經(jīng)營年終工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的經(jīng)營年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營年終工作總結(jié)1
今年以來，我站認(rèn)真貫徹落實全省農(nóng)村和農(nóng)林工作會議，按照廳黨組的統(tǒng)一部署，在分管廳長的關(guān)心支持下，按照20xx年農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)營管理工作任務(wù)分解表的要求，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、自加壓力、扎實工作，進一步規(guī)范全省農(nóng)村集體財務(wù)與資產(chǎn)管理，積極探索農(nóng)村社區(qū)股份制改革，指導(dǎo)各地開展基層民主制度建設(shè)，因地制宜搞好農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，基本完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)將我站20xx年的主要工作及20xx年工作安排簡要匯報如下：
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬┩七M農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)建設(shè)，健全農(nóng)村社會化服務(wù)體系。今年以來，我站積極指導(dǎo)各地認(rèn)真貫徹去年泰興農(nóng)經(jīng)服務(wù)工作現(xiàn)場會，在開展試點的基礎(chǔ)上，因地制宜地開展農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作。今年5月份，根據(jù)廳領(lǐng)導(dǎo)要求和年初計劃安排，在東�？h召開了全省農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作會議，各市及部分縣農(nóng)辦主任約70名代表參加了會議，東海縣委農(nóng)工辦、金湖縣委農(nóng)工辦等7家單位作了典型發(fā)言，祝保平副廳長參加會議并講話。會議肯定了上半年成績，總結(jié)了成功經(jīng)驗，并指出下一步努力方向，要求各地本著實事求是、因地制宜的原則，進一步完善已有服務(wù)、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、改善服務(wù)手段、加強人員培訓(xùn)，全面推進一站式“窗口”服務(wù)工作。經(jīng)過兩年多的實踐，我省農(nóng)經(jīng)部門在全國率先開展的農(nóng)經(jīng)服務(wù)工作，其服務(wù)理念進一步清晰，服務(wù)制度逐步健全，服務(wù)內(nèi)容更加務(wù)實，服務(wù)成效不斷顯現(xiàn)。為加快推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，我們與省委先進性教育辦公室、省委農(nóng)工辦密切配合，及時下發(fā)了《關(guān)于在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)先進性教育活動中加快推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)的通知》（蘇先組辦[20xx]49號），要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合先進性教育活動，抓好農(nóng)經(jīng)一站式服務(wù)“窗口”建設(shè)，建立健全服務(wù)制度，拓展服務(wù)領(lǐng)域。到目前為止，全省已有532個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，其中有76個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站的一站式“窗口”服務(wù)達(dá)到了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，有效地促進了農(nóng)民增收和農(nóng)村社會的和諧發(fā)展。
（二）以貫徹新會計制度為契機，進一步規(guī)范農(nóng)村集體財務(wù)管理。一是轉(zhuǎn)發(fā)文件，加強學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。去年底，農(nóng)業(yè)部、財政部針對農(nóng)村稅費改后村集體經(jīng)濟組織會計核算內(nèi)容的變化，對原農(nóng)村會計制度進行了修訂，新《村集體經(jīng)濟組織會計制度》已于20xx年1月1日正式實施。2月份，我站以廳辦公室名義對有關(guān)文件進行轉(zhuǎn)發(fā)（蘇農(nóng)辦經(jīng)[20xx]1號），要求各地及時學(xué)習(xí)掌握新制度，指導(dǎo)工作開展。二是組織基層同志學(xué)習(xí)考察。年初，我站組織部分市縣同志參加了農(nóng)業(yè)部經(jīng)管總站在廣西北海舉辦的新會計制度培訓(xùn)班，并學(xué)習(xí)考察了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村集體財務(wù)管理的經(jīng)驗做法。9月底，組織部分市、縣經(jīng)管站負(fù)責(zé)同志到吉林等地考察學(xué)習(xí)，通過召開座談會、參觀現(xiàn)場等形式，對兄弟省市好的經(jīng)驗做法進一步加深了了解。三是加強基層業(yè)務(wù)干部培訓(xùn)。按照蘇農(nóng)經(jīng)[20xx]8號文件關(guān)于加強農(nóng)村財會人員培訓(xùn)的要求，結(jié)合新會計制度貫徹落實，我站組織系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干，編寫了培訓(xùn)教材《農(nóng)村財務(wù)工作指南》，并于3月份，在泰州舉辦了新《村集體經(jīng)濟組織會計制度》師資培訓(xùn)班，各市、縣農(nóng)工辦近150名同志參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：會計基礎(chǔ)知識、會計實務(wù)操作、新舊制度銜接、會計電算化、村務(wù)公開民主管理等。目前，各市縣正在有計劃、有步驟地對鄉(xiāng)村會計人員開展以新會計制度為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是起草文件，加強村級財務(wù)規(guī)范化管理。根據(jù)省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在充分調(diào)研的.基礎(chǔ)上，起草了《關(guān)于加強村級財務(wù)規(guī)范化管理的意見》，已上報省政府，近期將以省“兩辦”文件下發(fā)各地執(zhí)行。
�。ㄈ┓�(wěn)步推進農(nóng)村社區(qū)股份制改革，創(chuàng)新農(nóng)村集體資產(chǎn)運營機制。為進一步規(guī)范我省農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革，推動農(nóng)村經(jīng)濟快速健康發(fā)展，按照省領(lǐng)導(dǎo)的批示和廳領(lǐng)導(dǎo)的要求，上半年我站多次專門組織力量，先后到蘇南、蘇中和蘇北的部分地區(qū)進行了調(diào)研，通過實地考察、召開座談會等形式，廣泛征求基層及相關(guān)部門意見，總結(jié)成功經(jīng)驗，指導(dǎo)基層開展工作。在此基礎(chǔ)上，我站起草了《關(guān)于積極推進農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見》，并于9月份以省委、省政府文件下發(fā)各地貫徹執(zhí)行。到目前為止，全省已有160個行政村開展了農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革，41%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了各種形式的集體資產(chǎn)經(jīng)營組織，28%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立資產(chǎn)經(jīng)營公司，21%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行工商登記，注冊集體資本56億元，全省農(nóng)村集體凈資產(chǎn)總額1223億元，其中經(jīng)營性凈資產(chǎn)727億元，當(dāng)年凈收益20億元，基本實現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)保值增值的目標(biāo)。
（四）著力探索工作新途徑，不斷加大控減村級不良債務(wù)力度。一是開展化解債務(wù)工作試點。根據(jù)去年全省農(nóng)村稅費改革工作會議，經(jīng)過與省稅改辦等有關(guān)部門協(xié)商并報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，確立睢寧、通州、泰興、泗洪四縣為化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點單位。4月6日，省財政廳、省農(nóng)林廳、省稅改辦在泰州聯(lián)合召開了全省化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點工作會議，會上有關(guān)單位及負(fù)責(zé)人作了典型發(fā)言和大會交流，省委副秘書長胥愛貴同志到會并講話，省財政廳副廳長、省稅改辦副主任李小平同志對試點工作作了具體部署并提出了明確要求，省農(nóng)林廳副廳長、省稅改辦副主任祝保平同志主持會議并作了總結(jié)。11月初，在興化召開了全省控制與化解村級債務(wù)試點工作座談會，國務(wù)院稅改辦、省稅改辦及省有關(guān)部門
的同志應(yīng)邀參加了會議，睢寧等7個試點縣（市、區(qū)）的農(nóng)工班主任在會上發(fā)了言，祝保平副廳長出席會議并講話，對下一步試點工作進行了部署。二是起草匯報材料。按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)去年由陳寶田省長助理帶隊進行的鄉(xiāng)村債務(wù)化解專題調(diào)查了解掌握的有關(guān)情況，結(jié)合有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我站起草了《我省村級債務(wù)情況的匯報》，并由劉立仁廳長在5月下旬的省委常委會上作了匯報。三是參與起草工作意見。6月上旬，我站與省稅改辦共同起草了《化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點工作指導(dǎo)意見》，并于9月份以省委辦公廳、省政府辦公廳文件下發(fā)各地執(zhí)行。據(jù)統(tǒng)計，20xx年度全省共化解村級債務(wù)67億元，當(dāng)年債務(wù)化解率為36.7%，年末債務(wù)余額205億元。
（五）配合相關(guān)部門認(rèn)真做好省委、省政府和廳交辦工作。一是抓好村級三項資金專戶管理工作。5月中旬，我站專門組織人員參加了省稅改辦、農(nóng)林廳組成的檢查組，采取追蹤資金走向、逐級核查賬簿和憑證、召開座談會、走訪干部群眾等方法，對徐州、連云港、淮安、揚州、鎮(zhèn)江、泰州6市12個縣（市、區(qū)）20xx－20xx年村級三項資金專戶管理制度執(zhí)行情況進行了專項檢查，有關(guān)情況已向廳分管領(lǐng)導(dǎo)做了書面匯報，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給了有關(guān)市，并提出了整改意見。二是配合省委辦公廳做好鄉(xiāng)村財務(wù)檢查工作。根據(jù)省委辦公廳“傳發(fā)227號”通知，6月18日—21日，我站有關(guān)同志參加了由省委辦公廳組織的鄉(xiāng)村兩級財務(wù)管理狀況調(diào)查組，分別赴灌云、沛縣2地采取“聽介紹、問情況、查賬冊、看實地、訪農(nóng)戶”等方式，就20xx-20xx年鄉(xiāng)村兩級財務(wù)管理情況，尤其是鄉(xiāng)村兩級招待費開支情況進行了重點調(diào)查，調(diào)查結(jié)果已形成書面材料向省委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報。
二、20xx年工作安排
