- 護(hù)工個人年終工作總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
護(hù)工年終工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的護(hù)工年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
護(hù)工年終工作總結(jié)1
全體護(hù)理人員在上級主管部門和本院的直接領(lǐng)導(dǎo)下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，現(xiàn)對本年度護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對；護(hù)理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡；堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語xx句。
2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行“三基”“三嚴(yán)”理論知識和護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，每個季度組織理論考試及護(hù)理技術(shù)操作考核一次，合格率達(dá)100%。
2、定期學(xué)習(xí)了四種表格的`書寫規(guī)范，護(hù)長每季度均對四種表格進(jìn)行抽樣檢查，同護(hù)理人員共同探討，共同學(xué)習(xí)，共同提高，本年度通過大家的共同努力，四種表格的書寫合格率達(dá)xx%。
3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
4、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每季度在病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
5、全院有x名護(hù)士參加護(hù)理大專函授學(xué)習(xí)。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣刻鞂χ委熓摇Q藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄。
2、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，做到一人一針一管一用，毀形率達(dá)100%。
3、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
4、供應(yīng)室嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)院感染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑，建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測，手術(shù)包等器械的消毒滅菌達(dá)標(biāo)率為xx%，全年確保了無菌切口無一例感染的好成績。
五、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量控制
1、重視質(zhì)量教育。每位護(hù)理人員明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理方法，做到質(zhì)量管量人人的責(zé)，事事講質(zhì)量。
2、逐步完善各級質(zhì)控管理工作，成立質(zhì)控小組，分工合作，做到每月定時檢查1次，每天隨時抽查，在檢查是嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對存在的問題進(jìn)行跟蹤檢查，及時整改并記錄。
3、每月對護(hù)理人員的工作情況進(jìn)行考核。使得每個護(hù)士的工作質(zhì)量有保證，基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%，全年急危重臥床病人患褥瘡率為0。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理及自我保健等知識。
2、搶救室、急救車的物品、藥品，做到每天清點，用后及時補(bǔ)充，藥品、物品、用具保持在應(yīng)急狀態(tài)，完好率達(dá)100%。
3、全年共收治了住院病人xx人次，門診xx人次。肌注x人次；皮試x人次；靜脈輸液xx人次；留觀xx人次。全年無差錯事故發(fā)生。
七、存在問題
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、業(yè)務(wù)知識欠精，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
八、20xx年工作計劃
1、有機(jī)會送一名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)護(hù)士的素質(zhì)教育。
3、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)護(hù)理骨干人員。
一年來護(hù)理工作由于在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。
護(hù)工年終工作總結(jié)2
為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)在本年度的五月17日到7月17日派遣我到福州總院進(jìn)修進(jìn)修，在進(jìn)修當(dāng)中我認(rèn)真的進(jìn)修了關(guān)與…（以下自各兒想這說）…最終在進(jìn)修中總結(jié)了以前的不足，在進(jìn)修快靠近尾聲的時侯我以優(yōu)異的成就為院里爭取了榮譽(yù)。在肝移植專科學(xué)上我又以優(yōu)異的成就考取了肝移值�？谱o(hù)士證。工作中我積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)同事認(rèn)真落實每一件事情，在工作中我認(rèn)真細(xì)心得到了領(lǐng)導(dǎo)對我的好評，在工作中我團(tuán)結(jié)同事，不怕臟不怕累，認(rèn)真的為病人做好每一次照顧護(hù)士，在工作需要的環(huán)境下我積極配合領(lǐng)導(dǎo)，加班到很晚，為了使病人有一個好的照顧護(hù)士，在心理上能得到充分的`伺候，每季度舉行個案照顧護(hù)士查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的進(jìn)修熱忱。提高了她們的意見技術(shù)水平。
2、人材培養(yǎng)：照顧護(hù)士部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派營業(yè)水平高的照顧護(hù)士人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成為了使命，如：等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。照顧護(hù)士部還有計劃地選派照顧護(hù)士骨干出行進(jìn)修進(jìn)修分別是：idu
2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護(hù)士長到外埠參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，進(jìn)修結(jié)束后人人寫進(jìn)修小結(jié)，或者進(jìn)修心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和搶救水平：
11月份照顧護(hù)士部分別在外科、內(nèi)科弄了急診病人進(jìn)入醫(yī)院處置現(xiàn)場觀摩，提高了�？普疹欁o(hù)士救治能力，張xx院長親自參加并賜與高度評價。照顧護(hù)士部還組織人員對呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等舉行進(jìn)修�？祻�(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切照顧護(hù)士工作的前提和須要條件，照顧護(hù)士部奉行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展照顧護(hù)士工作起到良好的促進(jìn)作用。照顧護(hù)士部實行的一提倡三禁忌，提倡就是"見什么人說什么話"禁說三句"忌語""我不懂得，我正忙著，等一下子再說"。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)互助不愉快的引前線。
護(hù)工年終工作總結(jié)3
隨著xx人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理xx人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病xx人滿意度高�，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識
