質(zhì)量能手事跡材料

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，許多人都寫過事跡材料吧，事跡材料是對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。大家知道事跡材料的格式嗎？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量能手事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

質(zhì)量能手事跡材料1

　　小趙，現(xiàn)任x主任、綜合部經(jīng)理，20xx年6月加入中國共產(chǎn)黨，成為這個(gè)集體中光榮的一份子。在我行工作多年以來，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，她始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，不斷提高思想水平，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，具有較高的政治理論水平，同時(shí)還具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理能力，能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，而且處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面積極發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)�，F(xiàn)將其優(yōu)秀事跡簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

　　一、思想進(jìn)步，作風(fēng)扎實(shí)

　　x立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，能夠擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動(dòng)上始終與黨的方針、路線、政策保持一致，始終以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)等重大理論的科學(xué)內(nèi)涵。在我行“感恩忠誠盡職”文化建設(shè)、合規(guī)文化提升及思想政治工作和作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中積極參與其中，并以身作則帶動(dòng)在其管理下的營(yíng)業(yè)室員工行動(dòng)起來，通過會(huì)議、筆記、心得交流等多種形式為全行文化建設(shè)營(yíng)造在支行內(nèi)部的熱烈氛圍，在思想上充分表現(xiàn)出了作為一名黨員的先進(jìn)性和積極性。同時(shí)郭艷紅作風(fēng)正直，各項(xiàng)工作落實(shí)地扎實(shí)有效。體育路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)是否繁忙，作為營(yíng)業(yè)室主任兼綜合部經(jīng)理，該卻能做到每項(xiàng)工作都有條不紊，針對(duì)前臺(tái)客戶的疑問和詢求從不推諉，處理客戶糾紛能做到公平公正，以理服人；針對(duì)綜合部?jī)?nèi)一系列單位“后勤”工作，她只身一人卻能照顧到支行每位員工，細(xì)心周到。今年3月初，腳部韌帶拉傷的她仍堅(jiān)持工作，同事看到她每天一瘸一拐地在二樓和一樓營(yíng)業(yè)室間跑來跑去都不忍心，勸她回去休息，可她卻只有一句樸實(shí)的話“一攤子的事，不能走開啊”。因?yàn)檫@種扎實(shí)的工作作風(fēng)，她獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和其他同事的一致贊賞。

　　二、積極創(chuàng)新，以身作則

　　服務(wù)既是一個(gè)老話題，也是一個(gè)常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務(wù)特色，營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作為營(yíng)業(yè)室主任，x首先從創(chuàng)新服務(wù)理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，積極創(chuàng)造在服務(wù)上的亮點(diǎn)，以人為本，努力打造合規(guī)的高素質(zhì)隊(duì)伍，按照總行和支行行長(zhǎng)對(duì)前臺(tái)工作人員的要求將規(guī)范員工的儀表儀容、服務(wù)用語和服務(wù)流程三個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準(zhǔn)確操作到文明告別，逐一精雕細(xì)刻，嚴(yán)格要求，而且注重身體力行，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析研究客戶心理，圍繞客戶個(gè)性化的服務(wù)需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，針對(duì)客戶不愿等候的.心理特征和要求，把縮短業(yè)務(wù)時(shí)間作為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務(wù)流程。除了在基層干部的工作中兢兢業(yè)業(yè)之外，該還經(jīng)常用黨員紛紛要求自己處處顧全大局、以身作則，為了狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn)，自己帶頭刻苦學(xué)習(xí)，苦練基本功，充分利用點(diǎn)滴業(yè)余時(shí)間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。在她和們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務(wù)特色，并以此贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

　　作為一名黨員，x模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，并自覺做到了“五個(gè)表率”：自覺學(xué)習(xí)的表率、愛崗敬業(yè)的表率、服務(wù)群眾的表率、遵紀(jì)守法的表率、弘揚(yáng)正氣的表率。是領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中一位十分優(yōu)秀的員工及共產(chǎn)黨員。我們相信該在今后的工作中會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極勤奮的作風(fēng)，發(fā)揮先鋒模范的作用，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和我行黨的事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量能手事跡材料2

　　一、勤于思考、不斷摸索，煉就了一手過硬的執(zhí)法本領(lǐng)

