崗位能手個(gè)人事跡材料范文(通用9篇)
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都不可避免地會(huì)接觸到事跡材料吧,事跡材料是對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。寫事跡材料的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?以下是小編整理的崗位能手個(gè)人事跡材料范文(通用9篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
崗位能手個(gè)人事跡材料范文(通用9篇)1
王x,男,1983年8月出生,20xx年7月參加工作,大學(xué)本科學(xué)歷。此刻中交第三航務(wù)工程勘察設(shè)計(jì)院工程經(jīng)濟(jì)所水工經(jīng)濟(jì)室擔(dān)任造價(jià)咨詢專業(yè)技術(shù)人員兼經(jīng)濟(jì)所團(tuán)支部副書記和經(jīng)濟(jì)所工會(huì)宣傳委員。
王x在工程經(jīng)濟(jì)所主要從事水運(yùn)、道路橋梁、市政、水利等工程造價(jià)咨詢工作。自20xx年入院以來(lái),他以年輕人的朝氣和青年人對(duì)新技術(shù)新事物的愛(ài)好,投身到造價(jià)咨詢工作。本著邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐的原則,努力在重大工程項(xiàng)目中歷練自我。
一、勇于挑戰(zhàn),鍛煉熟練崗位技能
在20xx—20xx年中,他擔(dān)任造價(jià)專業(yè)負(fù)責(zé)人主持完成的國(guó)家、省市大中型工程的造價(jià)咨詢工作有十余項(xiàng),參與共同完成的工程造價(jià)咨詢?nèi)蝿?wù)也有數(shù)十項(xiàng),其中主要的項(xiàng)目有:上海國(guó)際航運(yùn)中心洋山深水港區(qū)三期工程施工圖預(yù)算、福建泰山石化倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展有限公司碼頭擴(kuò)建工程、福建省鴻山熱電廠煤碼頭工程、萬(wàn)向岙山油品碼頭及配套設(shè)施工程、寧波大榭關(guān)外5萬(wàn)噸級(jí)液體化工碼頭工程、臺(tái)州灣臨海港頭門作業(yè)區(qū)一期工程、上海氯堿化工股份有限公司(上海化學(xué)工業(yè)區(qū))碼頭擴(kuò)建工程、上海國(guó)家航運(yùn)中心洋山深水港區(qū)西區(qū)工程、南通港狼山港區(qū)三期通用散貨泊位碼頭改造工程、福建海峽論壇會(huì)址項(xiàng)目造地工程(B區(qū))、光匯石油儲(chǔ)運(yùn)(舟山)有限公司外釣島油庫(kù)工程、鹽城港大豐港一期碼頭改建工程、鹽城港大豐港區(qū)5萬(wàn)噸級(jí)(水工結(jié)構(gòu)兼靠10萬(wàn)噸級(jí))糧食碼頭工程、樂(lè)清灣2#區(qū)塊軟基處理工程、溫州港樂(lè)清灣港區(qū)一期工程、中石油長(zhǎng)江項(xiàng)目碼頭工程、江蘇省煤炭物流靖江基地工程、印度尼西亞Batam電廠碼頭工程、圭亞那CheddiJagan國(guó)際機(jī)場(chǎng)跑道及航站樓工程等等。經(jīng)過(guò)5年多的工程實(shí)踐,王x逐步成長(zhǎng)為三航院造價(jià)咨詢工作青年中的佼佼者,其負(fù)責(zé)編寫“寧波大榭關(guān)外5萬(wàn)噸級(jí)液體化工碼頭工程”施工圖預(yù)算曾獲公司質(zhì)量獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
二、精益求精,提升技術(shù)服務(wù)質(zhì)量
王x從事水運(yùn)工程造價(jià)咨詢工作五年時(shí)間,以熱情的服務(wù)和精益求精的質(zhì)量獲得了許多業(yè)主的好評(píng)。他工作講方法,在接到工程項(xiàng)目和任務(wù)時(shí)總要先全局研究,如何能減少重復(fù)工作,如何能提高效率,有沒(méi)有更簡(jiǎn)便的方法。他在工作中重視溝通,把項(xiàng)總、業(yè)主的意見(jiàn)有效分析,聯(lián)系實(shí)際,使工作進(jìn)展順利,減少阻礙。對(duì)于水工專業(yè)的造價(jià)咨詢工作,王x力求完美,把最好最優(yōu)質(zhì)的方案和文本供給給業(yè)主。王x經(jīng)常利用一切可能的機(jī)會(huì)參與到工程現(xiàn)場(chǎng)的施工實(shí)際中去,為了更好了解大直徑管樁嵌巖的施工平臺(tái)搭設(shè)、沉樁、鉆孔清渣、灌注水下砼的施工工藝及相關(guān)費(fèi)用,他與幾個(gè)同事專程赴浙江項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研測(cè)算并查閱很多相關(guān)文獻(xiàn)資料;為了實(shí)測(cè)打樁船打管樁的效率和周期,他與兩個(gè)同事在上海工程現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè),等了整一天;為了更好了解大型沉箱的預(yù)制、下水、安放工藝和測(cè)算半淺駁使用臺(tái)班等相關(guān)費(fèi)用,他與幾個(gè)同事專程赴福建項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工藝流程和造價(jià)參數(shù)。重視現(xiàn)場(chǎng)資料,重視施工中的步驟與實(shí)際情景,使得王x的工程造價(jià)咨詢的.文件編制成果有了最可靠的保證。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合工程經(jīng)濟(jì)所多年積累的造價(jià)資料,王x負(fù)責(zé)撰寫的科技論文《淺談港口工程設(shè)計(jì)階段嵌巖樁造價(jià)的有效分析和控制》曾獲公司青年科技論文征集活動(dòng)一等獎(jiǎng)。
20xx年,是公司大力開拓新市場(chǎng)的一年,應(yīng)對(duì)大型綜合項(xiàng)目的復(fù)雜性、應(yīng)對(duì)新領(lǐng)域、新工藝技術(shù)的超前性,如何解決現(xiàn)有的造價(jià)定額與造價(jià)理論的陳舊性與工程造價(jià)的準(zhǔn)確性之間的矛盾成了當(dāng)務(wù)之急。王x作為項(xiàng)目工程造價(jià)專業(yè)負(fù)責(zé)人,在這方面的確花了很大心思。例如20xx年底,王x參與了江蘇省煤炭物流靖江基地項(xiàng)目的投標(biāo)工作,該項(xiàng)目要求采用火電和國(guó)家電網(wǎng)的概預(yù)算規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程造價(jià)的編制。最初,工程經(jīng)濟(jì)所內(nèi)大家對(duì)新的領(lǐng)域都不熟悉,專業(yè)的設(shè)置、工作的分工都與原傳統(tǒng)領(lǐng)域有較大區(qū)別。接到項(xiàng)目以后,為了確保公司能夠中標(biāo),王x利用一切能夠利用的渠道到處收集資料,收集現(xiàn)場(chǎng)照片并分類供大家觀看,到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地參觀、調(diào)研,不厭其煩地向業(yè)主單位及相關(guān)設(shè)計(jì)院等有經(jīng)驗(yàn)的工作人員詢問(wèn)技術(shù)問(wèn)題,并把這些經(jīng)驗(yàn)與所內(nèi)同事分享。經(jīng)過(guò)苦干、實(shí)干加巧干,最終高質(zhì)量地完成了任務(wù),該項(xiàng)目最終也一舉中標(biāo)。
三、深入實(shí)踐,奉獻(xiàn)火熱青春
