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年度工作總結(jié)

時(shí)間:2023-06-14 08:09:09 年終總結(jié) 我要投稿

年度工作總結(jié)【推薦】

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

年度工作總結(jié)【推薦】

年度工作總結(jié)1

  時(shí)間飛快,轉(zhuǎn)眼來(lái)到維多利集團(tuán)7個(gè)多月了,今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第一年,在維多利的這七個(gè)月的工作中,從實(shí)習(xí)期、試用期到現(xiàn)在,從購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)主管再到摩爾城項(xiàng)目籌備組的一員,這一切都充滿(mǎn)了新的挑戰(zhàn),也充滿(mǎn)了收獲的喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下以及同事之間的默契配合下,我積極服從工作安排,加強(qiáng)自身鍛煉,理論結(jié)合實(shí)踐,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、工作內(nèi)容

  于5月x日—10月x日,在購(gòu)物中心做現(xiàn)場(chǎng)主管工作,主要參加對(duì)導(dǎo)購(gòu)的入職、培訓(xùn)及日?记诘墓芾;每日工作例會(huì)(晨會(huì))的組織召開(kāi),傳達(dá)公司下達(dá)的政策和活動(dòng)內(nèi)容;對(duì)商場(chǎng)公共設(shè)施的監(jiān)管,有問(wèn)題或隱患的及時(shí)報(bào)物業(yè)管理部門(mén);不定時(shí)巡視各崗位,對(duì)賣(mài)場(chǎng)日常秩序的維護(hù),并指導(dǎo)督促導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿晒ぷ,以協(xié)助保證銷(xiāo)售任務(wù)的完成;與導(dǎo)購(gòu)核對(duì)每日銷(xiāo)售流水,以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

  10月x日—目前,在摩爾城項(xiàng)目籌備處做前期籌備、招商等工作,協(xié)助于經(jīng)理本市美食調(diào)研,基本完成了對(duì)本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集;通過(guò)對(duì)杭州萬(wàn)象城和北京來(lái)福士品牌庫(kù)的了解,積極搜集與之有關(guān)品牌的材料,用以建立品牌商品資料庫(kù),為篩選招商對(duì)象做好前期準(zhǔn)備工作;通過(guò)練習(xí)對(duì)杭州萬(wàn)象城和北京來(lái)福士品牌落位圖的繪制,參考其格局布置,對(duì)摩爾城品牌落位圖設(shè)計(jì)起到良好的指示作用;此外,還積極配合其他同事做一些協(xié)助性的工作。

  二、收獲

  半年多來(lái),在思想上重視理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)相關(guān)資料,通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵精髓,用以指導(dǎo)自己的工作,不斷提高自己知識(shí),業(yè)務(wù)水平。始終堅(jiān)持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求,嚴(yán)于律己,拼搏向上,在思想覺(jué)悟上有了很大提高。

  在工作上勤奮敬業(yè),熱愛(ài)本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù),使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時(shí)間的合理安排以及心理素質(zhì)等。尤其是來(lái)到摩爾城項(xiàng)目籌備組之后,在完成以上幾項(xiàng)工作的同時(shí),我掌握了很多之前從未了解的知識(shí)和技能。如國(guó)際流行前線(xiàn)的品牌及其品牌故事,aotoCAD制圖,各種辦公器械和辦公軟件的運(yùn)用等,收獲頗豐。

  三、不足及未來(lái)展望

  由于初出校園的緣故,我在看待事物時(shí)有時(shí)過(guò)于理想化,不能現(xiàn)實(shí)的妥善處理一些工作中的問(wèn)題,亦缺乏簡(jiǎn)捷有效的'工作途徑。工作期間,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,自己的業(yè)務(wù)水平有了很大提高,但是還存在一定的缺陷,與年長(zhǎng)的同事還存在很大差距,今后定會(huì)更加努力工作,來(lái)彌補(bǔ)自身不足,相信隨著時(shí)間的推移,加上我的努力學(xué)習(xí)和適應(yīng),工作經(jīng)驗(yàn)的日益增加,這些問(wèn)題也會(huì)隨之得以解決。

  為了明年更好的工作,我會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、同時(shí)要積極學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的工作方法,與時(shí)俱進(jìn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),向其他同事交流好的工作經(jīng)驗(yàn),取其之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與單位共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),為公司“打造西北地區(qū)第一商業(yè)品牌”的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量!

年度工作總結(jié)2

  在已經(jīng)度過(guò)的x年中,我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步。在辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

  第一,x年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野,把握人力資源動(dòng)態(tài),吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

  第二,基本確立公司各項(xiàng)制度體系,形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入x年工作計(jì)劃當(dāng)中。

  第三,除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,加強(qiáng)人工成本控制,根據(jù)精干、高效的.原則,各部門(mén)結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。

  第四,為了不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提高員工素質(zhì)和能力,滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專(zhuān)題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

  通過(guò)新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作,完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要,可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃,具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分,通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使新員工從意識(shí)上開(kāi)始轉(zhuǎn)型,并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力,為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。

  第五,管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則,做到有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰,制度面前人人平等,維護(hù)公司員工的正常利益。在x年度,除了上述工作外,人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé),為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。雖然,人力資源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距,20xx年還仍需努力。

年度工作總結(jié)3

  20xx年度已接近尾聲,在此對(duì)一年中的各項(xiàng)工作進(jìn)行回顧和總結(jié),匯報(bào)如下:

  (一)工作完成情況

  一、績(jī)效考核

 。1)完成20xx年度績(jī)效考核工作,組織各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),匯總公司本部、區(qū)域中心績(jī)效考核成績(jī),呈交總裁審批后反饋至各部門(mén),并對(duì)反饋結(jié)果等全部文件進(jìn)行整理和歸檔。

 。2)根據(jù)20xx年績(jī)效考核的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),擬寫(xiě)績(jī)效考核sop(標(biāo)準(zhǔn)工作流程)。

 。3)配合20xx年度公司績(jī)效指標(biāo)的分解。

  (4) 20xx年度績(jī)效考核方案的擬定和實(shí)施。

  二、人力系統(tǒng)建設(shè)

 。1)根據(jù)人力資源管理各模塊的`職能,對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn)行梳理,并結(jié)合相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程擬提出合理的系統(tǒng)需求手冊(cè)供招標(biāo)使用。

 。2)考察人力資源系統(tǒng)市場(chǎng)情況,從50家廠商中篩選出8家廠商洽談,最終推薦4家作為公司招標(biāo)對(duì)象。

 。3)配合資管部門(mén),完成開(kāi)標(biāo)文件的相關(guān)要求及文件審核。

  三、直銷(xiāo)項(xiàng)目

 。1)提出有關(guān)制定派遣公司管理辦法的相關(guān)建議。

  (2)審核各分行增加派遣公司的相關(guān)材料。

  (3)定期與華東中心直銷(xiāo)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)溝通人員變化情況。

  四、區(qū)域中心管理

 。1)建立華東中心派駐分行專(zhuān)員績(jī)效獎(jiǎng)金臺(tái)賬,每月對(duì)駐分行專(zhuān)員績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)行審核。

 。2)配合區(qū)域中心、分公司各項(xiàng)管理辦法的出臺(tái)。

  五、內(nèi)部管理

 。1)完善文優(yōu)標(biāo)兵管理辦法。統(tǒng)一客服中心文優(yōu)標(biāo)兵管理辦法,規(guī)范現(xiàn)有獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置及適用范圍。

  (2) 整理現(xiàn)有花名冊(cè)人員信息,完善流轉(zhuǎn)程序。

 。3)通過(guò)外部學(xué)習(xí)、書(shū)籍等方式收集勞動(dòng)糾紛案例,并對(duì)部門(mén)內(nèi)部做分享。

 。4)部門(mén)文件管理。制作人力資源制度匯編和文件匯編等文件夾,對(duì)文件進(jìn)行分類(lèi)管理,統(tǒng)一編號(hào)并同時(shí)保寸紙本和電子版文件。

  (二)持續(xù)待改善

  1、進(jìn)一步熟悉公司組織架構(gòu)及崗位設(shè)置情況

  2、完善處理各項(xiàng)工作的方式和方法

  3、深化工作內(nèi)容與品質(zhì)

  4、加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作

年度工作總結(jié)4

  突然,又一年過(guò)去了,我又完成了一年的工作。這一年,我覺(jué)得自己進(jìn)步了,也很開(kāi)心。雖然進(jìn)步不大,但至少我一直在進(jìn)步。在下一年的工作之初,我會(huì)對(duì)今年的工作做一個(gè)全年的總結(jié),總結(jié)得失,期望在以后的工作中能改變一些不好的事情,讓自己在新的一年的工作中取得更大的進(jìn)步。

  一、工作內(nèi)容

  作為一名采購(gòu)助理,我重要的.工作不是采購(gòu),而是協(xié)助其他同事錄入單據(jù),登記采購(gòu)訂單等單據(jù)。今年我一共注冊(cè)了xx個(gè)訂單和xx個(gè)驗(yàn)收單,沒(méi)有漏一個(gè),也沒(méi)有注冊(cè)錯(cuò)誤。我一共跟蹤xx筆交易,做交易記錄供領(lǐng)導(dǎo)或其他同事查詢(xún)。xx采購(gòu)訂單和xx采購(gòu)合同已經(jīng)登記,根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi),以滿(mǎn)足查詢(xún)的需要;我還把今年的所有訂單和合同都上傳到了電腦上,保存為保存的副本,查詢(xún)的時(shí)候會(huì)更方便;還有其他工作,都做的很好。在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了自己的工作,感覺(jué)做的很好。

  二、工作表現(xiàn)

  這一年,我在工作中沒(méi)有犯任何錯(cuò)誤。雖然我有時(shí)候會(huì)因?yàn)榇中姆敢恍┎辉摲傅腻e(cuò)誤,但我一直保持著工作結(jié)束后檢查的好習(xí)慣,所以每次都及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,對(duì)公司也沒(méi)什么不好的影響。我想我可以一直保持這個(gè)習(xí)慣,這樣可以讓我少犯錯(cuò)誤。作為一名采購(gòu)助理,最重要的是自信,因?yàn)槲也荒茉诠ぷ髦蟹稿e(cuò),一旦犯錯(cuò),可能會(huì)給公司造成不可挽回的不良后果。

  我也按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,及時(shí)找出了領(lǐng)導(dǎo)需要的所有文件,這是由于我對(duì)文件進(jìn)行分類(lèi)和存儲(chǔ)的良好習(xí)慣,我也想保留它們。我能?chē)?yán)格遵守公司的紀(jì)律,按照公司制定的規(guī)章制度規(guī)范和管理自己的言行,不犯一些違紀(jì)錯(cuò)誤。這個(gè)我做的很好。

  三、工作面

  在總結(jié)的過(guò)程中,我也想了很多辦法讓自己的工作做得更好,也發(fā)現(xiàn)了自己身上還存在的一些錯(cuò)誤。之后我會(huì)貫徹這些工作方法,努力讓自己的工作做得更好,改變自己的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。我相信我會(huì)更好地完成工作,不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。我會(huì)繼續(xù)努力的!

