箭牌公司實(shí)習(xí)報(bào)告(轉(zhuǎn)載)

[箭牌]箭牌公司實(shí)習(xí)報(bào)告(轉(zhuǎn)載)箭牌,實(shí)習(xí) 相關(guān)詞條：箭牌,實(shí)習(xí)我也想創(chuàng)建詞條賺積分大學(xué)以來，對于外資企業(yè)及快消行業(yè)可謂聽得多了，一直都期盼著能夠有機(jī)會去親身體驗(yàn)一下，感受一下外資企業(yè)文化與快消業(yè)光鮮背后的辛酸。同時，也讓自己有個機(jī)會去更好地了解與認(rèn)識自己，以確實(shí)以后的職業(yè)發(fā)展方向。機(jī)會終于來了，2008年7月14日至2008年8月22日，憑借著我的實(shí)力與運(yùn)氣，有幸經(jīng)過重重篩選之后如愿進(jìn)入世界五百強(qiáng)之一的箭牌糖果(中國)有限公司進(jìn)行了為期六周的實(shí)習(xí)！隨著實(shí)習(xí)的完美謝幕，我大學(xué)生涯里的最后一個暑假也就這樣子奉獻(xiàn)給了箭牌，當(dāng)然，箭牌也回贈了我一份難忘與特別的經(jīng)歷。我當(dāng)時的職位是銷售部暑假實(shí)習(xí)生，這次實(shí)習(xí)生計(jì)劃也是箭牌公司首次為了公司一年一次的銷售培訓(xùn)生項(xiàng)目而精心準(zhǔn)備的一次嘗試，實(shí)習(xí)內(nèi)容會與銷售培訓(xùn)生的項(xiàng)目相似。因此，自己在深感榮幸之時，動力與壓力也同時而至。因?yàn)槲覀冞@一次實(shí)習(xí)的表現(xiàn)會多多少少地影響到公司明年的實(shí)習(xí)生招聘，所以，我覺得自己有必要表現(xiàn)得更好，更優(yōu)秀，這樣子才不愧師弟師妹。我當(dāng)時的主要工作任務(wù)是：前三周負(fù)責(zé)銷售新渠道的開發(fā)，主要是想辦法拓展餐飲業(yè)這一塊的業(yè)務(wù)；接下來的兩周負(fù)責(zé)完成一個市場普查，我負(fù)責(zé)的區(qū)域是廣州天河區(qū)傳統(tǒng)銷售渠道的所有大小門店；最后的一周是在coach的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)現(xiàn)代銷售渠道的商場管理，負(fù)責(zé)進(jìn)貨、理貨、發(fā)現(xiàn)問題與幫助客戶解決問題等。這一次箭牌實(shí)習(xí)期間，我是花了不少的心思與汗水在里面，當(dāng)然了也收獲良多，現(xiàn)將自己的一些感悟總結(jié)如下：要學(xué)會學(xué)習(xí)。有很多時候，因?yàn)楣ぷ餍枰�，你會被迫去以最短的時間去學(xué)到最多的知識，所以學(xué)習(xí)能力顯得尤其重要。在進(jìn)行了為期一天的內(nèi)部培訓(xùn)之后，我們就被派出去尋找客戶，自行負(fù)責(zé)新渠道的市場開拓工作了。培訓(xùn)內(nèi)容很多，包括公司介紹、產(chǎn)品介紹、行業(yè)介紹、工作安排及介紹等，也是第一次開始接觸到TT，MT，F(xiàn)EM,MS，MLD，SKU，POS，覆蓋數(shù)，陳列，分銷等概念，其實(shí)當(dāng)初一開始我也很頭大，高強(qiáng)度的知識灌輸，還沒完全消化，就得自己出去工作了，完全沒有老同事帶著我們做，所以除了拼命地學(xué)習(xí)與消化相關(guān)FMCG知識外，還得去背熟產(chǎn)品價格、型號、包裝等，同時銷售技巧方面也得自己去邊摸索邊學(xué)習(xí)與總結(jié)，也看了不少銷售方面的書籍與視頻教程，不懂再請教公司的老同事。當(dāng)然了，冰凍三尺，非一日之寒，很多的經(jīng)驗(yàn)得慢慢地學(xué)習(xí)積累才行，因此，我隨時都抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，盡可能多地去學(xué)習(xí)各種知識、銷售技藝及經(jīng)驗(yàn)等，以求更好地提升自我。要學(xué)會總結(jié)。有人說，失敗乃成功之母，但我想說，總結(jié)乃成功之父！在實(shí)習(xí)期間，因缺乏經(jīng)驗(yàn)等原因，我就曾常常被客戶拒絕、誤解等，受過的氣與受到的挫折數(shù)比我在實(shí)習(xí)之前的所要受的總合都要多！一開始心里肯定會很不平衡，憑什么要把我拒之門外?但是，慢慢地就學(xué)會要調(diào)整心態(tài)了，從哪里跌倒就從哪里爬起來吧，不然老是趴在那里不起只會更難堪，于是，我就開始仔細(xì)地去回想自己在銷售過程中的一些細(xì)節(jié)，盡量去發(fā)現(xiàn)問題所在，然后應(yīng)該如何去解決或者避免這些問題的存在等，通過總結(jié)，我慢慢地對于怎么樣才能夠成功銷售有了點(diǎn)感覺，學(xué)會了怎么樣去識別潛在客戶，怎么樣去判斷哪種產(chǎn)品可能更加適合客戶，怎么樣去繞過前臺的阻撓，找到公司負(fù)責(zé)人談合作，怎么樣去與客戶有效溝通等等。通過總結(jié)與自己的努力，也終于打開了部分市場，在三周內(nèi)開拓了十多家客戶，完成訂單一千多元，成為Top 2的銷售實(shí)習(xí)生。