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銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料（精選22篇）
無論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，大家都嘗試過寫事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評(píng)選先進(jìn)。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編收集整理的銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 1
我負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等，獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。是銀行對(duì)外的第一條線。在本年度內(nèi)能夠完成每日對(duì)外營(yíng)業(yè)事項(xiàng)，并于當(dāng)日完成扎帳工作。同時(shí)積極完成總分行下達(dá)的各類營(yíng)銷類等指標(biāo)，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)開通等，均有較好成績(jī)，各種指標(biāo)能夠達(dá)標(biāo)，如客戶等候時(shí)間、殘鈔回收等。
一、工作重點(diǎn)
1、專注提高的服務(wù)態(tài)度及速度，提高服務(wù)效率，保證對(duì)外營(yíng)業(yè)正常完成。
2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項(xiàng)理論及技能的培訓(xùn)，提高對(duì)各類業(yè)務(wù)的熟悉程度，加強(qiáng)自身素質(zhì)。
3、強(qiáng)化的營(yíng)銷能力。在客戶面前敢于開口營(yíng)銷，完成手機(jī)銀行等服務(wù)開通指標(biāo)。
4、團(tuán)隊(duì)合作力的提升。能夠在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出合作默契，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
5、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。面對(duì)銀行業(yè)不斷殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，新業(yè)務(wù)的開展迫在眉睫。查找文件、聯(lián)系分行相關(guān)部門，完成了資產(chǎn)、資金托管、上門收款及一些離岸業(yè)務(wù)等。為業(yè)務(wù)條線做好充分準(zhǔn)備。
二、本年度不足之處：
1、工作任然不夠細(xì)致。在細(xì)微的地方比較容易犯錯(cuò)。比如小金額的`找零、傳票的整理。這些都是沒有太多技術(shù)含量的事，但是往往造成較多的失誤。
2、相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作不到位。如實(shí)物黃金、黃金制品等相關(guān)的營(yíng)銷量較低。
3、外匯業(yè)務(wù)知識(shí)了解較少，在外匯方面因?yàn)閷徍瞬粔蜃屑?xì)，未能嚴(yán)格按照要求辦理外匯業(yè)務(wù)。
4、班前班后工作不夠仔細(xì)。每次在業(yè)務(wù)辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的打印單據(jù)不足，再去尋找，影響業(yè)務(wù)辦理速度，也影響了客戶體驗(yàn)。
5、依賴性較強(qiáng)。每次遇到新業(yè)務(wù)或者少見的業(yè)務(wù)，總想依賴后臺(tái)人員給予支持，自己不能主動(dòng)尋找解決辦法。
三、針對(duì)上一年的不足之處，現(xiàn)在設(shè)定下年度工作計(jì)劃及改進(jìn)措施：
1、繼續(xù)提高自己的服務(wù)能力及業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)又快有好完成，在使客戶有滿意體驗(yàn)的同時(shí)感受到最迅速的業(yè)務(wù)辦理速度。
2、加強(qiáng)柜面一句話的營(yíng)銷能力。對(duì)于功能的營(yíng)銷在本年基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)保持，關(guān)于黃金、貴金屬及金銀制品等實(shí)物商品的營(yíng)銷需要繼續(xù)加強(qiáng)努力，多多學(xué)習(xí)話術(shù)，希望能在一句話或幾句話內(nèi)打動(dòng)客戶。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營(yíng)銷工作開展的第一線，必須在這方面有所進(jìn)步。
3、加強(qiáng)外匯等監(jiān)管嚴(yán)格業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)及詢問。不懂就問，在辦理這類業(yè)務(wù)時(shí)，能多多詢問貿(mào)易融資部及后臺(tái)人員。避免錯(cuò)誤再次發(fā)生。
4、在自己能看見的地方粘貼小紙條，提醒自己容易忘記的小細(xì)節(jié)。
5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作，如各類機(jī)具預(yù)熱，各種憑證準(zhǔn)備完畢，尾箱大數(shù)清點(diǎn)等；班后整理好柜臺(tái)各類用具、憑證擺放整齊。
6、上班空余時(shí)間多閱讀各類業(yè)務(wù)制度及操作流程，尤其是新業(yè)務(wù)、少見業(yè)務(wù)的文件，提高自身業(yè)務(wù)能力，利用好小時(shí)間也能有大收獲。
7、做好總結(jié)工作。每次遇到新業(yè)務(wù)以后，在辦理完畢之后總結(jié)自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程、傳票留存等，保證能夠遇到新業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì)新業(yè)務(wù)、掌握新業(yè)務(wù)。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 2
近幾年來，中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部始終堅(jiān)持“文化領(lǐng)航、制度保航”的方針，堅(jiān)持以人為本抓教育，圍繞經(jīng)營(yíng)中心抓管理，努力弘揚(yáng)績(jī)效文化、團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、奉獻(xiàn)文化，全面充實(shí)中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵，打造品牌效應(yīng)，在兩個(gè)文明建設(shè)中取得了令人矚目的成果。截止2006年底，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，連續(xù)4年保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和收益增長(zhǎng)都在45%以上，2006年實(shí)現(xiàn)收付匯總量20多億美元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬元的成績(jī)，與此同時(shí)還帶動(dòng)了公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部先后獲得“江蘇省青年文明號(hào)”、中信銀行“青年文明號(hào)”、江蘇省外匯管理局國(guó)際收支申報(bào)“優(yōu)秀集體”等榮譽(yù)稱號(hào)；同時(shí)，還涌現(xiàn)出“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“國(guó)際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進(jìn)個(gè)人。
一、將部門的經(jīng)營(yíng)愿景與個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合，讓“爭(zhēng)創(chuàng)一流，部門與員工、部門與客戶共成長(zhǎng)”成為全體員工行動(dòng)的共同愿景，建立起學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)體系
近年來，隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，經(jīng)營(yíng)模式和贏利模式的不斷調(diào)整，國(guó)際業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多銀行重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)壓力越來越沉重，為此，中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部不僅制定了短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，還制定了長(zhǎng)期的目標(biāo)體系：以“學(xué)習(xí)”為龍頭，以“創(chuàng)新”為動(dòng)力，充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平，提升對(duì)外的服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到“爭(zhēng)創(chuàng)一流國(guó)際業(yè)務(wù)品牌，在服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)自我超越，與客戶共成長(zhǎng)，讓員工與部門在共同成長(zhǎng)的過程中貢享部門的經(jīng)營(yíng)成果”的共同愿景。據(jù)此，制定了相關(guān)的實(shí)施辦法，例如：在各崗位間實(shí)行輪崗制，不同的崗位提供相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工的再學(xué)習(xí)，激勵(lì)員工參加相關(guān)資格證書的學(xué)習(xí)等等，保持了“國(guó)際信用證專家”和“國(guó)際保理專家”資格通過人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列；在業(yè)務(wù)操作中，倡導(dǎo)員工打破舊的思維慣性，通過學(xué)習(xí)，達(dá)到創(chuàng)新的目的，已經(jīng)有多個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。
二、堅(jiān)持以“以人為本”為切入點(diǎn)，注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用，打造親情化的部門氛圍、團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)精神和學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)組織，這是推動(dòng)南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展的基礎(chǔ)，也是打造學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)體系重要環(huán)節(jié)
多年來，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部十分重視學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織的建設(shè)，在政策和資源上有所傾斜，積極鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)習(xí)和職業(yè)資格培訓(xùn)、考試，每年都會(huì)選送優(yōu)秀的員工參加ICC的培訓(xùn)，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部通過全球信用證專家資格的考試人數(shù)就有13位，通過人數(shù)位居系統(tǒng)前列，還有多人通過了保理資格認(rèn)證考試等等。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部每條業(yè)務(wù)主線都定期舉辦業(yè)務(wù)討論會(huì)，在討論中進(jìn)一步加深對(duì)業(yè)務(wù)基本知識(shí)的理解和同業(yè)的新動(dòng)態(tài)。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部還積極地推動(dòng)輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間，又增進(jìn)了崗位間的理解和互助。針對(duì)南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部工作的特點(diǎn)和各崗位的貢獻(xiàn)度，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部制定了較為科學(xué)的內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制，積極推行“以激勵(lì)機(jī)制為核心”的內(nèi)部考核制度。
三、以“再學(xué)習(xí)”為載體，以創(chuàng)新文化提升國(guó)際業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的.源動(dòng)力，并成為建立學(xué)習(xí)型組織的核心任務(wù)創(chuàng)新，是中國(guó)金融業(yè)惟一的生存與發(fā)展之路。學(xué)習(xí)，是創(chuàng)新的源泉。首先是加快業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓和產(chǎn)品的創(chuàng)新。這些開拓和創(chuàng)新有力的支持了中信銀行南京分行的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，特別是在開發(fā)國(guó)際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢(shì)。在中信銀行南京分行已經(jīng)完成了作為新業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng)的使命，納入到常規(guī)的業(yè)務(wù)品種。2006年更是將IT技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合，相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開證、小客戶短信通等業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了高效、便捷、個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品，增進(jìn)了銀企之間的關(guān)系，創(chuàng)造出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。其次是管理手段和業(yè)務(wù)操作上的創(chuàng)新。在新時(shí)期，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部重視新技術(shù)的應(yīng)用，特別是IT技術(shù)的應(yīng)用，自主開發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng)，結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)輔助系統(tǒng)-CMS。此外，在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 3
