單位年終總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的單位年終總結(jié)，歡迎大家分享。
單位年終總結(jié)1
社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)窗口是直接為企業(yè)和群眾服務(wù)的基層單位，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶.根據(jù)溫州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局《溫州市勞動(dòng)和社會(huì)保障系統(tǒng)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)考核評(píng)分細(xì)則》(試行)(溫勞紀(jì)監(jiān)〔20xx〕100號(hào)和《關(guān)于印發(fā)在縣社保服務(wù)中心開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)的通知》(泰人勞社〔20xx〕76號(hào))的要求,我中心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以開(kāi)展“鞏固保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)成果”為契機(jī),以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，嚴(yán)格依法行政，為群眾提供滿(mǎn)意服務(wù)為目標(biāo)，面對(duì)面，心貼心，實(shí)打?qū)嵉貫閰⒈Ｈ藛T與企業(yè)退休職工提供文明、誠(chéng)實(shí)、熱情、積極的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建性的開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)，有力地促進(jìn)了我縣社會(huì)保險(xiǎn)工作的健康發(fā)展�，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的工作情況總結(jié)如下：
一、積極組織引導(dǎo)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍
職工是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的創(chuàng)造者，是社保形象的塑造者。我中心提出以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、和諧”的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，通過(guò)多形式、多角度、多層次的教育活動(dòng)，著力建立一支“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明，具有良好職業(yè)道德修養(yǎng)”的職工隊(duì)伍。為此，先后策劃和開(kāi)展了“多照鏡子、少照電筒”、“我的`工作無(wú)差錯(cuò)，我的服務(wù)您滿(mǎn)意”等系列活動(dòng)，以宏偉的目標(biāo)激勵(lì)職工，以?xún)?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職工，以榜樣的力量影響職工。共產(chǎn)黨員在這些活動(dòng)中充分發(fā)揮先鋒模范作用，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中保持和展示了先進(jìn)性。黨支部積極開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、兩明顯等系列主題活動(dòng)，發(fā)揮了生力軍作用。為了強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理方式的現(xiàn)代化，采取集中培訓(xùn)與自學(xué)、輔導(dǎo)與研討、交流相結(jié)合的形式，組織職工業(yè)務(wù)練習(xí)。20xx年12月組織中心全體職工參加全省保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員資格考試，全部人員都順利通過(guò)考試;兩次組織社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主要科室負(fù)責(zé)人到瑞安、永嘉、洞頭等優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位進(jìn)行考察學(xué)習(xí);一年來(lái)組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)17次。同時(shí)我們還購(gòu)買(mǎi)《社保中心規(guī)范建設(shè)與創(chuàng)新管理實(shí)務(wù)全書(shū)》(一、二、三、四)、《工傷保險(xiǎn)手冊(cè)》等業(yè)務(wù)或素質(zhì)教育書(shū)籍，拓展職工的知識(shí)面。職工們深有感觸地說(shuō)：在社保工作，不僅有干好工作的氛圍，而且個(gè)人在知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
二、完善工作制度，規(guī)范服務(wù)行為
健全規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理科學(xué)化、規(guī)范化的需要。我們把開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)同加強(qiáng)內(nèi)部管理緊密結(jié)合起來(lái)，將經(jīng)驗(yàn)、措施和新的理念融于內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作中，進(jìn)行制度創(chuàng)新。先后制定和完善了《泰順縣社會(huì)保障服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)責(zé)任制》，其中包括《督辦督查工作制度》、《目標(biāo)管理制度》、《辦事公開(kāi)制度》等，形成了科學(xué)決策、有序管理、高效服務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。我們還根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定了一系列服務(wù)規(guī)范，懸掛在服務(wù)大廳明顯位置，如工作人員“五不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)無(wú)故遲到早退和擅自離開(kāi)工作崗位;不準(zhǔn)x與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或有粗暴行為;不準(zhǔn)工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情;不準(zhǔn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作;不準(zhǔn)利用工作之便向服務(wù)對(duì)象索拿卡要。為了保障服務(wù)到位，我們又推行了五項(xiàng)硬措施，一是統(tǒng)一使用規(guī)范用語(yǔ)，杜絕禁忌用語(yǔ)和不當(dāng)表達(dá)語(yǔ)氣，給參保單位和參保者以親切感。二是推行首問(wèn)責(zé)任制和服務(wù)承諾制，對(duì)群眾提供的材料認(rèn)真審查，如有缺漏材料或不符合規(guī)定的，做到一次性明確告知受理辦證的所有要求和注意事項(xiàng)。三是推行微笑服務(wù)，讓群眾存疑而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。四是除涉及秘密文件和數(shù)據(jù)外，所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦內(nèi)容都予以公開(kāi)。五是把窗口服務(wù)延伸到服務(wù)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行跟蹤服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門(mén)服務(wù)。
三、加大資金投入，改善辦公環(huán)境
為了營(yíng)造一個(gè)寬敞明亮，設(shè)施齊全，方便溫馨的服務(wù)環(huán)境，我們堅(jiān)持硬件與軟件一起抓。從20xx年10月份起，在省社保廳和縣政府、縣政府的大力支持下，千方百計(jì)地籌集30多萬(wàn)元資金，著手創(chuàng)建辦事大廳，并于今年的5月將200多平方米辦事大廳建成投入使用，切實(shí)改變了以往分散、擁擠、秩序亂的辦公事環(huán)境，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)規(guī)范服務(wù)流程，簡(jiǎn)化登記申報(bào)手續(xù),實(shí)行一次登記，登記申報(bào)一個(gè)窗口,繳費(fèi)一個(gè)基數(shù)的一條龍服務(wù)提供硬件基礎(chǔ)，同時(shí)還對(duì)原來(lái)老、慢的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面更新，大大提高了窗口辦事效率。
四、注重細(xì)節(jié)服務(wù)，凸現(xiàn)人文關(guān)懷
為了體現(xiàn)人性化的服務(wù)，我們?cè)谵k事大廳內(nèi)設(shè)有政策和業(yè)務(wù)咨詢(xún)、征繳、待遇支付、審計(jì)稽核等業(yè)務(wù)受理工作區(qū)，設(shè)置了空調(diào)、飲水機(jī)、休息座椅、沙發(fā)、寫(xiě)字臺(tái)、筆、紙等各種附屬設(shè)施和用具。業(yè)務(wù)辦理流程、辦理?xiàng)l件、辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限等予以上墻公示，同時(shí)備有各類(lèi)格式文書(shū)及便民服務(wù)指南，方便服務(wù)對(duì)象參照填寫(xiě)。開(kāi)放式辦公場(chǎng)所、低柜臺(tái)式辦公、現(xiàn)代化的設(shè)備、親情化的服務(wù)設(shè)施，給前來(lái)辦事的群眾傳遞著富有愛(ài)心的服務(wù)。與此同時(shí)，我們確立了“細(xì)微之處見(jiàn)真情，服務(wù)之中樹(shù)形象”的理念，要求全體職工從服務(wù)用語(yǔ)到儀容儀表，從服務(wù)環(huán)境到個(gè)人的服務(wù)能力，每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都不能含糊。不僅精通自己的業(yè)務(wù)，還要旁通相關(guān)部門(mén)的工作程序和有關(guān)要求。在服務(wù)態(tài)度上，做到了一張笑臉相迎，一聲暖語(yǔ)問(wèn)候，一腔熱情接待;真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。
為了更好地體現(xiàn)人文關(guān)懷，從20xx年開(kāi)始，我們經(jīng)多方努力，取得地稅、工行等部門(mén)的支持，由工行指派專(zhuān)人在我中心辦公，收取保險(xiǎn)費(fèi)，改變了實(shí)行收支兩條線(xiàn)以來(lái)參保人員在社保和地稅之間來(lái)回參保、繳費(fèi)繁瑣程序;多次組織相關(guān)科室業(yè)務(wù)人員到溫州永中移民點(diǎn)、溫州市委老干部活動(dòng)中心、玉環(huán)縣等地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理保險(xiǎn)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，并深入各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。并積極地著手創(chuàng)建泰順人事勞動(dòng)社會(huì)保障網(wǎng)，將相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、辦事須知等在網(wǎng)站瀏覽、查詢(xún)，使“我的服務(wù)您滿(mǎn)意”的內(nèi)涵逐步延伸。
五、堅(jiān)持糾建并舉，完善監(jiān)督機(jī)制
