【必備】畢業(yè)實習報告范文匯編七篇
隨著社會不斷地進步,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有語言陳述性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編幫大家整理的畢業(yè)實習報告8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)實習報告 篇1
兩個月的實習已經(jīng)結(jié)束了不管過程如何在實習的這兩個月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西,這次實習時間雖短暫,但收獲頗多。
在實習之前,同學(xué)們對實習充滿了這樣那樣的猜想,但大家肯定都沒有猜到實際的情況,社會上的復(fù)雜性真的給我們這些在校的大學(xué)生好好的上了一課。在實習剛開始的時候,同學(xué)們多少的有點不適應(yīng),心理有些波動,我覺得這都是非常正常的現(xiàn)象,因為大多數(shù)同學(xué)都沒有這種實踐的經(jīng)歷,突然間干些重活累活是有些吃不消,好在同學(xué)們都在積極的調(diào)整大家都很快的適應(yīng)了崗位。
在實習過程中,同學(xué)們表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神,表現(xiàn)出了集體主義精神,在工作過程中大家都表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德,在與員工的交往中大家都表現(xiàn)得非常熱情,結(jié)交了好多的朋友。這次實習中最讓我感到高興的事就是增進了同學(xué)們之間的距離,加強了班級的凝聚力,大家在一起不再像是以前那種死氣沉沉的感覺了而是有說有笑非常的熱鬧,有什么事情大家一起解決,誰需要幫助大家都積極的向前,實習過程中正是有了同學(xué)們的陪伴才把枯燥的工作變得有了色彩。其實實習是每個大學(xué)生必須擁有一段經(jīng)歷,是從青蔥校園走向繁復(fù)社會的一個過渡,它會教給我很多在校園里面無法從書本中學(xué)習的知識,也是我成長過程的一個重要階段。
通過這次實習,讓我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
這次實習使我們的專業(yè)知識得到鞏固和開拓,使我們更容易將所學(xué)與實踐聯(lián)系起來;實習使我們認識到自身知識的缺漏,必須重拾書本,虛心請教老師,彌補自身的不足;實習使我們更加明確自己的努力的方向,必須充分利用好現(xiàn)有的資源來加深自己的專業(yè)涵養(yǎng)。這次實習還讓我懂得如何將理論和實際結(jié)合起來。我們要經(jīng)常跟蹤專業(yè)新技術(shù),新動態(tài),時刻走在時代的前列;還要注重積累經(jīng)驗,增長自己的見識。還要注重養(yǎng)成終身的學(xué)習習慣,擴大自己的知識面,才能促進自己不斷進步。
這次實習也讓我認識到處理好人際關(guān)系的重要性,讓我鍛煉了自己與人交往的能力,讓我學(xué)會了忍耐。很多工作都是很普通的事,不需要特別的才能,唯獨不能沒有交際能力。在實習過程中,交到了好多的朋友,員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的"辛苦了"都會讓人感動。通過這次實習讓我感受到做人不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議,這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
這次實習還讓我體會到了英語的重要性,在接待的顧客中,有很大一部分是外國人,于他們溝通交流需要的就是英語。以前身邊生活的都是中國人,沒覺得英語有什么用處,通過這次實習可是有很深的體會了,讓我認識到了自己的不足,給了我努力學(xué)習的動力。
畢業(yè)實習報告 篇2
通過生產(chǎn)實習了解設(shè)計管理和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實習緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
