個人年終總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的個人年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人年終總結1
我于20xx年x月任職公司業(yè)務部門的內勤，在相處的這近一年時間，我非常感謝領導和同事給予我的幫助與支持，讓我很快熟悉和融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。在任職期間，我努力學習，嚴格要求自己，認真做好本職工作�，F(xiàn)將20xx年度的工作總結如下：
一、日常工作
銷售內勤的主要職責就是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐，收集客戶資料，為業(yè)務部的銷售工作做好保障。在一些文件的整理、各時期銷售合同的簽署、生產(chǎn)任務單上傳下達、銷售數(shù)量的核實、客戶收款欠款額等等都是業(yè)務部門重要的文件，面對這些繁瑣的日常事務，我基本做到了有頭有尾，事事有著落，也不斷提醒自己增強協(xié)調意識。
二、及時了解客戶的發(fā)貨數(shù)量以及相對應的付款和欠款額情況
作為銷售內勤，我還負責及時跟進客戶發(fā)貨及貨款情況，主要內容是針對當期客戶到款，發(fā)貨量，貨款余額及銷售任務完全情況，按照部門經(jīng)理要求提交《客戶發(fā)貨、貨款明細表》時，做到及時、準確，讓部門領導依此為根據(jù)，針對不同的客戶做出相應的策略，協(xié)助部門領導控制銷售風險以及維系客戶關系。
三、20xx年度相關工作概況
1.本年度合作客戶共XX家，簽訂合同共XX份，合同銷售額為648550000元。
2.本年度下發(fā)銷售任務單共計XX噸，實際發(fā)貨數(shù)量為XX噸 合計銷售額為XX元。
3.完成了XX申請入網(wǎng)的相關資料
4.參與配合完成公司質量管理體系換證審核工作，參加相關培訓，并通過審核考試。
總結
入職到現(xiàn)在，本人雖然能認真負責的完成本職工作，但也存在一些問題和不足，也許是剛剛接觸這方面的'業(yè)務，經(jīng)驗不足，所以剛開始相關方面的工作有些不協(xié)調。在以后的工作中我會揚長避短，加強自身的學習，拓展知識面，同時也一定做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的助手，同大家共成長。
個人年終總結2
20xx年x月開始，我進入學校，承擔x級x班x名新生的日常管理工作，不知不覺間，已經(jīng)接近學期末。在這半年里，我收獲很多，和前輩們的相處讓我收獲了很多難能可貴的經(jīng)驗。和學生的相處讓我學會了如何處理各種各樣的班級日常事務以及突發(fā)狀況。我從一開始接觸這份工作的迷茫，到逐漸適應熟悉，以下就是我對這一年來的各個方面的總結。
一、端正思想，堅持學習
作為一名大學輔導員，應該是具備高尚的人格，高度的社會責任感和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，講求為人師表。本人思想端正，作風正派，服從各項工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。工作中，能以標準嚴格要求自己。積極參加學部組織的各項理論學習活動，認真學習會議精神。在業(yè)務知識學習方面，作為一名新進輔導員，我認真學習了學生手冊、學校、系部的各種規(guī)章制度、輔導員工作指南等，全面深入了解學校和學部的基本情況，熟悉輔導員的業(yè)務知識。大量閱讀輔導員理論文章，著力擴大知識面，開闊視野，進一步提高理論水平。
二、履行輔導員工作職責，完成工作任務
1、認真做好x班新生的日常管理工作
(2)迎接新生。首先是見好“第一”面，留意觀察學生的衣著打扮，言談舉止，及時做好了記錄。其次是“第一”時間走訪學生宿舍。報道結束后的當天晚上，我第一時間到學生宿舍走訪。了解他們的住宿情況，是否還有需要解決的困難，并告知他們在陌生的環(huán)境中一定要注意人、財、物的安全。最后是召開“第一次”班會，告知開學初期的一些事宜。
