2021員工年終總結(jié)（精選26篇）
時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒。你所見過的年終總結(jié)的報告應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的2021員工年終總結(jié)（精選26篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工年終總結(jié) 篇1
時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xx工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧20xx
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的'簡單應(yīng)付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望20xx
在即將結(jié)束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時解決。
總體來說，我對20xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在20xx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！
員工年終總結(jié) 篇2
一、工作完成情況
一年來，本人認真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合商場各部門同事，團結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：
1、完成消防通道應(yīng)急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成對防損部消防安全及消防設(shè)備操作的培訓(xùn)工作。
3、完成對各樓層消防設(shè)備的檢測及維護保養(yǎng)工作。
4、協(xié)助行政部、防損部完成商場消防設(shè)施統(tǒng)計、消防標(biāo)識制作的前期工作。
5、能夠認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作。
二、學(xué)習(xí)和思想情況
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟，能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，及時學(xué)習(xí)。
2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓(xùn)、參加了助理工程師職稱的培訓(xùn)。并且獲得中級施工員證書。
3、在從事消防設(shè)備管理維修工作中，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)操作方面的經(jīng)驗的同時，能夠去學(xué)習(xí)不同廠家、不同形號的消防設(shè)備的技術(shù)性能及專業(yè)知識。在做好自身設(shè)備管理的同時，借鑒其它方面的'經(jīng)驗，提升商場消防設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。
4、在學(xué)習(xí)技能應(yīng)用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學(xué)習(xí)新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結(jié)合，保證工作效率，提高技術(shù)水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，一年來，我能夠完成商場部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，這和商場部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和商場領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學(xué)習(xí)還需進一步加強，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平；四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調(diào)，造成工作效率下降。當(dāng)然我還有很多缺點和不足，在此肯請商場領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚成績，團結(jié)同事。努力工作，為商場的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
員工年終總結(jié) 篇3
最后希望我們科室越來越出色，通過兩位配合的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我們也是更努力，努力做一名優(yōu)秀的好員工。
今年是合站后的第二年，不論是總站還是我們個人都在這新的一年里有了不同的成長和感悟。在“服務(wù)創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌”這一總的思想的圍繞，相繼開展了“五不自”活動以及近期張站提出的家的理念，對我都有了不同程度影響與體會，現(xiàn)將20XX自己的工作總結(jié)如下，
一、20XX年的收獲
1、“五不自”的開展讓我對自己有了一個全新的認識，在以前就像井底之蛙一樣，看到的自己永遠那么大，固步自封自我感覺良好。通過從別人眼中看到的自己才發(fā)現(xiàn)平時沒有發(fā)現(xiàn)的毛病或者自欺欺人不愿正視的缺點�！拔宀蛔浴弊屛议_始學(xué)會改變自己，說話沒有以前那么耿直傲氣，做事也更加主動一些。
2、今年我收獲到了來站上的第一個得名詞得獎狀——演講比賽。首先謝謝總站提供這個舞臺供我們參與，其次也謝謝同事們和科長把這個機會給我，讓我放心大膽得展示自己，更有自信和信心面對工作中得困難。
3、在業(yè)務(wù)知識方面比去年剛來到時有了很大的進步，去年還是新人，今年確實年輕員工中得老員工。每當(dāng)有新員工問我業(yè)務(wù)知識時，我都盡可能把我知道得都告訴她們，在告訴她們的同時也是在鞏固我自己，有時她們問的我也不會或者是也不確定，彼此間互相查漏補缺，始終保持空杯心態(tài)。
4、20XX年自己無論是在心態(tài)還是心智都更加成熟一些，不再當(dāng)小組長時我給科長的理由是想沉沉自己還沒達到大家期望值，但隨后很長一段時間里自己已經(jīng)“沉”到銷聲匿跡了。事后科長也及時找我談過話，張站也和我聊過，總之在談過聊過后，自己不論是對制度得理解還是對工作的態(tài)度都有了很大改變，工作是給自己干的，過多的理由解釋只會阻擋成長，學(xué)會不為失敗找理由，只為成功找方法。
二、20XX年得不足
1、在不當(dāng)小組長的一段時間里自己由最開始的放松開始慢慢懈怠到最后事不關(guān)己，沒有了方向，所謂的讓自己沉一沉其實只是放縱自己的借口。在精神上和思想上都沒有跟上科里的腳步。
2、工作不到最后一刻不交，依舊存在拖拉懶得壞毛病，不摧不交，不到最后不完成，就像博客周計劃一樣，總是拖到不能再拖甚至是晚交。
3、想法總是有的，但是好三天打魚兩天曬網(wǎng)。自己想法有但總是堅持不下來這是大缺點，科室的微平臺是自己創(chuàng)建的，但是卻沒有把它好好照顧下來，想起來就更新發(fā)布，徒有空名，沒有持久性。
4、工作依舊不細心。老生常談的人單不符，錯選車號，兒童半票等這一年都出現(xiàn)過差錯，不能說差錯“大滿貫”也差不多了，依舊是不長記性。
三、明年改進方向
1、保持積極向上的工作勁頭，不要三天好兩天壞保持住，多向老員工榜樣們學(xué)習(xí)，多與科長們交流，時刻發(fā)現(xiàn)自己近期的不足以便及時調(diào)整，保持好的心態(tài)，學(xué)習(xí)老員工的經(jīng)驗，身邊優(yōu)秀員工的`優(yōu)點，取長補短，多問多看多聽多說。
2、針對拖拉懶的毛病打算先制定一個小計劃，完成一項打一個對勾或者是把事情分成中重要的，一般的，不著急的，輕重緩急的去完成，最終還是要看自己的行動。
3、工作中嚴格按照工作流程，不能省一步也不能應(yīng)付了事，封閉發(fā)車，五證兩卡需要的是一步步去落實，不要眼高手低嫌麻煩。
四、20XX科室變化