她叫小劉，是海門街道育才社區(qū)的網(wǎng)格長(zhǎng)�！案哒{(diào)做事、低調(diào)做人”是她的工作準(zhǔn)則。
育才社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施破損嚴(yán)重。家住光明新村12號(hào)樓的陳某曾因家里水管堵塞漏水，晚上8點(diǎn)鐘打電話給小劉要求解決問題，因?yàn)槭峭砩希粫r(shí)半會(huì)聯(lián)系不到專業(yè)人員，她向陳某進(jìn)行了耐心的`解釋。第二天早上6點(diǎn)多，小劉就趕緊上門前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)察看，了解到是水管老化生銹，加上平時(shí)排污不注意，導(dǎo)致水管堵塞，經(jīng)協(xié)調(diào)，這次維修費(fèi)用要由二樓住戶占大頭，剩余費(fèi)用由其它住戶平攤，得到居民們的理解和同意后，她馬上聯(lián)系了專業(yè)維修人員上門維修。陳某感激的說：“謝謝你們幫我解決了這個(gè)大問題，有事找社區(qū)準(zhǔn)沒錯(cuò)！”事后還送了錦旗給小劉。
居民施某與臺(tái)州銀行因利率問題發(fā)生糾紛，銀行工作人員多次上門調(diào)解未果，遂找到小劉，希望能幫助解決。她了解情況后，立即到施某家中“拜訪”。經(jīng)過耐心的溝通后，最終雙方各退一步，握手言和。
社區(qū)的調(diào)解工作涵蓋了居民生活的方方面面，大到社區(qū)居民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，小到鄰里間的油煙、漏水、垃圾亂傾倒等造成的各種糾紛，育才社區(qū)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)在她的帶領(lǐng)下，糾紛悉數(shù)得到了化解。
她身為網(wǎng)格長(zhǎng)，每天不但要處理好自己的網(wǎng)格內(nèi)的事務(wù)外，還要指導(dǎo)好社區(qū)其他網(wǎng)格的工作開展。無論是消防檢查、矛盾糾紛調(diào)解等事務(wù)，總能看到她的身影。在團(tuán)隊(duì)網(wǎng)格員的眼里，她就是一個(gè)“女漢子”，什么事都要親力親為，才肯放心。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 4
我叫小蓉，是解放路社區(qū)的一名網(wǎng)格長(zhǎng)。在我還沒有成為網(wǎng)格長(zhǎng)的時(shí)候，我對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)的理解是模糊的，具體職能也不是很清楚，經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)工作有了全新的了解，網(wǎng)格長(zhǎng)是民生事務(wù)的服務(wù)員，是矛盾糾紛的調(diào)解員，是平安建設(shè)的組組員，是政策法規(guī)的宣傳員，是民情信息收集員，是社區(qū)服務(wù)工作員，工作雖然平凡，但卻心連千家，事事連百姓。
我服務(wù)管理的第四網(wǎng)格內(nèi)共有人口1050人，兩個(gè)小區(qū)，樓棟30處，商鋪82間。上崗以來，我漸漸的在工作中成熟起來，把黨和政府的關(guān)懷，一次次送進(jìn)千家萬戶，熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。我每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經(jīng)過登記的流動(dòng)人員出入，查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清，查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營(yíng)。通過日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
2020年7月20日，我有幸參加了甘肅省第七次全國(guó)人口普查綜合試點(diǎn)暨培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后，與其它社區(qū)的同事開始最前期的試點(diǎn)入戶普查工作，9月底，我們?cè)诟髯载?fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)張貼橫幅，切實(shí)把人口普查工作宣傳做到位。10月12日，全國(guó)第七次人口普查前期上門入戶摸底登記工作開始，11月4日，人口普查正式登記短表開始，我網(wǎng)格30棟樓，一共875戶，經(jīng)過多次上門核查登記，對(duì)于不理解不配合的群眾，我悉心解釋，做到不漏一戶，不漏一人，直至12月底，從前期的準(zhǔn)備，摸底，到后期的登記，結(jié)束四個(gè)階段，徹底的畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。
2021年1月9日，我同社區(qū)服務(wù)中心高主任去格林小鎮(zhèn)小區(qū)1號(hào)樓謝阿姨家中進(jìn)行大病救助的入戶走訪了解，詳細(xì)詢問，傾聽，熱心的為居民排憂解難，困難幫扶，最終謝阿姨的大病救助金也按照相關(guān)流程和政策規(guī)定順利發(fā)放下來。
2021年4月10日下午，居民網(wǎng)格有業(yè)主反映，小區(qū)內(nèi)一樓居民亂搭建水泥樓梯臺(tái)階，接到反映后，我同社區(qū)綜治中心楊主任前往排查溝通協(xié)調(diào)處理，告知業(yè)主不可在陽(yáng)臺(tái)處私自更改房屋結(jié)構(gòu)，不可私自鑿墻開門，經(jīng)過悉心調(diào)解勸阻，最終與居民達(dá)成共識(shí)，拆除其樓梯臺(tái)階。此次事件的發(fā)生，充分體現(xiàn)了“排查在先，苗頭問題早消化”，“預(yù)防在先，安全隱患早消除”。
這些看似不起眼的小事，但只要是與居民的生活息息相關(guān)，對(duì)我們網(wǎng)格工作來說就是大事。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)制工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關(guān)系的.建立上，更要花一番心思。這就需要我做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走；二是要嘴勤，多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài)，不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)；三是要手勤，將每天的工作記錄在案，及時(shí)寫下工作日志；四是要腦勤，多想想，多反思，怎樣將網(wǎng)格工作做到更好，要做一個(gè)工作的有心人。
網(wǎng)格長(zhǎng)，一個(gè)平凡的不能再平凡的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活，因?yàn)闉槿嗣穹⻊?wù)，所以我們的生活更精彩；我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩!
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 5
我叫小白，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠?qū)W以致用表達(dá)在辦理每一筆業(yè)務(wù)中，通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理方法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會(huì)2篇。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)�！皼]有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理方法》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)防止違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。
三、有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種典范能夠看到奮斗的'目標(biāo)和參照物，典范是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行開展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢(shì)，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，效勞“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初
見成效，這樣對(duì)我們一線員工的要求會(huì)越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé)，盡心盡力！
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 6
大堂經(jīng)理，是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調(diào)動(dòng)好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營(yíng)業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號(hào)機(jī)的旁邊，為客戶取號(hào)、引導(dǎo)分流。道一聲問候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實(shí)際行動(dòng)把主人翁的精神播種到大堂工作中。
服務(wù)只能向前，不能退后。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務(wù)要有持之以恒的`可以量化的標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)行為上，他定期對(duì)最基本的服務(wù)細(xì)節(jié)堅(jiān)持持久的檢查和監(jiān)督;在服務(wù)技巧上，他會(huì)將典型服務(wù)案例匯總，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點(diǎn)。他堅(jiān)信，只有團(tuán)隊(duì)成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶帶來更專業(yè)化的服務(wù)體驗(yàn)。
他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營(yíng)業(yè)廳來為兒子還清個(gè)人信用卡久久未還的透支費(fèi)用。從一進(jìn)門，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺(tái)前，客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號(hào)，也忘了需要還款的準(zhǔn)確金額，柜臺(tái)人員只好向他說明，這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發(fā)雷霆：“你們到底搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害，現(xiàn)在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的，你們要收個(gè)錢有怎么難嗎?”當(dāng)值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶作了詳細(xì)的解釋，但客戶的情緒十分激動(dòng)，對(duì)他的解釋完全聽不進(jìn)去，在廳堂指著柜員大罵。
客戶表示，已成年的兒子很不爭(zhēng)氣，又借錢又刷爆卡，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情，現(xiàn)在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩(wěn)定他的情緒，將他請(qǐng)到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況，把客戶兒子的信用卡卡號(hào)和包含利息在內(nèi)的“卡債”都查清楚，客戶很快就將欠款還清了。
存款后，客戶竟轉(zhuǎn)頭向他道歉，他說，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對(duì)銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題。客戶感慨地表示：林斌的服務(wù)讓他重新認(rèn)識(shí)了交行，改變了他之前被催繳時(shí)的負(fù)面感受。
就是這么一件小事，可能在大堂內(nèi)常常都會(huì)發(fā)生，但是如果沒有好的心態(tài)、靈活的處理方式，矛盾的處理結(jié)果往往是不單止客戶不滿，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會(huì)被這些負(fù)面情緒所影響;如果不主動(dòng)熱情地為客戶解決問題，客戶的不滿情緒會(huì)越積越多，對(duì)銀行的負(fù)面宣傳也絕不會(huì)少。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 7
在我們的日常生活中，總會(huì)有一些人默默地付出著，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著什么是真正的敬業(yè)奉獻(xiàn)。我所在的銀行就有這樣一位員工，他的'名字叫做小明。
小明是我們銀行的一名柜員，他工作勤奮，待人和藹，始終把客戶的利益放在第一位。在工作中，他總是耐心細(xì)致地為每一位客戶服務(wù)，即使是遇到一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)，他也能夠耐心解答，并幫助客戶順利辦理業(yè)務(wù)。
除了工作，小明還積極參與各種公益活動(dòng)。他常常參加義工活動(dòng)，為需要幫助的人們提供幫助和支持。在去年的一次抗洪救災(zāi)中，他帶領(lǐng)著銀行的志愿者隊(duì)伍前往災(zāi)區(qū)，為受災(zāi)群眾提供物資和金融支持，受到了廣泛的贊譽(yù)。
小明的這種敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神不僅得到了客戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)，也受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。他的行為，為我們樹立了榜樣，也為銀行樹立了良好的形象。
在這里，我想對(duì)小明說一聲：“你是我們銀行的驕傲，也是我們所有人的榜樣！”我們相信，在你的帶領(lǐng)下，我們銀行一定能夠不斷發(fā)展壯大，為客戶提供更好的服務(wù)和支持！
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一、基本情況
自2005年3月?lián)沃行虚L(zhǎng)以來，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全行員工認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行、行黨委“樹正氣、揚(yáng)新風(fēng)、謀發(fā)展”的主導(dǎo)思想，抓機(jī)遇、搶市場(chǎng)，使支行在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，特別是2006年，多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)取得了突破性進(jìn)展，全行一般性存款余額達(dá)6.7億元，當(dāng)年新增3億元，新增貸款發(fā)放8000萬元，全年利息收入1014萬元。
