法務(wù)年終工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編精心整理的法務(wù)年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
法務(wù)年終工作總結(jié)1
振興公司法務(wù)部自成立以來(lái),在各部門(mén)及各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持幫助下,法務(wù)部工作迅速進(jìn)入狀態(tài)軌道,快速融入振興團(tuán)隊(duì),部門(mén)各項(xiàng)工作正在逐步有序進(jìn)行,現(xiàn)將近階段部門(mén)工作做一總結(jié)匯報(bào):
一、適應(yīng)環(huán)境、熟悉業(yè)務(wù)。
法務(wù)部自成立以來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,尤其是在范總的關(guān)心幫領(lǐng)下,對(duì)公司的企業(yè)文化、理念、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展?fàn)顩r、部門(mén)組織、人事組成等相關(guān)業(yè)務(wù)都很快得到熟悉。法務(wù)部業(yè)務(wù)范圍、職務(wù)職責(zé)也很快得到落實(shí),業(yè)務(wù)交接、銜接順利進(jìn)行。感謝范總的協(xié)調(diào)、溝通、組織、支持、幫助,法務(wù)部門(mén)工作的正常有序開(kāi)展,與領(lǐng)導(dǎo)的竭力相助是密不可分的'。法務(wù)部在以后工作中必將一如既往地在領(lǐng)導(dǎo)的指引下努力創(chuàng)新工作,把公司法務(wù)工作提高一個(gè)新的臺(tái)階。
二、近階段工作任務(wù)完成情況
法務(wù)部在范總的引領(lǐng)下,在趙經(jīng)理的實(shí)際操作、策劃下,有限人員各司其職各負(fù)其責(zé),主要完成以下工作:
(一)、非訴訟類業(yè)務(wù)完成情況:
1、二期招商部租賃合同、售房部購(gòu)房合同的審查及修改。已經(jīng)完成,并提交兩部門(mén)。
2、業(yè)主王東瑞催款。通過(guò)上門(mén)了解情況、送達(dá)催款通知、友情告知書(shū)、訴訟清樣等材料,使得其全部歸還拖欠我公司及銀行欠款達(dá)七萬(wàn)多元。
3、冷卻塔噪音投訴問(wèn)題。通過(guò)和張先生見(jiàn)面溝通,對(duì)我們減少開(kāi)機(jī)頻率解決問(wèn)題的辦法比較積極響應(yīng),業(yè)主情緒基本得以穩(wěn)定。
4、業(yè)主郭松濤房屋糾紛。通過(guò)與其協(xié)商,達(dá)成協(xié)議使問(wèn)題得以解決。
5、茶城商鋪?zhàn)赓U協(xié)議的制定。
6、物業(yè)公司與集團(tuán)公司消防責(zé)任書(shū)的制定。
7、家居公司無(wú)塔供水安裝合同、電梯買賣合同的審核、修改。
8、科技大廈有關(guān)土地使用證問(wèn)題。已提出法律意見(jiàn)書(shū)。
9、處理業(yè)主王菊戶型圖錯(cuò)誤糾紛。
10、企劃部廣播發(fā)布、燈箱廣告、報(bào)紙廣告、印刷廣告等六個(gè)廣告策劃類審核修改。
11、工程部電纜變壓器配電柜、電器設(shè)備等五個(gè)材料采購(gòu)類合同審核修改。
(二)訴訟類業(yè)務(wù)完成情況:
1、初步和河南偉基電梯工程有限公司負(fù)責(zé)人溝通談判。
2、完成家居公司和鐘靜返還保證金糾紛上訴前的準(zhǔn)備工作。
3、草擬呂文成和建筑公司人身?yè)p害賠償糾紛一案上訴狀。
4、李超眾、韓玉英案。通過(guò)溝通對(duì)方當(dāng)事人已撤訴。
三、下一步工作任務(wù):
1、A做好開(kāi)發(fā)公司和河南偉基電梯工程有限公司糾紛立案前的證據(jù)準(zhǔn)備工作、撰寫(xiě)訴狀B調(diào)查東芝電梯公司和我公司糾紛的相關(guān)證據(jù)2、跟進(jìn)家居公司和鐘靜返還保證金糾紛一案
3、做好呂文成和建筑公司人身?yè)p害賠償糾紛一案的上訴前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
4、繼續(xù)跟進(jìn)路易王子公司和家居公司返還質(zhì)量保證金糾紛的處理
5、處理富田花園部分業(yè)主拖欠開(kāi)發(fā)公司車庫(kù)欠款
6、和物業(yè)公司經(jīng)辦部門(mén)配合做好物業(yè)費(fèi)的清欠工作
7、完成各公司和各部門(mén)交辦的合同起草和審核工作
8、初步建立法務(wù)部工作職責(zé)和工作流程
9、準(zhǔn)備培訓(xùn)資料
四、規(guī)范建議
合同管理:
1、設(shè)立專門(mén)合同管理制度。
2、合同的訂立進(jìn)行規(guī)范化。
3、合同履行全程監(jiān)督。
綜上所述,我們相信,通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)與我們的共同努力,/fanwen/1527/一定會(huì)把目前正在開(kāi)展的工作及以后的工作深入開(kāi)展下去并做的更好。
集團(tuán)公司法務(wù)部
年月日
法務(wù)年終工作總結(jié)2
來(lái)公司時(shí)間不是很長(zhǎng),現(xiàn)就這一年工作做出如下總結(jié)。
訴訟與非訴訟方面
自三月份進(jìn)入公司以來(lái),先后處理了黃友竹交通肇事、郝宗洲水泥買賣案的案件以及仁智達(dá)鋼管事件相關(guān)訴訟材料的準(zhǔn)備。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),積極維護(hù)公司合法權(quán)益。
非訴訟方面主要表現(xiàn)在兩方面:一方面主要是厄瓜多爾、秘魯兩個(gè)分公司的建立。根據(jù)國(guó)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)際慣例,積極與對(duì)方律師及我方業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通、協(xié)商,努力維護(hù)公司合法權(quán)益。其中,厄瓜多爾國(guó)內(nèi)部分已經(jīng)完成。秘魯方面因法人護(hù)照過(guò)期問(wèn)題導(dǎo)致辦理暫予停止,待其問(wèn)題處理之后將很快完成。另一方面就是公司內(nèi)部合同的審批。
來(lái)年主要工作內(nèi)容:
積極完成各分公司的建立、訴訟案件的起訴、應(yīng)訴,各種法律文書(shū)、材料的'起草和整理。
非訴訟案件方面做好合同風(fēng)險(xiǎn)的把控和法律的培訓(xùn)工作。盡量建立他部門(mén)內(nèi)審、法務(wù)把控、監(jiān)督、外部配合的服務(wù)體系。
總結(jié):
作為一個(gè)服務(wù)部門(mén),始終把進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力作為工作的重要前提。只有不斷學(xué)習(xí)新的法律法規(guī),才能做好自己的法律事務(wù)工作。我會(huì)積極利用每一個(gè)機(jī)會(huì),特別是審核合同之際,針對(duì)涉及到的法律知識(shí)予以宣傳和講解,為提高公司職員的法律意識(shí)、避免給公司造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)作出努力。
法務(wù)年終工作總結(jié)3
***年又是公司迅猛發(fā)展的一年,無(wú)論是內(nèi)部戰(zhàn)斗力,還是外部影響力,均有很大提升,比如房屋銷售營(yíng)業(yè)額破****億再上新臺(tái)階,****稱雄為國(guó)爭(zhēng)光,作為公司的一名普通職工,我也很有自豪感。隨著年底的臨近,***年的工作接近尾聲,也到了該對(duì)這一年工作進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候,對(duì)比公司的重大成就,總結(jié)自身日常工作中的進(jìn)步與不足,以作為對(duì)自己日后工作的加油與鞭策。
作為合同管理部的一名普通員工,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我自認(rèn)為在本職工作崗位上做到了勤勉盡責(zé),能夠達(dá)到工作崗位的職責(zé)要求,當(dāng)然在工作中也存在一定的過(guò)失,值得總結(jié)教訓(xùn)。
一、 合同審核方面
****年我先后負(fù)責(zé)的合同審核范圍包括:***、***、***、***、…。。全過(guò)程合同及年度合同的審核以及全部商品房買賣合同的抽查審核工作,并配合招投標(biāo)部、采購(gòu)部、營(yíng)銷部等部門(mén)針對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行招文會(huì)審、招標(biāo)策劃以及開(kāi)標(biāo)工作。起草、審核或抽查合同約800份,其中除根據(jù)工程正常進(jìn)展報(bào)審合同外,解除合同約10份,變更合同約60份,發(fā)審核意見(jiàn)函約50份。個(gè)人認(rèn)為,在合同報(bào)審中,合同管理部主要是一個(gè)服務(wù)配合部門(mén),其職責(zé)是積極配合業(yè)務(wù)需求部門(mén),做好合同審核工作,既要盡量杜絕或降低法律風(fēng)險(xiǎn),又要滿足公司發(fā)展進(jìn)度需求,不耽誤合同的簽訂下發(fā)。我也是以此為導(dǎo)向進(jìn)行工作的,應(yīng)該說(shuō)****年合同審核工作,基本滿足了公司發(fā)展進(jìn)度,達(dá)到了風(fēng)險(xiǎn)防范的需求。
二、 法律事務(wù)方面
在訴訟方面,先后處理****公司訴****技術(shù)(委托)合同糾紛案;萊蕪金碧項(xiàng)目***、***等六商品房買賣合同糾紛案;****項(xiàng)目***、***兩煤氣中毒侵權(quán)責(zé)任糾紛案;****行政處罰強(qiáng)制執(zhí)行案;****商品房買賣合同糾
紛案等,其中***商品房買賣合同糾紛的處理,雖經(jīng)歷立案時(shí)的不順,但最終以完勝結(jié)案,通過(guò)訴訟追收回款544萬(wàn)元,調(diào)解、判決的違約金比例達(dá)到商品房買賣合同總價(jià)款的6%—7%,追究違約金43萬(wàn)元。***、***兩侵權(quán)責(zé)任案件屬于標(biāo)的額不大(共計(jì)五萬(wàn)余元)的“小案子”,但該案的復(fù)雜程度及運(yùn)用的訴訟手段遠(yuǎn)超一般標(biāo)的額較大的案件,取證、開(kāi)庭、協(xié)調(diào)關(guān)系前后十多次,導(dǎo)致案件拖延時(shí)間很長(zhǎng)。當(dāng)然經(jīng)過(guò)各方面努力,結(jié)果應(yīng)該比較理想,現(xiàn)經(jīng)溝通主辦法官,將于近日下發(fā)判決書(shū),判決我司勝訴。分析本案拖延的原因,主要因?yàn)槲宜颈0裁簹庵卸景l(fā)生前后,物業(yè)公司經(jīng)辦人員未留下任何書(shū)面證據(jù)。缺乏證明案件基本事實(shí)的直接證據(jù),全部為申請(qǐng)法院調(diào)取。
經(jīng)過(guò)這些案子的處理,我認(rèn)為管理過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范確實(shí)至關(guān)重要,比如,商品房買賣糾紛應(yīng)該做好過(guò)程取證工作,催款、解除函件應(yīng)做到及時(shí)、完整、閉合,環(huán)環(huán)相扣,東營(yíng)營(yíng)銷部在這方面做的非常到位,可以作為借鑒。煤氣中毒案給我的啟發(fā)是處理公司事務(wù)過(guò)程中,一定要防患未然,落實(shí)到直接證據(jù),比如合同、收據(jù)、錄音錄像等。淄博文物局行政處罰案給我的體會(huì)是,針對(duì)政府機(jī)關(guān)部門(mén)的管理行為或處罰措施,不能回避、怠慢,應(yīng)根據(jù)法定程序積極回應(yīng),及時(shí)提出疑問(wèn)、異議,并及時(shí)決策、處理,以免錯(cuò)失法律上的程序救濟(jì)。
在非訴方面,主要處理的問(wèn)題有業(yè)主索賠談判、起草或?qū)徍藢?duì)外發(fā)函、解答各專業(yè)部門(mén)的法律咨詢以及物業(yè)公司專項(xiàng)用工糾紛的處理等。其中參加****及****交樓項(xiàng)目業(yè)主索賠談判約20次,談判業(yè)主近80戶;根據(jù)招投標(biāo)部、預(yù)決算部等需求部門(mén)的要求起草或?qū)徍讼嚓P(guān)函件70余份;物業(yè)公司***人身?yè)p害賠償糾紛,圓滿解決,公司成功將法律責(zé)任全部轉(zhuǎn)移。應(yīng)該說(shuō)我負(fù)責(zé)項(xiàng)目的法律咨詢、談判、發(fā)函等日常非訴法律事務(wù)均能滿足公司正常法律保障需求。