王x是一名團(tuán)員,也是工程經(jīng)濟(jì)所團(tuán)支部副書記和經(jīng)濟(jì)所工會(huì)宣傳委員。他處處體現(xiàn)出一名共產(chǎn)黨員、團(tuán)干部和工會(huì)干部應(yīng)有的覺(jué)悟,他關(guān)心時(shí)事,隨時(shí)了解黨和國(guó)家的政策方針并帶頭擁護(hù)和宣傳。在黨支部深入開展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”和“堅(jiān)定夢(mèng)想信念推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng)中,他在青年中帶頭學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐,并組織以通訊宣傳小組的方式來(lái)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“服務(wù)群眾、信息暢通”的理念,以三貼近原則為大家做好宣傳工作,深受職工好評(píng)。王x曾兩次在黨內(nèi)主題教育活動(dòng)中被評(píng)為主題教育活動(dòng)積極分子。他關(guān)心職工群眾和青年團(tuán)員,力所能及幫忙青年,吳鵬出國(guó)在外,王x帶頭參加公司團(tuán)委、工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),幾年來(lái),他先后獲得三航院(20xx)青年工程勘察設(shè)計(jì)匯報(bào)比賽二等獎(jiǎng);20xx年度優(yōu)秀共青團(tuán)員稱號(hào);三航院(20xx)青年工程勘察設(shè)計(jì)匯報(bào)比賽一等獎(jiǎng);三航院20xx年度黨內(nèi)“雙學(xué)一落實(shí)”主題教育活動(dòng)積極分子;三航院20xx年度青年科技論文征集活動(dòng)一等獎(jiǎng);20xx—20xx年度優(yōu)秀工會(huì)干部稱號(hào);三航院政研會(huì)第十六屆年會(huì)論文發(fā)布三等獎(jiǎng);三航院20xx年度黨內(nèi)主題教育活動(dòng)“積極分子”稱號(hào);20xx年度“優(yōu)秀合理化提議獎(jiǎng)”。
王x就是這樣,以一個(gè)工程技術(shù)人員的樸素情懷和一個(gè)時(shí)代青年的火熱朝氣投身在平凡而又不平凡的崗位上,為中國(guó)的交通運(yùn)輸建設(shè)默默奉獻(xiàn)。
崗位能手個(gè)人事跡材料范文(通用9篇)2
小筠,女,中共黨員,1988年12月出生,北京航空航天大學(xué)碩士研究生,現(xiàn)任中國(guó)銀行叢臺(tái)支行副行長(zhǎng)。曾榮獲省級(jí)技能標(biāo)兵第一名、中國(guó)銀行河北省分行第三屆最美一線青年員工、邯鄲市青年五四獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù);2022年3月被共青團(tuán)邯鄲市委授予2021年度“邯鄲市杰出青年崗位能手”稱號(hào)。
實(shí)干擔(dān)當(dāng) 助力文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展
小筠參加工作不久,由于工作能力出色,被中國(guó)銀行邯鄲分行選派到省行參加技能比賽。使命就是責(zé)任,執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力。為了取得好成績(jī),她放棄周末和節(jié)假日的休息時(shí)間,每天練習(xí)到深夜11點(diǎn),最終取得當(dāng)年全省第一名的優(yōu)異成績(jī)。這次出色的表現(xiàn),讓她更加堅(jiān)定以實(shí)干出成績(jī),以擔(dān)當(dāng)為人民的信念。在擔(dān)任二級(jí)支行行長(zhǎng)期間,她十分注重客戶提升和分層維護(hù)工作,對(duì)資產(chǎn)不同的客戶進(jìn)行科學(xué)高效的配置;凡是來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的客戶及時(shí)添加微信進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷服務(wù),建立不同的微信群,針對(duì)客戶不同的金融需求,提供差異化服務(wù)體驗(yàn)。為助力邯鄲當(dāng)?shù)氐奈穆卯a(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,以“場(chǎng)景+商圈”批量獲客為重點(diǎn),她帶領(lǐng)全員上陣營(yíng)銷某5A級(jí)景區(qū)200多家商鋪,成效顯著,得到景區(qū)點(diǎn)贊表?yè)P(yáng)。
創(chuàng)新方法 助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇
由于疫情影響,很多客戶不便來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。2020年開始,小筠以身示范,創(chuàng)新工作方法,帶領(lǐng)全體工作人員參與線上營(yíng)銷服務(wù),堅(jiān)持線上線下融合辦公,以真誠(chéng)為客戶提供最合適的金融服務(wù),保障了客戶的資金周轉(zhuǎn)需求;為小微企業(yè)提供信貸支持,幫助他們渡過(guò)難關(guān),平穩(wěn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
同心合力 精耕民生服務(wù)供給
為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),支持社會(huì)發(fā)展,滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的.物質(zhì)生活需求,小筠在上級(jí)行的扶持幫助下,大力發(fā)展車位分期業(yè)務(wù),組建“車位分期小組”,加大民生服務(wù)供給。
這項(xiàng)工程開展時(shí),她剛做完手術(shù)。但她沒(méi)有遵守醫(yī)生讓休養(yǎng)的忠告就毅然奔赴工作崗位,與全行工作伙伴同心合力,一起投入到這項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民生服務(wù)中。白天跑市場(chǎng)營(yíng)銷樓盤,晚上加班加點(diǎn)錄手續(xù)。在她的帶領(lǐng)下,全員攻堅(jiān)克難,成功營(yíng)銷10余個(gè)樓盤,車位分期累計(jì)實(shí)現(xiàn)放款8700余萬(wàn)元,為上千業(yè)主解決了資金需求,投放金額位列全省第一,得到省行的賀信表?yè)P(yáng)。
筑夢(mèng)冬奧 推進(jìn)“冰雪走進(jìn)校園”
中國(guó)銀行是“雙奧銀行”,一直以來(lái)都將服務(wù)奧林匹克事業(yè)作為重要的社會(huì)責(zé)任。2021年以來(lái),中行河北省分行開展了冰雪進(jìn)校園系列活動(dòng)。在邯鄲活動(dòng)期間,小筠積極帶領(lǐng)轄內(nèi)六家二級(jí)支行奮勇爭(zhēng)先,以實(shí)際行動(dòng)履行冬奧承諾,全力支持冰雪運(yùn)動(dòng)、青少年冰雪運(yùn)動(dòng)普及與發(fā)展,為邯鄲文體事業(yè)貢獻(xiàn)青年力量。
工作之余,她還積極組織并參與行內(nèi)各項(xiàng)青年活動(dòng),努力營(yíng)造健康向上的氛圍,向社會(huì)傳遞正能量。正是小筠這樣的杰出青年,用責(zé)任推動(dòng)發(fā)展,用業(yè)績(jī)書寫奮斗,充分展現(xiàn)了新時(shí)代邯鄲青年崗位能手勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌!
