暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字（精選11篇）
接地氣的實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)告一段落，想必你的視野也得到了開(kāi)拓，不如認(rèn)真地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一份實(shí)踐報(bào)告吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好實(shí)踐報(bào)告而煩惱吧，下面是小編精心整理的暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 1
大學(xué)生暑期實(shí)踐論xx為一名在校生，報(bào)著服務(wù)社會(huì)，貼近社會(huì)，深入社會(huì)的心態(tài)投身到社會(huì)實(shí)踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足，開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。不斷的鍛煉自己，塑造自己為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。
我以“善用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。以下是我的實(shí)踐總結(jié)：
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。在做業(yè)務(wù)的工作期間，與別人談話的時(shí)候變多了。與同事之間的溝通，感覺(jué)到了人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹谝粋�(gè)多月的實(shí)踐中我深深的感到自己所學(xué)的知識(shí)膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作無(wú)從下手，茫然不知所措，著實(shí)讓我非常的難過(guò)，在學(xué)校里總覺(jué)得自己學(xué)的還可以，一但接觸到實(shí)際，才知道自己知道的是多么的少。
二、在實(shí)踐中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。經(jīng)歷了種種以后，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四、工作中不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。我在實(shí)踐中也體會(huì)到，因?yàn)槎趴稻浦谱鞯南嚓P(guān)知識(shí)在平時(shí)都有聽(tīng)別人介紹過(guò)，通過(guò)這次實(shí)踐讓我更加全面的了解了它的制作流程和酒業(yè)文化！增添了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)！中國(guó)汝陽(yáng)杜康酒對(duì)大家而言都不陌生，包括我自己，“何以解憂，唯有杜康”，雖然我并不喜歡喝酒，但如果非要我選的話，我會(huì)選擇喝汝陽(yáng)杜康――它味感純正，價(jià)格合理，是老百姓日常不可缺少的良品。但是我對(duì)于此次調(diào)研活動(dòng)沖滿興趣的主要原因，首先是因?yàn)槲冶旧砉ぷ髋d趣愛(ài)好的緣故，其次是我對(duì)國(guó)酒產(chǎn)業(yè)本身的好奇心。
五、實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)
理論要回到實(shí)踐中去應(yīng)用，想事情、辦事情一切要從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的地一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是認(rèn)識(shí)事物的第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)的真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今，社會(huì)無(wú)時(shí)不刻在發(fā)生日新月異的變化。
在公司的分工也很細(xì)，每個(gè)人都有自己的工作板塊。每個(gè)銷(xiāo)售人員都有自己的客戶，他們負(fù)責(zé)定期的聯(lián)系那些客戶。公司里還有客戶詳細(xì)資料表，記錄著客戶的聯(lián)系方式、詳細(xì)地址、身份證號(hào)碼（個(gè)人）營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼（公司）售酒的時(shí)間、品派、價(jià)格等。公司整理成冊(cè)。輸入電腦中去以便更好的和客戶取得聯(lián)系。
六、團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的
在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我真正的體會(huì)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是非常重要的，它決定著公司的形象問(wèn)題，也是我實(shí)踐企業(yè)一再?gòu)?qiáng)調(diào)的問(wèn)題。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員成功的.基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是公司對(duì)業(yè)務(wù)員提出的希望，也是一種基本要求。本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)我：“業(yè)務(wù)員，你的身份決定了你要不怕丟臉！當(dāng)你被客戶拒絕的時(shí)候，你又是一條好漢。重新調(diào)整笑容再找新的客戶”。這才是生存之道，這也是我們?cè)趯W(xué)校一輩子也學(xué)不會(huì)的。舉一個(gè)實(shí)例：那天銷(xiāo)售展覽會(huì)上來(lái)了一個(gè)客戶，要求品酒，當(dāng)我們來(lái)到品嘗室的時(shí)候，他在里面看看，聞聞。突然說(shuō)這個(gè)酒蓋是松動(dòng)的，其實(shí)所有的都是一樣，不是松的。我們只好耐心的幫他解釋�？墒窃趺匆矝](méi)用，最后他很有經(jīng)驗(yàn)說(shuō)了一句：“公司的老板沒(méi)來(lái)，我暫時(shí)還不能做主�！边@是對(duì)業(yè)務(wù)員最具有殺傷里的借口。唯一能解決的辦法就是耐心，于是我們放慢語(yǔ)氣“低聲下氣”的向他介紹我們給他帶來(lái)的好處。盡量引起他的興趣，好多次剛開(kāi)始說(shuō)老板不在的人最后還是和我們簽約了，并且身份證上的名字和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的是一樣的，其實(shí)他自己就是老板，相信我們的成功主要還是耐心。如果當(dāng)我們聽(tīng)他說(shuō)自己不是老板時(shí)馬上調(diào)頭走人，相信我們會(huì)喪失掉很多客戶。
七、良好的工作環(huán)境可以造就你良好的心態(tài)
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
這次見(jiàn)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲很大，使我對(duì)企業(yè)管理理論上的認(rèn)識(shí)升華到一個(gè)新的層次。了解企業(yè)內(nèi)部實(shí)際運(yùn)行過(guò)程對(duì)各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)有了更直接的認(rèn)識(shí)，了解市場(chǎng)銷(xiāo)售的概念，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容、步驟和方法都有一定的經(jīng)驗(yàn)。在今后我還會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中不斷去應(yīng)用和深化認(rèn)識(shí)。
暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2
今天是5月5日，我結(jié)束了在中國(guó)人壽中山分公司的最后一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)鐘去分公司給實(shí)習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點(diǎn)鐘之前下班，想到這里，實(shí)習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動(dòng)還是因何感慨，眼睛竟然濕潤(rùn)了。
我是3月5日到達(dá)中山市，當(dāng)天就到分公司報(bào)到，休息了一個(gè)晚上，第二天就被分配到個(gè)險(xiǎn)城區(qū)第二營(yíng)業(yè)區(qū)上班。中山國(guó)壽一共有七個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)，其中兩個(gè)在城區(qū)，五個(gè)在鎮(zhèn)區(qū)。“城二”從此成為我們口中出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。
社會(huì)上都說(shuō)當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這樣的評(píng)論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì)到這句話說(shuō)得其實(shí)沒(méi)錯(cuò)。初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫(huà)。我充滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開(kāi)始了。
產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)
3月初，春節(jié)過(guò)后，第一季度的最后一個(gè)月，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)正是“開(kāi)門(mén)紅”時(shí)期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險(xiǎn)公司除了采用保險(xiǎn)代理人（營(yíng)銷(xiāo)員）銷(xiāo)售方法外，還會(huì)采用一種叫做“會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”的銷(xiāo)售渠道，這也就是我們所說(shuō)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是把準(zhǔn)客戶邀請(qǐng)到指定會(huì)場(chǎng)，營(yíng)造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請(qǐng)講師做專(zhuān)題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)促單的一個(gè)過(guò)程。
我參加的第一場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是到城二報(bào)到的第二天（周六），在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山，總裁峰會(huì)”，是由中山分公司個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量為各營(yíng)業(yè)區(qū)的業(yè)績(jī)沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時(shí)候，每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說(shuō)會(huì)，這意味著要由每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場(chǎng)地費(fèi)，酒水費(fèi)，同時(shí)還要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐粓?chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)可能現(xiàn)場(chǎng)唱單幾十萬(wàn)，也可能一張單沒(méi)有，那么對(duì)于香格里拉這樣的高端場(chǎng)來(lái)說(shuō)，就意味著花四千塊請(qǐng)客戶吃一頓飯，或者喝個(gè)早茶，但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會(huì)所舉辦的晚場(chǎng)說(shuō)明會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)50個(gè)客戶，開(kāi)了9圍臺(tái)的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說(shuō)明會(huì)的進(jìn)行，我的心跳不斷加速，因?yàn)橐呀?jīng)到了散席的時(shí)刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場(chǎng)，但是，一張單也沒(méi)有。那一刻，我手足無(wú)措，不知道一會(huì)兒給老總匯報(bào)業(yè)績(jī)的短信怎樣編寫(xiě)，大腦一片空白。最后，終于銀祥職場(chǎng)在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時(shí)候，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)唱單3件，保費(fèi)總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)
如果把保險(xiǎn)公司比作一個(gè)人的話，“業(yè)績(jī)”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個(gè)身軀。但業(yè)績(jī)也是靠人力來(lái)達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，保險(xiǎn)公司拼的'就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開(kāi)門(mén)紅”過(guò)后，就是“四五聯(lián)動(dòng)”大力搞增員，在沖刺業(yè)績(jī)的同時(shí)，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊(duì)伍中。創(chuàng)說(shuō)會(huì)其實(shí)就相當(dāng)于我們的校園宣講會(huì)，同樣有人做專(zhuān)題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動(dòng)之以情，曉之以理來(lái)打動(dòng)和說(shuō)服你，讓你對(duì)加入保險(xiǎn)業(yè)充滿了期待，讓你對(duì)未來(lái)充滿信心。事實(shí)上，我覺(jué)得每個(gè)人心里都渴望成功，渴望過(guò)高品質(zhì)的生活，但有時(shí)候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說(shuō)會(huì)的作用，通過(guò)創(chuàng)說(shuō)會(huì)，本來(lái)對(duì)生活和未來(lái)感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會(huì)有一部分人選擇保險(xiǎn)業(yè)，選擇這個(gè)富有挑戰(zhàn)和相對(duì)自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報(bào)