工作作風(fēng)如何，服務(wù)質(zhì)量好壞，我們交由服務(wù)對(duì)象來(lái)評(píng)議，督促工作人員把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高興作為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，采取四項(xiàng)措施：一是通過(guò)多種形式，公開(kāi)辦事依據(jù)、程序、條件、辦結(jié)時(shí)限，設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、咨詢(xún)電話(huà),指定兩位政策和業(yè)務(wù)熟悉的同志做好接待工作。二是把承諾事項(xiàng)和便民措施與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，從制定措施到監(jiān)督檢查都建立了一套較為完善的制度和規(guī)定，有效的保證了各項(xiàng)措施落到實(shí)處。三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。成立工作監(jiān)督小組，設(shè)立監(jiān)督意見(jiàn)簿、公布了舉報(bào)電話(huà)，接受群眾投訴及意見(jiàn)和建議，設(shè)立公開(kāi)宣傳欄，堅(jiān)持做到“有訴必理，有理必果”。四是從社會(huì)上聘請(qǐng)了13位有閱歷、有專(zhuān)長(zhǎng)的效能監(jiān)督員，頒發(fā)聘書(shū)，賦予權(quán)力，隨時(shí)檢查。定期召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“我的服務(wù)您滿(mǎn)意”等創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)，全中心的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作方法明顯改進(jìn)，工作效率明顯提高，隊(duì)伍素質(zhì)明顯改善，得到了各參保單位和個(gè)人的一致好評(píng)，參保人員對(duì)我們的服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)98%以上,樹(shù)立了良好的社保經(jīng)辦服務(wù)窗口形象。社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)也得到了進(jìn)一步的發(fā)展，到今年10月底，我縣共參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)達(dá)21783人，城鎮(zhèn)職工凈增參保人員780人，完成市下達(dá)任務(wù)數(shù)的156%;參加醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)14939人，凈增參保人員775人，完成市下達(dá)任務(wù)數(shù)的110.7%，參加工傷保險(xiǎn)人數(shù)10575人，凈增400人，完成市下達(dá)任務(wù)數(shù)的100%。社會(huì)保險(xiǎn)基金各年度均略有節(jié)余，到10月底，養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)結(jié)余2873萬(wàn)元，其中城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)結(jié)余1706萬(wàn)元，支付能力達(dá)個(gè)8.5月;事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)累計(jì)結(jié)余1167萬(wàn)元�；踞t(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)結(jié)余2624萬(wàn)元;工傷保險(xiǎn)累計(jì)結(jié)余176萬(wàn)元;新實(shí)行養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放以來(lái)，離退休人員的養(yǎng)老金均能按時(shí)足額發(fā)放。
單位年終總結(jié)2
過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車(chē)隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，5+2、白+黑到處都有他們接送客戶(hù)，保x公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影�？梢哉f(shuō)，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車(chē)隊(duì)司機(jī)。車(chē)隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車(chē)輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購(gòu)、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走oa申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購(gòu)、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠全面、細(xì)致的為集團(tuán)及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細(xì)心做好x、x照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅x和規(guī)范x。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅x和規(guī)范x。
一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的.情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范x和嚴(yán)肅x。
二是做好公司各類(lèi)x照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種x照歸類(lèi)存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握x照使用動(dòng)向，確保x照使用便利x和安全x。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法x和規(guī)范x，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過(guò)去的這一年，辦公室以溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等情況，圓滿(mǎn)完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合x(chóng)工作，工作想出x很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績(jī)，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。
辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。
辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。
辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、工作計(jì)劃
20××年是公司繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：
(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級(jí)開(kāi)展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。
在工作中堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化本部門(mén)人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提高辦事的實(shí)效x，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：
一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)x、偶然x、被動(dòng)x強(qiáng)。因此，對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前x、預(yù)見(jiàn)x增加工作的主動(dòng)x。
二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面x和主動(dòng)x，提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。
積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車(chē)輛管理方面，完善車(chē)輛管理臺(tái)帳，努力提高車(chē)輛使用效能，嚴(yán)控車(chē)輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車(chē)制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車(chē)原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛能耗降下來(lái)。在辦公用品的采購(gòu)方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保x質(zhì)量、節(jié)省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。
單位年終總結(jié)3
我于xxxx年xx月有幸加入湖南德客隆置業(yè)投資有限公司這個(gè)大家庭，入職工程部任土建工程師一職。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)土建單位與各分包單位工作上的銜接，在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)工作，按照合同要求對(duì)施工單位的施工質(zhì)量、施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督控制，協(xié)調(diào)解決土建及分包單位的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，跟時(shí)落實(shí)工程部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和安排。
現(xiàn)就xxxx年工作情況總結(jié)如下：
(一)入職以來(lái)，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)新公司的
要求，我加緊對(duì)公司的管理流程和運(yùn)行模式進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。有碩果累累的喜悅，工作之余，我自覺(jué)學(xué)習(xí)順利通過(guò)了工程師職稱(chēng)考試及湖南建造師執(zhí)業(yè)資格考試，但工作中也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。部分施工單位工作上不配合，監(jiān)理監(jiān)督力度不夠，質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，施工進(jìn)度上不去等，本著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，最終找到了切入點(diǎn)，把握住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在xxxx年工作內(nèi)容主要有：我入職后xxxx棟主體及外墻面磚工程已基本完成，室內(nèi)裝修及安裝工程正在進(jìn)行施工,大量的工作銜接還需與各分包單位進(jìn)行協(xié)調(diào)落實(shí)，在架空層等施工環(huán)節(jié)上嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照公司的要求施工，以保證房屋的質(zhì)量。認(rèn)真組織協(xié)調(diào)土建與各分包單位進(jìn)行交叉作業(yè)，確保工程進(jìn)度。會(huì)同監(jiān)理在現(xiàn)場(chǎng)力爭(zhēng)第一時(shí)間解決施工中遇到的困難，同時(shí)及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)影響工程進(jìn)度的問(wèn)題，為驗(yàn)收交房創(chuàng)造了良好的條件。對(duì)分戶(hù)驗(yàn)收土建及各分包單位存在的問(wèn)題跟進(jìn)督促施工單位進(jìn)行整改，盡量把存在的問(wèn)題減到最少。在xxxxx棟工程上，主體工程已全部完成，進(jìn)行室內(nèi)的砌磚抹灰及外墻貼磚施工，裝飾的好壞直接影響到工程的觀(guān)感質(zhì)量及業(yè)主收房存在的一系列問(wèn)題。在堅(jiān)持質(zhì)量求生存的原則上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)施工單位責(zé)任心不強(qiáng)，在質(zhì)量上意識(shí)淡薄，工作上不配合，在嚴(yán)格的督促及公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，后續(xù)工程質(zhì)量有所改善，一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了解決。
在前期施工過(guò)程中，由于設(shè)計(jì)人員的疏忽，施工圖紙不統(tǒng)一及施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理的不負(fù)責(zé)任，造成施工單位未按設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范要求施