二、主要事跡
�。ㄒ唬┥舷侣�(lián)動(dòng)，成功爭(zhēng)辦了焦煤集團(tuán)住房公積金業(yè)務(wù)。任職以來，把焦煤集團(tuán)的整體授信工作作為頭等大事來抓，積極深入企業(yè)，開展多方位的聯(lián)系。該授信工作涉及面廣，同時(shí)涉及省建行系統(tǒng)內(nèi)三家地市行。所需上報(bào)授信材料需各行分頭準(zhǔn)備，涉及的擔(dān)保單位也多，加之建行股改上市后陸續(xù)出臺(tái)的.新信貸政策，以及其它方面的因素影響，工作量相當(dāng)大，須投入大量的人力、物力、財(cái)力。為此，同志與信貸人員一同全力以赴攻堅(jiān)，進(jìn)一步取得了企業(yè)的信任，得到了上級(jí)行的認(rèn)可和支持。于2006年12月中旬完成焦煤集團(tuán)的整體授信工作并于2007年1月獲總行批復(fù)。目前信貸投放工作正在加緊營(yíng)銷，年內(nèi)有望新增優(yōu)質(zhì)貸款數(shù)億元。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)營(yíng)銷，提高銀企交往水平，為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)上，針對(duì)過去合作不多、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備不足的情況，與企業(yè)多方溝通，尋找項(xiàng)目，及早介入。并在企業(yè)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備的情況下，幫助企業(yè)跑項(xiàng)目、協(xié)調(diào)部委，深化與煤電集團(tuán)全面業(yè)務(wù)合作，提高銀企交往水平，為今后項(xiàng)目準(zhǔn)備打好基礎(chǔ)。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化內(nèi)控，有效提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，從嚴(yán)防范道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)05年發(fā)案后部分員工思想麻木、等待觀望、士氣低落的情況，結(jié)合員工自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，查漏洞，找差距，消除思想障礙；注重員工思想教育，認(rèn)真查找發(fā)案原因，積極消除不良影響，讓廣大員工從中吸取教訓(xùn)，從而使員工積極、自覺地為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，統(tǒng)一了思想，激發(fā)了員工的團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神，增強(qiáng)了凝聚力。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，一方面精心組織，合理安排，積極參加上級(jí)行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，做到了新業(yè)務(wù)人人會(huì)作，另一方面利用午休時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)討論和業(yè)務(wù)技能測(cè)試、比武，促進(jìn)了柜面員工整體技能的提高。通過兩年來的努力，在消除案件負(fù)面影響、處理案件遺留問題的同時(shí)，業(yè)務(wù)得到了發(fā)展，員工隊(duì)伍建設(shè)得以加強(qiáng)。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 9
自今年參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
剛走上工作崗位的時(shí)候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景，我感到身上的擔(dān)子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識(shí)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作。苦練出成績(jī)，一次一位個(gè)體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。
隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的`信息。工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。功夫不負(fù)苦心人。今年我的信用卡一月累計(jì)交表20張，不僅完成了任務(wù)，還得到了上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，另外，網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)wap、銀行理財(cái)金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。
成績(jī)只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時(shí)間原地休息。新的一年已經(jīng)來臨，我會(huì)用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻(xiàn)。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 10
我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，研究各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。
一、牢記農(nóng)行企業(yè)文化理念的風(fēng)險(xiǎn)理念，在工作中避免違規(guī)操作，認(rèn)真仔細(xì)的'辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開展的業(yè)務(wù)，都及時(shí)認(rèn)真研究，以更加嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶
為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)研究，提升合規(guī)操作意識(shí)，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱�，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心研究各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，我沒有滿足，更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相在今后的歲月里，我會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，在做新貢獻(xiàn)！
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 11
小霞，女，41歲，聯(lián)社電子銀行部副經(jīng)理。自93年參加工作以來，始終堅(jiān)持把客戶利益放在第一位，對(duì)工作勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無怨無悔。
多年以來，她從最基層干起，無論做什么工作，擔(dān)任何種角色，對(duì)待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在別人認(rèn)為無事可干的崗位，她總是覺得有干不完的工作，而且干得有聲有色。每天，把辦公室打掃得干干凈凈，為的是給同事提供一個(gè)好的工作環(huán)境，為的.是給客戶留下好的印象。生活中注意勤儉節(jié)約、艱苦樸素。近年以來，電子銀行部增加了不少新業(yè)務(wù)，面對(duì)繁瑣復(fù)雜的工作，沒有畏懼、后退，勤奮刻苦，謙虛謹(jǐn)慎，抓緊一切時(shí)間，一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。嚴(yán)于律己，積極主動(dòng)地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，不斷提高自身的政治覺悟和思想覺悟。
在工作之余，利用休息時(shí)間參加志愿者服務(wù)，為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心，2009年3月參加了無償獻(xiàn)血活動(dòng)，獻(xiàn)血400毫升，2010年成為造血干細(xì)胞志愿捐獻(xiàn)者，2012年加入無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)，先后4次無償獻(xiàn)血，該團(tuán)隊(duì)于2015年被縣委縣政府評(píng)選為無償獻(xiàn)血志愿者“感動(dòng)南樂十大人物”。
2012年，為了幫助更多需要用血的患者，她做了一個(gè)決定，以后要盡己所能參加無償獻(xiàn)血。自此以后，成為固定的無償獻(xiàn)血者和無償獻(xiàn)血志愿者，在加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)后，熱情服務(wù)，團(tuán)結(jié)隊(duì)友，在服務(wù)和活動(dòng)中積極踴躍，在團(tuán)隊(duì)中起帶頭表率做用。2014年被市無償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)任命為南樂縣無償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，在擔(dān)任副隊(duì)長(zhǎng)期間，她還犧牲假期與家人團(tuán)聚的時(shí)間，組織隊(duì)員開展爬山、吃大鍋飯等集體活動(dòng)，增進(jìn)了隊(duì)員之間的感情，在活動(dòng)中，積極為隊(duì)員提供幫助，有活有事?lián)屜热プ觯鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力與服務(wù)意識(shí)。她在和同志們共同努力下，積極深入的開展無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識(shí)宣傳活動(dòng)多次，日常宣傳無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識(shí)活動(dòng)多次，累計(jì)發(fā)放傳單5000余份，20余名志愿者參與到活動(dòng)中。在和全體志愿者的努力下，2例造血干細(xì)胞志愿者捐獻(xiàn)成功。
“一個(gè)志愿者是一粒微塵，無數(shù)微塵匯聚座座山峰”，一個(gè)人的力量是微薄的，只有讓愛心在自己的身邊和別人的身邊一個(gè)一個(gè)的傳遞，從小事做起，用心做起。作為一名農(nóng)信人，她影響和帶動(dòng)身邊更多的人投身公益事業(yè)，奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會(huì)。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 12
小偉同志，男，43歲，近德固信用社綜合柜員。他勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，無怨無悔，以其高尚的道德情操，勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)向我們展示了農(nóng)信人的精神風(fēng)貌。
任勞任怨的老黃牛
小偉同志自工作以來一直扎根在基層，不管什么崗位，不論擔(dān)任什么角色，他總是干得有聲有色。近年來，金融服務(wù)業(yè)不斷改革創(chuàng)新，這就需要員工不斷提高業(yè)務(wù)水平，拓寬視野，面對(duì)厚厚的書本，他并沒有退縮，勤奮刻苦，抓緊一切時(shí)間，一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，他終于取得從業(yè)資格證書。辦公室的打掃工作他主動(dòng)承擔(dān)，同事們勸他休息休息，他總是憨厚的說：不累，不累！款箱很重，每天提進(jìn)提出他從來不讓同事插手，還總說：我一個(gè)男同志，有的是力氣！
2013年，他的妻子剛剛做完一次大手術(shù)，正需要人照顧，但從鄭州出院回來的第二天，一大早，小偉同志就出現(xiàn)在單位，領(lǐng)導(dǎo)勸他回家照顧一段時(shí)間，但他堅(jiān)決不肯，并承諾工作和照顧妻子兩不誤。每天早上天不亮就起床，做好早飯，準(zhǔn)備好午飯的材料，然后騎車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)十幾里外的單位，中午利用午休時(shí)間再回去做午飯，就這樣風(fēng)雨無阻，持續(xù)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，但從來沒有耽誤過工作。
充滿真誠(chéng)的有心人
工作中，有時(shí)會(huì)遇到殘疾人，他總是溫情問候，小心提醒，提前為這些人辦理業(yè)務(wù)。由于掛失業(yè)務(wù)要求本人辦理，有許多老人病人不能前來，多年來，他不知去了多少老人的家，問候了多少病榻上的客戶。
2014年冬季的一天，天色已晚，小偉同志結(jié)束了一天的工作，騎車回家。在途中偶然撿到一部手機(jī)，通過手機(jī)中的聯(lián)系人他找到了失主，一位醫(yī)藥公司的銷售人員，在通話中得知失主不能馬上趕過來，問清位置，冒著凜冽的寒風(fēng)，他騎車四十多分鐘，終于將手機(jī)歸還。失主再三挽留，表示感謝，但他憨厚的`說：應(yīng)該的，應(yīng)該的，快看看，聯(lián)系人沒弄丟吧？
像這樣的例子還有很多，舉不勝舉，面對(duì)夸贊他總說：不是太陽(yáng)，沒有耀眼的光，就做好一顆星星，照亮眼前的小片天！
小偉同志的事跡談不上驚天動(dòng)地，也未必能催人淚下，但他兢兢業(yè)業(yè)，幾十年如一日，在工作崗位上默默地奉獻(xiàn)自己，用真誠(chéng)真心記錄下點(diǎn)滴！
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 13
小杰，男，39歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷（碩士學(xué)位），中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行北京市分行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理，兼任公司業(yè)務(wù)發(fā)展委員會(huì)辦公室主任，負(fù)責(zé)分行公司業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌、推進(jìn)、協(xié)調(diào)和決策，牽頭營(yíng)銷服務(wù)包括央企、市企、全球客戶、民營(yíng)企業(yè)在內(nèi)的近30萬個(gè)客戶，業(yè)務(wù)量、收益貢獻(xiàn)均達(dá)到全行的50%。面對(duì)新時(shí)代、新要求，小杰同志以堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、飽滿的工作熱情和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶領(lǐng)公司業(yè)務(wù)條線員工積極投身助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的大事業(yè)，在提升“三個(gè)能力”、推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”、踐行“新金融”等領(lǐng)域展現(xiàn)出新作為。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念