(3)做好軍訓和入學教育工作。遵照學生處安排，執(zhí)行軍訓期間，新生輔導員值班工作，做好新生軍訓期間的思想政治教育和心理幫扶工作。組織新生參加專業(yè)思想教育講座以及新生入學教育系列講座，并隨班聽課。與學生溝通，耐心傾聽與指導。首先，在學習和生活上加以指導。這一點在低年級顯得尤其重要，因為大部分學生都是第一次遠離父母、遠離家鄉(xiāng)，在生活習慣上、學習上會遇到不少困難，如：很多學生不適應集體住宿，不適應大學老師的`授課方式，不知道該如何去處理同學之間的矛盾，這些都可能會給他們帶來困擾。其次，在社會實踐上加以指導。大學階段，作為從學校到社會的一個過度階段，學生除了要學習必要的科學文化知識，還應當參加一些社會實踐活動，以此提高自身綜合素質，提高與社會的對接能力。
(4)組建好第一屆班委會。在前期觀察以及民主投票的基礎上選好班委，充分信任她們，并加強考察和督促，適時地做出指導，引導他們更好地工作。
(5)組織有意義的集體活動。大家從四面八方匯聚到一個班級，組成了一個大家庭，這是一種緣分。我通過組織各種形式的主題班會增強班級的凝聚力和向心力，使原本不熟悉的學生相互認識，相互了解，增進彼此之間的友誼。
(6)做好特殊學生工作。摸查新生家庭經(jīng)濟狀況，做好學生資助工作，按時完成本學年的國家助學金評比、公示、網(wǎng)上錄入等相關工作。此外，針對貧困生、單親家庭以及性格孤僻學生做好溝通交流，使他們及時的調整心態(tài)，以一種積極心態(tài)去面對大學生活，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和自信自強的觀念。
2、配合完成部分團總支學生會的指導工作
組織指導學生完成護理禮儀大賽、元旦晚會等活動，并做好團總支學生會20xx年工作總結以及20xx年工作計劃。
三、個人工作不足及展望
1、不足：工作經(jīng)驗不足，缺乏前瞻預判性。做事情的計劃性、調理性不足，特別是組織元旦晚會的過程中，缺乏完整有條理的規(guī)劃，導致一些環(huán)節(jié)處理地比較倉促。
2、展望：希望自己能夠在新的一年里繼續(xù)積累經(jīng)驗，多向前輩們學習，豐富自身的專業(yè)技能，提高個人文化素養(yǎng)。做好工作計劃，把每一件事做細致，做到位。加強與學生的溝通交流，努力走進學生的內心世界。
個人年終總結3
x年度已經(jīng)過去一半，在此給自己的工作做一個小結。這期間我走訪了淮南市大通區(qū)政府、淮南市山南新區(qū)國土局、淮南市首創(chuàng)水務公司、中化三建集團、淮南市平圩電廠、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中，淮南潘集供電公司，電建一公司，潘一煤礦，淮礦物流等多家業(yè)務單位。近半年來個人實現(xiàn)銷售450萬，其中，購物卡銷售260萬，百貨商品團購銷售170萬，家電商品團購銷售20萬。為公司完成銷售指標貢獻我的一份力量。通過近半年對各個單位的走訪和溝通，發(fā)現(xiàn)了一些團購工作中的一些問題：
1、拜訪客戶無計劃性、目標性導致效率較低，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務單位面很廣，涉及政府機關及各個行業(yè)，但針對一些行業(yè)的滲透效果不是太好，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、幾大電廠、礦務局系統(tǒng)等。
2、過于重視購物卡的銷售，忽視了商品團購銷售。購物卡銷售固然重要，但商品團購銷售也不可輕視，對我商場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳。
3、公司員工對團購工作的積極性沒有完全調動起來，這是我們公司的一個決策短板，每個員工都會有一定重要的社會關系，如果每個員工能發(fā)展一個業(yè)務單位，那產(chǎn)生的效益都是非�？捎^的。綜上所訴的幾個問題，在以后的工作中要作為工作重點，我準備按以下辦法解決，但也需要公司領導給與支持：
1、有計劃性以點帶面的拜訪單位領導，先是搜集業(yè)務單位資料，然后針對性的拜訪房地產(chǎn)行業(yè)單位、通信行業(yè)單位、市區(qū)幾大礦各采購部門以及幾大電廠，中間有需要拜訪的單位可抽空順帶拜訪。
