足，讓我感到很遺憾，沒能及時(shí)的與各個(gè)社團(tuán)進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)的交流，有效的組織、聯(lián)系各個(gè)社團(tuán)的活動(dòng)。另外不要忽視外聯(lián)部作為一個(gè)部與協(xié)會(huì)其他部門的配合、交流，也應(yīng)積極向大家介紹我們的工作，把出色的外聯(lián)人介紹給大家。
在這里我也想說說下學(xué)期的一些工作重點(diǎn)：
1.繼續(xù)加強(qiáng)與企業(yè)的合作，為我院師生帶來更多豐富多彩的課余活動(dòng)。
2.聯(lián)系一些在社會(huì)上有較高的聲譽(yù)的專家來為我院師生進(jìn)行有關(guān)方面的知識(shí)講座。
3.繼續(xù)保持與各兄弟院校的聯(lián)系，進(jìn)一步的完善我院的外聯(lián)工作。
4.與企業(yè)聯(lián)系，在學(xué)院舉辦征文比賽，更好的帶動(dòng)我院的學(xué)習(xí)氛圍。
基于以上的工作總結(jié)，我們將針對(duì)部門優(yōu)勢(shì)與不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦的精神，服務(wù)與同學(xué)，把我院的外聯(lián)工作推向另一個(gè)新的起點(diǎn)。
外聯(lián)部年終總結(jié) 篇6
時(shí)間過得真快,我進(jìn)外聯(lián)部已經(jīng)快3個(gè)月了，經(jīng)過這段時(shí)間的工作實(shí)踐,我對(duì)自己的工作進(jìn)行了總結(jié)。
先從面試外聯(lián)部開始談，剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)有一些忐忑，對(duì)自己并沒有充足的自信，所以對(duì)于應(yīng)征外聯(lián)部干事并沒有什么把握。然后就進(jìn)入了緊張的面試，看到大家的發(fā)揮后開始對(duì)自己的能力有了些許定位。最后，通過總結(jié)前面同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)通過了面試，正式成為外聯(lián)部的一員。第一次開會(huì)之后也很慶幸自己能夠加入這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)結(jié)的集體，也從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)到了一些與人相處的方法。與此同時(shí)，也為自己樹立了在外聯(lián)部的目標(biāo)——希望認(rèn)真做好每一件自己應(yīng)該要做好的事情，完成這一年的外聯(lián)部生涯。
接下來正式開始了外聯(lián)部的工作。因?yàn)槊繉W(xué)年都會(huì)迎來一批新生，迎新后都會(huì)有一系列大型活動(dòng)（如：金話筒主持人大賽等），每個(gè)商家都想利用這個(gè)機(jī)會(huì)宣傳自己的店，所以對(duì)于我們外聯(lián)部來說，這是一個(gè)出去拉贊助的`黃金期。于是，我們?cè)趦蓚�(gè)部長的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)寫了拉贊助的策劃書，這是我第一次寫策劃書，也從中學(xué)到了很多東西。然后我們就踏上了外出拉贊助的征途，記得第一次去一家店的時(shí)候緊張地連話都說不好，一起搭檔的同學(xué)一直鼓勵(lì)我，我才慢慢進(jìn)入了狀態(tài)。拉贊助的工作并不像之前想的那樣簡單，很多想法想來天衣無縫，簡單明了。然而真正做起來卻又是另一番情景，商家作為從商人士，必定會(huì)從投入能帶來多少回報(bào)來考慮問題，而大學(xué)城眾多的大學(xué)眾多的活動(dòng)眾多的外聯(lián)部以及商家多次投資學(xué)�；顒�(dòng)的經(jīng)驗(yàn)都
成為我們工作的困難之處。商家多次投資都沒有得到回報(bào)，故不愿再將資金用在這一方面。我告誡自己一定要有耐心，要客觀看待每一次的交談。最后，終于在幾近絕望的時(shí)候找到了“面有心生”這家店，經(jīng)過介紹、多次交談，最后拉到了300元的贊助。通過這次，我體會(huì)到了什么事只要努力就會(huì)有收獲，什么事機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人，也認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項(xiàng)任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會(huì)了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對(duì)我來說也是一個(gè)很大的收獲。
我們?nèi)硕加幸环N習(xí)慣就是在最開始的時(shí)候都對(duì)自己所選擇得東西充滿激情和信心，可是那種激情總會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)衰退。這種情況也發(fā)生在我的身上了，有時(shí)候?qū)Τ鋈ダ澲辉儆挟?dāng)初加入外聯(lián)部那時(shí)那么積極。那一刻我也問過自己這樣問題“加入外聯(lián)部究竟有沒有鍛煉自己”，毫無疑問，我的答案是肯定的。從外聯(lián)部兩個(gè)優(yōu)秀的部長和一群有能力的同事身上確實(shí)學(xué)到了很多東西，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己身上的不少缺點(diǎn)，也深知自己需要學(xué)習(xí)的地方還非常多。所以，在這里我必須檢討自己，我不會(huì)忘記當(dāng)初選擇外聯(lián)部的初衷，我要讓外聯(lián)部成為自己的信仰!