這一年無論是從氛圍還是精氣神兒上都有了很大變化，尤其是“五不自”開展后，通過彼此間的自剖和互剖，大家有一說一有二說二，把所有問題擺在臺面上，發(fā)現(xiàn)問題改正問題，以前的一些小毛病或不理解大家通過溝通都有了改善和理解，所以科室的積極性和正能量都有了改善。
對科室以及班科長建議：
1、定期舉行一些小活動之類的，增加感情。
2、對領(lǐng)導(dǎo)的建議是希望進一步保持與我們溝通交流，在說話語氣語調(diào)上適當(dāng)?shù)母纳埔幌�，別總皺眉頭。
3、對趙姐一直都在努力改正自己的不足，希望嚴格要求我們的同時也對自己嚴格要求，別拖拉。
回顧20XX年有不足也有收獲，也有差距也有進步，工作中還是存在這樣或那樣的缺點，如業(yè)務(wù)知識還需提高，服務(wù)質(zhì)量還要進一步改善。在20xx年的工作中搞好服務(wù)，加強學(xué)習(xí)，團結(jié)同事互幫互助發(fā)揚“一家人”的精神，強化安全意識和服務(wù)意識，盡職盡責(zé)完成各項工作，爭取做一名合格的員工，也爭取各種差錯“0”實現(xiàn)。希望我們二科明年更加團結(jié)，更加向榮，更加無敵，也愿總站節(jié)節(jié)攀升，更上一層樓。
員工年終總結(jié) 篇4
今天是20xx年的最后一天，再過xx天就是X年春節(jié)了。我們有好的開始就有好的結(jié)尾。今天我們在這里就是要收個“豹尾”——完美的結(jié)尾！首先獻上我最真誠的祝福，祝愿大家在20xx年里身體健康，工作快樂，全家幸福安康！
xx公司自成立以來，走過了18個春秋。這18年來，公司一步一個腳印，從幾臺機器到幾十臺機器，車間從幾十平米到幾千平米，辦公場所從一間到辦公大樓，員工從10多人到100多人，產(chǎn)值從幾十萬元到幾千萬元。企業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品品質(zhì)越來越好，市場占有率越來越高，消費者越來越多。這說明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期，你的發(fā)展空間和機會就會更大，對公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時，取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結(jié)果，因為我們是一家人！在xx里，公司是把員工當(dāng)孩子養(yǎng)的！
公司為什么要把員工當(dāng)孩子養(yǎng)？這是我們公司的發(fā)展性質(zhì)所決定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。
公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當(dāng)孩子養(yǎng)呢？
首先，表現(xiàn)在工資的發(fā)放上。公司在本年度的好幾個月都是虧本運行，但是公司還是每月按時發(fā)放公司，沒有拖欠員工一分錢；
其次，從生活補貼上，公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼，這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件，公司修建了辦公樓和宿舍樓。
第三，從工作環(huán)境的改善上，大家也是深有體會、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。
第四，公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由于工作效率沒有提高，機器操作技能不好。比如不懂機器運轉(zhuǎn)情況，不知道怎樣包裝產(chǎn)品，不懂產(chǎn)品的規(guī)格等等，造成產(chǎn)品不合格的增多等等。但公司為了培養(yǎng)員工，不惜犧牲機器設(shè)備，不惜增大產(chǎn)品報廢率，為的是鍛煉你，培養(yǎng)你，讓你能成為一個合格的員工，一個有價值的員工。
公司為什么要這樣做？為的是培養(yǎng)有忠誠度的員工。企業(yè)要發(fā)展，需要有忠誠度的員工。任何一個企業(yè)，都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業(yè)干的時間的長短。在一個企業(yè)干的越長，你的技能就越好，工作效率就會越高，得到的報酬就會越多。比如，在行業(yè)內(nèi)，開散片能開400—500公斤/天，工資就會高；做抽紙6個人能做18000包，折合達到300件，工資也很可觀；做方巾4個人能做24000包，折合120件；做手帕紙能做6000條，折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快，當(dāng)然報酬就高了。
對于有忠誠度的員工，公司會在評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加福利。但是，我們確實注意到有極個別的員工，懷著不健康的'心理，做一些別有用心的勾當(dāng)。個別員工不從自身上找原因，不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率，就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個別人員，自己工作不努力，隨意散布牢騷怪論，影響了員工行為，客觀上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個員工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白：我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢，是不能隨意丟掉的，不能因為他的一句話就失去工作的機會。我們要知道，你的工資是公司發(fā)的，不是個別人發(fā)的，我們要自覺抵制危害公司的行為，這樣才能真正成為xx人。
公司把員工當(dāng)孩子養(yǎng)，那么，我們員工就要把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)。隨著公司產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長，使用公司產(chǎn)品的消費者越來越多。他們對產(chǎn)品的要求就越來越高。所以我們要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排，原紙的品質(zhì)將得到提高�，F(xiàn)在還有兩個關(guān)鍵點。一是機器設(shè)備要調(diào)整到適合新品質(zhì)的原料；二是必須提高產(chǎn)量，降低生產(chǎn)成本。公司將采用自動與半自動的機器設(shè)備來降低生產(chǎn)成本。今后計算工價本著“行業(yè)工價標(biāo)準(zhǔn)”，在設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的情況下，手動算手動的工價，自動算自動的工價。
員工把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)，就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個合格的父母。你的孩子就是產(chǎn)品，那么你就要熟悉產(chǎn)品的規(guī)格和工藝，以及產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。同樣不知道把孩子培養(yǎng)成什么樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產(chǎn)品的品質(zhì)。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產(chǎn)品。人人都愛護了，產(chǎn)品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當(dāng)孩子養(yǎng)，員工把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會到：公司是把員工的利益放在首要位置的，員工們也要讓公司真正體會到：員工把公司的利益放在首要位置。
最后，用一句話來結(jié)束我的發(fā)言：相信公司就是相信自己，相信領(lǐng)導(dǎo)就是相信未來！
員工年終總結(jié) 篇5
20xx年即將到來，回顧過去的20xx年，感概萬千。