隨著xx人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理xx人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理xx人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理xx人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理xx人員進(jìn)行理論考試，成績合格率為100%。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)xx人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專xx人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專xx人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理xx人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病xx人，督促檢查護(hù)理工作的'落實，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
三、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理xx人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理xx人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
4、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1）、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%；
2）、特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100%；
3）、急救物品完好率達(dá)100%；
4）、護(hù)理文件書寫平均分，合格率達(dá)100%；
5）、護(hù)理xx人員“三基”考核合格率達(dá)100%；
6）、一xx人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%；
7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%；
9）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%；
9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
四、重視xx人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)；
2、為提高護(hù)理xx人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，選派骨干外出進(jìn)修�？浦R。今年選派護(hù)理骨干及管理xx人員參加多種形式的�？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班xx人數(shù)達(dá)xx人次，特別值得一提的是在今年月與美國專家共同完成的例心臟搭橋術(shù)，例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病xx人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評；
3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有xx人獲護(hù)理�？茖W(xué)歷，xx人獲本科學(xué)歷；
4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展；
5、完成了年輕護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理xx人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力；
6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理xx人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)100%。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護(hù)理xx人員發(fā)表科研論文；
7、充分培養(yǎng)護(hù)理xx人員組織參與性，護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)xx人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理xx人員各盡所長，既強(qiáng)化了護(hù)理知識，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感，更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量；
9、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對護(hù)校實習(xí)生的帶教工作。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理xx人員是與病xx人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理xx人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求xx人xx人過關(guān)，成績納入個xx人檔案，作為個xx人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理xx人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理xx人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理xx人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病xx人，為病xx人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病xx人為中心”的思想，讓護(hù)理xx人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病xx人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以xx人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
護(hù)工年終工作總結(jié)4
20xx年將要過去，在這一年來，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)護(hù)人員的密切配合下，我們的護(hù)理工作取得了一定的成績，順利地完成了上級為我們下達(dá)的“進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、搞好科室管理”這項任務(wù)，更完善了“以病人為中心”的.整體護(hù)理，通過實踐取得了良好的效果，得到了患者的認(rèn)同和稱贊。這一年無一例因護(hù)理差錯及事故發(fā)生，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步提高了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量
我們護(hù)理組完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量這項任務(wù)，我們做到了每周學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理、臨床護(hù)理知識兩小時，提高了護(hù)理人員的專業(yè)水平，有效地防止了護(hù)理差錯的發(fā)生。實施了消毒制度、無菌操作及質(zhì)量控制，無菌技術(shù)操作合格，有一次性醫(yī)療器械銷毀制度，護(hù)士們能深入病房主動認(rèn)真及時有效地做好各項護(hù)理工作。
二、護(hù)士技術(shù)操作質(zhì)量提高
護(hù)士們做到了嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，掌握率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及操作程序，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，做到了褥瘡發(fā)生率為零。
三、護(hù)理文件書寫規(guī)范
護(hù)士做到了嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理病志書寫規(guī)范，改變過去不認(rèn)真的態(tài)度，各種卡薄病志醫(yī)囑相符率達(dá)100%。健康覆蓋率達(dá)>90%，病人滿意率>90%。
四、進(jìn)一步提高了護(hù)士素質(zhì)，改善了服務(wù)態(tài)度
護(hù)士做到了來有迎聲，去有送聲，語言文明，微笑服務(wù)，衣帽整潔，舉止大方，符合禮儀規(guī)范。嚴(yán)格遵守各項，堅守崗位，盡職盡責(zé)，從不亂竄科室，特別是在當(dāng)今倡導(dǎo)的人性化護(hù)理中，護(hù)士對患者護(hù)理處處體現(xiàn)人性化，讓患者感受到了到院如到家，受到病人的好評。
