年終工作總結(jié)范文14篇[優(yōu)]

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　年終工作總結(jié)范文 篇1

　　回顧這大半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這大半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這大半年來的工作情況總結(jié)：

　　◆工作量：作為公司一名研發(fā)技術(shù)人員，我現(xiàn)在的本職工作是，對(duì)來料新品進(jìn)行初步測(cè)試，主要元器件的樣品承認(rèn)，新機(jī)種樣機(jī)的制作和測(cè)試以及測(cè)試報(bào)告的整理，有效積極地配合研發(fā)工程師的工作，對(duì)其項(xiàng)目資料進(jìn)行交接和整理，對(duì)于樣機(jī)測(cè)試過程中遇到的問題進(jìn)行應(yīng)對(duì)調(diào)試，指導(dǎo)新技術(shù)人員作業(yè)等。

　　◆工作質(zhì)量：通過這大半年的鍛煉，我現(xiàn)在可以很好地完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)客戶的意見和建議也能夠很好地考慮和分析，設(shè)計(jì)的樣品質(zhì)量也較以前有所提高。比方說，新樣品的來料承認(rèn)更及時(shí)更詳細(xì)更快捷，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)能很好地完成作業(yè)，對(duì)于項(xiàng)目工程師所分配的任務(wù)能有效積極地給予配合，減輕了工程師的工作負(fù)擔(dān)，提高了項(xiàng)目開發(fā)的進(jìn)度，從另一方面也充實(shí)了自己的大腦。

　　◆工作技能：在研發(fā)中心的日常工作中，我學(xué)到了很多，比如樣品的承認(rèn)認(rèn)證、樣機(jī)的測(cè)試調(diào)試，對(duì)主要元器件有了更深刻地了解，對(duì)示波器、負(fù)載機(jī)、安規(guī)測(cè)試儀、數(shù)字電橋等測(cè)試儀器能夠更熟練地進(jìn)行操作。但同時(shí)也遇到了一些難題，雖然有些問題還不明朗。但有一點(diǎn)是必須的，“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”，因?yàn)橹�識(shí)的海洋是多么地寬廣!

　　◆責(zé)任心和敬業(yè)精神：責(zé)任心可以養(yǎng)德，責(zé)任心更可以樹德。我會(huì)努力做到熱愛本職工作，干一行愛一行，干一行專一行，樹立愛崗有責(zé)、忠于職守的責(zé)任感，努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，提高自己的技能，為干好本職工作打下基礎(chǔ)，同時(shí)還要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，把本職工作干得!

　　◆團(tuán)隊(duì)精神：作為公司的一名優(yōu)秀員工，我會(huì)樹立起團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，及時(shí)與同事進(jìn)行有效積極地溝通，有問題及時(shí)向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。

　　◆溝通能力：溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作。IBM中國(guó)有限公司人力資源部曾經(jīng)理說過：“溝通能力反映一個(gè)人的`素質(zhì)，一個(gè)人專業(yè)能力很強(qiáng)，但溝通能力不行，我們公司也不會(huì)要這樣的人�！鄙頌檠邪l(fā)中心的一份子，我會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有問題及時(shí)向同事請(qǐng)教，積極地聽取他們的意見和建議，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷調(diào)高自己!當(dāng)然，工作中有時(shí)也存在問題，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力地提高我的專業(yè)技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

　　年終工作總結(jié)范文 篇2

　　20xx年已經(jīng)結(jié)束了，作為一名兒科護(hù)士，我感到很慶幸，我希望每個(gè)小天使都能健康快樂的長(zhǎng)大，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　1、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。

　　2、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。

　　3、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)。購買兒科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的`業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

　　4、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度 堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。

　　5、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。

　　年終工作總結(jié)范文 篇3

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

　　因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，心得體會(huì)都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

　　總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

　　回首20xx，展望20xx！祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！

　　年終工作總結(jié)范文 篇4

　　度兒童保健工作貫徹有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“以保健為中心，以保障健康為目的，面向基層，面向群體”的婦幼衛(wèi)生工作方針，狠抓群眾自我保健意識(shí)的'提高各項(xiàng)工作步入正軌并取得了階段性進(jìn)展�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)了兒童保健的知識(shí)宣傳和婦幼保健的機(jī)構(gòu)建設(shè)

