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管理層的年度總結(jié)范文（通用9篇）
總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的管理層的年度總結(jié)范文（通用9篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理層的年度總結(jié)1
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，自今年5月進(jìn)入東捷公司以來先到孟莊路項(xiàng)目部工作一月，后到海情御園（一標(biāo)段）工程擔(dān)負(fù)施工管理和現(xiàn)場負(fù)責(zé)工作。本人在項(xiàng)目部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于奉獻(xiàn)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際地開展工作，與現(xiàn)場甲方、監(jiān)理和項(xiàng)目部等單位同志同事協(xié)作共事，一心為公司。
現(xiàn)階段主要是協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理張?jiān)讫埖墓ぷ�，�?fù)責(zé)海情御園（一標(biāo)段）施工現(xiàn)場和技術(shù)管理。海情御園（一標(biāo)段）總建筑面積達(dá)44713.78m，總工程造價(jià)為4886.85萬元，海情御園（一標(biāo)段）為4棟18層（地下室）框剪結(jié)構(gòu)的建筑，另外1號(hào)樓有一棟2層的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)將海情御園（一標(biāo)段）有關(guān)項(xiàng)目管理工作做如下匯報(bào)：
一、工程進(jìn)度完成情況：
已完成2#4#樓以及1#樓網(wǎng)點(diǎn)的人工挖孔墩共233個(gè)的工作以及砼澆筑工作，1#樓基礎(chǔ)、地下室頂板模板支設(shè)、鋼筋鋪設(shè)已完成；2#樓基礎(chǔ)地下室防水層防水施工，3#樓基礎(chǔ)磚模及房心土回填工作、4#樓土方外倒。另外1、2#樓的塔式起重機(jī)已安裝完畢，待有關(guān)部門檢測合格后使用。
二、項(xiàng)目施工過程控制管理情況：
在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理等的技術(shù)管理和項(xiàng)目的現(xiàn)場管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等的計(jì)劃和實(shí)施。組織、協(xié)調(diào)、控制，積極與甲方、監(jiān)理對(duì)施工圖紙進(jìn)行會(huì)審并提出意見，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作并將現(xiàn)場情況及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
�。�1）工程質(zhì)量完成情況：
海情御園（一標(biāo)段）是公司20xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目副經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的管理工作。首先根據(jù)海情御園（一標(biāo)段）的工作需要，由公司職工組建了項(xiàng)目部，建立了質(zhì)量管理體系、確定項(xiàng)目管理目標(biāo)及制定管理人員崗位責(zé)任制，編寫施工組織設(shè)計(jì)及各專項(xiàng)施工方案。海情御園（一標(biāo)段）的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”。為保證整個(gè)目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量通病預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識(shí)。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)基礎(chǔ)施工期間，我們項(xiàng)目部認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，基礎(chǔ)質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
�。�2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
海情御園（一標(biāo)段）開工以后，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，和公司與勞務(wù)公司簽定的合同，對(duì)各個(gè)工種的施工技術(shù)交底進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因?yàn)榧追胶屯练酵谶\(yùn)的原因項(xiàng)目實(shí)際開工較晚，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足。對(duì)此，項(xiàng)目部多方努力，積極想辦法、定措施，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到4棟樓的人工挖孔、土方開挖、磚體砌筑、砼澆筑等各分部分項(xiàng)交錯(cuò)進(jìn)行。我采取了分樓計(jì)劃，綜合協(xié)調(diào)、提前預(yù)測，將可能出現(xiàn)的問題想好解決之道等。提高了施工進(jìn)度。在分包隊(duì)伍進(jìn)場施工后，及時(shí)調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20xx年終，整個(gè)工程的基礎(chǔ)工程，將完成60%，但從整個(gè)工程進(jìn)度來看，與原計(jì)劃工期相比仍有滯后。為此，我將在春節(jié)項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間籌劃主體施工和回填土等的施工、安排，為20xx年春季施工的順利進(jìn)行作好準(zhǔn)備，以確保整個(gè)工程的按時(shí)順利交付。
�。ǎ常┌踩⒃O(shè)備管理：
施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部按照省級(jí)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備材料需用計(jì)劃。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。腳手架工程，模板支撐體系、塔吊使用和臨邊防護(hù)是安全管理工作的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：
