學生社會實踐報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編整理的學生社會實踐報告,希望對大家有所幫助。
學生社會實踐報告 篇1
實踐時間:20xx/7-20xx/8 20xx/8-20xx/9
地點: 江西上饒 浙江浦江 浙江義烏
主要感悟:市場環(huán)境、團隊伙伴、工作流程、計劃預(yù)案;開放,與時俱進,創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
今年的六月份,我加入了江西財經(jīng)大學自考本科招生代理團隊,從事招生代理工作,持續(xù)時間為一個月,在做這件事之前,我做了充分的準備,對上饒地區(qū)的環(huán)境,從事條件,宣傳方式,主攻地區(qū),資金安排都做了詳細的規(guī)劃,滿以為信心很足,但是一個月的工作下來,才發(fā)現(xiàn),自己工作經(jīng)驗的不足,對工作的進展產(chǎn)生了巨大的障礙,很多的突發(fā)事件出乎了我的意料之外,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:市場環(huán)境的變化、團隊建立、工作流程的設(shè)計、預(yù)案的準備。
一:市場環(huán)境
①未能分析清楚從事這項工作的合理性,社會的接受程度。自考本科對于很多高中畢業(yè)生都是很陌生的,他們并不接受這樣的學習選擇,因此,我們當時做的時候,實際上不是在做招生,而是變成了墾荒的人,幫助宣傳大學學習的另一種方式——自考本科。正是因為這樣的困難,對于那些高考后的學生,他們接受這樣選擇可能性很小,我們的工作就是讓社會的人知道這樣一回事,而真正想讓社會人群接受這樣的選擇還有很漫長的時間,對于我的一個月,我們一直在做無用功,而效果是后來從事我們這項工作的的團隊分享。
、谳浾摰母蓴_。社會上都存在著這樣的警惕。非填報招生都是騙人的把戲。這種思想的禁錮很難在短時間內(nèi)改變,因此,我們所到之處時刻面臨著巨大的輿論壓力,給我們的工作開展帶來了巨大的障礙。
、劢煌顩r:便利的交通對于開展工作很有幫助,交通不便往往帶來不必要的資金開銷,對于我們這些資金緊張的學生來講就顯得格外的壓力,而且重要的是交通的不便,很大程度上影響了我們的工作效率,開展工作緩慢。
、芨偁幁h(huán)境:雖說這是一種上大學的新選擇,但是從事這件事的團隊并不少,因此時刻面臨著爭奪資源的'壓力,誰的信息更快,誰的效率更高,誰就能贏得勝利這主要有以下幾個方面需要注意的:開展工作是否比對手更早開始,關(guān)系網(wǎng)是否比對手更廣,信息是否能優(yōu)先于對手獲得,并付諸于行動,時間安排是否比對手更合理更高效。
二: 團隊的建立
、俟ぷ鳠崆榈谋WC,在暑期尤其是在夏天,工作的投入,工作的熱情對于工作的順利開展起到了至關(guān)重要的作用,在持久的工作壓力和嚴酷的環(huán)境下有些團隊成員往往難以招架,中途退出,對于這樣的現(xiàn)象,作為主要的負責人,是最不愿意看到的。
②團隊各員是否珍惜時間,因為對于這樣信息重要的工作,時間效率是最為關(guān)鍵的,浪費時間就等于浪費機然而機會對于我們來說又是那么的重要。
、圩プC遇:機遇是如此的重要,這是我事后的總結(jié),因為我們本來有很好的機會但是我們錯過了,那機會轉(zhuǎn)瞬即逝,只怪我們沒有采取行動。
④團隊是否都有對客戶負責的態(tài)度,我們有些團隊成員對客戶不負責任,給予一些虛假的信息,讓客戶相信,這是很不負責任的,我們不能讓這樣的存在,因此,團隊必須要有紀律,就像企業(yè)的制度,企業(yè)的文化一樣。
、輬F隊的溝通傳達能力也是很重要的方面,作為開荒者,我們要用合適的準確的語言,確鑿的證據(jù)證明我們的從事活動室合法的,不存在虛假的可能,我們要讓客戶明白我們的意圖。
⑥團隊的學習能力至關(guān)重要,我們在做的過程中,就有成員犯同樣的錯誤,這很不利于我們的工作開展。
三:工作計劃及預(yù)案
、俟ぷ髦斜M管我們設(shè)定了計劃,但是還是有些時候,偏離計劃這時候就要求我們要有工作預(yù)案,就像政府部門要做突發(fā)事件工作預(yù)案一樣,只有這樣,我們才有以不變應(yīng)萬變的沉穩(wěn),才能應(yīng)對自如
、谝环菰敿氈茉?shù)挠媱潓τ诠ぷ鞯拈_展最為重要,盡管預(yù)案不可少,但是計劃畢竟是一項工作的指導(dǎo)方針,只有方針出錯了,預(yù)案才能有用武之地,才能派上用場。
改善方式:在工作開展之前,一定要做好工作的分析的準備,充分分析變量因素,不能憑主觀感覺,例如,經(jīng)過此事之后,我學會了用swot分析方法,這也是這次工作之后在書上學到的方法。希望我的這次經(jīng)歷能為我成長注入思想的精華。
學生社會實踐報告 篇2
實踐內(nèi)容:
通過去羅甸縣做兼職教師一方面了解當?shù)刂行W生的受教育情況,另一方面也讓自己在這為期一個半月的時間里,親身體會一下在當下這樣的社會想找到一份好的工作確實是一件不容易的事情。
實踐主要步驟:
月1日7月15日:主要大力宣傳步步高這個輔導(dǎo)機構(gòu)的各項優(yōu)勢以及登記報名。
月16日7月17日:入學考試。
月18日8月16日:教學期及結(jié)業(yè)考試(結(jié)業(yè)考試為最后兩天)。
宣傳之旅:
經(jīng)過步步高輔導(dǎo)中心總部為期2個月的選拔,貴州師范大學步步高暑期輔導(dǎo)中心都勻市羅甸縣教學點的老師由11個來自貴陽市內(nèi)各大高校的大學生組成。在為期15天的招生期里,我們每天都起早貪黑的為了招到學生而不懈的努力著。每天每個人都會扛上好幾百份宣傳報紙穿梭于羅甸縣的大街小巷,悉心地向路邊的每一個人仔細的解讀報紙上的內(nèi)容。這15天我們遭遇過路人的白眼、冷嘲熱諷,也得到過熱心人的鼓勵與支持。但是,我們都沒有灰心。就算海報、喇叭、橫幅被城管繳了,當時心里不好受,回去之后也把它當成冒險告訴自己的伙伴......那是我們不僅要忍受身體的疲憊,也要備受精神方面的煎熬,真正的讓我體會到了父母在外掙錢的不易與現(xiàn)在就業(yè)難的問題。
開心的教學期:
在我還是小學生時,我就一直想成為一名像我的語文老時那樣的一位老師。她不僅和藹可親,而且上課也十分有趣、生動。我的語文老師寫了一手漂亮的粉筆字,那是我所向往的境界。所以,那是我就暗下決心長大了一定要成為一名老師。
這個愿望終于得以實現(xiàn)了!在20xx年的7月18號,我終于登上講臺成為了一名老師!其實當時很忐忑不知道怎么辦,一下子面對340個學生,可能是因為緊張,講話也變得有點結(jié)巴。但是,看著講臺下學生們渴求知識的雙眼,我就把自己大學生的身份完全拋棄,冠以自己是老師這個新身份漸漸地就進入了老師這個角色。當我第三天上課時就已經(jīng)能完全的掌控整個課堂了。
在后面的教學中,200多個孩子都很聽話。上課也十分的認真,偶爾也會有那么幾個讓老師們頭痛的'學生。但是,這些孩子總會給我們帶來驚喜。有時他(她)會突然跑到辦公室去認真地對你說:老師,你辛苦了,我給你按按摩。記憶最深的是我所帶的二年級班的小孩(我教的是小學二年級語文,三年級英語。六年級英語)。其中有一個叫郭俊的小男孩,總是調(diào)皮搗蛋。有時會與女生打架;有時鬧得不可開交,會催我快點下課;有時作業(yè)也不交。但是,我發(fā)現(xiàn)只要我在課堂上講故事,他就會十分安靜且認認真真地聽我說完,中途還不允許別人打斷。
還有一個叫李億杰,上課第一天我叫他讀課文,他打死都不讀。后來,在每次上課時我都會刻意叫他讀課文,最后每次朗讀他都要開口了,只是語速比其他小孩慢一點。這次的實踐充滿了孩子們的歡聲笑語,所以我覺得很開心!
可能是由于羅甸有點偏遠吧!所以我覺得這里的教育投資不是很好。因為偌大的一個縣城內(nèi)只有一個高中,兩個初中,四所小學,一所職業(yè)學校。而且從學生們的學習情況我了解到,小學生的學習情況較好,在拼音、識字這方面還是較擅長的。不過在英語這方面還是有些欠缺。而中學生就普遍的英語弱,拼音弱。他們總是會讀錯d跟t b跟p g跟k zh跟ch等。不管我怎么糾都糾不過來。這可能跟他們當時(小學時)那里的師資力量有關(guān)吧。
實踐心得體會:
一個半月的教師兼職時間雖短,但是我卻在這短短的時間里,體會作為一名教師的不易。它讓我學到了:第一,從事教學工作需要專(鉆)心:為了這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。雖然說對于小學的知識不在話下,但我還是絲毫不敢馬虎,教學期間我也在網(wǎng)上查詢了有關(guān)與小學生相處的經(jīng)驗交流,在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下完成率這次的實踐活動。第二,從事教學工作需要細心與耐心。面對一群年齡都在10歲左右的小學生,他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制,我們在教學中不能從自身主觀出發(fā)想當然之。對學生在學習中所遇到的障礙要耐心的講解,不能一帶而過。一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時得細心的觀察小學生每天的微小變化,時刻了解他們內(nèi)心的小想法。當然,也應(yīng)該反省自己的教學方式是否得當。
這一個半月的實踐體驗在我們心里已是沉甸甸的回憶,這段不可磨滅的回憶,豐富了我們的大學生活,更是為我們的人生旅程增添了絢麗的色彩,這次支教活動也讓孩子們開闊了的視野,接觸了很多之前從來沒有接觸過的新鮮事物,特別是在我們支教的老師身上學到了很多東西,感受到了愛。我們想用我們的知識、堅持、執(zhí)著,甚至我們的全部去換孩子們一個收獲的微笑。
學生社會實踐報告 篇3
一、實踐基本情況介紹
其實,對于酒店的一切,我了解的很少很少,一點工作經(jīng)驗都沒有,而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗的新手,很容易被前輩欺負,也很容易犯一些低級錯誤,7月10號我懷著忐忑,焦慮的心情來到了酒店,開始了我全新的工作。我想通過這一次實踐,能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會交際能力。同時,也能在這次實踐中給自己一個很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠,要扎扎實實從最基本的做起!總體來說,我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的:
1,通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認識!