為期1個月的實習結(jié)束了,我在這一個月的實習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺,F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位:廣告公司。公司是一家專業(yè)的設(shè)計公司,本著“誠實做人,真心做事”的原則為客戶服務(wù),現(xiàn)在我公司所服務(wù)的公司都己經(jīng)取得了良好的效益。業(yè)務(wù)相當廣泛,包括設(shè)計、制作國內(nèi)路牌、燈箱、印刷品、展示廣告,代理自制廣告業(yè)務(wù);承接包裝設(shè)計、裝飾裝璜設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)裝飾設(shè)計;提供慶典、企業(yè)形象策劃等。公司堅持以市場營銷為導(dǎo)向,運用領(lǐng)先的營銷方式及推廣思路,幫助企業(yè)在市場中取得先機和優(yōu)勢。由于擁有強大的技術(shù)力量、專業(yè)的設(shè)計理念,獨特的設(shè)計風格、精益求精的設(shè)計制作人員、盡善盡美的售后服務(wù)人員,從而為客戶公司塑造更完美的企業(yè)形象。自4月23日起,在一個月的工作中我參加了該公司的營銷部實習工作。我認為該公司超群的售前推廣以公司CI形象系統(tǒng)、產(chǎn)品配套直觀展示給予宣傳推介:由于擁有一批長期從事廣告設(shè)計印刷精英組成,擅長把握客戶的需求,有著豐富實施項目管理經(jīng)驗。他們本著為客戶思考與服務(wù)的宗旨不斷的自我完善與提高。進入公司后,我明白了:以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展,以價格求信心,以時間求放心,一切努力求見客戶的微笑。優(yōu)秀的設(shè)計一定程度能降低企業(yè)運營的風險。聯(lián)客本著'務(wù)實有效'的設(shè)計思想,堅持'原創(chuàng)設(shè)計',站在最終客戶的角度,通過細致的調(diào)研和嚴謹?shù)姆治,為客戶?chuàng)作出準確的、極具商業(yè)價值的形象設(shè)計。我們的目的是通過對企業(yè)品牌視覺形象的定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應(yīng)用、維護、管理等一系列活動,從而協(xié)助企業(yè)提高品牌價值,提高競爭力。
積極的售中過程及我們精干業(yè)務(wù)、技術(shù)支持;走特色營銷之路,快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務(wù)宗旨。公司致力于強化內(nèi)部質(zhì)量管理,倡導(dǎo)一絲不茍的工作作風!熬葡悴慌孪镒由睢钡臅r代早已一去不復(fù)返,即使是好的產(chǎn)品也需要好的方法和思路去完成銷售,如今的消費者是不會自己找上門來買你產(chǎn)品的,這一點早已被不斷變化的市場所證明;包裝的概念也不再是用傳統(tǒng)的印刷工藝、材質(zhì)加工、版面設(shè)計等等所能概括;廠商有好的產(chǎn)品要銷售,那么如何有效的將產(chǎn)品核心價值和概念準確傳達給消費者呢?我們提倡的是策略性的包裝概念,是以消費者為導(dǎo)向,市場為依據(jù),調(diào)研為支持的高端策略包裝之道,我們覺得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運輸之外還應(yīng)加上能夠為廠商帶來市場價值,這是符合整體營銷戰(zhàn)略方向,能夠為企業(yè)帶來銷售業(yè)績的銷售利器。而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。這使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實習中去。在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對廣告公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:
由于受市場競爭的客觀因素和主觀努力不夠,業(yè)務(wù)成功率不夠穩(wěn)定,銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響公司的正常運轉(zhuǎn);市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。在實習中,要求我們不僅要有專業(yè)的知識和工作的熱情,同時也要有獨到的見解和靈活的創(chuàng)意。我們不是推銷設(shè)計的說客,也不是孤芳自賞的藝術(shù)家,我們是顧問,是參謀,我們將階段性的幫助客戶建立和改善形象,為客戶提供意見和幫助。誠信同樣是我們工作的原則,利潤不是我們唯一的目標。調(diào)查研究是我們的重要工作,任何設(shè)計都需要細致的觀察和縝密的思考。我們要為企業(yè)或是其它客戶解決品牌定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應(yīng)用、維護、管理等的視覺設(shè)計與策略顧問。實習是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實習中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實習中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?
最后衷心感謝廣告公司給我提供實習機會!
