【推薦】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告集合五篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編收集整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
學(xué)校:xxx學(xué)校
部別:小學(xué)普通部
年級(jí):六年級(jí)三班
時(shí)間年11月22日
三組:王瀟潔、劉浩楠、張一鳴、楊柳逸
地點(diǎn):惠民縣幸福時(shí)光老年公寓
“只要人人都獻(xiàn)出一份愛(ài),世界就會(huì)變成美好的明天”,尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,作為當(dāng)代小學(xué)生,我們應(yīng)該弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛(ài)老的傳統(tǒng)美德,努力營(yíng)造社會(huì)的良好氣氛,讓我們以實(shí)際行動(dòng)為老人家送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心。用自己的一言一行來(lái)溫暖老人孤單的心。
今天下午,我們小組的四人來(lái)到了幸福時(shí)光老年公寓,管理員阿姨帶我們來(lái)到了七號(hào)房間,她說(shuō):“這間房?jī)?nèi)住的是一位很老的老人!蔽覀冞M(jìn)入了這個(gè)房?jī)?nèi),一間并不大的屋子,住著兩位老人,房?jī)?nèi)的布置十分簡(jiǎn)單:兩張床,一個(gè)很小的電視,一把小椅子,簡(jiǎn)單的生活用品。卻使這間小屋里充滿(mǎn)了溫暖。
我們了解到其中有一位老人名叫李梅蘭,是這所公寓里最大的一位老人,李奶奶的老伴已經(jīng)去世,她只有一個(gè)女兒,現(xiàn)居住在東關(guān),她的女兒有一個(gè)女兒,叫高露露,當(dāng)我們問(wèn)到老人自己有多久沒(méi)和女兒見(jiàn)面了,老人答到:“她十幾天來(lái)看我一次!
說(shuō)完,老人露出了滿(mǎn)意的微笑,可,我們的眼睛卻濕潤(rùn)了,老人的并要求不大,那做子女的為何不多來(lái)幾趟?當(dāng)我們好老人聊天時(shí),她總是耐心的回答,無(wú)論如何我也想不到這位活動(dòng)自如,身體健康的老人竟然93歲了!
我們想為老人打掃一下房間,老人卻再三推辭,說(shuō)我們已經(jīng)帶給了她們?cè)S多快樂(lè),不愿我們?cè)賻退齻兇驋叻块g,但我們說(shuō)想為老人們?cè)谧龆嘁恍┑氖虑,獻(xiàn)出我們的一份愛(ài)心,老人才勉強(qiáng)同意。我們先幫老人掃了一下地板,又拿來(lái)拖把拖,最后又幫老人擦了一下電視。我們忽然發(fā)現(xiàn),老人的衣服已經(jīng)很舊了,可老人卻舍不得花錢(qián)買(mǎi)衣服!
在這個(gè)敬老院里,我們看到了一些殘疾、年邁,他們有的已經(jīng)無(wú)人照顧,只能在養(yǎng)老院里孤獨(dú)一身,可是當(dāng)我們走進(jìn)這個(gè)敬老院的時(shí)候,老人們也洋溢著微笑,一位老人已經(jīng)無(wú)兒無(wú)女,我們提到他的兒女的時(shí)候,明顯看得出臉上的絲絲憂(yōu)郁。老人們?nèi)鄙賮?lái)陪他們的人,我們也清楚地看到,當(dāng)我們組員走進(jìn)這所公寓是老人稍許的興奮,當(dāng)和老人們合影時(shí),老人露出幸福的微笑。當(dāng)我們說(shuō)要離開(kāi)時(shí),老人臉上清清楚楚的寫(xiě)滿(mǎn)了不舍與留戀。他們或許不知,在這一天的相處中,我們也與老人們建立深厚的情誼,就算不舍,又有何用?我們也希望這些老人能每天開(kāi)開(kāi)心心的,不要有煩惱。也希望那些老人的家人能多來(lái)陪伴他們,讓他們?cè)谧约簽閮号畟儾賱谝惠呑拥睦先藗兡芏嘁恍┬θ荩僖稽c(diǎn)悲傷。
希望的愛(ài)心人士越來(lái)越多,來(lái)關(guān)心這些無(wú)依無(wú)靠,孤寡的老人,給他們多一點(diǎn)的愛(ài),讓他們也體會(huì)的人間的真情,試著喚醒他們那沉睡已久的心。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
一、實(shí)踐目的
1、實(shí)踐的目的和意義
(1) 提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得更有意義。
(2) 通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干。
(3)檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。
(4)想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
2、實(shí)踐單位的概況及發(fā)展情況
(1)概況
江蘇時(shí)代九州超級(jí)購(gòu)物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于XX年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立,公司禮聘了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的境外和國(guó)內(nèi)管理人才,組成了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),全面運(yùn)用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范來(lái)進(jìn)行管理,賣(mài)場(chǎng)人性化的空間設(shè)計(jì)、新鮮實(shí)惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目,滿(mǎn)足了廣大消費(fèi)層次的購(gòu)買(mǎi)。
