產(chǎn)品經(jīng)理的年終總結(精選10篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編為大家收集的產(chǎn)品經(jīng)理的年終總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
產(chǎn)品經(jīng)理的年終總結 1
20xx年的工作即將告一段落;仡欉@一年來的工作,我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務工作總結。
在擔任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,我?guī)ьI本部門人員在公司領導下開展工作:
一、進行系統(tǒng)詳細的業(yè)務分析
1、充分的調研產(chǎn)品的5w2h,尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)品內涵以及外延,產(chǎn)品的理論基礎。
2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;制定產(chǎn)品延伸策略,包括后續(xù)產(chǎn)品和服務的延伸范圍和設想。
3、找出系統(tǒng)風險和防范措施,如何利用系統(tǒng)方法化解市場風險,如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務。
二、業(yè)務分析完成以后,進行詳細的項目分析和實施
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項,包括任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓。
2、商議確定產(chǎn)品的具體需求,落實到每一個可獲得的用例。
3、召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設。
三、在面對技術與測試發(fā)出的疑問、意見時,產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是:
1、對持有疑問的設計內容找到對方的`邏輯觀點。
2、以對方的邏輯進行設計可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)成本還是提高用戶體驗?
3、回想自己最初這樣設計的初心,進行對比,是否需要改變什么?
以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質要求很高,首先要經(jīng)得起pk,其次是拉的下臉承認自己的設計確實有欠缺,最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責。
產(chǎn)品經(jīng)理的年終總結 2
一、20xx年工作內容總結
1、完成了廣東培訓平臺的設計,并進行了后續(xù)的驗收、優(yōu)化,以及項目實施的跟進
2、在廣東平臺基礎上向省培平臺的改版設計、優(yōu)化,以及項目實施的跟進
3、進行適用于非學歷培訓的平臺改版設計
4、東北師大免費師范生網(wǎng)上學習的平臺的問題跟進、處理、優(yōu)化工作
5、商務平臺需求修改的跟進
6、進行了明德特色平臺需求的初步分析及報價
7、教育部雜志社平臺改版需求(需求分析后已交予程老師等待確認)
8、老培訓平臺的新需求接收、整理、安排、跟進問題
9、處理業(yè)務部門發(fā)來的問題郵件1800余封
10、接收并安排用戶提出的`平臺搭建申請242個
11、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話,并予以解答、處理
二、工作中存在的不足及自我反思
1、心理承受能力差,當多個項目的事情同時壓過來時,容易手忙腳亂,在做一件時的時候想著另一件事,影響效率和質量。針對此類問題,第一時間不應該是忙亂,而是應該結合業(yè)務的緊急情況,確定事情的優(yōu)先級,踏踏實實的干完一件事,再干另一件事。
2、技能水平有待提高,例如在看到別的同事設計的demo模型時,感覺自己設計的太簡單,沒有美化,也缺少靈動性。應該繼續(xù)深化自己對demo模型繪畫工具的使用水平。將demo做的更精細,更便于UI制作頁面,更便于開發(fā)理解需求。
三、對部門及中心的建議
1、規(guī)范各部門的工作流程,除了常規(guī)問題的處理流程外,能夠有一套緊急問題處理流程。避免有緊急問題時,因為某一環(huán)節(jié)的人員不在單位而導致事情的擱置。
2、規(guī)范問題處理機制,確定什么類型的問題可以技術中心自行處理;什么類型的問題必須向領導匯報并得到確認后才能處理;什么類型的問題需要向業(yè)務部門及客戶通報后得到確認才能處理。
3、針對發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的追責制度,避免大家沒有解決問題的緊迫性和積極性或者推卸責任,提高問題的解決效率和質量
4、技術中心發(fā)展迅速,但導致人與人之間不認識或不了解,甚至會發(fā)生一些誤會,不利于之間的合作。建議開展一些戶外拉練,加強同事之間的合作互助
5、能夠有一個很好的技術中心文化、氛圍,讓大家在開心的氛圍內工作,有共同的目標去奮斗
6、考評結果反饋表中,有一條是感覺部門中最差的是誰。這類問題如果漏出,容易造成同事之間的不和諧,建議取消這類問題。
7、進行一些員工培訓,使員工有更多的成長進步
四、20xx年工作計劃
1、進行適用于非學歷培訓的平臺改版設計,并維護、優(yōu)化原有功能
2、河北全員平臺的需求設計
3、參與社區(qū)平臺的需求設計
4、東北師大免費師范生網(wǎng)上學習的平臺的問題跟進、處理、優(yōu)化工作
5、處理業(yè)務部門發(fā)來的問題郵件
6、接收并安排用戶提出的平臺搭建申請
7、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話,并予以解答、處理
8、處理領導安排的其他工作
五、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1、提高自己的技能水平,學習了解更多行業(yè)里的常用軟件
2、多閱讀一些其他產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗總結,豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。
3、加強自己對項目進度的把控,成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理的年終總結 3
一、銷售業(yè)績回顧及分析:
。ㄒ唬I(yè)績回顧:
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)。