20xx年，我站將繼續(xù)圍繞廳中心工作，加大創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)工作力度，除認(rèn)真做好農(nóng)村集體財務(wù)與資產(chǎn)管理、基層民主建設(shè)指導(dǎo)、農(nóng)經(jīng)五項服務(wù)和化解村級不良債務(wù)等常規(guī)工作外，重點圍繞以下幾個方面開展工作：
�。ㄒ唬┩貙挿⻊�(wù)領(lǐng)域，提升農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平。明年，我們將指導(dǎo)各地按照有關(guān)文件要求，主動適應(yīng)建設(shè)社會主義新農(nóng)村的需要，結(jié)合自身實際，針對農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活的實際需要，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，抓好制度建設(shè)，進一步提升農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平。
（二）進一步強化農(nóng)村集體財務(wù)規(guī)范化建設(shè)。我們將按照農(nóng)業(yè)部等四部委出臺的文件以及省委、省政府即將出臺的《關(guān)于加強村級集體財務(wù)規(guī)范化管理的意見》，進一步完善村賬鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理制度，規(guī)范財務(wù)公開，強化農(nóng)村民主管理，加強人員培訓(xùn)，強化農(nóng)村會計隊伍建設(shè)，進一步提高全省村級財務(wù)管理規(guī)范化水平。
（三）認(rèn)真貫徹落實有關(guān)文件，大力推進農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革。我們將在進一步調(diào)研、總結(jié)和歸納各地農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的成功經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹落實《省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于積極推進農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見》，大力推進農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革，為保護村集體及其成員的合法權(quán)益，增加農(nóng)民收入，維護農(nóng)村穩(wěn)定，建設(shè)和諧的社會主義新農(nóng)村作貢獻。
�。ㄋ模├^續(xù)抓好兩個試點，及時總結(jié)經(jīng)驗在面上推廣。一是抓好化解村級債務(wù)試點工作。根據(jù)4月份泰州工作會議，指導(dǎo)試點單位按照“控制新債、摸清底數(shù)、明確責(zé)任、分類處理、逐年消化”的工作要求，定期組織專門力量，對試點單位的鄉(xiāng)村債務(wù)情況開展“推磨式”檢查驗收，不斷探索和總結(jié)控制新債、化解老債的有效途徑，為在全省面上工作積累經(jīng)驗。二是繼續(xù)抓好農(nóng)業(yè)部的農(nóng)村集體財務(wù)規(guī)范化建設(shè)試點工作。20xx年6月份農(nóng)業(yè)部確立我省蘇州市木瀆鎮(zhèn)西跨塘村等6個村為全國農(nóng)村集體財務(wù)規(guī)范化建設(shè)試點村以來，我站按照試點方案的要求，加強了對試點村在財務(wù)制度建設(shè)、賬務(wù)處理程序、民主管理機制、財會人員培訓(xùn)、審計監(jiān)督渠道等方面的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督，并于8月份的完成了驗收及分析匯報工作。明年。我們將以農(nóng)業(yè)部試點工作為契機，認(rèn)真總結(jié)試點經(jīng)驗，擴大試點范圍，全面推進村級財務(wù)管理的經(jīng)�；⒁�(guī)范化、制度化。
�。ㄎ澹幦〕雠_加強農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作的意見。20xx年，我們將與審計廳等有關(guān)部門加強聯(lián)系，共同研究農(nóng)村集體經(jīng)濟審計問題，爭取早日出臺加強農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作的意見，并在全省普遍開展農(nóng)村內(nèi)部審計工作，進一步明確農(nóng)村集體經(jīng)濟組織內(nèi)部審計的審計原則、審計范圍、審計程序以及其他相關(guān)要求，樹立農(nóng)經(jīng)部門權(quán)威，幫助農(nóng)村集體經(jīng)濟組織發(fā)現(xiàn)存在問題，明確村干部經(jīng)濟責(zé)任，挖掘自身潛力，改善經(jīng)營管理狀況，提高經(jīng)濟效益，逐步增強集體經(jīng)濟實力，做到用好集體資產(chǎn)、管好集體財務(wù)，預(yù)防各類違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
經(jīng)營年終工作總結(jié)2
20xx年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，改善運行質(zhì)態(tài)，圍繞＂全面提升經(jīng)營、施工能力；切實解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題；強勢打造執(zhí)行力文化；加速加速公司又好又快發(fā)展進程＂的工作思路，進一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、做好個人工作計劃，加強經(jīng)營工作力度
經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項目外，我們先后跟蹤了等諸多項目，為下半年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ)；三是轉(zhuǎn)變觀念，加強與項目報價的合作。在短短的一年中，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項目。四是引進經(jīng)驗豐富的預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實經(jīng)營管理部力量。
20xx年經(jīng)營管理部共參加投標(biāo)項目xx項，中標(biāo)xx項，中標(biāo)總造價xx萬元，建筑面積xx平方米，有效跟蹤項目xx項。
全公司上半年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值xxx億元，占全年目標(biāo)（xx億元）的xxx%，同比增長xx%。除內(nèi)蒙古外，僅完成xxx萬元，比去年同期增長xx%。其中土建xxx萬元、市政xxx萬元，鋼結(jié)構(gòu)xx萬元，裝飾xxx萬；分析截至目前的經(jīng)營狀況，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。
二、完善工程管理體系，提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年我們根據(jù)公司工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作，符合條件的xxx路已申報xxx工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進行＂查新＂，QC活動成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進一步加強現(xiàn)場管理力度。我們強化了網(wǎng)絡(luò)申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設(shè)、重點項目巡查；另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點項目進行現(xiàn)場輔導(dǎo)，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。
經(jīng)過大家的努力，QC活動中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束，順利完成安全許可證復(fù)檢。
三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，20xx年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對員工進行目標(biāo)管理，向細(xì)節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對工作進行盤點，能夠把我們的工作＂化無形為有形＂，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實施計劃填報以來，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計劃習(xí)慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標(biāo)。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。第四，完善各項工作流程，繼續(xù)推進工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊會計準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換，全面實施NC財務(wù)管理。網(wǎng)銀和財務(wù)NC的同步管理，初步構(gòu)建集團資金管理平臺。第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進一級建筑師x人，二級建筑師x人，已申報國家級高工x人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。
另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運行基礎(chǔ)上加以改進，根據(jù)NC軟件運行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司NC服務(wù)器的訪問成功率；并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式；對公司機關(guān)各部室進行企業(yè)文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。
在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。
同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報價、成本分析等工作。
其次，我對半年來的工作做了一個小結(jié)。
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的'過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。
心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學(xué)習(xí)的機會也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
經(jīng)營年終工作總結(jié)3
在繁忙的工作中不知不覺20xx年上半年就過去了，回憶這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的進展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的進展有了新的盼望。
作為經(jīng)營部的一名一般員工，我于XX年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很生疏，有時甚至感到有點莫名的恐驚。后來在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我開頭漸漸適應(yīng)這個崗位，迎接挑戰(zhàn)。
