藥品銷售個人年終工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的藥品銷售個人年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
藥品銷售個人年終工作總結1
x年已經(jīng)逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一向以來我都用心學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。透過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是每個招商部門的首要任務。在過去的一年里，我們雖然沒有取得突破性的進展，但在實踐中我們做出了一些小創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，主要是一些終端銷售客戶，這樣管理起來比較困難，價格也容易混亂，給業(yè)務經(jīng)理的銷售工作帶來了影響。因此，我們決定將部分散戶轉交給當?shù)氐?業(yè)務經(jīng)理來管理，有效減少了浪費和混亂，提升了管理效率。同時，我們選取了部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，因為業(yè)務經(jīng)理對當?shù)卮砩痰那闆r更為了解，這樣既能找到滿意的代理商，又能更廣泛地拓展招商工作，提高公司整體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、在藥品招商工作中，我意識到自己還有很多需要學習的地方。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏對藥品招商的深入了解，也沒有充分思考一些問題。因此，我需要加強學習，提高對藥品招商的理解，及時記錄下自己的想法和問題，并進行反思。這樣才能更好地應對藥品招商工作中遇到的挑戰(zhàn)，提升自己的能力。
2、醫(yī)藥品招商工作今年加大了學習的力度，認真閱讀了一些藥品招商方面的理論書籍。然而，在實際工作中，發(fā)現(xiàn)理論與實踐之間存在一定的脫節(jié)，應用不夠到位，研究深度和實踐性有待提高，未能達到預期的效果。
3、藥品招商工作需要不斷探索創(chuàng)新，尋找適合公司發(fā)展的新理念和路子。只有不斷努力，才能開拓藥品招商的新天地，為公司帶來更多的商機和發(fā)展機遇。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中�！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的這天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結x年，工作整體表現(xiàn)有所提升，但還有一些工作需要進一步改進。未來將更加努力，全力以赴地完成公司交付的任務。
藥品銷售個人年終工作總結2
回顧20xx年的整體銷售情況，我深感自己的囊中羞澀，感到十分慚愧！這種情況不僅僅是由于我的主觀原因，也受到客觀原因的影響，導致整體銷售額無法提升。在這里，我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如xx省屬xx藥品中標，價格為：xx元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的'銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自己的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，我們需要加強一些談判技巧。只要我們用心去觀察和發(fā)掘，就能夠找到合適的話題切入點，使每次電話招商都能夠順利進行。畢竟在沒有中標的情況下，電話招商是我們主要的銷售模式。通過電話，客戶也能夠了解我們公司的形象，因此我們需要在這方面不斷提高，給客戶留下良好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著我國醫(yī)藥市場整頓力度逐漸加強，藥品招商面對國家藥品監(jiān)管力度的增強，醫(yī)院藥品配送模式和藥品價格管理不斷受到控制。一些限制性藥品銷售政策開始得到有效執(zhí)行，藥品的報價和中標情況成為醫(yī)院采購的首要考慮因素。在xx省的xx市，大部分醫(yī)院在選擇藥品時更傾向于選擇今年中標的產(chǎn)品。當?shù)卣咭?guī)定，掛網(wǎng)限價的藥品只要報價在規(guī)定的價格范圍內，就有機會被選中。因此，市場大部分份額已經(jīng)被之前中標的產(chǎn)品所占據(jù)。另外，每家醫(yī)院每個品種只能進兩個規(guī)格，導致可操作的市場空間變得十分有限。
省內，我負責的X地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況并不如人意，客戶實際能購買的產(chǎn)品種類有限。經(jīng)過分析，主要原因包括以下幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎
明年，我們應該更加重視與當?shù)蒯t(yī)藥公司的合作，深入了解客戶需求，制定針對性的銷售計劃。我們可以根據(jù)客戶的特點和需求，選擇合適的產(chǎn)品品種進行銷售，而不是像今年一樣一味地向所有配送商推銷所有產(chǎn)品。這樣不僅可以避免不同配送商之間對產(chǎn)品的競爭，也能更有效地滿足客戶的需求，提升銷售業(yè)績。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少），加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡靠攏，因為網(wǎng)絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找x一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的�，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
藥品銷售個人年終工作總結3
不知不覺，一年匆匆而過，仿佛一陣風吹過，留下了無數(shù)忙碌的痕跡。身處這座陌生的城市，時間仿佛過得更快，讓人有些不舍和不敢相信。
在過去的20年里，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，我要感謝那些給予我工作機會的企業(yè)，感謝我的領導們對我的指導，感謝我的同事們的合作，感謝我的朋友們的支持，也感謝我的客戶們的信任與支持。正是因為有了他們的幫助、認可和鼓勵，我才能夠更加熱愛我的工作，更加努力地工作。衷心感謝每一位在我工作生涯中出現(xiàn)過的`人，你們的存在讓我變得更加完整。