2、x~x月份銷售回款超過了之前x~x月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基礎
。ǘI(yè)績分析:
1、促成業(yè)績的正面因素:
、僬{整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
、诩訌娏虽N售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。
、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一。
、軐τ谑袌鲞z留問題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素:
、黉N售人員對公司的`指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
、劭蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價格降到底價,已無更多利潤支持市場。
、莨镜钠放贫ㄎ唤K端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。
、迺簳r缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市常
、噤N售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調,往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析:
。ㄒ唬┵M用回顧:
1、營銷政策調整后,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩(wěn)定,8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)
2、人員費用的固定風險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)
。ǘ┵M用分析:
1、正面因素:
、俟咎岢鍪袌鲑M用承包政策之后,限度防止了費用陷阱,費用超支現(xiàn)象得以控制。
、诠菊{整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風險降低了,人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。
2、負面因素:
、贍I銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現(xiàn)象,管理無法加強。
、蹅別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學的流程。
產(chǎn)品經(jīng)理的年終總結 4
產(chǎn)品經(jīng)理,主要干下面三個活:提煉輸出需求文檔、設計頁面原型、和開發(fā)人員溝通實現(xiàn)需求。接下來就這三塊做分類總結。
一、怎么才能輸出合格的需求文檔
產(chǎn)品經(jīng)理首先對產(chǎn)品定位要有十分清晰的認知,這樣在功能設計,功能取舍時才有準則和依據(jù),其次,把大的框架、模塊、運營思路總體先設計好,例如:入口、流程、場景、平臺(PC還是手機),最后,重點是一定要把業(yè)務流程和業(yè)務邏輯寫清楚,一是方便自己畫原型圖時,不會畫漏。二是方便開發(fā)人員更好地理解功能的內涵。
寫需求文檔,首先要理好思路
二、怎么樣才做好產(chǎn)品原型設計
1、首要思路:抄抄抄,說錯,是借鑒。要聰明地借鑒,抄別人好的地方。
用好的原型設計軟件Axure或墨刀,可以減少工作量。設計完一定要對照需求文檔過遍,看有沒有遺漏一些功能。
2、其次,注意業(yè)務邏輯。
從系統(tǒng)角度說,業(yè)務邏輯更為重要。每個業(yè)務邏輯一定要從各個操作角色來分析,想通、想透。例如:每個角色的權限一定要明確,哪些模塊用戶是無權限操作的,模塊是隱藏還是提示無權限,管理員和用戶的關系;短信發(fā)送和微信發(fā)送的不同邏輯、導入是覆蓋還是不覆蓋,已生效到執(zhí)行中的判定標準邏輯等等。
3、最后,注意設計規(guī)范。
例如功能的`完整,比如基本的增刪查改。設計新增的時候,就要同步考慮查看、修改、刪除三個配套功能。再比如頁面的規(guī)范:一是注意色調的統(tǒng)一,包括每個按鈕顏色、選中顏色等都要有一套規(guī)范的顏色方案。二是頁面的提示信息,提示內容的位置、提示時間的長短都要一套統(tǒng)一的定義。三是輸入框、展示框一定要考慮到內容多的時候要自帶滾動條等。文案規(guī)范:各個功能名稱文案的統(tǒng)一,不要有歧義等。表格規(guī)范:什么時候用項目符號、什么時候左對齊、什么時候居中,什么時候右對齊。
三、怎么和開發(fā)人員溝通
首先,是開發(fā)前的溝通。即設計原型實現(xiàn)前,一定要和前端和后端開發(fā)工程師開個會把需求文檔詳細溝通一遍,把每個功能點的設計和操作基本過一遍,這么做,一是防止開發(fā)錯誤理解你的意思,否則返工很耗時間。二是溝通需求文檔有沒有技術難點,有沒有設計不合理的地方。
其次,是開發(fā)過程中溝通。事中溝通主要是把握開發(fā)進度。
最后,是開發(fā)完成后測試時候的溝通,關鍵是測試用例準備要充分。既要準備正常的用例,也要準備一些非常規(guī)用例用于邊界條件測試、暴力測試等用例,盡可能為測試提供便利條件。
寫在最后
不管理干產(chǎn)品經(jīng)理,還是干其他工作,一定要把養(yǎng)成把自己的工作進行分類歸納的習慣,把每個工作步驟都總結出一套辦法,養(yǎng)成定期記錄總結的習慣,一段時間后,你就會發(fā)現(xiàn),工作可以有條不紊了,自己的效率越來越高了,你的領導也越來越喜歡你了。
產(chǎn)品經(jīng)理的年終總結 5
對產(chǎn)品的熱情
有這樣一群人,他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質,是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團隊成員,激勵所有人。
辨別這種特質很容易,可以讓應聘者談談自己最喜歡的產(chǎn)品及喜歡的原因,聊聊不同領域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,問問對方,如果有機會,他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的,虛偽的做作容易畢露無遺。
用戶立場
理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標市場(這種情況有利也有弊),但是他必須融入目標市場。這一特質對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上,目標用戶的經(jīng)驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術理解很可能與我們的大相徑庭。