三、 工作中存在的'問(wèn)題及整改措施
****年的工作中,雖然能夠在合同審核、法律事務(wù)處理中滿足公司工作需求,沒(méi)有實(shí)質(zhì)性大的錯(cuò)誤,但確實(shí)存在一定的過(guò)失,被問(wèn)責(zé)過(guò)兩次,值得反思與檢討。
其中一次問(wèn)責(zé)是因?yàn)?***商品房案件未能與同一批次的其他地區(qū)同類案件同時(shí)立案;另一次問(wèn)責(zé),是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)部進(jìn)度緊急,未按照正常程序走審批流程,蓋章時(shí)的合同版本被對(duì)方篡改,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),雖然后來(lái)得以彌補(bǔ),但畢竟給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)了被動(dòng)。
盡管都是事出有因,比如第一次是因?yàn)?***法院立案庭受被告業(yè)主社會(huì)關(guān)系影響違法辦案(故意刁難、拖延立案),直到我司到當(dāng)?shù)厝嗣翊泶髸?huì)控告督辦,才得以成功立案。但作為公司管理來(lái)講,公司或領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果,解決問(wèn)題是關(guān)鍵,過(guò)程如何特殊是次要的。所以,不管原因如何,結(jié)果出了問(wèn)題,就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,日后的工作就應(yīng)該接受教訓(xùn)。一件事情的失敗或過(guò)錯(cuò),先不要講原因,不需要為失敗找理由,而應(yīng)該盡快為成功找出路。
我相信,總結(jié)過(guò)去一年的工作只是一種手段,能夠藉此促使自身進(jìn)步,為未來(lái)的工作提供規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方式方法才是最終目的。在20xx年度工作中,我應(yīng)該繼續(xù)做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、多觀察、多學(xué)習(xí)、多總結(jié),以維護(hù)公司合法利益為導(dǎo)向,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),爭(zhēng)取有新的提高和發(fā)展。
總結(jié)人:
年 月 日
法務(wù)年終工作總結(jié)4
20xx年,法務(wù)部按照事前防范、事中控制、事后應(yīng)對(duì)的原則,切實(shí)維護(hù)公司的合法權(quán)益,F(xiàn)將本部門(mén)今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下:
一、做好合同審核工作,控制公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
截止到20xx年12月21日,通過(guò)合同審批、流程及其他方式移交法務(wù)起草修改或?qū)徍说暮贤_(dá)400余份。在合同審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:
1、合同主體不當(dāng)。合同主體適格,是合同得以有效成立的前提條件之一。而合格的主體,首要條件應(yīng)當(dāng)是具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力的當(dāng)事人。因此在簽訂合同中,不應(yīng)與不具有獨(dú)立法人資格且不能獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的分公司、個(gè)人等單位和不具有相應(yīng)資質(zhì)的單位簽訂合同。業(yè)務(wù)部門(mén)在簽訂合同前應(yīng)審查合同相對(duì)人是否具備資質(zhì),以免導(dǎo)致合同無(wú)效或在履行中產(chǎn)生糾紛。
2、合同文字不嚴(yán)謹(jǐn),易產(chǎn)生歧義和誤解,導(dǎo)致合同難以履行或引發(fā)爭(zhēng)議。依法訂立的有效合同,應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)雙方的真實(shí)意思,而這種體現(xiàn)只能靠明晰的合同文字。就合同審核情況來(lái)看,一些合同意思表述不清楚、不準(zhǔn)確或容易產(chǎn)生歧義,此類問(wèn)題在合同履行過(guò)程中極易產(chǎn)生爭(zhēng)議或難以履行,存在較大的法律風(fēng)險(xiǎn)。
3、合同條款不完整,有缺陷、漏洞。一些合同簽訂后會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)充協(xié)議、簽證等情形,從而對(duì)原合同做了實(shí)質(zhì)的變更,也使合同簽訂失去原有意義,大大降低了原合同的對(duì)雙方的約束力。
4、合同條款不公平、存在風(fēng)險(xiǎn)。在合同審核中發(fā)現(xiàn)一些合同版本為對(duì)方提供,造成合同約定的相關(guān)條款大都僅從對(duì)方利益出發(fā),未充分考慮我方的利益。因此類合同不存在違法,僅存在違約或損失等風(fēng)險(xiǎn),法務(wù)也僅能對(duì)相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。建議業(yè)務(wù)部門(mén)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),根據(jù)簽訂合同過(guò)程中自身所處的談判地位加強(qiáng)對(duì)合同違約風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估工作,盡量防范風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司的合法權(quán)益。
5、部分業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)簽訂合同而未簽訂合同。
20xx年發(fā)生的部分法律糾紛是因某些部門(mén)應(yīng)當(dāng)簽訂合同而未簽訂,導(dǎo)致口頭合同在履行過(guò)程中因權(quán)利、義務(wù)不明確產(chǎn)生爭(zhēng)議而無(wú)法界定雙方責(zé)任,因而給公司造成巨額損失。法務(wù)部在今后的工作中將加強(qiáng)督導(dǎo)及檢查力度,盡量杜絕此類事件再次發(fā)生。