五、病房管理做到規(guī)范化
病房做到了窗明幾凈，物品擺放有序，床褥清潔整齊，地面無垃圾無痰跡，做到規(guī)格化管理。
這一年來，成績雖然取得不少，但還有很多不足之處。在今后的工作中，我們護(hù)理組決心在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，將按新的護(hù)理計劃，做好各項護(hù)理工作，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)工年終工作總結(jié)5
兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病xx人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病xx人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理xx人員認(rèn)真實施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏得了大部分住院病xx人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護(hù)理xx人員共xx人，其中聘用護(hù)士xx人，主管護(hù)師xx人，護(hù)師xx人，護(hù)士xx人，大專xx人，在讀本科xx人，中專xx人。共有張床位，全年收住院病xx人xx人，上半年總數(shù)xx人，下半年總數(shù)xx人，下半年比上半年病xx人總數(shù)增加了xx%，下半年搶救危重病xx人xx人，死亡xx人，搶救成功率xx%。靜脈采血xx人，其中頸靜脈xx人，股靜脈xx人，皮試xx人，肌注xx人，輸血xx人，導(dǎo)尿xx人，洗胃搶救xx人，死亡xx人，洗胃搶救成功率xx%。氣管插管xx人，成功插管xx人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)臺，嬰兒溫箱臺，除顫儀臺，成xx人吸痰器臺，幼兒吸痰器臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專xx人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專xx人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專xx人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。
2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞次，查出漏處理醫(yī)囑例，已及時填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成xx人員的過度疲勞現(xiàn)象。
三、科室護(hù)理工作完成情況
半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均分，危重一級護(hù)理分，護(hù)理表格書寫分，急救物品平均分，病區(qū)消毒合格率分，滿意度調(diào)查分，科室管理分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一xx人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況
在院長、主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖�？剖覍γ坷劳霾±�、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考�，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病xx人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病xx人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病xx人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病xx人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊。護(hù)理xx人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
五、內(nèi)部管理
1、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病xx人對我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。
2、為了提高醫(yī)護(hù)xx人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病xx人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病xx人相信我們，愿意留在我們科。
3、為了給病人一個溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)xx人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)苮x人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病xx人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。
4、經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5、為了實現(xiàn)xx人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理xx人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班xx人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在成xx人衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。
六、護(hù)理工作獲得的社會效益
我科護(hù)理xx人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的.環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績，獲得病xx人送來感謝信封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到xx%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病xx人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
七、存在的不足
1、護(hù)理xx人員輪換太快，不好管理；
2、護(hù)理xx人員之間的相互協(xié)作能力相對較差；
3、護(hù)理xx人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強(qiáng)。
在即將迎來的20年，我們會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好自己的工作，急病xx人之所急，為病xx人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我們的原因而使病xx人的病情惡化，對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)該做的最起碼的工作。
護(hù)工年終工作總結(jié)6
本人20xx年在服務(wù)中心工作以來，負(fù)責(zé)全院環(huán)境衛(wèi)生檢查暨護(hù)工管理工作，先將一年來工作總結(jié)如下：
一、狠抓勞動紀(jì)律
在接管管理護(hù)工工作中，首先狠抓勞動紀(jì)律，施行指紋考核制度，要求護(hù)工上班提前到崗，完成指定工作任務(wù)，對一些歪風(fēng)邪氣嚴(yán)打嚴(yán)抓，按照相關(guān)管理要求落實到位。
二、制訂檢查制度
對一些科室長期存在的“頑疾”制定長期有效的檢查制度，并加大檢查力度嚴(yán)格按照制度實施到位。
三、定期開展護(hù)工例會
每月不定時開展護(hù)工例會，對工作中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)及時反饋，解決護(hù)工工作中的一些困難，所需勞動工具及時發(fā)放到位。
四、狠抓全院控?zé)煿ぷ?/p>
各科室護(hù)工承擔(dān)控?zé)熝膊閱T職務(wù)，制訂控?zé)焻^(qū)域無盲點，按照相關(guān)制度狠抓落實，把全院控?zé)煿ぷ魈岣叩揭粋�新的層面。
五、承接上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查
本年中，我院接受不同層面的'監(jiān)督檢查，各級領(lǐng)導(dǎo)對我院的衛(wèi)生環(huán)境的改善有了進(jìn)一步的肯定，深受廣大就診患者的好評。
本人在今后的工作中將對以前的工作作為起點，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定做為工作的動力，在今后的工作中不斷努力，使來院患者有一個更好的就醫(yī)環(huán)境。
