企業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料范文
平凡之中見精神，有些員工雖然沒有什么豪言壯語，沒有什么驚天動地的事跡，卻為企業(yè)帶來了不錯的效益。下面是小編為你精心整理的企業(yè)優(yōu)秀員工個人事跡材料，希望大家喜歡。
企業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料1
xxx，前廳部前臺接待。20xx年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實實，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學(xué)習(xí)和工作方式。20xx年7、8月份，酒店舉行的星級服務(wù)師考試，考試前努力復(fù)習(xí)酒店各部門材料必知，熟練前臺操作系統(tǒng)，模擬練習(xí)客人接待等。
在考試中取得了“五星級服務(wù)員”頭銜。20xx年10月份，由于工作表現(xiàn)與工作努力，在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下，被選為本月“服務(wù)明星”。20xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時，通過交談她細心的發(fā)現(xiàn)客人得了感冒，此時也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖，從服務(wù)中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動，連連表示感謝!客人感謝萬分，并寫表揚信一封。
前廳部員工xxx作為一名普通的'前臺接待員，一直對自己高標準，嚴要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。
企業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料2
xx，是中國農(nóng)行張莊支行的一名普通員工，于20xx年參加工作，一年來在普通的銀行崗位上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，工作以來從三個方面始終嚴格要求自己：
一、進修上從不言累
xx作為一名青年職工，始終把進修作為生活及工作的重中之重。眾農(nóng)行的發(fā)展是與時俱進的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，能及時充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與各種活動，認真貫徹“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，嚴以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項任務(wù)，積極參加進修，相信天道酬勤，通過的堅持和努力，一定能夠進一步掌握最新的.金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為農(nóng)行行的明天做出更大的貢獻。
作為一個農(nóng)行柜員，他除了快速準確進行賬務(wù)處理以外，還熱情、禮貌、快捷的對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，為行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
二、服務(wù)上從不言倦
所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對農(nóng)行最根基的認知，正是意識到自身的素質(zhì)直接影響農(nóng)行的整體形象。他于是內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準。服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
三、業(yè)務(wù)上從不言苦
在臨柜工作中，他虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。xx珍惜自己的工作崗位，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，不怕麻煩不怕累，積極的學(xué)習(xí)參與業(yè)務(wù)。在柜員機出現(xiàn)問題的時候，積極維護，以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚和鼓勵,沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。
xx全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳績，在做新貢獻!
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