時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心采用總公司集中采購(gòu),確保商品的“本正源清”,以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品,讓顧客得到真正實(shí)惠。
(2)發(fā)展情況
目前時(shí)代超市已有100余家門(mén)店,超級(jí)購(gòu)物中心(大賣(mài)場(chǎng))近30家,主要分布江蘇,xx,山東,xx、上海等地。時(shí)代在發(fā)展,“時(shí)代”九州超級(jí)購(gòu)物中心也要順應(yīng)市場(chǎng)和顧客的需求而發(fā)展,做大做強(qiáng)。除經(jīng)營(yíng)食品、百貨外,還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析、實(shí)施改造,瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群,對(duì)以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位,引入品牌百貨理念,實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。在布局上,時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心將主通道擴(kuò)大到6米,視線更通透,商品分類(lèi)一目了然。超市經(jīng)營(yíng)也從以快速消費(fèi)品為主向品牌百貨延伸,在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國(guó)際品牌,旁氏、玉蘭油、采詩(shī)等時(shí)尚品牌也擴(kuò)大面積。這些原先只能在高檔百貨商場(chǎng)見(jiàn)到的商品也能在超市買(mǎi)到。在食品方面,進(jìn)口深海魚(yú)、貝類(lèi)海鮮、高檔洋酒、進(jìn)口食品專(zhuān)廳等都已引入。同時(shí)國(guó)內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時(shí)代。滿(mǎn)足了消費(fèi)者“一站購(gòu)齊”所需商品的綜合型消費(fèi)場(chǎng)所。
近幾年來(lái),時(shí)代每年均保持至少70%的年成長(zhǎng),市場(chǎng)占有同步增大。
3、實(shí)踐要求
(1)服務(wù)顧客,滿(mǎn)足顧客要求,使顧客滿(mǎn)意。
(2)保持賣(mài)場(chǎng)的清潔、明亮、清楚、安全。
(3)微笑示人、同事之間互幫互助
(4)保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐安排概況
(1)時(shí)間和地點(diǎn)
這個(gè)暑假,我在xx樂(lè)天瑪特超市度過(guò)。從學(xué)校放假回來(lái),還沒(méi)歇住腳,第二天就馬不停蹄的開(kāi)始了我的暑假打工計(jì)劃(媽媽早就在超市給我找了一份兼職)。具體時(shí)間是7月20號(hào)~8月20號(hào),一星期早班,一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30),如此交替著,風(fēng)雨無(wú)阻。
(2)實(shí)踐內(nèi)容
姚太太品牌食品的銷(xiāo)售人員。有時(shí)幫助超市卸貨,整理倉(cāng)庫(kù)。
(3)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用
我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢(xún)問(wèn)商品情況,那個(gè)售貨員明顯有些招架不過(guò)來(lái)。我便上前微笑著與老外交談起來(lái),了解了一下他的需要,然后告知了那個(gè)售貨員。如此輕松地運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)問(wèn)題,幫助了別人,我也倍感欣慰。
三、實(shí)踐結(jié)果
1、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
(1)溝通交流問(wèn)題,工作人員缺乏語(yǔ)言技巧,很難與老外進(jìn)行溝通。
(2)超市工作人員對(duì)超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解,導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
(3)排隊(duì)情況嚴(yán)重,隊(duì)伍過(guò)長(zhǎng),人們往往會(huì)因此放棄購(gòu)買(mǎi)。
(4)不能保證每層都有衛(wèi)生間。
(5) 服務(wù)缺乏人性化。有一例證:在超市買(mǎi)牙膏結(jié)賬時(shí),某一市民急著付款,收銀員卻堅(jiān)持拆包驗(yàn)貨,雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢(xún)律師得知,收銀員此舉并不違法,但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問(wèn)題的建議