護(hù)工年終工作總結(jié)7
20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理，同時，積極投身開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科護(hù)理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年試行開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動，對科內(nèi)的'護(hù)理工作更上一個臺階。使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療護(hù)理安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強(qiáng)，護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。
二、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，進(jìn)行每月的理論提問及操作考試，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%。
下半年，科室試行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動，使護(hù)理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔⻊?wù)”，得到廣大患者的好評。平時注重專科理論及操作知識的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
三、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，注意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定，同時危機(jī)感也增強(qiáng)了。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
認(rèn)真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
五、基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作
�。�1）擔(dān)負(fù)xx學(xué)院醫(yī)學(xué)院護(hù)理系的臨床教學(xué)工作，圓滿完成各教學(xué)任務(wù)，受到學(xué)生的好評。
�。�2）科室護(hù)理人員在論文撰寫方面不夠積極，在以后的工作中，要不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫論文。
六、存在問題
�。�1）護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及�？评碚撝R學(xué)習(xí)。
�。�2）護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
（3）個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
�。�4）整體護(hù)理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
護(hù)工年終工作總結(jié)8
回顧過去、展望未來，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和關(guān)注下，公司護(hù)理工作按20xx年初擬定的“全面規(guī)范管理思路”逐步有計劃地、有效開展和實施，不斷夯實各醫(yī)院護(hù)理管理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、抓護(hù)理管理規(guī)范制度建設(shè)
制度是規(guī)范行為的保證，制度是一切順利、成功行為的前提。
1、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)護(hù)理制度按集團(tuán)下發(fā)的護(hù)理管理分冊執(zhí)行，要求各護(hù)理部組織醫(yī)院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十六項護(hù)理核心制度，并按公司護(hù)理核心制度試卷組織全體護(hù)理人員進(jìn)行自考，公司在第一季度到各醫(yī)院檢查工作時進(jìn)行現(xiàn)場抽考護(hù)理人員核心制度學(xué)習(xí)情況。
2、按擬定的護(hù)理管理規(guī)范思路要求各醫(yī)院護(hù)理部建立或完善約十個護(hù)理管理管理文檔，包括：護(hù)理制度、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理文件、護(hù)理培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理會議、護(hù)理文書、院內(nèi)感染、護(hù)理考核、護(hù)理表格等文件夾。
3、對集團(tuán)護(hù)理管理分冊上未具體統(tǒng)一的管理內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善，包括：突發(fā)意外公共事件及醫(yī)院突發(fā)意外應(yīng)急預(yù)案(完整版)、建立年度護(hù)理培訓(xùn)內(nèi)容模板及相關(guān)表格下發(fā)、衛(wèi)生部20xx年度護(hù)理實踐指南作為基礎(chǔ)護(hù)理常規(guī)電子版下發(fā)各院學(xué)習(xí)并供臨床使用、建立新員工入職培訓(xùn)及護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)檔案表格下發(fā)、建立統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)控反饋表、建立職業(yè)暴露處置流程與表格、輸液不良反應(yīng)登記表、紫外線強(qiáng)度、戊二醛正確監(jiān)測方法與記錄標(biāo)準(zhǔn)；在使用的基礎(chǔ)上，合理化改進(jìn)和完善健康宣教單；對沒有當(dāng)?shù)叵窘輼?biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院下發(fā)上海醫(yī)療物品浸泡消毒規(guī)定參考執(zhí)行；按參觀上海第一人民醫(yī)院為各醫(yī)院護(hù)理部管理提供參考：手術(shù)室消毒隔離規(guī)范要求具體內(nèi)容。
4、要求各醫(yī)院護(hù)理根據(jù)本院實際建立和完善護(hù)理人員具體崗位職責(zé)及具體工作內(nèi)容；護(hù)理業(yè)務(wù)與行政查房記錄表；各種使用中的治療儀器建立書面告知或治療書面注意事項。
5、處理日常性事務(wù)，按時審查各醫(yī)院上報的月度、季度、年度工作計劃和總結(jié)，針對出現(xiàn)問題，通過QQ及時在線溝通，協(xié)助解決。
6、針對集團(tuán)護(hù)理管理分冊缺失部分科室相關(guān)護(hù)理管理制度，進(jìn)行補(bǔ)充和完善，包括病房、急診、手術(shù)室和供應(yīng)室管理制度等，共完成2萬多字。
7、對專科疾病護(hù)理常規(guī)和�？撇僮鞒Ｒ�(guī)正在進(jìn)一步補(bǔ)充和完善當(dāng)中。
8、針對衛(wèi)生部對護(hù)理文書書寫規(guī)范的更改要求，按規(guī)范模板建立規(guī)范護(hù)理文書書寫規(guī)范相關(guān)表格，并下發(fā)各院，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H參照或使用。
二、抓護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
1、按國家衛(wèi)生部相關(guān)護(hù)理質(zhì)量規(guī)范要求，根據(jù)公司的整體醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃，在各醫(yī)院原有的護(hù)理質(zhì)量水平的基礎(chǔ)上，修訂完善并使用集團(tuán)新六項《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》。
2、在20xx年度，對集團(tuán)所屬各醫(yī)院集中進(jìn)行4次工作檢查、指導(dǎo)，真實、客觀向集團(tuán)相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)匯報各醫(yī)療單位實際護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量水平。
3、要求各醫(yī)院護(hù)理部按護(hù)理管理程序建立二級或三級護(hù)理質(zhì)控小組，在護(hù)理部的帶領(lǐng)下對醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量按月度、季度時間節(jié)點進(jìn)行全面自查，擬加強(qiáng)各醫(yī)院護(hù)理骨干對護(hù)理管理事務(wù)的參與力、執(zhí)行力，提高醫(yī)院內(nèi)部護(hù)理自我管理能力，改變民營醫(yī)院護(hù)理管理瓶頸狀態(tài)。