2,切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況,為將來自己進入社會做好準備。
3,熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4,通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學到許多學校學不到的寶貴經(jīng)驗。
5,,酒店實習是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
6,通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。
7,學習到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。
8,學會處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
二,調(diào)查對象和方法
我此次實踐的地方是在廣州的君豪酒店,酒店整體情況還可以,規(guī)模還可以。比較大,大堂的裝修也還可以,房間的電器配備很齊全,房間也通風而且還狠寬敞,至于衛(wèi)生方面,都是不錯的,能接觸的東西基本上都是消過毒的,服務(wù)效率還可以,每個樓層都有專門的人管理,這是我進入這酒店對于他的一點初步印象。在這里工作,我有可以看到廚房管理的機會。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴格,在空暇的時間,我也有機會見識到大廚的手藝,我們的領(lǐng)班,他對我說:“我知道你是大學生,有很遠大的志向
,可能不喜歡做這些粗活,你們都是受過高等教育的,也可能看不起做這些事的人吧,但大事總是由小事一步一步積累而成的,“不積小流,無以成江海。不積跬步,無以至千里!蹦阒滥切⿴煾岛蛯W徒,他們的區(qū)別在哪嗎?。我說,看不出來。領(lǐng)班說,學徒通過他們自己長期踏實的努力,積累了很多的經(jīng)驗,也能成為像他們師傅一樣的人,那時候,他們師傅能做的,相信他們的學徒能做的更好,畢竟“長江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要腳踏實地地去干,千萬不能好高騖遠啊。聽君一席話,勝讀十年書啊。確實,好高騖遠是我們現(xiàn)代大學生的一個通病吧,都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書,受過高等教育的,怎么能混的比一般人還差呢。這是,我進入這酒店,領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
接下來的幾天,我們新招進來的一批員工得進行員工培訓。教我們?nèi)绾喂ぷ,有些什么工作的注意事項啊以及對于酒店布局的介紹,還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域。接著,由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場進行了模擬實習,好讓我們在親身工作中摸索、思考。使后面工作的開展能過更順利的進行,從而配合老員工進行工作,以減輕老員工的工作壓力,也能更好的配合酒店的'各項工作的順利完成。現(xiàn)在,我還清晰的記得,為了讓自己少犯錯,我把老員工說的一些常見的錯誤以及一些經(jīng)驗都記在手機上,這樣,我可以經(jīng)?纯矗苊庖院蠓敢恍┑图夊e誤,省的讓別人笑話。我記得最深的一個是,一個老員工特別向我們強調(diào):在工作中一定要專心,既要對客人負責也要對自己負責,特別是在上菜的時候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故,要不然可白干了。我那時候在想,這可相當危險啊,白干了不說,還很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因為公司有相關(guān)規(guī)定,那是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔賠償責任。她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個不小心而拿不到工資,而是開開心心的來工作,高高興興的回學校讀書。對于這些話,是我記得最深的一個,而且在以后的工作中,我也是小心翼翼的,這正符合我謹慎小心的性格特點。而且,我還要求自己時刻保持一個清醒的狀態(tài),絕對不能犯一些低級錯誤,要不然真的白干了,我可劃不來啊。除了介紹工作的事情,帶我的這個老員工也非常關(guān)心我們在學校的情況,詢問我們學習是否順利,生活是否開心,和同學的關(guān)系處理的好不好,是否參加過學校的活動?她對我們這次實踐活動給予高度的肯定,贊揚我們是難得的好學生,同時也對我們第一次來到她們酒店表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報答她對我們的關(guān)心。
經(jīng)過這幾天的培訓,對于我工作的范圍及職責我已經(jīng)爛熟于心了,尤其是工作注意事項,早背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天,我在心里默默的下了決心,一定要盡心盡力,不能出錯!
7月15號,今天是我工作的第一天,由于該環(huán)境的地理位置好,而且服務(wù)、管理、衛(wèi)生等方面都比較好,所以,生意特別火爆,常常使我們這些新手手忙腳亂的,從而服務(wù)效率大大降低,讓顧客很不滿意,記得有一次,由于很忙,我把一個顧客的菜單搞錯了,弄的他等了很久,最后投訴到我們經(jīng)理那里去了,結(jié)果挨罵的當然是我咯。而且,由于長時間走來走去,我的腳也被磨出了幾個泡,但為了工作,為了自己不讓別人再笑話,我只得忍痛堅持了下來。這樣,我堅持了一個多星期,對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子,我更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時候,人手是遠遠不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠遠超過簡單的一個服務(wù)員的工作,常常是一個人做幾個人的事。做這些簡單的事,我倒是能接受,也不算很難,但令人頭痛的是,有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,更容易出錯了。甚至還有顧客開罵,這叫我如何受得了,有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對,但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因為覺得我還是個學生,畢竟也年輕氣盛,也包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個月多么的艱難,我必須得忍受過來,長這么大沒受過這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅持下去。并且,我也會學到很多學校學不到的東西,多接觸不同類型的人,才會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,才會學會如何與人相處,才會學會如何認清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領(lǐng)會了。這樣接觸社會,我會受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會越來越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
三,實踐結(jié)果與分析
通過這次實踐,我知道,任何一項看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務(wù)是一項簡單的工作,以前,我看著那些服務(wù)生是走來走去,看起來很簡單嘛,但你真的做起來的時候,你不懂技巧的話,那可真是一種煎熬啊,開始工作時我感覺很累,而且很不適應(yīng),幾度想這樣放棄得了,但最后我還是堅持了下來。寶貴的實踐經(jīng)歷勝過我們在學校學到的任何理論,雖然這樣的實踐很平常,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣寶貴的經(jīng)驗后,會給我們以后提供很多有利的幫助的。以后,當我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學生多了一份淡定和冷靜。在生活中,我們也要多注意細節(jié),細節(jié)決定成敗,這是很多成功人士的人生格言,對我也會是很有幫助的。社會實踐雖然骨感,但給我的社會卻不是那么一點點。你多實踐,你的生活會越來越精彩,你多實踐,你的人生也會越來越精彩。