20xx年來，經(jīng)過自身努力，克制各種困難，特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順當(dāng)?shù)耐瓿闪说落撨B鑄及軋鋼工程的銷售和選購工作，經(jīng)受了整個工程從招標(biāo)到選購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程;組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達(dá)鋼高爐干油潤滑站、達(dá)鋼高爐液壓元件等工程銷售及整體外委的選購工作。通過這些工程的治理，熟識了公司的運作程序流程，把握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了肯定的閱歷根底。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的.缺乏之處也暴露無疑：
1.雖然年輕布滿干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在工程上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和溝通的樂觀性。與客戶溝通，言辭生硬，不擅長有效的表達(dá)，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.報價工作閱歷還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學(xué)習(xí)。
4.對于外委工程的生產(chǎn)進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比擬常見。
銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需樂觀改正自身缺點，廣泛吸取銷售閱歷，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
20xx年下半年是布滿期盼的一年。在上半年完成公司銷售指標(biāo)的根底上，下半年是一個新的起點。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有抱負(fù)地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點建立性的建議和一些個人看法，不知妥否?請領(lǐng)導(dǎo)思索定奪!盼望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績。
1.經(jīng)營部的工作應(yīng)當(dāng)做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人情愿去管。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，假如一旦消失什么問題或是麻煩，全部的問題就得你來去處理。
經(jīng)營年終工作總結(jié)4
20年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入萬元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預(yù)計金額為元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成c戶，預(yù)計金額為元；
（3）自主維修工程，預(yù)計金額為元；
（4）營銷一戶一表改造工程，預(yù)計金額為元。
二、20年度經(jīng)營部工作情況
1、加強政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的`政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。
三、20年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益化；
2、提高工作效率，按時完成工程施工預(yù)算，加強與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經(jīng)營年終工作總結(jié)5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
緊張忙碌的20年已經(jīng)結(jié)束，這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20年十個億的任務(wù)目標(biāo)。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié)：
一、20年工作簡報
為了完成20年十個億的經(jīng)營指標(biāo)，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實際制定了詳細(xì)具體的計劃和分工，責(zé)任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，定期進行分析交流，及時發(fā)現(xiàn)問題與不足，提出有效的調(diào)整方案。20年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標(biāo)動腦謀計用足氣力。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們增設(shè)了分公司的備案并參與了工程的投標(biāo)、目前有正在組建，有在洽談合同當(dāng)中，我們要進一步拓展的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當(dāng)今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的'市場占有率。
雖然經(jīng)營部20年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，但我們清醒的認(rèn)識到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象，使得沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。因此，20年我們部門將注重部門的團體建設(shè)，人才的培養(yǎng)，認(rèn)真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗提高自身的綜合素質(zhì)，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標(biāo)能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規(guī)劃，目標(biāo)分解責(zé)任落實，提高效率，創(chuàng)新機制，完善制度，加強細(xì)化科學(xué)管理
經(jīng)營部主要工作是參與建設(shè)項目的投標(biāo)、投標(biāo)項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭，是經(jīng)營工作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益，為了擔(dān)當(dāng)重任，我部根據(jù)工作實際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內(nèi)容，并將各項工作嚴(yán)格落實到經(jīng)營部每位員工，做到目標(biāo)分解責(zé)任到人，
2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實際經(jīng)驗的特點，要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。
3、標(biāo)書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對每本標(biāo)書實行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保投標(biāo)的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當(dāng)前實際，以科學(xué)的方法制作了基于ECEL電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設(shè)，我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創(chuàng)佳績
新年尹始我們展望未來堅定信心，經(jīng)過20年的打拼，實現(xiàn)并完成了10個億中標(biāo)工程的計劃。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并對在20年完成20個億中標(biāo)工程的計劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下：
1、加強部門管理，吸取20年經(jīng)驗教訓(xùn)，吃一塹長一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
2、穩(wěn)定部門員工，隨時了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有益。
3、加強團體協(xié)作精神，不可否認(rèn)，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。
4、加強業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競爭力，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。
總之，20年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足，扎根，走向全國、滾動發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強溝通、團結(jié)合作，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展公司業(yè)務(wù)，切實抓好落實各項經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標(biāo)，加強工作主動性和責(zé)任心，倡導(dǎo)團結(jié)合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。
經(jīng)營年終工作總結(jié)6
一、xx年工作總結(jié)
（一）、xx年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約*萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入*萬元，主要工作
（1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預(yù)計金額為46c4。58元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成c戶，預(yù)計金額為7c9。63元；
（3）自主維修工程，預(yù)計金額為7c00元；
�。�4）營銷一戶一表改造工程，預(yù)計金額為？元。
（二）、xx年度經(jīng)營部工作情況
1、加強政治學(xué)習(xí)
提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹 、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的'工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設(shè)
實行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作。
三、xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按時完成工程施工預(yù)算，加強與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經(jīng)營年終工作總結(jié)7
已過去的xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復(fù)上市締造良好契機的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和關(guān)懷下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和賜予我們關(guān)懷和協(xié)作的各子（分）公司表示深深的謝意！
現(xiàn)在，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制