畢業(yè)實習報告 篇3
一、實習目的和要求
為了進一步鞏固所學(xué)專業(yè)理論,加強自身實踐操作能力,促進知識體系的綜合理解和運用。畢業(yè)實習給我們提供了一個很好的平臺,讓我們比較清晰的認清自己的優(yōu)勢和不足,讓我們對未來的發(fā)展方向和目標定位有了一個更為清晰的規(guī)劃。
實習主要還是考察學(xué)生們的基礎(chǔ)實驗動手操作能力和儀器的程序化使用,要求學(xué)生們做到牢記實驗儀器及設(shè)備的操作流程和規(guī)范,弄清實驗?zāi)繕嗽聿W(xué)會對實驗結(jié)果做出正確分析和表達。 通過此次實習,學(xué)生們起碼要有以下三點收獲:
第一:熟悉并適應(yīng)辦公室環(huán)境,培養(yǎng)對工作認真負責的態(tài)度和熱情。 第二:學(xué)會和上司、同事們相處,提升職場交際能力,真誠待人。 第三:學(xué)會自我分析總結(jié),及時糾正自身負能量,把握人生方向感。
二、實習主要內(nèi)容
帶著踏出校門,闖蕩社會的激情,也持著謙虛謹慎,腳踏實地的心態(tài),20xx年一月29日上午,我通過網(wǎng)上招聘,來到了“蘇州榮望環(huán)保科技有限公司”,開始了我為期4個月的實習生活。下面對蘇州榮望環(huán)?萍加邢薰咀鲆粋簡單的介紹。
蘇州榮望環(huán)?萍加邢薰境闪⒂1999年,位于相城區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)漕湖產(chǎn)業(yè)園,位于蘇州繞城高速黃埭出口北,廠區(qū)占地近100畝,建筑面積達5萬多平方米,一二期工程投資總額1億多元,公司主要為知名外資企業(yè)提供高質(zhì)量服務(wù),專業(yè)從事工業(yè)廢物處置和綜合利用,
具有先進的自動化設(shè)備和生產(chǎn)線。
所處置的工業(yè)廢物有:醫(yī)藥廢物、廢藥物藥品、農(nóng)藥廢物、有機溶劑廢物、廢礦物油、精餾殘渣、染料涂料廢物、有機樹脂類廢物、廢膠片、相紙、含鉻廢物、無機氰化物廢物、含酚廢物、含醚廢物、其他廢物(僅限其他無機化工行業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢活性炭)、含有或直接沾有危險廢物的廢氣包裝物、容器、清洗雜物等。
焚燒處置:含銅污泥預(yù)處理、含鎳污泥、含鉛廢物、廢電子元器件收集、含鎳廢液、含錫廢液、鍍金廢物、鍍銀廢物、廢酸、廢堿、廢乳化液、含鉛錫渣處置、利用含銅、鎳的電鍍污泥。
一月29號中午我就迫不及待的來到了我的工作場地:化驗室。化驗室由辦公室和實驗室兩部分構(gòu)成,中間隔著一條走廊,走廊兩邊都是一些放置化學(xué)藥品和儀器設(shè)備的小倉庫。實驗室很大,由五個連在一起的大房間組成,每個房間里都整齊的擺放著干凈的實驗臺和高端大氣的精密儀器。實驗室透光和通風很好,明亮寬敞而且不會感覺到一般實驗室里會有的刺激性氣味。辦公室也較大,有80平的樣子,里面還分有男女休息室和資料室。更重要的是辦公室里有我的7個好同事,他們分別負責不同的化驗工作。我來到辦公室做的第一件事當然就是自我介紹。這可難不倒我,我的大學(xué)生活豐富多彩,創(chuàng)辦過“三早晨讀社”,演講口才還是比較自信的,于是我一點兒也不怯場的當著幾位同事的面來了段自我介紹:大家好,我叫杜新要,杜是土木杜,新是新年的新,要是需要的要,就是在新的一年里需要有更多收獲的意思,我喜歡運動和交朋友,我也喜歡和朋友們一起努力,取得成果
并分享我們的喜悅,同時希望大家在以后的工作中相互關(guān)照,共事愉快。講完這段話后,看到同事們都微笑的點頭,應(yīng)該是達到了預(yù)期的效果了,但我知道這些東西只是表面的,進入工作崗位真正要做到和做好的是踏踏實實的完成自己的本職工作。這不,午休過后,我就態(tài)度謙恭的成為了師傅門下的一名小跟班了。我初入門,首先要做的是對實驗設(shè)備和操作流程做一個了解,所以師傅給我演示操作步驟時,我就目不轉(zhuǎn)睛的仔細觀察他的每一個動作和仔細聆聽他的每一句講解,時不時的把我的疑問給提出來,并且把操作要點記在了我的辦公筆記本上,生怕一個失誤,會給以后自己的實際操作帶來不必要的麻煩,我知道作為新人,我一定要拿出一個謙虛謹慎,認真踏實的態(tài)度。 公司規(guī)定,化驗室初學(xué)者都要從廢水做起,廢水化驗是一整塊領(lǐng)域,就廢水而言就有無數(shù)種類別,根據(jù)我實習公司廢水處理的工藝流程,大致分為:生化池水、新建池水、東放流池水、西放流池水、二號物化池水、回用水和冷凝水。