崗位能手個(gè)人事跡材料范文(通用9篇)3
xx,滁州市長(zhǎng)熱線服務(wù)中心電話交辦處班長(zhǎng)。美麗的青春在于奉獻(xiàn),人生的價(jià)值在于付出。滁州市市長(zhǎng)熱線服務(wù)中心電話交辦處班長(zhǎng)xx,自20xx年市長(zhǎng)熱線服務(wù)中心成立以來(lái),11年如一日地忙碌在為民服務(wù)的話務(wù)工作一線。她用心傾聽各類來(lái)電,用情為民周到服務(wù),是群眾心里的“貼心人”;輔助做好話務(wù)員隊(duì)伍的管理、教育、培訓(xùn),是市長(zhǎng)熱線服務(wù)中心不可缺少的“好幫手”。
一、講奉獻(xiàn)敢擔(dān)當(dāng),為民服務(wù)成執(zhí)念
xx說(shuō)群眾利益無(wú)小事,作為市長(zhǎng)熱線的一名工作人員,就應(yīng)該把群眾難能可貴的信任當(dāng)做工作的動(dòng)力,努力辦好每一件事情。為了這份執(zhí)念,她遇到過(guò)群眾的不理解,也遇到相關(guān)單位的推諉,受了很多夾板氣,但電話一響,抹掉眼淚,依舊面帶微笑熱情傾聽、交辦。
20xx年6月份的一天,市民劉大媽撥打12345反映,稱滁城紫薇路附近一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站因附近施工挖斷線路導(dǎo)致停電,大量垃圾無(wú)法清運(yùn),臭氣難聞。xx接到投訴后,當(dāng)即與相關(guān)施工單位取得聯(lián)系,但對(duì)方矢口否認(rèn)挖斷線路。為了掌握第一手證據(jù),xx立即趕到現(xiàn)場(chǎng)!熬湍阋粋(gè)小姑娘來(lái),能有什么用?”面對(duì)劉大媽的質(zhì)疑,平時(shí)非常愛(ài)干凈的xx,一頭扎進(jìn)蚊蠅孽生的垃圾中轉(zhuǎn)站,強(qiáng)忍垃圾堆積數(shù)天散發(fā)出來(lái)的'陣陣惡臭,拍攝到關(guān)鍵證據(jù)。在她的交涉下,施工單位的主管部門快速介入,很快恢復(fù)了供電,垃圾中轉(zhuǎn)站得以正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)于xx來(lái)說(shuō),這樣的事情,如家常便飯,不勝枚舉。
二、會(huì)管理有作為,勇挑重?fù)?dān)攻難關(guān)
xx既是話務(wù)員又兼任班長(zhǎng),既是戰(zhàn)斗員也是指揮員。任班長(zhǎng)以來(lái),話務(wù)員從20幾人到如今50人、話務(wù)量從每天200余件到如今的1000件、人員換了一茬又一茬,她管理起來(lái)依然得心應(yīng)手、游刃有余。她結(jié)合自身豐富的工作經(jīng)驗(yàn),吸取相關(guān)行業(yè)優(yōu)長(zhǎng),利用業(yè)余時(shí)間,形成“保密紀(jì)律”“服務(wù)用語(yǔ)”“處置流程”等一整套培訓(xùn)材料。
作為班長(zhǎng),xx肩負(fù)日常管理、員工培訓(xùn)、話務(wù)員考核、班次安排、協(xié)調(diào)調(diào)度等管理職責(zé)。她心系集體,所有事情以集體為重,話務(wù)員被投訴,她會(huì)反復(fù)聽取通話錄音,和來(lái)電人耐心地解釋。她堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),對(duì)新來(lái)的員工手把手地帶、一點(diǎn)一滴地教,合格一個(gè)上崗一個(gè)。她秉持公正,堅(jiān)持原則不偏不向,每月班表和考核情況都發(fā)到工作群,接受大家的監(jiān)督。她勤奮工作,每天24小時(shí)開機(jī),隨時(shí)處理不易交辦的各類投訴,遇到事關(guān)安全的問(wèn)題,更是不分白天、夜晚,及時(shí)協(xié)調(diào)、報(bào)告。
三、舍小家顧大家,熱線工作重如山
20xx年初的一場(chǎng)暴雪,使我市公共設(shè)施損毀、農(nóng)村蔬菜大棚倒塌、高速公路擁堵、城區(qū)路面濕滑事故頻發(fā)等,日均話務(wù)量達(dá)到平時(shí)的3倍!胺浅r(shí)期,特殊對(duì)待”,xx堅(jiān)持全天候24小時(shí)帶班,連續(xù)3天吃住在單位。不巧的是,正上幼兒園的孩子被查出患有房間隔缺損心臟疾病,需要送到南京兒童醫(yī)院觀察治療。就在xx面對(duì)兩難抉擇時(shí),丈夫安慰道:“別分心,把工作做好。放寬心,孩子有我們!焙⒆釉陔娫捓镆舱f(shuō):“媽媽安心工作,我聽醫(yī)生的話,會(huì)好好吃藥的。”就這樣,xx在“穩(wěn)定后方”的強(qiáng)有力支持下,出色地完成工作任務(wù)。
由于工作任務(wù)繁重,陪伴孩子和父母的時(shí)間越來(lái)越少,這是她最對(duì)不起家人的地方!凹胰诵枰遥欣щy急需得到幫助的群眾更需要我”,xx說(shuō),“我將一往無(wú)前地努力工作,一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí),一心一意地服務(wù)群眾,做好為民解憂的服務(wù)員!
崗位能手個(gè)人事跡材料范文(通用9篇)4
郭xx,女,19xx年12月出生,共青團(tuán)員,福州機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部旅檢分部"翔云"班組安檢員,于20xx年3月參加工作至今。畢業(yè)于山東青島華苑民航管理學(xué)校的她,憑借自身專業(yè)知識(shí),以理論聯(lián)系實(shí)際,旅客為先、盡心盡職,工作雷厲風(fēng)行、對(duì)待旅客就如家人般溫暖,倍受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定,連續(xù)三年獲得廈門翔業(yè)集團(tuán)"年度優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人"稱號(hào)。
從一名剛從校園走出的學(xué)生到一名崗位能手,郭xx用自己的認(rèn)真和努力書寫了一段不平凡的安檢生涯!她用自己在熾熱爐前流淌的火紅歲月和寶貴青春,映射出福州空港年青一代奮發(fā)圖強(qiáng)、勇于進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神!