要學(xué)會堅(jiān)持與承擔(dān)責(zé)任。我想說在箭牌每個人都很用心，每個人都很盡力的去做好自己的事情，每個人也都會想著如何提高，如何做的更好。在這里，我想表達(dá)的意思是堅(jiān)持很重要，如果認(rèn)定這份工作，愿意接受這樣的挑戰(zhàn)就應(yīng)該堅(jiān)持下來。因?yàn)橹挥凶畛醯膱?jiān)持才會有后面源源不斷的精彩。我很幸運(yùn)，因?yàn)槲覉?jiān)持下來了。我曾有過風(fēng)吹雨打，頂著烈日每天走十幾公里去拜訪客戶的艱辛，我也曾有過因備受挫折而想過要放棄，還曾有過身體不適差點(diǎn)中暑的煎熬，但是，我既然選擇了這份實(shí)習(xí)，就得對自己的選擇與工作負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。惡劣的天氣不是我的對手，身體的煎熬只會讓我更加認(rèn)識到身體是革命的本錢的正確性與重要性。當(dāng)你不了解這個行業(yè)時，也許你會被這個行業(yè)華麗的外表吸引，但是當(dāng)你真正走近她，領(lǐng)悟她，并把自己融入其中時。你會發(fā)現(xiàn)每一件事都不是你想的那么簡單，你會明白責(zé)任的重要。要學(xué)會充分利用一切可用資源。這里要說的資源主要是指人和物。說到人，一名優(yōu)秀的銷售人員除了會自己親自出動進(jìn)行推銷之外，還應(yīng)該懂得借用其他一切人力資源尋求幫助以獲得成功。如有不懂得可以請教同事甚至客戶；可請普通員工向主管或者經(jīng)理幫忙引見或者推薦公司產(chǎn)品；我也曾試過請一好朋友幫忙為一份策劃書寫一段比較抒情的文字，而這正是我朋友的專長…至于物，可利用的也多了，如可帶上部分樣品，讓客戶有購買前先試一下味道如何，這可以你說產(chǎn)品味道多么好要直接有效得多了；還可帶上一樣客戶的效果圖等，以增加真實(shí)性等。在這我想特別想說的一點(diǎn)是，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆！如我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源來搜集相關(guān)信息，以做好更好的準(zhǔn)備。如，我曾經(jīng)跟過一家名為"天使簡約芝士蛋糕店"的客戶。在打電話過去之前，我已經(jīng)了解到這是一個很注重創(chuàng)新的公司，同時也會經(jīng)常進(jìn)行一些優(yōu)惠活動，會員活動等。當(dāng)了解了這些信息之后，在與公司市場部負(fù)責(zé)人談時就有底了。要學(xué)會分享。兩人各有一個很棒的想法，如果不分享，那只能是每人一個想法，如果學(xué)會了分享，那么每人都會有兩個想法了。工作中總會遇到各種各樣的問題與情況，有些人處理得很好，有些人可能會處理得稍欠成熟甚至不會處理，這時，同事間要充分做好溝通，用開放的心去跟他們?nèi)ソ涣鳎�你會發(fā)現(xiàn)每個同事都很優(yōu)秀，都有自己的閃光點(diǎn)，通過分享，我們經(jīng)常會有種茅塞頓開，豁然開朗的感覺，通過分享，我們共同進(jìn)步。在箭牌，我還學(xué)會了很多很多，學(xué)會了委屈要往肚里咽，淚水要往肚里流；學(xué)會了只為成功找方法，不為失敗找理由；學(xué)會了公司的成功離不開無數(shù)優(yōu)秀的員工的辛勤付出；學(xué)會了付出不一定有回報(bào)，不付出一定沒有回報(bào)；學(xué)會了不因事小而不為，為之日后才有可能成就大事；學(xué)會了忠言逆耳利于行；學(xué)會了公司的榮譽(yù)高于個人榮譽(yù)，要不卑不亢，學(xué)會了理想與現(xiàn)實(shí)總是有差距的…這些都是我在學(xué)校感受不到的，是箭牌實(shí)習(xí)期間，我深刻地感受到了！最后，想分享一下箭牌公司銷售部引以為豪的五大價值觀，也希望自己以后工作中能夠以此為鑒。五大價值觀是：優(yōu)異執(zhí)行、完成責(zé)任，團(tuán)隊(duì)精神，忠誠可靠和公開溝通。優(yōu)異執(zhí)行強(qiáng)調(diào)你接受任務(wù)后高質(zhì)量完成任務(wù)的能力，有效利用公司資源，達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行力；完成責(zé)任強(qiáng)調(diào)的是你的責(zé)任感，里面公司賦予你的責(zé)任和你對自己的責(zé)任；團(tuán)隊(duì)精神要求各位員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，集思廣益，共同解決實(shí)際問題；忠誠可靠體現(xiàn)的是員工的personality，對工作的態(tài)度和愿意為工作竭盡全力的決心。公開溝通強(qiáng)調(diào)各位員工要把問題放在臺面上公開討論，不要搞小團(tuán)體，共同創(chuàng)造一個愉快的工作氛圍，及時有效地解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題。

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