在此期間認真遵守日新集團各項規(guī)章制度，愛廠如愛家，而且在工作中不斷嚴格要求自己，配合生產(chǎn)部各項流程工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。勤勤懇懇，拼搏進取，勇于創(chuàng)新，持續(xù)地提高自身的工作效率，發(fā)現(xiàn)工作上的問題能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并尋求解決的辦法，以便為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
一、潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。
雖然我考取叉車駕駛執(zhí)照的時間不長，剛開始上崗時，操作還不是特別熟練，但是在工作的過程中我潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。經(jīng)過3個月的時間，我已經(jīng)能進行熟練的操作控制，上崗3個月來基本沒有出現(xiàn)失誤，工作能力得到很大提高。為將來完成各項工作打下扎實的基礎(chǔ)。我會在接下來的工作中再接再厲，進一步提高我的專業(yè)水平，同時把工作做的更好。
二、嚴格要求，愛崗敬業(yè)。
工作中嚴格要求自己，勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，做到困難面前不低頭，工作面前不退縮，高質(zhì)量地完成了各項工作。在今后的工作中，我將會虛心向有經(jīng)驗的師傅請教，不斷總結(jié)經(jīng)驗，來禰補自己的不足。同時，不斷學(xué)習(xí)各種理論知識和專業(yè)技能，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！
三、加強訓(xùn)練，提高操作技能。
為了把自身工作做好，我充分利用有限的時間，加強操作技能的訓(xùn)練，提高了裝卸作業(yè)的.效率，保證了裝卸作業(yè)的安全。象貨車，作業(yè)前必須對所裝貨物的件數(shù)、規(guī)格進行認真的研究，確定碼放標(biāo)準(zhǔn)，從而保證裝滿整車的容積。記得剛開始從事叉車作業(yè)時，我曾經(jīng)倒裝了兩次。從那以后，我加強各方面技能的培養(yǎng)，取得了很好的效果，總結(jié)了一套叉車司機培訓(xùn)方法。
四、勤于修檢，保障安全。
作為一名司機，兼“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的這份工作奉獻一切。
員工年終總結(jié) 篇6
新年即將來臨，步入xx單位一年以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以單位利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭單位全年目標(biāo)而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大xx網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的`每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以單位的利益為出發(fā)點，以單位利益的最大化為目標(biāo)，以單位的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和單位要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看單位的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和單位良好的形象，因為我從進入單位這一刻起，就擔(dān)負著樹立單位形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進單位后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來xx單位在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
員工年終總結(jié) 篇7
20xx超市在大家的共同努力下，各方面最后逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入狀況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。20xx年，每個人都見證了xx超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的狀況發(fā)展到此刻每一天平均營業(yè)額達xx左右，x月x日還創(chuàng)下了本學(xué)期的日營業(yè)額xx元。這都是值得欣慰的.方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對xx超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。
此刻我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：
1、進貨方面：就應(yīng)多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在網(wǎng)帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們xx超市發(fā)展的需求。
3、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自我對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4、工作職責(zé)方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改善當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌思考的還是會統(tǒng)籌思考的。
5、電話回訪方面：20xx年總共做了x次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
6、關(guān)于xx超市以后的發(fā)展：20xx年由于各方面原因，下訂單的普遍反映超市貨品太少，以致一些人在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。20xx資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單人們的需求。
員工年終總結(jié) 篇8
回顧20xx年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，20xx年的工作已接近尾聲，在這一年中，我不斷加強學(xué)習(xí)充實自己，提高業(yè)務(wù)能力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好自己本職內(nèi)工作�，F(xiàn)就將一年來的工作做簡要總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面。
1、學(xué)習(xí)了與旅游業(yè)務(wù)有關(guān)的理論知識及政策知識，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了張掖市旅游概況以及旅游相關(guān)知識，并時刻關(guān)注旅游有關(guān)的微信及網(wǎng)站，了解旅游新動態(tài)和政策，還關(guān)注了張掖市內(nèi)其他景區(qū)的旅游動態(tài)。
2、參加了市旅游局組織的旅游景區(qū)管理人員赴職鍛煉的活動，到杭州西溪國家濕地公園進行了為期一個月的學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了西溪優(yōu)秀的'管理、規(guī)劃、經(jīng)營、營銷等方面的經(jīng)驗，并詳細撰寫了心得體會。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我本著端正的工作態(tài)度，完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，在這一年里主要完成了一下幾項工作：景區(qū)的游客統(tǒng)計工作，填報A級景區(qū)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并整理保存歸檔；完成景區(qū)的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景區(qū)的公眾號的內(nèi)容編輯與發(fā)布，對景區(qū)進行了宣傳；做好景區(qū)安全檢查、監(jiān)督及安全臺賬資料的整理歸檔工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理景區(qū)的安全事故與投訴問題，與律師事務(wù)所聯(lián)系推進景區(qū)的案件起訴進度問題；完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