郭xx同事在思想上始終以一名優(yōu)秀安檢員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,善于思考和總結(jié),并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。她深知安全檢查工作的嚴(yán)肅性和重要性,以保障空防安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅客為己任,并以此作為自己的行動(dòng)指南,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)。在組織的各項(xiàng)活動(dòng)中也都表現(xiàn)突出,在安護(hù)部團(tuán)總支有意識(shí)的培養(yǎng)和鍛煉下,她在思想和工作上日趨成熟,成為思想、作風(fēng)、技術(shù)過(guò)硬的優(yōu)秀青年。
安檢工作責(zé)任重大,郭xx同事深知"安全高于一切、違章就是事故、細(xì)節(jié)決定成敗"。因此在工作中她時(shí)刻保持高度的警惕性,以確保安全為工作首要目標(biāo),不斷學(xué)習(xí),努力進(jìn)取,她對(duì)待每個(gè)崗位、每項(xiàng)程序、每道環(huán)節(jié)都一絲不茍,以其踏實(shí)、精細(xì)的工作精神圓滿完成了多個(gè)重要航班的保障。
在傳遞"溫馨空港"的工作氛圍中,她甜美的笑容、親切的用語(yǔ)給旅客留下了深刻的印象,她用主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇周到、寬容耐心的服務(wù)態(tài)度展示其規(guī)范化的`服務(wù),真正做到了服務(wù)執(zhí)勤的行為美、姿態(tài)美和語(yǔ)言美。在福州空港倡導(dǎo)的"新順美值悅"的服務(wù)理論指引下,努力踐行安護(hù)部"熱心、耐心、專心、安心、舒心"的五心服務(wù)承諾,工作至今,未發(fā)生一起投訴事件,受到了旅客和同事們的一致好評(píng)。
企業(yè)的發(fā)展為青年員工提供了更為廣闊的舞臺(tái)。郭xx同事積極參與集團(tuán)、公司、部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),組織策劃多個(gè)節(jié)日晚會(huì)并擔(dān)任主持人。同時(shí),她也意識(shí)自身的不足,認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展需要的差距,于是利用工余時(shí)間學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),包括英語(yǔ)基礎(chǔ)、服務(wù)規(guī)范、禮儀規(guī)范等,為把工作做好而做了充分的準(zhǔn)備。
為了鍛煉自我,尋求突破,郭xx同事積極參與班組"QC"活動(dòng),為活動(dòng)的開展出謀劃策。她利用休息時(shí)間進(jìn)行相關(guān)調(diào)查、試驗(yàn),提出了很多具有建設(shè)性的建議,成為《提高監(jiān)管區(qū)域執(zhí)勤人員的查處率》等課題的發(fā)布員,參加的QC成果發(fā)布多次獲得廈門翔業(yè)集團(tuán)二等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、以及福建省優(yōu)秀成果獎(jiǎng)、全國(guó)優(yōu)秀成果獎(jiǎng),20xx年參加的廈門翔業(yè)集團(tuán)個(gè)人演講比賽榮獲二等獎(jiǎng),20xx年7月參加的全國(guó)民航青年演講比賽榮獲"最佳音效獎(jiǎng)"等榮譽(yù)稱號(hào)。她積極向上的精神成為福州空港青年員工的榜樣。
作為企業(yè)發(fā)展新時(shí)期的青年員工,郭xx同事立足本職,為成為一名優(yōu)秀的安檢員不斷努力,自動(dòng)自發(fā)、熱忱的投入工作的每分每秒,是一名"思想好、作風(fēng)正、工作出色"的優(yōu)秀員工,她將無(wú)愧于"最美青工"的光榮稱號(hào)。自20xx年至今年度個(gè)人績(jī)效位居分部前列,她將依舊以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入民航安檢事業(yè),為民航強(qiáng)夢(mèng)貢獻(xiàn)力量。
崗位能手個(gè)人事跡材料范文(通用9篇)5
xx老師從08年畢業(yè)至今,先后在講壇上走過(guò)了五年光景,這五年既短暫又漫長(zhǎng),這里邊既有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助,也有她自己的艱辛努力。
每位涉世之初的青年人,都血?dú)夥絼偅枷胧棺约旱娜松呦蜃吭,奔向崇高,在自己的工作中開拓出一片新天地。然而,任何成績(jī)的取得和理想的實(shí)現(xiàn)僅僅靠一腔熱血是絕對(duì)不夠的。必須要學(xué)會(huì)冷靜的思考成長(zhǎng)過(guò)程,客觀的看待身邊的人和事,在工作中努力探索,大膽實(shí)踐,走出一條屬于自己的成長(zhǎng)之路。
只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷進(jìn)步。首先,她積極參加政治學(xué)習(xí),提高自己的思想覺(jué)悟,熱愛(ài)教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)以及其他各項(xiàng)學(xué)校建設(shè)過(guò)程中。她能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極參加學(xué)校的各項(xiàng)會(huì)議,順利完成校領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)。她認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念,并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。德高為師,身正為范,她深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時(shí)時(shí)做到教書育人、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。因?yàn)樗钚帕己玫钠沸惺敲總(gè)人身上最美的東西,所以,她把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。
其次,她能夠準(zhǔn)時(shí)上下班,不管工作多么的辛苦,她始終認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作,有病仍堅(jiān)持完成規(guī)定課務(wù)。在工作繁忙的個(gè)別日子,她還能夠留校堅(jiān)持完成當(dāng)日任務(wù)。xx老師本著吃苦耐勞、勤于思考、團(tuán)結(jié)同事、虛心請(qǐng)教的態(tài)度,積極參加教學(xué)研討,認(rèn)真聽課反思,因?yàn)樗钪呵诿憔礃I(yè)是教師工作的底線。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,她深感肩負(fù)責(zé)任之重大,雖工作繁雜,但不敢懈怠,按照“七認(rèn)真”的要求,做好教學(xué)工作。在教育教學(xué)方面:她能夠認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè),對(duì)后進(jìn)生細(xì)心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),單獨(dú)講解作業(yè)難點(diǎn)。積極參加學(xué)校教研聽課、評(píng)課,在研討時(shí)認(rèn)真聽取有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師的發(fā)言,與大家共同交流共同反思。
五年來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師多方面關(guān)懷,xx老師在教育教學(xué)方面取得了一些成績(jī)和進(jìn)步。所帶學(xué)生在xxxx年高考中取得了優(yōu)異的成績(jī)。全面超額完成了南淮市教育局下達(dá)的xxxx年高考一本二本三本指標(biāo)!沒(méi)有辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)生的殷切期望。在南淮市希望之星英語(yǔ)演講比賽中也有多位學(xué)生獲獎(jiǎng)。她積極參加教育局和學(xué)校舉辦的各項(xiàng)教育教學(xué)比賽和活動(dòng)。在20xx年南淮市教育局英語(yǔ)學(xué)科論文評(píng)選中她的兩篇論文《高中英語(yǔ)構(gòu)詞法解析》和《如何提高英語(yǔ)聽力技巧》分別榮獲市級(jí)一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。同時(shí)在學(xué)校xxxx和20xx年舉辦的青年教師職業(yè)技能比賽中,她分別榮獲三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。今后,她將繼續(xù)努力,積極參加各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)在過(guò)程中不斷學(xué)習(xí),不斷取得新的進(jìn)步。同時(shí)也帶領(lǐng)學(xué)生不斷取得新的進(jìn)步。
xx老師相信夢(mèng)想的力量是無(wú)窮的,它可以給前進(jìn)的人們以無(wú)窮的力量。作為青年教師更應(yīng)該是擁夢(mèng)而前,心中總有偉大的夢(mèng)想的召喚,用人格感染人格,用智慧點(diǎn)燃智慧,在成就學(xué)生的同時(shí)也在不斷的成就自己,使自己一直奔走在馨香四溢的幸福之路上!