(1)針對(duì)問(wèn)題(1)(2),超市應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),如語(yǔ)言技能培訓(xùn),以保證超市正常的運(yùn)行。
(2)針對(duì)問(wèn)題(3)(4),超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺(tái)與衛(wèi)生間。
(3)針對(duì)問(wèn)題(5),建議超市采取更加人性化服務(wù),堅(jiān)定顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)
1、總結(jié)與體會(huì)
(2)要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說(shuō):不以規(guī)矩,不成方圓。就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好,必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然,一個(gè)大型超市也不例外。
這里還有一個(gè)小插曲:記得有一次,我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引,便忘記了自己的工作,跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員,便很熱情的跟我打招呼,而我也是個(gè)快熱的人,不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說(shuō):“喜歡哪一件啊,我拿出來(lái)給你試試!蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩,你別說(shuō),效果還真不錯(cuò)?删驮谶@時(shí),一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來(lái),我一看,心想:完了,因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)(在這個(gè)超市,穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時(shí)工嘛,穿的是紅色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過(guò)來(lái),狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,也不能像在家里似的,隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神,做事要積極,“沒(méi)事也要找事做”。物品落上了灰塵,我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了,要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁,我們要自己想著我們(cè)摳墒裁戳?
(4)態(tài)度要端正,具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,腳踏實(shí)地地做好每一件小事,須知道:細(xì)節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關(guān)系,與上級(jí)、同事和諧相處。須知道:團(tuán)結(jié)就是力量,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿(mǎn)著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(6)充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理,對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景:一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專(zhuān)賣(mài)店,結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,作為一個(gè)服務(wù)人員,最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹(shù)立正確的金錢(qián)觀:對(duì)金錢(qián)要用之有數(shù),用之有度。以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累,但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了,不過(guò)還好,后來(lái)都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易,可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì),而這次,自己通過(guò)切身的體會(huì),真的是...是....三個(gè)字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),珍惜父母的勞動(dòng)成果,雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,亂花錢(qián),以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺(jué)得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅(jiān)持一會(huì),這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處:缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間,但由于社會(huì)的高節(jié)奏,又不能花過(guò)多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