  過(guò)去一年的工作結(jié)束了,過(guò)去一年的銷(xiāo)售工作還是有一些成績(jī)的,比去年還是有進(jìn)步的。這對(duì)我很有意義,我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做得更好。在過(guò)去一年的工作中,我一定會(huì)保持良好的心態(tài)。在過(guò)去的一年里,我可以清楚地意識(shí)到這一點(diǎn),在過(guò)去的一年里,仍然有很大的進(jìn)步,這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是非常有意義的。

年度工作總結(jié)5

  時(shí)光飛逝,隨著相對(duì)緊湊、略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年即將結(jié)束。雖然我已經(jīng)很久沒(méi)來(lái)了,但時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我有了很多想法,總結(jié)如下:

  “工作”這個(gè)詞被微妙地接受了。作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)時(shí)間比較短的學(xué)生,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)都比較匱乏,平時(shí)應(yīng)該多學(xué)習(xí),多提問(wèn),比別人多努力。我在公司深深感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷,同事團(tuán)結(jié)拼搏、互相幫助的干勁,以及工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這讓我短時(shí)間受益匪淺,為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

  沒(méi)有太多宏大的設(shè)想,也沒(méi)有太細(xì)膩深刻的體會(huì),只是作品中一些瑣碎的想法和文字,歸納起來(lái)有幾個(gè)方面:

  一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做好工作。

  這是一生的學(xué)習(xí)。我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),幾乎是工程材料的開(kāi)始,所以一開(kāi)始就比較盲目,給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)指導(dǎo),以及我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),我逐漸對(duì)工作的性質(zhì)和內(nèi)容有了很好的適應(yīng)。萬(wàn)事開(kāi)頭難,相信以后的工作一定會(huì)開(kāi)展。

  很順利,自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。

  二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(zhǎng)

  無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

  在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上,沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的.工作,并在工作中去處理以一些問(wèn)題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程,冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請(qǐng)教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

  三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)

  我作為公司的一名新人,也將是未來(lái)的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),多參加各種活動(dòng),鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。

  我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣,讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍,書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,我從書(shū)中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。

  經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。

年度工作總結(jié)6

  一、熱情的工作態(tài)度

  回顧起來(lái),從年初開(kāi)始,我從領(lǐng)導(dǎo)們演講和鼓勵(lì)中,受到了極大的影響和激勵(lì)。并決心要在工作中不斷的激勵(lì)自己,在工作中保持最好的狀態(tài)!

  如今,就這一年的情況來(lái)說(shuō),我已經(jīng)較好的做到了。我不僅在工作中積極的要求了自己,甚至在生活中都能保持熱情的態(tài)度。這份心態(tài)的保持和改變,讓我在工作上能更加主動(dòng)、積極的去完成任務(wù)。并且也給我?guī)?lái)了更多的工作動(dòng)力以及在工作中積極改變的追求。這讓我在工作中也一步步改進(jìn)了自己的工作。

  二、工作的嚴(yán)謹(jǐn)

  盡管在工作的思想上保持著積極熱情的態(tài)度,但面對(duì)實(shí)際的工作的時(shí)候,我能在工作上保持最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕乙螅≡诠ぷ髦袊?yán)格的遵守公司規(guī)定和紀(jì)律,遵循著領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定,積極的完成了崗位的任務(wù),并在有能力的情況下,盡可能去額外完成工作,為公司增添更多的動(dòng)力。

  這一年來(lái),我通過(guò)在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)和鍛煉,更好的在工作的中提升了自己。此外,在工作上我也重視自我的學(xué)習(xí)和完善,盡管比不上領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),但通過(guò)對(duì)一些細(xì)節(jié)的`了解和完善,我在工作中的能力也變得更加圓滿(mǎn)出色!

  三、自身的不足和問(wèn)題

  是人做的工作,就難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤。盡管如此,但我們也應(yīng)該盡量避免這些錯(cuò)誤,努力的將自身的工作做到完美。

  但是,通過(guò)對(duì)自己一年來(lái)的回顧,我記起了自己很多在工作中的不足和工作的粗糙。那是我在自我要求放松時(shí)就會(huì)容易犯下的錯(cuò)誤!因?yàn)檫@些,我也沒(méi)少挨過(guò)批評(píng)和教育。但無(wú)論是哪次的批評(píng)和教育,我都會(huì)在工作后認(rèn)真的檢討并改進(jìn)自己。盡管錯(cuò)誤,卻反而讓我在后來(lái)的工作中越發(fā)的出色!但這絕不是長(zhǎng)久之計(jì)。

  新的一年即將到來(lái),未來(lái)的工作中一定會(huì)有更多的困難和要求,我會(huì)在工作中更進(jìn)一步要求自己,改進(jìn)自己,讓下一年的工作完成的更好!