　　司xx認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)，工作中忠于職守、盡職盡責(zé)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心履行職責(zé)，積極開拓、銳意進(jìn)取，是陽谷縣質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法戰(zhàn)線上的排頭兵。真正做到了依法行政，依法辦案，打擊違法行為堅(jiān)決，成績(jī)突出。他認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，在法律、法規(guī)的應(yīng)用、執(zhí)法文書的制作，辦案技巧、識(shí)別假劣的技能等方面具備了較高的專業(yè)水平。他處處嚴(yán)格要求自己，對(duì)待工作總是精益求精，力爭(zhēng)上游。他認(rèn)真履行“從我做起，向我看齊、對(duì)我監(jiān)督”的“三我”承諾.事事從我做起，全隊(duì)事無巨細(xì)，親自抓，帶頭干，每項(xiàng)工作都走在全局的前列。他帶領(lǐng)全隊(duì)同志認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，努力提高行政執(zhí)法的工作能力和識(shí)假辨假水平。同時(shí)結(jié)合局里制定的學(xué)習(xí)制度和稽查工作的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度，遇到問題和全隊(duì)人員進(jìn)行討論分析，集思廣義，舉一反三。同時(shí)，對(duì)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國計(jì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》等相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)和討論，做到了每學(xué)習(xí)一次，對(duì)法律的認(rèn)識(shí)都有進(jìn)一步的提高，使各項(xiàng)法律法規(guī)熟記在心，融會(huì)貫通。20xx年初，他針對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)開展工作，根據(jù)我縣凍雞生產(chǎn)企業(yè)多而不規(guī)范的現(xiàn)狀，經(jīng)向縣局領(lǐng)導(dǎo)和縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的凍雞生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，共檢查出生產(chǎn)凍雞使用無生產(chǎn)許可證的食品包裝袋企業(yè)12家，責(zé)令改正包裝好的凍雞460余噸，這一做法規(guī)范了全縣的凍雞生產(chǎn)企業(yè)。受到了縣政府的大力支持，贏得了廣大群眾的好評(píng)。在工作中他還注意發(fā)揮稽查隊(duì)員的作用，既明確分工，又相互協(xié)調(diào)配合。他要求自己和其他隊(duì)員思想上要多溝通，感情上要多交流，工作上要多通氣，生活上要多關(guān)心，形成了互相信任、相互支持、相互理解的良好關(guān)系；他善于開展批評(píng)與自我批評(píng)，注意講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)。在他和稽查隊(duì)員的共同努力下，大家心往一處想，勁往一處使，保持了團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的.良好局面，使稽查隊(duì)工作多年來都走在了全局各科室的前面，多次被評(píng)為局里的先進(jìn)科室。

　　二、開拓創(chuàng)新，不斷拓展執(zhí)法領(lǐng)域，是他工作思路的創(chuàng)新

　　司xx在稽查隊(duì)工作以來，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，開辟了許多新的執(zhí)法領(lǐng)域。開展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)整治工作中，他以剛頒布實(shí)施的《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》為契機(jī)，查辦了�；�品生產(chǎn)企業(yè)無證生產(chǎn)�；�品案等大案要案。在該批案件的查辦過程中，他頂住了來自各方面的巨大壓力，積極向省局、市局相關(guān)部門匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持與理解；向企業(yè)宣傳相關(guān)法律、法規(guī)，查找資料，為企業(yè)提供咨詢服務(wù)。他耐心細(xì)致的工作，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的支持與理解，企業(yè)的認(rèn)可與配合，生產(chǎn)企業(yè)都已主動(dòng)接受處罰并繳納了罰款。同時(shí)他還積極為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，主動(dòng)出謀劃策，聯(lián)系相關(guān)科室指導(dǎo)企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證件。處罰不是目的，面對(duì)違法企業(yè)，司xx并不是簡(jiǎn)單地一罰了之，而是秉著和諧執(zhí)法的精神，積極引導(dǎo)，宣傳相關(guān)的法律、法規(guī)，鼓勵(lì)企業(yè)積極申請(qǐng)取證。能夠立足于服務(wù)，及時(shí)回訪所辦案件相對(duì)人，落實(shí)整改，熱情解決遇到的困難和提出的問題，從而提高執(zhí)法水平。能夠把執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，有效地促進(jìn)了執(zhí)法者與被執(zhí)法者和諧關(guān)系與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展才是質(zhì)監(jiān)工作者使命所在。