4、對檢查中存在的問題誠懇地向各醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理部提出整改意見或建議，并以現(xiàn)場指導(dǎo)整改和網(wǎng)上雙向溝通方式進(jìn)行跟蹤督查，使醫(yī)院護(hù)理管理者提高責(zé)任心，變壓力為動力，提高管理執(zhí)行力，提升整體護(hù)理管理內(nèi)涵質(zhì)量。
三、抓急救及危機(jī)意識護(hù)理建設(shè)
隨著國家衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的高速發(fā)展，醫(yī)療護(hù)理行業(yè)成為高風(fēng)險職業(yè)，由于人民對醫(yī)療護(hù)理的需求日益提高，醫(yī)患矛盾也日益突出，看病難、看病貴已經(jīng)成為目前我國主要社會矛盾之一。作為民營醫(yī)療企業(yè)，本著醫(yī)道“救死扶傷”的精神，牢固樹立急救和危機(jī)風(fēng)險意識對醫(yī)院保持可持續(xù)發(fā)展越發(fā)突顯其重要性。因此，20xx年度集團(tuán)護(hù)理要求各醫(yī)院做到：
1、重視急救管理，規(guī)范搶救室定位與布局，完備各種基礎(chǔ)急救器械和設(shè)備。�？漆t(yī)院急救工作是薄弱環(huán)節(jié)，因此，各醫(yī)院護(hù)理部尤其要加強(qiáng)搶救車的配置與安全、科學(xué)、合理使用的管理工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行搶救物品的“五定一保持”制度，保持搶救室或車內(nèi)各種物品均處于完好備用狀態(tài)。
2、建立與搶救車實際相符的平面示意圖便于實施急救使用，搶救車設(shè)有專職責(zé)任人，每天負(fù)責(zé)全面清點、消毒各種急救物品和藥品，確保達(dá)到完好備用狀態(tài)。建立搶救、危重護(hù)理記錄單和急救登記本，建立搶救室內(nèi)各種儀器設(shè)備性能良好及維護(hù)保養(yǎng)登記本，每天檢查按時登記、及時排除故障，杜絕各種差錯、事故發(fā)生。
3、要求各護(hù)理部加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理人員急救培訓(xùn)。集團(tuán)護(hù)理部通過網(wǎng)絡(luò)傳送規(guī)范心肺復(fù)蘇全部理論和操作培訓(xùn)內(nèi)容(附彩圖)，心肺復(fù)蘇的考核標(biāo)準(zhǔn)等，要求護(hù)理人員人人培訓(xùn)、人人過關(guān)。
4、根據(jù)醫(yī)療部下發(fā)的關(guān)于各醫(yī)院購買急救培訓(xùn)的模型假肢，為便于護(hù)理人員掌握并操作，配套完成常見危重急癥搶救流程。
5、建立全套醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案下發(fā)各醫(yī)院，并建立相應(yīng)培訓(xùn)演練記錄表格，要求各醫(yī)院護(hù)理部定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高應(yīng)急和危機(jī)處理意識。單位
四、抓護(hù)理培訓(xùn)與考核建設(shè)
1、在去年建立的護(hù)理培訓(xùn)體系的框架基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范護(hù)士培訓(xùn)及在職繼續(xù)教育培訓(xùn)體系，使之符合國家護(hù)理管理要求。具體包括：
�、傩伦o(hù)士崗前培訓(xùn)相關(guān)表格記錄
�、谠诼氉o(hù)理人員的分級培訓(xùn)及年度培訓(xùn)計劃表格模板、技術(shù)人員檔案記錄表
�、墼焊兄R培訓(xùn)具體要求
④護(hù)理人員“三基”理論考試(有卷)和操作考試、個人檔案記錄表和匯表表格法等。
2、本年度集團(tuán)護(hù)理部共出三次試卷：
1、集團(tuán)醫(yī)療部要求學(xué)習(xí)核心制度進(jìn)行考試摸底試卷；
2、下半年院內(nèi)感染培訓(xùn)、考試試卷及答案下發(fā)，作為各醫(yī)院下半年院感培訓(xùn)及考試，考試卷及分?jǐn)?shù)要求留底備案，作為當(dāng)?shù)匦l(wèi)監(jiān)部門檢查依據(jù)；
3、為提高長庚公司新入職護(hù)理人員專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，起草了“新入職護(hù)理人員三基理論考試”試卷，交老總各醫(yī)院執(zhí)行。
3、按集團(tuán)醫(yī)療部統(tǒng)一部署，今年在集團(tuán)范圍內(nèi)開展“百日優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動”，按國家衛(wèi)生部相關(guān)政策要求，護(hù)理部制定相關(guān)考核表格，以百分制計算，對集團(tuán)所屬各醫(yī)療單位進(jìn)行指導(dǎo)、檢查及考核。對督促和改進(jìn)整體護(hù)理質(zhì)量起到了不可估量的作用，推動了集團(tuán)整體護(hù)理質(zhì)量的向上、積極發(fā)展。
4、按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求，從春節(jié)過后對集團(tuán)新入職的經(jīng)營、企劃管理層領(lǐng)導(dǎo)，開展數(shù)次護(hù)理管理理念講座。使他們牢固樹立護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全和院感意識，明白要取得經(jīng)濟(jì)效益，必先重視內(nèi)涵護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理。
5、利用檢查機(jī)會，對集團(tuán)下屬各醫(yī)院新入職護(hù)理部負(fù)責(zé)人、在職護(hù)理部負(fù)責(zé)人及醫(yī)院護(hù)理骨干進(jìn)行護(hù)理管理理念和護(hù)理管理工作流程培訓(xùn)，從而使護(hù)理骨干們能很好理解護(hù)理管理的內(nèi)涵和作用，并自覺運用于臨床實際工作中，服從護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)，以便建立二級或三級護(hù)理管理體系。
6、為與時俱進(jìn)，不斷提高公司各醫(yī)院整體護(hù)理管理水平，不斷提升自我，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，年度征訂了《上海護(hù)理雜志》，為及時向各醫(yī)院護(hù)理管理傳遞護(hù)理新動態(tài)、新知識、新方法打下基礎(chǔ)。
五、抓醫(yī)院感染建設(shè)
醫(yī)院感染不是護(hù)理工作，是全院性的工作，但是最終執(zhí)行者一般都是各醫(yī)院護(hù)理部主任。因此，規(guī)范院內(nèi)感染，歸避風(fēng)險，是每一位護(hù)理管理者工和的重中之重。試想，從宿州眼球事件，到暴發(fā)性肝炎，哪一樁不是因為我們的院感消毒隔離工作沒有落實到位?因此，集團(tuán)護(hù)理尤為重視院感控制，每次檢查不是只看護(hù)理部表面工作，而是深入臨床一線，具體到病房，查看我們實際的院感控制管理情況。很多管理者頗不以為然，認(rèn)為小題大做，但是他們想過沒有，千里之堤毀于蟻穴，管理就是為了防微杜漸，就是為了預(yù)見地把一些可能或已經(jīng)存在的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。沒有差錯事故是我們應(yīng)該做到的，出現(xiàn)差錯事故沒有任何借口，就說明我們的管理者工作沒做細(xì)、沒有做到位。
按醫(yī)院規(guī)范設(shè)置及要求，在年底前全面建立醫(yī)院感染的30個配套感染監(jiān)控制度文字資料。以在20xx年下發(fā)集團(tuán)下屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu)配套使用。
六、處理臨時性、事務(wù)性工作
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時性工作任務(wù)。
2、為配合集團(tuán)醫(yī)療高端發(fā)展格局，制定關(guān)于醫(yī)院設(shè)置VIP病房的全套文字資料，包括：環(huán)境、設(shè)置、標(biāo)識、服裝、人員、制度、流程、服務(wù)和規(guī)范用語等方面。
3、按領(lǐng)導(dǎo)要求，對新開業(yè)部隊合作醫(yī)院護(hù)理工作進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助順利開展工作。建立各種治療儀器操作規(guī)范和注意事項；建立內(nèi)鏡消毒隔離全套規(guī)范、建立門診手術(shù)器械臺帳、協(xié)助修訂上墻制度、進(jìn)行全體護(hù)理和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、溝通及基本禮儀培訓(xùn)。
4、按領(lǐng)導(dǎo)要求，建立供應(yīng)室及內(nèi)鏡室規(guī)范布局、人員資質(zhì)要求、流程和相關(guān)制度資料，為公司下屬醫(yī)院科室改造工程提供合理化建議和參考意見。
5、按領(lǐng)導(dǎo)要求建立新建機(jī)構(gòu)護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)配置表。