年度工作總結(jié)7

  一、在工作中積極進(jìn)取

  作為公司的普通一員,我會(huì)努力向其他優(yōu)秀的成員看齊,向他們學(xué)習(xí),努力不打算的去充實(shí)自己,去填補(bǔ)自己的不足與缺陷,對(duì)待問(wèn)題,認(rèn)真重視,不會(huì)因?yàn)閱?wèn)題小而忽視問(wèn)題,在工作中能夠我深知,一個(gè)木桶如果有一個(gè)小洞漏水,那想要讓木桶盛滿(mǎn)水,費(fèi)非常困難的,想要進(jìn)步,就必須要打好基礎(chǔ),把這些小問(wèn)題,及時(shí)解決,不讓這些問(wèn)題成為我工作的負(fù)擔(dān),不斷的改進(jìn)這些問(wèn)題的進(jìn)程,每次上班都給自己打氣,讓自己能夠在一天中保持足夠的精力,用努力去拼搏出一片新的天地,沒(méi)有付出努力就得不到成長(zhǎng),工作我信奉的是踏實(shí)肯干,把任何工作都做到最好,把所有的事情都及時(shí)處理妥當(dāng),絕不會(huì)在工作中犯下錯(cuò)誤,努力做好自己的事情,每一天都會(huì)把自己的工作放在第一位,沒(méi)一點(diǎn)都會(huì)積極的投入工作。

  在工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo),努力的方向,不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn),不斷的朝著成功前進(jìn),每一次的工作我都會(huì)不斷繼續(xù),從不會(huì)在工作中抱怨,工作做不好,只會(huì)是自己的問(wèn)題,只是自己沒(méi)有做好罷了,不是其他的對(duì)于這些我應(yīng)該好加倍努力應(yīng)該不斷繼續(xù),堅(jiān)持才能夠做好自己的事情。

  二、規(guī)劃工作,制定工作方案

  盲目工作是不能夠做好工作的,我喜歡讓工作有節(jié)奏的進(jìn)行,對(duì)于工作每次都會(huì)不斷設(shè)定工作步驟,制定計(jì)劃,保證自己的工作能夠不斷的做好,我會(huì)根據(jù)工作的難易程度制定工作計(jì)劃,設(shè)定方案,每一次工作都要有不同的計(jì)劃方式,每一次工作都會(huì)做好統(tǒng)籌,保證能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作,用最短的時(shí)間做出最好的效果,努力做好自己的每一份工作,對(duì)于在計(jì)劃中出現(xiàn)問(wèn)題的計(jì)劃方案,會(huì)做調(diào)整,修補(bǔ)漏洞,完善方案,一次又一次的'做好自己的工作。

  三、按時(shí)完成上級(jí)安排的任務(wù)對(duì)于上級(jí)安排的任務(wù)我從來(lái)就不敢有絲毫的怠慢,從來(lái)不敢偷工減料,全身心投入,干好工作,以最快的速度做好工作,達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期是我要做的,對(duì)于這樣的工作一般都是認(rèn)真加小心,努力完成每一個(gè)細(xì)節(jié)做好每一處工作,在相應(yīng)的時(shí)間里面做最好的調(diào)整,一定要讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,通過(guò)工作讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的有點(diǎn)和闖出,讓自己的能力能夠充分的展現(xiàn)出來(lái),從而完成自己的工作,把工作做到最好。

  經(jīng)過(guò)工作,在工作中存在的問(wèn)題也會(huì)暴露出來(lái),讓我的能力得到提升,努力去完善自己的不足,不斷的去做好自己的工作,一定會(huì)把自己的工作做好,給公司交上滿(mǎn)意的答卷。

年度工作總結(jié)8

  20xx年對(duì)于我們公司而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年。在20xx年度,公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),抓機(jī)遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強(qiáng)進(jìn)取,各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過(guò)去的一年里,公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念,同心同德、真抓實(shí)干,切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

  一、狠抓生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

  20xx年,公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念,繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái),公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī),主要有:

  1.上海施工圖設(shè)計(jì);

  2.廣州施工圖設(shè)計(jì);

  3.深圳施工圖設(shè)計(jì)。

  二、完善制度,管理水平不斷提高

  制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。XX年,公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng),基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,管理水平不斷提高,同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

  三、注重培訓(xùn),員工綜合素質(zhì)不斷提高

  一直以來(lái),公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門(mén)類(lèi)的.技術(shù)培訓(xùn)等,對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),并由公司報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。

  通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。XX年,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),鞭策了后進(jìn),員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),同時(shí),朗青的形象也得到了弘揚(yáng),各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

  四、注重企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

  企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng),工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng),諸如:組建朗青自行車(chē)隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

  20xx年我們雖然做了大量的工作,取得了些許的成績(jī),但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動(dòng)性不強(qiáng),缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二,由于公司成立時(shí)間短,資金積累少,加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

年度工作總結(jié)9

  回顧一年來(lái)完成的客服工作讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn),作為客服人員讓我牢記自身職責(zé)的重要性,至少領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠做到按時(shí)完成,而且我也在追求更高的業(yè)績(jī)并為此奮斗著,隨著工作能力的提升讓我逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,而且我也始終圍繞著公司年初制定的目標(biāo)而奮斗,隨著客服工作的完成讓我對(duì)這一年的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。

  認(rèn)真學(xué)習(xí)客服話(huà)術(shù)并將其運(yùn)用到日常工作中去,客服話(huà)術(shù)的運(yùn)用對(duì)自身發(fā)展而言是十分重要的,既能夠體現(xiàn)出客服人員的專(zhuān)業(yè)程度也能較好地為客戶(hù)解答疑慮,因此我在這一年繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)客服話(huà)術(shù)的學(xué)習(xí),一方面我會(huì)采取模擬對(duì)話(huà)的形式來(lái)加強(qiáng)這方面的記憶力,另一方面則是通過(guò)和客戶(hù)的日常對(duì)話(huà)來(lái)總結(jié)新的客服話(huà)術(shù),而且每周例會(huì)也會(huì)和同事們探討新的客服話(huà)術(shù),了解如何用專(zhuān)業(yè)的話(huà)語(yǔ)來(lái)獲得客戶(hù)對(duì)我們的信任,畢竟客服人員在平時(shí)的工作中往往需要打消客戶(hù)的顧慮,讓對(duì)方明白我們?cè)V說(shuō)話(huà)語(yǔ)的真實(shí)性,至少這一年的學(xué)習(xí)讓我能夠較好地完成客服工作。