3調動員工積極性，讓所有的員工參與進來，目前我們的獎懲政策實施的不是太好，前期我們動員還是有了一定的效果，但由于獎勵政策不能及時兌現(xiàn)，員工的積極性快消磨殆盡了。我們要調動員工的`積極性，前提條件是獎懲政策要實施到位，不能失信于員工。公司還可以任命一部分對團購感興趣的導購員為團購專員，利用業(yè)余時間做一些有關團購的拜訪工作，加快拜訪進度與速度，我認為肯定能拓展我們的業(yè)務單位，而且產(chǎn)生一定的效益，還有出類拔萃者可以調到團購部來工作，以后團購部的發(fā)展肯定需要人才啊。
通過近半年來對團購工作的觀察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，購物卡的銷售xx年度上半年銷售2822萬，12年度上半年銷售3300萬，同比增長16.97%，可以看出增長速度較前兩個年度明顯放緩，下半年的銷售壓力很大，以后的工作還是坎坷而艱難的，但我會頂住壓力盡我所能把團購工作做好，希望領導給予監(jiān)督指導。
個人年終總結4
時間很快，工作也很快，但是時間不會由于工作而等我，所以我肯定會上去，不會讓自己工作的越來越遠。許多時候，工作中對自己的要求很高，我無法適應，對自己要求不高的時候就會埋怨自己的缺點。這段時間的工作教會了我許多道理。我的工作中不僅有一些好的東西，而且我們努力工作時也不會懊悔。作為一個公司的一般員工，對自己的工作始終很嚴格，這也是公司的要求。要做一個要求高的員工，努力建立公司，我會在這次工作后總結自己。
一、首先，與企業(yè)同舟共濟，堅持專業(yè)的職業(yè)和使命
既然我們選擇了這份工作，就沒有理由不做好它。在一個人的一生中，除了休息時間和沒有勞動力量的時間外，大局部休息時間都是在勞動中度過的�？梢哉f，工作等于一個人生命的價值。假如一個員工不能從抱負的高度對待自己的工作，不能熱忱地工作，那么他勝利的時機是特別渺茫的。對于絕大多數(shù)有上進心的員工來說，工作肯定不僅僅是為了生存，更是一種天職，一種神圣的使命。
但現(xiàn)實中，人們常常聽到被無視、沒有被安排好工作、沒有拿到高薪、沒有被高度重視等埋怨。其實你有沒有仔細的端詳過自己：真的應當把自己放在自己認為重要的位置，拿到自己期望的薪水，得到別人的關注嗎？不勞無獲，沒有什么是理所固然的。不付錢，就沒理由要。當你向企業(yè)伸手，向領導要這個要那個的時候，你有沒有仔細端詳自己，為企業(yè)付出了什么？你是以企業(yè)為家，與企業(yè)同呼吸共命運，一心一意做好自己的工作嗎？假如沒有，那你就沒有資格去責備別人，想責備也只能責備自己；假如不是，那就放棄埋怨，積極上進，努力培育仆人翁意識，喜愛自己的企業(yè)，喜愛自己的工作，竭盡全力，盡可能發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做奉獻。我信任有一天，每個人都會看到你的努力，你會得到你期望的一切。
二、堅決聽從安排，不折不扣地完成工作任務
企業(yè)是嚴格的組織，不是自由組合。它是組織、紀律、制度和目標的綜合體。在這個組織中，個人不能也不會被允許自由散漫和不聽從治理。聽從是天職，也是一個企業(yè)對員工的根本要求。即使你承受不了領導在你心里的某種安排，你也要告知自己丟掉不滿，由于企業(yè)里不止你一個人，是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度動身，往往先考慮自己。你所看到的，你所關注的，可能只是你自己的利益，或者是你所在群體的利益，有很大的局限性；領導不一樣。他考慮的是大局和整體。因此，我們必需不折不扣地執(zhí)行領導交給的任務。許多時候，許多我們一開頭無法理解的事情，在實施的過程中，回到路上，義無反顧的走。原本無法理解的事情往往可以很好的理解，從而激發(fā)個人的主觀能動性，反之，有助于工作任務的順當完成。
三、高標準，嚴要求，刻苦訓練專業(yè)技能，努力提高自身力量
“假如一個工人想做好工作，他必需首先磨利他的工具”。也就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的根本功。我還記得大學時教師對我們說過的話：“關系是一個泥飯碗，會碎；文憑是鐵飯碗，會生銹；技巧就是一個金飯碗，會觀賞�！碑斀裆鐣�，競爭越來越劇烈，什么都需要技能�，F(xiàn)代企業(yè)最需要、最緊缺的是技術型員工，即具有專業(yè)力量的員工。在實際工作中，對待自己和工作都要高標準、嚴要求。不要滿意于自己把握的東西。世界變化很大，多變，瞬息萬變。努力尋求更好、更快、更有效的專業(yè)技能和技能來提高自己的競爭力。只有這樣，你才能制造更好的成績，從一個成功走向另一個成功。
