優(yōu)秀班組事跡材料
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家都經(jīng)常接觸到事跡材料吧，事跡材料屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。寫(xiě)事跡材料的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編整理的優(yōu)秀班組事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
本市縣供熱公司維修隊(duì)肩負(fù)著全縣15000戶的供熱維修任務(wù)，從成立維修隊(duì)至今已有十四年了。他們以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、豐富的維修經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，贏得了廣大用戶的信任和支持。公司去年供熱合格率達(dá)到了98%，服務(wù)工作及時(shí)率達(dá)到了100%，群眾滿意率達(dá)到了100%，維修隊(duì)被市總工會(huì)評(píng)為優(yōu)秀班組。
在維修隊(duì)，職工們?yōu)榇_保安全、穩(wěn)定供熱，在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，想用戶所想，為用戶辦實(shí)事，解難題。通過(guò)建立走訪用戶，廣泛征求用戶意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方法；建立為用戶測(cè)溫制度，保障用戶用熱安全；安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)電來(lái)訪，及時(shí)解答群眾反映的用熱問(wèn)題等方式，架起了和百姓之間溝通的橋梁。
在夏季管網(wǎng)維修保養(yǎng)中，他們深入各供熱站、換熱站、部分住宅樓群、居民家中，協(xié)調(diào)解決冬季供熱方面存在的問(wèn)題。為了有效解決部分管道年久老化等突出問(wèn)題，維修隊(duì)重點(diǎn)對(duì)已建住宅設(shè)施老化、室溫偏低、熱費(fèi)收繳矛盾突出的室內(nèi)采暖系統(tǒng)等問(wèn)題協(xié)助采暖用戶進(jìn)行了改造。濱新一區(qū)室內(nèi)衛(wèi)生間管道由于材料質(zhì)量問(wèn)題，加之年久老化，出現(xiàn)了嚴(yán)重的腐蝕網(wǎng)現(xiàn)象，給用戶用熱造成了不安全隱患。為了保證用戶的正常供熱，去年七月中旬維修隊(duì)利用一個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)濱新一區(qū)近230戶采暖用戶室內(nèi)的衛(wèi)生間管道進(jìn)行了換管處理。把因多年受潮銹透的鐵制管道更換為新型的供熱鋁塑管道，保證了供暖的安全和正常運(yùn)行。維修隊(duì)趙隊(duì)長(zhǎng)是一位有著多年供熱經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干。一個(gè)寒冷的冬夜，愉悅港灣的一位居民用戶，急切地打來(lái)電話稱(chēng)他小孩剛出生十天，突遇天氣降溫，家里暖氣片又嚴(yán)重漏水，小孩被凍得哇哇哭叫，但他去物業(yè)公司卻找不到維修人員。愉悅港灣因用戶室內(nèi)設(shè)施尚未交接，本不屬公司維修范圍。然而，趙隊(duì)長(zhǎng)聽(tīng)后二話沒(méi)說(shuō)，帶上工具包，頂著凜冽的寒風(fēng)，騎自行車(chē)趕到這個(gè)居民家中，一直修到凌晨?jī)牲c(diǎn)，使用戶室內(nèi)溫暖如春，用戶感動(dòng)得連聲道謝。
提高服務(wù)水平創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)去年是補(bǔ)建供熱高峰年，維修隊(duì)對(duì)蘆臺(tái)鎮(zhèn)北小區(qū)、換新樓、正陽(yáng)樓、金翠樓都進(jìn)行了補(bǔ)建，但在初調(diào)試階段，由于水壓力過(guò)高，有些住戶屋內(nèi)管道出現(xiàn)了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。維修隊(duì)的熱線電話員每天24小時(shí)監(jiān)守崗位，他們晝夜搶修，日夜堅(jiān)守在供熱補(bǔ)建工地，餐餐盒飯，一連有五天都沒(méi)有回家吃飯、睡覺(jué)。通過(guò)他們的辛勤努力，幾天后由于維修及時(shí)，供熱順利的轉(zhuǎn)入了平穩(wěn)期。維修隊(duì)職工用他們的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)了百姓群眾，維修隊(duì)的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量深受用戶的贊揚(yáng)。
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