通過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獵取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性進展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必需建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要動身、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。
為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟進展需要和物業(yè)公司進展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有方案、由方法、有依據(jù)、有目的的開放；同時，為了建立完善內(nèi)部管理機制，我們接受應(yīng)用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在吸取先進物業(yè)公司內(nèi)部管理閱歷的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際狀況，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃 分，從而將各項工作細(xì)化到每個人，促進了各職能崗位工作的主動性、主動性和締造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到熬煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會主動分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至一般員工的服務(wù)意識和自身素養(yǎng)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員時常深入到到基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)全都、求真務(wù)實的工作氛圍；
其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大便利了對所需材料的準(zhǔn)時查閱和利用； 第三，重視參預(yù)和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，在主動參預(yù)股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各部（室）的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、平安生產(chǎn)、消防學(xué)問、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè) 4 / 58 規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到不斷提高；
第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作快速有效的`開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期消逝的問題和當(dāng)天支配的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必需當(dāng)天完成，不能完成的要查出緣由、制定方案，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，轉(zhuǎn)變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對快速提高服務(wù)意識、盡可能削減投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子糊涂的熟識到，必需強化全體員工的成本意識、加強內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能削減企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對選購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)把握度，在常置易耗品的選購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，同時，財務(wù)與辦公室人員時常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商，還轉(zhuǎn)變了原選購人員在選購300元以上物品必需兩人以上外購為任何金額都必需兩人以上外購，同時，為了提高服務(wù)，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上，要求選購人員被服務(wù)方進行協(xié)商，確定是自行購買材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司關(guān)心購買，從成本上限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的； 其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系，每月削減工資及附加費用就可達(dá)2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)； 第三，通過抓內(nèi)部管理降低費用，物業(yè)公司全部管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在修理過程中能修復(fù)的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復(fù)的決不用兩小時，取得了較好的社會效益；
第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格把握，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營的狀況下分區(qū)把握，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部（室）的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的。
經(jīng)營年終工作總結(jié)8
利潤完成情況
1．營業(yè)收入情況：物業(yè)公司xx年1－10月完成營業(yè)收入216萬元，11—12月份預(yù)計完成17萬元，預(yù)計xx年完成營業(yè)收入233萬元，完成計劃（233/250）的94%；
2．費用支出情況：xx年1－10月費用支出為269.65萬元，12月份預(yù)計費用支出66.62萬元，xx年預(yù)計完成336.77萬元，完成計劃的117%；
3．稅務(wù)及附加：xx年1－10月稅金支出為12萬元，12月份預(yù)計支出0.97萬元；
4．修正情況：
以上三項為賬面及預(yù)計完成情況，根據(jù)經(jīng)營指標(biāo)及費用計劃，考慮實際費用支出中需修正項目：
�、俸嗽龃笮拶M用10萬元；
②核增阿林鮑魚館租金2.26萬元；
�、圮囕v變賣增虧6.62萬元；
�、苘囕v轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤6.6萬元；
�、萦糜土�5%修正3.26萬元（按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元，此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥，對激勵節(jié)約成本沒有促進作用）
此上四項合計：
總公司計劃利潤：250－391=-141萬元
1－10月實際賬面利潤：-65.14萬元
12月預(yù)計實現(xiàn)利潤：-50.56萬元
全年預(yù)計實現(xiàn)利潤：-116.60萬元
修正全年預(yù)計利潤：-106.60萬元
完成計劃的124.40%,預(yù)計減虧34.40萬元，減虧比例24.4%。
已過去的xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！
現(xiàn)在，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制
通過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。
為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開；同時，為了建立完善內(nèi)部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在汲取先進物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細(xì)化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍；
其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用；
第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各部（室）的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高；
第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，同時，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務(wù)，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上，要求采購人員被服務(wù)方進行協(xié)商，確定是自行購買材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的；
其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系，每月減少工資及附加費用就可達(dá)2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)；
第三，通過抓內(nèi)部管理降低費用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復(fù)的決不用兩小時，取得了較好的社會效益；
第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部（室）的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的。
四、存在的問題
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使（冷）熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題：
1、幾千部風(fēng)機盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風(fēng)量很小，有的甚至無風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風(fēng)機盤管需徹底清洗；
2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng)，故必須徹底大修；
3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機盤管
4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重
5、保溫工作不到位。
6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的'介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可，以加強對施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上問題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會得到改善。
其次，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
第四，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
五、今后工作展望
