供電公司職工先進(jìn)事跡

××*同志是一位有著20年黨齡的老黨員，他是供電所的一名普通外線工人，負(fù)責(zé)六臺(tái)公用配變和1800余戶供電客戶的日常管理工作�！痢�*同志連續(xù)四年被電力局黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“雙文明建設(shè)積極分子”，XX年他被省公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”的光榮稱號(hào)，又被省電力公司授予“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)。

　　××*同志經(jīng)常說(shuō)：“作為一名基層供電職工，作為文明創(chuàng)建的一個(gè)細(xì)胞，就是要最大限度地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量、最大限度地為客戶服務(wù)、最大限度地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用�！边@是××*同志對(duì)雙文明創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)和長(zhǎng)期恪守的行為準(zhǔn)則。

　　一、以勤為徑，為公司追回電費(fèi)

　　××*同志在電費(fèi)回收上的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)“勤”字。應(yīng)山西城派出所曾經(jīng)是應(yīng)山供電所電費(fèi)回收的一塊“硬骨頭”，先后兩任管片人員都束手無(wú)策。1999年，所委會(huì)把這個(gè)重任交給了××*，讓他負(fù)責(zé)管理西門臺(tái)區(qū)，“走馬上任”之初，不少人都勸他以老資格向領(lǐng)導(dǎo)提要求，推掉這個(gè)吃力不討好活，××*義正嚴(yán)詞地說(shuō)道：“勞動(dòng)果實(shí)不能顆粒歸倉(cāng)，你還算是一個(gè)稱職的管片工嗎？”而××*最終就是憑借其百折不撓的敬業(yè)精神和以誠(chéng)感人的情感效應(yīng)成功消化了這塊“硬骨頭”�！痢�*的第一次登門說(shuō)理就吃了個(gè)“閉門羹”，派處所所長(zhǎng)開(kāi)門見(jiàn)山就用一種不容商議的口吻說(shuō)：反正就是沒(méi)有錢，你自己看著辦。還沒(méi)等××*開(kāi)口做工作就推脫而去。派出所所長(zhǎng)原以為經(jīng)過(guò)這次碰釘子，××*同志一定會(huì)知難而退，誰(shuí)知道在隨后的半個(gè)月，每天一大早上班，他總能發(fā)現(xiàn)××*同志又準(zhǔn)時(shí)守侯在他的辦公室門前。派出所所長(zhǎng)被××*同志的一股子韌勁所感動(dòng)，他有感而發(fā)的對(duì)××*說(shuō)道：“從來(lái)是只有我們向別的單位要錢，你是第一個(gè)敢向我討債的人�！鼻≡谶@時(shí)，××*同志了解到派出所因線路老化，經(jīng)常發(fā)生停電現(xiàn)象，派出所正準(zhǔn)備更換線路。得知這一訊息后，××*主動(dòng)前往勘測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，提出了一套經(jīng)濟(jì)實(shí)用的整改方案，征得同意后又用最短的時(shí)間完成了整改工作。他設(shè)身處地為客戶著想的服務(wù)形象和優(yōu)良的工作作風(fēng)讓任小東當(dāng)即作出決定：就從線路整改的資金中抽出一部分償還歷欠電費(fèi)。就這樣1200元的歷欠電費(fèi)回到了企業(yè)的手中，從這以后，派出所的電費(fèi)也總能月月結(jié)零。

　　二、以誠(chéng)踐諾，他是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一名標(biāo)兵

　　××*同志常說(shuō)：“服務(wù)工作就是要以客戶為中心，工作的出發(fā)點(diǎn)是滿足客戶一切的需求，落腳點(diǎn)是贏得一切客戶的滿意”。××*年正值城網(wǎng)改造啟動(dòng)初期，北關(guān)村8組群眾向左光滿反映：目前整個(gè)組居民共用一條僅220伏的配電線路，電壓的嚴(yán)重不足讓他們飽受“有電不好使”的困擾，每逢像大年三十這樣的高負(fù)荷期間，他們連電視都看不上，只好摸瞎睡覺(jué)�？蛻舻囊庖�(jiàn)像一把利刃深深扎在了左光滿的心口。他如實(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，并主動(dòng)請(qǐng)纓道：“我們不僅有責(zé)任讓客戶用上電，還要努力讓客戶用好電，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)讓我牽頭負(fù)責(zé)整改，借這次網(wǎng)改之際讓客戶盡快擺脫用電苦惱”。得到領(lǐng)導(dǎo)的支持后，左光滿又遇到了更大的困難——部分群眾一聽(tīng)說(shuō)要交網(wǎng)改施工費(fèi)，便互相推委持觀望態(tài)度，更遭受了個(gè)別群眾的詆毀：供電所這是在變著戲法賺我們的錢。為此他三次登門向該組組長(zhǎng)和在當(dāng)?shù)厝罕娭杏型�信的干部進(jìn)行耐心細(xì)致的說(shuō)理，接著又挨家挨戶的做群眾工作，他的誠(chéng)心感動(dòng)了“關(guān)鍵人”，帶動(dòng)了全組人，群眾由不理解變?yōu)橹С�，主�?dòng)要求更換了一條380伏線路。最終得到實(shí)惠的群眾感激地說(shuō)：沒(méi)有左師傅苦口婆心地做工作，就沒(méi)有我們“苦盡電來(lái)”的好日子。

　　三、以身示范，他是共產(chǎn)黨員的一面旗幟

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