小杰同志重視理論學(xué)習(xí)，以理論的清醒保證政治的堅(jiān)定，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大及歷次全會(huì)精神，特別是經(jīng)過黨校的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了理論素養(yǎng)、錘煉了黨性修養(yǎng)、明確了使命擔(dān)當(dāng)、找準(zhǔn)了努力方向。
二、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)
小杰同志努力提高自身政治站位和業(yè)務(wù)能力，他深刻領(lǐng)會(huì)中央精神并付諸行動(dòng)，將初心聚焦為服務(wù)客戶、基層，使命聚焦為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，落實(shí)中央政策方略。帶頭研讀國(guó)家、地方層面的重要報(bào)告及領(lǐng)導(dǎo)講話，推動(dòng)國(guó)家、地區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目營(yíng)銷近百項(xiàng)，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面取得突出成效。一是加快貸款投放，支持重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展。2019年對(duì)公貸款投放1056億元，區(qū)域、系統(tǒng)雙第一，其中制造業(yè)貸款新增147億元，民營(yíng)企業(yè)貸款新增322億元，綠色貸款余額達(dá)1197億元。二是強(qiáng)化京津冀協(xié)同，助推副中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“非首都城市功能疏解貸款”快速投放。截至2019年12月末，我分行疏解貸款項(xiàng)目?jī)?chǔ)備143個(gè)，審批金額3880億元，已投放342億元；為北京環(huán)球影城、副中心交通樞紐等13個(gè)項(xiàng)目提供融資支持，授信金額359億元，累計(jì)投放105億元。三是貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和北京市美麗鄉(xiāng)村建設(shè)計(jì)劃，出臺(tái)《中國(guó)建設(shè)銀行北京市分行金融支持鄉(xiāng)村振興實(shí)施方案》，建立了信貸綠色通道，持續(xù)加大對(duì)“三農(nóng)”領(lǐng)域的信貸支持力度，截至2019年末，分行涉農(nóng)貸款余額211億元，比年初新增17.5億元。
三、錨定持久發(fā)展，踐行新金融
小杰同志深入領(lǐng)會(huì)總分行布局新金融，開啟第二曲線的戰(zhàn)略意圖，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)公司條線戰(zhàn)略布局往深里走、往實(shí)里走。一是雙小承接雙大，以供應(yīng)鏈融資助力普惠金融戰(zhàn)略實(shí)施，2019年分行民工惠完成金額38.30億元，系統(tǒng)排名第二，累計(jì)受益超過40萬人。二是推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈平臺(tái)、建融智合平臺(tái)、對(duì)公商戶平臺(tái)發(fā)展，其中網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈平臺(tái)貸款余額、余額新增、客戶數(shù)、客戶新增均列系統(tǒng)排名第一。三是大力推進(jìn)住房租賃工作，截至2019年末，分行租賃住房融資項(xiàng)目積累102項(xiàng)，已通過審批12項(xiàng)，批復(fù)金額合計(jì)149.9億元，其中77.81億元已實(shí)現(xiàn)投放，共支持租賃住房建設(shè)6456套。四是聚焦科創(chuàng)企業(yè)服務(wù)，共建“科創(chuàng)孵化基地”，準(zhǔn)入159家高校、科研戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)，研發(fā)推出“雙創(chuàng)云貸”、“科創(chuàng)隨心選”產(chǎn)品。
四、提升管理能力，聚力高質(zhì)量發(fā)展
小杰同志始終倡導(dǎo)“管理文化為骨、核心價(jià)值為魂、安全發(fā)展為本”，他向管理要效益，身體力行落實(shí)提質(zhì)增效的工作要求。一是圍繞客戶這個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要矛盾提出“目標(biāo)引領(lǐng)做好新客戶拓展、久久為功做好老客戶挖掘、精準(zhǔn)施策做好客戶分類營(yíng)銷”工作思路，圍繞深挖戰(zhàn)略客戶、普惠金融發(fā)展、京津冀戰(zhàn)略協(xié)同、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、住房租賃市場(chǎng)等機(jī)遇制定“營(yíng)銷圖”、“機(jī)遇圖”和“指引圖”，按圖索驥，指導(dǎo)全行對(duì)公條線開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，共突破未合作客戶/項(xiàng)目131個(gè)，鞏固已合作客戶/項(xiàng)目544個(gè)。二是加大表外資產(chǎn)和到期保函清理力度，累計(jì)注銷到期保函993億元，清理加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)497億元。三是風(fēng)險(xiǎn)管理不放松，2019年完成總行信貸退出計(jì)劃164%，分行賬面口徑對(duì)公貸款不良率0.19%，實(shí)現(xiàn)追回近7年全部墊款；完成總行資產(chǎn)質(zhì)量控制計(jì)劃，系統(tǒng)、地區(qū)同業(yè)四行排名領(lǐng)先；配合總行、北京銀保監(jiān)局、人行營(yíng)管部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、內(nèi)控合規(guī)部開展信用風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查，牽頭開展對(duì)公條線信貸業(yè)務(wù)大檢查，定期召開對(duì)公信貸客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警診斷會(huì)，加強(qiáng)貸后管理。四是強(qiáng)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，快速推進(jìn)員工業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)應(yīng)用，開展分層次、差異化培訓(xùn)，提升對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)快速開展。
小杰同志在政治方面立場(chǎng)堅(jiān)定，將自己的發(fā)展融入到“兩個(gè)一百年”的.奮斗目標(biāo)中，將對(duì)黨的忠誠(chéng)體現(xiàn)在對(duì)工作的傾情奉獻(xiàn)和忘我投入中，既踐行了金融從業(yè)者對(duì)事業(yè)的執(zhí)著與堅(jiān)守，更彰顯出一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)黨的事業(yè)的恪守與擔(dān)當(dāng)！
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 14
小敏，女，38歲，蒙古族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行天津開發(fā)分行濱海第一支行行長(zhǎng)，黨支部書記。她入行十四載，一直戰(zhàn)斗在一線工作崗位上。多年來，該同志本著“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)，和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，在總分行的多次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在2011年至2018年，先后榮獲總行建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人、“房金業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)兵”、“房金業(yè)務(wù)能手”、“巾幗建功標(biāo)兵”等稱號(hào)。2019年榮獲“天津市三八紅旗手”。這些耀眼的榮譽(yù)背后，是該同志十年如一日的辛勤耕耘，是舍棄小家顧大家的成果，是她默默奉獻(xiàn)自己青春的真實(shí)寫照。
一、不忘初心，牢記使命勇?lián)?dāng)
作為一名基層黨支部的支部書記，該同志深深的知道自己肩負(fù)著怎樣的職責(zé)和使命，帶領(lǐng)支部黨員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”“兩優(yōu)策略”探索新金融實(shí)踐中砥礪奮進(jìn)、攻堅(jiān)克難、創(chuàng)新發(fā)展，不斷取得新突破，新進(jìn)展。通過組織“紅細(xì)胞，動(dòng)起來”實(shí)踐活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了黨員同志干事的熱情，組織“張富清金融服務(wù)隊(duì)”進(jìn)社區(qū)，協(xié)助社工進(jìn)行補(bǔ)貼老人信息采集，并利用場(chǎng)景展開社區(qū)便民服務(wù)，為社區(qū)居民辦理裕農(nóng)通、社�？�、ETC等產(chǎn)品，為新區(qū)283個(gè)社區(qū)144個(gè)鄉(xiāng)村推廣做出示范實(shí)現(xiàn)客戶端突破。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，踐行著金融工作者的初心和使命。
二、破解難題，踐行科技新金融
小敏同志愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，勇于開拓創(chuàng)新，她帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)，始終堅(jiān)持以金融科技戰(zhàn)略為指引，圍繞智慧濱海項(xiàng)目的建設(shè)要求，為濱海新區(qū)民政局提供全面的的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，將我行產(chǎn)品與養(yǎng)老工作相結(jié)合，積極投身養(yǎng)老事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提出構(gòu)建智慧養(yǎng)老體系，建立新區(qū)養(yǎng)老生態(tài)。通過整合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、社會(huì)資源，在天津?yàn)I海新區(qū)搭建了全國(guó)首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)者“足不出戶，安心養(yǎng)老”提供全面有效保障。2019年，運(yùn)用“安心養(yǎng)老”平臺(tái)，建立區(qū)內(nèi)老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)（完成信息采集2萬余人，實(shí)現(xiàn)全區(qū)26萬老人信息采集），實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸客，成功實(shí)現(xiàn)全國(guó)首例補(bǔ)貼的遠(yuǎn)程申領(lǐng)（發(fā)放5404人次），創(chuàng)新發(fā)展的思路打開了，她和她的團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)運(yùn)用金融科技的`力量解決了一個(gè)又一個(gè)的難點(diǎn)，先后為泰達(dá)實(shí)驗(yàn)學(xué)校搭建繳費(fèi)平臺(tái)、公益教育平臺(tái)；營(yíng)銷上線天津行首個(gè)智慧社區(qū)項(xiàng)目。科技金融的力量推動(dòng)著她前行，她用實(shí)際的行動(dòng)，踐行著金融人的使命擔(dān)當(dāng)。
三、創(chuàng)新發(fā)展，住房藍(lán)海弄潮兒
作為一直戰(zhàn)斗在住房金融條線的老兵，在接到總分行租房租賃戰(zhàn)略部署后，該同志就積極投入到住房租賃的藍(lán)海中，成為第一批藍(lán)海中的弄潮兒。通過對(duì)濱海新區(qū)住房租賃市場(chǎng)的調(diào)研，研究市場(chǎng)的難點(diǎn)，積極與區(qū)域房企對(duì)接，在建融家園上線后，完成天津分行首筆線上簽約、支付與結(jié)算，首筆信用卡隨付貸，為租賃業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2019年她繼續(xù)深耕住房租賃“藍(lán)�！�，創(chuàng)新開辦天津分行首個(gè)“兩權(quán)分離”存房模式，一年的時(shí)間，共受理存房業(yè)務(wù)2000余筆，建信住房為房主發(fā)放保底租金798萬元。依托“建融家園”平臺(tái)，新增上線社會(huì)化房源2356套。通過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與住房租賃市場(chǎng)情況相結(jié)合，與知名臺(tái)企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務(wù)協(xié)議》，落地全國(guó)首例訂單式租賃住房提取公積金新模式，為1560名職工公積金支取提供便利。充分發(fā)揮我行住房金融傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持新金融理念，積極推動(dòng)住房租賃戰(zhàn)略發(fā)展，融通租賃市場(chǎng)BCG端，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，建立涵蓋平臺(tái)、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的住房租賃體系，助力百姓幸福安居夢(mèng)。助力政府培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)，積極構(gòu)建涵蓋平臺(tái)、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的住房租賃體系，為民服務(wù)解難題，幫助百姓實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)想。
四、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，普惠金融拔頭籌