我在外聯(lián)部的工作中一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著。雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)于今后的工作我肯定會(huì)更加的充滿信心。我也會(huì)懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。
最后，我希望由我們外聯(lián)部首次舉辦的辯論會(huì)大賽通過我們部門所有人的努力可以取得圓滿成功！
外聯(lián)部年終總結(jié) 篇7
市城管局按照“圍繞中心、把握大局、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵”的要求，充分發(fā)揮職能作用，著力推動(dòng)中心工作落實(shí)，注重保持城市管理行政執(zhí)法活動(dòng)文明規(guī)范，取得較好成效。
一、以創(chuàng)建省級(jí)文明城市為契機(jī)，全面提高城市管理水平。
今年，是創(chuàng)建省級(jí)文明城市的關(guān)鍵年，作為創(chuàng)建工作的主要職能部門，我局以此為契機(jī)，不斷提高城市管理水平。
(一)強(qiáng)化宣傳造聲勢(shì)
市民素質(zhì)的提高是城市管理水平提高的基石。為使創(chuàng)建工作升入人心，做到人人皆知，我們加大的宣傳力度，強(qiáng)化對(duì)市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規(guī)的自覺性。一是媒體宣傳。我們?cè)谛侣劽襟w開辟了城管專欄，及時(shí)報(bào)道城管工作中的先進(jìn)典型，曝光不文明行為。二是上門宣傳。我們堅(jiān)持每周一次，局黨組成員帶領(lǐng)隊(duì)員深入到每個(gè)經(jīng)營門店，幫助經(jīng)營戶改正違章行為，提醒經(jīng)營戶應(yīng)注意的事項(xiàng)。
三是下鄉(xiāng)宣傳。繼續(xù)開展“瓜農(nóng)未進(jìn)城，城管先下鄉(xiāng)”活動(dòng)，瓜果未上市之前，就將瓜果進(jìn)城銷售的有關(guān)規(guī)定印成通告送至各鎮(zhèn)處、各村組，使瓜農(nóng)對(duì)進(jìn)城銷售農(nóng)副產(chǎn)品的規(guī)定一清二楚。四是發(fā)公開信宣傳。我們印發(fā)了五萬份《爭創(chuàng)文明城市，爭做文明市民》的公開信向廣大市民發(fā)放，倡導(dǎo)市民自覺遵守城市管理的有關(guān)規(guī)定。六是在執(zhí)法中宣傳。進(jìn)城農(nóng)民初次違章的、外地車輛和客商車輛違章的，一律宣傳教育后放行。
隊(duì)員不定期在街頭設(shè)立宣傳點(diǎn)，宣傳城管法規(guī)，受理市民投訴。通過強(qiáng)化與管理對(duì)象的聯(lián)系溝通，建立與管理對(duì)象相互監(jiān)督、相互信任、相互支持、平等互助的關(guān)系，城市管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求逐步變成廣大市民的自覺行為，群眾的滿意度、認(rèn)同感進(jìn)一步提高。通過宣傳達(dá)到人人知曉創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建、個(gè)個(gè)關(guān)心創(chuàng)建、人人為創(chuàng)建做貢獻(xiàn)的目的。
(二)疏堵并舉治市容
市容是一個(gè)城市的臉面。今年，我們借助創(chuàng)建省級(jí)文明城市和全省縣域經(jīng)濟(jì)工作現(xiàn)場會(huì)在我市召開的平臺(tái)，全面提高市容管理水平。
一方面繼續(xù)實(shí)行“八大安家工程”。一是為菜農(nóng)“安家”。為解決街上流動(dòng)叫賣的問題，我局經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，在不影響市容、不妨礙交通的前提下，在朱灣轉(zhuǎn)盤附近、實(shí)驗(yàn)中學(xué)旁、東正街、職教中心入口處、子龍村等5處規(guī)劃布局臨時(shí)市場，配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，落實(shí)管理人員，既解決了300多名菜農(nóng)賣菜難題，又方便了市民買菜。二是為果販“安家”。城區(qū)原有30多個(gè)流動(dòng)銷售水果的商販，長期與城管執(zhí)法人員“打游擊”。