做海報(bào)是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一張海報(bào)，到現(xiàn)在我都還記得，是“各職場(chǎng)破零情況追蹤表”，因?yàn)檫@張海報(bào)還得到一位職場(chǎng)經(jīng)理的肯定“字寫(xiě)得不錯(cuò)嘛，很有新意，第一次見(jiàn)到破零追蹤表做成這樣的，不錯(cuò)，努力”。而這位經(jīng)理就是后來(lái)教了我很多東西，給我很多鍛煉機(jī)會(huì)的李經(jīng)理。
三月“開(kāi)門(mén)紅”時(shí)期，產(chǎn)說(shuō)會(huì)基本上隔天一場(chǎng)，緊張而辛苦，晚場(chǎng)都要晚上11點(diǎn)多才能回到宿舍，周末也要加開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)。而且，每次產(chǎn)說(shuō)會(huì)的第二天都要做大量的海報(bào)，以此炒作職場(chǎng)氛圍，鼓舞士氣，所以那時(shí)候每天加班到九點(diǎn)多、十點(diǎn)都有�！八奈迓�(lián)動(dòng)”增員時(shí)期，海報(bào)也是必不可少的一種宣傳途徑，就在昨天，我和幾個(gè)同事還加班到十點(diǎn)趕做海報(bào)。事實(shí)上，做海報(bào)也有很多技巧，要漂亮又不能太花哨，最重要是達(dá)到宣傳效果，起到激勵(lì)業(yè)務(wù)員的作用。對(duì)于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計(jì)都要做好規(guī)劃和安排，這個(gè)就要從實(shí)踐中自己摸索和總結(jié)了。但是，初到公司，激情滿溢，即使加班到很晚，即使是做海報(bào)這樣單調(diào)的工作，我仍然感到快樂(lè)，感到充實(shí)，我真誠(chéng)地說(shuō)，我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)
在我的實(shí)習(xí)期間，曾經(jīng)有三天的時(shí)間去到中山市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計(jì)劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作，調(diào)試設(shè)備，播放音樂(lè)，學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)公布。在南朗的3天，我最大的收獲是真切地體會(huì)到那些業(yè)務(wù)員拼命做單，拼命增員的動(dòng)力來(lái)源是什么，是晉升的欲望和動(dòng)力！所以在保險(xiǎn)公司，隨便碰到一個(gè)人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當(dāng)然是利益的變化，一旦晉升到組經(jīng)理，就屬于主管級(jí)別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當(dāng)然級(jí)別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時(shí)候的主管已經(jīng)從一個(gè)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓一群人朝著一個(gè)共同目標(biāo)向前奔跑，這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會(huì)拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場(chǎng)經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動(dòng)時(shí)候，下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動(dòng)力源在哪里，明白了保險(xiǎn)公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什么的，是怎么做的，也讓我對(duì)自己的方向有了進(jìn)一步思考。
銀海職場(chǎng)
我的實(shí)習(xí)報(bào)告中，也許匯報(bào)的不夠全面，不夠詳盡，但有一個(gè)地方，有一個(gè)名詞是絕對(duì)不能缺少的，那就是“銀海職場(chǎng)”。在保險(xiǎn)公司里，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，稱(chēng)為一個(gè)職場(chǎng)。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場(chǎng)經(jīng)理管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)行，做出業(yè)績(jī)是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場(chǎng)做實(shí)習(xí)組訓(xùn)，一個(gè)星期后因?yàn)槟承┰蛭腋挠煞绞珂媒M訓(xùn)帶著到銀海職場(chǎng)做實(shí)習(xí)組訓(xùn)。在銀海實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我看到這個(gè)傳說(shuō)中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的，銀海早會(huì)有著標(biāo)準(zhǔn)的流程，氣氛活躍，大家真的有從早會(huì)專(zhuān)題上學(xué)到東西，受到激勵(lì)，從而充滿希望與勇氣地面對(duì)新的一天。
銀海的職場(chǎng)經(jīng)理，給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，我在銀海做過(guò)早會(huì)主持，做過(guò)早會(huì)專(zhuān)題，做過(guò)話術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過(guò)政令宣導(dǎo)，做過(guò)他個(gè)人同學(xué)會(huì)的全程策劃和主持……在這個(gè)過(guò)程中，我做了大量的PPT、EXCEL表格、WORD文檔，我對(duì)辦公自動(dòng)化工具運(yùn)用的熟練度大大提升，從開(kāi)始時(shí)做一張燈片要幾分鐘，后來(lái)可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場(chǎng)的各位主管也對(duì)我的工作給予了大力支持和配合，作為實(shí)習(xí)組訓(xùn)，他們對(duì)我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，并且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。
方xx組訓(xùn)是一個(gè)資深的優(yōu)秀組訓(xùn)，她要求嚴(yán)格，做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作，比如海報(bào)、復(fù)印等，不接觸數(shù)據(jù)，不接觸團(tuán)隊(duì)、不接觸職場(chǎng)，為此我很是郁悶了一段時(shí)間，我不斷地告誡自己我要不斷努力，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿意。只有做好這些事情，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下，我覺(jué)得我和她是那么相像，如果對(duì)一個(gè)人不是絕對(duì)信任，我也不會(huì)把工作交給他去完成。到后來(lái)，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然，我也有犯過(guò)錯(cuò)，但我也告訴自己犯了錯(cuò)誤可以改，下次不犯同樣的錯(cuò)誤就是了。但如果不做事，當(dāng)然不會(huì)做錯(cuò)事，因?yàn)檫B犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下，在不斷的鼓勵(lì)與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長(zhǎng)。但仍然覺(jué)得不懂的地方很多，對(duì)于未來(lái)的工作也并不完全清晰，當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和方向了。
暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 3
一、實(shí)踐目的：
走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)。為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在社會(huì)實(shí)踐期間獲得工資小小的滿足一下自己的成就感和提高自己的責(zé)任心，并努力使自己暑假生活過(guò)的積極充沛！
二、實(shí)踐內(nèi)容：
07月05號(hào)至16號(hào)和家人一起到北京旅游。暑假正式開(kāi)始后就和家人去了北京看望姐姐，順便旅游觀光一下首都風(fēng)光。
07月25號(hào)至08月25號(hào)在家附近的華潤(rùn)萬(wàn)家做促銷(xiāo)員。開(kāi)始了暑假兼職生活。
我的假期分為了兩個(gè)部分，一個(gè)是旅游，一個(gè)是工作。
在和家人旅游期間發(fā)現(xiàn)了不少的社會(huì)問(wèn)題，例如：
1、公交車(chē)上的文明問(wèn)題：
在北京乘坐公交車(chē)，那可謂一堵二鬧三吵四擠五熱……其他的客觀原因咱不說(shuō)，單說(shuō)這三吵！印象中有很多次乘坐北京公交車(chē)都會(huì)出現(xiàn)吵罵事件，而正因?yàn)檫@主觀因素人們難免會(huì)想到個(gè)人的素質(zhì)問(wèn)題，北京文明、文明北京！我想當(dāng)人們乍一聽(tīng)到潑婦罵街似的北京腔式爭(zhēng)吵怎么也不能與文明搭上邊。并且我想這種現(xiàn)象并不僅僅出現(xiàn)在我們的文明首都北京！相信很多地方都會(huì)出現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象。
然而要怎樣杜絕或者是減輕這種社會(huì)問(wèn)題的產(chǎn)生還是需要相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整頓，并且想辦法提高人們的其次想要說(shuō)的是一個(gè)大多城市較為明顯的交通問(wèn)題。那就是車(chē)上擁堵！記得有一次和家人從鳥(niǎo)巢回家乘坐北京公交車(chē)，那一個(gè)個(gè)臭汗飆的是淋漓盡致，幾乎還沒(méi)有腳可以挪動(dòng)的余地，說(shuō)起這又不由得想起自己上高中時(shí)候的事情，每次乘坐學(xué)校附近的大巴都像是感覺(jué)與死神賽跑似的，司機(jī)只求速度和拉客數(shù)量，完全不顧乘客的感受，這一點(diǎn)也是讓人無(wú)法忍受的！
2、旅游期間的誠(chéng)信問(wèn)題：
記得當(dāng)時(shí)家人報(bào)的是參加北京一日游，導(dǎo)游曾保證拉我們組團(tuán)游戲，跟團(tuán)旅游，可是每到一個(gè)景點(diǎn)，導(dǎo)游便不做講解就讓我們自己參觀游玩，然后規(guī)定時(shí)間集合，關(guān)鍵是時(shí)間排的太緊，導(dǎo)游也無(wú)視自己的保證，很多一起跟團(tuán)旅游的游客都稱(chēng)喊被騙。嚴(yán)重的失信問(wèn)題！而這一現(xiàn)象也正是許多旅行社共同存在的問(wèn)題！
3、旅游團(tuán)和玉器店的合伙欺詐問(wèn)題：
我們于20xx年07月13日通過(guò)北京傳單介紹參加北京一日游（無(wú)合同），車(chē)行至十三陵午飯后回城期間導(dǎo)游說(shuō)看我們玩了一天太辛苦了便把我們拉到一個(gè)不知名的珠寶店說(shuō)讓我們稍事休息，導(dǎo)游走后緊接著便是店主出場(chǎng)，先是和大家親切攀談，隨后便講自己老來(lái)得子有一對(duì)雙胞胎兒子，不幸的是其中一個(gè)兒子在出生時(shí)身體虛弱，性命堪危以此來(lái)博得大家的同情心，然后說(shuō)要積功德，只要我們能夠由心的.為他兒子祈禱便送我們一人一塊真玉更加以此來(lái)博得大家的信任，最后露出真實(shí)目的說(shuō)知道買(mǎi)他家的玉全部半價(jià)，當(dāng)時(shí)講的可謂聲淚俱下，于是很多游客花了上千元便買(mǎi)了此店內(nèi)商品……
事后回到家我打開(kāi)電腦查了一下有關(guān)這家玉器店的信息，才發(fā)現(xiàn)這是一家經(jīng)驗(yàn)十足的詐騙集團(tuán)。慶幸的是家人并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)此家玉器，悲哀的是店主旅游團(tuán)之間的這種缺德的詐騙行為。呼吁有關(guān)部門(mén)能夠強(qiáng)有力的打擊此類(lèi)犯罪行為。
而在工作期間也感觸頗深。像大多數(shù)工作實(shí)踐的同學(xué)一樣飽受了淚水和汗水，親身經(jīng)歷后方明白掙錢(qián)是多么的不容易。
我做的是商品銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售的品牌是，屬于羹糊類(lèi)產(chǎn)品。而在工作期間也遇到了些許困擾。例如：
1、剛開(kāi)始做時(shí)不知如何開(kāi)口，很難為情，后來(lái)跟著其他大姐學(xué)銷(xiāo)售，便漸漸能夠自己編詞自己拉人講解銷(xiāo)售。接觸到各型各類(lèi)的消費(fèi)者便也學(xué)會(huì)分群銷(xiāo)售，像老年人和家庭主婦類(lèi)的消費(fèi)者一般的都不舍得花大錢(qián)求的就是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，于是我們喜歡向他們介紹比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品，而在介紹時(shí)強(qiáng)調(diào)的便是克數(shù)、價(jià)位、營(yíng)養(yǎng)；而著裝比較講究的我們喜歡向他們介紹禮盒類(lèi)商品，主要介紹商品包裝大方得體，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值含量比較高；而對(duì)于帶有小孩子的顧客們我們就會(huì)向他們介紹有關(guān)適合兒童的羹糊類(lèi)商品，就要就會(huì)想家長(zhǎng)介紹有關(guān)商品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，對(duì)于兒童成長(zhǎng)的益處……
2、我們負(fù)責(zé)的不僅僅只是自己排面的牌子產(chǎn)品，像我們福事多在超市過(guò)道打有堆頭。兼顧兩頭，是比較操心的和費(fèi)神的。從這一點(diǎn)就深刻體會(huì)到了生活掙錢(qián)的不容易啊！還有，我們零促在長(zhǎng)促休假時(shí)好要注意補(bǔ)貨，關(guān)于補(bǔ)貨這個(gè)問(wèn)題正是我要說(shuō)的，去過(guò)幾次超市的倉(cāng)庫(kù)，商品貨物琳瑯滿目胡亂堆積。沒(méi)有分類(lèi)沒(méi)有牌號(hào)，每次找自家貨物都很費(fèi)神，我想著也應(yīng)該屬于相關(guān)部門(mén)管理不善吧！