二、做好法律咨詢服務(wù)工作,防范經(jīng)營(yíng)行為法律風(fēng)險(xiǎn)
法務(wù)部積極為公司重大項(xiàng)目、決定及經(jīng)營(yíng)行為提供法律支持,確保公司重大項(xiàng)目依法推進(jìn)。如針對(duì)部分部門(mén)及供應(yīng)商的違法行為提交了法律意見(jiàn)書(shū),參與廢品、工程的招投標(biāo)、談判,針對(duì)平頂山工商局對(duì)魔芋爽包裝違規(guī)處罰進(jìn)行答辯,擬訂、修改、審核公司對(duì)外發(fā)送的各類文件、工作聯(lián)系函、公告等,擬訂公司設(shè)立、變更相關(guān)的股東會(huì)決議、公司章程、章程修正案等文書(shū)等等。
為人資、品牌、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、品控、駐馬店平平、衛(wèi)來(lái)食品等部門(mén)及分公司就勞動(dòng)、合同、包裝、工傷、消費(fèi)者投訴、媒體錯(cuò)誤報(bào)道等風(fēng)險(xiǎn)多次提供書(shū)面及口頭法律咨詢意見(jiàn)并有效的預(yù)防了糾紛的產(chǎn)生。
三、參與處理各類訴訟及非訴訟案件,維護(hù)公司合法權(quán)益
全年,法務(wù)部經(jīng)辦及參與處理的各類訴訟及非訴訟案件超過(guò)18起,案件涉及合同糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、工傷賠償糾紛、名譽(yù)權(quán)糾紛、商標(biāo)權(quán)糾紛、外觀專利權(quán)糾紛等各類糾紛。以上案件通過(guò)調(diào)解、法院審理、仲裁、協(xié)商等方式均得到妥善處理,較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益,為公司挽回或降低了損失。
上述案件提醒我們,應(yīng)提高公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),并對(duì)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題予以重視:1、重視合同的簽訂、履行并防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防或減少損失;2、公司應(yīng)積極宣傳交通安全知識(shí),減少交通事故類工傷事故的發(fā)生;3、用人單位應(yīng)規(guī)范用工,盡量避免用工風(fēng)險(xiǎn)。
四、做好公司制度建設(shè),完善公司經(jīng)營(yíng)管理
法務(wù)部制定了風(fēng)險(xiǎn)防控的規(guī)章制度,規(guī)范了相關(guān)工作流程,有效的為公司防范相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)。法務(wù)部還參與各中心規(guī)章制度的制訂,為各中心規(guī)章制度制訂提供法律意見(jiàn)和咨詢服務(wù),以保證各中心制訂的規(guī)章制度合法、有效、可行。
五、審核、修改產(chǎn)品包裝版面、標(biāo)示,全面管理公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)
法務(wù)部對(duì)品牌推廣中心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝的商標(biāo)、營(yíng)養(yǎng)聲稱、廣告內(nèi)容進(jìn)行合法性審查,以確保產(chǎn)品包裝標(biāo)示合法,避免受到消費(fèi)者的投訴及監(jiān)管部門(mén)查處。對(duì)公司的.商標(biāo)權(quán)、外觀專利權(quán)、實(shí)用新型專利權(quán)、著作權(quán)的申請(qǐng)、登記、注冊(cè)、保管、糾紛處理等實(shí)行全面管理,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的保障。
六、做好法律知識(shí)培訓(xùn),提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
為提高員工工作中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),今年對(duì)總公司人事管理人員進(jìn)行了企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)防范的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要是與公司人事管理相關(guān)的法律知識(shí),如《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、其他勞動(dòng)法律法規(guī)及人事
管理中應(yīng)注意的問(wèn)題。今后,法務(wù)部將根據(jù)各部門(mén)工作需要繼續(xù)開(kāi)展有針對(duì)性的法律培訓(xùn),增強(qiáng)員工法律意識(shí),防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及處理各類突發(fā)涉法事務(wù)
法務(wù)部單獨(dú)及配合其他部門(mén)及時(shí)、較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及各類突發(fā)的涉法事務(wù)。
八、20xx年法務(wù)工作存在的問(wèn)題
結(jié)合在法務(wù)工作中的實(shí)際情況,發(fā)現(xiàn)在法務(wù)管理過(guò)程中存在以下問(wèn)題:1、部分管理人員對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不高,有的雖有法律防范意識(shí),但鑒于風(fēng)險(xiǎn)防范程序繁瑣,不愿予以完善。2、部分管理人員保留證據(jù)意識(shí)不強(qiáng),如已發(fā)函但卻因未保留快遞底單,無(wú)從查詢是否送達(dá)。3、部分管理人員法律基本知識(shí)缺乏,對(duì)合同條款的專業(yè)性術(shù)語(yǔ)不能正確理解。4、法務(wù)未對(duì)子公司的合同簽訂的真實(shí)情況及履約情況進(jìn)行后續(xù)的跟蹤,制約法務(wù)對(duì)合同管理。5、部分單位的用工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