�、偌訌�(qiáng)各工種安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)每個(gè)施工作業(yè)人員的安全意識(shí)。
�、诩訌�(qiáng)安全定期檢查和每日巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。
�、奂訌�(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。
④對(duì)現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接收。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生任何大小安全事故，保證了廣大職工的生命安全，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
（４）材料、降本的管理：
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算和公司規(guī)定組織制定了施工材料需用計(jì)劃并按規(guī)定程序申報(bào)購買使用。整個(gè)施工期間，項(xiàng)目沒有發(fā)生材料積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)勞務(wù)的施工內(nèi)容和材料數(shù)量，并且及要求及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用。
�。ǎ担┤旯ぷ鞔嬖诘牟蛔悖�
�、俟こ贪踩河捎趨⒔�(duì)伍多、人員雜安全有疏漏，有些制度不健全。
�、诠こ藤|(zhì)量：基礎(chǔ)施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好。但仍出現(xiàn)局部砼澆注不理想，有跑、漏現(xiàn)象。這對(duì)我來說是一個(gè)教訓(xùn)，提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
�、凼┕みM(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。
三、20xx年工作計(jì)劃：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、倮^續(xù)抓好海情御園（一標(biāo)段）項(xiàng)目的管理工作：海情御園（一標(biāo)段）工程在20xx年的工作主要為主體施工和安裝工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將在保證施工安全和施工質(zhì)量的前提下繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)建筑的如期交付使用。
②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。盡管年齡偏大、記憶力較差，但是我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。
�、圻M(jìn)一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要不斷地總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好３個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。一定努力打開一個(gè)工作新局面。
管理層的年度總結(jié)2
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任�，F(xiàn)將20xx年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、個(gè)人總結(jié)
1、個(gè)人工作方面
在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的'維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏
業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位：雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
3、客服中心
前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入：前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降：培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計(jì)劃
在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照xx總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《xx手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
管理層的年度總結(jié)3
20xx年即將過去，在這萬象辭舊迎新之際，對(duì)今年的工作做個(gè)總結(jié)，對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一些歸納，希望通過過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)新一年的工作奠定一個(gè)好的開始。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，到公司工作已經(jīng)4個(gè)月。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，這4個(gè)月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，這也使我更加認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，在工作過程中，出色的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作以及自己制定的目標(biāo)，雖然中間也有走過彎路，通過同事及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，加上自己的總結(jié)，自己再遇到類似的問題，已可以按一個(gè)正確的思路來處理。現(xiàn)將去年的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、工作情況
1、參與工作的情況