對于酒店的服務(wù),服務(wù)員是直接對客人提供面對面的服務(wù),為了滿足顧客不同的需求,要求我們要有很強的應(yīng)變能力,我們每天都要工作到很晚,但是我邊工作的時候邊思考一些問題,也順利的將所思考的運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結(jié)合。
在服務(wù)中,我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表,我們要時常保持良好的精神狀態(tài),并且熱情和藹地面對顧客們,我想,不僅僅是面對顧客,在生活中,我們應(yīng)該對每個人都要充滿熱情。在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。 由于我們飯店的假期工比較多,因為社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。社會實踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。
四、思考建議與案例
這次暑期社會實踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準備踏入這個社會了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,能干出一番偉績的我們,應(yīng)該收起那副為我獨尊的架子,宏圖之志,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實力,認清社會的現(xiàn)實,有的放矢.不然我們會摔的很重很痛,痛到我們連面對自己的勇氣都沒有,這次實踐,雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽,但是通過這次實踐我學會了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學不到的. 管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會最低層,這次實踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達到預(yù)期的效果. 才能實現(xiàn)雙贏.我想在酒店里,只要你用心學好技能,任何一個崗位都有實現(xiàn)你理想的機會,也同樣值得為自己喝彩,在前段時間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手,兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼,這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累,但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個崗位都會“累”,只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心,做得成功。最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的.這次暑期實踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會中,我們可以扮演很多角色,但只要你做好最基本的事,那么你可以扮演好任何一個角色,不管你家庭背景如何,不管你是否有天賦做某項工作,不管你周圍的環(huán)境如何,只要你持之以恒的努力,堅持。成功終將會屬于你。
學生社會實踐報告 篇4
最后一次認識實習姍姍來遲,我們來到了“熟悉”的xx第二機床廠。這個名字早已聽過了無數(shù)遍了,卻還是第一次真正接觸到他。
xx的外觀是所有實習地點里面最為驚艷的一個,占地面積和自然風光都很出色,池塘、涼亭、足球場等等,讓我們感覺在xx工作是一種享受。
我們首先是在一個會議廳觀看了有關(guān)xx的一些宣傳片,包括航拍的xx整體景觀,最為震撼的是大國重器的`紀錄片,講述的是美國福特汽車引進的xx的汽車沖壓生產(chǎn)線,這是福特首次采用除德國以外的生產(chǎn)線,這對于中國和xx都是一個很大的肯定。“合作,創(chuàng)新,效率,責任”這是xx的準則,xx的員工福利以及公開選拔的制度同樣讓人羨慕。
xx是國有獨資公司,占地面積123萬平米,員工4900余人,1937年創(chuàng)立公司,生產(chǎn)了中國第一臺龍門刨床和機械壓力機。xx擁有國家級“企業(yè)研發(fā)中心”,是龍門刨的故鄉(xiāng)。
之后我們參觀了xx的工廠,在里面看到了還未安裝的壓力機,在一個個大型的地坑中,壓力機的零部件一個可以達到200噸。之后我們到了焊接車間,8cm厚的鋼板純手工焊接,這讓我們不得不佩服焊接工人師傅嫻熟的技藝,但是焊接車間的環(huán)境很明顯要更加艱苦一些,這也讓我很心疼那些師傅們。之后我們又參觀了火焰切割機,1516數(shù)控機床等大型機器。在熱處理中心,我們看到了很多大型齒輪,滲碳機,滲氮機等等。
這次實習以參觀為主,偏原理性的講述較少,收獲可能不如在藍翔的多,但是更多的可能是讓我們體驗一下企業(yè)的氛圍吧。
學生社會實踐報告 篇5
大學生暑期社會實踐總結(jié)杜甫云“讀萬卷書,行萬里路”,然而,在素質(zhì)教育并不是很普及的今天,這句話似乎成了天方夜譚。從小學到高中,我們都是啃著書本,在題海里“游”過來的,素質(zhì)教育似乎離我們很遠。到了大學——這個微型社會,我們才發(fā)現(xiàn),原來,實踐能力是這么的重要,“實踐岀真知”相信這是我們每個人都不敢否認的。
時光飛逝,不知不覺的就走完了大一的路程,又是一個長期的暑假,在這個暑假之前,我已經(jīng)早早地為自己做好了安排。因為有兩個月的假期,我計劃放假之后,用一個月的時間去找一份工作,體驗一下生活,鍛煉鍛煉自己的能力。剩下的一個月幫媽媽收拾收拾家里。干干農(nóng)活。然而這次的暑假卻讓我屢屢碰壁。以前沒有體驗過的,這次全部經(jīng)歷了。我第一次感到了生活的壓力和社會激烈的競爭。但也是在這個暑假中讓我明白了好多好多學校里無法學到的東西。
以前的我總是很天真,總以為時就這么大,竟然有找不到工作之理,聽起來就覺得滑稽可笑。我還以為只要自己踏實肯干就會有回報等等一些天真的想法。就因為這個暑假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點。也更多的了解了這個五彩繽紛而又錯綜復(fù)雜的社會。
實習是每個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識。然而倘若我們都等到快畢業(yè)的時候才去鍛煉自己,那恐怕真是要“畢業(yè)就失業(yè)”了。假期生活實踐活動便給我們提供了一個提前認識社會的平臺,它讓我們更廣泛的拓展自己的知識,開闊視野。
我是一名醫(yī)學院校的學生,眾所周知,專業(yè)知識積累到一定程度與厚度才能更好的在實踐中鞏固,尤其是醫(yī)學專業(yè)知識。
這個暑假,我試著找一個與所學專業(yè)掛鉤的臨時工作,于是我去一家大藥店應(yīng)聘。這家藥店的經(jīng)理聽說我是醫(yī)學生還比較滿意,但是他們根本不雇傭短期工。就這樣,我的這個想法破滅了。
第二次,我去了一家手機專營店。我把我的情況向經(jīng)理敘述了一遍,經(jīng)理向我詢問對各種品牌手機的了解情況,我說“這些,我覺得各品牌手機的性能之類的都應(yīng)該類似吧!”然而,這位經(jīng)理卻委婉的說“我們這手機種類挺多的,估計你學會了我們的合同也到期了!本瓦@樣,我再一次被拒之門外。
回到家里,我真的不知道是個什么感覺,有失落,有沮喪,有對用人單位不愿意給大學生實踐機會的不解,有對自己能力不夠的抱怨,總之很復(fù)雜,我也不知道是帶著什么心情回家的。
不過,我沒有氣餒。我覺得失敗并不可怕,可怕的是從此一蹶不振。兩次的求職失利我反思了,我想起了從前見過的因為家里貧困上不起學而沿街乞討的大學生。我覺得他們這不是生存之道,二十幾歲的大學生完全可以通過自己的雙手與大腦自力更生。乞討來的錢也許是容易,但卻不是我們所提倡的。我覺得我與他們不乏也有相似之處。
大學以前我一直都花家里的錢,從沒為家里做過什么,F(xiàn)在上了大學,有了課余時間,自己支配的時間多了,我覺得該是自己貢獻的時候了,難道還要等到畢業(yè)工作之后才來報答父母嗎?我還想到了馬*加*爵,這個爭議頗多的人物。家庭貧困導(dǎo)致的自卑心理讓他走上了不歸路,回過頭來想想,心理承受能力差的確是我們當代大學生的一個致命弱點,高學歷抑郁癥患者每年都不斷增加著,想到這兒,我想再試試吧,也許下一個機會就是我的。
就在我想再去找一份工作時,同學說她家里有那種手工活,讓我去看看,看來之后,我想:先干干試試,反正閑著也是閑著。這是一種安裝行李箱密碼鎖的話,東西很小,需要極好的視力與足夠大的耐性,干了一天,感覺還不錯,可是她家里活不多,干了3天就沒活了,下一批活還不知道什么時候到呢。唉!這次又泡湯了!