教育是奉獻(xiàn)愛(ài)的`職業(yè),青年教師基本的職責(zé)是教書育人,對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)方法有很多,但無(wú)論是何種形式都貫穿著對(duì)學(xué)生的愛(ài)。只有當(dāng)他們的心中充滿愛(ài)才會(huì)用愛(ài)心感染學(xué)生,才會(huì)使平凡的工作變得偉大。偉大的教育家陶行知先生講:愛(ài)滿天下。青年教師就是愛(ài)的使者,任務(wù)是真誠(chéng)地將我們的愛(ài)心的雨露播撒在校園的每一個(gè)角落,讓愛(ài)心之春水流進(jìn)每位學(xué)子的心田,讓他們?cè)趷?ài)的浸潤(rùn)中,學(xué)會(huì)愛(ài)屋及烏,關(guān)愛(ài)身邊的每個(gè)人,無(wú)論是朋友還是對(duì)手;愛(ài)自然的一草一木,讓人與自和諧相處!沒(méi)有愛(ài),就沒(méi)有教育。愛(ài)是教育的基石。愛(ài)自己的孩子是人類的本能,重要的是愛(ài)每位學(xué)生,愛(ài)每一片綠葉,哪怕是有斑點(diǎn)的。真正的使教育做到為了每位學(xué)生的終生持續(xù)向上的發(fā)展奠基!讓“愛(ài)”這個(gè)人類最美麗的語(yǔ)言,時(shí)時(shí)蕩漾在蓬勃校園!讓學(xué)生們?cè)趷?ài)的懷抱中幸福成長(zhǎng),再把愛(ài)的火花散布到美麗的人世間!
青年教師無(wú)論是什么學(xué)歷,不管你來(lái)自哪所名校,都要切記心高氣傲,目中無(wú)人。因?yàn)樵谌蚧慕裉烊魏晤I(lǐng)域當(dāng)中的成功都要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作奮斗,沒(méi)有那個(gè)成績(jī)的取得是僅僅靠個(gè)人完成的,作為教師要把學(xué)生培養(yǎng)成全面發(fā)展的人,僅僅靠一個(gè)教師單打獨(dú)斗是覺(jué)對(duì)不行的。在《沒(méi)有人能獨(dú)自成功》一書中是這樣界定的合作:合作是所有組合形式努力的開始。一群人為了達(dá)到某一特定的目標(biāo),而把他們自己聯(lián)合在一起。拿破侖·希爾把這種合作稱之為“團(tuán)結(jié)努力”。面對(duì)新課程改革的逐步推進(jìn),面對(duì)鮮活靈動(dòng)的教育對(duì)象,這些對(duì)要求我們從教者要學(xué)會(huì)合作,合作雙贏。從教者要想使自己的天空也色彩斑斕,就需要學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)與組內(nèi)教師合作,切磋技藝;學(xué)會(huì)于同一個(gè)班內(nèi)的教師群體合作,各科協(xié)調(diào)發(fā)展;學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)合作,共育棟梁。
教師的職業(yè)是“愛(ài)滿天下”的職業(yè),是用愛(ài)激勵(lì)愛(ài)、感召愛(ài)、培育愛(ài)的職業(yè)。這一支也需要教師要常懷一顆感恩的心。只有學(xué)會(huì)常懷感恩之心,才能讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩,使他們的人格得到完善。應(yīng)當(dāng)感謝學(xué)校,是他們使我們找到了一方成就自我的天地,沒(méi)有學(xué)校的培養(yǎng)我們年輕教師很難順利成長(zhǎng)起來(lái),也很難實(shí)現(xiàn)自己心中的夢(mèng)想。感恩是一種美好圣潔的情感,是道義上的凈化劑、事業(yè)上的推動(dòng)劑。感恩我們的父母,是他們給了我們生命,給了我們強(qiáng)健的身體和聰慧的頭腦,使我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中無(wú)往而不勝。用愛(ài)的博大的力量使得我們的世界更美好。
崗位能手個(gè)人事跡材料范文(通用9篇)6
小王是xx年xx月入行的一名90后大學(xué)生,5年來(lái)她扎根一線,在柜員這個(gè)崗位上,始終以踏實(shí)的工作態(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范的服務(wù)水平、蓬勃的精神面貌、突出的營(yíng)銷能力,在平凡的崗位上,為郵儲(chǔ)銀行的品牌形象和郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展添磚加瓦。
在我行成立之初,很多員工的形象意識(shí),還停留在郵政儲(chǔ)匯時(shí)期。她來(lái)到營(yíng)業(yè)部工作后,便將90后蓬勃的精神面貌也帶來(lái)了,她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語(yǔ)方面,對(duì)自己嚴(yán)格要求,她的襯衣總是最鮮亮的,西服總是最筆挺的,頭發(fā)總是盤的最整齊的,面容總是最精神的,聲音總是最清甜的,手勢(shì)總是最規(guī)范的。不管在生活中遇到了什么不愉快,到了崗位上,她總能積極的收拾自己的心情,在服務(wù)客戶過(guò)程中,心情總是最開朗的,態(tài)度總是最耐心細(xì)致。在她的感染下,同事們的服務(wù)水平不斷提升,在歷次服務(wù)檢查中,營(yíng)業(yè)部均取得了優(yōu)異成績(jī),客戶們贊嘆道,每次來(lái)你們銀行辦業(yè)務(wù),看到你們的柜員,心情都會(huì)愉悅很多。在客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可下,她也獲得了全省“微笑之星”榮譽(yù)稱號(hào)。
“xx快過(guò)幫我看看這筆上傳業(yè)務(wù),單式我填的有沒(méi)有錯(cuò)的地方”,“好的,我把這筆業(yè)務(wù)辦完了,就來(lái)幫你看”,在支行里,我們總能聽到這樣的`對(duì)話。由于xx支行屬于偏遠(yuǎn)山區(qū),業(yè)務(wù)量總的來(lái)說(shuō)比較少,特別是一些特殊業(yè)務(wù),很多柜員很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)辦理一次,遇到特殊業(yè)務(wù)時(shí),柜員往往會(huì)比較生疏,單式填單有時(shí)候把握不準(zhǔn)。遇到問(wèn)題了,同事們總是信任她,希望她幫忙把把關(guān),每一次,她總熟練的處理完自己柜面客戶的業(yè)務(wù),然后幫助同事認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢查業(yè)務(wù)單式,指導(dǎo)同事們上傳的順序。客戶少的時(shí)候,她愛(ài)翻看業(yè)務(wù)制度匯編,和一些業(yè)務(wù)補(bǔ)充通知等,并將不常辦理的業(yè)務(wù)用菊、筆記本記錄下來(lái),由于養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,她的業(yè)務(wù)技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于由于業(yè)務(wù)辦理速度快,業(yè)務(wù)掌握的全面準(zhǔn)確,她的授權(quán)拒絕率和稽核差錯(cuò)率總是最低的,業(yè)務(wù)筆數(shù)和授權(quán)業(yè)務(wù)筆數(shù)總是最高的,因此她曾被評(píng)為xx支行“優(yōu)秀員工”。
相比于個(gè)人業(yè)務(wù),公司業(yè)務(wù)的制度和業(yè)務(wù)流程要多出好幾倍。20xx年6月,由于公司柜員身體原因,需要10天后請(qǐng)長(zhǎng)期病假,在崗的幾名柜員中,都沒(méi)有辦理過(guò)公司業(yè)務(wù),10天時(shí)間要將公司業(yè)務(wù)流程學(xué)會(huì),將業(yè)務(wù)制度記熟,是一件極其不容易的事情。經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)和營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人的斟酌,決定讓她擔(dān)起這個(gè)擔(dān)子,這10天她白天熟悉系統(tǒng),晚上看業(yè)務(wù)制度和操作流程,10天后她果然不負(fù)眾望,能夠獨(dú)立辦理公司業(yè)務(wù),在之后的幾個(gè)月里,公司業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的,幫助同事提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的同時(shí),她也時(shí)刻心系全行的發(fā)展,并從自身做起。截止xx年x月,她的個(gè)人勸儲(chǔ)余額為x萬(wàn)元,理財(cái)銷售保有量為x萬(wàn)元。x年全年,她累計(jì)銷售貴金屬x余元,營(yíng)銷信用卡x張。工作5年來(lái),各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù),她均排在支行的前列,因此曾被評(píng)選為“營(yíng)銷能手”。
在工作中,她總是踏實(shí)認(rèn)真,生活中她愛(ài)好廣泛、健康樂(lè)觀。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌,積極參加行里組織的羽毛球隊(duì)、排球隊(duì),積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目,并多次代表行里參加本地和省行各項(xiàng)文體活動(dòng)。在x組織的中國(guó)夢(mèng)舞蹈比賽中,獲得了三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。
她在平凡的崗位上,憑借著兢兢業(yè)業(yè),積極進(jìn)取的精神,用勤勉踏實(shí)的工作,默默無(wú)聞的奉獻(xiàn),為我們展現(xiàn)了郵儲(chǔ)員工嶄新的精神面貌,令我們看到了90后青年員工,服務(wù)新時(shí)代的責(zé)任感和事業(yè)心。
崗位能手個(gè)人事跡材料范文(通用9篇)7
