醫(yī)院院長事跡材料

揚創(chuàng)新之帆  鑄品牌之舟

闖出一條獨具特色的發(fā)展之路

──記龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院院長劉濤

他曾經說過，最喜歡一位外國企業(yè)家的格言：船停泊在港口最安全，但這不是我們造船的目的。在他心中，是船就要揚創(chuàng)新之帆、鑄品牌之舟，劈波斬浪，駛向大海。劉濤，遼源市龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院院長，一位睿智、誠實、儒雅的年輕人，

正是他帶領龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院這艘航船，在高手林立的醫(yī)療市場中，獨辟新徑，闖出一條特色之路，在不到2年的時間里，使醫(yī)院舊貌換新顏，一躍成為遼源市�？漆t(yī)院的排頭兵。

2001年，劉濤通過競聘走上了龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院院長的領導崗位。正值而立之年的劉濤，著實被眼前的問題和困難困惑了一陣子。那時的康復肛腸醫(yī)院由于種種原因正處于發(fā)展的低谷，管理混亂，負債累累，人心渙散，很多人對醫(yī)院的前途失去了信心，業(yè)務骨干精力不集中，一般的工作人員更是做一日和尚撞一天鐘……面對這樣的局面，年輕的劉濤沒有束手無策，臨危受命的他，用睿智的頭腦認真地分析原因，反復思考解決問題的辦法。他認為，解決問題的關鍵在于管理的創(chuàng)新，在于闖出一條特色之路，在于把全院職工的心凝聚在一起。上任伊始，劉濤就提出了“精誠團結，拼命工作，只爭朝夕，爭創(chuàng)一流”的工作意識，提出了建院史上第一個“1234”工作思路：一是全心全意為病人服務的宗旨；二是改善醫(yī)療和工作兩大環(huán)節(jié)，加強人、物兩個管理；三是實施名醫(yī)、名科、名院的“三名”戰(zhàn)略；四是創(chuàng)技術一流、設備一流、服務一流、管理一流的一流�？漆t(yī)院。憑著這個思路，龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院在劉濤的帶領下，一步步走出了困境，打造出了屬于自己的品牌，開創(chuàng)了醫(yī)院全面發(fā)展的大好局面。

人本管理＋物本管理　打造醫(yī)院“硬品牌”

醫(yī)院要發(fā)展，硬件是基礎，軟件是關鍵。硬件是什么？硬件是先進的設備，優(yōu)異的環(huán)境；軟件是什么？軟件是高超的醫(yī)術，團結的人心，是醫(yī)院的形象和品牌。硬件和軟件，是一個醫(yī)院賴以生存的兩大利器。沒有了這兩項，其它一切都免談。劉濤對這些自然是心知肚明，人才是醫(yī)院發(fā)展的原動力，機制是發(fā)展的關鍵。劉濤做的第一步，就是調動廣大職工的積極性。

2001年初，龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院在全區(qū)率先開展了“病人評選醫(yī)生、護士”活動，打破了以往病人被動就醫(yī)的傳統模式。通過病人評選醫(yī)生、護士，將競爭機制引入到醫(yī)院內部各個環(huán)節(jié)，推動醫(yī)院人事制度、分配制度的改革，將病人對醫(yī)護人員的評選結果納入到醫(yī)院對醫(yī)護人員的綜合考核之中，將考核結果作為工作人員聘升、崗位競爭和分配的重要依據，真正體現了多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、績效優(yōu)先、公正公平的原則。由于措施得力，操作性好，收到了顯著的效果。在調整保底工資基礎上，實行效益工資，極大地調動了全員職工的積極性，營業(yè)額迅速增加，職工工資由三年前的每人每月100多元，一下子增長到了現在的每人每月500元，得到了全體員工的擁護。

由于實行了評聘分開，競爭上崗的人事制度改革，引入競爭機制，使得醫(yī)院的一大批年富力強的中青年人才脫穎而出，極大地推動了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。劉濤求賢若渴是出了名的，只要你有真才實學，他就大力扶持，創(chuàng)造環(huán)境，放手用才。他的觀點是讓環(huán)境留人，用事業(yè)養(yǎng)人。為了不斷提高醫(yī)院年輕醫(yī)護人員的專業(yè)水平，劉濤親自聘請了多位著名的、有豐富臨床經驗的老醫(yī)生前來坐診，如原礦醫(yī)院中醫(yī)科主任吳炎炯教授、原婦嬰醫(yī)院急診室主任徐德奎和兒科主任王雅芬等。在他的人格魅力影響下，多名省內外、市內外的拔尖人才紛紛前來投奔，極大地提高了醫(yī)院綜合門診的整體實力，同時也帶動了本院的醫(yī)護人員爭先學習、大膽探索的良好氛圍。人們都說劉院長栽下了一棵梧桐樹，才引得鳳凰落枝頭。而劉濤卻說，梧桐樹要栽，但更重要的是要讓引來的鳳凰健康成長，浴火升華。因此，除了在工作上給予他們優(yōu)惠條件外，還在生活、學業(yè)、研究等各方面給予他們盡可能的照顧，讓他們無任何后顧之憂地發(fā)揮能量。

不但如此，劉濤還十分注重對外的學術交流與合作，目前已與北京、大連以及南方等先進地區(qū)建立了學術交流合作關系。由劉濤親自主持研制的治療痔瘡的“三位一體”新療法，以痛苦少、治愈率高（治愈率達98%以上，且永不復發(fā)）等優(yōu)點，獲得了國內外專家的認可，填補了我市治療痔瘡史上的空白。