　　1、加大對(duì)《母嬰保健法》和重大婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目的宣傳，口頭宣傳以及采用板報(bào)、宣傳畫資料來宣傳，提高群眾知曉率，對(duì)4-6個(gè)月內(nèi)的嬰兒提倡純母乳喂養(yǎng)，發(fā)放母乳喂養(yǎng)好的小冊(cè)子，宣傳新生兒疾病篩查的重要性。

　　2、兒保宣傳使用口頭宣傳，加強(qiáng)對(duì)小兒常見病、多發(fā)病的宣傳。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)兒童保健衛(wèi)生工作

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視兒保保健的建設(shè)，添置專線電腦，利用計(jì)算機(jī)對(duì)保健資料進(jìn)行管理、傳輸、實(shí)現(xiàn)資源共享，全面規(guī)范和提升兒童保健管理能力。

　　2、對(duì)兒童保健工作進(jìn)一步重視，加強(qiáng)兒童系統(tǒng)管理人，提高系管率，切實(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。主動(dòng)為兒童提供醫(yī)療保健服務(wù)，提高兒童保健水平。切實(shí)做好兒童意外傷害健康教育，減少兒童意外傷害發(fā)生。

　　3、全年兒童保健管理工作：兒童保健嚴(yán)格實(shí)行“4.2.1”體檢制，全年度本鎮(zhèn)出生兒童數(shù)為0人，3歲以下系統(tǒng)管理人數(shù)為13人，管理率為100%，7歲以下兒童保健覆蓋人數(shù)為32人，管理率100%，體弱兒管理人數(shù)為1人，6個(gè)月內(nèi)母乳喂養(yǎng)人數(shù)為0人，為掌握工作動(dòng)態(tài)和基本情況，我們?cè)黾酉锣l(xiāng)次數(shù)，確保新生兒訪視率達(dá)到100%，以及報(bào)表完整、準(zhǔn)確，各種資料完整存檔。

　　4、兒童保健綜合管理工作：年度計(jì)劃及工作方案，工作規(guī)范，工作制度等，結(jié)合鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)，各村也已知曉本年度工作計(jì)劃和重點(diǎn)。

　　5、上級(jí)要求的各種報(bào)表完整、及時(shí)、準(zhǔn)確，各種資料完整存檔。

　　6、全年工作仍有許多不足之處，比如各村衛(wèi)生室的報(bào)表及資料的準(zhǔn)確歸檔做的不到位，衛(wèi)生院兒保工作仍需進(jìn)一步提高。

　　年終工作總結(jié)范文 篇5

　　光陰似箭，布滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年馬上完畢。我院產(chǎn)房通過大家的努力，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在過去一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的效勞理念，以仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動(dòng)積極的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護(hù)理工作中，在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，順當(dāng)完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、思想道德、政治品質(zhì)方面

　　通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論。敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，聽從命令，聽眾指揮，標(biāo)準(zhǔn)操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)，積極參與醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　二、專業(yè)學(xué)問、工作力量方面

　　在工作態(tài)度方面，我本著“把工作做的更好，積極圓滿的`完本錢職工作”這樣一個(gè)目標(biāo)，在日常工作中，我要求自己仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，能夠做到換位思索別人的苦處。每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓舞產(chǎn)婦，急躁的幫他們了解狀況、建立信念;堅(jiān)持查對(duì)制度，做到班班查對(duì)，病人床頭交接的原則

　　在力量提升方面，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度，時(shí)刻注意學(xué)習(xí)把握三基(根底理論、根本學(xué)問和根本技能)，堅(jiān)持三嚴(yán)(嚴(yán)厲的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。每月我們都會(huì)組織進(jìn)展兩次理論培訓(xùn)和考核及根底操作和專業(yè)學(xué)問考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正把握所學(xué)學(xué)問。

　　在醫(yī)療防范方面，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)房，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培育，消毒液檢測(cè)，器械物品細(xì)菌培育，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。標(biāo)準(zhǔn)接生操作，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會(huì)陰切開感染及新生兒的感染，無過失事故發(fā)生。