工。我及時(shí)審閱施工圖紙，熟悉技術(shù)要點(diǎn)及施工流程，提出了部分問(wèn)題的設(shè)計(jì)修改及整改，盡量走在施工進(jìn)度之前，避免影響工程施工進(jìn)度，例如：臥室空調(diào)洞的留設(shè)不合理，導(dǎo)致空調(diào)管線(xiàn)需從窗戶(hù)玻璃中穿過(guò)、外墻陽(yáng)臺(tái)線(xiàn)條圖紙尺寸不統(tǒng)一及外立面空調(diào)板線(xiàn)條施工單位未按圖施工等問(wèn)題。到目前為止大部份問(wèn)題已整改，工程除室內(nèi)的電梯、入戶(hù)門(mén)葉的安裝及電梯前室的裝修及收尾工作外已基本完成，目前正在協(xié)調(diào)首層室外工程及地下室施工等工作。xxxxx棟進(jìn)行前期的樁基礎(chǔ)工程施工，于xx月xx日完成壓樁，合計(jì)完成壓樁xxx條(含補(bǔ)樁x條)，目前樁基已經(jīng)完成靜載檢測(cè)，待鋸樁后進(jìn)行小應(yīng)變動(dòng)測(cè)驗(yàn)收樁基礎(chǔ)。
(三)總結(jié)下來(lái)：在這半年的工作中遇到一些影響工程質(zhì)量及進(jìn)度等問(wèn)題，列舉幾個(gè)問(wèn)題如下：
1、本人剛?cè)肼毠静痪�，在深入施工現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督時(shí)發(fā)現(xiàn)xxx棟土建單位在進(jìn)行廁所落水管預(yù)留洞口的澆注封堵時(shí)，未嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)規(guī)范及施工技術(shù)要求進(jìn)行施工，對(duì)預(yù)留管口垃圾未進(jìn)行清理，基層面未用水沖洗及掃漿，采用的是混合砂漿進(jìn)行澆灌(混合砂漿起不到抗?jié)B作用，應(yīng)用細(xì)石混凝土或水泥砂漿加微膨脹劑澆灌)，而且未分次澆灌，上述情況存在滲水隱患，第一時(shí)間通知監(jiān)理到場(chǎng)，及時(shí)對(duì)施工單位予以制止，責(zé)令施工單位即刻進(jìn)行整改。后續(xù)未完成的預(yù)留管口澆灌施工有了大的改善。
2、xx棟在進(jìn)行外墻貼磚裝修階段，外墻貼磚未嚴(yán)格按照正常程序進(jìn)行報(bào)驗(yàn)且外墻磚的平整度、垂直度及灰縫飽滿(mǎn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出施工合同要求及工程裝飾合格標(biāo)準(zhǔn)，在監(jiān)理簽發(fā)《責(zé)令停工整改單》后施工單位未整改繼續(xù)進(jìn)行施工，在工作實(shí)在執(zhí)行不下去的情況下，把現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)
給了公司領(lǐng)導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的督辦下，工程質(zhì)量后來(lái)有所改善。
3、xx地下室澆注底板后澆帶時(shí)，規(guī)范要求鋼筋應(yīng)該進(jìn)行除銹處理，對(duì)松散的混凝土應(yīng)先進(jìn)行鑿除，混凝土澆注前還必需進(jìn)行沖洗干凈。但施工隊(duì)在澆注時(shí)又未按正常程序進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，在工程部及監(jiān)理單位不知情的情況下進(jìn)行澆注。發(fā)現(xiàn)施工單位在澆注前對(duì)后澆帶根本沒(méi)進(jìn)行清理，連塑料袋、飯?jiān)壤加?因地下室住了施工人員，還在下面做飯)，更別用說(shuō)鋼筋除銹。在協(xié)同監(jiān)理責(zé)令施工單位停止?jié)沧⒉慌浜系那闆r下，也及時(shí)把問(wèn)題情況匯報(bào)給了公司領(lǐng)導(dǎo)，施工單位方停止混凝土澆注進(jìn)行整改。
總的'來(lái)說(shuō)，監(jiān)理公司對(duì)施工單位缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒(méi)有嚴(yán)格按照合同代表建設(shè)單位進(jìn)行監(jiān)理，導(dǎo)致工程施工質(zhì)量達(dá)不到圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及規(guī)范要求，施工進(jìn)度不能達(dá)到公司計(jì)劃目標(biāo)。最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿(mǎn)地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部各專(zhuān)業(yè)工程師的勞動(dòng)強(qiáng)度。
xxxx年的工作計(jì)劃與安排
(一)對(duì)xxxx棟交房業(yè)主提出存在的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)，督促施工單位整改落實(shí)，確保房子順利移交物業(yè)，對(duì)各分包單位提交的工程量予以復(fù)核。
(二)協(xié)調(diào)xxxxx棟土建與各分包單位之間工作上的交叉作業(yè)，在對(duì)分包單位的管理上，以合同、規(guī)范為依據(jù)，在實(shí)際工作中，做到有計(jì)劃有跟蹤有落實(shí)，緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，站在公司利益的立場(chǎng)上處理事情，堅(jiān)持原則，保證工程質(zhì)量，進(jìn)度更快，成本最低，整體效
果最好。
(三)在xxxx棟上要認(rèn)真審閱施工圖紙，對(duì)存在的問(wèn)題提出合理化建議，在投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料，確認(rèn)其合理性、必要性，避免增量多報(bào)和減量漏報(bào)。在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實(shí)合同條款的執(zhí)行情況，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，常常深入施工第一線(xiàn)了解工程的實(shí)際狀況并能及時(shí)解決各分包方的實(shí)際困難，協(xié)同監(jiān)理進(jìn)行施工質(zhì)量控制、監(jiān)督施工進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決土建及各分包單位的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，真正做到對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。
結(jié)束語(yǔ)：
回顧過(guò)去的大半年時(shí)間，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在此非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。正是有公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)的支持才使我在工作中更加的得心應(yīng)手，能很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這段時(shí)間里我遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，老老實(shí)實(shí)做人勤勤懇懇做事�？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，本年度工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是一種挑戰(zhàn)。如何協(xié)調(diào)配合好xxxx棟土建與各分包單位間的工作、嚴(yán)格按照合同要求對(duì)施工單位的施工質(zhì)量、施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督控制，是一個(gè)土建工程師應(yīng)考慮的課題。在以后的工作中，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能一如既往給我更多的理解和更大的支持，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，工作積極，任勞任怨的完成好本職工作及公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和安排，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展強(qiáng)大貢獻(xiàn)自己的力量。
最后祝愿公司的房屋銷(xiāo)售越來(lái)越好，房?jī)r(jià)越漲越高。
單位年終總結(jié)4
20xx年即將過(guò)去。新年伊始，將是xxxxx年。安全團(tuán)隊(duì)的年度工作總結(jié)如下：
1、 在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，安保團(tuán)隊(duì)可以安心工作，努力積極完成校長(zhǎng)交辦的任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)崗值班制度，本學(xué)期共登記來(lái)訪(fǎng)者約80人，其他業(yè)務(wù)約90人，發(fā)放報(bào)名簡(jiǎn)歷約50分，記錄約160名提前離園兒童，接收教職員工郵件快遞180余件，記錄本學(xué)期兒童上下車(chē)240多次。公園內(nèi)大約有150次安全巡邏記錄
2、 消防安全檢查和巡邏，協(xié)助總務(wù)和后勤部移動(dòng)木制平臺(tái)、櫥柜和宿舍家具，協(xié)助教師進(jìn)行充氣籃球等工作，維護(hù)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛秩序，并協(xié)助園區(qū)做好接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀(guān)幼兒園的準(zhǔn)備
3、 監(jiān)督后勤人員打卡，做好員工和保安人員的考勤月報(bào)，確保兒童進(jìn)出園區(qū)道路交通管制，嚴(yán)格檢查接送工作。禮貌地對(duì)待孩子和父母。這學(xué)期沒(méi)有孩子失蹤，也沒(méi)有發(fā)生安全事故
4、 平時(shí)值班，重點(diǎn)監(jiān)控視頻，對(duì)園區(qū)周邊設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，每天檢查公共設(shè)施、教學(xué)樓、宿舍消防設(shè)施等，并做好日常記錄。本學(xué)期未發(fā)生火災(zāi)事故和重大治安案件，確保了園區(qū)師生生命財(cái)產(chǎn)安全，教學(xué)有序順利進(jìn)行，完成本學(xué)期幼兒園園長(zhǎng)對(duì)安保工作的要求
5、 好人好事。本學(xué)期11月，李少華在沙池里撿起兩個(gè)書(shū)包，交給何助理，還給孩子們的父母。一天下午5點(diǎn)10分左右，孩子們離開(kāi)幼兒園時(shí)，第一班的家長(zhǎng)領(lǐng)著孩子們。當(dāng)他們離開(kāi)幼兒園時(shí)，在幼兒園門(mén)口的廣場(chǎng)上，孩子們跑去趕校車(chē)時(shí)被母親絆倒了。因此，母親的腳受傷，無(wú)法行走。孩子們撞到了他們的頭，他們的頭又出血又腫。李少華立即把兩把椅子搬給父母，到醫(yī)務(wù)室給孩子們拿冰袋，后來(lái)，孩子的體重變小了。兩周后，他的'父母幫助李少華從髕骨骨折中康復(fù)，并將他送往醫(yī)院檢查。因此，這位保安受到了旁觀(guān)者父母的高度贊揚(yáng)
12月中旬，下午5點(diǎn)左右，李少華發(fā)現(xiàn)一名60歲的男子在輪班時(shí)乘坐班車(chē)來(lái)到幼兒園門(mén)口。李少華立即上前詢(xún)問(wèn)情況。她說(shuō)她是來(lái)接孩子的。因?yàn)樗堑谝淮蝸?lái)接孩子，所以她不知道如何接孩子。李少華帶他到助理辦公室了解接孩子的手續(xù)。老人接過(guò)孩子后，李少華領(lǐng)著他到對(duì)面的候車(chē)點(diǎn)乘坐穿梭巴士安全團(tuán)隊(duì)今后將繼續(xù)努力，以德報(bào)德，繼往開(kāi)來(lái)，改變不足，更好地服務(wù)于廣大師生，讓幼兒園各項(xiàng)事業(yè)更加繁榮美好。
單位年終總結(jié)5
20xx年即將過(guò)去，又要迎來(lái)新的一年�；仡櫸覀冞@一年來(lái)的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認(rèn)真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，安全生產(chǎn)就是生命；認(rèn)真貫徹公司及廠(chǎng)里的各項(xiàng)任務(wù)，在20xx年即將結(jié)束之時(shí)，根據(jù)廠(chǎng)里的工作要求，現(xiàn)對(duì)自己今年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、思想情況
一年來(lái)，我緊緊圍繞提高對(duì)“安全第一”思想觀(guān)念的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家關(guān)于道路交通安全的有關(guān)法律法規(guī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及《實(shí)施條例》等，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《山東省交通安全報(bào)》上刊登的有關(guān)交通法規(guī)等，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識(shí)，能夠在日常的出車(chē)、出差中，時(shí)刻把安全放在首位。盡可能地多掌握一些有關(guān)的知識(shí)，不斷提高了自己的思想認(rèn)識(shí)水平