　　三、權(quán)為民所用，利為民所謀，和諧執(zhí)法是他不懈的追求

　　“公生名，廉生威”，作為一名稽查隊(duì)長(zhǎng)，遇到的誘惑多，面臨的挑戰(zhàn)大，但司xx始終能把握自己，抵制誘惑，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，保持廉潔，做到吃請(qǐng)不到，送禮不要。對(duì)于廣大作戰(zhàn)在一線的稽查人員來說，執(zhí)法干事業(yè)與廉潔就像并蒂蓮一樣密不可分。由于身處查辦案件的一線，執(zhí)法中經(jīng)常要面對(duì)金錢關(guān)、人情關(guān)的考驗(yàn)。司xx在從事行政執(zhí)法工作中嚴(yán)格做到“五公開”、“十不準(zhǔn)”。秉公辦案、不徇私情，遵守黨紀(jì)法，從沒有利用手中的權(quán)利謀取私利，更沒有假公濟(jì)私和吃、拿、卡、要、報(bào)等行為。他勤政廉潔，愛崗敬業(yè)，舍小家，顧大家，一心撲在工作上，很少休息過一個(gè)完整的雙休日和節(jié)假日，老人有病顧不上照料，孩子顧不得關(guān)心。在執(zhí)法中，對(duì)相對(duì)存有強(qiáng)烈抵觸情緒、圍攻、恐嚇從不畏懼，耐心說服，維護(hù)法的尊嚴(yán)。面對(duì)方方面面的說情，他始終堅(jiān)持一個(gè)信念：作為一名國家工作人員，一名執(zhí)法工作者，依法辦事，廉潔奉公是神圣的職責(zé)。

　　前些年由于社會(huì)上還沒有充分認(rèn)識(shí)到打假的意義，打假的難度特別大，一些制假、售假違法分子十分囂張，公開阻礙執(zhí)法人員檢查，很多同志出現(xiàn)了畏難發(fā)愁情緒。在這種形勢(shì)下，司xx不怕危險(xiǎn)、不怕艱苦，把工作進(jìn)行了科學(xué)的安排，帶隊(duì)沖上了打假第一線。不管是白天還是夜晚，發(fā)現(xiàn)情況立即出動(dòng)，查假打假，端窩打點(diǎn)。全隊(duì)同志們也是不辭辛苦，加班加點(diǎn)，經(jīng)常冒著嚴(yán)寒酷暑與造假分子周旋，工作中，同志們沒有叫苦叫累，而是干的有聲有色，真正培養(yǎng)鍛煉成了一支思想強(qiáng)、作風(fēng)硬、工作實(shí)、為政廉的執(zhí)法隊(duì)伍。在公正廉明中執(zhí)法，在執(zhí)法中廉潔，是他對(duì)組織、家人的承諾。

　　人生有限，而奉獻(xiàn)無止。無論在哪個(gè)工作崗位上，司xx總是一絲不茍，腳踏實(shí)地地履行著一名質(zhì)監(jiān)戰(zhàn)士的職責(zé)。他兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，忠實(shí)履行職責(zé)，把有限的精力奉獻(xiàn)給了質(zhì)監(jiān)事業(yè)，奉獻(xiàn)給了人們?nèi)罕�，為維護(hù)人民的利益和捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán)，以對(duì)黨的無限赤誠書寫著質(zhì)監(jiān)楷模的風(fēng)采。司xx無愧為我們陽谷大地上的質(zhì)監(jiān)衛(wèi)士。

質(zhì)量能手事跡材料3

　　xxx，1968年出生，中共黨員，現(xiàn)任單縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查一室主任。自參加工作以來，他一直奮斗在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法工作第一線。他愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，在行政執(zhí)法工作崗位上，取得了突出的成績(jī)。今年來，他共辦理各類行政案件84起(其中萬元以上的案件達(dá)20起)，查獲違法產(chǎn)品貨值近80萬元，上交罰沒款80萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失100余萬元，未發(fā)生一起行政復(fù)議或行政訴訟案件，案件準(zhǔn)確率100%。他多次榮獲市級(jí)“先進(jìn)工作者”和“十佳執(zhí)法標(biāo)兵”稱號(hào)，連續(xù)6年獲得縣級(jí)“優(yōu)秀工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。他在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)，贏得了社會(huì)的良好贊譽(yù)和群眾的好評(píng)。

　　一、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)

　　xxx堅(jiān)信只有具備扎實(shí)的'專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和良好的政治理論修養(yǎng)，才能更好地搞好執(zhí)法和服務(wù)。在工作中他將豐富的理論與長(zhǎng)期的實(shí)踐有效結(jié)合，舉一反三;在實(shí)踐中遇到問題總是積極探索，不恥下問;在與相對(duì)人交流中，他“急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想”。他悉心研究行政相對(duì)人的心理，取得相對(duì)人對(duì)技術(shù)監(jiān)督工作的理解和支持;在工作中，他及時(shí)更新知識(shí)，如饑似渴地潛心學(xué)習(xí)技術(shù)監(jiān)督基礎(chǔ)知識(shí)和新出臺(tái)的法律法規(guī)，積極探索辦案經(jīng)驗(yàn)，不斷開拓行政執(zhí)法工作的新局面。還經(jīng)常到兄弟單位去學(xué)習(xí)先進(jìn)的執(zhí)法思想和理念，借鑒別人的執(zhí)法技巧，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積累了豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)，掌握了很多辦案要決，撰寫學(xué)習(xí)筆記20余萬字，起草各類執(zhí)法工作制度20余項(xiàng)，并將學(xué)到的知識(shí)熟練地運(yùn)用到執(zhí)法辦案過程中，真正做到了學(xué)以致用，取得了顯著成效。