xx,男,30歲,優(yōu)秀黨外積極分子,在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績(jī);是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心,同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮,甘于奉獻(xiàn),精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇;在管理上有方法,有技巧,使我行xx年信貸資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3億元,銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達(dá)到2億元,較年初凈增1億元。在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象,未形成任何不良,并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效,對(duì)我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
一、崇高的職業(yè)理想和過(guò)硬的思想政治素質(zhì)
xx在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任,立足本職工作,努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,善于思考和總結(jié),并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。他深知金融工作的嚴(yán)肅性和重要性,以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)為己任,能夠認(rèn)真體會(huì)黨的“十六大”精神,并以此作為自己的行動(dòng)指南,思想先進(jìn),在我行歷年來(lái)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中均表現(xiàn)突出,從開展“黨員談心”活動(dòng),到“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng),作為xx支行一名黨外積極分子,均表現(xiàn)積極,熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗,業(yè)務(wù)水平突出
xx對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研。自一九九七年入行以來(lái),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,無(wú)論是在儲(chǔ)蓄崗位,還是調(diào)入信貸崗位之后,始終腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。自二OO四年五月份接任信貸科長(zhǎng)職務(wù)以來(lái),他勇挑重?fù)?dān),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全科員工,愛(ài)崗敬業(yè),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好地完成了市行和支行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高,對(duì)信貸科長(zhǎng)的要求更高,但這些要求都比不上他對(duì)自己的要求,他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足,認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和我行未來(lái)發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,學(xué)習(xí)市行信貸處下發(fā)的各項(xiàng)文件,正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備,才能把工作做的更好
。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細(xì)致、耐心,且工作本身具有較高風(fēng)險(xiǎn)度,有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題,處理得不好,往往就要在一段時(shí)間后才能發(fā)現(xiàn),更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。該同事在工作中謹(jǐn)小慎微,思想縝密,充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì),對(duì)待工作細(xì)心,想的周到,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的`控制嚴(yán)密,使得其管理的信貸資產(chǎn)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良,通過(guò)了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。
正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求,在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使得他在我行的信貸隊(duì)伍中建立了較高的威信,在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊(duì)伍的領(lǐng)頭人,xx不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面,而且工作作風(fēng)端正,擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信貸員工,使大家共同進(jìn)步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng),并使之成為自身固有的素質(zhì),并將其發(fā)揚(yáng)光大,再以此來(lái)帶動(dòng)其他的同事,使整個(gè)信貸隊(duì)伍相學(xué)相長(zhǎng),起到了充分的骨干帶頭作用。他時(shí)刻以行規(guī)行紀(jì)為工作準(zhǔn)則,工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,嚴(yán)于律己,不怕得罪人,時(shí)刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時(shí)的工作中,他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛(ài)護(hù)、熱心幫助,經(jīng)常找同事談心,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo),使得信貸隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步,積極向上,沒(méi)有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)行為。
三、情真意切,待同事似親人
生活中的xxx道德品質(zhì)高尚,思想覺(jué)悟高,心腸熱,樂(lè)于助人,在我行組織的各項(xiàng)捐款、捐物的活動(dòng)中,參與極為踴躍,并積極參加工會(huì)、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動(dòng),熱心幫助其他有困難的員工,考慮他人的多,考慮自己的少,是同事們心目中的好同事。用他自己的話說(shuō),就是“一個(gè)人關(guān)心同事,就要寬以待人,熱心助人,在別人有困難時(shí)去拉一把”。他是這么想的,也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥,同事們有了難處,也都愿意跟他說(shuō),他總是挺身而出,全力相助。
xx與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng),持之以恒的奉獻(xiàn)精神,關(guān)心同事的滿腔熱情,深深打動(dòng)著每一個(gè)人,也深受領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評(píng)。我們認(rèn)為,xx在多年的工作中,各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的,是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工,無(wú)愧于“青年崗位能手”的光榮稱號(hào)。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌,令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心,看到了銀行員工對(duì)這份事業(yè)孜孜不倦的追求,看到了銀行對(duì)年輕干部培養(yǎng)的成效,更看到我行未來(lái)發(fā)展的力量。
崗位能手個(gè)人事跡材料范文(通用9篇)8
xxx,女,壯族,xxx年3月出生,xxx年7月參加工作,20xx年6月調(diào)到共產(chǎn)黨收費(fèi)站從事收費(fèi)員工作。
xxx自參加收費(fèi)工作以來(lái),認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)政策,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范,在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī):20xx年個(gè)人收費(fèi)231萬(wàn)元無(wú)差錯(cuò),每個(gè)月禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)考核均為良好以上且全站最高分,每月都被評(píng)為“微笑之星”、“崗位之星”,被xx公路管理局評(píng)為全局唯一一名集“收費(fèi)能手”、“無(wú)差錯(cuò)服務(wù)標(biāo)兵”、“微笑服務(wù)標(biāo)兵”于一身的“收費(fèi)全能標(biāo)兵”,成為全站職工學(xué)習(xí)的典范。
一、思想提高,政治過(guò)硬。