二、工作現(xiàn)狀
在20xx年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車(chē)工作，力求做好自己個(gè)兒的份內(nèi)工作，在這個(gè)年里能夠主動(dòng)遵照交通規(guī)定和單位的制度系統(tǒng)，可以在工作中任勞任怨，對(duì)車(chē)子做到逐日的三撿察(出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后)，做到耐煩仔細(xì)，定期修養(yǎng)車(chē)子,白銀買(mǎi)賣(mài)時(shí)間，不給車(chē)子帶病工做，保證了車(chē)子的功能，保平衡衡穩(wěn)固的美好狀況，總能在車(chē)列產(chǎn)生不好時(shí)趁早看見(jiàn)，并在保修期內(nèi)按時(shí)修整，少去損傷。平素可以保持車(chē)輛清爽，衛(wèi)生、清爽，讓每一個(gè)乘車(chē)者全有一類(lèi)舒坦感。
愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛(ài)一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。在日常的行車(chē)、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。要自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車(chē)輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通指揮，不酒后開(kāi)車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車(chē)無(wú)事故。整改時(shí)限：從我開(kāi)始，從現(xiàn)在開(kāi)始，永葆工作熱情，努力實(shí)踐諾言，望領(lǐng)導(dǎo)和黨員群眾監(jiān)督實(shí)現(xiàn)。
三、存在的問(wèn)題和打算
雖然經(jīng)過(guò)一些努力，我的'業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。新的一年我將一如既往的熱愛(ài)本職工作，努力使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次以后的路還有很長(zhǎng)，特別是我作為司機(jī)，一定要時(shí)刻注意到，安全駕駛的重要性。在任何時(shí)候，安全駕駛才是最重要的!20xx年的工作，我還是會(huì)像和20xx年一樣，努力的工作下去，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。一定會(huì)做好!
單位年終總結(jié)6
xx年又在我們忙碌的腳步聲中匆匆而過(guò)。回顧xx年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做好了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將這xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作認(rèn)真，態(tài)度積極
自己熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每天的工作，把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。積極主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，提高了自己的思想素質(zhì)。遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，不懂的問(wèn)題，虛心向老員工請(qǐng)教，把他們作的好方面，并且學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，積極向同事們請(qǐng)教。工作態(tài)度端正，由于自己的年齡，和工作經(jīng)驗(yàn)不足，在日常的工作中需要處理的相關(guān)問(wèn)題也不是很多。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的.努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為單位及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想上積極向上，永遠(yuǎn)保持正派的工作姿態(tài)
xx年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作
積極響應(yīng)公司加強(qiáng)對(duì)外宣傳的工作，努力使自己做好外宣工作，當(dāng)好參謀助手：
一)是公司內(nèi)部的宣傳報(bào)道。包括公司的年終版內(nèi)容的采寫(xiě)，要求意圖，新聞內(nèi)容方面的宣傳，要求意識(shí)等。
二)是文字處理在電腦中宣傳，保證了公司內(nèi)部文件的處理在同一時(shí)間內(nèi)，使公司對(duì)外工作和宣傳工作兩部分同時(shí)具有效率。
三)是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在電腦中宣傳，保證了文件的處理在同一時(shí)間內(nèi)，使公司對(duì)外工作和宣傳工作兩部分同時(shí)具有效率。
四)是圖文管理在電腦中宣傳，保證圖文管理在電腦中的順暢，圖文管理的同時(shí)，節(jié)約了成本。
在20xx年的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，努力做到：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，注意打印機(jī)的保養(yǎng)，維護(hù)好各種辦公設(shè)備，用好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí)，熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只用。做好存檔工作，并將信息準(zhǔn)確、及時(shí)的發(fā)布出去。
3、工作中注意聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見(jiàn)，以不斷完善自己的工作。
總結(jié)xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的xx年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
單位年終總結(jié)7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們;
我們滿(mǎn)懷自豪地送走了承載艱辛和榮譽(yù)的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與希望的20xx年，年終工作總結(jié)會(huì)議主持。
在過(guò)去的一年里，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，局黨委帶領(lǐng)廣大民警忘我工作，積極進(jìn)取，負(fù)重拼搏，使全縣的公安工作有了一個(gè)大幅度的提升。新的一年，我們面臨的工作任務(wù)將更加艱巨，應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)將更加嚴(yán)峻，我們只有堅(jiān)定迎難而上的信心，抱定爭(zhēng)先奪冠的.決心，才能取得更大的戰(zhàn)績(jī)，才能以更加優(yōu)異的工作實(shí)績(jī)贏(yíng)得廣大群眾的贊譽(yù)。今天我們召開(kāi)的這次大會(huì)意義非常重大，既是回顧20xx年公安工作，表彰先進(jìn)的總結(jié)會(huì)，又是貫徹全市公安工作會(huì)議精神，安排、部署20xx年公安工作的動(dòng)員大會(huì)�？h委、人大、政府、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次大會(huì)高度重視，縣委副書(shū)記徐XX、縣委常委、政法委書(shū)記趙XX、縣人大副主任陳XX、縣政府副縣長(zhǎng)李XX、政協(xié)副主席趙XX親臨大會(huì)、市局副局長(zhǎng)杜XX在百忙之中從商丘專(zhuān)程趕來(lái)參加大會(huì)，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公安工作的支持和厚愛(ài)。在此讓我們以熱烈掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示崇高的謝意!
大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：由周局長(zhǎng)作《XX縣公安工作報(bào)告》
大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：由————宣讀表彰決定
大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：大會(huì)表彰
大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)：由政府副縣長(zhǎng)XX作重要講話(huà)
大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)：由市局副局長(zhǎng)XX作重要講話(huà)
同志們，剛才周局長(zhǎng)作了一個(gè)很好的工作報(bào)告，總結(jié)回顧了20xx的公安工作，客觀(guān)分析了當(dāng)前社會(huì)治安面臨的形勢(shì)，安排部署了今年公安工作重點(diǎn)，并對(duì)去年的各項(xiàng)工作中取得優(yōu)異成績(jī)的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰,李縣長(zhǎng)站在維護(hù)XX縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，對(duì)公安機(jī)關(guān)所肩負(fù)的歷史使命進(jìn)行了深刻闡述，他的見(jiàn)解高屋建瓴，寓意深遠(yuǎn)，對(duì)于今年的公安工作具有重大的指導(dǎo)意義，工作總結(jié)《年終工作總結(jié)會(huì)議主持》。市公安局杜局長(zhǎng)對(duì)做好20xx年公安工作提出了殷切希望和很高的要求。同志們,回顧去年的工作,縣四大家領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公安工作高度重視,全體民警同心同德,齊心協(xié)力,執(zhí)法為民的思想進(jìn)一步確立,公安隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了明顯變化,公安機(jī)關(guān)的職能作用得到了充分發(fā)揮,長(zhǎng)期制約公安工作發(fā)展進(jìn)步的體制性、保障性、機(jī)制性問(wèn)題得到有效解決。在此，我代表局黨委向關(guān)心支持公安工作的縣委、人大、政府、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)及辛勤工作的全體民警表示衷心的感謝和崇高的敬意!獎(jiǎng)牌見(jiàn)證榮耀，拼搏鑄就輝煌，同志們不畏強(qiáng)手，奮力拼搏，以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民警察為人民”的忠實(shí)誓言，但成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，希望全局民警以這次大會(huì)為契機(jī)，迎難而上，扎實(shí)工作，將今天的會(huì)議精神貫徹到我們的實(shí)際工作中，在會(huì)議的貫徹落實(shí)上我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：一是各單位要組織全體民警，認(rèn)真學(xué)習(xí)，理出思路，統(tǒng)籌安排，科學(xué)布局，盡快把思想統(tǒng)一到這次會(huì)議精神上來(lái)，以良好的精神狀態(tài)和昂揚(yáng)的斗志做好今年的工作;二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所要迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府匯報(bào)。匯報(bào)這次會(huì)議精神，匯報(bào)當(dāng)前公安工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，匯報(bào)需要黨委、政府幫助協(xié)調(diào)解決的實(shí)際困難和問(wèn)題，爭(zhēng)取黨委、政府的支持和幫助;三是結(jié)合公安局今年的工作要點(diǎn)，各單位要拿出跳起來(lái)摘桃子的勁頭，高標(biāo)準(zhǔn)制定本地、本部門(mén)工作目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)今年我局整體工作上臺(tái)階作出貢獻(xiàn)。
大會(huì)到此結(jié)束，散會(huì)!