各個構(gòu)筑物的作用不同,其中廢水里物質(zhì)含量也不同,根據(jù)公司產(chǎn)業(yè)特點,主要對工業(yè)廢水中的貴金屬進行回收利用,將利用率低的水進行處理后達標排放,所以我要做的工作就是每天測各個池水的重金屬含量(包括金、銀、鈀、錫、銅、鎳、鈣等),COD和TN。得益于大學(xué)期間我對專業(yè)課用心的學(xué)習和在實驗室做實驗的操作基礎(chǔ),測廢水對我而言很容易上手;炇覝y定重金屬有兩種方法,火焰原子吸收分光光度法和滴定法;鹧嬖游辗止夤舛扔嬘伤牟糠纸M成,分別為:光源,原子化系統(tǒng),分光系統(tǒng),控制和檢測系統(tǒng)。首先將樣液由原子化系統(tǒng)霧化器噴成細霧,隨載氣進
入火焰,解離成基態(tài)原子,根據(jù)基態(tài)原子對特征波長光的吸光度來反映出樣液所含金屬元素的濃度,這種方法比較直觀,精密度也較好。滴定法就以運用碘量法測金屬元素Cu為例,是通過Cu離子與I離子反應(yīng)生成碘化銅沉淀,用淀粉做指示劑,用硫代硫酸鈉滴定生成的I2,讀出所消耗硫代硫酸鈉的體積,運用公式計算出廢水中Cu的含量。 火焰原子吸收分光光度計測重金屬要嚴格按照儀器操作步驟來執(zhí)行,因為空氣壓縮機和乙炔氣瓶的使用具有危險性,如果操作不當,就有可能發(fā)生爆炸,造成嚴重損失。滴定法對新成員來說還是比較合適的選擇,滴定手法,滴定速度,滴定終點的確定等等都是要通過反復(fù)的操作來達到熟練的程度,同時也鍛煉了我們對實驗設(shè)備基本的使用能力,為進一步的深入學(xué)習打下良好的基礎(chǔ)。COD和TN是廢水的兩大指標,環(huán)保公司自身生產(chǎn)和接收外企業(yè)運輸來的工業(yè)廢水,再提煉出可利用的重金屬成分,然后采用A2O工藝,對利用率低的廢水進行凈化處理,達到國家工業(yè)廢水二級排放標準后排入漕湖廢水站,再經(jīng)漕湖廢水站進一步處理后排入漕湖。而化驗室所化驗出的COD和TN數(shù)據(jù)便是公司控制廢水排放是否達標的參數(shù),所以化驗室在一個環(huán)保公司中占據(jù)非常重要的地位,關(guān)系到環(huán)保企業(yè)各車間的運行。
了解了廢水化驗的流程后,下面要做到的就是親自動手,熟練掌握,同時又要細心專注,因為實驗過程中本身存在系統(tǒng)誤差,如果操作不慎,又會產(chǎn)生隨機誤差,造成最終實測值和理論值偏差較大。作為一個新手,為了把每一步做到精準,往往就會多重復(fù)幾次,比如用5ML移液管取4.8ML的硫酸—硫酸汞試劑(E g試劑),由于操作不熟練,
讀數(shù)讀的不準確,為了讀到一個標準的數(shù)值,我就會連續(xù)的操作數(shù)次。在這樣不斷反復(fù)的過程中,不但提升了我的操作水平也加快了我的實驗速度,起初測一組水樣(6瓶)我要花上半天時間,一個星期后我2個小時就可以得出數(shù)據(jù)。另外一個比較重要的能力是根據(jù)日常工作中不斷重復(fù)的操作經(jīng)驗,第一溫故而知新,不斷發(fā)現(xiàn)新問題,把理論實踐結(jié)合透徹,第二對一個新的樣品,根據(jù)它的色度濁度能迅速判斷出它的大概的稀釋倍速,從而簡化操作,更快速的得出實驗結(jié)果。
三、實習總結(jié)
實習是大學(xué)生完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為清晰和深刻的理解,也是對我大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,表現(xiàn)在理論脫離實際,實際應(yīng)用缺乏理論支撐,造成這種現(xiàn)象的本質(zhì)是單純的教學(xué)不能夠使理論與實踐相結(jié)合,大學(xué)生學(xué)習理論寬泛,讓學(xué)生們?nèi)狈Ψ较蚋,公司崗位要求操作運用,使員工更多的懂的操作,缺乏更廣闊的眼界。所以通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,還縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,使理論與實踐相結(jié)合,更加深了我對專業(yè)知識的理解和運用,擴寬了我的視野,并給了我更大的鼓勵和更高的期望。實習是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,在實踐中認清自己,在實踐中把握自己的人生方向。
畢業(yè)實習報告 篇4
一、前言