三、自身存在的不足及以后的改進方向。
1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強。
2、工作上滿足于正�；�，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。
3、對工作缺乏積極主動性，全局意識不夠強，在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。
四、在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進。
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應(yīng)用。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
員工年終總結(jié) 篇9
近期的工作讓我深有感觸，作為一名x的員工我感到非常的榮幸，我認為這份讓我確實是得到了很多的提高，這讓我對自己接下來的工作更加有信心了，但是回顧近期的工作我是有著很多進步的，作為一名員工我一直都認為需要去發(fā)揚自己長處，不足之處要及時的糾正，過去一段時間以來的工作我有了一定的變化，也讓我在不知不覺當(dāng)中有了很多的成長，對于即將到來的我也需要總結(jié)一下。
在工作方面我是有著很多的進步的，對我而言還是需要一點點去搞好自己的學(xué)習(xí)，不管是在什么事情上面都應(yīng)該保持一個積極的工作狀態(tài)，對于這一階段的工作當(dāng)中我也是把自己的工作做的很好，雖然不能說是做的最好的，但是我一直都是處在一個穩(wěn)定提高的狀態(tài)下面，這讓我現(xiàn)在也是有了很大的提高，有些事情還是需要有自己的判斷，在這一方面我還是對自己的有足夠的信心的，作為一名普通的員工我始終把自己的工作看的非常重要，這段時間以來也有在認真細心的做好分內(nèi)的事情，我虛心的學(xué)習(xí)，在工作能力方面向優(yōu)秀的同事看齊，盡管我知道離成為優(yōu)秀的員工我還需要繼續(xù)努力，但是我一直都是非常認真的工作。
過去一段時間我把自己各個方面的工作都看的非常重要，作為x的員工我還是非常自豪的，按時的完成好自己的工作任務(wù)，上級分配的工作我都是有認真的完成好，遵守公司的規(guī)章制度，從來都不會給自己的找一些工作的理由，我認為這些都是不應(yīng)該的.，只有在工作方面嚴格的要求自己才能夠持續(xù)的得到進步，這是我需要堅持的事情，未來還會有難題等著我去解決，我相信我是可以把自己的工作做好的，慢慢去實現(xiàn)對自己的要求，這一點是很有必要的，隨著自己各個方面能力的增強我現(xiàn)在更加的有信心了，我需要去思考這些，做一名優(yōu)秀的員工我需要努力的還有很多，我一定不會辜負了單位的期望。
在工作方面也有意識到自己的不足之處，這段時間我工作效率不是很高，或許是自己松懈了，因為近期工作上面也不是很忙，但是我知道肯定不能夠放松自己的神經(jīng)，這會有很大的問題的，我一定會認真的去糾正這一點，在以后的工作上面糾正不足之處，我一定會更加努力的，也希望能夠得到同事們的認可，爭取做一名優(yōu)秀的員工樹立好工作形象。
員工年終總結(jié) 篇10
20xx年里，我緊緊跟隨著廠領(lǐng)導(dǎo)的指示，認真規(guī)范地完成了領(lǐng)導(dǎo)們下達的任務(wù)，在工作的時候我嚴格遵守車間操作流程，所以在本年度里我沒有發(fā)生過一起意外事故，這的確值得表揚，安全永遠都是第一位，我時刻都在工作中保持一份專注的態(tài)度，此外我還認真參加了廠里面組織的各項安全培訓(xùn)任務(wù)，爭取讓自己的消防安全意識得到最大化的提升。把安全這方面處理好之后，就要講究工作效率這個問題了，畢竟咱們是在廠里面工作，除了安全之外，大家最看重的也就是個人的產(chǎn)出了，這可是關(guān)系到了自己的收入問題，要是做事做的慢了，廠領(lǐng)導(dǎo)會對你不滿外，自己也拿不到多少的工資，廠里面可不是養(yǎng)閑人的地方，這里十分注重多勞多得，所以我一直也在努力地提升自己的個人能力，以便在產(chǎn)出這方面有所突破。
這一年，是我工作的第三個年頭了，相比以往的自己，我的個人能力雖然已經(jīng)有了不小的提升，但是我還是感覺自己沒有在工作這方面上有一個突破性的進展，在車間里工作的時候我總是覺得自己的手法和思維比不過廠里面的一些老員工，這也讓我苦惱了很久，后來通過和前輩們的交流后，我也漸漸地意識到了自己在工作的`時候還需要在哪些地方改進。多多向廠里的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，并趁著空閑的時候看一看和工作有關(guān)系的書籍和教學(xué)視頻，是十分有助于自己工作的開展的，而且我十分重視自己身心健康的調(diào)整，時間多的時候我就回去鍛煉一下自己的身體，這才能保證自己在工作中不出現(xiàn)大的問題。
總之，在新的一年里我要繼續(xù)保持一種良好的向上沖的勢頭，一直當(dāng)一名普通的車間員工自然不是我所愿意的，我要向著更高的目標(biāo)進發(fā)，雖然這個想法聽起來挺扯淡的，但是我會多多學(xué)習(xí)一些廠里面的其它業(yè)務(wù)，爭取早日為咱們廠做出更多更出色的貢獻！
員工年終總結(jié) 篇11
20xx年彈指間已過�？偨Y(jié)我這一年來的日常工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的日常工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的日常工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職日常工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待日常工作，就不能在日常工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職日常工作，才能把日常工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對日常工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職日常工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在日常工作中，每個人都有自己的`長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。日常工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把日常工作圓滿完成。
三、存在不足
日常工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把日常工作干好。
�。ㄒ唬娀灾屏�。日常工作中無論你做什么事，都要對自己的日常工作負責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
�。ǘ�、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證日常工作質(zhì)量，提高日常工作效率，日常工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后日常工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
�。ㄈ�、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累日常工作經(jīng)驗，改進日常工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，日常工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的日常工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在日常工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項日常工作！