銷售是一個具有激烈競爭的行業(yè)，也是一個能夠鍛煉個人能力的領域。剛開始工作的時候，我感到毫無信心，業(yè)績不僅沒有提升，反而在下滑。我每天拜訪客戶，做宣傳，但是不知道該從哪個方面努力。兩個月過去了，我已經(jīng)不再是一個新員工，我對市場有了一定的了解，也熟悉了大部分客戶。然而，當月底業(yè)績單出來時，我感到很沮喪。每次拿到業(yè)績單時，都不敢立即向主管報告，因為我知道這不是一個令人振奮的成績。走在路上時，我總是在思考如何向主管解釋，如何打這個電話。然而，我總是找不到任何借口來掩飾這份不及格的成績，以免受到批評。往往是第二天主管打電話來詢問，我才不得不如實交代。當然，也免不了接受批評。
那段時光的夜晚總是讓我輾轉反側，躺在床上，黑暗中透進微弱的光線，閉著眼睛也無法入睡。腦海里盤旋著明日的工作安排，與人會面的場景，交談的內容，期待的結果。這些問題每晚都縈繞在腦海中，我努力按部就班地執(zhí)行。然而心中卻始終缺乏底氣，不確定自己的努力是否能取得成果。主任曾提及過，若三個月試用期后我未達到公司標準，將面臨市場換人或離職的處境。我記得當時在與主任討論這個問題時，情緒波動，不善言辭，但我請求給予我更多時間。我心知肚明，對于這個市場的挑戰(zhàn)，我并不自信，因為之前的兩位業(yè)務員努力卻未見成效。我不認為自己比他們更出色，甚至在許多方面還不如他們。
在我努力工作的三個月后，終于迎來了一個好消息。主管打電話通知我去領取這個月的成績單，我心里既期待又忐忑不安。當主管開玩笑說公司要給我發(fā)獎金時，告訴了我一個數(shù)字，我高興得跳了起來。雖然這個數(shù)字不算很大，但至少是我之前的兩倍。我興奮地沖到墻角，激動得難以自持。我沒有第一時間給主管打電話，因為我不知道用什么樣的語氣告訴他，我擔心他會覺得我驕傲，或者聽錯了。第二天上午在醫(yī)藥公司打流向電話時，主管打來了電話，詢問我情況。我告訴了他，他說了三個字：“還可以�！睂ξ襾碚f，這句話就像是一種表揚，一種鼓勵。因為在此之前，主管從未表揚過我，所以我對他充滿敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
藥品銷售個人年終工作總結4
時光如流水般匆匆而過，我希望能夠珍惜每一個短暫的瞬間。轉眼間，我已經(jīng)在x醫(yī)藥公司工作了一個月�；仡欉@段時間的工作經(jīng)歷，我總結如下。
一、觀念的轉變
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責。
作為一名銷售業(yè)務員，我的崗位職責包括：
1、積極努力完成區(qū)域銷售任務，確保完成銷售目標；
2、嚴格執(zhí)行銷售管理辦法中的各項規(guī)定，確保銷售流程的規(guī)范和順暢；
3、嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)，確保產(chǎn)品銷售合法合規(guī)；
4、認真收集市場信息并及時整理上報領導，為公司決策提供支持和參考；
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象和利益；
6、具有高度的敬業(yè)精神和主人翁責任感，努力提升自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)；
7、認真完成領導交辦的其他工作，保證工作任務的全面完成。在工作中，我將以崗位職責為準繩，努力做到勤勉盡責，不斷提升自我，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
在工作中，我始終堅持對待上下級關系一視同仁，無論是履行職責還是承擔額外任務，都全力以赴，絕不馬虎懈怠。在接受任務時，我會深入理解領導的意圖和要求，努力在規(guī)定的時間內提前完成，同時在營銷策略上也會認真思考，不斷完善和創(chuàng)新。
四、目前市場分析：
在昆明市場，目前只有一個客戶采購了硫普羅寧注射液，分別在3月份和8月份采購了三次。在貴高原地區(qū)，盡管經(jīng)濟相對落后，但市場潛力巨大。與云南市場相比，貴州市場整體開發(fā)較好。在云南市場，頭孢克肟咀嚼片只有一個客戶在采購，3月份采購了兩次。而在貴州市場，頭孢克肟咀嚼片在遵義地區(qū)有三個客戶，硫普羅寧注射液在泰億、康心和民生等地也有客戶采購。其中，貴州康心全年銷量達到14次，其他地區(qū)銷量較低。綜合銷售數(shù)據(jù)來看，云南市場相對空白，而頭孢克肟咀嚼片在貴州市場也表現(xiàn)不佳。硫普羅寧在貴州市場份額不到三分之一。從經(jīng)濟和市場規(guī)模來看，云南市場具有一定優(yōu)勢。頭孢克肟咀嚼片定位為高端產(chǎn)品，而硫普羅寧注射液和鹽酸倍他洛爾滴眼液主要用于臨床應用。當前面臨的市場形勢相當嚴峻。
五、08年區(qū)域工作設想
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關系。
2、在與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系的同時，我們也需要通過各種渠道不斷獲取新客戶的信息。除了傳統(tǒng)的電話和郵件外，我們還可以利用QQ、新浪UC、電子郵件等各種媒體與潛在客戶進行溝通和聯(lián)系，以擴大我們的客戶群體并獲取更多的市場信息。
3、要取得出色的業(yè)績，就需要不斷加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，并且采取多樣化的學習形式。只有將學習業(yè)務的過程與交流技巧相結合，才能夠取得更好的效果。
六、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的.方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到困難時，我們必須全力以赴幫助他們解決問題，決不能袖手旁觀。在處理問題之前，我們要先關心人，讓客戶感受到我們的誠意和關懷，建立起彼此的信任基礎。只有讓客戶相信我們的實力和專業(yè)能力，我們才能更好地完成任務。
8、自信是成功的關鍵。每天都要告訴自己，我獨一無二，我有能力應對各種挑戰(zhàn)。保持健康樂觀的工作態(tài)度，才能更有效地完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
【藥品銷售個人年終工作總結】相關文章：
藥品銷售個人年終工作總結05-22
藥品銷售個人年終工作總結05-23
藥品銷售年終個人工作總結05-25
藥品銷售個人總結05-18
藥品銷售個人總結01-15
藥品銷售個人工作總結07-02
藥品銷售個人工作總結11-01
藥品銷售個人工作總結12-20
藥品銷售個人工作總結03-07