對員工意見建議的回復(fù)

公司在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，形成了一個(gè)制度，每個(gè)月都會向員工發(fā)送一張自評表，自評表除了員工自我打分外，最主要的是向員工進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查包括了員工對于項(xiàng)目、對于管理、對于生活等等諸多方面的意見和建議，以下是公司領(lǐng)導(dǎo)對于某個(gè)月份員工自評中所提到的一些問題的答復(fù)(藍(lán)色部分為領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)內(nèi)容)。

1 對公司及項(xiàng)目管理有什么意見或建議?

1) 現(xiàn)在不是很清楚我們最終在天府學(xué)院發(fā)布的版本是啥樣子，但是感覺現(xiàn)在我們鋪的功能太多，是不是可以討論一下，我們該最終發(fā)布哪些功能，個(gè)人覺得，功能的雜而多，不如功能的少而精，這樣開發(fā)人員也可以集中精力。

你的觀點(diǎn)很正確，謝謝你的提醒，在這個(gè)問題上后期會加強(qiáng)。

2) 多關(guān)心一下最底層的員工。

我們不提倡“最底層”和“最高層”的說法，如果我沒理解錯(cuò)的話，我想你想表達(dá)的應(yīng)該是公司要多關(guān)心戰(zhàn)斗在最前線的一線員工，這是一個(gè)永遠(yuǎn)要堅(jiān)持的事情，如果原來做的不夠，現(xiàn)在需要做的更好，并且要落實(shí)到行動(dòng)上，謝謝你的提醒。

3) 對項(xiàng)目的總體進(jìn)度沒有一個(gè)了解與認(rèn)識，對項(xiàng)目階段計(jì)劃或者本周計(jì)劃不太清楚，只是組長安排什么做什么，技術(shù)組提出什么就修改什么

兩個(gè)方面，一方面項(xiàng)目管理者要做出努力，另一方面自身也要去主動(dòng)了解，對于第一方面已提醒相關(guān)管理人員在后期工作中作出改進(jìn)。

4) 管理太過仁慈，仁慈不是人性化管理的全部。

還是那句話，人要有情，管理不能多情。對于人性化管理的認(rèn)識還需加強(qiáng)，仁慈與人性化管理沒有本質(zhì)的聯(lián)系，它是兩個(gè)不同層面的東西，放到一起說明你對人性化管理的理解還不深，請有空看一下進(jìn)門右側(cè)的白板。

5) 我不知道技術(shù)組對項(xiàng)目整體計(jì)劃清不清楚，至少我個(gè)人對項(xiàng)目的計(jì)劃不了解~每次技術(shù)組與美工組開小會談本周計(jì)劃時(shí)，都只有組長參加，我們都是由組長來安排工作，對其它我們一無所知~組長有必要要告訴我們最近的工作工作量工作質(zhì)量如何~

謝謝你的建議，是否要全部人員參加會議可能要根據(jù)不同情況有不同的做法，但如果只是組長參加會議，組長就必須向組員傳達(dá)會議的議項(xiàng)，如果這一點(diǎn)沒做到要追究組長的責(zé)任。另外，我建議你自己也應(yīng)主動(dòng)向組長了解相關(guān)內(nèi)容。

6) 在項(xiàng)目攻關(guān)階段需要團(tuán)隊(duì)成員的奉獻(xiàn)精神，但目前高強(qiáng)度的工作壓力，頻繁的加班不能作為長期的習(xí)慣，更不能讓成員感覺晚上或周末沒來加班就有某種愧疚感，在項(xiàng)目最困難階段，我們應(yīng)該相信團(tuán)隊(duì)成員會將項(xiàng)目當(dāng)成自己的事業(yè)那樣來對待的，因此，是否頻繁加班可以作為考察成員貢獻(xiàn)度的一個(gè)指標(biāo)，但不能作為基本考核的項(xiàng)目，更不應(yīng)該以此而提高對成員的考核標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理需考慮。

加班分補(bǔ)償性加班和額外性加班，不能一概而論，尤其作為管理者來說。

如果公司在某一時(shí)間段要求大家加班，一定是公司不得已而作出的決定，希望大家理解。

加班與責(zé)任心和貢獻(xiàn)度有聯(lián)系，但不成正比。對于加班這個(gè)問題公司的態(tài)度是“既不提倡也不否定”。

公司提倡的是責(zé)任心，如何來體現(xiàn)責(zé)任心，不同的人有不同的表現(xiàn)方式，誰都不可否認(rèn)努力工作是責(zé)任心的一種表現(xiàn)形式，如果有其它更好的表現(xiàn)形式，或用結(jié)果來體現(xiàn)則更好。