6、按領(lǐng)導(dǎo)布置建立新建醫(yī)院開業(yè)人員及基準(zhǔn)物資配給表并上交集團(tuán)和分公司分管領(lǐng)導(dǎo)。
7、按領(lǐng)導(dǎo)布置建立肛腸科相關(guān)護(hù)理規(guī)范資料報分管領(lǐng)導(dǎo)。
8、建立口腔科消毒規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、感染控制管理、口腔診療操作規(guī)范督查表等下發(fā)相關(guān)醫(yī)院護(hù)理部。
9、參照衛(wèi)生部印發(fā)的《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)》的通知，考慮屬地管理原則，整理江蘇省今年執(zhí)行的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目(試行)》等三個文件，包括：住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范和常用臨床是技術(shù)服同范等下發(fā)復(fù)中部分醫(yī)院參照學(xué)習(xí)。
10、了解醫(yī)院發(fā)展新動態(tài)，關(guān)于國際醫(yī)院評審(JCI)認(rèn)證，向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)通報收集到的相關(guān)內(nèi)容。
11、建立分公司醫(yī)療管控體系上交董事長。
12、協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)集團(tuán)上半年經(jīng)濟(jì)工作會議資料裝訂和部分簽發(fā)工作，并擔(dān)任醫(yī)療組會議記錄，會議結(jié)束將相關(guān)記錄資料和紀(jì)要上報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。
13、針對個別醫(yī)院未使用規(guī)范醫(yī)用消毒薰箱問題，按國家衛(wèi)生部檢查部門相關(guān)規(guī)范文件資料，請管理負(fù)責(zé)人根據(jù)規(guī)范、結(jié)合本地實際進(jìn)行整改。
14、針對每次檢查個別醫(yī)院有濕包現(xiàn)象，請教專家，取得供應(yīng)室滅菌物品干燥問題的解決方法，擬傳送各醫(yī)院護(hù)理部參照執(zhí)行，以杜絕濕包和消毒不合格包，確保手術(shù)和醫(yī)療護(hù)理安全。
七、年度護(hù)理成果展示
1、通過對公司所屬醫(yī)院一年的護(hù)理質(zhì)控檢查和干預(yù)，各醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量較強(qiáng)有明顯改善。使各醫(yī)院護(hù)理部主任變壓力為動力，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實際，已經(jīng)形成相互之間趕、比、超的局面。
2、在年度開展的“百日優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動中，各醫(yī)院積極行動，狠抓落實，精彩記錄每一個護(hù)理瞬間，有幾家醫(yī)院護(hù)理部做得較好，在此再次提出表揚。
3、為調(diào)節(jié)和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍，結(jié)合5.12護(hù)士節(jié)，各醫(yī)院在“百日優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動的激勵中繼續(xù)比拼，紛紛組織開展不同形式、豐富多彩的紀(jì)念活動，尤其是蕭山九龍醫(yī)院在護(hù)理部主任未到崗的情況，辦公室在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，主動組織護(hù)理人員開展專業(yè)技能比賽、農(nóng)家樂采摘等生動活潑的活動，讓我們看到醫(yī)院內(nèi)上下一心，同心同德，和諧融洽的局面，既增加了團(tuán)隊的凝聚力也充分體現(xiàn)了集團(tuán)及醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理工作者的關(guān)心和重視。
4、結(jié)合各醫(yī)院開展的活動，針對集團(tuán)各醫(yī)院分布廣、各地各點的特點，集團(tuán)護(hù)理廣泛收集資料，制作出電子版報兩份，分發(fā)各醫(yī)院以宏揚企業(yè)文化，體現(xiàn)健康、積極競爭向上的集團(tuán)護(hù)理文化精神，營造相互學(xué)習(xí)，趕、比、學(xué)、超的護(hù)理管理氛圍。
5、為提升集團(tuán)整體護(hù)理管理水平，根據(jù)檢查醫(yī)院時出現(xiàn)的狀況，對護(hù)理管理者做出具體工作指導(dǎo)、總結(jié)經(jīng)驗并收集資料，匯總，在衛(wèi)生部主管的《中國中醫(yī)藥》雜志上發(fā)表論文一篇。
八、對今后護(hù)理工作的'建議或意見
1、雖然護(hù)理管理工作從總體上有明顯進(jìn)步，但護(hù)理管理者普遍對護(hù)理管理工作的重視性不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理管理者的管理與服務(wù)理念培訓(xùn)。
2、管理是決策，不是事必躬親，但是，在我們民營醫(yī)療企業(yè)，個別護(hù)理管理者角色定位不清，出現(xiàn)三種狀況：
A、護(hù)理管理者只注重對外檢查資料，不深入臨床一線抓實際護(hù)理管理工作，導(dǎo)致對外和對內(nèi)脫節(jié)現(xiàn)象(外面檢查合格——因為資料齊全，內(nèi)部檢查護(hù)士說從來沒人教她們什么是標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該怎么做的現(xiàn)象)。
B、護(hù)理管理者喜歡做臨床一線具體工作，關(guān)鍵崗位一馬當(dāng)先，體現(xiàn)極大的工作熱情和執(zhí)著，結(jié)果注重具體事務(wù)而忽略了管理職能，沒有真正起到護(hù)理管理者的培訓(xùn)、帶教、管理、指導(dǎo)、考核作用。
C、護(hù)理部與臨床一線兩個圈，醫(yī)院護(hù)理管理不是以護(hù)理部為核心領(lǐng)導(dǎo)，而是各自為政，護(hù)理部主任不亦忙忽、不知忙啥，自己小本記得密密麻麻，自己考核，沒有充分調(diào)動護(hù)理骨干和質(zhì)控成員的作用；各部門護(hù)理和理者按自己的理念管理科室，按自己的需要來制定相關(guān)工作內(nèi)容，而不是在護(hù)理部的指導(dǎo)和管理之下。(目前這種現(xiàn)象在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和干預(yù)下已略初顯成效)
3、擺正角色，定好位。公司檢查是為了協(xié)助各醫(yī)院管理者規(guī)避醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險，提高醫(yī)療
護(hù)理質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會效益利益最大化。但是，目前有一些高管對公司檢查的出現(xiàn)阻抗現(xiàn)象，害怕存在的實質(zhì)性問題暴露在公司領(lǐng)導(dǎo)面前。為了保住自己的位置，甚至把事情原本本末倒置、黑白顛倒、混淆事非、出現(xiàn)背后打小報告現(xiàn)象。從而出現(xiàn)讓真正想做事的人不敢做，敢說真話的人不敢說。
4、公司要真正發(fā)展，做大、做強(qiáng)，就應(yīng)該廣開言路，相對客觀公正評價每一位管理者。
機(jī)會對所有人都是均等的。不能認(rèn)人為親、以人取信。
5、我國護(hù)理事業(yè)正經(jīng)歷著日新月異的變革和發(fā)展，為了滿足患者的需求，提高社會對醫(yī)院的滿意度，護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范也層出不窮。作為護(hù)理管理者，思想上、理念上需要不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，才能跟上現(xiàn)代護(hù)理管理的步伐，才能引領(lǐng)企業(yè)護(hù)理管理走上健康可持續(xù)發(fā)展的道路，因此，建議公司建立護(hù)理管理培訓(xùn)體系，明確計劃，定期選送護(hù)理管理者參加外界相關(guān)護(hù)理管理會議，提高公司護(hù)理管理在業(yè)內(nèi)的知名度。
6、公司建立統(tǒng)一的招錄標(biāo)準(zhǔn)，各醫(yī)院開業(yè)或補(bǔ)充相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)人員時，按照規(guī)定的參照標(biāo)準(zhǔn)選拔和錄用對企業(yè)、對公司事業(yè)發(fā)展有用的人才，而不是絕對憑個人所好按漂亮、瘦、年輕標(biāo)準(zhǔn)錄用專業(yè)技術(shù)人員。
“眾人拾柴火焰高!”如果20xx年是全面發(fā)展的一年，那么20xx就是各個擊破、精益求精的一年，是為更好地發(fā)展不斷夯實護(hù)理基礎(chǔ)的一年，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在大家的共同努力下，公司的護(hù)理事業(yè)會更加燦爛輝煌!