　　二、堅(jiān)持重拳出擊，嚴(yán)查大案要案

　　xxx把維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序視為神圣職責(zé)，他敢于碰硬，不管多難啃的骨頭，多難辦的案子，總是以身作則，沖鋒在前。別人不敢承辦的案件他敢辦，別人辦不成的案件他能辦成。他就象一個(gè)拓荒者，帶領(lǐng)執(zhí)法人員不斷地開拓新的執(zhí)法領(lǐng)域，規(guī)范一個(gè)個(gè)新的行業(yè)，依法查處了一批批大案要案，狠狠打擊了違法分子的囂張氣焰。類似的案件還有很多，在辦案過程中，無論是黑惡勢(shì)力對(duì)執(zhí)法工作百般阻擾，還是采取種種手段煽動(dòng)一些不明真相的群眾對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行圍攻，他總是沉著冷靜，面對(duì)威脅毫不畏懼，最終他總是能控制局面，化險(xiǎn)為夷，用自己的實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了法律的尊嚴(yán)。

質(zhì)量能手事跡材料4

　　該同志1998年畢業(yè)于交通部呼和浩特交通學(xué)校路橋?qū)�業(yè)，同年8月由總公司分配到二廠工作，目前在二廠從事技術(shù)工作。20xx年參與了潤(rùn)揚(yáng)大橋主橋交通安全設(shè)施工程、蘇州繞城高速西南段隔離柵工程、淮安船閘標(biāo)志、潤(rùn)揚(yáng)大橋南接線伸縮縫安裝工程，在這些工程項(xiàng)目部擔(dān)任項(xiàng)目總工。幾年來該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，好學(xué)上進(jìn)，敢于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，出色的完成了廠里交給的各項(xiàng)任務(wù)，所參建的工程項(xiàng)目均被評(píng)為優(yōu)良級(jí)，曾獲得20xx年度公司先進(jìn)個(gè)人、20xx年度二廠先進(jìn)個(gè)人、20xx年度公司標(biāo)兵稱號(hào)。

　　一、積極參與工程建設(shè)，敢于吃苦，甘于奉獻(xiàn)

　　20xx年，二廠中標(biāo)工程創(chuàng)歷年最高，但技術(shù)人員相對(duì)較少，因此需要一個(gè)技術(shù)人員身兼多個(gè)項(xiàng)目，交通安全設(shè)施工程量不算太大，但“麻雀雖小，五臟俱全”，施工中的一些程序例如：從施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審、開工文件審批及個(gè)中原材料的各項(xiàng)報(bào)驗(yàn)到工程計(jì)量及竣工資料等等是與大工程項(xiàng)目一樣的，工作是比較繁重的王建波在擔(dān)任潤(rùn)揚(yáng)大橋主橋交通安全設(shè)施項(xiàng)目總工的工作時(shí)，工作量本身就比較繁重的情況下，能夠本著自己多吃點(diǎn)苦，要為廠分憂的精神，又承擔(dān)了蘇州繞城隔離柵、淮安船閘標(biāo)志、潤(rùn)揚(yáng)大橋南接線伸縮縫工程的項(xiàng)目總工的工作，由于這些工程幾乎是平行進(jìn)行的，他一個(gè)人要來回奔波于幾個(gè)工地，擠公共汽車，起早貪黑，披星戴月也就成了家常便飯了，此間需要的是一種吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的精神，他做到了，他的愛人在生孩子的時(shí)候，需要他，但他奔波于各個(gè)工地，沒能回來照顧自己的妻子和孩子。目前，這些工程除潤(rùn)揚(yáng)大橋主橋交通安全設(shè)施工程還在施工以外，其它的工程都已經(jīng)順利完工了，工程質(zhì)量?jī)?yōu)良。