今后努力方向:盡快改變自己的角色,轉(zhuǎn)換好身份,態(tài)度要積極,工作才能出成效。
(2)自身不足之處:曾一度懷疑過(guò)自己的個(gè)人能力?偸强紤]自己除了專(zhuān)業(yè)技能,還擁有什么呢?作為大學(xué)生,我們的優(yōu)勢(shì)何在?學(xué)歷,文化修養(yǎng),專(zhuān)業(yè)技能。
今后努力方向:努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,讓自己沒(méi)有借口懷疑,增強(qiáng)自信心。
(3)自身不足之處:拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”,認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說(shuō)在做促銷(xiāo)的時(shí)候,有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無(wú)用處的;只有大聲叫賣(mài),才能吸引我們的顧客。
今后努力方向:認(rèn)清時(shí)代、工作的要求,根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的“素質(zhì)”,一邊更有效地工作。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間,xxxx年為期兩周的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已接近尾聲,但留在心中的印記卻永遠(yuǎn)不會(huì)泯滅。
網(wǎng)絡(luò)上有這樣一句話:“小病拖、大病扛、病危等著見(jiàn)閻王”。從小生活在農(nóng)村,我算是親眼目睹了這種現(xiàn)象,更是見(jiàn)識(shí)到了貧困所給山區(qū)人們帶來(lái)的嚴(yán)峻的生存現(xiàn)狀,同時(shí)我已深切地感受到那種缺醫(yī)少藥是什么樣的尷尬現(xiàn)狀,我的腦海里是這樣一幅幅真實(shí)的畫(huà)面:村里只有二個(gè)赤腳醫(yī)生,衛(wèi)生所在10里地外,很多村民平時(shí)有了小病就隨便開(kāi)點(diǎn)兒藥來(lái)吃,管用就吃,不管用就扛過(guò)來(lái)甚至不理了,現(xiàn)有的醫(yī)療保險(xiǎn)制度也就是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度參加的人數(shù)較少,報(bào)銷(xiāo)的比率低,手續(xù)麻煩,村里的有些老人,每月只有200元維持生活,還有一些中老年人甚至是第一次測(cè)量血壓,據(jù)我們測(cè)量的結(jié)果看血壓偏高的人占總測(cè)量人數(shù)的一半左右,只有極少數(shù)人堅(jiān)持吃藥,用的也基本上是最便宜的淘汰的短效降壓藥,多數(shù)人即使知道自己血壓高也根本不吃藥。這里缺乏正規(guī)的醫(yī)學(xué)院校教育背景的醫(yī)生,缺乏必要的醫(yī)療設(shè)備,人民生活水平更是低得不能承受最基本醫(yī)療服務(wù).我相信這只是冰山的一角。作為一名醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生、一名在高校接受思想政治教育的黨員,回想起來(lái),耳旁那一聲聲哀怨的聲音那么刺耳,眼中那一幅幅蒼桑的面孔依然鮮活,心中那一縷縷扶貧的熱情更加深切……。我感慨萬(wàn)端。
我是一個(gè)平凡的醫(yī)學(xué)生,到底能做些什么?知識(shí)就是力量,這是我們腦海里定性的東西了,醫(yī)學(xué)是個(gè)知識(shí)的海洋,活到老學(xué)到老,但在這有限的幾年中,我們要盡自己最大的努力去做好自己的本職工作,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。當(dāng)然我們所面對(duì)的是鮮活的事實(shí),事實(shí)上許多東西和我們書(shū)本上學(xué)得有許許多多的不同,特別是面對(duì)病人時(shí)其疾病并非書(shū)上所說(shuō)的那么典型,在這為期兩周的實(shí)習(xí)中我深有體會(huì),醫(yī)學(xué)更是一門(mén)實(shí)踐科學(xué),他不僅要學(xué)好書(shū)本上的知識(shí),更要注重每一次實(shí)踐,同時(shí)還要積極為自己創(chuàng)造實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).記得有這樣一句話“人生不可虛度,悲嘆在與沒(méi)有貢獻(xiàn);貧困不是羞恥,失于未得到條件;疾病纏身出于無(wú)奈,世人仁愛(ài)之心卻都能帶來(lái)溫暖”。對(duì)于農(nóng)村醫(yī)療的現(xiàn)狀,就像歌里唱的那樣:“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),世界將變成美好的人間!钡拇_,面對(duì)農(nóng)村現(xiàn)狀,只要我們每個(gè)人都能投入到農(nóng)村的建設(shè)中去,我相信經(jīng)過(guò)幾年或者幾十年他總會(huì)得到改善.