護(hù)工年終工作總結(jié)9
xx年，主管護(hù)師工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護(hù)師工作質(zhì)量，提高護(hù)師管理能力，提高護(hù)師勞動效率，提高護(hù)師工作的落實力，將護(hù)師工作做好、做細(xì)，做實，努力實現(xiàn)護(hù)師工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達(dá)標(biāo)做到自己的成績。
春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的.，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此xx年的主管護(hù)師工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)師人員為提高護(hù)師工作水平而拼搏奮斗。
護(hù)工年終工作總結(jié)10
20xx年養(yǎng)工科在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下和其他科室的配合協(xié)助下,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),工作取得了一定的成績,現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)匯報如下:
一、日常養(yǎng)護(hù)。
積極落實省局提出的日常養(yǎng)護(hù)“七無三有”的工作要求，較好的完成了省局年初制定的好路率目標(biāo)（國省干線年未好路率達(dá)87.3%；省養(yǎng)支線年未好路率達(dá)81.5%），全面貫徹市局年初提出的干線出形象、支線保暢通的的工作目標(biāo)。針對存在的問題，突出養(yǎng)護(hù)重點，加強(qiáng)巡查督促力度，樹立公路服務(wù)社會、服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的思想意識。重點抓好干線公路和旅游公路的全面養(yǎng)護(hù)、水泥路的清灌縫養(yǎng)護(hù)、小溫公路的挖補(bǔ)、S306線的保潔保暢。在全省雨季養(yǎng)護(hù)競賽活動中，我局取得了三等獎的好成績。
二、路面大中修工程。
年初，根據(jù)路面病害情況，認(rèn)真制定路面大中修工程計劃，并及時下發(fā)給各區(qū)縣（全年完成大中修工程總里程48KM）。要求各區(qū)縣公路局成立專門的路面大中修工程項目部，建立質(zhì)量保證體系，市局給各區(qū)縣公路局委派了專職監(jiān)理人員實行現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保工程質(zhì)量和工地現(xiàn)場無安全事故發(fā)生。
根據(jù)局黨組安排，養(yǎng)工科負(fù)責(zé)組織實施武陵源景區(qū)旅游公路大修工程。為落實省委、省政府提出的“建設(shè)張家界“自然、和諧、秀美、安全”的旅游公路”，我們對該項目堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。首先，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)高。設(shè)計單位是具有豐富設(shè)計的湖南省公路設(shè)計有限公司，并特邀了交通部規(guī)劃院對該項目進(jìn)行了詳細(xì)踏勘，結(jié)合設(shè)計文件和現(xiàn)場踏勘情況出具了可操作性的專家咨詢意見，期間多次邀請資深專家對設(shè)計文件進(jìn)行評審和現(xiàn)場咨詢。其次，質(zhì)量要求嚴(yán)。工程嚴(yán)格按照設(shè)計文件和專家咨詢意見進(jìn)行施工，要求施工單位優(yōu)化施工方案和施工組織設(shè)計，做好原材料的各項試驗檢測，對不合格的原材料堅決給予清除。嚴(yán)格控制工程質(zhì)量和施工中存在的安全隱患，堅持按監(jiān)理程序辦事，上一步工序驗收合格后，才能進(jìn)行下一步工序施工。要求項目行管人員和技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計文件和專家咨詢意見，充分理解設(shè)計意圖，依照部頒施工規(guī)范和工程實際情況不斷推陳出新。
三、橋梁養(yǎng)護(hù)和危橋改造。
按照省局及相關(guān)規(guī)范要求做好橋梁的規(guī)范化養(yǎng)護(hù)。一是做好橋梁的檢測工作。對全市的每座橋梁除每月一次的經(jīng)常性檢查外，今年還安排了全面的橋梁定期檢查，對每座橋梁現(xiàn)場核對和測量了橋梁的各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對出現(xiàn)的.各種病害進(jìn)行了細(xì)致的分析和描述，并給予客觀真實的評價，工作成果得到了省局橋梁專家組的認(rèn)可。二是做好橋梁的安全隱患排查工作。對全市的大橋和部分四、五類橋梁進(jìn)行了地毯式的安全隱患排查，部分橋梁的深水基礎(chǔ)請專業(yè)員進(jìn)行水下摸排。經(jīng)過排查，準(zhǔn)確無誤的掌握了全市橋梁安全隱患情況，并及時上報省局和當(dāng)?shù)卣⒘藰蛄喊踩[患臺帳，制定了橋梁應(yīng)急預(yù)案。此項工作得到省公路局的高度認(rèn)可，并在全省予以表彰。三是認(rèn)真實施危橋加固改造工作。根據(jù)掌握的危橋病害情況，按照橋涵養(yǎng)護(hù)規(guī)范及時采取交通管制或封閉交通的。積極聯(lián)系有資質(zhì)的設(shè)計單位對經(jīng)評定的四、五類橋梁進(jìn)行維修加固設(shè)計，組織專家對設(shè)計文件進(jìn)行評審，按照管理權(quán)限做好橋梁計劃上報及部分橋梁的批復(fù)工作。對正在施工的危橋嚴(yán)格要求工程質(zhì)量，制定嚴(yán)格的安全防護(hù)措施。目前處于封閉狀態(tài)的楊家灣橋、永安大橋已正式動工，仙人溪大橋的病害已得到完全治理。另有14座橋梁已完成設(shè)計評審和批復(fù)工作，待省公路局列入計劃后組織實施。四是重視公路橋梁重大事故的預(yù)防措施，為此專門制定了《張家界市重要公路橋梁和隧道應(yīng)急預(yù)案》。
四、其他工作。
1、公路水毀搶險工程。及時準(zhǔn)確報送公路水毀資料，對重大公路水毀進(jìn)行實地查看核實，使領(lǐng)導(dǎo)及時準(zhǔn)確掌握公路水毀情況，為領(lǐng)導(dǎo)組織調(diào)度水毀資金、下達(dá)水毀工程計劃提供科學(xué)依據(jù)，全年完成總投資86.7萬元。
2、安全保障工程。本著生命至上的原則，樹立公路服務(wù)社會的理念，按照交通部的規(guī)范要求對公路危險點段進(jìn)行實地排查，據(jù)實上報和下達(dá)安保工程計劃。實施過程中嚴(yán)格質(zhì)量要求，并適時對工程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，全年完成總投資890萬元。
3、“十一五”干線公路改造工程。養(yǎng)工科作為張家界地區(qū)“十一五”干線公路改造工程與省公路局的聯(lián)系科室，負(fù)責(zé)各項目工程進(jìn)度、質(zhì)量管理等情況的資料收集上報工作，積極配合省公路局搞好各項調(diào)查，及時準(zhǔn)確的按省公路局要求上報資料。
五、科室管理。
我科室實際辦事人員較少，業(yè)務(wù)工作量十分繁雜，為充分發(fā)揮科室職能，要求全體科室人員充分發(fā)揚湘路精神，樹立吃苦耐勞、工作第一的工作態(tài)度，隨時保持通訊暢通，遇到工作任務(wù)要隨叫隨到。認(rèn)真履行科室職責(zé)，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
一年來，通過全科室同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科室的工作任務(wù)。
護(hù)工年終工作總結(jié)11
一年來，養(yǎng)老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在縣民政局的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實，各項工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正�；Ｖ饕隽艘韵聨醉椆ぷ鳎�
一、建章立制，進(jìn)行規(guī)范管理
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)人性化管理。
一是健全各項規(guī)章制度，堅持做到以人為本，以制管院，在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、養(yǎng)老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，促使各項制度不斷健全完善；
二是強(qiáng)化院務(wù)管理，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，挑選有行動能力的老人，成立了財務(wù)小組、伙食管理小組、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。
三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育，堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。
二、強(qiáng)化服務(wù)，營造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)養(yǎng)老院始終把服務(wù)工作放在首位。
一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購買夏、冬兩季全套衣物兩套，又由縣民政局統(tǒng)一購買更換了新床及床上用品。
二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，栽花種草，定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。
三是竭力服務(wù)老人生活起居，千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢節(jié)日，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，由縣民政局統(tǒng)一為他們購買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