我們經(jīng)與城區(qū)最大的集貿(mào)市場協(xié)調(diào)，由該市場拿出最好的攤位提供給這些商販經(jīng)營，解決了商販的經(jīng)營難題，也為市場帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。三是為小攤小販“安家”。城區(qū)原有200多個(gè)從事修鞋、修自行車和小商品經(jīng)營的小商販，長期占道經(jīng)營。為了妥善安置這些經(jīng)營戶，我們?cè)?4個(gè)小巷內(nèi)劃定了臨時(shí)經(jīng)營點(diǎn)，使這些小商販在指定區(qū)域內(nèi)“安居樂業(yè)”。四是為飲食夜市“安家”。
城區(qū)原有40多戶從事露天燒烤、風(fēng)味小吃的夜市攤點(diǎn)，在城區(qū)主要街道上占道經(jīng)營，既堵塞交通，又嚴(yán)重污染環(huán)境。我們報(bào)請(qǐng)市政府投資近300萬元在臨沮公園大門處修建臨沮夜市城，將所有占道經(jīng)營的夜市攤點(diǎn)全部歸并到夜市城內(nèi)，形成規(guī)�；�(jīng)營。五是為擦鞋攤販“安家”。擦鞋攤販都是困難群體。為解決其經(jīng)營困難，我們?yōu)槠湟?guī)劃了固定的經(jīng)營場所，并向部分?jǐn)傊髅赓M(fèi)提供了遮陽傘、標(biāo)志服、椅凳等工具。整齊劃一的擦鞋攤?cè)撼蔀楫?dāng)陽城一道靚麗的風(fēng)景。六是為亂貼亂畫的小廣告“安家”。
亂貼亂畫、亂噴亂涂的“牛皮癬”是城市管理的通病和頑癥。為方便市民發(fā)布信息和小廣告，我們?cè)诔菂^(qū)設(shè)立了40處“百姓信息發(fā)布欄”，免費(fèi)提供給市民發(fā)布，有效解除了“牛皮癬”難題。七是為各類車輛“安家”。在城區(qū)人行道劃定128處自行車、摩托車停靠點(diǎn)，施劃停車線8701米，設(shè)立各類機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停車場點(diǎn)700多處，較好地解決了停車難題。八是為進(jìn)城賣瓜的瓜農(nóng)“安家”。瓜果未上市之前，我們開展“瓜農(nóng)未進(jìn)城，城管先下鄉(xiāng)”活動(dòng)，提前制定瓜果進(jìn)城銷售方案，將有關(guān)規(guī)范瓜果銷售的規(guī)定送到各鎮(zhèn)處、村組。在城區(qū)41個(gè)巷道設(shè)立瓜果臨時(shí)銷售點(diǎn)，不收取任何費(fèi)用，打造農(nóng)副產(chǎn)品銷售的綠色通道。
在做好疏導(dǎo)工作的同時(shí)，另一方面我們對(duì)市容違章行為始終保持高壓態(tài)勢(shì)。我們堅(jiān)持違章必究，凡發(fā)現(xiàn)市容違章的，及時(shí)糾正絕不遷就，把市容違章解決在萌芽狀態(tài)。而對(duì)于屢教不改的“釘子戶”堅(jiān)決依法查處，絕不放過。在集中整治過程中，我們一是堅(jiān)持違章必究。凡是發(fā)現(xiàn)違章的，及時(shí)糾正決不遷就;二是處罰與教育并重。
對(duì)于初次違章的，我們一律先教育后放行;三是嚴(yán)格執(zhí)法。針對(duì)出店經(jīng)營、占道經(jīng)營、流動(dòng)叫賣、亂牽亂掛、亂設(shè)廣告牌等五種違章行為，我們堅(jiān)持“一三五集中執(zhí)法、二四分散執(zhí)法、周六周日大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶班執(zhí)法”的整治模式。同時(shí)，對(duì)那些屢教不改的違章戶我們實(shí)行立案查處。今年以來共立各類市容違法案件108件，暫扣各類違章物品159件，使市容管理一直保持常態(tài)水平。
(三)高壓態(tài)勢(shì)抓規(guī)劃
今年，我局對(duì)規(guī)劃執(zhí)法仍然保持高壓態(tài)勢(shì)。一是全力推進(jìn)違法建設(shè)集中整治工作。以集中整治為突破口，嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)于那些有令不行、有禁不止、頂風(fēng)搶建的違章建筑組織力量實(shí)施強(qiáng)制性拆除，做到“凡違建、必查處”。今年上半年，規(guī)劃立案53件，強(qiáng)制性拆除62處，拆違面積3324.61平方米。
三月份為迎接全省縣域經(jīng)濟(jì)工作現(xiàn)場會(huì)在我市召開，根據(jù)市委、市政府的要求拆除違法建設(shè)23處，面積974.48平方米。5月12日經(jīng)報(bào)請(qǐng)市政府同意對(duì)城區(qū)10戶違建房屋實(shí)施了集中強(qiáng)拆，拆除違法建設(shè)面積486平方米，取得了良好的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評(píng)，達(dá)到“拆除一處、震懾一方，處罰一人、教育一批”的目的。二是實(shí)行全方位巡查，從源頭上控制違法建設(shè)。規(guī)劃中隊(duì)下設(shè)三個(gè)巡查分隊(duì)，按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，實(shí)施“防違全天候、巡查無縫隙、責(zé)任全覆蓋”的防違治違工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)分片責(zé)任。