作為一名醫(yī)學(xué)生,在實(shí)習(xí)的兩周中,通過(guò)與人民群眾的廣泛接觸、服務(wù)、交流中受到了真切的感染和體驗(yàn),思想得到了升華,社會(huì)責(zé)任感得到了增強(qiáng),人生觀、價(jià)值觀也得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化,更提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力。在以后的工作中,我會(huì)更注重讓自己努力發(fā)展自身素質(zhì)的同時(shí),啟迪自身奉獻(xiàn)的高貴品質(zhì),積極了解國(guó)家如今的醫(yī)療現(xiàn)狀、社會(huì)醫(yī)療環(huán)境的嚴(yán)峻和醫(yī)療市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí);了解貧困給人們帶來(lái)的健康威脅;了解貧富差距、城鄉(xiāng)差距和地區(qū)差異等等。同時(shí),做為一名黨員,我也要讓身邊的同學(xué)知道有愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神的醫(yī)務(wù)人員組成的扶貧隊(duì)伍才是貧困地區(qū)人們的真正需要;要讓我們都懂得行醫(yī)不僅僅是一種謀生手段,更是一種義不容辭的責(zé)任、是一種神圣的使命;要讓我們都知道行醫(yī)的精髓和真諦。我們要做那一個(gè)個(gè)富有愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神的醫(yī)學(xué)生們,定能將這顆愛(ài)的種子播撒到祖國(guó)的每一個(gè)角落。
面對(duì)現(xiàn)狀,我能做什么?必要時(shí)奉獻(xiàn)力量還是始終以利益最重?一個(gè)選擇,可以改變多少人的命運(yùn)?一個(gè)夢(mèng)想可以給予多少人希望?然而得到和失去,并非我所能掌握的,但是我可以“掌握”自己的心,心有多大,夢(mèng)就能有多大。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
大學(xué)與中學(xué)是有差異的,在這里我們將告別以往一直以來(lái)應(yīng)試教育的簡(jiǎn)單生活, 進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過(guò)了大學(xué)的門(mén)檻,踏進(jìn)了社會(huì)的范疇。
在信息爆炸的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)帶給了我們數(shù)量龐大的信息,真正的做到了秀才不出門(mén)全知天下事,但僅僅知道又有多少的作用呢,只有把自己的身臨其境的感受結(jié)合在從網(wǎng)絡(luò)書(shū)本得到的信息中才能真正的讓我們受益。
我們?cè)诔跸挠瓉?lái)了生產(chǎn)實(shí)習(xí)月, 作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、 智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸, 也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。 它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效 途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
我在創(chuàng)維彩電找到臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)的工作,工作的前2天是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的技能培訓(xùn),系統(tǒng)的講解了創(chuàng)維公司的發(fā)展歷程,核心價(jià)值,愿景等,并講解了一款功能強(qiáng)大的彩電機(jī)型LED10,其他機(jī)型的功能就在這款機(jī)型上面添加或減少,這樣大大減小了我們了解所有機(jī)子的功能的難度。然后就去賣(mài)場(chǎng)熟悉環(huán)境,對(duì)以前陌生電視有了在功能的認(rèn)識(shí),外觀上的差異很小,功能卻是千差萬(wàn)別,這樣可以滿(mǎn)足跟多消費(fèi)者的需求。也知道了這臺(tái)電視為什么能值這樣的價(jià)錢(qián),對(duì)家電的選擇上也不只是光從外表材質(zhì)來(lái)品鑒了。
工作的前幾天, 我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班, 從管理的知識(shí)來(lái)看, 這顯然是強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。 因?yàn)殇N(xiāo)售員是直接面對(duì)零售顧客, 精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。 做人也一樣, 外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說(shuō)“先敬來(lái)衣,后敬人”指的就是這個(gè)意思, 因此,我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。 這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機(jī)械化,銷(xiāo)售員不讓我們留在柜臺(tái)幫忙,只是要 我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告” 。面對(duì)這樣的對(duì)待我不禁有點(diǎn)失落,原以為可 以跟別人學(xué)點(diǎn)東西,想不到現(xiàn)在如此。不要說(shuō)要站一天了,想這樣站一個(gè)小時(shí)也是覺(jué)得辛苦 的事情。我們雖然是臨促、是學(xué)生,但也是有能力做到銷(xiāo)售工作的。于是當(dāng)天下班時(shí),我就主動(dòng)地向銷(xiāo)售員提出要到柜臺(tái)幫忙,正所 謂所有東西都是從學(xué)而得來(lái)的,銷(xiāo)售員也點(diǎn)頭允許。 在第二天的工作里,我們被分成兩組,一組在三樓柜臺(tái),一組在一樓門(mén)口。在柜臺(tái) 向顧客推銷(xiāo)的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。 首先,要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解,才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷(xiāo)。