首先，加強全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階，爭取獲得二級物業(yè)資質(zhì)；
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：
1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問題；
2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉；
3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的狀態(tài)。
第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務(wù)，利用“”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
經(jīng)營年終工作總結(jié)9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有幸成為這個大家庭的其中一員。也非常感謝公司各位同仁對我工作的大力支持，使我們部門的工作得以順利開展。
我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本次的年度總結(jié)。經(jīng)部營自20年月成立以來，很榮幸我能被任命為本部門的經(jīng)理。首先，在這里簡單介紹一下經(jīng)營部的主要職責(zé)：參與建設(shè)項目的招投標(biāo)、投標(biāo)項目成本的分析與控制、施工成本控制、項目預(yù)算編制、工程變更工程量的計算和變更單價的確定、項目結(jié)算、工程承包合同和勞務(wù)合同、勞務(wù)單價擬定，班組進度款和結(jié)算款的'審核等一系列內(nèi)容。
在過去的一段時間里，經(jīng)營部參與國際家居博覽城鋼結(jié)構(gòu)工程、工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程、威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程、佛山市順德區(qū)倫教街道虹實業(yè)廠房土建工程、。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個項目的招投標(biāo)工作，其中中標(biāo)項目為工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程；入圍標(biāo)為。四季花園綜合樓外墻裝飾工程；暫未開標(biāo)的項目有威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程A和B標(biāo)段，棄標(biāo)項目有區(qū)科技工業(yè)園（穗香片）大福基片區(qū)填砂。在預(yù)（結(jié)）算方面完成會所土建工程、A1平深路~指揮部市政道路、鋼構(gòu)圍墻、指揮部綠化恢復(fù)、酒店和電影院等項目預(yù)算，并完成了區(qū)中心血站容桂捐血點裝修工程、實驗中學(xué)順德實驗學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾、教師宿舍花架、看臺工程、室內(nèi)體育館舞臺鋼構(gòu)工程、中心外墻裝飾工程結(jié)算、酒店外墻裝飾工程等工程結(jié)算和酒店、實驗中學(xué)順德學(xué)校、博澳城、奧園別墅、星座A、B、C座等項目的班組進度款或結(jié)算款審核。
在合同方面，完成了星座會所、酒店等專業(yè)施工承包合同7份，商品混凝土采購合同、混凝土排水管采購合同2份，混凝土梁和板加固工程專業(yè)分包合同1份，城南新區(qū)A1平深路~A5售樓部、會所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價擬定約18份。并起草項目班組進度款、工程變更流程、項目結(jié)算等管理辦法草案。
由于專業(yè)工作經(jīng)驗尚淺和專業(yè)知識的參差，工作存在一系列的問題。例如：在編制預(yù)（結(jié)）過程中沒有健全的內(nèi)部審核制度，造成12≠2的錯誤，正式文件背面為廢紙、編制的合同邏輯性不強、沒有針對性、存在錯字、別字現(xiàn)象、錯過意向競標(biāo)項目報名時間等等。
在未來的一年里，我們部門計劃完成新區(qū)售樓部、剩余市政道路、棟別墅、商品樓等項目的預(yù)算和針對成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建設(shè)工程預(yù)算編制和審核制度，努力提高部門職員建設(shè)工程招投標(biāo)、擬定合同方面的專業(yè)知識和技能。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我及我部門的厚愛，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的理解和大力支持，并感謝公司各位同仁的對我工作的理解、支持和包容。祝大家虎年健康，財源廣進，新年快樂。
經(jīng)營年終工作總結(jié)10
一、工作業(yè)績
1、順利完成了公司的各項編標(biāo)業(yè)務(wù)
(1) 圓滿完成各項投標(biāo)、資格預(yù)審文件編制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，從項目前期的跟蹤、資格預(yù)審文件的編制，到標(biāo)書的編制、遞交，直至中標(biāo)上場，每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結(jié)合，需要付出大量的勞動，它既具有嚴(yán)格的時限性，又具有強烈的不確定性，任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。
在本年度，經(jīng)營中心在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個項目、54個標(biāo)段投標(biāo)項目和45個項目、65個標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個投標(biāo)過程期間，經(jīng)營人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點，不計個人得失，舍小家為大家，順利完成了集團公司和公司本級安排的編標(biāo)任務(wù)，為實現(xiàn)每個投標(biāo)文件順利遞交，為公司的經(jīng)營工作出應(yīng)有的貢獻。
(2) 實現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績
在本年度，共有 11 個項目中標(biāo)，累計實現(xiàn)承攬額 萬元。具體情況如下：
一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項目中標(biāo)4項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的% ;路外項目中標(biāo)7項，計萬元 ，占承攬任務(wù)總額的 %;公路項目中標(biāo)2項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %;市政項目中標(biāo) 項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %。
二是從中標(biāo)規(guī)模分析， 億元以上項目 項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %;1億元以上項目 項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的%;1億元以下項目 項，計 億元，占承攬任務(wù)總額的6.81%;
三是承攬主體的角度分析，自攬7項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %;集團公司調(diào)配 項，計 億元，占承攬任務(wù)總額的 %;，
本年度的中標(biāo)項目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營成果穩(wěn)定發(fā)展。
2、積累了豐富的重大項目投標(biāo)組織經(jīng)驗
本年度的投標(biāo)項目分布很不均衡，年初年末投標(biāo)項目少，中期投標(biāo)項目過于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現(xiàn)，并且編標(biāo)場所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，科學(xué)安排、精心組織，確保了每個標(biāo)書文件順利遞交，為同時編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗。在本年度中，曾數(shù)次進行了大型鐵路項目和公路項目的投標(biāo)活動，整個工作中需要把項目部抽調(diào)人員、公司相關(guān)部門、集團公司相關(guān)部門及其他公司人員有機組織在一起，涉及的范圍廣，對工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。
3、增加了新血液，經(jīng)營工作平穩(wěn)過渡
本年度經(jīng)營人員的工作調(diào)動相對頻繁，其中有商務(wù)部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時造成了經(jīng)營工作銜接緊張。為補充新生血液，增強經(jīng)營力量，并適應(yīng)公司在國際標(biāo)方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展，經(jīng)營中心從公司項目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進行了英語和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長及工作需要，分別補充到了相應(yīng)的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作，成為公司經(jīng)營戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營工作的平穩(wěn)過渡。
4、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范
基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無形財富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性，處理問題有參照性，解決問題有針對性。本年度經(jīng)營中心一直著力加強基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強資料庫的建設(shè)，不斷對人員、業(yè)績、資信資料進行了補充、更新，確保在投標(biāo)過程中使用;在具體辦理各項外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。報價部人員在提升個人業(yè)務(wù)水平的同時，不斷對報價清單、開標(biāo)記錄及時歸檔整理，初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程項目的準(zhǔn)確報價。施組部在對常規(guī)施工工藝進行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強了客運專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累，確保日常編標(biāo)使用。
二、工作分析
工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項目發(fā)展不平衡，過分依賴鐵路項目承攬，路外項目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進：
1、人員更替過快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。
由于生產(chǎn)規(guī)模擴大，為充實施工一線，并尊重個人意愿，經(jīng)營中心先后有五人進行了工作調(diào)動，分別為施組部兩人，商務(wù)部兩人及常務(wù)副主任一名，客觀上為經(jīng)營工作的進一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，每個環(huán)節(jié)都有機聯(lián)系在一起，人員的變動會使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗性比較強，合格的經(jīng)營人員需要經(jīng)過長期的積累和實踐，剛接觸經(jīng)營工作的人員，還需要一段時間的來適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營工作迅速進入快車道。