鄰家叔叔聽說我一直為找工作犯愁,便推薦我到他家親戚的農(nóng)資門市部試一下,于是,我得到了所謂的第二份工作。
那的經(jīng)理姓吳,感覺還挺和藹的',去的第一天,他派了一個同事幫我熟悉,他們那的產(chǎn)品價格和性能我慢慢摸索著。
我在那主要從事會計工作,為此我還專門了解了會計這一行業(yè),會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分,是加強經(jīng)濟管理提高經(jīng)濟效益的重要手段。雖然我從事的所謂會計工作遠不如這些復(fù)雜,但是梁啟超說過:“凡職業(yè)都具有趣味,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生”。
第二天,我開始了正式的工作,開始的時候總摸不著頭腦,同樣的事情我總是用很慢的辦法完成,不過還好,賬目沒出現(xiàn)什么問題。
農(nóng)忙時節(jié)快到了,好多人都來預(yù)定農(nóng)膜,開始的時候,我把他們迎進來,可當他們問我農(nóng)膜的性能,一斤出多少,每米農(nóng)膜能岀多少,沒畝地需要多少就夠了……諸如此類的問題,我還真被他們問住了。看來這實際工作就不是啃書本啊,以為自己都背過了,可到真正用的時候卻都混了,分不清了。
晚上回去的時候,我把各種農(nóng)膜的資料帶回去好好研究了一下,第二天,同事們說我的技術(shù)熟練多了,這使我心里好高興啊。
我工作的這家農(nóng)資綜合門市部不算很大,但生意還算紅火,它的員工不多,所以我在向消費者介紹完產(chǎn)品時還要算賬,有時候甚至還要幫他們搬一些東西,一天下來,可以說不是很輕松,但是我卻很高興,因為這是我有生以來第一份真正意義上的工作,它使我明白:凡事都要有恒心、細心和毅力不可的,那才會達到成功的彼岸。興趣是成功的保障,我證實了這句話,因為我深深喜歡著這份工作。
為期一個月的實踐很快結(jié)束了,眨眼也快開學了,回想這兩個月的暑假,我確實碰壁不少,但也明白了很多:
1·一個人初次出身社會,我們要主動適應(yīng)環(huán)境,熟悉周圍的人和物,而不是環(huán)境來適應(yīng)我們。
2·生活是很艱辛的,每一份所得都要付出雙倍甚至更多,除了能力、吃苦耐勞,還要有機遇。
3·在我做手工活的那3天里,我深深感覺到了賺錢是多么的不容易,供應(yīng)一個孩子從小學到大學畢業(yè)又是多么的艱辛,我深刻體會到了父母的不容易。
4·出門在外,沒有了父母的照顧,同學的幫助,要學會獨立自主,自己照顧自己。
5·人生在世,不如意事十有八九,在社會這樣復(fù)雜的環(huán)境里,不比我們在家里,在學校,沒有什么煩惱挫折,有時年少輕狂,有時肆意妄為,一切都是那么順利,脫離了學校和家,在社會就不是那么好了,我們應(yīng)該放下學校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵,不要期望太高,要一步一步地去完成,我們要有一顆平常心,樂觀地去面對社會里遇到的不如意和挫折,正確的估計自己,給自己一個正確的定位。
6·打工畢竟是短暫的,作為學生來說,最重要的是努力學習,為今后找一份理想的工作做鋪墊,為自己擺脫體力工作打下堅實的基礎(chǔ)。
7·在學校里要學會很好的處理人際關(guān)系,學會節(jié)約,學會珍惜每一次來之不易的機會,常懷一顆感恩的心,樂觀的心。
這就是我這次暑假的一些感受,我從中學會了很多,現(xiàn)實和理想是有很大差距的,現(xiàn)實是殘酷的,然而機遇總偏愛與有準備的人,要改變生活,就要努力學習,不斷地學習,從書本中,也從實踐中。
學生社會實踐報告 篇6
“學,然后知不足”。我一直謹記著句話。時光的流逝讓人來不及察覺,而所有的經(jīng)過,都成為成長中不可或缺的養(yǎng)分,促使我在選擇的這條道路上踏實地走好每一步。
首先說:實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。它關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的三個月的實習生活就要結(jié)束了,在這段時間里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
第一、通過這段時間的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。實踐是檢驗真理的唯一標準。通過在車間的這段時間,第一次這么近距離的了解到了,生產(chǎn)門窗的全過程。也第一次知道了看似簡單的材料有那么多的種類。小小的門窗看似簡單,可真正的生產(chǎn)起來就不那么簡單了。不管做什么事情都要認真,做事情要這樣;做人就更要這樣;還要善與思考統(tǒng)籌規(guī)劃。
比如從第一步下料來說型材有6米長的有5.8米的5.9米的5.6米的,根據(jù)圖紙的要求截取不同長度的大小,要注意個問題在里面1要從大到小來截取,這樣能最大減小浪費的程度。余下的部分要看后面圖紙,有沒有合適的尺寸,然后做分類處理以等待回收利用。2大鋸要精確到毫米誤差保持在小于等于1毫米。還要注意的是根據(jù)型材的形狀和特點來決定哪一面朝里,大部分情況是大面最貼近鋸齒,這樣能最大的減小誤差。
第二、說一下切身的.感受?嗬凼俏易畲蟮母惺!可以說長這么大從來也沒做過這么重的活,通過3個月月來的體力勞動徹底改變了我的思想社會和學校的區(qū)別;讓我知道了生活的殘酷;社會的現(xiàn)實;讓我明白上學習就是一種幸福。更讓我明白父母的不容易和苦心。到現(xiàn)在才明白知識改變命運這句話。在以后的日子里,我會加倍的學習,努力的工作,讓父母放心讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
學生社會實踐報告 篇7
上午八點整,我們來到xxxx機床位于xxxx市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的公司總部,整個廠區(qū)占地面積非常大,鮮黃色屋頂?shù)膹S房整齊排布,道路整潔,綠化率很高,甚至還有音樂噴泉,我們沒有想到一個生產(chǎn)機床的工業(yè)企業(yè)的環(huán)境竟然如此優(yōu)美。
第一站我們到一個小型的食堂吃早餐,早餐種類很多,價格很便宜,每人平均3元左右。整個餐廳非常干凈整潔。
隨后我們來到行政辦公樓,來到副總工程師李憲凱的辦公室,與他進行了廣泛深入的交流。作為機床行業(yè)的頂級專家,李總工程師為我們從技術(shù)層面分析了現(xiàn)在機床行業(yè)的發(fā)展形勢、并購德國希斯公司的困難、并購帶來的效應(yīng)等一系列問題。
隨后,我們隨工作人員走進生產(chǎn)車間,參觀了這一銷售額世界第一的機床集團的車間。車間全部按照德國標準,約三層樓高,車床排列整齊,員工全部統(tǒng)一服裝,工作通道全部標有指向標,車間內(nèi)的展板上展示了生產(chǎn)流程、管理制度、企業(yè)目標等等。經(jīng)工作人員介紹,一臺小型機床就價值30萬元,而一臺高端的機床的成本就會達到xxxx0萬元。我們分別參觀了生產(chǎn)數(shù)控機床、生產(chǎn)機床主軸、生產(chǎn)機床主要零部件的車間,車間與車間之間協(xié)同運轉(zhuǎn),管理制度與流程十分清晰。讓我們探尋到xxxx機床這一xxxx1年銷售收入達到180億元人民幣,擁有從中低端到接近世界最先進的機床全部的生產(chǎn)線的國有大型企業(yè)成功的蛛絲馬跡。
最后,我們來到xxxx機床集團的“職工之家”,一進去我們就驚呆了:數(shù)十張乒乓球臺、數(shù)十張臺球案、電影放映廳、圖書閱覽室、職工超市……這是真正的`人性化服務(wù)與管理,讓我們嘖嘖稱贊。來到二層,我們又一次被眼前的景象所震撼,這里真的是員工餐廳嗎?巨大的屋頂飾燈,絲毫不輸麥當勞里的餐廳設(shè)計,而且要大很多、寬敞很多。用餐窗口有三十多個、數(shù)十種菜品、甚至有專門為員工過生日的蛋糕窗口,連剩菜間都設(shè)計的超有藝術(shù)感。再上一層,依然是員工餐廳,但是這一層的裝修與下面一層又有不同,下面的主色調(diào)是紅色,這一層是藍色,可能是這一層有清真餐區(qū)的原因吧。職工之家的對面是一個小型的公園,草木茂盛,花團錦簇,木質(zhì)的小路、古典的路燈,我們都不敢相信這是一家工廠的內(nèi)部設(shè)施。xxxx機床集團總計有員工1.8萬,xxxx總部有1.2萬人,集團有100多輛班車接送職工上下班,路線覆蓋整個xxxx市,這樣貼心、真誠的對待員工,想必也是xxxx機床發(fā)展到今天的重要因素。我們在食堂用餐后,來到離公司大門極近的地鐵口,乘坐地鐵返回住宿的地方。
今天的行程,不僅讓我們了解了當今世界和國內(nèi)機床工具行業(yè)的發(fā)展情況、xxxx機床集團的發(fā)展歷程、競爭環(huán)境、國際化戰(zhàn)略視角,還親身、近距離地感受到蘊藏在廠區(qū)環(huán)境、生產(chǎn)流程、管理制度、對待員工等方面中的企業(yè)文化。讓我們感受到作為世界一流的企業(yè)所應(yīng)該具備的素質(zhì)。