員工年終總結(jié) 篇12
一轉(zhuǎn)眼，我進入就有一年的時間了�；剡^頭去看自己在工作的這一年時間，有過汗水也有過淚水，這是我改變非常大的一年，這是我第一下次接觸這一類的工作，所以在剛剛進入崗位的時候我什么都不會，多虧了同事們的援助之后和的幫助扶持，我才漸漸地適應(yīng)下來。這一年的時間，我從一個什么都不懂的新員工，到今天都是在各位同事們的指點中進步來的，所以我非常感謝的每一位。鑒于我還是想要這個崗位上面做下去，并且時表現(xiàn)得更好得，所以我在這里將我這一年來的`工作總結(jié)一下，將自己得一些收獲和心得體會記錄一下。
一、工作心態(tài)上面的轉(zhuǎn)變
我從上一份工作辭職，很大的一個原因就是自己做事有點沖動了，老板經(jīng)常讓我們無緣無故的加班，并且還是不給加班工資的那種，我也還是一個工作資歷不高的員工，而且他們老員工都還沒說什么我也自然不會表達什么，但是內(nèi)心的埋怨肯定是不會少的，有一次就是領(lǐng)導(dǎo)一個搞行政的什么都不懂跑來指點我們搞技術(shù)的，還瞎指揮，我就跟領(lǐng)導(dǎo)爭吵起來了，也不想做下去了，就辭職了。
來到了我們之后，感受到了我們優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境，我就更愿意融入到這個集體中來，所以我對待工作變得更加的積極、熱忱，雖然我對這個行業(yè)不怎么了解，但是我愿意去學(xué)習(xí)，也愿意向別人去請教問題，哪怕有時候會被別人批評，但是因為我對工作的認真負責(zé)，我還是會去做。所以從什么都不懂的新人，到今天能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，我覺得一份工作如果我們能夠愿意去學(xué)習(xí)去表現(xiàn)的話，我們每個人都能夠做的好！
二、工作內(nèi)容上面的提升
我現(xiàn)在的工作是信息收集和的，為的各項決策提供參考，這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的，而且還需要懂相當(dāng)多的腦去鑒別消息的真?zhèn)危踔吝�要鑒別是不是對手放出的煙霧彈來迷惑我們的。我以前不是做這個工作的，所以這一年來的工作適應(yīng)，讓我學(xué)習(xí)到了更多的信息的采集、辨別和處理，讓我對于信息的匯編也有更強的能力。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好，生活中的新聞也好，我們都不能輕易的相信，也不要被別人牽著鼻子走，我們要自己學(xué)會思考學(xué)會辨別，這樣才能夠得出相對準(zhǔn)確的信息，從而為我們提供幫助。
員工年終總結(jié) 篇13
作為一名銷售員，每天要不斷的反思和總結(jié)，給自己制定一個工作計劃并且實施，在聯(lián)系客戶之前把所有的準(zhǔn)備工作都做好，把每天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄，把客戶平常提到的問題記錄在本子上，然后反復(fù)的去想怎么解答客戶的問題，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來，每天看一些行業(yè)網(wǎng)站，晚上回家聽一些進階銷售的錄音和看一些有關(guān)銷售或激勵人生的書籍，晚上睡覺之前把當(dāng)天學(xué)到的知識以及發(fā)生的事在大腦里過一遍，向老銷售尋找一些做銷售的方法和經(jīng)驗。銷售的前期是非�？部赖�，必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產(chǎn)品和行業(yè)的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的時候去學(xué)習(xí)這些知識，讓自己早一點獨當(dāng)一面，同事都很好，都很樂于幫助，遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案。在我不斷的努力，學(xué)習(xí)下已漸漸融入這個大家庭。
以下是我從四個方面對年的銷售工作所做的總結(jié)：
一、基本情況
這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績?nèi)鐚崒懴聛�，比如：一年來總共銷售了多少產(chǎn)品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標(biāo)等。
二、主要做法
這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的，采用的是什么樣的`方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法；在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收獲
這一塊主要是分享一下一年來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自己與客戶的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候；還比如：我這一年銷售指標(biāo)完成得比較好，主要是在客戶的跟進方面做得比較好，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準(zhǔn)確，目的性很強。
四、不足之處
比如：對產(chǎn)品理解還不是很到位，有時候不能很準(zhǔn)確地解答客戶的疑問；又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等。
員工年終總結(jié) 篇14
在今年年中的時候，我在朋友的推薦下來到了咱們的xx工廠，經(jīng)過這一段時間的工作后，我有了不少的成長，眼看著新的一年馬上就要來臨了，我是時候?qū)懸环菽杲K總結(jié)了，我可是對自己的工作有著不少的心得體會呢，趁著年底的這個時機，我得好好的總結(jié)一下。
初來工廠的時候，還正值夏天，那時候天氣還是比較炎熱的，我拖著大大小小的行李搬到了工廠的宿舍里，在這里，我完完全全就是一個新員工，我不認識任何人，也沒有過什么相關(guān)的工作經(jīng)驗，所以我的個人感覺還是比較空虛和迷茫的。好在廠里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我照顧的.不錯，他們看我是新人而且年齡也不大，所以有有什么事都會幫著我點。我的工作是負責(zé)流水線上的產(chǎn)品組裝，由于我不太熟悉這一方面，所以我只能先跟著廠里的組長走，看他是如何操作的，然后再慢慢去體會去實踐，經(jīng)過一段時間的練習(xí)后，我算是初步掌握了自己的工作手法，但相比老員工們的效率，還是差了挺多的。
在工廠里，領(lǐng)導(dǎo)和我們最看重的除了安全外就是效率了，要是工作的效率太低了，領(lǐng)導(dǎo)看不順眼不說，自己也接受不了，因為工廠的工資是和自己的績效掛鉤的，做的多拿的錢也多，做的少了就只能拿拿底薪。我來到工廠的目的當(dāng)然不是為了摸魚，我和大家一樣，都是想在這里老老實實的靠自己的雙手掙錢，讓自己和家里人的生活過得好一點，所以我時常會請教前輩們關(guān)于工作上的事情，讓他們傳授一點經(jīng)驗教訓(xùn)給我，剛開始由于彼此之間還不熟絡(luò)，所以話語不多，但工作了幾個月后，我和周圍的同事是越來越熟悉了，從生活到工作幾乎無所不聊，這也讓我的生活變得有意義了不少。
現(xiàn)在，我經(jīng)過這半年多時間的磨練后，在工作效率這一塊是漸漸地追趕上了廠里的老員工，同時我的溝通交流水平也提升了上來，不再像之前那樣扭扭捏捏的了。此外，通過廠里面的工作，我發(fā)現(xiàn)自己的身體素質(zhì)也得到了提升，原本我還是一個比較偏胖的人，如今不僅身材變得苗條了些，運動起來也是簡簡單單，這得感謝工作帶給我的變化啊。在新的一年里，我一定會繼續(xù)在工作上加一把勁的，爭取向老員工們看齊，讓自己的業(yè)績變得更好！
員工年終總結(jié) 篇15
轉(zhuǎn)眼間，我又在酒店工作了一年。年底的到來也意味著今年所有的酒店工作都已經(jīng)完成。對此我很激動，也被平時領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心深深感動。但是，通過對自己職場表現(xiàn)的分析，我意識到自己有一些不足。所以總結(jié)了今年酒店工作的得失，希望有更好的表現(xiàn)。