　　二、工作積極主動(dòng)、一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，很抓質(zhì)量

　　工程質(zhì)量是企業(yè)的生命線，當(dāng)前交通工程建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，其實(shí)質(zhì)就是工程質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，工程質(zhì)量的'好壞與項(xiàng)目部的管理工作有著直接的關(guān)系，而項(xiàng)目總工在項(xiàng)目部中占有相當(dāng)重要的地位。在工作中，王建波能積極主動(dòng)地參與工程管理，對(duì)于工程中可能出現(xiàn)的問題，能想在前面，做在前面，對(duì)于出現(xiàn)的隱患，處置果斷，消除隱患及時(shí)。以潤(rùn)揚(yáng)大橋?yàn)槔�，�?rùn)揚(yáng)大橋交安設(shè)施工程是潤(rùn)揚(yáng)大橋的面子工程，對(duì)整個(gè)工程起著畫龍點(diǎn)睛的作用，因此在工程建設(shè)初期就確定了“確保工程內(nèi)在質(zhì)量，特別注重外觀質(zhì)量”的方針，比如在護(hù)欄工程的施工放樣開始前，需要提供路基路面的寬度，但設(shè)計(jì)圖紙上沒有，按以往的的通常做法是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行推算，但不準(zhǔn)確，為了減少日后的麻煩，確保施工質(zhì)量，王建波能積極與大橋指、設(shè)計(jì)院聯(lián)系，最后在路基施工單位的幫助下獲得了如實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，保證了工程施工的保質(zhì)保量地順利進(jìn)行，消除了日后工程竣工驗(yàn)收是存在放樣位置不準(zhǔn)確的隱患;在隔離柵工程職工中，為了保證隔離柵的線形順滑流暢，將影響線形的幾處積水坑進(jìn)行了回填，施工過程中破以往的先例使用了挖掘機(jī)，開了隔離柵施工使用挖掘機(jī)的先河，對(duì)于隔離柵部分外觀質(zhì)量不太好的網(wǎng)片采取了退貨處理，目前該工程的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)控制良好。

　　三、勤奮好學(xué)、善于總結(jié)，努力提高自身能力

　　社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，人也要與時(shí)俱進(jìn)，王建波能夠自覺的學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，同時(shí)注意理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中應(yīng)用、學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)，在實(shí)踐中提高經(jīng)過幾年的實(shí)踐，在技術(shù)上漸漸的成熟起來，他還能虛心向別人請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他人的成熟經(jīng)驗(yàn)，并善于總結(jié)，在工作中，他常將遇到的并已經(jīng)解決的一些技術(shù)難題，進(jìn)行深入破析，多問自己及格為什么，努力提高自己分析問題解決問題的能力，以便于以后更好地為企業(yè)、為工程建設(shè)服務(wù)。

　　四、關(guān)心時(shí)事、力求上進(jìn)。

　　能夠經(jīng)常性的讀書積極聽新聞，及時(shí)了解國內(nèi)外的動(dòng)態(tài)。以開闊眼界，充實(shí)頭腦，特別是對(duì)黨的理論、方針、政策的學(xué)習(xí)，對(duì)黨的歷史有一定的了解。同時(shí)在思想上積極向黨組織靠攏，在實(shí)際中能夠嚴(yán)格要求自己。他不但在時(shí)事*方面關(guān)心國家大事，關(guān)注我們國家的國際地位、國際聲望的提升，還在有限公司的規(guī)章制度精研細(xì)讀，在有限公司企業(yè)規(guī)章制度競(jìng)賽中，為我廠獲得團(tuán)體第三做出了自己的努力。用他自己的一句話來說就是“要在交通工程建設(shè)第一線實(shí)現(xiàn)自己的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值”。

　　五、團(tuán)結(jié)友愛，熱心助人

　　對(duì)待他人能以誠相待，待人友善，能夠熱心幫助別人，團(tuán)結(jié)同志，對(duì)于別人的請(qǐng)教總是能熱情地、毫無保留地給于解答;對(duì)于公司和廠里的捐資助困活動(dòng)一向積極響應(yīng)，每次必捐，從不落后。

　　六、有團(tuán)隊(duì)精神，能與人很好的合作

　　當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)合作的社會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)中有一種合作的精神是至關(guān)重要的，工程建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到技術(shù)、財(cái)務(wù)、材料等方面，需要合作和協(xié)同，該同志能與項(xiàng)目部人員、業(yè)主、監(jiān)理很好地合作，使各項(xiàng)工作順利開展。在與別合作中能找準(zhǔn)自己的位置，能做到該做主角時(shí)做主角，該做配角時(shí)做配角，在做好項(xiàng)目部里的本職工作的同時(shí)，能積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理的工作，主動(dòng)參與管理。在自身工作崗位上為二廠的經(jīng)濟(jì)繁榮作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量能手事跡材料5

　　我進(jìn)公司以來一直承擔(dān)著質(zhì)保部最具挑戰(zhàn)性的工作質(zhì)管員，主要工作包括質(zhì)量目標(biāo)的分解和控制工作、合格供應(yīng)商的管理工作、不合格品的處理和評(píng)審工作、異常質(zhì)量情況的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改進(jìn)控制工作、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制工作、外部客戶認(rèn)證驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，20xx年這些任務(wù)都圓滿地完成了，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大職工的期望，我對(duì)此深感自豪。除此之外，我還承擔(dān)了質(zhì)保部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。20xx年公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，質(zhì)量管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我做到了以下幾點(diǎn)：

　　一、不忘根本、端正思想、自立目標(biāo)