晚上,我們到xxxx北站迎接指導(dǎo)老師李自杰教授,一起討論了明天采訪xxxx機床集團關(guān)欣副總經(jīng)理的采訪稿。明天早上,我們將在李自杰教授的帶領(lǐng)下對他進行深入的訪談。
學生社會實踐報告 篇8
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
今年暑假,我利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。
一。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二。在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的'能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某位名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四。工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
學生社會實踐報告 篇9
一、實踐目的
。ㄒ唬w驗社會,鍛煉自身生存能力。
。ǘ⿵氖路⻊(wù)行業(yè),學會與別人溝通的技巧。
。ㄈ┦煜ひ粋快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。
二、社會實踐內(nèi)容
(一)20xx年7月16日至20xx年8月25日,輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是臨滄申通快遞。快件分為收件和派件,收件是指其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結(jié),即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作,臨滄申通快遞公司每到月底會進行月結(jié),即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關(guān)機,或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回…。。出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員,要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提快件,若客戶愿意到本站點自提快件,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的地方,以備客戶自提。對于所有的問題件,要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快
件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服,客服及時做處理。對于超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務(wù)員開始派件后,客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
。ㄋ模┙与娫挘⻊(wù)客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如申通快遞公司的收費計算方式,申通能否派送到某市某鎮(zhèn),對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收——對于這類問題,客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿,對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn),一個人會忙不過來,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
三.實習的收獲:
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的`溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作,導(dǎo)致效率低。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
。ǘ┨幾儾惑@,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤?头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
(三)學習無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識地自學
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我不是臨滄本地人,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖。
。ㄋ模┕ぷ髦懈惺芷D辛,每行每業(yè)都不容易,平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
。ㄎ澹┌l(fā)覺知識的重要,珍惜學習的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
學生社會實踐報告 篇10
暑假是一段充滿熱鬧氣氛的日子,自從放假后,一直平平淡淡。若要寫一份實踐報告,要上溯到今年的7月5日。
院廣播臺是院黨委的宣傳窗口和輿論陣地,自然而然的,院黨委辦公室的一些事情有時會需要我們的協(xié)助。年末,學院黨委要遞交兩份黨員報表,一份是上報給省高工委的,一份是上報給省交通廳的,我便成為負責黨員上報工作朱老師的助手,協(xié)助做好xx年年度學院黨員信息的上報工作。
7月5日,接省交通廳通知,由于xx年年采用了一套新的“中國共產(chǎn)黨黨員信息管理系統(tǒng)”,版本為xx年,以前用的都是xx v10版(簡稱“柳州版”)的,黨員信息的上報新增了一些內(nèi)容,決定于1月6日上午召集全省交通系統(tǒng)直屬黨委召開會議。
7月6日上午7:00,我陪同朱老師趕赴交通廳,省交通廳主管直屬機關(guān)黨委的趙書記主持召開會議,會上,對xx年的黨員信息上報作了一些總結(jié),指出了上報過程中出現(xiàn)的一些問題和不足,并對xx年年的黨員信息上報提出了新的要求,并發(fā)放了相關(guān)資料和光盤。10時左右,會議結(jié)束,我們坐公汽趕回學院,全身心的投入到了黨員上報工作上。
由于離省高工委的上報時間迫在眉睫,朱老師和我廢寢忘食,不分晝夜的加班加點,力求保證黨員上報信息零錯誤,經(jīng)過了近四天的連續(xù)工作,終于在上報的前一天將黨員信息分類匯總、填表入盤。7月10,是我期末考試的最后一天,朱老師順利將黨員信息上報給省高工委。
此時,我們暫時緩了一口氣,而緊接而來的又是上報給省交通廳的.工作。
由于xx年年上報要求比較嚴格,不僅要求與xx年黨員信息完全吻合,還要求所有的黨員資料齊備,將同時以花名冊和電子檔兩種方式上報,加之我院是交通系統(tǒng)中黨員人數(shù)最多的單位之一,這無疑加大了工作難度。廳黨委還強調(diào),黨員信息管理系統(tǒng)的安裝要專機專用,原則上要采取保密,因此急需一臺電腦。
朱老師趕緊與我系聯(lián)系,在904機房借用了一臺電腦,立即投入到了上報工作。通過我連續(xù)輸入了2天多的黨員信息,工作即將接近尾聲。
xx年年初,我院計算機中心和各大機房均感染各種病毒,7月10日晚,上報黨員信息的這臺電腦也未能幸免,于當晚感染病毒,導(dǎo)致“信息管理系統(tǒng)”這一程序無法運行,當時我就將此消息匯報給朱老師,我們都心急如焚。
7月11日,由于時間不多,經(jīng)過我們的商量探討,決定重新安裝操作系統(tǒng)和上報系統(tǒng),重新開始上報工作。于是我們前幾天的工作前功盡棄。
吃一塹,長一智,我們禁用了所有帶有病毒傳染的接口和設(shè)備,像光驅(qū)、軟驅(qū)和usb接口,以確保電腦的安全運行。
在黨員信息的輸入過程中也遇到不少問題,僅這張光盤的使用說明就有一本書,除了吃飯、睡覺之外,我的全部時間和精力都放在黨員信息上報工作上,和朱老師一起共同討論,加了三天班,終于在7月13日,也就是上報的前一天將上報工作全部完成。
7月14日上午,我隨同朱老師順利將我愿黨員信息上報給交通廳。在這段時間里,通過和黨委老師的接觸和工作,從中學到了不少東西,尤其是對黨的知識有了進一步的認識和了解,也提高了自身的溝通和協(xié)調(diào)能力。在工作中實踐,在工作中成長!