有了人才，有了技術，事業(yè)很快有了起色，但陳舊的設備卻一直在困擾著醫(yī)院的發(fā)展。劉濤從醫(yī)院實際出發(fā)，本著少花錢多辦事的原則，帶頭跑資金、跑項目，為醫(yī)院引進了X光、B超、心電機等設備，購進了先進的化驗設備，成立了化驗室。同時采取靠強連大，共同發(fā)展的措施，經多方努力，多方協調，成功與大連航太公司合作，僅以五萬元的投入，便引進了價值三十萬元的大型微波治療儀，并于2002年初正式投入使用，成為我市第二家擁有這項技術、設備的專業(yè)性醫(yī)院。劉濤把龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院從一個一無所有、一窮二白的境地，一躍發(fā)展成為小而精、強而壯，極具活力和競爭力的特色�？漆t(yī)院。目前，該醫(yī)院營業(yè)面積發(fā)展到1000平方米，固定資產總額達到200萬元。

一系列的發(fā)展，讓群眾看到了希望，一時間病人云集，前來就醫(yī)的.病人由以前每年不足100人次上升現在的每年到2000人次，業(yè)務收入由原先的四個月不足1000元上升到現在的月收入40000元，年收入由原先不足10萬元上升到60萬元，且每年以20%的速度遞增，成功實現了歷史性飛躍，打造了自己的過硬品牌，樹立了自己的發(fā)展特色。

服務意識＋文化意識　營造醫(yī)院“軟品牌”

雖然醫(yī)院走上了正軌，但現在的市場競爭日趨激烈，加之我國剛剛加入了WTO，劉濤并沒有滿足于現狀，也沒有放松肩上的擔子。他清醒地意識到，在機遇和挑戰(zhàn)面前，僅有硬品牌是遠遠不夠的，必須剛柔并濟、軟硬兼施才能無堅不摧。因此，他把強化服務意識，努力營造一個健康、優(yōu)美的醫(yī)院氛圍，看作是今后發(fā)展的重點。在他的帶領下，全院職工齊心協力，先后實施了“容貌工程”、“明亮工程”和“暖心工程”三大工程。在醫(yī)院內增加了免費開水、免費輪椅車、便民服務車等多項便民服務。同時開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，劉濤帶領全院醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，受到了廣大群眾的擁護和贊揚。

別人常說創(chuàng)新難，可劉濤卻說：“可以創(chuàng)新的東西、能夠創(chuàng)新的機會隨時隨地都有，關鍵在于發(fā)現，在于想到，在于做到�！闭�是在這種創(chuàng)新思想的指引下，龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院才能在遼源市東有市中心醫(yī)院，西有婦嬰醫(yī)院，南有中醫(yī)院，北有礦務局醫(yī)院的夾縫中求生存、求發(fā)展；正是在這種創(chuàng)新思想的指引下，龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院實行了“單病種收費最高限價制度”、“肛腸康復類最低收費制度”、“拒不收受紅包制度”，向全社會公開承諾住院醫(yī)療費用如超出限價，超出部分按5:3:2的比例由醫(yī)療小組、科室、醫(yī)院三方補齊，有效控制了住院費用的上漲和結構的失衡，實實在在地落實了“用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質的服務”這一目標，受到了群眾的認可和好評。在七、八月份晚間六點到九點半開設醫(yī)療夜市；推出了出院病人10元錢送到家等眾多新穎又務實的服務項目，使得醫(yī)院服務受到大眾囑目，成為市民選擇去龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院的一大重要砝碼。

在搞好醫(yī)院業(yè)務的同時，劉濤還是一位善良的院長。2001年5月，免費為家庭困難的王欣然進行肛腸濃腫手術；免費為貧困大學生做視力矯正手術；免費為張智老人做腦血栓后遺癥的康復治療等等。所有這些，原本都是無心為之，卻因為這種有靈魂的經營，充滿人情味的溫情，得到了群眾的交口稱贊，無形中提升了醫(yī)院的整體形象。而劉濤倡導的“健康和美”的醫(yī)院文化，也在慢慢積聚，慢慢升華。

· 對于醫(yī)院發(fā)展前景，劉濤院長非常自信地表示：有全院職工的智慧與熱情作堅強后盾，醫(yī)院還有什么困難不能克服呢？而醫(yī)院的員工們也高興地表示：隨著醫(yī)院業(yè)務量的大幅度攀升，現在比從前的確累多了，但當看到醫(yī)院像加足了馬力的火車一樣一路向前，心里卻很高興，因為看到了醫(yī)院發(fā)展的光明前景。還有重要一點，就是劉院長自身的人格力量影響帶動了大家。他秉持公心，嚴于律己，把自己的心血、精力、智慧，毫無保留地投入到醫(yī)院的發(fā)展之中，他耐心傾聽職工們的意見，細心、周到地關心職工們的生活和思想情況，積極解除職工們的后顧之憂。在事業(yè)面前，他敢于負責，求真務實；在苦樂面前，他以苦為榮，無私奉獻；在金錢面前，他兩袖清風，廉潔自律。行之茍有恒，久久有芬芳，劉濤就是這樣踐行著一個黨員、一個院長的光榮責任，追求著自己人生的最美好境界。對事業(yè)負責，對患者負責，對同志負責，劉濤嚴中有愛，一番良藥苦口的批評教育讓人心悅誠服，一縷真摯濃郁的深情厚誼讓人春風滿懷�！靶刂袨⒙淙绻怙L霽月”，這就是全體員工對他的人格評價。

兩年來，遼源市龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院臨床、科研全面進步，醫(yī)技隊伍迅速成長，醫(yī)療環(huán)境顯著提升，優(yōu)質高效的服務贏得了上級部門和社會各界的一致好評�？梢哉f，劉濤院長用自己的青春揮寫了一曲華彩的樂章。人們有充分的理由相信：劉濤院長與醫(yī)院的未來，一定會更精彩、更動人。

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