2、集體凝聚力亟待進一步加強。
經(jīng)營中心成員的素質(zhì)相對較高，工作方面技術(shù)含量大、彈性強，所以對于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高，不僅要業(yè)務(wù)精、思想好，還需要大局觀念，能把個人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅定意志帶入到整個團隊中來，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實到經(jīng)營工作的每個環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的`優(yōu)缺點，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢，確保各項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團結(jié)在一起，形成一個有戰(zhàn)斗力的核心、一個有戰(zhàn)斗力的團隊。
3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當(dāng)前的經(jīng)營格局并不十分理想，需要進一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營的主動性，造成的后果是，經(jīng)營工作過程中受到束縛過多，對于項目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對較少，業(yè)務(wù)工作和項目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團公司鐵路項目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動本公司的經(jīng)營資源，確定本公司的經(jīng)營重點，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢，迅速拓寬在大西北的建筑市場，實現(xiàn)重點突破的目的。另外，項目的滾動發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項目部缺乏經(jīng)營的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關(guān)系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
4、加強學(xué)習(xí)，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。
外在的建筑市場形式在變化，經(jīng)營工作的競爭對手在壯大，這就需要經(jīng)營人員更加注重學(xué)習(xí)和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。經(jīng)營人員首先要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸，只有每個人都掌握了全面的投標(biāo)知識和技能，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標(biāo)組織工作更加合理，使各項工作的銜接更加精細(xì)，充分發(fā)揮組織效能。三是加強管理工作的深度和力度，對責(zé)、權(quán)、利進行更深入探討和研究，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，實現(xiàn)所有人員對待工作都置身于工作之內(nèi)。
三、未來的工作打算。
未來，國家將實施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響，我們的經(jīng)營環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下，競爭將更加激烈，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營渠道，開辟新的市場，經(jīng)營情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強經(jīng)營中心自身的建設(shè)，來適應(yīng)變化莫測的外部形勢。
所有的管理，落實到最后都是人的管理，所以20xx年的工作的主導(dǎo)思想，仍然將著力點放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，在當(dāng)前基礎(chǔ)上，在各環(huán)節(jié)加強對員工的培訓(xùn)和教育，使每個人無論在工作上、思想上，還是行動上都訓(xùn)練有素，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，滿足各種經(jīng)營形勢的需要�；趯ι夏甓雀黜椆ぷ鞯目偨Y(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進一步改進和加強：
1、加強人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實到經(jīng)營中來，增強經(jīng)營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進。經(jīng)營中心各成員在加強業(yè)務(wù)水平的同時，一定要不斷加強自身各方面修養(yǎng)，實現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營中心在籌劃組織的發(fā)展同時，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進，使組織和組織中的每個人共同進步。
2、加強組織過程中各環(huán)節(jié)的控制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，需要對各個工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問題的根源，在后續(xù)工作中加強控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
(1) 繼續(xù)強化換手復(fù)核制度，確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時遞交。
換手復(fù)核制度，是經(jīng)過實踐證實的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險。它的作用并不是要進行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優(yōu)勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項，只有加強換手復(fù)核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險。
(2) 加強投標(biāo)項目的跟蹤反饋。
近年來投標(biāo)工作過于頻繁，在一定程度忽略了投標(biāo)項目的跟蹤和反饋，這項工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視。加強對投標(biāo)項目的跟蹤反饋，到對投標(biāo)工作進行控制的一個重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標(biāo)組織、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進自己的工作。另一方面，由于項目的跟蹤多數(shù)是集團公司各大指揮部進行操作，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進行，經(jīng)常會出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性。只有加強投標(biāo)項目的跟蹤和反饋，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。
(3) 各業(yè)務(wù)部室不斷加強基礎(chǔ)資料工作
商務(wù)部加強各項資料的更新整理。一是在工作中，進一步規(guī)范證書、證件的辦理，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強完工項目及在建項目資料的收集，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請做好資料儲備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理，如試驗證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜，在下年度商務(wù)部的工作是進一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。
施組部加強高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前，標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)，對施工作業(yè)有所感知，要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，才能不斷進步，如果閉門造車，勢必不能長久。同時施組部加強先進工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè)，起步相對較晚，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對較低，施組部人員更應(yīng)加強自身學(xué)習(xí)，把先進的經(jīng)驗、工藝引入到我公司的施工中來。
報價部加強投標(biāo)決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞，在標(biāo)書編制中，報價人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r，了解未來施工中存在哪些價格風(fēng)險和收益渠道，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次，做好各區(qū)域造價的研究工作，能夠詳細(xì)了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險，進行準(zhǔn)確報價。三要加強和成本辦、項目部聯(lián)系，準(zhǔn)確了解項目施工的實際情況，把理論和實際結(jié)合起來，提高報價水平。
3、注重經(jīng)營工作的創(chuàng)新。
首先是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復(fù)雜，以往的經(jīng)營手段面對當(dāng)前的經(jīng)營形勢已顯得捉襟見肘，經(jīng)營工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢必不能適應(yīng)瞬息萬變的市場變化，把企業(yè)帶入萬劫不復(fù)之路。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭，或者另辟新市場拓寬經(jīng)營渠道，以保證投標(biāo)項目的收益率和中標(biāo)率。其次，經(jīng)營工作的創(chuàng)新是理論和實踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題，而不進行積極有效嘗試，無疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個項目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進行合理籌劃，積極運作，以最大限度實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益為目的，爭取到幾個收益好的項目。
4、其他方面工作