暑假對于我們大學生來講是個難得的假期,因為在這段時間里我們可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又沒有時間做的事。滿滿當當?shù)陌才偶倨谏,快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇,做一些社會實踐活動,積極投入到社會這個圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識,何樂而不為呢?
學生社會實踐報告 篇11
轉(zhuǎn)眼間我們又度過了大學的一個學期,進入了大學的第二個暑假。作為已經(jīng)成年的大學生,我們的暑假生活不能再像以前那樣無所事事。作為即將踏入社會的大學生,我們已經(jīng)不能只蝸居在這個小小的學校中。應(yīng)對日益激烈的社會競爭,我們的社會經(jīng)驗還不夠豐富,還不能在社會競爭的激烈洪流中立足。所以我們要學習的東西還有很多很多。對于如何度過一個既有意義又充實的暑假,在放假前同學之間已有了熱烈的討論,我也有了自我的打算。我想依靠自我的雙手和大腦來賺取自我所需的生活費,當然更多的是想經(jīng)過親身體驗讓我自我更進一步了解和認知這個社會,以前總是在爸媽的庇護下長大,不知外界社會真正有多現(xiàn)實。我也期望自我能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自我是否能夠融入這個社會的大家庭并經(jīng)過社會實踐,找出自我在社會中存在的差距。
在臨近放暑假的時候,班級團支書給我們每一個人發(fā)了大學生暑假社會實踐介紹信和暑假實踐活動登記表,要求我們利用暑假的時間投身到社會中去,目的是要我們從此刻開始積累社會經(jīng)驗。暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段,能夠有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。拿到介紹信,更堅定了我暑假打工的信念,我必須要充分利用這次機會鍛煉自我。回到家中,我就開始思考關(guān)于打工的具體資料。打工說起來容易,做起來可不那么簡單。找來找去,最終還是決定去寒假打工的宇杰復(fù)印店打工。
因為今年寒假的時候?qū)嵙曔^,所以還是比較有經(jīng)驗的,可是當真的有客人來時,還是有些手忙腳亂了,異常是人多的時候,又要打字,又要復(fù)印的`,還要算錢收錢頭都大了,就害怕算錯了、印錯了,忙上加忙?墒翘觳凰烊嗽,越忙越出錯。剛開始的時候總需要人幫忙才能適應(yīng)過來,過了好長一段時間自我才能基本上應(yīng)付過來。
本來想在這么一個小小的復(fù)印店打工應(yīng)當不會太難,可是真正做了才發(fā)現(xiàn)一點也不容易。那里閑的時候能把人閑的沒事也要找事做,可是忙的時候真想長出三頭六臂來。本以為會打字、復(fù)印、掃描等基本的資料就行了,工作了之后發(fā)現(xiàn)還要學會接活,名片、條幅、印章、展板光價格就要記半天。有時候遇到喜歡講價的,幾毛錢都要磨半天嘴皮子,給他說到最低價了,還嫌貴。有時候就想放棄,感覺自我是在找罪受。可是既然選擇了這個工作,就要堅持下來,堅持就是勝利。
當?shù)谝淮伟l(fā)工資時,拿到用自我努力換來的成果,突然覺得,受的那些罪都是值得的,沒有付出哪里會有回報。一個月的時間一晃而過,暑假就快結(jié)束了,我的這一份工作也已經(jīng)接近尾聲。經(jīng)過這近半月的鍛煉,我領(lǐng)悟到了許多東西,也發(fā)現(xiàn)了自我許多的不足。新的學期就要開始了,我相信對這次實踐的總結(jié)將有助于新學期的學習與生活。在工作中,我發(fā)現(xiàn)自我需要學習的還有很多,因為平時接觸較少,所以對這一方面的技能掌握不夠完。同時,我也深刻體會到不論做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾,所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
1、要善于溝通:碰到那些做生意脾氣比較壞的人和那些比較固執(zhí)的,要學會和他們溝通,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當看到他們最終都想通的時候,我心里真的很有成就!當然,接人待物要有禮貌,時刻堅持微笑。即使你心里已經(jīng)很不情愿了,那也千萬不要表現(xiàn)出來,因為你的每個反應(yīng)代表的不只是自我一個人,而是這個公司給人的印象。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一齊做生意也就很開心;他們有些人對我們廠的基本流程不是很明白,那就要耐心的結(jié)解釋給他們聽。
3、要勤勞:有時候一些細微的東西能夠讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。當然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自我很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才明白做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,得罪了來做生意的人,有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自我很受委屈等等,雖然這些都是我比較辛酸的歷史,可是這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后暑假實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們?nèi)ド鐣䦟嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我明白了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)!叭绻悴幌氡簧罾鋮s了你的斗志,那么你必須把生活這鍋水煮沸!彼晕乙幌蛟谂Αkm然我不是最好的,但我會盡力做到最好,不管是學習還是生活、思想上,我都會努力的完善自我,一步步地、踏踏實實地做事。