隊(duì)員在巡查中，強(qiáng)化事前監(jiān)督，對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在備料戶、有苗頭建房的業(yè)戶進(jìn)行走訪告知，告知凡進(jìn)行建設(shè)施工必須先到市規(guī)劃局辦理相關(guān)手續(xù)。由于從源頭上預(yù)防，將違法建設(shè)消滅在萌芽狀態(tài)，使一些盲目建設(shè)的業(yè)戶減少了損失，也消除了管理與被管理之間的矛盾。三是嚴(yán)查信訪、舉報(bào)案件，借助社會(huì)力量抓規(guī)劃。由于大隊(duì)巡查力量有限，群眾舉報(bào)成為規(guī)劃執(zhí)法的一個(gè)信息來源的渠道。我們對(duì)那些群眾舉報(bào)的案件認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查處理，把案件辦成鐵案，做到群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意。
(四)社會(huì)聯(lián)動(dòng)促“三包”
認(rèn)真落實(shí)門前三
包工作是搞好城市管理工作的有效載體。我們一是認(rèn)真落實(shí)包街管理，定期督促各包街單位對(duì)包街段面以清除“牛皮癬”和規(guī)范停車秩序、戶外廣告的設(shè)置為重點(diǎn)，扎實(shí)開展“五清除兩規(guī)范”活動(dòng);二是組織專班進(jìn)行督辦。局門前三包辦公室每天上街對(duì)各單位的門前三包落實(shí)情況進(jìn)行檢查督辦，發(fā)現(xiàn)輕微問題進(jìn)行電話口頭督辦，對(duì)突出問題下達(dá)書面督辦通知。上半年共下達(dá)督辦通知書7份，簽訂門前三包責(zé)任書150份。
今年3月至6月共開展了4次以清理亂貼亂畫為主要內(nèi)容的市容環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)，并進(jìn)行了督辦檢查。檢查結(jié)束后，對(duì)搞得好的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，對(duì)搞的差的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng);三是積極探索新辦法。今年上半年我們通過學(xué)習(xí)借鑒外地的經(jīng)驗(yàn)，積極探索治理“牛皮癬”的新辦法。首先在城區(qū)規(guī)范設(shè)置60處“百姓信息發(fā)布欄”供市民發(fā)布張貼小廣告，然后委托給一家廣告公司進(jìn)行管理，廣告公司在市民張貼小廣告時(shí)可以收取一定的費(fèi)用，對(duì)那些不在信息發(fā)布欄里張貼的小廣告由廣告公司負(fù)責(zé)清理，由市城管局負(fù)責(zé)檢查考核。通過采取這種辦法，使城區(qū)“牛皮癬”得到有效治理。
(五)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)管許可
一是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)督。對(duì)我局負(fù)責(zé)許可的城區(qū)戶外廣告、臨時(shí)占道、建筑渣土處置核準(zhǔn)，我們嚴(yán)格按照《許可法》規(guī)定的程序?qū)χ贫ǖ母黜?xiàng)許可標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)在施工過程強(qiáng)化監(jiān)督管理。上半年共審批許可戶外廣告57期，臨時(shí)占道87期，共計(jì)1x4期，有效地規(guī)范了城區(qū)戶外廣告、臨時(shí)占道的管理。
二是主動(dòng)上門為招商引資企業(yè)服好務(wù)。對(duì)于我市招商引資進(jìn)來的企業(yè)，在戶外廣告的設(shè)置、建筑渣土的處置等方面，我局都積極主動(dòng)上門服務(wù)，既為他們提供規(guī)范的戶外廣告設(shè)置宣傳方案，辦理相關(guān)行政許可手續(xù)，又為他們減免相關(guān)費(fèi)用，使這些外來投資者能安心投資當(dāng)陽、建設(shè)當(dāng)陽。三是強(qiáng)制性拆除不符合要求的戶外廣告。三月份，我迎接全省縣域經(jīng)濟(jì)工作現(xiàn)場會(huì)在我市召開，我局組織力量對(duì)那些沒有在我局辦理許可手續(xù)或者是沒有按許可要求設(shè)置的戶外廣告進(jìn)行強(qiáng)制性拆除。共拆除廣告牌68塊、遮陽棚32處，更新廣告牌46塊，特別是對(duì)市人民醫(yī)院、市經(jīng)濟(jì)商務(wù)和信息化局、市教育局、北山超市、市實(shí)驗(yàn)幼兒園等地方廣告牌和遮陽棚進(jìn)行了集中統(tǒng)一更新，既達(dá)到了規(guī)范管理的目的，又美化了市容。