我于20xx年8月26號(hào)到項(xiàng)目部報(bào)道，通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪.在前2個(gè)月，先后參與了場地平整，樓座定位，基礎(chǔ)開挖，地基處理等各項(xiàng)工作，后2個(gè)月參與了鄭州清水苑項(xiàng)目的決算工作。通過前期工作，除加深了自己的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)增加了自己獨(dú)立處理現(xiàn)場情況的經(jīng)驗(yàn)，在原則問題上不能退讓，不圖現(xiàn)在輕松，人不可無遠(yuǎn)慮，應(yīng)綜觀全局，及時(shí)進(jìn)行信息的溝通。在鄭州做決算的.這段時(shí)間，充分的認(rèn)識(shí)到了經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)知識(shí)的重要性，在宋工的領(lǐng)導(dǎo)下，自己的專業(yè)知識(shí)得到充分發(fā)揮，圓滿完成了各分項(xiàng)工程量以及簽證單、變更單的計(jì)算，對(duì)于簽證，變更所牽涉的子目有了直觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)各定額子目所包含的工作內(nèi)容的了解，在一定程度上對(duì)以后的相關(guān)工作有很大幫助，明年的工作中，我將堅(jiān)持以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成自己的所主管的項(xiàng)目。
2、熟悉工程情況，了解施工工藝
作為項(xiàng)目部的一員，我們必須熟悉和了解施工現(xiàn)場的情況以及各施工工藝。為了以后能更好地開展工作，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，提前對(duì)工程可能發(fā)生情況進(jìn)行交底，如對(duì)目前項(xiàng)目上的筏板基礎(chǔ)的防水、鋼筋構(gòu)造進(jìn)行研究分析，參照與其相關(guān)的規(guī)范、圖籍，加深理論知識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，施工前進(jìn)行技術(shù)交流來進(jìn)行現(xiàn)場管理。
3、參與了圖紙對(duì)前期審核
為了便于工程的施工，在開工前期進(jìn)行了圖籍審核，參照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)意圖，結(jié)合規(guī)范的要求對(duì)于不符合實(shí)際的設(shè)計(jì)向設(shè)計(jì)方進(jìn)行了提問，使圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的問題最小化，為工程順利施工提供保障。通過這次審核，我對(duì)建筑、結(jié)構(gòu)專業(yè)上有了更深入的.了解，也使自己對(duì)圖紙的有了更全面了解。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
1、加深與同事之間的經(jīng)驗(yàn)交流
在以前的工作的過程中，由于經(jīng)驗(yàn)尚欠缺火候，有時(shí)會(huì)造成工作不必要出現(xiàn)錯(cuò)誤，無法使管理達(dá)到自己想要的要求。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)與同事的溝通，增加自己所不了解的施工技術(shù)，從而提高自己的管理水平。
2、加深自己的管理力度在工作過程中，特別是施工階段，會(huì)出現(xiàn)一些偷工減料，不按正確的施工法子進(jìn)行施工，碰見這種情況有時(shí)難以管理，在以后碰見這種情況，分清輕重緩急，當(dāng)改則改，做人要做要“言必行，行必果”。
3、做一專多能的人
通過這次在鄭州的經(jīng)過，深刻的反思自己的不足，以前過于局限自己的專業(yè)，以至于對(duì)其他方面顯得薄弱，限制了自身的發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)同其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、明年計(jì)劃，
1、進(jìn)度控制
進(jìn)度在項(xiàng)目管理中的所占分量不可忽視，項(xiàng)目進(jìn)度的控制決定著項(xiàng)目部的管理水平，只有控制好進(jìn)度的情況下，質(zhì)量才會(huì)得到充分得保障.首先平時(shí)多上工地檢查，及早發(fā)現(xiàn)問題，把問題處理在萌芽中，盡量不做返工活。其次制訂問題預(yù)案，提前把管理上可能出現(xiàn)的問題提出來，商討應(yīng)急方案，最后督促施工方嚴(yán)格按照工程進(jìn)度表來施工，在規(guī)定工期時(shí)間內(nèi)交工。
2、質(zhì)量控制
施工過程中對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，在按照中州杯得規(guī)范下，嚴(yán)格對(duì)材料質(zhì)量、施工工藝控制、成品保護(hù)控制，經(jīng)常深入工地了解情況，特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行檢查。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，以后我要注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與提高，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)，只有不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，才能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
回望即將過去得20xx，雖然留下許多遺憾，走了不少彎路，但同樣給我豎立了今后的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)們塌實(shí)的工作作風(fēng)以及工作態(tài)度給我們員工豎立了榜樣。展望未來，明年的工作任務(wù)會(huì)很重，我有信心做好。作為項(xiàng)目開發(fā)的基層人員，我將以如何優(yōu)質(zhì)、文明、按期安全的完成理想城為目標(biāo)。同時(shí)希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我們更多的支持與鼓勵(lì)，爭取為項(xiàng)目的順利完工貢獻(xiàn)自己最大的力量。
管理層的年度總結(jié)4
一、加強(qiáng)理論修養(yǎng)，提高自身執(zhí)政能力
半年來，我以“五查五樹”活動(dòng)為契機(jī)，帶領(lǐng)全局干部職工，通過對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)黨的十七大報(bào)告的認(rèn)真研讀，對(duì)黨在新的時(shí)代條件下繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民堅(jiān)定不移的走社會(huì)主義道路有了更深刻的認(rèn)識(shí)。也使自己的理論水平、思想覺悟和執(zhí)政能力都有了明顯提高，為開創(chuàng)檔案工作的新局面奠定了思想基礎(chǔ)。