學生社會實踐報告 篇12
通過智通派遣公司我來到了東莞萬士達液晶有限責任公司(以下簡稱“萬士達”)。萬士達是一家臺灣上市公司,于1995年9月1日開始營運,現(xiàn)有員工20000多人。公司從事于研發(fā)、品質(zhì)、成本、交期及社會之努力,其中生產(chǎn)的中小尺寸面板的液晶顯示器銷售量名列全球第一,20xx年榮獲東莞龍頭企業(yè)稱號。我之所以選擇它,是因為他的強大。它的強大讓我產(chǎn)生了一種好奇感,讓我有種想把它“啃”透的沖動。正因為它的強大讓我付出了雙倍的努力,(通過兩天的面試,繼而體檢,再加上兩天培訓考試合格后,)才真是成為該企業(yè)的試用期員工。
通過進廠前的兩天培訓,以及上崗前的培訓。我深刻的體會到要做好一份工作是多么的不容易。進廠前培訓要考核一個員工各方面的知識。其培訓內(nèi)容涉及公司企業(yè)的管理學,日常生活的化學、醫(yī)學,以及環(huán)境保護學。我一個大學生對其教育訓練的課程自愧不如。而這些只是都是每個員工都要求懂的。在上崗前的培訓主要講的是關(guān)于自己所要做工序所涉及的一些專業(yè)性知識。比如,如何使用標準的作業(yè)手法,哪種型號該按何種規(guī)格檢驗,如何樹立品質(zhì)觀念、做好品質(zhì)工作?其中最重要的一點就是講職業(yè)道德問題。也正是因為我才了解到何謂7S,ISO,也深刻的體會到“我們的下一道工序就是顧客“的責任感。不制造不良品,不接受不良品,不流出不良品,這就是我們的使命。也正因為這樣,讓我明白了,我們的工作要對公司負責,對產(chǎn)品負責,對顧客負責。只有每一個生產(chǎn)員工都做到這樣負責,這才會有讓顧客用的放心的產(chǎn)品。
在公司除了睡覺,呆的最長的屬于自己的工位。因為那是我每天工作的地方。工作期間一般是不允許講話、走動的。自己的工位就要像釘子一樣牢牢的`釘在那作業(yè)。有工作任務(wù)是就認真工作,沒有工作任務(wù)是,只能坐在那思考。思考著如何才能吧那份工作做好,如何才能做得更好。別人都說做流水線的員工每天都進行著機械式的工作,而我不以為然。其實做每一道工序看似簡單,但要把它做精致的話還需要花點心思。在那工作幾乎每天都可以聽到同事抱怨工作的機械、乏味,而羨慕他人的工作輕松、自由、有靈活性。我個人覺得這種抱怨是一種墮落,這種羨慕是一種奢侈。如果是因為同等級的人而享有不同的待遇,你就要思考自己的付出是否與別人一樣多,這種付出包括腦力與體力的付出。如果是羨慕那些職位比自己高的人,那么你就該反省自己為什么不可以升到那個職位,然后再想想如何才能升到自己想要的職位。一味的抱怨只會讓你的斗志消沉。即使你處在一個平凡的崗位也不要放棄自己。因為把每件平凡的事做精致就是一件不平凡的事。從這種抱怨的另一個層面來,也是一種不熱愛自己的職業(yè)的表現(xiàn)。我覺得每個人都應(yīng)該熱愛自己的職業(yè),不管你處于什么職位,既然是你所在的工作,你就要擔當起這個職業(yè)賦予的命,你不滿足這個職位,你寧可選擇跳槽,也不要屈才的把這份工作做垮。從這種工作的理論也讓我明白,作為一個學生的我一二應(yīng)該熱子自己的學習。不管我為了什么而學,以后學了有什么用,但至少這一刻我是一個學生,這就必然的要擔負起學生的使命,好好學習。因為學習也是一種責任。
在公司我接觸最多的人就屬同事了。跟同事相處,我學會了忍耐與相互體諒。來自各異的同事有著不同的性格。并不是每種的人物性格都是你所喜歡的。在與同事的相處中難免會遇到磕磕碰碰。在外孤立無援的我,在與同事發(fā)生摩擦時,我選擇了忍讓。在與領(lǐng)導(dǎo)相處時我學會了互相體諒。員工與上級之間的矛盾是不可避免的。要處理好員工與干部之間的矛盾需要兩方面的合作。干部要會管理、關(guān)心,員工要會體諒、支持。在我們車間不少與班長吵架的人,有時吵的過猛把整個車間的工作環(huán)境都鬧僵了。我一貫不以吵架來解決問題,甚至是討厭這種行為。我也明白從我的角度來說,我們的班長不算是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,但卻是一個好的人。他因為是新上任,有時工作做的不全面,考慮不周全,以致侵犯了很過同事的利益。但關(guān)乎這個,我們做員工的是要溝通,向上級請示,而不是以最粗劣的方式去咒罵。到最后問題不但沒有解決還加深了同事之間的矛盾。我明白了,不管你處于一個什么樣的職位,在做好本職工作的同時要互相理解,互相幫助。
學生社會實踐報告 篇13
勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀中學生,有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)當積極參加勞動。于是,在學生生活的最后一個寒假,我們九(2)班的集體團員們進行了社會實踐活動。
我們在社區(qū)里清掃垃圾,發(fā)送宣傳單,希望這些微不足道的舉動能增強人們的一點環(huán)保意識。天早早的,我們幾個團員就集合到了一起。一切準備就緒后,我們分組進行實踐活動。我們一邊撿街道上的'垃圾,一邊給路人發(fā)自己印的宣傳單,雖然有些行人接過宣傳單之后就丟在了地上,但是我們毫不氣餒,把它們一張張的撿起來,然后追上丟棄它的行人,告訴他們說:“這是有關(guān)環(huán)保的宣傳單,希望您能認真地看一下,為保護環(huán)境獻一份力,謝謝!”聽了我們的話后,他們都欣然接受了。這是我們倍感信心,更加努力的進行社會實踐活動。
我們的舉動迎來了許多行人們的贊揚。就比如說,我們在街道上撿垃圾時,道路的清潔工人看見我們在幫他們的忙,就微笑的直夸我們懂事,說我們是學校里的榜樣。聽了他們的贊揚,團員們就有了動力,繼續(xù)埋頭苦干。
很快,天就黑了下來。我們的社會實踐活動就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中,我們宣告這次活動圓滿完成。從這次活動中,我也懂得了許多。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會成功,做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘,一分收獲!
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