(六)部門配合強(qiáng)交通
我們?nèi)匀粚?shí)行“城管+交警”的執(zhí)法模式，采取抄單的辦法，共查處各類違章車輛1x37起。使城區(qū)交通停車秩序明顯好轉(zhuǎn)。
一、以規(guī)范執(zhí)法行為為重點(diǎn)，不斷提高行政執(zhí)法水平。
規(guī)范的執(zhí)法行為是依法執(zhí)法、文明執(zhí)法的重要體現(xiàn)。我們一是從執(zhí)法的行為上予以規(guī)范。主動(dòng)改進(jìn)工作方法，置管理于執(zhí)法之先，寓執(zhí)法于服務(wù)之中，做到既嚴(yán)格執(zhí)法干成事，又文明執(zhí)法不惹事;堅(jiān)持預(yù)防為主，管理前置，加快由事后查處向“提前介入與適時(shí)監(jiān)控相結(jié)合”轉(zhuǎn)變，加快由“被動(dòng)執(zhí)法”向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動(dòng)發(fā)揮城管執(zhí)法職能，使執(zhí)法惠及百姓，讓人民滿意。二是從執(zhí)法的程序上予以規(guī)范。
制定出臺(tái)《xx市城管局關(guān)于規(guī)范行政處罰案件辦理工作的規(guī)定》，對(duì)立案的標(biāo)準(zhǔn)、辦案的程序、案件的撤銷及中止都進(jìn)行了明確的規(guī)定，并不斷在學(xué)習(xí)中進(jìn)行培訓(xùn)。三是從執(zhí)法言行上予以規(guī)范。制定了《城管現(xiàn)場執(zhí)法文明用語》、《城管機(jī)關(guān)文明用語》、《城管執(zhí)法用語》和《城管局隊(duì)容風(fēng)紀(jì)規(guī)定》，投資三萬多元購買現(xiàn)場執(zhí)法儀監(jiān)督日常執(zhí)法，對(duì)違反規(guī)定的予以通報(bào)批評(píng)，使執(zhí)法人員的言行在執(zhí)法中逐步文明、規(guī)范。
二、以文明執(zhí)法形象建設(shè)年為抓手，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
今年，我們?nèi)詫⒅Υ蛟煲恢А罢魏细瘛⒆黠L(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精湛、戰(zhàn)斗力強(qiáng)”的城管隊(duì)伍作為工作的重中之重。一是在全系統(tǒng)開展文明執(zhí)法形象建設(shè)年活動(dòng)。為搞好文明執(zhí)法形象建設(shè)年活動(dòng)，局專門成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，從形象、言行、紀(jì)律、學(xué)習(xí)等方面制定了嚴(yán)格的兌現(xiàn)措施。上半年，共通報(bào)處理八人次，通報(bào)表彰四人，做到了獎(jiǎng)懲分明;二是對(duì)隊(duì)伍實(shí)行軍事化管理。
每天早晨7:40中午2:30準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名一次。制定了十條“鐵規(guī)”，作為城管執(zhí)法的“高壓線”，對(duì)著裝不整、打罵管理對(duì)象、吃拿卡要等不文明行為制定了嚴(yán)格的處罰規(guī)定，并將十條“鐵規(guī)”制成文明執(zhí)法警示卡，發(fā)到每名隊(duì)員手中，要求隊(duì)員們隨身攜帶，時(shí)時(shí)提醒隊(duì)員自警、自省、自重。三是開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)提高隊(duì)員素質(zhì)。我們始終堅(jiān)持每個(gè)星期一下午集中學(xué)習(xí)，并作為一項(xiàng)制度長期堅(jiān)持。在學(xué)習(xí)中，采取領(lǐng)導(dǎo)講、專家評(píng)、跟班學(xué)、相互學(xué)等方式，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在學(xué)習(xí)得到提高。
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