四、努力培育團隊精神，擅長團隊合作，樂于與人合作
現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細化，市場競爭越來越劇烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作越來越重要。團隊的力氣遠遠大于個人天賦的力氣。所以現(xiàn)代企業(yè)雖然有一套嚴格的聘請員工的標準，但最重要的條件是要有團隊精神。即使這個人是天才，假如他的團隊精神差，沒有企業(yè)情愿用這種人。不能與同事合作，沒有團隊意識的人，即使力量很好，也無法在工作中發(fā)揮優(yōu)勢。甚至由于他們自大，排斥別人，就會把事情搞得更糟。力量再強，總有達不到的地方，團結就是力氣。團隊成員可以取長補短，真誠合作，會把事情做得更好，甚至會得到意想不到的結果。這就是xxx的真相。
五、自信、樂觀、積極
現(xiàn)實生活中，我們之所以半途而廢，不是由于失敗而放棄，而是由于失去信念而失敗。制造奇跡的人不是依靠最初的士氣，而是依靠自信和樂觀的精神。在這種精神的支撐下，一步一步，最終會到達勝利的巔峰。人的敵人不是別人，而是自己，一切都不會一帆風順。假如你在馬平川，總會有這樣或那樣的困難阻擋我們前進。不要被設想的困難嚇倒。信任自己，鼓舞自己，有戰(zhàn)勝困難的'決心和士氣。假如你今日沒有做的事情，你可能永久不知道在給自己施加一些壓力后你能做什么。一個人感到最驕傲的是做最難的事情。一個人要自信但不自負，要執(zhí)著但不死板。人生肯定要負重前行，一步一步漸漸走，穩(wěn)扎穩(wěn)打�？傆幸惶�，你會發(fā)覺你是最遠的人。
六、虛心慎重，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)
“虛心使人進步，傲慢使人落后�！边@是我們小學承受的教育。虛心是一種美德。假如人類失去虛心，自信就會變成高傲。高傲就是自滿，自滿是會失敗的�；蛟S是由于我們年輕，閱歷少，更簡單傲慢和急躁，總是渴望勝利。但重要的是要知道，沒有人有傲慢的資本，由于無論你過去取得了多少令人印象深刻的成就，即使你在某一方面有很深的造詣，也不能說你已經(jīng)徹底把握了，由于學問是無窮無盡的。誰也不能以為他到了狀態(tài)就站著不動，趾高氣揚。假如是這樣的話，很快就會被同行趕超。所以在實際工作中，肯定要虛心慎重，戒驕戒躁，實事求是，腳踏實地，把每一件事都做好。
但是，我們不要滿意于現(xiàn)在，不要進步，停滯不前。而是要盡可能發(fā)揮主觀能動性，勇于創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)，把全部好的想法立刻付諸行動。沒有庭外舉人這回事。你應當敢于嘗試一切。假如你不試一試，沒人知道你自己的體重。雖然我們最終可能會嘗試自己的體重，但我們會得到自己的東西。即使是小進步，我們也算是勝利了。而假如一開頭就知道自己只有兩三斤，卻又不敢嘗試創(chuàng)新，那我們確定一事無成�？谔栂驴隙ú粫⻊倮Ｓ斜ж摱恍袆�，是幻想。有行動沒有抱負是鋪張。抱負加上適當?shù)男袆涌梢宰屓藙倮?/p>
找到自己的共性并確定，根據(jù)自己的期望塑造自己，不懈努力奮斗。我信任我會成為一名優(yōu)秀的員工。
個人年終總結5
引用一句話來總結一年的工作心得：做事先做人。對于這句話的理解，結合一年的工作體會，在以下幾個方面來進行陳述。
做事先做人，強調的是思想認識和覺悟問題，體現(xiàn)在工作中，就是日常的工作心態(tài)問題。工作本身就是生活的一部分，你要怎么樣做人，你對生活的態(tài)度和追求，會最直接的反映在你的生活和工作上。
首先，你為什么要工作，當然基本上是基于生活，工作本身就是生活的一部分。生活要開心，這是每一個人的愿望，那落實在工作上，我們也是希望能夠工作的順心而愉快。但我們很少有人意識到這一點，在對待生活的態(tài)度和對待工作的態(tài)度上，有雙重標準；把工作和生活割裂開來，總是抱怨工作不好而影響了生活，其實，不好在自身的根源在于自己對待工作的態(tài)度不正確所致。很難相信，一個對工作沒有了熱情和追求的人，他能將本職工作做好。