xxx熱愛(ài)黨,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)社會(huì)主義,堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針政策,平時(shí)注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,政治立場(chǎng)堅(jiān)定,有正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。在思想上積極要求提高,努力向黨組織靠攏,自覺(jué)按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,處處以身作則,充分發(fā)揮模范帶頭作用。去年10月被站黨支部列為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象,將于近期發(fā)展入黨。
二、勤學(xué)苦練,業(yè)務(wù)精湛。
xxx剛來(lái)收費(fèi)站時(shí),對(duì)收費(fèi)工作比較陌生,為了把收費(fèi)工作做好,她刻苦鉆研業(yè)務(wù),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),花費(fèi)了很多精力,付出了許多心血,一步步揣摩收費(fèi)要領(lǐng),練假幣識(shí)別,練點(diǎn)鈔,練車型確定,練邊收費(fèi)邊打票邊找零等,不斷提高自身綜合素質(zhì)。為了盡快使“微笑服務(wù)”達(dá)標(biāo),她經(jīng)常咬著竹筷對(duì)著鏡子一遍一遍地練習(xí)微笑,直到滿意為止。經(jīng)過(guò)勤學(xué)苦練,日積月累,xxx工作技能日益精湛,每一天
應(yīng)對(duì)四五百臺(tái)交費(fèi)車輛,她都能準(zhǔn)確確定車型,并在10秒內(nèi)完成打票及找補(bǔ)且無(wú)差錯(cuò),受到了司乘人員的好評(píng),多次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。同時(shí),該同事在我站組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能比武中,多次獲得第一名的好成績(jī),成為我站唯一一名集“無(wú)差錯(cuò)服務(wù)標(biāo)兵”、“微笑服務(wù)之星”和“收費(fèi)能手”于一身的“崗位能手”,20xx年參加全區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)“十個(gè)十佳”評(píng)選活動(dòng),入選“十佳公路收費(fèi)員”。在她的帶動(dòng)下,全體收費(fèi)員你追我趕比技術(shù)、比貢獻(xiàn),構(gòu)成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
三、愛(ài)崗敬業(yè),默默奉獻(xiàn)。
在許多人看來(lái),收費(fèi)員工作是一項(xiàng)枯燥乏味又討人厭的工作,每一天都是機(jī)械式的重復(fù)收錢、打票、找錢,都是重復(fù)地說(shuō)一樣的“您好,請(qǐng)交費(fèi)!”“請(qǐng)走好”,但xxx明白公路收費(fèi)對(duì)廣西交通事業(yè)發(fā)展的重要意義,她十分熱愛(ài)、珍惜這份工作,始終把做好車輛通行費(fèi)征收作為自我的事業(yè)和職責(zé),做到干一行,愛(ài)一行,專一行,立足崗位,敬業(yè)奉獻(xiàn)。她丈夫在外縣工地上班,小孩小,家中又有兩個(gè)老的要照顧,但多年來(lái)她從沒(méi)有為家里的事請(qǐng)過(guò)一天假,缺過(guò)一次勤,有一次她的小孩發(fā)高燒要住院,她為了不影響別人的休息,寧愿叫親戚去照顧也不請(qǐng)假,為了這事,還和丈夫鬧了幾天別扭。她的胃不好,有一天午時(shí)上班途中突然發(fā)作,痛得直冒冷汗,這時(shí)離下班時(shí)間還有一個(gè)多小時(shí),監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)了叫班長(zhǎng)安排人送她去醫(yī)院,但她研究到班里人員少,自我走了必定耽誤班里的工作,硬是堅(jiān)持到下班才去醫(yī)院打針。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立形象。
xxx常年工作在一線收費(fèi)窗口,她對(duì)待司乘人員熱情禮貌,解答問(wèn)題耐心細(xì)致,堅(jiān)持使用禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù),做到“來(lái)有迎聲、走有送聲”,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓過(guò)往司乘人員感受到溫暖,樹立了公路收費(fèi)的良好形象。如去年5月份的一天,一輛變形的小貨車經(jīng)過(guò)收費(fèi)窗口,她用溫和關(guān)懷的語(yǔ)氣對(duì)司機(jī)說(shuō):“師傅,請(qǐng)問(wèn)有什么能夠幫您嗎?”在了解情景后,隨即幫司機(jī)浸濕毛巾讓司機(jī)擦去臉上的污漬,幫司機(jī)裝好開水,司機(jī)連聲稱謝。在工作中她還堅(jiān)持做到“打不還手、罵不還口”,對(duì)蠻不講理、拒交通行費(fèi)的車主,她總是以溫和的態(tài)度,耐心細(xì)致地勸說(shuō)與解釋,用自我的真誠(chéng)和微笑來(lái)感化司機(jī),多年來(lái)她從未跟車主發(fā)生過(guò)口角。有一次,一本地農(nóng)用車?yán)线h(yuǎn)就打起喇叭示意她起桿,她見(jiàn)不是免費(fèi)車輛就沒(méi)有起桿,司機(jī)火氣大,車未停穩(wěn)就破口大罵,并將空礦泉水瓶砸到她身上,她沒(méi)有惡語(yǔ)相向,仍是耐心向司機(jī)解釋,直到司機(jī)交費(fèi)離開。
五、服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)。
xxx作為我站“青年禮貌號(hào)”示范班副班長(zhǎng),時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,積極參加“期望工程”、“青年志愿者”、扶貧幫困等社會(huì)活動(dòng),并經(jīng)常利用崗?fù)さ谋忝穹⻊?wù)點(diǎn)開展力所能及的.便民服務(wù)。近兩年來(lái),她從自我收入不高的工資中為困難群眾、受災(zāi)群眾、貧困學(xué)生等捐款600元,衣物12件;參加縣里組織的清潔母親河、植樹造林、掃街道等社會(huì)公益活動(dòng)5次,在崗?fù)檫^(guò)路群眾和司乘人員做好事10次;并將附近七里店村困難戶秦仁喜家作為自我的幫扶對(duì)象,經(jīng)常利用工余時(shí)間到他家除草、搞衛(wèi)生、干農(nóng)活等,受到了村民的高度贊揚(yáng)。
xxx立足平凡的崗位,從做好每一件小事開始,一步一個(gè)腳印,用辛勤的汗水和默默的奉獻(xiàn)創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī),為廣西交通事業(yè)又好又快發(fā)展做出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
崗位能手個(gè)人事跡材料范文(通用9篇)9
20xx年,xxx電信局xxx分局圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”目標(biāo),結(jié)合電信服務(wù)行業(yè)特點(diǎn),以服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績(jī)一流,取得了良好成效。
一、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)一流:
1、樹立精品服務(wù)意識(shí),創(chuàng)建品牌示范窗口。
一是對(duì)xxx分局電信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行重新裝修,裝修后的營(yíng)業(yè)廳煥然一新,更加寬敞明亮、整潔舒適,并且改變了過(guò)去的高柜臺(tái)為低柜臺(tái),拉近與用戶的距離,增加親切感。
二是創(chuàng)新窗口服務(wù)機(jī)制(xx年中開始),改變過(guò)去窗口的單項(xiàng)業(yè)務(wù)受理為全業(yè)務(wù)受理,用戶無(wú)論到哪一個(gè)窗口,都能受理所有的業(yè)務(wù),大大地減少用戶的麻煩,使用戶辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。
三是繼續(xù)推行“一米線”服務(wù),并充分發(fā)揮窗口保安人員兼任秩序維持員的作用,使窗口秩序井然有序;
四是根據(jù)用戶需求,不斷添加和完善便民服務(wù)措施,如新增泉靈通樣品柜、用戶失物招領(lǐng)處、雨天放傘架等;
五是堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)的使用與文明禮儀,全體營(yíng)業(yè)員已形成良好習(xí)慣,自覺(jué)使用十字文明用語(yǔ),統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2、積極開展“青年文明號(hào)”活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制度。
一是利用窗口柜臺(tái)、戶外業(yè)務(wù)宣傳日等,主動(dòng)發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”,服務(wù)卡不僅更換上中國(guó)中信新標(biāo)志,還公布了“青年文明號(hào)”承諾內(nèi)容和信用公約,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的宣傳和活動(dòng),分局的“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的影響不斷擴(kuò)大,社會(huì)反映良好。