三、強(qiáng)化管理，保證健康發(fā)展
建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好每星期菜譜，搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)。安全管理方面，長期進(jìn)行安全知識宣傳，規(guī)范用電用火，制定了外出請消假制度，院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。 最新養(yǎng)老院護(hù)工年終工作總結(jié)（篇3）
時光如水、歲月如梭，帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來盈江縣太平敬老院在局黨總支的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，每名職工踏實工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實服務(wù)水平與質(zhì)量，總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍；供養(yǎng)對象雖年事已高，但在院內(nèi)的各項建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱，做到了“老有所為”；一年來太平敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的，但也存在著一些不足的地方。具體如下：
一、取得的工作成績。
�。ㄒ唬⑼瓿闪斯B(yǎng)對象搬遷后的適應(yīng)問題。自20xx年12月25日舊城中心敬老院搬遷至我院后，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的'完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù)，工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
1、供養(yǎng)對象對生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對象的適應(yīng)。
2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。
（二）、各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對象搬遷前與搬遷后的近四個月時間，太平敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換，對未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購補(bǔ)充，如：生活設(shè)備冰箱、消毒柜的采買，微型消防站的建立等。
（三）、設(shè)立省級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點單位，年初，我院與太平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù)，試點區(qū)于20xx年5月23日正式投入運行，運行以來得到州、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對象的首肯，并在全州進(jìn)行全面推廣。
（四）、以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”115項為準(zhǔn)繩，對全院存在的問題進(jìn)行全方位的督改，督改工作取得顯著成果�，F(xiàn)我院未達(dá)標(biāo)率小于5％，總達(dá)標(biāo)率達(dá)到：優(yōu)。
1、對各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善：工作制度、生活制度、人員管理制度、財務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物（財務(wù)支出），用制度細(xì)化工作責(zé)任分工、明確到個人，工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個人；工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性，工作效率顯著提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。
2、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備。對室外健身器材進(jìn)行了配備，增強(qiáng)老人體魄；對廚房進(jìn)行達(dá)標(biāo)改造（現(xiàn)已近結(jié)束），為下步辦理《食品經(jīng)營許可證》打下堅實基礎(chǔ)；增建二次蓄水池保證全院用水安全；增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū)，保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時確保用火安全等。
3、對種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作（鍛煉）的積極性，對院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行了改造和責(zé)任分，自給率有所改善，老人勞動積極性得到有效提高。
（五）加強(qiáng)人員管理，保優(yōu)劣汰。對工作中不積極、責(zé)任心不強(qiáng)、在崗不盡責(zé)、報怨情緒多的服務(wù)人員進(jìn)行了勸辭，對新招的服務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真篩選，保證服務(wù)人員隊伍的工作積極和穩(wěn)定性。
�。⒓訌�(qiáng)護(hù)工隊伍建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)性。本年度院內(nèi)共培訓(xùn)初級護(hù)工四人，現(xiàn)院內(nèi)工作人員持證上崗率達(dá)：62％，年末爭取護(hù)工持證上崗率達(dá)到80％：本年度上報的兩名培訓(xùn)人員末到培訓(xùn)時間。
二、存在的問題與不足。
�。ㄒ唬�、上半年因供養(yǎng)對象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。
�。ǘ�、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點區(qū)成立的必然性和資源浪費的現(xiàn)實性的矛盾仍未得到解決：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對象就醫(yī)的便捷問題，但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問題沒有得到解決，下步應(yīng)在引入上下大功夫；也反應(yīng)了太平敬老院入住率低的頑疾。
�。ㄈ�、對全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識不夠，給局黨總支帶來了不良影響。全省兩個督改單位，我院就是其中一家。
�。ㄋ模⑶捌趯θ藛T管理不夠，導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大，給院內(nèi)的管理帶來很多負(fù)面影響。
（五）、整改工作落實不夠扎實，導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后，如：至今廚房改造仍未完成。
一年的工作誠然成績多于不足，但成績僅是過去，問題的解決還正當(dāng)時，新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿�。展望來年的工作，全院工作人員熱情激昂，為更好的完成來年的工作任務(wù)，讓盈江縣太平敬老院全面建設(shè)上臺階，特制定此工作計劃：
三、20xx年工作計劃：
一、辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達(dá)到100%。
二、新綜合樓電梯的安裝。
�。ㄒ唬⑹剐戮C合樓達(dá)到100%無障礙環(huán)境；
（二）、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險；
�。ㄈ�、提高房間使用率；現(xiàn)因未安裝電梯，行動不便老人均只能集中于一樓住宿，而二樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài)：我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)85%，以致一樓再無可利用的床位；電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。
三、提高供養(yǎng)對象入住率；加大宣傳力度，讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無人員無后顧之憂的自愿入住供養(yǎng)，同時在對外引入上下大力氣，最大限度的解決資源浪費的問題。
四、加強(qiáng)護(hù)工隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平；多管齊下爭取20xx年年未護(hù)工持證上崗率達(dá)到100%，以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺階。
五、完善附屬設(shè)施建設(shè)；完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的二次防水等。
六、完成局黨總支賦予的各項工作任務(wù)。
20xx年的工作目標(biāo)已明確，我院將在來年的工作中嚴(yán)格落實，認(rèn)真執(zhí)行；并敬請局黨總支督促指導(dǎo)。
【護(hù)工年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
護(hù)工個人工作總結(jié)06-09
護(hù)工個人年終工作總結(jié)（精選7篇）10-14
護(hù)工個人年終工作總結(jié)范文（精選6篇）10-14
2022護(hù)工離職報告11-30
護(hù)工主管的年終總結(jié)（精選10篇）12-09
2022年護(hù)工離職報告12-01
護(hù)工心得體會03-29