  客服工作中多為客戶(hù)著想從而獲得對(duì)方的認(rèn)可,盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益,但目光應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)些從而懂得積累客戶(hù)資源的重要性,因此我在客服工作中能夠站在客戶(hù)的角度來(lái)履行職責(zé),多為對(duì)方著想從而讓客戶(hù)感受到自己的誠(chéng)意,而且隨著客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經(jīng)驗(yàn),而且客戶(hù)的這份信任也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力獲得的,因此得到真誠(chéng)地對(duì)待客戶(hù)才能夠從工作中有所收獲,我也是秉承這個(gè)原則展開(kāi)工作從而積累了不少客戶(hù)資源。

  積極參與到培訓(xùn)工作中去并獲得了新員工的感激,作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛,畢竟對(duì)工作環(huán)境的`適應(yīng)程度將決定自己是否能夠勝任這份工作,因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排自己培訓(xùn)新員工的時(shí)候能夠承擔(dān)起這份責(zé)任,在培訓(xùn)工作中能夠盡心盡力地教導(dǎo)底下的員工,讓他們感受到自己的誠(chéng)意以及公司良好的工作氛圍,而且我在培訓(xùn)過(guò)程中能夠制定詳細(xì)的計(jì)劃并考驗(yàn)新員工的工作能力,雖然培訓(xùn)期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。

  短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結(jié)束了,至少我在這一年奮斗過(guò)從而沒(méi)有在客服工作中留下任何遺憾,因此我會(huì)繼續(xù)秉承這份信念做好客服工作,希望在往后的客服工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自身的作用。

年度工作總結(jié)10

  來(lái)到公司也有兩年的時(shí)間了,現(xiàn)在回想起來(lái)真的是感覺(jué)非常的不好,現(xiàn)在回想起來(lái)我也確實(shí)是應(yīng)該要做的更好一點(diǎn),在這一年來(lái)的工作當(dāng)中我深刻的體會(huì)到了這些細(xì)節(jié),我也一定會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé),在這一點(diǎn)上面我確實(shí)還是有待提高的,回顧這一年來(lái)的工作經(jīng)歷,我必須要重視起來(lái),在這方面我還是要對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn),我需要端正好自己的心態(tài),也總結(jié)一下這一年來(lái)的工作。

  這段時(shí)間我還是深刻的體會(huì)到了這些細(xì)節(jié),這一年來(lái)的工作當(dāng)中,我認(rèn)真的鉆研自己的業(yè)務(wù)知識(shí),這給我的感覺(jué)也是非常好的,我希望自己的可以接觸到更多的東西,現(xiàn)在回想起來(lái)還是應(yīng)該要去執(zhí)行跟多的東西,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我還需要做好準(zhǔn)備的,我應(yīng)該做出調(diào)整,對(duì)于自身能力還是非常有信心的,我也對(duì)自己個(gè)人能力有著很大的信心,在以后的工作當(dāng)中,我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn),作為一名xx的員工,我是深刻的了解到了這些,我會(huì)做的更加細(xì)心一點(diǎn),對(duì)于個(gè)人能力我也是比較在乎的,這年終之際我應(yīng)該要對(duì)自己做出更好的評(píng)價(jià)來(lái),希望在今后的工作當(dāng)中,努力讓自己維持好的狀態(tài)。

  學(xué)習(xí)是自己分內(nèi)的職責(zé),這對(duì)我而言還是有很大的幫助的,我應(yīng)該對(duì)自己的工作做的更加認(rèn)真一點(diǎn),這一點(diǎn)是毋庸置疑的,在這方面我對(duì)自己也是很有信心的,作為一名xx的員工,這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,這是一定的,我也一定會(huì)對(duì)自己的更加有信心一點(diǎn),做出更多的努力和判斷這一點(diǎn)也是一定的,我渴望在新一年的工作當(dāng)中,做的更加有動(dòng)力一點(diǎn),努力讓自己變得更加優(yōu)秀一點(diǎn)才是,未來(lái)在這方面我也是感覺(jué)很有意義的,這方面我始終都是維持了一個(gè)好的態(tài)度,在這年終之際,我也陸陸續(xù)續(xù)去端正好自己的.心態(tài),以后在工作當(dāng)中做出更好的成績(jī)來(lái),這對(duì)我也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高,我堅(jiān)信這一點(diǎn),在未來(lái)的工作當(dāng)中,我一定會(huì)讓自己做的更加有信心的。

  這對(duì)我個(gè)人能力也是一個(gè)很不錯(cuò)的鍛煉,這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我感受非常深刻,我也知道我應(yīng)該更加用心一點(diǎn),我希望自己在這一階段的工作當(dāng)中,做的更好一點(diǎn),我渴望在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,學(xué)習(xí)積累到更多的東西,把工作做的更好一點(diǎn),讓自己學(xué)習(xí)到足夠多的經(jīng)驗(yàn)。

年度工作總結(jié)11

  時(shí)光如梭,一年的工作即將結(jié)束,一年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向成熟化。將20xx年的工作做一個(gè)回顧,以便彌補(bǔ)不足,更新觀念,為20xx年能取得更大的成績(jī),使我的工作在新的一年里能夠有所突破。針對(duì)一年來(lái)的情況,現(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