二、利用元旦、“5.17世界電信日”、國(guó)慶等,組織營(yíng)業(yè)組青年員工上街開展“青年文明號(hào)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”信用建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),在接受用戶業(yè)務(wù)咨詢、宣傳發(fā)展電信業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真解決用戶反映的通信問(wèn)題,能做到當(dāng)場(chǎng)解決的,當(dāng)場(chǎng)解決,或是讓用戶立即享受到“上門服務(wù)”。今年,青年文明號(hào)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),共現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)累計(jì)18部,當(dāng)場(chǎng)辦理CID業(yè)務(wù)38戶,發(fā)展寬帶用戶15戶。
三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,聘請(qǐng)了10名有一定知名度的社會(huì)監(jiān)督員,召開行風(fēng)座談會(huì),及時(shí)聽取用戶意見(jiàn),對(duì)外設(shè)立意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱,公布投訴電話及責(zé)任人,并主動(dòng)上門征求用戶意見(jiàn),發(fā)放用戶征詢函,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。全年共發(fā)放用戶意見(jiàn)征詢函220份,用戶滿意率達(dá)98.2%。
3、認(rèn)真貫徹和積極參與全省電信系統(tǒng)的“用戶至上,爭(zhēng)創(chuàng)滿意電信窗口”亮麗工程競(jìng)賽活動(dòng),認(rèn)真比照“滿意電信窗口”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)不斷整改和完善,窗口服務(wù)水平不斷提高,共收到用戶2次來(lái)信表?yè)P(yáng),4次來(lái)電表?yè)P(yáng),也得到上級(jí)主管部門的好評(píng)。
xx年,分局營(yíng)業(yè)組陳沁同事被評(píng)為“泉州市服務(wù)標(biāo)兵”,xx年,分局營(yíng)業(yè)組再次被省文明辦評(píng)為“文明窗口示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、爭(zhēng)創(chuàng)管理一流:
1、根據(jù)實(shí)際需要,在原有創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)
小組的基礎(chǔ)上,結(jié)合此次“用戶至上,爭(zhēng)創(chuàng)滿意電信窗口”亮麗工程競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步調(diào)整、完善了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持分局領(lǐng)導(dǎo)組織抓,營(yíng)業(yè)組長(zhǎng)親自抓的“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制”,年初召開了全員動(dòng)員大會(huì),定期召開服務(wù)工作檢查例行會(huì),并下發(fā)年度創(chuàng)建計(jì)劃,認(rèn)真組織階段服務(wù)工作總結(jié),以規(guī)范化、制度化不斷推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。
2、認(rèn)真推行首問(wèn)責(zé)任制,嚴(yán)格服務(wù)管理。
一是堅(jiān)持加強(qiáng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制的落實(shí),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的教育和監(jiān)督,全體營(yíng)業(yè)員的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)有了明顯改善,都能做到對(duì)每一位用戶咨詢和投訴,在屬于職責(zé)范圍內(nèi),認(rèn)真做好解釋工作,對(duì)于不屬于本職范圍內(nèi)的,及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門處理,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)用戶,直到用戶滿意為止,同時(shí)認(rèn)真反饋和解決社會(huì)用戶反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題,做好“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和相關(guān)服務(wù)問(wèn)題記錄,做到“件件有落實(shí),件件有回音,件件有記錄”。
二是堅(jiān)持一線崗位的班前十分鐘制度、值班長(zhǎng)制度、每月最優(yōu)服務(wù)明星評(píng)比制度,制定了服務(wù)高壓線,對(duì)受到用戶投訴的員工,給予嚴(yán)格的處罰甚至下崗處理。
3、創(chuàng)新服務(wù)管理機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
一是率先實(shí)行營(yíng)業(yè)計(jì)件量化和全業(yè)務(wù)受理,體現(xiàn)多勞多得、能者多得的機(jī)制創(chuàng)新,全面提高了營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
二是加大服務(wù)獎(jiǎng)懲制度,對(duì)服務(wù)工作受表?yè)P(yáng)的員工不僅給予績(jī)效加分、通報(bào)表彰,還獎(jiǎng)勵(lì)增加工休日,優(yōu)先考慮選優(yōu)評(píng)先等;對(duì)服務(wù)工作做得不夠的員工,不僅給予經(jīng)濟(jì)處罰,還給予批評(píng)、教育,要求進(jìn)行換位思考,寫書面心得體會(huì),讓其深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)不周的種種弊端。
三、爭(zhēng)創(chuàng)人才一流:
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開展崗位練功。采取能者為師、互幫互教和班組長(zhǎng)授課等形式,扎扎實(shí)實(shí)抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)行每月一次的`業(yè)務(wù)練功測(cè)試和業(yè)務(wù)技能考核,要求每位員工在練功中提高自身素質(zhì),爭(zhēng)當(dāng)崗位多能手。今年以來(lái),xxx分局營(yíng)業(yè)組先后選派54人次參加市局以上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)始終居全市營(yíng)業(yè)員前列。在今年4月泉州市組織的全區(qū)營(yíng)業(yè)員全能業(yè)務(wù)練功比賽中,營(yíng)業(yè)組王曉青取得第三名的較好成績(jī),并榮獲“泉州市崗位能手”的稱號(hào);在今年7月的xxx全體營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)測(cè)試中,xxx分局黃彬彬取得第一名,并且,xxx分局營(yíng)業(yè)組獲得此次業(yè)務(wù)練功比賽團(tuán)體第一名的好成績(jī);
2、開展號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng),充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范榜樣作用。市話營(yíng)業(yè)組每月堅(jiān)持開展評(píng)“明星”活動(dòng)――服務(wù)明星和質(zhì)量明星。其中,嚴(yán)美珠等營(yíng)業(yè)員由于熱情周到、耐心細(xì)致的服務(wù),經(jīng)常得到用戶的表?yè)P(yáng)。
3、全面發(fā)展,團(tuán)結(jié)活潑。xxx分局營(yíng)業(yè)組的營(yíng)業(yè)員雖然人不多,但個(gè)個(gè)不僅業(yè)務(wù)精通,而且都上進(jìn)活潑,多才多藝。分局的黃彬彬多次代表xxx電信局文藝隊(duì)參加國(guó)慶、元旦等文藝晚會(huì)的表演;營(yíng)業(yè)組王曉青代表xxx分局與市局辦公室、鴻運(yùn)公司組成的辯論隊(duì),在xxx電信局組織的以服務(wù)為主題的“亮麗新電信”辯論賽中,舌戰(zhàn)群雄,勇奪第一;同時(shí)分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局組織的業(yè)余活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
四、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)一流:
1、在xxx分局營(yíng)業(yè)組營(yíng)業(yè)員與全局職工的共同努力下,xx年,分局各項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均超額完成全年任務(wù),很好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),其中泉靈通業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/5,寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/3。
2、榮獲xxx首季“開門紅”競(jìng)賽三等獎(jiǎng),開門紅小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)專項(xiàng)獎(jiǎng),IP競(jìng)賽活動(dòng)一等獎(jiǎng),“寬帶極速之旅”競(jìng)賽二等獎(jiǎng)等。
3.全面成市局考核的各項(xiàng)通信質(zhì)量指標(biāo)和安全生產(chǎn)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)無(wú)重大安全責(zé)任事故和通信案件發(fā)生。
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