認真做好酒店各項工作，嚴格要求自己。我明白，如果我想在工作中取得進步，我就不能懈怠。因此，我非常重視自己在酒店工作中的表現(xiàn)，并做出相應(yīng)的努力，在領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)時，我可以積極地表達自己。其中我比較注重服務(wù)接待工作和酒店內(nèi)部的保潔工作。所以我加強了服務(wù)水平，把工作做好了。而且每次接待客戶，都可以展示自己的.服務(wù)。根據(jù)他們的需要來解答他們的疑惑是我的職責(zé)。當(dāng)客戶需要辦理業(yè)務(wù)時，也會被帶到前臺區(qū)域。讓顧客滿意意味著我完成了我的職責(zé)。
在酒店打掃自己的區(qū)域可以創(chuàng)造一個干凈整潔的環(huán)境。干凈的環(huán)境往往能滿足進入酒店的顧客。所以我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好酒店的清潔工作，我會保證在清潔過程中不留污漬。由于我在酒店工作中的良好表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，但我也知道對這些成績感到滿意是不夠的。所以在工作中可以嚴格要求自己，征求同事的意見。而且我在工作中非常重視保潔的質(zhì)量和效率，付出了很多努力。盡職盡責(zé)地工作讓我今年取得了很大的進步。
通過對市場的分析，我意識到了我的職責(zé)的重要性。淡季生意不好，因為附近有很多酒店競爭。但是，如果客戶不選擇我們酒店，自然意味著他們的工作存在不足。因此，為了更好地吸引客戶，有必要盡快在他們的工作中建立優(yōu)勢。酒店的環(huán)境設(shè)施和服務(wù)水平都應(yīng)該提高。所以作為一個基層員工，在工作中一定要嚴格要求自己。酒店工作人員可以共同努力創(chuàng)造更多的成就，我會在業(yè)務(wù)流程中借鑒其他酒店的優(yōu)勢，通過比較發(fā)現(xiàn)自己的不足，加強服務(wù)水平的提高。
雖然今年年底的酒店工作提高了我的整體素質(zhì)，但我會對自己更嚴格，爭取未來更好的表現(xiàn)，我會在工作中牢記自己的責(zé)任，做好每一個客戶，希望繼承我對酒店工作的熱愛，創(chuàng)造理想的成績。
員工年終總結(jié) 篇16
20xx年，這是不平凡的一年，在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，我不斷提高工作能力和素質(zhì)。為了今后更好的發(fā)展，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率？
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的'發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔(dān)負著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，在這一年里，我學(xué)到了很多知識，積累了很多的經(jīng)驗。但是在今后的發(fā)展還會遇到重重的困難，不過我相信，只要我好好努力，好好工作，一切難題都會迎刃而解。相信未來我們公司會有更高更快更遠的發(fā)展。
員工年終總結(jié) 篇17
光陰荏苒，一年時間彈指一揮間。轉(zhuǎn)眼20**年就接近尾聲了，我靜心回顧這年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事們的幫助下，通過自身的努力，較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作，現(xiàn)在我將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認真遵守崗位紀(jì)律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、義務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)指示的工作快速準(zhǔn)確的辦好，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
2、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)取監(jiān)控是能獨立進行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；圖像出現(xiàn)異常及時給技術(shù)員提供正確的故障情況，使之得到及時的修復(fù)。
3、努力工作，認真完成工作任務(wù)。一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實詳細記錄當(dāng)班
中發(fā)生的事情和處理結(jié)果。
三、團結(jié)協(xié)作方面
能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是我這一年工作情況，當(dāng)然在工作中還存在很多問題和不足，在今后的工作中會更努力加強義務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，堅持原則認真履行自己的.職責(zé)，增強自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監(jiān)控室的各項工作貢獻自己的光和熱。
員工年終總結(jié) 篇18
在工廠里工作了這么些年，我又一次的迎來了年末，說起來，今年的工作還是比較辛苦的，因為工廠里的訂單多了不少，我身為車間里的一名員工，干的活自然而然也多了不少，但勞動是肯定有回報的，雖然是累了一點，但這也意味著我的收入有所增加�，F(xiàn)在距離新的一年只有短短的十幾天了，趁著工作的間隙，我得好好地總結(jié)一下自己在本年度里的工作情況。
還記得我第一次來到工廠，那是20xx年，那時候我身上沒有錢，也沒有多少朋友，整日都是渾渾噩噩的度過的，好在經(jīng)過熟人的介紹后，我來到了咱們的xx工廠，并成為了車間里的一名員工。剛來的時候，我還沒啥經(jīng)驗，做起事來也是慢手慢腳的'，好在帶領(lǐng)我的老師傅對我很有耐心，給我演示了一遍又一遍的操作手法，我也漸漸地掌握了在車間工作的要領(lǐng)。如今，我已不是當(dāng)初那個生澀的新人了，我也算得上工廠里面的老一號員工了，有時候還負責(zé)帶一帶新人，這種轉(zhuǎn)變雖然讓我變得有一點驕傲，但是我知道自己還有著很多東西需要去了解學(xué)習(xí)呢，所以現(xiàn)在還不是沾沾自喜的時候。
這一年里，我把自己的工作重心轉(zhuǎn)移到了如何提高工作效率上，畢竟在工廠里，如何創(chuàng)造效益才是重點，我們每天的工作其實就是流水線工作，按照既定的流程和操作進行產(chǎn)品的組裝和篩選，這種工作是比較枯燥和繁瑣的，所以如何才能提高效率一直都是我們所探討的問題。我在這一段時間內(nèi)，一直都在尋求提升自己的辦法，首先是手法這一方面，我先是找車間里的老員工去請教經(jīng)驗，然后還會在下班后去學(xué)習(xí)一些和工作相關(guān)的知識，這一切讓我的大腦變得越來越充實，我漸漸地掌握了一種適合自己的工作模式，所以在工作的時候我的效率有了保障，而且干起活了也不容易產(chǎn)生厭倦感。車間里的工作畢竟是比較辛苦的，所以如何調(diào)整自己的狀態(tài)是很重要的，我會在空閑的時間里積極鍛煉身體，并去認識一些新朋友，這樣才不會讓自己的生活變得空蕩蕩的，另外還有一點，那就是我不喜歡寂寞的感覺，但是我耐得住寂寞，這也是我為什么能保持工作積極性的重要原因之一。
在新的一年里，我會把自己的能力再進一步的提升，爭取讓自己的產(chǎn)出變得更多更好！
員工年終總結(jié) 篇19
在咱們xx工廠里面已經(jīng)工作了幾年的時間了，眼下20xx年要過去了，我們馬上就要回家過年了，這的確值得大伙高興起來，在工廠里忙忙碌碌了一年，不就是為了能攢點錢好回家過一個愉快的年嘛。趁著新年到來之際，我也得好好地總結(jié)一下本年度的工作情況了，希望能通過這份年終總結(jié)讓我對明年的工作有更好的規(guī)劃。