畢業(yè)實習是每個大學(xué)生所必須經(jīng)歷的過程,是對大學(xué)學(xué)習成果的一次綜合檢驗。其目的在于對所學(xué)的專業(yè)知識進行全面的了解、理解、掌握,增強運用所學(xué)理論和知識,分析和解決實際問題的能力。
為了成為一名適應(yīng)我國蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識、掌握現(xiàn)代物業(yè)管理技術(shù)和技能,能夠在物業(yè)管理、房地產(chǎn)領(lǐng)域勝任專業(yè)工作的高級專業(yè)人才,我于20xx年2月25日到東皇物業(yè)管理有限公司應(yīng)聘,以試用員工的身份開始了物業(yè)管理實習工作。
長春東皇物業(yè)管理有限公司成立于20xx年9月,注冊資本100萬元,具有國家三級物業(yè)管理資質(zhì),是長春東皇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的下屬公司。我所實習的項目是銀河家園,它是東皇公司旗下最大的項目管理處,總建筑面積約29.6萬平方米,45棟住宅樓,1865套住房。
我所實習的職位是前臺接待員,對管理員和財會及倉庫管理員的工作也進行了實際參與。在實習中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,這些都為我以后工作和學(xué)習奠定了基礎(chǔ)。通過本次實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,不僅要有專業(yè)知識,還要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和豐富的經(jīng)驗,要具有扮演多種角色的能力。同時我也看到了行業(yè)內(nèi)的一些不足,并對此有些自己的看法。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。我也深深體到了工作的辛苦與不易,親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。 二、報告主體
作為本專業(yè)的一名學(xué)生,我通過學(xué)習知道,物業(yè)管理作為一門綜合性的學(xué)科,它是現(xiàn)代建設(shè)產(chǎn)業(yè)的派生物。物業(yè)管理是依據(jù)物業(yè)所有人以委托合同方式,讓物業(yè)公司對其房屋建筑、設(shè)備、市政公司設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目進行維護、修繕和整治,并由物業(yè)公司向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。所以,需要諸種專業(yè)管理和相互工作協(xié)同配合,這就要求物業(yè)管理人員有很高的管理水平,必須利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理手段,使他們發(fā)揮最大的智慧和體能、效能,去贏得物業(yè)所有人、使用人的理解、信任和支持,取得信譽,從而保證物業(yè)管理工作不斷深入發(fā)展。我也是本著這樣的理念,開始了自己的實習。
實習開始,我首先著手對工作內(nèi)容的了解,并進行了積極準備。前臺接待員與業(yè)主直接對話,無論是業(yè)主到訪,電話投訴還是委派工作,都考驗著接待員的語言能力、溝通能力和反應(yīng)能力,必須掌握一定的公關(guān)知識。對責任心和忍耐力也有著很高的要求。而后我對園區(qū)進行了初步的了解,巡視了園區(qū)的各個角落,做到了心中有數(shù)。這樣接下來的工作就有了基礎(chǔ)。
前臺接待員扮演著多種角色,即是一名在一線與業(yè)主接觸的服務(wù)人員,同時也作為一名基層管理者、調(diào)度者存在,除了掌握相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識外,更需要融入到基層中,和大家進行有效的溝通,了解員工。
在實習期間,維修部喬正直部長對物業(yè)維修維護工作給予了我耐心細致的講解,我也積極與維修部員工、各位師傅進行溝通,了解維修部日常工作,工作的特點和具體情況。這使我在與業(yè)主溝通時能夠掌握第一手信息,便于更好的了解問題,處理問題,解決問題。