單位年終總結(jié)8
回顧xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作****現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的`文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、xx年度所學(xué)知識(shí)：
1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、xx年度需要努力的方向及感想：
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝陳小姐的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來(lái)的人！
xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！
單位年終總結(jié)9
透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一、理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)使我的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)這也是在線(xiàn)路施工中如何提高自身的業(yè)務(wù)與技術(shù)水平的前提和基礎(chǔ)。但由于本人掌握的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，知識(shí)文化水平根底較淺，導(dǎo)致工作中時(shí)常遇到一些新問(wèn)題與困難，從而虛心請(qǐng)教同事們或者翻各種資料，終究一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)“溫固而知新”，而且也能學(xué)到很多新的知識(shí)，新的見(jiàn)解，這樣在以后的工作中有了充分的理解與認(rèn)可。但某些專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)本人來(lái)說(shuō)都還是膚淺的，還需要在實(shí)踐中去不斷深入地探討與磨練。實(shí)踐與理論使我的業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷提高；積極鉆研新知識(shí)、新技術(shù)，不斷拓寬自己的知識(shí)面，在提高和改善本崗位工作效率、工作質(zhì)量方面有一定成績(jī)。
二、本人每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)思想政治道德素質(zhì)教育與精神文化素質(zhì)教育的理論；堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策，愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位。這樣，本人在今后的工作中深刻認(rèn)識(shí)到做人做事的原則，就如同事們所說(shuō)“干一行，就愛(ài)一行”，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)身邊的每一個(gè)人安全負(fù)責(zé)，以集體利益為中心，以團(tuán)體為核心，從不計(jì)較自己的利益，嚴(yán)格要求自己的一切，不斷發(fā)現(xiàn)與認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤或缺點(diǎn)，端正自己的位置、擺正自己的心態(tài)，積極配合各項(xiàng)工作的需要，一切以工作為中心，總之做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，本人認(rèn)為這才是最主要的。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)與參加實(shí)踐，使自身的理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的完善，從而使本人思想上認(rèn)識(shí)到如何體現(xiàn)自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。自始至終，勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。同樣，我用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)范操作及提高
自身的'素質(zhì)；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，不參與違法亂紀(jì)活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極主動(dòng)地配合他人工作。不論天晴下雨，一年來(lái)，我都堅(jiān)守自己的工作崗位，認(rèn)真遵守各項(xiàng)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)及同事們交給自己的工作逐項(xiàng)地認(rèn)真配合與完成，工作中遵守當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗。同時(shí)，不論在何處一個(gè)人施工或者參與其他同事在一起施工，都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度守則施工。并堅(jiān)持精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)的原則，從而提高自身的文明施工意識(shí)，并要求施工現(xiàn)場(chǎng)參加的每一個(gè)工作人員都要求文明施工，從嚴(yán)自我，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵照《安規(guī)》及文明施工守則的內(nèi)容執(zhí)行，要求他人提高自身的安全意識(shí)與保證他人的安全意識(shí)的前提條件下施工。因此學(xué)好技術(shù)本領(lǐng)和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)是最主要的，自覺(jué)遵守規(guī)章制度也是首要之一。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿(mǎn)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，站好自己的崗，服從分配，多干活，少說(shuō)話(huà)，用實(shí)踐證明自己的一切。
最后，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，本人深刻認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)與理論知識(shí)的重要性，并以今后的工作有著密切的相連系，是不可分割的。
單位年終總結(jié)10
后勤工作也是這一年要收尾了，回頭看這一年的工作，開(kāi)展的并不是那么的順利也是比較的艱難，但也是在同事們的幫助，以及領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我把后勤的一個(gè)工作給做好了，也是讓我得到了很大成長(zhǎng)，在此也是就單位后勤的一個(gè)工作來(lái)總結(jié)下。
過(guò)去的這一年，經(jīng)歷了疫情，也是單位在很多的方面也是去做了工作上的調(diào)整，而我作為剛加入單位不久的員工，其實(shí)對(duì)于后勤的工作也不是那么的熟悉，對(duì)于這些困難也是沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)去解決，但是我也是積極的去想辦法，去和同事們找方法，盡力的克服，之前的供應(yīng)商以及市場(chǎng)也是無(wú)法去采購(gòu)物資，所以也是想了其他的`辦法，去找過(guò)新的渠道來(lái)做到采購(gòu)的工作，同時(shí)在后勤服務(wù)支持方面，我也是積極的去配合同事們做好，同事們有什么樣的需求我也是積極的去滿(mǎn)足，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)也是積極的來(lái)做好，特別是防控方面是我們后勤部門(mén)要去重點(diǎn)做到位的，從消毒，口罩采購(gòu)，還有安全方面的普及以及登記等工作也是認(rèn)真的來(lái)做好了。
雖然工作也是很忙碌，但是在后勤的崗位上，我也是通過(guò)這些工作讓自己學(xué)到了很多讓我也是更加的明白到，做好后勤，不單單是做了事情就夠了，也是要多去思考如何的來(lái)做能讓大家都是更滿(mǎn)意，也是能服務(wù)的更好，的確有些工作自己也是沒(méi)有做到位，這也是我的一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然有經(jīng)驗(yàn)的方面也是有自己有時(shí)候做的比較的急促，這些也是讓我反思要不斷進(jìn)步才行，和之前剛來(lái)到單位相比，我的后勤服務(wù)水平也是提高很多，對(duì)于大部分的問(wèn)題都是可以很好的去處理，但一些細(xì)節(jié)上還需要繼續(xù)的去優(yōu)化，同時(shí)也是積極的去學(xué)習(xí)才行，而這一年我也是參加了單位的一些培訓(xùn)，去把所學(xué)用到工作里頭，有了進(jìn)步，但同時(shí)也是看到還有一些方面可以繼續(xù)的去提升的。很感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，而同事們這一年后勤工作上也是給到了很好的配合，來(lái)幫助我去做好了很多的工作，也是特別的感謝。
對(duì)于來(lái)年的工作，自己也是有了一些規(guī)劃，同時(shí)也是會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)繼續(xù)的完成好的，而為單位的后勤保障，我也是會(huì)繼續(xù)的付出，去做到位，同時(shí)也是要多學(xué)多思考，很多的方面也是要在改進(jìn)中來(lái)把工作給做的更好。
單位年終總結(jié)11
xx食堂是我們xx市區(qū)一家營(yíng)業(yè)不久的新食堂，我來(lái)到xx食堂工作也有一段時(shí)間了，我是xx食堂的一名服務(wù)員，在xx食堂像我這樣的服務(wù)員也有很多，在這個(gè)比較獨(dú)具特色的食堂里，我每天的工作都很開(kāi)心，我是很喜歡服務(wù)行業(yè)了，特別是在工作的同時(shí)還能夠得到顧客的肯定我就更加的開(kāi)心了，我們xx食堂的風(fēng)格是比較傳統(tǒng)化，包括設(shè)計(jì)，還有菜式，員工服裝都是比較古化我覺(jué)得這是很值得一提的，很具有傳統(tǒng)特色，正式因?yàn)檫@種風(fēng)格引來(lái)了很多的消費(fèi)者都來(lái)一探究竟，越來(lái)越多，這樣的話(huà)我們平時(shí)的工作也就很忙了，在xx食堂也來(lái)了一段時(shí)間，我覺(jué)得在工作上我應(yīng)該的去回顧一下自己這段時(shí)間以來(lái)的服務(wù)員工作：