可以就產(chǎn)品的目標市場向應聘者發(fā)問,讓他談談如何換位思考。了解應聘者對目標市場的感覺,最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中,還是打算一意孤行改變用戶習慣。對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說,換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處,但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無關緊要,有些則至關重要。應該考察應聘者是否足夠了解目標市場,能否區(qū)分這兩種差異。
智力
人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的,但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。
招聘聰明人是項知易行難的任務,結果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道,物以類聚,人以群分,此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試,即是考察應聘者解決問題的能力,通常由一位或多位領域專家就一個問題對應聘者進行深入考察。面試官不關心應聘者是否知道正確答案,而看重應聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識)。如果應聘者回答正確,面試官會將問題略作調整,詢問應聘者在新情況下如何應付。重復這個過程,直到應聘者被迫處理他不知道答案的情況,說出解決方法。
職業(yè)操守
每種團隊角色承擔的義務和付出的`努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運,絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧,產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗,我相信可以做到。但是,如果你期望的是一周只工作四十個小時,下班后把工作拋諸腦后,那是不現(xiàn)實的。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上,我對應聘者向來坦率,產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量,付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。
產(chǎn)品經(jīng)理的年終總結 6
本人于20xx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里,本人擔當產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx移動公司領導及同事的關懷、支持下,本人盡責做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結如下:
一、產(chǎn)品支撐工作
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認真學習移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團產(chǎn)品,生疏產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,依據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓,慢慢培育起自身的產(chǎn)品推介力氣、客戶溝通力氣;在平常本人也特別留意關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶準時挖掘出此需求,制定具體方案,并伴隨客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,準時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達成全都看法、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務建設需求單開頭,先轉交我司技術支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的狀況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部,支配施工,施工開頭后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶準時使用,在客戶開頭使用后,適時進行上門或者電話訪問,了解客戶使用狀況以及存在的問題,將問題準時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項目,不段學習新學問,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標跟蹤工作
在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行溝通,遇到不明白的向他們請教,學習閱歷,并在借鑒他人閱歷的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。/ 我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理支配時間,依據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,指導其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不行能說做到完善,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。
具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內,認真學習指標的具體口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人,讓其知道自身指標完成進度,樂觀與其和主管商談,查找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。
三、培訓工作