我們的工作都是員工做出來的,對待員工一定要學(xué)會換位思考,站到他們的位置去為他們著想,只有這樣,才能得到員工對工作的忠誠。從而把我們共同的工作做好!才能體現(xiàn)出一個團隊的凝聚力,從而打造一個和諧的團隊。同時要完善制度規(guī)范,以制度管人,無規(guī)矩不成方圓,寬嚴相濟,德法并重,更重要的是管理者首先要管好自己,以實際行動在員工中樹立榜樣與威信。
在處理與業(yè)主關(guān)系時,我們一定要耐心、細心。在這里我舉其中一例。在社會主義市場經(jīng)濟下,房屋管理正發(fā)生著深刻的改革。物業(yè)管理正逐步取代傳統(tǒng)、單一的公有住宅的管理模式。對于這一新事物,很多業(yè)主的思想觀念,不能一蹴而就從計劃經(jīng)濟中轉(zhuǎn)變過來。他們認為,如果人沒住在住宅里,就不應(yīng)該繳納物業(yè)管理費,甚至有業(yè)主根本就沒有繳納物業(yè)管理費的意識。另外一點,房地產(chǎn)開發(fā)商在項目運作上和物業(yè)管理公司在實施物業(yè)管理過程中,存在諸多問題和不規(guī)范的行為,因而產(chǎn)生一系列利益沖突,出現(xiàn)問題,于是產(chǎn)生了拒繳物業(yè)管理費的情況。這時候我們就要不厭其煩,耐心細致地向業(yè)主們解釋說明《物業(yè)管理條例》中關(guān)于繳納物業(yè)管理費的知識,讓業(yè)主知法懂法,動之以情曉之以理,在做了這些工作后,大多數(shù)業(yè)主都能尊重我們的勞動,履行繳費義務(wù),及時繳納了物業(yè)管理費。
在參與財會工作時,我有了對物業(yè)工作需要嚴謹工作態(tài)度的認識。其實做任何工作都應(yīng)該認真細致,每個崗位都需要與數(shù)字打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做物業(yè)費用收取的核算,金額數(shù)字必須完全準確,才能進行解付和交易。在記賬時,每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核,確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。
在兼職管理員期間,我實踐了以下的要求:物業(yè)管理要講究分工合作,工作程序詳細具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理水電費用征收時,必須按照計算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據(jù)的信息都要準確地輸入電腦,還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯誤,就無法使征收成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù),這種細化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜,但它最大程度上減小了在中間環(huán)節(jié)中的資金流動,避免了有可能導(dǎo)致的業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛。
在工作中,與同事的相處與交流很重要。工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成不便,或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生,尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經(jīng)驗是少說話,多做事,這方面的技巧,書本上是學(xué)不到的,要在工作中慢慢地學(xué)習積累。有人說社會是一個大學(xué)校,而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔,但是沒關(guān)系,我也清醒的知道這些都是我為社會交的學(xué)費。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。我之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒有什么差別。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學(xué)之間不會有利益沖突,而同事之間的關(guān)系會在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,權(quán)位競爭,工資業(yè)績競爭中尋求平衡。