九、20xx年法務(wù)工作展望
展望20xx年,法務(wù)部將一如既往的積極開(kāi)展法務(wù)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)與分公司和各中心的溝通與協(xié)調(diào),努力做好合同的擬訂、修改、評(píng)審工作,參與各類訴訟及非訴訟法律事務(wù)處理,為各分公司、中心提供更加優(yōu)質(zhì)的法律咨詢服務(wù)。
針對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,法務(wù)部提出以下意見(jiàn)與建議:
1、增加服務(wù)范圍,完善法務(wù)管理。通過(guò)學(xué)習(xí)及實(shí)務(wù)培訓(xùn),增加自身法律知識(shí)及實(shí)際操作技能,拓展知識(shí)面,以便更好的為各部門(mén)提供更專業(yè)的法律服務(wù)。
2、加強(qiáng)法律知識(shí)培訓(xùn),提高員工法律意識(shí)。目前部分員工法律知識(shí)缺失、法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)淡薄,法務(wù)將在工作過(guò)程中重點(diǎn)提醒這類員工如何預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)并告知風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方法。
3、完善合同審核流程,明確各審核人的職責(zé)權(quán)限。合同審核的內(nèi)容較為廣泛,涉及到合同雙方當(dāng)事人、標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、交付方式、付款方式、雙方的權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決的方式等等,需要各部門(mén)配合完成。特別是涉及到工程的造價(jià)及質(zhì)量、設(shè)備的性能及配置需要專業(yè)部門(mén)參與審核。
總公辦 法務(wù)部
二〇一八年十二月十九日
法務(wù)年終工作總結(jié)5
xx年又是公司迅猛發(fā)展的一年,無(wú)論是內(nèi)部戰(zhàn)斗力,還是外部影響力,均有很大提升,比如房屋銷售營(yíng)業(yè)額破xx億再上新臺(tái)階,xx稱雄為國(guó)爭(zhēng)光,作為公司的一名普通職工,我也很有自豪感。隨著年底的臨近,xx年的工作接近尾聲,也到了該對(duì)這一年工作進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候,對(duì)比公司的重大成就,總結(jié)自身日常工作中的進(jìn)步與不足,以作為對(duì)自己日后工作的加油與鞭策。
作為合同管理部的一名普通員工,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我自認(rèn)為在本職工作崗位上做到了勤勉盡責(zé),能夠達(dá)到工作崗位的職責(zé)要求,當(dāng)然在工作中也存在一定的`過(guò)失,值得總結(jié)教訓(xùn)。
一、合同審核方面
xx年我先后負(fù)責(zé)的合同審核范圍包括:xx、xx、xx、xx、…..全過(guò)程合同及年度合同的審核以及全部商品房買賣合同的抽查審核工作,并配合招投標(biāo)部、采購(gòu)部、營(yíng)銷部等部門(mén)針對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行招文會(huì)審、招標(biāo)策劃以及開(kāi)標(biāo)工作。起草、審核或抽查合同約800份,其中除根據(jù)工程正常進(jìn)展報(bào)審合同外,解除合同約10份,變更合同約60份,發(fā)審核意見(jiàn)函約50份。個(gè)人認(rèn)為,在合同報(bào)審中,合同管理部主要是一個(gè)服務(wù)配合部門(mén),其職責(zé)是積極配合業(yè)務(wù)需求部門(mén),做好合同審核工作,既要盡量杜絕或降低法律風(fēng)險(xiǎn),又要滿足公司發(fā)展進(jìn)度需求,不耽誤合同的簽訂下發(fā)。我也是以此為導(dǎo)向進(jìn)行工作的,應(yīng)該說(shuō)xx年合同審核工作,基本滿足了公司發(fā)展進(jìn)度,達(dá)到了風(fēng)險(xiǎn)防范的需求。
二、法律事務(wù)方面
在訴訟方面,先后處理xx公司訴xx技術(shù)(委托)合同糾紛案;萊蕪金碧項(xiàng)目xx、xx等六商品房買賣合同糾紛案;xx項(xiàng)目xx、xx兩煤氣中毒侵權(quán)責(zé)任糾紛案;xx行政處罰強(qiáng)制執(zhí)行案;xx商品房買賣合同糾紛案等,其中xx商品房買賣合同糾紛的處理,雖經(jīng)歷立案時(shí)的不順,但最終以完勝結(jié)案,通過(guò)訴訟追收回款544萬(wàn)元,調(diào)解、判決的違約金比例達(dá)到商品房買賣合同總價(jià)款的6%-7%,追究違約金43萬(wàn)元。xx、xx兩侵權(quán)責(zé)任案件屬于標(biāo)的額不大(共計(jì)五萬(wàn)余元)的“小案子”,但該案的復(fù)雜程度及運(yùn)用的訴訟手段遠(yuǎn)超一般標(biāo)的額較大的案件,取證、開(kāi)庭、協(xié)調(diào)關(guān)系前后十多次,導(dǎo)致案件拖延時(shí)間很長(zhǎng)。當(dāng)然經(jīng)過(guò)各方面努力,結(jié)果應(yīng)該比較理想,現(xiàn)經(jīng)溝通主辦法官,將于近日下發(fā)判決書(shū),判決我司勝訴。分析本案拖延的原因,主要因?yàn)槲宜颈0裁簹庵卸景l(fā)生前后,物業(yè)公司經(jīng)辦人員未留下任何書(shū)面證據(jù)。缺乏證明案件基本事實(shí)的直接證據(jù),全部為申請(qǐng)法院調(diào)取。