誠然，周圍環(huán)境的變化，會影響一個人，引起其思想和認識的波動，導致其對生活和工作態(tài)度的轉變。我們尤其要注意這種變化，因為我們很容易在這種變化中迷失，原本的想法因條件的變化而改變了，如果沒有正確的認識或及時的調整，我們的工作態(tài)度就會出現(xiàn)很大的轉變。說實在的，始終保持正確的心態(tài)其實很難做到，我們更要注意的是在不斷變化中適時調整好自己，使自己始終保持良好的心態(tài)、擁有工作的熱情。
幸福和成功都只不過是一個抽象的概念，是一種心理的感覺。每個人對這兩個詞語都有著不同的理解。作為一個人，其實都得從自己的角度，給出自己的理解，否則，你就是生活的毫無目的，工作對你而言，可能時刻都帶來苦惱，更令人遺憾的是，你都不知道如何解開這個結。
我對成功的理解是：成功=能力（學習+勤奮）+機遇。機遇對于大家而言，其實都是公平的。不同的是個人學習的態(tài)度和工作的態(tài)度，這兩個態(tài)度，才是決定我們是否成功的關鍵。
工作是可以選擇的，公司也是可以選擇的。在做選擇的時候，其實就是在做我們人身的抉擇。
既然做出了選擇，就要立足于現(xiàn)在，踏踏實實的做好現(xiàn)在應該做的，不論是自己喜歡也好，或者是為以后做鋪墊也好。浪費現(xiàn)在，是實實在在的浪費自己，及浪費自己的將來。
每個人都會有不足和缺陷，在工作能力上的，在人際關系上的，在個人性格上的等等，這些都是阻礙我們進步和成功的絆腳石。要搬開這些絆腳石有主要兩個難題。一是，認識這些絆腳石的問題，人自身一般不容易認識自身的不足或缺陷，如果認識到了，但不愿意承認或拒絕承認那問題就更嚴重了。二是，如何改進的問題，有些人能夠認識到問題所在，但改正起來難度非常的大。
這就需要我們時刻保持清醒，在困難的時候要保持清醒，在順境的時候更要保持清醒，不能被成績迷茫了雙眼。有困難不可怕，只要我們有迎難而上的決心，必定能夠戰(zhàn)勝困難。
人需要溝通、相互理解、相互支持。在一個團隊內，人是一個個體，但不能孤立了自己，在個性化的同時決不能忽視共性化的東西。工作決不能看是僅僅是自己個人的事情，工作本質上牽涉到團體每一個人的利益。不好好工作，其實就是在害人害己。
嚴于律己，寬以待人。人都存在差異化，人們總是以自己的標準去衡量事情，去衡量他人，無形中制造了很多的矛盾。我們工作中的很多指責與抱怨，其根源也在于此。動不動就是，你應該這樣，不應該那樣。其實，換個角度，就變成了，你應該這樣，而不應該那樣了。
矛盾自然會產(chǎn)生，但我們對待矛盾的態(tài)度很重要，如果上述問題沒有很好的解決，矛盾就會激化，演變成個人對立，而不利于工作。在雙方意見分歧的情況下，哪怕對方錯了，除非對方是故意的，都應該得到諒解，同時得到學習改進的機會，當然對于出現(xiàn)的問題，既然你是對的，你就有責任將問題圓滿解決，再不能推卸或置之不理了。
對于這個問題，我也是最后幾個月，認識逐漸深刻起來。我很高興自己能夠有所領悟，雖然來的遲了點，但對我自己的.成長進步和團隊的成長，還是受益匪淺。
對自己在20xx年的工作結果，自己的評價是不滿意。問題的主要結癥，主要是在工作的態(tài)度上，對生活和工作認識不夠，感覺進步緩慢。思想認識的高度，對自己影響非常的大。
個人的能力其實取決于后天的學習和鍛煉。思想認識在平時的生活和工作中，易受太多因素的干擾，在廣度和深度上難有進步。權衡的因素太多，難以取舍；在特定情境下，又會出現(xiàn)認識不足。認識能力和結果，對平時工作心態(tài)和工作方法起到?jīng)Q定性的作用。不是不想把事情做好，其實很重要的是不知道如何才能把事情做的更好。
不知道如何做時，心態(tài)很重要。想著法兒的去努力，不論結果是不是好的，或者是更好的，我認為都必須去嘗試的，坐等是不會有任何的結果的。
個人年終總結6
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，,并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)工作總結如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務。
三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終
把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的.一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!