　　三、學(xué)習(xí)、生活方面

　　在醫(yī)務(wù)工作中，經(jīng)常會(huì)遇到被病人或其家屬誤會(huì)的事情，那種委屈經(jīng)常會(huì)令人難過退縮。隨著工作經(jīng)受的增長(zhǎng)，經(jīng)受的事情越來越多，現(xiàn)在發(fā)覺，反抗委屈的力量也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了�？恐�成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對(duì)學(xué)問的劇烈追求，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，根本上把握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)學(xué)問和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。

　　除專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)外，還留意拓展自己的學(xué)問面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的學(xué)問，提高自身的思想文化素養(yǎng)。在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理。為人熱忱大方，誠(chéng)懇守信，樂于助人，能與同事和諧相處，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷。

　　四、今后目標(biāo)

　　當(dāng)產(chǎn)科護(hù)士的這段時(shí)間里，我也不敢說自己取得了什么成績(jī)。我只是在努力的適應(yīng)，仔細(xì)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，也意識(shí)到了自身存在的一些缺乏之處。對(duì)科室里的護(hù)理工作規(guī)劃不夠全面，處理一些護(hù)患大事時(shí)的溝通力量還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長(zhǎng)還很遙遠(yuǎn)。護(hù)理工作是平凡的工作，又是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護(hù)理隊(duì)伍中，以身作則，起表率作用。

　　要提高全體人員的安全意識(shí)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)展安全教育，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)抓產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量。產(chǎn)房是醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域，產(chǎn)房治理直接關(guān)系到母嬰的安全。今年嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)房治理預(yù)防醫(yī)院感染。根據(jù)醫(yī)院感染質(zhì)控要求合理標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)房。按手術(shù)室要求標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)房，嚴(yán)格陪人的治理，掌握產(chǎn)房?jī)?nèi)人員的流淌，配備晚夜班護(hù)工隨時(shí)做好清潔，消毒工作及終末處置。加強(qiáng)產(chǎn)房消毒檢測(cè)工作，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培育，消毒液檢測(cè)，器械物品細(xì)菌培育，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。標(biāo)準(zhǔn)接生操作，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會(huì)陰切開感染及新生兒的感染。

　　助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科進(jìn)展的關(guān)健因素，也是母嬰安全的保障。我科助產(chǎn)士隊(duì)伍年輕化，相對(duì)助產(chǎn)資格較淺，臨床閱歷欠豐富，目前助產(chǎn)隊(duì)伍技術(shù)水平已明顯制約科室的進(jìn)展，實(shí)行輪番培訓(xùn)的方式，充實(shí)助產(chǎn)技術(shù)。強(qiáng)化在職培訓(xùn)，實(shí)行每周講課，每月護(hù)理查房等方式，每月對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)展理論及操作考核，讓每位助產(chǎn)人員真正把握所學(xué)學(xué)問。

　　針對(duì)產(chǎn)科危險(xiǎn)重癥進(jìn)展系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)演練，培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作與急救意識(shí)，不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血，妊娠高血壓綜合征，羊水栓塞，妊娠合并心臟病，新生兒復(fù)蘇搶救等，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序，并能在實(shí)踐演練中嫻熟把握。

　　在過去的一年中，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)賜予我的指導(dǎo)和關(guān)懷，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)暖和的大家庭!盼望來年，我們?nèi)耘f能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一個(gè)更加絢爛的將來!

　　年終工作總結(jié)范文 篇6

　　20xx年，本公司全員團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)定信念，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)韌前行，在市場(chǎng)營(yíng)銷、員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展等多方面做出了杰出的業(yè)績(jī)。

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，我們制定了科學(xué)的營(yíng)銷策略方案，積極推進(jìn)各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)，并始終以顧客為中心，樹立企業(yè)的服務(wù)品牌。在未來的日子里，我們還將繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)能力，深耕市場(chǎng)，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)渠道和客戶資源，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

　　在員工培訓(xùn)方面，我們不斷強(qiáng)化人才建設(shè)，注重培訓(xùn)員工的技能、技術(shù)、知識(shí)能力，推廣企業(yè)文化，內(nèi)部員工的.士氣不斷提升，員工福利體系優(yōu)化，大力加強(qiáng)實(shí)踐能力和經(jīng)歷操作能力的培養(yǎng)，發(fā)掘員工的潛能和激發(fā)員工的創(chuàng)新能力。