對某一項(xiàng)目具體工作來說，結(jié)果和過程都重要，但結(jié)果第一位，過程第二位。

7) 并不是把所有身懷絕技的士兵湊在一起，就能打勝仗，有一個(gè)好的決策者，領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)調(diào)者，也是很重要的

說的非常對，希望每一個(gè)管理者都能認(rèn)識到這一點(diǎn)，更重要的是能做好這一點(diǎn)。另外，一定要多在過程中去反思和體會什么是領(lǐng)導(dǎo)、什么是協(xié)調(diào)。

8) 明確目標(biāo)和進(jìn)度后，應(yīng)強(qiáng)調(diào)進(jìn)度監(jiān)控。

你提到了一個(gè)非常重要的問題，謝謝你!其實(shí)這個(gè)問題在口頭上已強(qiáng)調(diào)了很多次了，后期會在落實(shí)上一步步加強(qiáng)。

2 哪些方面遇到了困難和障礙?需要哪些相應(yīng)的調(diào)整和支持?

9) 目前技術(shù)開發(fā)進(jìn)行一個(gè)半月時(shí)間，可能個(gè)別成員出現(xiàn)疲憊、浮躁等現(xiàn)象，需要一些引導(dǎo)。

引導(dǎo)這個(gè)詞說得很好。同時(shí)，要注意引導(dǎo)與讓步是有區(qū)別的，對于現(xiàn)象要找原因，分析根源、并做出有效行動(dòng)。

10) 最先開始的時(shí)候，技術(shù)上的困難可能多點(diǎn) ，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，個(gè)人覺得在個(gè)模塊的交互上有些問題，基本上還是各個(gè)小組，各做各自的。我個(gè)人感覺這個(gè)好象一直是公司開發(fā)模式上需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方

提得很好，目前正在改進(jìn)，請項(xiàng)目管理者在過程中學(xué)習(xí)。

11) 困難的應(yīng)該是在項(xiàng)目中我們的頁面展示層始終都有很多不如意的地方，可能除了美工的設(shè)計(jì)以為，我們自己還需要更多的去考慮頁面的美觀和實(shí)用性。不然頁面數(shù)據(jù)提供的再多，不美觀也不能清楚的表達(dá)出數(shù)據(jù)的有用性

同意，但兩者是一個(gè)有效體，光強(qiáng)調(diào)美觀也沒用，美是由內(nèi)及外的，皮膚漂亮的女生一般新陳代謝功能也很好，外部再化點(diǎn)妝，就可以殺人于千里之外了。

3 為了完成目標(biāo),還需要哪些人采取哪些行動(dòng)來支持項(xiàng)目及各成員的工作?

12) 工作效率不是依靠盲目的壓任務(wù)就能提高的，提升成員的綜合能力和技能才是正道。

我倒認(rèn)為提升成員價(jià)值觀層面的東西如精神、思維方式、心態(tài)是第一位的，讓每個(gè)人都能感受到工作的快樂。提升成員的綜合能力和技能是具體操作層面的，也很重要。

請注意“有效”與“效率”兩個(gè)方面。

4 對新進(jìn)員工的意見或建議?

13) 既然是新員工，就要充滿激情，用飽滿的精神狀態(tài)來讓老員工認(rèn)可你，團(tuán)隊(duì)的開發(fā)和包容力只是輔助力量，真正的動(dòng)力還是你自己。

不能只提要求，團(tuán)隊(duì)要在“拉”和“推”兩方面施以外力，激活其內(nèi)力。

14) 哪些方面的工作進(jìn)展得好?

好象沒有哪方面進(jìn)展的好，雖然經(jīng)常加班，按時(shí)完成任務(wù)，不脫工，但是好象身心確實(shí)也很疲乏，體力精神上有些跟不上，可能跟年齡有關(guān)系?不太清楚~~

感受不到快樂的人，連一天吃三頓飯都會覺得累。兩個(gè)層面--意識和行為都要注重，才會從根本上解決這一問題，不能簡單的割裂和孤立的看問題，這要會讓你走到死胡同，中西醫(yī)要結(jié)合。

5 其它：

15) 辦公室灰塵太大了，有必要每周打掃清潔，還有，隋老抽煙抽的太厲害了~弄的空氣質(zhì)量很差，弄的空氣很干燥~~~對人的精神和皮膚傷害很大~

首先，對我的行為表示誠心的道歉，以后會提醒自己多加注意。至于辦公室要打掃清潔，首先要立足于自力更生，隨手做的一些事情可以自己做。

16) 對于前面打分自評，感覺還不錯(cuò)，但是對最后的一些提問就感覺在完成家庭作業(yè)一樣;是否可以考慮刪除，但是最后一項(xiàng)“其他建議”可以保留。呵呵，個(gè)人建議。

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