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新進(jìn)員工的年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的新進(jìn)員工的年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
新進(jìn)員工的年終工作總結(jié)1
這天，我看了一本叫《小學(xué)生心靈雞湯》的書，其中，做讓我難以忘懷的書中的第一輯——“挫折是人生的必修課”�？赐曛�，我深有感觸，激動(dòng)的情緒久久不能平靜……
這本書是關(guān)于哲理的書，書中蘊(yùn)含這不少人生哲理，讓我深受教誨。這本書的第一輯講的是關(guān)于一些應(yīng)對(duì)挫折時(shí)的`故事。書中的每一個(gè)人，都是很好的學(xué)習(xí)例子，例如，成龍學(xué)到了好功夫后想做明星的故事，他應(yīng)對(duì)過不少挫折，但卻努力，堅(jiān)持不懈地去完成他的明星夢(mèng)，之后，他的名字在世上響當(dāng)當(dāng)……
正所謂“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”，不經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨，又何來(lái)陽(yáng)光？正如我們也不是一樣，只有那些經(jīng)歷過挫折的人，才有不屈的品格，才有堅(jiān)持不懈、堅(jiān)貞不屈的精神，才有往后的那藍(lán)天白云般的生活。
然而，在如今的社會(huì)里，挫折無(wú)處不在，比如：考試考不上分?jǐn)?shù)、創(chuàng)業(yè)失敗、公司倒閉……但是，你有沒有想過，挫折并不可怕，可怕的是那些具有才有堅(jiān)持不懈、堅(jiān)貞不屈的精神的人。挫折只是暫時(shí)的巨浪，當(dāng)我們應(yīng)對(duì)巨浪時(shí)，就得勇敢的應(yīng)對(duì)它，笑著對(duì)它說：“我不怕你！”這才能夠突破難關(guān)，才有勇士與懦夫之分。
正如貝多芬一樣，他雖然在晚年的時(shí)候耳朵失聰，但他對(duì)自我所熱愛的事業(yè)絲毫沒有放下，他擁有堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的追求，而且還去挑戰(zhàn)生活的打擊，也因此創(chuàng)造出令世界震驚的樂曲，他的名字也因此傳遍世界。
我們活著就得想貝多芬一樣，要經(jīng)得起生活的考驗(yàn)，在挫折中扎根到底，不要因?yàn)樾⌒〉拇煺劬头畔拢バ判模蚨鵁o(wú)法自拔。
失敗與挫折猶如生命中的一道黑暗，但是，這種黑暗的勢(shì)力并不強(qiáng)，它既無(wú)法抵擋黎明的來(lái)臨，更無(wú)法抵擋人們?nèi)ネ黄扑�。在跌倒后，不要哭，更不要臨陣退縮，要堅(jiān)強(qiáng)地爬起來(lái)，滿懷信心地沖向太陽(yáng)初升的地方，奮力地?cái)[脫身后的黑暗。要相信，總有一天，身邊的厄運(yùn)將會(huì)悄然逝去，迎來(lái)的是黎明的曙光……
新進(jìn)員工的年終工作總結(jié)2
在這個(gè)充滿機(jī)遇的XX年，我于二零一零年十月二十二號(hào)應(yīng)聘阿凡提物流上海公司的業(yè)務(wù)部，擔(dān)任業(yè)務(wù)內(nèi)勤。在職期間，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，和全體阿凡提工作人員的辛勤努力，在汗水和智慧的投入中，看到啦上海公司有了新的進(jìn)步。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
在上海公司杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的�！爆F(xiàn)將XX年的主要工作情況述職如下：
一，每天上班之前永遠(yuǎn)記住
�。�1）客戶滿意第一；
（2）客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；
（3）如果客戶錯(cuò)了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。
二，加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無(wú)論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
三，為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶手中，及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四，及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間知道貨物的情況。
五，上下班時(shí)間清點(diǎn)庫(kù)房的貨存。
六，每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先，在工作中，工作方法過去簡(jiǎn)單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此，在下一步的'工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。關(guān)心、愛護(hù)同事，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。
以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意。
阿凡提上�？偛繕I(yè)務(wù)內(nèi)勤：xxx
XX年12月20日
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