在實習工作中,通過實踐,我還親身體會到了一些物業(yè)行業(yè)存在的問題。
。ㄒ唬┗A(chǔ)薄弱,正常運行困難。
首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,公司舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
。ǘ┤狈I(yè)的管理人員。
由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途轉(zhuǎn)行做物業(yè)管理工作,盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
這些問題都是行業(yè)內(nèi)存在已久的問題,我還是有些自己不太成熟的想法。首先,政府應(yīng)該對開發(fā)商加強監(jiān)管力度,嚴格控制地產(chǎn)質(zhì)量,減少遺留問題。完善相關(guān)行業(yè)標準,對物業(yè)企業(yè)加大扶持力度。其次,物業(yè)企業(yè)應(yīng)該配合國家搞好從業(yè)人員教育培訓(xùn),人才從高端管理人員到基層工作人員都應(yīng)該有相應(yīng)的從業(yè)資格認定,我相信物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量一定會提高。
三、實習總結(jié)及收獲與體會
在實習工作中,我感覺自己收獲頗豐。通過實習,我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔龀隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結(jié)合。在實踐中學(xué)習,才能更加深刻的了解物業(yè)管理工作的真正意義,才能找到適合的管理方法,才能營造業(yè)主與物業(yè)親如一家的和諧氛圍。
物業(yè)管理與其他管理工作不同,物業(yè)管理提供的產(chǎn)品是服務(wù),屬于第三產(chǎn)業(yè),其工作重在與業(yè)主溝通。在工作中各物業(yè)管理員也充分認識到這一點,業(yè)主每次報修時房管員都主動與業(yè)主攀談,談生活,談工作,將物業(yè)管理工作中的欣喜與困難和業(yè)主交流,使業(yè)主能夠了解物業(yè)管理工作的工作內(nèi)容與困難,才能幫助物業(yè)企業(yè)解決物業(yè)企業(yè)不能解決的問題。在4月12日有業(yè)主到物業(yè)報修,起初不了解物業(yè)管理工作的`內(nèi)容和困難,把房屋質(zhì)量問題都歸結(jié)于物業(yè)管理企業(yè),認為物業(yè)企業(yè)維修房屋是理所應(yīng)當?shù)。?jīng)過物業(yè)管理員得耐心解釋,業(yè)主理解了物業(yè)管理工作的工作內(nèi)容,態(tài)度不僅不再像開始那樣激動,還對物業(yè)管理工作中遇到的一些困難提出自己的看法和建議,充分詮釋了“業(yè)主與物業(yè)親如一家,共同營造和諧家園”的實質(zhì)
回顧實習生活,我在工作過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。由于從業(yè)時間短暫,缺乏經(jīng)驗,有些工作還未能到位。我對一些專業(yè)知識的學(xué)習還不是那么扎實。對公關(guān)禮儀、溝通技巧還要加強學(xué)習。對物業(yè)管理的一些工作的認識僅僅停留在表面,沒有深入接觸,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
在今后的工作中不管做任何事都應(yīng)將心態(tài)歸到零,把自己放空,抱著學(xué)習的態(tài)度,將每一個任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。感謝公司給我這次實習的機會,一路走來,我學(xué)到了很多,體會了很多,也成長了很多。這將是我人生經(jīng)歷中的一筆寶貴財富,它將使我受益終身。讓我們能夠?qū)W有所用,學(xué)有所獲。同時,也讓我懂得了做人做事一定要踏踏實實,一步一個腳印。 最后也要非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和老師們的耐心輔導(dǎo),讓我們提前邁向成熟,為我們的成功做了充足的準備,為夢想的實現(xiàn)打下堅實基礎(chǔ)!