  時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的,我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于公司發(fā)展越來(lái)越快,對(duì)技術(shù)部的要求也越來(lái)越高,在此情況下,我在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷學(xué)習(xí),提高自身專(zhuān)業(yè)技能,以快速適應(yīng)公司的發(fā)展。在工作實(shí)踐中,注重鍛煉解決實(shí)際問(wèn)題的能力;在各類(lèi)突發(fā)實(shí)踐中,鍛煉應(yīng)急處置能力;在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中,鍛煉組織協(xié)調(diào)能力。

  二、努力工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù)

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),大力支持,部門(mén)同事的配合下,保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司規(guī)定下較好的完成。

  1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  2、冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

  三、工作中存在的問(wèn)題與今后需要提高改進(jìn)的地方回顧過(guò)去,成績(jī)是有的,但成績(jī)屬于過(guò)去,未來(lái)的任務(wù)會(huì)更加艱巨。在看成績(jī)的同時(shí),也存在很多問(wèn)題:

  1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急

  事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩?fù)瓿,雖然今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的`優(yōu)化空間。

  2、工作不夠精細(xì)化

  平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

  3、工作方式不夠靈活

  在工作中,周?chē)芾觅Y源的就要充分利用,該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通,怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶(hù)溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù),以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。

  4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏。尤其是在繁瑣忙碌的工作時(shí),更深深體會(huì)到只有學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),才能更好的開(kāi)展工作,只有不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。今后要增強(qiáng)學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí),多看書(shū),多向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)。

  5、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)

  這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

  在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的員工。

  四、20xx年工作計(jì)劃

  明年公司要開(kāi)拓發(fā)展更多的服務(wù)項(xiàng)目,工作任務(wù)會(huì)比較重,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方:

  1、主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

  2、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷。

  3、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

  4、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

  5、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

  6、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

  工作中許多方面都是需要學(xué)習(xí)的,多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,學(xué)習(xí)其他員工身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專(zhuān)業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī),二是天道酬勤。這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠(chéng)信待人。

  總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。回顧過(guò)去,雖然取得了一些成績(jī),但也存在著問(wèn)題和不足之處,有待在以后的工作中加以克服和改進(jìn)。在新的一年里,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力,努力使自己為xx公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)12

  一年的工作就結(jié)束了,突然覺(jué)得一年的時(shí)間好像也不是很漫長(zhǎng)了。在這一年中我在工作中是有著很好的表現(xiàn)的,雖然說(shuō)也是有很多的不足的地方的,但是進(jìn)步的還是比較的多的,工作能力也提高了很多。今年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在開(kāi)始新一年的工作之前我想為自己今年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),這樣自己才會(huì)知道這一年我做了什么工作,完成的情況是怎樣的,又有哪些不足的地方。

  一、工作完成情況

  今年領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作我都能夠做到按時(shí)的完成,雖然在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,但總體的質(zhì)量還是很不錯(cuò)的。每次在發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤之后也能夠保證自己之后再也不會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤,在工作的過(guò)程中自己犯過(guò)錯(cuò)的那些地方自己會(huì)注意一下,在提交工作之前自己也會(huì)反復(fù)的檢查幾遍,保證自己之后不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,所以今年的工作完成情況還是比較的好。

  二、工作中的收獲

  在完成工作的過(guò)程中自己一直都保持著一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,所以也學(xué)到了很多的工作方面的一些知識(shí),幫助我更好的去完成了今年的工作,但其實(shí)自己也還有很多的技能是還沒(méi)有掌握的,若是能夠真正的掌握好這些技能并運(yùn)用到工作當(dāng)中去,我想自己是會(huì)有更大的.進(jìn)步的。自己也學(xué)到了一些新的工作方法,今年是收獲了很多的。

  三、個(gè)人表現(xiàn)方面

  認(rèn)真的去完成每一個(gè)工作是身為一名員工必須要做到的,但同時(shí)也要保證自己能夠做到遵守公司的紀(jì)律,不去觸犯公司的一些規(guī)章制度。今年不管是上班還是開(kāi)會(huì)我都沒(méi)有遲到過(guò)一次,每天都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的到辦公室上班。在上班時(shí)間開(kāi)始之后我能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài),認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中。在工作的時(shí)間段我是絕對(duì)不會(huì)做除了工作以外的其它事的,更不用說(shuō)去跟其它的人聊天或者是玩手機(jī)了,這樣的事情是絕對(duì)不會(huì)發(fā)生在我身上的。我也很不贊同這樣的行為,在上班時(shí)間開(kāi)小差不僅會(huì)降低自己的工作效率,也會(huì)耽誤到自己的下班時(shí)間,是很劃不來(lái)的。

  新一年自己要多去思考問(wèn)題,思考自己應(yīng)該要怎么做才能夠把工作完成得更好,自己要怎樣才能夠在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的有進(jìn)步。我要學(xué)的東西還有很多,所以在新的一年自己也會(huì)保持著一個(gè)認(rèn)真的狀態(tài),更好的去完成我新的一年的工作。我相信我是能夠繼續(xù)的有進(jìn)步的。

年度工作總結(jié)13

  信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作,并取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、20xx年年終終結(jié)

  1.看到客人進(jìn)來(lái),熱情招待每位客人,時(shí)常敏銳觀察,當(dāng)客人呼叫、有示意或在尋望時(shí),要迅速主動(dòng)詢(xún)問(wèn)給予幫助,代步購(gòu)買(mǎi)飲料、零食等商品服務(wù)。