3、在這次暑期兼職期間，令人比較難忘的便是和其他品牌的銷(xiāo)售員“搶”顧客，說(shuō)“搶”是很有意思的一件事，每當(dāng)有顧客來(lái)排面選購(gòu)商品，我們便會(huì)爭(zhēng)相推薦自己的產(chǎn)品，剛開(kāi)始的時(shí)候很不適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)，總認(rèn)為人家顧客喜歡什么就讓人家選購(gòu)什么唄，結(jié)果看著那些本要買(mǎi)自己家產(chǎn)品的顧客被別的銷(xiāo)售員拉走了，漸漸地，自己也就學(xué)會(huì)了主動(dòng)地拉攏顧客來(lái)介紹自己的產(chǎn)品！對(duì)于這種強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)也讓我明白社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是多么殘酷啊！
三、實(shí)踐體會(huì)及心得：
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。眨眼間兩個(gè)月就這么匆匆離去，感覺(jué)這次的社會(huì)實(shí)踐還是蠻有意義的，收獲頗多！
在過(guò)往懵懂的大學(xué)生活中，我們更應(yīng)該認(rèn)真地給自己一個(gè)客觀的定位，活到老，學(xué)到老，當(dāng)然更要用到老，如果僅僅只是學(xué)、學(xué)、學(xué)！沒(méi)有實(shí)踐，何來(lái)成果？怎么體現(xiàn)的價(jià)值？所以我覺(jué)得學(xué)習(xí)就要學(xué)有所用！
實(shí)踐，在我們的課程中占不可替代的作用！他是我們能力的一個(gè)鍛煉，更是我們是否適應(yīng)這個(gè)物欲橫流的社會(huì)的考驗(yàn)！通過(guò)實(shí)踐讓我融入了社會(huì)，了解了社會(huì)，體現(xiàn)了我的實(shí)踐目的。在此次假期社會(huì)實(shí)踐中我同時(shí)也學(xué)會(huì)了……
1、要善于從生活小事中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及對(duì)其深刻思考
通過(guò)這次的旅游實(shí)踐讓我明白了無(wú)論身處那里都要提高警惕。玩當(dāng)然要玩的盡情，但是往往在你盡興的同時(shí)會(huì)遇見(jiàn)或出現(xiàn)許多問(wèn)題，所以要時(shí)刻警惕，購(gòu)買(mǎi)任何他人推銷(xiāo)類(lèi)產(chǎn)品要理智，切記不要上當(dāng)受騙！
2、善于溝通
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在假期兼職期間遇到形形色色的人就要學(xué)會(huì)融合！這時(shí)就不禁想起曾經(jīng)老師講過(guò)的：當(dāng)你無(wú)法讓這個(gè)社會(huì)適應(yīng)你時(shí)，你就要努力的去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)！
3、在工作上還要有自信
我認(rèn)為自信就是對(duì)自己的能力做出肯定。其實(shí)沒(méi)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，尤其是做銷(xiāo)售這一行業(yè)只要有自信，就能克服，那一切就變得容易解決了。想起一位大姐曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的：想要做好銷(xiāo)售有三個(gè)法寶：1不要臉2不要臉3還是不要臉！我覺(jué)得大姐說(shuō)的很俗套，但卻很有道理！
4、還有工作最重要的就是持之以恒
很多同學(xué)剛接觸工作時(shí)都是心血來(lái)潮，前幾天還新鮮感十足，但漸漸的就失去了耐力、興趣，所以，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐讓我明白持之以恒的耐力是很重要的！否則沒(méi)有堅(jiān)持是很難適應(yīng)這個(gè)多元的社會(huì)的！
5、強(qiáng)烈的責(zé)任心
既然你選擇了這份工作，無(wú)論愛(ài)與不愛(ài)都要很負(fù)責(zé)的完成它！初中就學(xué)過(guò)梁?jiǎn)⒊壬摹毒礃I(yè)與樂(lè)業(yè)》，只有愛(ài)自己的職業(yè)才會(huì)盡職盡責(zé)，相信許多企業(yè)老板也更加欣賞這種有強(qiáng)烈責(zé)任心的工作態(tài)度的人！
暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 4
漫長(zhǎng)的暑假給了我參加社會(huì)實(shí)踐的決心，我決定靠我自己的能力來(lái)賺我人生的第一筆錢(qián)。從小到大一直都在花父母的錢(qián)，我內(nèi)心非常渴望能自己賺錢(qián)。二十年了，少不經(jīng)風(fēng)的我一直都在父母的庇護(hù)下，像一株躲在大樹(shù)的樹(shù)蔭下貪婪的吸收著營(yíng)養(yǎng)的小樹(shù)，受不到任何風(fēng)吹雨打。幾乎是與世隔絕的我很希望能去社會(huì)上打拼一下，能體驗(yàn)一下真實(shí)的社會(huì)，能感受一下賺錢(qián)的艱辛。
其實(shí)錢(qián)多錢(qián)少不是那么重要，畢竟現(xiàn)在的能力所掙的那點(diǎn)錢(qián)并不能起多大作用，我為的是有一個(gè)積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和磨練的機(jī)會(huì)，為的是能發(fā)現(xiàn)阻礙自己融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)的缺點(diǎn)與不足，當(dāng)然還為了能擁有那份能在父母面前說(shuō)一聲“這是我的錢(qián)”的驕傲。
和父母商量過(guò)后，他們對(duì)我的想法非常贊成。但是具體干什么工作又使我頗為躊躇，課堂空學(xué)十余載，到了社會(huì)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己幾乎與社會(huì)脫節(jié)。做家教吧，心里沒(méi)底。去和同學(xué)一起賣(mài)電腦吧，自己又什么都不懂。突然發(fā)現(xiàn)自己幾乎是一無(wú)是處，可是想想很多人還不是這樣，我就又鼓起了勇氣。最終經(jīng)一個(gè)親戚介紹我來(lái)到了一家超市的裝修工地，和我同去的還有一個(gè)年齡相仿的小伙，工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是組裝用于裝潢的鋁合金材料，而且一開(kāi)始我們只管用鉚釘槍往師傅們打好眼兒的鋁合金材料上鉚釘子。干了幾天后，我們便能幫著其他師傅們測(cè)量甚至切割那些材料了，我還因?yàn)槟苡H手操作那個(gè)切割機(jī)而興奮了好久，不過(guò)操作它是比較危險(xiǎn)的，每次我都得小心翼翼的。
我們每天從早上七點(diǎn)干到十二點(diǎn)，中午一起出去吃飯，再睡一會(huì)，下午兩點(diǎn)干到七點(diǎn)左右。每天也不怎么累，經(jīng)常是干一會(huì)師傅們就說(shuō)：“唉，歇一會(huì)抽口煙吧！結(jié)果往往能休息上十幾分鐘，所以干這個(gè)工作還是很清閑的。坐下來(lái)閑聊時(shí)，大家天南海北的聊，這才發(fā)現(xiàn)原來(lái)以前我認(rèn)識(shí)的世界原來(lái)是多么狹小，多么片面，外面的世界時(shí)多么的精彩、真實(shí)、當(dāng)然也更殘酷。比如什么官場(chǎng)黑幕啦，有趣的工作經(jīng)歷啦，不同地方的風(fēng)土人情啦，甚至是國(guó)際形勢(shì)也會(huì)偶爾涉及，雖然并非準(zhǔn)確，真可謂是保羅萬(wàn)象，無(wú)所不及。我最開(kāi)心的就是和他們閑聊，我不覺(jué)得這是在浪費(fèi)時(shí)間，和生活閱歷比你豐富很多的人交流也是一種難得的了解社會(huì)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的方式。休息一會(huì)或是工頭來(lái)了，可就得繼續(xù)工作了。其實(shí)工頭那個(gè)人挺好的平時(shí)總是笑嘻嘻的，可是對(duì)于工作可就一絲不茍了，這一點(diǎn)很值得我學(xué)習(xí)，平時(shí)和別人交往時(shí)要謙虛隨和一些，但是對(duì)于重要的事就要嚴(yán)肅認(rèn)真。一個(gè)是為人處事的態(tài)度，一個(gè)是對(duì)于工作的態(tài)度，對(duì)于二者的態(tài)度一定要把握好。
一開(kāi)始我跟的是一個(gè)二十五六的師傅，他是河北人，不怎么愛(ài)說(shuō)話，但很幽默，工作很細(xì)心，一絲不茍，給人感覺(jué)就是他很穩(wěn)重，少年老成。一開(kāi)始對(duì)我們挺冷的，后來(lái)時(shí)間久了就慢慢的和我們說(shuō)話多了起來(lái)，一直提醒我注意安全。雖然只比我大五六歲，可我一直都喊他師傅，遇到比你有經(jīng)驗(yàn)有能力的人時(shí)就得尊敬人家，真誠(chéng)的對(duì)他，他也會(huì)這么對(duì)你的。這是我學(xué)到的并且體會(huì)到的，有些經(jīng)驗(yàn)并不是書(shū)本上或是父母告訴你，你就能理解的。只有你能真正的深入其中，并且理解體會(huì)它，你才能真正接受并學(xué)會(huì)運(yùn)用它們。
后來(lái)我又跟著另外一個(gè)三十七八歲的師傅，他為人非常風(fēng)趣，而且很能說(shuō)，一天有他總是能笑聲不斷。他一直喊我的小名，并且總是把相對(duì)安全容易的活兒交給我。他的一個(gè)手指頭被機(jī)器給扎斷了，講起那段經(jīng)歷他居然還是笑呵呵的，說(shuō)當(dāng)時(shí)幾乎沒(méi)感覺(jué)，可后來(lái)可就是鉆心的疼痛，十指連心啊。我問(wèn)他是不是當(dāng)時(shí)不小心沒(méi)注意啊，他居然還是笑嘻嘻的說(shuō)這也是幾率問(wèn)題，當(dāng)時(shí)那個(gè)廠子還規(guī)定一年最多只能斷三根指頭。這個(gè)小心了也沒(méi)用，說(shuō)歸說(shuō)，遇到有點(diǎn)危險(xiǎn)的工作時(shí)他還是替我干。這就是真實(shí)的生活，一個(gè)平凡人面對(duì)傷痛時(shí)的幽默詼諧、坦然從容。我想并不是所有人都能做到這樣吧。
我們把鋁合金的材料加工固定成篩狀，只不過(guò)每個(gè)孔是邊長(zhǎng)約為半米的正方形。加工好就得用繩子通過(guò)滑輪把這些材料吊到屋頂并且牢牢地固定住，吊的時(shí)候得四個(gè)人同時(shí)用力稍有不慎，就前功盡棄甚至毀掉已經(jīng)加工好的材料。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神是非常重要的，我們每個(gè)人都不是超人不可能一個(gè)人完成所有的工作，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)里的所有人，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同的運(yùn)作起來(lái)，去完成既定目標(biāo)和工作，對(duì)于即將進(jìn)入社會(huì)面臨挑戰(zhàn)的我們是具有非常重要的意義的。
由于工作場(chǎng)地很大后來(lái)這個(gè)超市招聘來(lái)的員工在這里進(jìn)行前期培訓(xùn)，我們閑下來(lái)是就喜歡看他們來(lái)來(lái)回回的走正步，可是很多人的眼光里都對(duì)我們充滿了鄙夷的眼光，每次經(jīng)過(guò)他們面前時(shí)有些人總是不自覺(jué)地“正襟危坐”趾高氣揚(yáng)起來(lái)，這我看的出來(lái)，其實(shí)我一點(diǎn)也不覺(jué)得傷心，相反我會(huì)覺(jué)得那些人很可笑，以自己的雙手來(lái)掙錢(qián)，不偷不搶有什么丟人的。只不過(guò)是不同工作而已，再說(shuō)了我一天能掙六十，那些人就算培訓(xùn)后能被招聘一個(gè)月不也就一千嘛，難道就因?yàn)榇┑暮命c(diǎn)、工作稍微體面點(diǎn)輕松點(diǎn)，就能對(duì)別人嗤之以鼻？氣憤過(guò)后我覺(jué)的可笑，可笑過(guò)后內(nèi)心里便變得平靜了，社會(huì)上這種人很多，我不能因?yàn)閯e人的看法就自我輕視，這就是現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，既然我無(wú)力改變，我就只能面對(duì)接受。
干了半個(gè)多月就完工了，半個(gè)月的.朝夕相處后突然要離開(kāi)卻覺(jué)得有些不舍，和他們?cè)谝黄鹞覍W(xué)到很多。非常有必要總結(jié)一下：
1、注意溝通技巧
每個(gè)人都有各自的性格、愛(ài)好，在交流的過(guò)程中一定要注意方式方法，要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，而不是一味的在言語(yǔ)上占上風(fēng)，要能和別人成功的交流，這樣不至于產(chǎn)生誤會(huì)，最好是能達(dá)到言語(yǔ)上的互動(dòng)，情感上的共鳴。只有這樣才能完成既定的任務(wù)或是工作。
2、時(shí)刻保持謙虛
當(dāng)代大學(xué)生很多人都自命不凡，這本沒(méi)有什么錯(cuò)，可是很多人什么能力也沒(méi)有也覺(jué)得自己高高在上那就真的是可笑了�！奥劦烙邢群�，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”社會(huì)之上藏龍臥虎，山外有山不要覺(jué)得自己是所謂的大學(xué)生就高人一等，甚至看不起下層的勞動(dòng)人民，驕兵必?cái)∵@句話適合所有人，尤其是我們。
3、工作仔細(xì)認(rèn)真的
一次，因?yàn)槲掖中膶⒁幻琢懔f(shuō)成一米六結(jié)果害得已近固定了一半的材料有被拆下來(lái)重新加工，雖然師傅沒(méi)怎么說(shuō)我，可是我還是覺(jué)得過(guò)意不去。這只是小工程，最多也就是費(fèi)時(shí)費(fèi)力一下，可如果是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的大工程，一個(gè)小小的失誤可能就會(huì)造成極為嚴(yán)重的后果，所以干什么都要認(rèn)真仔細(xì)，這有責(zé)任心的體現(xiàn)。
半個(gè)月打工經(jīng)歷讓我這個(gè)暑假過(guò)的非常精彩與充實(shí)，這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐也讓我一生難忘，從中我感受到了社會(huì)的復(fù)雜與精彩，體會(huì)到了掙錢(qián)的艱辛。當(dāng)拿到我人生第一比工資時(shí)我突然覺(jué)得自己長(zhǎng)大了，原來(lái)我也是可以賺錢(qián)的！除了得到工資之外我收獲了更為寶貴的東西，這些經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)必需通過(guò)親自到參與才能體味與掌握。
這次社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，讓我了解到了一個(gè)真是的精彩無(wú)比的社會(huì)，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，學(xué)會(huì)了如何與人溝通，學(xué)會(huì)了要時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)會(huì)了要自信要樂(lè)觀豁達(dá)。社會(huì)其實(shí)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在這里我們將學(xué)習(xí)走向成熟的最后的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在這里我們將會(huì)為日后激烈競(jìng)爭(zhēng)、充滿挑戰(zhàn)的生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛，從這里起航，風(fēng)雨過(guò)后，我們的人生之船將鼓帆遠(yuǎn)航。
暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 5
尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們大學(xué)生正處在人生觀、世界觀、價(jià)值觀的重要形成時(shí)期，肩負(fù)成為合格建設(shè)者和接班人的重任，為了加強(qiáng)對(duì)自身的思想培養(yǎng)，在日常生活中養(yǎng)成良好的品格和行為習(xí)慣，我們特地參與了學(xué)院要求的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們前往敬老院開(kāi)展關(guān)于杭州敬老院情況調(diào)查的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在我眼里，敬老院是孤寡老人的棲息之所。但通過(guò)這次的調(diào)研，我改變了總結(jié)的看法�，F(xiàn)在，許多子女成群的老人主動(dòng)走進(jìn)了敬老院。
他們有的以前是教師、工程師、干部，也有藝術(shù)工作者。選擇敬老院，因?yàn)樽优ぷ髅Α⒓依飿菍痈�、沒(méi)人陪自己聊天；而且因?yàn)樵谶@里與同齡人朝夕相伴，共同的興趣愛(ài)好，相近的人生觀念，更能讓他們感到夕陽(yáng)無(wú)限好。通過(guò)這次調(diào)研我們走了好些敬老院，感悟很多！這些經(jīng)過(guò)了歲月滄桑的老人們，毫無(wú)疑問(wèn)，面臨著工作能力喪失、自理能力下降、精神生活貧乏等一系列問(wèn)題，從而成為了弱勢(shì)群體。從一個(gè)社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的態(tài)度中，也可以瞥見(jiàn)其文明程度。
一個(gè)健全的社會(huì)，該為一切成員提供健全的空間，提供維護(hù)。作為當(dāng)代大學(xué)生，傳達(dá)社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行人文關(guān)懷的理念是義不容辭的責(zé)任，因此本著“關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，弘揚(yáng)志愿精神”的活動(dòng)主題，了解敬老院運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題及困難，了解敬老院內(nèi)老人的生活現(xiàn)狀及心理，并對(duì)空巢老人社區(qū)進(jìn)行走訪，從而達(dá)到對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷，是我們實(shí)踐的主旨。我們通過(guò)和護(hù)理人員的溝通對(duì)老人進(jìn)行了解，一定程度了解了老人的生存現(xiàn)狀和心理情況，還和老人進(jìn)行溝通了解一些他們的具體情況，并對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采訪以便對(duì)敬老院的情況有個(gè)整體了解。知道了老人老年人進(jìn)敬老院的原因：
1、子女方面：無(wú)法照顧老人，請(qǐng)保姆不放心
2、老人自己：
�。�1）不想給子女增加壓力。
�。�2）不喜歡做家務(wù)。
�。�3）現(xiàn)有居住條件差。
�。�4）孤單寂寞。
�。�5）家里無(wú)醫(yī)療設(shè)施和無(wú)緊急醫(yī)療措施。
�。�6）不喜歡與子女同住
(7)餐飲
(8)養(yǎng)老院管理規(guī)范。
�。�9）五保戶老人。
我們?cè)谡{(diào)查中還發(fā)現(xiàn)：
�。�1）個(gè)別老人缺乏精神動(dòng)力和生活積極性，精神狀態(tài)不佳，過(guò)一天算一天，生活沒(méi)目標(biāo)沒(méi)追求；
�。�2）院內(nèi)沒(méi)有可供老人娛樂(lè)的活動(dòng)和設(shè)施，部分老人感到精神空虛；
�。�3）少數(shù)老人認(rèn)為在院里生活接受政府的救助，感覺(jué)自己是受人可憐和同情的對(duì)象，雖對(duì)政府有很大的感恩，但心里存在一種壓抑之情，心理上有很大矛盾；
�。�4）部分老人之間關(guān)系不夠融洽，個(gè)別老人之間會(huì)經(jīng)常吵架甚至打架，破壞了院內(nèi)老人的和諧氛圍；
�。�5）個(gè)別老人對(duì)敬老院沒(méi)有很強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，希望回家居住。
通過(guò)比較我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)老人們?cè)诰蠢显旱纳钸�是差不多的，老人一般都是5點(diǎn)多起床，然后敬老院也差不多都是7:00左右吃早飯，差不多都是吃稀飯，中午晚上一般都是一葷一素，開(kāi)飯時(shí)間也都差不多，老人們一般睡的也比較早，一般晚上8:00就睡覺(jué)了，白天老人的娛樂(lè)活動(dòng)就是看看電視，看看報(bào)紙，打打牌，打打麻將，互相聊聊天，偶爾社區(qū)會(huì)搞搞活動(dòng)參與參與�？傮w來(lái)說(shuō)老人們的生活條件還是差不多的。這次的調(diào)研活動(dòng)很好的展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。一方面培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生關(guān)心他人，敬老愛(ài)老的.美德，另一方面也是接觸社會(huì)，了解社會(huì)，鍛煉自己，我們有責(zé)任、有義務(wù)去關(guān)心他們，獻(xiàn)出自己的一份愛(ài)心。老人，是需要我們關(guān)心的一個(gè)弱群體，我們應(yīng)該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的生存環(huán)境，以報(bào)答他們?cè)?jīng)為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)！也將我們中國(guó)的傳統(tǒng)美德繼續(xù)更好的傳承下來(lái)！
調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)深入了解老人們的生活，與老人們對(duì)話。我們收獲最大的是與老人們的心。雖然他們面對(duì)坎坷的人生總是一笑而過(guò)，但從他們的言語(yǔ)中，我真正體會(huì)到了他們的艱辛，一路走來(lái)有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經(jīng)很累了，他們需要休息，老人們其實(shí)不需要多么豐富的物質(zhì)生活，他們最需要的是晚輩對(duì)他們的孝敬，是社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。我們現(xiàn)在追求的和諧社會(huì)，最重要的是人的和諧。老人，特別是敬老院的那些無(wú)兒無(wú)女的老人們，作為社會(huì)中不可缺少的一部分，我們社會(huì)應(yīng)該有責(zé)任承當(dāng)孝敬那些老人的義務(wù)，使他們有一個(gè)溫馨祥和的晚年。那些老人的微笑就是和諧，那些老人的幸福就是和諧！更作為大學(xué)生，我覺(jué)得我們有必要關(guān)注并最大限度地幫助老人們！
本次調(diào)查讓我們看到了杭州市在對(duì)待孤寡老人和社會(huì)福利這兩個(gè)方面做出的措施還是很不錯(cuò)的，如良好的生活環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，豐富多彩的日常生活......等等許多方面都做的相當(dāng)不錯(cuò)，這代表著我國(guó)在面對(duì)現(xiàn)老年人的現(xiàn)狀問(wèn)題及對(duì)策建議的方面做出了一定程度上的解決。但是調(diào)查結(jié)束后，我在網(wǎng)上尋查資料時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些對(duì)敬老院一些不好的反映，說(shuō)明雖然杭州在這個(gè)方面做的不錯(cuò)，但是仍有不足的地方。希望以后政府及社會(huì)各界人士在對(duì)待“我國(guó)老年人現(xiàn)狀”的這個(gè)社會(huì)問(wèn)題上能更加關(guān)心并及早作出對(duì)此方面的相應(yīng)措施，搞好老年人醫(yī)療保健事業(yè)，并在社會(huì)上廣泛開(kāi)展尊老敬老活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)敬老養(yǎng)老的優(yōu)良傳統(tǒng)，使老年人生活過(guò)得更加豐富精彩！
有時(shí)候我在想，當(dāng)我年老之后，若腿腳還靈活，或許對(duì)家人對(duì)社會(huì)還是有些價(jià)值；若腿腳不便了，那將如何呢？假如我是一個(gè)作家，或是一個(gè)科學(xué)家之類(lèi)的有思想、有豐富科學(xué)知識(shí)的人，那么即使我腿腳不便了，但思想還在，科學(xué)知識(shí)沒(méi)丟，也還能為社會(huì)做點(diǎn)力所能及的事兒；倘若連思想、科學(xué)知識(shí)也不在了呢？其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題我們不應(yīng)該去想，因?yàn)槿绱艘幌�，人老了，腿腳不便了，思想含糊了，仿佛就成了社會(huì)的負(fù)擔(dān)，就會(huì)拖累社會(huì)。
如此的話，人老了豈不就成了罪過(guò)了。但生老病死是自然規(guī)律，誰(shuí)能逃得過(guò)呢？每個(gè)人都會(huì)老，但老了也不應(yīng)該被社會(huì)遺棄。老人們?cè)谀贻p的時(shí)候用他們的辛勤和汗水為社會(huì)作出了貢獻(xiàn)，或大或小，可能僅僅是養(yǎng)育自己的子女，但無(wú)論如何，他們付出了。雖然他們不求回報(bào)，但作為子女，我們決不能忘了他們的養(yǎng)育之恩，我們應(yīng)該孝敬他們，讓他們幸�？鞓�(lè)。孝敬父母，尊敬長(zhǎng)輩，這一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，歷朝歷代都有這方面的楷模，如《二十四孝》里孝感動(dòng)天的虞舜，臥冰求鯉的王祥，嘗糞憂心的庚黔婁等。其實(shí)作父母的，他們并沒(méi)有什么大的希望、高的要求，也不在乎什么金山銀山，他們只希望兒女生活美滿，能常伴在他們左右，一家人有說(shuō)有笑，和和睦睦的，這樣，他們就滿足了。
敬老院的老人們雖然沒(méi)有兒女，但社會(huì)沒(méi)有拋棄他們，而是給與了他們極大的關(guān)懷。他們沒(méi)有家庭，幸福指數(shù)也許會(huì)低一點(diǎn)，但他們應(yīng)該覺(jué)得滿足了，因?yàn)樵谒麄兊谋澈�，是殷勤的工作人員，是仁愛(ài)的政府，是團(tuán)結(jié)強(qiáng)大的中華民族。如此一來(lái)，敬老院的老人們雖然沒(méi)有兒女，但其實(shí)兒女眾多，因?yàn)樗嘘P(guān)心他們的晚輩都是他們的兒女，因?yàn)樯鐣?huì)把他們當(dāng)成了父親母親！艷陽(yáng)普照，光載千秋，一個(gè)偉大的時(shí)代正向我們撲面而來(lái)，展望新的時(shí)代，共青團(tuán)將成為青年習(xí)文練武的大學(xué)校，錘煉自我的大熔爐，施展才華的大舞臺(tái)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭。讓我們?cè)邳h的正確指引下，在學(xué)校黨支部、上級(jí)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。
老人，是需要我們關(guān)心的一個(gè)弱群體，我們應(yīng)該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的生存環(huán)境，以報(bào)答他們?cè)?jīng)為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)！也將我們中國(guó)的傳統(tǒng)美德繼續(xù)更好的傳承下來(lái)！
暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 6
轉(zhuǎn)眼，十天的實(shí)習(xí)就這么結(jié)束了，仿佛開(kāi)始就在昨天，而今天就已經(jīng)快要結(jié)束了。
十天完完整整的上班經(jīng)歷，在法院，在民一庭。 實(shí)習(xí)，就是這樣的實(shí)踐學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。以下是我實(shí)習(xí)期間的一個(gè)總結(jié)。
一.實(shí)習(xí)目的
(一) 鞏固、擴(kuò)大和加深我們從課堂上所學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)書(shū)上沒(méi)有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
(二)本次實(shí)習(xí)能使我更加深刻了解本專(zhuān)業(yè)涉及的相關(guān)內(nèi)容。
(三) 本次實(shí)習(xí)是從一個(gè)在校學(xué)生踏入社會(huì)工作的一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)都有很大的激勵(lì)的作用。
二.實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
6月28號(hào)，開(kāi)始了我們第一天的實(shí)習(xí)，帶著初出茅廬的學(xué)生的青澀，來(lái)到了昆區(qū)人民法院民事審判一庭。雖然已經(jīng)是大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生了，可是在這里我們就是“在讀小學(xué)生”，一切都要去虛心的學(xué)習(xí)，努力的去做。這是個(gè)很好的鍛煉與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，所以要時(shí)刻抱著一顆學(xué)習(xí)的心去面對(duì)工作中的問(wèn)題，從中豐富自我，有所收獲。
來(lái)的第一天，認(rèn)識(shí)了這的書(shū)記員徐姐，在以后的九天里，她負(fù)責(zé)我們?nèi)齻�(gè)的工作安排。剛?cè)サ哪翘�，徐姐就抱出了幾大本厚厚的卷宗，讓我們先初步的了解一下每個(gè)案子的基本情況和信息流程，也是為以后的工作打個(gè)小小的基礎(chǔ)。此時(shí)，我第一次完完整整看到了一個(gè)民事案子所需要的一系列程序要求，將課本上生硬的文字信息轉(zhuǎn)化成我眼前的一張張案件文書(shū)，是會(huì)更加的生動(dòng)了吧。
剛來(lái)到民一庭的時(shí)候，給我最大觸動(dòng)的非這的“袖珍法庭”莫屬了，狹小的法庭現(xiàn)場(chǎng)完全沒(méi)有我想像的那么氣派。分列在法官兩邊的原、被告只要稍稍的向前傾斜一下身子，就可以握到彼此的手了，這就是我們戲稱(chēng)的“袖珍法庭”。但這個(gè)“袖珍法庭”就像只麻雀，雖小，但是五臟俱全，庭審的設(shè)備一樣不少，就在這里我們參加聽(tīng)審、學(xué)習(xí)審理案件的程序工作。