一、日常工作
一名服務(wù)員，當(dāng)然是食堂的最基層，但是我一直都很喜歡自己的工作，這是我內(nèi)心對(duì)這個(gè)行業(yè)習(xí)的熱愛(ài)，我一直很希望在服務(wù)的同時(shí)得到更多的人的肯定，這樣我才會(huì)有價(jià)值，這樣才能被稱(chēng)之為一名真正的服務(wù)著。
在xx食堂我的日常工作是很充實(shí)的，每天我們食堂是十點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，因?yàn)椴蛔鲈绮�，我們上班時(shí)間比較晚，我很早的就到了，開(kāi)始自己全新的一天，由于xx食堂的名氣慢慢的開(kāi)始大了起來(lái)一般不到十一點(diǎn)就會(huì)有顧客來(lái)吃飯，我們食堂的服務(wù)員還是比較多的，但是在忙起來(lái)的時(shí)候，大家都恨不得，再長(zhǎng)一雙手。
作為一名服務(wù)員我們要具備這幾個(gè)特征，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，在顧客點(diǎn)餐的時(shí)候我們要態(tài)度端正保持微笑，這些是食堂的基本素養(yǎng)，必須具備，作為服務(wù)員同時(shí)還要對(duì)我們的食堂的菜單很熟悉，當(dāng)顧客要我們推薦菜的時(shí)候嗎，我們要保持耐心，對(duì)于菜品的介紹我們要很熟練，平時(shí)自己要花很多時(shí)間去了解每一道菜的特點(diǎn)口味，自己更加要認(rèn)得每一道菜，這樣才能夠滿(mǎn)足顧客的需求。顧客要結(jié)賬款了也要態(tài)度端正，耐心，不要讓顧客就等這些都是一名服務(wù)員的`基本技能，xx食堂是，在日常的工作中我們要有足夠的耐心，去服務(wù)好每一位顧客，不能跟顧客大發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這是最不允許的。
因?yàn)樯习嗤�，我們平時(shí)的工作也比較緊張，所以我們每天晚上九點(diǎn)下班，很充實(shí)也很滿(mǎn)足，這就是一天的工作。
二、工作的收獲
在xx食堂工作了這段時(shí)間，我一直本著一名服務(wù)者的態(tài)度在工作中表現(xiàn)的也很好，每天完成了自己的工作任務(wù)，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這是不被允許的，我一直都提醒著自己要做一名優(yōu)秀的食堂服務(wù)員。
單位年終總結(jié)12
一年在單位的工作也是要收尾了，而對(duì)于這一年的工作，其實(shí)自己也是做得還可以，也是有了一些成績(jī)，不過(guò)也是知道，還有很長(zhǎng)的路要去走，要去繼續(xù)把工作給做好，在此也是就這一年自己所做的一些事情總結(jié)下。
單位的工作也是比較的多，而這一年也是遇到了一些困難，但是我們也是去克服，去積極的配合相關(guān)的同事一起來(lái)做好防控的工作，即使是辛苦，我們也是去堅(jiān)持下去，我也是知道，這是一個(gè)安全的問(wèn)題，也是會(huì)危及生命的疾病，所以也是不敢去松懈，同時(shí)也是在這次的疫情防控工作里頭我也是感受到自己有了很多的成長(zhǎng)，那段日子每天都是很忙碌，但是忙碌之中也是感觸到很多一些自己沒(méi)有接觸的工作，一些自己覺(jué)得做不了的'事情都是完成的不錯(cuò)，這些也是有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)，同時(shí)也是積極的態(tài)度才能去完成的。此次的防控工作我也是學(xué)到很多，更是明白我們單位的一個(gè)重要性，可能之前覺(jué)得我們單位的事情并不是很多，也是沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)來(lái)展示自己的能力，其實(shí)并不是如此的，每個(gè)崗位都是有自身可以去展現(xiàn)的方式，也是要自己積極才行的。
除了做了工作，我也是積極的來(lái)學(xué)習(xí)，來(lái)提升自己，我清楚在單位，想要長(zhǎng)久的工作下來(lái)，自己的能力也是要不斷的進(jìn)步才行而不能說(shuō)覺(jué)得有了一些經(jīng)驗(yàn)也是夠了的，參與的培訓(xùn)里面會(huì)記好筆記，會(huì)把不懂的去問(wèn)，去了解清楚，同時(shí)也是通過(guò)此次的工作讓我明白自身還有很多可以去繼續(xù)學(xué)習(xí)的方面，我也是會(huì)努力，很是感激領(lǐng)導(dǎo)給予了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，而我也是沒(méi)有浪費(fèi)，同時(shí)下班后也是會(huì)去回顧反思，很多的時(shí)候一件事情多去想也是可以找到更好的方法，同時(shí)也是可以在這種思考之中得到鍛煉，一年下來(lái)，很多的工作方法都是得到了優(yōu)化也是讓我的工作開(kāi)展更為的有利，今年是不一樣的一年，但是同時(shí)也是一個(gè)很好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，我也是去抓住了，同時(shí)也是在這份工作里頭知道自己以后要怎么的走下去，會(huì)繼續(xù)的在單位做好，去得到更多的機(jī)會(huì)，我也是會(huì)珍惜做好的。
時(shí)間也是要到了年底了，一年收尾的工作也是會(huì)繼續(xù)做好，同時(shí)對(duì)于來(lái)年我也是要有自己的一個(gè)規(guī)劃，也是會(huì)盡力的做到，相信我的努力也是不會(huì)白費(fèi)。
單位年終總結(jié)13
一、施工進(jìn)度管理
根據(jù)建設(shè)方對(duì)工期的要求，以及施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，在確保工程質(zhì)量的前提下，合理安排施工進(jìn)度計(jì)劃，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力，利用自身現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，前期抓進(jìn)度，后期抓配合。
二、施工質(zhì)量管理
“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量更是企業(yè)的品牌”。為了實(shí)現(xiàn)本工程質(zhì)量目標(biāo)，我項(xiàng)目部制定了一系列行之有效的管理措施、方案，包括建立完善的質(zhì)量管理體系、實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)控制措施以及加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制措施。
三、施工安全管理
為了認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，執(zhí)行國(guó)家、地方有關(guān)安全生產(chǎn)管理的'各項(xiàng)規(guī)定，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建“安全文明工地”的目標(biāo)，我項(xiàng)目部將采取以下管理措施：
1）建立完善的安全保證體系
2）完善各項(xiàng)施工管理制度，如安全交底制度、安全檢查制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)技術(shù)管理制度等。
3）加大安全施工方面的投入，落實(shí)四口及臨邊防護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查找危險(xiǎn)源，采取有效措施杜絕安全隱患。
四、施工文明管理
文明標(biāo)準(zhǔn)化施工管理是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代化管理水平與一個(gè)企業(yè)總體精神面貌的根本途徑。針對(duì)本工程的現(xiàn)場(chǎng)條件，我項(xiàng)目部對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了合理規(guī)劃布置，并已全部布置到位。文明施工是一個(gè)系統(tǒng)工程，貫穿于項(xiàng)目施工的全過(guò)程，為了始終保持施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工，我項(xiàng)目部將采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)控制。
我項(xiàng)目部將嚴(yán)格秉承我公司“守誠(chéng)以薄己，取信而厚人”的企業(yè)宗旨，以對(duì)用戶(hù)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，科學(xué)管理，精心施工，以飽滿(mǎn)的熱情、充足的干勁，積極投身到本工程施工建設(shè)中。我們堅(jiān)信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)我們不懈的努力，一定會(huì)優(yōu)質(zhì)、高效的完成施工任務(wù)，將本項(xiàng)目打造成精品工程、示范工程！
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利、身體健康、萬(wàn)事如意！
謝謝大家。
單位年終總結(jié)14
×× 股份公司：
一 精誠(chéng)合作又一年，我們作為貴公司的常年法律顧問(wèn)，在過(guò)去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的
科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過(guò)去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開(kāi)來(lái)，以更好開(kāi)展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過(guò)去一年以來(lái)法律顧問(wèn)工作情況總結(jié)如下：