　　作為一名質(zhì)管員必須承受來自于不同方面的壓力，私下常發(fā)牢騷，始終只有“過”而沒有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔(dān)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，首先被批評(píng)的總是我。但我深深地認(rèn)識(shí)到，不忘根本，懂得感恩是做人的底線，我一刻也沒有忘記是新和成培養(yǎng)了我，沒有忘記質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。質(zhì)保部承擔(dān)著質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理兩大職能，我為自己定下一個(gè)目標(biāo)，一定要圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，為新和成能做大做強(qiáng)，在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量趕超標(biāo)桿，促進(jìn)公司銷售方面，發(fā)揮更大的作用。

　　二、鉆研業(yè)務(wù)、增進(jìn)才干、保持先進(jìn)

　　隨著國際市場(chǎng)參與度的提高，公司質(zhì)量管理部門將面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這給我們的工作帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我深深地認(rèn)識(shí)到，要代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向，就必須掌握先進(jìn)的管理方法。既然我的角色已經(jīng)成為質(zhì)量管理者，我責(zé)無旁貸地選擇了接受挑戰(zhàn)。為適應(yīng)公司質(zhì)量管理水平不斷發(fā)展的新形式，我刻苦鉆研新知識(shí)、掌握新技能，20xx年我參加了全國質(zhì)量工程師考試并以優(yōu)秀的`成績(jī)通過，學(xué)以致用，自身素質(zhì)得到明顯提高。在質(zhì)量月活動(dòng)中，為與國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)接軌質(zhì)保部牽頭開展了QC小組活動(dòng)，由于是第一次真正接觸QC活動(dòng)，QC小組活動(dòng)流程應(yīng)該是怎么樣的，選題怎么去選，現(xiàn)狀調(diào)查用那些方法好，如何推動(dòng)廣大干部員工參與的積極性等一系列問題都不知道怎么去解決，雖然學(xué)過QC活動(dòng)的7大手法但是不知道如何用到實(shí)際工作中，怎么辦？只有從頭學(xué)起，向書本學(xué)習(xí)，向質(zhì)保部領(lǐng)導(dǎo)和總公司質(zhì)管員請(qǐng)教，與QC小組成員互取其長(zhǎng)處，就這樣，我逐步摸清了QC小組活動(dòng)的程序，掌握并運(yùn)用到具體工作中，來加強(qiáng)管理，規(guī)范車間QC小組行為，制定《QC活動(dòng)管理辦法》，就這樣摸著石頭過河，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中學(xué)習(xí)，始終使自己占領(lǐng)本專業(yè)制高點(diǎn)，在工作和學(xué)習(xí)中起到了帶頭人的作用。

　　三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新

　　我從事的工作，技術(shù)性較強(qiáng)，并且隨著一些新職能的不斷拓展，有些工作先前從未接觸過，得花費(fèi)很大精力，由于時(shí)間太緊迫，根本沒有時(shí)間對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，因此大部分最主要的工作必須由我自己來完成。在這樣的工作壓力面前，我沒有退縮，憑著頑強(qiáng)的毅力，攻破了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。工作中我深切的認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)質(zhì)量管理人員，應(yīng)當(dāng)具有瞄準(zhǔn)質(zhì)量領(lǐng)域國內(nèi)乃至國際領(lǐng)先水平的眼光，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常走出去，不斷學(xué)習(xí)和借鑒同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為此我經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)諫言，要多走出去參觀學(xué)習(xí)，因?yàn)榘l(fā)展才是硬道理，工作和學(xué)習(xí)一樣，就如同逆水行舟，不進(jìn)則退，只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增加投入，拓展知識(shí)，才能在今后的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。這幾年，在張軍新老師的支持下，我先后參與了食品和飼料安全危害控制分析、顧客滿意度評(píng)價(jià)體系完善，供應(yīng)商管理及評(píng)價(jià)體系等，大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實(shí)力，為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、甘愿奉獻(xiàn)、做出成績(jī)、再攀高峰

　　1年以來我組織了80多次不合格品的評(píng)審工作，對(duì)23次原料質(zhì)量異常、12次成品質(zhì)量異常情況進(jìn)行調(diào)查處理，受理了14次顧客投訴，配合車間通過了FAMIQS認(rèn)證和8次客戶質(zhì)量審計(jì)，進(jìn)行了20xx年顧客滿意度調(diào)查和合格供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，圓滿完成了公司第五次質(zhì)量月活動(dòng)，這些系統(tǒng)性工作又與其它工作交織在一起，由于質(zhì)管員相對(duì)匱乏，這些工作因?yàn)榉纸獠幌氯�，我只能交替進(jìn)行，哪個(gè)工作任務(wù)緊了，就先抓哪個(gè)工作。20xx年來，由我主持的新員工培訓(xùn)15次，為公司編制質(zhì)量管理制度若干。最重要的是，通過一系列的客戶認(rèn)證驗(yàn)收，大大提升了質(zhì)量管理基礎(chǔ)實(shí)力，擴(kuò)大了質(zhì)量監(jiān)督的覆蓋面，創(chuàng)造了極大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　我作為質(zhì)管員干了四年，總算做出了一點(diǎn)成績(jī)，沒有辜負(fù)質(zhì)保部領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的期望。今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進(jìn)一步，老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，在新和成“化工醫(yī)藥專家、營(yíng)養(yǎng)健康使者”的征程中再攀新的高峰。