　　在業(yè)務(wù)拓展方面，我們積極聚焦企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，不斷提高自身的可持續(xù)性，加強(qiáng)了部分市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品研發(fā)，開放式的人才體系和市場(chǎng)機(jī)制也緊密相連，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展。

　　回顧過去的一年，我們?cè)诠芾磉^程中也反思并總結(jié)存在的問題，爭(zhēng)取逐一消除不利的因素，提升規(guī)范化管理和服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。展望未來，我們將繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)揮開拓精神和創(chuàng)新活力，為企業(yè)的發(fā)展做出更加優(yōu)異的貢獻(xiàn)。

　　年終工作總結(jié)范文 篇7

　　工會(huì)工作是全校教職工工作和生活中重要的組成部分，而豐富多彩的教職工文體活動(dòng)，既是廣大教職工康健身體、愉悅心情的重要途徑，也是校園文化建設(shè)的組成部分，還是人心凝聚、校園和諧的充分體現(xiàn)。我校工會(huì)歷年來積極發(fā)揮在教職工中的核心作用，在上級(jí)主管部門和學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，積極開展了形式各樣的文體活動(dòng)，活躍教職工生活�，F(xiàn)將我校工會(huì)開展教職工文體活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　，我校以“每天健身一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”為主題，全面推進(jìn)職工文體活動(dòng)的開展，各項(xiàng)活動(dòng)在各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工的大力支持和參與下全面展開。

　　一、高度重視并積極參與區(qū)教育局舉辦的教職工排球賽。通過學(xué)校內(nèi)部教職工乒乓球賽的進(jìn)行，決出男女前六名代表學(xué)校，認(rèn)真訓(xùn)練準(zhǔn)備，積極參加區(qū)賽。

　　二、繼成功舉辦了教職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)�；顒�(dòng)方案出臺(tái)后，廣大教職工踴躍報(bào)名，全員參與，積極為參賽做準(zhǔn)備。5月9日下午，全體教職員工匯聚在田徑場(chǎng)，簡(jiǎn)短的開幕式后，運(yùn)動(dòng)會(huì)在女教職工精彩的廣場(chǎng)舞表演中開始。本次比賽項(xiàng)目分團(tuán)體、個(gè)人兩個(gè)大項(xiàng)四個(gè)小項(xiàng)。團(tuán)體項(xiàng)目有同舟共濟(jì)、接力傳球和車輪滾滾；參與面廣，共有各類運(yùn)動(dòng)員247人次。全校學(xué)生觀看、助威。下午四點(diǎn)，經(jīng)過半天的角逐，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)在學(xué)校工會(huì)、競(jìng)賽委員會(huì)大力支持與全校教職工的共同努力下，圓滿結(jié)束。此次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，把單純的體育競(jìng)技轉(zhuǎn)換成了競(jìng)技加游戲的形式，多了一份趣味，多了一份童真。讓教職工們體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的快樂，競(jìng)爭(zhēng)的樂趣、參與的欣慰。整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)氣氛熱烈、秩序井然，體現(xiàn)了教職工們良好的精神風(fēng)貌。運(yùn)動(dòng)會(huì)自始至終體現(xiàn)出一種集體的凝聚力與向心力。

　　三、不定期舉行師生間、各年級(jí)組間的.籃球、羽毛球、乒乓球、羽毛球、排球等比賽，增強(qiáng)教職工的團(tuán)體精神和集體凝聚力。

　　四、另外，學(xué)校工會(huì)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，精心組織、開展健康向上的豐富多彩的職工文體活動(dòng)，豐富教職工文體生活促進(jìn)教工身心健康發(fā)展，推動(dòng)校園文化建設(shè)。校工會(huì)結(jié)合重大活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)日，都能做好活動(dòng)安排。

　　新的一年，新的挑戰(zhàn)，工會(huì)將會(huì)再接再厲，緊密依靠上級(jí)，密切聯(lián)系群眾，聽取群眾心聲，開拓進(jìn)取，把廣大教職工組織好、團(tuán)結(jié)好，繼續(xù)開展豐富多彩的