  2.工作認(rèn)真細(xì)致,與客人建立良好的關(guān)系,熟悉老顧客的習(xí)慣和喜好,不斷聽(tīng)取客人對(duì)網(wǎng)吧的意見(jiàn),及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

  3.營(yíng)建網(wǎng)吧形象推廣工作,向顧客宣傳網(wǎng)吧特色和活動(dòng)內(nèi)容。

  4.熟悉網(wǎng)吧各個(gè)安全出口和熟用消防器材,提高安全意識(shí)。

  5.了解游戲軟件資訊本廳室機(jī)器配置,每小時(shí)與吧臺(tái)核對(duì)上機(jī)人數(shù)。

  6.負(fù)責(zé)耐心解決、解答顧客遇到的電腦問(wèn)題,(遇到解決不了的問(wèn)題或多次發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題應(yīng)立刻向技術(shù)員反應(yīng),并做好相關(guān)記錄。

  7.積極清理桌上雜物,主動(dòng)幫助客人切換積累過(guò)多煙頭的煙灰缸。隨時(shí)保持整潔舒適的衛(wèi)生環(huán)境,在顧客結(jié)帳下機(jī)后能提醒顧客不要遺失隨身物品。

  8.協(xié)助做好安全防盜工作,遇停電、斷網(wǎng)時(shí)顧客借故起哄,耐心向顧客解釋?zhuān)蝗艟W(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭(zhēng)吵事情,應(yīng)想辦法從旁勸阻,實(shí)在沒(méi)辦法勸阻的',應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警并通知網(wǎng)吧主管到現(xiàn)場(chǎng)處理;

  9.觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)、機(jī)器是否正常運(yùn)行。保護(hù)機(jī)器的安全,謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件,發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報(bào)告情況。

  二、20xx年工作計(jì)劃

  1.積極開(kāi)展宣傳,樹(shù)立自由人網(wǎng)吧形象。

  2.拓展增值服務(wù)渠道,探討網(wǎng)吧廣告開(kāi)發(fā).

  3.加強(qiáng)自律建設(shè),樹(shù)立行業(yè)形象,明年工作任務(wù)很重,我將全力以赴才能完成,把工作定位在:加強(qiáng)自身建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)與管理能力。任重道遠(yuǎn),讓我們團(tuán)結(jié)一心,同心同德,共同把網(wǎng)吧打造成一個(gè)政府放心、群眾滿(mǎn)意、在會(huì)員中有凝聚力的、有特色的服務(wù)組織。

年度工作總結(jié)14

  一年的工作終于結(jié)束了,新的一年的工作馬上就要開(kāi)啟了。自己在今年的工作中是有收獲的,進(jìn)步也是有的,但還沒(méi)有到令自己滿(mǎn)意的程度。這一年也摸索到了讓自己更好的完成工作的方法,但還沒(méi)有很熟練的掌握好這些方法,所以自己的工作能力還沒(méi)有很大的進(jìn)步。在新的一年中自己要繼續(xù)的加油才行,一直沒(méi)有進(jìn)步的話(huà)對(duì)自己的影響還是比較的大的。在新一年的工作開(kāi)始之前為自己今年的工作做一個(gè)總結(jié),同時(shí)也進(jìn)行一次反思,這樣才能夠讓自己有進(jìn)步。

  一、個(gè)人表現(xiàn)在我自己看來(lái)這一年自己在工作上和紀(jì)律上的表現(xiàn)都是很不錯(cuò)的,每一天都認(rèn)真的去完成自己的工作任務(wù),也能夠按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作,雖然質(zhì)量算不上特別的好,但也是沒(méi)有什么錯(cuò)誤的。今年自己也是一直都有在進(jìn)步的,每一周都比上一周是有進(jìn)步的,雖然說(shuō)進(jìn)步的程度是比較的小的,但只要自己是一直都有在進(jìn)步的就可以了。這一年自己一直都很遵守公司的紀(jì)律,從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)一次,每天都能夠準(zhǔn)時(shí)到公司上班。所以這一年自己的整體表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的,值得鼓勵(lì)一下自己。

  二、個(gè)人收獲

  在這一年的工作中自己也學(xué)到了很多新的東西,對(duì)我來(lái)說(shuō)這些東西是能夠讓我更好的去完成自己的工作的,現(xiàn)在我的工作能力跟去年這個(gè)時(shí)候的自己比是有了很大的進(jìn)步的。我知道了只要自己是有努力的在學(xué)習(xí)的,在工作結(jié)束之后有進(jìn)行反思的,就肯定是會(huì)有進(jìn)步的。最重要的'還是要掌握好方法,而不是盲目的去努力,這樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間也不會(huì)有進(jìn)步。要找準(zhǔn)自己的方向,同時(shí)也要知道工作的輕重緩急,在不是很重要的工作上花費(fèi)的時(shí)間是一定要比重要的工作少一些的,這樣就能夠有時(shí)間去做那些更加重要的工作,也有時(shí)間去進(jìn)行工作反思。

  三、工作計(jì)劃

  自己在明年的工作中也要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)一些對(duì)自己的工作有幫助的技巧,不管是做什么工作都是有技巧的,只要掌握好了這些技巧就一定是事半功倍的,能夠讓自己更加輕松的就完成自己要做的工作。也要去學(xué)習(xí)一些新的技能,更好的完成自己的工作。同時(shí)在做完工作之后也要進(jìn)行反思,思考怎樣做才會(huì)做得更好,這樣才是會(huì)有進(jìn)步的。新的一年自己也是會(huì)保持現(xiàn)在這樣的一個(gè)工作狀態(tài),認(rèn)真努力的去完成自己的工作。