質(zhì)量能手事跡材料6

　　本人李xx在教學(xué)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想，時(shí)刻貫徹、執(zhí)行黨的教育方針、政策，以《中小學(xué)教師職業(yè)道德》要求和約束自己，配合校長(zhǎng)，做好學(xué)校一切工作，擬推薦為我校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)兵，現(xiàn)將其有關(guān)事跡作如下總結(jié)：

　　一、認(rèn)真做好教育教學(xué)及總務(wù)工作。

　　在教育教學(xué)工作中，我嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求，以身作則，身先士卒，帶動(dòng)全體教師做好自己的本職工作，并做好教學(xué)財(cái)務(wù)管理工作，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度；堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的方針，確保教學(xué)工作的正常運(yùn)行。

　　此外，為了確保農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的順利實(shí)施，保證農(nóng)村義務(wù)教育專項(xiàng)資金及時(shí)、規(guī)范和使用，學(xué)校和區(qū)教育局收到專項(xiàng)資金后，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)定，按資金的開支范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)，合理使用資金，規(guī)范資金支付行為，確保�？顚Ｓ�。還加強(qiáng)對(duì)學(xué)校資金支付的管理和監(jiān)督，并對(duì)學(xué)校使用農(nóng)村義務(wù)教育中央專項(xiàng)資金的情況進(jìn)行日常管理和檢查。

　　二、全力做好班主任工作。

　　班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和“愛”。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，王老師通過活動(dòng)觀察了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，既了解了全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析

　　其原因所在，也了解了家長(zhǎng)普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)，又研究了學(xué)生的`個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解了個(gè)人的生活環(huán)境，掌握了哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。

　　在親近與研究學(xué)生的過程中，我努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)他“既親近又崇拜”，既認(rèn)定他是值得信賴的老師，又把他當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。

　　三、其它方面。

　　在學(xué)校日常工作中，我緊密配合校長(zhǎng)，做好學(xué)校一切事務(wù)和工作，處理好各種人際關(guān)系和突發(fā)事件，并虛心向老教師求教，集思廣益，以保持和諧的師生關(guān)系、生生關(guān)系，同事關(guān)系，使全體師生都樹立愛校如家、以校為家的思想。

　　經(jīng)過我和全體教師的共同努力，校園環(huán)境得到了進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變和改善，校園內(nèi)老化的電線得到更換，各種安全隱患得以排查，各種上撥經(jīng)費(fèi)合理運(yùn)用于教育教學(xué)工作中，但我在工作中難免會(huì)有遺漏和不足，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，相信我一定會(huì)把各項(xiàng)工作做得更好、更完善。

質(zhì)量能手事跡材料7

　　梁xx20xx年參加工作，是我公司質(zhì)量管理工作的負(fù)責(zé)人，在工作中能嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)部門職工努力完成上級(jí)下達(dá)的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。他是項(xiàng)目公認(rèn)的技術(shù)能手，是質(zhì)量管理工作的帶頭人，對(duì)如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問題，能夠有針對(duì)性地提出合理化建議。憑借著梁xx的出色表現(xiàn)，他并不滿足于眼前的成績(jī)，而是努力鉆研，不斷充實(shí)自己，最大程度的貢獻(xiàn)自己的力量，為本公司的質(zhì)檢工作而努力！

　　一、勤于學(xué)習(xí)，提高工作能力

　　該同志在工作中能刻苦鉆研小麥和面粉的質(zhì)檢工作的`理論知識(shí)，不斷努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新規(guī)范，不斷更新知識(shí)，熟練掌握本崗位的知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)，提高自身的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作了三年便具備了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。工作時(shí)認(rèn)真履行自己的職責(zé)，工作之余則努力學(xué)習(xí)國家、企業(yè)的質(zhì)量管理方針、政策和法規(guī)，系統(tǒng)的掌握質(zhì)檢工作的專業(yè)知識(shí)，帶動(dòng)本企業(yè)員工一同進(jìn)步，互相交流，交換意見，實(shí)現(xiàn)了員工素質(zhì)的自我提升的同時(shí)，也增強(qiáng)了本公司的質(zhì)檢工作團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。為我公司的質(zhì)量管理工作做出了積極的貢獻(xiàn)。