　　各項(xiàng)文體活動(dòng)，為學(xué)校的和諧發(fā)展、為教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

　　年終工作總結(jié)范文 篇8

　　今年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為一名普通的發(fā)型師，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。

　　從事美發(fā)行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)發(fā)型師責(zé)任重大，我是從普通的發(fā)型師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對(duì)我們的各種刁難，也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的'嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著理發(fā)店一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，最終成為美發(fā)行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　我們理發(fā)店取得的主要成績(jī)有，我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)XX多萬，平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近XX萬，同時(shí)我們派遣了XX多人次優(yōu)秀發(fā)型師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師XX無論何時(shí)何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的業(yè)績(jī)外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。

　　無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，未來還有很長(zhǎng)的路需要我們共同扶持，一起前進(jìn)。在即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)＂精益求精、止于至善＂的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在，爭(zhēng)取我們業(yè)績(jī)獲得更大的突破，我們的目標(biāo)是突破XX萬。

　　年終工作總結(jié)范文 篇9

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

　　實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。 經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

　　04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

　　三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

　　以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

　　04年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的'狀況依然非常明顯。 問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。 問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。 20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

　　一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保

　　一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

　　三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

　　七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷 05年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

　　八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

　　年終工作總結(jié)范文 篇10

　　時(shí)間過得真快，一晃又到了學(xué)期完畢，針對(duì)一年的努力教育，對(duì)照學(xué)期初制定的德育工作，我總結(jié)如下：

　　一、通過每星期的國(guó)旗下講話，教育幼兒理解我們偉大的中國(guó)，莊嚴(yán)的五星紅旗和神圣的.國(guó)歌，讓幼兒萌發(fā)愛祖國(guó)、愛家鄉(xiāng)、愛集體、愛勞動(dòng)的情感，培養(yǎng)幼兒老實(shí)、英勇、好問、友愛、愛惜公物，不怕困難的品質(zhì)。

　　二、為了培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛，我通過一系列的教育和隨機(jī)教育，使孩子們能合作游戲，共同成長(zhǎng)，自由活動(dòng)時(shí)小朋友能輪流玩好玩的玩具，并養(yǎng)成了使用禮貌用語的好習(xí)慣，減少了吵架的現(xiàn)象。

　　三、在一日活動(dòng)中，我針對(duì)幼兒穿衣、用餐、午睡等各個(gè)環(huán)節(jié)，教育培養(yǎng)幼兒要文明禮貌、節(jié)儉節(jié)約、保護(hù)公物，盡量做到自己的事情自己做。

　　四、為了培養(yǎng)幼兒從小愛勞動(dòng)的好習(xí)慣，我們每天安排了值日生，進(jìn)展一些簡(jiǎn)單的勞動(dòng)，如：擦桌椅、擦柜子、給自然角的植物澆水、分發(fā)筷子等。我們每周進(jìn)展選舉優(yōu)秀值日生，使小朋友掌握了勞動(dòng)的技巧。

　　五、通過節(jié)日活動(dòng)對(duì)幼兒進(jìn)展品德教育。向幼兒介紹各種節(jié)日，如三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、六一兒童節(jié)等，并組織了一系列的活動(dòng)，培養(yǎng)了幼兒熱愛生活、關(guān)心別人的情感。

　　年終工作總結(jié)范文 篇11

　　20xx年，是物業(yè)治理艱巨的一年，但在治理處全體員工的同心協(xié)力下，創(chuàng)造條件，降服艱苦，同時(shí)也有賴業(yè)主的理解與支持，計(jì)劃工作得以較順利地完成。

　　一、人員配置

　　項(xiàng)目總計(jì)64人，此中治理處主任1人、客服部7人(客服員6人、收費(fèi)員1人)、工程部5人、安管部26人、情況部25人(潔凈23人、綠化2人)

　　二、客戶辦事

　　1.設(shè)有辦事款待中心，公示24小時(shí)辦事電話。

　　2.業(yè)主訴求15分鐘內(nèi)響應(yīng)，有記錄、有跟進(jìn)、有處置懲罰、有反饋，形成閉環(huán)。

　　3.依據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)辦事合同之外的特約辦事，并公示辦事項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