經(jīng)營中心作為機關(guān)的一個重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機械設(shè)備配備需要咨詢設(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財務(wù)部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營中心一方面需要強化自身業(yè)務(wù)，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項，充分發(fā)揮經(jīng)營中心職能。
回顧過去，工作中有喜有憂，需要以理智的目光進行審視和反思，展望未來，我們滿懷信心，將全力以輝煌的成績做出滿意的答卷。
經(jīng)營年終工作總結(jié)11
20xx年公司各部門緊緊圍繞工作要點要求，大力倡導(dǎo)和踐行精細(xì)化管理，抓細(xì)節(jié)、講流程、重成果、求發(fā)展，認(rèn)真扎實開展各項工作，全體員工齊心努力，取得了一定成績，并較好的完成了公司全年工作任務(wù)。
一、公司全年經(jīng)營情況。
二、以強化精細(xì)化管理為目標(biāo)，著力夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。
20xx年公司逐步建立推廣精細(xì)化管理新模式，建立《工作日志》制度，根據(jù)各崗工作職責(zé)，明確目標(biāo)、權(quán)限、任務(wù)、管理范圍，層層抓落實。在《工作日志》推行初期，部分管理人員對精細(xì)化管理存在不解，有的已經(jīng)習(xí)慣于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的認(rèn)為自己工作已經(jīng)做的很好，沒必要搞精細(xì)化管理；有的以工作量大，工作忙，不善動筆等為借口，為搞不好精細(xì)化找理由。這些認(rèn)識都是推進精細(xì)化管理中的障礙，為了解決這些消極思想，公司分別組織了基層管理人員進行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)《工作日志》的重要性、必要性以及填寫方法，以此提高精細(xì)化管理認(rèn)識。現(xiàn)今大多數(shù)管理人員已經(jīng)養(yǎng)成記錄《工作日志》的良好習(xí)慣，并能從中找出問題，改進工作方法，將其作為了管理工具。為了讓現(xiàn)場主管做到深化、細(xì)化管理，養(yǎng)成“細(xì)心、耐心”和“勤思考、親自查、敢負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識，在終端部門推行了6本一表，即：學(xué)習(xí)調(diào)研本、大客戶登記本、顧客需求追蹤本、點數(shù)本、出入庫登記本、照更本，贈品發(fā)放登記表。同時作為現(xiàn)場主管巡店必要檢查工作，督察下店必須檢查工作，以此嚴(yán)密管理各個工作環(huán)節(jié)，理順工作過程，細(xì)分工作職責(zé)，對每項工作、每個任務(wù)，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點，努力做到事事有落實，件件有檢查。
職能部門人員也是落實精細(xì)化管理的載體和參與者，為了使精細(xì)化管理落到實處，讓職能全員自覺地參與到實踐中來，杜絕“差不多”、“還湊合”的工作心態(tài)，杜絕不注重工作成果的工作心態(tài)，杜絕“出滿勤”、“干滿點”就是成績的工作心態(tài)，《工作日志》自10月份起也納入了職能部門的各崗工作程序中，用精細(xì)化的工作理念規(guī)范工作行為，樹立正確工作心態(tài)，以精細(xì)化推動職能工作整體工作水平。
總之，20xx年各個部門都積極的通過實施精細(xì)化管理為載體，為平臺，努力提升自身綜合整體素質(zhì)，強化管理能力，積累管理經(jīng)驗，努力讓自己成為企業(yè)推進精細(xì)化管理的內(nèi)在動力。
三、以品牌提升為手段，明確****全新戰(zhàn)略定位。
為了確定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，并為實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)謀劃策略和途徑，20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想，一種分析和一種較長遠(yuǎn)和整體的規(guī)劃。通過“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終簽訂合作伙伴，并通過一系列的研討，確定“媽媽的珠寶”即守護至愛這一市場營銷戰(zhàn)略定位，同時也將此策略定位貫穿始終，作為****品牌今后發(fā)展的方向和準(zhǔn)則。
為了規(guī)避黃金飾品款式、工藝、規(guī)格等方面的“同質(zhì)化”現(xiàn)象，突出****品牌特色，突出品牌印記，20xx年公司自主研發(fā)的**寶貝正式問世，公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費者尤其是年輕一族的喜愛，而且此舉對品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動作用，**寶貝無疑又成為了行業(yè)內(nèi)再次領(lǐng)先的新時尚。
四、以增強全員素質(zhì)為核心，著力提升團隊建設(shè)。
建立學(xué)習(xí)型團隊，堅持把素質(zhì)、能力提升貫穿于管理隊伍建設(shè)的始終，是公司一直倡導(dǎo)和要求的。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實際需要認(rèn)真組織開展了銷售顧問培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。
�。ㄒ唬�、管理團隊培訓(xùn)：
首先在年初公司內(nèi)部進行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部、新任管理干部及后備管理干部管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，還有銷售經(jīng)理、直屬店長現(xiàn)身說法，推廣他們的管理經(jīng)驗、成功方法。與此同時公司還分別進行了《銷售任務(wù)分解數(shù)據(jù)化分析》培訓(xùn)，以及包括職能全員共同參與的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專題培訓(xùn)。
在外派學(xué)習(xí)形式上，公司也加大了培訓(xùn)力度，讓更多的基層管理人員參與進來，走出去，開闊眼界，學(xué)習(xí)業(yè)界先進管理理念、專業(yè)技術(shù)技能。
�。ǘ�、銷售團隊培訓(xùn)：
培訓(xùn)部按照全年工作計劃，對不同工齡的員工進行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課程，共舉辦入職期培訓(xùn)9期162人次，專業(yè)培訓(xùn)6期411人次，素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)2期98人次，脫產(chǎn)培訓(xùn)2期208人次，特色產(chǎn)品的講解話術(shù)7期。
20xx年的培訓(xùn)除了將新員工培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)作為重點之外，對碧璽、翡翠、公主方、黃金專題產(chǎn)品的'培訓(xùn)加大了培訓(xùn)力度，多次的主題培訓(xùn)鞏固了員工的專業(yè)基礎(chǔ)，提升了員工的專業(yè)水平，通過考核發(fā)現(xiàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容掌握熟練，大部分能夠充分應(yīng)用到實際銷售中，不僅說明了員工的學(xué)習(xí)欲望強烈，還和店面管理人員的監(jiān)督跟進有很大關(guān)系。
20xx年的培訓(xùn)工作加入了效果反饋環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中關(guān)注員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果，一方面及時反饋給店面最高管理人員，讓她們知道自己的員工學(xué)習(xí)情況；一方面及時總結(jié)培訓(xùn)中的經(jīng)驗，搜集課堂中精彩點，完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓(xùn)以優(yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗為主，這樣的培訓(xùn)形式貼近終端具體工作，學(xué)習(xí)較為輕松，接受比較容易，這也將成為今后培訓(xùn)部主要的培訓(xùn)方式和方法。
五、以市場需求為導(dǎo)向，積極組織開展各類營銷工作。
1、網(wǎng)站全新改版，提升企業(yè)形象。
為了更好地提升公司形象，加強宣傳力度，為公司的經(jīng)營和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，展示我公司的規(guī)模與實力，20xx年公司網(wǎng)站順利升級改版完成，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富、功能更齊全、排版更新穎。公司網(wǎng)站的改版升級成功，標(biāo)志著我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求，達(dá)到了更高的水平，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、繼續(xù)做好VIP客戶維護工作，保證客源的穩(wěn)定和增長。
20xx年度完成了VIP會員管理方案及大客戶維護辦法，并建立了VIP會員俱樂部制度。
據(jù)統(tǒng)計截至20xx年12月，VIP顧客數(shù)量共有80712人，與20xx年相比增長37。86%。
20xx年新增VIP數(shù)量為22165人，與20xx年全年新增VIP（16390）相比增長35。23%。
3、積極拓寬營銷渠道，組織參加大型展賣活動。
20xx年5月、11月，公司分別參加了兩次大型的展賣活動。一是“首屆電視觀眾節(jié)”，二是“第四屆中國（天津）工藝美術(shù)精品博覽會”。這兩次展會，我們都以充分展示品牌形象亮相展會，通過多渠道多形式的展示****品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。而且通過展賣活動的組織，也讓參與部門積累了大型活動的組織經(jīng)驗。并以這次兩次活動為契機，重點鍛煉了職能部門人員的組織協(xié)調(diào)和辦事能力。
4、發(fā)展電子商務(wù)，迎合未來發(fā)展趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，電子商務(wù)逐漸走進了傳統(tǒng)企業(yè)。這種新的零售業(yè)態(tài)，即代表了一種新的生活也代表了一種新的購物的需求。因此在20xx年公司也在天貓商場建立了****旗艦店，雖然我們剛剛起步，但逐步走向穩(wěn)健和成熟，自店面開業(yè)以來，不斷吸引新的客戶關(guān)注，多樣性的網(wǎng)上促銷活動也吸引諸多消費人群，取得了一定的銷
經(jīng)營年終工作總結(jié)12
20xx年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬�20xx年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約xx萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入xx萬元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成xx戶，預(yù)計金額為xxx元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成x戶，預(yù)計金額為xx元；
�。�3）自主維修工程，預(yù)計金額為xx元；
�。�4）營銷一戶一表改造工程，預(yù)計金額為x元。
�。ǘ�20xx年度經(jīng)營部工作情況
1、加強政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的.政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作。
二、20xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時完成工程施工預(yù)算，加強與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經(jīng)營年終工作總結(jié)13