二 0 ×× 年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個(gè)，一是 ×× 縣 ×× 鎮(zhèn)潘 ×× 拖欠貨款案，二是廖 ×× 貨運(yùn)合同糾紛案，另一是廣東省 ×× 縣何 ×× 等人拖欠貨款案�，F(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請(qǐng)進(jìn)入法院的強(qiáng)制執(zhí)行程序。前一案，經(jīng)我們與 ×× 縣人民法院的積極、主動(dòng)配合，并多次、及時(shí)與執(zhí)行法官溝通，使得執(zhí)行法官出工又出力，最后取得了法院及時(shí)退回了我公司的訴訟保全保證金，潘 ×× 所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿(mǎn)結(jié)果。后兩案，執(zhí)行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當(dāng)事人居無(wú)定所且現(xiàn)下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當(dāng)事人的住所不能而無(wú)法開(kāi)展執(zhí)行工作，使得后兩案的執(zhí)行尚未了結(jié)。從而無(wú)形中導(dǎo)致了公司的眼前損失。在新的一年里，我們將積極主動(dòng)多方打探上述兩案當(dāng)事人的蹤跡，
催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，以早日挽回公司的該項(xiàng)損失。
二 依法出具了律師函及法律意見(jiàn)書(shū)，要求客戶(hù)履行約定義務(wù)及指導(dǎo)公司及公司法律事務(wù)部有序開(kāi)展法律事務(wù)工作。主要表現(xiàn)如下：
(一)向河南省 ×× 股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時(shí)清償貨款，以使得公司貨款及時(shí)回籠，避免造成不必要的損失。
份法律意見(jiàn)書(shū)。
20 ×× 年 10 月份，前公司員工孫 ×× 多次以不同方式、手段威脅我公司主要領(lǐng)導(dǎo)李 ×× 并進(jìn)行敲詐勒索錢(qián)物。接到公司的通知時(shí)，我們深感事情的嚴(yán)重性，即刻同公司取得聯(lián)系，及時(shí)同公司領(lǐng)導(dǎo)研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。通過(guò)研究分析，我們認(rèn)為孫 ×× 的行為已構(gòu)成敲詐勒索，于是向公司明確表示：孫 ×× 的行為性質(zhì)嚴(yán)重，根據(jù)我國(guó)刑法規(guī)定，其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生，保障李 ×× 人身安全，我們建議向公安司法機(jī)關(guān)報(bào)案，由公安司法機(jī)關(guān)介入偵查，以追究孫 ×× 的刑事責(zé)任。為此，連續(xù)兩次向公司出具了
兩份關(guān)于孫 ×× 涉嫌敲詐勒索罪的法律意見(jiàn)書(shū)，以更好地維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益。
法律顧問(wèn)單位年終總結(jié)報(bào)告
本人在公司做了法務(wù)工作將近七個(gè)月了，回顧這大半年來(lái)，將自己的主要做的法務(wù)工作寫(xiě)個(gè)小總結(jié)，用來(lái)自勉吧：
（一）合同起草、評(píng)審工作
合同評(píng)審與起草是法務(wù)部最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷加強(qiáng)訓(xùn)練，對(duì)公司的整體框架和具體格局有了比較全面的了解，對(duì)各部門(mén)各類(lèi)別的合同評(píng)審基本功已經(jīng)具備，但評(píng)審質(zhì)量與效率還需要加強(qiáng)，另外還需要不斷提高合同起草尤其是大型合同起草的.能力。
1.幾個(gè)月來(lái)，主要參與了材設(shè)部門(mén)以及攪拌站的各類(lèi)購(gòu)銷(xiāo)合同、工程部門(mén)的各類(lèi)施工合同、承包合同、開(kāi)發(fā)部門(mén)的各類(lèi)技術(shù)合同以及企劃部門(mén)的各類(lèi)廣告合同等數(shù)以百計(jì)的合同的評(píng)審工作。在合同評(píng)審中能夠發(fā)現(xiàn)合同中問(wèn)題，最重要的要注意雙方的權(quán)利義務(wù)是否對(duì)等，付款方式，違約責(zé)任，履約保證等條款，其實(shí)這個(gè)是一個(gè)很好的工作流程，在簽訂合同前讓法務(wù)查看，可以大大提高合同履約率，盡量減少不必要的訴訟。
2.起草的合同包括小額的購(gòu)銷(xiāo)合同、小型發(fā)包合同以及總經(jīng)辦要求的各種設(shè)計(jì)合同。雖然說(shuō)是自己起草，事實(shí)是上網(wǎng)或利用自己以往的資料檔案也能找到類(lèi)似的合同，修改到能運(yùn)用到本公司實(shí)際的合同。
（二）訴訟、仲裁、非訟以及其他工作
1、訴訟和仲裁方面，由于公司有專(zhuān)業(yè)的法律顧問(wèn)單位，而目前來(lái)
說(shuō)我仍在學(xué)習(xí)階段，公司七個(gè)月來(lái)僅單獨(dú)處理了一項(xiàng)仲裁事務(wù)，讓當(dāng)事人雙方庭外和解，未讓公司造成損失。此外，協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)解決一些客戶(hù)日常的法律常識(shí)問(wèn)題以及處理一下石橋鋪和嘉茵苑租客遇到的狀況也為我的一項(xiàng)重要工作，但是我知道我的工作能力還深有不足，以后會(huì)繼續(xù)跟從許律師學(xué)習(xí)，提高自身的各項(xiàng)能力。
2、根據(jù)公司的需要，目前負(fù)責(zé)公司所有合同檔案的管理工作以及公司各大小會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要記錄工作，目前各種合同檔案均已分類(lèi)標(biāo)號(hào)，井井有序，會(huì)議紀(jì)要也根據(jù)總經(jīng)辦的要求在提高效率與質(zhì)量。
3、下一階段自己需要繼續(xù)改進(jìn)的地方：
�。�1）來(lái)年公司的各組團(tuán)都要開(kāi)工，工作量大大增加，而我相信熟能生巧，所以我需加深對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)，在合同評(píng)審的時(shí)候才會(huì)更專(zhuān)業(yè)更加有效率。
�。�2） 需要加強(qiáng)自己的談判合作能力，努力學(xué)習(xí)跟蹤國(guó)家不斷出臺(tái)新的法律法規(guī)，多研究網(wǎng)上的判決書(shū)，讓自己的思維與法律跟貼近，我相信那樣也是一定會(huì)有進(jìn)步的。
單位年終總結(jié)15
自公司成立以來(lái)，我一直負(fù)責(zé)公司的設(shè)備采購(gòu)工作。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，也為公司成功地采購(gòu)到一些基礎(chǔ)設(shè)備。但是，存在的不足遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成功，新建的公司沒(méi)有熟悉的供應(yīng)商，一切從零開(kāi)始，經(jīng)驗(yàn)缺乏，完全靠老總指導(dǎo)著在采購(gòu)的路上摸索前進(jìn)。20xx年x月份開(kāi)始，公司開(kāi)始劃分職能部門(mén)，成立了我采購(gòu)部。在公司老總的指導(dǎo)下，我部門(mén)基本上完成了公司交代的任務(wù)。期待在來(lái)年出色的完成公司交代的每一項(xiàng)任務(wù)。
一、工作完成情況及修訂完善管理制度
1.本年度工作完成情況
根據(jù)公司安排，我們采購(gòu)部主要擔(dān)負(fù)
�、俟镜拇笮驮O(shè)備的采購(gòu)；
②制酒車(chē)間一些工具的采購(gòu)；
�、鬯㈦�、消防的建設(shè)；
�、芤恍┙ㄖ牧系牟少�(gòu)。
僅僅圍繞著建設(shè)百年企業(yè)的目標(biāo)，采購(gòu)部要采購(gòu)的，性?xún)r(jià)比的設(shè)備和材料。我部門(mén)千方百計(jì)尋找具有實(shí)力的供應(yīng)商，在詢(xún)價(jià)的同時(shí)熟悉設(shè)備性能，貨比三家以達(dá)到低價(jià)采購(gòu)。積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞在建項(xiàng)目，保障基地施工，迎接投產(chǎn)來(lái)展開(kāi)，基本完成了工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)的配合下，20xx年共完成采購(gòu)計(jì)劃xx項(xiàng)，簽訂合同xx份。全年采購(gòu)額達(dá)到xx萬(wàn)。其中完成鍋爐設(shè)備、桁車(chē)設(shè)備、尾酒罐、污水處理設(shè)備、水電安裝工程等記款萬(wàn)；預(yù)采購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)備：廠(chǎng)房外觀(guān)裝飾材料、曲藥生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備、發(fā)電機(jī)、鍋爐用過(guò)濾器等；預(yù)采購(gòu)生產(chǎn)設(shè)備：糧食、鼓風(fēng)機(jī)、配電設(shè)施、交酒車(chē)等設(shè)備若干。
目前，采購(gòu)工作基本做到1000元以上的采購(gòu)，由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬，減少現(xiàn)金交易環(huán)節(jié)，逐步建立起物資采購(gòu)渠道及供應(yīng)商信息檔案。我們一直強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多與相關(guān)職能部門(mén)共同參與。即使在時(shí)間緊、任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，和相關(guān)部室人員一起詢(xún)價(jià)比較，在采購(gòu)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。逐步完善制度，
2.完善部門(mén)檔案管理整合，把供應(yīng)商家的資料整理分類(lèi)，便于查閱方便，每找一份資料不超過(guò)2分鐘就能實(shí)現(xiàn)。
3.初步擬定部門(mén)管理制度和采購(gòu)流程，制定完善崗位制：人員按其所長(zhǎng)，各負(fù)其責(zé)。制定工作總結(jié)計(jì)劃制，既是總結(jié)上個(gè)月的工作計(jì)劃下個(gè)月工作，把一個(gè)月的工作分為幾個(gè)時(shí)間段按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。避免干起工作來(lái)理不清頭緒等憋病。避免喪失自覺(jué)性，業(yè)務(wù)始終得不到提高，很難獨(dú)擋一面處理問(wèn)題，對(duì)公司，對(duì)個(gè)人危害極大。