作為普惠金融特色網(wǎng)點(diǎn)，小敏帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員，積極探索破解民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)融資難融資貴問題。通過制定網(wǎng)點(diǎn)的普惠金融助力民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，明確了多項(xiàng)具體落地措施。運(yùn)用金融科技賦能，提升普惠金融創(chuàng)新發(fā)展的能力。把加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)和小微企業(yè)的支持作為進(jìn)一步服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，落實(shí)“六穩(wěn)”政策要求的突破口，主動(dòng)采取措施幫助臨時(shí)遇到困難的企業(yè)解決融資問題。通過努力，該網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放普惠金融貸款6800萬元，受到了小微企業(yè)客戶的一致好評(píng)。她帶隊(duì)參加濱海新區(qū)人行、濱海新區(qū)金融局、銀監(jiān)濱海分局聯(lián)合舉辦的濱海新區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)，榮獲“支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)社會(huì)民生”優(yōu)秀項(xiàng)目展示優(yōu)秀獎(jiǎng)。她用腳踏實(shí)地的辛勤耕耘，助力了濱海新區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
五、轉(zhuǎn)型發(fā)展，零售優(yōu)先踐行者
作為基層網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)頭人，她帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)，立足濱海新區(qū)，本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，深耕行業(yè)、精益求精，在踐行總行轉(zhuǎn)型發(fā)展，零售優(yōu)先戰(zhàn)略的落地實(shí)施中，通過不斷的努力拼搏，創(chuàng)造了一項(xiàng)又一項(xiàng)驕人戰(zhàn)績(jī)。2019年其所在的網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額10.84億元，日均余額10億元，時(shí)點(diǎn)日均余額均超10億元。在ETC攻堅(jiān)戰(zhàn)中，成功營(yíng)銷2600戶。信用卡發(fā)卡1300張。2019年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況均在開發(fā)分行名列前茅。其所在網(wǎng)點(diǎn)2010-2017連續(xù)8年被評(píng)為建行天津市分行“優(yōu)秀集體”，2018年，2019年她帶隊(duì)參加的天津分行創(chuàng)新馬拉松大賽，分別獲得一個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。數(shù)字是會(huì)說話的，這一串串?dāng)?shù)字，凝結(jié)了她和團(tuán)隊(duì)的辛勤汗水，和默默的付出，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的路上，一路奔跑著。
小敏同志用自己的辛勤與智慧，在平凡的崗位上踐行著入黨的誓言，為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻(xiàn)著自己的一份心力。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 15
小燕，女，39歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行河北雄安分行風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理。從省行到支行再到雄安分行，她一路逆向而行，哪里艱難到哪里；從財(cái)會(huì)到業(yè)務(wù)再到信貸管理，她一路跨越挑戰(zhàn)，哪里需要到哪里。作為赴雄安的首批開拓者，該同志用艱苦奮斗、實(shí)干擔(dān)當(dāng)詮釋建行人的赤子之心，用開拓創(chuàng)新、共生共榮踐行新金融的發(fā)展情懷。她甘于奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難，為分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展和金融活水融入雄安做出了重要貢獻(xiàn)。2019年受雄安新區(qū)管委會(huì)推薦，小燕被省委省政府授予“河北省勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)，還榮獲河北分行“2018年度先進(jìn)工作者”、首屆“杰出青年特別榮譽(yù)獎(jiǎng)”、“青年創(chuàng)新金點(diǎn)子大賽”一等獎(jiǎng)等。
一、初心如磐，迎著艱難淬煉成長(zhǎng)
繪就新金融的奮斗者。2006年，碩士畢業(yè)的小燕進(jìn)入河北省分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作。十年磨一劍，該同志出色完成了計(jì)劃考核、資債管理、轉(zhuǎn)型發(fā)展等工作，高質(zhì)量撰寫河北分行經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析、“一行一策”、課題研究等百萬余字，練就了統(tǒng)籌能力，厚積了扎實(shí)功底，成長(zhǎng)為協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀劃全行發(fā)展的優(yōu)秀骨干。2016年，根據(jù)核心人才培養(yǎng)計(jì)劃，經(jīng)過省分行公開選拔，小燕來到石家莊和平東路支行開啟了基層生涯。在全新領(lǐng)域，她不畏挑戰(zhàn)，撲下身心，帶領(lǐng)支行新簽約預(yù)算單位自助柜面80余戶，一般性存款和對(duì)公存款相繼突破百億元，居分行首位。她還通過大數(shù)據(jù)和科技思維，在支行原創(chuàng)財(cái)政支付“直連通”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)政支付”，從源頭支持財(cái)政資金承接，被總行確定為重點(diǎn)移植創(chuàng)新產(chǎn)品。2017年河北雄安分行籌建之初，小燕積極響應(yīng)總、分行黨委號(hào)召，主動(dòng)申請(qǐng)服務(wù)國(guó)家建設(shè)。作為建行第一批投身雄安的員工，她不顧薪酬下降，不顧條件艱苦，不顧異地奔波。兩年半的時(shí)間，900余個(gè)日夜，作為母親、妻子、女兒的'她與家人分居兩地，無數(shù)次與年幼的孩子、年邁的父母含淚離別，無數(shù)次在電話中安慰親人之后立即投身高強(qiáng)度工作，無數(shù)次風(fēng)塵仆仆奔赴還是北方縣城風(fēng)貌的雄安，無數(shù)次在踏上白洋淀站臺(tái)時(shí)構(gòu)想親身參與建設(shè)之后的新區(qū)未來之城……
二、使命在肩，從頭跨越劈波斬浪
踐行新金融的實(shí)干者。雄安新區(qū)甫一成立，總行黨委以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感在同業(yè)率先發(fā)聲，省分行黨委成立專班、發(fā)揮主體責(zé)任。作為建行選派到新區(qū)的第一批開拓者，小燕深知自己的肩上責(zé)任重大，每一項(xiàng)工作必須做到最好最快最優(yōu)，克服一切困難，實(shí)現(xiàn)“使命必達(dá)”。她從1個(gè)人的部門、3名黨員聯(lián)合黨支部的書記干起，與同事們開啟了“早睡早起”（早上睡、早上起）和“白+黑”的雄安夢(mèng)之隊(duì)奮斗模式，謀劃開業(yè)后監(jiān)管備案對(duì)接、制度體系搭建、系統(tǒng)分賬等重要基礎(chǔ)工作，完成了雄安分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理兩個(gè)部門的籌建。負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，不僅對(duì)自身是全新的領(lǐng)域，小燕還要培養(yǎng)帶領(lǐng)全新的團(tuán)隊(duì)。她通過特色黨課、主題黨日、談心談話等帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以夢(mèng)為馬，勇挑重?fù)?dān)，收集不計(jì)其數(shù)的信貸制度一項(xiàng)項(xiàng)學(xué)習(xí)，梳理適應(yīng)新區(qū)的信貸流程一個(gè)個(gè)制定，大力推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效化解潛在風(fēng)險(xiǎn)，夯實(shí)資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，KPI考核系統(tǒng)領(lǐng)先。隨著新區(qū)建設(shè)全面鋪開，小燕主動(dòng)發(fā)揮建行風(fēng)控和信管優(yōu)勢(shì)，配合前臺(tái)部門，全力支持雄安重大項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施、綠色信貸和高端高新產(chǎn)業(yè)。她以開放共享的新理念，注重運(yùn)用新科技，參與對(duì)接綜合金融服務(wù)方案，高效完成了評(píng)級(jí)、評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等工作。在市民中心建設(shè)項(xiàng)目中，我行以13個(gè)小時(shí)放款的最高效率斬獲了雄安集團(tuán)首筆理財(cái)融資9900萬元；通過靈活設(shè)計(jì)授信方案，累計(jì)為京雄高鐵項(xiàng)目投放貸款24.5億元，在同業(yè)拔得頭籌；實(shí)現(xiàn)了雄安新區(qū)首筆住房租賃貸款的突破；為榮烏、京德、京雄、津石、容西攪拌站等重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)授信331.9億元。
三、開拓創(chuàng)新，服務(wù)新區(qū)共生共榮
探索新金融的擔(dān)當(dāng)者。雄安發(fā)展沒有先例可循，需引金融活水澆灌未來之城，解決當(dāng)前痛點(diǎn)。面對(duì)雄安三縣存量10億元的傳統(tǒng)低端制造類小企業(yè)貸款，每戶都可能涉及拆遷搬遷，在同業(yè)中占比超過一半，風(fēng)險(xiǎn)隱患極大，成為雄安分行快速發(fā)展必須邁過的一道難關(guān)。于是，小燕主動(dòng)扛起責(zé)任，前瞻性應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，深入村鎮(zhèn)、淀邊對(duì)近200戶小企業(yè)一戶戶調(diào)查分析，了解企業(yè)真實(shí)狀況，爭(zhēng)取新區(qū)和三縣政府支持，開辟多種方式，平穩(wěn)壓降不符合新區(qū)環(huán)保導(dǎo)向的受限涉污行業(yè)貸款3.8億元。為妥善解決征遷過程中政府、企業(yè)、銀行各方的痛點(diǎn)，小燕提出以時(shí)間換發(fā)展，創(chuàng)新推出“雄安新區(qū)征遷支持貸”產(chǎn)品，并推動(dòng)簽署銀政企三方協(xié)議42份，通過將涉拆企業(yè)在我行賬戶確定為征遷資金收款戶，并力爭(zhēng)納入雄安征遷區(qū)塊鏈系統(tǒng)封閉管理，實(shí)現(xiàn)政府穩(wěn)定征遷、企業(yè)順利轉(zhuǎn)型、我行風(fēng)險(xiǎn)可控并承接資金的共生發(fā)展，獲得政府和企業(yè)廣泛好評(píng)。為適應(yīng)雄安以租為主的住房制度，小燕將金融服務(wù)與雄安數(shù)字城市、智慧城市相結(jié)合，創(chuàng)新“租e融”項(xiàng)目，研究以租賃權(quán)創(chuàng)新、區(qū)塊鏈風(fēng)控支持雄安普惠金融和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，助力新區(qū)率先構(gòu)建“租購(gòu)?fù)瑱?quán)”的載體，打造住房制度改革的全國(guó)樣板�！白鈋融”在總行首屆“創(chuàng)新馬拉松”大賽中經(jīng)過層層選拔，進(jìn)入了全國(guó)住房租賃組25強(qiáng)。
不懼山海之遠(yuǎn)，只為萬家憂樂。今后路上依然充滿挑戰(zhàn)，小燕將繼續(xù)堅(jiān)定以?shī)^斗者的姿態(tài)，以新金融的行動(dòng)，服務(wù)大眾安居樂業(yè)，建設(shè)雄安美好未來！
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 16
小亮，男，33歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行山西臨汾市分行襄汾支行黨支部書記、行長(zhǎng)。山西省縣域機(jī)構(gòu)考核前六、支行考核A檔前三、存款新增、對(duì)公帳戶總量四行第一、員工收入全行前三、ETC攻堅(jiān)總量破萬、裕農(nóng)通333行政村全覆蓋、旺季考核全行第一、“3+2攻堅(jiān)”全行第一、賬戶、商戶拓展全行第一等等，這是襄汾支行2019年交出的成績(jī)單。誰曾想，就是這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)，兩年前還是員工收入吃“低保”、支行考核在C檔、存款四行處末尾、信訪風(fēng)險(xiǎn)較突出的困難行。兩年間，支行萬象更新！問及數(shù)字背后的奧秘，支行負(fù)責(zé)人小亮同志總是回答：襄汾的員工隊(duì)伍好！
小亮同志2007年參加工作，2017年11月任建行襄汾河西支行行長(zhǎng)，2018年4月任襄汾支行行長(zhǎng)，2019年10月統(tǒng)管襄汾兩個(gè)機(jī)構(gòu)，兩年時(shí)間，三次職務(wù)調(diào)整，用激情與責(zé)任演繹青春，用勤勞與付出創(chuàng)造價(jià)值，在基層平凡崗位書寫出別樣的青春故事。
一、知行合一，練就真本領(lǐng)
入職紅梅。2007年參加工作，進(jìn)入全國(guó)百佳網(wǎng)點(diǎn)紅梅理財(cái)中心工作，身邊人人是榜樣，工作處處是真知，多觀察、勤思考，向身邊同事學(xué)，從工作實(shí)踐悟，“用心服務(wù)、創(chuàng)新求變、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越”的紅梅精神，從職業(yè)生涯初期就根植于心底。
組織鍛煉。2008年調(diào)整至人力資源部工作，作為組織部門的年輕人，始終堅(jiān)持“講原則、講制度、講情感、講痕跡”四講工作法，探索實(shí)踐的“兩定、兩傾斜、一循環(huán)”績(jī)效分配機(jī)制，有力促進(jìn)了全行經(jīng)營(yíng)水平的提升。
基層錘煉。2017年到基層機(jī)構(gòu)襄汾支行任職，面對(duì)金融科技大變革，尤其建設(shè)銀行“三大戰(zhàn)略”及第二發(fā)展曲線的新要求，秉承“功成不必在我、功成必定有我”的情懷，保持學(xué)習(xí)的定力和韌性，堅(jiān)持實(shí)踐的探索和挖潛，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、自覺融入，“把自己擺進(jìn)去”，找準(zhǔn)角色定位，發(fā)揮應(yīng)有作用，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
二、銳意進(jìn)取，展示新氣象
強(qiáng)化政治站位，推進(jìn)金融扶貧。深刻領(lǐng)會(huì)黨中央精準(zhǔn)扶貧工作的戰(zhàn)略意義，將金融扶貧工作作為建行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的.重要手段，積極推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)。任職基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人三年間，該同志帶領(lǐng)支行員工走村入戶，調(diào)查摸底，累計(jì)投放扶貧貸款965萬，涉及11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)106個(gè)行政村193戶貧困戶，累計(jì)投放額當(dāng)?shù)厮男械谝�，不良率�?。積極開展駐村幫扶工作，聯(lián)系三個(gè)村，15個(gè)貧困戶，以切實(shí)行動(dòng)，體現(xiàn)黨的關(guān)懷。
夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，強(qiáng)化客戶經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)銀行，就是經(jīng)營(yíng)客戶的理念，不斷深化客戶經(jīng)營(yíng)管理水平。該同志對(duì)高端客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)，綜合性、多元化的服務(wù)。持續(xù)強(qiáng)化商戶經(jīng)營(yíng)類客戶營(yíng)銷，提供高效、差別化、有溫度的服務(wù)。持續(xù)強(qiáng)化農(nóng)村客群經(jīng)營(yíng)，依托裕農(nóng)通平臺(tái)，關(guān)注重點(diǎn)資金客戶流動(dòng)，提供上門、一體化、針對(duì)性的服務(wù)。持續(xù)強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)，提供全方位、專業(yè)化、有深度的服務(wù)。通過持續(xù)的客戶經(jīng)營(yíng)，形成客戶存款的良性經(jīng)營(yíng)。2019年支行一般性存款日均新增2.2億元，實(shí)現(xiàn)四行第一的新突破。
開展普惠金融，支持小微發(fā)展。支行積極響應(yīng)普惠金融及總行三大戰(zhàn)略，利用“大數(shù)據(jù)”工具，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、主動(dòng)做為，走進(jìn)市場(chǎng)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)客戶，大力推進(jìn)大數(shù)據(jù)信用類貸款，解決小微企業(yè)融資困境，2018-2019年累計(jì)為42個(gè)小微企業(yè)發(fā)放免抵押、純信用貸款2000萬。為近兩千余個(gè)體工商戶及農(nóng)戶，提供個(gè)人快貸3600萬。2019年普惠金融新增投放1500萬，位列系統(tǒng)第一，獲得省分行旺季營(yíng)銷普惠金融優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)。
推動(dòng)金融科技，打造智慧縣城。積極推進(jìn)落實(shí)總行金融科技戰(zhàn)略，解決G點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)。為襄汾住建等8個(gè)行政單位上線智慧平臺(tái)，打造智慧黨務(wù)。為襄汾人民醫(yī)院上線銀醫(yī)一卡通，打造智慧醫(yī)院。為襄汾高中、實(shí)驗(yàn)高中上線云平臺(tái)繳費(fèi)，打造智慧學(xué)校。為縣域最大商超，上線聚合支付，打造智慧購(gòu)物。在打造智慧縣城工作中，貢獻(xiàn)建行力量。
三、堅(jiān)守站位，展示新?lián)?dāng)
堅(jiān)守政治站位。作為支部書記，該同志嚴(yán)格履行主體責(zé)任，扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”、“不忘初心牢記使命“主題教育工作，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，進(jìn)一步提升“兩個(gè)維護(hù)”的思想自覺和行動(dòng)自覺。
該同志作為一名青年干部，不斷增強(qiáng)歷史使命感和政治責(zé)任感，始終堅(jiān)持將大局觀念放在第一位，以抓鐵有痕的態(tài)度、以釘釘子的精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做好表率和“排頭兵”，再鼓干勁，再接再厲，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以嶄新的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情和加倍的努力投入到各項(xiàng)工作當(dāng)中，為建設(shè)銀行事業(yè)發(fā)奮工作！
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 17
小鑫，女，35歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行黑龍江省分行普惠金融事業(yè)部客戶經(jīng)理。作為一名普惠金融事業(yè)部青年員工，她始終以高昂的工作熱情和勤勉的工作態(tài)度投入到建行小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展工作中。工作十年間，從業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)管理再到如今產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)推進(jìn)，每個(gè)崗位都留下她勤勉的汗水和出色的表現(xiàn)，在全行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、三大戰(zhàn)略推進(jìn)等重點(diǎn)工作中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。她先后榮獲2014年黑龍江省分行巾幗建國(guó)標(biāo)兵、2015年黑龍江省分行直屬機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2016年總行中間業(yè)務(wù)‘挖潛增收’活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、2016年黑龍江省分行對(duì)公業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人、2017年總行小企業(yè)拓客戶促轉(zhuǎn)型營(yíng)銷百佳能手、2017年總行“狠抓三大源頭力拓資金規(guī)�！眰�(gè)人資金拓展專項(xiàng)營(yíng)銷突出貢獻(xiàn)個(gè)人、2018年黑龍江省分行“青年崗位能手”、2018年總行“抓客戶穩(wěn)資金創(chuàng)中收”個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、2018年黑龍江省分行“三大戰(zhàn)略”科技創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人、2018年總行“踏上新征程擁抱新時(shí)代”勞動(dòng)競(jìng)賽業(yè)務(wù)發(fā)展類競(jìng)賽優(yōu)秀個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)。她是部門的業(yè)務(wù)骨干、條線的技術(shù)精英，是推進(jìn)全省貫徹落實(shí)普惠金融小微領(lǐng)域貸款業(yè)務(wù)的'堅(jiān)實(shí)力量，她愿為我行小微企業(yè)金融事業(yè)發(fā)展不斷探索，為我行普惠金融戰(zhàn)略有效落地砥礪前行。
一、堅(jiān)定信念，嚴(yán)于律已，愛崗敬業(yè)
作為15年黨齡的她能始終以新時(shí)期黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)黨的文化知識(shí)，深刻理解十九大會(huì)議內(nèi)涵。她勤勉自律，愛崗敬業(yè)。在工作中一絲不茍，在生活中熱情洋溢，能夠緊密團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)同事，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，遵紀(jì)守法，合規(guī)從業(yè)，在各方面發(fā)揮產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
二、業(yè)務(wù)扎實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取
她牽頭完成全行“小微快貸”業(yè)務(wù)上線工作，并主管該產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新及推進(jìn)工作。一是2017年5月，牽頭完成全省“小微快貸”業(yè)務(wù)上線運(yùn)營(yíng)推廣工作。2017年12月，以此為基礎(chǔ)，在總行四季度普惠新增競(jìng)賽中，超額完成總行計(jì)劃。黑龍江分行小企業(yè)信貸戶數(shù)較年初增幅106倍，歷史性邁入千戶行列。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)普惠金融覆蓋度達(dá)80%，提高近7倍。2018年末，重點(diǎn)產(chǎn)品小微快貸貸款余額11.95億元，新增8.75億元，計(jì)劃完成率109.23%。全行普惠金融8+1口徑貸款余額53.1億元，新增16.08億元，計(jì)劃完成率139.1%，系統(tǒng)排名第10。二是2017年4月，牽頭創(chuàng)新“銀稅數(shù)據(jù)直連”項(xiàng)目，同年12月，以此為基礎(chǔ)的“云稅貸”業(yè)務(wù)全行上線運(yùn)行，到目前為止，該產(chǎn)品已成為分行普惠金融“拳頭產(chǎn)品”，為業(yè)務(wù)提額拓客做出很大貢獻(xiàn)。三是參與“智慧鄉(xiāng)村”項(xiàng)目，參與初創(chuàng)期架構(gòu)設(shè)計(jì)及農(nóng)村金融服務(wù)平臺(tái)場(chǎng)景搭建、“農(nóng)品惠”平臺(tái)設(shè)計(jì)及“地押云貸”、“農(nóng)采云貸“等創(chuàng)新產(chǎn)品前期市場(chǎng)需求調(diào)研及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作，進(jìn)一步完善豐富了分行普惠金融產(chǎn)品體系更好滿足小微客群融資需求。
她是條線優(yōu)秀培訓(xùn)師，在普惠金融戰(zhàn)略啟動(dòng)初期，該同志經(jīng)常輾轉(zhuǎn)各地進(jìn)行產(chǎn)品推介、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，從網(wǎng)點(diǎn)兼職培訓(xùn)講師到二級(jí)行主管行長(zhǎng)專題培訓(xùn)再到地市分行三大戰(zhàn)略宣講、全省資金結(jié)算兼職培訓(xùn)、首期“金智惠民”培訓(xùn)及各類銀企推進(jìn)會(huì)、全省新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，都有她精彩的宣講。
三、不忘初心，砥礪前行，踐行普惠
小微企業(yè)融資難題解決起來不可能畢其功于一役，分行普惠金融發(fā)展任重道遠(yuǎn)。她堅(jiān)定信念，激情澎湃，愿意以自己的微薄之力為大眾服務(wù)，為小微排憂。以一名青年業(yè)務(wù)能手的力量，發(fā)揮金融工作者的專業(yè)和專注，以一名社會(huì)工作者的熱情和擔(dān)當(dāng)，深入社會(huì)研究問題，沉下心來一根一根地剝繭抽絲，讓青春在崗位和奉獻(xiàn)中閃光，為社會(huì)大眾的安居樂業(yè)而奮斗，為實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往貢獻(xiàn)一份力量！
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 18
張同志，男，1965年7月出生，1984年12月參加銀行工作，現(xiàn)擔(dān)任廣安市分行運(yùn)行督導(dǎo)員，作為工行人，該同志緊緊圍繞全行“百億利潤(rùn)”目標(biāo)，在提升運(yùn)營(yíng)效率、加強(qiáng)核算管理、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、服務(wù)支持等方面做了超多工作。立足崗位本職，強(qiáng)化內(nèi)部管理，為廣安分行的“二次再造”帶給運(yùn)行業(yè)務(wù)支持。在工作上無條件地服從組織安排，不記個(gè)人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，認(rèn)真履行運(yùn)行督導(dǎo)員工作職責(zé)，充分發(fā)揮運(yùn)行督導(dǎo)員作用，較好推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
該同志在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)，切實(shí)掌握了業(yè)務(wù)運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)控制重點(diǎn)等，特別是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)點(diǎn)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)水平得到進(jìn)一步提升，為運(yùn)行督導(dǎo)工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)，敢于吃苦。
該同志熱愛自己的工作，在運(yùn)行督導(dǎo)崗位上表現(xiàn)出了十分強(qiáng)的.主動(dòng)性和積極性。遇到困難工作總是主動(dòng)承擔(dān)，從不推諉、從不拒絕、從不退縮;用心為本部門工作出主意想辦法。該同志能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度并運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、職責(zé)心。
三、工作扎實(shí)，成績(jī)顯著。
該同志憑著踏實(shí)鉆研業(yè)務(wù)的作風(fēng)，執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法，在督導(dǎo)崗位上取得了突出的成績(jī)，充分發(fā)揮了運(yùn)行督導(dǎo)員的作用。該同志年初在運(yùn)行管理部的安排下起草了運(yùn)行檢查工作要點(diǎn)、工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、檢查提綱等，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項(xiàng)檢查任務(wù)，到達(dá)了預(yù)期效果。
xx海同志以其“踏踏實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做人”的信條，認(rèn)真履行運(yùn)行督導(dǎo)員的工作職責(zé)。他真心誠(chéng)意待人，全心全意工作，把做好本職工作作為自已最大的職責(zé)和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)，為運(yùn)行業(yè)務(wù)的平穩(wěn)、健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
綜上所述，我行推薦張同志為xx年“運(yùn)行管理工作先進(jìn)個(gè)人”。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 19
小呂，女，本科學(xué)歷，初級(jí)職稱，現(xiàn)任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該20xx年7月行工作以來懷著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。
一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，小呂始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長(zhǎng)期以來小呂不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)，并積極向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。