我們的民一庭是專(zhuān)門(mén)處理婚姻家庭類(lèi)的民事案件的一個(gè)廳，如果對(duì)這類(lèi)案件定個(gè)性的話，那就是既多又雜，每個(gè)家庭的問(wèn)題都是不同的，正所謂“清官難斷家務(wù)事”，而在這里就是要盡力的把這些難斷的事解決了，并且還要解決好。正是因?yàn)槊鎸?duì)的是此類(lèi)的案件，所以每天都會(huì)有成堆成堆的卷宗裝訂好，拿去存檔。而與此同時(shí)，又會(huì)有成批成批的案子從立案大廳被送來(lái)。
這里的空氣總是緊張的，當(dāng)事人來(lái)到這里都是帶著矛盾和氣憤，我們法院民一庭的職責(zé)就是要么解決這些矛盾，要么就是去解決這些矛盾、要么就是將其大而化小。在這里的走廊里有一句很醒目的標(biāo)語(yǔ)：爭(zhēng)一言是怒目相視的痛苦，讓三分才能守望婚姻的幸福。民一庭的法官們不是“月老”，但卻是要把夫妻間的打了結(jié)的紅線盡他們的能力去打開(kāi)，這就是一件神圣而又有成就感的事情。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
這里是基層。在民一庭實(shí)習(xí)期間，我們要做的是一些最最基礎(chǔ)的工作，也就是在這樣的工作中才更能學(xué)到東西。掌握每個(gè)案件的程序工作，從立案到調(diào)解，到開(kāi)庭，經(jīng)過(guò)一系列的工作后結(jié)案、存檔、銷(xiāo)案。這些程序我都在實(shí)習(xí)階段有所接觸，或是學(xué)習(xí)。對(duì)于證據(jù)的排列，卷宗的排版都是能熟練的掌握的，這就是學(xué)習(xí)成果吧。
實(shí)習(xí)的兩周里，把課本中學(xué)到的理論第一次真正的與實(shí)際相聯(lián)系起來(lái)了，這或許又是個(gè)很大的收獲了。我們?cè)趯?shí)習(xí)法院要做的就是從書(shū)記員的工作做起，雖沒(méi)有親身經(jīng)歷審判后調(diào)節(jié)的工作，但我們還是很有幸的坐在旁邊去聽(tīng)、去看。作為實(shí)習(xí)生，我們能說(shuō)的或是該說(shuō)的似乎是很少的，關(guān)鍵是要懂得怎么聽(tīng)、怎么看、怎么做。用耳朵、眼睛去認(rèn)知，用行動(dòng)去學(xué)習(xí)，用大腦去豐富自己的知識(shí)面。
(一)卷宗的掃描、裝訂
在實(shí)習(xí)期間感的最多的就是掃描卷宗，把厚厚的卷宗分開(kāi)成若干頁(yè)，再把它們一頁(yè)頁(yè)地塞進(jìn)掃描儀，看它們從摸得到的紙張變成電腦里的卷宗文件，然后便是把這些文件錄入到相應(yīng)法官的個(gè)人系統(tǒng)中，排好順序，制成關(guān)盤(pán)模式，這一系列的工作就是卷宗的電子存檔。當(dāng)一切都做好了，就是要把掃描好的卷宗裝訂成冊(cè)，不是用訂書(shū)器，是完全的手工勞動(dòng)，這就是這里的唯一的一點(diǎn)體力活了吧，用線穿好的卷宗要按順序排好。為什么不用訂書(shū)器，而用線穿。徐姐說(shuō)這些卷宗日后要好好的留起來(lái)，以備以后有必要的時(shí)候用的到，而線與訂書(shū)釘比較起來(lái)有更久的保存性，在檔案庫(kù)里保存的會(huì)更好。
(二)參加庭審、調(diào)解
除了掃描、裝訂卷宗外，我還參加了幾次庭審和離婚案件的調(diào)解，也都是受益匪淺的經(jīng)歷。對(duì)于法官的辦事效率以及口才也是佩服至極，這就是他們多年工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，不是一朝一夕能學(xué)得來(lái)的。就像是民一庭的鄔法官說(shuō)的那樣，經(jīng)歷的多了，什么也會(huì)學(xué)會(huì)的。就是這樣的吧，我們現(xiàn)在缺少的不僅僅是專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，更加缺少的還有像這樣的鍛煉，缺少投入到真正的社會(huì)中去磨練的機(jī)會(huì)。
在民一庭，有一位比較資深的姓侯的書(shū)記員，她經(jīng)驗(yàn)豐富，大家都叫她侯姐。侯姐教給我的東西也是作為一名合格書(shū)記員的基本，填寫(xiě)案件流程表、卷宗封皮，怎樣把內(nèi)容與形式相結(jié)合，這些都是知識(shí)，都是要學(xué)習(xí)的。有的時(shí)候我還會(huì)成為他們的小書(shū)記員，幫助他們處理一些我能干的了的事。這樣的模式還是比較有意思的。有時(shí)候感覺(jué)自己真的是其中的一員一樣。
談到我們的民一庭，不能不說(shuō)的一個(gè)詞語(yǔ)就是調(diào)解。作為專(zhuān)門(mén)處理婚姻家庭類(lèi)糾紛的審判法庭，調(diào)解不僅是法律要求，也是我們審理離婚案件必須做的一個(gè)審前準(zhǔn)備。在走廊的最里面是一個(gè)大的調(diào)解室，里面的四面墻上都掛有一系列倡導(dǎo)和諧家庭、和諧社會(huì)的推按和語(yǔ)言，每個(gè)來(lái)這里辦理離婚案件的夫妻都會(huì)被先請(qǐng)到這里來(lái)，靜下心來(lái)好好聽(tīng)一聽(tīng)法官的調(diào)解。俗話說(shuō)的“寧拆十座廟，不毀一樁婚”，法官們總是會(huì)盡最大的努力把一樁樁走向毀滅的婚姻挽救回來(lái)，而且可以從墻上送來(lái)的一面面的錦旗上看得出他們的努力是有收獲的。
通過(guò)幾次旁聽(tīng)調(diào)解，知道了這其中的學(xué)問(wèn)也并非是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，更重要的也是要說(shuō)到當(dāng)事人的心里去，而法官就是有這種神奇的能力。其中記憶最深刻的就是王法官的那次調(diào)解工作，真的是動(dòng)之以情，曉之以理的精彩調(diào)解過(guò)程，沒(méi)有浮華的詞藻，沒(méi)有說(shuō)教的大道理，或許那樣顯的反而會(huì)更空虛，都是些實(shí)實(shí)在在的話，最真實(shí)的話似乎更能打動(dòng)人心。當(dāng)然結(jié)果是皆大歡喜，原告撤回了起訴，雙方重歸于好。這不也正是所有在這里工作的法院人員做員看到的事嗎。
(三)相關(guān)信息的.了解
在處理的一系列案件中，以離婚案件居多，可以說(shuō)主要的部分就是被這些離婚糾紛占據(jù)著。離婚案件中又有越來(lái)越多的是“80后”離婚的案件。法官們的一致看法就是沖動(dòng)結(jié)婚，而婚后夫妻間多又是缺少的是彼此的溝通交流。對(duì)此，在本院的論文網(wǎng)上還有對(duì)這一問(wèn)題的具體深一步的討論。應(yīng)該說(shuō)法院的工作做的還是比較細(xì)致的。在每月本法庭都會(huì)深入社區(qū)，講解法律相關(guān)的知識(shí)。并且還在各個(gè)社區(qū)安排了法律援助點(diǎn)，為的就是方便解決群眾的家庭婚姻相關(guān)的法律問(wèn)題。民一庭的工作真的是做到了社區(qū)，深入到了基層，也許有機(jī)會(huì)我也可以去當(dāng)一下他們社區(qū)工作的志愿者什么的。
四.實(shí)習(xí)總結(jié)及社會(huì)實(shí)踐體會(huì)
走出“象牙塔”，走進(jìn)社會(huì)這個(gè)多彩的“大舞臺(tái)“，我們到底學(xué)到了多少在學(xué)校校園里不曾學(xué)到的知識(shí)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)也許我真正能感覺(jué)到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西很多，不僅是專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，更多的是動(dòng)手的能力，社會(huì)工作的能力，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界、社會(huì)的認(rèn)識(shí)及自己的人生觀價(jià)值觀方面。提高自己的自學(xué)能力，學(xué)會(huì)與人相處。初步了解了法院工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后正常的社會(huì)工作打好了一個(gè)初步的基礎(chǔ)。
雖然實(shí)習(xí)階段做的都是一些基礎(chǔ)的、比較瑣碎的工作，但越是能在這些瑣碎的工作中才越能得到成長(zhǎng)。當(dāng)然，在工作中當(dāng)然也是有一些遺憾的，那就是沒(méi)有能夠充分的發(fā)揮自己的能力，當(dāng)然也是因?yàn)槲业哪芰σ彩怯邢薜�。�?duì)法院書(shū)記員的工作僅僅停留在表面上，只是在看人做，在聽(tīng)人講，然后再去重復(fù)這樣的工作。并沒(méi)有能親身的去經(jīng)歷、具體的處理一些問(wèn)題，這不能不說(shuō)是小小的遺憾。
當(dāng)然知道自己的能力到底是有多大，自己應(yīng)該要學(xué)的到底還欠缺了多少。這次實(shí)習(xí)不僅是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、學(xué)習(xí)社會(huì)的知識(shí)，也是給自己的一個(gè)警鐘，告訴自己還欠缺什么、欠缺多少。在短短的兩周里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
這就是我兩周的實(shí)習(xí)總結(jié)，實(shí)踐時(shí)間有點(diǎn)短，所能學(xué)到的東西也是有限的，以后有機(jī)會(huì)還是比較愿意再參見(jiàn)的這樣的實(shí)習(xí)的。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)成一個(gè)合格的法律人。
暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 7
前言
今年xx月xx日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束，我已成為一名準(zhǔn)大三生�；仡欉^(guò)去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍摇⑹程�、教室、圖書(shū)館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂(lè)也讓我隱約有了對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我敲響警鐘，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無(wú)法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到xx電視成都銷(xiāo)售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請(qǐng)一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)賣(mài)店做xx電視銷(xiāo)售工作。
一、實(shí)踐概況
實(shí)踐單位：xx電視成都銷(xiāo)售分公司
實(shí)踐時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日
實(shí)踐目的：初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高自身素質(zhì)，積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
實(shí)踐任務(wù)：專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)電視銷(xiāo)售工作
二、實(shí)踐內(nèi)容及成果
我主要負(fù)責(zé)xx電視的銷(xiāo)售，在公司安排的各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫助顧客解決問(wèn)題。在我工作期間，日銷(xiāo)售量從0臺(tái)慢慢變?yōu)?臺(tái)，3臺(tái)，6臺(tái)
三、實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
xx始創(chuàng)于20xx年，公司前身國(guó)營(yíng)xx機(jī)器廠是我國(guó)“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。歷經(jīng)多年的發(fā)展，xx完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，成為集電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的多元化、綜合型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，逐步成為全球具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。20xx年，xx跨入世界品牌500強(qiáng)。20xx年，xx品牌價(jià)值達(dá)到xxx億元。
xx現(xiàn)有員工六萬(wàn)四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人才一萬(wàn)五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站，被列為全國(guó)重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。
四、實(shí)踐內(nèi)容摘要
x月x日至x月xx日在專(zhuān)賣(mài)店兼職實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解xx電視的基本知識(shí)，傳授銷(xiāo)售技巧，溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣(mài)出產(chǎn)品。遇到不懂的地方，積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理�；氐阶√幒笳J(rèn)真總結(jié)，疑問(wèn)的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開(kāi)口說(shuō)話，大膽向顧客推銷(xiāo)。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售。每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專(zhuān)賣(mài)店，到水房清洗抹布，擦拭xx電視表面的污物，保證貨架的`清潔。然后，將每個(gè)演示用xx電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開(kāi)始了。真誠(chéng)迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。
五、實(shí)踐主要收獲和體會(huì)
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷(xiāo)售的成功
微笑是人類(lèi)美好的表情，當(dāng)我面對(duì)每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷(xiāo)員，顧客樂(lè)意停下腳步，饒有興趣的傾聽(tīng)你的講解介紹。溝通更多是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)達(dá)到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，xx電視是家用還是饋贈(zèng)，是購(gòu)買(mǎi)一般的還是高檔的，這些都是要通過(guò)積極詢問(wèn)，耐心傾聽(tīng)得來(lái)。接下來(lái)準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈(zèng)品，對(duì)顧客的疑問(wèn)不能不懂裝懂，欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應(yīng)付，溝通會(huì)很愉快。記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開(kāi)口說(shuō)話，哪怕只有一個(gè)字。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢問(wèn)、介紹，顧客才會(huì)找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)的成功。