年度工作總結(jié)15

  20xx年是我院五年規(guī)劃的最后一年,通過(guò)幾年的努力,我院的社會(huì)影響,經(jīng)濟(jì)效益得到了提高,全院職工的精神面貌煥然一新,有團(tuán)結(jié)一致謀發(fā)展的信心。院容院貌、醫(yī)療環(huán)境得到了改善,醫(yī)療設(shè)備基本能滿(mǎn)足臨床對(duì)常見(jiàn)病多發(fā)病的診療需求,達(dá)到了國(guó)家對(duì)縣級(jí)中醫(yī)院設(shè)備的最低要求。今年門(mén)診量5.2萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)15%。住院1560人次,比上年增長(zhǎng)12%。業(yè)務(wù)收入700萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)25%。其中醫(yī)療收入376萬(wàn)元,藥品收入324萬(wàn)元,藥占比47%。人均業(yè)務(wù)收入8萬(wàn)元。圍繞今年的工作計(jì)劃,主要做了以下工作。

  1、抓醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。醫(yī)療安全是醫(yī)院的頭等大事,通過(guò)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、素質(zhì)教育,完善和落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度,建立健全院科2級(jí)質(zhì)量管理體系。重點(diǎn)檢查醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況。全面落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制。努力降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生;對(duì)每年、每季度的醫(yī)療安全情況進(jìn)行總結(jié)分析,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。定期對(duì)全院醫(yī)師、醫(yī)技人員進(jìn)行三基三嚴(yán)和法律法規(guī)的培訓(xùn)(侵權(quán)責(zé)任法)。做好應(yīng)付突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置的應(yīng)急預(yù)案,努力提高醫(yī)院對(duì)突發(fā)事件的處置能力,各臨床、門(mén)(急)診和醫(yī)技科室不斷提高醫(yī)療水平、抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保患者安全。及時(shí)處理好醫(yī)患糾紛。

  2、努力提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。堅(jiān)持一切以病人為中心和以患者滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),文明行醫(yī),誠(chéng)信服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)的原則,今年制定了控制藥占比處罰條例,每超標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)罰款50元,藥占比去年同期降低了8個(gè)百分點(diǎn)。

  3、醫(yī)院的異地新建。城市西拓,縣委縣政府決定將我院整體搬遷到新城區(qū)。近幾年我市我省各級(jí)醫(yī)院的.規(guī)模都在迅速擴(kuò)大,大多數(shù)縣級(jí)醫(yī)院都已整體搬遷,或正在新建。搬遷后的醫(yī)院社會(huì)效益,門(mén)診量住院人數(shù)、醫(yī)院收入都是以非?斓乃俣仍鲩L(zhǎng)。醫(yī)院整體搬遷是我院快速發(fā)展的一個(gè)重大機(jī)遇。醫(yī)院目前經(jīng)濟(jì)困難的情況下是難點(diǎn),但也是中醫(yī)院上規(guī)模、上檔次,提高醫(yī)院品牌、進(jìn)入快速發(fā)展的新起點(diǎn)。新院址占地面積50畝,依山傍水,靠近主要交通干道,有十分顯著的地理優(yōu)勢(shì)。建筑面積1.32萬(wàn)平方米,住院部面積7538平方米,門(mén)診部面積4629平方米;醫(yī)技樓面積1038平方米,總床位數(shù)200張。建設(shè)投資約3500萬(wàn)元人民幣。建筑總體要求是規(guī)模適宜、結(jié)構(gòu)緊湊、布局合理、外觀簡(jiǎn)潔、造型美觀。目前正在做土地征收、規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作,設(shè)計(jì)圖紙多方征求意見(jiàn)。我院要積極爭(zhēng)取政策扶持,爭(zhēng)取建設(shè)資金。

  4、農(nóng)村衛(wèi)生均等化及殘疾人康復(fù)年活動(dòng)。今年為1.4萬(wàn)居民,400殘疾人建立了健康檔案。為此醫(yī)院抽調(diào)兩名專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)體檢、建檔、資料管理等工作。到目前為止,為殘疾人健康檔案工作已基本完成,為社區(qū)居民建立健康檔案工作正在進(jìn)行。

  5、加強(qiáng)中醫(yī)專(zhuān)科建設(shè),充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡(jiǎn)便驗(yàn)廉作用,提高中藥飲片使用率。把針灸推拿理療康復(fù)作為重點(diǎn)科室建設(shè),設(shè)備投入,外出學(xué)習(xí)予以?xún)?yōu)先,醫(yī)師在武漢參加全國(guó)針灸醫(yī)生培訓(xùn)班,在北京學(xué)習(xí)了小針刀技術(shù)。產(chǎn)生很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。去年中藥飲片26萬(wàn)元,今年38萬(wàn)元,增長(zhǎng)44%。占藥品銷(xiāo)售的10%。

  6、開(kāi)展中醫(yī)藥文化建設(shè)工作。通過(guò)電視、宣傳欄及醫(yī)院內(nèi)的滾動(dòng)電子屏幕宣傳中醫(yī)藥文化及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識(shí)。協(xié)同舉辦了第二屆中國(guó)杏林文化論壇。

  7、積極開(kāi)展各種文化體育活動(dòng)。我院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)乒乓球比賽獲得男單第一名,我院參加男子團(tuán)體賽獲第一名。

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