這次實(shí)習(xí)期間的清明長(zhǎng)假是電器的銷(xiāo)售旺季,創(chuàng)維主要是推銷(xiāo)“特價(jià)機(jī)”和一款“新機(jī)型”E81 ,而當(dāng)中少不了的也有抽獎(jiǎng)等促銷(xiāo)活動(dòng)。 從中了解到 “特價(jià)機(jī)” 那么便宜, 主要是一些舊機(jī)型而且性能相對(duì)較差, 它們的屏幕構(gòu)造和功能現(xiàn)在都將不符合現(xiàn)在消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)屬于換代產(chǎn)品將要淘汰。例如:現(xiàn)在最好的屏幕技術(shù)是LED硬屏背光源,功能強(qiáng)大到能電視上網(wǎng)看電影,內(nèi)置2。0影響等。其次, 我們面對(duì)顧客時(shí)不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷(xiāo)售區(qū)內(nèi), 要主動(dòng) 的跟他們打招呼“歡迎光臨!先生,小姐,打算買(mǎi)電視吧,歡迎到‘創(chuàng)維’專(zhuān)柜看一下”口 頭一邊在說(shuō)的同時(shí),你的身體語(yǔ)言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸,面帶微笑,手 勢(shì)上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺(tái)。 這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道, 但都是一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售 員所要具備的。 更重要的是口才了得、 有說(shuō)服力、 面對(duì)顧客要有耐性。 銷(xiāo)售看上去是個(gè)簡(jiǎn)單普通的事情, 但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場(chǎng)上的叫喊買(mǎi)賣(mài), 做好一件眼看容易的事又 豈能是紙上談兵呢?每當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候, 我們都要靈活的應(yīng)對(duì)回答, 例如: 他們有些都不喜歡現(xiàn)在電視功能的多樣,認(rèn)為電視只是用來(lái)看的,其他例如上網(wǎng)等功能不重要,那就給他推薦另一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)這一類(lèi)顧客的機(jī)型L105同時(shí)我們要不斷的向他們宣傳購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)維電視的好處: 質(zhì)量上的保證 (創(chuàng)維是國(guó)內(nèi)LED技術(shù)第一) , 指定機(jī)型是整機(jī)免費(fèi)包修3年,而且還可以參加現(xiàn)金返還活動(dòng),最高返現(xiàn) 500 元……
短短的假日推銷(xiāo),學(xué)到的不但是額外的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷(xiāo)售員,也等于做好生活中的自己!到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng),你面對(duì)的就是每天怎樣去 “推銷(xiāo)”自己,去讓更多的企業(yè)、老板接受你,認(rèn)同你!你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí), 對(duì)專(zhuān)業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應(yīng)對(duì)能力,能將自己的優(yōu)勢(shì)以 “說(shuō)話”形式向別人推銷(xiāo)出去,能看到別人所不能看的,能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問(wèn)題, 發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解!實(shí)踐的銷(xiāo)售是一門(mén)很好的選修課。
在家電城工作了近一個(gè)月,學(xué)到了不少東西,并且對(duì)家電市場(chǎng)進(jìn)行了分析,以便有效的實(shí)施最佳的家電營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、 產(chǎn)品組合策略各性化、時(shí)尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有,明星產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品 多重組合。
根據(jù)長(zhǎng)尾理論,銷(xiāo)售量最大的產(chǎn)品滿(mǎn)足主流消費(fèi)群,是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。 同時(shí),針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤(rùn)來(lái)源。而個(gè)性化產(chǎn)品,就是為了 滿(mǎn)足這些細(xì)分市場(chǎng)需求的。所以,我們看到電視機(jī)不再是單調(diào)的黑色,康佳有七彩畫(huà)仙,有泰迪熊造型的電視, 冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色, 有仿自然圖案的抽象延伸, 有專(zhuān)為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿(mǎn)足不同氣候帶使用冰箱,有不同使用功能的訴求:節(jié)能、 靜音、 養(yǎng)鮮、 五重生態(tài)、 分立多循還, 有加菲貓的空調(diào), 甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機(jī)……。 企業(yè)的這些行為當(dāng)然不是為了作秀(當(dāng)然有作秀的成分) ,企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,更大的目的當(dāng) 然是“追名逐利” :通過(guò)滿(mǎn)足分眾市場(chǎng)(細(xì)分市場(chǎng))的需求,開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品,制造產(chǎn)品訴求 的 “獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)” 、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。雖然存在部分產(chǎn) 品花錢(qián)買(mǎi)吆喝的現(xiàn)象, 但是在這個(gè)注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 企業(yè)能通過(guò)產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠(yuǎn)遠(yuǎn)大 于廣告的傳播價(jià)值,所謂醉翁之意不在酒也。 產(chǎn)品線的豐富與組合其實(shí)都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極 端的格局:大眾市場(chǎng)(也叫主流市場(chǎng))與分眾市場(chǎng)(也叫小眾市場(chǎng)) ,所以,也就意味著產(chǎn) 品組合的科學(xué)性。