3、提高了抗挫折能力
剛開(kāi)始促銷(xiāo)時(shí)，我沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì)。沒(méi)有任何業(yè)績(jī)讓我感覺(jué)自己很失敗，很差勁。我想過(guò)放棄，當(dāng)初的雄心壯志不見(jiàn)了�？墒�，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會(huì)后，我以一顆怎樣的心來(lái)面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)�！笆∈浅晒χ浮�，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵(lì)自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索。慢慢地，我可以賣(mài)出機(jī)子了。
4、提高了自信心
沒(méi)有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認(rèn)為自己在促銷(xiāo)方面沒(méi)有任何潛力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我明白了信心來(lái)自實(shí)力。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷(xiāo)售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰(zhàn)百勝
對(duì)自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值，購(gòu)買(mǎi)到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng)，不了解對(duì)手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。
�。ǘ⿲�(shí)踐體會(huì)
1、能力更靠培養(yǎng)
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足。只要你想做，你一定會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去面對(duì)一切困難。世上無(wú)難事只怕有心人。有意識(shí)的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會(huì)有所收獲。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會(huì)讓工作事半功倍。工作中難免會(huì)有繁瑣無(wú)聊的時(shí)候，如果我們沒(méi)有激情，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時(shí)積極尋找解決問(wèn)題的方法。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動(dòng)服務(wù)
當(dāng)顧客光臨時(shí)，主動(dòng)和顧客打招呼，詢問(wèn)顧客，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí)，更需要促銷(xiāo)員主動(dòng)出擊，耐心地詢問(wèn)，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。如果我們不積極主動(dòng)，顧客則無(wú)法了解產(chǎn)品，無(wú)法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動(dòng)，讓顧客感覺(jué)到我們的真誠(chéng)和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺(jué)，那么我們的促銷(xiāo)工作就會(huì)有很大的進(jìn)步。
�。ㄈ┮恍┙ㄗh
1、建議公司加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)員的培訓(xùn)。建議公司經(jīng)常對(duì)員工、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。當(dāng)需要人才時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)度。同時(shí)，出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí)，開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新。
2、建議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會(huì)提到在xx電視出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。因而，顧客慢慢對(duì)公司的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，勢(shì)必影響家電的銷(xiāo)售，間接地?fù)p害了公司的利益。只有銷(xiāo)售與服務(wù)質(zhì)量同步時(shí)，才能贏得顧客的滿意，才能為公司留住更多的顧客，爭(zhēng)取新顧客
六、 總結(jié)
通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐，我首先體會(huì)到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢(qián)付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以優(yōu)秀的成績(jī)來(lái)報(bào)答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多。沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒(méi)有味道的，是無(wú)趣的，無(wú)意義的。我開(kāi)始敢于面對(duì)困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動(dòng)，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。沒(méi)有行動(dòng)，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠(chéng)、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。xx電視成都銷(xiāo)售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。
暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 8
一、報(bào)告摘要
為了使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，知識(shí)面更廣，我在家附近的一家服裝廠進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是在后道進(jìn)行一些裁剪工作，因?yàn)榭紤]到畢業(yè)后一定會(huì)走上實(shí)習(xí)、工作崗位，因此我十分珍惜此次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)的時(shí)間里加深對(duì)各種工作程序的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、明確廠里各項(xiàng)規(guī)章制度，保證按時(shí)上下班，并積極工作。
2、跟隨車(chē)間主任熟悉整個(gè)生產(chǎn)流程，學(xué)習(xí)如何檢驗(yàn)成品以及需要注意的事項(xiàng)等。
3、在檢驗(yàn)成品后，根據(jù)工作要求也負(fù)責(zé)一些清潔、包裝等工作。
4、在后道進(jìn)行衣服的裁剪工作，確保衣服上的多余線頭在個(gè)位數(shù)
5、在衣服上掛吊牌、對(duì)衣服進(jìn)行簡(jiǎn)單的包裝
三、實(shí)踐成果
在短短的一星期實(shí)習(xí)后，我對(duì)這個(gè)服裝廠的了解更加深入了，了解了這個(gè)服裝廠后對(duì)我的啟發(fā)就很大。首先，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解。我覺(jué)得，無(wú)論從事的是什么職業(yè)首先對(duì)其專(zhuān)業(yè)的了解是必不可少的。就拿服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，一定要具有較全面的文化基礎(chǔ)知識(shí)和服裝理論知識(shí)，同時(shí)還要有較強(qiáng)的服裝設(shè)計(jì)、服裝結(jié)構(gòu)制版、服裝工業(yè)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)管理等能力。這樣才可能從事或經(jīng)營(yíng)服裝行業(yè)。其次，能力、素質(zhì)。在了解相應(yīng)的知識(shí)后，要是沒(méi)有能力是不行的。我覺(jué)得必須具備以下幾個(gè)方面：
�。�1）有對(duì)服裝市場(chǎng)信息捕捉的能力。
�。�2）具有對(duì)服裝流行趨勢(shì)預(yù)測(cè)的能力。
�。�3）具有服裝打板、推板的能力。
�。�4）具有設(shè)計(jì)服裝工藝流程的能力。
�。�5）具有組織生產(chǎn)和管理的能力。
�。�6）具有引導(dǎo)服裝消費(fèi)的能力。
然后，初步了解了服裝廠的整個(gè)運(yùn)營(yíng)情況。對(duì)與一個(gè)服裝廠它的基本流程是：訂單→生產(chǎn)→庫(kù)存→客戶。訂單影響著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展；生產(chǎn)則是保證工廠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；庫(kù)存是服裝產(chǎn)銷(xiāo)的必經(jīng)階段；客戶是企業(yè)獲取生存的對(duì)象。它們是環(huán)環(huán)相扣、缺一不可的。對(duì)其進(jìn)行的初步了解啟發(fā)了我對(duì)生產(chǎn)效益的理解，一道我正確處理資源配置和人員配置，促使我以盡量少的人員以及盡量短的時(shí)間完成高質(zhì)量的產(chǎn)品，這些對(duì)我以后無(wú)論從事何種工作都會(huì)受益匪淺。然后，工廠是課堂知識(shí)的延伸和擴(kuò)展。在工廠期間我所學(xué)到的全是一筆不可估量的財(cái)富，我從未曾聽(tīng)聞過(guò)的到親手操作；從對(duì)工廠理解的誤區(qū)到熟知工廠的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，無(wú)一不證明著自己的一種成熟與進(jìn)步，尤其是在此期間認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)的服裝工藝流程。在磨練的同時(shí)，獲取了知識(shí)又啟發(fā)了我的創(chuàng)作思維。在學(xué)校通常只是按圖索驥，而在工廠每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要自己去字靠和鉆研，在每一次的失敗中成長(zhǎng)壯大。特別是在打版室里的那段時(shí)間，從收集素材擴(kuò)大知識(shí)面到動(dòng)手繪圖查找缺點(diǎn)、錯(cuò)誤并更正再到吸取經(jīng)驗(yàn)積極面對(duì)，我的投入在不知不覺(jué)中進(jìn)行了豐收。在采購(gòu)中了解服裝面料的分類(lèi)與選擇。服裝面料主要包括：纖維制品、裘革制品、塑料制品和其他制品，其中較為常用的纖維制品又包括機(jī)織物、針織物和集合制品。服裝材料的繁多是滿足于服裝種類(lèi)的多樣。我們則需要深入了解然后投其所好，根據(jù)服裝的用途和要求進(jìn)行選擇。比如精紡尼絨手感柔軟、呢面細(xì)潔、織紋清晰、色澤鮮艷，用做春秋女裝或冬季女面衣面料；再如長(zhǎng)毛絨一般作為冬季大衣里子、衣領(lǐng)、帽子和手套等使用。而服裝輔料的選用也極其的重要，主要根據(jù)服裝的種類(lèi)造型要求、花色及穿著、保養(yǎng)方式等確定的選用的輔料應(yīng)在外觀、質(zhì)地和性能上同服裝面料相匹配，選料得當(dāng)可以提高服裝的整體效果和檔次，反之，將影響服裝質(zhì)量與銷(xiāo)售。
最后，真正學(xué)會(huì)將理論運(yùn)用于實(shí)踐。假如你咬文嚼字，依舊照本宣科的去讀解理論和實(shí)踐之間的關(guān)系，那么你還是停留在理論的階段，只有參與行動(dòng)，你才會(huì)體會(huì)實(shí)踐所具有的真正魅力。例如：對(duì)機(jī)械理解的誤區(qū)，在實(shí)際操作中得到了糾正；對(duì)服裝制作工序刻板化了解，在動(dòng)手制作中深受啟發(fā)，知道了不同材料、不同款式的服裝各自有相應(yīng)的配置和不同的流程安排而不是一成不變的；每一次制圖都使我不斷發(fā)展問(wèn)題、解決問(wèn)題并在實(shí)踐中得到了引導(dǎo)。
四、實(shí)踐小結(jié)（心得）
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我了解到做衣的過(guò)程，并且嘗試著學(xué)習(xí)了打版、裁剪縫紉、檢查和包裝。我想通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到實(shí)踐的知識(shí)，就能提前別人一步了。實(shí)習(xí)期間，也讓我們明白了服裝行業(yè)的`工作都是蠻辛苦的。通過(guò)兩個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我不但積累了管理經(jīng)驗(yàn)，而且學(xué)習(xí)到在專(zhuān)業(yè)課上所學(xué)習(xí)不到的東西，有效地補(bǔ)充了課堂學(xué)習(xí)的空白，豐富了自己的閱歷，增強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)能力，也讓我看清了自己的優(yōu)勢(shì)，給我一個(gè)展示自我的空間。同時(shí)也深深地感受到工作的不易和自己知識(shí)的欠缺。這次實(shí)習(xí)對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，是人生中的一段重要經(jīng)歷，也是一個(gè)重要的開(kāi)始。不管是做人還是做事，這些都為我將來(lái)走向社會(huì)，踏上工作崗位做了比較好的鋪墊。
這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下主要有以下幾點(diǎn)：少埋怨。有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。虛心學(xué)習(xí)。在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。