畢業(yè)實習報告 篇5
XX年2月至4月兩個月期間,我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。” 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計,他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作很辛苦
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
畢業(yè)實習報告 篇6
20xx年2月到6月,按學(xué)院安排,我在公安部經(jīng)濟犯罪偵查局進行了近四個月的實習。研究生處及大隊對此次實踐教學(xué)高度重視,部署周密,處領(lǐng)導(dǎo)及帶隊老師在實習期間親自到實習點慰問和調(diào)研,實習單位指導(dǎo)老師則給予悉心指導(dǎo),使我順利完成了實習任務(wù)。
我是訴訟法學(xué)專業(yè)偵查學(xué)研究方向的一名研究生。通過在經(jīng)偵局的實習,我了解到全國經(jīng)濟犯罪活動的最新態(tài)勢及公安機關(guān)所采取的宏觀對策和打擊力度,也因此有不少的感悟。
雖然說公安部不是基層一樣的實戰(zhàn)單位,但是在這里的實習與學(xué)習,能夠全面地掌握全國的犯罪形勢及公安工作的整體特點,有利于自己在看待問題時形成宏觀的、大局的觀念。
也許我們今后不一定有機會在這樣的大機關(guān)工作,但正因為如此,我更看重在部里實習所帶來的思想、觀念上的影響。我個人認為,從研究生層面來說,擁有在大機關(guān)的工作經(jīng)歷,會給自己今后的研究及工作帶來很大幫助。
三人行必有我?guī),當抱著這種態(tài)度去生活、工作時,就會發(fā)現(xiàn)受益的是自己。公安部可以說是精英薈萃之所,工作、業(yè)務(wù)能力自不用說,從做人的角度來說,我覺得也值得我們?nèi)W(xué)習。
部里的工作紀律應(yīng)該是比較嚴格的,但我感覺真正起作用的還是自律。讓我們感到惶恐不安的一件事是每天上午的打掃衛(wèi)生。經(jīng)常是,當我們匆匆從住地趕到處里時,處長早已先我們打掃完了室內(nèi)衛(wèi)生。
尊重別人與被別人尊重是美德與善意的體現(xiàn),在部里實習可以處處感受到對人的尊重,對勞動、對工作的尊重,即便是局長、處長,或者是實習生。應(yīng)該說部里的生活水準是清貧的,但就像處里的領(lǐng)導(dǎo)、同志們說的那樣,當把自己的價值和公安工作聯(lián)系起來,自己的一些勞動在對犯罪的打擊中起到了作用,這份清貧就是很有意義的。我覺得這樣的價值觀對我們的擇業(yè)、自我發(fā)展會是很大的啟迪。
這次在部里實習的還有另外幾位同學(xué),我們都圓滿完成了實習任務(wù),且獲得了實習單位領(lǐng)導(dǎo)同事的肯定和表揚。我想這除了和同學(xué)們的自身努力有關(guān)外,研究生處對實習的重視與組織也起了重要的作用。
實習之前,處里邀請上一級的幾位同學(xué)談了在部里的實習感受與注意事項,使同學(xué)們有備而去。相比較而言,其他學(xué)校學(xué)生到部里實習則基本屬于個人行為,往往由于組織性差而影響實習效果。
謙虛、謹慎是警院學(xué)生的優(yōu)良作風,實習單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志都非?隙ㄟ@一點,這是與母校的教誨分不開的。在學(xué)校時,與母校共榮辱的觀念并不強烈。但是到了實習單位后,自己的榮譽和母校是緊密聯(lián)系在一起的,自己的些許行為失范都可能影響到別人對母校的評價。而這種榮辱與共的感覺是在警院的長期培育中形成的,正是在這種觀念的支配下,我們不敢有絲毫懈怠,直到最后。
四個月的時間不長,也不短,一邊在收獲,一邊也在發(fā)現(xiàn)不足。幸好,我輩尚屬年輕,尚有機會不斷改正與提高。
畢業(yè)實習報告 篇7
很榮幸,這次xx銀行能夠到學(xué)校招實習生,和所有的招聘一樣所有的實習生,也是經(jīng)過面試環(huán)節(jié)最終被確定下來的。從去上班的第一天起,帶我的師傅就仔細給我傳授個人貸業(yè)務(wù)的點點滴滴。
每天都要面對無盡的各類票據(jù),簽章等等,每一張票據(jù)蓋什么章,該怎么寫都非常有講究。還有一點很重要,員工要有較好的態(tài)度耐心的向不明白的顧客進行講解。在師傅的支持下,我在各方面都取得了很快的進步,對銀行工作也有了一個全新的認識。在工作上抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間認真準時地完成自己的工作任務(wù),不草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都謹慎小心。
剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我個人發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
實習期間,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補?傻搅税碥垘r,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,我感覺他們很成熟,有很多值得我學(xué)習的地方,這是我用金錢買不到的實習機會,無論從工作、學(xué)習、做人上,我都有很大的收獲。
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