個人年終總結7
轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為x的后勤（財務）工作提供了優(yōu)質的服務，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要總結：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會計法為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得x能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了x一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是機關完成各項工作任務，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好x的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)x的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的.積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了x各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度x財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項財務管理制度
針對財務管理出現(xiàn)的新情況、新問題，也為了使我們x的財務管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對x的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。
七、科學調度，厲行節(jié)約
本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在x年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為我們x的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
個人年終總結8
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約x次。運用短信群發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
四、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
五、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
六、培訓學習工作
七、日后工作的努力方向及工作設想
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
1、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；
2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；
3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
4、加強對各項信息工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
5、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出在工作中鍛煉，在鍛煉中成長的氛圍，讓部門員工有種緊張但又不會感覺壓力太大的充實感和被重視的成就感；
6、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率；
7、做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的'全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，取得了一定的成績，我們今后一定更加努力為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質。
個人年終總結9
時光易逝，不知不覺中高三一年的生活就快要結束了。進入高三學習一年來，我踏踏實實，一步一個腳印，向知識的殿堂穩(wěn)步邁進。在學習上我一絲不茍，認認真真，愛好看書，總能夠從所做的事情中總結出經(jīng)驗教訓。在生活中，樂于助人，與同學、室友關系十分融洽。性格活潑開朗，簡潔大方，深得老師同學們的認可。
愛好體育運動，積極參加運動會，并能夠為班級爭光。不怕苦不怕累，學習上敢拼搏，打掃衛(wèi)生時，也總是能夠努力去做好。是老師的好幫手，能夠為老師排憂解難，善于處理同學之間的'糾紛。在高三的一年時間里，在老師與同學們的幫助下，既教育了我，又鍛煉了我，培養(yǎng)了我，使我成為了一名合格的高三生。我會繼續(xù)發(fā)展自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，做一個更加優(yōu)秀的人。
在校期間，本人一直勤奮學習，刻苦鉆研，通過系統(tǒng)地學習掌握較為扎實的基礎知識。由于有良好的學習作風和明確的學習目標，曾獲得優(yōu)秀班干部、一好學生等榮譽，得到了老師及同學們的肯定，樹立了良好的學習榜樣。
在課余時間，本人積極參加體育鍛煉，增強身體素質，也熱愛勞動，積極參加校開展的。各項文體活動，參加社會實踐，繼承和發(fā)揚了艱苦奮斗的精神，也參加了校文學社和書法協(xié)會，豐富了課余生活，使自己在各方面都得到了相應的提高。
個人年終總結10
總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作�，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、思想方面
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則"一張笑臉相迎，一個滿意答復"，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？"你快樂所以我快樂"，小我之后要成就大我，"群眾滿意"，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的'要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取xx年的工作更上一個新臺階！
個人年終總結11
開拓市場，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了20xx年度的銷售工作任務，現(xiàn)將20xx年度年終工作總結報告如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、構建營銷，培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的上下。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、開展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售格局。