　　4.每季度頒布物業(yè)辦事費(fèi)用及物業(yè)專項(xiàng)維修資金的出入環(huán)境。

　　5.每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)辦事的看法，滿意率80%以上。

　　6.治理辦事人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，辦事主動(dòng)、熱情。

　　三、房屋治理

　　1.對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常治理和維修養(yǎng)護(hù)。

　　2.依據(jù)房屋實(shí)際使用年限，按期反省房屋共用部位的使用狀況，必要維修，屬于小修范圍的，實(shí)時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的，實(shí)時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出申報(bào)與建議，依據(jù)業(yè)主大會(huì)的抉擇，組織維修。

　　3.每日巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，并實(shí)時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。

　　4.樹立完善的住宅裝飾裝修治理制度。裝修前，依規(guī)定審核裝修，見告裝修人有關(guān)裝飾裝修的'制止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)明影響房屋外不雅、危及房屋布局平安及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，實(shí)時(shí)勸阻并申報(bào)業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

　　5.對(duì)違反籌劃私搭亂建和擅自轉(zhuǎn)變房屋用途的行為實(shí)時(shí)勸阻，申報(bào)業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

　　四、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)

　　1.對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常治理和維修養(yǎng)護(hù)。

　　2.樹立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、反省、維修、頤養(yǎng)等記錄齊全。

　　3.設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確;操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及頤養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。

　　4.對(duì)共用設(shè)施設(shè)備按期組織巡查，做好巡查記錄，必要維修，屬于小修范圍的，實(shí)時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者必要更新改造的，實(shí)時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主委員會(huì)提出申報(bào)與建議，依據(jù)業(yè)主大會(huì)的抉擇，組織維修或者更新改造。

　　5.電梯24小時(shí)運(yùn)行，例行頤養(yǎng)不跨越2小時(shí)，一般故障維修不跨越3小時(shí)，中等故障不跨越12小時(shí)，重大維修不跨越48小時(shí)(特殊環(huán)境另行頒布光陰并闡明原因除外)。

　　6.消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用;對(duì)違反規(guī)定堵塞消防通道的行為實(shí)時(shí)勸阻，申報(bào)業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

　　7.設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

　　8.小區(qū)途徑平整，主要途徑及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范;路燈、樓道燈完好率不低于95%。

　　9.容易危及人身平安的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和警備步伐;對(duì)可能發(fā)生的各類突出設(shè)備故障有應(yīng)急規(guī)劃。

　　五、公共秩序維護(hù)

　　1.小區(qū)主收支口24小時(shí)站崗值勤。

　　2.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次;配有平安監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。

　　3.對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛予以秩序維護(hù)，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

　　4.對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)收支證治理。

　　5.對(duì)火警、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)變亂有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)實(shí)時(shí)申報(bào)業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并幫忙采取相應(yīng)步伐。

　　6.重大責(zé)任事故每年不跨越2起。

　　六、平安衛(wèi)生

　　1.合理結(jié)構(gòu)垃圾收集箱，每日清運(yùn)2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶潔凈、無異味。

　　2.合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn)2次。

　　3.小區(qū)途徑、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;消防樓梯扶手每周擦洗1次;共用部位玻璃每周潔凈1次;樓道燈每月潔凈1次。

　　4.共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月反省1次，視反省環(huán)境實(shí)時(shí)清掏;化糞池每月反省1次，每半年清掏1次，發(fā)明非常實(shí)時(shí)清掏。

　　5.生活池塘每半年清洗1次，準(zhǔn)時(shí)巡查，水質(zhì)相符衛(wèi)生要求。

　　6.依據(jù)氣候環(huán)境按期進(jìn)行滅蟲除害：每月對(duì)蒼蠅、蚊蟲噴霧消殺不少于2次，對(duì)蟑螂煙炮消殺1次，對(duì)鼠屋及綠地等公共區(qū)域全面反省1次，實(shí)時(shí)彌補(bǔ)鼠藥、打消鼠患。

　　七、綠化養(yǎng)護(hù)