　　二、敢于管理，解決質(zhì)量問題

　　作為一名質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，梁xx能夠正確認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé)，以此來指導(dǎo)自己。具體到質(zhì)檢管理中去，為保證小麥和面粉的質(zhì)量他要求項(xiàng)目部相關(guān)技術(shù)人員在平時(shí)的工作中做到認(rèn)真嚴(yán)格要求自己對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷學(xué)習(xí),對(duì)待工作有較強(qiáng)責(zé)任心兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，把好原糧和產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)。在原糧的收購現(xiàn)場(chǎng)，他嚴(yán)格把好收購的質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真按質(zhì)量管理規(guī)定和檢驗(yàn)程序?qū)υ�糧和面粉進(jìn)行檢查，不合格的原糧決不能進(jìn)倉不合格的面粉不能出廠；他對(duì)糧販的無理說辭能夠勇敢的站出來對(duì)他們講食品質(zhì)量安全的重要性讓他們獲得理解。梁xx以抓質(zhì)量和安全生產(chǎn)的理念為指導(dǎo)，有預(yù)見性地開展工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)，解決問題果斷，基于這種超前的管理理念，他在工作中認(rèn)真細(xì)致，不講情面，嚴(yán)辭拒絕糧販的不合理請(qǐng)求，保證了原糧收購和面粉生產(chǎn)的質(zhì)量。

　　這種敢于管理，勤于管理，善于管理的做法，受到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。

　　總之，梁xx在不斷的進(jìn)步之中，該同志有面對(duì)困難的勇氣，肩負(fù)使命的志氣，責(zé)無旁貸的豪氣和堅(jiān)定必勝的信心，立足崗位，認(rèn)真干好本職工作，嚴(yán)格把好原糧收購和面粉的質(zhì)量關(guān)，并堅(jiān)持以ISO9001為目標(biāo)的質(zhì)量管理辦法和政策，為確保完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力工作。

質(zhì)量能手事跡材料8

　　小楊，xx餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來到我館學(xué)習(xí)，其專業(yè)是旅游管理。xx賓館董事長(zhǎng)為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，小楊以她高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實(shí)習(xí)諾言。

　　在6月28日賓館為山大實(shí)習(xí)生舉辦的洗塵宴上，小楊的承諾是“融入xx，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來，在xx餐廳的對(duì)客服務(wù)中，小楊用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的6封表揚(yáng)感謝信。

　　“小楊在盯臺(tái)時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨�！眡x餐廳經(jīng)理?xiàng)钏丶t說。

　　8月18日早餐，xx餐廳雅3來了9位客人，其中有一對(duì)母子，小男孩才5歲，雅3包間是小楊負(fù)責(zé)服務(wù)的�？腿寺渥�后，小楊看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“xx羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。小楊動(dòng)作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡(jiǎn)潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效。客人對(duì)小楊的服務(wù)很滿意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對(duì)小楊說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩�！笨腿说臐M意，就是小楊最大的心愿。成功的服務(wù)讓小楊從中感受到xx大家庭的溫暖，對(duì)在xx實(shí)習(xí)充滿了自信。

　　同事郝素芳說：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對(duì)客服務(wù)中遇到的'問題敞開討論，她的對(duì)客服務(wù)超認(rèn)真�！�

　　“超認(rèn)真”是小楊對(duì)客服務(wù)的又一特點(diǎn)。

　　“小小楊，來你這兒就餐真好，認(rèn)識(shí)你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對(duì)小楊的稱贊。

　　8月22日上午，xx餐廳雅3來了幾位浙江客人，小楊接待了他們。他們一行4人，由于游臺(tái)勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個(gè)人都是一臉的倦意，小楊給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時(shí)疲勞大消，心情舒暢。小楊隨即又遞上菜譜，客人點(diǎn)了幾個(gè)菜，小楊又給他們推薦了幾個(gè)五臺(tái)特色菜及本地時(shí)令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，小楊見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會(huì)兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！毙�楊只是笑著對(duì)客人點(diǎn)了點(diǎn)頭�？腿藢�(duì)小楊認(rèn)真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當(dāng)即給餐廳經(jīng)理寫了一封表揚(yáng)信，信中是這樣說的：“你賓館小楊服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現(xiàn)了xx形象、素質(zhì)，我們非常滿意，望給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)！”

　　這就是小楊，短暫的兩個(gè)月，優(yōu)質(zhì)、超值的對(duì)客服務(wù)贏得了客人極高的評(píng)價(jià)，8月份《xx簡(jiǎn)訊》的光榮榜上見證了她的美譽(yù)。

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