我在工廠里面雖然已經(jīng)工作了幾年了，但是我依然還算不上一名老員工，這是因為工廠里面有不少的老前輩，他們?yōu)楣S付出了許多時間和精力，這是我根本比不過的，所以我還得多多向前輩們學(xué)習(xí)才對。這一年里，工廠的效益有所下降，主要也是因為社會在轉(zhuǎn)型，像我們這種純靠體力勞動來掙錢的工人，是越來越不吃香了，畢竟現(xiàn)在都在講究效率，許多機器已經(jīng)能頂替人工來工作了，要是我們不多多學(xué)習(xí)一些新知識，掌握一些新技能，那肯定是要被社會淘汰的。我在平日里面的工作是負責(zé)車間里面的產(chǎn)品分裝，其實也就是一種機械化的工作，每天要做的就是待在自己的崗位上，篩選不同的產(chǎn)品到不同的籃筐之中。
說起來，我的這份工作也不算多么有技術(shù)含量，主要考驗的是我們的耐心和精神力，連續(xù)幾個小時的工作時間的確還是比較辛苦的，做的時間一長后會讓我們感覺到疲憊，同時這份工作對我的體力也是一種考驗，要是身體素質(zhì)差了，可能堅持不了幾個星期就得告退了。我倒是已經(jīng)習(xí)慣了這種工作節(jié)奏了，有時候加班加點我都習(xí)以為常了，為此我的`身體也消瘦了一點，不過想要收獲那肯定是需要付出一點代價的。為了提高自己的個人能力，我經(jīng)常會去找廠里面的老師傅請教一些工作經(jīng)驗，爭取多多了解一些其它部門的信息，這樣一來說不定以后還有機會去其它部門工作呢。此外，我還專門學(xué)習(xí)了和操縱器械以及消防安全相關(guān)的知識，畢竟在工作的時候，安全總是第一位的，每當(dāng)我聽到哪里的工廠里面出了什么事情后，我的心總是會難受一下，所以提高個人的安全意識是很有必要的，每當(dāng)廠里面舉辦一些講座和演戲時，我都會積極地參與進去。
再過一陣子就要過年了，在此我先祝愿廠里面的每一位同事都能身體健康，過一個快樂的鼠年，最后也希望咱們工廠在新年里能收到更多的訂單，讓大伙一直都有事情干！
員工年終總結(jié) 篇20
我正式到研究室上班已經(jīng)整整四個月了。作為一名新成員，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我一個到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣上和市直部門鍛煉的機會，讓我在基層鍛煉中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的一年，單位陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的教誨指導(dǎo)和幫助使我在工作中逐步成長�，F(xiàn)就有關(guān)情況作以匯報如下：
一是努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。作為一名剛走上工作崗位的新員工，文稿起草的知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且文稿起草工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的.知識更新和寫作能力提高。為達到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實際行動去實踐這一目標(biāo)。一年來，十分注重學(xué)習(xí)黨的基本理論和方針政策，關(guān)心國家大事，了解時事政治。堅持學(xué)習(xí)法律法規(guī)、經(jīng)濟、社會學(xué)等知識，不斷提高綜合理論素質(zhì)。堅持學(xué)習(xí)市上重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，掌握市情，研究市情，為自己撰寫文稿奠定堅實的理論基礎(chǔ)。
二是努力工作，提高業(yè)務(wù)能力。一年來，堅持在實踐中學(xué)習(xí)提高，常懷反思之心，對于領(lǐng)導(dǎo)的教誨指導(dǎo)銘記在心，對于不懂的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教，對于寫過的材料及時總結(jié)，對于自己犯的錯誤及時改正，在不斷學(xué)習(xí)、實踐、進步的循環(huán)過程中提高文稿起草能力。
三是堅持按制度辦事，嚴于律已。一年來，我對自身嚴格要求，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，積極維護單位的良好形象。
一年來，我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和工作要求相比，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。所以在今后的工作中，自己將按照各位領(lǐng)導(dǎo)和工作的要求，進一步加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和研究，通過多寫、多看、多學(xué)、多鉆研，不斷提高自己的文字寫作水平，爭做一名合格的研究室工作者。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對單位要有責(zé)任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我對一年來個人工作的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，為單位更好地發(fā)展盡一份力！
員工年終總結(jié) 篇21
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去�；I劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20xx年度的`主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全。準(zhǔn)確。適度。避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海�！�20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年……
最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
員工年終總結(jié) 篇22
一年來，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴格努力，進一步加強了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者，盡管來到這個崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁！盡管沒了我們各部門也能一樣運轉(zhuǎn)，但在工作方面，不僅無法及時收到最新的消息，還可能會導(dǎo)致交流不充分，引起在工作中出現(xiàn)錯誤，可見我們在工作中的重要性！
在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理。現(xiàn)對我這一年來的成績做如下總結(jié)：
一、自我的改進上
盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善，并且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責(zé)任，積極的改進自身，加強自我，并在工作中以身作則，加強工作的要求。
如今在這一年來，我積極的參加公司會議，通過與領(lǐng)導(dǎo)和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標(biāo)。
此外，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結(jié)自己，盡管有些麻煩，但卻給我?guī)聿簧俚?認識，甚至能改進我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強
xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責(zé)，但卻有很強的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務(wù)，需要團隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進行鍛煉和培訓(xùn)，在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進。
從今年的工作來看，經(jīng)過了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊。