二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。
隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的.信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機(jī)會(huì)讓給別人，自己堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。
三、熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶
在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，小呂一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因?yàn)樵撌率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 20
李x，女，27歲，20xx年8月參加工作，建設(shè)銀行西華園支行客戶經(jīng)理，經(jīng)云南金融團(tuán)工委推薦，獲2015年“云南省優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。
鏗鏘紅梅，笑以芬芳
她，5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引，走進(jìn)了云南建行這個(gè)大家庭。時(shí)光匆匆而過，帶走了她以往的稚氣，卻成就了一個(gè)從經(jīng)濟(jì)到人格獨(dú)立的女漢子。從一名普通的儲(chǔ)蓄柜員成長(zhǎng)為一名客戶經(jīng)理，幾年中先后在網(wǎng)點(diǎn)前后臺(tái)七個(gè)崗位間輪換，困難、挫折、挑戰(zhàn)，沒有退縮，反而造就了更強(qiáng)的職責(zé)心與毅力。李x，她就是建行西華園支行的客戶經(jīng)理，表面弱不禁風(fēng)，實(shí)際是鏗鏘紅梅，苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李x常用來形容自己的一句玩笑話，剛?cè)胄袝r(shí)，大家只明白她是一只小蜜蜂，因?yàn)闊o論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，或是平時(shí)大小事務(wù)，總能看見她帶著自己的小本子不停的記錄，各種“為什么”不停的追問。幾天后，小本子就被整理成一本工整的筆記本，不熟悉的業(yè)務(wù)在上頭都能找到解決的流程，這就是之后李x的`，也是網(wǎng)點(diǎn)員工的“葵花寶典”。很多同事問過，你不是說自己懶嗎，為何還要浪費(fèi)時(shí)間和精力去記筆記，用這種原始的方式，而不把東西記在腦海里。之后大家才明白，她的“懶”，并不是偷懶不做事，而是喜歡把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，“懶惰心”會(huì)促使她花費(fèi)很大精力去探索創(chuàng)新，尋找快捷高效的方法，從而“一勞永逸”。這一點(diǎn)在之后的工作中得到了驗(yàn)證。2013年人民銀行在全國(guó)銀行系統(tǒng)中進(jìn)行身份證核實(shí)工作，按照先進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)交流，上萬戶資料需要全部截圖打印，裝訂留存，如此一來，不僅僅浪費(fèi)紙張，并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內(nèi)根本無法上鎖存放。這時(shí)，李x的懶惰心理開始發(fā)癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和ExCEL明細(xì)鏈接來保存資料，暫時(shí)不用打印成紙質(zhì)編碼，電子版能夠加密，不易泄露，并且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當(dāng)時(shí)很猶豫，因?yàn)檫@與先進(jìn)行的做法大相徑庭，但還是抱著試試的心態(tài)勉強(qiáng)同意，只待最終上級(jí)檢查再?zèng)Q定是否調(diào)整。在之后的上級(jí)驗(yàn)收中，因電子化確實(shí)做到了節(jié)能、保密、高效查驗(yàn)，而之前先進(jìn)行的資料堆積成山，抽查樣本十分耗時(shí)費(fèi)力，所以長(zhǎng)達(dá)半年的連夜奮戰(zhàn)成果，西華園支行得到了上級(jí)行會(huì)議的表?yè)P(yáng)。
一向以來，李x始終以追求完美的形象立足本職工作，虛心學(xué)習(xí)。三代轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線、新回單柜更換，新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對(duì)接，企業(yè)網(wǎng)銀新版升級(jí)……這些新興的業(yè)務(wù)，像她一手帶大的孩子，她見證了它們的誕生，它們見證了她的成長(zhǎng)。一項(xiàng)項(xiàng)新的業(yè)務(wù)順利開展，各種創(chuàng)新的快捷工作方式，大家都說李x是指導(dǎo)身邊同事的“小教師”，卻很少有人明白每一次捷徑的背后，她花費(fèi)了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新，釀蜜給大家的小蜜蜂。
能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，每一天的工作壓力很大，常常恨不得打場(chǎng)拳擊來釋壓。李x也想尋找一種方式，改變大家怨婦的氛圍。于是乎，晨會(huì)來了個(gè)180度逆轉(zhuǎn)，除了按正常流程，李x還開辟了一項(xiàng)員工互動(dòng)，她每一天會(huì)準(zhǔn)備不一樣資料，帶領(lǐng)同事做健身操，學(xué)習(xí)交誼舞;讓大家做人物性格測(cè)試，自我體驗(yàn)分析營(yíng)銷心理學(xué);玩團(tuán)隊(duì)小游戲——你來比劃我來猜，肢體成語接龍等，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李x主持晨會(huì)的風(fēng)格和資料。一日之計(jì)在于晨，晨會(huì)從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語甚至汗流浹背。
此外，李x還是網(wǎng)點(diǎn)的通訊員，各種好人好事，她樂于用筆桿子與大家分享。20xx省分行征集《員工感人故事》，李x異常高興，因?yàn)樗罱K有機(jī)會(huì)把身邊同事的感人事跡向世人宣告，她所投稿件——《堅(jiān)守創(chuàng)造勇者勝感動(dòng)你我真英雄》榮獲分行獎(jiǎng)勵(lì)，并刊登于網(wǎng)站上。也正是這篇文章，大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點(diǎn)兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動(dòng)。
在工作中，大家看到的李x是活躍靈動(dòng)的，可是在家人眼中，她卻過于成熟穩(wěn)重。從小因?yàn)樯眢w柔弱，常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒�？墒且驈膶W(xué)生時(shí)代就自我在外獨(dú)立生活的她，總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來到昆明工作后，也是如此。生病高燒，也不主動(dòng)告知單位，只要沒倒下，就堅(jiān)持去上班，因?yàn)樗靼�，目前網(wǎng)點(diǎn)的情景就是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，少了任何一個(gè)人，就意味著別的同事需要做更多，甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領(lǐng)導(dǎo)在之后的家訪中與李x的父母交流時(shí)得知的，并所以善意的批評(píng)過她，可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強(qiáng)的職責(zé)心和同情心，無論是生活還是工作，這樣的心理總會(huì)趨勢(shì)她為別人著想超過為自我。
在她看來，無論是團(tuán)隊(duì)，還是家人，幸福不在于多少，在于感知它的本事，不需要轟轟烈烈，只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
身為十多年的老團(tuán)員，李x喜愛“共青團(tuán)”這個(gè)充滿青春活力的名字。2015年進(jìn)取申請(qǐng)加入xx，并經(jīng)過了黨校培訓(xùn)考試。循環(huán)往復(fù)的生活，她喜歡用自己獨(dú)特的方式去思考，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無論對(duì)同事還是客戶，家人或是朋友，總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對(duì)生活還是工作，她堅(jiān)信努力終有收獲。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 21
何xx，女，42歲，黨員，自19xx年參加工行工作以來，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現(xiàn)為達(dá)州分行營(yíng)業(yè)室個(gè)人客戶經(jīng)理。
在她的人生經(jīng)歷中，始終把學(xué)雷鋒、樂于助人，學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)楷模，勤鉆研、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年度被評(píng)選為工總行“知識(shí)型員工先進(jìn)個(gè)人”，20xx年被工總行授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保蔀楣ば羞_(dá)州分行首個(gè)以個(gè)人姓名作為理財(cái)室名稱的個(gè)人客戶經(jīng)理。
勤奮工作，做營(yíng)銷前線標(biāo)兵
何xx在近10年的營(yíng)銷工作崗位上，始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚(yáng)雷鋒精神為動(dòng)力，時(shí)刻把樂于助人、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的雷鋒精神運(yùn)用在“以客戶為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶維護(hù)中，并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營(yíng)銷方法，持之以恒唱好“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”四字經(jīng)。“誠(chéng)”--講誠(chéng)信，與客戶相處真誠(chéng)相待，言行一致，以心換心;“勤”--時(shí)時(shí)做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機(jī)會(huì);“細(xì)”--細(xì)致入微，對(duì)客戶細(xì)心觀察、充分了解，制定周密細(xì)致的營(yíng)銷方案;“新”--創(chuàng)新服務(wù)方式，最大限度滿足客戶個(gè)性化的服務(wù)需求。
通過不懈的努力，近兩年來，挖轉(zhuǎn)他行儲(chǔ)蓄存款25230萬元、拓展個(gè)人中高端客戶625戶、營(yíng)銷代發(fā)工資18戶計(jì)1686人、累計(jì)銷售理財(cái)產(chǎn)品7.5億、代理個(gè)人壽險(xiǎn)3200萬元、銷售實(shí)物黃金5600克、實(shí)物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財(cái)與代理保險(xiǎn)兩大“亮點(diǎn)”，個(gè)人績(jī)效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營(yíng)業(yè)室第一。
樂于助人，把客戶裝在心中
在客戶維護(hù)工作中，何xx始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓(xùn)，對(duì)待客戶真誠(chéng)細(xì)心，拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在2012年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認(rèn)識(shí)了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶，并對(duì)其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶對(duì)工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強(qiáng)的抵觸情緒，第一次營(yíng)銷失敗后，她及時(shí)調(diào)整策略，采用真情營(yíng)銷策略，每逢節(jié)假日，她的慰問短信、電話便會(huì)如約而至，噓寒問暖，增進(jìn)了互信，成為了知心朋友。當(dāng)她得知該客戶的母親生病住院時(shí)，便主動(dòng)地前去看望，一次、兩次、三次……，該客戶的母親深受感動(dòng)，當(dāng)即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對(duì)客戶的真心和熱忱，對(duì)工作的執(zhí)著和敬業(yè)，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠(chéng)所至、金石為開，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一個(gè)合格工行人的道德風(fēng)尚。不久，該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行，開立了理財(cái)金帳戶、白金信用卡，同時(shí)她也為該客戶量身定制了理財(cái)方案，讓客戶較短時(shí)間內(nèi)獲得了較高的收益。何xx用心工作，辛勤地付出，在客戶經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)成功營(yíng)銷的范例。
愛崗敬業(yè)，塑工行良好形象
在生活與工作的協(xié)調(diào)上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對(duì)于何xx來說亦是如此。無論是春夏與秋冬，還是嚴(yán)寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對(duì)于何xx來說，全年無休、隨時(shí)以客戶的時(shí)間為自己的工作時(shí)間是再平常不過的事了。常�？蛻粢粋�(gè)電話，她便會(huì)立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時(shí)因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對(duì)，因?yàn)樗�，自己的一點(diǎn)小小的犧牲換來的是客戶對(duì)她工作的肯定和對(duì)工商銀行金融服務(wù)的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的同志，她也有悲傷流淚的時(shí)候。每當(dāng)談及她的家庭，在言語中無不流露出對(duì)孩子疏于照顧的愧疚。當(dāng)她女兒還在上幼兒園的時(shí)候，何xx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校，下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時(shí)，她哽咽地說，每當(dāng)看到女兒孤零零地在幼兒園等候時(shí)瘦小的身影，她內(nèi)心都對(duì)女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的`是，如今孩子已茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)在她便有更多的時(shí)間投身到工作中去，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤上，她敬佩車的風(fēng)格，坦蕩直率，勇往直前;她贊美卒的品質(zhì)，踏實(shí)穩(wěn)健，甘于奉獻(xiàn)。