20xx年是不平凡的一年，在回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，一切讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年！
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達(dá)到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的.產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛！”
我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
經(jīng)營年終工作總結(jié)14
從20xx年2月28日開始進入公司，擔(dān)任計劃部成本控制一職已有近一年的時間，由于工作充實，感覺這一年的時間過得很快，此時回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，是非常及時且有必要的。我總結(jié)這一年的點點滴滴，心中感觸良多。此時的年度工作總結(jié)與其說是一篇制式化的文章，不如說是對過往一年工作的一次總的檢視和思考。這一年以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持幫助下，本人有了很大的進步，也在工作上做出了一點微薄的成績，同時需要改進學(xué)習(xí)和值得引起注意的地方同樣很多。我司成本控制室成立于20xx年2月中旬，秉承著推動企業(yè)經(jīng)營管理;通過成本控制達(dá)到節(jié)約生產(chǎn)耗費、降低成本、提高經(jīng)濟效益的宗旨，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下、各部門的配合下，如今已歷時近一年的運行。在這一年的運行期間里，成本控制工作由初步“進入角色”到臻于成熟，已卓見成效，并逐漸趨向更加完善�，F(xiàn)對20xx年成本控制室本人工作總結(jié)如下：
一、年度工作總結(jié)：
(一)、本年度所完成的工作
1、控制工程項目成本，提高經(jīng)濟效益是施工企業(yè)經(jīng)營最終追求目標(biāo)，也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本追求。成本控制室成立之后即融入到公司管理流程當(dāng)中，并對相應(yīng)環(huán)節(jié)進行審批。以各工程已出具的二次目標(biāo)成本預(yù)算為依據(jù)，全面展開成本控制審批工程，根據(jù)本年度北京鞏華城工程a、b區(qū)地塊及解放軍第202醫(yī)院、太原萬達(dá)等六個新開展工程預(yù)算進行合理計算結(jié)合原材料成本，對預(yù)算進行分析、對比、總結(jié)，編制二次目標(biāo)成本分析表，制定各部門分解目標(biāo)，依該成本對設(shè)計提料、供應(yīng)采購、工程施工安裝等環(huán)節(jié)進行審核控制。審核設(shè)計部下達(dá)的材料提料、定額及細(xì)目，比照二次目標(biāo)成本控制相關(guān)材料的發(fā)生數(shù)量。審核供應(yīng)部入庫及材料付款，比照二次目標(biāo)成本控制相關(guān)材料的發(fā)生單價金額并統(tǒng)計工程材料成本。結(jié)合二次目標(biāo)成本、安裝合同審核工程部人工費(安裝費)、措施費等�？刂聘黜椯M用合理有效的`支出。對工程用款即將出現(xiàn)的超定額現(xiàn)象做出及時預(yù)警報告。
2、各工程增補項目，為公司重要產(chǎn)值之一，我成本控制室認(rèn)真對待每個增補項目，認(rèn)真理解工程聯(lián)系單，配合各項目部，為增補項目出具精確的成本造價單，合理的增補報價，以創(chuàng)造增補項目收益。依據(jù)大連琥珀灣、北京京客隆、太原萬達(dá)工程等十一個工程項目業(yè)主方增補要求對各工程需增補處做增補報價及增補報價利潤分析表共計二十八份。
3、成控室成立之初，首要工作是了解各在建工程、收尾工程，已進入決算工程的總體信息，了解各工程合同，掌握各工程進度以及回款情況，并將有效信息匯總開成工程施工狀態(tài)總表熟讀合同，整理增補項目，審核峻工圖紙，確保準(zhǔn)確無誤地出具工程竣工結(jié)算書。本年度對竣工的北京京客隆、沈陽聯(lián)創(chuàng)大廈等七個工程依據(jù)原工程招投標(biāo)文件及報價制作工程決算書。
4、每月5日對計劃回款工程下發(fā)工程回款提示單.每月25日收集、整理并校核本月各工程實際直接費用支出及未來三個月資金使用計劃。28日主持召開月資金平衡會，分析各工程資金使用狀態(tài)，向各部門提供預(yù)期資金使用參考信息。對存在資金缺口或有潛在風(fēng)險的工程作出預(yù)警。次月5日前對上月計劃回款未回的項目部下發(fā)工程回款催告單并跟蹤回款進度。每月召開一次工程回款會議，制定回款計劃。對老工程陳欠款制定催要目標(biāo)，跟蹤問題處理進度，使得公司資金得以有效周轉(zhuǎn)。
5、回顧這一年的工作，在看到成績和進步的同時，成本審批工作也暴露出一些工作流程上不完善之處：
(1)工程資料保管不完善問題，以及人員流動時工作交接不完整問題。
(2)在審批供應(yīng)采購單時出現(xiàn)未按提料規(guī)格采買、報檢問題，如：光伏用焊條，提料上規(guī)格為φ4.2采購卻為φ4.0，而入庫報檢時規(guī)格實為φ3.2;光伏用pe墊片，實際采購為pvc板。
(3)部分采購有超定額現(xiàn)象，審批過程中已要求供應(yīng)部出具超定額原因說明，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
(4)超成本問題，如202醫(yī)院工程原成本單開門為477.28元/套，對開門為717.33元/套，調(diào)整后對開門單價為877.36元/套，單開門為628.99元/套，總共超出目標(biāo)成本5189.47元，經(jīng)成控室審批發(fā)現(xiàn)后，以書面說明形式呈報給工程事業(yè)部總監(jiān)，由工程事業(yè)部總監(jiān)批準(zhǔn)辦理超成本審批單后，再運轉(zhuǎn)到下一流程。
上述問題，我成控制室在審批中能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、及時與相關(guān)部門進行有效的溝通，促使相關(guān)部門能夠更加認(rèn)真地執(zhí)行工作流程，提高工作效率，保證成本目標(biāo)實現(xiàn)。
(二)、20xx年工作目標(biāo)。
加強成本預(yù)警機制，關(guān)于發(fā)現(xiàn)問題xx每月成本回顧及審批，及時提醒—動態(tài)成本超過目標(biāo)時，提出預(yù)警措施—動態(tài)成本超過即定預(yù)警值(目標(biāo)成本總值的2%)時，強化控制手段xxx動態(tài)成本超過目標(biāo)成本總值的5%時，成本管理系統(tǒng)停止付款審批，必須調(diào)整并建立新的目標(biāo)成本。
整理完善本部門相關(guān)數(shù)據(jù)，以便更好開展成本控制工作。
二、取得的進步和體會：
通過一個月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中，我得到了長足的進步和一些感悟：
(一)、工作能力得到鍛煉。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我的工作能力得到長足的進步。除了可以獨立編制二次目標(biāo)分解，完成月資金使用計劃和各項增補報價之外，組織、協(xié)調(diào)、寫作能力也得到了鍛煉。
(二)、對工作職責(zé)更深的理解和思考。通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和一個月的認(rèn)真工作，我對成本核算工作有了更深入的了解和思考。成本核算不僅僅是計算、測量的過程，更要從整體上思考和分析問題，在做好本職工作之余更重要的是實地了解物料、關(guān)心原物料的市場價格走向。
經(jīng)營年終工作總結(jié)15
20xx年度，經(jīng)營部正式成立。在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)作支持下。經(jīng)營部完成年度所承包的合同管理、預(yù)結(jié)算工作、材料采購和工程項目現(xiàn)場管理等工作。使部門的各項工作得以順利開展。具體情況如下：
一、合同的修定
原合同范文是針對總公司內(nèi)部合同，對新進的工程隊就不能適應(yīng)，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)營部在總結(jié)原合同的基礎(chǔ)上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。
二、工程計劃、完成情況
上半年酒吧街項目還有室內(nèi)外裝飾、安裝工程和室外景觀工程，在得到湘江風(fēng)光帶指揮部的通知，必須在“五一”開園完工。酒吧街項目是鄰街項目，施工隊伍多、場地狹小，工期緊、任務(wù)重。因此根據(jù)工程現(xiàn)場具體情況，在工程實施中采用科學(xué)組織合理計劃顯得至關(guān)重要，重新編制總體施工計劃的同時。更要編制好每月施工計劃，每旬施工計劃。從而細(xì)化施工項目及工序。去科學(xué)合理的指導(dǎo)生產(chǎn)，統(tǒng)一調(diào)配人力及機械，合理籌措資金，保證工程材料到位。使工程施工正常運作。同時根據(jù)現(xiàn)場施工情況和外界因素及時調(diào)整計劃，把信息反饋給決策者。使工程施工計劃有條不紊的進行，確保項目如期完工。
下半年在酒吧街項目還有大量的后期竣工驗收、竣工結(jié)算等工作時。公司辦公室準(zhǔn)備裝修和華地項目前期準(zhǔn)備工作。在我部門人手不夠的時候，我部門加班加點克服一切困難，按決策者的要求，如期完成辦公室裝修工程和華地項目前期等工作。河?xùn)|風(fēng)光帶項目和政協(xié)裝修工程都有我部門的參與。
三、預(yù)結(jié)算工程
1、預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確性：保證預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確是預(yù)結(jié)算工作的前提，無論預(yù)結(jié)算工作的難度有多大，我部預(yù)算人員始終把準(zhǔn)確性放在第一位。我部人員嚴(yán)格按照合同、法規(guī)圖紙、簽證單等依據(jù)結(jié)算，并復(fù)核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與甲方代表施工員等溝通復(fù)核后才進入工程結(jié)算。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬多元，事實證明只要恪守職業(yè)道德，對結(jié)算中的一些水分是可以擠掉的。
2、預(yù)結(jié)算工作效率：在保證工作準(zhǔn)確的前提下，我部門力爭努力提高工作效率。今年，我部門完成了人民北路結(jié)算與財評對審工作，在原來的結(jié)算基礎(chǔ)上新增加了34萬。
3、完成的預(yù)結(jié)算工作：20xx年我部門按照總公司要求如期完成了河西風(fēng)光帶酒吧街工程結(jié)算2700萬元編制工作。完成了99華地小區(qū)道路排水工程的287萬元結(jié)算編制工作;同時對政協(xié)裝修工程和河?xùn)|風(fēng)光帶工程進行了初步預(yù)算。
四、對今后工作的建議
1、加強現(xiàn)場管理人員的成本控制意識，規(guī)范和完善現(xiàn)場資料，有利于我部門結(jié)算和成本控制。結(jié)算時，依據(jù)通常為竣工圖和設(shè)計變更、工程簽證單。施工單位在報送結(jié)算資料時，往往僅報送對其有利的部分，工程造價減少部分的`資料只能依賴于工程現(xiàn)場的資料登記和記錄，希望現(xiàn)場工程管理人員對這樣的變更或簽證能給予重點關(guān)注并給予我部提示。
2、完善工程施工協(xié)議，減少施工過程中材料、工程項目定價時扯皮。因為公司新開工項目比較多，且大多數(shù)為按實結(jié)算項目，如果這方面不明確，則給結(jié)算的進度和準(zhǔn)確都帶來了影響。
3、逐步完善公司數(shù)據(jù)庫，為公司的建設(shè)和決策提供依據(jù)。隨著公司各類項目的竣工和結(jié)算，我公司已有一些工程項目的經(jīng)驗數(shù)據(jù)可供新開工項目參考，我部已認(rèn)識到這些數(shù)據(jù)的珍貴，明年我部將抽出時間對已完成項目的結(jié)算數(shù)據(jù)進行整理，建立我司的經(jīng)濟指標(biāo)和消耗量指標(biāo)數(shù)據(jù)庫。
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