經(jīng)過(guò)這些案子的處理,我認(rèn)為管理過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范確實(shí)至關(guān)重要,比如,商品房買賣糾紛應(yīng)該做好過(guò)程取證工作,催款、解除函件應(yīng)做到及時(shí)、完整、閉合,環(huán)環(huán)相扣,東營(yíng)營(yíng)銷部在這方面做的非常到位,可以作為借鑒。煤氣中毒案給我的啟發(fā)是處理公司事務(wù)過(guò)程中,一定要防患未然,落實(shí)到直接證據(jù),比如合同、收據(jù)、錄音錄像等。淄博文物局行政處罰案給我的體會(huì)是,針對(duì)政府機(jī)關(guān)部門(mén)的管理行為或處罰措施,不能回避、怠慢,應(yīng)根據(jù)法定程序積極回應(yīng),及時(shí)提出疑問(wèn)、異議,并及時(shí)決策、處理,以免錯(cuò)失法律上的程序救濟(jì)。
在非訴方面,主要處理的問(wèn)題有業(yè)主索賠談判、起草或?qū)徍藢?duì)外發(fā)函、解答各專業(yè)部門(mén)的法律咨詢以及物業(yè)公司專項(xiàng)用工糾紛的處理等。其中參加xx及xx交樓項(xiàng)目業(yè)主索賠談判約20次,談判業(yè)主近80戶;根據(jù)招投標(biāo)部、預(yù)決算部等需求部門(mén)的要求起草或?qū)徍讼嚓P(guān)函件70余份;物業(yè)公司xx人身?yè)p害賠償糾紛,圓滿解決,公司成功將法律責(zé)任全部轉(zhuǎn)移。應(yīng)該說(shuō)我負(fù)責(zé)項(xiàng)目的法律咨詢、談判、發(fā)函等日常非訴法律事務(wù)均能滿足公司正常法律保障需求。
三、工作中存在的問(wèn)題及整改措施
xx年的工作中,雖然能夠在合同審核、法律事務(wù)處理中滿足公司工作需求,沒(méi)有實(shí)質(zhì)性大的錯(cuò)誤,但確實(shí)存在一定的過(guò)失,被問(wèn)責(zé)過(guò)兩次,值得反思與檢討。
其中一次問(wèn)責(zé)是因?yàn)閤x商品房案件未能與同一批次的其他地區(qū)同類案件同時(shí)立案;另一次問(wèn)責(zé),是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)部進(jìn)度緊急,未按照正常程序走審批流程,蓋章時(shí)的合同版本被對(duì)方篡改,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),雖然后來(lái)得以彌補(bǔ),但畢竟給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)了被動(dòng)。
盡管都是事出有因,比如第一次是因?yàn)閤x法院立案庭受被告業(yè)主社會(huì)關(guān)系影響違法辦案(故意刁難、拖延立案),直到我司到當(dāng)?shù)厝嗣翊泶髸?huì)控告督辦,才得以成功立案。但作為公司管理來(lái)講,公司或領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果,解決問(wèn)題是關(guān)鍵,過(guò)程如何特殊是次要的。所以,不管原因如何,結(jié)果出了問(wèn)題,就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,日后的工作就應(yīng)該接受教訓(xùn)。一件事情的失敗或過(guò)錯(cuò),先不要講原因,不需要為失敗找理由,而應(yīng)該盡快為成功找出路。
我相信,總結(jié)過(guò)去一年的工作只是一種手段,能夠藉此促使自身進(jìn)步,為未來(lái)的工作提供規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方式方法才是最終目的。在20xx年度工作中,我應(yīng)該繼續(xù)做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、多觀察、多學(xué)習(xí)、多總結(jié),以維護(hù)公司合法利益為導(dǎo)向,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),爭(zhēng)取有新的提高和發(fā)展。
法務(wù)年終工作總結(jié)6
來(lái)不及感受畢業(yè)離別的愁緒,我已進(jìn)入公司開(kāi)始我的職業(yè)生涯。沒(méi)有任何預(yù)期,腦子一片空白,抱著兵來(lái)將擋水來(lái)土掩的心態(tài)走近XX的辦公大樓,見(jiàn)了我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,落定了自己的辦公桌,一切進(jìn)行的相當(dāng)平靜自然。我有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力,所到之處都像是一個(gè)待了很久的地方,毫無(wú)陌生感。
因?yàn)槲倚枰獣r(shí)間熟悉公司環(huán)境,剛開(kāi)始的一段時(shí)間很清閑,主任只是讓我做些簡(jiǎn)單的文字工作,看著其他同事忙來(lái)忙去,我似乎感受到了工作應(yīng)有的狀態(tài),絕非是當(dāng)時(shí)的我悠然自得,我也深知此種狀態(tài)不會(huì)持續(xù)太久,所以默默的做好心理準(zhǔn)備。時(shí)而想想,時(shí)間真不是一個(gè)可靠的伴侶,它總是一晃而過(guò),還沒(méi)抬起頭笑臉相迎已轉(zhuǎn)身離去,徒留我竭力追尋。截止今日,進(jìn)入公司半年有余,靜下心來(lái)總結(jié)自己的工作,給自己一個(gè)交代。
這段時(shí)間我的工作內(nèi)容主要包括以下幾項(xiàng):
一、努力完成公司的法務(wù)工作
公司有13個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén),公司的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)主要靠業(yè)務(wù)部門(mén),業(yè)務(wù)收入靠與人合作,而良好合作關(guān)系的維護(hù)必須建立在誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)上,雙方經(jīng)友好協(xié)商簽訂的合同是彼此守信的紐帶,審核和起草合同是我的主要工作,根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn),工作中需要審核的主要是代理合同。因?yàn)楹献鞣接蓸I(yè)務(wù)部確定,所以審查合同時(shí),簽約主體不需要我再做詳細(xì)的調(diào)查,合同內(nèi)容是我審核的重點(diǎn)。根據(jù)相應(yīng)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定,對(duì)合同條款進(jìn)行認(rèn)真審查,例如:
代理事項(xiàng)、雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系、費(fèi)用結(jié)算和支付方式、違約責(zé)任、解決糾紛的途徑及管轄法院等這些基本條款是否具體、明確、切實(shí)可行,尤其是違約責(zé)任條款是否將可能發(fā)生的一切違約行為全部包括在內(nèi),是否明確了承擔(dān)違約責(zé)任的數(shù)額或計(jì)算方式,盡量將管轄法院約定在我司所在地,在發(fā)生訴訟時(shí)可有效降低我司訴訟成本,提高勝訴率。通過(guò)對(duì)這些條款詳細(xì)的約定,達(dá)到有效避免風(fēng)險(xiǎn),并最大限度地維護(hù)公司的利益的目的。
二、及時(shí)與外聘律師進(jìn)行溝通,解決工作難題和法律糾紛。
在我來(lái)公司之前XXX案件已發(fā)生數(shù)月,我在公司首先接觸的就是厚厚的兩沓資料,因?yàn)閺臎](méi)有處理過(guò)案件,我心里竊以為這是個(gè)很正常的案件,根本沒(méi)想過(guò)這個(gè)資料是多是少,結(jié)果證明我錯(cuò)了,這個(gè)案子很復(fù)雜。
跑了幾趟XXX公安局,公安的說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)主要還是靠我司來(lái)尋找有力證據(jù),建議我司啟動(dòng)民事訴訟,向過(guò)錯(cuò)方XXX提起訴訟,一方面可以向XX追償,盡可能挽回?fù)p失,另一方面通過(guò)訴訟獲取XX提供的證據(jù),或許會(huì)為刑事偵查帶來(lái)意外收獲,推動(dòng)案件進(jìn)展。我們認(rèn)可了這個(gè)建議,也著手處理,現(xiàn)已按照我們的預(yù)期程序進(jìn)行中。在這個(gè)過(guò)程中,我開(kāi)始摸著石頭過(guò)河,公司內(nèi)部操作流程和部門(mén)配合讓我不知所措,領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)時(shí)只會(huì)告訴我做什么,而怎么做就要我主動(dòng)去問(wèn),問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),問(wèn)同事,我深知自己麻煩了不少人,也經(jīng)常在跌跌撞撞的犯了錯(cuò)誤后接受批評(píng),為自己的無(wú)知買單。我反復(fù)的找XX部拿資料,向知情人咨詢事情詳情和材料來(lái)源,向XX部調(diào)出關(guān)于XX的款項(xiàng)記錄,然后將搜集來(lái)的資料彼此印證,形成證據(jù)鏈條,再與律師討論現(xiàn)有證據(jù)對(duì)案件的支撐程度以及統(tǒng)籌考慮還缺少什么證據(jù)。
此案還在進(jìn)行中,但是我感觸頗多。第一次脫離民訴法和民法課本接觸鮮活的案例,第一次感受到受命和執(zhí)行的不易,第一次出差各個(gè)地方各個(gè)部門(mén)跑來(lái)跑去,過(guò)程辛苦不重要,關(guān)鍵在獲得我們想要的結(jié)果。從內(nèi)心來(lái)說(shuō)我絕對(duì)想把工作做好,也在努力做好,但還是難以避免的出現(xiàn)很多錯(cuò)誤,其實(shí),每次被指出錯(cuò)誤的時(shí)候,我自己首先非常自責(zé),如果自己能再多看幾眼,如果自己能多考慮幾點(diǎn),如果自己能再認(rèn)真細(xì)心一點(diǎn),我也會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)教誨,犯錯(cuò)幾次之后,我開(kāi)始懷疑自己的辦事能力,在自責(zé)中心情低落。同時(shí),理智告訴我,負(fù)面情緒對(duì)我的改進(jìn)沒(méi)有任何幫助,妄自菲薄不是該有的`結(jié)論,我需要做的是踐踏在錯(cuò)誤鋪成的羊腸小道上繼續(xù)前行,通往自己靠奮斗和成長(zhǎng)贏來(lái)的康莊大道。
三、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
我們辦公室作為后勤服務(wù)部門(mén),需要做的事情很多,每個(gè)人除了做自己專門(mén)負(fù)責(zé)的事務(wù)之外,彼此之間也會(huì)交叉完成同一個(gè)任務(wù),比如申報(bào)“XX省出口名牌”、“XXX”新品推介會(huì)等,諸如此類活動(dòng)需要部門(mén)同事齊心協(xié)力、合理分工,給自己交出一份滿意的答卷。我是個(gè)新人,做事不敢自己決定怎么做,更不會(huì)擅作主張,所以我的事情完全靠領(lǐng)導(dǎo)交代和指揮。我知道工作中還有很多我沒(méi)有接觸到有待我親身體驗(yàn)的事情,或簡(jiǎn)單或復(fù)雜,通過(guò)一次次的考驗(yàn)我會(huì)有更加強(qiáng)大的內(nèi)心和更加成熟的處事方式。
作為一個(gè)菜鳥(niǎo),我在工作中的不足給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)不少煩惱,。比如,修改合同時(shí)考慮不周全,出門(mén)辦事材料準(zhǔn)備不足,辦事結(jié)束沒(méi)有匯報(bào)意識(shí),比較典型的是我第一次作為公司代理人出庭參加庭審,但回來(lái)之后我一點(diǎn)也沒(méi)有想到寫(xiě)匯報(bào),不是不會(huì)寫(xiě)不想寫(xiě),真是沒(méi)想起來(lái)寫(xiě)。領(lǐng)導(dǎo)和我提出說(shuō)要寫(xiě)匯報(bào)的時(shí)候我很詫異,因?yàn)槲蚁胪彆r(shí)領(lǐng)導(dǎo)也在,而且有什么需要說(shuō)的我們可以面對(duì)面口頭表達(dá),主要是我不喜歡隨便寫(xiě)東西,而且我這種剛出校園的隨性慣了的人覺(jué)得什么事情都寫(xiě)個(gè)什么出來(lái)比較矯揉造作。仔細(xì)一想,我的這些想法都太幼稚,公司的事情不像在學(xué)校事情那么單調(diào)簡(jiǎn)單,隨便說(shuō)說(shuō)過(guò)去就過(guò)去了,公司的不一樣,我所做過(guò)的事情必須留下痕跡,在將來(lái)的某一天或許變成有價(jià)值的資料,如果沒(méi)有,我百口莫辯。想到這里,我真要感謝我的領(lǐng)導(dǎo),一步步的提醒我,改變我與工作相悖的錯(cuò)誤思想,我會(huì)牢記。