　　1.草坪生長(zhǎng)優(yōu)越，實(shí)時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無雜草、雜物。

　　2.花卉、綠籬、樹木應(yīng)依據(jù)其品種和生長(zhǎng)環(huán)境，實(shí)時(shí)修剪整形，保持不雅賞后果。

　　3.按期組織灌溉、施肥和松土，做好防澇、防凍。

　　4.按期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

　　年終工作總結(jié)范文 篇12

　　在這一年中我通過努力的工作，對(duì)酒業(yè)有了點(diǎn)認(rèn)識(shí)。臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　第一，基本情況。

　　本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場(chǎng)的。在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有白酒銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教部門主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，向他們學(xué)習(xí)白酒銷售經(jīng)驗(yàn)。

　　第二，主要業(yè)績(jī)。

　　在實(shí)際銷售中，本人通過不斷的`學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過半年的鍛煉，現(xiàn)在對(duì)白酒市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。可以我逐漸可以清晰、流利地講解公司的政策，準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一些成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

　　在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

　　第三，存在的不足。

　　對(duì)于磨店市場(chǎng)了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強(qiáng)，對(duì)客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎(jiǎng)要及時(shí)到位，要能做的知己知彼。

　　年終工作總結(jié)范文 篇13

　　20___年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，整體工作績(jī)效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20___工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20___年工作總結(jié)如下：

　　一、主要工作匯報(bào)：

　　1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)。

　　今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

　　2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。

　　由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

　　3、日常維修工作的開展。

　　今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域39臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，92號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部?jī)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

　　另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。

　　在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。

　　另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)390V水泵，由于先前沒有390v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11·5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。

　　還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

　　4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。

　　目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

　　二、本年度工作遺留問題

　　1、小區(qū)xx路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

　　2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

　　3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，39號(hào)北向西，19號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

　　三、目前存在的問題

　　1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的'水平還達(dá)不到。

　　2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

　　3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。

　　4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。

　　5）個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

　　6）和各部門工作銜接還不是很完美。

　　四、20___年維修工作重點(diǎn)設(shè)想

　　針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20___年對(duì)我們維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開展：

　　1）計(jì)劃：主要對(duì)20___年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

　　2）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

　　3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

　　4）落實(shí)；對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

　　年終工作總結(jié)范文 篇14

　　自從XX年XX月進(jìn)入XXKTV工作，算算已經(jīng)有XX年頭了（或XX月了）。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。

　　剛接觸KTV服務(wù)員工作時(shí)，總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了，不需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來我主動(dòng)思考，將瑣碎的工作理順，時(shí)不時(shí)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手，我也越來越有成就感。“一屋不掃，何以掃天下？”原來貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。

　　工作中，我學(xué)會(huì)了永遠(yuǎn)對(duì)顧客微笑。微笑是最好的語言，無論是相識(shí)還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問的.，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付式的微笑，久而久之，微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學(xué)問，原來真誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能讓對(duì)方感覺到友善。從此，我一改往日的作風(fēng)，不將生活的不良情緒帶入工作，對(duì)每一位顧客報(bào)以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報(bào)以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢？

　　在KTV的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對(duì)工作的熟悉，我對(duì)工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié)，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情，對(duì)哪些地方進(jìn)行檢查；顧客消費(fèi)過程中又應(yīng)注意些什么；如何滿足顧客的要求；如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。

　　工作中的心得很多，我的感慨也很多，在XXKTV看起來平凡簡(jiǎn)單的工作，讓我學(xué)會(huì)了很多大道理。伴隨著XXKTV的成長(zhǎng)，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會(huì)更加努力工作，為XXKTV樹立更好的形象，為為每一位來XXKTV的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：

監(jiān)理年終工作總結(jié) 工程監(jiān)理年終工作總結(jié)11-16

年終工作總結(jié)06-08

年終工作總結(jié)06-03

年終工作總結(jié)[精選]07-07

[精選]年終工作總結(jié)07-07

年終工作總結(jié)（精選）07-12

年終工作總結(jié)(精選)07-11

年終工作總結(jié)【精選】07-14

(精選)年終工作總結(jié)07-16

年終工作總結(jié)05-08