4.崗位責(zé)任制的落實(shí)，徹底扭轉(zhuǎn)了這種局面的存在，每個(gè)人的工作積極性和工作效率將顯著提高。定制出臺(tái)本部門(mén)管理制度：使大家充分認(rèn)識(shí)到采購(gòu)制度嚴(yán)肅性，在工作中必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、企業(yè)的采購(gòu)紀(jì)律。本制度內(nèi)容包含：落實(shí)公司管理制度、部門(mén)主要職責(zé)、崗位責(zé)任制、采購(gòu)工作流程、員工工作。
5.安全工作方面：本著安全第一，預(yù)防為主的主導(dǎo)思想，時(shí)刻提示加強(qiáng)安全意識(shí)，每筆業(yè)務(wù)資金安全是第一位的，反復(fù)強(qiáng)調(diào)要與企業(yè)知名度高，信譽(yù)好，資質(zhì)證件齊全的企業(yè)做為合作伙伴，每項(xiàng)合同條款必須反復(fù)推敲，防止出現(xiàn)意外，給公司和個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)上損失。在出差，裝卸車(chē)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)注意人身安全，防止意外事故發(fā)生。20xx年，本部門(mén)無(wú)一例安全事故發(fā)生，做到全年安全生產(chǎn)。
二、基本做法
1、注重市場(chǎng)調(diào)查
為保證能采購(gòu)到質(zhì)優(yōu)、適用、價(jià)廉的貨物，我們以了解市場(chǎng)最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則為基本任務(wù)，以便更好地掌握主動(dòng)權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。進(jìn)一步加大市場(chǎng)考察力度，一方面我們從多側(cè)面、多角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，摸清了生產(chǎn)廠(chǎng)家與其代理商之間的利益分配關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤(rùn)的構(gòu)成。達(dá)到1萬(wàn)元以上的采購(gòu)項(xiàng)目，我們盡量先考察，后采購(gòu)，變被動(dòng)接受為主動(dòng)出擊，因此在采購(gòu)過(guò)程中我們總能夠爭(zhēng)取到采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
我們圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)價(jià)比較，注重溝通技巧和談判策略。調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)審核環(huán)節(jié)，采取先由采購(gòu)部長(zhǎng)在采購(gòu)員對(duì)采購(gòu)物資詢(xún)價(jià)比較的基礎(chǔ)上進(jìn)行審核，再由工程師和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步復(fù)核，力求限度的'控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
3、逐步加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物資信息的管理
逐步加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)設(shè)備信息的管理，做到多考察，多詢(xún)問(wèn)，從老廠(chǎng)家獲取所用設(shè)備信息，對(duì)所采購(gòu)的設(shè)備進(jìn)行信息整理，為后續(xù)采購(gòu)提供參考。發(fā)票產(chǎn)品合格證等復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存。
4、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
我部門(mén)人員多都剛參加工作的學(xué)生，采購(gòu)業(yè)務(wù)水平還很低，經(jīng)驗(yàn)很少。沒(méi)有參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，要求領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷指導(dǎo)，同時(shí)自身反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備使用過(guò)程進(jìn)行有效的追蹤。員工在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高工作能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、存在的問(wèn)題和建議
1、采購(gòu)規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高
采購(gòu)工作遇到許多問(wèn)題，主要是采購(gòu)的流程制度不完善，多數(shù)采購(gòu)都是由老總直接指派采購(gòu)，跟工程部不財(cái)務(wù)部的協(xié)同不強(qiáng)，造成工程上需要設(shè)備的時(shí)候交不出來(lái)，或者與工程要求不相符，簽訂合同后資金得不到支付，增強(qiáng)了采購(gòu)壓力。采購(gòu)設(shè)備涉及款項(xiàng)較大，采購(gòu)人員經(jīng)驗(yàn)缺乏，采購(gòu)把關(guān)壓力大。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的多多指點(diǎn)，還需進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高
質(zhì)量與價(jià)格永遠(yuǎn)是采購(gòu)工作的主題。采購(gòu)人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購(gòu)工作的質(zhì)量和效率。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)不是一句空話(huà)，要具體落實(shí)到每一個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)上，每一筆業(yè)務(wù)必須誰(shuí)辦的誰(shuí)從頭到尾負(fù)責(zé)到底。由于缺乏采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，在采購(gòu)技能上有待進(jìn)一步提高，以后將極積學(xué)習(xí)采購(gòu)知識(shí)，真正建立一支專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，清正廉潔、敬業(yè)高效讓領(lǐng)導(dǎo)放心的采購(gòu)隊(duì)伍。為公司生產(chǎn)線(xiàn)服務(wù)做好先行官。
3、供應(yīng)商的建立和工程建設(shè)計(jì)劃的實(shí)施
一則由于我們公司建立時(shí)間短，好多東西都要從頭開(kāi)始，糧食供應(yīng)商系統(tǒng)還沒(méi)建立。新建酒廠(chǎng)甚多，茅臺(tái)周邊產(chǎn)的小紅糧供不應(yīng)求，要建立長(zhǎng)久的供應(yīng)商很難。工程建設(shè)沒(méi)有按期完成目標(biāo)，影響采購(gòu)計(jì)劃的進(jìn)行。
四、20xx年工作思路
明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購(gòu)任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購(gòu)前提下，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、細(xì)化采購(gòu)管理流程
企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
2、重視商家的選擇
在進(jìn)行商家數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選商家提供的設(shè)備保質(zhì)保量，物美價(jià)廉，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。
3、加強(qiáng)供應(yīng)商檔案管理，建立供應(yīng)商產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)
對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)材料、往來(lái)函件和產(chǎn)品質(zhì)量證明等重要檔案交公司存檔，并復(fù)印留底；建立起重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
4、采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)單提前詢(xún)價(jià)
明年，我公司生產(chǎn)車(chē)間4.5棟建設(shè)完成，并開(kāi)始試運(yùn)行投產(chǎn)。還有后續(xù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)方方面面還需要很多大宗生產(chǎn)設(shè)備，工具材料等。我們將對(duì)這些物資提前進(jìn)行詢(xún)價(jià)，做好市場(chǎng)調(diào)研。不僅要保證生產(chǎn)，還要降低成本，減少公司的支出。
五、奮斗目標(biāo)
總結(jié)上一年得失，指導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使本部門(mén)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結(jié)；開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，找差距，評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，爭(zhēng)創(chuàng)文明有支撐的部門(mén)。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。
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