總的來說，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團隊努力的做好了工作任務(wù)，并取得了一定進步！如今，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻更好的努力！
員工年終總結(jié) 篇23
今年以來，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了XX年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將XX年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來，本人認真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的.工作崗位是品管部。主要負責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)：
1、采用日志，對當(dāng)天的工作進行記錄；采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、20XX年工作計劃
—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對20XX年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法
三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風(fēng)。
員工年終總結(jié) 篇24
回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的.一個重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害勵。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗�？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
員工年終總結(jié) 篇25
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時間就匆匆過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，我緊緊圍繞公司制定的目標(biāo)開展工作，通過公司各部門的密切配合，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務(wù)，取得了一定成績。現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)匯報如下：
一、認真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平
認真學(xué)習(xí)了公司的《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)公文處理細則》、《零售經(jīng)紀(jì)模塊業(yè)務(wù)及管理事項審批權(quán)限一覽表》等各項行政制度。積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并把所學(xué)的.知識靈活運用到實際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、努力工作，完成各項工作任務(wù)
忠實履行崗位職責(zé)，認真負責(zé)電子流程審批分發(fā)工作，包括統(tǒng)一接收各營業(yè)部向公司各業(yè)務(wù)主管部門報送的各類公文材料；督導(dǎo)營業(yè)部上報公文的流轉(zhuǎn)，及時、主動掌握各部室承辦公文的情況；負責(zé)本部門公文的歸檔，配合經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室執(zhí)行公文流轉(zhuǎn)及管理工作。全年，共完成66家營業(yè)部的報批審核工作，最后將約5000多件的報批資料進行認真細致整理，按照公司檔案管理要求進行歸擋，以便日后查閱使用。積極協(xié)助經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門一些大型活動的組織，較好地完成了20xx年應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生見面會、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)各項會議等各項活動的協(xié)助任務(wù)。
三、明年工作安排與打算
針對以上存在的問題，在明年，我部將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，從我部實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展�；竟ぷ魉悸肥牵�
重點做好各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務(wù)為突破點，促進存款、中間業(yè)務(wù)的開展；以大客戶貸款業(yè)務(wù)為龍頭，拓展新的形勢下的綜合理財業(yè)務(wù)，提升我行競爭力；以vip客戶、個人理財業(yè)務(wù)促進個人存款的增長；以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有：
�。ㄒ唬├^續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點。
�。ǘ�、提高員工服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
�。ㄈ�、繼續(xù)強化風(fēng)險防范工作，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
�。ㄋ模�、突出收費類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我
員工年終總結(jié) 篇26
20xx年的日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)：
�。ㄒ唬﹦�(wù)實工作，自我加壓。
今年我在萬科工地工作，作為一名管理人員，我能夠負責(zé)任的心態(tài)完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。由于工作經(jīng)驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用時間多看建筑行業(yè)知識書籍，多向業(yè)務(wù)精的同事請教。
（二）正視不足，以期完美。
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
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今年是我在萬科的.第一個年頭，在基層工作的這一年，我感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來的時候我們的姜工讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷，此后在四號樓主體施工過程中我分別計算了混凝土工程量，模板工程量，輕質(zhì)隔墻，內(nèi)墻抹灰以及外墻貼磚的工程量等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也提高我的計算能力。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準(zhǔn)備的人。
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總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是想從事預(yù)算，因為我對預(yù)算很感興趣，也相信公司給我一次機會，如果給我機會我一定會盡心盡責(zé)的完成每一項任務(wù)。
二是自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。我邁過一道道坎走向明天，只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。
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