在榮耀的光環(huán)下，她沒有松懈，沒有自負(fù)，而是時(shí)刻真誠(chéng)地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標(biāo)，百折不撓，奮勇前進(jìn)。也許不能做到完美，但力爭(zhēng)做得更好，用點(diǎn)滴的行動(dòng)為創(chuàng)建‘國(guó)際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實(shí)無華的語言，表達(dá)出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的精神。
何xx，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)，雷鋒同志為人民服務(wù)的無私精神是那個(gè)激情燃燒的時(shí)代象征，而何xx的“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”營(yíng)銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念的完美詮釋，是新時(shí)代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻(xiàn)。何xx用她那火熱、柔美，更具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)的人性化服務(wù)，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時(shí)代要求。
她是一名無愧于事業(yè)、無愧于時(shí)代的工行人，跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐，她將更加堅(jiān)定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過程中，勤奮工作，不斷進(jìn)取，在本職崗位上做出新的貢獻(xiàn)。
銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡材料 22
xx，女，漢族，19xx年9月出生，19xx年11月入行，現(xiàn)任xx支行會(huì)計(jì)部綜合崗，助理會(huì)計(jì)師。20xx年xx支行先進(jìn)工作者、20xx年、20xx年、20xx年和20xx年xx支行先進(jìn)工作者。
她雖沒有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)和豪言壯語，但憑著對(duì)金融事業(yè)的滿腔熱血，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和實(shí)事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地，找準(zhǔn)了自己的人生坐標(biāo)，這就是農(nóng)發(fā)行xx支行會(huì)計(jì)出納部xx。她今年53歲，高中學(xué)歷，現(xiàn)在xx支行會(huì)計(jì)出納部綜合崗位工作。1987年進(jìn)入農(nóng)村金融戰(zhàn)線，先后在出納崗、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，二十五個(gè)春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)著她的人生價(jià)值，也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。
一、樂觀向上，思想政治過硬
“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn)，政治上的清醒源于理論上的堅(jiān)定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學(xué)習(xí)，并以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。經(jīng)過長(zhǎng)期不懈的理論學(xué)習(xí)，該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確認(rèn)識(shí)自己，正確對(duì)待他人、對(duì)待事業(yè)、對(duì)待得失。無論分派什么工作，她都樂于理解，勇于承擔(dān)，總能克服年齡偏大的影響，以“思想先進(jìn)、熱情飽滿、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責(zé)，并給出一個(gè)令領(lǐng)導(dǎo)、令同事交口稱贊的工作成績(jī)。從她身上我們看到了一個(gè)新時(shí)期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌。
二、勤學(xué)苦練，綜合素質(zhì)過b硬
“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以培智”，該同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，還利用工作業(yè)余，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟(jì)、金融、文藝等各方面的理論和知識(shí)，不斷充實(shí)自己。同時(shí)，為進(jìn)一步提高自己的知識(shí)層次，彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)上的不足，她還參加了電算化會(huì)計(jì)證資格學(xué)習(xí)，并取得�？莆膽{、電算化會(huì)計(jì)資格證書。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度，并以會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面學(xué)習(xí)了財(cái)會(huì)各項(xiàng)基本操作規(guī)程，特別是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行以來，應(yīng)對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，能夠勇于理解挑戰(zhàn)，從頭學(xué)起，勤學(xué)苦練，反復(fù)捉摸，并虛心向年輕同事請(qǐng)教，使自己在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了各項(xiàng)系統(tǒng)的操作技能，很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序，成為了本職工作的行家里手。更可貴的是，該同志能把所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)平時(shí)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)提出了有實(shí)踐價(jià)值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該同志工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，多次被分行和支行評(píng)為先進(jìn)工作者，獲得xx市百萬女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào)。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員，她始終堅(jiān)持踏實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為了更好地適應(yīng)工作，長(zhǎng)期利用休息時(shí)間勤練、苦練基本功，拜技術(shù)能手為師，虛心求教。經(jīng)過長(zhǎng)年累月的勤學(xué)苦練，在單指單張點(diǎn)鈔、翻打傳票、珠算、計(jì)算機(jī)操作等方面練就了一手過硬的本領(lǐng)，為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。并在xx市分行組織的會(huì)出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點(diǎn)鈔”第一名，在xx區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名，在xx市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點(diǎn)鈔第一名等優(yōu)異成績(jī)。
三、耐心細(xì)致，職責(zé)履行到位
該同志自入行以來，一向在營(yíng)業(yè)室一線工作，無論在任何崗位，她都干一行，愛一行，精一行。
(一)切實(shí)做好柜面監(jiān)督
該同志按照會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范化、精細(xì)化管理要求，建立健全了各項(xiàng)會(huì)出柜面監(jiān)督登記簿，較好地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作把關(guān)堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核、及時(shí)處理，做到賬務(wù)日清月結(jié)，核算質(zhì)量到達(dá)了“五無六相符”。該同志耐心細(xì)致處理柜面業(yè)務(wù)，不以任何理由壓票和任意退票，往帳業(yè)務(wù)及時(shí)發(fā)送，來帳業(yè)務(wù)及時(shí)解付，對(duì)收到的查詢、退回申請(qǐng)、止付申請(qǐng)、撤銷申請(qǐng)等業(yè)務(wù)均及時(shí)回復(fù)，不僅僅受到客戶好評(píng)，也得到上級(jí)行的充分肯定。尤其對(duì)關(guān)系資金風(fēng)險(xiǎn)的`電子匯劃業(yè)務(wù)，以絕對(duì)準(zhǔn)確、不出任何差錯(cuò)作為自我的工作目標(biāo)，均嚴(yán)格認(rèn)真審核辦理。去年，共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆，來賬業(yè)務(wù)210多筆，金額3億元;辦理支票業(yè)務(wù)240多筆，金額達(dá)2億元;辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆，金額2億元，總業(yè)務(wù)量到達(dá)9100多筆，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和職責(zé)事故，保證了資金的安全。
(二)切實(shí)做好結(jié)算賬戶管理
該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中，嚴(yán)格按照賬戶管理規(guī)定，認(rèn)真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法;嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時(shí)收集相關(guān)年檢資料，認(rèn)真細(xì)致的從工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實(shí)，保證了賬戶年檢的有序進(jìn)行和客戶資料的及時(shí)更新;嚴(yán)格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中，因賬戶管理規(guī)范有序，得到了人行的好評(píng)。
(三)切實(shí)做好柜面服務(wù)
營(yíng)業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工禮貌示范崗”和職業(yè)道德教育活動(dòng)過程中，該同志時(shí)刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自己，積級(jí)參加金融職業(yè)道德教育，規(guī)范禮貌服務(wù)用語，努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在多年的一線工作中真誠(chéng)待客、精細(xì)服務(wù)，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問，帶同其他同事共同努力，為客戶營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)質(zhì)、禮貌、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。
多年來，該同志始終如一的以優(yōu)秀行員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在做好日常工作的同時(shí)，經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，較好地發(fā)揮了一名老同志、業(yè)務(wù)骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)剛剛上線時(shí)，該同志因長(zhǎng)期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質(zhì)增生病痛突發(fā)，研究到系統(tǒng)上線任務(wù)重，支行人員又極為緊張，她主動(dòng)放棄了住院治療，一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因?yàn)樗钪约核趰徫坏闹匾�，來不得半點(diǎn)松懈和疏忽大意，即便是片刻的離崗。多年來，該同志始終把工作放在第一位，從未因家事影響工作，對(duì)家庭她是有愧的，但對(duì)工作和事業(yè)而言卻是問心無愧的。如：本月她女兒在郴州生小孩，她向行里請(qǐng)假半個(gè)月，之后一個(gè)星期就回來了。我問：“你怎樣這么快回來了呢”?她說：“女兒不要我回來，我給她做了很多工作才答應(yīng)的”。因?yàn)槿∵@次坐班主任交流加上本部主管出國(guó)上班人員小了。為了大局她來上班了�！安徽撈降嘏c山尖，無限風(fēng)光盡被占。采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”?彈指間，該同志已經(jīng)在農(nóng)村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年，對(duì)她來講是有苦有甜的，她不僅僅體會(huì)到了工作的壓力和職責(zé)的重負(fù)，也感受到了勤奮的歡樂和工作的喜悅。她為農(nóng)發(fā)行的財(cái)會(huì)工作傾注著點(diǎn)點(diǎn)滴滴的心血和汗水，默默地為農(nóng)發(fā)行
的財(cái)會(huì)工作奉獻(xiàn)著如花的青春。“志行萬里者，不中道而輟”，該同志正是以持之以恒、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮進(jìn)取奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
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