二、市場(chǎng)細(xì)分與差異化策略中國(guó)市場(chǎng)地大物博、人口眾多,市場(chǎng)形態(tài)千差萬(wàn)別,比如家電消費(fèi)市場(chǎng)的城鄉(xiāng)差別、 省級(jí)差別、地域消費(fèi)習(xí)慣差別、市場(chǎng)發(fā)展成熟度的差別等。
即使是省級(jí)市場(chǎng)的不同區(qū)域,也 存在著或多或少的差別。家電行業(yè),由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展的需要,在營(yíng)銷(xiāo)手段上會(huì)更多的體 現(xiàn)一地一策的原則, 給予當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動(dòng)性, 以求有策略地出擊市 場(chǎng),尋找突破口。家電企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展的不同階段會(huì)合理地配置有限的資源,以達(dá)到效能最 大化。 并根據(jù)銷(xiāo)售的歷史數(shù)據(jù)、 城市消費(fèi)潛力、 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、 品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、 在當(dāng)?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩,綜合考慮并評(píng)定市場(chǎng)類(lèi)型,并采取相對(duì)應(yīng)的策略。 這就是我在這近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的`,學(xué)好管理的方法,分享他的人生經(jīng)驗(yàn)。 “讀萬(wàn)卷書(shū)不如走萬(wàn)里路” ,只有實(shí)踐行動(dòng)才能深刻體會(huì)知識(shí)的真?zhèn)闻c意義所在。
對(duì)于這次在創(chuàng)維的實(shí)習(xí)我還了解到了在電器行業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系:對(duì)創(chuàng)維或者其他電器品牌而言,不論你在蘇寧,國(guó)美,五星或其他零售部,只要買(mǎi)他的品牌的電器就行了;而對(duì)某個(gè)賣(mài)場(chǎng)而言,不管你買(mǎi)什么品牌的電器,只要在我這個(gè)賣(mài)場(chǎng)里買(mǎi)就達(dá)到了賣(mài)場(chǎng)的目的。在賣(mài)場(chǎng)間存在競(jìng)爭(zhēng),在賣(mài)場(chǎng)里各個(gè)品牌也在競(jìng)爭(zhēng),品牌的競(jìng)爭(zhēng)是跨賣(mài)場(chǎng)的,賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是越品牌的。在這樣的關(guān)系下,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,好在這些都是良性的。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
今年暑假我來(lái)到了上?釗P(yáng)計(jì)算機(jī)科技有限公司售后服務(wù)部實(shí)習(xí),短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高,我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我。師傅說(shuō)作為一名IT從業(yè)者,所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí),因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修,大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試,都需要一個(gè)人獨(dú)立完成?梢哉f(shuō),近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:
第一是要真誠(chéng):你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲:“師傅早”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識(shí),所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí),一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí),擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,學(xué)以致用。
第三是“主動(dòng)出擊”:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向老師請(qǐng)教問(wèn)題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我就和師傅走的更近,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,,師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇,獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興,因?yàn)槲业闹鲃?dòng),我鞏固了我所學(xué)的知識(shí),并且得到了師傅的認(rèn)可。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱(chēng)贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中,這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
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