暑假轉(zhuǎn)眼而過(guò)，我在打工的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有遺憾。那對(duì)服裝企業(yè)有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，看人做，聽(tīng)人講如何做多，親身感受做工作少，還未能完全領(lǐng)會(huì)其精髓所在，但也使我對(duì)服裝企業(yè)生產(chǎn)深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)，對(duì)服裝的流程更深。理論教學(xué)與實(shí)習(xí)教學(xué)緊密。傳統(tǒng)教學(xué)模式的工藝課與實(shí)習(xí)課是分立的，這就在實(shí)習(xí)過(guò)程中了理論與實(shí)踐相脫節(jié)的。在今后的學(xué)習(xí)中，可以不同內(nèi)容，實(shí)習(xí)教學(xué)中情況，靈活采用更的方法。
流火的七月，明亮的夏日，我們走進(jìn)了社會(huì)的熔爐，夢(mèng)想的階梯——工廠，用汗和淚譜寫(xiě)一曲壯麗的青春之歌。這是社會(huì)的選擇，也是我無(wú)悔的選擇。七月，我們播撒夢(mèng)想，同時(shí)擁抱豐產(chǎn)，就如新世紀(jì)的第一縷曙光，我們的暑期社會(huì)實(shí)踐也在夢(mèng)想的階梯留下了清明透亮的一筆。
在社會(huì)實(shí)踐中，我們應(yīng)該要把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)，因?yàn)槲覀兇髮W(xué)里的我們不過(guò)是象牙塔里不受風(fēng)吹雨打的花朵！
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。這積聚的經(jīng)驗(yàn)猶如牡蠣腹中的珍珠經(jīng)歷了時(shí)間的磨礪與侵蝕終會(huì)發(fā)出耀眼的光芒而璀璨奪目的。相信有了它我們的人生就越發(fā)精彩絢麗。
暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 9
20xx年暑假，我沒(méi)有一直宅在家，而是出去實(shí)踐，即便時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)踐，讓我見(jiàn)識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過(guò)程是體驗(yàn)上班生活的過(guò)程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無(wú)奈，有歷練，有見(jiàn)識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。
一、實(shí)踐目的
�。ㄒ唬w驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
�。ǘ⿵氖路⻊�(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
�。ㄒ唬�20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)踐的地點(diǎn)是xxx站點(diǎn)�？旒譃槭占团杉�，收件是指xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件�？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，xx快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著計(jì)算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
�。ǘ┨幚韱�(wèn)題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的框框里，以備客戶自提。
對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)xx將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)xxx通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
�。ㄈ┥蟼鞅菊军c(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群聊里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如xx快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的`客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
三、實(shí)踐的收獲
�。ㄒ唬┡c人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)�？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤�？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)踐中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。
�。ㄋ模┕ぷ髦懈惺芷D辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
�。ㄎ澹┌l(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 10
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年xx月xx日-x月x日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx
實(shí)習(xí)過(guò)程及體會(huì)：
金都酒店有很多名目繁多的優(yōu)惠券，免費(fèi)券和免費(fèi)房卡，客人如果要使用這些優(yōu)惠券或免在金都實(shí)踐已經(jīng)20多天的時(shí)間了，在前臺(tái)的工作也有半個(gè)多月了，現(xiàn)在我對(duì)收銀接待的工作已經(jīng)很熟悉了，接下來(lái)只有熟練程度的問(wèn)題了，剛開(kāi)始的幾個(gè)月是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程，接下來(lái)是解決問(wèn)題的時(shí)間了，有些問(wèn)題關(guān)乎個(gè)人的我們還有能力解決，但大部分的并不是靠我們自己的力量就能解決的，比如部門(mén)與部門(mén)之間的配合協(xié)調(diào)和部門(mén)內(nèi)部各個(gè)崗位之間的的協(xié)調(diào)配合的問(wèn)題就不是靠我們個(gè)人的力量能解決的了。
費(fèi)券就要事先出示或提前告知前廳部，這樣接待才會(huì)給出相應(yīng)的房?jī)r(jià)，收銀這邊在夜審前才會(huì)對(duì)好房態(tài)給出相應(yīng)的房?jī)r(jià)，但說(shuō)實(shí)話由于各種的優(yōu)惠券，免費(fèi)券太多了，我都是花很唱時(shí)間才弄清那些券的用法，更何況客人就是賓券的銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)就購(gòu)買(mǎi)了成套的貴賓卡和貴賓券，有些人根本就不明白那些券的用法，那一套貴賓卡貴賓券500元，送3個(gè)標(biāo)間免費(fèi)券，2個(gè)商務(wù)免費(fèi)券，和一個(gè)套房免費(fèi)券，還有一些買(mǎi)一增一券，升級(jí)券和抵值券等等，這一套500元的貴賓券是貴賓部推出的，貴賓部是由酒店承招出去不屬于酒店管轄但與酒店有利益關(guān)系的一個(gè)部門(mén)，貴賓部也就是靠這套500元貴賓卡和貴賓券來(lái)盈利的。說(shuō)實(shí)話，我認(rèn)為除非長(zhǎng)期住酒店的客人，其他的散客花500元買(mǎi)這樣一套的貴賓券是很不劃算的，正因?yàn)檫@些優(yōu)惠券免費(fèi)券的名目太多，貴賓部在向客人推銷(xiāo)和售賣(mài)這套券的時(shí)候就務(wù)必要向客人解釋清楚各種券的用途，但大多數(shù)情況是客人在住店時(shí)還是弄不清那些券的用法，還是要詢問(wèn)我們，這就加大了我們的工作量。其實(shí)客人在入住前詢問(wèn)這些優(yōu)惠券，免費(fèi)卡的用法還是無(wú)所謂的，起碼在住店核對(duì)好房?jī)r(jià)，夜審前會(huì)有相應(yīng)的房?jī)r(jià)產(chǎn)生，這樣退房時(shí)客人對(duì)房假也不會(huì)產(chǎn)生異議，收銀的工作才會(huì)比較順利好做。還有種情況就比較復(fù)雜麻煩了，就是客人不會(huì)或不懂用這套貴賓券，就委托當(dāng)初賣(mài)他貴賓券的銷(xiāo)售員幫忙預(yù)訂房間也幫忙使用那一套優(yōu)惠券，可問(wèn)題出在客人在結(jié)帳時(shí)還是按照標(biāo)準(zhǔn)的房?jī)r(jià)付的房費(fèi)，這樣就給客人收銀的工作帶來(lái)不便，出現(xiàn)這種情況的原因有兩個(gè)，第一是客人與貴賓部的銷(xiāo)售員一已經(jīng)交好，但貴賓部的銷(xiāo)售員工作沒(méi)有做到位，沒(méi)有向前臺(tái)這邊交代好，使得房費(fèi)不一致�？腿擞挟愖h，還有一種可能性就是貴賓部的銷(xiāo)售員已經(jīng)交代好客人的優(yōu)惠券使用情況，可是前臺(tái)接待或商務(wù)中心預(yù)訂員這邊粗心工作不到位，使得沒(méi)有給出相應(yīng)的房?jī)r(jià)，這樣客人明明花錢(qián)買(mǎi)了一套優(yōu)惠券，卻沒(méi)有得到使用，還是用原價(jià)付的房費(fèi)，客人在結(jié)帳時(shí)就會(huì)提出異議引起投訴，也會(huì)對(duì)收銀的工作帶來(lái)很大的不便。這樣的案例不在少數(shù)，我就曾經(jīng)碰到過(guò)這樣的情況，本來(lái)很簡(jiǎn)單的帳幾分鐘就能解決，但因?yàn)椴块T(mén)之間或部門(mén)內(nèi)部的配合協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致這個(gè)帳結(jié)了將近一個(gè)小時(shí)，給我們的工作帶來(lái)很大的不便，不過(guò)站在客人的角度想，自己花了兩千多塊錢(qián)卻毫無(wú)用處，當(dāng)然就很氣憤了，投訴是很自然的事情了。說(shuō)到貴賓部，很多人花500元就可以買(mǎi)到貴賓部的那套貴賓卡貴賓券，很多人以為花了500就真的酒店的`VIP了，因?yàn)檫@套卡就叫VIP卡了，以為卡上有VIP三個(gè)字就以為自己是VIP，大家知道所謂的VIP應(yīng)該是社會(huì)名流，酒店業(yè)高層，政界要員，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，科學(xué)家，體育娛樂(lè)明星等等，但這個(gè)酒店花個(gè)兩千多塊就可以成為VIP，這樣未免也太好笑了，我們雖都知道那拿VIP卡的人都不是VIP，但客人以為自己是，常常來(lái)住店時(shí)都自稱(chēng)自己是VIP，經(jīng)常為難工作人員，有時(shí)登記退房也不按規(guī)定來(lái)，比如住店時(shí)說(shuō)自己是VIP不拿證件登記，讓我們接待都很為難，因?yàn)楣簿趾途频甓加幸?guī)定住店必須登記，住幾人就登記幾人的信息，但那些所謂的VIP經(jīng)常是頤指氣使地來(lái)，也經(jīng)常不配合我們的工作，說(shuō)實(shí)話這家酒店的VIP本來(lái)就很少，加上商務(wù)客人就更少了，這種花錢(qián)買(mǎi)VIP的行為不僅降低了客人的檔次也降低了酒店自己的檔次，加上這家酒店名目繁多的優(yōu)惠券和免費(fèi)券，搞的房?jī)r(jià)不明確，而且還有一些半天房和鐘點(diǎn)房，使得自己和經(jīng)濟(jì)酒店一樣，更是自降身份。
最后一點(diǎn)，酒店應(yīng)有中餐廳和西餐廳，西餐應(yīng)分為美式和歐式西餐，西餐的正餐服務(wù)也應(yīng)有頭盤(pán)，湯，色拉，主菜，甜點(diǎn)，我們就不要求什么特色餐廳了，但西餐廳起碼是必不可少，但這家酒店的所謂西餐廳就是自助餐廳，這也是不專(zhuān)業(yè)酒店不規(guī)范的表現(xiàn)。
在金都大酒店的實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，在1個(gè)月的時(shí)間里確實(shí)有許多感受，也有了一定的工作經(jīng)更弄不清楚這些優(yōu)惠券和免費(fèi)券的優(yōu)惠的用法了，有些客人只是聽(tīng)信賣(mài)貴賓卡貴驗(yàn)。對(duì)自己今后的工作也有了一些構(gòu)想和規(guī)劃。對(duì)酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理有了一定的認(rèn)知。
在金都實(shí)踐期間也根據(jù)順生自身的問(wèn)題總結(jié)出了此類(lèi)酒店存在的一些問(wèn)題和酒店比較好的地方。
一、此類(lèi)酒店存在的一些問(wèn)題：
1、酒店年久失修，硬件設(shè)施較差。由于此類(lèi)四星級(jí)酒店，大部分都是私人家族經(jīng)營(yíng)，在酒店設(shè)施設(shè)備上為了節(jié)約成本，減少開(kāi)支很難做到在酒店硬件上與時(shí)俱進(jìn)，以金都酒店為例，1996年裝修至今酒店未曾更新酒店硬件設(shè)施，以前廳部和客房部為例，前廳部的電腦，打印機(jī)，復(fù)印件開(kāi)業(yè)至今未曾更換，打印機(jī)時(shí)常發(fā)生故障，十分影響工作效率，酒店大堂的沙發(fā)也未曾更換過(guò)，也已經(jīng)破舊，非常影響酒店形象，酒店的整個(gè)系統(tǒng)還是千里馬系統(tǒng)，據(jù)了解，現(xiàn)在已經(jīng)顯有酒店用此類(lèi)復(fù)雜的手工系統(tǒng)了，這也極影響工作效率，加大工作量。就客房部而言，房間只有少數(shù)房間有電腦配置，套房沒(méi)有電腦配置，大部分房間的墻紙已經(jīng)脫落，地毯沙發(fā)也已破舊。
2、酒店實(shí)踐生居多，人員流動(dòng)比較大，給酒店的運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)不便�，F(xiàn)在酒店行業(yè)的形式大部分都是這樣，實(shí)踐生確實(shí)在給酒店帶來(lái)利益的同時(shí)也降低了酒店的用工成本，但也給酒店人力資源方面帶來(lái)很大的壓力，以金都為例，金都餐飲，客房甚至前廳部都靠實(shí)踐生撐起來(lái)，酒店自己?jiǎn)T工比較少，愿意留下來(lái)長(zhǎng)久做的就更少了，問(wèn)題也在于酒店的工資較低福利待遇較差，工作比較辛苦，所以提高員工福利待遇是留住人才的主要方法，但現(xiàn)在大部分酒店的做法都是用實(shí)踐生以降低成本，這也給酒店本身帶來(lái)極大的不穩(wěn)定性。
3、酒店的管理不專(zhuān)業(yè)，問(wèn)題很多，就金都而言，它的管理上的不專(zhuān)業(yè)體現(xiàn)在房?jī)r(jià)的混亂，大堂的設(shè)置不和標(biāo)準(zhǔn)（沒(méi)有國(guó)際時(shí)鐘和價(jià)目表），獎(jiǎng)懲制度不嚴(yán)明，員工態(tài)度散漫，各個(gè)部門(mén)之間協(xié)調(diào)不好，相互推卸責(zé)任，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，在人力資源方面，招的人員普遍教育程度不高，甚至出現(xiàn)用未成年人的情況，說(shuō)明在人力資源工作方面的缺失和漏洞。不同于全球連鎖型酒店有完善的酒店管理系統(tǒng)。
二、此類(lèi)酒店的優(yōu)點(diǎn)：