二、超額完成招商引資任務(wù)
在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終把招商引資工作作為工作的重中之重，在任務(wù)下達(dá)后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我縣的招商引資政策，制定了我局招商引資目標(biāo)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲措施，在實(shí)際工作中積極拓寬思路，擴(kuò)大招商渠道，克服困難，超額完成縣政府下達(dá)的招商引資100萬的任務(wù)。熱點(diǎn)欄目：
三、資政惠民，做好檔案服務(wù)工作
資政惠民是檔案工作的出發(fā)點(diǎn)和落務(wù)工作腳點(diǎn)。因此我局館緊緊圍繞這一主題活動(dòng)，服務(wù)黨和政府的`工作大局，服務(wù)社會(huì)各界群眾。
一是，積極參與重大活動(dòng)及重點(diǎn)項(xiàng)目工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。近兩年來，我局作為成員單位，多次派出專人全程跟蹤各項(xiàng)重大活動(dòng)及重點(diǎn)工作，做好了檔案資料的收集工作。到目前為止共收集到一至八屆皮草交易會(huì)檔案資料500余件，照片70多張，資料60冊(cè)，全縣各重點(diǎn)項(xiàng)目竣工后檔案已全部整理完畢共建檔207冊(cè)。
二是，建立榮譽(yù)檔案室，購置了檔案裝具，解決了榮譽(yù)檔案的存放問題現(xiàn)已接收榮譽(yù)檔案50余件。為全縣各單位提供了一個(gè)存放榮譽(yù)檔案的安全場所。
三是，搞好編研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。今年我局館為充分開發(fā)檔案信息資源，編印了《xx縣招商引資政策匯編》、編寫了《xx縣大事記》、《xx縣檔案利用效果匯編》，分送到了縣領(lǐng)導(dǎo)和各單位領(lǐng)導(dǎo)的手中，為領(lǐng)導(dǎo)決策及工作提供了借鑒和參考作用。
四是，建立縣鄉(xiāng)文件中心，服務(wù)社會(huì)各界。今年以來，我們?cè)谝酝ぷ鞯幕A(chǔ)上繼續(xù)收集整理了現(xiàn)行文件1195件，另外在全縣九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都建立了文件中心，把關(guān)系群眾利益的文件收集、整理、編目，積極的為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，受到了群眾的好評(píng)。
管理層的年度總結(jié)5
本人近幾年來為社會(huì)為公路事業(yè)做了許許多多工作。為了專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)工作能力適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自我專業(yè)理論水平和實(shí)踐施工能力，把專業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺(tái)階，為公路建設(shè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。
一、做好本職工作，勤于思考、謙和待人
社會(huì)是礪練人生的綜合大課堂，工程管理涉及方方面面，作為一名工程技術(shù)人員，頓感身上責(zé)任重大，面對(duì)這份絲毫不能馬虎的工作，面對(duì)自己一肚子理論卻空乏的工作經(jīng)驗(yàn)，我時(shí)刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，謙和，是我相處的方式。建筑工程是一個(gè)綜合性性很強(qiáng)的專業(yè)，涉及面廣，想要讓自己全面成長，務(wù)必要請(qǐng)教多方面的老工程師們，通過虛心的學(xué)習(xí)，我在工程上遇到的.疑問無論難易，我都會(huì)得到老前輩們悉心的指點(diǎn)，我的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了快速的成長。
二、合理管理、控制造價(jià)、嚴(yán)管變更
隨著公司跨越式的發(fā)展，我們有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作體系，不同的部門之間有著合理的分工，而嚴(yán)格按照分工來對(duì)工程管理，我們的工作就會(huì)專業(yè)、高效。工程現(xiàn)場實(shí)際問題的解決措施務(wù)必細(xì)化，做到有針對(duì)性，安排現(xiàn)場專人對(duì)工程管理，同時(shí)，對(duì)于變更，要求施工單位，現(xiàn)場人員提前24小時(shí)以上反饋給經(jīng)營管理部。另外，對(duì)照?qǐng)D紙，做好工程造價(jià)的控制工作。對(duì)于變更部分，則要親力親為，按照實(shí)際測算工程量進(jìn)行計(jì)算。
三、深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化，積極投入企業(yè)文化建設(shè)
上班期間，我全方位、多角度關(guān)注公司企業(yè)文化，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)刊來了解和學(xué)習(xí)。主動(dòng)將施工現(xiàn)場的所感所悟用文字記錄下來，從而為以后的工作提供更好的借鑒，提高自身的管理水平。
當(dāng)然，在實(shí)際的管理中，還是發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如經(jīng)營管理部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，一個(gè)管理部門最重要的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的員工，我們的員工隊(duì)伍是否一條心、是否團(tuán)結(jié)，這是一個(gè)重點(diǎn)問題。這個(gè)關(guān)鍵性的問題主要取決于管理部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和榜樣在先。需要重點(diǎn)對(duì)待，努力讓每一個(gè)員工都找到歸屬感和家的感覺，然后發(fā)自內(nèi)心的為部門創(chuàng)造利益。另外，部分職能部門權(quán)力不明，責(zé)任不清，出了問題就立馬擺明立場，只拿好處，不抗責(zé)任的態(tài)度對(duì)工程管理起到了很負(fù)面的影響。
人生苦短，時(shí)光總是在匆匆中走過，我們應(yīng)當(dāng)牢記過去的不足，懷帶著一顆感恩的心，去迎接新的一年。
管理層的年度總結(jié)6
20xx年對(duì)我而言是忙碌的一年，是成長的一年，也是逐漸成熟的一年。作為xxxx項(xiàng)目部的基層管理人員，1#、2#樓的棟號(hào)長，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個(gè)方面說明：