不得不承認(rèn)我有時(shí)做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,容易出現(xiàn)疏漏,不夠完美,我會(huì)不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),杜絕在一個(gè)地方摔倒兩次。我不是一個(gè)懶惰的人,我愿意付出換來(lái)回報(bào),我也不是不明事理的人,我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng),嚴(yán)師出高徒,這對(duì)剛出校門(mén)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)尤其重要,否則我永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步。
綜上,在入職的這段時(shí)間里,我在不斷調(diào)試自己,努力使自己盡快進(jìn)入法務(wù)專員的角色,以極大的熱情投入到公司的法務(wù)工作中,雖然很多領(lǐng)域是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的,但我提高了對(duì)自己的要求,不斷完善自己的工作方式,希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,工作能力得到進(jìn)一步的提升,爭(zhēng)取在未來(lái)圓滿完成各項(xiàng)法務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司。
法務(wù)年終工作總結(jié)7
20xx年的工作已經(jīng)要接近尾聲了,年末總是一個(gè)承前啟后的時(shí)候,對(duì)這一年的總結(jié)是為了明年更好的開(kāi)展工作。作為同岳湖北分的一名普通員工,站在法務(wù)助理的崗位上,我也對(duì)自己今年一年的進(jìn)步與不足做出總結(jié),以作為對(duì)自己日后工作的加油與鞭策。
這一年里,逾期較去年有所上漲,對(duì)逾期客戶的催收力度也不斷加大,成果是有的,但是逾期依舊居高不下,對(duì)此,公司也是采取了一定措施降低逾期,控制風(fēng)險(xiǎn),這也是我的工作之一。在客戶還款日的前五天,我會(huì)以短信的形式提醒客戶按時(shí)還款。在還款日的前一日,我會(huì)將習(xí)慣性逾期的客戶以及新客戶逐個(gè)電話通知,提醒其按時(shí)還款。對(duì)于逾期客戶,我會(huì)每天更新逾期報(bào)表,并在上午發(fā)送至各位業(yè)務(wù)、客服和風(fēng)控人員,他們進(jìn)行跟進(jìn),并在與客戶溝通后將溝通的情況反饋給我,我會(huì)統(tǒng)一備注在逾期報(bào)表上,方便管理。對(duì)于經(jīng)常性逾期,拒接電話或其他需要家訪的情況,由各區(qū)域自行安排對(duì)逾期客戶進(jìn)行家訪催收。在每月月底,我會(huì)向逾2期及以上、逾1期但需要發(fā)催收函、計(jì)劃收車的客戶發(fā)送催收函,增強(qiáng)催收力度。對(duì)于故意拖欠租金,已無(wú)經(jīng)營(yíng)能力或其他需要收車的客戶,我們會(huì)進(jìn)行收車處理,我會(huì)在計(jì)劃收車前10天左右給客戶發(fā)送催收函,收車時(shí)發(fā)送收車通知書(shū),收車后發(fā)送收車處置通知書(shū)。思想?yún)R報(bào)專題以今年的收車情況來(lái)看,大部分都是客戶自己進(jìn)行一次性買斷,少數(shù)進(jìn)行賣車處置。以變賣收回車輛的方式處置大部分都是虧損的,因此也形成了呆壞賬,給公司造成了一定的損失。以收回租賃物的方式控制逾期并非持久之舉,但是對(duì)于有能力還款卻惡意拖欠租金,或者已無(wú)實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力,車輛長(zhǎng)期停放,或者有轉(zhuǎn)移租賃物風(fēng)險(xiǎn)的'客戶,就一定得盡快以合法手段采取保全租賃物的強(qiáng)制措施——收回租賃物。在收回租賃物后,一方面盡快通知客戶,督促其盡快湊齊資金進(jìn)行買斷,一次性贖回租賃物;另一方面與相關(guān)售車經(jīng)銷商聯(lián)系,以便盡快找到買家,降低我司風(fēng)險(xiǎn),減少逾期。
逾期上漲除了市場(chǎng)環(huán)境的影響的因素外,前期的調(diào)查審查工作存在一定漏洞也是產(chǎn)生逾期的原因之一。這時(shí),在申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí),電話回訪也是很有必要的。在每單業(yè)務(wù)申報(bào)前,我都會(huì)跟客戶打個(gè)回訪電話,具體來(lái)說(shuō)是,先與客戶核對(duì)身份信息,然后核對(duì)報(bào)價(jià)單上面的設(shè)備總價(jià)款,首付款,保證金和續(xù)保定金,還款期數(shù)與金額以及工作人員有無(wú)違紀(jì)行為。在回訪電話中,大部分客戶都是與我們這邊的報(bào)價(jià)單金額是一致的,只有少數(shù)涉及包牌保保險(xiǎn)的客戶對(duì)金額有異議,但經(jīng)過(guò)溝通解釋后都能理解哪些款項(xiàng)是我司收的,哪些是掛靠公司收的。
在處理工作中的日常事務(wù)以及突發(fā)事務(wù),我已不向剛來(lái)時(shí)的那樣束手無(wú)策了,現(xiàn)在基本都能夠條理清晰的處理完畢,懂得如何與同事協(xié)調(diào)合作,如何與客戶溝通,這些都是這一年里我在同岳這個(gè)集體里學(xué)到的。面對(duì)20xx年工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,我會(huì)盡量解決,不把問(wèn)題帶到20xx年里。20xx年的工作即將開(kāi)展,越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我?guī)?lái)極大的壓力,但是化壓力為動(dòng)力,這也是一直以來(lái)不斷的激勵(lì)我進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,才會(huì)得到更大的發(fā)展,在進(jìn)步中雖然也有陣痛,但這些都是暫時(shí)的,長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我會(huì)做的更好!
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