此類(lèi)型的酒店由于是家族企業(yè)，所以管理經(jīng)營(yíng)方面比較靈活，房?jī)r(jià)比較低，客源也比較固定，入住率比較高，就員工而言競(jìng)爭(zhēng)力較小，工作壓力也較校由于其自身?xiàng)l件的約束，在此類(lèi)酒店工作的員工受教育程度不高，所以大學(xué)上在此類(lèi)酒店比較有競(jìng)爭(zhēng)力，晉升機(jī)會(huì)較多。
三、自己的職業(yè)規(guī)劃：
在酒店實(shí)踐期間，對(duì)酒店行業(yè)有了一定的認(rèn)知，對(duì)自己的職業(yè)也有了一定的規(guī)劃。首先，酒店行業(yè)人流量很大，老員工對(duì)酒店是一種無(wú)形的財(cái)富，所以做這份工作一定要做到持之以恒，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)酒店以后堅(jiān)持做下來(lái)，一定會(huì)有上升的空間，一般情況下酒店的中高層領(lǐng)導(dǎo)也都是在一家酒店做了很長(zhǎng)時(shí)間的員工。其次，本科在酒店行業(yè)算是比較有競(jìng)爭(zhēng)力的教育水平，但不管教育程度多高，酒店行業(yè)都是要從底層做起累積工作經(jīng)驗(yàn)，才能一步步晉升的，所以學(xué)歷是資本，但是一步一腳印更重要，所以學(xué)歷加上持之以恒的態(tài)度，酒店行業(yè)就我個(gè)人而言還是很有發(fā)展前景的。最后，給自己的職業(yè)生涯定一個(gè)近期目標(biāo)，認(rèn)定一個(gè)酒店?duì)幦≡?年之內(nèi)做到中層管理者，本人認(rèn)為只要是能堅(jiān)持下來(lái)，本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在酒店行業(yè)的發(fā)展前景還是很樂(lè)觀的。
暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 11
暑假實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須經(jīng)歷的一段人生過(guò)程，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解到了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，這些經(jīng)歷使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、豐富了視野、受益匪淺，為今后的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。帶著敬畏的使命感，我“闖”進(jìn)了法院的大門(mén)，迎接我的是民一庭的副庭長(zhǎng)，他將我領(lǐng)進(jìn)辦公室。就這樣我開(kāi)始了在這個(gè)新鮮而又刺激的環(huán)境中的法律工作。雖然我的工作繁瑣而且大多有些重復(fù)，但我依然保持著濃厚的興趣處理每項(xiàng)事情�？傮w來(lái)說(shuō)對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)法律工作者，工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)整個(gè)工作的指導(dǎo)與引導(dǎo)作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)。
20xx年7月14日至8月4日我在江西省上饒市中級(jí)人民法院民一庭實(shí)習(xí)，我在人民法院民庭進(jìn)行了將近一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐期間，我在工作與學(xué)習(xí)中得到了法官和員的悉心指導(dǎo)，在此我對(duì)他們表示衷心的感謝。這期間我不僅學(xué)會(huì)了填寫(xiě)諸如立案審批表、受理應(yīng)訴通知書(shū)之類(lèi)的訴訟文書(shū)，整理證據(jù)材料，裝訂卷宗和歸檔，而且通過(guò)幾次旁聽(tīng)也對(duì)民事訴訟程序有了進(jìn)一步的了解。
一、實(shí)踐期間的主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)中有很多事情給我留下了深刻印象并讓我從中汲取了不少經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。
（一）學(xué)習(xí)民庭日常辦公工作
如制作并送達(dá)相關(guān)的刑事訴訟法律文書(shū)，具體包括了民事判決書(shū)及各類(lèi)民事裁定書(shū)、出庭通知、開(kāi)庭傳票、開(kāi)庭公告、宣判筆錄和執(zhí)行通知等，另外還有寄送掛號(hào)信、制作邀請(qǐng)人民陪審員通知、與當(dāng)事人或其代理人交換證據(jù)等。
�。ǘ┡月�(tīng)民事案件審判
通過(guò)旁聽(tīng)法庭審理，學(xué)習(xí)法官在法庭上對(duì)庭審過(guò)程的指揮，了解法庭審理民事案件各個(gè)階段，進(jìn)一步加深對(duì)我國(guó)現(xiàn)行民事訴訟法律制度的了解和具體的適用情況。法官一向貫徹“調(diào)節(jié)為主，判決為輔”的原則。因此。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)有關(guān)書(shū)記員的跟案工作
移送有關(guān)案卷材料，制作各種筆錄和記錄工作，了結(jié)刑事判決生效后的執(zhí)行工作。在案件終結(jié)后，裝訂卷宗、封存案卷，日后備考。全面了解法院的部門(mén)設(shè)置，積極學(xué)習(xí)民事案件的審判、熟悉各部門(mén)的基本工作，初步知悉法院現(xiàn)行的工作模式與工作流程。
二、理論結(jié)合與實(shí)踐總結(jié)
在這將近一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作中，我圓滿的完成了實(shí)踐計(jì)劃中的各項(xiàng)內(nèi)容。通過(guò)實(shí)踐期間法院各位老師的指導(dǎo)，我學(xué)會(huì)了制作部分法律文書(shū)、整理刑事案件材料，了解了民事案件審判流程、法院各部門(mén)工作模式等實(shí)際性質(zhì)的工作。通過(guò)這些學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我看到了法律在實(shí)踐中的完美運(yùn)用，真正體會(huì)到民法的任務(wù)是偉大而現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展變化使得出現(xiàn)各種新型民事案件，民法體系不斷地進(jìn)行著發(fā)展與完善，因此人民法院民庭的工作也在不停的改革與與時(shí)俱進(jìn)當(dāng)中。
旁聽(tīng)民事案件審判是我這次社會(huì)實(shí)踐中的最主要部分，我旁聽(tīng)了盜竊、離婚等各種民事權(quán)利、義務(wù)性質(zhì)的糾紛案件，屬于人民內(nèi)部矛盾性質(zhì)，所以采取的多是協(xié)調(diào)、和解的方式，民法、婚姻法、經(jīng)濟(jì)法運(yùn)用的是較多的法律依據(jù)。其中有的適用普通程序，有的則適用簡(jiǎn)易程序。適用簡(jiǎn)易程序的案件在開(kāi)庭之前由檢察院制作《適用簡(jiǎn)易程序建議書(shū)》，人民法院制作《適用簡(jiǎn)易程序決定書(shū)》，這類(lèi)案件一般是犯罪后果較輕，事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，同時(shí)犯罪分子悔罪態(tài)度好，依法判刑不重的案件，或者是告訴才處理的案件，這使我又重新加深了對(duì)民事訴訟法的理解與掌握。法官在量刑的過(guò)程中，要考慮多方面的因素，首先是考慮是否有自首或立功表現(xiàn)和協(xié)調(diào)、和解的手段化解矛盾，同時(shí)也要看被告人的悔罪態(tài)度和認(rèn)罪表現(xiàn)，綜合以后，酌定量刑，這也是我國(guó)民法以人為本的重要表現(xiàn)。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)，使我的所學(xué)與實(shí)踐充分結(jié)合在一起，這不僅使我的理論水平又得到了提高，同時(shí)也是我增加了實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，我相信在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)大有幫助，我也會(huì)更加努力地繼續(xù)學(xué)習(xí)。
三、焦點(diǎn)問(wèn)題思考與建議
在社會(huì)實(shí)踐期間，我也發(fā)現(xiàn)不少現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，例如取證難問(wèn)題、執(zhí)行難問(wèn)題、有利于公訴方問(wèn)題、法庭秩序問(wèn)題等，但是我最關(guān)注的還是有關(guān)簡(jiǎn)易程序的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┈F(xiàn)行的簡(jiǎn)易程序，其經(jīng)濟(jì)性是通過(guò)忽略被告人的權(quán)利來(lái)實(shí)現(xiàn)的
法院受理的案件，在事實(shí)清楚、證據(jù)充分，法定刑在三年有期徒刑以下的情況下，檢察院和法院就可以達(dá)成合意適用簡(jiǎn)易程序，完全不考慮被告人的意見(jiàn)，而且在開(kāi)庭之前被告人根本無(wú)從知曉自己是在何種程序下受審。在簡(jiǎn)易程序下，辯護(hù)人對(duì)被告人的幫助作用微乎其微，因?yàn)楹?jiǎn)易程序的效率是建立在被告人完全認(rèn)罪的條件下的。簡(jiǎn)易程序的啟動(dòng)完全由法院或法官的操控來(lái)實(shí)現(xiàn)，立法上簡(jiǎn)易程序過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏基本權(quán)利保護(hù)規(guī)則和程序性制裁規(guī)則，既沒(méi)有指定律師的程序也沒(méi)有告知適用簡(jiǎn)易程序后果的義務(wù)。
所以，我們應(yīng)該借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)新型簡(jiǎn)易程序。辯訴交易由于其理念基礎(chǔ)與我國(guó)司法理念相差很大，不適合我國(guó)司法實(shí)踐，但是處刑命令程序值得借鑒。這種程序又叫處罰令程序，適用于事實(shí)清楚、證據(jù)充分，立案后不需要過(guò)多偵查，量刑較輕或免于刑事處罰的.案件。由檢察院建議法院適用處罰令程序，也可由犯罪嫌疑人或其代理人向檢察院提出申請(qǐng)，若檢察院駁回還可復(fù)議一次。法院認(rèn)為不符合適用該程序的條件時(shí)，則適用簡(jiǎn)易程序或普通程序。這樣更能有效節(jié)約司法資源，提高法院工作效率。
�。ǘ┚駬p害賠償應(yīng)納入附帶民事訴訟范圍
侵害人格權(quán)，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)精神損害賠償責(zé)任，受害人有權(quán)得到精神損害賠償?shù)木葷?jì)，這個(gè)問(wèn)題在今天已經(jīng)不是疑難問(wèn)題，已經(jīng)成為社會(huì)和法學(xué)界的共識(shí)。最高人民法院已經(jīng)做出了肯定的司法解釋?zhuān)?0xx年3月8日公布了《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》。這個(gè)司法解釋中規(guī)定的可以請(qǐng)求精神損害賠償?shù)�，包括侵害人格�?quán)、其他人格利益、身份權(quán)，甚至是侵害財(cái)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為，受害人都可以請(qǐng)求精神損害賠償責(zé)任。筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將被害人因犯罪行為遭受的精神損失納入附帶民事訴訟的范圍。這里的精神損失，應(yīng)當(dāng)是侵犯人身權(quán)利而造成的精神損失，而不包括侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)利而造成的精神損失，并且人身權(quán)利應(yīng)作擴(kuò)大解釋?zhuān)粌H僅局限于一般的生命、健康、身體權(quán)，而是包括《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》規(guī)定的可請(qǐng)求精神損害賠償?shù)母黜?xiàng)人格權(quán)和身份權(quán)。
四、實(shí)踐體會(huì)與總結(jié)
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門(mén)，走向社會(huì)，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，投身社會(huì)實(shí)際的良好形式；同時(shí)也是促進(jìn)我們向社會(huì)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉自身的良好渠道，是提升思想、提高自己專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的有效途徑，通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們更新觀念，了解社會(huì)對(duì)人才的需求面。
而我真正得益于這次實(shí)踐的卻是觀念的轉(zhuǎn)變。以前曾經(jīng)認(rèn)為法學(xué)這門(mén)學(xué)科暗淡無(wú)光，現(xiàn)在卻有了一種從未有過(guò)的豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。我愈來(lái)愈發(fā)現(xiàn)自己對(duì)法學(xué)有了興趣和信心。從法官們的身上，我感覺(jué)到了他們對(duì)法律工作的熱愛(ài)，而他們的行動(dòng)也證明了這一點(diǎn)。正是這種強(qiáng)大的信仰力量使他們能夠年復(fù)一年、日復(fù)一日的在如此壓力和強(qiáng)度之下始終保持勤奮踏實(shí)的狀態(tài)為社會(huì)為人民帶來(lái)公平與正義。我想，要達(dá)到這種境界我的路還很長(zhǎng)。當(dāng)下所能夠做的就只有用大量的理論知識(shí)武裝自己，培養(yǎng)法律思維和其他基本社會(huì)人文素養(yǎng)。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，使我更加珍惜自己來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，明白了學(xué)習(xí)的可貴。同時(shí)拉近了我與社會(huì)的距離，也開(kāi)闊了自己的社會(huì)視野。對(duì)于學(xué)習(xí)法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，接觸到更多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，了解當(dāng)事人的心態(tài)特征，也可以避免走入理論的極端，促使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用，達(dá)到理論與實(shí)際完美結(jié)合，讓我真正成為一個(gè)能夠滿足社會(huì)需要的人。社會(huì)實(shí)踐，讓我明白了自己和別人存在的差距，也更加明確了自己的一份責(zé)任，而我也將會(huì)以此為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，拓展自己的綜合才能，在以后的學(xué)習(xí)中完善自我。
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