一、履行職責(zé)方面
1、 工程質(zhì)量管理。
針對(duì)xxx項(xiàng)目的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。施工前期，注重對(duì)班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
1#、2#作為獨(dú)立的單體棟號(hào)，嚴(yán)格要求木工、鋼筋工、混凝土班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料（照片等），并邀請(qǐng)要求其他單體的班組負(fù)責(zé)人上來觀看，提出自己意見。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。各單體在后期的質(zhì)量管理上，達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收，全部通過，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評(píng)。
2、 班組的管理協(xié)調(diào)工作
1） 施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求大家樹立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以各個(gè)單體在每個(gè)隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
�。�2） 關(guān)心同事：遇到同事有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問 ，形成一種大家庭氣氛。
3、 安全管理工作
在工作過程中，主動(dòng)配合安全部門完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本項(xiàng)目的安全管理示范單體。
4、 與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
作為一個(gè)施工管理人員，xxx項(xiàng)目開工以來，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實(shí)，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng)。
5、 材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則，在實(shí)際工作過程中，嚴(yán)格控制原材料的控制，在模板 、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時(shí)全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實(shí)到了各個(gè)班組的`行動(dòng)中，在項(xiàng)目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
二、 出勤情況
今年我堅(jiān)持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。
三、 思想情況
為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，公司的方針。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實(shí)工作中來。
四、 目前存在的問題和改進(jìn)計(jì)劃 在取得良好成績的同時(shí)，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。
為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在明年的施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。
4、加強(qiáng)與各部門之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教，最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，祝新年快樂！
管理層的年度總結(jié)7
根據(jù)近半年實(shí)際工作情況進(jìn)行個(gè)人半年總結(jié)并主要有以下幾個(gè)方面：
一、好的方面：
1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高!體現(xiàn)在工作的`深入和對(duì)待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定!
2、個(gè)人支配水平提高，安排工作的步驟與工作人結(jié)合一體化，定崗定位
3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，從問題中找不足!從學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足，從實(shí)踐中增強(qiáng)能力!發(fā)揮崗位能動(dòng)性!
二、存在的'問題：
1、自身要求不高，自我化嚴(yán)重!導(dǎo)致工作中問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致問題的升華!認(rèn)識(shí)缺乏!
2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平不高，對(duì)洞采的一些相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不精，導(dǎo)致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了，對(duì)安全不力!
3、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬!只干表面工作，不去深入工作!影響工作進(jìn)度!
4、思路不明確，支配不到位!想法和工作有時(shí)聯(lián)系不到位!問題和改正問題實(shí)際不復(fù)合!
5、標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)，心中不細(xì)!這樣會(huì)影響安全，安全不能保證就不能保證生產(chǎn)!
下面是個(gè)人整改措施：
1、加強(qiáng)責(zé)任心，做到個(gè)人對(duì)工作心中有數(shù)。放下架子，鋪下身子做好表率。
2、保證安全萬無一失!多排查多檢查，找根源問題!安全定到人，責(zé)任追究到人!要有憂患意識(shí)，確保學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作進(jìn)度表!每日對(duì)工作進(jìn)行記錄每周進(jìn)行工作會(huì)議總結(jié)!