三、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的'監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、標準化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)開展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和穩(wěn)固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
個人年終總結12
一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事部隊駕駛員工作，主要是保證部隊的用車�，F(xiàn)將我上半年的思想、工作總結如下：
一、加強學習
努力學習業(yè)務知識，針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關政策，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。
二、努力工作
在工作中，堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什么工作，我都認真的`去履行好。
一是保證主要領導用車，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情;
二是在主要領導不用車的同時，服從辦公室的調動，從未私自出過一次車;
三是保持車容整潔，車況良好，對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時向領導匯報，并到指定的修理廠進行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。不怕臟不怕累不怕危險，為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻。
三、轉變作風
樹立了敬業(yè)踏實、勤奮上進的工作作風，在具體工作中：
一是嚴格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評;
二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實實地為人民服務;
三是做好與同事的團結，大事講原則，小事講風格;
四是在工作中注重解放思想，實事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進取，無過便是功的思想。
其次是按照“兩個務必”的要求，指導自己樹立艱苦樸素的生活作風。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡潔樸實，自覺抵制各種不正之風。
總之，上半年來，作為一名部隊駕駛員，我能在政治上、思想上、行動上做到語黨一致，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。
個人年終總結13
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的'方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來xx煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
個人年終總結14
20xx年快結束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到x，做了一名銷售，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
一、認認真真，做好本職工作
1、要么不做，做就做好。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是銷售應該具備的最基本的素質。
2、勤快，團結互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。
4、吃苦精神。做銷售一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應該去廠里參觀學習，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系
學會做人，處理好關系，做好事情。跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的'學習和改進。
進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
加強生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷售，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻�？傊乙獜淖陨淼膶嶋H情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
個人年終總結15
時間總是毫不客氣地走著，一轉眼又到了年終。在年終，我和我的同事們都會認認真真總結這一年的工作，因為我們都知道，每年的年終工作總結，是總結我們這一年表現(xiàn)以及鋪陳明年表現(xiàn)的機會。
在今年的工作里，我和我的部門同事遇到了很多難題，但是這些難題都在我們的勇敢與勤奮中一一克服了！最開始，這些難題突然降臨在我們的工作中時，我們都感到了棘手，有的難題甚至讓我們的領導也感到了棘手，很多本不該出現(xiàn)的特殊情況的出現(xiàn)，讓我明白了這些情況的出現(xiàn)也意味著一種可以突破的機會。我在這些情況都沒有退縮，而是勇敢地沖在前面面對著，不僅學會了為部門的榮辱負責，也學會了如何更加靈活地處理特殊的問題，讓我在今年的工作中既長了工作經(jīng)驗，又得到了同事和領導的信任。
在今年的工作中，我通過總結和整理，認識到本人工作的重要性。過去我常常覺得自己是一個單位里可有可無的人，對很多事情都處于積極退讓的態(tài)度，現(xiàn)在我不這樣想了。我發(fā)現(xiàn)我們單位的每一個員工的工作都是重要的，是我們這些看起來不怎么重要的工作組成了我們所有的工作成果，缺了哪個都不行，或者哪個做的不好都會導致我們的工作無法出色的完成。這是我今年的認識，也是我來單位工作兩年之后的長進。要是沒有能夠認識到這一點，我想我的`長進肯定還是局限在蘿卜與坑里，能不能長出一片蘿卜地，還真的不太好說。
在今年的工作中，我也深刻認識到了自己的不足。過去我做完做好的事情，在今年工作的難度增加下變成了一種僥幸的成功，我深刻意識到自己如果不跟上單位部門的步伐，不加緊學習的話，那我的工作將很快被淘汰掉。過去我不怎么愛好看書，今年的變化就是每天下班回去了還會打開書本了解一些理應我這個崗位上的員工一定要清楚的知識，有一種自己給自己補課的意味。我相信，我保持著不斷學習的習慣，未來我的工作一定會越來越好的。興許我也會有升職的機會。不過這是我努力學習與工作之后的事情了，在接下來的日子里繼續(xù)努力就是了！
今年是一個難忘的奮斗年，如果明年也是這樣一個充滿挑戰(zhàn)的年份的話，我希望我可以繼續(xù)保持今年的勇敢與勤奮！
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