在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時,自身嫻熟把握產(chǎn)品,學習產(chǎn)品的操作方式,提前預備好培訓的各種材料,并且依據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,在培訓的過程中與同事們一起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,才能在科學技術日新月異的今日,在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的.成果。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎上,認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質完成工作。
五、問題以及缺點總結
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進xx移動的時間尚短,技術方面的專業(yè)學問不夠全面,對公司的一些操作流程也不生疏,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)覺自己的錯誤,也準時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成果。
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自入職以來,我能夠做到嚴格要求自己,主動投身工作,工作勤奮踏實。20xx年,在各級領導和同事的關懷、關心下,自己在各方面取得了肯定程度的進步,現(xiàn)將這一階段的工作總結如下:
一、工作看法端正,主動投身工作
在xx這個大家庭中,我能夠做到工作看法端正、勤奮努力,虛心謹慎、戒驕戒躁,將公司的進展管理同自己的進步緊密聯(lián)系在一起,敬重領導,團結同事,主動主動與大家溝通,與同事打成一片,主動為xx的進展獻計獻策。
二、遵守工作紀律,嚴格要求自己
xx團隊是一支紀律嚴明的隊伍,不僅表達在日常工作的考勤紀律,還表達在遵守業(yè)務制度等各個方面。在日常的工作和生活中,我堅決聽從領導支配,能夠做處處處嚴格要求自己,遵守行紀業(yè)規(guī),恪守職業(yè)操守,嚴明工作紀律。
三、工作勤奮努力,取得肯定成果
根據(jù)部室領導的支配,今年以來,我詳細從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務管理相關工作,同時承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務,在工作我能夠堅決聽從領導支配,嚴格要求自己,保質保量的完成工作,根據(jù)崗位職責嚴格履職。
1、主動進行業(yè)務創(chuàng)新和市場開發(fā)工作:
產(chǎn)品經(jīng)理是一個融思索力、溝通力、書寫語言表達力量、高度熟識產(chǎn)品習性及市場配置等各方面學問較為齊備的崗位,需要不斷加強學習和思索。
〔1〕擔保公司準入工作。
檢及關系維護工作同時,我仔細做好xx公司的準入工作,目前,xx已準入通過并簽訂合作協(xié)議。同時對申報的xx公司上報的準入資料也仔細分析、主動與同行溝通,不斷尋求業(yè)務合作的突破口。
〔2〕產(chǎn)品推廣工作。為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調與指導作用,妥當解決業(yè)務開展中遇到的困難及建議,在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務進展中存在的問題、下一步打算及建議商量會,并要求各縣市結合區(qū)域經(jīng)濟特點和實際狀況制定了市場營銷方案,同時,特建立了產(chǎn)品專項業(yè)務進展臺賬,實時跟進了解該業(yè)務的流程進度,做好產(chǎn)品業(yè)務管理工作。
〔3〕產(chǎn)品推廣工作。為了擴大產(chǎn)品信貸業(yè)務的影響力,我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動,向到會產(chǎn)品位企業(yè)主具體推介了產(chǎn)品業(yè)務。同時,為做好產(chǎn)品業(yè)務的跟蹤維護工作,準時反饋產(chǎn)品貸業(yè)務最新動態(tài),特建立了該業(yè)務的.專項業(yè)務進展臺賬,實時跟進該業(yè)務的流程進度,并于每周一上午向部門匯報業(yè)務進度。
2、仔細開展培訓工作:
根據(jù)上級要求,我扎實落實制度宣貫與轉培訓工作。今年以來曾在各種培訓會議及對接活動中講授xxx等業(yè)務,自身的力量也得到了提升。
3、主動協(xié)作完成其他工作:
根據(jù)領導的支配,我主動參加并仔細做好本部門的其他工作,參加活動,幫助領導制定各種方法,完成一些活動的信息上報和資料上報工作,協(xié)作同事完成一些事務性的工作,和同事們一起主動營造良好的進展氣氛。
四、工作展望
20xx年將是我們快速進展的關鍵年,新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重,在以后的工作中我將根據(jù)職責分工做好以下工作。
1、主動參加到企業(yè)進展與管理的活動中,為領導當好參謀,為客戶經(jīng)理和客戶服好務,為銀行進展建言獻策。
2、扎實開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。
〔1〕仔細開展市場調研,對目前市場需求較為劇烈的業(yè)務進行調研。
〔2〕深化各縣市,收集當?shù)厥袌鲂畔,不斷積累當?shù)厥袌鎏攸c等相關材料,為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基礎。
〔3〕整理各同業(yè)機構的信貸產(chǎn)品特點,結合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,制定信貸產(chǎn)品營銷方案,包括我行與同業(yè)機構的產(chǎn)品特點、營銷特點、我行產(chǎn)品組合的詳細結合方式等。
〔4〕加強與合作方相關人員的溝通溝通,爭取合作方準入后能快速與我行開展業(yè)務。
3、加強業(yè)務培訓工作,不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓中,采納真實案例,加強培訓的實效。主動討論制度,在制度和應用中找到結合點。
4、仔細做好領導支配的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調協(xié)作,仔細完成領導交辦的其他工作,主動深化基層搞好調研督導。
產(chǎn)品經(jīng)理的年終總結 8
轉眼間我到xx工作已經(jīng)一年了,在指導的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下,我從一個剛畢業(yè)的大學生成長為一個可以純熟掌握大局部業(yè)務的員工。后來從xx調至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,靜心回憶這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結如下:
一、加強學習、進步素質
我今年初從xx調到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比擬少,并且各項業(yè)務變化比擬多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習,進步自我對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時間內熟悉信貸業(yè)務,在指導和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給效勞。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我深入體會和感觸到該崗位的職責,客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾效勞的一張名片,是客戶與我行聯(lián)絡的樞紐,怎樣更好地效勞好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產(chǎn)品,明白自我可以給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的效勞客戶。在加強業(yè)務學習的同時,我還用心認真學習政治理論,進步自身政治素質。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務,為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險,不能因為自我的忽略給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業(yè),在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的.平安。
三、存在缺乏
對挖掘現(xiàn)有客戶資,客戶好中選優(yōu),進步客戶數(shù)量和質量,提升客戶對我行更大的奉獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克制年輕氣躁,做到腳踏實地,進步工作主動性,多干少說,在理論中完善進步自我。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強效勞意識,爭取在各個方面獲得進步,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理的年終總結 9
轉眼間,來到遠洋科技已經(jīng)三個月了,雖然時間不算長,但是這三個月讓我在遠洋學到了很多東西,結識了很多朋友,這是我最大的收獲。也讓我更加熱愛這份工作。設計工作是痛苦與快樂的煉獄,每當面臨新的設計任務時,因為覺得自己的程度不夠,感覺充滿了壓力,開場搜集各種資料(包括文字、圖片),接下來尋找設計靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于做出來的時候倍感輕松。每當經(jīng)過艱辛的磨礪,自己的勞動成果得到肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
一、工作總結:
從開場連效果圖都做不好到如今能自己套程序,雖然自己也付出了努力,但是更離不開同事們的幫助。在這三個月里,我學習了制作網(wǎng)頁的根底知識。從配色到布局,從制作效果圖再到切片,再到用dw制作網(wǎng)頁,最后套程序。每一個環(huán)節(jié)我都沒有松懈,不管是在公司還是回到家里,我都會充分利用時間來學習,補充自己貧瘠的知識。雖然如今的程度還遠遠不夠,但是捫心自問,我在遠洋的每一天都是充實的,沒有虛度,我相信在新的一年里,通過自己的努力和同事們的幫助,我會學到更多的東西,不管是在技術程度上還是其他方面,都更上一層樓。
二、工作中的缺乏:
雖然通過三個月的努力,技術程度有所進步,但是還是存在很多缺乏的地方,因為根底打的不夠好,很多地方學習起來有些吃力,不停的問同事,也給別人帶來了不少費事,因為知識的缺乏,使得開場的學習有些混亂,感覺不知道從哪里開場學起,無從下手,浪費了不少時間。
三、新一年的目的:
過去的'一年的整體上是緊張的、繁忙的、充實的。因為我剛剛來到遠洋,所以對我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度,希望可以再接再礪,同時也加強自身的才能,工作中與同事多溝通,多關心理解其他部門的工作性質,進一步進步自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來。
我相信,遠洋科技的前景是美妙的,我期待我們遠洋網(wǎng)絡科技明年有更好的開展。我會更加努力!
產(chǎn)品經(jīng)理的年終總結 10
轉眼間我到xx工作已經(jīng)x年了,在領導的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的員工。20xx年x月我從-調至-支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結如下:
一、加強學習、提高素質
我今年x月份從xx調到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少,并且各項業(yè)務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習,提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時間內熟悉信貸業(yè)務,在領導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。
在加強業(yè)務學習的同時,我還用心認真學習政治理論,提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴格要求自我,作為參政黨成員,我積極參與建言獻策,努力學習中國共產(chǎn)黨的先進性文件,認真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務,為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業(yè),在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的'業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
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