3、工作聯(lián)系實(shí)際，多進(jìn)行探討交流，
對(duì)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，用效率提高工作!把制度化確實(shí)運(yùn)用到實(shí)際。實(shí)施獎(jiǎng)懲制度!以上是我個(gè)人半年總結(jié)!
管理層的年度總結(jié)8
時(shí)間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作內(nèi)容
主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的`解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
二、工作完成情況
在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了計(jì)算機(jī)的正常使用。
三、查找不足反思改進(jìn)
這近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
四、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過去，方能找到不足！對(duì)于來年的工作計(jì)劃，在總結(jié)今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：在繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
管理層的年度總結(jié)9
20xx年以來，我局應(yīng)急管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦的大力指導(dǎo)下，按照“抓基層、打基礎(chǔ)，抓落實(shí)、求發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真貫徹市應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省文化廳、省廣播電視局、省新聞出版局應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定xx年全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)應(yīng)急管理工作計(jì)劃并積極開展實(shí)施，各項(xiàng)應(yīng)急管理工作取得了明顯成效。現(xiàn)將應(yīng)急管理工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)查閱。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
將應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)結(jié)合起來，確保文化市場、安全播出、安全生產(chǎn)無事故。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。
我局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神，專門組織召開會(huì)議，安排部署文廣新系統(tǒng)應(yīng)急管理工作，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任組長及副組長，局各科室負(fù)責(zé)人和直屬各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，及時(shí)處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共文化場所和文化活動(dòng)突發(fā)事件，為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開展提供組織保障。
二是制度建設(shè)到位
年初，我局修訂了《xx市文化廣電新聞出版局關(guān)于公共文化場所和文化活動(dòng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步明確了工作原則、適應(yīng)范圍及各級(jí)管理部門的工作職責(zé);突發(fā)事件等級(jí)劃分、預(yù)防預(yù)警信息、預(yù)防預(yù)警行動(dòng)、預(yù)警支持系統(tǒng)、指揮和處置突發(fā)事件、信息報(bào)送制度等，在全市各級(jí)文化廣電新聞出版系統(tǒng)貫徹實(shí)施。
三是責(zé)任落實(shí)到位
按照立足現(xiàn)實(shí)、細(xì)化職責(zé)、重在落實(shí)的方針，建立起各縣(市、區(qū))文廣新局、市局直屬各單位應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，保證全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級(jí)聯(lián)動(dòng),層層負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，責(zé)任到人的良好局面。已全面完成與文化市場經(jīng)營單位簽訂《守法經(jīng)營責(zé)任書》和《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，落實(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理責(zé)任制。
二、完善體系，優(yōu)化措施
按照“橫向到邊，縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的制訂。
一是對(duì)現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真梳理。結(jié)合全市文化廣電新聞出版工作的實(shí)際，進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案，深化“一案三制”建設(shè)，努力推進(jìn)“一網(wǎng)五庫”建設(shè)，并要求各縣(市、區(qū))、市直屬事業(yè)單位和文化企業(yè)經(jīng)營單位建立相應(yīng)的組織，完善應(yīng)急措施，并要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、專用設(shè)施、設(shè)備，有專人負(fù)責(zé)。
二是注重預(yù)案的可操作性。在完善和修訂預(yù)案過程中，圍繞文化市場、廣播電視播出等突發(fā)事件的.特點(diǎn)，認(rèn)真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，推進(jìn)應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當(dāng)。我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、各科室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細(xì)具體的工作措施，明確了局機(jī)關(guān)、直屬單位及各文化企業(yè)經(jīng)營單位、廣播電視臺(tái)(站)的具體任務(wù)和責(zé)任。各縣(市、區(qū))文廣新局、市局直屬單位全面完成突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的修訂工作，進(jìn)一步形成起以市局為中心“點(diǎn)”，延伸“線”至各縣(市、區(qū))文廣新局，“面”推至直屬各單位的“點(diǎn)、線、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系。
三、配強(qiáng)隊(duì)伍，提高能力
把隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來抓。
一是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。我局在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，落實(shí)應(yīng)急管理辦公室人員專職負(fù)責(zé)，全市各級(jí)文化廣電新聞出版單位和文化市場經(jīng)營企業(yè)也不斷充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍，落實(shí)專職人員負(fù)責(zé)。通過整合全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)各類專業(yè)救援力量，逐步建立統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急救援體系。目前，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)有應(yīng)急人員有500多人，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧、音像經(jīng)營單位、書報(bào)刊經(jīng)營場所等。
二是加強(qiáng)應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，常年不懈。組織局機(jī)關(guān)公務(wù)員和局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員參加文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理專業(yè)必修課培訓(xùn)。按照全省文化系統(tǒng)應(yīng)急管理培訓(xùn)的具體內(nèi)容組織集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應(yīng)急處理基礎(chǔ);文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處理概述;大型文化活動(dòng)突發(fā)公共事件、文化場館日�；顒�(dòng)突發(fā)公共事件、自然災(zāi)害和事故災(zāi)難引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全事件引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件等四種類型的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預(yù)防與處理;突發(fā)公共事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng);案例分析。
其中主要知識(shí)包括文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件的種類、特點(diǎn)、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理措施、善后與恢復(fù)等。使參加培訓(xùn)的人員進(jìn)一步樹立責(zé)任感，增強(qiáng)憂患意識(shí)、正確掌握文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識(shí)、原則和方法。此外，我局上半年還購置了一批應(yīng)急管理書籍免費(fèi)發(fā)放給文化企業(yè)經(jīng)營單位從業(yè)人員學(xué)習(xí)，提高應(yīng)急管理水平。
四、暢通信息，及時(shí)報(bào)告
我局根據(jù)xx市人民政府應(yīng)急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖，結(jié)合實(shí)際建立了全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)信息報(bào)送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，縣(市、區(qū))及以上文化行政部門應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)乜h(市、區(qū))人民政府應(yīng)急指揮部辦公室和市局應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告，并及時(shí)反饋后續(xù)處置情況。市局應(yīng)急指揮部辦公室接到信息并核準(zhǔn)后，應(yīng)立即向市政府應(yīng)急指揮中心報(bào)告，并及時(shí)上報(bào)省文化廳。
市局及各縣(市、區(qū))文廣新局應(yīng)建立公共場所和文化活動(dòng)突發(fā)事件專項(xiàng)救援物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資，定期進(jìn)行公共文化場所和文化活動(dòng)突發(fā)事件模擬綜合演練，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力。突發(fā)事件發(fā)生的文化行政部門應(yīng)協(xié)助開展突發(fā)事件傷亡群眾的醫(yī)療救治和善后處理，協(xié)助處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、協(xié)助組織對(duì)突發(fā)事件的社會(huì)救助和災(zāi)后重建工作。事件處理結(jié)束后，市文廣新局及時(shí)起草報(bào)告報(bào)省文化廳和市政府。今年上半年，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)沒有發(fā)生突發(fā)事件。
存在問題：
一是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足。雖然機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立起來，人員隊(duì)伍也已經(jīng)落實(shí)，但是組織演練還沒有真正形成機(jī)制，只是簡單的學(xué)習(xí)交流或者通過書本、電視等掌握方法，沒有現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。
二是經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。目前用于辦公開支的經(jīng)費(fèi)都舉步維艱，用于公共安全的投入就更為不足，造成安全設(shè)施簡陋，應(yīng)急技術(shù)裝備水平低，應(yīng)急物資儲(chǔ)備不夠。
三是安全隱患較多。從多次安全檢查的情況看，全市的歌舞娛樂場所、電子游藝、網(wǎng)吧、書報(bào)刊、印刷廠、光盤企業(yè)等仍然存在安全隱患，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規(guī)現(xiàn)象，個(gè)別圖書館、博物館、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒有建立好完善好，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的文化站，安全隱患較大。
下階段的工作主要按照xx年的工作計(jì)劃，按照市應(yīng)急管理辦公室的要求抓好薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)突破，加強(qiáng)管理和巡查，實(shí)現(xiàn)我局應(yīng)急管理工作“無急可應(yīng)，有急能應(yīng)”的目標(biāo)。
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